第一篇：“企業(yè)管理論壇-2009職工隊伍建設(shè)與四新”論文

“企業(yè)管理論壇-2009職工隊伍建設(shè)與四新”論文

加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)的理論研究和實踐探索

努力適應(yīng)新體制、新布局、新設(shè)備、新速度的需求

濟(jì)南西車輛段日照運(yùn)用車間日照列檢作業(yè)場焦廣鋒

2004年，國務(wù)院批準(zhǔn)了《中長期鐵路網(wǎng)規(guī)劃》，確定了我國發(fā)達(dá)完善鐵路網(wǎng)的宏偉藍(lán)圖。到“十一五”末的2010年，鐵路運(yùn)營里程將由2005年的7.5萬公里增加到9.2萬公里以上，發(fā)達(dá)完善的鐵路網(wǎng)初具規(guī)模。當(dāng)前和今后一個時期我國和諧鐵路建設(shè)面臨的新任務(wù)之一就是努力實現(xiàn)技術(shù)裝備基本現(xiàn)代化，而其中鐵路貨車方面，最大的變化就是到2010年，68.6萬輛貨車達(dá)到時速120公里技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，占貨車保有量的91.5%，中國的鐵路已邁入一個快速發(fā)展的時期?？吹街袊F路邁入一個嶄新的歷史時期，作為一名鐵路職工除了感到發(fā)自內(nèi)心深處的自豪感和光榮感，更感到了壓在雙肩上的責(zé)任感和使命感。

面對四新“新體制、新布局、新設(shè)備、新速度”，重點從以下幾個方面談一談如何加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)：

一、面對“四新”，加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)，需要解放思想，以一種全新的工作思路做好各項工作。

當(dāng)一個新的戰(zhàn)略思想實施時，必然會引起一場來自觀念和行動上的革命。它有來自鐵路職工觀念上的改變和對新戰(zhàn)略的認(rèn)知過程。一個全新工作思路，會加快這個認(rèn)知過程。技術(shù)裝備達(dá)到發(fā)達(dá)國家水平，運(yùn)輸能力適應(yīng)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，要靠我們每一名職工以一種全新的工作思路做好各項工作，以適應(yīng)新體制、新布局、新設(shè)備、新速度的需求。

全新的工作思路，就是要求全體干部職工要以求真務(wù)實精神落實科學(xué)發(fā)展觀，時刻保持與時俱進(jìn)的工作作風(fēng)。過去的管理制度、工作方法以及檢修規(guī)章制度已經(jīng)形成一套舊的模式。面對“四新”格局，這套模式中的部分內(nèi)容將隨之變的不適應(yīng)。我們每一名干部職工要破除這些陳舊的模式，改變工作作風(fēng)，以一種精簡、務(wù)實、求效的工作思路組織管理、檢修工作。工作中一旦有新的思路，就應(yīng)該敢于去實踐。如：當(dāng)一種新的車型投入運(yùn)用時，在檢修過程中遇到技術(shù)困難，自己要有尋找問題、發(fā)現(xiàn)問題的主觀能動性，自己有解決問題的辦法時勇于去實踐。又如：對一些落后的、無用的管理制度或容易降低工作效率的管理制度，勇敢的摒棄，敢于采用先進(jìn)的管理制度等。只要堅持解放思想，觀念創(chuàng)新，大家齊用心，一個思想上的跨越才能帶動整體職工隊伍質(zhì)的飛躍。

二、面對“四新”，加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)，要將確保安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定作為首要重要工作來抓。

一年前的4月28日，是我們濟(jì)南局一個讓全局干部職工永遠(yuǎn)記住的悲慘的一天，這一天已經(jīng)定為我局的“局恥日”。4時41分，膠濟(jì)鐵路王村站-周村東站間，因超速，T195次旅客列車機(jī)后9-17位車輛脫軌顛覆，并與正在交會運(yùn)行的5034次旅客列車發(fā)生沖突，構(gòu)成特別重大鐵路交通事故。這起事故，給人民群眾生命財產(chǎn)造成特別重大損失，給黨和國家工作大局以及鐵路事業(yè)發(fā)展帶來了特別嚴(yán)重的負(fù)面影響，教訓(xùn)極為慘痛。這起事故原因就是事發(fā)列車嚴(yán)重超速，在限速每小時80公里的路段實際進(jìn)速達(dá)到每小時131公里。而根本原因是由于對施工文件、調(diào)度命令管理混亂，以文件代替臨時限速命令極不嚴(yán)肅等一系列問題，層層的疏忽與失職，系列的違章作業(yè)，最終導(dǎo)致了這一重大慘禍的發(fā)生。

綜觀我們的安全生產(chǎn)，安全意識淡薄、檢修質(zhì)量不高、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)執(zhí)行不好、安全防范不力以及安全逐級管理負(fù)責(zé)執(zhí)行不好等問題還存在于部分干部和職工的身上。這些隱患容易給行車、人身安全造成威脅。

“4.28”事故是慘痛的，教訓(xùn)是深刻的。我們必須把重點放在杜絕違章違紀(jì)上，把著力點放在預(yù)防上，積極地從源頭上查堵，從消除隱患和苗頭上落實責(zé)任，寧可把問題想得復(fù)雜一些，也不能憑僥幸辦事；寧可把問題看得重一點，也不能掉以輕心，做到及時發(fā)現(xiàn)征兆，排除隱患，變“事后處理”為“事先控制”，努力把握安全工作的主動權(quán)，最大程度地預(yù)防和減少事故的發(fā)生。要進(jìn)一步強(qiáng)化職工的責(zé)任心教育，使他們從大局的高度和國家、集體、個人利益相結(jié)合的角度認(rèn)清安全生產(chǎn)的重要性，在安全生產(chǎn)上一點不差，差一點都不行，對違章違紀(jì)問題，要發(fā)現(xiàn)一件、處理一件、消滅一件，使之失去形成影響安全的條件和基礎(chǔ)，促使干部達(dá)到主動對規(guī)章、查問題、除隱患，全面落實干部安全責(zé)任；職工達(dá)到主動學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、自覺落實標(biāo)準(zhǔn)，全面規(guī)范職工安全行為，從而達(dá)到安全生產(chǎn)的目的。

要牢固樹立“大安全”意識，全面貫徹安全第一的方針，堅持全員、全過程、全覆蓋地強(qiáng)化安全控制，確保安全生產(chǎn)萬無一失和持續(xù)穩(wěn)定。要增強(qiáng)安全責(zé)任意識，大力弘揚(yáng)“安全是和諧鐵路的生命線”的安全發(fā)展理念、“違章就是犯罪、違章就是殺人”的安全榮辱理念、“事故是最大損失”的安全效益理念、“安全是鐵路職工的天職”的安全責(zé)任理念，積極培育安全第一的共同價值觀和行為準(zhǔn)則，確保安全責(zé)任制逐級落實，使增強(qiáng)責(zé)任心轉(zhuǎn)化為遵章守紀(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的自覺追求和習(xí)慣養(yǎng)成，使落實責(zé)任制轉(zhuǎn)化為真抓實干、嚴(yán)細(xì)管理的職業(yè)操守和良好作風(fēng)，從根本上筑牢干部職工確保安全生產(chǎn)的思想防線。

三、面對“四新”，加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)，必須同努力提高職工的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)相結(jié)合起來。

在新的歷史起點上實現(xiàn)鐵路又好又快發(fā)展，必須深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)創(chuàng)新型鐵路為目標(biāo)，加快完善鐵路創(chuàng)新體系，為加快實現(xiàn)我國鐵路現(xiàn)代化提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。鐵路科技創(chuàng)新重點任務(wù)中的兩項是進(jìn)一步完善我國鐵路重載運(yùn)輸技術(shù)體系和加快推進(jìn)鐵路信息化建設(shè)。其中與我們有關(guān)的一項就是貨運(yùn)車輛方面。在鐵路發(fā)展過程中，為適應(yīng)重栽、高速的要求，出現(xiàn)了許多新型貨車或新型車輛配件，與之相適應(yīng)的是新型車輛檢修技術(shù)及規(guī)程也會出現(xiàn)。因此，加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)，應(yīng)該堅持與時俱進(jìn)的原則，加強(qiáng)對職工新技術(shù)、新設(shè)備的學(xué)習(xí)力度，努力提高職工的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)。

綜觀職工技術(shù)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，部分職工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)比較薄弱，他們在新技術(shù)、新設(shè)備面前表現(xiàn)出明顯的不適應(yīng)，而且很多職工學(xué)習(xí)的積極性不高。有的職工完全憑經(jīng)驗干活，知其然不知其所以然。提高職工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，要堅持勤學(xué)的態(tài)度，加強(qiáng)對新型車輛配件的構(gòu)造、作用、維修限度、常見故障判斷處理、事故調(diào)查處理等理論知識的學(xué)習(xí)，防止出現(xiàn)對新型車輛及配件的陌生認(rèn)識，以至出現(xiàn)不懂的如何檢修的問題。做好職工新技術(shù)培訓(xùn)工作，職工全員培訓(xùn)，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，配備教師，采用多種方式教學(xué)，并全員參加考試，達(dá)到合格。

提高職工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，要堅持實作培訓(xùn)，使實作技能達(dá)到過硬。新型車輛及車輛配件投入運(yùn)用后，必然會出現(xiàn)部分職工對新型配件不熟悉，不容易判斷的車輛故障。一旦不懂的如何去處理，或一些隱蔽故障發(fā)現(xiàn)不了，會造成對這些新型車輛的漏檢漏修，對車輛行車安全造成威脅。廣泛開展以職工上崗作業(yè)的基本操作技能、非正常情況下應(yīng)急處理能力和新知識運(yùn)用為主要內(nèi)容的崗位練功技能競賽活動，促進(jìn)職工崗位達(dá)標(biāo)。結(jié)合日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，強(qiáng)化職工基本功訓(xùn)練，以全員參與為基礎(chǔ)，人人參與，層層選拔，通過群眾性的練功比武活動，普遍提高職工理論水平和實際操作能力，提高職工工作規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化水平。通過全員崗位練功技能競賽活動，真正使職工的實作能力得到提高，鼓勵并帶動廣大職工學(xué)技練功的高潮。

現(xiàn)場職工中以中級工和高級工居多，技師和高級技師在現(xiàn)場工作中已經(jīng)成為生產(chǎn)的骨

干。積極發(fā)揮這些專業(yè)技術(shù)人員的“傳幫帶”和技術(shù)革新作用，深入開展“四個一”（搞一項技術(shù)革新、攻一道技術(shù)難題、寫一篇學(xué)術(shù)論文、提一條合理化建議）活動，積極發(fā)揮現(xiàn)場專業(yè)技術(shù)人員的能動性。努力發(fā)揮其在現(xiàn)場技術(shù)攻關(guān)、解決生產(chǎn)難題等方面發(fā)揮了技術(shù)方面的突出作用。面對技術(shù)業(yè)務(wù)水平較低的職工要積極靠上去，向他們傳授車輛檢修技術(shù)，指導(dǎo)他們解決現(xiàn)場生產(chǎn)難題。

四、面對“四新”，加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)，要在從嚴(yán)管理的基礎(chǔ)上，努力提高職工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)力度。

“四新”中的“新布局”說明，隨著運(yùn)輸組織等因素的變化，對作業(yè)質(zhì)量和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提出了更高的要求。例如運(yùn)用部門，由于運(yùn)輸組織的變化，直通貨物列車保證區(qū)段延長，重載列車的開行，貨物列車密集到發(fā)情況更為突出，列檢作業(yè)保證區(qū)間大幅度延長，機(jī)車大區(qū)間、長交路的推行使列檢所的布局也發(fā)生了變化，這就對貨列檢的安全管理、現(xiàn)場指揮、生產(chǎn)組織、檢修作業(yè)帶來根本性影響，對作業(yè)質(zhì)量和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提出了更高的要求。

因此現(xiàn)場作業(yè)中除了從嚴(yán)管理外，每名職工要站在“人人保安全”的高度，嚴(yán)格執(zhí)行好標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)力度，努力提高檢修質(zhì)量。車輛運(yùn)行安全是由檢修質(zhì)量來決定的，檢修質(zhì)量保證了，行車安全就有了保證。要求職工樹立“發(fā)現(xiàn)車輛故障是天職，不發(fā)現(xiàn)車輛故障是一種失職行為”的觀念，主動發(fā)現(xiàn)車輛故障、確保列車安全為目的，把運(yùn)用工作的重點轉(zhuǎn)移到主動發(fā)現(xiàn)故障上來，克服“不求有功，但求無過、得過且過”的思想和簡化作業(yè)過程的僥幸心理。

應(yīng)該完善業(yè)績考核機(jī)制。反映在運(yùn)用部門就是要制定完善故障獎勵機(jī)制。對防止事故的有功人員按照規(guī)定進(jìn)行重獎。事故損失很直觀，防止事故的效益同樣要重視，使職工明確發(fā)現(xiàn)故障就意味著個人收益的提高。對各類漏檢漏修，只有通過嚴(yán)格考核，才能得到有效的減少。要完善考核標(biāo)準(zhǔn)，加大獎懲力度，該獎則獎，該罰則罰，絕不因人因時而變化，杜絕弄虛作假，把安全考核納入正規(guī)軌道。

五、面對“四新”，加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)，要在創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上努力降低運(yùn)輸成本，確保經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)。

要創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，努力降低運(yùn)輸成本也是加強(qiáng)職工隊伍建設(shè)的一項重要任務(wù)。當(dāng)前，在世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大背景下，鐵路粗放式經(jīng)營問題比較突出。這就要求在生產(chǎn)中努力降低運(yùn)輸成本，用控制成本支出來降低成本，才能創(chuàng)造出良好的經(jīng)濟(jì)效益。

結(jié)合我段的實際，要堅持實事求是的原則，把增收節(jié)支作為重要工作來抓。在節(jié)支方面，要在優(yōu)質(zhì)優(yōu)輛完成檢修任務(wù)的基礎(chǔ)上，努力降低成本指標(biāo)，壓縮間管費(fèi)支出，實行統(tǒng)一管理批準(zhǔn)列支管理以及節(jié)獎超罰等節(jié)支措施，降低修車成本。車間管理人員及材料負(fù)責(zé)人要在加強(qiáng)成本控制管理基礎(chǔ)上，教育職工樹立節(jié)約意識，堅持從自身做起，努力降低成本支出。

新的時代新的號角已經(jīng)奏起，新的理論新的戰(zhàn)略已經(jīng)誕生。當(dāng)新體制、新布局、新設(shè)備、新速度擺在我們面前時，我們每一名鐵路職工深深體會到新時期賦予我們的責(zé)任。我們應(yīng)該以解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)的工作作風(fēng)去面對各種挑戰(zhàn)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為鐵路安全生產(chǎn)貢獻(xiàn)自己的一份力量，做一名合格的鐵路職工。

二〇〇九年五月八日

第二篇：企業(yè)管理會計隊伍建設(shè)的對策論文

一、前言

在計劃經(jīng)濟(jì)時期我國各類企業(yè)基本上是按照指令性計劃生產(chǎn)，會計核算以財務(wù)、成本核算為主，企業(yè)管理是管人、管事為主，很少有研究經(jīng)營管理，需要經(jīng)營決策信息較少。改革開放以來，我國大力推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)濟(jì)機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變帶動經(jīng)營管理理念的轉(zhuǎn)變，企業(yè)管理已經(jīng)不是苦思冥想、主觀臆斷、從上管理的活動，而是以市場為導(dǎo)向，建立在資金流、物流、信息流等基礎(chǔ)上科學(xué)決策后而為之。企業(yè)管理決策所需財務(wù)方面信息也進(jìn)一步擴(kuò)展，不僅需要外部財務(wù)報告，而且需要內(nèi)部財務(wù)報告和非財務(wù)報告。業(yè)務(wù)單一的財務(wù)核算難以擔(dān)當(dāng)起為企業(yè)決策層提供財務(wù)信息的重任，因此，企業(yè)必須配備既能進(jìn)行定量分析又能定性分析的管理會計，組建管理會計團(tuán)隊，為企業(yè)內(nèi)部管理者提供經(jīng)營管理決策的信息支撐。

二、企業(yè)管理會計隊伍建設(shè)緩慢的原因

企業(yè)管理會計隊伍建設(shè)緩慢主要原因是大多數(shù)企業(yè)財務(wù)人員缺乏管理會計知識，企業(yè)不具備管理會計應(yīng)用環(huán)境，科技手段落后，影響管理會計作用正常發(fā)揮，從而得不到經(jīng)營管理決策者認(rèn)可，形成了管理會計得不到推廣應(yīng)用局面，影響管理會計隊伍建設(shè)。

(一)企業(yè)財務(wù)人員知識單一，無法滿足管理會計工作需要

大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)有財務(wù)人員雖然大部分是財務(wù)會計專業(yè)畢業(yè)，但是多數(shù)院校都是注重財務(wù)核算能力的培養(yǎng)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實際演練偏重財務(wù)核算，盡管有的院校也開設(shè)了管理會計課程，因管理會計涉及知識理論有一定難度，并且運(yùn)到高等數(shù)學(xué)、數(shù)理統(tǒng)計等知識，對于大多數(shù)文科出身的財務(wù)專業(yè)學(xué)生來說，在管理會計知識學(xué)習(xí)上望而卻步，只學(xué)個皮毛，在實際業(yè)務(wù)上無法運(yùn)用自如。目前大部分企業(yè)財務(wù)工作只限于業(yè)務(wù)核算，沒有達(dá)到廣泛應(yīng)用管理會計的程度，給財務(wù)專業(yè)學(xué)生造成“管理會計學(xué)了也用不上，即使用了也不多”錯覺，消極對管理會計課程，大部分財務(wù)專業(yè)畢業(yè)生很難勝任管理會計工作，影響管理會計作用在企業(yè)經(jīng)營管理決策中作用的體現(xiàn)。

(二)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高，導(dǎo)致管理會計無用武之地

經(jīng)過不斷深化改革，企業(yè)逐步建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度，企業(yè)經(jīng)營管理水平有了顯著提高，但離市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的現(xiàn)代經(jīng)營管理模式、手段還有一定距離。國有企業(yè)雖然轉(zhuǎn)換了經(jīng)營機(jī)制，但是受計劃經(jīng)濟(jì)體制影響較深，企業(yè)經(jīng)營管理受企業(yè)決策者影響仍然較大，主要領(lǐng)導(dǎo)意志決定企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營思路的比比皆是，沒有運(yùn)用現(xiàn)代管理知識進(jìn)行企業(yè)管理的意識，管理決策脫離信息，從而使得管理會計在企業(yè)中難以普及、推廣和應(yīng)用，管理會計需求市場根本沒有建立起來，更談不上加強(qiáng)企業(yè)管理會計隊伍建設(shè)了。

(三)企業(yè)的信息與溝通渠道不暢，影響管理會計工作推進(jìn)

管理會計與財務(wù)會計的不同之處在于，管理會計履行更多的職能，需要企業(yè)各部門協(xié)作提供相關(guān)信息。目前大多數(shù)企業(yè)沒有建立完整信息系統(tǒng)，內(nèi)部不同部門之間的信息仍然是孤立的，沒有實現(xiàn)共享，很難保證為企業(yè)內(nèi)部管理者提供經(jīng)營管理決策信息的準(zhǔn)確性、全面性和及時性。

(四)企業(yè)管理科技手段和設(shè)施落后，影響管理會計工作效率

目前，大多數(shù)企業(yè)的信息平臺建設(shè)嚴(yán)重滯后，沒有成型管理會計工作專門軟件系統(tǒng)，管理會計工作資料的收集、整理、分析的手段仍然較為落后，靠手工勞動，造成信息時效性差，無法及時滿足經(jīng)營管理決策需要。

三、加快企業(yè)管理會計隊伍建設(shè)的對策

(一)營造管理會計應(yīng)用環(huán)境是關(guān)鍵

目前，大多數(shù)企業(yè)管理者沒有認(rèn)識不到管理會計在經(jīng)濟(jì)管理決策中的作用，管理會計核算手段落后，基本上是事后控制，沒有事前預(yù)測、事中控制的能力，影響管理會計發(fā)揮應(yīng)有的作用。因此，企業(yè)管理會計的應(yīng)用環(huán)境是制約管理會計發(fā)展重要因素，是制約企業(yè)管理會計隊伍建設(shè)關(guān)鍵所在。

1、解放思想，充分認(rèn)識管理會計在企業(yè)經(jīng)營管理決策中作用

企業(yè)經(jīng)營管理好壞關(guān)鍵因素是人，管理會計在企業(yè)經(jīng)營管理決策中作用是否得到發(fā)揮也是人。企業(yè)決策者接不接受管理會計，允不允許管理會計協(xié)助經(jīng)營管理決策，是企業(yè)管理會計生存發(fā)展關(guān)鍵因素。要想發(fā)揮管理會計重要作用，必須提高企業(yè)決策者和全體員工認(rèn)識。一是加強(qiáng)管理會計方針政策學(xué)習(xí)，提高企業(yè)決策者思想意識。管理會計幫助企業(yè)決策是今后發(fā)展趨勢。從國家層面來看，已經(jīng)把管理會計體系建設(shè)納入《會計改革與發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要》，財政部2014年《關(guān)于全面推進(jìn)管理會計體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》（財會〔2014〕27號）中明確了各單位負(fù)責(zé)人要切實履行會計工作職責(zé)，將管理會計工作納入本單位整體戰(zhàn)略，周密部署，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)。從企業(yè)層面來看，國內(nèi)的上市公司和大型企業(yè)集團(tuán)都建立以CFO領(lǐng)導(dǎo)下會計系統(tǒng)，將管理會計納入，并賦予管理會計重要職能。從社會層面看，專家、學(xué)者和廣大財務(wù)工作積極開展管理會計在我國應(yīng)用方面研究，致力于管理會計在企業(yè)普及應(yīng)用；部分機(jī)構(gòu)已經(jīng)開展注冊管理會計師培訓(xùn)和代理認(rèn)證工作，管理會計職業(yè)化正在逐步推進(jìn)。二是加強(qiáng)現(xiàn)代化的科學(xué)管理知識和管理會計知識學(xué)習(xí)，提高企業(yè)決策者應(yīng)用管理會計的意識。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)建立，企業(yè)擁有了更多的自主決策權(quán)力，科學(xué)決策和現(xiàn)代科學(xué)管理手段在企業(yè)中的運(yùn)用要求企業(yè)管理者不斷完善、更新自己知識水平，掌握現(xiàn)代管理知識，包括管理會計相關(guān)知識。三是在開展管理會計知識培訓(xùn)同時，引經(jīng)據(jù)典，重點講解企業(yè)應(yīng)用管理會計成功案例，使企業(yè)決策者從根本上認(rèn)識管理會計在企業(yè)治理、經(jīng)營決策中的作用，堅定企業(yè)決策者應(yīng)用管理會計信念。四是將企業(yè)決策者對管理會計的了解、掌握和應(yīng)用程度納入業(yè)績考核，提高企業(yè)決策者使用管理會計信息的能力和興趣，從促進(jìn)企業(yè)決策者提升認(rèn)識，使管理會計成為管理中的常態(tài)工作。

2、建立完善的信息系統(tǒng)，促進(jìn)管理會計工作的開展

信息化是支持管理會計理念與方法落地，支撐管理會計功能發(fā)揮和價值實現(xiàn)的重要手段和推動力量。管理會計工作不僅需要會計部門提供資料，而且需要投資、風(fēng)險、生產(chǎn)、銷售、市場等部門提供資料，并且要求各種信息具有較強(qiáng)的及時性、實時性，使決策者能夠隨時掌握企業(yè)當(dāng)前的狀況。目前多數(shù)企業(yè)內(nèi)部部門之間的信息彼此孤立，未得到有效整合，各部門信息相互之間在功能上不關(guān)聯(lián)互通，不共享互換，信息與業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用相互脫節(jié)，導(dǎo)致管理會計無法及時獲得和整合相關(guān)信息，影響決策支持功能難以得到有效發(fā)揮。企業(yè)應(yīng)推進(jìn)管理會計信息系統(tǒng)建設(shè)，整合各個分散的信息，建立覆蓋企業(yè)各個方面、各個環(huán)節(jié)的共享的信息平臺，促進(jìn)管理會計的預(yù)算管理、財務(wù)數(shù)據(jù)分析、成本費(fèi)用管理和財務(wù)預(yù)測、為管理層提供財務(wù)及非財務(wù)信息以支持商業(yè)決策等傳統(tǒng)職能，以及投資項目績效考核與評價、風(fēng)險管理和參與戰(zhàn)略制定等決策性職能的如期履行。

3、實施科技創(chuàng)新，提高管理會計工作效率

管理會計工作不僅需要運(yùn)用一些比較復(fù)雜的計算分析方法，而且需要各個方面信息。要想提高管理核算效率，及時獲取準(zhǔn)確信息，必須增加管理會計工作的科技含量，開發(fā)管理會計軟件和建立企業(yè)信息平臺，并做好信息平臺與管理會計系統(tǒng)有效互通，實現(xiàn)信息共享。管理會計使用專用軟件，可以使線性規(guī)劃、非線性回歸、投入產(chǎn)出模型等復(fù)雜的公式和模型得到有效運(yùn)用，同時采用計算機(jī)和專用軟件可以減少人為干擾，不僅可以保證運(yùn)算的準(zhǔn)確性，降低勞動強(qiáng)度，而且可以使管理會計人員能夠準(zhǔn)確、及時地提供預(yù)測、決策等方面的信息，滿足企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者決策的需要。企業(yè)要加強(qiáng)與科研院所、軟件開發(fā)公司合作，采取業(yè)務(wù)外包的形式，結(jié)合企業(yè)實際，開發(fā)管理會計軟件和信息系統(tǒng)，為管理會計開展工作、滿足企業(yè)決策需要提供支撐。

(二)加強(qiáng)人才培養(yǎng)，推進(jìn)企業(yè)管理會計隊伍建設(shè)

管理會計通過采用會計、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計等各種技術(shù)方法，據(jù)實分析企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，科學(xué)對有關(guān)指標(biāo)進(jìn)行預(yù)測，幫助企業(yè)管理者進(jìn)行經(jīng)營決策。這要求管理會計人才不僅需要掌握管理會計的理論與方法，需要掌握數(shù)理統(tǒng)計和經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、邏輯學(xué)、行為科學(xué)、IT等學(xué)科的技術(shù)方法，還需要熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)營、了解業(yè)務(wù)的每個環(huán)節(jié)，擁有管理者的視角、精通數(shù)據(jù)分析和信息系統(tǒng)以及必備的溝通能力。構(gòu)建企業(yè)管理會計人才隊伍，首先要走內(nèi)部人員培訓(xùn)的路子，企業(yè)現(xiàn)有的財務(wù)工作人員具備知曉企業(yè)管理模式、結(jié)構(gòu)、運(yùn)行環(huán)節(jié)及特點的優(yōu)勢，采取送到高校或管理會計培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)，或請管理會計專家來企業(yè)授課的形式，對財務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使財務(wù)人員掌握管理會計所需要的各項知識，拓展會計人員的視野，提升勝任管理會計工作的能力。其次，加強(qiáng)與相關(guān)高校合作，按照企業(yè)管理需要定向培養(yǎng)管理會計方面人才，充實一部分年富力強(qiáng)的優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生到企業(yè)管理會計隊伍，提升管理會計隊伍的整體綜合素質(zhì)，提升管理會計在企業(yè)經(jīng)營管理決策中的作用，促進(jìn)管理會計在企業(yè)中有效的應(yīng)用和推廣。

(三)加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，提高管理會計綜合素質(zhì)

管理會計主要任務(wù)是向企業(yè)的經(jīng)營決策者提供經(jīng)營決策所需要的相關(guān)信息。管理會計的信息以及其核算基礎(chǔ)信息的質(zhì)量是企業(yè)決策正確與否的關(guān)鍵所在。收集信息、分析信息和提供信息是人，企業(yè)全員只有堅守職業(yè)道德，才能保證企業(yè)各種信息的質(zhì)量。一是營造員工遵守職業(yè)道德的氛圍。企業(yè)加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，并將職業(yè)道德納入企業(yè)文化建設(shè)，使員工樹立正確的價值觀和社會責(zé)任感，弘揚(yáng)誠實守信、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新和團(tuán)隊協(xié)作精神，全身心投入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，做到精細(xì)化管理，精細(xì)化開展各項工作，暢通內(nèi)部信息溝通渠道，全面提高信息質(zhì)量，將信息風(fēng)險降低到企業(yè)可接受程度。二是實行員工職業(yè)道德建設(shè)和法制建設(shè)相結(jié)合，做到依法約束員工的行為，提高員工法律意識；用職業(yè)道德規(guī)范引導(dǎo)和啟迪員工的思想、行為，使遵守職業(yè)道德成為員工自覺行為，按照“三嚴(yán)三實”要求，投身于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)管理活動。三是管理會計要認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會會計職業(yè)道德、行為準(zhǔn)則等相關(guān)規(guī)定和政策，嚴(yán)格按照《會計法》、《會計準(zhǔn)則》和各項制度開展工作，嚴(yán)格遵守能力、保密、正直和客觀性等方面的行為準(zhǔn)則，不僅有責(zé)任報告有利的信息，也有責(zé)報告不利信息，以保障企業(yè)決策正確科學(xué)合理。管理會計的應(yīng)用及推廣是強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營管理、提高決策能力的重要任務(wù)，需要有法制的保障、企業(yè)全員的支持、社會輿論的呼吁和會計工作者的廣泛參與。只有管理會計得到普及利用，管理會計才會有需求市場，才會有生存的土壤，才會在我國企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮更重要的作用。

第三篇：“四新”論壇活動方案

鄭州經(jīng)開區(qū)區(qū)域教育品牌建設(shè)

“四新”論壇暨學(xué)習(xí)成果匯報會活動方案

論壇主題：新課堂新教師新學(xué)生新學(xué)校

論壇時間：2014年8月16日下午

主辦單位：中國教師報教師成長學(xué)院鄭州經(jīng)開區(qū)教文體局 參加對象：課改實驗校全體人員

非實驗校校級領(lǐng)導(dǎo)和骨干教師

局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和相關(guān)業(yè)務(wù)處室負(fù)責(zé)人

全體教研員

論壇評委：

由中國教師報課改專家團(tuán)隊、編輯記者、經(jīng)開區(qū)教文體局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和相關(guān)業(yè)務(wù)處室負(fù)責(zé)人組成。

論壇流程：

第一時段“四新”論壇暨學(xué)習(xí)成果匯報展示

1.主持人介紹出席論壇的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和論壇流程。參展單位提前抽簽決定展示順序。

2.每一組代表所在學(xué)校進(jìn)行“四新”解讀展示后，專家進(jìn)行即時點評，評委同時打分。專家在對下一個組進(jìn)行點評前公布上一個組的得分。

3.各代表隊展示完畢后，中場休息。匯總各代表隊最終得分。

第二時段頒獎

4.宣讀分班體驗式學(xué)習(xí)優(yōu)勝小組及學(xué)員名單（每個班產(chǎn)生1個優(yōu)勝小組），并頒發(fā)獎狀。

5.宣布“四新”論壇最后得分，并進(jìn)行頒獎。

6.中國教師報課改研究周刊主編褚清源總結(jié)發(fā)言。

7.鄭州經(jīng)開區(qū)教文體局局長唐保華作總結(jié)講話。

論壇要求：

1、每所課改實驗校選派一個團(tuán)隊（不少于6人）；

2、使用PPT課件；

3、力求形式多樣；

4、限時15分鐘；

5、展示順序現(xiàn)場抽簽。

評選辦法：

1、專家現(xiàn)場點評，每所學(xué)校展示完畢進(jìn)行一次點評；

2、由經(jīng)開區(qū)教文體局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和中國教師報編輯記者擔(dān)任評委現(xiàn)場打分，滿分為20分，去掉一個最高分和一個最低分，得出每個團(tuán)隊的平均分。

3、參加展示的團(tuán)隊一共8個，設(shè)特等獎一名，一等獎三名，二等獎四名，并現(xiàn)場頒獎。

評分標(biāo)準(zhǔn)：

參與度 4分；精彩度5分；表現(xiàn)形式 5分；內(nèi)涵呈現(xiàn) 6分； 時間：不超過15分鐘、不少于10分鐘。

第四篇：論文：企業(yè)管理與溝通

企業(yè)管理與溝通 主講人：許小恒

企管顧問師；培訓(xùn)師 ；績效管理研究員

實戰(zhàn)經(jīng)歷

●現(xiàn)任南京躍遠(yuǎn)企業(yè)管理咨詢中心總監(jiān);首席培訓(xùn)師；中國書法家協(xié)會會員 ●現(xiàn)任江蘇求職招聘網(wǎng)旗下——西文HR網(wǎng)絡(luò)服務(wù)推廣聯(lián)盟首席執(zhí)行官 ●現(xiàn)任中華教育訓(xùn)練發(fā)展協(xié)會理事

●現(xiàn)任中國營銷咨詢網(wǎng)、中國營銷傳播網(wǎng)、品牌管理網(wǎng)、第一人力資源網(wǎng)、江蘇求職招聘網(wǎng)等特約專欄顧問

●曾任江蘇雙溝酒業(yè)股份有限公司宿遷泗洪分部市場總監(jiān)

●現(xiàn)任國際管理咨詢協(xié)會委員會（ICMCI）管理咨詢專業(yè)培訓(xùn)師

●現(xiàn)任國際注冊人力資源管理師；美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心“情景領(lǐng)導(dǎo)”授權(quán)認(rèn)證講師

優(yōu)勢課程

國際品牌課程“管理教練”“情景領(lǐng)導(dǎo)” /企業(yè)成功戰(zhàn)略/目標(biāo)管理與績效考核/激勵性薪酬體系設(shè)計/企業(yè)文化與制度建設(shè)/無領(lǐng)導(dǎo)小組討論/卓越團(tuán)隊建設(shè)與管理/面相識人

服務(wù)過的公司和學(xué)校

IBM,工商銀行，普華永道，天地華宇，蘇寧，可口可樂、江陰環(huán)宇集團(tuán)，雙溝酒業(yè)股份有限公司等

南京大學(xué)、河海大學(xué)、南京財經(jīng)大學(xué)、南京信息工程大學(xué)、陸軍指揮學(xué)院、南京工業(yè)大學(xué)、南京審計學(xué)院、南京曉莊學(xué)院、南京金陵科技學(xué)院等

聯(lián)系方式：***，QQ17613598

54一．引言

當(dāng)今，企業(yè)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境越來越復(fù)雜。從外部環(huán)境來說，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來，市場競爭機(jī)制日趨激烈，這使得企業(yè)越來越難以把握市場的變化；從內(nèi)部環(huán)境來講，企業(yè)規(guī)模不斷增大，內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)和人員逐漸復(fù)雜，員工之間的利益紛爭、矛盾沖突日益增加。這使得企業(yè)也難以把握自身的變化。面臨如此的“內(nèi)憂外患”，企業(yè)首要做的關(guān)鍵就是管理溝通。

二．企業(yè)管理溝通重要性

管理是一門藝術(shù)，而管理溝通更是管理中不可或缺的濃墨重彩的一筆。溝通

無處不在，無時不在，在現(xiàn)代管理學(xué)中，溝通被認(rèn)為是管理的靈魂，溝通在管理學(xué)中是指可理解的信息、思想、情感在兩人或兩人以上的人群中的傳遞或交換的過程，整個管理工作都與溝通有關(guān)。有效的溝通決定著管理的效率，效率就是生命。管理效率是現(xiàn)代社會各行各業(yè)管理工作的中心。在組織中,溝通有四種主要功能:控制功能;激勵、指導(dǎo)和評估功能;情感交流功能;信息功能。溝通是實現(xiàn)管理職能的重要途徑，溝通是整個管理活動的瓶頸，如果溝通不暢，管理活動將無法進(jìn)行，通過有效的溝通，管理者可管理的角度以把組織的構(gòu)想、使命、期望與績效等信息準(zhǔn)確地傳遞到組織人員，以更有效地實現(xiàn)組織改革，改善管理職能，協(xié)調(diào)組織成員行為以及使組織適應(yīng)外部環(huán)境的變化等。

正如諾基亞公司董事長兼首席執(zhí)行官沙瑪·奧里拉所說：“有兩個技能很重要。第一是溝通力，第二是人才管理的能力。但沒有好的溝通能力，一切都無從談起?！蓖瑫r管理學(xué)上的著名的雙50%定理也印證著溝通的重要性。上級與下級由于社會發(fā)展?fàn)顩r不同，組織中角色地位等因素不同，很容易造成溝通障礙，由此會引發(fā)員工士氣低落，管理者的戰(zhàn)略計劃無法實現(xiàn)，因此正確處理上下級關(guān)系溝通，掌握溝通技巧，營造良好的人際關(guān)系和組織環(huán)境，才能凝聚人心，促使組織目標(biāo)的實現(xiàn)。

三．企業(yè)管理中有效溝通的作用

1．可以促使員工對企業(yè)確定的目標(biāo)任務(wù)達(dá)成共識

企業(yè)管理者要對員工進(jìn)行目標(biāo)任務(wù)的陳述，告知員工“我們的業(yè)務(wù)(任務(wù))是什么？”和“我們要成為什么？”。企業(yè)管理者還要在聽取員工的意見、建議后，及時進(jìn)行研究，并將原陳述的任務(wù)和目標(biāo)作出修改和完善。修改和完善后，還應(yīng)再次對員工進(jìn)行任務(wù)目標(biāo)的陳述。員工和管理者通過這樣的有效溝通，對企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)達(dá)成共識。

2．可以改善企業(yè)的人際關(guān)系

在一個企業(yè)內(nèi)部，無論是部門與部門之間，部門與個人之間，還是個人與個人之間，進(jìn)行有效溝通都是極其重要的?，F(xiàn)實中一些企業(yè)科研人員(或部門)與生產(chǎn)人員或者經(jīng)銷人員(或部門)之間關(guān)系緊張、矛盾激烈以及內(nèi)部人際關(guān)系失調(diào)的局面，究其原因，是缺乏溝通或者溝通方式不當(dāng)所致。一個企業(yè)信息溝通渠道堵塞，職工間的意見難以溝通，就會使人們產(chǎn)生壓抑、郁悶的心理。這不僅影響員工心理健康，還將嚴(yán)重影響企業(yè)的正常生產(chǎn)。因此，一個企業(yè)若要順利發(fā)展，必須保證企業(yè)內(nèi)部上下、左右各種溝通渠道的暢通，只有這樣才能激勵員工的士氣，促進(jìn)人際關(guān)系的和諧，提高管理效能。

3．可以調(diào)動員工參與管理的積極性

隨著經(jīng)濟(jì)的開放，人們從單純追求物質(zhì)待遇和享受過渡到追求精神滿足與自我實現(xiàn)，而這種自我實現(xiàn)與精神滿足體現(xiàn)在能否直接參與或者多大程度上參與企業(yè)的管理。因為，在企業(yè)管理中，管理者的知識、經(jīng)驗及觀念往往影響著職工的知覺、思維與態(tài)度，進(jìn)而改變他們的行為。特別是管理者為適應(yīng)發(fā)展的需要，必須進(jìn)行某些改革，只有這樣才能實現(xiàn)他們之間的良好合作，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

4．可以增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力

員工的凝聚力是企業(yè)的重要財富。凝聚力強(qiáng)，表明企業(yè)對成員的吸引力強(qiáng)，讓員工感受到“企業(yè)是我的，我是企業(yè)的?！睆亩玫陌l(fā)揮自身價值為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。

四．企業(yè)管理中常見的溝通的方式

1．口頭溝通方式

口頭語言溝通方式是最常用的一種溝通方式。口頭語言溝通又可細(xì)分為演說、傾聽、正式交談、私人交談、討論、征詢、訪談、閑聊、小組會議、小組討論、傳話即捎口信、大型會議、傳聞等多種具體方式。

口頭溝通方式，是以口頭語言進(jìn)行信息交流的方式，包括詢問、會談、調(diào)查、討論、會議、征求意見等。例如：通過詢問某單位職能部門來了解組織的相關(guān)情況；與某單位負(fù)責(zé)人或高層管理者進(jìn)行會談，反映工作中發(fā)現(xiàn)的問題；善于處理對方提出的各種異議，迅速作出反應(yīng)，給出令人信服的回答等等。這種溝通途徑靈活方便，簡便易行，容易達(dá)到溝通的目的。加快溝通過程中的各種信息傳遞和交流。但是這種方式使信息保留的時間較短，信息容易模糊失真，有時還無據(jù)可查。

2．書面溝通方式

書面溝通是利用書面文字來進(jìn)行信息交流的方式，它可細(xì)分為正式文件、備記錄、信件、公告、留言便條、內(nèi)部期刊、規(guī)章制度、任命書等多種具體形式。例如：對某單位下達(dá)部門領(lǐng)導(dǎo)任命書；對某單位提出各種意見和建議書；向組織負(fù)責(zé)人和高層管理者提交總結(jié)報告和管理建議書；如有必要還可就企業(yè)中發(fā)現(xiàn)的重要事項向組織負(fù)責(zé)人、高層管理者和該單位提供中期報告，以便采取迅速而有效的行動糾正失誤等等。書面溝通比較正式，可以長期保存，便于反復(fù)研究，更為慎重和準(zhǔn)確。但是這種方式對客觀情況變化的適應(yīng)性較差，所溝通的信息內(nèi)容對語言文字的依賴性很強(qiáng)。

3．電子數(shù)據(jù)方式

所謂電子數(shù)據(jù)語言是指將包括圖表、圖象、聲音、文字等在內(nèi)的書面語言性質(zhì)的管理信息通過電子信息技術(shù)轉(zhuǎn)化為電子數(shù)據(jù)進(jìn)行信息傳遞的一種溝通方式或形式。

此外，除了語言溝通方式之外，還有一種非語言溝通方式，它是指通過某些媒介而非語言文字來傳遞信息。非語言溝通方式主要包括身體語言溝通形式、副語言溝通形式和物體操縱或者說道具溝通方式三種。這些溝通方式在某些時候可以實現(xiàn)“心有靈犀”的溝通，更多的是輔助語言溝通方式來提高溝通的質(zhì)量。

五．企業(yè)管理中影響有效溝通的因素。

對于企業(yè)而言,溝通是指企業(yè)信息交流與傳遞的過程。在此過程中管理人員與下屬通過對信息的雙向交流和理解，從而達(dá)到企業(yè)內(nèi)部的有效溝通。一般的溝通過程包括以下要素：信息源、接收者、信息、渠道、反饋、編碼和解碼、背景。在溝通過程中溝通效果的好壞不僅受到信息的發(fā)送者、接收者、渠道等因素影響，還受到企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、溝通技巧等因素影響。

1．管理者的問題

管理者作為管理活動的主動行為者，其在組織溝通中應(yīng)占主導(dǎo)地位。應(yīng)該說，管理者的觀念和行為不當(dāng)是組織溝通中的最大障礙，他們對組織溝通的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了組織中的其他因素。第一，管理者角色轉(zhuǎn)換尚未真正完成。受傳統(tǒng)因素影響的管理者在與下屬的溝通過程中仍以家長或權(quán)威的代表者的形象出現(xiàn)，以自我為中心，而不是從對方和全局的立場出發(fā)看問題，在與下級的交流過程中表現(xiàn)得主觀、武斷且交流單向化而無法形成真正的平等交流，不懂得尊重、理解、關(guān)心下級，與以人為本的現(xiàn)代管理理念完全背離。第二，管理者對溝通準(zhǔn)備不足。溝通的目的尚未明確、溝通對象仍未完全確定、溝通渠道沒有作深入考慮而做出選擇、對溝通的解釋還不到位，溝通就已匆匆展開，效果顯然要大打折扣。第三，心理障礙的影響。管理者基于對自己的利益和喜好的考慮，常常無法容忍對自己不利信息的存在和散布。受此影響，在溝通中，下級亦基于自己利益和前途考慮而投管理者所好，信息的傳遞必然是片面而有失公允的。

2．溝通渠道的因素

首先，在溝通渠道的選擇上可能存在問題。溝通的信息與選擇的溝通渠道不適合，例如比較重要的溝通最好采用比較正式、清晰、準(zhǔn)確的書面文件進(jìn)行溝通，這樣可以避免信息在溝通過程中由于其它的原因而流失或歪曲。其次，溝通的渠道相對單一。目前，大多數(shù)企業(yè)管理者在企業(yè)內(nèi)大多只重視正式溝通，而忽視非正式溝通；只重視傳統(tǒng)的溝通方式，而忽視現(xiàn)代的溝通方式。最后是溝通的單向性問題。溝通渠道內(nèi)的信息流動大多只是單向性的，缺少必要與及時的反饋，使溝通失去它的真正意義而流于形式從而使上層管理者無法了解員工的意見及員工的需求，這就勢必造成管理活動的盲目性。

3．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的因素

組織結(jié)構(gòu)代表著企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營運(yùn)作的方式，它直接或間接的影響著信息的溝通。首先，企業(yè)中的管理層次隨著企業(yè)規(guī)模加大而增多，從而直接影響信息傳遞的質(zhì)量和速度。其次，組織結(jié)構(gòu)的層級容易給人造成一種心理上的壓力。過多的層次容易讓員工產(chǎn)生空間距離形成無形的壓力與隔閡。

4．管理者缺乏溝通技能

管理者作為管理活動的主動行為者，其在組織溝通中應(yīng)占主導(dǎo)地位。應(yīng)該說，管理者的觀念和行為不當(dāng)是組織溝通中的最大障礙，他們對組織溝通的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了組織中的其他因素。優(yōu)秀的管理者必然有良好的溝通技能，溝通的技能對所有管理階層的工作功效都是很關(guān)鍵的。

六．企業(yè)管理中進(jìn)行有效溝通的對策。

1．提高管理者思想認(rèn)識

管理者應(yīng)當(dāng)提高對溝通重要性的認(rèn)識，必須切實轉(zhuǎn)變自己權(quán)威型的溝通角色。平等的交流是良好、有效溝通的基礎(chǔ)。管理者不僅要對下級一視同仁，而且還應(yīng)做到自己和下級之間的一視同仁，真正做到理性、尊重、信任下級，真正實現(xiàn)由過去的單向、由上而下傳達(dá)的方式轉(zhuǎn)向平等的、雙向的，既有自上而下，又有自下而上的交流方式。在這方面我國管理者應(yīng)當(dāng)積極向國外一些優(yōu)秀的企業(yè)家學(xué)習(xí)：如豐田公司第一位非豐田家族總裁-奧田碩，在長期的職業(yè)生涯中，他總共有三分之一的時間是在豐田城度過，常常和公司里的一萬多名工程師聊天，談工作上的困惑和生活上的困難，贏得了公司內(nèi)部許多員工的深深愛戴。

2．改善溝通渠道

第一，要鼓勵雙向交流，積極推動上行溝通。一般企業(yè)的正式溝通中，信息總是由較高組織層級流向較低層級，而往往忽略上級與下級之間的雙向交流，造成管理者無法了解員工的需要，使決策缺乏足夠的信息依據(jù)等。建立良好的上行溝通渠道，可以通過宣傳開放、透明的企業(yè)文化理念對上行溝通予以支持，鼓勵

員工通過企業(yè)提供的正式溝通渠道積極向上級反映情況。第二，要提倡跨部門、跨層級溝通。企業(yè)應(yīng)當(dāng)提倡正當(dāng)?shù)目鐚蛹墱贤Ｊ?，允許員工在不便直接向直接上級匯報或向直接上級匯報仍無法解決問題的情況下，可以向直接上級的更高一層管理人員申報；同時，企業(yè)應(yīng)鼓勵營造一個開放的溝通環(huán)境，任何一個員工都可通過電子郵件或書面報告的方式向其部門經(jīng)理或企業(yè)高管人員提出合理化建議；員工也可隨時與企業(yè)人力資源部溝通，了解他們關(guān)心的任何問題并尋求幫助。

3．設(shè)置科學(xué)的組織機(jī)構(gòu)

組織機(jī)構(gòu)設(shè)置：一方面要考慮到組織規(guī)模效應(yīng)引起的組織層次過多而信息容易丟失和歪曲，以及組織過大而產(chǎn)生的疏離效應(yīng)，應(yīng)在縱向上努力減少組織的層次以減少溝通環(huán)節(jié)，保持信息暢通，減少干擾、延誤和失真。同時拓寬信息溝通渠道，通過多渠道的溝通促進(jìn)信息的交流。另一方面設(shè)置特殊的溝通機(jī)構(gòu)來促進(jìn)溝通。非正式的溝通機(jī)制雖然有一定的效率，但它不可避免地會受到管理者個人喜好的影響和制約，并在很大程度上影響溝通的有效性。有必要建立特殊的溝通機(jī)構(gòu)來促進(jìn)溝通，通過使溝通制度化來真正實現(xiàn)有效溝通。

4.提高管理者溝通技能

（1）．提高管理人員有效傾聽的技能

首先，提高管理者對傾聽重要性的認(rèn)識。其次，管理者要積極傾聽。積極傾聽?wèi)?yīng)當(dāng)堅持以下原則：一是要從肯定對方的立場去傾聽。二是要有正確的心態(tài)，克服先驗意識。三是要學(xué)會給對方以及時的、合適的反應(yīng)。

（2）．注重非語言信息，提高非語言溝通能力

當(dāng)你在聽他人說話時，對方可能通過觀察你的表情判斷你是否在認(rèn)真傾聽和真正理解。所以與說話者進(jìn)行目光接觸可以使你集中精力，減少分心的可能性，并可以鼓勵說話的人。另外，有效的傾聽者會將所聽到信息的有關(guān)情況表示出來。

（3）．注重情感溝通

現(xiàn)代企業(yè)的人本管理體制要求管理者善于對員工進(jìn)行情感溝通，將情感融入到管理的全過程，使員工意識到他們對于企業(yè)發(fā)展的價值，從而激發(fā)持久的工作熱情。

綜上所述，現(xiàn)代企業(yè)管理不僅是對物質(zhì)生產(chǎn)力的管理，更重要的是對有思想、有感情的人的管理。而溝通作為人類最基本、最重要的活動方式和交往過程之一，在人類行為中扮演著十分重要的、不可或缺的關(guān)鍵角色，而如何進(jìn)行有效的溝通也就成了影響企業(yè)管理效率的核心因素。

第五篇：企業(yè)管理論文

淺談工業(yè)企業(yè)管理的創(chuàng)新及企業(yè)文化的創(chuàng)建

姓名:劉杰

班級:機(jī)制124 學(xué)號：123731414 【摘 要】當(dāng)前工業(yè)企業(yè)管理的范圍和內(nèi)容與以往已經(jīng)有了很大差別，為了適應(yīng)這一變化，對工業(yè)企業(yè)的管理也應(yīng)該注重創(chuàng)新，一級企業(yè)文化的創(chuàng)建等 【關(guān)鍵詞】工業(yè)企業(yè)管理 創(chuàng)新 華為企業(yè)文化

一、引言

企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動，為滿足社會需要和獲取 盈利，依照法定程序成立的具有法人資格，進(jìn)行自主經(jīng)營，獨(dú)立享受權(quán) 利和承擔(dān)義務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織。而工業(yè)企業(yè)是最早出現(xiàn)的企業(yè)，它是指為 滿足社會需要并獲得盈利從事工業(yè)性生產(chǎn)經(jīng)營活動或工業(yè)性勞務(wù)活 動、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算并且有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。

企業(yè)的管理可以在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進(jìn)行有效 的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，從而達(dá)成既定的組織目標(biāo)。當(dāng)前，工業(yè)企業(yè) 管理正經(jīng)歷了從狹義到廣義，從單純生產(chǎn)型到綜合生產(chǎn)經(jīng)營型變革的 過程。

管理范圍和內(nèi)容不僅僅局限于從原料進(jìn)廠到產(chǎn)品出廠的全過 程，而進(jìn)一步開拓了從工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)前管理，到工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)后管理等 更廣闊的領(lǐng)域，從而構(gòu)成現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)管理體系。為了適應(yīng)這一變化，對工業(yè)企業(yè)的管理也應(yīng)該注重創(chuàng)新，為工業(yè)企業(yè)更快更好地發(fā)展提供 保障。

二、工業(yè)企業(yè)管理內(nèi)涵分析

1． 管理的內(nèi)涵。

管理是一個過程，是一個組織或個人，為了實現(xiàn)一 定的目標(biāo)，所采取的最有效、最經(jīng)濟(jì)的行動，是對行動的計劃、組織和控 制。管理是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。企業(yè)管理是對 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動的 總稱，是社會化大生產(chǎn)的客觀要求。

企業(yè)管理的目的是盡可能利用企 業(yè)的人力、物力、財力、信息等資源，實現(xiàn)“多、快、好、省”的目標(biāo)，取得最大的投入產(chǎn)出效率。管理具有以下特征:管理的對象是組織及組織要素，組織就是由兩個或兩個以上的人組成的為實現(xiàn)一定目標(biāo)而進(jìn)行的協(xié)作活動的集體，管理工作就是要加強(qiáng)對組織要素的計劃、組織與控制，使組織要素得到合理配置與使用，從而快捷、有效地實現(xiàn)組織目標(biāo);管理的任務(wù)是創(chuàng)造、保持良好的組織內(nèi)部環(huán)境，組織內(nèi)部環(huán)境受到外部環(huán)境的干擾、制約，因此，當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時，內(nèi)部環(huán)境則需要適應(yīng)它，從而需要不斷 的變革與創(chuàng)新，再創(chuàng)造、在保持良好的內(nèi)部環(huán)境。

2． 企業(yè)管理發(fā)展的幾個階段。

產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰，企業(yè)中的國有資產(chǎn)所有權(quán)屬于國家，企業(yè)擁有包括國家在內(nèi)的出資者投資形成的全部法 人財產(chǎn)權(quán)，成立享有民事權(quán)利、承擔(dān)民事責(zé)任的法人實體。法人財產(chǎn)制 度，企業(yè)以其全部法人財產(chǎn)，依法自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、照章納稅，同時對出資者承擔(dān)資產(chǎn)保值增值的責(zé)任。有限責(zé)任制度，出資者按投入企 業(yè)的資本額享受所有者權(quán)益，既資產(chǎn)受益、重大決策和選擇管理者等權(quán)利，同時承擔(dān)企業(yè)虧損的風(fēng)險。權(quán)責(zé)關(guān)系明確，企業(yè)按市場需求組織生 產(chǎn)經(jīng)營，以提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益為目的，政府不直接干預(yù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。企業(yè)在生產(chǎn)競爭中優(yōu)勝劣汰，長期虧損、資不抵債的應(yīng) 破產(chǎn)。

科學(xué)的管理制度，建立科學(xué)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制和組織管理制度，調(diào)節(jié)所有者、經(jīng)營者和職工之間的關(guān)系，形成激勵和約束相結(jié)合的經(jīng)營機(jī)制。

3． 工業(yè)企業(yè)管理的內(nèi)涵。

工業(yè)企業(yè)管理有兩個方面的含義，一個 是企業(yè)作為管理的主體對企業(yè)內(nèi)部自身進(jìn)行管理，另一方面，是企業(yè)作 為管理對象而被其他管理主體如政府職能部門所管理。這兩種含義或 兩方面的內(nèi)容之間是相互密切相關(guān)的。做到了前一方面要求，才能符 合后一方面的要求，只有明確了后一種要求，才能對前一方面的工作加 以推動。

工業(yè)企業(yè)管理的內(nèi)容包括如下幾個方面:生產(chǎn)經(jīng)營管理———進(jìn)行 市場調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計、試制、制造、銷售和用戶服務(wù)等生產(chǎn)經(jīng)營全過程的 管理;戰(zhàn)略性活動，如經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營決策、經(jīng)營計劃等;生產(chǎn)性活動，如 生產(chǎn)管理(含生產(chǎn)調(diào)度、外協(xié)件管理)、物資供應(yīng)管理(采購計劃);技術(shù)性活動，如技術(shù)管理(含技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)開發(fā)、新產(chǎn)品開發(fā)等)、質(zhì)量管 理、設(shè)備管理等;營銷性活動，銷售管理(包括市場調(diào)查、市場預(yù)測、市場 營銷、售后服務(wù)等);財務(wù)性活動，財務(wù)管理(含生產(chǎn)成本核算等);人事行政管理，主要包括人力資源開發(fā)(職工的錄用、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核，干部 的選拔、配備)、勞動工資管理、保衛(wèi)工作、集體福利事業(yè)、職工民主管理 等;思想政治工作和組織領(lǐng)導(dǎo)，主要包括對職工思想政治教育及企業(yè)的 領(lǐng)導(dǎo)制度、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和規(guī)章制度等。

三、工業(yè)企業(yè)管理創(chuàng)新策略

企業(yè)發(fā)展到如今表現(xiàn)出強(qiáng)烈的特點，如現(xiàn)代企業(yè)比較普遍地運(yùn)用 現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作的規(guī)模 和細(xì)密程度極大地提高，勞動效率呈現(xiàn)逐步提高的態(tài)勢，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營 活動的經(jīng)濟(jì)性和盈利性以及現(xiàn)代企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)性。工業(yè)企業(yè)管理現(xiàn) 代化就是把現(xiàn)代自然科學(xué)和社會科學(xué)一系列成果綜合應(yīng)用于企業(yè)管 理，使企業(yè)管理符合現(xiàn)代化大生產(chǎn)的客觀要求，能適應(yīng)現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù) 的發(fā)展，這就要求我們在對工業(yè)企業(yè)進(jìn)行管理時要做到如下幾點:

1． 樹立現(xiàn)代化管理思想。

樹立人才第一的思想、民主管理的思想、現(xiàn)代經(jīng)營的思想、科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的思想、時間和信息是現(xiàn)代經(jīng) 營重要資源的思想、提高經(jīng)濟(jì)效益的思想。企業(yè)的一切人員，尤其是企 業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要樹立市場觀念、服務(wù)觀念、競爭意識、革新觀念、經(jīng)濟(jì)效益觀 念和經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略觀念等。

2． 建設(shè)合理化的管理組織。

管理者要結(jié)合企業(yè)的具體情況，從提 高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效率出發(fā)，根據(jù)集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合、統(tǒng)一性和靈活性 相結(jié)合的原則，按職責(zé)分工明確、指揮靈活統(tǒng)一、信息靈敏準(zhǔn)確和精兵 簡政的要求，合理設(shè)置組織機(jī)構(gòu)、配置人員，建立起高效率的管理體制 和管理機(jī)構(gòu)，并健全以責(zé)任制為中心的科學(xué)的、嚴(yán)格的規(guī)章制度，保證 生產(chǎn)經(jīng)營有序、健康地發(fā)展。

3． 采用科學(xué)化管理方法。

在總結(jié)和繼承傳統(tǒng)的行之有效的管理經(jīng) 驗和方法的基礎(chǔ)上，積極推廣先進(jìn)的管理方法。如目標(biāo)管理、市場預(yù) 測、價值工程、統(tǒng)籌法、優(yōu)選法、ABC 管理方法、決策技術(shù)、滾動計劃、線 性規(guī)劃、看板管理等，并在實踐中進(jìn)一步創(chuàng)造和總結(jié)新的管理方法。

4． 實現(xiàn)管理手段電子化。

就是在企業(yè)管理中積極采用包括電子計 算機(jī)在內(nèi)的先進(jìn)管理手段。

5． 提倡管理人員專業(yè)化。

管理人才是企業(yè)管理現(xiàn)代化的核心，是 實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的保證。沒有大批具有現(xiàn)代化的管理知識、豐富 的實際經(jīng)驗、頭腦敏銳、視野開闊的開拓人才，就不可能有企業(yè)管理的 現(xiàn)代化。

四、結(jié)論

工業(yè)企業(yè)自身不但要加強(qiáng)自主創(chuàng)新，增強(qiáng)核心競爭力，而且對工業(yè) 企業(yè)的管理也需要進(jìn)行創(chuàng)新，這樣才能使得工業(yè)企業(yè)進(jìn)一步做強(qiáng)做大，使企業(yè)有可能成為有影響、有競爭力的大企業(yè)、大集團(tuán)。

舉例:華為企業(yè)文化的創(chuàng)建

1.華為簡介

華為技術(shù)有限公司是一家總部位于中國廣東省深圳市的生產(chǎn)銷售電信設(shè)備的員工持股的民營科技公司，于1987年由任正非創(chuàng)建于中國深圳，是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商。

華為的主要營業(yè)范圍是交換，傳輸，無線和數(shù)據(jù)通信類電信產(chǎn)品，在電信領(lǐng)域為世界各地的客戶提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)和解決方案。2007年合同銷售額160億美元，其中海外銷售額115億美元，并且是當(dāng)年中國國內(nèi)電子行業(yè)營利和納稅第一。

截至2008年底，為在國際市場上覆蓋100多個國家和地區(qū)，全球排名前50名的電信運(yùn)營商中，已有45家使用華為的產(chǎn)品和服務(wù)。華為的產(chǎn)品和解決方已經(jīng)應(yīng)用于全球140多個國家，服務(wù)全球運(yùn)營商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口。在2011年11月8日公布的2011年中國民營500強(qiáng)企榜單中，華為技術(shù)有限公司名列第一。同時華為也是世界500強(qiáng)中唯一一家沒有上市的公司，也是全球第六大手機(jī)廠商。

從1996年初開始，華為開展了“華為基本法”的起草活動?！叭A為基本法”總結(jié)、提升了公司成功的管理經(jīng)驗，確定華為二次創(chuàng)業(yè)的念、戰(zhàn)略、方針和基本政策，構(gòu)筑公司未來發(fā)展的宏偉架構(gòu)。華為的企業(yè)文化集中體現(xiàn)為它的“核心價值觀”。

華為公司的《基本法》明確闡明了其核心價值觀追求：我們的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想，并依靠點點滴滴、持之以恒的艱苦追求，使我們成為世界級領(lǐng)先企業(yè)。員工：認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是我們公司最大的財富。

新生知識、新生人格、新生個性，堅持團(tuán)隊協(xié)作的集體奮斗和決不遷就有功但落后的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長的內(nèi)在要求。

技術(shù)：廣泛吸收世界電子信息領(lǐng)域的最新科研成果，虛心向國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，獨(dú)立自主和創(chuàng)造性地發(fā)展自己的核心技術(shù)和產(chǎn)品系列，用我們卓越的技術(shù)和產(chǎn)品自立于世界通信列強(qiáng)之林。精神：愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活是我們凝聚力的源泉。

企業(yè)家精神、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神和團(tuán)結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓。奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓蟆＠妫何覀冎鲝堅陬櫩?、員工和合作者之間結(jié)成利益共同體，并力圖使顧客滿意、員工滿意和合作者滿意。社會責(zé)任：我們以產(chǎn)業(yè)報國，以科教興國為己任，以公司的發(fā)展為所在社區(qū)做出貢獻(xiàn)。為祖國的關(guān)于華為企業(yè)文化建設(shè)的研究繁榮昌盛，為民族的振興，為自己和家人的幸福而不懈努力。

《華為基本法》成為了中國企業(yè)界的一道風(fēng)景，對華為企業(yè)能力的形成、保持和促進(jìn)起著根本性的作用。

在企業(yè)文化建設(shè)中，華為依照國際標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)公司管理系統(tǒng)，進(jìn)行人力資源的開發(fā)與利用，強(qiáng)化內(nèi)部管理，致力于制度創(chuàng)新，優(yōu)化公司形象，極力拓展市場，建立具有華為特色的企業(yè)文化。

2華為在企業(yè)文化建設(shè)方面的成就

1）.建設(shè)以客戶需求為導(dǎo)向形成華為企業(yè)文化的核心價值

華為公司的《基本法》明確闡明了其核心價值觀。華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想，并依靠點點滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使華為成為世界級領(lǐng)先企業(yè)。

為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，華為始終堅持攀登世界通訊領(lǐng)域的技術(shù)高峰。廣泛吸收世界電子信息領(lǐng)域的最新科研成果，獨(dú)立自主和創(chuàng)造性地發(fā)展自己的核心技術(shù)和產(chǎn)品系列。

第一，華為建立了較優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊。華為四萬多員工中，有50%為研發(fā)人員。華為在印度、美國、瑞典、俄羅斯及中國的北京、上海、南京等地都設(shè)立了研究所。且眾多的高科技人才源源不斷地從北京大學(xué)、清華大學(xué)等高等學(xué)府涌進(jìn)華為。

第二，為了保證技術(shù)持續(xù)領(lǐng)先，華為強(qiáng)化科研開發(fā)的持續(xù)投入，硬性規(guī)定從每年的銷售收入中提取10％用做技術(shù)開發(fā)經(jīng)費(fèi)。

第三，華為很早就將技術(shù)導(dǎo)向戰(zhàn)略轉(zhuǎn)為客戶需求導(dǎo)向戰(zhàn)略。即通過對客戶需求的分析，提出解決方案，以這些解決方案引導(dǎo)開發(fā)出低成本、高增值的產(chǎn)品。

華為堅持是一種以客戶需求為導(dǎo)向的新的技術(shù)手段。這種新的技術(shù)手段旨在全力去實現(xiàn)客戶的需求。

華為具體地落實了以客戶需求為導(dǎo)向的組織、流程、制度及企業(yè)文化建設(shè)、人力資源和干部管理，建立了富有特色的“戰(zhàn)略與營銷”體系，專注于客戶需 求的理解、分析。并基于客戶需求確定產(chǎn)品投資計劃和開發(fā)計劃，以確?？蛻粜枨髞眚?qū)動華為公司戰(zhàn)略的實施。

2）.高度重視人力資源管理，推動華為文化生生不息

多年來華為一直強(qiáng)調(diào)：“資源是會枯竭的，唯有文化才會生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的。華為沒有可以依存的自然資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦?！?/p>

第一，華為重視人力資源的挖掘。不惜一切代價廣攬高素質(zhì)、開拓型、敬業(yè)型人才，并創(chuàng)造一種吸引人才、留住人才、用好人才的機(jī)制。目前，四萬多名員工中，85%以上有著大學(xué)本科和更高的學(xué)歷。

第二，華為注重人才的培養(yǎng)。中國還未建立起發(fā)育良好的外部勞動力市場，人才不能完全依賴在市場上解決。中國的教育也還未實現(xiàn)素質(zhì)教育，畢業(yè)的學(xué)生實踐動手能力很弱。信息技術(shù)更替周期太快，老員工也要不斷的充電。為此華為專門建立了員工培訓(xùn)制度。通過對員工的不間斷的培訓(xùn)，使企業(yè)的理念、規(guī)范和世界最前沿的技術(shù)成果都深深地印在員工的腦海里。

第三，華為采取自由雇傭制。公司與員工在選擇的權(quán)利上是對等的，員工對公司的貢獻(xiàn)是自愿的。由于雙方的選擇是對等的，領(lǐng)導(dǎo)會尊重員工，員工會珍惜機(jī)會，努力工作。公司的制度也以適應(yīng)自由雇傭制來制定。自由雇傭制促使每個員工都成為自強(qiáng)、自立、自尊的強(qiáng)者，從而保證公司具有持久的活力和競爭力。

3）.華為培育建設(shè)了企業(yè)精神和包容、和諧、合作的華為團(tuán)隊

“集體奮斗，團(tuán)結(jié)合作”是華為的企業(yè)精神，建設(shè)能協(xié)調(diào)人際關(guān)系，包容、和諧、合作的華為團(tuán)隊是華為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。

為了建設(shè)一個具有凝聚力并且高效的團(tuán)隊，華為要求員工必須具備協(xié)作意識，善于同別人合作。在合作中與人交流和溝通，在合作中學(xué)會尊重別人，在合作中學(xué)會被別人領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)別人。

團(tuán)隊之間相互幫助，信息共享。以增強(qiáng)員工間的團(tuán)隊協(xié)作和對提高對合作伙伴的服務(wù)質(zhì)量。團(tuán)結(jié)協(xié)作、集體奮斗是華為企業(yè)文化之魂。

3.建立科學(xué)的決策生成機(jī)制

1）.要建立一個完整的戰(zhàn)略決策體制。

在國際一流的企業(yè)里，除了董事會的各專門委員會進(jìn)行戰(zhàn)略決策和依靠CEO的個人智慧外，企業(yè)中的決策參謀機(jī)構(gòu)的作用也是非常重要的。以IBM前任CEO郭士納為例他的許多戰(zhàn)略決策都是來自與企業(yè)中的許多幕僚，如向IT服務(wù)轉(zhuǎn)型的思想就是來自于元IBM高級副總裁兼整合系統(tǒng)服務(wù)公（即ISSC，IBM全球服務(wù)部的前身）總裁丹尼·韋爾什的建議，而發(fā)展電子商務(wù)的決策也是在他與丹尼·韋爾什的反復(fù)討論中產(chǎn)生的。

在GE推行六西格瑪?shù)拈_始階段，GE首席執(zhí)行官韋爾奇也是非常猶豫的，但最終還是聽取了顧問的意見，使得GE的六西格瑪取得了超越摩托羅拉的成功。在韋爾奇的自傳中，他也非常明確地承認(rèn)，GE“數(shù)一數(shù)二”的決策，是來自于和管理大師彼得·德魯克交流中所得到的啟示。這也許是華為與世界級大企業(yè)的差距。

華為要想減少像2000年以后決策失誤的數(shù)量，也許這是最好的辦法，同時這樣產(chǎn)生的決策透明度高容易得到有效的執(zhí)行。

2）.任老板應(yīng)當(dāng)學(xué)會適當(dāng)?shù)姆艡?quán)讓部下在跌打滾爬中成長。

戰(zhàn)略決策體制建立好了，下一步需要就是有戰(zhàn)略眼光的人，沒有人體制等于零。華為也曾經(jīng)有過這樣的機(jī)構(gòu)：2001年，隨著集成產(chǎn)品項目的推廣實施，華為成立了投資決策委員會，由華為資深副總裁擔(dān)綱，借鑒IBM的方法，將投資決策定位在很高的位置，并從市場成功而不是技術(shù)的角度來進(jìn)行發(fā)展決策。

但是，由于投資決策委員會成員普遍缺乏戰(zhàn)略思維和投資分析的專業(yè)技能，華為也沒有一個戰(zhàn)略營銷部門支持，使得戰(zhàn)略決策委員會無法達(dá)到IBM在集成產(chǎn)品開發(fā)中所希望的決策水準(zhǔn)，始終停留在“議而不決”的階段，最終還是靠任正非來決定。這樣一來形成了惡性循環(huán)，因為“沒有人”所以什么事都由任總決定。要想解決這個問題任總必須學(xué)會放權(quán)，由小事到大事，由小放到大放，讓部下從實踐鍛煉中去獲取能力得到成長只有真正做到了這些，后任正非時代才有希望。

4.華為要主動的定位和了解客戶需求 1）.華為要主動的定位和了解客戶需求。

因為客戶需要的是合作伙伴，而不是單純的供應(yīng)商?！癢e hear you”太被動應(yīng)該改為我們理解了你們的需求（We understand you）才更有意義，才能轉(zhuǎn)化為客戶價值，才能夠最終形成為客戶創(chuàng)造價值的解決方案。所以華為要率先發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求和挑戰(zhàn)壓力，并且主動地研發(fā)出解決這項問題的方法。當(dāng)然這只是對某一件事而言，實際上華為內(nèi)部應(yīng)該講這樣的一種理念在華為內(nèi)部傳播開來，并且形成這樣一種體制。

首先，應(yīng)該是就是制度程序，必須率先發(fā)現(xiàn)客戶價值，發(fā)現(xiàn)客戶價值以后研發(fā)出一套解決問題的方案及相應(yīng)的硬件設(shè)備，最后就是招標(biāo)，實際上，前兩部完成以后最后一步就是水到渠成的事了；有了相應(yīng)的制度程序以后，必須有與之匹配的組織架構(gòu)，這樣才能夠使得程序被執(zhí)行。

2）.引進(jìn)具備運(yùn)作新商業(yè)模式能力的人才

理念轉(zhuǎn)變、制度、組織架構(gòu)都成型了，但是必須有人有相應(yīng)能力的人才能將任務(wù)完成好，實際上，在整個程序運(yùn)作過程中華為最缺乏的是能夠與客戶交流非產(chǎn)品問題的專業(yè)人才，這種人才能夠了解客戶的成本壓力和盈利壓力，能夠幫助客戶通過各種手段設(shè)計市場需求和做需求的引導(dǎo)推廣。

華為要想通過自己培養(yǎng)這種人才是不大現(xiàn)實的，因為華為一直以來重技術(shù)輕市場的觀念營造了一種環(huán)境，上述人才在這種環(huán)境中很難發(fā)芽生根；再就是即使能夠自己培養(yǎng)，但是需要花費(fèi)很長時間才能培養(yǎng)出來；還有高端人才不可能全靠自己培養(yǎng)來解決。

所以華為應(yīng)給考慮通過空降方式獲得這種人才。

5.企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)具有靈活性

華為文化應(yīng)當(dāng)隨著環(huán)境和條件的變化而適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行調(diào)整。也就是說文化雖 然是深層次的東西，但是也不應(yīng)當(dāng)就把文化看成是一成不變的、剛性的。文化 既要具有自身的穩(wěn)定性也要具有一定的彈性才能與環(huán)境相適應(yīng)，實現(xiàn)“與時俱 進(jìn)””與市俱進(jìn)””與實俱進(jìn)”。

華為的企業(yè)文化中明確規(guī)定“不穿紅舞鞋”，但是現(xiàn)代社會瞬息萬變，機(jī)會稍縱即逝。只有目光遠(yuǎn)大，思維廣闊的人才能適時的抓住機(jī)遇，實現(xiàn)成功。只專注于自己小天地的想法明顯具有局限性。

6.結(jié)束語

客觀現(xiàn)實是殘酷的，經(jīng)過多年的浴血奮戰(zhàn)，華為實現(xiàn)了那么多堪稱其奇跡的進(jìn)步，正邁步走在世界級企業(yè)的臺階上，華為面對的困難不是小了，而是越 來越大。一方面面對的競爭對手實力更加強(qiáng)大，另一方面華為由小到大由弱到 強(qiáng)的發(fā)展過程中遇到越來越多的新的問題。

1998年任正非曾經(jīng)寫下《華為的紅旗到底能打多久》的文章?，F(xiàn)在華為站在邁向世界級企業(yè)的最后幾個臺階。面對更大壓力和更多挑戰(zhàn)多少有點彷徨，但是我們相信華為憑借他頑強(qiáng)的意志最終會登上世界企業(yè)高峰之巔。

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