第一篇：論安全管理的重要性

論安全管理的重要性 任何工作都離不開管理，管理水平的高低直接影響著工作的優(yōu)劣，尤其是在安全生產(chǎn)工作中，管理工作占有舉足輕重的地位。本文就安全管理的重要性談一點(diǎn)粗淺的認(rèn)識。

第一、做好安全生產(chǎn)工作，必須強(qiáng)化職工的安全意識。要增強(qiáng)職工的安全意識，除進(jìn)行必要的正常的安全教育外，還必須營造一種警鐘長鳴的氛圍。首先在全局范圍內(nèi)建立強(qiáng)有力的嚴(yán)密的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)，做到安全生產(chǎn)層層有人抓，事事有人管，形成黨政工團(tuán)一齊抓，分管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓，專職人員具體抓，上下左右都配合的管理體系。其次確定安全第一責(zé)任人，層層簽定安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，直至一線班組，真正做到各負(fù)其責(zé)，目標(biāo)明確，任務(wù)具體。

第二、做好安全生產(chǎn)工作，必須加強(qiáng)職工安全知識的培訓(xùn)與考核。要充分利用時間，經(jīng)常組織職工學(xué)習(xí)掌握常用的安全知識，吃透《安規(guī)》。要設(shè)置兩道關(guān)卡，一是嚴(yán)把新上崗工作人員的《安規(guī)》知識關(guān)，嚴(yán)格實施崗前培訓(xùn)，通過崗前培訓(xùn)與考核，提高他們的安全知識水平與安全操作技能。二是嚴(yán)把持證上崗關(guān)，對特種作業(yè)人員必須進(jìn)行驗證，無證不能上崗，持證上崗率必須達(dá)到百分之百。第三、做好安全生工作，必須做到超前預(yù)防。為做到安全無事故，必須認(rèn)真貫徹落實安全生產(chǎn)檢查制度，分析安全形勢，找出防范重點(diǎn)，有計劃、有目的的開展檢查。檢查時要從嚴(yán)從細(xì)入手，深挖細(xì)查，不留死角，避免走馬觀花。以“寧聽職工罵，不聽職工哭”的原則，嚴(yán)厲查處違章行為，對于可查可不查的要堅決查處，對查出的安全隱患與事故苗頭要做到跟蹤整改，對有嚴(yán)重的違章事件堅持上掛下聯(lián)，上至主管領(lǐng)導(dǎo)，下至班組成員，一追到底，決不遷就。只有這樣才能使他們引以為戒，警鐘長鳴，增強(qiáng)職工的責(zé)任感和安全意識，突出其“以人為本、安全第一”的安全工作主題。安全工作只要我們做到超前預(yù)防，就能把事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。

第二篇：論安全管理對企業(yè)發(fā)展的重要性

安全管理，從細(xì)節(jié)抓起

陳孫武

“安全為主，預(yù)防為主，綜合治理 ”是我國安全生產(chǎn)的基本方針，這一方針放映了黨和政府對安全生產(chǎn)規(guī)律的新認(rèn)識，對于指導(dǎo)我們的安全生產(chǎn)工作有著十分重要的意義。

首先，“安全第一”是要求我們在工作中始終把安全放在第一位。當(dāng)安全與生產(chǎn)、安全與利益、安全與進(jìn)度相沖突時，必須首先保證安全，即生產(chǎn)必須安全，不安全不能生產(chǎn)。

其次，“預(yù)防為主”要求我們在工作中時刻注意預(yù)防安全事故的發(fā)送。在生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，要嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)操作規(guī)程，認(rèn)真履行崗位安全職責(zé)，防微杜漸，防患于未然，發(fā)現(xiàn)事故隱患要及時處理，自己不能處理的要及時上報，要積極主動地預(yù)防事故的發(fā)生。

最后，“綜合治理”就是綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律、行政手段，人管、法治、技防多管齊下，充分發(fā)揮社會、從業(yè)人員、輿論的監(jiān)督作用，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的齊抓共管?！熬C合治理”是我們黨和政府在總結(jié)了多年來安全監(jiān)管實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上做出的重大決策，體現(xiàn)了安全生產(chǎn)方針的新發(fā)展。

一、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，以宣傳教育為導(dǎo)向。

采用群眾喜聞樂見的形式對現(xiàn)場的作業(yè)人員宣講安全生產(chǎn)基本知識，大力開展親情化、人性化的宣傳教育活動，采取以情感人、以情服人、以情育人的安全教育方式，建立

健全橫向到邊、縱向到底的安全教育網(wǎng)絡(luò)，加大宣傳教育力度，讓員工切實認(rèn)識到加強(qiáng)安全教育就是對自己、對他人的關(guān)心、關(guān)懷和關(guān)愛，增強(qiáng)員工安全意識，在潛移默化中樹立新的安全價值理念，營造人人“珍愛生命、關(guān)注安全”的濃厚氛圍，引導(dǎo)員工從“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變。

二、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，以責(zé)任落實為主線。

生命高于一切，責(zé)任重于泰山。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理必須突出責(zé)任落實在強(qiáng)化員工的安全意識中的關(guān)鍵作用。項目部在為每個作業(yè)人員辦理了平安卡的同時，更注重強(qiáng)化各項工作的責(zé)任落實。從項目本部到每個站點(diǎn)再到每個作業(yè)班組，一級抓一級，層層抓落實，做到安全人人有責(zé)、責(zé)無旁貸，形成安全事事有標(biāo)準(zhǔn)、處處有人抓的長效機(jī)制。運(yùn)用先進(jìn)的安全管理手段和以身作則抓安全的表率，引領(lǐng)員工對各項規(guī)程措施、制度標(biāo)準(zhǔn)、條例規(guī)定精準(zhǔn)執(zhí)行，遵章作業(yè)，遠(yuǎn)離“三違”，促進(jìn)安全生產(chǎn)管理水平的不斷提高。

三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，以行為規(guī)范培育為手段。

規(guī)范和培育安全行為是提高員工安全素質(zhì)、也是安全生產(chǎn)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。注重培育員工養(yǎng)成良好的安全學(xué)習(xí)習(xí)慣、使員工做到自覺、自律、自省。同時，強(qiáng)化安全、技術(shù)培訓(xùn)，狠抓安全基礎(chǔ)知識、安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、安全事故預(yù)防和災(zāi)害自救互救知識的培訓(xùn)，并堅持理論與實踐相結(jié)合，做好現(xiàn)場演練工作，使員工掌握本崗位安全基礎(chǔ)

知識，提高事故預(yù)防和抗災(zāi)自救的能力，實現(xiàn)“我要安全”向“我會安全”的提升。

縱觀我們生產(chǎn)過程中發(fā)生的一系列的傷害事故，以及時候事故分析等等，我們不難發(fā)現(xiàn)原本可以避免發(fā)生事故的細(xì)節(jié)被一點(diǎn)點(diǎn)淡忘，直到事故發(fā)生才知道：假如當(dāng)時我們能夠更關(guān)注細(xì)節(jié)，處處做到，事事做好，每一個環(huán)節(jié)都能夠解決好，事故也不會發(fā)生。那么究竟什么才是導(dǎo)致事故發(fā)生的最終的罪魁禍?zhǔn)啄?？我認(rèn)為，是長期以來的“習(xí)慣性違章”行為。忽略工作中的細(xì)節(jié)，這是典型的由于作業(yè)人員違章作業(yè)導(dǎo)致的“三違”責(zé)任事故，也暴露出生產(chǎn)過程中存在著“要求不嚴(yán)，部分員工責(zé)任心不強(qiáng)，安全整改落實不到位”的嚴(yán)重問題，尤其是一些習(xí)慣性違章行為是事故頻繁發(fā)生的根本原因。值此全國“安全生產(chǎn)月”之際，讓我們再一次唱響“遵章守法反三違，關(guān)愛生命保安全”的主旋律，平安并幸福著度過每一天。

第三篇：論IT項目管理的重要性

論IT項目管理的重要性

在這個學(xué)期中，我們學(xué)習(xí)了IT項目管理這門課程，讓我看到了IT項目管理的重要性，因此學(xué)好這門課程是非常有必要的。

項目總是存在于我們身邊的，小到一件事情，大到一項工程，而我們要想做好每一件身邊的“項目”，就要充分應(yīng)用好IT項目管理的知識，因此學(xué)好IT項目管理是十分重要的。只有充分利用好IT項目管理的知識，才能夠從根本上提高項目的工作效率，降低項目的成本，提高項目的質(zhì)量，才能夠?qū)㈨椖孔龅阶詈?。IT項目管理的重要性主要體現(xiàn)在如下幾點(diǎn)。

（1）能夠規(guī)范項目需求。學(xué)好IT項目管理能夠使項目管理者清楚如何該怎么對項目進(jìn)行管理，理解項目所需要的具體需求，才能對需求做出必要的應(yīng)對。規(guī)范項目需求能夠使項目更加的準(zhǔn)確，使項目的各個階段更加協(xié)調(diào)。因此掌握IT項目管理能夠很好的規(guī)范項目需求，對一個項目來說是很重要的。

（2）能夠降低項目成本。隨著現(xiàn)在各種技術(shù)應(yīng)用的不斷崛起，IT項目的成本也越來越高，因此項目管理對于降低項目成本就顯得至關(guān)重要了。影響項目成本的因素很多，變化也很大。項目的質(zhì)量、進(jìn)度和范圍都與成本有關(guān)，但我們在進(jìn)行項目的同時又必須得保證好項目的高質(zhì)量，進(jìn)度快和范圍合適，那么對于如何降低成本，IT項目管理的各種方法就顯得很必要了。項目管理需要對成本進(jìn)行估算和規(guī)劃，還要對不可見成本進(jìn)行分析。這些都對與成本的控制有著很重要的作用。通過項目管理中的成本管理能夠有效的計算出各種成本預(yù)算，從而能夠通過成本控制能夠有效的降低成本。因此IT項目管理對于降低項目成本是很重要的。

（3）能夠保障項目進(jìn)度。項目的進(jìn)度對于一個項目來說是十分重要的，進(jìn)度問題是項目生命周期內(nèi)造成項目沖突的主要原因。人們習(xí)慣于比較計劃和實際項目完成時間，而不愿意考慮項目被批準(zhǔn)變更后所占用的時間，項目的交付成為了項目管理者的最大挑戰(zhàn)。項目的進(jìn)度管理具有很重要的現(xiàn)實意義，每一個產(chǎn)品都有自己的生命周期，當(dāng)它處于成熟期后，便會被更新的產(chǎn)品所淘汰。而良好的進(jìn)度管理有利于按時獲利以補(bǔ)償已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用支出，使項目得到更好的利用。并且有時項目進(jìn)度的延遲，不僅會失去開發(fā)費(fèi)用，還可能導(dǎo)致失去費(fèi)用失去市場。因此項目的進(jìn)度管理具有非常關(guān)鍵的作用。只有保障好項目進(jìn)度，才可能會讓自己的項目取得應(yīng)有的回報，否則會帶來很嚴(yán)重的后果。

（4）能夠保證項目質(zhì)量。隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，人們越來越依賴與軟件，同時軟件質(zhì)量帶來的危害也越來越嚴(yán)重。因此人們對項目質(zhì)量的要求也越來越高，也越來越重視項目質(zhì)量管理。項目的質(zhì)量管理能夠使產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量能滿足不斷更新的市場與客戶的質(zhì)量要求。只有質(zhì)量管理達(dá)標(biāo)了，才能讓產(chǎn)品達(dá)標(biāo)，讓顧客滿意。一個好的產(chǎn)品質(zhì)量，才能夠讓團(tuán)隊更加自行，更為成熟，才能讓顧客更加滿意，更加信任團(tuán)隊，對顧客與項目團(tuán)隊建立良好的關(guān)系有很重要的促進(jìn)作用。因此項目質(zhì)量管理通過對項目質(zhì)量進(jìn)行的指揮、協(xié)調(diào)和控制等活動，能夠很好的保證項目質(zhì)量。（5）能夠應(yīng)對項目風(fēng)險。IT項目由于本身的獨(dú)特性，項目過程中難免有很多的變數(shù)，使項目可能面臨各種各樣的風(fēng)險。項目風(fēng)險管理是對項目中潛在的風(fēng)險進(jìn)行預(yù)測并實行有效的控制，如果不能很好的管理項目中的風(fēng)險，就可能會造成損失，因此在項目管理中必須積極開展項目風(fēng)險管理，來應(yīng)對可能存在的風(fēng)險。IT項目管理能夠?qū)赡馨l(fā)生的風(fēng)險進(jìn)行預(yù)測，可以在最大的可能下避免風(fēng)險，對已經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險也能夠盡力處理好，對項目來說是非常有必要的。

學(xué)好IT項目管理不僅僅能規(guī)范項目需求、降低項目成本、保障項目進(jìn)度、保證項目質(zhì)量、應(yīng)對項目風(fēng)險，還有很多別的作用，對于做好一個項目是十分重要的。好的項目管理能夠事半功倍，對做好一個項目至關(guān)重要。而沒有項目管理則可能會事倍功半，達(dá)不到預(yù)想的目的。這一點(diǎn)在IT項目管理中體現(xiàn)得淋漓盡致。

總之，IT項目管理對于處理一個IT項目來說是十分重要的，只有學(xué)好IT項目管理，才可能將一個IT項目做到最好。

第四篇：論規(guī)范網(wǎng)吧管理重要性

論關(guān)于規(guī)范網(wǎng)吧管理重要性

目前冷水灘網(wǎng)吧130家,終端數(shù)11000臺,而冷區(qū)人口不過20幾萬。雖說近兩年網(wǎng)吧數(shù)量在逐漸減少，但新開網(wǎng)吧越開越大，終端數(shù)也在逐日增多。眼前的是經(jīng)營普遍比過去慘淡,據(jù)區(qū)公安網(wǎng)吧管理平臺獲悉（全區(qū)網(wǎng)吧最高峰在周末上機(jī)率也不會超過80%，平時一般在50%以下，上午11點(diǎn)更為慘淡）且究其原因,一方面固然是因為網(wǎng)吧的增加數(shù)量和網(wǎng)友的增長速度不成正比,而另一個很重要的原因就是這個行業(yè)內(nèi)競爭的加劇，主管部門沒有很好地納入行業(yè)管理。

在這里我舉幾個例子：

1、去年9月份，銀狐網(wǎng)吧幾經(jīng)波折，付出很大的代價搬仟到河?xùn)|梅灣路。按理說老板很感謝主管部門對他的關(guān)心和照顧，也認(rèn)為可以安心地賺點(diǎn)錢，但他萬萬沒想到的事發(fā)生了，時隔3個月后在距他網(wǎng)吧不到50米的地方又開了一個270臺的阿波羅網(wǎng)吧，銀狐網(wǎng)吧老板真心痛欲裂。幾十萬的投資成為泡影?，F(xiàn)在網(wǎng)吧每天收入不到500元。真是嗚呼哎哉！

2、三多亭，本來網(wǎng)吧就眾多，50臺的網(wǎng)吧就有8家，100臺的一家，本來那里就生意淡薄，上網(wǎng)還是1元每小時。去年10月份那里又搞了一家300臺的獵狐網(wǎng)吧?，F(xiàn)在那一遍的網(wǎng)吧真是慘不忍睹啊，5毛一小時。

3、看河西零陵中路，從銀龍電腦城到農(nóng)工商，不到1公里的地方，網(wǎng)吧多如牛毛，我大概算了一下就有20多家，其中100以上的占大多數(shù)，去年新開的就有5家。網(wǎng)吧如此密集，造成惡性竟?fàn)?，這里大多數(shù)網(wǎng)吧都是5毛一小時。試問一下這里的網(wǎng)吧有哪一家能夠賺到錢，有哪一家不接納未成年人。

原因有以下幾點(diǎn)：

1、網(wǎng)吧沒有規(guī)范化管理，成立網(wǎng)吧協(xié)會迫在眉睫；

2、進(jìn)入網(wǎng)吧行業(yè)門檻太低，網(wǎng)吧過多，造成惡性竟?fàn)?

3、網(wǎng)吧費(fèi)用太高，硬件設(shè)備便用周期短；

我們在這里提出規(guī)范網(wǎng)吧管理重要性,也是成立網(wǎng)吧協(xié)會的必要性。是因為目前網(wǎng)吧基本都處于閉門造車的階段,同行間很少發(fā)生業(yè)務(wù)上的聯(lián)系。這樣對網(wǎng)吧的長久持續(xù)發(fā)展是相當(dāng)不利的?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一個新興產(chǎn)業(yè),在經(jīng)營管理上還存在著許多的不足,市場操作還不規(guī)范,這往往就會形成一種不良競爭。為了限制這種不良競爭,作為以互聯(lián)網(wǎng)為其經(jīng)營內(nèi)容的網(wǎng)吧就必須聯(lián)合起來,建立網(wǎng)吧協(xié)會,確定本行業(yè)內(nèi)統(tǒng)一的競爭標(biāo)準(zhǔn)。

1、建立網(wǎng)吧協(xié)會有利于各成員間互通有無、趨利避害以達(dá)到互助互利的目的。所有協(xié)會會員都是一個整體,它們共同面對可能遇到的各種問題、困難并集眾人之智予以解決。協(xié)會對所有的成員負(fù)責(zé),及時傳遞國家或地方的各項法規(guī)、規(guī)定并協(xié)助各成員盡快適應(yīng)。

2、建立網(wǎng)吧協(xié)會還有利于建立公平、有序的市場氛圍,抵制惡性競爭?，F(xiàn)

在,網(wǎng)吧數(shù)量的增多,使許多網(wǎng)吧把競爭的著眼點(diǎn)定在價格競爭上,雖然在短期內(nèi)可能有一些效果,但是這很容易引起其它同行的競爭性降價,從而引發(fā)價格戰(zhàn)。建立網(wǎng)吧協(xié)會就是通過協(xié)會對各成員進(jìn)行協(xié)調(diào),在協(xié)會內(nèi)部制定切實可行的價格標(biāo)準(zhǔn)。將傳統(tǒng)的價格競爭引導(dǎo)到服務(wù)競爭,配套項目(硬性的和軟性的)競爭上來。使得讓網(wǎng)民受益這一口號,真正的、長期的實踐下去,同時也為網(wǎng)吧自身的發(fā)展固本培源。

3、建立網(wǎng)吧協(xié)會還有利于凈化社會空氣,使人們擺脫網(wǎng)吧就是是非之地的誤區(qū)。網(wǎng)吧的最終發(fā)展還是依靠人們上網(wǎng)意識的增強(qiáng),上網(wǎng)人數(shù)的增加。同時網(wǎng)吧里的諸多不文明的現(xiàn)象也是不可回避的問題。網(wǎng)吧的經(jīng)理人應(yīng)該看到現(xiàn)在這種不文明現(xiàn)象的存在已嚴(yán)重的影響到了網(wǎng)吧業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。只有在網(wǎng)吧建立健康、文明的環(huán)境,消除人們的種種顧慮,使網(wǎng)吧被更廣泛的人所普遍接受,才能改變現(xiàn)在的慘淡狀況,使網(wǎng)吧業(yè)務(wù)得到發(fā)展。

網(wǎng)吧屬于低收入經(jīng)營行業(yè),它主要靠設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量競爭市場,沒有短斤少兩,摻假摻雜。究竟哪些人在從事這一行業(yè)呢?經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),網(wǎng)吧經(jīng)營者大致分為五種類型:

一是升級型。即原來從事電子游戲和電腦脫機(jī)硬盤游戲的經(jīng)營者面對衰退的市場而看好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè),在原來基礎(chǔ)上升級為網(wǎng)吧。占總數(shù)的20%左右。

二是謀職型。即一些大中專畢業(yè)生,一時沒有找到合適的工作,就辦起了網(wǎng)吧以自謀職業(yè)。占總數(shù)的10%左右。

三是再就業(yè)型。即一些下崗職工通過興辦網(wǎng)吧解決生活出路。這部分情況的最多,占總數(shù)的58%。

四是轉(zhuǎn)營型。即原來從事餐飲等三產(chǎn)行業(yè)積累了一部分資金,轉(zhuǎn)向投資于網(wǎng)吧這一新行業(yè)。約占總數(shù)的8%。

五是轉(zhuǎn)讓型,即從上述四種類型手中轉(zhuǎn)讓得到網(wǎng)吧所有權(quán)和經(jīng)營權(quán),盡管有法規(guī)規(guī)定不許轉(zhuǎn)讓,但原經(jīng)營者考慮到效益等原因,不愿再繼續(xù)經(jīng)營下去,就私下轉(zhuǎn)讓出手。約占總數(shù)的4%。目前有8成以上的網(wǎng)吧經(jīng)營者愿意將網(wǎng)

吧低價轉(zhuǎn)讓。

網(wǎng)吧基本費(fèi)用：

根據(jù)市場抽樣調(diào)查,市區(qū)范圍內(nèi)以100臺機(jī)的網(wǎng)吧,每天平均開機(jī)10小時,二年為一周期計,其基本費(fèi)用平均為:

1、房租費(fèi)(240平米)4000元/月

2、電費(fèi)(商業(yè)電不含空調(diào)費(fèi))5600元/月

3、線路接入費(fèi)（10M）2500元/月

4、工商管理費(fèi)(經(jīng)營付食為借口的罰款)300元/月

5、稅費(fèi) 400元/月

6、公安部門費(fèi)用:

a):固定費(fèi)用:培訓(xùn)費(fèi)400元、網(wǎng)管軟件費(fèi)800+1600元,身份證閱讀器2200元

400+800+1600+2200=3800÷24月=200 元/月

b: 消防固定費(fèi)用（罰款）: 300元。

7、文化部門罰款：1000元

8、電腦折舊費(fèi):3000元/臺×100臺÷24月=12500元

9、電腦易損件更換及其它損壞更新費(fèi)(含系統(tǒng)維護(hù)費(fèi))1000/月

10、桌椅費(fèi)用: 300元/臺×100臺÷24月=1250元

11、網(wǎng)吧維護(hù)員工資:(1個網(wǎng)管+2個收銀)

800+900+900元/月=3600元

12、裝璜費(fèi)用:80000÷24=2000元/月

總上累加則市內(nèi)網(wǎng)吧每月最低費(fèi)用:34650元/月

每天最低費(fèi)用:34650÷30=1155元/天

網(wǎng)吧利潤分析:(以100臺機(jī)計)

上網(wǎng)價格1.5元/小時

1臺1.5×10小時=15元×100臺=1500元/天

1500-1155=345元/天 這是最好的，沒有5毛錢一小時的，才會有這個數(shù)。

所以,行政機(jī)關(guān)萬萬不要有這樣的誤解,認(rèn)為網(wǎng)吧是一塊“唐僧肉”,都搶著吃。網(wǎng)吧實在是一根沒有什么肉的骨頭啊。

那么究竟如何管理好網(wǎng)吧,使之合法經(jīng)營、文明經(jīng)營,有益于社會呢?我認(rèn)為還是要針對這一行業(yè)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)抓好三條:

一是依法行政,嚴(yán)格執(zhí)法,文明執(zhí)法。凡指向網(wǎng)吧的行政職能部門都應(yīng)該按照法律的授權(quán)將網(wǎng)吧納入管理的視野,不應(yīng)從部門的利益出發(fā),收費(fèi)罰款了事。更不應(yīng)該超越權(quán)限進(jìn)行亂收費(fèi)、亂罰款。

二是行業(yè)自律,自我約束,自我監(jiān)督。成立網(wǎng)吧協(xié)會,訂立章程,對其經(jīng)營行為進(jìn)行規(guī)范和制約。誰違反規(guī)則,壞了“門風(fēng)”,就被淘汰出局。

三是社會監(jiān)督,公眾參與,凈化環(huán)境。除了公布舉報電話等措施外,筆者建議搞一些激勵性的活動,比如,創(chuàng)建綠色網(wǎng)吧、35-60歲中老年人上網(wǎng)日,發(fā)展中老年人上網(wǎng),請社會公眾為網(wǎng)吧評議。

在傳統(tǒng)管理體制下,社會的一切事情都由政府部門全權(quán)管理,甚至包辦代替。結(jié)果是,在社會變化不大的時期尚能應(yīng)付,在社會變化日益加劇的今天,政府部門越來越難應(yīng)付,有時甚至束手無策。

市場經(jīng)濟(jì)條件下的政府部門,主要承擔(dān)的是市場監(jiān)管、經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、社會

管理和公共服務(wù)職能。而這些現(xiàn)被一些網(wǎng)吧主管部門說成是市場經(jīng)濟(jì)，我們無須管理。

現(xiàn)在我們看來，一些微觀領(lǐng)域的具體管理,日常性的事務(wù)管理,完全可以由行業(yè)協(xié)會來負(fù)責(zé)。

所以網(wǎng)吧協(xié)會成立是必要的,為此我起草了“協(xié)會公約”及章程 只有這樣,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)市場將得到凈化,網(wǎng)吧也將得到全社會的認(rèn)可,真正達(dá)到趨利避害,為我所用之目的。

遠(yuǎn)翔電腦公司；多家網(wǎng)吧老板：胡中華

第五篇：論電子商務(wù)安全的重要性

論電子商務(wù)安全的重要性

摘要：電子商務(wù)的出現(xiàn)極大地改變著人們的生活習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣以及企業(yè)的經(jīng)營模式，無疑，就目前來看，電子商務(wù)取得的成就是驚人的。當(dāng)然不可避免的，電子商務(wù)作為一個新型模式并不是很成熟，它還存在著很大的缺陷及危險性，這些漏洞將會極大地影響對電子商務(wù)日益依賴的消費(fèi)者和企業(yè)。本文討論電子商務(wù)的安全性問題，通過例證來分析會帶來什么危害，最后給出一些淺薄的建議。

關(guān)鍵字：電子商務(wù)；安全

電子商務(wù)簡介

電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC.顧名思義，其內(nèi)容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動。電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進(jìn)行商貿(mào)活動，似乎也可以稱作為電子商務(wù)；但是，現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務(wù)簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。從貿(mào)易活動的角度分析，電子商務(wù)可以在多個環(huán)節(jié)實現(xiàn)，由此也可以將電子商務(wù)分為兩個層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTENET網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn)，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關(guān)、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。要實現(xiàn)完整的電子商務(wù)還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等機(jī)構(gòu)的加入才行。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務(wù)過程并不是物理世界商務(wù)活動的翻版，網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。

電子商務(wù)的安全現(xiàn)狀

1、網(wǎng)絡(luò)安全問題

網(wǎng)絡(luò)信息安全在全球還沒有形成一個完整的體系，我國也不例外。雖然有關(guān)電子商務(wù)安全的產(chǎn)品數(shù)量不少，但真正通過認(rèn)證的卻相當(dāng)少。近兩年，有將近20家有關(guān)電子商務(wù)安全的產(chǎn)品申請認(rèn)證，但最后通過的非常少，這主要是因為不少安全措施是從網(wǎng)上“down”下來的，另外，不少電子商務(wù)安全技術(shù)的廠商對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)很熟悉，但是對安全技術(shù)普通了解得較少，因而他們很難開發(fā)出真正實用的、安全性足用的安全技術(shù)和產(chǎn)品。電子商務(wù)必須依賴互連網(wǎng)，作為開展電子商務(wù)基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)必須安全可靠，網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)恼`碼以及網(wǎng)絡(luò)連接的故障率都應(yīng)盡可能低。在電子商務(wù)全過程中，要保證數(shù)據(jù)信息的完整性和一致性，不管經(jīng)由什么環(huán)節(jié)，采用什么技術(shù)，是否經(jīng)過加密和解密都要確保。而目前一些電子商務(wù)網(wǎng)站在安全體系上沒有設(shè)防，很容易受到計算機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊，為電子商務(wù)的開展帶來安全隱患。這就要求商家采取各種安全技術(shù)，如在線防毒、適時殺毒、運(yùn)用防火墻技術(shù)、采用公鑰密碼體制的加密技術(shù)等。同時法制部門應(yīng)加大對計算機(jī)犯罪的打擊力度，以震懾形形色色的計算機(jī)犯罪。

2、電子支付問題

電子商務(wù)支付系統(tǒng)是電子商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分，它指的是消費(fèi)者、商家和金融機(jī)構(gòu)之間使用安全電子手段交換商品或服務(wù)，即把新型支付手段電子現(xiàn)金（E-CA-SH）、信用卡（CREDITCARD）、借記卡（DEBITCARD）、智能卡等支付信息通過網(wǎng)絡(luò)安全傳送到銀行或相應(yīng)的處理結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)電子支付。電子商務(wù)在線支付在國外成熟的金融法律制度下得到了一定的發(fā)展。而我國是市場經(jīng)濟(jì)不大發(fā)達(dá)的發(fā)展中國家，金融法律還有待完善，信用卡制度還有待發(fā)展。所以如何建設(shè)符合中國國情的電子商務(wù)支付系統(tǒng)，是一個值得探討的問題。我國實現(xiàn)電子商務(wù)電子支付的主觀和客觀條件并未完全成熟，不能照搬國外模式，需建立有自己特色的電子商務(wù)支付系統(tǒng)。電子商務(wù)使用的支付手段可以有E-CASH、E-CHECK、智能卡、商家或別的機(jī)構(gòu)發(fā)行的購物卡、銀行卡等。鑒于中國國情，建議現(xiàn)階段使用商家或商家授權(quán)的機(jī)構(gòu)發(fā)行的購物卡，銀行卡來支付。

3、信息的真實和交易的安全

安全技術(shù)的強(qiáng)度普遍不夠。國外有關(guān)電子商務(wù)的安全技術(shù)，雖然其結(jié)構(gòu)或加密技術(shù)等都不錯，但這種算法(無論是對稱的還是非對稱的)受到了外國密碼政策的限制，因此強(qiáng)度普遍不夠。這種技術(shù)用在B-to-C方面還勉強(qiáng)可行，但用在B-to-B上就顯然不夠。因為無論中國人還是外國人，都會覺得“隔山買?！笔且患睦餂]底的事情，因此都希望電子商務(wù)上的信息是真實的、完整的。所有交易不能夠抵賴，否則，生意就沒法做了。這不但需要用道德和法律進(jìn)行約束，更需要相關(guān)技術(shù)進(jìn)行保障。如果總是發(fā)生扯皮或糾紛，再好的電子商務(wù)也會因此而黃掉。支付和交易必須是安全而可靠的。目前，如何保障支付和交易的安全可靠是一個全球性問題，電子商務(wù)要有大的發(fā)展，就必須管好這些瓶頸。用戶或商家的身份在網(wǎng)絡(luò)上能夠被準(zhǔn)確地識別。如果不能準(zhǔn)確識別交易雙方的身份，發(fā)生糾紛時就無法進(jìn)行有效的仲裁。能夠保護(hù)個人隱私。對個人隱私的保護(hù)現(xiàn)在越來越受到重視，以前我們可能不太看重這個問題。越是開放，越是信息化，個人隱私越重要。電子商務(wù)網(wǎng)站的安全管理存在很大隱患，普遍難以經(jīng)受黑客的攻擊。這個問題應(yīng)當(dāng)引起高度重視，國內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站被攻擊的事件較少并不表示是牢不可破，而是網(wǎng)站本身很小，沒有多少可攻的價值。電子商務(wù)僅僅局限于商務(wù)信息領(lǐng)域而沒有深入真正的電子商務(wù)領(lǐng)域，這些因素的存在必將影響我國電子商務(wù)進(jìn)一步的發(fā)展。

消費(fèi)者對于電子商務(wù)安全的需求

1.信息要求真實和完整。因為無論中國人還是外國人，都會覺得“隔山買牛”是一件心里沒底的事情，因此都希望電子商務(wù)上的信息是真實的、完整的。

2.所有交易不能夠抵賴。則，生意就沒法做了。這不但需要用道德和法律進(jìn)行約束，更需要相關(guān)技術(shù)進(jìn)行保障。如果總是發(fā)生扯皮或糾紛，再好的電子商務(wù)也會因此而黃掉。3.支付和交易必須是安全而可靠的。目前，如何保障支付和交易的安全可靠是一個全球性問題，電子商務(wù)要有大的發(fā)展，就必須管好這些瓶頸。

4.用戶或商家的身份在網(wǎng)絡(luò)上能夠被準(zhǔn)確地識別。如果不能準(zhǔn)確識別交易雙方的身份，發(fā)生糾紛時就無法進(jìn)行有效的仲裁。

5.能夠保護(hù)個人隱私。對個人隱私的保護(hù)現(xiàn)在越來越受到重視，以前我們可能不太看重這個問題。越是開放，越是信息化，個人隱私越重要。

電子商務(wù)領(lǐng)域安全泄露實例

事件一：5173中國網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)數(shù)次被“盜錢”。2010年1月20日，涉嫌盜竊罪的李豪被蘭溪市檢察院批準(zhǔn)逮捕。經(jīng)查，李豪前后一共盜取了100多個5173網(wǎng)站的賬號，共獲得贓款12萬余元人民幣。不法分子先在網(wǎng)上找尋有出售游戲幣和游戲裝備信息的5173網(wǎng)絡(luò)賬號，通過簡單交易獲知信息，再推算出網(wǎng)絡(luò)賬號密碼，從而實施網(wǎng)上盜竊。

事件二：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)賬戶遭盜刷。2012年3月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)賬戶集體被盜，余額被用于購買電子產(chǎn)品、金銀首飾等大額商品。當(dāng)年6月13日，網(wǎng)名為“我是那個向日葵”的微博用戶發(fā)布微博稱，其購進(jìn)的10張面值500元“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)禮品卡”，被盜充。2014年3月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)113位用戶賬戶余額被盜用，損失金額超過6萬元。而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對于用戶賬戶被盜第一時間均是撇清關(guān)系，在輿論壓力下才給以補(bǔ)償。

事件三：“1號店”員工內(nèi)外勾結(jié)泄露客戶信息。2012年5月底，微博用戶挨踢客爆料1號店員工內(nèi)外勾結(jié)泄露客戶信息，90萬的用戶信息竟被以500元的價格叫賣。部分消費(fèi)者不久后就遇到了賬戶余額被盜、電話詐騙等問題。之后1號店凍結(jié)用戶賬戶。1號店副總裁劉彤回應(yīng)：1號店在案發(fā)后已進(jìn)行了內(nèi)部檢查，對系統(tǒng)、流程、權(quán)限進(jìn)行了清理、升級，以杜絕日后類似事件的發(fā)生。被消費(fèi)者質(zhì)疑“很沒有誠意”。直至2013年3月，仍有很多消費(fèi)者稱1號店對那次信息泄露事件的處理很不到位，至今仍沒有得到應(yīng)有的補(bǔ)償。

事件四：支付寶漏洞致信息泄露，官方回應(yīng)都是買家的錯。2013年3月27日晚，網(wǎng)友曝支付寶出現(xiàn)重大漏洞，稱使用谷歌、360索則可以搜索出大量的支付寶交易記錄，包括付款賬戶、收款賬戶、姓名、日期，甚至郵箱和手機(jī)號等，并附帶上了Google搜索的截圖和多個詳情頁的截圖。該消息27日被大量轉(zhuǎn)發(fā)后，支付寶官方于27日晚23時53分在微博中做了回應(yīng)，稱已做處理，這次有付款結(jié)果頁面被收錄可能是因為有極少量用戶主動將自己付款結(jié)果頁面分享到公共區(qū)域。該回應(yīng)遭廣大網(wǎng)友質(zhì)疑。

事件五：騰訊7000多萬QQ群遭泄露，全隱患危及微信支付。2013年11月20日，國內(nèi)安全漏洞監(jiān)測平臺烏云公布報告稱，騰訊QQ群關(guān)系數(shù)據(jù)被泄露，在迅雷快傳很輕易就能找到數(shù)據(jù)下載鏈接。根據(jù)QQ號，可以查詢到備注姓名、年齡、社交關(guān)系網(wǎng)甚至從業(yè)經(jīng)歷等大量個人隱私。騰訊方面亦承認(rèn)7000多萬QQ群遭泄露。對此，業(yè)界均擔(dān)憂泄露事件將直接牽連微信安全問題?！昂诳鸵坏┱莆樟薗Q號碼和銀行卡號，就能注冊微信并使用微信支付，盜取用戶資金幾乎是輕而易舉的事情。”

事件六：攜程技術(shù)漏洞導(dǎo)致用戶個人信息、銀行卡信息等泄露。早在2009年之前，攜程信息安全漏洞就已經(jīng)多次被用戶質(zhì)疑，但均未引起公司足夠重視。2014年1月攜程再次被媒體指出儲存信用卡敏感信息存在泄露風(fēng)險，攜程網(wǎng)回應(yīng)采用的信用卡支付方式符合國際慣例，對自身的信息安全問題再次選擇忽視。2014年3月22日下午18:18分，烏云漏洞平臺發(fā)布消息稱，攜程系統(tǒng)存技術(shù)漏洞，可導(dǎo)致用戶個人信息、銀行卡信息等泄露。漏洞泄露的信息包括用戶的姓名、身份證號碼、銀行卡類別、銀行卡卡號、銀行卡CVV碼(即卡號、有效期和服務(wù)約束代碼生成的3位或4位數(shù)字)以及銀行卡6位Bin(用于支付的6位數(shù)字)，上述信息有可能被黑客所讀取。

事件七：快遞單販賣稱灰色產(chǎn)業(yè)鏈?？爝f單成為又一信息泄露途徑，“淘單114”、“淘單網(wǎng)”、“淘單8”、“單號網(wǎng)”等網(wǎng)站明碼標(biāo)價出售快遞單號，0.5元就可買到一份快遞信息，快遞單號販賣儼然已經(jīng)成為一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈。而數(shù)量龐大的淘寶賣家成為快遞單號的重要來源之一，目前有近90%的淘寶賣家都在刷單，用真實的快遞單號“炮制”出逼真的虛假交易。

關(guān)于提高電子商務(wù)安全的一些建議

首先消費(fèi)者要提高安全意識：消費(fèi)者應(yīng)提高防范意識面臨這些網(wǎng)絡(luò)交易中存在的問題和困難，消費(fèi)者要維護(hù)自己的權(quán)益，在網(wǎng)絡(luò)購物中防止受騙上當(dāng)，專家建議，消費(fèi)者還是應(yīng)提高自我防范意識。在網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)交易一切都變?yōu)樘摂M的，消費(fèi)者在接觸不到經(jīng)營者和商品的條件下，只能通過網(wǎng)站的宣傳信息來了解商品或者服務(wù)，這就為經(jīng)營者誘使消費(fèi)者做出購買行為而發(fā)布夸大其辭甚至虛假的廣告提供了可能，消費(fèi)者很容易上當(dāng)受騙。所以在決定購物之前，消費(fèi)者一定要仔細(xì)了解一切與商品或者服務(wù)有關(guān)的所有信息。如網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營者和商家的信用度、商品的質(zhì)量保障及售后服務(wù)情況，最好采取貨到付款方式進(jìn)行，不要輕易購買低于市場價特別多的商品等等。相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)加強(qiáng)安全保護(hù)：

1、數(shù)據(jù)加密技術(shù)

虛擬主機(jī)提供商對網(wǎng)上交易的第一道防線就是使用先進(jìn)的數(shù)據(jù)加密技術(shù)。當(dāng)游客來到某個網(wǎng)站，并決定做出購買時，將會被引導(dǎo)到付款結(jié)賬頁面。通過這個頁面提交的任何信息都會被加密，這種加密信息是由服務(wù)器生成的一次性代碼加密的，并且也只能由這臺服務(wù)器來解密。即使有黑客截取了這些信息，他們也無法讀懂這些加密過的數(shù)據(jù)內(nèi)容。目前加密行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)叫做SSL。我們可以在一些大型網(wǎng)站，特別是國外的網(wǎng)站看到有SSL證書的字樣。很多外國網(wǎng)民在購買產(chǎn)品的時候，如果看不到SSL證書，或者瀏覽器上的https符號，他們一般不會在這個網(wǎng)站進(jìn)行消費(fèi)的。

2、即時通知服務(wù)

虛擬主機(jī)提供商提供的另一種安全措施是即時通知服務(wù)，一般是通過Email或者手機(jī)短信等。這些通知通常內(nèi)嵌在主機(jī)管理面板中，一旦出現(xiàn)任何可疑的行為，系統(tǒng)就會自動發(fā)出這些通知?？梢尚袨榘ǎ盒薷馁~號信息，修改聯(lián)系人Email，變更域名管理員信息等。這些通知有效地避免了黑客竊取網(wǎng)絡(luò)賬號的行為，阻止黑客進(jìn)一步利用這些賬號從事違法犯罪活動。

3、借助第三方在線支付平臺 虛擬主機(jī)提供商可以幫助用戶部署第三方在線支付平臺。購物者在結(jié)賬頁面只需輸入自己的一些基本信息，然后就可以跳轉(zhuǎn)到在線支付平臺，如支付寶、財付通等。在這些專業(yè)的支付平臺上，客戶再輸入他們的銀行卡信息，就會避免這些敏感數(shù)據(jù)被黑客監(jiān)控。支付寶等支付平臺支持多家銀行的接口，因此電子商務(wù)網(wǎng)站就可以接受所有當(dāng)下流行的支付方式，給企業(yè)實施也帶來的方便。

相關(guān)法律的完善：我國2005年4月1日出臺的《中華人民共和國電子簽名法》承認(rèn)了電子簽名的法律效力，它是我國電子商務(wù)領(lǐng)域的第一部國家法，具有劃時代的意義。2006年頒布的《中華人民共和國第十一個五年規(guī)劃》將“積極發(fā)展電子商務(wù)”作為一項重要的任務(wù)提出來。強(qiáng)調(diào)“建立健全電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、法律環(huán)境、信用和安全認(rèn)證體系，建設(shè)安全、便捷的在線支付服務(wù)平臺”，2007年3月6日，商務(wù)部發(fā)布了《關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見(暫行)》(以下簡稱《指導(dǎo)意見》)。其目的是為了貫徹國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》文件精神，推動網(wǎng)上交易健康發(fā)展，逐步規(guī)范網(wǎng)上交易行為，幫助和鼓勵網(wǎng)上交易各參與方開展網(wǎng)上交易，警惕和防范交易風(fēng)險。任何法律的產(chǎn)生，都需要實踐的檢驗。電子商務(wù)在中國尚處于發(fā)展初期，政府、企業(yè)、社會組織和大眾對電子商務(wù)的認(rèn)識水平受到很大的限制。當(dāng)今中國已在較大程度上融入了整個世界之中，電子商務(wù)在全球推進(jìn)的滾滾熱浪也輻射到了中國。只有加強(qiáng)立法建設(shè)，才能使中國的電子商務(wù)在良性的環(huán)境中茁壯成長。