第一篇：績效考核管理制度

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執(zhí)行

績效考核管理制度
各部門 核算 服務(wù)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)部

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一、目 的 為了全面了解、評(píng)估公司員工的工作績效，加強(qiáng)和提升其工作效率，強(qiáng)化企業(yè)活 力，促進(jìn)績效的持續(xù)改進(jìn)，確保公司戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定本制度。

二、適用范圍 適用范圍 本規(guī)定適用于本公司職能及基層管理人員。

三、考核原則 1．以實(shí)際績效為準(zhǔn)繩的原則，考核必須以可量化指標(biāo)達(dá)成情況或工作表現(xiàn)為依據(jù)，進(jìn) 行準(zhǔn)確而客觀的評(píng)價(jià)，不得憑主觀印象下判斷。2．考核所依據(jù)的事實(shí)必須與所承擔(dān)的工作有關(guān)，員工的非職務(wù)行為，不能作為考核的 依據(jù)。3．考評(píng)者在進(jìn)行考核時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照制度、原則和程序進(jìn)行考核，公平公正，客觀 評(píng)價(jià)被考評(píng)者，排除好惡感，親善關(guān)系，同情心以及偏好等個(gè)人因素的干擾，減少人 為的考核偏差。

四、考核宗旨 1．作為職能人員及基層管理人員績效獎(jiǎng)金發(fā)放、薪酬等級(jí)調(diào)整及工作調(diào)整之依據(jù)； 2．考察管理人員工作效率； 3．了解、評(píng)估職能及基層管理人員工作態(tài)度與能力； 4．作為職能及基層管理人員培訓(xùn)與發(fā)展的參考； 5．促進(jìn)管理工作不斷提高和改進(jìn)工作績效的方法。

五、內(nèi) 容

（一）考核類別 績效考核是公司績效管理的組成部份，是公司績效、個(gè)人績效提高的動(dòng)力。適合 所有考核對(duì)象，主要從業(yè)績、效率、質(zhì)量、態(tài)度、忠誠度、領(lǐng)導(dǎo)力等等方面進(jìn)行考核，考核結(jié)果直接與個(gè)人當(dāng)月績效獎(jiǎng)金掛鉤?？己酥芷谝栽聻閱挝唬?月度考核：每月底對(duì)各被考核人員進(jìn)行考核，作為其當(dāng)月績效獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)。

（二）考核形式 績效考核實(shí)行縱向考核的方式，不采取全方位考核，具體實(shí)施方案：

1、車間個(gè)人計(jì)件的崗位操作人員由所屬班長考評(píng)，科長復(fù)評(píng)，部長審批。

2、班組長、職能人員由本科室科長考評(píng)，本部門部長復(fù)評(píng)，副總經(jīng)理審批。

5、評(píng)分方法：

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以各部門統(tǒng)計(jì)的有效數(shù)據(jù)作為評(píng)分的依據(jù)。

（三）考核指標(biāo)及內(nèi)容 1．月度考核指標(biāo) 月度考核指標(biāo) 可量化性指標(biāo)： 1.1 可量化性指標(biāo)：指可以用科學(xué)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)或某項(xiàng)任務(wù)完成與否作以判定的指標(biāo)；即可 用數(shù)據(jù)直接判定合格與否及任務(wù)完成與否進(jìn)行評(píng)價(jià)。1.1.1 工作質(zhì)量目標(biāo) 公司根據(jù)經(jīng)營策略，每年擬定各部門工作質(zhì)量目標(biāo)，各被考核單位或個(gè)人以月為單 位進(jìn)行目標(biāo)達(dá)成情況的統(tǒng)計(jì)，對(duì)其統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。1.1.2 工作完

成指標(biāo) 指各被考核單位或個(gè)人當(dāng)月工作計(jì)劃任務(wù)、會(huì)議安排任務(wù)及臨時(shí)交辦工作任務(wù)的達(dá) 成情況統(tǒng)計(jì)。1.1.2.1 當(dāng)月工作任務(wù)：各單位或個(gè)人根據(jù)當(dāng)月的生產(chǎn)任務(wù)狀況，統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)過程卡按時(shí) 完成的達(dá)成情況。1.1.2.2 會(huì)議安排工作任務(wù)。以某種會(huì)議的形式，下達(dá)被考評(píng)單位或個(gè)人的工作任務(wù)，有明確任務(wù)完成的時(shí)間，對(duì)此項(xiàng)任務(wù)的達(dá)成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。1.1.2.3 臨時(shí)交辦任務(wù)，因工作的需要，公司、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門給予的臨時(shí)交待或 請(qǐng)辦完成的任務(wù)，有明確的任務(wù)完成時(shí)間，對(duì)此項(xiàng)任務(wù)的達(dá)成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。管理性指標(biāo)： 是指不能量化的指標(biāo)，只能從某種行為上判定對(duì)某項(xiàng)事情的執(zhí)行狀況。1.2 管理性指標(biāo)： 1.2.1 生產(chǎn)安全管理。對(duì)被考評(píng)單位就生產(chǎn)安全管理的推行、執(zhí)行、預(yù)防等運(yùn)行狀況進(jìn) 行評(píng)價(jià)。1.2.2 設(shè)備保養(yǎng)管理。對(duì)被考評(píng)單位就設(shè)備保養(yǎng)管理的推行、執(zhí)行、實(shí)施等運(yùn)行狀況進(jìn) 行評(píng)價(jià)。1.2.3 7S 現(xiàn)場管理。對(duì)被考評(píng)單位或個(gè)人就公司 7S 管理制度的推行、執(zhí)行、維護(hù)等運(yùn) 行狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)。1.2.4 執(zhí)行力。被考評(píng)單位或個(gè)人就公司相關(guān)規(guī)章制度、規(guī)定、規(guī)程在本單位（崗位）的執(zhí)行或運(yùn)作狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)。1.2.5 協(xié)調(diào)能力。對(duì)被考評(píng)單位或個(gè)人相互之間的協(xié)調(diào)溝通，讓工作有效開展，問題有 效解決。行為性指標(biāo)： 1.3 行為性指標(biāo)：是指不能量化的指標(biāo)，只能從管理者個(gè)人的行為、工作態(tài)度，工作作 風(fēng)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。1.3.1 服從性。聽從公司或領(lǐng)導(dǎo)的工作安排與調(diào)度，接受工作錯(cuò)誤的責(zé)任處罰。

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1.3.2 責(zé)任感。做好每一項(xiàng)工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，遇有問題不推卸責(zé)任，力爭尋求解決方案 1.4 考核指標(biāo)權(quán)重分配 指 標(biāo) 權(quán) 重 可量化性指標(biāo)（45%）
部門質(zhì) 量目標(biāo) 部門工 作指標(biāo) 生產(chǎn)安 全管理

管理性指標(biāo)（45%）
設(shè)備保養(yǎng) 管理 7S 現(xiàn)場 管理 執(zhí)行力 部門協(xié) 調(diào)能力

行為性指標(biāo)（10%
服從性 責(zé)任感

15%

30%

10%

10%

10%

7.5%

7.5%

5%

5%

（四）月度績效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 1.分制：考核實(shí)行評(píng)分制，即滿分為 100 分：只作扣分，不作加分。2.評(píng)分：考核評(píng)分分為三個(gè)等級(jí)，考評(píng)人對(duì)被考評(píng)人的所有考核項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)，給予 相應(yīng)的考評(píng)分。A（滿意）100 分 滿意）100 3.評(píng)分細(xì)則： 3.1 在“可量化指標(biāo)”考核項(xiàng)目中，根據(jù)當(dāng)月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)給予相應(yīng)評(píng)分。3.1.1 在部門質(zhì)量目標(biāo)考核項(xiàng)目中，如當(dāng)月單位因加工質(zhì)量問題造成公司損失金額超過 200 元及以上的，該考核項(xiàng)目評(píng)分為 65 分，如發(fā)生 1 次中型質(zhì)量事故（損失金額超

超 過 800 元的質(zhì)量事故）或損失總金額超過 800 元的，該考核項(xiàng)目評(píng)分為 35 分，發(fā) 生 1 次重大質(zhì)量事故（損失金額超過 2000 元的質(zhì)量事故）或損失總金額超過 2000 元的，該考核項(xiàng)目不作評(píng)分。注:反繩輪的加工報(bào)廢不算作此項(xiàng)目的評(píng)分依據(jù)。3.1.2 在部門工作指標(biāo)考核項(xiàng)目中，如當(dāng)月生產(chǎn)達(dá)成統(tǒng)計(jì)率低于 95%的，該考核對(duì)項(xiàng)目 評(píng)分為 65 分，低于 88%的，該考核評(píng)分為 35%。每項(xiàng)會(huì)議安排工作任務(wù)及臨時(shí)交辦 任務(wù)算作 2%的完成率。3.2 在“執(zhí)行力、協(xié)調(diào)能力”考核項(xiàng)目中，如在當(dāng)月考核內(nèi)容中有 1 次出現(xiàn)部門對(duì)公司 相關(guān)規(guī)章制度未執(zhí)行或執(zhí)行不到位，或因溝通協(xié)調(diào)不好導(dǎo)致問題發(fā)生的，該考核項(xiàng) 目評(píng)分為 65 分，當(dāng)有 2 次及以上時(shí)，該考核項(xiàng)目評(píng)分為 35 分。3.2 在生產(chǎn)安全管理項(xiàng)目中，如當(dāng)月違反安全操作規(guī)程但沒有產(chǎn)生安全事故有 2 次時(shí)，該考核項(xiàng)目評(píng)分為 65 分，當(dāng)有 3 次及以上時(shí)，該考核分為 35 分，當(dāng)超過 5 次時(shí)，此項(xiàng)目不作評(píng)分且扣除 50%的執(zhí)行力分?jǐn)?shù)【每次小型安全事故（輕傷，不需要請(qǐng)工 傷假期的）算作違反 1 次安全操規(guī)程，中型安全事故（輕傷，需要請(qǐng)工傷假期的）算作違反 3 次安全操作規(guī)程，發(fā)生重大事故（重傷，需要住院或做手術(shù)的），此項(xiàng) 目不作評(píng)分】。B（合格）65 分 合格）C（不合格）35 分 不合格）

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3.3 在設(shè)備保養(yǎng)管理項(xiàng)目中，如當(dāng)月單位經(jīng)過“設(shè)備保養(yǎng)檢查小組”確定，向該單位發(fā) 出 2 次以上的警告通知，該評(píng)分為 65 分，處罰該單位 1 次時(shí)，該評(píng)為分 35 分，處 罰該單位超過 3 次時(shí)，該項(xiàng)目不作評(píng)分且扣除 50%的執(zhí)行力分值。3.3 在“7S 現(xiàn)場管理”考核項(xiàng)目中，如當(dāng)月單位按 7S 管理辦法規(guī)定評(píng)分在 94 分以下 時(shí)，單位負(fù)責(zé)人考核項(xiàng)目評(píng)分為 65 分，如當(dāng)月單位按 7S 管理辦法規(guī)定評(píng)分在 88 分以下時(shí)，單位負(fù)責(zé)人考核項(xiàng)目評(píng)分為 35 分；個(gè)人崗位區(qū)域當(dāng)月稽核有 1 次不合 格者為 65 分，當(dāng)月有 2 次以上不合格的為 35 分。3.4 在“自律性、責(zé)任感”考核項(xiàng)目中，如當(dāng)月個(gè)人行為出現(xiàn)一次違規(guī)時(shí)，該考核項(xiàng)目 評(píng)分為 65 分，出現(xiàn)二次及以上違規(guī)時(shí)，該考核項(xiàng)目評(píng)分為 35 分，3.5 在“服從性” 考核項(xiàng)目中，如當(dāng)月個(gè)人有一次及以上不服從公司或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作 安排、調(diào)度時(shí)，該考核項(xiàng)目不作評(píng)價(jià)。

（五）加分指標(biāo) 1．當(dāng)月工作中具有表率性行為的，可給予加分。1.1 生產(chǎn)工藝（工夾模具）改進(jìn)改善為可量化指標(biāo)，根據(jù)改善前后的效率對(duì)照進(jìn)行考 評(píng)。1.2 及時(shí)處理責(zé)任外險(xiǎn)

情和職責(zé)外維護(hù)公司利益為不可量化指標(biāo)，根據(jù)當(dāng)月表率性事 跡的具體情況進(jìn)行綜合考評(píng)。2.加分分值：根據(jù)當(dāng)月表率性事跡情況進(jìn)行加分，分為 3 個(gè)等級(jí)，分別為加 10 分、加 20 分、加 30 分，此項(xiàng)直接加入總分值核算績效工資。

（六）考評(píng)分的計(jì)算方法 每項(xiàng)評(píng)分＝（考評(píng)分×評(píng)分權(quán)重+復(fù)評(píng)分×評(píng)分權(quán)重）考核項(xiàng)目權(quán)重 每項(xiàng)評(píng)分＝（考評(píng)分×評(píng)分權(quán)重+復(fù)評(píng)分×評(píng)分權(quán)重）×考核項(xiàng)目權(quán)重 ＝（考評(píng)分 總 分＝每項(xiàng)考評(píng)分之和 每項(xiàng)考 理論績效工資×總分值= 理論績效工資×總分值= 實(shí)發(fā)績效工資

（八）月度考核時(shí)程安排 1.每月第 1 工作日前，各考評(píng)人完成對(duì)被考評(píng)人員的上月考評(píng)，并匯總至復(fù)評(píng)處。2.每月第 3 工作日前，由復(fù)人員完成上月考核復(fù)評(píng)，并匯總至考評(píng)審批處。3.每月第 5 工作日前，由考評(píng)審批人員完成上月的考評(píng)審批，并發(fā)還至對(duì)應(yīng)工資結(jié)算 部門。4.工資結(jié)算部門根據(jù)審批后的考核表匯總出考核統(tǒng)計(jì)表，并根據(jù)對(duì)應(yīng)分值核算工資。附: 1.操作員工績效考核表

（七）分值與績效工資的關(guān)系確定，

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2.職能人員績效考核表 3.車間班長績效考核表 4.中層管理績效考核表 5.員工考核統(tǒng)計(jì)表

第二篇：績效考核管理制度

績效考核管理制度

1.目的1.1為了加強(qiáng)公司對(duì)員工的績效管理和績效考核工作。特制定本制度。

績效管理和績效考核的宗旨在于；

①考察員工的工作績效；②作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)升、薪酬、晉職、退職管理的依據(jù)；③了解、評(píng)估員工的工作態(tài)度和能力；④作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考；⑤有效的促進(jìn)員工不斷的提高和改進(jìn)工作績效。

1.2為了開展好安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，進(jìn)一步完善企業(yè)職業(yè)健康安全管理體系，持續(xù)改進(jìn)安全管理績效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作達(dá)到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，特制定本制度。

2.適用范圍

本制度規(guī)定的績效管理和績效考核的對(duì)象包括公司內(nèi)所有簽訂勞動(dòng)合同的員工。試用期（見習(xí)期）人員的考核不屬于本制度范疇，由公司的其他管理制度做出具體規(guī)定。

3.術(shù)語

3.1績效管理是指上級(jí)為了不斷提高和改善下屬員工的職業(yè)能力和工作業(yè)績所作的一系列管理活動(dòng)。

3.2績效考核是指上級(jí)對(duì)直接下級(jí)的工作結(jié)果進(jìn)行定期的評(píng)估，是績效管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

3.3安全標(biāo)準(zhǔn)化績效是指企業(yè)員工或單位的安全標(biāo)準(zhǔn)化工作業(yè)績。安全標(biāo)準(zhǔn)化績效考核是以安全標(biāo)準(zhǔn)化工作目標(biāo)為導(dǎo)向，以安全標(biāo)準(zhǔn)化工

作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)各單位及員工的安全標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行考核評(píng)定，并確認(rèn)各單位及員工的安全標(biāo)準(zhǔn)化工作業(yè)績的過程。

4.工作程序

4.1安全標(biāo)準(zhǔn)化績效考核依據(jù)：《危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化通用規(guī)范》及其考核細(xì)則。

4.2每次考核后，按照PDCA循環(huán)（P計(jì)劃、D執(zhí)行、C檢查、A處理或反饋）的要求，對(duì)存在的問題提出完善、改進(jìn)計(jì)劃和措施，不斷提高安全管理水平，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的長效機(jī)制。

4.3考核組織

4.3.1公司業(yè)建立安全標(biāo)準(zhǔn)化績效考核機(jī)制，成立各級(jí)安全標(biāo)準(zhǔn)化考核小組。

4.3.2各部門、車間的安全標(biāo)準(zhǔn)化績效考核由公司安全標(biāo)準(zhǔn)化考核小組組織考核，報(bào)送公司安委會(huì)審批。員工安全標(biāo)準(zhǔn)化績效考核由各部門、車間安全標(biāo)準(zhǔn)化考核小組組織考核，各部門、車間應(yīng)將考核情況報(bào)公司安委會(huì)安全標(biāo)準(zhǔn)化考核小組備案。

4.4考核辦法

4.4.1公司安全標(biāo)準(zhǔn)化考核小組依據(jù)《危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位安全標(biāo)準(zhǔn)化通用規(guī)范》及其考核細(xì)則，與公司安全風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)勵(lì)金考核同步進(jìn)行綜合考核，即每半年進(jìn)行一次。

4.4.2安全標(biāo)準(zhǔn)化A級(jí)要素在考核評(píng)級(jí)中的權(quán)重系數(shù)：1．負(fù)責(zé)人與責(zé)任（0.10），2．風(fēng)險(xiǎn)管理（0.15），3．法律法規(guī)與管理制度（0.10），4．培訓(xùn)教育（0.10），5．生產(chǎn)設(shè)施（0.12），6．作業(yè)安全（0.13），7．產(chǎn)

品安全與危害告知（0.10），8．職業(yè)危害（0.05），9．事故與應(yīng)急（0.05），10．檢查與績效考核（0.10）。

4.4.3安全標(biāo)準(zhǔn)化考核得分計(jì)算辦法：

安全標(biāo)準(zhǔn)化考核滿分為100分。

每個(gè)A級(jí)要素滿分為100分，各A級(jí)要素的考核得分乘以各自對(duì)應(yīng)的權(quán)重系數(shù)，然后加和得到安全標(biāo)準(zhǔn)化考核總分值，計(jì)算方法如下：

績效考核管理制度

式中績效考核管理制度—總分值；績效考核管理制度—權(quán)重系數(shù);績效考核管理制度i—各要素得分值；n—要素個(gè)數(shù)。

當(dāng)不涉及規(guī)范中的某些要素時(shí)為缺項(xiàng)，按零分計(jì)。要素得分值折算方法如下：

績效考核管理制度

式中績效考核管理制度—實(shí)得分值；績效考核管理制度—扣除缺項(xiàng)后的要素滿分值。

4.5獎(jiǎng)懲細(xì)則：

4.5.1獲得安全標(biāo)準(zhǔn)化獎(jiǎng)勵(lì)的前提條件是完成公司下達(dá)的安全生產(chǎn)目標(biāo)指標(biāo)。公司設(shè)置一定數(shù)額的安全標(biāo)準(zhǔn)化獎(jiǎng)勵(lì)基金（具體數(shù)額根據(jù)實(shí)際情況每年年初確定）。

4.5.2當(dāng)安全標(biāo)準(zhǔn)化得分98以上時(shí)（“以上”包括本數(shù)，“以下”不包括本數(shù)。下同），按安全標(biāo)準(zhǔn)化獎(jiǎng)勵(lì)基金數(shù)額的2倍進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；

4.5.3當(dāng)安全標(biāo)準(zhǔn)化得分96以上，98以下時(shí)，按安全標(biāo)準(zhǔn)化獎(jiǎng)勵(lì)基金數(shù)額的1.5倍進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；

4.5.4當(dāng)安全標(biāo)準(zhǔn)化得分94以上，96以下時(shí)，按安全標(biāo)準(zhǔn)化獎(jiǎng)勵(lì)基金數(shù)額的1.2倍進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；

4.5.5當(dāng)安全標(biāo)準(zhǔn)化得分90以上，94以下時(shí)，按安全標(biāo)準(zhǔn)化獎(jiǎng)勵(lì)基金數(shù)額的1.0倍進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；

4.5.6當(dāng)安全標(biāo)準(zhǔn)化得分85以上，90以下時(shí)，按安全標(biāo)準(zhǔn)化獎(jiǎng)勵(lì)基金數(shù)額的0.8倍進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；

4.5.7當(dāng)安全標(biāo)準(zhǔn)化得分80以上，85以下時(shí)，按安全標(biāo)準(zhǔn)化獎(jiǎng)勵(lì)基金數(shù)額的0.5倍進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；

4.5.8當(dāng)安全標(biāo)準(zhǔn)化得分75以上，80以下時(shí)，按安全標(biāo)準(zhǔn)化獎(jiǎng)勵(lì)基金數(shù)額的0.2倍進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；

4.5.9當(dāng)安全標(biāo)準(zhǔn)化得分70以上，75以下時(shí)，取消安全標(biāo)準(zhǔn)化獎(jiǎng)勵(lì)基金；

4.5.10當(dāng)安全標(biāo)準(zhǔn)化得分70以上，60分以下時(shí)，除取消安全標(biāo)準(zhǔn)化獎(jiǎng)勵(lì)基金外，部門、車間主要負(fù)責(zé)人作降職處理。

4.5.11當(dāng)安全標(biāo)準(zhǔn)化得分60分以下時(shí)，除取消安全標(biāo)準(zhǔn)化獎(jiǎng)勵(lì)基金外，部門、車間主要負(fù)責(zé)人就地免職。

績效考核管理方法與步驟

5.1各級(jí)管理者必須強(qiáng)化績效管理與績效考核的觀念，牢固樹立績效管理與績效考核的責(zé)任意識(shí)，包括：①員工的業(yè)績就是管理者的業(yè)績；②各級(jí)管理者是員工責(zé)任的最終承擔(dān)著；③不斷提高和改善下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績，是管理者不可推卸的責(zé)任；④在績效管理與績效考核過程中，下屬必須保持高度的參與性，各級(jí)管理者必須隨時(shí)與下屬進(jìn)行

溝通。

5.2

確定績效目標(biāo)。各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)考核周期內(nèi)公司對(duì)員工的要求和期望，在與員工協(xié)商的基礎(chǔ)上確定一個(gè)考核周期內(nèi)的工作目標(biāo)。將確定的目標(biāo)呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核認(rèn)定后，統(tǒng)一交總經(jīng)理辦公室備案。

5.3

建立工作期望。為了確保員工在業(yè)績的形成過程中實(shí)現(xiàn)有效的自我控制，各級(jí)負(fù)責(zé)人在初步確定績效目標(biāo)后，必須與所轄員工就目標(biāo)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行必要的溝通，然后共同完成目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書。溝通內(nèi)容包括：①期望員工達(dá)到的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)；②衡量和考核業(yè)績的方法和手段；③實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)（業(yè)績）的主要控制點(diǎn)和措施；④部門在員工達(dá)到業(yè)績的過程中應(yīng)提供的指導(dǎo)和幫助；⑤出現(xiàn)意外情況的處理方式；⑥員工個(gè)人發(fā)展與改進(jìn)要點(diǎn)和指導(dǎo)等。

5.4

績效形成過程指導(dǎo)。各部門負(fù)責(zé)人必須在下屬績效形成的過程中予以有效的指導(dǎo)，并把下屬在業(yè)績形成過程中存在的比較突出的問題、良好的表現(xiàn)以及日常管理的指導(dǎo)，如實(shí)隨時(shí)記錄下來，以便為實(shí)施績效管理和績效考核積累客觀的依據(jù)。

5.5

績效考核。各部門負(fù)責(zé)人在進(jìn)行績效考核時(shí)，必須依據(jù)客觀事實(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，盡量避免主觀因素的影響，同時(shí)做好評(píng)價(jià)記錄，以便進(jìn)行考核面談。

5.6

考核結(jié)束后，各部門負(fù)責(zé)人必須與每一位下屬進(jìn)行考核面談，免談的主要目的在于：①肯定工作成績，指出不足，為員工職業(yè)能力和工作業(yè)績的不斷提高指明方向；②分析員工產(chǎn)生不足的原因，區(qū)分下屬和管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，以便形成雙方共同認(rèn)可的績效改善意見，并列

入下一考核周期的績效改進(jìn)目標(biāo)；③在員工與主要負(fù)責(zé)人互動(dòng)的過程中，確定下一考核周期的各項(xiàng)工作目標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書。④在取得上一級(jí)管理負(fù)責(zé)人統(tǒng)一的情況下，對(duì)下一考核周期的目標(biāo)任務(wù)指導(dǎo)書進(jìn)行修訂。

5.7

考核的結(jié)果，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后報(bào)總經(jīng)理辦公室，以便進(jìn)行必要的調(diào)整。

5.8

總經(jīng)理辦公室對(duì)各部門的考核結(jié)果進(jìn)行整理后，報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)，并按照核準(zhǔn)后的考核結(jié)果執(zhí)行。

5.9

考核結(jié)果應(yīng)進(jìn)行公示，確?？己私Y(jié)果的公正、公開和公平。同時(shí)考核資料必須嚴(yán)格管理。

5.10

任何員工對(duì)考核結(jié)果不滿，都可以向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)投訴，也可以直接向總經(jīng)理辦公室投訴。接到投訴的主管領(lǐng)導(dǎo)或者總經(jīng)理辦公室必須及時(shí)組織有關(guān)人員按照實(shí)事求是的原則對(duì)投訴者進(jìn)行再次評(píng)估。

附則

6.1本制度從印發(fā)之日起執(zhí)行。

6.2

本制度由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第三篇：績效考核管理制度

本文件屬于：保密文件

績效考核管理制度

第一部分 總 則

第一條：目的

1、通過績效考核，傳遞組織目標(biāo)和壓力，促使員工提高工作績效，達(dá)到“培養(yǎng)員工、提高員工的工作能力、糾正員工偏差、使之更好地為公司服務(wù)，達(dá)到公司與個(gè)人之間的雙贏”的目的。

2、加強(qiáng)公司的計(jì)劃性，改善組織的管理過程，促進(jìn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。

3、客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的績效和貢獻(xiàn)，為薪資調(diào)整、績效薪資發(fā)放、職務(wù)晉升等人事決策和組織員工培訓(xùn)提供依據(jù)。

4、反饋員工的績效表現(xiàn)，加強(qiáng)過程管理，強(qiáng)化各級(jí)管理者的管理責(zé)任，促進(jìn)其指導(dǎo)、幫助、約束與激勵(lì)下屬。

5、月度績效考核主要目的在于：通過對(duì)1個(gè)月內(nèi)工作計(jì)劃安排和任務(wù)完成情況進(jìn)行考核，全面評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績，為員工績效工資提供必要的依據(jù)，也為人力資源部門（目前隸屬于綜合管理部）對(duì)員工的晉升、降職、解聘和崗位調(diào)整提供依據(jù)，從而有效提升公司整體績效。

6、年終考核目的：評(píng)價(jià)員工和部門工作績效，為年終獎(jiǎng)金發(fā)放，工作效率，崗位目標(biāo)執(zhí)行、人事調(diào)整政策評(píng)價(jià)提供依據(jù)。第二條：理念

1、以目標(biāo)計(jì)劃為基礎(chǔ)，以關(guān)鍵業(yè)績量標(biāo)準(zhǔn)/指標(biāo)對(duì)績效進(jìn)行考核，強(qiáng)調(diào)績效的達(dá)成。

2、以績效的提高為目標(biāo)。

3、強(qiáng)調(diào)績效管理過程，而不是簡單的結(jié)果評(píng)判。第三條：考核原則

1、相對(duì)一致性：在一段連續(xù)時(shí)間內(nèi)，考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有較大的變化，至少應(yīng)保持在1年內(nèi)考核的方法具有一致性。另外，在必要的時(shí)候，基于適當(dāng)?shù)脑蚩蓪?duì)考核的具體指標(biāo)及權(quán)重分配做相應(yīng)的調(diào)整。

2、客觀性：考核要客觀地反映員工的實(shí)際工作情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)，親近、偏見等帶來誤差。

3、公平性：對(duì)同一職類員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地防止評(píng)估結(jié)果的不一致性和偏見性。

4、公開性：每位員工都必須清楚體系是如何運(yùn)作的，考核結(jié)果員工應(yīng)簽名，有意見可表述、申訴，無簽名考核結(jié)果同樣有效。

5、保密性：主管及被考核者不能將考核結(jié)果泄露給第三方（公司績效考核管理必要的參與者除外）。

6、管理人員主導(dǎo)性：公司各級(jí)管理人員要正確認(rèn)識(shí)績效考核體系在員工管理中所起的作用，如果大部分人把實(shí)施本體系作為一個(gè)負(fù)擔(dān)，則考核制度要做出相應(yīng)修改。

第四條：適用范圍

本制度適用于公司全部員工。

第二部分 考核規(guī)程

第四條：考核要素

1、專業(yè)技能；

2、責(zé)任感，進(jìn)取心和團(tuán)隊(duì)合作精神等；

3、工作質(zhì)量和工作效率等

4、其他依據(jù) 第五條：考核責(zé)任

1、原則上實(shí)行自評(píng)、直接上級(jí)主考、人力資源主辦復(fù)核相結(jié)合的多級(jí)考評(píng)體制。

2、直接上級(jí)和被考核者共同承擔(dān)考核責(zé)任。被考核者作為一級(jí)考核者進(jìn)行自評(píng)，直接上級(jí)作為二級(jí)考核者進(jìn)行主評(píng)；人力資源主辦及被考核者所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任，按月度工作關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)工作記錄確保兩級(jí)考核者之間考核結(jié)果的公正、客觀性。部門負(fù)責(zé)人及以上管理人員、辦事處負(fù)責(zé)人的工作由總經(jīng)理負(fù)責(zé)考核。

3、月度、年終考核由小組實(shí)施，小組成員為體現(xiàn)公正、公平、公開原則由員工代表，職能部門負(fù)責(zé)人、管理者代表等組成，具體成員由總經(jīng)理決定。第六條：考核責(zé)權(quán)

1、人力資源部門：

（1）負(fù)責(zé)制定及定期修訂績效考核方案并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)（2）負(fù)責(zé)組織績效考核工作（3）負(fù)責(zé)培訓(xùn)參與考核各級(jí)管理人員（4）負(fù)責(zé)監(jiān)督及控制考核工作的全過程（5）考評(píng)分的匯總和考核資料的歸檔（6）考核結(jié)果與薪資掛鉤，計(jì)算并報(bào)批實(shí)施（7）辦理考核領(lǐng)導(dǎo)小組委托的相關(guān)工作

2、一級(jí)考核者（員工本人）和二級(jí)考核者（員工直接上級(jí)）（1）了解考核的程序及方法（2）確?？己说墓?、公平

（3）對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的直線下級(jí)進(jìn)行考核

（4）考核后對(duì)被考核者進(jìn)行詳細(xì)的工作指導(dǎo)和輔導(dǎo)

3、由人力資源主辦會(huì)同被考核者所在部門的負(fù)責(zé)人嚴(yán)格審核考核表及工作計(jì)劃（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)及滿意度指標(biāo)）的真實(shí)性，確?？己私Y(jié)果的公正、公平（1）嚴(yán)肅處理違背考核宗旨，以權(quán)牟私的個(gè)人

（2）負(fù)責(zé)考核工作的整體性和及時(shí)性，并有計(jì)劃地按公司戰(zhàn)略規(guī)劃和工作目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)推行新的考核體系。

4、績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)：

（1）擬定相關(guān)考核細(xì)則報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)年中、年終考核方案的組織執(zhí)行（2）考核工作的柔性調(diào)控和協(xié)調(diào).（3）重大申訴、投訴考核事件的處理。第七條：考核權(quán)限

每位員工由自己進(jìn)行自考，直接上級(jí)進(jìn)行主考，人力資源部同被考核者所在部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)考核全過程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督并負(fù)最終審核責(zé)任。

第三部分 人員考核的具體實(shí)施

一、月度績效考核

月度考核分為員工自評(píng)和直接上級(jí)考評(píng)兩個(gè)環(huán)節(jié)，考核依據(jù)是員工的當(dāng)月工作表現(xiàn)和實(shí)際工作業(yè)績。

1、員工自評(píng)

員工根據(jù)本崗位的考核表給自己評(píng)分，員工應(yīng)認(rèn)真、嚴(yán)肅、客觀地進(jìn)行自評(píng)打分，員工自評(píng)是員工自省和反映真實(shí)自我的重要機(jī)會(huì)，也是直接上級(jí)考評(píng)的依據(jù)之一。

2、直接上級(jí)考核

直接上級(jí)根據(jù)員工的當(dāng)月表現(xiàn)和實(shí)際工作業(yè)績給員工進(jìn)行評(píng)分，直接上級(jí)應(yīng)本著對(duì)事不對(duì)人的客觀態(tài)度對(duì)下級(jí)進(jìn)行評(píng)分。為避免對(duì)下級(jí)可能存在的信息失真，在評(píng)分時(shí)應(yīng)適當(dāng)參照員工的自評(píng)情況。

3、人力資源部和部門負(fù)責(zé)人復(fù)核

員工自評(píng)和直接上級(jí)評(píng)分后，人力資源部同部門負(fù)責(zé)人要進(jìn)行最后的把關(guān)復(fù)核，防止人為因素影響考評(píng)的客觀性。

人力資源部同部門負(fù)責(zé)人復(fù)核無異議后，將本部門員工考核表交人力資源主辦按以下權(quán)重匯總計(jì)算： 各員工的最終得分 = 員工自評(píng)分 × 20％ + 直接上級(jí)考評(píng)分 × 80％ 第八條 月度績效考核時(shí)間：當(dāng)月5日前

第九條 績效考核流程

1、公司績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)員工的月度、績效進(jìn)行統(tǒng)一考核。

2、對(duì)公司總部和各部門的考核直接由績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)進(jìn)行，考核程序是首先員工自評(píng)、部門自評(píng)，然后由績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組考評(píng)。

3、部門的年終考核在次年1月4-10號(hào)進(jìn)行。

第四部分 考核結(jié)果及運(yùn)用

第十條 考核等級(jí)

考核等級(jí)主要是對(duì)員工績效進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的結(jié)論?？己薃（優(yōu)秀）、B（良好）、C（合格）、D（不合格）表3 考核等級(jí)表

平均分值 59分及以下 60-69分 70-79 80-89分 90及以上

等級(jí)

不合格

差

合格

良好

優(yōu)秀 第十一條 考核結(jié)果的運(yùn)用

考核結(jié)果將作為工資、獎(jiǎng)金、職務(wù)晉升（降）、任職資格等級(jí)調(diào)整、員工培訓(xùn)安排的重要依據(jù)，現(xiàn)薪資中的績效月薪、獎(jiǎng)金部分按考核分?jǐn)?shù)換算后的系數(shù)發(fā)放。獎(jiǎng)懲措施

1、對(duì)績效等級(jí)“不合格”人員，予以辭退。

2、對(duì)績效等級(jí)“差”人員，其崗位工資在本崗位內(nèi)降低一級(jí)，崗位工資已經(jīng)是最低級(jí)在原標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上降低10%。連續(xù)兩個(gè)半（崗位）績效等級(jí)“差”者，予以辭退。

3、對(duì)績效等級(jí)“合格”人員，其崗位工資不變，連續(xù)兩個(gè)半（崗位）績效等級(jí)“合格”者，其崗位工資在本崗位內(nèi)降低一級(jí)，崗位工資已經(jīng)是最低檔次者在原標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上降低10%。

4、對(duì)績效等級(jí)“良好”人員，其崗位工資不變，連續(xù)兩個(gè)半（崗位）績效等級(jí)“良好”，且其所在部門當(dāng)次“部門半績效等級(jí)”在“良好”及以上者，崗位工資在原標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上上升10%。

5、對(duì)績效等級(jí)“優(yōu)秀”，且其所在部門當(dāng)次“部門半績效等級(jí)”在“良好”及以上者，其崗位工資在本崗位內(nèi)上升一級(jí)并發(fā)給榮譽(yù)證書，授予“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)。連續(xù)兩個(gè)半“優(yōu)秀”，且其所在部門連續(xù)兩次“部門半績效等級(jí)”在“良好”及以上者，經(jīng)部門交叉互評(píng)和總經(jīng)理辦公會(huì)討論，對(duì)不宜晉升職務(wù)者，由總經(jīng)理辦公會(huì)決定給予團(tuán)隊(duì)一次性現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)（崗位）績效等級(jí)“優(yōu)秀”，但其所在部門當(dāng)次“部門半績效等級(jí)”未能達(dá)到“良好”及以上者，僅給該崗位任職者頒發(fā)榮譽(yù)證書。

6、對(duì)“部門績效等級(jí)”為“優(yōu)秀”的部門，由總經(jīng)理辦公會(huì)決定給予該部門一次性部門團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金，由部門負(fù)責(zé)人自主獎(jiǎng)勵(lì)部門內(nèi)表現(xiàn)突出的員工。

7、對(duì)員工自評(píng)主動(dòng)放棄者，自評(píng)得分為零，連續(xù)二次不參與自評(píng)則作“不合格”處理。

第五部分 附 則

第十二條 解釋權(quán)

本制度的解釋說明權(quán)屬人力資源部。

第十三條 實(shí)施細(xì)則

本制度未盡事宜及相關(guān)實(shí)施細(xì)則，由公司人力資源部與各部門共同補(bǔ)充，由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施。公司根據(jù)此管理制度規(guī)定，擬定員工考核辦法。第十四條 修改、廢除權(quán)

本制度的最終決定、修改和廢除權(quán)屬公司。第十五條 實(shí)施時(shí)間

自

****年**月**日起執(zhí)行。

第四篇：績效考核管理制度

績效考核管理制度

第1章 總則 第1條 目的

為規(guī)范員工績效考核工作，對(duì)員工工作績效進(jìn)行管理和評(píng)估，提高員工工作能力和工作績效，從而提高公司整體的工作效能，最終實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)備目標(biāo)。

第2條 適用范圍

本制度適用于公司全體員工。第3條 考核原則

1、考核者在考核時(shí)要客觀公正，不得徇私舞弊，切忌帶個(gè)人主觀因素或武斷猜想。

2、只對(duì)員工在考核期和工作范圍內(nèi)進(jìn)行考核，不得對(duì)此以外的事實(shí)和行為作出評(píng)價(jià)。

3、考核客觀公正地反映員工的實(shí)際情況，避免因光環(huán)效應(yīng)，主觀偏見等產(chǎn)生誤差。

4、考核者和被考核者在績效考核過程中需要進(jìn)行充分溝通，以確?？己私Y(jié)果的準(zhǔn)確，合理。

5、考核者應(yīng)及時(shí)將考核結(jié)果反饋給被考核者，同時(shí)應(yīng)當(dāng)就考核結(jié)果進(jìn)行說明、解釋。

第4條 考核職責(zé)

1、人力資源部（1）、制定并不斷完善公司的績效考核管理制度。（2）、建立公司各部門崗位績效考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)體系。（3）、對(duì)各部門考核負(fù)責(zé)人進(jìn)行崗位考核培訓(xùn)輔導(dǎo)。（4）、定期組織和實(shí)施、推進(jìn)公司的績效考核工作。（5）、監(jiān)控和稽查各部門績效考核的過程和結(jié)果。（6）、接受和處理員工考評(píng)的考核申訴。（7）、負(fù)責(zé)績效考核結(jié)果的應(yīng)用管理。

2、各部門負(fù)責(zé)人（1）、確定本部門員工的考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重。（2）、協(xié)助被考核者制定個(gè)人績效目標(biāo)。（3）、考核實(shí)施過程中，與被考核人進(jìn)行持續(xù)溝通，并給予必要的資源支持和幫助。

（4）、記錄、收集被考核者的績效信息，為績效評(píng)估提供事實(shí)依據(jù)。（5）、考核評(píng)價(jià)被考核者的工作績效。

第2章

績效考核內(nèi)容與頻率

第5條 經(jīng)理級(jí)以上（含）以上人員的考核內(nèi)容。

公司經(jīng)理級(jí)（含）以上人員的績效考核指標(biāo)體系包括以下四個(gè)方面，不同的考核崗位選擇不同的指標(biāo)組合和權(quán)重。

1、財(cái)務(wù)指標(biāo)，指公司考核期間收入和利潤目標(biāo)完成情況。

2、客戶指標(biāo)，指客戶滿意度和市場維護(hù)相關(guān)指標(biāo)的完成情況。

3、內(nèi)部過程指標(biāo)，指部門或崗位的考核期重點(diǎn)工作的完成情況。

4、學(xué)習(xí)成長指標(biāo)，指部門或崗位業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新能力的提升情況。第6條 經(jīng)理級(jí)以下員工的考核情況

公司經(jīng)理級(jí)以下員工考核應(yīng)包括以下內(nèi)容。

1、工作業(yè)績，即本職工作的完成情況，從工作效率、工作任務(wù)、工作效益等方面進(jìn)行衡量。

2、工作能力，員工勝任本職工作所具有的各種能力，從知識(shí)結(jié)構(gòu)，專業(yè)技能、一般能力等方面進(jìn)行考核。

3、工作態(tài)度，即員工對(duì)工作所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向，從工作的認(rèn)真程序，努力程序，責(zé)任心、主動(dòng)性等方面進(jìn)行衡量。

第7條 考核頻率

公司對(duì)部門經(jīng)理級(jí)（含）以上人員，以半年為一個(gè)考核期，經(jīng)理級(jí)以下人員的考核分為目標(biāo)考核、季度考核和考核3種。

1、月度考核，即對(duì)員工當(dāng)月的工作績效進(jìn)行考核，考核時(shí)間為下一個(gè)月的1-3號(hào)。最到節(jié)假日順延。

2、季度考核，即對(duì)員工當(dāng)季的工作績效進(jìn)行考核，考核時(shí)間為下季度第一個(gè)月1-6號(hào)。

3、考核，即對(duì)員工當(dāng)年的工作績效進(jìn)行考核，考核時(shí)間為下一月的1-15日。

第3章

績效考核實(shí)施

第8條 月度績效考核

1、月度績效考核分為員工自評(píng)和直接上級(jí)考評(píng)和業(yè)務(wù)知識(shí)考核、工作過程考核四個(gè)環(huán)節(jié)。

2、員工自評(píng)是員工按照本崗位考核表給自己評(píng)分，員工應(yīng)認(rèn)真、嚴(yán)肅、客觀地進(jìn)行自評(píng)打分。

3、直接上級(jí)考核是直接上級(jí)根據(jù)員工的當(dāng)月表現(xiàn)和實(shí)際工作業(yè)績給員工進(jìn)行評(píng)分，直接上級(jí)應(yīng)本著對(duì)事不對(duì)人的管觀態(tài)度對(duì)下級(jí)進(jìn)行評(píng)分。為避免對(duì)下級(jí)可能存在的信息失真，在評(píng)分時(shí)應(yīng)適當(dāng)參照員工的自評(píng)情況。

4、各部門考核負(fù)責(zé)人向人力資源部提“XX崗位績效考核表”人力資源部會(huì)同部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)核，防止人為因素影響考評(píng)的客觀性。

5、人力資源部將考核表發(fā)放給考核者本人予以確認(rèn)。

6、被考核者如有異議，由考核者再進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)工作必須在考核期結(jié)束后的第XXX個(gè)工作日完成。

7、復(fù)核無異議后，人力資源部匯總考核表，并按以下權(quán)得計(jì)算方法統(tǒng)計(jì)員工考核得分。

8、如需要對(duì)績效考核指標(biāo)和方案進(jìn)行修訂，應(yīng)上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后在下個(gè)考核周期執(zhí)行。

第9條 季度績效考核方法與月度績效考核方法相同。第10條 績效考核

1、人力資源部統(tǒng)一安排考核。

2、考核的程序是：首先由員工自評(píng)，部門自評(píng)，然后再是由人力資源部和總經(jīng)理進(jìn)行考評(píng)。

3、考核期結(jié)束后的第10個(gè)工作日，人力資源部將考核結(jié)果反饋給每個(gè)被子考核者。

第11條 有下列情形之一者，根據(jù)事由、動(dòng)機(jī)、影響力等報(bào)請(qǐng)升職、記大功、嘉獎(jiǎng)、晉級(jí)或獎(jiǎng)勵(lì)，并記入考核記錄。

1、對(duì)本公司業(yè)務(wù)或技術(shù)有特殊貢獻(xiàn)，并經(jīng)采用且有顯著成效的。

2、對(duì)于危害本公司產(chǎn)業(yè)或設(shè)備的意圖，能防患于未然、并妥善地保護(hù)消滅，因而避免損害的。

第12條 有下列情形之一者，視其情節(jié)輕重程度，報(bào)請(qǐng)免職、記大過、記過、警告或降級(jí)等處分，并記入績效考核記錄。

1、行為不檢、屢教不改或破壞紀(jì)律嚴(yán)重的。

2、對(duì)可預(yù)見的災(zāi)害屬于可察覺或臨時(shí)急救措施失當(dāng)，導(dǎo)致本公司受不必要的損失的。

第13條 內(nèi)曾受過獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰者，其考核成績應(yīng)以下列規(guī)定增減分?jǐn)?shù)。

1、記大功一次加10分，記功一次加5分，嘉獎(jiǎng)一次加2分。

2、記大過一次減10分，記過一次減5份，警告一次減2分。

第4章

績效反饋與面談

第14條 績效考核面談。

1、考核結(jié)束后，由被考核者和直接上級(jí)進(jìn)行績效考核面談，并報(bào)人力資源部備案。

2、面談時(shí)，直接上級(jí)應(yīng)明確指出被考核者工作中需要改進(jìn)的地方，協(xié)助被考核者制訂改進(jìn)工作的計(jì)劃和確認(rèn)下一階段績效工作的目標(biāo)。

第15條 績效結(jié)果申訴

1、被考核者對(duì)考核結(jié)果有異議且與考核者溝通無效，并確有證據(jù)證明的情況下，可以啟動(dòng)考核申訴程序。

2、考核結(jié)果申訴有以下2個(gè)途徑。（1）越級(jí)向考核者的上級(jí)反映情況。

（2）通過人力資源部反映，人力資源部要在接到員工考核申訴后3個(gè)工作日內(nèi)給予解決。

第5章

考核結(jié)果運(yùn)用

第16條 公司將員工考核結(jié)果劃分為A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)、D級(jí)、E級(jí)5等，具體劃分標(biāo)準(zhǔn)如下。

1、A級(jí)，績效考核為90分及以上。

2、B級(jí)，績效考核為80-89分及以上。

3、C級(jí)，績效考核為70-79分及以上。

2、D級(jí)，績效考核為60-69分及以上。

2、B級(jí)，績效考核為未滿60分。第17條 員工工資級(jí)別調(diào)整。

1、對(duì)于績效考核為A級(jí)的員工，其崗位工資等級(jí)在本崗位職級(jí)范圍內(nèi)自動(dòng)升一級(jí)。

2、對(duì)于連續(xù)兩次績效考核達(dá)到B級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的員工，其崗位工資等級(jí)在本崗位職級(jí)范圍內(nèi)自動(dòng)升一檔。

3、對(duì)于績效考核為E級(jí)的員工，其崗位工資等級(jí)在本崗位范圍內(nèi)自動(dòng)降一檔。

第18條 員工崗位調(diào)整

1、績效考核結(jié)果是人力資源部決定員工是否晉升的主要依據(jù)，對(duì)績效成績?yōu)锳級(jí)的員工，人力資源部根據(jù)公司當(dāng)時(shí)用人需求情況，制定員工晉升提案，并上報(bào)公司管理層。

2、績效考核為E級(jí)的員工，如果被考核者認(rèn)為在其他崗位能發(fā)揮其能力并提高工作業(yè)績，可以考慮對(duì)其進(jìn)行公司內(nèi)部崗位的調(diào)動(dòng)。

第6章

附則

第19條 本制度由人力資源部負(fù)責(zé)制定和解釋，報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。第20條 本制度自頒布之日起生效。

第五篇：績效考核員工管理制度

績效考核員工管理制度

績效考核員工管理制度1

第一條：目的

1、通過績效考核，傳遞組織目標(biāo)和壓力，促使員工提高工作績效，達(dá)到“培養(yǎng)員工、提高員工的工作能力、糾正員工偏差、使之更好地為公司服務(wù)，達(dá)到公司與個(gè)人之間的雙贏”的目的。

2、加強(qiáng)公司的計(jì)劃性，改善組織的管理過程，促進(jìn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。

3、客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的績效和貢獻(xiàn)，為薪資調(diào)整、績效薪資發(fā)放、職務(wù)晉升等人事決策和組織員工培訓(xùn)提供依據(jù)。

4、反饋員工的績效表現(xiàn)，加強(qiáng)過程管理，強(qiáng)化各級(jí)管理者的管理責(zé)任，促進(jìn)其指導(dǎo)、幫助、約束與激勵(lì)下屬。

5、月度績效考核主要目的在于：通過對(duì)1個(gè)月內(nèi)工作計(jì)劃安排和任務(wù)完成情況進(jìn)行考核，全面評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績，為員工績效工資提供必要的依據(jù)，也為人力資源部門（目前隸屬于綜合管理部）對(duì)員工的晉升、降職、解聘和崗位調(diào)整提供依據(jù)，從而有效提升公司整體績效。

6、年中考核目的：總結(jié)前半年工作業(yè)績，修訂工作誤差，評(píng)估半年工作目標(biāo)達(dá)成率，為下半年目標(biāo)調(diào)整及人力資源策略制訂提供依據(jù)。

7、年終考核目的：評(píng)價(jià)員工和部門工作績效，為年終獎(jiǎng)金發(fā)放，工作效率，崗位目標(biāo)執(zhí)行、人事調(diào)整政策評(píng)價(jià)提供依據(jù)。

第二條：理念

1、以目標(biāo)計(jì)劃為基礎(chǔ)，以關(guān)鍵業(yè)績量標(biāo)準(zhǔn)/指標(biāo)對(duì)績效進(jìn)行考核，強(qiáng)調(diào)績效的達(dá)成。

2、以績效的提高為目標(biāo)。

3、強(qiáng)調(diào)績效管理過程，而不是簡單的結(jié)果評(píng)判。

第三條：考核原則

1、相對(duì)一致性：在一段連續(xù)時(shí)間內(nèi)，考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有較大的變化，至少應(yīng)保持在1年內(nèi)考核的方法具有一致性。另外，在必要的時(shí)候，基于適當(dāng)?shù)脑蚩蓪?duì)考核的具體指標(biāo)及權(quán)重分配做相應(yīng)的調(diào)整。

2、客觀性：考核要客觀地反映員工的實(shí)際工作情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)，親近、偏見等帶來誤差。

3、公平性：對(duì)同一職類員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地防止評(píng)估結(jié)果的不一致性和偏見性。

4、公開性：每位員工都必須清楚體系是如何運(yùn)作的，考核結(jié)果員工應(yīng)簽名，有意見可表述、申訴，無簽名考核結(jié)果同樣有效。

5、保密性：主管及被考核者不能將考核結(jié)果泄露給第三方（公司績效考核管理必要的參與者除外）。

6、管理人員主導(dǎo)性：公司各級(jí)管理人員要正確認(rèn)識(shí)績效考核體系在員工管理中所起的作用，如果大部分人把實(shí)施本體系作為一個(gè)負(fù)擔(dān)，則考核制度要做出相應(yīng)修改。

第四條：適用范圍

本制度適用于公司所有正式和試用員工。考核對(duì)象具體分為：高層管理人員（包括總經(jīng)理、企業(yè)發(fā)展委員會(huì)、各部門部長等）、主管類管理人員、行政事務(wù)、銷售營銷、市場部、技術(shù)、財(cái)務(wù)、操作工等各類人員。

第二部分考核規(guī)程

第五條：考核要素

1、經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃及月度工作關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)達(dá)成情況

2、公司各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況

3、綜合管理部提供的員工著裝儀表標(biāo)準(zhǔn)、辦公秩序管理考核標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生管理考核標(biāo)準(zhǔn)、行政違紀(jì)記錄和崗位違紀(jì)記錄

4、按iso9000體系要求，相關(guān)程序及規(guī)定執(zhí)行情況

5、被考核者的上級(jí)主管人員提供的月度工作關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)工作記錄

6、作業(yè)指導(dǎo)書

7、其他依據(jù)

第六條：考核責(zé)任

1、原則上實(shí)行自評(píng)、直接上級(jí)主考、部門交叉互評(píng)、人力資源主辦復(fù)核相結(jié)合的多級(jí)考評(píng)體制。

2、直接上級(jí)和被考核者共同承擔(dān)考核責(zé)任。被考核者作為一級(jí)考核者進(jìn)行自評(píng)，直接上級(jí)作為二級(jí)考核者進(jìn)行主評(píng)；部門交叉考評(píng)作為三級(jí)考核，人力資源主辦及被考核者所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任，按月度工作關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)工作記錄確保兩級(jí)考核者之間考核結(jié)果的公正、客觀性。部門負(fù)責(zé)人及以上管理人員、總經(jīng)理助理的工作由總經(jīng)理負(fù)責(zé)考核。

3、年中、年終考核由公司成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施，小組成員為體現(xiàn)公正、公平、公開原則由員工代表，職能部門負(fù)責(zé)人、管理者代表等組成，具體成員由經(jīng)理辦公會(huì)決定，人數(shù)應(yīng)為奇數(shù)，最少3人，最多7人。

4、依據(jù)公司員工工作性質(zhì)的不同，劃分為四大類，分別采取不同的考評(píng)方式如表1所示。

表1考核方式表

類型適用范圍考核特征考核周期

a類：各部部長及以上管理人員總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門部長基于策略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核月度考核、年中、年終考核

b類：主管類管理人員主管會(huì)計(jì)、總工藝師、人力資源專員、各組組長、調(diào)度員基于關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的落實(shí)及計(jì)劃完成情況的考核，職責(zé)履行、制度執(zhí)行力月度考核、年中、年終考核

c類：一般員工及計(jì)時(shí)工人出納、副組長、司機(jī)、門衛(wèi)、炊事員、倉管員、質(zhì)檢員、技術(shù)員、模具管理員、營銷員、業(yè)務(wù)助理是否完成關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)及計(jì)劃完成情況的考核，職責(zé)履行、制度執(zhí)行力月度考核、年中、年終考核

d類：計(jì)件工人計(jì)件工人責(zé)任范圍內(nèi)合格產(chǎn)品的件數(shù)為主要依據(jù)月度考核、年中、年終考核

第七條：考核責(zé)權(quán)

1、人力資源部門：

（1）負(fù)責(zé)制定及定期修訂績效考核方案并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)

（2）負(fù)責(zé)組織績效考核工作

（3）負(fù)責(zé)培訓(xùn)參與考核各級(jí)管理人員

（4）負(fù)責(zé)監(jiān)督及控制考核工作的全過程

（5）考評(píng)分的匯總和考核資料的歸檔

（6）考核結(jié)果與薪資掛鉤，計(jì)算并報(bào)批實(shí)施

（7）辦理考核領(lǐng)導(dǎo)小組委托的相關(guān)工作

2、一級(jí)考核者（員工本人）和二級(jí)考核者（員工直接上級(jí)）

（1）了解考核的程序及方法

（2）確保考核的公正、公平

（3）對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的直線下級(jí)進(jìn)行考核

（4）考核后對(duì)被考核者進(jìn)行詳細(xì)的工作指導(dǎo)和輔導(dǎo)

3、由人力資源主辦會(huì)同被考核者所在部門的負(fù)責(zé)人嚴(yán)格審核考核表及工作計(jì)劃（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)及滿意度指標(biāo)）的真實(shí)性，確保考核結(jié)果的公正、公平。

（1）嚴(yán)肅處理違背考核宗旨，以權(quán)牟私的個(gè)人

（2）負(fù)責(zé)考核工作的整體性和及時(shí)性，并有計(jì)劃地按公司戰(zhàn)略規(guī)劃和工作目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)推行新的考核體系。

4、績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)：

（1）擬定相關(guān)考核細(xì)則報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)年中、年終考核方案的組織執(zhí)行

（2）考核工作的柔性調(diào)控和協(xié)調(diào)。

（3）重大申訴、投訴

考核事件的處理。

第八條：考核權(quán)限

每位員工由自己進(jìn)行自考，直接上級(jí)進(jìn)行主考，部門交叉互評(píng)輔助考核，人力資源主辦會(huì)同被考核者所在部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)考核全過程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督并負(fù)最終審核責(zé)任。人力資源主辦由總經(jīng)理、部門所在負(fù)責(zé)人主考，企業(yè)發(fā)展委員會(huì)主任、部門負(fù)責(zé)人由總經(jīng)理主考。

第九條：申訴

1、各類考評(píng)結(jié)束后，被考核者有權(quán)了解自己的考評(píng)結(jié)果，考核者有向被考核者通知說明考核結(jié)果的義務(wù)。

績效考核員工管理制度2

績效考評(píng)（以下簡稱'考評(píng)'）是指用系統(tǒng)的方法、原理，評(píng)定、測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。

一、考評(píng)的目的和用途

1、考評(píng)的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。

2、考評(píng)的結(jié)果主要用于工作反饋、報(bào)酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)。

二、考評(píng)的原則

1、一致性：在一段連續(xù)時(shí)間之內(nèi)，考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化，至少應(yīng)保持1年之內(nèi)考評(píng)的方法具有一致性；

2、客觀性：考評(píng)要客觀的反映員工的實(shí)際情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見等帶來的誤差；

3、公平性：對(duì)于同一崗位的員工使用相同的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；

4、公開性：員工要知道自己的詳細(xì)考評(píng)結(jié)果。

三、考評(píng)的內(nèi)容和分值

1、考核的內(nèi)容分以下三部分：

（1）、重要任務(wù)：本季度內(nèi)完成的重要工作，考評(píng)的工作不超過3個(gè)，由任務(wù)布置者進(jìn)行考評(píng)；

（2）、崗位工作：崗位職責(zé)中描述的工作內(nèi)容，由直接上級(jí)進(jìn)行考評(píng)；

（3）、工作態(tài)度：指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由部門內(nèi)部同事或被服務(wù)者進(jìn)行考評(píng)。

2、分值計(jì)算

原則上，總分滿分180分，重要任務(wù)滿分90分，崗位工作、工作態(tài)度分別為45分。對(duì)于沒有'重要任務(wù)'項(xiàng)的崗位，原則上其他兩項(xiàng)的分?jǐn)?shù)乘以200%為總分。

四、考評(píng)的一般程序

1、員工的直接上級(jí)為該員工的考評(píng)負(fù)責(zé)人，具體執(zhí)行考評(píng)程序；

2、員工對(duì)'崗位工作'和'工作態(tài)度'部分進(jìn)行自評(píng)，自評(píng)不計(jì)入總分；

3、直接上級(jí)一般為該員工的考評(píng)負(fù)責(zé)人；

4、考評(píng)結(jié)束時(shí)，考評(píng)負(fù)責(zé)人必須與該員工單獨(dú)進(jìn)行考評(píng)溝通；

5、具體考評(píng)步驟在各崗位的考評(píng)實(shí)施細(xì)則中具體規(guī)定。

五、保密

1、考評(píng)結(jié)果只對(duì)考評(píng)負(fù)責(zé)人、被考評(píng)人、人事負(fù)責(zé)人、（副）總經(jīng)理公開；

2、考評(píng)結(jié)果及考評(píng)文件交由人力資源部存檔；

3、任何人不得將考評(píng)結(jié)果告訴無關(guān)人員。

六、其他事項(xiàng)

1、公司的績效考評(píng)工作由人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)；

2、考評(píng)每季度進(jìn)行一次，原則上在3月、6月、9月、12月下旬進(jìn)行；

3、考評(píng)負(fù)責(zé)人在第一次開展考評(píng)工作前要參加考評(píng)培訓(xùn)（由人力資源部組織）；

4、各崗位的考評(píng)實(shí)施細(xì)則在本制度基礎(chǔ)上由人力資源部、考評(píng)負(fù)責(zé)人及被考評(píng)人共同制定。

績效考核員工管理制度3

就算是試用期的員工，企業(yè)也會(huì)制度一系列關(guān)于試用員工的績效考核制度。以下是員工試用期績效考核的管理制度，僅供參考

第一章總則

一、目的

第一條完善現(xiàn)有的考評(píng)體系，明確公司的.價(jià)值導(dǎo)向，不斷增強(qiáng)公司的整體核心力。

第二條通過對(duì)試用期員工的考核溝通，幫助他們盡快了解公司，明確崗位需求，融入公司文化，并為決定新員工的去留及轉(zhuǎn)正定級(jí)提供依據(jù)。

二、定義

第三條試用期是指在勞動(dòng)合同期限內(nèi)所規(guī)定的一個(gè)階段的試用時(shí)間。在此期間用人單位進(jìn)一步考察被錄用的員工是否真正符合聘用條件，能否適應(yīng)公司要求及工作需要。同樣，勞動(dòng)者也可以進(jìn)一步了解用人單位的工作條件是否符合招聘時(shí)所提供的情況，自己能否適合或勝任所承擔(dān)的工作，從而決定是否繼續(xù)保持勞動(dòng)關(guān)系。試用期一般為1—____個(gè)月，最長不超過____個(gè)月（含培訓(xùn)時(shí)間）。

三、適用范圍

第四條本考核管理辦法適用于公司所有新入職員工。

第五條新員工的職業(yè)道德、文化素質(zhì)、職業(yè)潛力由人力資源部考核，新員工的業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)由入職部門考核。部門經(jīng)理以上人員的業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)由總經(jīng)理考核。

四、考核原則

第六條事實(shí)求是原則：考核要以日常管理中的觀察、記錄為基礎(chǔ)，定量與定性相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實(shí)說話。

第七條區(qū)別對(duì)待原則：相對(duì)于正式員工的績效改進(jìn)考核而言，對(duì)于試用期員工的考評(píng)是綜合考評(píng)，需要對(duì)其任職狀況，勞動(dòng)態(tài)度和工作時(shí)效做全面的評(píng)價(jià)。

第八條考、評(píng)結(jié)合原則：對(duì)于試用期員工的考核日常的月度考核、試用期結(jié)束的評(píng)議與個(gè)人試用期總結(jié)報(bào)告相結(jié)合的方法進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，力求客觀、公正、全面。

第九條效率優(yōu)先原則：對(duì)于考核結(jié)果證明不符合錄用條件或能力明顯不適應(yīng)工作需求、工作缺乏責(zé)任心和主動(dòng)性的員工要及時(shí)按規(guī)定終止試用期，解除勞動(dòng)關(guān)系。管理者未按公司規(guī)定而隨意辭退員工或者符合公司辭退條件而未及時(shí)提出辭退建議，致使造成不良后果或不良影響的，相關(guān)人員要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第十條考核以重能力、重潛力，業(yè)績?yōu)檩o助考核條件，考核標(biāo)準(zhǔn)盡可能量化。

第二章考核形式、周期及內(nèi)容

五、考核周期、形式

第十一條試用期員工的考核分月度考核（根據(jù)實(shí)際情況而定）、試用期結(jié)束的評(píng)議與個(gè)人試用期總結(jié)報(bào)告三種形式。月度考核每月進(jìn)行一次，試用期結(jié)束評(píng)議與個(gè)人試用期總結(jié)報(bào)告原則上在試用期結(jié)束時(shí)通過筆試、答辯等方法進(jìn)行。

第十二條考核期限根據(jù)崗位性質(zhì)、合同期限一般為一至六個(gè)月，特殊情況下亦可縮短，但至少應(yīng)有一個(gè)月考核期（如果試用期為一個(gè)月的，考核采取試用期結(jié)束評(píng)議與個(gè)人試用期總結(jié)報(bào)告的形式操作）。

六、考核內(nèi)容

第十三條試用期員工月度考核要素為工作態(tài)度、作業(yè)能力、工作績效三大項(xiàng)。

第十四條試用期結(jié)束考核結(jié)合崗位要求，全面考評(píng)員工試用期間的任職資格：品德、素質(zhì)、能力、績效、經(jīng)驗(yàn)。

第十五條個(gè)人試用期的總結(jié)報(bào)告主要是個(gè)人在試用期間的應(yīng)知應(yīng)會(huì)，個(gè)人的自我規(guī)劃與職業(yè)生涯規(guī)劃。

第十六條具體的實(shí)施辦法及考核表格由人力資源部依據(jù)具體情況設(shè)置；考核、評(píng)議結(jié)束后人力資源部依據(jù)相關(guān)情況，匯集相關(guān)部門逐一對(duì)考核員工進(jìn)行績效面談。

第三章考核的準(zhǔn)備及結(jié)果應(yīng)用

七、考核信息準(zhǔn)備

第十七條人力資源部門、用人部門綜合各方面收集到的考核信息，客觀公正的評(píng)價(jià)員工，信息來源一般有以下幾種

1、用人部門記錄員工工作過程中的關(guān)鍵行為或事件；

2、員工的培訓(xùn)記錄；

3、員工定期工作總結(jié)及日常匯報(bào)材料；

4、同一團(tuán)隊(duì)成員的評(píng)價(jià)意見或證明材料；

5、相關(guān)部門或個(gè)人的反饋意見或證明材料；

6、用人部門與員工溝通過程中積累的有關(guān)信息。

八、考核結(jié)果

第十八條無論是月度考核、試用期結(jié)束評(píng)議還是綜合評(píng)定，其考核結(jié)果都包括評(píng)語和等級(jí)（優(yōu)秀、良好、合格、不合格）兩部分。

第十九條考核等級(jí)的定義如下

1、優(yōu)秀（90分以上）：相對(duì)于試用期員工而言，各方面都表現(xiàn)突出，尤其是工作績效方面，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出對(duì)試用期員工的要求；

2、良好（80—90分）：各方面超出對(duì)試用期員工的目標(biāo)要求；

3、合格（60———80分）：達(dá)到或基本達(dá)到對(duì)試用期員工的基本要求；

4、不合格（60分以下）：達(dá)不到對(duì)試用期員工的基本要求。

第二十條考核成績達(dá)到合格者，即時(shí)轉(zhuǎn)為正式員工。成績?cè)?0分以下者，結(jié)束試用期，解除關(guān)系（辭退）。

第二十一條正式錄用的員工考核結(jié)果記入檔案。

第二十二條本制度解釋權(quán)歸人力資源部所有。

第二十三條本制度從頒布之日起開始執(zhí)行。以前的規(guī)章、制度、規(guī)定與本管理辦法有抵觸的地方，以本辦法為準(zhǔn)，沒有抵觸的繼續(xù)遵照?qǐng)?zhí)行。