第一篇：關于創(chuàng)建縣級紅旗文明單位的自查報告

××縣建設委員會

縣文明辦：

====年,縣建委以“三個代表”重要思想、黨的十六大及十六屆四中全會精神為指導,堅持“兩手抓，兩手都要硬”的戰(zhàn)略方針，在大力推進城市規(guī)劃建設管理工作的同時，花大力氣狠抓精神文明建設。通過加強思想建設和職業(yè)道德建設，深入開展“健心健身強素質，誠信文明奔小康”和科教、文體、法律、衛(wèi)生“四進社區(qū)”活動，開展文明科室、文明職工、文明市民創(chuàng)評活動，有效地推進了建委機關及建委系統(tǒng)的整體形象建設，有效地推進了建委系統(tǒng)的各項工作的開展，有效地促進了行業(yè)風氣的好轉，現(xiàn)將我委創(chuàng)建紅旗文明單位的工作情況報告如下：

一、加強領導，落實責任，整體推進創(chuàng)建工作

委領導高度重視創(chuàng)建工作，成立了精神文明建設工作領導小組，由委主任××擔任組長，委班子成員為小組成員，下設辦公室具體負責全系統(tǒng)的創(chuàng)建工作，形成一把手親自抓，分管領導具體抓，班子成員共同抓的領導格局。

領導小組將精神文明創(chuàng)建活動納入了重要議事日程，建立了創(chuàng)建工作責任制，及時對全系統(tǒng)精神文明創(chuàng)建活動進行安排和部署，繼續(xù)實施精神文明建設“十五”規(guī)劃，根據(jù)精神文明建設的新形勢，制定了思想政治工作實施意見、創(chuàng)建“學習型領導班子”實施方案、提高行政效能若干規(guī)定、黨風政風建設實施方案、落實黨風政風行風等方面存在的突出問題整改責任制等。

在工作中班子團結協(xié)作，較好的貫徹落實了民主集中制原則。一把手總攬全局，班子成員身先士卒，率先垂范，嚴格要求，遵守黨風廉政建設的各項規(guī)定，開拓進取，一心一意撲在工作上，組織并規(guī)范了機關及全系統(tǒng)的各項規(guī)章制度，推進了機關作風的進一步轉變。全系統(tǒng)各單位結合自身實際，抓重點、抓難點、抓載體、抓規(guī)范、抓形象，提高了辦事效率，提升了建委系統(tǒng)的整體形象。

二、立足行業(yè)特點，積極開展創(chuàng)建活動

一是深入開展精神文明建設“六個一”工程，即唱響一個主題，把“勤政廉潔、高效服務、求真務實、開拓創(chuàng)新”作為全系統(tǒng)精神文明建設的主旋律；讀好一部書，即“建設工程強制條文”；建好一個陣地，即職工之家；舉辦一系列文體活動；組織一次崗位技能競賽；開展每一年度最佳職工評選活動。推進“三項建設”，即以職業(yè)道德、職業(yè)紀律為重點的“素質工程”建設；以職業(yè)技術、職業(yè)能力為重點的“智力工程”建設；以創(chuàng)建創(chuàng)新、務求實效為重點的“載體工程”建設，把“健心健身強素質、誠信文明奔小康”的建設落到了實處。先后組織全系統(tǒng)開展職業(yè)技能比賽、法律知識競賽、文娛表演、體育競賽等大型活動，凝聚人心，鼓舞士氣，增強全系統(tǒng)職工的集體主義思想，展示全系統(tǒng)職工的精神風貌。在全系統(tǒng)廣泛開展以全國、××市以及本系統(tǒng)的先進人物為榜樣活動，在全系統(tǒng)掀起學先進、趕先進，立足崗位建功立業(yè)的熱潮。在機關職工中廣泛開展了“雙文明戶”、“五好家庭”、“遵紀守法戶”的創(chuàng)建和評比活動，機關職工無一人違反計劃生育政策。積極創(chuàng)建各級各類文明單位、衛(wèi)生先進單位，計劃生育、社會治安綜合治理工作達標。

二是牢牢把握新時期精神文明建設的總要求，以“四有”職工隊伍建設為著眼點，在實踐中積極探索新時期職工思想政治工作。機關通過定期、專項、自學、培訓等方式，認真貫徹《公民道德建設實施綱要》，狠抓建設業(yè)務工作知識及強制性規(guī)范和業(yè)務技能的學習，落實科學的發(fā)展觀，創(chuàng)建學習型班子、學習型單位、學習型行業(yè)活動。以先進性教育活動為契機，組織全體職工認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想，學習黨的路線、方針、政策，提高職工的理論素養(yǎng)；堅持經常性的對機關職工進行業(yè)務培訓，積極組織參加縣政府舉辦的行政執(zhí)法培訓及市各委局的培訓班。舉辦了由各鎮(zhèn)鄉(xiāng)村鎮(zhèn)建設管理員共==人參加的村鎮(zhèn)規(guī)劃建設培訓；舉辦施工員、質檢員、安全員、材料員等上崗培訓共===人次，還選派一部分職工到××市及國內外學習。通過加強學習和教育，職工的思想業(yè)務素質有了新的變化,大大提高了職工的業(yè)務技能。通過內強素質，外塑形象，職工隊伍建設成效突出，機關全體干部和職工牢固樹立了時時、處處為民服務的意識，行政效能有了明顯提高。

三是結合行業(yè)特點，把行評作為精神文明的重要工作來抓，把行評工作與推進建委系統(tǒng)整體形象建設有機結合。在工作中突出抓職工思想意識、服務意識的提高，抓制度、抓整改、抓落實，重點對群眾反映的熱點、重點、難點問題進行了整改，受到社會的肯定。為鞏固行風建設成果，繼續(xù)實施了主任值周制和辦公日值班長制度，首問責任制、承諾制、督查制、錯案責任追究制，依據(jù)行政許可法的規(guī)定時限和統(tǒng)一在服務大廳接件的要求，力求做到盡快、盡好的辦理相應的手續(xù)，委機關各科室做到了辦事無積壓，綜合效率大大提高。機關和直屬單位開展文明服務活動，來有問聲，走有送聲，進門一杯茶，有問必有答，熱忱服務，職工的精神面貌煥然一新。

四是圍繞二個目標提升形象，一是內部管理求嚴，努力

第二篇：*委創(chuàng)建縣級紅旗文明單位的自查報告

文章標題：*委創(chuàng)建縣級紅旗文明單位的自查報告

關于創(chuàng)建縣級紅旗文明單位的自查報告

縣文明辦：

××年縣建委以“三個代表”重要思想、黨的十六大及十六屆四中全會精神為指導堅持“兩手抓，兩手都要硬”的戰(zhàn)略方針，在大力推進城市規(guī)劃建設管理工作的同時，花大力氣狠抓精神文明建設。通過加強思想建設和職業(yè)道德建設，深入開展“健心健身強素質，誠信文明奔小康”和科教、文體、法律、衛(wèi)生“四進社區(qū)”活動，開展文明科室、文明職工、文明市民創(chuàng)評活動，有效地推進了建委機關及建委系統(tǒng)的整體形象建設，有效地推進了建委系統(tǒng)的各項工作的開展，有效地促進了行業(yè)風氣的好轉，現(xiàn)將我委創(chuàng)建紅旗文明單位的工作情況報告如下：

一、加強領導，落實責任，整體推進創(chuàng)建工作

委領導高度重視創(chuàng)建工作，成立了精神文明建設工作領導小組，由委主任××擔任組長，委班子成員為小組成員，下設辦公室具體負責全系統(tǒng)的創(chuàng)建工作，形成一把手親自抓，分管領導具體抓，班子成員共同抓的領導格局。

領導小組將精神文明創(chuàng)建活動納入了重要議事日程，建立了創(chuàng)建工作責任制，及時對全系統(tǒng)精神文明創(chuàng)建活動進行安排和部署，繼續(xù)實施精神文明建設“十五”規(guī)劃，根據(jù)精神文明建設的新形勢，制定了思想政治工作實施意見、創(chuàng)建“學習型領導班子”實施方案、提高行政效能若干規(guī)定、黨風政風建設實施方案、落實黨風政風行風等方面存在的突出問題整改責任制等。

在工作中班子團結協(xié)作，較好的貫徹落實了民主集中制原則。一把手總攬全局，班子成員身先士卒，率先垂范，嚴格要求，遵守黨風廉政建設的各項規(guī)定，開拓進取，一心一意撲在工作上，組織并規(guī)范了機關及全系統(tǒng)的各項規(guī)章制度，推進了機關作風的進一步轉變。全系統(tǒng)各單位結合自身實際，抓重點、抓難點、抓載體、抓規(guī)范、抓形象，提高了辦事效率，提升了建委系統(tǒng)的整體形象。

二、立足行業(yè)特點，積極開展創(chuàng)建活動

一是深入開展精神文明建設“六個一”工程，即唱響一個主題，把“勤政廉潔、高效服務、求真務實、開拓創(chuàng)新”作為全系統(tǒng)精神文明建設的主旋律；讀好一部書，即“建設工程強制條文”；建好一個陣地，即職工之家；舉辦一系列文體活動；組織一次崗位技能競賽；開展每一最佳職工評選活動。推進“三項建設”，即以職業(yè)道德、職業(yè)紀律為重點的“素質工程”建設；以職業(yè)技術、職業(yè)能力為重點的“智力工程”建設；以創(chuàng)建創(chuàng)新、務求實效為重點的“載體工程”建設，把“健心健身強素質、誠信文明奔小康”的建設落到了實處。先后組織全系統(tǒng)開展職業(yè)技能比賽、法律知識競賽、文娛表演、體育競賽等大型活動，凝聚人心，鼓舞士氣，增強全系統(tǒng)職工的集體主義思想，展示全系統(tǒng)職工的精神風貌。在全系統(tǒng)廣泛開展以全國、××市以及本系統(tǒng)的先進人物為榜樣活動，在全系統(tǒng)掀起學先進、趕先進，立足崗位建功立業(yè)的熱潮。在機關職工中廣泛開展了“雙文明戶”、“五好家庭”、“遵紀守法戶”的創(chuàng)建和評比活動，機關職工無一人違反計劃生育政策。積極創(chuàng)建各級各類文明單位、衛(wèi)生先進單位，計劃生育、社會治安綜合治理工作達標。

二是牢牢把握新時期精神文明建設的總要求，以“四有”職工隊伍建設為著眼點，在實踐中積極探索新時期職工思想政治工作。機關通過定期、專項、自學、培訓等方式，認真貫徹《公民道德建設實施綱要》，狠抓建設業(yè)務工作知識及強制性規(guī)范和業(yè)務技能的學習，落實科學的發(fā)展觀，創(chuàng)建學習型班子、學習型單位、學習型行業(yè)活動。以先進性教育活動為契機，組織全體職工認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想，學習黨的路線、方針、政策，提高職工的理論素養(yǎng)；堅持經常性的對機關職工進行業(yè)務培訓，積極組織參加縣政府舉辦的行政執(zhí)法培訓及市各委局的培訓班。舉辦了由各鎮(zhèn)鄉(xiāng)村鎮(zhèn)建設管理員共人參加的村鎮(zhèn)規(guī)劃建設培訓；舉辦施工員、質檢員、安全員、材料員等上崗培訓共人次，還選派一部分職工到××市及國內外學習。通過加強學習和教育，職工的思想業(yè)務素質有了新的變化大大提高了職工的業(yè)務技能。通過內強素質，外塑形象，職工隊伍建設成效突出，機關全體干部和職工牢固樹立了時時、處處為民服務的意識，行政效能有了明顯提高。

三是結合行業(yè)特點，把行評作為精神文明的重要工作來抓，把行評工作與推進建委系統(tǒng)整體形象建設有機結合。在工作中突出抓職工思想意識、服務意識的提高，抓制度、抓整改、抓落實，重點對群眾反映的熱點、重點、難點問題進行了整改，受到社會的肯定。為鞏固行風建設成果，繼續(xù)實施了主任值周制和辦公日值班長制度，首問責任制、承諾制、督查制、錯案責任追究制，依據(jù)行政許可法的規(guī)定時限和統(tǒng)一在服務大廳接件的要求，力求做到盡快、盡好的辦理相應的手續(xù)，委機關各科室做到了辦事無積壓，綜合效率大大提高。機關和直屬單位開展文明服務活動，來有問聲，走有送聲，進門一杯茶，有問必有答，

第三篇：創(chuàng)建文明單位自查報告

濰坊供達經貿有限公司 創(chuàng)建文明單位工作情況簡介

一、公司基本情況

我公司隸屬濰坊市供銷社，支柱產業(yè)為濰坊市茶葉批發(fā)交易市場，市場于1997年4月經濰坊市人民政府批準組建成立，公司現(xiàn)有在職職工110人，擁有資產總額3404萬元。目前市場占地20000多平方米，長期經營業(yè)戶300余家，年交易額達3億多元人民幣，經營品種涵蓋國內茶葉產區(qū)各種品牌、檔次的茶葉、茶具、茶包裝等。市場銷售網(wǎng)絡輻射整個膠東半島，帶動促進了包裝、物流、餐飲、房地產等產業(yè)的發(fā)展。目前市場被山東省精神文明委員會、山東省工商局授予山東省規(guī)范化文明誠信市場；被中國茶葉流通協(xié)會市場專業(yè)委員會評為全國重點茶市；被濰坊市政府評為首批農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)、五星級消費者滿意單位、守合同重信用企業(yè)。已形成為山東半島最大的茶葉集散中心，為全省第二大茶葉批發(fā)市場，成為服務“三農”、連接城鄉(xiāng)、輻射全省、連通全國的大型現(xiàn)代批發(fā)市場。

二、黨組織設置情況

建立健全黨組織。我公司黨總支隸屬濰坊市供銷社黨委，下設機 關黨支部、經營黨支部、市場黨支部和離退休黨支部。公司董事長臧運德同志兼任黨總支書記，其他領導班子成員為總支成員，現(xiàn)有黨員80余人，配備兩名政工人員專職從事這項工作，統(tǒng)一建立黨員信息庫，做好臺帳資料，建立完善黨員登記制度，及時掌握黨員的流動去向和關系轉移情況。

三、創(chuàng)建工作的主要經驗及做法

1、、加強組織領導，扎實推進創(chuàng)建工作

為確保創(chuàng)建文明工作扎實有效開展，實實在在取得文明成果，我公司成立了以黨總支書記任組長，黨總支副書記任副組長，黨總支成員為成員的創(chuàng)建文明工作領導小組，具體負責文明創(chuàng)建工作。在這項

工作中，領導班子率先垂范，以身作則，嚴格自律，處處起到帶頭作用，班子成員之間互相配合，團結協(xié)作，堅持民主決策，集體領導，以務實高效，勤勉謙恭的作風在創(chuàng)建活動中充分發(fā)揮了模范帶頭作用。

2、突出科學管理，強素質樹形象

在抓好黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經驗宣傳學習，加強干部職工思想道德教育的同時，特別注重抓了干部職工素質教育、環(huán)境衛(wèi)生、計劃生育、政務公開、社會治安綜合治理等項工作。

堅持不懈進行素質教育素質教育上堅持對干部職工進行科學文化知識和業(yè)務技能培訓，從而提高科學文化知識和服務技能，并從行為舉止、文明用語等方面予以規(guī)范，嚴格要求干部職工崇尚科學，反對迷信，倡導健康、文明的生活方式。

在黨員教育管理中，采取組織學習和自我學習、定期學習和不定期學習、理論學習與業(yè)務學習相結合的途徑，抓住重點，加強教育，促使市場黨建“組織生活不間斷，黨員教育不停頓，市場發(fā)展不減速”。

一是不定期組織市場內的黨員開展談心交心活動。每年7月1日公司總支成員與市場內黨員進行座談，就公司目前現(xiàn)狀進行說明，并提出他們對公司在經營和管理中還存在的問題，征求對市場今后的建設和發(fā)展的意見和建議。

二是開展誠信教育。誠信是共產黨員的本色，也是每項事業(yè)能夠取得長足發(fā)展的必備條件。公司多次組織市場內黨員及其他業(yè)戶學習《消費者權益保護法》及其它有關法律、法規(guī)。組織到安溪、濟南等大型茶葉市場進行參觀，學習和借鑒他們的管理模式和以人為本的經營理念，并在廣大業(yè)戶中大力推廣。在市場管理辦公室設置公平秤和質量監(jiān)督臺，監(jiān)督和規(guī)范經營行為。大力倡導品牌意識和品牌經營理念，鼓勵經營者逐步提高產品質量等形式，樹立自己的良好信譽。

三是政治和信念教育。認真組織公司及市場內黨員參加黨的先進性教育和科學發(fā)展觀學習，將共產黨員的理想和信念根植于每位黨員心

中。在市場內張貼宣傳標語，建立宣傳欄，營造良好的學習氛圍。在學習過程中黨總支書記帶頭學、帶頭講黨課、寫心得、談體會、找問題并制定具體整改措施。市場黨員業(yè)戶也就自己在日常經營過程中的不足提出改進措施。

維護干凈整潔的工作環(huán)境。堅持每天及時清掃辦公場所、衛(wèi)生區(qū)、樓道，營造了干凈整潔、優(yōu)雅舒適的工作環(huán)境。計生方面，認真貫徹落實國家計劃生育政策，深入扎實的做好人口與計劃生育工作，全體干部職工無計劃外生育，計劃生育率達到了100%。

防治結合，制定安防體系社會治安綜合治理。由此，建立健全了安全保衛(wèi)制度，聘任保安人員專職從事市場安保工作。宿舍區(qū)新上車輛藍牙卡管理。單位內部工作紀律嚴明，治安良好，無安全責任事故，無違法違紀案件及刑事案件發(fā)生。

三、加強企業(yè)文化建設。

認真搞好企業(yè)文化建設。制定和完善《企業(yè)文化手冊》、《員工行為規(guī)范》、《員工手冊》，認真組織學習并定期檢查考核落實情況。將企業(yè)精神、經營理念、核心價值觀等制作宣傳欄張貼上墻。組織廣大員工參加在濟南舉行的培訓及拓展訓練等。統(tǒng)一印制了公司手提袋及信封。確定和印制了市場標識。譜寫了企業(yè)之歌。在弘揚企業(yè)文化的過程中注重結合廉政文化建設并結合工作實際，以文化建設促工作開展。堅持每周五上午公司領導收看收聽管理知識講座，學習新形勢下企業(yè)管理知識，拓寬思路，開闊視野，提高了管理水平。通過文化建設，不斷增強員工的歸屬感、使命感和自豪感，以主流文化占領員工的思想領域。優(yōu)化和提高了職工素質，增強了凝聚力，激發(fā)出了職工的正能量和干事創(chuàng)業(yè)的激情。

四、取得的成效。

通過不斷學習，以黨建工作促經營，涌現(xiàn)了許多好人好事，取得了明顯的成效。

一是市場黨員業(yè)戶能夠模范遵守公司管理規(guī)定，守法經營，并在他

們的影響和示范下，帶動了所有業(yè)戶的自律行為，大家都遵紀守法、照章納稅、公平交易，絕不欺行霸市、強買強賣，絕不以次充好，欺騙消費者，多年來，客戶投訴率一直為零。在座談會上，大家也能夠暢所欲言、積極獻計獻策，就市場內的環(huán)境衛(wèi)生及用電安全提出合理化建議，公司也都采納并逐一整改，特別是用電安全作為重點來抓，對市場內所有用電線路全面整改，排除許多安全隱患，在整改過程中廣大業(yè)戶積極配合，使這項工作得以順利完成。多年來未發(fā)生任何責任事故，多次被上級有關部門評為安全生產先進單位。在他們的影響下，目前有兩名業(yè)戶向公司黨總支提出了入黨申請，公司現(xiàn)正在培養(yǎng)中。

二是發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。共產黨員李春生同志在任市場辦副主任期間分管市場的后勤保障工作，在妻子身患重病的情況下，一邊照料好妻子，一邊積極投入到工作中，放棄了節(jié)假日休息時間，認真搞好市場環(huán)境衛(wèi)生，維持好市場經營秩序，檢查用電線路，保障水電暖設施設備的安全運行和正常供應，受到了廣大職工和業(yè)戶的一致好評并多次被上級有關部門評為安全生產先進個人。在他的影響和鼓舞下，公司上下形成了一股學先進、比先進、趕先進的熱潮，大家都團結一心、奮勇爭先，為公司的發(fā)展做出積極的貢獻。

三是將科學發(fā)展觀落實到實際工作中，特別是物業(yè)辦工作人員在公司冬季供暖過程中，與鍋爐工一道反復試驗，調整鍋爐運行狀態(tài)，采取了彈性供暖、科學供暖的辦法，既保障了公司所有取暖用戶的正常取暖，又節(jié)約了用煤，在取暖用戶增加的情況下，整個取暖季較往年節(jié)約資金10余萬元，效果明顯。

總之，創(chuàng)建文明單位是為了更好地促進各項工作，取得實實在在的成效。今后，公司將繼續(xù)將這項工作作為一項重要任務抓好抓實，逐步完善，加以規(guī)范，從而更好地作用于企業(yè)各項工作，做到更好更快發(fā)展。

2013年10月30日

第四篇：創(chuàng)建文明單位自查報告

創(chuàng)建文明單位自查報告

2012年公司認真學習黨的十七大精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，按照集團公司對文明創(chuàng)建工作的總體要求,結合奧運服務保障工作，繼續(xù)開展文明單位創(chuàng)建工作。根據(jù)集團公司有關工作要求，我們進行文明單位自查，現(xiàn)將情況匯報如下：

一、組織領導有力，規(guī)章制度健全

（一）領導重視,制定計劃

公司黨政領導重視精神文明建設，年初制定全年工作計劃和黨支部工作安排時，把文明創(chuàng)建工作列入重點工作。制定了2012年文明創(chuàng)建工作和爭創(chuàng)呼家樓式班組活動的計劃，并在目標責任書中列入了具體要求，明確任務，落實責任，做到有計劃、有落實、有檢查、有考核。

(二)領導班子堅持各項制度

公司領導班子今年開展了爭創(chuàng)四好班子活動，班子成員職責明確、團結協(xié)作，堅持黨建工作各項制度，堅持開好民主生活會；堅持職工思想動態(tài)分析制度。重視理論學習，落實中心組學習制度；各項廉政建設制度不斷健全和完善；認真落實廉政責任制,并做好責任制的延伸，開展黨風廉政教育活動；嚴格執(zhí)行“三重一大”規(guī)定，公司調整工資、人事安排等重大事項都由領導班子集體討論決定，堅持民主決策。

(三)建立健全規(guī)章制度

公司黨支部組織班子成員和中層管理人員學習了集團紀委下發(fā)的一系列有關黨風廉政建設的文件，進一步明確做好穩(wěn)定、廉政工作是安全運營基礎的指導思想，并根據(jù)公司獨立經營、面向市場的 1 特點，進一步完善廉政建設有關制度，制定了《關于業(yè)務往來和經營活動中若干紀律規(guī)定》、《關于對中層管理人員進行廉政談話的實施辦法》等制度，起到了警示、預防、約束的作用。

二、深入開展宣傳教育，創(chuàng)建工作效果明顯。(一)加強對職工的職業(yè)道德、職業(yè)技能的培訓。

以迎奧運為契機，進行了多項培訓，組織員工學習《奧林匹克知識200問》、《禮儀禮貌知識200問》、《〈北京奧運會、殘奧會市民讀本〉培訓大綱》，《旅游服務英語200問》等知識。在集團培訓中心的大力支持下，開展職業(yè)禮儀和行業(yè)窗口英語的培訓，選派37名骨干參加學習。公司組織員工參加各類奧運培訓527人次，其中奧運知識培訓131人次，奧運禮儀培訓129人次，奧運英語培訓127人次，行業(yè)技能培訓131人次，紅十字救護員培訓9人次。有131名員工取得了首都窗口行業(yè)奧運培訓合格證書，9名員工取得了紅十字救護員證書。

公司開展了服務技能競賽活動。以北京市旅游局《客房部服務員作房考核標準》、《餐廳宴會擺臺標準及評分細則》、《前臺接待服務考核細則標準》、《前臺收款操作服務標準及考核細則》為依據(jù)，競賽范圍為一線各部室。完成了客房綜合服務競賽、財務部點鈔記賬競賽、餐飲部宴會擺臺競賽。把文明創(chuàng)建、勞動競賽活動與迎奧運工作結合起來，通過開展服務窗口和服務技能競賽活動，樹立首都意識，體現(xiàn)“在外國人面前我代表中國，在中國人面前我代表北京，在為集團服務中我代表企業(yè)”。

（三）加強法制宣傳教育。按照五五普法工作規(guī)劃和2012年普法教育工作計劃，對新入店的職工進行《勞動合同法》、《安全法》、《交通法》等方面的教育。利用店務會、職代會、職工學習園地等多種形式宣傳有關法律、法規(guī)。遇有法律問題，及時向律師咨詢，做到依法辦事、守法經營。

三、安全生產成績顯著、優(yōu)質服務群眾滿意

（一）落實工作要求，確保安全

為確保公司安全生產及內部的安全和穩(wěn)定，公司先后與各部室簽訂《安全生產、維穩(wěn)治安保衛(wèi)責任書》、《交通安全責任書》、《維護首都安全穩(wěn)定實現(xiàn)平安奧運責任書》等6項責任書。各部室落實安全責任，分別與員工簽訂了交通、安全、維穩(wěn)責任書，要求在奧運期間要認真貫徹 “安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，采取切實可行的措施，防止安全生產事故，保障公司客人及員工生命和財產安全。與此同時，與街道、行業(yè)主管部門簽訂了食品安全、安全生產、消防、治安等項責任書。為確保奧組委車隊停放車輛的安全，公司與對方簽訂了《車場安全協(xié)議》。做到了安全責任層層落實，不留死角。按照平安奧運的要求，完善了17項專項預案，并制定了安全保衛(wèi)工作預案、維護穩(wěn)定工作預案。深入開展治安、消防安全、安全生產、交通、食品安全大檢查，在公司內進行全面的檢查和抽查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題限期整改，責任到人，確保不發(fā)生危害奧運的治安、消防、安全生產等事故。

(二)優(yōu)質服務群眾滿意

1．堅持“賓客至上，誠信和諧”的理念。根據(jù)公司的實際情況，我們提出了“賓客至上，誠信和諧”八字理念，倡導全體員工共同遵守，并在實際工作中加以運用。在接待誤機團時，由于時間緊、情況急，賓客情緒易激動，我們堅持“賓客至上，誠信和諧”的理念，文明、熱情地為客人服務，受到了接待單位和國內外賓客的好評，也增加公司營業(yè)收入。

2．提倡個性化、人性化、細微化服務。按照建設新國企的要求，不斷提高服務質量，倡導文明服務、主動服務、特色服務；重禮節(jié)、講禮貌；雙語服務，問候清晰，為中外賓客提供優(yōu)質、高效、方便的服務，受到了集團有關方面的好評，未出現(xiàn)客人投訴。前臺接待人員嚴格按照禮貌禮儀的要求，使用文明用語，耐心細致地回答客人的問題。收到有表揚內容的征求意見卡77張，客人在《征求意見卡》上寫道：“你們的服務熱情、及時、周到，我們感受到了家的溫暖”，“工作認真主動，一絲不茍，使我們的工作都有了干勁”，“不怕臟不嫌煩，隨叫隨到，是我們學習的榜樣”。

四、單位環(huán)境整潔、綜合治理有效

（一）落實 “門前三包”責任制。衛(wèi)生管理責任明確，有專人負責，衛(wèi)生達標。有專人負責綠化工作，按時完成義務植樹任務。計劃生育工作有制度、有措施，有專人負責，計劃生育率達到100%。

（二）抓好社會治安綜合治理工作

為加強社會治安綜合治理工作，年初簽訂了《社會治安綜合治理責任書》，明確了工作任務，落實安全防范和治安管理措施，維護內部安全。加強對各部室社會治安綜合治理工作的考核，對實現(xiàn)社會治安綜合治理目標，成績顯著的給予表彰或獎勵。對社會治安綜合治理責任制未落實，未實現(xiàn)考核目標的部門給予處罰。

（三）做好維穩(wěn)工作

為做好維護社會穩(wěn)定工作，黨支部召開了專題支委會，結合行業(yè)、經營特點，確定十六字方針：“整體把握，內緊外松，重點到人，導向宣傳”。并及時下發(fā)了《信訪工作的通知》，成立信訪工作領導小組，要求把 維穩(wěn)工作作為當前壓倒一切的大事來抓。具體措施是強化領導信訪接待日制度，重點人和事由部門或專人負責，加強信息報送，建立健全信訪工作規(guī)章制度和臺賬記錄，加大督促檢查力度、嚴格執(zhí)行責任追究制度。由于工作到位，措施得力，公司員工隊伍穩(wěn)定，未發(fā)生任何越級上訪事件。

綜上所述,我公司今年全年經濟指標按計劃完成，經營管理工作情況良好，優(yōu)質服務、環(huán)境整潔和綜合治理等項工作達到要求，且無違紀違法案件，無安全事故發(fā)生。

第五篇：創(chuàng)建文明單位自查報告

行支行創(chuàng)建省級文明單位自查報告

農行支行創(chuàng)建省級文明單位自查報告

農行xxxx支行是1999年被省政府命名為文明單位的，經過農行扁平化改革，現(xiàn)成為一個單點支行，現(xiàn)有員工26人，其中黨員14人，大專以上學歷15人。幾年來，在區(qū)委、區(qū)政府和上級行的正確領導下，在市、區(qū)文明委的精心指導下，我們堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，與時俱進，不斷創(chuàng)新，圍繞文明單位創(chuàng)建目標，堅持“兩手抓、兩手都要硬”的思想不動搖，內強素質，外樹形象，全行以創(chuàng)建文明單位為契機，加強管理，優(yōu)化服務，結合業(yè)務抓精神文明建設，以文明建設推動業(yè)務工作，使兩個文明建設取得了雙豐收。20xx年各項業(yè)務在全市農行綜合排名第一的情況下，今年1-4月份，各項業(yè)務又實現(xiàn)了飛速發(fā)展。止4月末，各項存款余額25743萬元，較年初凈增加7293萬元，完成全年計劃的103，各項貸款余額104654萬元，較年初累計發(fā)放7860萬元，中間業(yè)務收入141萬元，實現(xiàn)利潤226萬元，在全市一季度考核中，我行又名列第一。同時，我行的品牌和社會形象大幅上升，連續(xù)多年被省、市分行評為先進單位，20xx年被省行評為黨風廉政建設先進單位，20xx年榮獲全省儲蓄存款先進單位等榮譽稱號，支行營業(yè)部獲得了“省級青年文明號”?，F(xiàn)將幾年來創(chuàng)建工作匯報如下：

一、領導重視，組織健全，制度落實。

印臺區(qū)支行近幾年領導變動比較大，但每一屆領導和班子都一直十分重視創(chuàng)建工作，努力鞏固已有的創(chuàng)建成果。一是專門成立了印臺區(qū)支行精神文明建設領導小組，由一把手負總責，分管領導分工抓，支行辦公室具體抓，各單位(部門)全員參與的爭創(chuàng)機制。二是創(chuàng)建有規(guī)劃，制定了《xxx支行創(chuàng)建文明單位規(guī)劃》，積極開展行風建設活動，結合爭創(chuàng)“青年文明號”、“青年崗位能手”、“巾幗建功示范崗”等開展工作，收效明顯，有力地促進了全行精神文明建設和業(yè)務發(fā)展。三是支行班子將創(chuàng)建活動經?；⒅贫然?，做到在安排工作計劃時將兩個文明建設一塊部署、一塊檢查、一塊考核，這樣形成了不但領導重視抓精神文明建設，而且全體員工都自覺把創(chuàng)建活動同本職工作緊密結合起來。

二、加強員工思想和職業(yè)道德教育，不斷提高隊伍素質，培養(yǎng)“四有”新人。

隊伍建設既是創(chuàng)建活動的主要內容，也是創(chuàng)建活動的根本保證，只有建設好班子、好的員工隊伍，精神文明建設才不會成為無源之水，無本之木。在文明單位創(chuàng)建活動中，我們樹立了“以人為本”的理念，以提高員工綜合素質為目的，抓教育，抓培訓，抓學習，抓制度，努力打造“學習型”銀行，增強了員工隊伍素質，提高了服務水平，為精神文明建設奠定了基礎。

(一)以人為本，加強政治理論，經營管理，新業(yè)務知識的學習，培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀律”的員工隊伍。

一是堅持不懈地抓好理論學習，用科學的理論武裝全體員工，充分利用文明學校的載體，繼續(xù)對廣大員工進行職業(yè)道德教育和法制教育，把法治與德治有機結合，大力宣傳愛崗敬業(yè)，遵紀守法的先進典型，同時也利用反面典型搞好警示教育活動，起到了良好效果。

二是加強領導班子建設，提高戰(zhàn)斗力，促進創(chuàng)建活動開展。我行新一屆班子是20xx年3月份宣布成立的，一年多來。新班子能認真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針政策和金融法規(guī)制度，秉公辦事，守規(guī)經營，廉潔自律，加強自身建設，堅持中心組學習制度，是一個團結奮進、大膽開拓、堅強有力、員工信賴和充滿生機活力的領導核心，在我行的業(yè)務經營與精神文明建設中發(fā)揮著積極模范作用。

三是認真開展職業(yè)道德教育和整肅行風行紀活動。近幾年來，我們按照上級行的統(tǒng)一部署，先后組織開展了職業(yè)道德教育、警示教育和整肅行風行紀活動，在活動中，我們積極探索新的方法、新的途徑，營造企業(yè)理念，培育企業(yè)精神，重新塑造積極、健康、進取文明的農行價值體系，把“愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作、臥薪嘗膽、追求卓越”作為我行的企業(yè)精神，使全體員工樹立起了愛崗觀念、效益觀念、主人翁意識和良好的職業(yè)道德，樹立起了全心全意為人民服務的思想。

三、重視黨建和標準化黨支部建設，保持黨員先進性。

加強精神文明建設，創(chuàng)建文明單位，必須做好黨建各項工作，實踐“三個代表”。支行黨總支按照上級行黨委的統(tǒng)一要求，結合自身特點，不斷探索黨建工作新路子。一是按照創(chuàng)建標準化黨支部的要求建立黨員活動室，將黨旗、入黨誓詞、黨員學習園地、黨員活動掠影、業(yè)務經營發(fā)展圖等精心裝裱后統(tǒng)一布置在黨員活動室，營造濃厚的學習氛圍。二是狠抓制度建設，黨支部制定了學習制度、“三會一課”制度、民主生活會制度、民主評議黨員制度、黨風廉政建設責任制度等。三是認真開展“三個代表”重要思想和黨員先進性教育活動，激發(fā)共產黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。教育廣大黨員要以身作則，率先垂范，做到“五個帶頭”即帶頭解放思想，實事求是；帶頭遵規(guī)守紀，以法辦事；帶頭艱苦奮斗，清正廉潔；帶頭履行崗位職責，出色完成任務；帶頭營銷，建樹卓越工作業(yè)績。三是積極履行黨員示范崗，共產黨員服務窗口，展示農行形象。四是積極開展“一幫一”活動，培養(yǎng)入黨積極分子，不斷壯大黨員隊伍。

四、重視企業(yè)文明建設，展示農行良好風貌。

一是加強硬件設施建設，鑄造文明美好的企業(yè)形象。基礎設施建設是創(chuàng)建文明單位的物質保證，20xx年在市分行的大力支持下，投資近100萬元對我行辦公樓外表和營業(yè)大廳進行了裝修，加快精品網(wǎng)點建設的步伐，裝修后的支行辦公大樓已成為全區(qū)的一道亮麗工程，形象得到了極大的提高。

二是把規(guī)范化服務當作樹立良好形象，增強競爭實力，促進業(yè)務發(fā)展的中心環(huán)節(jié)來抓。為了給廣大客戶提供良好的金額服務，提高競爭能力，我行一直重視抓好文明優(yōu)質服務工作，制定了《xx區(qū)支行規(guī)范化服務實施準則》，要求員工在業(yè)務操作過程中，按規(guī)范化要求去做，同時在費用緊張的情況下，給每個員工制做工作裝，實行統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，并在營業(yè)網(wǎng)點推行班前晨訓活動，要求每位員工做到文明、規(guī)范、熱情、迅速、方便、真誠、盡責，要樹立全新的服務觀念，引導員工自覺接受客戶的監(jiān)督。通過對客戶細致、周到、全面的服務，樹立了農行形象，贏得了信譽。

三是積極支持公益事業(yè)，促進了良好社會風氣形成。幾年來，我行共為各種公益活動和扶貧助困捐款60500元，其中有陳家山礦難、印度洋海嘯等等，并積極響應區(qū)政府的號召為印臺區(qū)亮化工程出資設立宣傳燈箱，既美化、亮化了市容，又宣傳了自己，促進了精神文明建設。

五、堅持創(chuàng)建與業(yè)務并重，“兩手抓，兩手都要硬”，促進了業(yè)務工作快速發(fā)展。幾年來，我們緊緊把握發(fā)展興行第一要務，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓創(chuàng)建，一手抓業(yè)務經營，并把創(chuàng)建工作滲透到業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)，以業(yè)務的發(fā)展促進精神文明建設，使各項業(yè)務工作得到快速健康有序地發(fā)展。20xx年，各項存款余額較上年末凈增9213萬元，完成市行年計劃7000萬元的130，增幅名列全市前茅，各項貸款余額較上年末凈增12385萬元，上年累計發(fā)放6900萬元，中間業(yè)務收入94.3萬元，完成年計劃的101，實現(xiàn)利潤344.7萬元，各項經營目標完成在全市綜合排名第一位。20xx年1-4月份，在上年保持快速增長的前提下，各項業(yè)務又取得了飛速發(fā)展。止4月末，各項存款較年初凈增加7293萬元，完成一季度任務的280、全年任務的103；實現(xiàn)利潤226萬元，在一季度的綜合考評中又名列全市第一，受到了市行獎勵。在自身業(yè)務發(fā)展壯大的同時，積極支持地方經濟建設，按照國家產業(yè)政策，管好用好信貸資金，幾年來，我行先后支持了區(qū)上農業(yè)、旅游龍頭企業(yè)和一大批中小企業(yè)，有力地支持了地方經濟發(fā)展。

六、加強黨風廉政建設和社會綜合治理工作。

支行總支一班人十分重視黨風廉政建設和社會綜合治理工作。一是加強員工教育和預防工作，經常組織員工學習各種反面案例，注重從源頭上消除腐敗。20xx年和區(qū)檢察院聯(lián)合召開了預防職務犯罪聯(lián)席會議，并組織員工到警示教育基地參觀，使全員的制度意識、法紀觀念得以明顯提高。二是和轄內信貸單位全面簽訂了廉政公約，以規(guī)范我行的信貸行為，杜絕以貸謀私。三是和中層干部簽訂了廉政建設責任書，規(guī)范了各崗位的工作職責，同時和全體員工簽訂了《遵紀守法承諾書》，要求員工嚴格遵守國家的法規(guī)、銀行的各項制度，履行好崗位職責。四是增強民主管理意識，實行行務公開，按受群眾監(jiān)督，定期召開職工代表大會，增強員工主人翁意識。在抓好黨風廉政建設的同時，重視抓好社會綜合治理工作，認真貫徹落實“預防為主，群防群治，突出重點，確保安全”的方針，增強員工的安全意識和社會治安綜合治理的大局意識，實現(xiàn)安全作業(yè)。

總之，在兩個文明建設的相互促進下，經過全行員工的共同努力，我行的業(yè)務經營與精神文明創(chuàng)建活動邁上了一個新臺階，但是我們也清醒地認識到，創(chuàng)建活動還存在許多不足之處，我們將會在今后的工作中加以克服和完善，請各級領導給予指導、支持和幫助。我們決心在區(qū)委、區(qū)政府和市分行黨委的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指針，認真貫徹落實十六屆四中全會精神，進一步轉變觀念，改進作風，團結一致，扎實工作，為農行的改革發(fā)展，為支持地方經濟建設做出新的貢獻。特申請我單位成為精神文明建設先進單位