第一篇：六安公司制度創(chuàng)新匯報(bào)材料

六安公司制度創(chuàng)新匯報(bào)材料

綜合考評(píng)制度：2011年，六安公司制定出臺(tái)了對(duì)各收費(fèi)站的綜合考評(píng)制度，主要是通過(guò)綜合考評(píng)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。綜合考評(píng)是采取每月對(duì)收費(fèi)站站務(wù)管理、收費(fèi)特殊情況處理、微笑服務(wù)、堵漏增收等涉及收費(fèi)管理工作的所有業(yè)務(wù)進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)結(jié)果與站領(lǐng)導(dǎo)工資掛鉤、與全站人員獎(jiǎng)金掛鉤、與星級(jí)收費(fèi)員名額掛鉤、與先進(jìn)個(gè)人名額掛鉤，同時(shí)每月將考評(píng)結(jié)果在公司大廳公示。通過(guò)綜合考評(píng)制度的實(shí)施，在六安公司內(nèi)部形成了互比互學(xué)的良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

學(xué)習(xí)班制度：2011年，六安公司制定了培訓(xùn)班制度。主要是對(duì)集團(tuán)和六安公司微笑服務(wù)暗訪工作中表現(xiàn)較差員工，改變以往重獎(jiǎng)重罰的方式，不再使用經(jīng)濟(jì)處罰，而采取利用其每輪班之間的休息期間進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，培訓(xùn)采取半天培訓(xùn)半天清掃衛(wèi)生的方式進(jìn)行，進(jìn)入學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)期限為一個(gè)月，結(jié)束后組織考核，考核合格轉(zhuǎn)為正常員工，不合格給予辭退。學(xué)習(xí)班制度的采用使全體收費(fèi)員工明確的感知公司對(duì)待微笑服務(wù)工作不是一罰了知，員工只有認(rèn)真做好微笑服務(wù)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變思想觀念才可能勝任收費(fèi)工作。

窗口形象考評(píng)制度：2011年，六安公司對(duì)窗口形象考評(píng)制度進(jìn)行了修訂。主要是對(duì)考評(píng)方式和評(píng)分細(xì)則進(jìn)行了修訂，將公司暗訪的樣本在收費(fèi)例會(huì)中集體評(píng)價(jià)，同時(shí)細(xì)化考評(píng)細(xì)則，使考評(píng)制度更加清晰化和民主化，有效的激發(fā)了收費(fèi)站的集體榮辱感。

星級(jí)收費(fèi)員評(píng)選制度：2011年六安公司對(duì)星級(jí)收費(fèi)員評(píng)選制度進(jìn)行了修訂。將傳統(tǒng)的一年評(píng)選一次變?yōu)槊考径仍u(píng)選一次，縮短評(píng)選

周期，提高激勵(lì)效果。根據(jù)實(shí)際需要豐富評(píng)選方式，收費(fèi)班組由收費(fèi)站主要依據(jù)各方面考核成績(jī)進(jìn)行評(píng)選，票系管人員由公司依據(jù)其工作業(yè)績(jī)考核和日?？己讼嘟Y(jié)合的方式進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)選。在星級(jí)收費(fèi)員評(píng)選名額分配上也改變以往按比例分配的做法，采取名額與成績(jī)掛鉤的方式進(jìn)行確定，根據(jù)收費(fèi)站綜合考評(píng)成績(jī)確定了從40%到20%不等的比例名額，同時(shí)先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選比例也采取與星級(jí)收費(fèi)員評(píng)選相類似的方式。星級(jí)收費(fèi)員評(píng)選辦法的修訂，在公司內(nèi)部營(yíng)造了站級(jí)之間合理的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，同時(shí)也解決了原制度的激勵(lì)短期性問(wèn)題，較大程度的提高了激勵(lì)效果。

第二篇：六安公司基建材料

華電集團(tuán)2014年火電項(xiàng)目基建工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)-----交流材料

堅(jiān)定目標(biāo)

強(qiáng)化管理 優(yōu)質(zhì)高效完成工程建設(shè)任務(wù)

安徽華電六安電廠有限公司

2014年8月14日

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

六安公司二期工程建設(shè)2臺(tái)66萬(wàn)千瓦（#3機(jī)、#4機(jī)）超超臨界燃煤發(fā)電機(jī)組，工程自開(kāi)工建設(shè)以來(lái)，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)公司決策部署，嚴(yán)格按照?！棒敯唷?、爭(zhēng)創(chuàng)“國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程金獎(jiǎng)”的目標(biāo)要求，堅(jiān)定不移地落實(shí)“336”基建工作思路（即強(qiáng)化“三全”管理意識(shí)：全員參與意識(shí)，全程管控意識(shí)，全面提升意識(shí)；推行“三線”管理 ：抓牢“主線”有序推進(jìn)建設(shè)，堅(jiān)守“紅線”打造精品工程，主動(dòng)“牽線”做好服務(wù)保障；實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)與基礎(chǔ)管理、技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)準(zhǔn)備、外圍工程、環(huán)境保護(hù)、經(jīng)濟(jì)效益“六個(gè)同步”），凝心聚力、攻堅(jiān)克難，全力打造一流工程，按期實(shí)現(xiàn)了“雙投”目標(biāo)，圓滿完成了工程建設(shè)任務(wù)。

下面，我將工程建設(shè)有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、工程建設(shè)基本情況

六安公司二期工程兩臺(tái)機(jī)組分別于2009年7月21日和2013年12月25日獲國(guó)家發(fā)改委核準(zhǔn)。#3機(jī)組2012年12月 華電集團(tuán)2014年火電項(xiàng)目基建工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)-----交流材料

16日鍋爐鋼架開(kāi)始吊裝，2014年5月17日投產(chǎn)發(fā)電，歷時(shí)17個(gè)月；#4機(jī)組2013年8月26日完成主機(jī)合同簽訂，9月28日鍋爐鋼架開(kāi)始吊裝，2014年6月30日并網(wǎng)發(fā)電，7月31日投產(chǎn)發(fā)電，歷時(shí)10個(gè)月，創(chuàng)造了同類型火電機(jī)組工程建設(shè)最快紀(jì)錄。

二、工程建設(shè)管理情況

（一）注重管理創(chuàng)新，為創(chuàng)建一流工程提供持久動(dòng)力 開(kāi)工之初，六安公司深刻理解上級(jí)公司對(duì)六安項(xiàng)目的定位，準(zhǔn)確把握項(xiàng)目建設(shè)形勢(shì)，系統(tǒng)分析工程建設(shè)的資源條件，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，確立了“保魯班、爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程金獎(jiǎng)”的奮斗目標(biāo)，大力推廣管理創(chuàng)新，全面實(shí)施精細(xì)化管理，確保工程建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效推進(jìn)。

一是創(chuàng)新人力資源管理，實(shí)現(xiàn)基建生產(chǎn)一體化。正確處理一期生產(chǎn)與二期擴(kuò)建的關(guān)系，最大限度地挖掘和利用現(xiàn)有人力資源。生產(chǎn)部門的技術(shù)骨干實(shí)行兼職管理，一崗雙責(zé)，同時(shí)兼顧一期、二期。結(jié)合工程進(jìn)展，抽調(diào)檢修部門青年員工參與工程建設(shè)，在實(shí)戰(zhàn)中提高技能、培養(yǎng)人才。超前謀劃、推進(jìn)生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，運(yùn)行員工分批、分層開(kāi)展輪訓(xùn)，提高全能值班人員比例，從整體提升運(yùn)行人員的操作技能。成立生產(chǎn)技術(shù)（工程）部，在專業(yè)管理上實(shí)行合署辦公，有效避免了基建、生產(chǎn)“兩張皮”現(xiàn)象，為基建到生產(chǎn)的平穩(wěn)過(guò)渡做好鋪墊。

二是創(chuàng)新工程管理模式，做到管理無(wú)盲區(qū)。將項(xiàng)目公司、監(jiān)理、設(shè)計(jì)院、施工單位、廠家全部納入到管理體系，資源共 華電集團(tuán)2014年火電項(xiàng)目基建工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)-----交流材料

享，充分溝通，統(tǒng)一調(diào)度，提高管理效率。設(shè)立土建、鍋爐、汽機(jī)、電氣、熱控、燃灰、脫硫、質(zhì)量、安全等專業(yè)協(xié)調(diào)組，延伸管理觸角，確保每條線都有人把關(guān)。成立全廠地下管網(wǎng)、全廠色標(biāo)管理、穿墻管伸縮縫等共15個(gè)專項(xiàng)組，將一些容易被忽略的細(xì)節(jié)覆蓋到位，消除管理盲點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)點(diǎn)、線有機(jī)結(jié)合，有效擴(kuò)大了管理的覆蓋面。

三是保證與監(jiān)督體系科學(xué)運(yùn)轉(zhuǎn)，形成全方位監(jiān)管。安全、質(zhì)量保證體系與監(jiān)督體系獨(dú)立運(yùn)作，并實(shí)現(xiàn)了橫向到邊、縱向到底的網(wǎng)格化管理結(jié)構(gòu)。保證體系以建立和完善工程管理規(guī)章制度為基礎(chǔ)，按照“四不放過(guò)”原則，從嚴(yán)要求，從嚴(yán)考核，杜絕“有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)”，增強(qiáng)科學(xué)管理水平；監(jiān)督體系以其權(quán)威性、公正性和強(qiáng)制性為基礎(chǔ)，嚴(yán)格控制關(guān)口，促進(jìn)保證體系可靠運(yùn)轉(zhuǎn)。兩者間各司其職、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，相互制約，實(shí)現(xiàn)了工程建設(shè)全過(guò)程、全方位、全員式的監(jiān)管模式。

四是創(chuàng)新造價(jià)管理，合理控制工程造價(jià)。主體施工招標(biāo)采用施工圖預(yù)算單價(jià)招標(biāo)方式，充分發(fā)揮PMIS系統(tǒng)資源共享、計(jì)算、統(tǒng)計(jì)便捷等優(yōu)勢(shì)，有效提高造價(jià)管理水平，有效降低工程成本。積極開(kāi)展“財(cái)稅”籌劃。通過(guò)增加甲供材品種，在施工合同內(nèi)約定大宗乙供材簽訂三方協(xié)議供貨形式及營(yíng)改增后技術(shù)服務(wù)費(fèi)提供增值稅發(fā)票等方式，擴(kuò)大增值稅發(fā)票份額，獲得增值稅抵扣約3.28億元。六安二期工程靜態(tài)投資單位造價(jià)約3310元/千瓦，達(dá)到國(guó)內(nèi)同類型機(jī)組先進(jìn)水平。

五是創(chuàng)新試運(yùn)管理，實(shí)現(xiàn)順利接機(jī)。自機(jī)組倒送廠用電開(kāi) 華電集團(tuán)2014年火電項(xiàng)目基建工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)-----交流材料

始，運(yùn)行人員全面介入調(diào)試試運(yùn)工作，主導(dǎo)和監(jiān)管新機(jī)試運(yùn)。每日編制“調(diào)試系統(tǒng)跟蹤日志”，詳細(xì)記錄各項(xiàng)試運(yùn)參數(shù)，為新機(jī)試運(yùn)積累了第一手經(jīng)驗(yàn)材料，為下一步完善運(yùn)行規(guī)程，提升事故應(yīng)急處理能力起到了重要作用；每日發(fā)布《調(diào)試日?qǐng)?bào)》，通報(bào)調(diào)試質(zhì)量，把好試運(yùn)驗(yàn)收關(guān)口；督促調(diào)試進(jìn)度，為“調(diào)試促安裝、安裝促土建”發(fā)揮了積極作用。不僅提高了調(diào)試計(jì)劃完成率，同時(shí)提升了運(yùn)行人員操作技能、事故處理能力和運(yùn)行管理水平，為順利接管新機(jī)做好了充分準(zhǔn)備。

（二）注重科技應(yīng)用，為創(chuàng)建一流工程提供技術(shù)支撐 六安公司認(rèn)真落實(shí)國(guó)家及集團(tuán)公司《火電工程設(shè)計(jì)導(dǎo)則》的有關(guān)政策、標(biāo)準(zhǔn)和要求，按照“造價(jià)相對(duì)合理、指標(biāo)相對(duì)最優(yōu)、區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)最強(qiáng)”的建設(shè)原則，持續(xù)開(kāi)展設(shè)計(jì)優(yōu)化和技術(shù)革新，為機(jī)組投產(chǎn)后安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供支撐。

一是超前謀劃優(yōu)化設(shè)計(jì)。綜合考慮廠區(qū)總平面布置與老廠的銜接順暢，整體考慮、合理布局，采用煙塔合一方案，減少?gòu)S區(qū)占地。全廠設(shè)備統(tǒng)一選型，DCS主機(jī)和輔助控制系統(tǒng)采用軟、硬件一體化，電動(dòng)執(zhí)行器、軸承等設(shè)備圈定3～4家投標(biāo)商，盡最大可能地實(shí)現(xiàn)設(shè)備選型統(tǒng)一化，方便檢修維護(hù)，減少備品備件儲(chǔ)備量，降低工程造價(jià)。

二是學(xué)習(xí)吸收成功經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)調(diào)研，認(rèn)真學(xué)習(xí)吸收同類型機(jī)組的成功經(jīng)驗(yàn)，將引風(fēng)機(jī)及增壓風(fēng)機(jī)合二為一，取消脫硫系統(tǒng)煙氣旁路，確保全部煙氣達(dá)標(biāo)排放；進(jìn)行脫硫吸收塔增容改造，脫硫效率由原設(shè)計(jì)的95%提高到97.5%，二氧化硫排放濃 華電集團(tuán)2014年火電項(xiàng)目基建工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)-----交流材料

度由200mg/Nm降低到小于100mg/Nm；增加低溫省煤器，降低煤耗約0.6克/千瓦時(shí)?？諝忸A(yù)熱器采用先進(jìn)的三密封+軟密封結(jié)構(gòu)，有效控制漏風(fēng)率；四大管道采用煨彎管代替彎頭，降低了管道阻力，提高了熱效率。

三是大膽采用新技術(shù)。針對(duì)工程遇到的技術(shù)難題，結(jié)合提高機(jī)組競(jìng)爭(zhēng)力的需要，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，主動(dòng)進(jìn)行技術(shù)革新。成功運(yùn)用了“單機(jī)運(yùn)行MFT后無(wú)臨爐輔汽方式下的快速啟動(dòng)”、“機(jī)組深度滑?！?、“發(fā)電機(jī)通流烘烤”、“開(kāi)旁路洗硅”等多項(xiàng)新工藝流程和新工作方法。其中成功應(yīng)用相控陣超聲無(wú)損檢測(cè)技術(shù)，成為我國(guó)電站鍋爐在安裝階段首次采用該技術(shù)的創(chuàng)新舉措。

（三）注重過(guò)程管控，為創(chuàng)建一流工程提供內(nèi)在保障 2013年8月22日，安徽省能源局與華電國(guó)際公司簽訂了《加快電源項(xiàng)目建設(shè)合作協(xié)議書(shū)》，要求六安二期工程在2014年“迎峰度夏”前實(shí)現(xiàn)“雙投”，工程建設(shè)遇到前所未有的挑戰(zhàn)，六安公司緊抓機(jī)遇，順勢(shì)而為，正確處理安全、質(zhì)量和進(jìn)度關(guān)系，強(qiáng)化過(guò)程管理，在極為困難的條件下創(chuàng)造了“六電奇跡”。

1、堅(jiān)守“安全”紅線，夯實(shí)安全基礎(chǔ)

堅(jiān)持“管基建必須管安全”，健全安全管理體系，落實(shí)安全責(zé)任，始終保持安全管理的高壓態(tài)勢(shì)。一是做好安全策劃。依據(jù)電力行業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)和集團(tuán)公司相關(guān)規(guī)章制度，設(shè)計(jì)101例安全檢查表，形成總計(jì)26萬(wàn)字的安全策劃及其配套文件和 33華電集團(tuán)2014年火電項(xiàng)目基建工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)-----交流材料

圖冊(cè)，使抽象的策劃在樣式、色彩上進(jìn)一步具體化和形象化?，F(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)“作業(yè)環(huán)境嚴(yán)格檢驗(yàn)，安全作業(yè)規(guī)范掛牌，安全警示作用鮮明，安全通道規(guī)范可靠”的標(biāo)準(zhǔn)化管理。二是增強(qiáng)安全意識(shí)。要求工程管理人員“一崗雙責(zé)”，切實(shí)擔(dān)負(fù)起安全管理責(zé)任，絕不因趕工期而“開(kāi)綠燈”，任何單位、任何施工不得觸及安全“紅線”。強(qiáng)調(diào)人性化管理，強(qiáng)調(diào)用事實(shí)說(shuō)話、以理服人，采取違章視頻、圖片公示，違章責(zé)任人現(xiàn)身說(shuō)法等形式，增強(qiáng)施工單位對(duì)安全工作的重視，提高施工人員的安全意識(shí)和技能。三是加大檢查力度。做好基建現(xiàn)場(chǎng)鍋爐鋼架吊裝、主機(jī)設(shè)備安裝等重大作業(yè)的安全監(jiān)管，對(duì)關(guān)鍵工序、重大操作采取24小時(shí)旁站監(jiān)督。安委辦成立安全糾察組，配醒目紅色專用服裝，每天上下午各組織一次拉網(wǎng)式安全糾察。工程建設(shè)實(shí)現(xiàn)了人身、設(shè)備、環(huán)境、交通和消防“零事故”的目標(biāo)。

2、嚴(yán)格質(zhì)量管理，打造精品工程

六安公司始終秉承“高嚴(yán)細(xì)實(shí)抓基建、精雕細(xì)刻創(chuàng)精品”的建設(shè)理念，以爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)優(yōu)工程為質(zhì)量管理目標(biāo)，充分發(fā)揮監(jiān)理、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)監(jiān)站和工程質(zhì)監(jiān)中心站的質(zhì)量監(jiān)督職能，聘請(qǐng)中電建協(xié)專家到廠指導(dǎo)解難和糾偏，不斷強(qiáng)化驗(yàn)收和質(zhì)量監(jiān)督管理力度。加大對(duì)外包隊(duì)伍資質(zhì)審查，堅(jiān)決杜絕有不良質(zhì)量記錄的隊(duì)伍參與工程建設(shè)；嚴(yán)格執(zhí)行四級(jí)驗(yàn)收程序，對(duì)重點(diǎn)質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置為五級(jí)驗(yàn)收，提高驗(yàn)收合格率。對(duì)于重點(diǎn)部位的施工工序，進(jìn)行24小時(shí)旁站；根據(jù)“五個(gè)策劃”內(nèi)容，制作工藝、安全規(guī)范化樣板間，對(duì)工程的混凝土墻、柱及預(yù)埋件、焊接、管道 華電集團(tuán)2014年火電項(xiàng)目基建工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)-----交流材料

安裝、保溫、電纜橋架制作等進(jìn)行實(shí)物樣板和圖片展示，全面推行樣板引路工作；開(kāi)展“工程亮點(diǎn)”評(píng)選活動(dòng)，調(diào)動(dòng)施工單位重視質(zhì)量的積極性，共策劃出35項(xiàng)亮點(diǎn)工程項(xiàng)目，施工過(guò)程中評(píng)選出主廠房框架清水混凝土等125個(gè)工程亮點(diǎn)，工程建設(shè)呈現(xiàn)出“亮點(diǎn)紛呈”局面。

3、落實(shí)剛性管理，進(jìn)度目標(biāo)務(wù)期必成

在工期空前緊張的巨大壓力下，六安公司牢固樹(shù)立“只為工程按期投產(chǎn)發(fā)電想辦法，不為工期滯后找借口”的信念，堅(jiān)定投產(chǎn)目標(biāo)不動(dòng)搖，抓牢主體工程這條主線，抓住鍋爐、汽輪機(jī)、脫硫安裝等關(guān)鍵路徑，加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，優(yōu)化施工組織，強(qiáng)化工作執(zhí)行力，有效確保了工程重要節(jié)點(diǎn)可控在控。

一是抓主線提速，拉動(dòng)全盤推進(jìn)。通過(guò)將設(shè)備催交關(guān)口前移，直接到鋼構(gòu)生產(chǎn)廠催要鍋爐鋼架，保證了鍋爐鋼架以10天一層的供貨速度滿足現(xiàn)場(chǎng)安裝需要；通過(guò)協(xié)調(diào)主機(jī)廠家同時(shí)訂制兩套毛坯件，擇先選用的途徑解決了制約汽輪機(jī)中壓缸制造的瓶頸。#4機(jī)組合同簽訂到鍋爐鋼架開(kāi)始吊裝僅用時(shí)一個(gè)月，七層鋼架全部吊裝僅用時(shí)三個(gè)月，創(chuàng)造了660MW機(jī)組主機(jī)設(shè)備供應(yīng)速度最快的紀(jì)錄，有力地保障了工程建設(shè)主線工作的快速推進(jìn)，以主帶輔，拉動(dòng)全盤整體推進(jìn)。

二是抓施工資源投入，優(yōu)化施工組織。施工人力、機(jī)械配置成為工程快速推進(jìn)的主要難點(diǎn)。為保障施工進(jìn)度，公司提出了“小設(shè)備當(dāng)天就位，大設(shè)備三天就位”的要求，督促施工單位加大人力和機(jī)械投入。施工高峰期，現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)達(dá)6000余人，華電集團(tuán)2014年火電項(xiàng)目基建工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)-----交流材料

管理人員隨身攜帶驗(yàn)收工具，隨時(shí)驗(yàn)收和督導(dǎo)；監(jiān)理公司采用跟進(jìn)式驗(yàn)收方式，縮短了報(bào)驗(yàn)時(shí)間；配置兩部施工電梯，工作面全面展開(kāi)，最大限度地實(shí)現(xiàn)作業(yè)空間的有效搭接和作業(yè)時(shí)間的緊密銜接，確保了工程建設(shè)緊張有序、快速推進(jìn)。

三是抓關(guān)鍵點(diǎn)跟蹤，杜絕出現(xiàn)制約點(diǎn)。工程建設(shè)點(diǎn)、線、面全部展開(kāi)之后，關(guān)鍵點(diǎn)、難點(diǎn)的梳理工作尤為重要。六安公司建立了“基建問(wèn)題庫(kù)”，每日梳理和跟蹤工程建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)召開(kāi)工程協(xié)調(diào)會(huì)等形式排查各條線上的關(guān)鍵點(diǎn)、難點(diǎn)，協(xié)調(diào)各方資源，研究制定解決方案，落實(shí)責(zé)任人和閉環(huán)時(shí)間，并每日通報(bào)落實(shí)情況和推進(jìn)進(jìn)度，有效控制了關(guān)鍵點(diǎn)轉(zhuǎn)移，杜絕出現(xiàn)制約點(diǎn)，徹底消除影響工程提速的“攔路虎”。

三、工程建設(shè)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

回顧六安公司二期工程建設(shè)歷程，我們有以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)體會(huì)：

一是上級(jí)公司和地方政府的關(guān)心重視是創(chuàng)造“奇跡”工程的強(qiáng)大后盾。陳總等集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)親赴上海催交設(shè)備，幫助我們解決主機(jī)供貨難題；華電國(guó)際成立駐點(diǎn)工作組，幫助我們加強(qiáng)工程組織協(xié)調(diào)；安徽分公司調(diào)動(dòng)區(qū)域優(yōu)勢(shì)資源，在人員、技術(shù)等方面給予大力支持。外圍工程建設(shè)方面，地方政府積極給予協(xié)調(diào)幫助，有效保證了外圍工程與主體工程同步建設(shè)。這些舉措不僅解決了工程建設(shè)中遇到實(shí)際困難，也極大鼓舞了員工士氣。

二是各參建單位干部員工的拼搏奉獻(xiàn)是創(chuàng)造“奇跡”工 華電集團(tuán)2014年火電項(xiàng)目基建工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)-----交流材料

程的力量源泉。工程建設(shè)期間，各參建單位員工識(shí)大體、顧大局，圍繞工程建設(shè)的共同目標(biāo)，充分發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，在人力、物力、財(cái)力上充分投入，確保了工程快速推進(jìn)。特別是在工程建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)刻，各參建單位員工頂?shù)米?、沖得上、打得贏，展現(xiàn)了團(tuán)結(jié)協(xié)作、高效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)風(fēng)采,為工程優(yōu)質(zhì)、快速推進(jìn)作出了巨大貢獻(xiàn)。

三是和詣團(tuán)結(jié)的基建文化是創(chuàng)造“奇跡”工程的思想保障。多次召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，大力宣傳“雙投”發(fā)電的意義，形成“同創(chuàng)品牌、同創(chuàng)奇跡”的工程建設(shè)氛圍；堅(jiān)定任務(wù)目標(biāo)，多方聯(lián)動(dòng)、協(xié)作配合，組建良好的互動(dòng)平臺(tái)，營(yíng)造出團(tuán)結(jié)一心、蓬勃向上的基建文化。工程建設(shè)過(guò)程中先后開(kāi)展了“大干60天”、“攻堅(jiān)40天”、“沖刺30天”等多項(xiàng)動(dòng)員活動(dòng)，有效調(diào)動(dòng)了各種積極因素，形成了強(qiáng)大合力，為工程建設(shè)順利推進(jìn)提供了有力保障。

四、存在的問(wèn)題

六安公司二期工程建設(shè)順利圓滿結(jié)束，但也存在著一些問(wèn)題，需要不斷改進(jìn)和提升：

（一）甲供材數(shù)量較大，分散了工程管理力量。物資、工程管理人員在甲供材的梳理、采購(gòu)中花費(fèi)大量精力，影響了工程管理效率、材料質(zhì)量和價(jià)格控制，特別是在基建后期，在安裝、調(diào)試最繁忙的階段，由于設(shè)備到貨不及時(shí)、不齊全以及現(xiàn)場(chǎng)改造等問(wèn)題，產(chǎn)生了大量的零星甲供物資采購(gòu)，受現(xiàn)場(chǎng)急需限制，甲供材沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)且存在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。華電集團(tuán)2014年火電項(xiàng)目基建工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)-----交流材料

（二）在初步設(shè)計(jì)審查后受設(shè)計(jì)優(yōu)化影響，未及時(shí)組織收口，造成初步設(shè)計(jì)概算收口和執(zhí)行概算的編制等工作嚴(yán)重滯后于實(shí)際工程進(jìn)展，增加了造價(jià)控制的難度，影響到造價(jià)控制目標(biāo)的適時(shí)確定。

（三）應(yīng)進(jìn)一步研究施工標(biāo)段劃分的科學(xué)性、合理性。以方便施工管理，減少接口，減少工程管理協(xié)調(diào)量，達(dá)到提高工作效率的目的，避免出現(xiàn)個(gè)別標(biāo)段因工作量不足資源調(diào)配困難、施工組織困難，影響工程質(zhì)量，影響工程整體推進(jìn)。標(biāo)段劃分不易過(guò)多、過(guò)細(xì)，否則，易造成合同管理困難，標(biāo)段間因施工范圍不清晰出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，六安二期工程建設(shè)取得了一些成績(jī)，但與一流工程相比，還存在一些差距和不足，我們將認(rèn)真總結(jié)工程建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，乘勢(shì)而上，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成達(dá)標(biāo)投產(chǎn)和工程創(chuàng)優(yōu)工作，為推動(dòng)集團(tuán)公司火電建設(shè)項(xiàng)目管理升級(jí)，為集團(tuán)公司創(chuàng)建“世界一流能源集團(tuán)”做出新的更大的貢獻(xiàn)！

第三篇：六安公司稽查管理辦法(修訂稿)（精選）

六安公司稽查管理辦法

（修訂稿）

為進(jìn)一步規(guī)范并加強(qiáng)收費(fèi)稽查管理，完善檢查監(jiān)督機(jī)制，提升收費(fèi)基礎(chǔ)管理水平，確保收費(fèi)崗位人員依法、文明、足額收費(fèi)，防止“偷”、“逃”、“漏”費(fèi)事件的發(fā)生，營(yíng)造良好的收費(fèi)環(huán)境，制訂本辦法。

一、機(jī)構(gòu)設(shè)置

管理公司實(shí)行二級(jí)稽查制度，第一級(jí)為管理公司收費(fèi)部主導(dǎo)，負(fù)責(zé)對(duì)公司各收費(fèi)站開(kāi)展收費(fèi)稽查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。主要成員有：收費(fèi)部稽查負(fù)責(zé)人、收費(fèi)部稽查員、收費(fèi)部相關(guān)票管和機(jī)電人員、各收費(fèi)站業(yè)務(wù)副站長(zhǎng)和收費(fèi)部臨時(shí)抽調(diào)的其他人員等。

第二級(jí)為各收費(fèi)站稽查小組，主要成員有：收費(fèi)站稽查負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)和票系管員等，負(fù)責(zé)本站的收費(fèi)稽查工作的開(kāi)展。

二、崗位要求

1、稽查人員應(yīng)當(dāng)熟悉收費(fèi)政策和相關(guān)業(yè)務(wù)及工作流程，遵守并能運(yùn)用相關(guān)法律知識(shí)，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，作風(fēng)正派，廉潔奉公，遵章守紀(jì)，對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為敢抓敢管。

2、能夠履行稽查職責(zé)，文明稽查，維護(hù)國(guó)家、單位和繳費(fèi)者的合法權(quán)益。

3、能夠宣傳、貫徹國(guó)家有關(guān)收費(fèi)政策、法律法規(guī)等；能對(duì)發(fā)現(xiàn)的“偷”、“逃”、“漏”費(fèi)及突發(fā)事件等情況提出合理建議。

4、稽查工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)制止、糾正，重大問(wèn)題迅速向上一級(jí)報(bào)告，做好稽查記錄。

三、崗位職責(zé)

1、公司收費(fèi)部稽查職責(zé)

（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)公路收費(fèi)的各項(xiàng)方針、政策和省內(nèi)有關(guān)收費(fèi)公路的規(guī)章制度，結(jié)合本單位實(shí)際情況制定規(guī)范完整的內(nèi)部稽查制度，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督和評(píng)定；

（2）負(fù)責(zé)對(duì)全路段稽查工作進(jìn)行檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)稽查結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，提出公平、合理的整改意見(jiàn)；

（3）建立健全監(jiān)督、舉報(bào)制度，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)與相鄰路段稽查部門共同

開(kāi)展互查、聯(lián)查活動(dòng)；

（4）對(duì)出現(xiàn)的各類逃、漏費(fèi)行為進(jìn)行調(diào)查、研究，并制定相應(yīng)措施，堵塞收費(fèi)漏洞。

2、收費(fèi)站稽查小組崗位職責(zé)

（1）組織開(kāi)展本單位收費(fèi)稽查活動(dòng)，規(guī)范收費(fèi)秩序和收費(fèi)行為，打擊各類逃、漏費(fèi)行為。

（2）做好稽查信息的收集、整理和分析，根據(jù)需要為其他單位稽查或路網(wǎng)聯(lián)動(dòng)稽查提供全面、準(zhǔn)確的稽查信息。

（3）認(rèn)真參與并規(guī)范收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理，妥善處理各類突發(fā)事件，確保收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安全有序。

（4）負(fù)責(zé)對(duì)本收費(fèi)站收費(fèi)管理中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并處理。

（5）協(xié)助站長(zhǎng)做好社會(huì)投訴和違規(guī)違紀(jì)行為的調(diào)查工作。（6）接受收費(fèi)部稽查組織的監(jiān)督檢查。（7）負(fù)責(zé)做好稽查檔案整理及歸檔工作。

四、稽查范圍

收費(fèi)稽查分為對(duì)內(nèi)稽查和對(duì)外稽查。

（一）對(duì)內(nèi)稽查的主要內(nèi)容有：

1、工作人員的勞動(dòng)紀(jì)律、著裝、儀表和文明服務(wù)情況；

2、工作人員（含新進(jìn)工作人員）的培訓(xùn)考核情況；

3、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生、標(biāo)志標(biāo)牌布設(shè)情況；

4、特情車輛處理、記錄及證據(jù)保存情況；

5、IC卡、現(xiàn)金和通行費(fèi)票據(jù)等管理情況；

6、收費(fèi)數(shù)據(jù)填報(bào)、統(tǒng)計(jì)分析和存檔情況；

7、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)政策的執(zhí)行情況；

8、收費(fèi)設(shè)備的操作、保養(yǎng)情況；

9、收費(fèi)管理相關(guān)信息報(bào)送、反饋的時(shí)效性；

10、上級(jí)文件和通知的要求落實(shí)情況；

11、與收費(fèi)管理相關(guān)的其它工作行為和操作。

（二）對(duì)外稽查的主要內(nèi)容有：

1、向社會(huì)公眾宣傳收費(fèi)公路的收費(fèi)法規(guī)、政策；

2、對(duì)過(guò)往車輛的通行繳費(fèi)情況進(jìn)行研究，防范各類逃繳通 行費(fèi)的行為發(fā)生；

3、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策，指導(dǎo)各收費(fèi)站對(duì)疑似逃費(fèi)行為進(jìn)行檢查，對(duì)查實(shí)的逃費(fèi)行為進(jìn)行處理；

4、依法對(duì)逃繳、欠繳的通行費(fèi)進(jìn)行追繳。

（三）對(duì)外稽查時(shí)必須堅(jiān)持兩人同時(shí)在場(chǎng)，做到有理有節(jié)，努力保證車道暢通，并遵循以下程序：

1、主動(dòng)向司乘表明稽查人員身份；

2、請(qǐng)司乘出示IC卡和合法證件，對(duì)實(shí)際車種、車型、噸位、進(jìn)出站名和應(yīng)交通行費(fèi)金額等進(jìn)行核實(shí)；

3、對(duì)經(jīng)確認(rèn)為逃繳通行費(fèi)的車輛，應(yīng)向當(dāng)事人宣傳政策，指出違章事實(shí)，出示相關(guān)的處理依據(jù)，并聽(tīng)取當(dāng)事人陳述和申辯；

4、按相關(guān)規(guī)定協(xié)助收費(fèi)站收取司乘應(yīng)交納的通行費(fèi)；

5、將處理結(jié)果登記存檔。

五、稽查方式

收費(fèi)稽查的主要方式有以下幾類（不局限于以下方式）：

（一）定期稽查?；榻M按照稽查工作的年、季、月計(jì)劃安排和稽查要求，針對(duì)本單位營(yíng)運(yùn)管理工作的特點(diǎn)和難點(diǎn)組織開(kāi)展稽查活動(dòng)。定期稽查一般情況下平均每周不少于3個(gè)站點(diǎn)，每個(gè)站點(diǎn)每月不少于2次稽查。

（二）專項(xiàng)稽查。對(duì)通過(guò)調(diào)查了解、檢舉、舉報(bào)、新聞曝光的突出性違規(guī)、違紀(jì)行為或違章逃費(fèi)行為，或?qū)δ硞€(gè)收費(fèi)站點(diǎn)、或收費(fèi)管理業(yè)務(wù)中某項(xiàng)突出問(wèn)題，組織開(kāi)展有針對(duì)性的專項(xiàng)稽查活動(dòng)。

（三）暗訪稽查。稽查組根據(jù)調(diào)查了解或舉報(bào)，針對(duì)隱蔽性較強(qiáng)的違章、違紀(jì)和違規(guī)現(xiàn)象，組織開(kāi)展不公開(kāi)形式的調(diào)查取證稽查活動(dòng)。

（四）現(xiàn)場(chǎng)檢查?；榻M采取“四不兩直”的方式到相關(guān)收費(fèi)站對(duì)收費(fèi)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、票證管理、機(jī)電管理等各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)詢、考試、查閱資料、調(diào)閱系統(tǒng)流水記錄等方式開(kāi)展檢查工作。

（五）監(jiān)控稽查。利用監(jiān)控設(shè)備對(duì)現(xiàn)場(chǎng)操作規(guī)范、文明服務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)特殊情況進(jìn)行錄像審查。

（六）隨機(jī)稽查?；榻M成員外出時(shí)，可以隨機(jī)對(duì)收費(fèi)崗位操作規(guī)范、服務(wù)情況以及收費(fèi)管理的相關(guān)情況進(jìn)行稽查。

六、稽查通報(bào)和審帶管理

（一）站級(jí)稽查和審帶

1、站級(jí)稽查小組定期開(kāi)展站級(jí)稽查工作。

（1）按照集團(tuán)公司稽查管理辦法，每周開(kāi)展不少于1次稽查，對(duì)檢查情況形成通報(bào)，每次稽查要將上次稽查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改情況作為一項(xiàng)必查內(nèi)容，稽查通報(bào)要按照模板要求編制。對(duì)發(fā)現(xiàn)的情況問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)和處理，提出整改措施，上報(bào)收費(fèi)部備案。

（2）對(duì)集團(tuán)或者管理公司稽查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)整改，站內(nèi)要有相應(yīng)書(shū)面整改意見(jiàn)，追究直接責(zé)任、連帶責(zé)任和管理責(zé)任，并與績(jī)效考核掛鉤，將整改情況按要求報(bào)收費(fèi)部備案。

（3）站內(nèi)稽查內(nèi)容不能千篇一律，每月的稽查需涵蓋站務(wù)管理中的各個(gè)方面。

2、站級(jí)審帶

審帶分隨機(jī)指定審帶和自選審帶兩部分：其中，每周管理公司根據(jù)情況隨機(jī)指定審帶時(shí)段發(fā)送，每站不少于1小時(shí)；站級(jí)稽查小組自選審帶時(shí)段每天不少于1小時(shí)。

（1）審帶要做到覆蓋日常工作內(nèi)容，內(nèi)容不能千篇一律，不能流于形式，審帶結(jié)果要及時(shí)由分管站長(zhǎng)處理、考核；

（2）每次審帶需兩人或兩人以上參加，并形成審帶記錄；

（3）收費(fèi)部發(fā)送的指定審帶時(shí)間，自發(fā)送之日起5日內(nèi)上報(bào)審帶結(jié)果。

（二）公司稽查和審帶

1、收費(fèi)部采取多種稽查方式開(kāi)展稽查工作，每次稽查填寫稽查記錄或相關(guān)表格，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以稽查問(wèn)題通知書(shū)的方式發(fā)送各收費(fèi)站，根據(jù)收費(fèi)站反饋意見(jiàn)定期編制稽查通報(bào)，并按要求上報(bào)集團(tuán)公司。

2、收費(fèi)部定期開(kāi)展日常審帶（崗中紀(jì)律、文明服務(wù)）、收費(fèi)速度和綠通審帶稽查，審帶時(shí)間應(yīng)符合集團(tuán)公司相關(guān)要求，形成記錄。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)發(fā)送稽查問(wèn)題通知書(shū)，并要求相關(guān)站點(diǎn)按要求報(bào)送反饋意見(jiàn)（因合肥站特情處理較少，對(duì)合肥站的審帶時(shí)間為其他站點(diǎn)的兩倍）。

七、稽查考核

1、日常稽查存在的問(wèn)題將以稽查通知書(shū)的形式發(fā)送各收費(fèi)站，各收費(fèi)站應(yīng)按通知書(shū)要求及時(shí)將反饋意見(jiàn)報(bào)收費(fèi)部。

2、稽查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題如站內(nèi)已及時(shí)發(fā)現(xiàn)并已進(jìn)行恰當(dāng)處理，且未造成其他影響，公司將不再重復(fù)處理。同一問(wèn)題累犯、造成重大影響或原則性問(wèn)題公司將以專項(xiàng)稽查通報(bào)的形式追究相關(guān)責(zé)任。

3、稽查時(shí)發(fā)現(xiàn)往期通報(bào)中存在的問(wèn)題相關(guān)收費(fèi)站仍未整改的，將按前次扣分標(biāo)準(zhǔn)雙倍扣分；對(duì)通報(bào)中的管理要求相關(guān)站點(diǎn)未執(zhí)行或落實(shí)不到位的，發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分；發(fā)生以上情況同時(shí)追究收費(fèi)站負(fù)責(zé)人管理責(zé)任，按每0.1分績(jī)效1%的比例扣除當(dāng)月績(jī)效工資。

4、對(duì)稽查中發(fā)現(xiàn)的重要問(wèn)題（細(xì)則中分值設(shè)置達(dá)1分及以上）除扣分外同時(shí)追究相關(guān)負(fù)責(zé)人責(zé)任。

5、對(duì)通報(bào)中提醒的情況，同一問(wèn)題在當(dāng)季度內(nèi)第二次出現(xiàn)的扣0.2分。

6、收費(fèi)部根據(jù)日?；榛?qū)ｍ?xiàng)稽查情況、以及各站上報(bào)的反饋意見(jiàn)出具稽查通報(bào)，每月通報(bào)2次。對(duì)每期稽查通報(bào)的問(wèn)題，相關(guān)站點(diǎn)應(yīng)查找原因，按要求上報(bào)處理意見(jiàn)和整改措施，追究相關(guān)人員直接責(zé)任、連帶責(zé)任、管理責(zé)任。

7、稽查中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題但在稽查考評(píng)細(xì)則中未列出，經(jīng)收費(fèi)部討論并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，視情況扣除相關(guān)站點(diǎn)考核分值。

8、稽查通報(bào)由收費(fèi)部擬稿，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后發(fā)送。收費(fèi)站如對(duì)稽查問(wèn)題及處理有異議，自稽查通知書(shū)發(fā)送之日起一個(gè)工作日內(nèi)，將書(shū)面意見(jiàn)和建議報(bào)收費(fèi)部，收費(fèi)部組織相關(guān)人員討論后，編制稽查通報(bào)。

9、公司稽查通報(bào)發(fā)送至各收費(fèi)站后，各站應(yīng)在1個(gè)工作內(nèi)報(bào)送整改意見(jiàn)（PDF格式）至收費(fèi)部備案。整改意見(jiàn)內(nèi)容應(yīng)包括對(duì)本站存在問(wèn)題的整改情況和責(zé)任追究情況。

10、收費(fèi)部將對(duì)稽查通報(bào)的扣分情況每季度統(tǒng)計(jì)一次，并對(duì)各站進(jìn)行排名。

八、稽查結(jié)果的應(yīng)用

（一）公司內(nèi)部稽查

每季度對(duì)各站稽查失分情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，按照失分對(duì)收費(fèi)站基礎(chǔ)管理情況設(shè)置四個(gè)評(píng)價(jià)檔次。失3分（含）以下為優(yōu)秀；失3分以上至6分（含）為合格；失6分以上至9分（含）為基本合格；失9分以上為不合格。

1、對(duì)評(píng)價(jià)為優(yōu)秀的站點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。若優(yōu)秀站點(diǎn)<3名時(shí)，對(duì)優(yōu)秀站點(diǎn)負(fù)責(zé)人分別獎(jiǎng)勵(lì)30%月度績(jī)效；若優(yōu)秀站點(diǎn)≥3名時(shí)，分別對(duì)前三名站點(diǎn)負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)勵(lì)30%、20%、10%月度績(jī)效。

2、對(duì)零失分的站點(diǎn)額外獎(jiǎng)勵(lì)收費(fèi)站負(fù)責(zé)人30%月度績(jī)效。

3、對(duì)評(píng)價(jià)為基本合格的站點(diǎn)負(fù)責(zé)人扣除10%月度績(jī)效，連續(xù)兩個(gè)季度基本合格，第二季度起扣除20%月度績(jī)效。

4、對(duì)評(píng)價(jià)為不合格的站點(diǎn)負(fù)責(zé)人扣除50%月度績(jī)效，連續(xù)兩個(gè)季度不合格的站點(diǎn)，第二季度起扣除站負(fù)責(zé)人100%月度績(jī)效，并在公司相關(guān)會(huì)議上做檢討說(shuō)明。

5、收費(fèi)站工作中有創(chuàng)新做法或經(jīng)驗(yàn)?zāi)茉诠酒渌召M(fèi)站推廣實(shí)行并能夠提高基礎(chǔ)管理水平的，一次加1分。

6、對(duì)各收費(fèi)站全年的稽查失分情況進(jìn)行匯總并進(jìn)行排名，和微笑服務(wù)、堵漏增收成績(jī)一并作為年終獎(jiǎng)金差異化分配的重要依據(jù)。

7、收費(fèi)站其他管理人員的獎(jiǎng)懲情況均與站負(fù)責(zé)人掛鉤，副站長(zhǎng)、管理員（含掛職管理員，以人事部備案為準(zhǔn)）獎(jiǎng)懲系數(shù)分別為站長(zhǎng)的0.7、0.5。

（二）集團(tuán)公司營(yíng)運(yùn)專項(xiàng)檢查或日常檢查

1、對(duì)收費(fèi)站按照扣分情況進(jìn)行考核

（1）在集團(tuán)公司檢查中被扣分的站點(diǎn)，按每0.1分績(jī)效10%的比例扣除站負(fù)責(zé)人月度績(jī)效工資，同時(shí)追究相關(guān)人員直接責(zé)任、連帶責(zé)任和管理責(zé)任。

（2）對(duì)集團(tuán)公司檢查中獲得通報(bào)表?yè)P(yáng)的站點(diǎn)，獎(jiǎng)勵(lì)站負(fù)責(zé)人30%月度績(jī)效。（3）對(duì)集團(tuán)公司檢查中“零失分”的站點(diǎn)，獎(jiǎng)勵(lì)站負(fù)責(zé)人30%月度績(jī)效。（4）收費(fèi)站其他管理人員的獎(jiǎng)懲參照公司內(nèi)部稽查獎(jiǎng)懲規(guī)定。

2、對(duì)收費(fèi)部按在集團(tuán)內(nèi)部營(yíng)運(yùn)檢查的排名情況進(jìn)行考核

（1）收費(fèi)部分考評(píng)成績(jī)?cè)诩瘓F(tuán)公司內(nèi)部排名前三名，對(duì)部門負(fù)責(zé)人分別給予30%、20%、10%月度績(jī)效工資獎(jiǎng)勵(lì)；

（2）收費(fèi)部分考評(píng)成績(jī)?cè)诩瘓F(tuán)公司內(nèi)部排名為后三名，對(duì)部門負(fù)責(zé)人分別扣除5%、10%、20%月度績(jī)效工資；

（3）收費(fèi)部分考評(píng)成績(jī)?cè)诩瘓F(tuán)公司內(nèi)部排名為其他名次，對(duì)部門負(fù)責(zé)人不獎(jiǎng)不罰；

（4）營(yíng)運(yùn)檢查中收費(fèi)部分“零失分”，獎(jiǎng)勵(lì)部門負(fù)責(zé)人30%月度績(jī)效；

（5）對(duì)收費(fèi)部其他管理人員獎(jiǎng)懲按一定系數(shù)與部門負(fù)責(zé)人掛鉤：副部長(zhǎng)（主任工程師）為0.7，主管為0.6，一般管理崗位為0.5。

九、附則

1、本辦法于2015年1月修訂。

2、如實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不妥或不能適應(yīng)工作需要，經(jīng)公司收費(fèi)例會(huì)討論后可進(jìn)行修訂完善。

3、本辦法由公司收費(fèi)部負(fù)責(zé)解釋。

附：六安公司收費(fèi)站稽查考評(píng)細(xì)則

第四篇：六安公司迎國(guó)檢工作匯報(bào)

六安公司迎國(guó)檢工作匯報(bào)

五年一度的國(guó)家公路大檢查，對(duì)六安公司是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，六安公司在日常工作中與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取，在迎國(guó)檢的最后環(huán)節(jié)部署有序、鞏固成果，以確保六安公司在迎國(guó)檢中給集團(tuán)公司、安徽交通行業(yè)交上一份滿意的答卷。

（一）、堅(jiān)持安全生產(chǎn)促穩(wěn)定，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作。

安全穩(wěn)定是做好收費(fèi)工作的前提，是收費(fèi)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)保障。六安公司成立三年以來(lái)，始終嚴(yán)格貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司關(guān)于安全生產(chǎn)的指示精神，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，整章建制，狠抓落實(shí)。一是全面加強(qiáng)職工的安全意識(shí)和防范意識(shí)教育，專題研究解決苗頭性問(wèn)題和潛在隱患，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，防患于未然；二是加強(qiáng)日常檢查，尤其是重點(diǎn)部門和部位，制定防范措施和工作預(yù)案，切實(shí)提高了解決突發(fā)事件的應(yīng)變能力；三是在全站范圍內(nèi)深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，進(jìn)一步營(yíng)造了“關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”的安全生產(chǎn)氛圍，切實(shí)增強(qiáng)了職工的安全生產(chǎn)意識(shí)，并以此為契機(jī)，對(duì)安全設(shè)施全面檢查，排查隱患，配備完善，為安全生產(chǎn)提供了有力保障；四是加強(qiáng)與地方政府、治安部門及高速交警的溝通協(xié)調(diào)，保證快速出警，及時(shí)解決問(wèn)題，維護(hù)安全穩(wěn)定。

（二）、完善各種突發(fā)事件預(yù)案，確保收費(fèi)工作有條不紊進(jìn)行。在通行費(fèi)征收過(guò)程中難免會(huì)遇到一些突發(fā)事件，針對(duì)各項(xiàng)突發(fā)事件，能否快速處理是衡量收費(fèi)站安全保暢的一項(xiàng)重要指標(biāo)。六安公司根據(jù)自身特點(diǎn)，結(jié)合高速公路運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的寶貴經(jīng)驗(yàn)，制定出一系列

可行性應(yīng)急預(yù)案并進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。六安公司以管理公司為主導(dǎo)，引導(dǎo)各收費(fèi)站收集整理各類突發(fā)事件并制定出相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，再以站點(diǎn)為單位相互學(xué)習(xí)相互交流，以達(dá)到共同進(jìn)步。各收費(fèi)站均制定各類應(yīng)急預(yù)案十余項(xiàng)，每年進(jìn)行應(yīng)急演練近十項(xiàng)，參與人員累計(jì)達(dá)到近千人，實(shí)現(xiàn)了每一收費(fèi)員都具備了獨(dú)立處理各類突發(fā)事件的能力。

（三）、堅(jiān)持微笑服務(wù)工作，打造溫馨服務(wù)品牌

六安公司做好收費(fèi)工作的同時(shí)，以交通廳“溫馨服務(wù)、微笑交通”的宗旨為指導(dǎo)，深入開(kāi)展文明服務(wù)工作。一是大力開(kāi)展便民為民活動(dòng)，努力營(yíng)造優(yōu)美的行車環(huán)境。成立青年志愿者服務(wù)隊(duì)，設(shè)置便民服務(wù)亭，同時(shí)實(shí)行社會(huì)承諾制，接受司乘和社會(huì)監(jiān)督，搞好行風(fēng)測(cè)評(píng)問(wèn)卷調(diào)查，堅(jiān)持把“顧客滿意”作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。六安公司成立三年以來(lái)，為過(guò)往司乘人員推車、修車，提供開(kāi)水和藥品等好人好事屢見(jiàn)不鮮。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我公司涌現(xiàn)的好人好事近500件次，提供服務(wù)咨詢近1000人次，樹(shù)立了良好的高速窗口形象；

（四）、堅(jiān)持以人為本，深入開(kāi)展教育培訓(xùn)工作，鍛造高素質(zhì)收費(fèi)團(tuán)隊(duì)

（五）、完善規(guī)章制度內(nèi)業(yè)資料整理工作，確保收費(fèi)管理工作井然有序

第五篇：六安公司星級(jí)收費(fèi)員考評(píng)實(shí)施細(xì)則

六安公司星級(jí)收費(fèi)員考評(píng)實(shí)施細(xì)則

為客觀公正地評(píng)選“星級(jí)收費(fèi)員”，做到星級(jí)評(píng)選與日常考核相結(jié)合，鼓勵(lì)一線員工提高服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平，使星級(jí)考核規(guī)范化、制度化，根據(jù)《六安公司星級(jí)收費(fèi)員評(píng)選辦法》（試行），特制定《六安公司星級(jí)收費(fèi)員考評(píng)實(shí)施細(xì)則》，具體如下：

一、“星級(jí)”組別的確立：2013年六安公司“星級(jí)收費(fèi)員”將分為甲、乙兩組進(jìn)行分配，即收費(fèi)員、收費(fèi)班長(zhǎng)為甲組，系管員、票管員、監(jiān)控員、徽通卡客服員為乙組。

二、甲組“星級(jí)收費(fèi)員”的評(píng)比，由管理公司按照相應(yīng)的比例，綜合得分由高到低依次進(jìn)行選出，選定星級(jí)收費(fèi)員；乙組“星級(jí)收費(fèi)員”的評(píng)比由公司按照該組總?cè)藬?shù)的相應(yīng)的比例，綜合得分由高到低依次進(jìn)行選出，（乙組星級(jí)收費(fèi)員比例分配原則是系管員一星1名二星1名，徽通卡客服員一星1名，監(jiān)控員葉集一星1名、合肥一星2名，調(diào)度中心一星3名。票管員根據(jù)考核成績(jī)?cè)u(píng)定）。星級(jí)別評(píng)定按照比例進(jìn)行確定名額時(shí)出現(xiàn)余數(shù)不足1人的，采取四舍五入方式取整。

三、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

各單位根據(jù)具體細(xì)則進(jìn)行組織打分，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有弄虛作假者，或與事實(shí)有明顯不符者，立即取消該星級(jí)評(píng)選資格。

（一）、技術(shù)業(yè)務(wù)理論考試35分（主要測(cè)試集團(tuán)公司考評(píng)細(xì)則、收費(fèi)員培訓(xùn)教材、文明服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范、收費(fèi)方面的法律法規(guī)、政策文件等），由管理公司統(tǒng)一出題，并組織書(shū)面考試，試題設(shè)置可由合肥站和其他站選擇答題。

（二）、技能操作水平20分，由各站根據(jù)以下具體要求，進(jìn)行打分，由管理公司進(jìn)行復(fù)核。

1、差錯(cuò)率：主要指入口發(fā)卡失誤率（失誤率=失誤個(gè)數(shù)/發(fā)卡總數(shù)，失誤個(gè)數(shù)和發(fā)卡總數(shù)依據(jù)以各站每月上報(bào)收費(fèi)班組及個(gè)人差錯(cuò)率為準(zhǔn)），班組差錯(cuò)率≦3‰收費(fèi)班長(zhǎng)不扣分，在3‰-5‰范圍內(nèi)的每增加1‰收費(fèi)班長(zhǎng)減1分，5‰以上的每增加1‰收費(fèi)班長(zhǎng)減2分，收費(fèi)員差錯(cuò)率≦3‰收費(fèi)員不扣分，在3‰-5‰范圍內(nèi)的每增加1‰收費(fèi)員減1分，5‰以上的每增加1‰收費(fèi)員減2分。（合肥站不考核）

2、長(zhǎng)短款：主要包括長(zhǎng)短款的次數(shù)和金額，凡出現(xiàn)長(zhǎng)短款（不含上報(bào)監(jiān)控）的人員，每次減0.5分，每元減0.02分。（合肥站考核可增加分值）

3、廢票：主要以次數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)，凡出現(xiàn)廢票的（不含非人為的，以廢票臺(tái)帳為標(biāo)準(zhǔn)）的人員，每次減2。（合肥站考核可增加分值）

4、操作速度：入口發(fā)卡速度≦5秒不扣分，高于5秒的按每高0.1秒減0.5分計(jì)算得分，高于6秒的按每高0.1秒扣2分的線性關(guān)系計(jì)算得分。出口收費(fèi)（客車）速度≦13.5秒不扣分，高于13.5秒的按每高0.1秒扣0.5分計(jì)算得分，高于14秒的按每高0.1秒扣2分計(jì)算得分。合肥站收費(fèi)（客車）速度≦9秒不扣分，高于9秒的按每高0.1秒扣0.5分計(jì)算得分，高于9.5秒的按每高0.1秒扣2分計(jì)算得分。

（三）、文明服務(wù)質(zhì)量45分，由各站根據(jù)以下具體要求，進(jìn)行打分，由管理公司進(jìn)行復(fù)核。

1、集團(tuán)公司暗訪：集團(tuán)公司暗訪加2分的收費(fèi)員，加5分；加1分的收費(fèi)員，加2分。集團(tuán)公司暗訪扣分的收費(fèi)員，不參加評(píng)選。

2、集團(tuán)錄像審查：凡被集團(tuán)錄像審查扣10分的收費(fèi)員，減5分；扣5分的收費(fèi)員，減2分。

3、凡進(jìn)行月度微笑服務(wù)承諾加分并經(jīng)公司審核合格的：承諾1分加0.5分，承諾2分加1分，承諾5分加2分（按月度統(tǒng)計(jì)全年累加分?jǐn)?shù)）。

4、受到委屈獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的，每次可加2分，以收費(fèi)站報(bào)告及公司實(shí)發(fā)委屈獎(jiǎng)金為準(zhǔn)。

（四）其他加減分項(xiàng)目

1、獲得考評(píng)管理公司先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)或通報(bào)表彰的加3分；獲得集團(tuán)公司或市級(jí)先進(jìn)個(gè)人或通報(bào)表彰的，在集團(tuán)公司或行業(yè)主管部門舉辦的收費(fèi)人員業(yè)務(wù)技能大賽或其他賽事中取得個(gè)人較好名次，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)的，可加5-10分。

2、人民來(lái)信、新聞媒體表彰的，加3-5分。

3、考評(píng)內(nèi)對(duì)集團(tuán)收費(fèi)工作有重大貢獻(xiàn)、見(jiàn)義勇為受到省、市、廳級(jí)表彰的或被省、市、廳級(jí)評(píng)為勞動(dòng)模范的，可以由公司星級(jí)評(píng)選委員會(huì)研究直接評(píng)定相應(yīng)星級(jí)。

4、公司稽查：公司稽查通報(bào)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，經(jīng)收費(fèi)站核實(shí)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任收費(fèi)人員，每次按稽查通報(bào)扣去的分值減去相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。

5、集團(tuán)公司檢查或考評(píng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，經(jīng)部門核實(shí)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任的人員，每次按稽查通報(bào)扣去的分值20倍減去相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。

四、本辦法由六安高速公路管理公司星級(jí)收費(fèi)員考評(píng)委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

收費(fèi)人員星級(jí)考核申報(bào)表

單位：日期：年月日