第一篇:完善監(jiān)區(qū)績效考核的幾點建議大全
完善監(jiān)區(qū)績效考核的幾點建議
(一)建立健全績效反饋機(jī)制。績效信息反饋主要分為設(shè)定績效目標(biāo)過程中的信息反饋和績效考核結(jié)果信息反饋。在制定績效目標(biāo)過程中進(jìn)行信息反饋,能使監(jiān)獄制訂的績效目標(biāo)符合自身實際,也更具操作性。同時能使監(jiān)區(qū)認(rèn)同績效目標(biāo),增強(qiáng)績效責(zé)任感,提高其完成績效目標(biāo)的主動性、積極性。在績效考核后對考
核結(jié)果進(jìn)行信息反饋,能使被考核者發(fā)現(xiàn)自己工作中的差距,明確努力方向,為監(jiān)區(qū)進(jìn)一步改善和維持組織所期望的行為提供指導(dǎo)和支持。
(二)制定科學(xué)公正的考核指標(biāo)體系。將考核內(nèi)容細(xì)化為定量性的規(guī)定和量表式的模式,并盡可能地擴(kuò)大量化考核中的數(shù)字指標(biāo),使工作的繁與簡、責(zé)任的輕與重、強(qiáng)度的大與小能夠充分體現(xiàn)。并且開發(fā)監(jiān)區(qū)考核軟件系統(tǒng),把考核數(shù)據(jù)輸入電腦數(shù)據(jù)庫,運(yùn)用專門的軟件對各種關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,相對減少人為因素的干擾,從而提高考核工作可操作性和確??己私Y(jié)果的客觀性、公正性。
(三)注重增強(qiáng)考核公信力。一是監(jiān)區(qū)績效考核的內(nèi)容、程序、計算方式等均要體現(xiàn)出公平公正公開的原則,被考核者確信能夠得到公平、客觀的考核評估。二是指運(yùn)用績效考核的人在具體操作過程中,要運(yùn)用動態(tài)指標(biāo)與靜態(tài)指標(biāo)相結(jié)合,定性指標(biāo)與定量指標(biāo)相結(jié)合的方法,保證考核指標(biāo)體系的相對公正性,使所有考核者在公正、公平的平臺上實施考核,使考核的結(jié)果讓人信服。
(四)職、責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合。由于監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子對工作實績考核負(fù)有全責(zé),他們既要以身作則,完成直接考核自己的那部分指標(biāo),又要指揮、組織、監(jiān)督本單位干警去完成其他指標(biāo)。對他們來說,責(zé)任更大,壓力更重。為體現(xiàn)職、責(zé)、權(quán)、利一致的原則,有必要根據(jù)各監(jiān)區(qū)考核結(jié)果,按監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的貢獻(xiàn)大小另行獎勵。
完善監(jiān)區(qū)績效考核的幾點建議
第二篇:績效考核建議
關(guān)于加強(qiáng)績效考核的幾點建議
績效考核是薪酬管理中的重要組成部分,建立科學(xué)的績效考核體系是進(jìn)行科學(xué)薪酬管理體系的首要條件,是有效整合各種激勵手段的管理工具,是一個優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)。
一、績效考核的主要作用
1、績效考核是人員聘用的依據(jù)。由于實行了科學(xué)的評價體系,對員工的工作、學(xué)習(xí)、成長、效率、培訓(xùn)、發(fā)展等進(jìn)行全方位的定量和定性考核,按照崗位工作說明書的標(biāo)準(zhǔn)要求,決定了員工的聘用與否。
2、績效考核是人員職務(wù)升降的依據(jù)??己说幕疽罁?jù)是崗位工作說明書,工作的績效是否符合該職務(wù)的要求,是否具有升職條件,或不符合職務(wù)要求應(yīng)該予以降級。
3、績效考核是人員培訓(xùn)的依據(jù)。通過績效考核,可以準(zhǔn)確地把握工作的薄弱環(huán)節(jié),并可具體掌握員工本人的培訓(xùn)需要,從而制訂切實可行和行之有效的培訓(xùn)計劃。
4、績效考核是確定勞動報酬的依據(jù),能有效控制人工成本。根據(jù)崗位工作說明書的要求,對應(yīng)制訂的薪酬制度要求按崗位取得薪酬,而崗位目標(biāo)的實現(xiàn)是依靠績效考核來實現(xiàn)的。因此根據(jù)績效確定薪酬,或者依據(jù)薪酬衡量績效,使得薪酬設(shè)計不斷完善、更加符合企業(yè)運(yùn)營成本的需要。
5、績效考核是人員激勵的手段。通過績效考核,把員工聘用、職務(wù)升降、培訓(xùn)發(fā)展、勞動薪酬相結(jié)合,使得企業(yè)激勵機(jī)制得到充分
運(yùn)用,有利于企業(yè)的健康發(fā)展,同時對員工本人也便于建立不斷自我激勵的心理模式。
6、把績效考核與未來發(fā)展相聯(lián)系。無論是對企業(yè)或是員工個人,績效考核都可以對現(xiàn)實工作做出適時和全面的評價,便于查找工作中的薄弱環(huán)節(jié),便于把握未來發(fā)展的方向和趨勢,使企業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)的發(fā)展軌道,保持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和個人的不斷進(jìn)步。
二、具體做法建議如下,請領(lǐng)導(dǎo)參考
1、梳理所有人員的崗位工作說明書,主要是說明本人的詳細(xì)工作內(nèi)容,由各部門以電子版形式匯總報到行政部,根據(jù)各崗位工作量合理安排人員,定崗定員,如有超編人員實行末位淘汰或競聘上崗,從而提高員工的工作效率,有效地控制人工成本。
2、根據(jù)公司管理制度和上海大眾標(biāo)準(zhǔn)要求制定合理績效考核方案,績效考核與工資掛鉤,在績效工資中體現(xiàn),每月5日前由各部門將績效考核結(jié)果報行政部匯總后上報總經(jīng)理審核,各部門主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)責(zé)保證績效考核結(jié)果的真實性,行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督績效考核結(jié)果的真實性,員工也可舉報投訴,如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假的對責(zé)任人按管理制度進(jìn)行處罰。
第三篇:完善銀行綜合柜員服務(wù)績效考核體系的建議
完善銀行綜合柜員服務(wù)績效考核體系的建議
完善綜合柜員服務(wù)績效考核體系的建議
會計結(jié)算專業(yè)作為銀行業(yè)務(wù)操作、資金流動的基礎(chǔ)平臺,改革壓力隨之增大,管理要求更加嚴(yán)格。風(fēng)險防范是業(yè)務(wù)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。
隨著我行綜合柜員業(yè)務(wù)和電子、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的投產(chǎn)運(yùn)行,通過有效的權(quán)限劃分、重要崗位分離、事后稽核、銀企對帳、支
付密碼等手段,全行綜合柜面服務(wù)質(zhì)量和風(fēng)險控制能力明顯增強(qiáng)。會計營業(yè)部既承擔(dān)著本網(wǎng)點的核算管理職能,又承擔(dān)著支行核算業(yè)務(wù)、計劃財務(wù)、資金營運(yùn)、統(tǒng)計、交換、營銷等任務(wù),日常工作十分繁雜。目前我行對基層前臺會計柜員的績效考核未將風(fēng)險管理納入會計柜員考核體系,會計柜員的積極性受到影響。很多業(yè)務(wù)和產(chǎn)品發(fā)展指標(biāo)均與柜員收入掛鉤,如完成多少存款、發(fā)一張卡或推銷一筆保險等兌現(xiàn)多少收入,而對堵住各類差錯和事故或無違章、無案件的會計柜員則沒有明確的考核獎勵標(biāo)準(zhǔn),考核機(jī)制沒有充分體現(xiàn)出內(nèi)部服務(wù)與風(fēng)險防范的價值。其辦理的業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大,風(fēng)險責(zé)任加大,從而造成風(fēng)險大的柜員收入低于風(fēng)險小的柜員。我行沒有建立相應(yīng)的風(fēng)險補(bǔ)償機(jī)制,對綜合柜員沒有相應(yīng)的風(fēng)險津貼或補(bǔ)貼很低,造成前臺會計操作人員普遍對辦理綜合業(yè)務(wù)的響應(yīng)度不高。
。由于會計結(jié)算專業(yè)是全行風(fēng)險較為集中的專業(yè),為穩(wěn)定會計結(jié)算隊伍,有效防范風(fēng)險,對于重要崗位和案件多發(fā)部位的會計人員,建議建立科學(xué)的風(fēng)險津貼與業(yè)績相結(jié)合的績效考核機(jī)制,可以將會計柜員的業(yè)績分為柜面業(yè)績、手工業(yè)績、質(zhì)量業(yè)績?nèi)齻€方面,按會計業(yè)務(wù)的復(fù)雜度和貢獻(xiàn)度設(shè)定權(quán)重,計算會計柜員的業(yè)績積分。還可以根據(jù)其風(fēng)險和責(zé)任,適當(dāng)發(fā)放崗位津貼,以調(diào)動其工作積極性。
第四篇:監(jiān)區(qū)工作總結(jié)
監(jiān)區(qū)工作總結(jié)
在近一年以來的工作中,我聯(lián)系自身工作,按照分局、監(jiān)獄黨委的工作要求,積極配合監(jiān)區(qū)班子的日常工作,在監(jiān)管、生產(chǎn)等各項工作中精心組織、細(xì)心安排,孜孜敬業(yè),取得了讓各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們都滿意的工作業(yè)績?,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
第一,進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),結(jié)合當(dāng)前的三個轉(zhuǎn)變、群眾路線專項教育整治活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、十八大會議精神,堅定共產(chǎn)主義信念,增強(qiáng)責(zé)任意識和政治敏銳性。自覺接受黨的領(lǐng)導(dǎo),轉(zhuǎn)變自己的觀念、模式和作風(fēng),積極工作,使自己的一言一行都體現(xiàn)出共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和示范性,用正確的理論武裝自己的頭腦,并指導(dǎo)自己的實際工作,帶動監(jiān)區(qū)的干部共同提高政治理論水平。
第二,增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),努力提高法學(xué)理論水平,始終以飽滿的熱情,最佳的精神狀態(tài)投入到工作中去,嚴(yán)格執(zhí)行黨的監(jiān)獄工作方針政策,保持監(jiān)管秩序的持續(xù)穩(wěn)定。
第三,增強(qiáng)宗旨意識。要在實際工作中,實現(xiàn)自己在入黨誓詞中立下的誓言,努力工作,牢記黨的宗旨,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,個人利益永遠(yuǎn)服從黨和人民的
利益,在具體工作中,時刻把群眾利益放在第一位,努力為群眾排憂解難,樹立監(jiān)獄的良好形象。
第四,團(tuán)結(jié)同志、嚴(yán)于律已,拼搏奉獻(xiàn),始終把自己的職位看作是對自己的一種“約束”,看作是一種責(zé)任,看作是一種奉獻(xiàn),時時處處嚴(yán)格要求自己管好自己,發(fā)揚(yáng)拼搏奉獻(xiàn)精神,從我做起,從一點一滴做起,以實際行動為周圍的同事做出表率。
存在的問題:
一是在政治理論學(xué)習(xí)和政治修養(yǎng)方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。近年來,自己很好的堅持學(xué)習(xí)“三個代表”重要理論及十七大精神,積極參加監(jiān)獄黨委和上級組織的各項政治學(xué)習(xí)、討論活動。通過這些活動,提高了個人理論水平和政治素養(yǎng),堅定了共產(chǎn)主義理想信念。但是,我感覺還存在理論知識學(xué)習(xí)的不深入、不全面、不夠系統(tǒng)的問題。此外,由于自己在監(jiān)區(qū)主抓改造、生產(chǎn)等的全面工作,學(xué)習(xí)中還存在著重專項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對其他方面的理論學(xué)習(xí)相對不足的問題,需要自身在今后學(xué)習(xí)和工作中引起重視,盡快加以改正。
二是發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)方面。自己在這方面也要加強(qiáng)。我們黨靠優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),取得了社會主義革命和建設(shè)的一個又一個勝利,是我們必須繼承和發(fā)揚(yáng)的傳家寶。
目前,我們很多的干部對黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)對我們工作的巨大作用認(rèn)識有差距。我在其中同樣也感覺到隨著我們生活水平的日益提高,艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng)觀念有些淡化,這不利于我的工作?,F(xiàn)在群眾對我們黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)問題有看法,就是我們繼承和發(fā)揚(yáng)黨的作風(fēng)方面存在不足,所以我作為一名共產(chǎn)黨員,尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部,不能把自己等同于群眾。自己的一言一行、一舉一動都要注意影響。自己在繼承發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)方面的思想有些原地不前,在教育管理干部方面有時講情面,教育的不及時、不透徹,管理的不到位、力度不夠。
三是遵守黨的紀(jì)律、參加黨的生活會方面,有時因工作繁忙參加黨小組黨支部的活動不及時,現(xiàn)在感覺到這也是紀(jì)律觀念淡薄的表現(xiàn)。我作為監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子主要成員,在平時工作比較忙,尤其是監(jiān)區(qū)全面工作中面臨的事務(wù)多,平時業(yè)務(wù)工作比較繁忙,有空閑時間時就想歇一下,忽視了黨支部、黨小組的活動安排,組織紀(jì)律觀念不強(qiáng)。我感覺這是我認(rèn)識不到位,工作、生活事項安排的不合理造成的。自己在這方面一定要多加注意。
四是作風(fēng)建設(shè)有待加強(qiáng)。由于受傳統(tǒng)思想的束縛,在實際工作中守成有余,創(chuàng)業(yè)不足,缺乏積極向上的精神,在主觀上也付出了努力,做了大量的工作。但是,許多時間和精力都投入到了抓事務(wù)性工作之中,有時解決起實際問題來,缺乏思想的開拓性和工作的創(chuàng)造性,距上級的要求還有差距
今后的努力方向
一是要從理論武裝、知識更新、能力建設(shè)三個重點方面入手,不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。切實增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對性,確保學(xué)習(xí)取得實實在在的效果。要重視履行職責(zé)所需知識的學(xué)習(xí),把能力建設(shè)貫穿于學(xué)習(xí)的全過程,加強(qiáng)以創(chuàng)新能力為核心、以勝任本職工作為目標(biāo)的相關(guān)能力的培養(yǎng),不斷提高科學(xué)判斷形勢、應(yīng)對復(fù)雜局面、依法執(zhí)政和總攬全局的能力。在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)政治理論的理解和把握,增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策的自覺性。腳踏實地、扎扎實實的推進(jìn)監(jiān)獄改革發(fā)展,為促進(jìn)我監(jiān)獄各項事業(yè)又好又快發(fā)展拼搏奮斗。二是堅持求真務(wù)實、改革創(chuàng)新的工作作風(fēng)。做到立足本監(jiān)區(qū)的工作實際,堅持一切從實際出發(fā),不脫離實際。腳踏實地,埋頭苦干,一步一步地把我監(jiān)區(qū)的各項工作推向前進(jìn)。要講究工作方法,堅持調(diào)查研究,掌握真實情況,使工作的方法更加科學(xué),更加符合實際;要著力解決實踐中面臨的各種問題和困難,找到解決實際問題的有效方法,取得解決問題、推進(jìn)工作的實際成效;要力戒形式主義,進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾,堅持深入實際,認(rèn)真調(diào)查研究,掌握干警隊伍的思想狀況,增強(qiáng)反腐倡廉工作針對性和實效性。充分發(fā)揚(yáng)民主,多聽取基層的意見和建議。求真務(wù)實,采取切實有效的方法解決監(jiān)獄黨風(fēng)廉政工作中存在的問題,實實在在的干工作,切實做到盡職盡責(zé)。
三是增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。努力提高法學(xué)理論水平,始終以飽滿的熱情,最佳的精神狀態(tài)投入到工作中去。嚴(yán)格落實負(fù)責(zé)制,經(jīng)常深入押犯三大現(xiàn)場督導(dǎo)檢查。加強(qiáng)直接管理,嚴(yán)格落實監(jiān)獄關(guān)于加強(qiáng)干警值班備勤的規(guī)定要求,真正將干警直接管理的各項制度落到實處,做到罪犯的一切活動都掌控在干警視線范圍之內(nèi),確保罪犯24小時不脫管、不失控。嚴(yán)格執(zhí)行黨的監(jiān)獄工作方針政策,保持監(jiān)管秩序的持續(xù)穩(wěn)定。
2013-8-15
第五篇:績效考核方案建議
績效考核評價機(jī)制-2010112
5隨著人們觀念和信息技術(shù)的更新,績效考評方法也在不斷更新和優(yōu)化,但在商業(yè)銀行的績效考評中面臨著諸多困境和難題,目前商業(yè)銀行推行的差異化目標(biāo)管理和標(biāo)桿超越機(jī)制也存在諸多困惑。本文提出了一些建議和策略。
目標(biāo)管理和標(biāo)桿超越機(jī)制面臨的困境
如何體現(xiàn)等值傳導(dǎo),確保分行對總行的戰(zhàn)略傳導(dǎo)并兼顧各分支行的差異化性。由于種種原因,各商業(yè)銀行的二級支行,特別是發(fā)展歷史較長的國有商業(yè)銀行,地域差異和業(yè)務(wù)優(yōu)勢各不相同,如果按統(tǒng)一績效指標(biāo)和規(guī)則進(jìn)行考核,雖然對保證分行戰(zhàn)略落實有積極作用,但也容易在支行之間產(chǎn)生不公平的現(xiàn)象。
如何體現(xiàn)貢獻(xiàn)度和進(jìn)步率,即存量和增量的問題,使分支行之間的績效目標(biāo)在難度上具有可比性。一般情況下,存量越大進(jìn)步的難度越大,存量越小進(jìn)步就容易,而且存量大的支行,其進(jìn)步或退步對分行的影響也較大,如何兼顧“大行”和“小行”,確??己嗽u價客觀、公平、公正,同時,又能保證全行整體的績效目標(biāo)不落空。
如何體現(xiàn)“簡單清晰”與“科學(xué)合理”。隨著精細(xì)化管理,績效考核也在不斷改進(jìn)和更加科學(xué),如何使支行管理者領(lǐng)會上級行的戰(zhàn)略導(dǎo)向,直接通過考核指標(biāo)、權(quán)重設(shè)置、計分規(guī)則掌握分行的經(jīng)營意圖。
如何體現(xiàn)商業(yè)銀行支行發(fā)展的極限問題。面對商業(yè)銀行支行發(fā)展參差不齊,有些行在當(dāng)?shù)匾烟幱诮^對優(yōu)勢,市場份額排位第一,份額絕對值較高,同業(yè)競爭激勵,提升空間有限,要求繼續(xù)進(jìn)步不現(xiàn)實,必然要考慮發(fā)展極限問題。
目標(biāo)管理和標(biāo)桿超越機(jī)制的策略和方法
目標(biāo)管理與標(biāo)桿超越是使企業(yè)目標(biāo)螺旋式上升的動力。目標(biāo)管理和標(biāo)桿超越是發(fā)現(xiàn)新目標(biāo)以及尋求如何實現(xiàn)這一目標(biāo)的一種手段和工具,具有合理性和可操作性。標(biāo)桿管理是在不斷尋找和研究同行一流公司的最佳實踐,以此為基準(zhǔn)與本企業(yè)進(jìn)行比較、分析、判斷,向業(yè)內(nèi)或業(yè)外的最優(yōu)企業(yè)學(xué)習(xí),從而使自己企業(yè)得到不斷改進(jìn),進(jìn)入趕超一流公司創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程。
差異化目標(biāo)管理和標(biāo)桿超越機(jī)制是主要改進(jìn)之處。一是改變以往多數(shù)指標(biāo)根據(jù)排名確定相對分值的做法,使各行的考核得分均可根據(jù)本行業(yè)績計算得出,不再取決于其他行的得分;二是消除了“分組賽馬”機(jī)制下同組行先天差異對考核得分的影響,引導(dǎo)各行將目光由盯住組內(nèi)各行轉(zhuǎn)向盯住市場、盯住先進(jìn)標(biāo)桿和發(fā)展目標(biāo);三是有利于各行及時分析績效差距,制訂并實施績效改進(jìn)計劃。
目標(biāo)管理和標(biāo)桿超越機(jī)制更切實際,更能體現(xiàn)差異化。實施目標(biāo)管理和標(biāo)桿超越機(jī)制,主要是結(jié)合實際設(shè)置多級標(biāo)桿,鼓勵各行逐步提升績效(如:選擇同業(yè)先進(jìn)水平、全行長期戰(zhàn)略目標(biāo)作為優(yōu)秀標(biāo)桿,選擇同業(yè)平均水平、全行平均水平作為合格標(biāo)桿,鼓勵與先進(jìn)水平差距較大的各行逐步提升績效,最終達(dá)到先進(jìn)水平),同時適當(dāng)縮小各檔之間得分差異,減少歷史經(jīng)營情況對各行績效的影響。
考核指標(biāo)及計分標(biāo)桿的設(shè)置
考核指標(biāo)是分行實現(xiàn)戰(zhàn)略意圖的風(fēng)向標(biāo),分行圍繞戰(zhàn)略落實和市場競爭能力提升要求,在設(shè)置支行績效考核指標(biāo)中,適當(dāng)提高戰(zhàn)略性持續(xù)發(fā)展指標(biāo)權(quán)重,突出業(yè)務(wù)和產(chǎn)品戰(zhàn)略,通過指標(biāo)設(shè)置側(cè)重點、標(biāo)桿設(shè)定多層級、考核角度的多維度、計分方法的差異化,以達(dá)到總行意圖與分行的戰(zhàn)略導(dǎo)向及各二級支行的實際情況基本對接,并為不同規(guī)模、不同基礎(chǔ)的支行搭建一個相對公平的競爭平臺。在各項指標(biāo)內(nèi)外部標(biāo)桿的設(shè)置和選取上堅持以下原則,力爭體現(xiàn)科學(xué)性、公平性、客觀性。
(1)通過不同區(qū)間劃分、差異化設(shè)置、地區(qū)系數(shù)調(diào)節(jié),使支行之間的績效目標(biāo)在難度上具有可比性。
(2)根據(jù)支行存量貢獻(xiàn)大小,劃分多層級區(qū)間,貢獻(xiàn)越小,獲得滿分所需要的進(jìn)步率(或增長率)越大。
(3)市場份額和資產(chǎn)質(zhì)量評價時適當(dāng)考慮支行發(fā)展極限問題。
(4)合理設(shè)置單項指標(biāo)得分上下限,使總體評價結(jié)果符合各指標(biāo)權(quán)重設(shè)置。對于管理相對成熟、預(yù)算準(zhǔn)確度相對較高的指標(biāo),以及市場份額類指標(biāo),得分上下限幅度適當(dāng)設(shè)大一些(如利潤、存款、市場份額等指標(biāo));其他指標(biāo)得分上下限幅度相對設(shè)定小一些??己擞嫹忠?guī)則的創(chuàng)新
建立客觀的評價體系,形成公正的價值認(rèn)同。建立以橫向坐標(biāo)和縱向坐標(biāo)組成的二維評價體系,橫向標(biāo)桿主要體現(xiàn)規(guī)模、份額、不良率等,鼓勵區(qū)間進(jìn)位,擴(kuò)大規(guī)模,爭取話語權(quán);縱向標(biāo)桿主要體現(xiàn)指標(biāo)進(jìn)步或增長的優(yōu)秀水平、平均水平,鼓勵實現(xiàn)超越。
具體原理是:將支行納入統(tǒng)一的平臺進(jìn)行評價,既兼顧大支行對分行的整體貢獻(xiàn),又鼓勵小支行進(jìn)步,按照各支行該指標(biāo)對分行的“貢獻(xiàn)”和各支行該指標(biāo)的“進(jìn)步”,逐級分層排列,設(shè)置評價等級,評價等級分別對應(yīng)該考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分值的基本得分位。
記分規(guī)則以碼表形式速查,簡單易懂。在計分規(guī)則上,引入“基本分位”概念,按照橫坐標(biāo)區(qū)間(規(guī)模、份額、不良率)和縱坐標(biāo)標(biāo)桿(進(jìn)步率、增長率)共同確定某行該指標(biāo)的得分“分位”。規(guī)則更加清晰、明了,能讓管理層一眼看出干到什么程度就能大體得到多少分值,具體的算法可以交由后臺經(jīng)辦人員。并根據(jù)以上原理,以經(jīng)濟(jì)價值增加值(EVA)指標(biāo)舉例,建立以EVA貢獻(xiàn)度和進(jìn)步率分別為橫向坐標(biāo)和縱向坐標(biāo)的二維評價體系,各管轄行EVA指標(biāo)的績效表現(xiàn)納入二維空間進(jìn)行對應(yīng)評價,計算各行該指標(biāo)考核得分。
在基本分位基礎(chǔ)上,為進(jìn)一步體現(xiàn)區(qū)間內(nèi)的差異和各區(qū)間得分的平滑度,避免跳躍式得分,在區(qū)間內(nèi)達(dá)到下限標(biāo)桿得到基本分位的基礎(chǔ)上,增加超越得分,即進(jìn)步率超過所在區(qū)間下限標(biāo)桿加相應(yīng)的超越分位。
指標(biāo)得分=[基本分位]+[超越分位]
相應(yīng)的分位=[(實際進(jìn)步率-本期區(qū)間進(jìn)步率最小值)/(進(jìn)步率上一區(qū)間最小值-本區(qū)間最小值)]×(進(jìn)步率上一區(qū)間基本分位-本區(qū)間基本分位)
目標(biāo)管理和標(biāo)桿超越機(jī)制未來方向的思考
展望績效考核評價發(fā)展方向,實施“目標(biāo)管理+標(biāo)桿超越”的差異化管理和考核,進(jìn)一步改進(jìn)考核技術(shù)方法,增強(qiáng)考核的針對性,對績效管理提出更高的要求,要對考核指標(biāo)的實際情況進(jìn)行認(rèn)真分析和研究,關(guān)注目標(biāo)和標(biāo)桿,建立預(yù)算動態(tài)調(diào)整機(jī)制,加強(qiáng)目標(biāo)管理和標(biāo)桿超越,最終實現(xiàn)更有針對性的“一行一策,一行一標(biāo)”的差異化考核。
“一行一策,一行一標(biāo)”的前提,是區(qū)域或個體有特色的發(fā)展戰(zhàn)略和定位,為加強(qiáng)目標(biāo)管理和標(biāo)桿超越的有效性和針對性,上級各管理層應(yīng)逐行研究,區(qū)別對待,制訂各支行的發(fā)展戰(zhàn)略,根據(jù)轄屬各行不同的戰(zhàn)略定位,選準(zhǔn)標(biāo)桿,實施“一行一策、一行一標(biāo)”的差異化考核管理模式,使績效考核與發(fā)展目標(biāo)相互銜接,確保規(guī)劃和考核的有效性。在實施過程中,要注意對各行考核指標(biāo)設(shè)置、分值權(quán)重等考核內(nèi)容與業(yè)務(wù)管理部門和各支行進(jìn)行溝通、反饋,確定績效考核評價能準(zhǔn)確把脈各支行的業(yè)務(wù)重點和經(jīng)營特色。