第一篇：職業(yè)道德和禮儀

職業(yè)道德和禮儀

道德是調(diào)整人與人之間以及人與社會之間的關(guān)系的行為規(guī)范。它在提高人們的精神境界，改善人們的社會關(guān)系，培養(yǎng)人們的素質(zhì)，形成良好的社會風(fēng)氣等方面有著特殊作用。

人類道德從根本上講是做人必須的原則道理。也就是人們應(yīng)該具有的思想品質(zhì)，利用道德概念，可以評價善與惡、好與壞、公正與偏私、誠實(shí)與虛偽等。人們生活在復(fù)雜的社會環(huán)境中，不可避免地遇到各種矛盾，在處理和解決這些矛盾時，就會出現(xiàn)不同的行為和態(tài)度。其中有些行為能給人們帶來快樂和幸福，能促進(jìn)社會文明進(jìn)步e些行為則給別人造成痛苦和不幸，甚至?xí)谝欢ǔ潭壬掀茐恼５纳鐣刃?，阻礙社會的發(fā)展。

職業(yè)道德是指同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的，具有自身職業(yè)特征的道德準(zhǔn)則和規(guī)范，是職業(yè)道德范圍內(nèi)形成的特殊的道德。

職業(yè)道德總的要求是愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會。這五句話是所有行業(yè)都應(yīng)當(dāng)遵守共同的職業(yè)道德準(zhǔn)則。敬業(yè)是職業(yè)道德的基礎(chǔ)，只有敬業(yè)才能愛崗、愛顧客，才能忠于職守，樂于奉獻(xiàn)。誠實(shí)守信，辦事公道是各行各業(yè)都要做的基本要求。健康成熟的市場經(jīng)濟(jì)，特別強(qiáng)調(diào)守信，只有做到誠實(shí)守信，辦事公道，才能更好地發(fā)揮每一個行業(yè)，每一個崗位的社會功能，才能促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。在社會主義市場條件下，樹立良好的職業(yè)道德和重點(diǎn)是要處理好義和利的關(guān)系。義指的是道德，利指的是物質(zhì)利益。既肯定物質(zhì)利益客觀存在和對道德的積極作用，又強(qiáng)調(diào)道德、道義的重要地位和積極作用，這就是社會主義義和利的統(tǒng)一觀。

職業(yè)道德的范疇：

1、職業(yè)思想。人生在世一定要有思想，即有一個奮斗目標(biāo)。

2、職業(yè)態(tài)度。不同的職業(yè)有其職業(yè)的內(nèi)涵有所有同。

3、職業(yè)責(zé)任。服務(wù)顧問應(yīng)盡的職業(yè)責(zé)任就是最大限度的滿足客戶的需求。

4、職業(yè)技能。從事任何一項(xiàng)職業(yè)都要具備一定的職業(yè)技能。

5、職業(yè)紀(jì)律。沒有規(guī)矩不成方圓。沒有紀(jì)律，任何偉業(yè)都會散亂不堪，是非從生，難以維修。

6、職業(yè)良心。道德與法不同，道德的動力主要是社會輿論，傳統(tǒng)觀念和主體的自律與良知。做人要講良心，從事一項(xiàng)職業(yè)，也要講職業(yè)良心。

7、職業(yè)榮譽(yù)。任何職業(yè)，只要是人們和社會需要的、對社會和人類有益的，就是光榮的、有意義的職業(yè)。

8、職業(yè)作風(fēng)。職業(yè)作風(fēng)是一個職業(yè)長期形成的、帶有行業(yè)特點(diǎn)行為風(fēng)格和風(fēng)范。

禮儀在日常生活中也起到了很深的影響

1、個人素質(zhì)?，F(xiàn)實(shí)生活中，青年人都在以各種不同的方式追求自身的完美，尋找通向完美的道路。加強(qiáng)個人禮儀修養(yǎng)是現(xiàn)實(shí)的最佳方法，它可以豐富人的內(nèi)涵，提高自身素質(zhì)懷內(nèi)在實(shí)力，使青年人面對激烈競爭的社會有勇氣、有信心充分地實(shí)現(xiàn)自我。

2、人際交往。人際交往，貴在有禮。加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)，使自己在社會交往中左右逢源，無往不利，贏得他人的尊敬，而使人際關(guān)系更趨融洽，生存環(huán)境更寬松。

3、促進(jìn)社會文明。個人禮儀修養(yǎng)的加強(qiáng)，可以使每個成員進(jìn)一步強(qiáng)化文明

意識，端正自身行為，從而促進(jìn)整個社會文明程度的提高，加快社會的發(fā)展。

職業(yè)道德與禮儀是一個長期的艱巨的自我教育、自我鍛煉、自我改造和自我完美的過程。我們只有經(jīng)常按照職業(yè)道德的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷發(fā)現(xiàn)和糾正自身存在的缺點(diǎn)與不足，發(fā)揚(yáng)成績，才以不斷提高職業(yè)道德水平，達(dá)到一種較高的精神境界。

員工職業(yè)素養(yǎng)提升是企業(yè)成長過程中永恒的話題，只有員工不斷發(fā)展、不斷完善，才能時刻緊跟企業(yè)的腳步，才能為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。因此職業(yè)道德與禮儀在社會生活、工作中起著舉足輕重的作用。

在職業(yè)道德方面，我記得老師講了一句話讓我記憶猶新——無論是什么工作，都需要把工作當(dāng)作興趣，唯有擁有這樣的心態(tài)才能成功。這就說明我們無論在哪個工作崗位，就要用心工作，要有敬業(yè)精神，努力做好本職工作。當(dāng)然，工作也是需要激情，有激情才能把工作做的更加出色。要富有創(chuàng)造性的生活也要具有創(chuàng)造性的工作，這是不可缺少的，在就業(yè)競爭壓力日益激增的都市里，創(chuàng)新是必不可少的，只有創(chuàng)新才不會讓自己的工作感到枯燥。創(chuàng)新就是在實(shí)際工作中不斷改進(jìn)工作方式和方法，如何使工作效率提升發(fā)揮創(chuàng)造性，以達(dá)到雙贏的目的。有創(chuàng)新的同時還需要不斷的學(xué)習(xí)與努力，學(xué)習(xí)是讓自己提升的一個重要手段。學(xué)習(xí)能充實(shí)自己，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能使自己不落后于人。我們要勇于創(chuàng)新，在工作中不斷學(xué)習(xí)成長，提升自己的素質(zhì)與內(nèi)涵。

我國是歷史悠久的禮儀之邦，道德和禮儀是一個共同體。何謂禮儀？從企業(yè)、團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。國際化的大企業(yè)，都有獨(dú)具特性的、與企業(yè)的定位和企業(yè)的內(nèi)涵相匹配的專屬禮儀，且都把這種專屬禮儀作為企業(yè)文化的極重要的內(nèi)容，同時這種專屬禮儀也是國際認(rèn)可、尊崇該企業(yè)的一項(xiàng)重要標(biāo)志。禮儀既是衡量某個人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的一桿標(biāo)尺，也是展示此人的道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的一種外在表現(xiàn)的手段。禮儀的內(nèi)容涵蓋社會生活的各個方面。在奢侈品市場的范圍內(nèi)，知名的國際品牌對企業(yè)內(nèi)部的職業(yè)道德與禮儀的要求也是十分的嚴(yán)格，對一個企業(yè)來講，個人的道德與禮儀直接反映這個人的素質(zhì)修養(yǎng)，不僅如此，還反映出一間公司的整體形象。因此，培養(yǎng)人的職業(yè)道德與禮儀是必不可少的。

一個企業(yè)要做的更好，更大，不光要重視技能培訓(xùn)，還要重視精神升華，職業(yè)道德與禮儀就是一種精神升華。

目前就業(yè)市場對80后大學(xué)生職業(yè)道德有著很多的非議，有一部分大學(xué)生到企業(yè)后，責(zé)任心不強(qiáng)，往往表現(xiàn)出對工作環(huán)境、同事、老板的種種不滿情緒，能力不夠卻總認(rèn)為自己受到埋沒，給同事和老板造成了一種不好的印象。有的大學(xué)生工作時不能專心，工作時依然天天的尋求另一個工作，當(dāng)另一個工作待遇較好時，毫不猶豫的丟下工作跳槽到別的單位，打亂了原單位的工作計(jì)劃、耽誤了工作進(jìn)度，給單位造成損失。

現(xiàn)今“80后”已成為職場上迅速成長的中豎力量，尤其是在國內(nèi)的研發(fā)領(lǐng)域。每個時代都有自己的特點(diǎn)，如果用幾個比較典型的正面詞句形容他們應(yīng)該是：聰明、有主見、有能力。但在現(xiàn)實(shí)中往往的達(dá)不到人們的期望。舉一個發(fā)生在80后大學(xué)生身上的例子: 在十一之前某公司預(yù)約12侯選人過來面試，當(dāng)時他們都答應(yīng)過來，結(jié)果只來了3個，這就體現(xiàn)出大學(xué)生的責(zé)任感。即然投了簡歷,并且電話承諾可以過來，就應(yīng)該遵守自己的承諾。這部分表現(xiàn)不好的人影響了80后大學(xué)生們的人在社會上的名譽(yù)。在職場上信譽(yù)是非常重要的，沒有信

譽(yù)，沒有責(zé)任心老板又怎么能放心的把工作交給你呢？所以加強(qiáng)信譽(yù)和責(zé)任心的建設(shè)是目前大學(xué)生職業(yè)道德建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。

大學(xué)生作不長，作不好已經(jīng)成為目前許多企業(yè)對于80后大學(xué)生的印象，因目前高校擴(kuò)招，大學(xué)生人數(shù)增多，就業(yè)壓力大成為了壓在大學(xué)生們心里的一塊石頭。許多電視媒體和學(xué)校都一再的宣傳著先就業(yè)后擇業(yè)的觀念，但這種觀念一定程度上影響了大學(xué)生的就業(yè)信譽(yù)，很多企業(yè)不愿意錄用應(yīng)屆畢業(yè)生就是因?yàn)楹芏喈厴I(yè)生在企業(yè)可能作一個月二個月鍍一層金就跳槽走了，讓企業(yè)前期投入的培訓(xùn)成本流失。

所以加強(qiáng)大學(xué)生職業(yè)道德建設(shè)，意義不僅僅是一種空談，其對大學(xué)生以后的就業(yè)，發(fā)展有著很大的意義。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)也將影響整個一代大學(xué)生的發(fā)展。

我認(rèn)為大學(xué)生的職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：首先要重視信譽(yù)，說到就要作到，作不到的不承諾，作不到不答應(yīng)遠(yuǎn)比答應(yīng)了不作到要好的多，至少不會給別人造成損失。其次要重視責(zé)任感的建設(shè)，作事業(yè)沒有責(zé)任感就作不成事情，現(xiàn)在在學(xué)校期間完成老師交給的任務(wù)很多學(xué)生認(rèn)為任務(wù)也不給報酬，就敷衍了事，這種習(xí)慣一經(jīng)養(yǎng)成很可能就會帶到以后的工作中，給自己造成不好的影響，培養(yǎng)責(zé)任心就要從現(xiàn)在開始。

當(dāng)代大學(xué)生的道德素養(yǎng)，不僅關(guān)系到一代大學(xué)生自己的道德品質(zhì)，而且影響整個一代青年，大學(xué)生是青年中的“驕子”，他們的道德風(fēng)貌，為社會青年所普遍關(guān)注和效仿，因而對于社會主義精神文明建設(shè)，具有特殊的意義。歷史發(fā)展到21世紀(jì)，知識經(jīng)濟(jì)將成為我們這個時代的主要特征，在知識經(jīng)濟(jì)條件下，各國經(jīng)濟(jì)往來、信息交流、人才輸送越來越密切，對人才的要求愈來愈高。知識經(jīng)濟(jì)的這些特征，必然會給人們的道德觀念注入新的內(nèi)涵。現(xiàn)在我們的道德品質(zhì)正處于形成過程中，在新的歷史條件下，我們更應(yīng)在共產(chǎn)主義道德的指導(dǎo)和社會主義道德教育下，通過自身修養(yǎng)，成為有理想、有道德的一代大學(xué)生。

那么又如何加強(qiáng)職業(yè)道德與禮儀的修養(yǎng)呢？

(一)、樹立自信，自覺、自主地進(jìn)行自我修養(yǎng)。在職業(yè)道德修養(yǎng)上，自覺是非常重要的，人一旦有了自覺性，才能在道德活動中處處留心，時時提醒自己，嚴(yán)格要求自己，完善自己的職業(yè)道德品格。德國大哲學(xué)家康德，活了80歲，一生奉獻(xiàn)于哲學(xué)。他每天走出樸實(shí)無華的書房，徒步到大學(xué)，忙于他的哲學(xué)研究，生活規(guī)律不曾稍改，真正做到了“數(shù)十年如一日”．他對“時間”的控制，有如一位科學(xué)家，分秒不差。他每天必在早晨5點(diǎn)起床，晚上大約在10時就寢，這個嚴(yán)格的生活習(xí)慣，他始終嚴(yán)守不渝。康德嚴(yán)于控制時間的習(xí)慣，關(guān)鍵在于他有很強(qiáng)的自我控制能力和強(qiáng)烈的自律意識。良好的習(xí)慣一經(jīng)形成就是終身受用的資本；反之，不良的習(xí)慣則會成為一生的羈絆，阻礙自己的發(fā)展。一個整天喜歡蒙頭大睡的人．不可能在夢中成就他的事業(yè)。

大學(xué)生處在人生的十字路口，自我管理和約束能力相對較差，但具有很強(qiáng)的可塑性，若能從自己內(nèi)心培植職業(yè)道德的土壤，建立長效自我約束機(jī)制。就會在工作中愛崗敬業(yè)、謙遜禮讓、嚴(yán)于律己、寬以待人；在感情上，以為社會多作貢獻(xiàn)為榮，以自己的勞動成果能為社會和他人帶來幸福為樂．從而更好地在自我教育中提高職業(yè)道德水平。

(二)、學(xué)習(xí)職業(yè)道德理論與參加社會實(shí)踐活動相結(jié)合。學(xué)習(xí)職業(yè)道德理論與參加社會實(shí)踐活動相結(jié)合是提高職業(yè)道德修養(yǎng)的根本方法。學(xué)習(xí)理論，首先，要學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，只有學(xué)習(xí)和掌握了科學(xué)理論，才能堅(jiān)持職業(yè)道德修養(yǎng)的正確方向。其次，要學(xué)習(xí)職業(yè)道德基本理論和原則規(guī)范，明確職業(yè)道德的目的、方向、原則，才能提高職業(yè)道德修養(yǎng)的主動性和自覺性，培養(yǎng)起相應(yīng)的職業(yè)道德情感、意志、信念，形成良好的職業(yè)道德行為習(xí)慣。實(shí)踐證明，大學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)得越好．體驗(yàn)就越深刻．在工作崗位上的表現(xiàn)就越優(yōu)秀，越符合職業(yè)道德規(guī)范，并能很好地指導(dǎo)社會實(shí)踐。

參加社會實(shí)踐，是提高職業(yè)道德修養(yǎng)的根本途徑。人的道德品質(zhì)不是與生俱來的．是在長期的社會實(shí)踐中逐步形成和發(fā)展的，實(shí)踐是人們養(yǎng)成道德品質(zhì)的源泉。也是進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng)的目的和歸宿。大學(xué)生在學(xué)習(xí)職業(yè)道德理論的基礎(chǔ)上．只有不斷融入社會，把自己的學(xué)習(xí)和社會實(shí)踐活動相聯(lián)系起來．才能更深刻地認(rèn)識自身的價值所在，正確審視自己的不足，并在社會實(shí)踐中鍛煉自己，陶冶自己，完善自己，最終完成職業(yè)道德品質(zhì)的提高。

(三)、向新時期涌現(xiàn)的職業(yè)模范人物和身邊的榜樣學(xué)習(xí)。新時期，社會主義精神文明建設(shè)呈現(xiàn)出積極健康向上的良好態(tài)勢，為人民服務(wù)精神日益發(fā)揚(yáng)光大．社會職業(yè)道德風(fēng)尚發(fā)生了可喜變化，涌現(xiàn)了王啟民、徐虎、邱娥國、李素麗、徐振超等楷模，為我們進(jìn)行社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)樹立了榜樣。大學(xué)生不但要向這些模范人物學(xué)習(xí)，還要向身邊的老師、同學(xué)、工廠的師傅學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的長處，克服自己的缺點(diǎn)，把職業(yè)道德境界提高到一個新的高度。

(四)、自覺地進(jìn)行內(nèi)省和慎獨(dú)?！皟?nèi)省”，就是內(nèi)心省察檢討，去除私心雜念，使自己的言行規(guī)范于道德標(biāo)準(zhǔn)的要求，樹立正確的道德觀念。一個人只有在內(nèi)心嚴(yán)于解剖自己，行為上善于反省自己，才能成為一個符合時代精神的有高尚職業(yè)道德的人。大學(xué)生在提高自身道德修養(yǎng)的同時，應(yīng)該經(jīng)常“內(nèi)省”，善于認(rèn)識自己．勇于正視自己的缺點(diǎn)，敢于自我批評，自我檢討，并決心改進(jìn)缺點(diǎn)，揚(yáng)長避短，在實(shí)踐中不斷完善自己的職業(yè)道德品質(zhì)．古人說的“吾日三省吾身”就是這個意思。

“慎獨(dú)”，就是指在無人監(jiān)督的情況下獨(dú)立工作，自行其是，仍然能謹(jǐn)慎地遵守道德原則而不做壞事。它是我國倫理思想史上一個特有的范疇，既是一種道德修養(yǎng)方法，又是在修養(yǎng)中達(dá)到的一種崇高境界。《孔子·中庸》中寫道：“道也者，不可須臾離也，可離非道也。是故君子戒慎乎其所不睹，恐懼乎其所不聞。莫見乎隱，莫顯乎微，故君子慎其獨(dú)也?！贝笠馐?，一個有道德的人，要做到在別人沒看見的時候．能夠謹(jǐn)慎行事，在別人不能聽到的時候，能夠警惕，不要以為隱蔽和微小的過失，就可以去做。因此，獨(dú)自一人時，同樣要謹(jǐn)慎行事，防微杜漸，自知自愛，把握住自己。山東省有一座四知廟，據(jù)說是紀(jì)念東漢名臣楊成的。楊成在赴任東萊太守時，路過昌邑縣，縣令王密，深夜只身送上黃金10斤。楊成很生氣，埋怨王密不該這樣做。王卻說，深夜無人知曉。楊成發(fā)火道：“天知、地知、你知、我知，何謂無知者?”王密聽后，慚愧而去。楊成的故事就是道德修養(yǎng)中的“慎獨(dú)”。作為當(dāng)代大學(xué)生，能否做到“慎獨(dú)”，以及“慎獨(dú)”所能達(dá)到的程度，是衡量大家是否堅(jiān)持自我修養(yǎng)以及在修身中取得成績大小的重要標(biāo)尺。“慎獨(dú)”講究不僅在他人面前、領(lǐng)導(dǎo)面前能按職業(yè)道德行事．即使在別人不知道的情況下，也能自覺地做好事，只有這樣，才能在新形勢下始終保持清醒的頭腦，經(jīng)受住各種考驗(yàn)，模范地遵守職業(yè)道德，做一個具備高尚職業(yè)道德品質(zhì)的新型勞動者。

(五)、從小事做起，從現(xiàn)在做起，循序漸進(jìn)。中國古代最有影響的思想家之一孟子．在道德修養(yǎng)方法和培養(yǎng)高尚道德感情上有很深刻的論述。他認(rèn)為，修身養(yǎng)性，培養(yǎng)浩然之氣，并非深奧玄妙之事，而是要從身邊事做起、從小事做起，把內(nèi)心德行修煉與現(xiàn)實(shí)生活緊密結(jié)合起來，避免不切實(shí)際的高談闊論。大學(xué)生正處在培養(yǎng)良好職業(yè)道德和練就技能本領(lǐng)的大好時期，只有在平凡的日常學(xué)習(xí)生活中．從點(diǎn)滴小事做起，通過長期積累，才能逐步培養(yǎng)，形成優(yōu)秀的道德品質(zhì)。因此，在道德修養(yǎng)中，要從我做起，嚴(yán)格要求自己．不能因?yàn)樗藳]有做到而原諒自己．或自己也不去做；也不能因?yàn)樯鐣嬖诓徽L(fēng)。還有許多不道德的現(xiàn)象出現(xiàn)而放縱自己、原諒自己，甚至放松對自己的要求。相反，更應(yīng)該高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，朝著高尚的職業(yè)道德境界去追求，只有這樣，才能自覺形成一種道德習(xí)慣，形成良好的職業(yè)道德信念和品質(zhì)。

目前，我國正在努力建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)．人們的思想道德觀念發(fā)生著很大變化．職業(yè)道德建設(shè)面臨著新的形勢和許多新的問題。盡管如此，職業(yè)道德修養(yǎng)仍然是職業(yè)道德建設(shè)中的一個重要方面，對于個人道德品質(zhì)的形成和發(fā)展都具有重要的作用。社會需要數(shù)以億計(jì)的高素質(zhì)勞動者，作為當(dāng)代大學(xué)生戒們更應(yīng)首當(dāng)其沖，從我做起，從小事做起，不斷提高自己的職業(yè)道德修養(yǎng)水平，向更高的職業(yè)道德水準(zhǔn)邁進(jìn)。

第二篇：高級月嫂禮儀培訓(xùn)和職業(yè)道德

《高級月嫂禮儀培訓(xùn)和職業(yè)道德》

課程大綱

一、培訓(xùn)背景：

目前正處于世界金融危機(jī)，我國當(dāng)前的就業(yè)形式比較嚴(yán)峻，而女性就業(yè)困難更加突出。月嫂是近年來出現(xiàn)的一種高級家政服務(wù)員，工作性質(zhì)是專門護(hù)理“坐月子”時期的嬰兒和母親，隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和生活水平的不斷提高，人們對養(yǎng)育嬰兒方面越來越講究科學(xué)方法，因此，社會對專職月嫂的需求量也越來越大，要求也會越來越高。

但目前市場上從業(yè)人員普遍沒有經(jīng)過培訓(xùn)，無法適應(yīng)高端家庭的需求，對有一定基礎(chǔ)和素養(yǎng)的家政從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)已迫在眉睫。

二、培訓(xùn)目的：

為了有效地開展月子護(hù)理服務(wù)工作，通過培訓(xùn)或輔導(dǎo)使學(xué)員了解家政服務(wù)的基本常識和規(guī)范管理要求，提升對產(chǎn)婦及嬰幼兒日常護(hù)理、服務(wù)質(zhì)量，成為同行業(yè)中領(lǐng)先的、高質(zhì)量的月嫂服務(wù)人員。

三、課時要求:

2天（12小時）；在兩天培訓(xùn)期內(nèi)，客戶可酌情增加課時，不加收費(fèi)用。

四、課程內(nèi)容：

1、家庭禮儀禮節(jié)

2、職業(yè)道德與心態(tài)教育

3、安全服務(wù)意識、法律法規(guī)

五、培訓(xùn)受眾：

（一）月子護(hù)理

1、月嫂崗前基本禮儀

1、安全服務(wù)意識、法律法規(guī)

2、家庭禮儀禮節(jié)

（二）育嬰師

1、職業(yè)道德與心態(tài)教育

2、安全服務(wù)意識、法律法規(guī)

3、家庭禮儀禮節(jié)

4、早期教育知識

（三）家教管家

1、職業(yè)道德與心態(tài)教育

2、安全服務(wù)意識、法律法規(guī)

3、家庭禮儀禮節(jié)

4、早期教育知識

六、課程大綱：

（一）月嫂上崗的基本禮儀

隨著工商業(yè)時代的來臨，小家庭遞增，衍生出家中人手的不足的窘境，尤其是面對家中添丁的大事時，生活秩序改變只好求助于專業(yè)人員協(xié)助的概念已漸成形，作為一位居家的從業(yè)人員不管是月嫂或保姆對于上崗的禮儀均需熟知且牢記在心。譚小芳老師就月嫂上崗時所應(yīng)遵守的幾項(xiàng)基本禮儀規(guī)范提出建議：

1、養(yǎng)成進(jìn)門先敲門的習(xí)慣

2、嚴(yán)守本身分際，做到只聽不說的境界

3、放棄自我的主觀思想

4、衣著避免暴露或過于簡單清涼

5、禁止私下會客或留宿親友

6、毀損物品應(yīng)誠實(shí)告知雇主

7、尊重雇主的宗教信仰

8、注意家中成員及自身的安全

9、與公司保持良好且有意義的互動

總之，居家的從業(yè)人員必須能夠在短時間內(nèi)與雇主家中成員建立良好的人際關(guān)系及做好所有日常生活習(xí)慣的配合實(shí)屬不易，因此所有的雇主也應(yīng)將心比心，將居家上崗人員視為家中的一份子，如此家中的氣氛將會更加和諧，家庭生活也會更加圓滿。

（二）月嫂的水準(zhǔn)代表了主人的社會地位

1.月嫂的一言一行是全家素質(zhì)的象征

2.每個人都能成為高級家政,只要你愿意學(xué)—You can!

3.月嫂,不是光做月子護(hù)理,而是讓主人放心,安心

4.看一個月嫂的素質(zhì)，看她在無人的時候干什么

（三）高級月嫂所必備的禮儀素質(zhì)

1.就這么簡單,自然——該說的說,該做的做,該問的問,該學(xué)的學(xué)

2.講禮儀, 愛干凈,注重細(xì)節(jié)

3.在對的場合做對的事情,穿對的衣服

4.勤勞,好學(xué),樂于助人

5.快樂,健康,懂得欣賞和贊賞別人

6.會站在別人的角度考慮,有一顆感謝之心

7.注重言行舉止

8.懂少許外語,懂得欣賞音樂,美術(shù)及一切美好的事物

（四）高級月嫂公共場所禮儀

1.乘坐交通工具禮儀

◎ 坐電車時和在車站內(nèi)的禮儀

◎ 乘坐出租車

◎ 乘坐火車,飛機(jī)的禮儀

2.在洗手間的禮儀

3.坐電車時和在車站內(nèi)的禮儀

4.在超市內(nèi)的禮儀

5.和近鄰之間來往的禮儀

6.在影院、美術(shù)館、博物館的禮儀

7.用餐禮儀

8.步行的禮儀

9.騎自行車的禮儀

10.接聽手機(jī)的禮儀

11.訪問作客的禮儀

12.自助餐的禮儀

（五）高級月嫂技能培訓(xùn)

1.個人形象六要素

① 儀表

② 表情

③ 舉止動作

④ 服飾

⑤ 談吐態(tài)度

2.基本的形體禮儀訓(xùn)練

站姿、坐姿、步姿

正確站姿

◎ 頭正 肩平臀垂 軀挺 腿并

3.語言禮儀規(guī)范培訓(xùn)

◎ 說話像吵架? 從老外看中國人說話想勸架說起.◎ 笑著贊美對方

◎ 最大的忌諱----用手指人

羅馬城不是一日之間建立起來的，簡簡單單一個手勢，就可顯示出禮儀的深淺。這種禮儀不是做作的，而體現(xiàn)在一種對人由衷的尊重，體現(xiàn)在一種深刻的人文主義思想?！?問候語

◎ 請托語

◎ 致謝語

◎ 征詢語

◎ 應(yīng)答語

◎ 贊賞語

◎ 推托語

5.電話禮儀規(guī)范

6.藝術(shù)鑒賞能力培訓(xùn)

◎ 博物館,美術(shù)館,書畫,陶瓷,古典音樂等

7.手工藝品能力培訓(xùn)

◎ 插花, 家庭保潔與花草護(hù)理,熟悉各國代表性的花木等

8.家庭保潔

9.營養(yǎng)學(xué)與烹飪

10.家庭理財

11.居用品使用安全常識等

12.熟悉私人派隊(duì)流程,樹立好家庭形象

（六）月嫂服務(wù)技巧

1、月嫂的概念

2、執(zhí)業(yè)要求

3、月嫂的市場需求

（七）月嫂應(yīng)具備的職業(yè)道德及基本法律知識

1、月嫂的職業(yè)道德

2、月嫂應(yīng)掌握的基本法律知識和常識

（八）月嫂服務(wù)禮儀

1.月嫂整潔、最美的儀表裝飾

2.月嫂應(yīng)掌握的T?P?O著裝原則

3.月嫂在崗服務(wù)時如何全面服務(wù)

4.月嫂工作交往原則與沖突處理

（九）月嫂的溝通技巧

1.月嫂的心理素質(zhì)要求與溝通方式

2.月嫂在崗服務(wù)時的高效績溝通技巧

3.月嫂的電話禮儀規(guī)范

4.月嫂語言的表達(dá)技能規(guī)范及藝術(shù)

講師介紹：

譚小芳老師——她是一位極具神秘色彩的成功女性，也是有著傳奇經(jīng)歷的實(shí)戰(zhàn)派禮儀講師。交廣傳媒營銷策劃機(jī)構(gòu)總經(jīng)理、知名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、多家管理咨詢機(jī)構(gòu)、大學(xué)特邀講師、多家營銷雜志專欄作者、路透Insight專家團(tuán)成員。

主要著名客戶(摘錄)

家政早教業(yè)：

三鼎家政、愛君家政、軍友殺蟲、紅日家政、中國家政網(wǎng)、小哈佛集團(tuán)、金寶貝、早教中國網(wǎng)...

第三篇：保育員職業(yè)道德與禮儀

第二部分

保育員 第一章

職業(yè)道德

0-6歲是人體生長發(fā)育最快速的時間，對人一生的生長發(fā)育、身體素質(zhì)、智力和人格發(fā)展將產(chǎn)生重要的影響。

保育員是專門從事0-6歲兒童生活照料、護(hù)理和教育的人員，是適應(yīng)我國社會發(fā)展需要而產(chǎn)生的一種新的職業(yè)。

我國是社會主義國家，要求用社會廣義道德培養(yǎng)和塑造每一個公民。良好的職業(yè)道德是做好工作的基礎(chǔ)，對于從事各行各業(yè)的人，都要從本職特點(diǎn)出發(fā)，從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平等方面提出職業(yè)道德的相關(guān)要求。制定愛崗敬業(yè)、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會、誠實(shí)守信、禮貌待人、遵紀(jì)守法等行為準(zhǔn)則。

第一節(jié)

保育員的道德與修養(yǎng)

從事保育職業(yè)必須有較好的職業(yè)道德和品德修養(yǎng)。學(xué)習(xí)和掌握社會主義道德和職業(yè)道德的基本知識，不僅對社會主義精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)有重要作用，而且對從業(yè)人員提高自身素質(zhì)、增強(qiáng)在職業(yè)活動加的競爭能力也具有重要意義。

一、道德概述

道德是調(diào)整人與人之間以及個人與社會之間關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范的總和。道德的構(gòu)成有兩個方面：一是道德觀念；二是行為 1 規(guī)范；正確的道德觀念對于協(xié)調(diào)人與人之間、人與社會之間的關(guān)系，維持社會生活的穩(wěn)定和促進(jìn)人類文明的發(fā)展具有重要的作用。

1、認(rèn)識的職能

道德是人們認(rèn)識客觀世界的一種特殊的方式。道德能幫助人們正確地認(rèn)識個人與他人、集體、國家、社會之間的關(guān)系，道德是通過善與惡和對立的道德評價來認(rèn)識世界的。

2、調(diào)節(jié)的職能

道德調(diào)節(jié)是用一種內(nèi)在的強(qiáng)制力即社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念加以約束，而法律調(diào)節(jié)是一種外在的強(qiáng)制力即政法機(jī)關(guān)施以懲罰。

道德調(diào)節(jié)有社會調(diào)節(jié)和自我調(diào)節(jié)兩種形式。社會調(diào)節(jié)是以社會的道德原則和規(guī)范為尺度來調(diào)節(jié)人們的道德行為，這是最基本的調(diào)節(jié)形式。自我調(diào)節(jié)是以個人的思想道德為尺度來調(diào)節(jié)個人與他人和社會的道德關(guān)系。兩種形式是互相聯(lián)系和互相影響的。

3、教育的職能

道德的教育職能主要是培養(yǎng)人們的道德品質(zhì)，規(guī)范人們的道德行為，提高人們的道德境界，形成理想的人格。道德教育職業(yè)作用的發(fā)揮，主要是通過社會激勵和自我激勵的手段來實(shí)現(xiàn)的。

二、社會主義道德建設(shè)的內(nèi)容和要求

保育員的道德建設(shè)主要體現(xiàn)在履行社會公德、職業(yè)道德行為、家庭美德建設(shè)以及個人道德品質(zhì)修養(yǎng)幾個方面。

1、模范遵守社會公德，做一個合格的公民；

2、認(rèn)真履行職業(yè)道德，牢固樹立主人翁責(zé)任意識；

3、積極實(shí)踐家庭美德，倡導(dǎo)文明、健康的生活方式；

4、自覺加強(qiáng)個人修養(yǎng)，做一個品德高尚的人。

保育員是以“育人”為工作的特殊職業(yè)，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣、工作水平的高低，直接關(guān)系到家庭的幸福、國家的前途和民族的命運(yùn)。

第二節(jié) 保育員的職業(yè)道德

一、職業(yè)與道德的職能與特點(diǎn)

1、職業(yè)與道德的內(nèi)在聯(lián)系

職業(yè)活動是最重要的社會實(shí)踐活動。職業(yè)集中體現(xiàn)著社會關(guān)系中的“責(zé)、權(quán)、利”三大要素，每種職業(yè)都要承擔(dān)一定的社會責(zé)任。

職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在工作或勞動過程中，所應(yīng)該遵循的與其職業(yè)活動緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。

職業(yè)道德的內(nèi)容十分豐富，可以通過人們的職業(yè)活動、職業(yè)關(guān)系、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)作風(fēng)以及社會效果表現(xiàn)出來。它既是對本職業(yè)人員在職業(yè)活動中行為的要求，也是職業(yè)對社會所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。從事某種特定職業(yè)的人，有著共同的勞動方式，接受共同的職業(yè)訓(xùn)練，因而形成與職業(yè)活動和職業(yè)特點(diǎn)密切相關(guān)的觀念、興趣、愛好、傳統(tǒng)心理和行為習(xí)慣，結(jié)成某種特殊的關(guān)系，形成獨(dú)特的職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律，從而產(chǎn)生特殊的行為規(guī)范和道德要求。各行各業(yè)都有自己的職業(yè)道德，如做官有“官德”，教書有“師德”，行醫(yī)有“醫(yī)德”。

2、職業(yè)道德的職能與特點(diǎn)（1）職業(yè)性

職業(yè)道德是與職業(yè)生活密切聯(lián)系在一起的。由于職業(yè)的不同特點(diǎn)，在職業(yè)活動中形成特定的交往關(guān)系，形成了不同的行為規(guī)范。在調(diào)節(jié)的范圍上只適用于本職業(yè)的成員。

（2）從屬性和強(qiáng)制性

職業(yè)道德規(guī)范對從業(yè)人員的勞動態(tài)度、職業(yè)責(zé)任、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、職業(yè)紀(jì)律等方面都有明確的規(guī)定，如有違反，還要受到一定的行政紀(jì)律處分和經(jīng)濟(jì)制裁，在作用的方式上，必須與行政管理、規(guī)章制度和行政紀(jì)律等結(jié)合起來，表現(xiàn)出一定的強(qiáng)制性。

（3）穩(wěn)定性和繼承性

職業(yè)道德的內(nèi)容表現(xiàn)為某一職業(yè)所形成的、特有的職業(yè)心理、職業(yè)品質(zhì)、職業(yè)傳統(tǒng)和習(xí)慣。這種職業(yè)的特殊利益和要求，是在長期的、反復(fù)的特定職業(yè)社會實(shí)踐中形成的。有些獨(dú)具特色、代代相傳的東西也反映了相對穩(wěn)定的職業(yè)心理和道德觀念。

（4）實(shí)踐性和適用性

職業(yè)道德原則和規(guī)范是在職業(yè)活動實(shí)踐中總結(jié)和概括出來的，考慮到本行業(yè)人員的接受能力，所以采用工作守則、規(guī)章制度、生活公約等簡明適用的形式來指導(dǎo)從業(yè)人員的工作或勞動行為。

（5）多樣性和具體性

職業(yè)道德是依據(jù)本職業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容、活動條件、交往范圍以及從業(yè)人員的承受能力而制定的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則，所以種類是多種多樣的，表達(dá)形式具有簡明具體、靈活多樣的特點(diǎn)。

二、保育員職業(yè)道德規(guī)范

1、愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)

愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是社會主義職業(yè)道德的最重要的體現(xiàn)，是對從業(yè)人員的最基本要求。

2、熱愛兒童，尊重兒童

熱愛兒童必須有愛心、耐心、誠心和責(zé)任心，學(xué)會站在兒童的角度上考慮問題。只有熱愛兒童，才能以飽滿的熱情投入到實(shí)際工作中去；只有熱愛兒童，才能全心全意地為兒童和家長提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

尊重兒童，主要是尊重兒童自下而上和發(fā)展的權(quán)利，尊重兒童的人格和自尊心，用平等和民主的態(tài)度對待每一個兒童，滿足每一個兒童的合理要求。

3、遵紀(jì)守法，誠實(shí)守信

遵紀(jì)守法是每一個從業(yè)人員必須具備的最起碼的道德要求，也是衡量一個從業(yè)人員道德水平高低的尺度

第三節(jié)

保育員工作守則

一、工作守則

1、認(rèn)真履行工作職責(zé)，具有服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神；

2、平等地對待每一個兒童，讓他們充分享有安全感、自信心和自尊心；

3、掌握兒童身心發(fā)育的特點(diǎn)和規(guī)律，用科學(xué)的方法進(jìn)行喂養(yǎng)和教育；

4、堅(jiān)持保教并重的原則，注重培養(yǎng)兒童的個性、品德和行為習(xí)慣；

5、尊重兒童的個性差異，促進(jìn)其潛能的充分發(fā)展；

6、掌握兒童生活照料、護(hù)理和教育的專業(yè)知識和操作技能；

7、宣傳科學(xué)育兒、保教并重的基本理念；

8、對兒童家庭的有關(guān)資料保密，保護(hù)個人隱私；

9、根據(jù)家長和社會有關(guān)方面的意見，改進(jìn)和提高工作質(zhì)量；

10、與衛(wèi)生保健、學(xué)前教育機(jī)構(gòu)密切配合，協(xié)調(diào)一致，為兒童健康成長創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

二、專業(yè)修養(yǎng)

1、學(xué)習(xí)勤奮；

2、富有愛心、耐心、誠心和責(zé)任心；

3、熱愛兒童并尊重兒童；

4、具有現(xiàn)代教育觀念及科學(xué)育兒的專業(yè)知識；

5、具有廣泛的興趣及寬泛的知識；

6、善于溝通，具有與人合作的能力；

7、具有解決問題和研究問題的能力；

8、身心健康；

9、愛好清潔，做事有條理性；

10、有進(jìn)取精神。

第四篇：職業(yè)道德與政務(wù)禮儀

職業(yè)道德與政務(wù)禮儀

我理解“職業(yè)道德”就是一個人文明的道義和德行，也就是文明做人?！罢?wù)禮儀”就是待人接物。

職業(yè)道德與政務(wù)務(wù)禮儀就是“道德、行政、禮儀”。

為什么上級組織人事部門要求我們干部、職工樹立“職業(yè)道德”和懂得“政務(wù)禮儀”？

答案：社會的和諧產(chǎn)生于工作的細(xì)節(jié)。構(gòu)建社會主義和諧社會是一個龐大復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程，它不僅涉及到人際關(guān)系，還涉及到人與自然的關(guān)系，人與社會的關(guān)系，這中間有轟轟烈烈的大事，更多的是一些微不足道的“小事”。大事需要黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)出面有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃地進(jìn)行，而作為我們一般干部包括中層干部，要著眼于“小事”，從“小事”做起。小事聯(lián)民心，小事關(guān)乎全局；做好不平凡的小事，就是不平凡的人；平凡小事中凸顯的就是不平凡的人格。如果我們?nèi)巳硕加羞@種職業(yè)道德和良知，這個機(jī)關(guān)就是和諧的機(jī)關(guān)。要構(gòu)建和諧社會首先要構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)（單位）入手。這就是樹立“高尚職業(yè)道德”和懂得“政務(wù)禮儀”的重要意義。

每個干部職工在一個單位要具挑戰(zhàn)性，要敢闖、敢干、敢說、敢做。如果沒有挑戰(zhàn)性、沒有上進(jìn)心、就會出現(xiàn)：“做一天和尚撞一天鐘，和尚不在廟里空”。要有想當(dāng)官的思想，有句俗話說得好“不想當(dāng)元帥的士兵，不是好士兵”。你想當(dāng)官，才有思進(jìn)取；你不想當(dāng)官，就不思進(jìn)取？我跟同志膛說句老實(shí)話“我從參加工作一開始就想當(dāng)官的人”！

如果你思進(jìn)取，要有這種觀念：“危急提高警覺、困境激發(fā)思維、敵人幫助成長”。這是演說家于丹說的。

道德規(guī)范行政，行政需要道德，干部要講禮儀：禮儀好，講得再好，良心不好，那就是道德不好。現(xiàn)在有道德的人，拿工薪；沒有道德的人，也拿工薪；那就在后面加一個“可恥”兩個字。因此，我們要樹立正確的職業(yè)道德觀，熟悉掌握政務(wù)禮儀，在公務(wù)活動和生活文明禮儀，對依法行政具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

國家機(jī)關(guān)工作人員職業(yè)道德建設(shè)的極端重要性：

1、職業(yè)道德建設(shè)是提高國家工作人員素質(zhì)的基礎(chǔ)工程。

2、職業(yè)道德建設(shè)是加強(qiáng)廉政建設(shè)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的根本措施。

3、職業(yè)道德建設(shè)是建立和完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的必然要求。我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，是一個“萬金油”干部，那里痛也搽一下，那里癢也搽一下，那里人（）也搽一下。又是一個蛇皮袋。什么東西都裝到里面。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部接待千千萬萬個群眾，因此要熱情接待，以禮相待。必須要樹立“高尚的職業(yè)道德”和懂得“政務(wù)禮儀”。

第一章：公務(wù)員及國家工作人員職業(yè)道德的基本概念

首先要懂得道德的概念：道德是一種社會意識形態(tài)，是一定社會用善惡評價標(biāo)準(zhǔn)并依靠信念、習(xí)俗、和社會（）論的力量，來維持的調(diào)整人們之間以及個人和社會之間行為規(guī)范的總和。

所謂職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。

從事不同職業(yè)的人們在道德品上的差異。如人們常說，某人有“軍人作風(fēng)”、“工人性格”、“農(nóng)民意識”、“干部派頭”、“學(xué)生味”、“學(xué)究氣”、“商人習(xí)氣”。這就是職業(yè)道德所產(chǎn)生的職業(yè)品貌。

規(guī)范道德有三個顯著特點(diǎn)：

第一、道德規(guī)范是一種非制度化的規(guī)范。第二、道德規(guī)范是一種非強(qiáng)制性的規(guī)范。第三、道德是一種內(nèi)化的規(guī)范。

國家工作人員職業(yè)道德就是：

一、政治堅(jiān)定。

二、忠于國家。

三、勤政為民。

四、依法行政。

五、務(wù)實(shí)求新。

六、清正廉潔。

七、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

八、品行端正。而不是“文官不愛錢，武官不怕死”這么簡單一句話就概括了國家工作人員職業(yè)道德。

第二章：公務(wù)員職業(yè)道德的基本原則

第一節(jié)：公務(wù)員職業(yè)道德的基本原則是為人民服務(wù)。

全心全意為人民服務(wù)是公務(wù)員職業(yè)道德的核心和基本原則。不全心全意為黨和人民做事情，這從黨性、良心、道德方面都是最大的缺憾了。那么我們怎么加強(qiáng)國家公務(wù)員及機(jī)關(guān)工作人員職業(yè)道德呢？可以概括為三個字：忠、勤、廉。

忠，就是要無限忠于黨忠于國家忠于人民。勤，即愛崗敬業(yè)，勤奮工作。廉，就是清正廉潔，勤儉樸素。講清正廉潔，這是為官之本，是官德。光明磊落，公道正派是公務(wù)員職業(yè)品質(zhì)的基本體現(xiàn)。全心全意為人民服務(wù)是國家工作人員職業(yè)道德規(guī)范的核心。

全心全意為人民服務(wù)就該靠光明磊落，公道正派地做人、做事去實(shí)現(xiàn)。不論職務(wù)高低，權(quán)力大小，只要光明磊落，公道正派為官為人，就會得到人民群眾的贊成、擁護(hù)、信賴，這也是做人的原則。做官做人并不難，但做到光明磊落并不是一件容易事，要不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，把黨性人格放在一起講，是不科學(xué)不準(zhǔn)確的，但兩者不矛盾，人格不夠談何黨性呢？黨性是以人格為基礎(chǔ)，共產(chǎn)黨員應(yīng)是一個高尚的人，一個純粹的人，一個脫離了低級趣味的人，一個有益于人民的人。也就是全心全意為人民服務(wù)的人，古語說是天地造的人，我們記得：中央電視臺“天地人”專題節(jié)目也曾這么講“人”字的一“撇”一“捺”，為一天一地，天地構(gòu)成人，人是頂天立地的。天地之間無限廣闊，無限光明，做人應(yīng)該有廣闊胸懷（我記得有這么一個經(jīng)典：得罪一個小人比得罪十個君子還麻煩），應(yīng)該光明磊落，堂堂正正做人，現(xiàn)在還加一句，清清白白做人，做一名國家工作人員，要有浩然正氣。公道正派，主要是指為人民做事情的原則。公道，是大多數(shù)人的道，是公共之路，即指人民的利益，不是旁人小道，更不是歪門邪道。我們?yōu)楣僮鍪?，首先要從廣大人民群眾的利益出發(fā)，公正處理問題，這就叫權(quán)為民所用，利為民所謀。如果為錢所誘，為權(quán)所圖，昧著良心做事，是黨性，人格所不容的。

第二節(jié)、為人民服務(wù)與集體主義

一、什么是集體主義：所謂集體主義就是主張個人從屬社會，個人利益服從集團(tuán)。對于我們來說，機(jī)關(guān)就是集體，機(jī)關(guān)利益重于個人利益，大于個人利益就是我們集體主義。

二、什么是為人民服務(wù)：早在1944年，毛澤東就提出了“為人民服務(wù)”的口號。凡經(jīng)歷過文化大革命時期就曉得什叫“老三編”，即“為人民服務(wù)、愚公移山、紀(jì)念白求恩”。家家戶戶人手一冊，為人民服務(wù)永遠(yuǎn)不過時，現(xiàn)在談“愚公移山”觀點(diǎn)，好象過時了，因?yàn)楝F(xiàn)在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，做任何工作都講究科學(xué)。為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨。因此，為人民服務(wù)成為社會主義道德的核心內(nèi)容和集中體現(xiàn)。

一、以為人民服務(wù)為核心進(jìn)行社會主義道德建設(shè)，在我國具有充分的社會條件。

二、以為人民服務(wù)為核心進(jìn)行社會主義道德建設(shè)，是社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的要求。

三、堅(jiān)持以為人民服務(wù)為核心進(jìn)行社會主義道德建設(shè)，可以更好地實(shí)現(xiàn)先進(jìn)性要求與廣泛性要求的有機(jī)結(jié)合。

四、以集體主義為原則進(jìn)行社會主義道德建設(shè)，是社會主義基本制度的客觀要求。

第三節(jié)、為人民服務(wù)與人道主義

人道主義顧名思義就是人的道德主張。社會主義人道主義就是在社會主義條件下，人們的道德主張。

社會主義人道主義的基本要求是：

第一、尊重人，重視人的價值，維護(hù)人的尊嚴(yán)。第二、關(guān)心人，關(guān)心人的物質(zhì)需要和精神需要。

第三、同人民的敵人，同危害社會的敵對勢力、壞人壞事作堅(jiān)決的斗爭。（易海平同志在赤馬抓竊．．．．．．2009年9月左右在沙市街上跟偷盜摩托車嫌凝人幾個小時）

第三章：公務(wù)員職業(yè)道德的基本要求

國家工作人員基本道德要求只有八個字“忠誠”、“服務(wù)”、“公正”、“廉潔”。忠誠：（有極少數(shù)干部職工就不忠誠，明明是在打麻將用手機(jī)回領(lǐng)導(dǎo)的電話說“在哪里哪里下村辦什么事？處理什么問題？久而久之領(lǐng)導(dǎo)和同事都曉得你在撒謊…?）忠誠和誠實(shí)為本的干部職工紿終會得到領(lǐng)導(dǎo)的親來和重任。

服務(wù)：就是勤政（有極少數(shù)干部職工節(jié)假日值班都賴來得，再說又有值班費(fèi)，總是找借口擺懷水，談什么勤政呢）

公正：（這個兩個字還是做得好，我們還很聽到某某干部職工不公正）廉潔：（廉潔二字機(jī)關(guān)做得最好，也沒有發(fā)現(xiàn)某個干部職有行賄受賄行為，這是與黨委政府領(lǐng)導(dǎo)身教重于言教帶來的好樣板，我經(jīng)常是這樣想，腐敗沙市歷史以來沒有先例）

第四章：公務(wù)員職業(yè)道德的基本構(gòu)成

1、職業(yè)理想：指對未來職業(yè)工作或從事職業(yè)可望的成就的設(shè)想和進(jìn)步愿望。國家工作人員的職業(yè)理想是建立在全心全意為人民服務(wù)的基礎(chǔ)上，而不是建立在賺好多錢回家，這個職業(yè)理想。

2、職業(yè)態(tài)度：指勞動態(tài)度，工作態(tài)度。有什么樣工作態(tài)度？就有什么樣社會效果。有什么樣的職業(yè)態(tài)度？就有什么樣職業(yè)效果。

這里我講一個真事例：說明我們沙市鎮(zhèn)干部職工作包括臨時工都有集體主義精神：2009年月間赤馬劉向毛老人死了，八十多歲，四十多年黨齡，汪良秋聽了赤馬村死了人，去托死人火化，熊開運(yùn)因朋友關(guān)系到赤馬燒香，兩人一到哪里孝家準(zhǔn)備了銃和鞭炮站在門口迎接恰巧，恰巧在這頭碰了熟人（水廠雪老板），來得好，來得好，快要吃飯了，就迎了汪良秋和熊開運(yùn)兩人吃飯去了，兩人吃完飯出來聽到孝堂高聲大叫“八十多歲老人，四十多年黨齡死了，政府來了領(lǐng)導(dǎo)不進(jìn)孝堂，村上一個領(lǐng)導(dǎo)都不來，由老協(xié)會長挑撥不火化了，熊開動一聽怪了，達(dá)了場！怎么園場?。吭陟`堂當(dāng)場作說明解釋：由于政府領(lǐng)導(dǎo)工作很忙，派我們來的，我們來是代表沙市人民政府，我認(rèn)為“赤馬和秀山的風(fēng)俗一樣啊，飯前飯后向亡者致哀都一樣罷。你們的心意要打鏡打鞭炮迎接我呢，這是你們對我們看得起，我們認(rèn)為不要哪樣鞠禮，從簡些，火化是黨和政府的政策，要執(zhí)行，現(xiàn)在政府來了，村上領(lǐng)導(dǎo)也來了，村上人死了，老協(xié)會長就代表村上，對于老人即病故老協(xié)會長比書記村主任還大些．．．結(jié)果老協(xié)會長挑撥不火化的事，請他貓呢屙屎自己埋干。從這個事例反映了熊開運(yùn)同志既有集體主義精神。

3、職業(yè)責(zé)任：企事業(yè)單位、勞動者承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。

4、職業(yè)紀(jì)律：勞動者必須遵守的行為規(guī)范、規(guī)矩。

5、職業(yè)良心：指對職業(yè)責(zé)任的自覺認(rèn)識，思想道德、情操、意志的統(tǒng)一。

6、職業(yè)榮譽(yù)：指職業(yè)責(zé)任和職業(yè)良心的價值尺度。第五章：國家工作人員職業(yè)道德的基本內(nèi)容

（一）忠誠為國，勤政為民。（講忠誠國家，作為國家工作人員不能在散布不良言論，一句話可以興幫，一句話可以敗國（有朋友打賭:跟外國人接吻),因此,我們每個干部職工在外面每講一句話,不能給政府帶來負(fù)面影響,如果你也在群眾中怪話連遍，哪就變成了座轎子的人也嗯，抬轎子人也嗯，因此干部要有干部樣）

（二）公道正派，廉潔奉公。

（三）恪盡職守，盡職盡責(zé)。

（四）謙遜好學(xué)，務(wù)實(shí)高效。

職業(yè)道德是指所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵守的基本行為準(zhǔn)則，是在職業(yè)活動中形成和發(fā)展的，并以調(diào)節(jié)職業(yè)活動中特殊道德關(guān)系和利益矛盾。它包括從業(yè)人員的職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)等方面。

國家工作人員必須具有職業(yè)道德，還應(yīng)具有社會公德，家庭美德。社會公德的主要內(nèi)容包括：文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境。家庭美德是每個公民在家庭生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了夫妻、長幼、鄰里之間的關(guān)系。要大力倡導(dǎo)以“尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)”為主要內(nèi)容的家庭美德。

全方位提高國家工作人員素質(zhì)就“四德”（職業(yè)道德、社會公德、家庭美德、個人品德）修養(yǎng)。

第一、必須以個人品德修養(yǎng)為基礎(chǔ)。第二、必須培養(yǎng)踐行四德能力。

現(xiàn)代社會既是依法治國，也是以德治國。既是依法行政、司法公正、依法治軍有法律監(jiān)督。也是加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)

第一、法律是硬要求，具有強(qiáng)制性和權(quán)威性。道德是軟約束，具感召力和引導(dǎo)力。

第二、依法治國和以德治國是相通的。第三、依法治國和以德治國是共生的。依法治國和以德治國是我國重要的治國方略。第六章：提高道德修養(yǎng)的途徑。

如果我們把國家工作人員的全部才能看作是一座冰山，浮在水面上的是他所擁有的資質(zhì)、知識、行為和技能，這些就是他的顯性素質(zhì)。這些可以通過各種學(xué)歷證書、職業(yè)證書來證明?；蛘咄ㄟ^專業(yè)考試來驗(yàn)證。

而潛在水面之下的東西，包括職業(yè)道德、職業(yè)意識和職業(yè)態(tài)度，我們稱之為隱性素質(zhì)。

顯性素質(zhì)和隱性的總和就構(gòu)成了一個員工所具備的全部素質(zhì)。

“有德有才”是珍品。有德無才是次品。無德無才是廢品。有才無德是危險品。

檢驗(yàn)一個人是不是有才有德？不單純看一件兩件事，或一天兩天？

要靠時間來檢驗(yàn)：

例如一個男人和一個女睡覺：幾天時間就是嫖娼，幾個月時間就是偷情，幾年時間就是愛情。幾十年時間就是婚姻。

因此提高道德修養(yǎng)的途徑：（職業(yè)道德的要求）一是愛崗敬業(yè)、盡職心責(zé)，是熱愛自己的本職工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守；

職業(yè)道德要求我們舉外的干部職工，辦好外面的工作，舉內(nèi)的干部職工，應(yīng)做好群眾接待工作？

現(xiàn)在社會上謠傳著來政府機(jī)關(guān)“門難進(jìn)”、“臉難看”、“話難聽”、“事難辦”?！靶挪贿^”，“惹不走”、“靠不住”、“離不開”。

我們要把群眾看作“惹不起”、把群眾的事情看作“躲不脫”、“推不掉”。（說即愛崗敬業(yè)：機(jī)關(guān)極少數(shù)同志值夜班放空城計(jì)。說勤勤懇懇：有的干部職工，你叫他做點(diǎn)重力勞動，偷懶、偷閑，要動懶啦；要他做事總是擺懷水，找借口，尋提頭；特別是青年同志要注意這方面，老同志或領(lǐng)導(dǎo)喊做事，說明你做得事、會做事。我在機(jī)關(guān)上從來沒有拒絕過任何人喊做任何事情。特別是下面群眾的事情能辦則辦，不能辦的盡量作好解釋工作，我記得九八還是九九年，林業(yè)良山屋場喻科貴的妻子叫“什么霞輝？她（女兒從深訓(xùn)匯錢來了）到郵政所領(lǐng)錢，身份證姓名與匯款單上有個字有誤差，來到鎮(zhèn)上找熟人證明，由于沒有找到熟人，天下雨我和妻子恰巧到趕北盛的車吃喜酒，時間將近十一點(diǎn)鐘了，在醫(yī)院門口碰到了她，她跟我講情況，當(dāng)時我全家三個人準(zhǔn)備搭醫(yī)院顏格志的車（到長沙），我放下手上的東西，我連忙接過她的匯款單和她到黨政辦蓋章，當(dāng)時辦公室的人有事去了，等一陣，才辦理，回到醫(yī)院門口車子己走了，我也沒有去吃喜酒了，當(dāng)時我還沒有手機(jī)，后來，李霞輝特意送來幾斤野豬肉來感謝。這說明群眾也懷感恩之心，群眾找政府有什么事，一定要接待好，這就是待人接物，這就是職業(yè)道德的范疇，政務(wù)禮儀的范疇。

二是誠實(shí)守信，言行一致，人無信不立，商無信不盛，市無信不興，誠實(shí)守信就有言有行，言行一致，是建設(shè)和諧社會的必然要求，是樹立行業(yè)形象的根本要求。

三是奉獻(xiàn)社會、公而忘私。奉獻(xiàn)社會，公而忘私是營造一種“我為人人，人人為我”的社會氛圍。

奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)，首先要理清三個方面關(guān)系：

一是奉獻(xiàn)與個人利益關(guān)系。

二是奉獻(xiàn)與本職工作的關(guān)系。

三是倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神與鼓勵個性發(fā)展的關(guān)系。

孔子曾經(jīng)說過：“君子之德如風(fēng)，小人之德如草，草上之風(fēng)，必偃”。其意思說，為政者的道德作風(fēng)好比風(fēng)，老百姓的道德作風(fēng)好比草，風(fēng)往哪邊吹，草往哪邊倒；這是對為政者的道德修養(yǎng)重要性的生動比喻，對于我們今天認(rèn)清干部職工道德修養(yǎng)的重要性具有積極意義。

第七章：國家干部、職工生活中的文明禮儀。

第一節(jié)、干部職工文明禮儀的內(nèi)涵。

一、禮儀的含義：禮儀高于禮貌和禮節(jié)。

禮儀、禮貌和禮節(jié)三者不可簡單混為一談，它們之間既區(qū)別，又有聯(lián)系。

禮貌：例：見到唐書記就說“唐書記你好！一般是指在人際交往中，能過言語、動作向交往對象表示謙虛和恭敬。

禮節(jié)：例：遇到紅白喜事，讓領(lǐng)導(dǎo)或長輩走頭！通常是指人們在交際場合，相互表示尊重、友好慣用形式。它實(shí)際上是禮 的具體表現(xiàn)方式。

禮儀：例：招待客人，首先自己就座上！則是對禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱。（也就是敬人的完整行為）

總之禮貌是禮儀的基礎(chǔ)，禮節(jié)是禮儀的基本組成部分。

在社會交往中如果不注意禮貌、禮節(jié)、禮儀將會帶來很多麻煩和是非？

我舉個例子：瀏陽市有老局長退居二線，新局長來了搞幾酒席。服務(wù)員端盤青蛙肉上桌，老局長說“這是益蟲”，新局長說：沒問題，這些青蛙都是退居二線的，沒得用了？老局長似乎沒沒聽得太清楚，他說“你說什么”？辦公室主任說“你們老領(lǐng)導(dǎo)退居二線了，要吃青蛙肉補(bǔ)補(bǔ)身體？在座的兩個副局長只曉得笑，對辦公室主任解釋點(diǎn)點(diǎn)頭，老局長不肯吃飯了，喊妻子走，妻子座在哪邊桌上，妻子聽了幾個領(lǐng)導(dǎo)都說辦公室主任講的，說自己的夫聽錯了，一推一拱還是把老局長安慰吃了這餐飯。

第二節(jié)、國家工作人員個人儀表禮儀。

（一）干凈：

1、堅(jiān)持洗澡。

2、堅(jiān)持洗頭。

3、堅(jiān)持洗臉。

4、去除眼角的分泌物。

5、去除鼻孔的分泌物。

6、去除耳朵的分泌物。

7、去除口部的多佘物。

（二）整潔：

1、定時剃須。

2、修剪鼻毛與耳毛。

3、遮掩腋毛。

4、掩飾腿毛。

（三）衛(wèi)生：

1、常洗手。

2、常剪手指甲。從原則上說，國家工作人員不準(zhǔn)許留長指甲。

3、常刷牙。

4、防止面部傷殘。

5、“雜物”常清理。

（四）簡約：國家工作人員儀表要簡約。

（五）端莊：國家工作人員儀表應(yīng)端莊。

第三節(jié)、國家工作人員工作禮儀。

（一）維護(hù)形象：穿著方面，重點(diǎn)是要避免臟、亂、破、露、透、短、緊、艷、異等幾種失儀的情況出現(xiàn)。

一是臟，就是懶于換衣服。二是亂，就是穿著衣服不合規(guī)范。

三是破，就是指服裝破損、傷殘、潰爛。

四是露，就是有意無意地過多暴露了本應(yīng)“秘不外宣”的軀體，從而給人以不良印象。

五是透，就是外穿的衣服過于單薄透明，致使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)，甚至昭然若揭。

六是短，這里是指著裝過于短小，將不應(yīng)顯露在外的肌體暴露出來，（背心、馬夾、短褲、露臍服。

七是緊，有意識地使之緊緊地包裹著自己的身體。

八是艷，不穿過于鮮艷，圖案過分復(fù)雜。（不得穿托鞋上班，女士不得穿高跟鞋上班，女士不得留長頭發(fā)，女士頭發(fā)齊耳根）

第八章、國家工作人員應(yīng)遵守的公共禮儀。

第一節(jié)、公共場合禮儀。

一、宴會禮儀

用餐舉止：

1、在宴會上用餐應(yīng)當(dāng)安安靜靜。

2、在宴會上用餐應(yīng)當(dāng)一次入口較少。

3、在宴會上用餐應(yīng)當(dāng)原則上“只進(jìn)不出”。

4、在宴會上用餐應(yīng)當(dāng)干凈利索。

5、在宴會上用餐應(yīng)當(dāng)避免“指點(diǎn)”他人。

6、在宴會上用餐應(yīng)當(dāng)避免非議菜肴。

7、在宴會上用餐應(yīng)當(dāng)文雅地取菜。

8、在宴會上用餐應(yīng)當(dāng)保持衛(wèi)生。

9、在宴會上用餐應(yīng)當(dāng)禁止吸煙。

10、在宴會上用餐應(yīng)當(dāng)防止醉酒。

二、舞會禮儀：男士邀女士。

第二節(jié)、日常交際禮儀。

一、工作禮儀：

（一）注重服飾美。

（二）強(qiáng)調(diào)語言美。

（三）提倡交際美。

二、接待禮儀：只講即稱呼：（1）稱呼行政職務(wù)。（2）稱呼技術(shù)職務(wù)。（3）稱呼職業(yè)名稱。

（4）稱呼通行尊稱“先生”、“同志”、“女士”。稱呼對方姓名：同事、熟人。這里介紹幾個現(xiàn)實(shí)生活中禮節(jié)：

例：招待客人:座桌子，客人座臉朝門口。作東：背朝門口。

例：堂屋左手邊為一席，右手邊為二席

例： 不管開會還是看電影和看戲：都座滿了，你要插進(jìn)去臉要朝那邊才算不失禮貌，應(yīng)朝客人才對。

例：對退了二線的領(lǐng)導(dǎo)陪同高級賓館吃飯，散席后從樓上下來，讓他先走，頭意莫說“請領(lǐng)導(dǎo)下”。

例：擺了酒席，要客人座，頭意莫說“請上椅”。

例: 在飯桌上在吃什動物肉時,莫說這些動物都退了二線的。

國家工作人員職業(yè)道德與禮儀還最重要的，就是要孝敬父母，瞻養(yǎng)父母的基本原則:

1、在經(jīng)濟(jì)上主動扶助。

2、在感情上給予必要溫暖。

3、在性格上適應(yīng)心理變化。

4、對生病的父母要盡孝心。

同志們：如果我們樹立了高尚的“職業(yè)道德”又懂得“政務(wù)禮儀”又“孝敬父母”。

除非你們不去抽機(jī)會一定抽到這樣的：

“忠孝傳家，必有財發(fā)，家問錢財，富貴花開”。

第五篇：教師職業(yè)道德禮儀的意義

教師職業(yè)道德禮儀的意義

人民教師作為人類思想文化的傳播者，各種人才的培養(yǎng)者，對于傳播人類文明，開發(fā)人類智慧，塑造人類靈魂，影響人類未來起著重要的作用。教師的勞動，同社會進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國家興盛緊密相連。人民教師的職業(yè)道德體現(xiàn)著廣大人民群眾的根本利益，反映著整個社會教師的利益，它對促進(jìn)教師完成教書育人工作，陶冶學(xué)生的情操，推動社會精神文明有著重要的作用。

一、師德對教師起著調(diào)節(jié)和教育作用 所謂調(diào)節(jié)作用，指教師道德具有糾正人的行為和指導(dǎo)實(shí)際活動能力；所謂教育作用就是教育教師正確認(rèn)識和對待教師的職業(yè)，認(rèn)識自己對他人、對集體、對社會的利益關(guān)系應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，以及在此基礎(chǔ)上形成的道德觀念和判斷力。

二、師德對學(xué)生起榜樣和帶動作用

榜樣作用，在道德行為上，師德比其他職業(yè)道德有著更加強(qiáng)烈的典范性。

帶動作用，包括教師所起的帶頭作用，紐帶作用和思想政治品質(zhì)的教育作用。

三、師德對社會起影響和促進(jìn)作用 1．對精神文明建設(shè)的促進(jìn)作用 通過三個渠道表現(xiàn)出來：通過培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)良品德而影響社會道德；通過教師參加各種社會活動而影響社會道德；通過教師家庭生活和社會生活，促進(jìn)社會主義新型人際關(guān)系的建立和發(fā)展。

2．對物質(zhì)文明的推動作用

師德是促進(jìn)社會生產(chǎn)力發(fā)展的一個重要精神力量，因?yàn)榻逃桥囵B(yǎng)人的工具，而人是物質(zhì)文明的創(chuàng)造者，是生產(chǎn)力中起決定作用的因素，經(jīng)過教育的勞動者是高素質(zhì)的勞動者。這樣的勞動者有助于擴(kuò)大再生產(chǎn)。在社會主義社會，教育以教育活動為中介，以自己的崇高師德為重要教育手段，通過培養(yǎng)“四有”新人，發(fā)展社會主義生產(chǎn)力，完善社會主義的生產(chǎn)關(guān)系，以推動社會主義物質(zhì)文明建設(shè)。

3．對社會生活的影響作用。

教師道德是受社會經(jīng)濟(jì)條件的制約的，同時它對社會經(jīng)濟(jì)條件具有一定的反作用。教師必須具有高尚的職業(yè)道德，那么，教師怎樣才能具有高尚的職業(yè)道德呢？

首先，教師必須獻(xiàn)身教育，教書育人，誨人不倦。

師德要求每一個教師都要熱愛人民的教育事業(yè)，在本職崗位上忘我工作，要樹立終生為教育事業(yè)獻(xiàn)身的職業(yè)道德，怎樣才能做到熱愛人民教育事業(yè)呢？熱愛本職工作、熱愛學(xué)生、教書育人，要防止只熱愛個別尖子、只育個別高材生的傾向，要有育全體學(xué)生、對全體學(xué)生負(fù)責(zé)的思想，而教師能否真心實(shí)意地面向全體學(xué)生，一個關(guān)鍵的問題是怎樣對待后進(jìn)生的問題。后進(jìn)生能否成才？俗話說就是“歪脖子樹”有“歪脖子樹”的特長。歷史上，曾一度被視為“差等生”的“歪才”，最終卻成為杰出人物的不乏其人：達(dá)爾文、居里、拿破侖、拜侖、海涅、愛因斯坦等，這些偉人都曾被視為難成器的“差等生”。像海涅這樣一位德國大詩人，曾被老師斥為“對詩一竅不通的德國山溝里出來的野蠻人”；像拿破侖這樣一位赫赫有名的大軍事家，在巴黎軍事學(xué)校學(xué)習(xí)時成績只得過42名。這都說明了“差等生”以其特長往往可以成就大才。我們不能忽視對中下等生的培養(yǎng)和教育。當(dāng)然重視高材生、培養(yǎng)尖子生是我們教育教學(xué)中心任務(wù)，而在培養(yǎng)優(yōu)秀生、尖子生的同時，也應(yīng)注重對中下等生的教育。也就是說，作為一名教師正確的態(tài)度應(yīng)該是不拘一格育人才，要因材施教。對優(yōu)秀學(xué)生要為他們創(chuàng)造條件，鼓勵其發(fā)揚(yáng)創(chuàng)造精神，對“偏才”要揚(yáng)其所長，避其所短；對“歪才”要象“病梅”那樣加以扶正，不斷調(diào)動他們的積極性，使之成為“正才”。只有這樣，才能體現(xiàn)出對全體學(xué)生負(fù)責(zé)，對學(xué)生全面負(fù)責(zé)的精神。

對學(xué)生負(fù)責(zé)不僅要因材施教，而且要做到誨人不倦。誨人不倦，首先要深入切實(shí)地了解學(xué)生，要知人知心，俗話說：“種花需知百花異，育人要懂百人心?！碑?dāng)一名好教師必須了解學(xué)生、熟悉學(xué)生，不只是“識其人”，而且還要“知其心”。誨人不倦，還要耐心細(xì)致地教育學(xué)生，不能急于求成，簡單從事?！昂糜曛獣r節(jié)，當(dāng)春乃發(fā)生。隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”，春風(fēng)細(xì)雨，滋潤禾苗成長。教育學(xué)生也是這樣，需要潛移默化，堅(jiān)持不懈。

其次，要以身作則，為人師表。

正人先正己。每一位教師只有自己的言行成為學(xué)生的表率，才可能取得教育教學(xué)活動預(yù)期的滿意效果。以身作則、為人師表是教育工作根據(jù)教書育人的宗旨對教師提出的一項(xiàng)基本要求，是教師職業(yè)道德的集中體現(xiàn)。要做到“以身立教”，首先要胸懷寬廣，做出表率；其次要言行一致，表里如一，“身教重于言教”。

以身作則固然重要，為人師表更不容忽視。一個人的儀表、風(fēng)度往往反映出這個人的思想風(fēng)貌、文化素質(zhì)。比方說，女孩子喜歡美麗、漂亮，男孩子喜歡帥氣、瀟灑。他們這樣做，實(shí)際上是在向外人做廣告，在展銷自己，以求外人對自己的認(rèn)可。教師更應(yīng)注重自己的衣著、舉止、語言，體現(xiàn)出內(nèi)在的知識修養(yǎng)，使學(xué)生感受到一種積極向上的精神以及良好的工作態(tài)度、生活作風(fēng)。總的說來，教師的儀表必須整潔、樸素大方；舉止必須端莊、得體。在舉止儀表方面，周總理曾有過這樣的格言：“臉必凈，發(fā)必理、必整，紐必結(jié)；頭容正，肩容平，胸容寬，背容直；氣象勿做、勿怠，顏色宜和、宜靜、宜莊。”也就是說，舉止要端莊有氣質(zhì)，儀表要整潔有風(fēng)度。所以作為教師，我們應(yīng)時時刻刻注意自己的舉止、儀表，只有這樣，我們才能做到為人師表。

教師的職業(yè)道德在精神文明建設(shè)中具有特殊的地位和作用。進(jìn)一步明確教師職業(yè)道德的特點(diǎn)及作用，對于加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高師資素質(zhì)，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、教師職業(yè)道德的基本特征

一是先進(jìn)性。教師是人類靈魂的工程師。教師道德應(yīng)當(dāng)比其他職業(yè)道德有更高、更先進(jìn)的要求。教師教育學(xué)生，不僅通過言教，而且通過身教；不僅要用豐富的學(xué)識教人，更要用自己的品格教人，即以自己的良好道德行為去影響、啟迪和感化學(xué)生的心靈。

二是示范性?！皫熣撸酥７丁?。教師的勞動對象是可塑性大、身心尚未成熟的兒童和青少年。教師的言談舉止、待人處世，乃至氣質(zhì)、性格等，都對學(xué)生起著熏陶、感染和潛移默化的作用。

三是繼承性和穩(wěn)定性。教師的道德規(guī)范并非一蹴而就，而是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)美德長期積淀、繼承、發(fā)展的結(jié)果。從孔子的“學(xué)而不厭，誨人不倦”，到今天的“春蠶”、“紅燭”、“園丁”、“人梯”精神，兩千多年來，教師道德已成為我們民族寶貴的道德倫理財富。

四是奉獻(xiàn)性。教師的工作是“樹人”工程，雖功在千秋，卻難以取得立竿見影的收效。這就要求教師必須具有“捧著一顆心來，不帶半根草去”的高尚品質(zhì)，特別是在當(dāng)今體制轉(zhuǎn)軌，各種利益調(diào)整、碰撞的改革形勢下，更需要以無私奉獻(xiàn)為基礎(chǔ)的職業(yè)道德情操。

二、師德在精神文明建設(shè)中的作用

教師職業(yè)道德既是社會主義精神文明建設(shè)的重要組成部分，又在精神文明建設(shè)中發(fā)揮著特殊重要的作用。一是導(dǎo)向作用。良好的師德，對于引導(dǎo)、啟發(fā)、教育學(xué)生成為“四有”新人，有著不可估量的作用。二是凝聚和約束作用。師德規(guī)范把教師凝聚成一個愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的群體，師德規(guī)范又對教師的行為舉止有著強(qiáng)烈的約束作用。這種約束作用，一般是通過檢查、督促、激勵、評價等方式來體現(xiàn)。三是輻射作用。一方面，師德會通過教師對學(xué)生良好品德的培養(yǎng)影響社會風(fēng)氣的改變；另一方面，師德還會通過學(xué)生對其家庭的作用而影響社會風(fēng)氣。

三、加強(qiáng)師德建設(shè)的途徑

首先，要認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高理論修養(yǎng)。其次，要嚴(yán)格執(zhí)行《教師法》和《教師職業(yè)道德規(guī)范》，使教師懂得依法履行教師義務(wù)，增強(qiáng)師德教育中的剛性因素。第三，要自重、自省、自警、自勵。同時，還要進(jìn)一步強(qiáng)化師德監(jiān)督機(jī)制。除加強(qiáng)法律監(jiān)督、行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督外，應(yīng)積極開展社會監(jiān)督，充分利用社區(qū)教育委員會等組織，通過聘請校外各界人士擔(dān)任師德校風(fēng)監(jiān)督員等方式，全方位加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)。

禮儀只是一種外在的形式，真正體現(xiàn)在教學(xué)當(dāng)中的是教師人格的魅力，這種人格魅力傳染著學(xué)生，熏陶著學(xué)生，潛移默化的滲透在各個方面。作為一種書面形式，教師禮儀規(guī)定了教師應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，怎么做，等等，非常詳細(xì)的指出了。仔細(xì)閱讀，不僅道出了教師與學(xué)生之間如何相處，也說出了教師與教師之間，教師與學(xué)校之間，教師與家長之間如何相處和管理。

作為一名人民教師，應(yīng)該認(rèn)真閱讀禮儀，在言行上規(guī)范自己，為學(xué)生起到表率的作用，教師的人格直接影響到學(xué)生對人生價值的理解，教師思想直接影響到學(xué)生對事情的判斷，教師的作風(fēng)直接關(guān)系到學(xué)生如何做人，因此教師在平時的教學(xué)中就要嚴(yán)于律己，寬以待人，不要出口傷人，特別是對待學(xué)生，更要耐心細(xì)致的教導(dǎo)，使之心服口服，千萬不能操之過急，只顧眼前，不管長遠(yuǎn).人民教師作為人類思想文化的傳播者，各種人才的培養(yǎng)者，對于傳播人類文明，開發(fā)人類智慧，塑造人類靈魂，影響人類未來起著重要的作用。教師的勞動，同社會進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國家興盛緊密相連。人民教師的職業(yè)道德體現(xiàn)著廣大人民群眾的根本利益，反映著整個社會教師的利益，它對促進(jìn)教師完成教書育人工作，陶冶學(xué)生的情操，推動社會精神文明有著重要的作用。

一、師德對教師起著調(diào)節(jié)和教育作用 所謂調(diào)節(jié)作用，指教師道德具有糾正人的行為和指導(dǎo)實(shí)際活動能力；所謂教育作用就是教育教師正確認(rèn)識和對待教師的職業(yè)，認(rèn)識自己對他人、對集體、對社會的利益關(guān)系應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，以及在此基礎(chǔ)上形成的道德觀念和判斷力。

二、師德對學(xué)生起榜樣和帶動作用

榜樣作用，在道德行為上，師德比其他職業(yè)道德有著更加強(qiáng)烈的典范性。

帶動作用，包括教師所起的帶頭作用，紐帶作用和思想政治品質(zhì)的教育作用。

三、師德對社會起影響和促進(jìn)作用 1．對精神文明建設(shè)的促進(jìn)作用 通過三個渠道表現(xiàn)出來：通過培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)良品德而影響社會道德；通過教師參加各種社會活動而影響社會道德；通過教師家庭生活和社會生活，促進(jìn)社會主義新型人際關(guān)系的建立和發(fā)展。

2．對物質(zhì)文明的推動作用

師德是促進(jìn)社會生產(chǎn)力發(fā)展的一個重要精神力量，因?yàn)榻逃桥囵B(yǎng)人的工具，而人是物質(zhì)文明的創(chuàng)造者，是生產(chǎn)力中起決定作用的因素，經(jīng)過教育的勞動者是高素質(zhì)的勞動者。這樣的勞動者有助于擴(kuò)大再生產(chǎn)。在社會主義社會，教育以教育活動為中介，以自己的崇高師德為重要教育手段，通過培養(yǎng)“四有”新人，發(fā)展社會主義生產(chǎn)力，完善社會主義的生產(chǎn)關(guān)系，以推動社會主義物質(zhì)文明建設(shè)。3．對社會生活的影響作用。

教師道德是受社會經(jīng)濟(jì)條件的制約的，同時它對社會經(jīng)濟(jì)條件具有一定的反作用。教師必須具有高尚的職業(yè)道德，那么，教師怎樣才能具有高尚的職業(yè)道德呢？

首先，教師必須獻(xiàn)身教育，教書育人，誨人不倦。

師德要求每一個教師都要熱愛人民的教育事業(yè)，在本職崗位上忘我工作，要樹立終生為教育事業(yè)獻(xiàn)身的職業(yè)道德，怎樣才能做到熱愛人民教育事業(yè)呢？熱愛本職工作、熱愛學(xué)生、教書育人，要防止只熱愛個別尖子、只育個別高材生的傾向，要有育全體學(xué)生、對全體學(xué)生負(fù)責(zé)的思想，而教師能否真心實(shí)意地面向全體學(xué)生，一個關(guān)鍵的問題是怎樣對待后進(jìn)生的問題。后進(jìn)生能否成才？俗話說就是“歪脖子樹”有“歪脖子樹”的特長。歷史上，曾一度被視為“差等生”的“歪才”，最終卻成為杰出人物的不乏其人：達(dá)爾文、居里、拿破侖、拜侖、海涅、愛因斯坦等，這些偉人都曾被視為難成器的“差等生”。像海涅這樣一位德國大詩人，曾被老師斥為“對詩一竅不通的德國山溝里出來的野蠻人”；像拿破侖這樣一位赫赫有名的大軍事家，在巴黎軍事學(xué)校學(xué)習(xí)時成績只得過42名。這都說明了“差等生”以其特長往往可以成就大才。我們不能忽視對中下等生的培養(yǎng)和教育。當(dāng)然重視高材生、培養(yǎng)尖子生是我們教育教學(xué)中心任務(wù)，而在培養(yǎng)優(yōu)秀生、尖子生的同時，也應(yīng)注重對中下等生的教育。也就是說，作為一名教師正確的態(tài)度應(yīng)該是不拘一格育人才，要因材施教。對優(yōu)秀學(xué)生要為他們創(chuàng)造條件，鼓勵其發(fā)揚(yáng)創(chuàng)造精神，對“偏才”要揚(yáng)其所長，避其所短；對“歪才”要象“病梅”那樣加以扶正，不斷調(diào)動他們的積極性，使之成為“正才”。只有這樣，才能體現(xiàn)出對全體學(xué)生負(fù)責(zé)，對學(xué)生全面負(fù)責(zé)的精神。

對學(xué)生負(fù)責(zé)不僅要因材施教，而且要做到誨人不倦。誨人不倦，首先要深入切實(shí)地了解學(xué)生，要知人知心，俗話說：“種花需知百花異，育人要懂百人心?！碑?dāng)一名好教師必須了解學(xué)生、熟悉學(xué)生，不只是“識其人”，而且還要“知其心”。誨人不倦，還要耐心細(xì)致地教育學(xué)生，不能急于求成，簡單從事?！昂糜曛獣r節(jié)，當(dāng)春乃發(fā)生。隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”，春風(fēng)細(xì)雨，滋潤禾苗成長。教育學(xué)生也是這樣，需要潛移默化，堅(jiān)持不懈。

其次，要以身作則，為人師表。

正人先正己。每一位教師只有自己的言行成為學(xué)生的表率，才可能取得教育教學(xué)活動預(yù)期的滿意效果。以身作則、為人師表是教育工作根據(jù)教書育人的宗旨對教師提出的一項(xiàng)基本要求，是教師職業(yè)道德的集中體現(xiàn)。要做到“以身立教”，首先要胸懷寬廣，做出表率；其次要言行一致，表里如一，“身教重于言教”。

以身作則固然重要，為人師表更不容忽視。一個人的儀表、風(fēng)度往往反映出這個人的思想風(fēng)貌、文化素質(zhì)。比方說，女孩子喜歡美麗、漂亮，男孩子喜歡帥氣、瀟灑。他們這樣做，實(shí)際上是在向外人做廣告，在展銷自己，以求外人對自己的認(rèn)可。教師更應(yīng)注重自己的衣著、舉止、語言，體現(xiàn)出內(nèi)在的知識修養(yǎng)，使學(xué)生感受到一種積極向上的精神以及良好的工作態(tài)度、生活作風(fēng)。總的說來，教師的儀表必須整潔、樸素大方；舉止必須端莊、得體。在舉止儀表方面，周總理曾有過這樣的格言：“臉必凈，發(fā)必理、必整，紐必結(jié)；頭容正，肩容平，胸容寬，背容直；氣象勿做、勿怠，顏色宜和、宜靜、宜莊。”也就是說，舉止要端莊有氣質(zhì)，儀表要整潔有風(fēng)度。所以作為教師，我們應(yīng)時時刻刻注意自己的舉止、儀表，只有這樣，我們才能做到為人師表。

教師的職業(yè)道德在精神文明建設(shè)中具有特殊的地位和作用。進(jìn)一步明確教師職業(yè)道德的特點(diǎn)及作用，對于加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高師資素質(zhì)，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。