第一篇：市容管理局工會2006年工作總結(jié)和2007年工作要點(diǎn)

今年以來，局工會在局黨委和區(qū)總工會的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十六大和十六屆五中、六中全會精神為指導(dǎo)，圍繞局黨政的中心工作，充分發(fā)揮工會組織的橋梁作用，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、奮發(fā)有為，認(rèn)真履行工會各項(xiàng)職能，動員和組織全局廣大職工在___知識創(chuàng)新區(qū)建設(shè)和構(gòu)建和諧社會進(jìn)程中建功立業(yè)，努力開創(chuàng)工會工作新局面。

一、開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭創(chuàng)知識型職工”活動，進(jìn)一步加強(qiáng)職工素質(zhì)工程建設(shè)

黨的十六大提出了我國在本世紀(jì)頭20年全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)，其中一個重要的內(nèi)容就是要“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進(jìn)人的全面發(fā)展。”市委、市總和區(qū)總也相繼就進(jìn)一步深化“爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織，爭當(dāng)知識型職工”活動提出了具體的要求。今年以來，局工會緊緊圍繞建設(shè)“知識___”這個改革發(fā)展的中心，緊密聯(lián)系環(huán)衛(wèi)行業(yè)自身的實(shí)際，從以下四個方面扎實(shí)有效開展了“創(chuàng)爭”活動。

（一）開展班組學(xué)習(xí)活動，使之成為“創(chuàng)爭”活動的前沿陣地。一是始終堅(jiān)持每月兩次班組學(xué)習(xí)制度，除傳達(dá)文件精神外，還學(xué)習(xí)法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識；二是對班長進(jìn)行培訓(xùn)。今年我們先后兩次對清潔班和清道班班長進(jìn)行培訓(xùn)，提高了班長的組織能力和管理水平；三是開展“三學(xué)”和讀書活動，引導(dǎo)職工努力提高與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，形成團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)的良好氛圍。

（二）開展社會主義榮辱觀教育活動，提升職工的職業(yè)道德素質(zhì)。胡錦濤總書記關(guān)于樹立社會主義榮辱觀的重要講話，是我們黨關(guān)于社會主義道德建設(shè)思想的繼承和發(fā)展，是進(jìn)一步推進(jìn)精神文明建設(shè)的重要指導(dǎo)方針。以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀，是激勵民族前進(jìn)的強(qiáng)大建設(shè)動力。我們根據(jù)局黨委和區(qū)總工會的要求，對工會干部進(jìn)行培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記的重要講話精神，要求各級工會要把樹立社會主義榮辱觀作為職工素質(zhì)工程的重要內(nèi)容來抓，要充分利用班組學(xué)習(xí)、黑板報，大力宣講和宣傳，要以科學(xué)理論教育職工，以勞模精神引領(lǐng)職工，以先進(jìn)文化陶冶職工。為使職工知道是非、善惡、美麗的界限，知道該堅(jiān)持什么、反對什么、倡導(dǎo)什么、抵制什么，讓“八榮八恥”成為全體職工自覺自愿的行動。我們還根據(jù)___區(qū)婦聯(lián)開展的“職場禮儀大討論”活動，努力創(chuàng)造活動載體。一是根據(jù)“職場禮儀”的內(nèi)容出試卷對職工進(jìn)行測試；二是積極編排活動節(jié)目，充分展示環(huán)衛(wèi)工人禮儀風(fēng)采。11月3日下午，我們還組織節(jié)目組成員參加區(qū)婦聯(lián)在四平街道社區(qū)文化中心舉辦的“共筑文明，共享和諧”——___區(qū)職場禮儀知識競賽活動，并獲得三等獎。

（三）開展讀書活動，提升職工精神文明素質(zhì)。上海市民手冊——《做可愛上海人》這本書，是一本好教材，讀好這本書對于提升職工精神文明素質(zhì)具有積極的意義和作用。為此，局工會把該書作為今年全面啟動“創(chuàng)爭”工作和職工素質(zhì)教育的重點(diǎn)材料之一，應(yīng)用到各單位的學(xué)習(xí)活動中去。各基層單位在讀書過程中結(jié)合自己的實(shí)際情況，營造出“講文明、樹新風(fēng)”良好氛圍，有不少同志還結(jié)合自身的工作崗位寫出心得體會。局工會于9月19日還舉行了“做可愛的上海人”的演講比賽，20多個局基層單位的工會干部、職工代表參加了會議，會上有29名同志參加了演講比賽。演講者從文明禮儀、職業(yè)道德、告別陋習(xí)、創(chuàng)新精神等不同角度，并結(jié)合工作實(shí)際、身邊的事例，詮釋了上海城市精神，講述了做可愛的上海人重要性和緊迫性。選手們緊扣主題、用語規(guī)范、聲情并茂的演講贏得了陣陣掌聲，最后，評出了一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，鼓勵獎5名。區(qū)總工會干部在點(diǎn)評中贊揚(yáng)市容局工會開展的讀書演講活動形式好，選手們演講水平高，對提高隊(duì)伍素質(zhì)是有利的促進(jìn)。

（四）開展“月評十佳好事”的活動，弘揚(yáng)雷鋒精神。局工會多年來堅(jiān)持開展“月評十佳好事”的活動，調(diào)動了廣大職工的積極性，形成了一種團(tuán)結(jié)和諧的人際關(guān)系，學(xué)雷鋒做好事尉然成風(fēng)。每月評選表揚(yáng)的好人好事大多是為民解憂排難、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、拾金不昧、助人為樂、救死扶傷等。這些閃光點(diǎn)就發(fā)生在班組日常生活或自己身上，實(shí)在、具體，使人感到親切可信。由于因此，更能直接教育、啟發(fā)、帶動表揚(yáng)者周圍的一些人，從而推動了各項(xiàng)工作的開展。今年來，全局各基層共撰寫通訊報道257篇，局工會編寫工會通訊4期，評選好事4次、35件，有38人次上榜受到表彰。另外，有3篇通訊報道被區(qū)總工會《橋報》錄用，有3片論文分別被市局工會和區(qū)總采用，有1篇被《___時報》錄用。

今年來，由于我們一直將“創(chuàng)爭”活動貫徹到工會工作的始終，取得了顯著的成績，涌現(xiàn)出許多具有時代特征、行

第二篇：市容管理局工會XX年工作總結(jié)和XX年工作要點(diǎn)

今年以來，局工會在局黨委和區(qū)總工會的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十六大和十六屆五中、六中全會精神為指導(dǎo)，圍繞局黨政的中心工作，充分發(fā)揮工會組織的橋梁作用，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、奮發(fā)有為，認(rèn)真履行工會各項(xiàng)職能，動員和組織全局廣大職工在___知識創(chuàng)新區(qū)建設(shè)和構(gòu)建和諧社會進(jìn)程中建功立業(yè)，努力開創(chuàng)工會工作新局面。

一、開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭創(chuàng)知識型職工”活動，進(jìn)一步加強(qiáng)職工素質(zhì)工程建設(shè)

黨的十六大提出了我國在本世紀(jì)頭20年全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)，其中一個重要的內(nèi)容就是要“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進(jìn)人的全面發(fā)展。”市委、市總和區(qū)總也相繼就進(jìn)一步深化“爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織，爭當(dāng)知識型職工”活動提出了具體的要求。今年以來，局工會緊緊圍繞建設(shè)“知識___”這個改革發(fā)展的中心，緊密聯(lián)系環(huán)衛(wèi)行業(yè)自身的實(shí)際，從以下四個方面扎實(shí)有效開展了“創(chuàng)爭”活動。

（一）開展班組學(xué)習(xí)活動，使之成為“創(chuàng)爭”活動的前沿陣地。一是始終堅(jiān)持每月兩次班組學(xué)習(xí)制度，除傳達(dá)文件精神外，還學(xué)習(xí)法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識；二是對班長進(jìn)行培訓(xùn)。今年我們先后兩次對清潔班和清道班班長進(jìn)行培訓(xùn)，提高了班長的組織能力和管理水平；三是開展“三學(xué)”和讀書活動，引導(dǎo)職工努力提高與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，形成團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)的良好氛圍。

（二）開展社會主義榮辱觀教育活動，提升職工的職業(yè)道德素質(zhì)。胡錦濤總書記關(guān)于樹立社會主義榮辱觀的重要講話，是我們黨關(guān)于社會主義道德建設(shè)思想的繼承和發(fā)展，是進(jìn)一步推進(jìn)精神文明建設(shè)的重要指導(dǎo)方針。以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀，是激勵民族前進(jìn)的強(qiáng)大建設(shè)動力。我們根據(jù)局黨委和區(qū)總工會的要求，對工會干部進(jìn)行培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記的重要講話精神，要求各級工會要把樹立社會主義榮辱觀作為職工素質(zhì)工程的重要內(nèi)容來抓，要充分利用班組學(xué)習(xí)、黑板報，大力宣講和宣傳，要以科學(xué)理論教育職工，以勞模精神引領(lǐng)職工，以先進(jìn)文化陶冶職工。為使職工知道是非、善惡、美麗的界限，知道該堅(jiān)持什么、反對什么、倡導(dǎo)什么、抵制什么，讓“八榮八恥”成為全體職工自覺自愿的行動。我們還根據(jù)___區(qū)婦聯(lián)開展的“職場禮儀大討論”活動，努力創(chuàng)造活動載體。一是根據(jù)“職場禮儀”的內(nèi)容出試卷對職工進(jìn)行測試；二是積極編排活動節(jié)目，充分展示環(huán)衛(wèi)工人禮儀風(fēng)采。11月3日下午，我們還組織節(jié)目組成員參加區(qū)婦聯(lián)在四平街道社區(qū)文化中心舉辦的“共筑文明，共享和諧”——___區(qū)職場禮儀知識競賽活動，并獲得三等獎。

（三）開展讀書活動，提升職工精神文明素質(zhì)。上海市民手冊——《做可愛上海人》這本書，是一本好教材，讀好這本書對于提升職工精神文明素質(zhì)具有積極的意義和作用。為此，局工會把該書作為今年全面啟動“創(chuàng)爭”工作和職工素質(zhì)教育的重點(diǎn)材料之一，應(yīng)用到各單位的學(xué)習(xí)活動中去。各基層單位在讀書過程中結(jié)合自己的實(shí)際情況，營造出“講文明、樹新風(fēng)”良好氛圍，有不少同志還結(jié)合自身的工作崗位寫出心得體會。局工會于9月19日還舉行了“做可愛的上海人”的演講比賽，20多個局基層單位的工會干部、職工代表參加了會議，會上有29名同志參加了演講比賽。演講者從文明禮儀、職業(yè)道德、告別陋習(xí)、創(chuàng)新精神等不同角度，并結(jié)合工作實(shí)際、身邊的事例，詮釋了上海城市精神，講述了做可愛的上海人重要性和緊迫性。選手們緊扣主題、用語規(guī)范、聲情并茂的演講贏得了陣陣掌聲，最后，評出了一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，鼓勵獎5名。區(qū)總工會干部在點(diǎn)評中贊揚(yáng)市容局工會開展的讀書演講活動形式好，選手們演講水平高，對提高隊(duì)伍素質(zhì)是有利的促進(jìn)。

（四）開展“月評十佳好事”的活動，弘揚(yáng)雷鋒精神。局工會多年來堅(jiān)持開展“月評十佳好事”的活動，調(diào)動了廣大職工的積極性，形成了一種團(tuán)結(jié)和諧的人際關(guān)系，學(xué)雷鋒做好事尉然成風(fēng)。每月評選表揚(yáng)的好人好事大多是為民解憂排難、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、拾金不昧、助人為樂、救死扶傷等。這些閃光點(diǎn)就發(fā)生在班組日常生活或自己身上，實(shí)在、具體，使人感到親切可信。由于因此，更能直接教育、啟發(fā)、帶動表揚(yáng)者周圍的一些人，從而推動了各項(xiàng)工作的開展。今年來，全局各基層共撰寫通訊報道257篇，局工會編寫工會通訊4期，評選好事4次、35件，有38人次上榜受到表彰。另外，有3篇通訊報道被區(qū)總工會《橋報》錄用，有3片論文分別被市局工會和區(qū)總采用，有1篇被《___時報》錄用。

今年來，由于我們一直將“創(chuàng)爭”活動貫徹到工會工作的始終，取得了顯著的成績，涌現(xiàn)出許多具有時代特征、行業(yè)特點(diǎn)的學(xué)習(xí)型企（事）業(yè)、學(xué)習(xí)型班組和崗位自學(xué)成才的標(biāo)兵。在去年4個班組和2個企業(yè)被___區(qū)總工會評為學(xué)習(xí)型班組和學(xué)習(xí)型企業(yè)的基層上，今年控江作業(yè)隊(duì)清潔班、城管大隊(duì)機(jī)動一分隊(duì)、汽車二隊(duì)三保組、長白作業(yè)隊(duì)清潔班和景觀管理所又被區(qū)總評為學(xué)習(xí)型班組和學(xué)習(xí)型企業(yè)。另外，我們還按照區(qū)總的要求，經(jīng)過綜合評比，上報10個班組和崗位參加區(qū)文明班組和區(qū)紅旗文明崗的評比。

二、堅(jiān)持“愛心幫扶”，在竭誠為職工辦實(shí)事、辦好事工作中取得新效果

為職工辦實(shí)事、辦好事，是工會落實(shí)“三個代表”重要思想的具體表現(xiàn)。今年局工會始終堅(jiān)持“愛心幫扶”，竭誠為職工群眾服務(wù)。

一是堅(jiān)持幫困送溫暖。元旦、春節(jié)、國慶、中秋等節(jié)日期間，工會想困難職工所想，幫困難職工所需，主動走訪困難職工，并送上慰問金和慰問品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年來，工會共走訪困難職工家庭417戶（次），送上慰問金115000元。另外，在“六一”兒童節(jié)日間，工會還慰問單親家庭、殘疾職工子女、特困子女16人次，補(bǔ)助金額1600元。大橋、定海、五角場街道和延吉等作業(yè)隊(duì)工會還與地區(qū)困難職工子女進(jìn)行結(jié)對簽約，使幫困工作從救助性幫困向發(fā)展性幫困轉(zhuǎn)變，從單一的資金幫助轉(zhuǎn)變?yōu)榫瘛W(xué)習(xí)、生活等綜合性的幫助，從而拓寬了幫困工作的外延，增強(qiáng)了幫困工作的實(shí)效性。

二是堅(jiān)持開展“獻(xiàn)愛心”活動。局工會號召廣大會員發(fā)揚(yáng)互助互濟(jì)精神。元旦、春節(jié)期間，參加一日捐人數(shù)1493人，捐款金額41660元。11月份，我們積極響應(yīng)市區(qū)政府的號召，積極為災(zāi)區(qū)捐款捐物。全局共有1454人為災(zāi)區(qū)捐款捐物，捐款金額24540元，捐物2189件。

三是堅(jiān)持落實(shí)職工互助保障工作，解除職

工后顧之憂。在行政的支持下，工會為職工辦理了“在職職工住院補(bǔ)充醫(yī)療互助保障計(jì)劃”、“特種重病互助醫(yī)療保障計(jì)劃”、“女職工團(tuán)體互助醫(yī)療特種保障計(jì)劃”、“從業(yè)人員意外傷殘團(tuán)體互助保障計(jì)劃”，參保人數(shù)全覆蓋，參保金額達(dá)170920元。通過為職工辦理各種保障計(jì)劃，大大減輕了生病住院的職工醫(yī)療費(fèi)用的開支，如：汽車運(yùn)輸二隊(duì)有一名職工因患癌住院治療，獲得保險公司理賠1.3萬余元；服務(wù)中心有一女職工因患肺癌，在理賠中得到了特種重病互助保障1萬元的理賠；據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來，我局共有76名生病住院職工獲得理賠金額達(dá)10萬余元。

三、推進(jìn)職工素質(zhì)工程，大力開展崗位練兵活動，職工技能水平得到進(jìn)一步提高

為激勵廣大職工學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)，熱愛市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)，走崗位成才之路，全面提高市容環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，推進(jìn)市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。我們緊緊圍繞《___區(qū)總工會關(guān)于團(tuán)結(jié)動員廣大職工為實(shí)現(xiàn)“十一五”規(guī)劃建功立業(yè)的決議》和局黨政組織提出的以創(chuàng)建“達(dá)標(biāo)市容”為內(nèi)容，大力開始崗位練兵和技術(shù)比武活動。一是開展以“創(chuàng)建一流市容環(huán)境，提高為市民服務(wù)”為主題的行業(yè)立功競賽活動；二是二月份開展了“安全行車百日競賽活動；三是三月份歷時近一個月，在全局公廁保潔員中開展以“文明管廁，提高窗口創(chuàng)建質(zhì)量”為主要內(nèi)容的技術(shù)練兵和操作競賽活動，廣大公廁保潔員積極參加競賽，利用業(yè)余時間苦練“雙語”（英語、普通話），在平時操作中，文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)。在此期間，局工會還先后舉辦了應(yīng)知考試、應(yīng)會表演和雙語測試等內(nèi)容的選拔競賽，并對獲得前三名的選手進(jìn)行獎勵；四是開展“安全生產(chǎn)職工技能競賽”，6月2日，局工會與___環(huán)境有限公司聯(lián)合舉辦了由駕駛員和機(jī)修工參加的職工技能競賽活動。競賽項(xiàng)目有：交通法規(guī)測試、車輛排故、車輛例保、和路考等；五是持之以恒地開展一年一度的戰(zhàn)“雙高”勞動競賽。另外，今年10月，局工會還組織代表隊(duì)參加了市局舉辦的“以練內(nèi)功、塑形象、塑品牌”為主題的“普環(huán)杯”XX年上海市市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)技能競賽活動。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年來，我局基層單位開展了56次技術(shù)練兵活動，參加人數(shù)達(dá)1730人次。

四、大力推進(jìn)工會組織建設(shè)，健全基層工會組織

我們根據(jù)局黨委對企事業(yè)單位黨組織關(guān)系的調(diào)整，鑒于事業(yè)單位已與公司下屬單位聯(lián)合工會分離，為了更好的維護(hù)職工的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國工會法》的有關(guān)規(guī)定，自5月下旬開始，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，全面指導(dǎo)各事業(yè)單位召開工會會員大會，組建了工會組織，選出了工會主席，至10月下旬，局所有事業(yè)單位工會的組織工作都已組建完畢。三個聯(lián)合黨支部成立了聯(lián)合工會和四個獨(dú)立黨支部成立了獨(dú)立工會。企業(yè)單位工會目前也在進(jìn)行中。從而確保工會組織關(guān)系的完整性，又確保了工會工作的連續(xù)性和工會會員的穩(wěn)定性。

五、為女職工做好事、辦實(shí)事，維護(hù)女職工的合法權(quán)益和特殊利益

我們竭誠為女職工做好事、辦實(shí)事，將女職工保健列為實(shí)事項(xiàng)目，形成婦女保健系列運(yùn)作機(jī)制。5月份，我們組織全局女職工婦科健康體檢，女職工婦科普查率達(dá)到100％。通過普查，及時發(fā)現(xiàn)病情，及時得到治療。此外，我們還舉辦了各類針對性較強(qiáng)的法律咨詢、心理健康咨詢服務(wù)以及保健、美容等方面的科普知識講座，進(jìn)一步增強(qiáng)了女職工的法律法規(guī)和自我保健意識。

六、加強(qiáng)退管工作，為退休職工送溫暖

按照“老有所養(yǎng)、老有所學(xué)、老有所醫(yī)、老有所為”的要求，積極認(rèn)真地為退休職工服務(wù)，關(guān)心、體貼他們的老年生活，讓退休職工感受到單位大家庭的溫暖。

今年元旦、春節(jié)、國慶、中秋等節(jié)日期間，工會親切慰問了退休勞模及生活困難、患重病的退休職工，把黨和政府的關(guān)懷與溫暖送到他們的心坎上。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年來，工會共慰問了316位退休職工，補(bǔ)助款及慰問品達(dá)81480元。局工會還在行政的大力支持下，為1048名退休職工落實(shí)了“退休職工住院補(bǔ)充醫(yī)療互助保障計(jì)劃”，金額共104800元，為退休職工晚年生活提供了保障。同時，還為36名70、80、90周歲的老人祝壽，送去慰問金1800元。

六、關(guān)心進(jìn)城務(wù)工人員生活，切實(shí)為他們辦實(shí)事

進(jìn)城務(wù)工人員是我局一支舉足輕重的隊(duì)伍，他們?yōu)開__的環(huán)境衛(wèi)生付出了辛勤的勞動，我們不但在工作中幫助指導(dǎo)他們，還從生活上處處關(guān)心和愛護(hù)他們，實(shí)實(shí)在在地為他們做好事、辦實(shí)事。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)城務(wù)工者的入會工作。今年，局工會根據(jù)區(qū)總下達(dá)給我局工會凈增100名會員的工作指標(biāo)，積極幫助指導(dǎo)上海通申保潔有限公司加強(qiáng)進(jìn)城務(wù)工者的入會工作，新增會員數(shù)150名，超額完成了50名。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)城務(wù)工者的保障工作。今年，公司為876名進(jìn)城務(wù)工者辦理了《外來人員綜合保險》，投保金額達(dá)1972051.20元。同時，在我們的努力下，兩個民工保潔公司還為民工購買了意外保險，投保金額6300元，解決了進(jìn)城務(wù)工者的后顧之憂。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)城務(wù)工者素質(zhì)建設(shè)。在“創(chuàng)爭”工作中，我們始終把進(jìn)城務(wù)工者納入班組的各類學(xué)習(xí)活動。局工會還組織人員4次到民工集中點(diǎn)進(jìn)行宣講教育。努力提高他們的綜合素質(zhì)。

七、依法聚財、有效用財，努力推進(jìn)工會經(jīng)費(fèi)收、管、繳、用協(xié)調(diào)發(fā)展

工會財務(wù)工作是工會全局工作中的重要組成部分，是工會組織履行基本職責(zé)，是為職工辦好事、辦實(shí)事，實(shí)踐“三個代表”重要思想的物質(zhì)基礎(chǔ)和根本保障。收好、管好、用好工會經(jīng)費(fèi)，是工會組織依法維護(hù)職工合法權(quán)益的需要。

今年我們能按照《工會法》的有關(guān)規(guī)定，不但做好工會會員的會費(fèi)交納，同時積極爭取黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持，使得工會經(jīng)費(fèi)行政撥款落實(shí)到位。嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，完成今年工會經(jīng)費(fèi)的上繳工作。嚴(yán)格執(zhí)行工會財務(wù)制度，遵守財務(wù)紀(jì)律，做到堅(jiān)持預(yù)算管理的原則，合理使用。堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則，做到少花錢，多辦事，辦好事，節(jié)約開支，用好工會經(jīng)費(fèi)，提高經(jīng)費(fèi)使用效益。

八、著眼于提高工會干部依法維權(quán)能力和綜合素質(zhì)，加強(qiáng)工會干部的自身建設(shè)。

由于體制改革，部分基層單位的工會干部發(fā)生人事變動。為了適應(yīng)改革后的形勢，提高工會干部開展工作的能力，局工會舉辦了二期工會干部培訓(xùn)班，一是8月份，局工會組織工會干部學(xué)習(xí)了王兆國同志在全國工會領(lǐng)導(dǎo)干部高級研討班上《堅(jiān)持以理論創(chuàng)新推動工會工作創(chuàng)新》和孫春蘭同志在全國工會領(lǐng)導(dǎo)干部高級研討班結(jié)束時的講話精神。傳達(dá)了市

總召開十一屆九次全委擴(kuò)大會議精神；區(qū)人大常委會副主任、區(qū)總工會主席王劍明在區(qū)總工會三屆十二次全委（擴(kuò)大）會議上的工作報告精神等。二是11月份舉辦一期工會干部工作經(jīng)驗(yàn)交流會和財務(wù)培訓(xùn)班，在這次會上，參觀了五角場鎮(zhèn)作業(yè)隊(duì)工會工作圖片展；部分工會干部交流經(jīng)驗(yàn)體會，同時針對工會資金使用、財務(wù)制度、保障工作等方面進(jìn)行培訓(xùn)，從而使工會干部更好地做好工會工作。

在取得成績地同時，我們也清醒地看到，我們的工作還有不少問題，還有許多工作中的難題需要攻克，比如：工會的活力建設(shè)還有待于加強(qiáng)；工會干部的能力還需要不斷提高等等。都需要我們在明年和今后一段時間去解決和完善。

XX年年工作打算

XX年年，我們將在局黨委和區(qū)總工會的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六屆六中全會精神為指導(dǎo)，緊扣局黨政中心工作，全面落實(shí)“組織起來，切實(shí)維權(quán)”的工作方針，緊緊圍繞___知識創(chuàng)新區(qū)建設(shè)，動員和組織全局廣大職工在市容管理上建功立業(yè)，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)開創(chuàng)工會工作新局面。

一、發(fā)揮工會組織優(yōu)勢作用。工會工作是黨的群眾工作，工會組織要緊緊圍繞黨政發(fā)展大局，自覺地把工會工作放到大局中去思考和部署，切實(shí)找準(zhǔn)位置，發(fā)揮好作用。

二、切實(shí)抓好企業(yè)單位工會組織調(diào)整組建工作。工會組織必須圍繞黨的中心工作，最廣泛地把職工組織起來，進(jìn)一步提高黨在職工群眾中的凝聚力、號召力。根據(jù)企業(yè)單位黨組織關(guān)系的調(diào)整，我們要及時適當(dāng)?shù)亟M建好企業(yè)工會組織。使工會成為執(zhí)政黨的基礎(chǔ)，更好地發(fā)揮橋梁和紐帶作用。

三、強(qiáng)化職工素質(zhì)工程建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)，是切實(shí)維護(hù)職工群眾合法權(quán)益的重要內(nèi)容。我們要把廣大職工群眾組織到工會中來，發(fā)揮工會組織作為職工群眾“大學(xué)?！弊饔?，努力提高廣大職工各方面的素質(zhì)。在各基層開展崗位操作練兵基礎(chǔ)上，繼續(xù)組織全局職工開展技能競賽活動。

四、不斷完善工會組織維權(quán)服務(wù)機(jī)制。維權(quán)是工會的基本職責(zé)，積極推進(jìn)落實(shí)職工保障計(jì)劃，健全幫困送溫暖的機(jī)制。提高職工切實(shí)維護(hù)自身的經(jīng)濟(jì)利益、民主政治權(quán)利和精神文化權(quán)益的本領(lǐng)。

五、做好局工會換屆選舉工作

六、提高工會干部綜合素質(zhì)?；鶎庸M織是工會全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，而工會干部是推動工會工作的骨干力量，所以，我們將采取多種辦法，抓好工會干部自身建設(shè)，引導(dǎo)工會干部勤于學(xué)習(xí)、注重思考、熱愛本職、兢兢業(yè)業(yè)、銳意創(chuàng)新、任勞任怨、甘于奉獻(xiàn)、扎扎實(shí)實(shí)地為職工群眾辦事。

第三篇：市容管理局工會XX年工作總結(jié)和XX年工作要點(diǎn)

市容管理局工會XX年工作總結(jié)和XX年工作要點(diǎn)

今年以來，局工會在局黨委和區(qū)總工會的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十六大和十六屆五中、六中全會精神為指導(dǎo)，圍繞局黨政的中心工作，充分發(fā)揮工會組織的橋梁作用，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、奮發(fā)有為，認(rèn)真履行工會各項(xiàng)職能，動員和組織全局廣大職工在___知識創(chuàng)新區(qū)建設(shè)和構(gòu)建和諧社會進(jìn)程中建功立業(yè)，努力開創(chuàng)工會工作新局面。

一、開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭創(chuàng)知識型職工”活動，進(jìn)一步加強(qiáng)職工素質(zhì)工程建設(shè)

黨的十六大提出了我國在本世紀(jì)頭20年全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)，其中一個重要的內(nèi)容就是要“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進(jìn)人的全面發(fā)展?！笔形?、市總和區(qū)總也相繼就進(jìn)一步深化“爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織，爭當(dāng)知識型職工”活動提出了具體的要求。今年以來，局工會緊緊圍繞建設(shè)“知識___”這個改革發(fā)展的中心，緊密聯(lián)系環(huán)衛(wèi)行業(yè)自身的實(shí)際，從以下四個方面扎實(shí)有效開展了“創(chuàng)爭”活動。

開展班組學(xué)習(xí)活動，使之成為“創(chuàng)爭”活動的前沿陣地。一是始終堅(jiān)持每月兩次班組學(xué)習(xí)制度，除傳達(dá)文件精神外，還學(xué)習(xí)法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識；二是對班長進(jìn)行培訓(xùn)。今年我們先后兩次對清潔班和清道班班長進(jìn)行培訓(xùn)，提高了班長的組織能力和管理水平；三是開展“三學(xué)”和讀書活動，引導(dǎo)職工努力提高與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，形成團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)的良好氛圍。開展社會主義榮辱觀教育活動，提升職工的職業(yè)道德素質(zhì)。胡錦濤總書記關(guān)于樹立社會主義榮辱觀的重要講話，是我們黨關(guān)于社會主義道德建設(shè)思想的繼承和發(fā)展，是進(jìn)一步推進(jìn)精神文明建設(shè)的重要指導(dǎo)方針。以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀，是激勵民族前進(jìn)的強(qiáng)大建設(shè)動力。我們根據(jù)局黨委和區(qū)總工會的要求，對工會干部進(jìn)行培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記的重要講話精神，要求各級工會要把樹立社會主義榮辱觀作為職工素質(zhì)工程的重要內(nèi)容來抓，要充分利用班組學(xué)習(xí)、黑板報，大力宣講和宣傳，要以科學(xué)理論教育職工，以勞模精神引領(lǐng)職工，以先進(jìn)文化陶冶職工。為使職工知道是非、善惡、美麗的界限，知道該堅(jiān)持什么、反對什么、倡導(dǎo)什么、抵制什么，讓“八榮八恥”成為全體職工自覺自愿的行動。我們還根據(jù)___區(qū)婦聯(lián)開展的“職場禮儀大討論”活動，努力創(chuàng)造活動載體。一是根據(jù)“職場禮儀”的內(nèi)容出試卷對職工進(jìn)行測試；二是積極編排活動節(jié)目，充分展示環(huán)衛(wèi)工人禮儀風(fēng)采。11月3日下午，我們還組織節(jié)目組成員參加區(qū)婦聯(lián)在四平街道社區(qū)文化中心舉辦的“共筑文明，共享和諧”——___區(qū)職場禮儀知識競賽活動，并獲得三等獎。

開展讀書活動，提升職工精神文明素質(zhì)。XX市民手冊——這本書，是一本好教材，讀好這本書對于提升職工精神文明素質(zhì)具有積極的意義和作用。為此，局工會把該書作為今年全面啟動“創(chuàng)爭”工作和職工素質(zhì)教育的重點(diǎn)材料之一，應(yīng)用到各單位的學(xué)習(xí)活動中去。各基層單位在讀書過程中結(jié)合自己的實(shí)際情況，營造出“講文明、樹新風(fēng)”良好氛圍，有不少同志還結(jié)合自身的工作崗位寫出心得體會。局工會于9月19日還舉行了“做可愛的上海人”的演講比賽，20多個局基層單位的工會干部、職工代表參加了會議，會上有29名同志參加了演講比賽。演講者從文明禮儀、職業(yè)道德、告別陋習(xí)、創(chuàng)新精神等不同角度，并結(jié)合工作實(shí)際、身邊的事例，詮釋了上XX市精神，講述了做可愛的上海人重要性和緊迫性。選手們緊扣主題、用語規(guī)范、聲情并茂的演講贏得了陣陣掌聲，最后，評出了一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，鼓勵獎5名。區(qū)總工會干部在點(diǎn)評中贊揚(yáng)市容局工會開展的讀書演講活動形式好，選手們演講水平高，對提高隊(duì)伍素質(zhì)是有利的促進(jìn)。開展“月評十佳好事”的活動，弘揚(yáng)雷鋒精神。局工會多年來堅(jiān)持開展“月評十佳好事”的活動，調(diào)動了廣大職工的積極性，形成了一種團(tuán)結(jié)和諧的人際關(guān)系，學(xué)雷鋒做好事尉然成風(fēng)。每月評選表揚(yáng)的好人好事大多是為民解憂排難、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、拾金不昧、助人為樂、救死扶傷等。這些閃光點(diǎn)就發(fā)生在班組日常生活或自己身上，實(shí)在、具體，使人感到親切可信。由于因此，更能直接教育、啟發(fā)、帶動表揚(yáng)者周圍的一些人，從而推動了各項(xiàng)工作的開展。今年來，全局各基層共撰寫通訊報道257篇，局工會編寫工會通訊4期，評選好事4次、35件，有38人次上榜受到表彰。另外，有3篇通訊報道被區(qū)總工會錄用，有3片論文分別被市局工會和區(qū)總采用，有1篇被錄用。

今年來，由于我們一直將“創(chuàng)爭”活動貫徹到工會工作的始終，取得了顯著的成績，涌現(xiàn)出許多具有時代特征、行業(yè)特點(diǎn)的學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型班組和崗位自學(xué)成才的標(biāo)兵。在去年4個班組和2個企業(yè)被___區(qū)總工會評為學(xué)習(xí)型班組和學(xué)習(xí)型企業(yè)的基層上，今年控江作業(yè)隊(duì)清潔班、城管大隊(duì)機(jī)動一分隊(duì)、汽車二隊(duì)三保組、長白作業(yè)隊(duì)清潔班和景觀管理所又被區(qū)總評為學(xué)習(xí)型班組和學(xué)習(xí)型企業(yè)。另外，我們還按照區(qū)總的要求，經(jīng)過綜合評比，上報10個班組和崗位參加區(qū)文明班組和區(qū)紅旗文明崗的評比。

二、堅(jiān)持“愛心幫扶”，在竭誠為職工辦實(shí)事、辦好事工作中取得新效果 為職工辦實(shí)事、辦好事，是工會落實(shí)“三個代表”重要思想的具體表現(xiàn)。今年局工會始終堅(jiān)持“愛心幫扶”，竭誠為職工群眾服務(wù)。

一是堅(jiān)持幫困送溫暖。元旦、春節(jié)、國慶、中秋等節(jié)日期間，工會想困難職工所想，幫困難職工所需，主動走訪困難職工，并送上慰問金和慰問品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年來，工會共走訪困難職工家庭417戶，送上慰問金115000元。另外，在“六一”兒童節(jié)日間，工會還慰問單親家庭、殘疾職工子女、特困子女16人次，補(bǔ)助金額1600元。大橋、定海、五角場街道和延吉等作業(yè)隊(duì)工會還與地區(qū)困難職工子女進(jìn)行結(jié)對簽約，使幫困工作從救助性幫困向發(fā)展性幫困轉(zhuǎn)變，從單一的資金幫助轉(zhuǎn)變?yōu)榫?、學(xué)習(xí)、生活等綜合性的幫助，從而拓寬了幫困工作的外延，增強(qiáng)了幫困工作的實(shí)效性。共3頁,當(dāng)前第1頁123 二是堅(jiān)持開展“獻(xiàn)愛心”活動。局工會號召廣大會員發(fā)揚(yáng)互助互濟(jì)精神。元旦、春節(jié)期間，參加一日捐人數(shù)1493人，捐款金額41660元。11月份，我們積極響應(yīng)市區(qū)政府的號召，積極為災(zāi)區(qū)捐款捐物。全局共有1454人為災(zāi)區(qū)捐款捐物，捐款金額24540元，捐物2189件。三是堅(jiān)持落實(shí)職工互助保障工作，解除職

工后顧之憂。在行政的支持下，工會為職工辦理了“在職職工住院補(bǔ)充醫(yī)療互助保障計(jì)劃”、“特種重病互助醫(yī)療保障計(jì)劃”、“女職工團(tuán)體互助醫(yī)療特種保障計(jì)劃”、“從業(yè)人員意外傷殘團(tuán)體互助保障計(jì)劃”，參保人數(shù)全覆蓋，參保金額達(dá)170920元。通過為職工辦理各種保障計(jì)劃，大大減輕了生病住院的職工醫(yī)療費(fèi)用的開支，如：汽車運(yùn)輸二隊(duì)有一名職工因患癌住院治療，獲得保險公司理賠1.3萬余元；服務(wù)中心有一女職工因患肺癌，在理賠中得到了特種重病互助保障1萬元的理賠；據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來，我局共有76名生病住院職工獲得理賠金額達(dá)10萬余元。

三、推進(jìn)職工素質(zhì)工程，大力開展崗位練兵活動，職工技能水平得到進(jìn)一步提高

為激勵廣大職工學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)，熱愛市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)，走崗位成才之路，全面提高市容環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，推進(jìn)市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。我們緊緊圍繞和局黨政組織提出的以創(chuàng)建“達(dá)標(biāo)市容”為內(nèi)容，大力開始崗位練兵和技術(shù)比武活動。一是開展以“創(chuàng)建一流市容環(huán)境，提高為市民服務(wù)”為主題的行業(yè)立功競賽活動；二是二月份開展了“安全行車百日競賽活動；三是三月份歷時近一個月，在全局公廁保潔員中開展以“文明管廁，提高窗口創(chuàng)建質(zhì)量”為主要內(nèi)容的技術(shù)練兵和操作競賽活動，廣大公廁保潔員積極參加競賽，利用業(yè)余時間苦練“雙語”，在平時操作中，文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)。在此期間，局工會還先后舉辦了應(yīng)知考試、應(yīng)會表演和雙語測試等內(nèi)容的選拔競賽，并對獲得前三名的選手進(jìn)行獎勵；四是開展“安全生產(chǎn)職工技能競賽”，6月2日，局工會與___環(huán)境有限公司聯(lián)合舉辦了由駕駛員和機(jī)修工參加的職工技能競賽活動。競賽項(xiàng)目有：交通法規(guī)測試、車輛排故、車輛例保、和路考等；五是持之以恒地開展一年一度的戰(zhàn)“雙高”勞動競賽。另外，今年10月，局工會還組織代表隊(duì)參加了市局舉辦的“以練內(nèi)功、塑形象、塑品牌”為主題的“普環(huán)杯”xx年XX市市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)技能競賽活動。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年來，我局基層單位開展了56次技術(shù)練兵活動，參加人數(shù)達(dá)1730人次。

四、大力推進(jìn)工會組織建設(shè)，健全基層工會組織

我們根據(jù)局黨委對企事業(yè)單位黨組織關(guān)系的調(diào)整，鑒于事業(yè)單位已與公司下屬單位聯(lián)合工會分離，為了更好的維護(hù)職工的合法權(quán)益，根據(jù)的有關(guān)規(guī)定，自5月下旬開始，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，全面指導(dǎo)各事業(yè)單位召開工會會員大會，組建了工會組織，選出了工會主席，至10月下旬，局所有事業(yè)單位工會的組織工作都已組建完畢。三個聯(lián)合黨支部成立了聯(lián)合工會和四個獨(dú)立黨支部成立了獨(dú)立工會。企業(yè)單位工會目前也在進(jìn)行中。從而確保工會組織關(guān)系的完整性，又確保了工會工作的連續(xù)性和工會會員的穩(wěn)定性。

五、為女職工做好事、辦實(shí)事，維護(hù)女職工的合法權(quán)益和特殊利益 我們竭誠為女職工做好事、辦實(shí)事，將女職工保健列為實(shí)事項(xiàng)目，形成婦女保健系列運(yùn)作機(jī)制。5月份，我們組織全局女職工婦科健康體檢，女職工婦科普查率達(dá)到100％。通過普查，及時發(fā)現(xiàn)病情，及時得到治療。此外，我們還舉辦了各類針對性較強(qiáng)的法律咨詢、心理健康咨詢服務(wù)以及保健、美容等方面的科普知識講座，進(jìn)一步增強(qiáng)了女職工的法律法規(guī)和自我保健意識。

六、加強(qiáng)退管工作，為退休職工送溫暖

按照“老有所養(yǎng)、老有所學(xué)、老有所醫(yī)、老有所為”的要求，積極認(rèn)真地為退休職工服務(wù)，關(guān)心、體貼他們的老年生活，讓退休職工感受到單位大家庭的溫暖。

今年元旦、春節(jié)、國慶、中秋等節(jié)日期間，工會親切慰問了退休勞模及生活困難、患重病的退休職工，把黨和政府的關(guān)懷與溫暖送到他們的心坎上。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年來，工會共慰問了316位退休職工，補(bǔ)助款及慰問品達(dá)81480元。局工會還在行政的大力支持下，為1048名退休職工落實(shí)了“退休職工住院補(bǔ)充醫(yī)療互助保障計(jì)劃”，金額共104800元，為退休職工晚年生活提供了保障。同時，還為36名70、80、90周歲的老人祝壽，送去慰問金1800元。

六、關(guān)心進(jìn)城務(wù)工人員生活，切實(shí)為他們辦實(shí)事

進(jìn)城務(wù)工人員是我局一支舉足輕重的隊(duì)伍，他們?yōu)開__的環(huán)境衛(wèi)生付出了辛勤的勞動，我們不但在工作中幫助指導(dǎo)他們，還從生活上處處關(guān)心和愛護(hù)他們，實(shí)實(shí)在在地為他們做好事、辦實(shí)事。

進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)城務(wù)工者的入會工作。今年，局工會根據(jù)區(qū)總下達(dá)給我局工會凈增100名會員的工作指標(biāo)，積極幫助指導(dǎo)上海通申保潔有限公司加強(qiáng)進(jìn)城務(wù)工者的入會工作，新增會員數(shù)150名，超額完成了50名。共3頁,當(dāng)前第2頁123 進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)城務(wù)工者的保障工作。今年，公司為876名進(jìn)城務(wù)工者辦理了，投保金額達(dá)1972051.20元。同時，在我們的努力下，兩個民工保潔公司還為民工購買了意外保險，投保金額6300元，解決了進(jìn)城務(wù)工者的后顧之憂。

進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)城務(wù)工者素質(zhì)建設(shè)。在“創(chuàng)爭”工作中，我們始終把進(jìn)城務(wù)工者納入班組的各類學(xué)習(xí)活動。局工會還組織人員4次到民工集中點(diǎn)進(jìn)行宣講教育。努力提高他們的綜合素質(zhì)。

七、依法聚財、有效用財，努力推進(jìn)工會經(jīng)費(fèi)收、管、繳、用協(xié)調(diào)發(fā)展

工會財務(wù)工作是工會全局工作中的重要組成部分，是工會組織履行基本職責(zé)，是為職工辦好事、辦實(shí)事，實(shí)踐“三個代表”重要思想的物質(zhì)基礎(chǔ)和根本保障。收好、管好、用好工會經(jīng)費(fèi)，是工會組織依法維護(hù)職工合法權(quán)益的需要。

今年我們能按照的有關(guān)規(guī)定，不但做好工會會員的會費(fèi)交納，同時積極爭取黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持，使得工會經(jīng)費(fèi)行政撥款落實(shí)到位。嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，完成今年工會經(jīng)費(fèi)的上繳工作。嚴(yán)格執(zhí)行工會財務(wù)制度，遵守財務(wù)紀(jì)律，做到堅(jiān)持預(yù)算管理的原則，合理使用。堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則，做到少花錢，多辦事，辦好事，節(jié)約開支，用好工會經(jīng)費(fèi)，提高經(jīng)費(fèi)使用效益。

八、著眼于提高工會干部依法維權(quán)能力和綜合素質(zhì)，加強(qiáng)工會干部的自身建設(shè)。

由于體制改革，部分基層單位的工會干部發(fā)生人事變動。為了適應(yīng)改革后的形勢，提高工會干部開展工作的能力，局工會舉辦了二期工會干部培訓(xùn)班，一是8月份，局工會組織工會干部學(xué)習(xí)了王兆國同志在全國工會領(lǐng)導(dǎo)干部高級研討班上和孫春蘭同志在全國工會領(lǐng)導(dǎo)干部高級研討班結(jié)束時的講話精神。傳達(dá)了市

總召開十一屆九次全委擴(kuò)大會議精神；區(qū)人大常委會副主任、區(qū)總工會主席王劍明在區(qū)總工會三屆十二次全委會議上的工作報告精神等。二是11月份舉辦一期工會干部工作經(jīng)驗(yàn)交流會和財務(wù)培訓(xùn)班，在這次會上，參觀了五角場鎮(zhèn)作業(yè)隊(duì)工會工作圖片展；部分工會干部交流經(jīng)驗(yàn)體會，同時針對工會資金使用、財務(wù)制度、保障工作等方面進(jìn)行培訓(xùn)，從而使工會干部更好地做好工會工作。

在取得成績地同時，我們也清醒地看到，我們的工作還有不少問題，還有許多工作中的難題需要攻克，比如：工會的活力建設(shè)還有待于加強(qiáng)；工會干部的能力還需要不斷提高等等。都需要我們在明年和今后一段時間去解決和完善。xx年年工作打算

xx年年，我們將在局黨委和區(qū)總工會的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六屆六中全會精神為指導(dǎo)，緊扣局黨政中心工作，全面落實(shí)“組織起來，切實(shí)維權(quán)”的工作方針，緊緊圍繞___知識創(chuàng)新區(qū)建設(shè)，動員和組織全局廣大職工在市容管理上建功立業(yè)，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)開創(chuàng)工會工作新局面。

一、發(fā)揮工會組織優(yōu)勢作用。工會工作是黨的群眾工作，工會組織要緊緊圍繞黨政發(fā)展大局，自覺地把工會工作放到大局中去思考和部署，切實(shí)找準(zhǔn)位置，發(fā)揮好作用。

二、切實(shí)抓好企業(yè)單位工會組織調(diào)整組建工作。工會組織必須圍繞黨的中心工作，最廣泛地把職工組織起來，進(jìn)一步提高黨在職工群眾中的凝聚力、號召力。根據(jù)企業(yè)單位黨組織關(guān)系的調(diào)整，我們要及時適當(dāng)?shù)亟M建好企業(yè)工會組織。使工會成為執(zhí)政黨的基礎(chǔ)，更好地發(fā)揮橋梁和紐帶作用。

三、強(qiáng)化職工素質(zhì)工程建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)，是切實(shí)維護(hù)職工群眾合法權(quán)益的重要內(nèi)容。我們要把廣大職工群眾組織到工會中來，發(fā)揮工會組織作為職工群眾“大學(xué)?！弊饔?，努力提高廣大職工各方面的素質(zhì)。在各基層開展崗位操作練兵基礎(chǔ)上，繼續(xù)組織全局職工開展技能競賽活動。

四、不斷完善工會組織維權(quán)服務(wù)機(jī)制。維權(quán)是工會的基本職責(zé)，積極推進(jìn)落實(shí)職工保障計(jì)劃，健全幫困送溫暖的機(jī)制。提高職工切實(shí)維護(hù)自身的經(jīng)濟(jì)利益、民主政治權(quán)利和精神文化權(quán)益的本領(lǐng)。

五、做好局工會換屆選舉工作

六、提高工會干部綜合素質(zhì)。基層工會組織是工會全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，而工會干部是推動工會工作的骨干力量，所以，我們將采取多種辦法，抓好工會干部自身建設(shè)，引導(dǎo)工會干部勤于學(xué)習(xí)、注重思考、熱愛本職、兢兢業(yè)業(yè)、銳意創(chuàng)新、任勞任怨、甘于奉獻(xiàn)、扎扎實(shí)實(shí)地為職工群眾辦事。

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第四篇：市容管理局工會XX年工作總結(jié)和XX年工作要點(diǎn)（定稿）

今年以來，局工會在局黨委和區(qū)總工會的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十六大和十六屆五中、六中全會精神為指導(dǎo)，圍繞局黨政的中心工作，充分發(fā)揮工會組織的橋梁作用，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、奮發(fā)有為，認(rèn)真履行工會各項(xiàng)職能，動員和組織全局廣大職工在___知識創(chuàng)新區(qū)建設(shè)和構(gòu)建和諧社會進(jìn)程中建功立業(yè)，努力開創(chuàng)工會工作新局面。

一、開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭創(chuàng)知識型職工”活動，進(jìn)一步加強(qiáng)職工素質(zhì)工程建設(shè)黨的十六大提出了我國在本世紀(jì)頭20年全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)，其中一個重要的內(nèi)容就是要“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進(jìn)人的全面發(fā)展?！笔形?、市總和區(qū)總也相繼就進(jìn)一步深化“爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織，爭當(dāng)知識型職工”活動提出了具體的要求。今年以來，局工會緊緊圍繞建設(shè)“知識___”這個改革發(fā)展的中心，緊密聯(lián)系環(huán)衛(wèi)行業(yè)自身的實(shí)際，從以下四個方面扎實(shí)有效開展了“創(chuàng)爭”活動。

（一）開展班組學(xué)習(xí)活動，使之成為“創(chuàng)爭”活動的前沿陣地。一是始終堅(jiān)持每月兩次班組學(xué)習(xí)制度，除傳達(dá)文件精神外，還學(xué)習(xí)法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識；二是對班長進(jìn)行培訓(xùn)。今年我們先后兩次對清潔班和清道班班長進(jìn)行培訓(xùn)，提高了班長的組織能力和管理水平；三是開展“三學(xué)”和讀書活動，引導(dǎo)職工努力提高與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，形成團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)的良好氛圍。

（二）開展社會主義榮辱觀教育活動，提升職工的職業(yè)道德素質(zhì)。胡錦濤總書記關(guān)于樹立社會主義榮辱觀的重要講話，是我們黨關(guān)于社會主義道德建設(shè)思想的繼承和發(fā)展，是進(jìn)一步推進(jìn)精神文明建設(shè)的重要指導(dǎo)方針。以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀，是激勵民族前進(jìn)的強(qiáng)大建設(shè)動力。我們根據(jù)局黨委和區(qū)總工會的要求，對工會干部進(jìn)行培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記的重要講話精神，要求各級工會要把樹立社會主義榮辱觀作為職工素質(zhì)工程的重要內(nèi)容來抓，要充分利用班組學(xué)習(xí)、黑板報，大力宣講和宣傳，要以科學(xué)理論教育職工，以勞模精神引領(lǐng)職工，以先進(jìn)文化陶冶職工。為使職工知道是非、善惡、美麗的界限，知道該堅(jiān)持什么、反對什么、倡導(dǎo)什么、抵制什么，讓“八榮八恥”成為全體職工自覺自愿的行動。我們還根據(jù)___區(qū)婦聯(lián)開展的“職場禮儀大討論”活動，努力創(chuàng)造活動載體。一是根據(jù)“職場禮儀”的內(nèi)容出試卷對職工進(jìn)行測試；二是積極編排活動節(jié)目，充分展示環(huán)衛(wèi)工人禮儀風(fēng)采。11月3日下午，我們還組織節(jié)目組成員參加區(qū)婦聯(lián)在四平街道社區(qū)文化中心舉辦的“共筑文明，共享和諧”——___區(qū)職場禮儀知識競賽活動，并獲得三等獎。

（四）開展“月評十佳好事”的活動，弘揚(yáng)雷鋒精神。局工會多年來堅(jiān)持開展“月評十佳好事”的活動，調(diào)動了廣大職工的積極性，形成了一種團(tuán)結(jié)和諧的人際關(guān)系，學(xué)雷鋒做好事尉然成風(fēng)。每月評選表揚(yáng)的好人好事大多是為民解憂排難、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、拾金不昧、助人為樂、救死扶傷等。這些閃光點(diǎn)就發(fā)生在班組日常生活或自己身上，實(shí)在、具體，使人感到親切可信。由于因此，更能直接教育、啟發(fā)、帶動表揚(yáng)者周圍的一些人，從而推動了各項(xiàng)工作的開展。今年來，全局各基層共撰寫通訊報道257篇，局工會編寫工會通訊4期，評選好事4次、35件，有38人次上榜受到表彰。另外，有3篇通訊報道被區(qū)總工會《橋報》錄用，有3片論文分別被市局工會和區(qū)總采用，有1篇被《___時報》錄用。今年來，由于我們一直將“創(chuàng)爭”活動貫徹到工會工作的始終，取得了顯著的成績，涌現(xiàn)出許多具有時代特征、行業(yè)特點(diǎn)的學(xué)習(xí)型企（事）業(yè)、學(xué)習(xí)型班組和崗位自學(xué)成才的標(biāo)兵。在去年4個班組和2個企業(yè)被___區(qū)總工會評為學(xué)習(xí)型班組和學(xué)習(xí)型企業(yè)的基層上，今年控江作業(yè)隊(duì)清潔班、城管大隊(duì)機(jī)動一分隊(duì)、汽車二隊(duì)三保組、長白作業(yè)隊(duì)清潔班和景觀管理所又被區(qū)總評為學(xué)習(xí)型班組和學(xué)習(xí)型企業(yè)。另外，我們還按照區(qū)總的要求，經(jīng)過綜合評比，上報10個班組和崗位參加區(qū)文明班組和區(qū)紅旗文明崗的評比。

二、堅(jiān)持“愛心幫扶”，在竭誠為職工辦實(shí)事、辦好事工作中取得新效果為職工辦實(shí)事、辦好事，是工會落實(shí)“三個代表”重要思想的具體表現(xiàn)。今年局工會始終堅(jiān)持“愛心幫扶”，竭誠為職工群眾服務(wù)。一是堅(jiān)持幫困送溫暖。元旦、春節(jié)、國慶、中秋等節(jié)日期間，工會想困難職工所想，幫困難職工所需，主動走訪困難職工，并送上慰問金和慰問品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年來，工會共走訪困難職工家庭417戶（次），送上慰問金115000元。另外，在“六一”兒童節(jié)日間，工會還慰問單親家庭、殘疾職工子女、特困子女16人次，補(bǔ)助金額1600元。大橋、定海、五角場街道和延吉等作業(yè)隊(duì)工會還與地區(qū)困難職工子女進(jìn)行結(jié)對簽約，使幫困工作從救助性幫困向發(fā)展性幫困轉(zhuǎn)變，從單一的資金幫助轉(zhuǎn)變?yōu)榫?、學(xué)習(xí)、生活等綜合性的幫助，從而拓寬了幫困工作的外延，增強(qiáng)了幫困工作的實(shí)效性。

三是堅(jiān)持落實(shí)職工互助保障工作，解除職

三、推進(jìn)職工素質(zhì)工程，大力開展崗位練兵活動，職工技能水平得到進(jìn)一步提高為激勵廣大職工學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)，熱愛市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)，走崗位成才之路，全面提高市容環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，推進(jìn)市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。我們緊緊圍繞《___區(qū)總工會關(guān)于團(tuán)結(jié)動員廣大職工為實(shí)現(xiàn)“十一五”規(guī)劃建功立業(yè)的決議》和局黨政組織提出的以創(chuàng)建“達(dá)標(biāo)市容”為內(nèi)容，大力開始崗位練兵和技術(shù)比武活動。一是開展以“創(chuàng)建一流市容環(huán)境，提高為市民服務(wù)”為主題的行業(yè)立功競賽活動；二是二月份開展了“安全行車百日競賽活動；三是三月份歷時近一個月，在全局公廁保潔員中開展以“文明管廁，提高窗口創(chuàng)建質(zhì)量”為主要內(nèi)容的技術(shù)練兵和操作競賽活動，廣大公廁保潔員積極參加競賽，利用業(yè)余時間苦練“雙語”（英語、普通話），在平時操作中，文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)。在此期間，局工會還先后舉辦了應(yīng)知考試、應(yīng)會表演和雙語測試等內(nèi)容的選拔競賽，并對獲得前三名的選手進(jìn)行獎勵；四是開展“安全生產(chǎn)職工技能競賽”，6月2日，局工會與___環(huán)境有限公司聯(lián)合舉辦了由駕駛員和機(jī)修工參加的職工技能競賽活動。競賽項(xiàng)目有：交通法規(guī)測試、車輛排故、車輛例保、和路考等；五是持之以恒地開展一年一度的戰(zhàn)“雙高”勞動競賽。另外，今年10月，局工會還組織代表隊(duì)參加了市局舉辦的“以練內(nèi)功、塑形象、塑品牌”為主題的“普環(huán)杯”xx年上海市市容環(huán)衛(wèi)行業(yè)技能競賽活動。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年來，我局基層單位開展了56次技術(shù)練兵活動，參加人數(shù)達(dá)1730人次。

四、大力推進(jìn)工會組織建設(shè)，健全基層工會組織我們根據(jù)局黨委對企事業(yè)單位黨組織關(guān)系的調(diào)整，鑒于事業(yè)單位已與公司下屬單位聯(lián)合工會分離，為了更好的維護(hù)職工的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國工會法》的有關(guān)規(guī)定，自5月下旬開始，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，全面指導(dǎo)各事業(yè)單位召開工會會員大會，組建了工會組織，選出了工會主席，至10月下旬，局所有事業(yè)單位工會的組織工作都已組建完畢。三個聯(lián)合黨支部成立了聯(lián)合工會和四個獨(dú)立黨支部成立了獨(dú)立工會。企業(yè)單位工會目前也在進(jìn)行中。從而確保工會組織關(guān)系的完整性，又確保了工會工作的連續(xù)性和工會會員的穩(wěn)定性。

五、為女職工做好事、辦實(shí)事，維護(hù)女職工的合法權(quán)益和特殊利益我們竭誠為女職工做好事、辦實(shí)事，將女職工保健列為實(shí)事項(xiàng)目，形成婦女保健系列運(yùn)作機(jī)制。5月份，我們組織全局女職工婦科健康體檢，女職工婦科普查率達(dá)到100％。通過普查，及時發(fā)現(xiàn)病情，及時得到治療。此外，我們還舉辦了各類針對性較強(qiáng)的法律咨詢、心理健康咨詢服務(wù)以及保健、美容等方面的科普知識講座，進(jìn)一步增強(qiáng)了女職工的法律法規(guī)和自我保健意識。

六、加強(qiáng)退管工作，為退休職工送溫暖按照“老有所養(yǎng)、老有所學(xué)、老有所醫(yī)、老有所為”的要求，積極認(rèn)真地為退休職工服務(wù)，關(guān)心、體貼他們的老年生活，讓退休職工感受到單位大家庭的溫暖。今年元旦、春節(jié)、國慶、中秋等節(jié)日期間，工會親切慰問了退休勞模及生活困難、患重病的退休職工，把黨和政府的關(guān)懷與溫暖送到他們的心坎上。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年來，工會共慰問了316位退休職工，補(bǔ)助款及慰問品達(dá)81480元。局工會還在行政的大力支持下，為1048名退休職工落實(shí)了“退休職工住院補(bǔ)充醫(yī)療互助保障計(jì)劃”，金額共104800元，為退休職工晚年生活提供了保障。同時，還為36名70、80、90周歲的老人祝壽，送去慰問金1800元。

六、關(guān)心進(jìn)城務(wù)工人員生活，切實(shí)為他們辦實(shí)事進(jìn)城務(wù)工人員是我局一支舉足輕重的隊(duì)伍，他們?yōu)開__的環(huán)境衛(wèi)生付出了辛勤的勞動，我們不但在工作中幫助指導(dǎo)他們，還從生活上處處關(guān)心和愛護(hù)他們，實(shí)實(shí)在在地為他們做好事、辦實(shí)事。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)城務(wù)工者的入會工作。今年，局工會根據(jù)區(qū)總下達(dá)給我局工會凈增100名會員的工作指標(biāo)，積極幫助指導(dǎo)上海通申保潔有限公司加強(qiáng)進(jìn)城務(wù)工者的入會工作，新增會員數(shù)150名，超額完成了50名。

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（三）進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)城務(wù)工者素質(zhì)建設(shè)。在“創(chuàng)爭”工作中，我們始終把進(jìn)城務(wù)工者納入班組的各類學(xué)習(xí)活動。局工會還組織人員4次到民工集中點(diǎn)進(jìn)行宣講教育。努力提高他們的綜合素質(zhì)。

七、依法聚財、有效用財，努力推進(jìn)工會經(jīng)費(fèi)收、管、繳、用協(xié)調(diào)發(fā)展工會財務(wù)工作是工會全局工作中的重要組成部分，是工會組織履行基本職責(zé)，是為職工辦好事、辦實(shí)事，實(shí)踐“三個代表”重要思想的物質(zhì)基礎(chǔ)和根本保障。收好、管好、用好工會經(jīng)費(fèi)，是工會組織依法維護(hù)職工合法權(quán)益的需要。今年我們能按照《工會法》的有關(guān)規(guī)定，不但做好工會會員的會費(fèi)交納，同時積極爭取黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持，使得工會經(jīng)費(fèi)行政撥款落實(shí)到位。嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，完成今年工會經(jīng)費(fèi)的上繳工作。嚴(yán)格執(zhí)行工會財務(wù)制度，遵守財務(wù)紀(jì)律，做到堅(jiān)持預(yù)算管理的原則，合理使用。堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則，做到少花錢，多辦事，辦好事，節(jié)約開支，用好工會經(jīng)費(fèi)，提高經(jīng)費(fèi)使用效益。

八、著眼于提高工會干部依法維權(quán)能力和綜合素質(zhì)，加強(qiáng)工會干部的自身建設(shè)。由于體制改革，部分基層單位的工會干部發(fā)生人事變動。為了適應(yīng)改革后的形勢，提高工會干部開展工作的能力，局工會舉辦了二期工會干部培訓(xùn)班，一是8月份，局工會組織工會干部學(xué)習(xí)了王兆國同志在全國工會領(lǐng)導(dǎo)干部高級研討班上《堅(jiān)持以理論創(chuàng)新推動工會工作創(chuàng)新》和孫春蘭同志在全國工會領(lǐng)導(dǎo)干部高級研討班結(jié)束時的講話精神。傳達(dá)了市

總召開十一屆九次全委擴(kuò)大會議精神；區(qū)人大常委會副主任、區(qū)總工會主席王劍明在區(qū)總工會三屆十二次全委（擴(kuò)大）會議上的工作報告精神等。二是11月份舉辦一期工會干部工作經(jīng)驗(yàn)交流會和財務(wù)培訓(xùn)班，在這次會上，參觀了五角場鎮(zhèn)作業(yè)隊(duì)工會工作圖片展；部分工會干部交流經(jīng)驗(yàn)體會，同時針對工會資金使用、財務(wù)制度、保障工作等方面進(jìn)行培訓(xùn)，從而使工會干部更好地做好工會工作。在取得成績地同時，我們也清醒地看到，我們的工作還有不少問題，還有許多工作中的難題需要攻克，比如：工會的活力建設(shè)還有待于加強(qiáng)；工會干部的能力還需要不斷提高等等。都需要我們在明年和今后一段時間去解決和完善。xx年年工作打算xx年年，我們將在局黨委和區(qū)總工會的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六屆六中全會精神為指導(dǎo)，緊扣局黨政中心工作，全面落實(shí)“組織起來，切實(shí)維權(quán)”的工作方針，緊緊圍繞___知識創(chuàng)新區(qū)建設(shè)，動員和組織全局廣大職工在市容管理上建功立業(yè)，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)開創(chuàng)工會工作新局面。

一、發(fā)揮工會組織優(yōu)勢作用。工會工作是黨的群眾工作，工會組織要緊緊圍繞黨政發(fā)展大局，自覺地把工會工作放到大局中去思考和部署，切實(shí)找準(zhǔn)位置，發(fā)揮好作用。

二、切實(shí)抓好企業(yè)單位工會組織調(diào)整組建工作。工會組織必須圍繞黨的中心工作，最廣泛地把職工組織起來，進(jìn)一步提高黨在職工群眾中的凝聚力、號召力。根據(jù)企業(yè)單位黨組織關(guān)系的調(diào)整，我們要及時適當(dāng)?shù)亟M建好企業(yè)工會組織。使工會成為執(zhí)政黨的基礎(chǔ)，更好地發(fā)揮橋梁和紐帶作用。

三、強(qiáng)化職工素質(zhì)工程建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)，是切實(shí)維護(hù)職工群眾合法權(quán)益的重要內(nèi)容。我們要把廣大職工群眾組織到工會中來，發(fā)揮工會組織作為職工群眾“大學(xué)?！弊饔?，努力提高廣大職工各方面的素質(zhì)。在各基層開展崗位操作練兵基礎(chǔ)上，繼續(xù)組織全局職工開展技能競賽活動。

四、不斷完善工會組織維權(quán)服務(wù)機(jī)制。維權(quán)是工會的基本職責(zé)，積極推進(jìn)落實(shí)職工保障計(jì)劃，健全幫困送溫暖的機(jī)制。提高職工切實(shí)維護(hù)自身的經(jīng)濟(jì)利益、民主政治權(quán)利和精神文化權(quán)益的本領(lǐng)。

五、做好局工會換屆選舉工作

六、提高工會干部綜合素質(zhì)?；鶎庸M織是工會全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，而工會干部是推動工會工作的骨干力量，所以，我們將采取多種辦法，抓好工會干部自身建設(shè)，引導(dǎo)工會干部勤于學(xué)習(xí)、注重思考、熱愛本職、兢兢業(yè)業(yè)、銳意創(chuàng)新、任勞任怨、甘于奉獻(xiàn)、扎扎實(shí)實(shí)地為職工群眾辦事。

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第五篇：市容管理局全年工作總結(jié)

市容管理局全年工作總結(jié)

2013年我區(qū)城市管理工作堅(jiān)持以十八大會議精神為指導(dǎo)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)直有關(guān)部門的幫助下，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，牢牢把握市容管理工作主線，以迎接全國文明城市復(fù)檢為契機(jī)，以創(chuàng)新規(guī)范為抓手，與時俱進(jìn)、固強(qiáng)補(bǔ)弱。通過一年的努力，全區(qū)市容六亂得到有效遏制，環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量進(jìn)一步提升，清違整治成效明顯，隊(duì)伍建設(shè)取得長足進(jìn)步。

一、堅(jiān)持固強(qiáng)補(bǔ)弱、創(chuàng)新規(guī)范，市容管理水平取得新突破

今年以來，圍繞文明城市復(fù)檢達(dá)標(biāo)目標(biāo)，堅(jiān)持早行動、集全力、多舉措、高標(biāo)準(zhǔn)，大力加強(qiáng)市容管理，堅(jiān)決遏制市容“六亂”，基本實(shí)現(xiàn)了城區(qū)主干道零攤點(diǎn)，次干道無成片攤點(diǎn)，小街巷無頑固攤點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)通過了全國文明城市復(fù)檢。

（一）推行“四項(xiàng)制度”規(guī)范執(zhí)法。在總結(jié)前幾年執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，2013年，我局繼續(xù)深入推廣普及“案底備案、影像資料備查、案件移送、結(jié)案審查”規(guī)范執(zhí)法四項(xiàng)制度，截止到10月份，今年全區(qū)市容管理共受理投訴舉報件1109起，立案查處案件1087件，全部實(shí)現(xiàn)了3個百分之百，即：十街鎮(zhèn)城管中隊(duì)100%實(shí)現(xiàn)案底備案，100%實(shí)現(xiàn)執(zhí)法全程錄像（拍照），局機(jī)關(guān)100%對案件進(jìn)行了嚴(yán)格結(jié)案審查，確保了全年案件處理執(zhí)法公正，無發(fā)生案件處理投訴與行政復(fù)議。對于舉報投訴案件不屬我局職責(zé)執(zhí)法范疇的，不推諉、不擱置，盡快移送至公安、工商、規(guī)劃、建設(shè)、園林等相關(guān)部門，確保了舉報投訴案件能夠得到及時處置。

（二）疏堵結(jié)合抓好日常管理。一是控制數(shù)量有效疏導(dǎo)。年初，我們以街道為單元，對15個便民早夜市（全日市）和27個疏導(dǎo)點(diǎn)在在城區(qū)非主干道進(jìn)行了重新設(shè)置，并注重加大日常監(jiān)管。目前，我局又正在對27個新疆?dāng)傌準(zhǔn)鑼?dǎo)點(diǎn)進(jìn)行重新規(guī)范，計(jì)劃在年底前，取締部分疏導(dǎo)點(diǎn)、調(diào)整部分疏導(dǎo)點(diǎn)，并對各攤販攤車進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一，出臺經(jīng)營管理規(guī)定。二是加大日常督查力度。落實(shí)城管隊(duì)員錯時上班制度，靈活采取劃片包干、專人定崗、機(jī)動巡查等多種方式，全時段、全方位查糾轄區(qū)市容違規(guī)行為。同時，局領(lǐng)導(dǎo)注重加大檢查督導(dǎo)，局機(jī)關(guān)每天安排4人上路督查。成立15人的專職市容環(huán)衛(wèi)考評組，全天候、全時段上路進(jìn)行督查，依托數(shù)字城管對講機(jī)，發(fā)現(xiàn)占道攤點(diǎn)及時通報給相應(yīng)中隊(duì)，限時要求整改，并將每月綜合檢查情況予以通報，有力地促進(jìn)了市容市貌秩序保持。今年以來，我局共取締占道流動攤點(diǎn)1萬多起，查處店外店5000多起，處理亂堆放雜物等問題8000多起，清理廣告布幅、違規(guī)戶外廣告2000多條（個）、亂張貼10萬多張。

（三）攻難克弱從嚴(yán)整治“頑癥”。一是大力整治機(jī)動車違法占道銷售。上半年，針對機(jī)動車占道銷售行為增多現(xiàn)象，在區(qū)委、區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)的親自部署下，我局會同鼓樓區(qū)公安分局，不分節(jié)假日、上下班時間及空檔時段，連續(xù)多次開展機(jī)動車占道銷售專項(xiàng)整治行動，并協(xié)調(diào)新聞媒體參與現(xiàn)場報道，有效震懾了不法攤販依托機(jī)動車占道違法銷售。截止到9月份，共查扣機(jī)動車占道載貨車輛51輛，處罰49900元。二是大力整治流動攤點(diǎn)。今年以來，我局采取集中組織或街鎮(zhèn)中隊(duì)自行聯(lián)合組織的形式，先后100余次實(shí)行“拉網(wǎng)式”整治流動攤點(diǎn)和夜間大排檔，并多次協(xié)調(diào)福州日報、福州晚報記者全程跟隨并報道，營造全區(qū)嚴(yán)管高壓態(tài)勢，迫使流動攤販在我區(qū)無立足空間。截止到9月底，共清理取締占道流動攤點(diǎn)（含夜間大排檔、燒烤攤等）7392起，查扣攤車771件，其它占道物品5197件，非法流動攤點(diǎn)在我區(qū)得到有效遏制。三是大力整治“兩車”停放。為規(guī)劃“兩車”有序停放，我局根據(jù)市政府關(guān)于14條路段嚴(yán)禁“兩車”停放要求，先后多次實(shí)地調(diào)查禁停道路車輛停放及疏導(dǎo)點(diǎn)，及時向市民及相關(guān)企業(yè)發(fā)放《關(guān)于做好自行車、電動車規(guī)范停放的函》，4月份，對禁停道路上的34個停車收費(fèi)點(diǎn)，取締13個、調(diào)整21個。結(jié)合市容巡查，對全區(qū)道路兩側(cè)“兩車”亂停放現(xiàn)象依法進(jìn)行嚴(yán)厲查處，亂停放現(xiàn)象得到有遏制。截止到9月份，共暫扣違規(guī)停放車輛1000多輛，罰款1萬多元。

（四）創(chuàng)新管理手段提升市容質(zhì)量。一是開展“門前三包”完好率路段達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動。為促進(jìn)新全區(qū)“門前三包”責(zé)任制全面落實(shí)，切實(shí)提升我區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生長效管理水平。年初，我局將全區(qū)80條主要路段納入考評范圍，細(xì)化明確衛(wèi)生、秩序、立面考評標(biāo)準(zhǔn)，采取每周組織一次檢查，每月組織一次考評、半年組織一次講評的方式進(jìn)行評定，將申報率與通過率與部門績效掛鉤。截止到9月份，78%的路段已達(dá)標(biāo)通過，通過路段“門前三包”落實(shí)明顯好于以前。年底前，爭取90%以上路段達(dá)標(biāo)通過。二是創(chuàng)建10條市容嚴(yán)管示范街。年初，我局確定在八一七路、鼓屏路、五一路、五四路、華林路、楊橋東路、東街路、古田路、烏山路、銅盤東路10條路段創(chuàng)建“嚴(yán)管示范街”，按照教育勸導(dǎo)、集中整治、實(shí)施深究措施、建立長效機(jī)制步驟有序推進(jìn)，以點(diǎn)代面，促進(jìn)全區(qū)市容管理水平提升。通過近一年的努力，10條嚴(yán)管示范街市容管理水平明顯提高。三是建立聯(lián)席會議工作機(jī)制。在區(qū)委分管領(lǐng)導(dǎo)的親自組織下，我局與區(qū)公安分局、區(qū)工商局等部門建立了聯(lián)席會議工作機(jī)制，對一些市容管理難點(diǎn)需區(qū)直其他部門協(xié)助處理的通過聯(lián)席會議進(jìn)行及時移送，實(shí)現(xiàn)多部門聯(lián)合執(zhí)法市容管理。7月份，我局已將18家“門前三包”不落實(shí)的店家移送至區(qū)工商局進(jìn)行處理，取得了不錯的效果，下一步，我局將對有暴力傾向的商販通過聯(lián)席會議及時移送至公安部門，堅(jiān)決打擊暴力抗法的攤販。

二、堅(jiān)持依法嚴(yán)查、強(qiáng)勢清違，環(huán)境綜合整治取得新進(jìn)展

今年以來，我局在鞏固去年環(huán)境綜合整治清違成果的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決貫徹“預(yù)防為主、從嚴(yán)查處、零忍讓”的原則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違建行為，一律實(shí)施拆除。截止到9月底，我局共依法處理違法建設(shè)案件249起，共出動城管隊(duì)員2萬余人次，安全拆除違法建筑面積14563平方米，有效遏制了違法建設(shè)行為的發(fā)生。

（一）建立機(jī)制，適時監(jiān)控。2月份，各街鎮(zhèn)城管中隊(duì)對本街鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的小區(qū)、企業(yè)的物業(yè)公司（居委會）逐戶進(jìn)行了走訪與溝通，與100多家物業(yè)公司（居委會）建立了相互定期聯(lián)系方式，鼓勵他們發(fā)現(xiàn)違建行為積極主動向我局反饋投訴，我局將依法從速進(jìn)行處理。同時，我局結(jié)合日常市容巡查，執(zhí)法隊(duì)員經(jīng)常深入各小區(qū)，督查轄區(qū)內(nèi)是否有違建行為，并結(jié)合12345、電話、信訪等渠道，建立完善了違法建設(shè)監(jiān)督機(jī)制，確保了違建行為早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早拆除。

（二）加大宣傳，營造氛圍。今年以來，我局充分發(fā)揮“12345便民呼叫”、“110市容接警”、“數(shù)字網(wǎng)格舉報平臺”等一系列熱線作用。利用電視、網(wǎng)絡(luò)、短信等傳媒手段，先后邀請福州電視臺新聞頻道、福州日報等媒體多次參與清違現(xiàn)場，適時報道清違情況，大力宣傳清違的正面意義及政府堅(jiān)決拆違的決心，同時，選取典型事例，邀請媒體進(jìn)行專題報道，讓廣大市民參與到清違工作中來，形成強(qiáng)大的輿論氛圍，有效營造全民理解支持、自覺配合、積極參與的濃厚氛圍。今年，我局拆違經(jīng)驗(yàn)得到了省、市主管部門的充分肯定，7月份，我區(qū)作為福州市唯一代表參加了省監(jiān)察部門組織召開的清違工作座談會，介紹了我區(qū)依法拆除違法建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)。

（三）從嚴(yán)查處，依法拆除。對于違法建設(shè)，一經(jīng)舉報發(fā)現(xiàn)違建行為，立即派執(zhí)法隊(duì)員進(jìn)駐現(xiàn)場進(jìn)行核實(shí)，要求停工接受調(diào)查，依法快速進(jìn)行拆除。堅(jiān)持做到不讓舉報投訴件在我局滯留過夜，不讓違法建筑當(dāng)事人有機(jī)會建成，以免造成當(dāng)事人更大的經(jīng)常損失。并在拆違任務(wù)完成后繼續(xù)派人進(jìn)行跟蹤案件，加強(qiáng)與所在物業(yè)公司或居委會的聯(lián)絡(luò)，防止違建當(dāng)事人事后重建。今年，我局共拆除領(lǐng)導(dǎo)批示的違法建設(shè)50起，拆除12345投訴的違法建設(shè)50起，拆除群眾舉報的違法建設(shè)10起，拆除自行檢查發(fā)現(xiàn)的違法建設(shè)77起。在這些違法建設(shè)中，由于舉報發(fā)現(xiàn)早、投訴早、查處快，絕大部分違法建設(shè)在開始施工過程階段就被我局及時查處，且一般在15天內(nèi)就完成了結(jié)案。

（四）積極主動配合景觀改造抓好清違工作。今年以來，我局堅(jiān)持以環(huán)境綜合整治及景觀改造等行動為契機(jī)，敢當(dāng)清違“排頭兵”，積極主動配合市、區(qū)環(huán)境綜合整治指揮部行動，對于違法建設(shè)立爭做到早發(fā)現(xiàn)、早拆除，先后出去城管隊(duì)員1萬多人次，配合指揮部做好景觀改造，截止到9月份，在環(huán)境綜合整治和景觀改造項(xiàng)目中，共拆除62起違法建設(shè)，有效保證了景觀改造如期進(jìn)行。

三、堅(jiān)持創(chuàng)新突破、轉(zhuǎn)型服務(wù)，環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量取得新成績

今年是我區(qū)道路清掃保潔市場化改革全面完成的第一年，圍繞迎接“全國文明城市”復(fù)檢、打造“幸福美麗鼓樓”的工作重心，鞏固環(huán)衛(wèi)改革成果，創(chuàng)新環(huán)衛(wèi)工作機(jī)制，轉(zhuǎn)變工作職能，我局全力做好轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保障，實(shí)現(xiàn)了環(huán)境衛(wèi)生保潔質(zhì)量再上新臺階。

（一）加強(qiáng)公司監(jiān)管力度。一是組建了一支專門考評組。堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，對公司服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化考評。每周召開考評工作會議，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升考評質(zhì)效。對工作不認(rèn)真、不稱職者及時進(jìn)行調(diào)整。二是建立了一套科學(xué)合理的考評機(jī)制和辦法?！八碾S機(jī)”（隨機(jī)產(chǎn)生檢查考評人員分組、隨機(jī)產(chǎn)生檢查考評時間、隨機(jī)產(chǎn)生被檢街鎮(zhèn)和具體道路）、“三相同”（每個街鎮(zhèn)按道路等級、區(qū)域特點(diǎn)、難易程度等分為一級的a類，b類，二級的c類，d類共四種類進(jìn)行別分門別類建庫，每個月街鎮(zhèn)被檢的同類道路、被檢道路條數(shù)、被檢次數(shù)保持一致）確?？荚u公平、公正，并不斷完善考評辦法。每一階段的考評工作均圍繞一個目標(biāo)重點(diǎn)考評，從工人在崗情況開始到路面白色垃圾、綠化帶、果皮箱、亂張貼等，即什么問題突出就把什么問題作為考評重點(diǎn)，及時調(diào)整評分標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)公司有計(jì)劃、有重點(diǎn)地提升保潔質(zhì)量。三是妥善運(yùn)用考評結(jié)果。每日將考評結(jié)果上網(wǎng)公示，每周召開考評通報會，每月書面通報考評結(jié)果，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題?？荚u結(jié)果與公司合同經(jīng)費(fèi)掛鉤，與街道環(huán)衛(wèi)所工作人員績效掛鉤，獎優(yōu)罰劣，努力形成各司其責(zé)、各負(fù)其責(zé)、力爭上游、齊頭并進(jìn)的良好氛圍。

（二）全力協(xié)助公司提高保潔質(zhì)量。一是幫助公司穩(wěn)定工人隊(duì)伍。積極協(xié)助解決工人住房、子女教育、工傷事故理賠等，幫助申報爭取了37套公租房，積極開展“三個一”（即“提供一個遮風(fēng)避雨的地方、一張休息椅子、一杯熱茶”的愛心活動）活動，建成5座環(huán)衛(wèi)工人休息亭及5個工具間，為工人作業(yè)提供便利。同時，協(xié)調(diào)區(qū)工會、區(qū)紅十字會、區(qū)慈善總會等給予困難職工更多的幫助。二是積極協(xié)助公司解決困難。對公司辦公場所、車輛、停車、車輛上牌、作業(yè)用水等方面積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫助公司協(xié)調(diào)處理一些問題。三是組建訓(xùn)導(dǎo)隊(duì)。加強(qiáng)“門前三包”的訓(xùn)導(dǎo)，宣傳文明、衛(wèi)生知識，促進(jìn)市民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，減輕環(huán)衛(wèi)工人作業(yè)負(fù)擔(dān)。四是組建兩支應(yīng)急隊(duì)伍。組建了環(huán)衛(wèi)應(yīng)急隊(duì)，全力增援公司在突發(fā)自然災(zāi)害和重大節(jié)日期間的保障，今年來先后增援各公司60余次；組建了一支家庭廢棄物品的應(yīng)急處置隊(duì)伍，配置專用車輛和人員，今年來共為街鎮(zhèn)、社區(qū)無償清運(yùn)了500余車的廢舊雜物，較大程度上減輕了公司負(fù)擔(dān)。五是引導(dǎo)公司不斷適應(yīng)新形勢。積極探索新型作業(yè)、管理模式，提升勞動效率。推行工人“做六休一”工作制，改變了20多年來工人沒有休息的歷史。探索推廣快速保潔模式，化“掃”為“撿”，減輕工人勞動負(fù)擔(dān)，提高勞動效率。六是牽頭組織清理亂張貼專項(xiàng)行動。組織專門隊(duì)伍，多方學(xué)習(xí)、實(shí)踐、探索，采取高壓沖洗、火燒石、機(jī)械打磨等辦法整治亂張貼難題，今年來共投入20萬元對全區(qū)主次干道進(jìn)行清理，亂張貼問題得到有效遏制。

（三）完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是加強(qiáng)果皮箱更新和管理。共投入專項(xiàng)資金購置1540個新型環(huán)保分類果皮箱，全面擴(kuò)大城市果皮箱覆蓋面，為提高環(huán)衛(wèi)果皮箱管理水平，繼續(xù)試行果皮箱社會化管理。二是加大公廁改造提升力度。今年來，共新建公廁3座，重建6座，提升改造2座，加強(qiáng)公廁的設(shè)施設(shè)備更新、維護(hù)，為提升服務(wù)質(zhì)量打下良好基礎(chǔ)。三是積極展開對天泉、楊橋西2座垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站提升改造及東浦站拆除后改后壓縮收運(yùn)工作，為轉(zhuǎn)運(yùn)全區(qū)日產(chǎn)730噸垃圾打下基礎(chǔ)。同時積極開展三環(huán)停車場建設(shè)前期準(zhǔn)備工作。四是繼續(xù)開展了武警二中隊(duì)、省委黨校等5個垃圾分類試點(diǎn)工作，為全市積累了一些經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)。

四、堅(jiān)持以人為本、強(qiáng)化管理，全區(qū)城管隊(duì)伍樹立新形象

（一）加強(qiáng)政治理論建設(shè)。為深入貫徹學(xué)習(xí)十八大會議精神和中央“八項(xiàng)規(guī)定”，局黨組先后3次召開專題會議，深刻領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)踐，不耍嘴皮、不走形式，研究討論貫徹落實(shí)措施步驟。結(jié)合每周開展政治理論學(xué)習(xí)活動，分層次、多樣式組織干部學(xué)習(xí)，扎實(shí)開展自查自糾，撰寫學(xué)習(xí)心得體會，局班子成員和城管隊(duì)伍的政治理論水平明顯提高。積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，區(qū)環(huán)衛(wèi)處被省精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會授予第七屆文明行業(yè)創(chuàng)建工作“示范點(diǎn)”。

（二）開展城管隊(duì)員日常管理量化考評。為適應(yīng)形式發(fā)展，我局堅(jiān)持把今年作為全區(qū)城管隊(duì)伍“作風(fēng)建設(shè)整治年”，整作風(fēng)、嚴(yán)紀(jì)律，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象。年初，局領(lǐng)導(dǎo)分別對全局所有正式城管隊(duì)員進(jìn)行一次思想談話，了解掌握隊(duì)員思想狀況，鼓勵隊(duì)員立足本職工作崗位積極工作。在分管副區(qū)長的親自指導(dǎo)下，按照“重日常、常評議，講賞罰、促成效”總體思路，制訂了《城管隊(duì)員作風(fēng)建設(shè)量化考評實(shí)施辦法（試行）》在全局推廣試行，考評從工作制度及工作作風(fēng)進(jìn)行考評，采取“日考評、月匯總”方式，分別由各城管中隊(duì)隊(duì)長（機(jī)關(guān)科室負(fù)責(zé)人）對城管隊(duì)員的日常工作表現(xiàn)情況進(jìn)行考評?？己私Y(jié)果作為評比先進(jìn)、選拔任用干部重要依據(jù)，并與個人年終績效工資、績效獎金直接掛鉤。通過10個月的試行來看，隊(duì)員遵規(guī)守紀(jì)明顯好轉(zhuǎn)，工作積極性、責(zé)任心明顯增強(qiáng)。

（三）注重抓好新隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年我局新招了兩批共40名城管隊(duì)員，激活了全區(qū)城管隊(duì)員活力。為確保這些新進(jìn)隊(duì)員盡快進(jìn)入角色，我局外請專家和業(yè)務(wù)技能優(yōu)秀的城管干部分別組織了兩期各15天的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并在日常工作中，采取以老帶新的辦法，手把手教導(dǎo)他們。目前，今年新進(jìn)的40名隊(duì)員已成為我局一線城管中隊(duì)的骨干力量。

（四）組織規(guī)范化執(zhí)法技能培訓(xùn)。9月份，我局針對當(dāng)前城管執(zhí)法環(huán)境嚴(yán)峻形式，以及在日常執(zhí)法過程中現(xiàn)出的問題，及時組織全體城管隊(duì)員（含臨時隊(duì)員）進(jìn)行了為期三天的規(guī)范化執(zhí)法技能培訓(xùn)，先后外請檢察院和法院專家進(jìn)行授課，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行了深入剖析，進(jìn)一步規(guī)范了執(zhí)法步驟。并歸納了100多句文明執(zhí)法用語，要求隊(duì)員日常執(zhí)法時必須按要求使用。