第一篇：實施績效考核提高行政效能的思考

實施績效考核提高行政效能的思考

十八屆三中全會強調(diào)加快轉(zhuǎn)變政府職能，創(chuàng)新行政管理方式，嚴格績效管理，增強政府公信力和執(zhí)行力。要結(jié)合績效管理實踐，以建立科學(xué)績效考核體系為切入點，提升稅務(wù)管理效能和稅收執(zhí)法水平。

一、實施績效考核的客觀要求和現(xiàn)實意義

（一）是改進工作作風、提高稅收治理能力的必然選擇

稅務(wù)部門落實好十八屆三中全會提出加快政府職能轉(zhuǎn)變，深化財稅體制改革的要求，就必須通過有效的管理手段，創(chuàng)新行政管理方式，建設(shè)服務(wù)型、效率型稅務(wù)機關(guān)。當前稅務(wù)部門在稅務(wù)行政效能、稅收執(zhí)法質(zhì)效、納稅服務(wù)水平等方面都還有待進一步提升。實施績效考核，客觀評價工作質(zhì)效，將有效改進工作作風，強化稅務(wù)干部責任意識、服務(wù)意識和效率意識，提高稅收治理能力，保證稅收改革有力推進。

（二）是健全管理體系、實現(xiàn)發(fā)展目標的迫切需要

在稅務(wù)系統(tǒng)垂直管理模式下，組織結(jié)構(gòu)點多面廣線長，加上管理水平參差不齊，執(zhí)行不力很容易導(dǎo)致管理效能的逐漸弱化?？冃Э己俗鳛轱L向標和指揮棒，有利于引導(dǎo)廣大稅務(wù)人員聚焦階段性工作目標及長遠發(fā)展愿景，通過規(guī)范工作流程、細化崗位職責等手段，優(yōu)化配置管理要素，提高稅務(wù)管理科學(xué)化、專業(yè)化、規(guī)范化水平。

（三）是加強激勵約束、提高行政效能的重要舉措

績效考核有利于建立組織目標導(dǎo)向下的競爭激勵機制，引導(dǎo)考核對象提升工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，使先進的單位有表彰、有獎勵，優(yōu)秀的干部有舞臺、有位置，解決干與不干一個樣、干多干少一個樣、干好干壞一個樣的問題。通過績效評價和反饋，幫助考核對象查找問題、分析原因、整改提高，促使干部職工在提高思想素質(zhì)、增強業(yè)務(wù)技能、履行崗位職責上拿出實實在在的行動，提高稅務(wù)執(zhí)行力，提升行政效能。

二、廣東國稅實施績效考核的實踐探索

為適應(yīng)形勢發(fā)展要求，廣東國稅部門以實施績效考核為抓手，從樹立考核理念、設(shè)計指標體系、建立考核機制、深化結(jié)果應(yīng)用等方面，構(gòu)建科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的綜合考核體系，著力提升行政效能。

一是統(tǒng)籌完善，建立綜合考核體系。廣東國稅地處改革開放的前沿陣地，管轄納稅戶數(shù)多，稅收總量大，稅收工作任務(wù)繁重。經(jīng)過近年來的實踐探索，形成了包括組織收入、征收管理、納稅服務(wù)、稅務(wù)稽查、隊伍建設(shè)、廉政建設(shè)等一系列的考核制度。2012年底以來，根據(jù)中央八項規(guī)定要求和自身發(fā)展需要，全面清理整頓系統(tǒng)各類考核，按照綜合考核統(tǒng)管全局的思路，對各線條既有考核進行了調(diào)整、補充、完善、提高，形成全省國稅系統(tǒng)統(tǒng)一、覆蓋全面的綜合考核體系。

二是循序漸進，服務(wù)全局中心工作。按照廣東國稅確定的2013年補短板強基礎(chǔ)、2014年提質(zhì)效創(chuàng)亮點、2015年建體系求完善的總體發(fā)展思路，2013年將綜合考核體系重點放在自身工作的短板問題和基礎(chǔ)性工作上，通過重點工作指標來解決短板問題，通過日常工作指標來加強基礎(chǔ)性工作。同時，較多的基礎(chǔ)性工作考核指標的設(shè)置，使起步階段的綜合考核工作由淺到深、由易到難，有利于全系統(tǒng)干部職工參與綜合考核。

三是各方參與，頂層設(shè)計與發(fā)揚民主并重。在綜合考核實施過程中，省局機關(guān)承擔頂層設(shè)計職能，成立綜合考核領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，機關(guān)22個考核職能處室承擔日常及重點工作指標制定和把關(guān)，考核方案反復(fù)征求20個地級以上市國稅局和135個縣（區(qū)）國稅局的意見和建議，數(shù)易其稿，最終形成綜合考核方案。方案下發(fā)后又開通了基層意見反饋專用電話和郵箱，保持上下信息暢通，及時修改調(diào)整具體考核方式方法，制定下發(fā)實施細則和操作規(guī)范，確?？己苏吆捅豢己苏叱浞旨皶r溝通，尊重基層的首創(chuàng)精神。

四是科學(xué)設(shè)置，確保綜合考核客觀公正。在指標設(shè)計上，堅持實事求是的原則，剔除地理位置、經(jīng)濟發(fā)展水平等因素的影響，力求使各市國稅局在公平的條件下參與綜合考核。在總共151項考核指標中，其中149項指標是可以量化，且能從稅收綜合管理系統(tǒng)、金稅工程、執(zhí)法系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等各種軟件系統(tǒng)或其他相關(guān)途徑提取數(shù)據(jù)，對剩下2項確有必要保留但又不能完全量化的考核指標，也制定了詳細的考核路徑和計分規(guī)則。在考核評分上，通過設(shè)置處室權(quán)重、加權(quán)平均、所轄縣（區(qū)）局數(shù)量系數(shù)法等，消除各考核職能部門計分尺度和各市國稅局規(guī)模大小的差別。在考核方法上，采用計算機自動考核、人工統(tǒng)計計算考核和定性考核等多種方法，特別是加強信息技術(shù)應(yīng)用，開發(fā)綜合考核軟件系統(tǒng)，將所有考核指標納入計算機管理。

五是獎優(yōu)罰劣，培育奮發(fā)有為的考核文化。如何運用考核結(jié)果是績效考核能否達到目的、實現(xiàn)目標的關(guān)鍵。對各市國稅局的考核結(jié)果反饋，分單位總分排名、各線條得分排名和情況分析等三個部分，以利于市國稅局有針對性地發(fā)揚成績，改進不足。對綜合考核得分前三名的單位，考核結(jié)果作為其主要負責人年度考核優(yōu)秀的主要依據(jù)。對綜合考核得分低于達標分或者連續(xù)三年后三名的單位，其主要負責人給予誡勉談話。

廣東國稅系統(tǒng)綜合考核經(jīng)過一年的運作，效應(yīng)日益明顯，基本達到了預(yù)期的目標。一是促進了思想作風的轉(zhuǎn)變。綜合考核在全省國稅系統(tǒng)帶來了較大的觸動，各單位都制定了具體要求、措施去推動各項工作指標的落實，并且把責任細化到領(lǐng)導(dǎo)，把工作落實到個人，使廣大干部工作有目標、肩上有責任、心里有方向、思想有動力。二是明確了工作目標導(dǎo)向。綜合考核以指標的形式，明確了全年工作重點和階段工作任務(wù)，明確了各項工作的考核要求和完成標準，被考核單位能迅速把握當前稅收工作的中心，行之有效地調(diào)配各項資源，努力完

成目標任務(wù)。三是提供了考評的成績單。綜合考核將大部分的稅收工作都納入考評，形成了衡量業(yè)績的成績單，為績效的結(jié)果應(yīng)用等方面提供了重要的參考依據(jù)。四是強化了組織的執(zhí)行力和凝聚力。綜合考核將部門、單位的工作業(yè)績與個人的工作績效更加有機地結(jié)合在一起，調(diào)動了干部的主動性，強化其責任意識、競爭意識，使其努力提升工作水平，主動推動工作創(chuàng)新，形成比學(xué)趕超的良好工作氛圍。

但是，廣東國稅系統(tǒng)綜合考核作為一項新的績效考核模式，還處在實踐與探索的階段，仍有不少需要改進的地方：一是對綜合考核的認識還需進一步深化。由于綜合考核工作剛剛起步，不論是考核單位，還是被考核單位，干部職工對考核的觀念、認識還比較粗淺，需要一個逐步深化的過程。二是指標體系的設(shè)計還需進一步科學(xué)化。綜合考核實施的第一年，指標涵蓋全面，偏重基礎(chǔ)性工作的考核，起到了補短板、強基礎(chǔ)的效果，但考核指標過多，考核體系過大，客觀上對單位和干部造成了壓力，增加了考核的成本。三是考核工作的可操作性還需要進一步增強。由于考核部門多、覆蓋面廣，各考核指標工作指引的制定和下發(fā)還不夠及時，不夠細化。四是考核的信息化水平有待進一步提高。由于各個考核指標數(shù)據(jù)來源、信息系統(tǒng)不能完全共享、互通，形成數(shù)據(jù)孤島，需要人工從各信息系統(tǒng)中提取指標數(shù)據(jù)，考核方法有待完善。

三、進一步完善績效考核體系的思考

（一）處理好三種關(guān)系，更加科學(xué)地改進考核模式

一是處理好當前工作與長遠規(guī)劃的關(guān)系?？冃Э己耸菍C合工作的考核。開展績效考核，以目標導(dǎo)向來設(shè)計考核模式，既要避免為實現(xiàn)短期目標而急功近利，也要克服因片面追求長遠發(fā)展而華而不實。要在不斷實現(xiàn)短期目標的基礎(chǔ)上，最終實現(xiàn)工作的長遠目標。同時要注意頂層設(shè)計和基層實際相結(jié)合，避免考核目標因脫離實際而成為空中樓閣。

二是處理好定性考核與定量考核的關(guān)系。對可以量化的工作目標必須量化，權(quán)重系數(shù)的確定、數(shù)據(jù)的選取、計算與合成等都要力求客觀公正，符合實際，簡便科學(xué)。但有些指標不能用準確的數(shù)據(jù)來描述和表達，只能定性地加以闡述。在考核中必須將兩者有機結(jié)合起來，保證考核結(jié)果的科學(xué)性，以達到績效考核的效果。

三是處理好相對穩(wěn)定與適時調(diào)整的關(guān)系。根據(jù)階段性工作目標和任務(wù)，考核指標應(yīng)保持相對穩(wěn)定，防止大起大落，保持工作連續(xù)性。同時要根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展變化、稅收政策調(diào)整等實際情況，與時俱進，適時調(diào)整工作目標，不斷優(yōu)化考核指標體系。

（二）凸顯三個導(dǎo)向，更加合理地定位考核目標

一是堅持發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向。稅收工作必須服從服務(wù)于國家發(fā)展大局，稅務(wù)部門績效考核理念、制度規(guī)范、指標評估、結(jié)果運用等必須與國家大政方針和宏觀政策相一致。當前，稅務(wù)部門應(yīng)圍繞十八屆三中全會提出的政府職能轉(zhuǎn)變和深化財稅改革等方面要求上下功夫，績效

考核要更加注重加強對納稅服務(wù)、稅制改革、征管改革等方面的考核評價，更好發(fā)揮稅收職能作用。

二是堅持務(wù)實創(chuàng)新導(dǎo)向。把為民、務(wù)實、清廉的要求貫穿于績效考核的全過程，摒棄功利主義和急功近利，把干實事、求實效作為考核評價稅務(wù)部門、考察使用領(lǐng)導(dǎo)干部的工作導(dǎo)向。在崇尚務(wù)實的同時鼓勵大膽創(chuàng)新，通過建立亮點工作獎勵機制，以點帶面，激發(fā)干部主觀能動性和創(chuàng)造性。通過建立容錯機制，允許改革探索過程中的小失誤，鼓勵嘗試，促進創(chuàng)新，推動稅收工作不斷取得新突破。

三是堅持價值效能導(dǎo)向。開展績效考核，不僅要關(guān)注考核結(jié)果本身，更要審視該項工作是否達到了預(yù)期效果，是否提升了組織績效，是否有利于提升稅務(wù)形象，是否符合稅收事業(yè)長遠發(fā)展的價值取向。在設(shè)計考核模式和內(nèi)容時必須摒棄不計成本、不問效益的做法，加強對各項稅收工作成本和投入的考核評價，以最小的成本實現(xiàn)既定的工作目標。

（三）完善三個機制，更加全面地提升考核質(zhì)效

一是完善績效指標統(tǒng)籌機制，增強考核的科學(xué)性。按照總局關(guān)于績效考核的思路以及廣東國稅中長期目標設(shè)置指標，以全面考核逐漸向重點考核推進。第一，考核指標宜精不宜多，抓關(guān)鍵，牽牛鼻子，以盡可能少的指標對重點工作、關(guān)鍵目標進行有效導(dǎo)向，避免眉毛胡子一把抓。第二，指標宜整合，避免分散交叉。實行重點工作重點考核，對各部門指標加強統(tǒng)籌整合，避免重復(fù)交叉。第三，指標設(shè)計應(yīng)以定量指標為主，避免不公平操作。定性指標適宜反映綜合工作狀況，應(yīng)少而精。第四，指標要有可比性，便于操作。加強對各部門考核指標的統(tǒng)籌，避免苦樂不均。設(shè)立考核指標權(quán)重以區(qū)分重要程度，體現(xiàn)績效考核對實際工作的導(dǎo)向性。

二是完善考核評估機制，提高考核的公信力?？己四芊裼行七M，公信力是關(guān)鍵。要通過制定嚴密科學(xué)的考核程序，加強過程控制，保證考核客觀公正，透明運作；利用專門開發(fā)的績效考核系統(tǒng)軟件，統(tǒng)籌各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)平臺化作業(yè)，有效利用信息化手段，對指標信息的形成、獲取、監(jiān)控和反饋進行有效反映和跟蹤，降低人工考核的主觀性和減輕統(tǒng)計的工作量，解決信息壁壘和數(shù)據(jù)孤島的問題；建立完善溝通反饋長效機制，貫穿績效考核的全過程，包括績效目標制定、考核過程、結(jié)果反饋與申訴等，設(shè)立溝通申訴工作組，及時收集考核過程中遇到的情況和問題，并適時加以調(diào)整。

三是完善激勵約束機制，發(fā)揮考核的正效能?？冃Э己司哂泻霌P先進、鞭策落后的雙重作用，將考核結(jié)果與評優(yōu)評先、獎懲機制、激勵機制掛鉤，探索建立獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶的工作機制，優(yōu)勝劣汰、任人唯賢的用人機制。同時，針對考核中發(fā)現(xiàn)行政不作為、亂作為、執(zhí)法不力、影響全局工作整體推進等突出問題進行問責。

（四）促進三個融合，更加有效地培育績效文化

一是促進績效管理與組織文化的相輔相融。文化的力量在于潛移默化地影響人感染人，健康的組織文化具有正能量，可以增強員工對組織的忠誠度和歸屬感?？冃Э己艘彩切袨橐?guī)范和制度文化重要組成部分，在績效考核工作中，要把稅務(wù)績效管理與組織文化有機結(jié)合起來，以稅務(wù)績效管理推進組織文化建設(shè)，以組織文化建設(shè)促進績效考核的良性循環(huán)，通過文化浸潤，實現(xiàn)行政效能持續(xù)提高。因此，稅務(wù)部門在績效管理的同時，要大力開展稅務(wù)文化建設(shè)，形成以價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范、管理制度為主要特色的稅務(wù)文化。

二是促進目標導(dǎo)向與考核導(dǎo)向的趨同融合。目標是組織在一定時期內(nèi)所要達到的預(yù)期成果?？己四繕耸巧霞壗M織關(guān)注的重點，而考核指標則是基層最關(guān)心的內(nèi)容。考核目標既不能過低，也不能過高，必須符合客觀實際，否則目標價值就不能向下傳遞并被廣泛接受和認同，就會出現(xiàn)應(yīng)付考核、行為短視的現(xiàn)象，預(yù)期成果就不可能實現(xiàn)。必須加強稅務(wù)文化引導(dǎo)，促進目標導(dǎo)向與考核導(dǎo)向的融合，不斷激發(fā)稅務(wù)干部職工的使命感，使之成為組織目標的踐行者和推動者。

三是促進干部能力與心力的互動相融。稅收工作績效取決于干部職工具備的能力和投入的心力。能力是實現(xiàn)績效的前提，而心力是實現(xiàn)績效的保障，它包含著干部職工具備的專業(yè)態(tài)度、克服困難的意志力、信心力和心理狀態(tài)。應(yīng)以人為本，走出單純注重行為約束的窠臼，注重內(nèi)生動力的挖掘，通過績效文化的培育和引導(dǎo)，增強干部職工工作責任感和使命感，促進干部個人能力的提高，從而進入“能力提高-績效提高-得到激勵-價值認同-心力提高-能力提高”螺旋上升的良性循環(huán)中，不斷推動稅收事業(yè)向更高層次發(fā)展。

第二篇：實施績效考核提高行政效能的思考范文

實施績效考核提高行政效能的思考

十八屆三中全會強調(diào)加快轉(zhuǎn)變政府職能，創(chuàng)新行政管理方式，嚴格績效管理，增強政府公信力和執(zhí)行力。要結(jié)合績效管理實踐，以建立科學(xué)績效考核體系為切入點，提升稅務(wù)管理效能和稅收執(zhí)法水平。

一、實施績效考核的客觀要求和現(xiàn)實意義

（一）是改進工作作風、提高稅收治理能力的必然選擇

稅務(wù)部門落實好十八屆三中全會提出加快政府職能轉(zhuǎn)變，深化財稅體制改革的要求，就必須通過有效的管理手段，創(chuàng)新行政管理方式，建設(shè)服務(wù)型、效率型稅務(wù)機關(guān)。當前稅務(wù)部門在稅務(wù)行政效能、稅收執(zhí)法質(zhì)效、納稅服務(wù)水平等方面都還有待進一步提升。實施績效考核，客觀評價工作質(zhì)效，將有效改進工作作風，強化稅務(wù)干部責任意識、服務(wù)意識和效率意識，提高稅收治理能力，保證稅收改革有力推進。

（二）是健全管理體系、實現(xiàn)發(fā)展目標的迫切需要

在稅務(wù)系統(tǒng)垂直管理模式下，組織結(jié)構(gòu)點多面廣線長，加上管理水平參差不齊，執(zhí)行不力很容易導(dǎo)致管理效能的逐漸弱化。績效考核作為風向標和指揮棒，有利于引導(dǎo)廣大稅務(wù)人員聚焦階段性工作目標及長遠發(fā)展愿景，通過規(guī)范工作流程、細化崗位職責等手段，優(yōu)化配置管理要素，提高稅務(wù)管理科學(xué)化、專業(yè)化、規(guī)范化水平。

（三）是加強激勵約束、提高行政效能的重要舉措

績效考核有利于建立組織目標導(dǎo)向下的競爭激勵機制，引導(dǎo)考核對象提升工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，使先進的單位有表彰、有獎勵，優(yōu)秀的干部有舞臺、有位置，解決干與不干一個樣、干多干少一個樣、干好干壞一個樣的問題。通過績效評價和反饋，幫助考核對象查找問題、分析原因、整改提高，促使干部職工在提高思想素質(zhì)、增強業(yè)務(wù)技能、履行崗位職責上拿出實實在在的行動，提高稅務(wù)執(zhí)行力，提升行政效能。

二、廣東國稅實施績效考核的實踐探索

為適應(yīng)形勢發(fā)展要求，廣東國稅部門以實施績效考核為抓手，從樹立考核理念、設(shè)計指標體系、建立考核機制、深化結(jié)果應(yīng)用等方面，構(gòu)建科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的綜合考核體系，著力提升行政效能。

一是統(tǒng)籌完善，建立綜合考核體系。廣東國稅地處改革開放的前沿陣地，管轄納稅戶數(shù)多，稅收總量大，稅收工作任務(wù)繁重。經(jīng)過近年來的實踐探索，形成了包括組織收入、征收管理、納稅服務(wù)、稅務(wù)稽查、隊伍建設(shè)、廉政建設(shè)等一系列的考核制度。2012年底以來，根據(jù)中央八項規(guī)定要求和自身發(fā)展需要，全面清理整頓系統(tǒng)各類考核，按照綜合考核統(tǒng)管全局的思路，對各線條既有考核進行了調(diào)整、補充、完善、提高，形成全省國稅系統(tǒng)統(tǒng)一、覆蓋全面的綜合考核體系。

二是循序漸進，服務(wù)全局中心工作。按照廣東國稅確定的2013年補短板強基礎(chǔ)、2014年提質(zhì)效創(chuàng)亮點、2015年建體系求完善的總體發(fā)展思路，2013年將綜合考核體系重點放在自身工作的短板問題和基礎(chǔ)性工作上，通過重點工作指標來解決短板問題，通過日常工作指標來加強基礎(chǔ)性工作。同時，較多的基礎(chǔ)性工作考核指標的設(shè)置，使起步階段的綜合考核工作由淺到深、由易到難，有利于全系統(tǒng)干部職工參與綜合考核。

三是各方參與，頂層設(shè)計與發(fā)揚民主并重。在綜合考核實施過程中，省局機關(guān)承擔頂層設(shè)計職能，成立綜合考核領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，機關(guān)22個考核職能處室承擔日常及重點工作指標制定和把關(guān)，考核方案反復(fù)征求20個地級以上市國稅局和135個縣（區(qū)）國稅局的意見和建議，數(shù)易其稿，最終形成綜合考核方案。方案下發(fā)后又開通了基層意見反饋專用電話和郵箱，保持上下信息暢通，及時修改調(diào)整具體考核方式方法，制定下發(fā)實施細則和操作規(guī)范，確?？己苏吆捅豢己苏叱浞旨皶r溝通，尊重基層的首創(chuàng)精神。

四是科學(xué)設(shè)置，確保綜合考核客觀公正。在指標設(shè)計上，堅持實事求是的原則，剔除地理位置、經(jīng)濟發(fā)展水平等因素的影響，力求使各市國稅局在公平的條件下參與綜合考核。在總共151項考核指標中，其中149項指標是可以量化，且能從稅收綜合管理系統(tǒng)、金稅工程、執(zhí)法系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等各種軟件系統(tǒng)或其他相關(guān)途徑提取數(shù)據(jù)，對剩下2項確有必要保留但又不能完全量化的考核指標，也制定了詳細的考核路徑和計分規(guī)則。在考核評分上，通過設(shè)置處室權(quán)重、加權(quán)平均、所轄縣（區(qū)）局數(shù)量系數(shù)法等，消除各考核職能部門計分尺度和各市國稅局規(guī)模大小的差別。在考核方法上，采用計算機自動考核、人工統(tǒng)計計算考核和定性考核等多種方法，特別是加強信息技術(shù)應(yīng)用，開發(fā)綜合考核軟件系統(tǒng)，將所有考核指標納入計算機管理。

五是獎優(yōu)罰劣，培育奮發(fā)有為的考核文化。如何運用考核結(jié)果是績效考核能否達到目的、實現(xiàn)目標的關(guān)鍵。對各市國稅局的考核結(jié)果反饋，分單位總分排名、各線條得分排名和情況分析等三個部分，以利于市國稅局有針對性地發(fā)揚成績，改進不足。對綜合考核得分前三名的單位，考核結(jié)果作為其主要負責人考核優(yōu)秀的主要依據(jù)。對綜合考核得分低于達標分或者連續(xù)三年后三名的單位，其主要負責人給予誡勉談話。

廣東國稅系統(tǒng)綜合考核經(jīng)過一年的運作，效應(yīng)日益明顯，基本達到了預(yù)期的目標。一是促進了思想作風的轉(zhuǎn)變。綜合考核在全省國稅系統(tǒng)帶來了較大的觸動，各單位都制定了具體要求、措施去推動各項工作指標的落實，并且把責任細化到領(lǐng)導(dǎo)，把工作落實到個人，使廣大干部工作有目標、肩上有責任、心里有方向、思想有動力。二是明確了工作目標導(dǎo)向。綜合考核以指標的形式，明確了全年工作重點和階段工作任務(wù)，明確了各項工作的考核要求和完成標準，被考核單位能迅速把握當前稅收工作的中心，行之有效地調(diào)配各項資源，努力完成目標任務(wù)。三是提供了考評的成績單。綜合考核將大部分的稅收工作都納入考評，形成了衡量業(yè)績的成績單，為績效的結(jié)果應(yīng)用等方面提供了重要的參考依據(jù)。四是強化了組織的執(zhí)行力和凝聚力。綜合考核將部門、單位的工作業(yè)績與個人的工作績效更加有機地結(jié)合在一起，調(diào)動了干部的主動性，強化其責任意識、競爭意識，使其努力提升工作水平，主動推動工作創(chuàng)新，形成比學(xué)趕超的良好工作氛圍。

但是，廣東國稅系統(tǒng)綜合考核作為一項新的績效考核模式，還處在實踐與探索的階段，仍有不少需要改進的地方：一是對綜合考核的認識還需進一步深化。由于綜合考核工作剛剛起步，不論是考核單位，還是被考核單位，干部職工對考核的觀念、認識還比較粗淺，需要一個逐步深化的過程。二是指標體系的設(shè)計還需進一步科學(xué)化。綜合考核實施的第一年，指標涵蓋全面，偏重基礎(chǔ)性工作的考核，起到了補短板、強基礎(chǔ)的效果，但考核指標過多，考核體系過大，客觀上對單位和干部造成了壓力，增加了考核的成本。三是考核工作的可操作性還需要進一步增強。由于考核部門多、覆蓋面廣，各考核指標工作指引的制定和下發(fā)還不夠及時，不夠細化。四是考核的信息化水平有待進一步提高。由于各個考核指標數(shù)據(jù)來源、信息系統(tǒng)不能完全共享、互通，形成數(shù)據(jù)孤島，需要人工從各信息系統(tǒng)中提取指標數(shù)據(jù)，考核方法有待完善。

三、進一步完善績效考核體系的思考

（一）處理好三種關(guān)系，更加科學(xué)地改進考核模式

一是處理好當前工作與長遠規(guī)劃的關(guān)系。績效考核是對綜合工作的考核。開展績效考核，以目標導(dǎo)向來設(shè)計考核模式，既要避免為實現(xiàn)短期目標而急功近利，也要克服因片面追求長遠發(fā)展而華而不實。要在不斷實現(xiàn)短期目標的基礎(chǔ)上，最終實現(xiàn)工作的長遠目標。同時要注意頂層設(shè)計和基層實際相結(jié)合，避免考核目標因脫離實際而成為空中樓閣。

二是處理好定性考核與定量考核的關(guān)系。對可以量化的工作目標必須量化，權(quán)重系數(shù)的確定、數(shù)據(jù)的選取、計算與合成等都要力求客觀公正，符合實際，簡便科學(xué)。但有些指標不能用準確的數(shù)據(jù)來描述和表達，只能定性地加以闡述。在考核中必須將兩者有機結(jié)合起來，保證考核結(jié)果的科學(xué)性，以達到績效考核的效果。

三是處理好相對穩(wěn)定與適時調(diào)整的關(guān)系。根據(jù)階段性工作目標和任務(wù)，考核指標應(yīng)保持相對穩(wěn)定，防止大起大落，保持工作連續(xù)性。同時要根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展變化、稅收政策調(diào)整等實際情況，與時俱進，適時調(diào)整工作目標，不斷優(yōu)化考核指標體系。

（二）凸顯三個導(dǎo)向，更加合理地定位考核目標

一是堅持發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向。稅收工作必須服從服務(wù)于國家發(fā)展大局，稅務(wù)部門績效考核理念、制度規(guī)范、指標評估、結(jié)果運用等必須與國家大政方針和宏觀政策相一致。當前，稅務(wù)部門應(yīng)圍繞十八屆三中全會提出的政府職能轉(zhuǎn)變和深化財稅改革等方面要求上下功夫，績效考核要更加注重加強對納稅服務(wù)、稅制改革、征管改革等方面的考核評價，更好發(fā)揮稅收職能作用。

二是堅持務(wù)實創(chuàng)新導(dǎo)向。把為民、務(wù)實、清廉的要求貫穿于績效考核的全過程，摒棄功利主義和急功近利，把干實事、求實效作為考核評價稅務(wù)部門、考察使用領(lǐng)導(dǎo)干部的工作導(dǎo)向。在崇尚務(wù)實的同時鼓勵大膽創(chuàng)新，通過建立亮點工作獎勵機制，以點帶面，激發(fā)干部主觀能動性和創(chuàng)造性。通過建立容錯機制，允許改革探索過程中的小失誤，鼓勵嘗試，促進創(chuàng)新，推動稅收工作不斷取得新突破。

三是堅持價值效能導(dǎo)向。開展績效考核，不僅要關(guān)注考核結(jié)果本身，更要審視該項工作是否達到了預(yù)期效果，是否提升了組織績效，是否有利于提升稅務(wù)形象，是否符合稅收事業(yè)長遠發(fā)展的價值取向。在設(shè)計考核模式和內(nèi)容時必須摒棄不計成本、不問效益的做法，加強對各項稅收工作成本和投入的考核評價，以最小的成本實現(xiàn)既定的工作目標。

（三）完善三個機制，更加全面地提升考核質(zhì)效

一是完善績效指標統(tǒng)籌機制，增強考核的科學(xué)性。按照總局關(guān)于績效考核的思路以及廣東國稅中長期目標設(shè)置指標，以全面考核逐漸向重點考核推進。第一，考核指標宜精不宜多，抓關(guān)鍵，牽牛鼻子，以盡可能少的指標對重點工作、關(guān)鍵目標進行有效導(dǎo)向，避免眉毛胡子一把抓。第二，指標宜整合，避免分散交叉。實行重點工作重點考核，對各部門指標加強統(tǒng)籌整合，避免重復(fù)交叉。第三，指標設(shè)計應(yīng)以定量指標為主，避免不公平操作。定性指標適宜反映綜合工作狀況，應(yīng)少而精。第四，指標要有可比性，便于操作。加強對各部門考核指標的統(tǒng)籌，避免苦樂不均。設(shè)立考核指標權(quán)重以區(qū)分重要程度，體現(xiàn)績效考核對實際工作的導(dǎo)向性。

二是完善考核評估機制，提高考核的公信力。考核能否有效推進，公信力是關(guān)鍵。要通過制定嚴密科學(xué)的考核程序，加強過程控制，保證考核客觀公正，透明運作；利用專門開發(fā)的績效考核系統(tǒng)軟件，統(tǒng)籌各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)平臺化作業(yè)，有效利用信息化手段，對指標信息的形成、獲取、監(jiān)控和反饋進行有效反映和跟蹤，降低人工考核的主觀性和減輕統(tǒng)計的工作量，解決信息壁壘和數(shù)據(jù)孤島的問題；建立完善溝通反饋長效機制，貫穿績效考核的全過程，包括績效目標制定、考核過程、結(jié)果反饋與申訴等，設(shè)立溝通申訴工作組，及時收集考核過程中遇到的情況和問題，并適時加以調(diào)整。

三是完善激勵約束機制，發(fā)揮考核的正效能?？冃Э己司哂泻霌P先進、鞭策落后的雙重作用，將考核結(jié)果與評優(yōu)評先、獎懲機制、激勵機制掛鉤，探索建立獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶的工作機制，優(yōu)勝劣汰、任人唯賢的用人機制。同時，針對考核中發(fā)現(xiàn)行政不作為、亂作為、執(zhí)法不力、影響全局工作整體推進等突出問題進行問責。

（四）促進三個融合，更加有效地培育績效文化

一是促進績效管理與組織文化的相輔相融。文化的力量在于潛移默化地影響人感染人，健康的組織文化具有正能量，可以增強員工對組織的忠誠度和歸屬感。績效考核也是行為規(guī)范和制度文化重要組成部分，在績效考核工作中，要把稅務(wù)績效管理與組織文化有機結(jié)合起來，以稅務(wù)績效管理推進組織文化建設(shè)，以組織文化建設(shè)促進績效考核的良性循環(huán)，通過文化浸潤，實現(xiàn)行政效能持續(xù)提高。因此，稅務(wù)部門在績效管理的同時，要大力開展稅務(wù)文化建設(shè)，形成以價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范、管理制度為主要特色的稅務(wù)文化。

二是促進目標導(dǎo)向與考核導(dǎo)向的趨同融合。目標是組織在一定時期內(nèi)所要達到的預(yù)期成果?？己四繕耸巧霞壗M織關(guān)注的重點，而考核指標則是基層最關(guān)心的內(nèi)容。考核目標既不能過低，也不能過高，必須符合客觀實際，否則目標價值就不能向下傳遞并被廣泛接受和認同，就會出現(xiàn)應(yīng)付考核、行為短視的現(xiàn)象，預(yù)期成果就不可能實現(xiàn)。必須加強稅務(wù)文化引導(dǎo)，促進目標導(dǎo)向與考核導(dǎo)向的融合，不斷激發(fā)稅務(wù)干部職工的使命感，使之成為組織目標的踐行者和推動者。

三是促進干部能力與心力的互動相融。稅收工作績效取決于干部職工具備的能力和投入的心力。能力是實現(xiàn)績效的前提，而心力是實現(xiàn)績效的保障，它包含著干部職工具備的專業(yè)態(tài)度、克服困難的意志力、信心力和心理狀態(tài)。應(yīng)以人為本，走出單純注重行為約束的窠臼，注重內(nèi)生動力的挖掘，通過績效文化的培育和引導(dǎo)，增強干部職工工作責任感和使命感，促進干部個人能力的提高，從而進入“能力提高-績效提高-得到激勵-價值認同-心力提高-能力提高”螺旋上升的良性循環(huán)中，不斷推動稅收事業(yè)向更高層次發(fā)展。

第三篇：提高行政效能心得體會

提高行政效能學(xué)習活動心得

行政效能作為對公共管理活動的一種概括和評價，它既是衡量行政管理活動的重要標準和尺度，也是行政管理目標得以實現(xiàn)的前提和保障。行政效能的高低事關(guān)經(jīng)濟社會的發(fā)展，也直接體現(xiàn)著政府的執(zhí)政能力和形象。市政府提出在全市開展“提高行政效能、狠抓工作落實”年活動，就是要緊緊圍繞“三五”工作總要求，著力提高政府執(zhí)行力和公信力，強化各級各部門的大局意識、責任意識、執(zhí)行意識、協(xié)作意識，建立科學(xué)的落實制度，完善有效的落實機制，重點解決工作中不負責、不爭先、不合作，以及政令不暢、執(zhí)行不力、效率低下等問題，推動政府工作“提速、提質(zhì)、提效”，構(gòu)建職責明確、工作規(guī)范、反應(yīng)敏捷、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、執(zhí)行有力的工作機制，確保全面完成全市經(jīng)濟社會發(fā)展的各項任務(wù)。

通過認真學(xué)習有關(guān)精神，特別是李平社市長在市政府第八次全體會議上的講話精神，結(jié)合本職工作我認為需要從以下幾個方面進行抓起：

一、注重學(xué)習，提升業(yè)務(wù)技能

提高辦事效率，抓好依法行政工作是黨和法律對政府工作的根本要求。在當前全市經(jīng)濟社會加快發(fā)展、負重爬坡的關(guān)鍵時期，只有切實提高各級政府部門依法行政的水平，把

依法行政的要求貫穿到政府工作的全過程，才能提高政府的公信力，更好地服務(wù)于人民，服務(wù)于經(jīng)濟社會發(fā)展大局。在貫徹執(zhí)行局里安排的工作上，要態(tài)度堅決，行動迅速，保證質(zhì)量，高效務(wù)實。提高業(yè)務(wù)能力，最終要體現(xiàn)在綜合分析能力上，我們要密切關(guān)注經(jīng)濟社會發(fā)展的重點、熱點、難點問題，能夠正確把握政治和經(jīng)濟、微觀和宏觀、局部和整體之間的聯(lián)系，能夠站在宏觀的高度進行深層次地分析與思考，堅決克服李市長提出的嚴重影響黨和政府重大政策和決策貫徹落實，嚴重影響各項重點工程和惠民實事興辦，嚴重影響黨和政府在人民心目中的形象和地位的12種現(xiàn)象。

二、拓寬思路，創(chuàng)新執(zhí)法理念

在學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀的基礎(chǔ)上，以學(xué)習實踐活動為契機，創(chuàng)新工作方式方法，拓展工作思路，突破傳統(tǒng)觀念，緊跟時代發(fā)展前沿，注重在實踐中提高素質(zhì)、增長才干。面對行政執(zhí)法工作的新形勢、新任務(wù)，刻苦學(xué)習新理論、新知識，不斷注入創(chuàng)新的源泉、增添創(chuàng)新的活力，積極探索、創(chuàng)新執(zhí)法理念，提高依法行政水平。

三、踏實工作，增強責任意識

要按照李市長要求的10個落實上下工夫，作為轉(zhuǎn)變作風的重要體現(xiàn)，抓好各項工作，推動工作高效落實。定目標、定措施、定時限，強化完成目標的措施，抓緊抓好抓出成效。要本著認真負責的態(tài)度對待每一項工作，做到標準高，要求

嚴，措施實，牢固樹立“細節(jié)決定成敗”意識，做到細心、用心、留心，考慮每一個細節(jié)，做好每一件小事。強化精品意識，培養(yǎng)精益求精的工作作風，不干則已，干就要干出水平，干出效果，干出成績。

總之，通過學(xué)習，我的“政治意識、責任意識、大局意識、服務(wù)意識”得到加強，我在今后的工作中要做到踏踏實實、認真負責、精益求精，以高度的責任感做好各項工作，用最好的服務(wù)體現(xiàn)行政執(zhí)法水平，為進一步落實科學(xué)發(fā)展觀，努力構(gòu)建和諧社會，開創(chuàng)我市糧食工作的新局面做出積極貢獻。

第四篇：行政效能實施意見

**鄉(xiāng)委員會

**鄉(xiāng)人民政府

關(guān)于印發(fā)《**鄉(xiāng)轉(zhuǎn)變機關(guān)干部作風加強機關(guān)

行政效能建設(shè)工作的實施意見》的通知

各村黨支部、村民委員會，鄉(xiāng)級各單位、鄉(xiāng)屬各部門： 《**鄉(xiāng)轉(zhuǎn)變機關(guān)干部作風加強機關(guān)行政效能建設(shè)工作的實施意見》，經(jīng)黨委、政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，結(jié)合本地、本部門、本單位的實際，認真組織實施。

中共**鄉(xiāng)委員會

**鄉(xiāng)人民政府

二00八年九月八日

**鄉(xiāng)轉(zhuǎn)變機關(guān)作風加強行政效能建設(shè)

實 施 意 見

年初，我鄉(xiāng)通過召開**鄉(xiāng)第十六屆人民代表大會第三次會議暨政風行風民主評議工作會，對鄉(xiāng)級各單位、鄉(xiāng)屬各部門的工作作風、思想作風、生活作風等方面進行評議，并對提出的意見加強整改，各單位、各部門工作作風得到進一步改善，政府依法行政的職能進一步提高，為民服務(wù)的理念進一步增強，經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境進一步優(yōu)化?！?.12”汶川地震對我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展造成嚴重損失，為盡快恢復(fù)災(zāi)區(qū)群眾生產(chǎn)、生活，與縣委、政府對災(zāi)后重建工作提出的要求相比，我們的工作還存在一定差距，災(zāi)后重建的責任重大，任務(wù)艱巨，克服重重困難，為力爭全面完成全年災(zāi)后重建工作以及各項工作目標任務(wù)，加強機關(guān)行政效能建設(shè)工作十分必要。根據(jù)縣委辦發(fā)[2008]9號、[2008]107、108號文件精神，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)干部作風，提高辦事效率和服務(wù)水平，進一步改善干群關(guān)系，建設(shè)“高效、勤政、務(wù)實、廉潔”的政府，提升政府對外形象，促進我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會持續(xù)、健康、和諧發(fā)展，現(xiàn)將加強機關(guān)行政效能建設(shè)提出如下實施意見：

一、加強機關(guān)行政效能建設(shè)的指導(dǎo)思想和基本原則

（一）指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，以科

學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，深入貫徹市、縣委五屆九次全會精神，按照建設(shè)節(jié)約型、服務(wù)型、責任型、法制型、廉潔型政府的總體要求，以群眾滿意為目標，以行政權(quán)利規(guī)范透明高效運行為關(guān)鍵，強化政務(wù)服務(wù)為重點，以制度建設(shè)為根本，以提升干部隊伍素質(zhì)為基礎(chǔ)，堅持圍繞中心，服務(wù)大局，堅持重點突破，整體推進，不斷創(chuàng)新思維，加快推進機關(guān)行政效能建設(shè)。

（二）基本原則

通過加強行政效能建設(shè)，要在以下幾個方面實現(xiàn)新突破：

1、解放思想，實事求是，增強行政效能建設(shè)工作的主動性和實效性，在解放思想，實事求是上取得新的突破；

2、樹立政治意識和大局意識，提升為民服務(wù)的理念明顯增強，增強政治責任感；

3、樹立責任意識和服務(wù)意識，加快推進服務(wù)政府、責任政府、法制政府的水平，服務(wù)意識得到逐步提高；

4、在機關(guān)行政效能建設(shè)創(chuàng)新管理模式上下工夫，創(chuàng)建行政效能建設(shè)示范單位、示范崗位，在節(jié)約行政資源方面取得新突破。

二、統(tǒng)一思想，提高認識，精心組織

（一）認真貫徹落實縣、鄉(xiāng)會議精神。鄉(xiāng)級各單位、鄉(xiāng)屬各部門認真組織單位職工、干部學(xué)習，深刻領(lǐng)會縣鄉(xiāng)文件精神，迅速建立行政效能建設(shè)組織機構(gòu)，各單位、各部門負責人是機關(guān)行政效能建設(shè)第一責任人，務(wù)必做到做到事前工

作有安排，事中工作有檢查，事后工作有總結(jié)，把思想和行動統(tǒng)一到縣鄉(xiāng)的工作安排上來，把主要精力集中到用心想事、用心謀事、用心干事上來。

（二）各單位、各部門要以機關(guān)行政效能建設(shè)為契機，認真總結(jié)在工作作風、思想作風、生活作風、領(lǐng)導(dǎo)作風等方面存在的突出問題，本著查找問題不怕難、發(fā)現(xiàn)問題不怕痛、整改問題不怕嚴，并制定整改的相關(guān)措施。

三、建立健全組織機構(gòu)

鄉(xiāng)黨委政府以亭委發(fā)[2008]36號文件成立了**鄉(xiāng)機構(gòu)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記**任組長，黨委副書記、鄉(xiāng)長**、黨委副書記**任副組長，負責機關(guān)行政效能建設(shè)，確保轄區(qū)內(nèi)各單位、各部門機關(guān)效能建設(shè)的有序開展。

四、查找問題，加強整改

針對本單位、本部門在工作作風、思想作風、領(lǐng)導(dǎo)作風、生活作風等方面存在的問題，及時梳理歸類，并提出明確要求，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。整改不認真、不徹底、制定和落實整改措施不具體，整改達不到預(yù)期的效果，鄉(xiāng)紀委、效能辦責令各單位、各部門負責人限期整改，并書面向鄉(xiāng)黨委、政府說明原因。

五、實施“三項” 制度，完善行政效能制度體系 根據(jù)*委辦發(fā)[2008]57號文件關(guān)于印發(fā)<四川省行政機關(guān)首問責任制度>，<四川省行政機關(guān)責任追究制度>,<四川

省行政機關(guān)限時辦結(jié)制度>，各單位、各部門是首問責任制、限時辦結(jié)制、責任追究制的責任主體，必須盡快完善相關(guān)工作，對影響工作大局、貽誤時機的行政不作為、亂作為、慢作為的人和事必須進行嚴肅查處，并追究單位、部門主要負責人、分管責任人和直接責任人的責任。

六、行政效能建設(shè)工作達到預(yù)期的效果

通過開展機關(guān)行政效能建設(shè)活動，逐步提高基層單位的執(zhí)行力，規(guī)范行政單位的行政行為，便于提升工作、服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)辦事效率，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)干部工作作風、思想作風、領(lǐng)導(dǎo)作風、生活作風，增強為民服務(wù)的理念，促進各單位、各部門工作大轉(zhuǎn)變，努力爭創(chuàng)行政效能建設(shè)示范單位、示范崗位，建設(shè)讓人民滿意的行政機關(guān)，樹立對外新形象。

**鄉(xiāng)黨委

**鄉(xiāng)人民政府

2008年9月9日

第五篇：提高行政效能剖析材料

關(guān)于提高機關(guān)效能自查自糾剖析材料的報告

根據(jù)局黨委安排，我積極投身提高機關(guān)行政效能建設(shè)活動。在活動中，我認真學(xué)習了有關(guān)方針政策，積極參加了大討論，使我個人在思想認識、政治覺悟、業(yè)務(wù)知識、工作能力等等方面都得到了很大的提高，進一步深刻認識到提高機關(guān)行政效能建設(shè)活動的必要性和重要性，增強了努力搞好工作的責任感和使命感。在“查擺問題”這一活動階段里，我認真反省了自己在思想、作風、工作、紀律等方面的情況，感到存在許多不足，現(xiàn)就自己存在的一些問題查擺和剖析如下：

回顧這幾年的思想和工作，自我認為自己待人誠懇，能做到堂堂正正做人，踏踏實實工作，一心撲在工作上，想的是集體，考慮個人很少。具體工作中能堅持從實際出發(fā)，不搞形式主義。工作雷厲風行，從不拖拉，辦事較為果斷。能正確認識和處理個人與組織的關(guān)系。自覺遵守各項規(guī)章制度。能做到同志之間密切協(xié)作，忠誠相待。工作中能做到敢于負責，能認真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于廉潔自律的各項規(guī)定，在思想上對自己也有較嚴格要求；能堅持和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。但通過前一階段的學(xué)習，聯(lián)系個人實際，我感到自身主要存在以下三個方面的問題和不足：

1、對政治理論學(xué)習抓得不緊，滿足于一般化。自己認

為平時學(xué)的可以，滿足于有一定的基礎(chǔ)，因而放松和忽視了

學(xué)習，致使學(xué)習被動應(yīng)付?？傉J為工作業(yè)務(wù)性很強，生怕學(xué)習影響了工作，所以理論學(xué)習，念念文件，不深不透，解決

實際問題少。

2、思想解放的力度還不夠大,改革的精神不強。目前工

作中存在著的一些方方面面的問題。如更新服務(wù)理念等，由

于自已存在著求穩(wěn)怕亂的思想，想到自已的工作已經(jīng)做到這

樣了，能維持現(xiàn)狀最好。下不了決心去改，錯過了一些機遇。

3、思想包袱較重，畏難情緒較大，進取精神不強。自

已分析自已，屬于那種比較傳統(tǒng)的人,總是覺得肩負著沉重的社會責任感和歷史使命感,所以活得很認真,也活得很相

對沉重，工作上的很多事情總感到拿得起，放不下，所以經(jīng)

常不能以一種較好的心態(tài)去搞工作。在體現(xiàn)端正服務(wù)思想、處理上下左右關(guān)系等方面，時常處于一種兩難選擇的選擇之

中，自已又感到是那樣的無助。通過，這次效能建設(shè)活動使自己及時認識和找到了差距

和不足，通過整改無疑對自己今后的思想、作風的轉(zhuǎn)變起到

積極的促進作用。把問題和差距亮出來，接受組織和同志們的評判和分析，以期修正錯誤，糾正缺點，學(xué)習先進，取長

補短的目的。下一步的整改，我個人要做到：

1、努力提高學(xué)習的自覺性。要進一步加強理論學(xué)習，認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅定共產(chǎn)主義信念，增強責任意識和政治敏銳性。自覺接受黨的領(lǐng)導(dǎo)，使自己的一言一行都體現(xiàn)出共產(chǎn)黨員的先進性。學(xué)習無止境，做一個“學(xué)習型”機關(guān)人員，學(xué)習先進的服務(wù)理念，學(xué)習專業(yè)知識，學(xué)法律法規(guī)，學(xué)會管理自己，學(xué)會與時俱進。

2、加強黨性修養(yǎng)鍛煉。時時刻刻記住自己是一個共產(chǎn)黨員，牢記黨的宗旨，時時處處以黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部標準要求自己。

3、針對工作實際，想方設(shè)法提高服務(wù)水平。開展工作交流，改進工作方法，提高自身修養(yǎng)，全心全意服務(wù)企業(yè)發(fā)展，服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展。

二0一一年九月十三日