第一篇：員工綜合考評(píng)方案（定稿）

保安部員工績效考評(píng)方案

一、考核目的針對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行工作業(yè)績、能力、態(tài)度等的定量、定性評(píng)價(jià)，以鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。從而保證組織和個(gè)人績效的改進(jìn)，提升本部門員工服務(wù)總體水平。

二、考核原則

1．公開性原則。

績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)程序和考評(píng)責(zé)任都應(yīng)有明確的規(guī)定或制度。并向全體員工公開。

2．客觀性原則

績效考評(píng)要以考評(píng)制度為依據(jù)，直觀的客觀的進(jìn)行考評(píng)。不允許摻入主觀性因素和個(gè)人感情。

3．差別性原則

考評(píng)結(jié)果應(yīng)以優(yōu)、中、差等級(jí)的差別來區(qū)分。針對(duì)不同的考評(píng)結(jié)果在轉(zhuǎn)正、工資、晉升和使用等方面體現(xiàn)明顯差異。

三、運(yùn)用考核范圍

保安部所有護(hù)衛(wèi)人員

四、考評(píng)內(nèi)容

主要包括員工素質(zhì)、能力、態(tài)度、績效四個(gè)方面，按照《保安部員工績效考核表》（附件）進(jìn)行評(píng)分。

五、考評(píng)方法

1．被考評(píng)員工對(duì)本人的工作表現(xiàn),參照部門內(nèi)部規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，以書面總結(jié)的形式作自我鑒定；

2．所在班組同事有組織、有準(zhǔn)備，面對(duì)面地討論評(píng)議而進(jìn)行考評(píng)。班組評(píng)議由領(lǐng)班負(fù)責(zé)召集并匯錄評(píng)議結(jié)論；

3．部門管理人員通過直接面談方式對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)；

4．員工考評(píng)列入日常工作的計(jì)劃中，形成考評(píng)制度化。部門應(yīng)每月進(jìn)行一次對(duì)員工綜合的考評(píng)，班組應(yīng)每日一次對(duì)員工綜合的考評(píng)。

5．對(duì)員工的考評(píng)，必須做好原始記錄，制定的數(shù)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都要明確，把員工考評(píng)的結(jié)果與員工的合理使用和相應(yīng)的待遇聯(lián)系掛鉤，使員工考評(píng)工作起到調(diào)動(dòng)員工積極性，激勵(lì)員工提高工作效率的作用。

第二篇：員工綜合考評(píng)表

員工綜合考評(píng)表

姓名：部門：人力資源部

入職日期：2012年2月29日職位： 培訓(xùn)文員

考核類型：□轉(zhuǎn)正考核□晉職/晉薪考核□周年考核□其它考核

考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

5分表現(xiàn)卓越：表現(xiàn)能超越其職位所要求并勝任有余

4分超出水平：表現(xiàn)良好能達(dá)到或經(jīng)常超越其工作要求的勝任程度

3分符合要求：表現(xiàn)能達(dá)到工作要求

2分有待改進(jìn)：經(jīng)常未能完全達(dá)到工作要求，有待改進(jìn)

1分表現(xiàn)差劣：表現(xiàn)差，距離工作要求有很大差距

請(qǐng)針對(duì)考核內(nèi)容，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)部門員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合、具體的評(píng)價(jià)。在評(píng)

價(jià)過程中，應(yīng)對(duì)員工的優(yōu)、缺點(diǎn)采取無保留的、實(shí)事求是的、公平公正的態(tài)度。

考核內(nèi)容：

1度。（在考評(píng)時(shí)應(yīng)注重其責(zé)任感和動(dòng)機(jī)，而非其實(shí)際產(chǎn)生的效益。）

評(píng)分：評(píng)語：

2意該員工的實(shí)際工作成效、質(zhì)量，而不是他是否有能力去做。

評(píng)分：評(píng)語：

3能主動(dòng)意識(shí)到工作中的錯(cuò)誤和漏洞，并從中汲取教訓(xùn)，改善工作素質(zhì)。

評(píng)分：評(píng)語：

4指該員工對(duì)于分配的工作任務(wù)或既定的工作目標(biāo)是否能按質(zhì)按量按

時(shí)完成。

評(píng)分：評(píng)語：

5指該員工日常出勤率、假期情況。

評(píng)分：評(píng)語：

6悉程度。

評(píng)分：評(píng)語：

7指該員工在完成任務(wù)過程中與他人一起和諧工作的情況，以及對(duì)待他人的態(tài)度、與其他員工一起工作時(shí)可否保持合作愉快。

評(píng)分：評(píng)語：

8及盡量滿足顧客需求，在工作中有否受到顧客的表揚(yáng)或投訴。

評(píng)分：評(píng)語：

9、培訓(xùn)：指該員工在部門組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)中的出勤情況、培訓(xùn)成績、培訓(xùn)效果。

評(píng)分：評(píng)語：

指該員工的言行是否符合公司文化，有否宣傳、推廣企業(yè)理念，在企業(yè)文化建設(shè)方面是否起到表率作用：

評(píng)分：評(píng)語：

考核得分：

如果被評(píng)估人是主管級(jí)或以上員工，還需考核以下內(nèi)容：

1、指該員工對(duì)下屬在排班、加班、分派工作、晉職晉級(jí)方面是否能公正、公

平：

評(píng)分：評(píng)語：

2、組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等；

評(píng)分：評(píng)語：

3、節(jié)約酒店資源方面是否提出建設(shè)性意見：

評(píng)分：評(píng)語：

4、類事務(wù)：

評(píng)分：評(píng)語：

5、指該員工是否能虛心聽取不同意見，胸懷坦蕩，尊重同事及下屬。

評(píng)分：評(píng)語：考核得分：

考核總結(jié)：

1、您認(rèn)為該員工的主要長處（包括該員工的個(gè)性、工作表現(xiàn)或?qū)I(yè)技能），請(qǐng)列示：

2、您認(rèn)為該員工以后在哪些方面需有所改進(jìn)：

評(píng)估人簽名：被評(píng)估人簽名：___ ____ __部門負(fù)責(zé)人：

員工自我鑒定及行動(dòng)計(jì)劃

1、本人對(duì)上述考核內(nèi)容及結(jié)果有何看法？

本人認(rèn)為上述考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容全面，并且有針對(duì)性地指出了本人的長處與不足之處，對(duì)本人確立今后的工作重心以及完善自我、提高自身工作能力有很大的幫助。

2、自述本人在考核期內(nèi)工作表現(xiàn)情況：

本人新入職時(shí)，對(duì)各項(xiàng)工作的了解并不完全，故在考核期間努力、認(rèn)真地做好本職工作，并且盡快地熟悉各項(xiàng)工作內(nèi)容，對(duì)新接觸的事物，多探索多了解，希望能夠在考核期結(jié)束時(shí)交上一份讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的答卷。

3、列示個(gè)人不足之處及下步改進(jìn)計(jì)劃：

不足之處：對(duì)酒店某些模塊以及部門工作未足夠熟悉；

改進(jìn)計(jì)劃：多與各部門之間溝通交流，鞏固各方面基礎(chǔ)知識(shí)，提升工作能力；

員工簽名：日期：

第三篇：員工綜合考評(píng)表

員工綜合考評(píng)表

姓名：

考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

5分表現(xiàn)卓越：表現(xiàn)能超越其職位所要求并勝任有余

4分超出水平：表現(xiàn)良好能達(dá)到或經(jīng)常超越其工作要求的勝任程度

3分符合要求：表現(xiàn)能達(dá)到工作要求

2分有待改進(jìn)：經(jīng)常未能完全達(dá)到工作要求，有待改進(jìn)

1分表現(xiàn)差劣：表現(xiàn)差，距離工作要求有很大差距

請(qǐng)針對(duì)考核內(nèi)容，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)部門員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合、具體的評(píng)價(jià)。在評(píng)價(jià)過程中，應(yīng)對(duì)員工的優(yōu)、缺點(diǎn)采取無保留的、實(shí)事求是的、公平公正的態(tài)度。

考核內(nèi)容：

1度。（在考評(píng)時(shí)應(yīng)注重其責(zé)任感和動(dòng)機(jī)，而非其實(shí)際產(chǎn)生的效益。）

評(píng)分：評(píng)語：

2、工作效率：指該員工相對(duì)其他員工實(shí)際的工作成效和工作質(zhì)量。在考評(píng)過程中，應(yīng)該注意該員工的實(shí)際工作成效、質(zhì)量，而不是他是否有能力去做。

評(píng)分：評(píng)語：

3能主動(dòng)意識(shí)到工作中的錯(cuò)誤和漏洞，并從中汲取教訓(xùn)，改善工作素質(zhì)。

評(píng)分：評(píng)語：

4指該員工對(duì)于分配的工作任務(wù)或既定的工作目標(biāo)是否能按質(zhì)按量按時(shí)完成。

評(píng)分：評(píng)語：

5指該員工日常出勤率、假期情況。

評(píng)分：評(píng)語：

6悉程度。

評(píng)分：評(píng)語：

7、合作性：指該員工在完成任務(wù)過程中與他人一起和諧工作的情況，以及對(duì)待他人的態(tài)度、與其他員工一起工作時(shí)可否保持合作愉快。

評(píng)分：評(píng)語：

8及盡量滿足顧客需求，在工作中有否受到顧客的表揚(yáng)或投訴。

評(píng)分：評(píng)語：

9、責(zé)任心：該員工是否具有一定的責(zé)任心，能夠?qū)ψ约旱墓ぷ?、?fù)責(zé)的部門或方面負(fù)全責(zé)。評(píng)分：評(píng)語：

考核得分：

如果被評(píng)估人是主管級(jí)或以上員工，還需考核以下內(nèi)容：

1、指該員工對(duì)下屬在排班、加班、分派工作、晉職晉級(jí)方面是否能公正、公平：

評(píng)分：評(píng)語：

2、組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等；

評(píng)分：評(píng)語：

3、節(jié)約酒店資源方面是否提出建設(shè)性意見：

評(píng)分：評(píng)語：

4、類事務(wù)：

評(píng)分：評(píng)語：

5、尊重員工：指該員工是否能虛心聽取不同意見，胸懷坦蕩，尊重同事及下屬。

評(píng)分：評(píng)語：

6、指該員工是否善于思考和研究，是否能提出新點(diǎn)子、新想法且對(duì)提高企業(yè)運(yùn)營效率做出貢獻(xiàn)。

評(píng)分：評(píng)語：

7、能順利地完成任務(wù)，避免與他人發(fā)生不必要的摩擦。

評(píng)分：評(píng)語：

8、力，向目標(biāo)邁進(jìn)

評(píng)分：評(píng)語：

9、評(píng)分：評(píng)語：

考核得分：

考核總結(jié)：

1、您認(rèn)為該員工的主要長處（包括該員工的個(gè)性、工作表現(xiàn)或?qū)I(yè)技能），請(qǐng)列示：

2、您認(rèn)為該員工以后在哪些方面需有所改進(jìn)：

評(píng)估人簽名：被評(píng)估人簽名：___ ____ __

第四篇：員工考評(píng)方案

員工考評(píng)方案

一、考核的目的

1．通過員工在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)職務(wù)所表現(xiàn)出的能力、努力程度以及工作實(shí)績進(jìn)行分析，做出客觀評(píng)價(jià)，確定人才發(fā)展方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向；

2．保障組織有效運(yùn)行；

二、考核的用途

1．調(diào)整和配置人員；

2．員工職務(wù)升降。

三、考核的原則

1．堅(jiān)持公平、公正、公開的“三公”原則。要求考核者對(duì)所有考核對(duì)象一視同仁、對(duì)事不對(duì)人。堅(jiān)持定性與定量相結(jié)合、建立科學(xué)的考核要素體系與考核標(biāo)準(zhǔn)；

2．公平性：對(duì)于同一崗位員工使用相同的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)； 3．公開性：員工要知道自己的考評(píng)結(jié)果； 4．堅(jiān)持實(shí)行考核定期化、制度化原則。

四、考評(píng)對(duì)象與考評(píng)周期

1．考評(píng)對(duì)象：總監(jiān)以下員工。2．考評(píng)周期：每月/每季度一次。

五、考評(píng)時(shí)間與考評(píng)程序

1．考評(píng)負(fù)責(zé)人：員工的直接上級(jí)為其考評(píng)負(fù)責(zé)人。2．考評(píng)時(shí)間：待定。3．考評(píng)程序：

（1）由被考核人的直接主管根據(jù)被考核人工作情況為其評(píng)定，填寫《員工工作考評(píng)表》，交人事部匯總；直接主管在日常管理中，須及時(shí)掌握員工的工作情況和計(jì)劃執(zhí)行情況。

（2）人事部匯總各部門的《評(píng)估表》，認(rèn)定考核操作和表格填寫的規(guī)范性，會(huì)同考核期間的每周工作任務(wù)完成情況匯總記錄，上報(bào)總經(jīng)理。

（3）人事部將結(jié)果通知各部門，由各級(jí)直接主管與被考核人進(jìn)行考核溝通。直接主管應(yīng)與被考評(píng)人面談，對(duì)照崗位職責(zé)的要求，共同確認(rèn)工作任務(wù)的完成情況，同時(shí)確定下一期的工作努力目標(biāo)。

（4）人事部確認(rèn)考評(píng)結(jié)果并歸檔。4．考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：

（1）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)共分3組：考核分在80以上,績效為A—?jiǎng)偃螎徫换疽螅▋?yōu)秀）?？己朔衷?0~70,績效為B—基本達(dá)到崗位要求（合格）?？己朔衷?0分以下,績效為C—無法勝任崗位工作要求（不合格）（2）考核人必須根據(jù)被考核人考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和工作計(jì)劃完成情況，參考“考核標(biāo)準(zhǔn)”,對(duì)其“表現(xiàn)良好的方面和可見成就”及“表現(xiàn)未如理想的方面和有待提高的事項(xiàng)”提供詳細(xì)說明；

（3）考核人應(yīng)對(duì)被考核人在下一個(gè)考核期如何有效地改善不足、提高績效，提供明確、具體的指導(dǎo)意見； 5．考核結(jié)果處理

（1）企管中心將定期公布公司人員的績效考核成績，供各級(jí)管理人員查詢，作為確?？冃Э荚u(píng)的公開、公平、公正性的有效手段之一，同時(shí)也為公司內(nèi)部的人員合理流動(dòng)提供信息交流平臺(tái)。

五、員工綜合考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

1、目的為促進(jìn)員工隊(duì)伍的規(guī)范建設(shè)，增強(qiáng)工作人員愛崗敬業(yè)精神和遵章守紀(jì)的自覺性，提高隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，按照公司的要求，結(jié)合本景區(qū)的實(shí)際情況，特制定本考核規(guī)定。

2、員工違紀(jì)的認(rèn)定和處罰扣分標(biāo)準(zhǔn)：

2.1 輕微違紀(jì)：凡有下列行為之一的均視為輕微違紀(jì)，扣1——5分 2.1.1 不按規(guī)定時(shí)間上班、下班或者遲到早退的。（扣5分）2.1.2 擅自調(diào)換班次或串崗的。（扣4分）

2.1.3 執(zhí)勤時(shí)儀表不整潔、姿態(tài)不端正或不按規(guī)定佩戴標(biāo)志的。（扣3分）

2.1.4 執(zhí)勤時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私用電話聊天、開玩笑或辦私事的。（扣3分）

2.1.5 執(zhí)勤時(shí)間吸煙、聊天、嬉鬧喧嘩、吃零食、看快報(bào)或做與工作無關(guān)的事情。（扣4分）

2.1.6 私自使用為賓客提供的服務(wù)設(shè)施的。（扣1分）2.1.7 各區(qū)域衛(wèi)生檢查不達(dá)標(biāo)的。（扣5分）2.1.8 不愛惜公司財(cái)物及設(shè)備的。（扣5分）2.1.9 隨地吐痰、亂扔煙頭等污染環(huán)境的。（扣2分）2.1.10 其它被本公司認(rèn)為輕微違紀(jì)的行為。（扣1分）2.1.11 各崗物品不規(guī)范、零亂的。（扣3分）2.1.12 各崗位清潔用具擺放不規(guī)范的。（扣3分）

2.2 重度違紀(jì)：凡有下列行為之一的均視為重度違紀(jì)，扣5——10分 2.2.1 遲到、早退超過10分鐘——20分鐘以內(nèi)的。（扣6分）2.2.2 一月內(nèi)遲到、早退超過三次以上（含三次）的。（扣10分）2.2.3 不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排和管理的。（扣10分）2.2.4 謾罵賓客、說粗話等不禮貌言行的。（扣10分）2.2.5 私自運(yùn)用賓客物品或公司物品的。（扣5分）2.2.6 執(zhí)勤時(shí)間私自會(huì)客或帶朋友、家人陪崗的。（扣5分）2.2.7 遇有緊急情況不及時(shí)請(qǐng)示、匯報(bào)造成不良影響或后果的。（扣10分）

2.2.8 不按規(guī)定使用設(shè)備或造成非正常損壞的。（扣6分）2.2.9 不填寫交接班記錄、交接手續(xù)的。（扣5分）

2.2.10 對(duì)客服務(wù)，禮節(jié)禮貌差、不按部門要求執(zhí)行的。（扣3分）2.2.11 其它被公司認(rèn)為重度違紀(jì)的行為。（扣5分）

2.3 嚴(yán)重違紀(jì)：凡有下列行為之一的均視為嚴(yán)重違紀(jì)，扣10——20分，情節(jié)嚴(yán)重者清除員工隊(duì)伍。2.3.1 無故曠工的。（扣20分）

2.3.2 酗酒上崗、上崗喝酒或睡覺的。（清除員工隊(duì)伍）2.3.3 拒絕服從領(lǐng)導(dǎo)和管理，無理取鬧的。（扣20分）

2.3.4 對(duì)賓客有恐嚇、動(dòng)手打人等粗野行為的。（清除員工隊(duì)伍）2.3.5 盜竊公司財(cái)物的。（清除員工隊(duì)伍）

2.3.6 有毆打、傷害同事身體行為或相互打斗造成傷害的。（扣20分）2.3.7 利用服務(wù)之便謀取私利的。（清除員工隊(duì)伍）

2.3.8 違反國家有關(guān)法律、法規(guī)，被有關(guān)部門給予行政處理或通知公司到相關(guān)部門領(lǐng)回的。（清除員隊(duì)伍）

2.3.9 遇有緊急情況不及時(shí)請(qǐng)示、匯報(bào)造成嚴(yán)重影響或后果的。（扣20分）

2.3.10 示經(jīng)批準(zhǔn)，用辦公電話撥打私人電話的，情節(jié)嚴(yán)重者自行承擔(dān)后果。（扣20分）

2.3.11工作人員檢查設(shè)備設(shè)施不仔細(xì)，造成事故的。（扣20分）2.3.12其它被公司認(rèn)為嚴(yán)重違紀(jì)的行為。（扣20分）

3.1對(duì)遲到、早退的處罰

3.1.1 遲到10分鐘以內(nèi)的。（扣3分）3.1.2 遲到10——20分鐘以內(nèi)的。（扣6分）3.1.3 遲到20——30分鐘以內(nèi)的。（扣8分）3.1.4 遲到30分鐘以上的。（扣10分）3.2 對(duì)上班時(shí)間撤離職守的處罰。3.2.1 脫崗5分鐘以內(nèi)的。（扣3分）3.2.2 脫崗5——10分鐘的。（扣5分）3.2.3 脫崗10分鐘以上的。（扣8分）

3.2.4 不堅(jiān)守崗位，在崗睡覺或不履行職責(zé)的（扣20分）,造成嚴(yán)重后果的按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

3.3 對(duì)不遵守請(qǐng)假、銷假制度的。（扣3分）

3.3.1 學(xué)習(xí)培訓(xùn)、集體活動(dòng)等未請(qǐng)假不到位的。（扣10分）3.3.2 請(qǐng)病假須憑鎮(zhèn)、區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院的病歷、假條、處方、醫(yī)藥發(fā)票或住院證明方能有效，否則按曠工處理。（扣10分）

3.3.3 工作人員一般情況不準(zhǔn)請(qǐng)事假，如果特殊情況，須按規(guī)定程序申請(qǐng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能休假，否則按曠工處理。（扣10分）3.3.4 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，擅自調(diào)換崗位、班次的。（扣5分）3.4 對(duì)酒后上班或上崗喝酒的。（清除員工隊(duì)伍）3.4.1 酗酒上崗的。（清除員工隊(duì)伍）

3.4.2 在工作期間飲酒打牌的。（清除員工隊(duì)伍）

3.4.3 因飲酒上崗造成其它嚴(yán)重后果的必須承擔(dān)全部責(zé)任。（清除員工隊(duì)伍）

3.5 對(duì)上班時(shí)未按規(guī)定著裝和佩戴標(biāo)志、裝備及精神風(fēng)貌欠佳的。（扣8分）

3.5.1 不按規(guī)定著裝和佩戴裝備，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)指出仍不糾正的。（扣10分）3.5.2 嚴(yán)禁執(zhí)勤時(shí)間與他人閑聊、搭肩、背手、袖手、抽煙、吃零食、精神不佳、不按規(guī)定站、坐崗等。（扣7分）

3.5.3 不按規(guī)定交接班，物品、重要事項(xiàng)等交接不到位，交接班人員各（扣5分）。

3.5.4 嚴(yán)禁將工作服、標(biāo)志、裝備等借給非工作人員使用（扣3分），由此造成嚴(yán)重后果的必須承擔(dān)全部責(zé)任。丟失、損壞的應(yīng)該照價(jià)賠償。3.6 對(duì)執(zhí)勤時(shí)不作為，有下列情形之一的扣20——25分，情節(jié)嚴(yán)重者清除員工隊(duì)伍。

3.6.1 對(duì)客人、員工要求的求助不負(fù)責(zé)任的。（扣20分）3.6.2 發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為不及時(shí)制止的。（扣25分）

3.6.3 遇有緊急情況（如：火災(zāi)、治安事件等）退縮、逃避的。（扣25分）3.6.4 被各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)查出問題點(diǎn)名批評(píng)的。（扣25分）3.7 對(duì)濫用對(duì)講機(jī)的。（扣3分）

3.7.1 值班時(shí)間不開手機(jī)或?qū)χv機(jī)的。（扣3分）

3.7.2 因第1款原因造成誤事的（扣5分）,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.7.3 在對(duì)講機(jī)上談?wù)撆c工作無關(guān)的閑話或者不文明語言的。（扣2分）3.7.4 非工作原因丟失、損壞對(duì)講機(jī)除照價(jià)賠償外，并按有關(guān)規(guī)定給予紀(jì)律處分。（扣25分）3.8 違反景區(qū)從業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和工作流程的扣分標(biāo)準(zhǔn)。

3.8.1 服務(wù)不規(guī)范，禮節(jié)禮貌差引起客人投訴的。（扣5分）3.8.2 在游客面前爭執(zhí)，引起景區(qū)秩序混亂的。（扣5分）

3.8.3 游客出現(xiàn)沖動(dòng)或失禮時(shí)，未保持克制態(tài)度，惡語相向的。（扣3分）

3.8.4 游客問好，沒做回應(yīng)的。（扣2分）3.8.5 見到游客沒有打招呼的。（扣2分）3.8.6 工作報(bào)表有誤的。（扣3分）

3.8.7 工作人員因工作疏漏，造成損失和引起游客投訴的。（扣5分）3.8.8 上班不簽到，領(lǐng)取物資不簽名的。（扣2分）3.8.9 員工所在管理區(qū)域衛(wèi)生處理不達(dá)標(biāo)的。（扣2分）3.8.10 工作不負(fù)責(zé)，損壞設(shè)備造成經(jīng)濟(jì)損失的。（扣10分）3.8.11 玩忽職守，違章操作，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的。（扣20分）

第五篇：目標(biāo)管理綜合考評(píng)方案

娜姑中學(xué)2004年教育工作目標(biāo)管理自查報(bào)告

一年來，在縣教育局、黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真總結(jié)上學(xué)校教育教學(xué)工作得失，抓住機(jī)遇，深化改革。結(jié)合縣教育局“苦字當(dāng)頭，實(shí)干興校”的方略。求真務(wù)實(shí)，從嚴(yán)治理，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。

一、德育工作：

學(xué)校十分重視思想政治課的主渠道作用，制定《在學(xué)科教學(xué)中滲透德育的規(guī)定》，充分發(fā)揮各學(xué)科的德育工能，利用節(jié)、假日開展各種活動(dòng)，如“國慶晚會(huì)”、“迎新晚會(huì)”、社會(huì)調(diào)查、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、校園廣播、校會(huì)、主題班會(huì)、演講比賽等。寓德育于活動(dòng)中，注重校園文化建設(shè)，如出板報(bào)、貼標(biāo)語、掛中外名人像等。綠化、美化、凈化環(huán)境、營造良好的文化氛圍，充分發(fā)揮環(huán)境育人作用，政教處、共青團(tuán)、少先隊(duì)、班主任按照德育目標(biāo)和職責(zé)、各盡其職，分協(xié)作，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育、耐心幫助對(duì)品德有缺陷的學(xué)生、文明班級(jí)、文明宿舍評(píng)比納入常規(guī)管理，積極爭創(chuàng)文明學(xué)校。

二、進(jìn)一步鞏固，提高“兩基”工作

由于“普九”以后，學(xué)生基礎(chǔ)參差不齊，由于貧困、厭學(xué)原因?qū)У綄W(xué)生流失有反彈的趨勢。在本學(xué)期我校成立了提高學(xué)生鞏固率工作領(lǐng)導(dǎo)小組。確定了我校學(xué)生鞏固率管理目標(biāo)：學(xué)年鞏固率初一年級(jí)為98％，初二年級(jí)為97％，初三年級(jí)為95.5％。同時(shí)采取了相應(yīng)的措施；開學(xué)初，及時(shí)上報(bào)學(xué)生流失的具體情況，組織有關(guān)人員配合村委會(huì)，家長動(dòng)員流失生返校，期中，通過電話、家訪與家長相聯(lián)系，加強(qiáng)學(xué)校與家長的聯(lián)系，平時(shí)注重在思想上給“差生”以親切關(guān)懷，學(xué)習(xí)上對(duì)差生耐心輔導(dǎo)，學(xué)期末，通過在學(xué)生評(píng)語寫法上的改革，挖掘每位學(xué)生的“閃光點(diǎn)”，增強(qiáng)學(xué)生的自信心。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生的考勤管理，切實(shí)減輕學(xué)生過重的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)，心理負(fù)擔(dān)和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，不體罰和變相體罰學(xué)生，努力完成學(xué)生鞏固的目標(biāo)。

三、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)

學(xué)校堅(jiān)持每周一次政治學(xué)習(xí)，一次業(yè)務(wù)活動(dòng)，并定有嚴(yán)格的制度和考勤，特別注重青年教師和學(xué)科骨干教師的培養(yǎng)，各學(xué)科有學(xué)科帶頭人，重視教師的繼續(xù)教育，制定教師培訓(xùn)計(jì)劃，枳極鼓勵(lì)中青年教師參加學(xué)歷進(jìn)修和教改實(shí)驗(yàn)，不斷提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

四、加強(qiáng)學(xué)校建設(shè)

我校處于邊遠(yuǎn)的貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)，學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施差，面臨的困難也較多，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的大力支持下，學(xué)校部分危房已經(jīng)排除，破舊的辦公樓裝修后，煥然一新。學(xué)校爭取實(shí)行貸款80萬元，建設(shè)一幢綜合實(shí)驗(yàn)樓（在建設(shè)中）在這個(gè)過程中學(xué)校加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)的管理，做到專款專用，無扣減挪用現(xiàn)象，10萬以上基建項(xiàng)目工程公開招投標(biāo)。

為普及信息教育，經(jīng)學(xué)校多方努力，我校被定為教育部“農(nóng)村計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息示范學(xué)?！?，建成擁有20余臺(tái)電腦的網(wǎng)絡(luò)教室，學(xué)校在初一年級(jí)開設(shè)了信息技術(shù)課，不僅使學(xué)生開闊了眼界，而且增長了知識(shí)，同時(shí)，教師在課余進(jìn)行課件制作培訓(xùn)，為將來運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、實(shí)驗(yàn)教學(xué)

學(xué)校在學(xué)期初擬定了詳細(xì)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃，（1）實(shí)驗(yàn)后認(rèn)真填寫實(shí)驗(yàn)教學(xué)情況統(tǒng)計(jì)表，（2）演示實(shí)驗(yàn)開出情況，有教師演示實(shí)驗(yàn)記錄表，各類儀器配備開出率均達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。（3）分組實(shí)驗(yàn)開出情況，有學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)記錄表，學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)開出率達(dá)80％以上。在學(xué)?；顒?dòng)課中發(fā)揮了實(shí)驗(yàn)室作用。學(xué)校每學(xué)期開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究活動(dòng)2次以上，師生共同開展自制教具活動(dòng)。并把自制教具用于教學(xué)中。

六、體育、衛(wèi)生、藝術(shù)教育

（1）衛(wèi)生定10月份驗(yàn)收合格，每學(xué)期按發(fā)病規(guī)律進(jìn)行預(yù)防。

（2）全面加強(qiáng)學(xué)生藝術(shù)、音樂、體育活動(dòng)小組培養(yǎng)，使學(xué)生全面發(fā)展，參加藝術(shù)活動(dòng)的學(xué)生逐年增加。學(xué)校舞蹈隊(duì)在“慶國慶”演出中受到鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

七、教學(xué)教研

我校由于骨干教師大量流動(dòng)，生源素質(zhì)有所下降，04年教學(xué)質(zhì)量跌到A組第七名，設(shè)有達(dá)到前5名的目標(biāo)。為此學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，大為培養(yǎng)年青教師，建立了青年教師聽課制度。積極選派教師參加新課程學(xué)習(xí)培訓(xùn)，幫助教師轉(zhuǎn)變教育觀念，改革教學(xué)方法，以期在新課程的教學(xué)中大面積提高教學(xué)質(zhì)量，完成來年目標(biāo)。

八、教育宣傳

積極選派人員、參加通訊培訓(xùn)，利用校園網(wǎng)絡(luò)方面，擴(kuò)大學(xué)校宣傳，樹立教育新形象。

九、招生考試

加強(qiáng)考試硬件建設(shè)，04年中考前夕，建成了保密室，使考試過程管理更安全、嚴(yán)密?？荚嚾藛T、監(jiān)考教師嚴(yán)格按上級(jí)文件要求組織培訓(xùn)，由于組織嚴(yán)密，工作細(xì)致。中考無任何泄密事件發(fā)生，也無違法問題出現(xiàn)。

十、學(xué)校安全

明確責(zé)任、長抓不懈。學(xué)校分別與班主任、任課教師及各類人員分別簽訂安全長責(zé)任書，做到職責(zé)明確，堵死安全事故漏洞，一年來無群體上訪事件，無安全責(zé)任事故發(fā)生。

十一、督導(dǎo)工作

認(rèn)真準(zhǔn)備“兩基”年檢，按時(shí)、按質(zhì)、按量報(bào)各種材料、表冊(cè)。準(zhǔn)時(shí)參加上級(jí)召開的各種教育會(huì)議，沒有缺席和早退。

十二、紀(jì)檢工作

嚴(yán)格實(shí)行“一費(fèi)制”沒有亂收費(fèi)現(xiàn)象，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，無違紀(jì)人員、事件發(fā)生。

十三、存在的問題

過去的一年，在全體教職工的共同努力下，取得了一定的成績，完成了預(yù)定的工作任務(wù)。但也存在一些不足之處：義務(wù)教育階段，學(xué)生素質(zhì)差異較大，教育基礎(chǔ)脆弱，教學(xué)設(shè)備不全，教師經(jīng)費(fèi)、校舍面積、實(shí)驗(yàn)設(shè)備、圖書資料、桌椅柜床等都不適應(yīng)不斷擴(kuò)大的教學(xué)規(guī)模，提高學(xué)生鞏固率是今后工作中的一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。

隨著新學(xué)年的到來，我們更應(yīng)保持清醒的頭腦，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把學(xué)校的各項(xiàng)工作干好。繼續(xù)勤儉治校、依法治校，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，為擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，提高辦學(xué)效益，提高學(xué)校知名度，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量而不懈努力。

娜 姑 中 學(xué)

2004年12月27日