第一篇：財付通在線支付集成服務協(xié)議

財付通在線支付集成服務協(xié)議

一、關于“財付通”服務協(xié)議的確認和接納

“財付通”服務是由深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司（以下簡稱騰訊公司）為財付通自助商戶（以下簡稱用戶）提供其商務網(wǎng)站進行交易所需要的在線支付與結(jié)算功能。通過騰訊公司的財付通支付平臺實現(xiàn)網(wǎng)上支付系統(tǒng)與銀行交換信息。（以下簡稱“財付通服務”）。為了保障用戶的權(quán)益，用戶在自愿注冊使用本財付通服務前，必須仔細閱讀并接受本服務協(xié)議所有條款。一經(jīng)注冊使用財付通服務即視為對本服務條款的理解和接受。

（二）騰訊公司有權(quán)在必要時單方修改或變更本服務協(xié)議之內(nèi)容，并將通過本公司網(wǎng)站公布最新的服務協(xié)議，不另作個別通知。若用戶于任何修改或變更本服務條款后繼續(xù)使用本服務，則視為用戶已閱讀、了解并同意接受修改或變更，若用戶不同意，則用戶應主動立即停用本服務。

（三）如用戶所屬的國家或地區(qū)排除本服務條款內(nèi)容的全部或部分，則用戶應立即停止使用財付通服務。

二、服務內(nèi)容

騰訊公司為用戶提供以下服務：

1、網(wǎng)上安全支付服務 為用戶提供其商務網(wǎng)站進行交易所需要的在線支付與結(jié)算功能。通過騰訊公司的財付通支付平臺實現(xiàn)網(wǎng)上支付系統(tǒng)與銀行交換信息，并將銀行的確認信息反饋用戶。

2、提供在線查詢服務 為用戶設立網(wǎng)上交易查詢功能，為用戶提供商戶信息管理和交易信息查詢服務。

3、“客戶證書”服務 “客戶證書”服務是指存有用戶身份文件、具有基本權(quán)限（包括查詢和轉(zhuǎn)賬、退款、代付等基本操作權(quán)限），并對騰訊公司提交電子指令進行數(shù)字簽名的文件。如用戶未與騰訊公司簽訂正式協(xié)議，騰訊公司不予提供“客戶證書”服務。

三、雙方權(quán)利和義務

（一）騰訊公司權(quán)利和義務

1、騰訊公司負責財付通支付平臺的建設、運行和管理，保證向用戶提供上述的各項服務。

2、騰訊公司負責受理涉及財付通支付平臺支付結(jié)算系統(tǒng)出現(xiàn)問題的投訴并解決相應的糾紛，騰訊公司只為用戶提供支付服務，用戶與其客戶之間因網(wǎng)上交易可能發(fā)生的任何糾紛，由用戶負責處理并承擔完全責任。

3、騰訊公司有權(quán)在用戶因業(yè)務或聯(lián)絡方式變更、終止而未及時通知騰訊公司，且在騰訊公司多次聯(lián)絡無回應的情況下，對銀行持卡人客戶提出的退款請求（此款未轉(zhuǎn)賬給用戶）進行處理，把銀行持卡人客戶在用戶網(wǎng)站已提交的訂單款項轉(zhuǎn)回持卡人賬戶。

4、騰訊公司應設立業(yè)務咨詢和聯(lián)系電話，負責解答用戶在使用騰訊公司支付平臺中的遇到的各種疑問，并及時解決雙方在數(shù)據(jù)對賬、資金清算過程中的有關問題。

（二）用戶權(quán)利和義務

1、用戶必須在用戶網(wǎng)站支付頁面（網(wǎng)上收銀臺）的顯著位置嵌入騰訊公司提供的關于支付業(yè)務的LOGO圖形鏈接，及騰訊公司提供的騰訊公司網(wǎng)站上的用戶幫助頁面的鏈接。

2、用戶須嚴格遵守騰訊公司的管理和運行規(guī)定,并享有為商戶提供的服務和優(yōu)惠條件。

3、用戶應如實向騰訊公司提供有關資質(zhì)資料，包括基本業(yè)務情況說明、營業(yè)執(zhí)照復印件、ICP經(jīng)營許可證、稅務登記證、法定代表人身份證明、公司業(yè)務介紹、企業(yè)郵箱（非個人Email信箱）等。用戶獨立承擔因資質(zhì)資料不準確、不真實而引發(fā)的一切責任。

4、用戶通過騰訊公司提供的安全支付平臺，在互聯(lián)網(wǎng)上開展合法業(yè)務，并為客戶提供用戶網(wǎng)站的客服電話。用戶不可以將騰訊公司的服務電話作為用戶的客服電話刊登在用戶的網(wǎng)站上誤導消費者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)騰訊公

司將有權(quán)隨時終止為用戶提供的各項業(yè)務。

5、用戶在網(wǎng)上發(fā)布的所有信息和從事的商務活動必須嚴格遵守現(xiàn)行法律法規(guī)、政府及工商管理部門的有關規(guī)定并承擔與此相應的責任。用戶獨立承擔因其網(wǎng)站信息虛假、陳舊、錯誤或不詳實造成的投訴、退貨、糾紛等的責任。

6、在未得到騰訊公司書面授權(quán)情況下，用戶不能擅自轉(zhuǎn)載、復制、截取、篡改騰訊公司網(wǎng)站上內(nèi)容，或創(chuàng)造與這些內(nèi)容有關的衍生產(chǎn)品。

7、用戶須使用騰訊公司提供的支付平臺管理系統(tǒng)，按照財付通支付平臺結(jié)算流程，制定出相應的訂單處理、發(fā)貨或提供服務的程序。

8、用戶發(fā)運實物給客戶的，應當要求客戶收到貨物后在收貨單上簽字確認，并妥善保留該收貨單據(jù)。當出現(xiàn)持卡人拒付或否認交易等糾紛時，由用戶主動調(diào)查處理，及時準確的提供相關交易信息和上述售貨單據(jù)，騰訊公司及銀行（銀聯(lián)）予以配合。用戶應自行承擔由此造成的一切損失。

9、用戶負責承擔和處理因其自身原因造成的一切客戶投訴或相關法律責任。

10、用戶應在網(wǎng)站頁面上如實描述騰訊公司支付業(yè)務，用戶不得采用技術手段或其它非法手段截獲持卡人的卡信息，代替持卡人提交訂單。用戶必須在用戶網(wǎng)站引導持卡人到騰訊公司支付平臺親自提交訂單。

11、用戶業(yè)務正式上線之前，騰訊公司有權(quán)進行全面的評估考核，如果用戶業(yè)務未能通過騰訊公司的考核而不能正式上線，則騰訊公司有權(quán)終止本協(xié)議而不承擔任何違約責任。正式上線后用戶終止服務或業(yè)務發(fā)生變更時，應提前一個月通知騰訊公司，否則須承擔由此給騰訊公司造成的一切損失。

12、用戶應妥善保管商戶編號及網(wǎng)上結(jié)賬操作密碼，并承擔因其商戶編號和密碼保管及使用不當而造成的一切損失的責任。未經(jīng)騰訊公司書面授權(quán)，用戶不得在多個域名不同的網(wǎng)站上使用同一商戶編號的支付接口。

13、用戶未經(jīng)騰訊公司書面認可，不得把騰訊公司提供的接口技術、安全協(xié)議及證書等轉(zhuǎn)交其它網(wǎng)站和企業(yè)使用，否則，騰訊公司可單方面解除本合同，并有權(quán)要求用戶賠償因此給騰訊公司造成的一切經(jīng)濟損失。

14、用戶未經(jīng)騰訊公司書面認可，不得使用其商戶編號的支付接口為其他網(wǎng)站或企業(yè)提供支付服務。

15、如基于成功狀態(tài)報告前提下的帳務差異率大于3％，用戶在自查的基礎上，可以在計費準確率等方面可向騰訊公司提出對帳要求。

四、開通流程

1、用戶進入財付通商戶自助系統(tǒng)填寫申請資料，并提交申請；

2、騰訊公司對用戶資料進行審核

3、通過審核后騰訊公司郵件通知用戶財付通商戶號、初始密鑰以及結(jié)算規(guī)則等信息。

4、雙方進行接口開發(fā)及測試。

5、雙方在做好技術對接接口后，騰訊公司正式開始為用戶提供網(wǎng)絡支付服務和進行交易結(jié)算。

五、服務費用 現(xiàn)階段對即時到賬商戶收取不高于1%的服務費用，此收費政策至2009年12月31日截止。

六、電子商務信用保證金 免收保證金。

七、結(jié)算和退款

（一）結(jié)算方式

1、騰訊公司以網(wǎng)上電子劃款轉(zhuǎn)帳的方式，將相應的交易款扣除相應手續(xù)費后，劃轉(zhuǎn)到用戶提供的法定帳號中。若用戶因各種原因變更帳號時，需及時向騰訊公司提供帶有公司印章的變更通知和其他騰訊公司要求提供的信息。因用戶帳號變更但未及時通知騰訊公司導致增加的額外成本或損失，由用戶承擔。因用戶變更帳號或指定收款單位而造成的任何損失均由用戶承擔。

2、支付交易數(shù)據(jù)在騰訊公司財付通支付平臺上保留六個月，供用戶免費查詢及下載。用戶應及時下載交易數(shù)據(jù)并存檔。超過六個月以上的數(shù)據(jù)查詢，可與騰訊公司客服人員聯(lián)系。

3、騰訊公司支付平臺按照每筆訂單金額計算手續(xù)費，雙方認可因小數(shù)點后兩位進位而導致手續(xù)費存在微小誤差?，F(xiàn)階段對自助商戶實行免費政策，即不收取任何結(jié)算費用。免費政策至2008年12月31日截止。

（二）結(jié)算規(guī)則：

1）騰訊公司在接到銀行扣款成功信息的第二天制作《轉(zhuǎn)賬明細表》，并據(jù)此于每周為用戶轉(zhuǎn)賬(遇法定節(jié)假日順延)。

2）騰訊公司轉(zhuǎn)賬的起點是人民幣500元，如果用戶的結(jié)算款在該結(jié)算周期內(nèi)未達到人民幣500元，騰訊公司就該次結(jié)算不進行轉(zhuǎn)賬，該周期用戶的結(jié)算款累積到下一結(jié)算周期。

3）具體到帳時間取決于銀行系統(tǒng)清算周期。

4）用戶每月累計結(jié)算金額超過人民幣150000元，騰訊公司將通知簽署正式合作協(xié)議，轉(zhuǎn)為大商戶結(jié)算流程。協(xié)議簽署流程請參考騰訊公司頁面。

（三）關于退款

1）對于網(wǎng)上交易流程中出現(xiàn)的、由于商戶(本協(xié)議用戶)的原因（例：缺貨、無法運貨等）造成不能發(fā)貨、做退款處理的情況，由用戶負責解決。

2）對于消費者無故拒付而導致的退款問題，由用戶負責解決。

八、風險說明

由于國內(nèi)及國際電子商務環(huán)境尚不成熟，電子商務法制及信用體制尚不完善，因此，用戶作為商戶在開展電子商務業(yè)務時存在一定的風險性。用戶已充分知曉并同意承擔合作中存在的以下風險： 風險包括但不限于：不法分子盜用他人銀行卡通過網(wǎng)絡進行交易、持卡人否認交易或拒絕付款、網(wǎng)絡故障導致的信息延誤或遺漏、計算機病毒、黑客攻擊等導致的商戶經(jīng)濟損失。

九、知識產(chǎn)權(quán)

騰訊公司擁有本次合作中自有網(wǎng)絡服務內(nèi)容的一切權(quán)利。該網(wǎng)絡服務內(nèi)容包括：文字、軟件、聲音、圖片、錄像、圖表、廣告等內(nèi)容；電子郵件的全部內(nèi)容；騰訊公司網(wǎng)站為用戶提供的其他信息等。所有這些內(nèi)容均受版權(quán)、商標、標簽和其它財產(chǎn)所有權(quán)等有關法律的保護。

十、保密業(yè)務

1．未經(jīng)騰訊公司書面同意，用戶不得將本協(xié)議內(nèi)容以及騰訊公司提供給用戶的接口技術、安全協(xié)議及證書等透露給第三方。

2．甲乙雙方對在履行協(xié)議中獲得的對方商業(yè)機密負保密責任，此責任不因協(xié)議的終止而失效。

3．甲乙雙方保證其雇員及代理人履行本條的保密義務。

十一、不可抗力

1、因受不可抗力影響而不能履行或不能完全履行本協(xié)議的一方可以部分或全部免除履行其責任。“不可抗力”是指在本協(xié)議簽訂后發(fā)生的、受影響一方無法預見、無法避免并無法克服的客觀情況。此等事件包括但不限于水災、火災、旱災、臺風、地震及其它自然災害、罷工、騷動、**及戰(zhàn)爭（不論宣戰(zhàn)與否）以及政府部門的作為或不作為。

2、不可抗力發(fā)生后，甲乙雙方須立即協(xié)商繼續(xù)履行本協(xié)議之相關事宜，并簽訂臨時協(xié)議。臨時協(xié)議的效力在該等不可抗力及其影響終止或消除時止。如不可抗力及其影響在發(fā)生一個月后仍未終止或消除，則甲乙雙方可協(xié)商終止本協(xié)議。

十二、違約責任

1、甲乙雙方中的任何一方違反在本協(xié)議中所做的保證、承諾或其他條款，均構(gòu)成違約。因違約而給另一方造成損失，違約方應承擔賠償責任。

2、因騰訊公司過錯致使財付通支付平臺不能為用戶提供及時有效的支付服務時，雙方應友好協(xié)商解決，騰訊公司承諾將優(yōu)先滿足用戶的交易需要。

3、因非本協(xié)議雙方過錯所造成的損失，雙方應按照公平的原則分擔損失并共同向過錯方尋求賠償。

十三、解除協(xié)議

發(fā)生下列情形，甲乙雙方可以立即終止本協(xié)議。

1、甲乙雙方未履行相關義務。

2、用戶未按時交納接口服務費和年服務費。

3、甲乙雙方在協(xié)議期間內(nèi)存在其他嚴重違反本協(xié)議約定的行為。

十四、爭議解決和法律適用

1、甲乙雙方應以友好協(xié)商方式解決本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議，2、經(jīng)協(xié)商無法解決爭議時，提請騰訊公司所在地法院訴訟解決。

3、本協(xié)議適用中華人民共和國法律。

第二篇：財付通結(jié)算銀行帳號證明函

財付通結(jié)算銀行帳號證明函

公司名稱： 開戶名稱： 開戶銀行： 銀行帳號： 開戶人身份證：

茲證明上述銀行帳號是我公司的有效帳號，可用于財付通資金的結(jié)算。

【開戶人簽字】

【日期】 【蓋章】 【聯(lián)系人電話】

備注：

“開戶名稱”是指銀行帳戶名稱，即公司/個人名稱 “開戶銀行”需具體寫清xx銀行xx分行xx支行（分理處）公司賬戶無需填寫“開戶人身份證” 個人帳戶簽名應與“開戶名稱”一致

公司賬戶請加蓋公章，個人賬戶請個人簽字并提供身份證復印件/掃描件（正反面）回傳

第三篇：在線支付合作協(xié)議

合同編號：（_________）

甲方：_________

乙方：_________（以下單方稱“一方”，兩方合稱“雙方”）

鑒于：甲方作為網(wǎng)絡支付服務提供商，同意為乙方提供網(wǎng)上支付服務。

乙方作為網(wǎng)絡應用和網(wǎng)絡產(chǎn)品、服務提供商，同意在其網(wǎng)上_________業(yè)務中使用甲方所提供的支付服務。

現(xiàn)經(jīng)雙方磋商，本著平等互利、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展的原則，就合作事宜達成如下協(xié)議：

一、支付方式

乙方選擇甲方所提供的下列_________支付方式

1、ips帳戶

1.1　i幣支付

1.2　下發(fā)

2、銀行卡

2.1　國內(nèi)卡

2.2　國際卡（visa master，jcb，nets）

3、電話支付

4、_________電信卡支付

各種支付方式的費用、結(jié)算及雙方的具體權(quán)利義務見附件一。

二、風險說明

鑒于目前網(wǎng)絡支付技術及國內(nèi)、國際電子商務環(huán)境均尚未成熟，其電子商務立法以及信用體制還不完善，在這種情況下乙方作為商戶在開展電子商務業(yè)務時存在一定的風險性。包括但不限于犯罪侵權(quán)導致的壞帳、債務人拒付等。乙方明確認知該風險的存在并愿意承擔此種風險可能帶來的損失。

三、保密條款

雙方在合作期內(nèi)獲得的信息及本合同和附件內(nèi)容均為保密信息，保密信息包括但不限于交易手續(xù)費和服務年費的金額及支付方式、結(jié)算方式、接口技術、安全協(xié)議及證書等，任何一方均應當對保密信息嚴格保密，且僅為本合作之目的使用，未經(jīng)對方事先書面同意，不得向任何第三方透露保密信息，否則視為違約；守約方除有權(quán)主張違約金及損失外還有權(quán)終止合同。本條不因本合同的終止而終止。

四、特別約定

1、乙方承諾在合作期內(nèi)使用甲方支付平臺的方式為：_________

唯一 推薦　優(yōu)先

2、本合同期滿或終止后，甲方保留因銀行或電信等部門對合同期內(nèi)交易進行調(diào)查或債務人對合同期內(nèi)交易拒付而向乙方追償該金額的權(quán)利。

五、退款處理

對于交易過程中出現(xiàn)的、由于乙方原因包括但不限于缺貨、無法運貨、質(zhì)量問題等等，造成退款處理的情況，按以下規(guī)定處理。

1、乙方按本協(xié)議約定并遵守甲方《網(wǎng)上退款規(guī)定》，通過商戶后臺向甲方提出退款申請。

2、乙方向甲方提出退款請求時，乙方在甲方帳戶中應有足夠退款的賬存資金，或者乙方須按要求退款的金額將款項轉(zhuǎn)帳至甲方帳戶，甲方收到該款項后向用戶做出退款處理。否則造成的一切后果均由乙方承擔。

3、退款時甲方不再另收取手續(xù)費，但若銀行或電信等相關方面需要另行收取相關費用，則此費用由乙方承擔。

4、扣款過程中已收取的手續(xù)費不退還，此費用由乙方承擔。

5、乙方負責解決消費者拒付而導致的退款問題。

六、不可抗力

1、不可抗力指雙方在訂立合同時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免且不能克服的事件。鑒于網(wǎng)絡所具有之特殊性質(zhì)，不可抗力亦應包括黑客攻擊、計算機病毒發(fā)作、銀行掉單、電信部門技術調(diào)整、銀行政策調(diào)整導致之影響、因政府管制而造成的暫時性關閉等在內(nèi)的任何影響網(wǎng)絡正常經(jīng)營之情形。

2、若由于不可抗力致使一方未能全部或部分履行本協(xié)議，應及時書面通知另一方并出具相關證明，則本協(xié)議內(nèi)受影響之條款可在不能履行之期間及受影響之范圍內(nèi)中止履行。

3、因不可抗力或者其他意外事件，使得本合同的履行不可能、不必要或者無意義的，雙方可以協(xié)商解除本合同。

七、違約責任

1、甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方賠償實際損失及主張實際損失的費用。

2、乙方違約，甲方有權(quán)停止為乙方提供支付結(jié)算服務，并要求乙方賠償實際損失及主張實際損失的費用。

3、主張實際損失的費用包括但不限于：訴訟費、律師費、差旅費以及其他有關費用。

4、不可抗力原因?qū)е碌倪`約，雙方互不負賠償責任，但對殆于履行通知義務所導致的對方的損失不能免責。

5、任何一方?jīng)]有行使其權(quán)利或沒有就對方的違約行為采取任何行動，不應被視為是對權(quán)利的放棄或?qū)ψ肪窟`約責任或義務的放棄。所有放棄均應以書面形式做出。

八、法律適用及爭議解決

1、本合同及為本合同目的所簽訂的所有協(xié)議的訂立、解釋、履行、效力等均適用中華人民共和國法律。

2、如果本合同任何條款根據(jù)現(xiàn)行法律被確定為無效或無法實施，本合同的其他所有條款將繼續(xù)有效。此種情況下，雙方將以有效的約定替換該約定，且該有效約定應盡可能接近原約定和本合同相應的精神和宗旨。

3、后繼立法除其本身有明確規(guī)定外，對本協(xié)議不具有溯及力。

4、本合同及為本合同目的所簽訂的所有協(xié)議的爭議均由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可起訴到乙方所在地人民法院。

九、合同期限

1、本協(xié)議自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期_________年，經(jīng)甲乙雙方代表簽字并加蓋公章生效。

2、在本協(xié)議期滿前30日內(nèi)，雙方無書面異議的，協(xié)議期限自動延長一年，延長期限自本協(xié)議約定的到期日的次日起算。依此類推。

3、附件有效期與本協(xié)議相同。

十、變更與終止

1、在合作期內(nèi)，如乙方需要增加合作業(yè)務種類，雙方可簽署補充協(xié)議，作為本合同附件；

2、本合同及附件未盡事宜由甲、乙雙方友好協(xié)商后，以書面形式加以補充；

3、除雙方協(xié)商一致并以書面形式做出，任何單方變更或解除均為違約。

十一、其他條款

1、本合同是雙方合作的最終文件，未來雙方簽署的一切協(xié)議均為本合同的附件，不得與本協(xié)議沖突，除非雙方協(xié)商一致并以書面形式做出，不得對本協(xié)議進行變更。

2、本協(xié)議正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份。效力等同。

3、附件是本協(xié)議的組成部分，效力與本協(xié)議等同。

甲方（簽章）：_________ 乙方（簽章）：_________

法定代表人或授權(quán)人（簽字）：_________法定代表人或授權(quán)人（簽字）：_________

日期：_________年___月___日 日期：_________年___月___日

附件

附件一：國內(nèi)卡接入服務協(xié)議

合同編號：（_________）

甲方：_________網(wǎng)址：_________

地址：_________郵編：_________

聯(lián)系人：_________電話：_________傳真：_________

開戶銀行：_________銀行帳號：_________

乙方：_________

地址：_________郵編：_________

聯(lián)系人：_________電話：_________ 傳真：_________

email：_________網(wǎng)址：_________

開戶銀行：_________銀行帳號：_________

鑒于：雙方已于本協(xié)議簽訂之日，簽訂了《支付合作協(xié)議》（以下簡稱“主協(xié)議”），約定由甲方向乙方提供網(wǎng)上支付結(jié)算服務，乙方選擇甲方所提供的國內(nèi)卡支付結(jié)算方式。

經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、業(yè)務資費標準

乙方享受甲方提供的服務，并按下表向甲方支付各項費用。

收費項目收費金額（rmb）備注

開通費　_________元

服務年費_________元 _________年合同期限內(nèi)共繳付服務費用_________元，_________年后，按_________元接收

手續(xù)費　單筆交易額的1％（注：遇銀行調(diào)整手續(xù)費的，甲方有權(quán)同乙方就手續(xù)費調(diào)整協(xié)商解決）

二、服務條款

甲方根據(jù)本協(xié)議為乙方提供下列服務：

1、安全加密和身份認證

為乙方使用甲方的支付功能提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡傳輸加密通道。

2、提供網(wǎng)上安全支付服務

乙方的商務網(wǎng)站進行交易所需的在線支付與結(jié)算功能，通過甲方的網(wǎng)上支付網(wǎng)關與甲方所連通的國內(nèi)商業(yè)銀行交換信息，并將銀行的確認信息反饋乙方。

3、提供安全技術支持

為乙方提供訂單信息傳輸?shù)慕涌谝?guī)范，配置安全傳輸協(xié)議，后臺管理權(quán)限設定；為消費者的支付等重要信息提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡傳輸加密通道。

4、為乙方提供其在網(wǎng)上支付結(jié)算的相關信息查詢服務。

5、為乙方提供ips帳戶人民幣收款功能。

三、甲方的權(quán)利與義務

1、準確、實時地將乙方發(fā)來的網(wǎng)上支付的交易請求傳遞給銀行，并將銀行對該支付請求的應答及時、安全、保密地傳遞給乙方。甲方對其支付服務平臺的支付接入系統(tǒng)中信息傳遞過程的安全、保密、實時性負責，承擔且僅承擔因此項原因造成的直接經(jīng)濟損失。因主協(xié)議規(guī)定之不可抗力原因造成損失時，甲方免除本條款所述責任，但應向乙方提供書面證明資料并協(xié)助乙方尋求補救辦法。

2、每個正常工作日后，甲方及時向乙方提供當日所有的交易和結(jié)算數(shù)據(jù)，并按本協(xié)議規(guī)定及時將結(jié)算資金劃入乙方帳戶。

3、負責為乙方提供交易信息查詢功能。

4、負責受理涉及甲方支付平臺運轉(zhuǎn)問題出現(xiàn)的投訴并解決相應糾紛。

5、正常工作日工作時間內(nèi)指定技術工程師隨時為乙方服務，保證在乙方反映問題后一個小時內(nèi)響應。

6、甲方有權(quán)根據(jù)系統(tǒng)升級等需要暫時中止提供在線支付服務，一般應提前告知乙方，并預告恢復日期。甲方有權(quán)自行決定對支付平臺的功能和服務進行改動和升級，但對改進服務事項，應在甲方網(wǎng)站上提前公示。

7、乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并有權(quán)追償因這些情形所導致的損失：

（1）與客戶串通詐騙資金；

（2）無理拒絕受理客戶使用在線支付平臺而發(fā)生的成功交易；

（3）乙方交易中存在過多的交易糾紛或過大的交易風險、且經(jīng)雙方友好協(xié)商無法解決

（4）乙方網(wǎng)站上沒有提供真實有效的客服聯(lián)系方式（即乙方客戶無法通過乙方網(wǎng)站提供的聯(lián)系方式與乙方取得聯(lián)系、無法及時得到乙方反饋）；

（5）銀行出具的要求中止乙方交易的書面通知；

（6）違反《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》第十五條規(guī)定的。

8、乙方業(yè)務變更或終止未及時通知甲方，甲方在聯(lián)系無回應的情況下，有權(quán)中止本協(xié)議，并對持卡人提出的退款請求（在此款未轉(zhuǎn)帳給乙方的情況下）進行處理，將持卡人在乙方網(wǎng)站已提交的訂單款項轉(zhuǎn)回持卡人帳戶。

四、乙方的權(quán)利與義務

1、乙方在網(wǎng)上發(fā)布的信息和從事的商務活動，必需嚴格遵守國家的法律法規(guī)及政府有關部門的管理規(guī)定并獨自承擔與此相應的責任；如有散布淫穢、色情等信息內(nèi)容及其他違反《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》第十五條規(guī)定的，甲方有權(quán)凍結(jié)其經(jīng)營款項。

2、如實提供基本業(yè)務情況說明及相關法律證明；承擔由于其所提供的資質(zhì)材料不準確、不真實等情況而導致的經(jīng)濟和法律方面的責任。甲方對此保留終止為乙方提供支付服務的權(quán)力。

3、乙方應在其網(wǎng)站頁面上如實描述甲方支付業(yè)務，乙方不得采用技術手段或其它非法手段截獲持卡人的卡信息、代持卡人提交訂單，乙方必須在乙方網(wǎng)站引導持卡人到甲方支付平臺親自提交訂單，否則甲方保留終止為乙方提供支付服務的權(quán)力。

4、及時處理持卡人的消費投訴，并負責處理因貨物、價格以及售后服務等方面原因引起的與持卡人的糾紛。甲方可提供相關協(xié)助。由于乙方原因造成乙方所提供服務引起的一切客戶投訴或引起的法律上的責任，由乙方負責或追究有關方面的責任，與甲方無關。

5、乙方有權(quán)在甲方原因造成不能正常實現(xiàn)在線支付的情況下要求乙方進行技術維護，多次（每個自然月不超過5次）維護無效的情形下，乙方有權(quán)終止協(xié)議。甲方應返還未進行服務期限內(nèi)的費用。

6、因其它事由，乙方終止服務或業(yè)務發(fā)生變更，應提前一個月書面通知甲方，否則造成損失由乙方負責。

7、乙方應妥善保管商戶號及商戶密碼，因乙方商戶號和密碼保管及使用不當造成的經(jīng)濟損失，責任由乙方承擔。

8、在服務有效期內(nèi)，若銀行卡支付時發(fā)生技術性障礙，影響實時支付，協(xié)議雙方應積極合作，配合相關第三方（如銀行、網(wǎng)關、電信等）查明原因，以求妥善處理，所造成的經(jīng)濟損失由責任方承擔。

五、開通流程

1、自本協(xié)議簽訂日起三個工作日內(nèi)，甲方向乙方提供環(huán)迅ips國內(nèi)卡系統(tǒng)軟件及使用帳號以供乙方試用。

2、自本協(xié)議簽訂日起十個工作日內(nèi)，乙方在乙方網(wǎng)站的支付頁面（網(wǎng)上收銀臺）上，加入甲方logo，及甲方提供的甲方網(wǎng)站上的說明幫助頁面的鏈接。

3、甲方在收到乙方的開通費和第一年服務年費后，開始為乙方進行交易結(jié)算。

六、付費方式

1、乙方應按時繳納開通費、服務年費和交易手續(xù)費，具體付費方式如下：

（1）開通費，服務年費：開通費為一次性費用。服務年費一年一付。自本協(xié)議簽訂之日起3個工作日內(nèi)，由乙方一次性付清開通費和服務年費，第二年服務年費付費日以第一年服務費年付費日的次年對月對日為準，以后服務年費以此類推。

（2）交易手續(xù)費：隨乙方每筆交易結(jié)算時，由甲方在該筆交易結(jié)算資金中直接扣取。

2、甲方在收取開通費和服務年費后，向付費方出具發(fā)票。如乙方?jīng)]有及時支付上述費用，甲方有權(quán)從乙方的交易款項中直接扣取。

七、結(jié)算方式

1、甲方以網(wǎng)上電子劃款轉(zhuǎn)帳的方式，將相應的交易款扣除相應手續(xù)費后，劃轉(zhuǎn)到乙方提供的法定帳號中。若乙方因各種原因變更帳號時，需及時向甲方提供帶有公司印章的變更通知。因乙方帳號變更但未及時通知甲方導致增加的額外成本或損失，由乙方承擔。因乙方變更帳號或指定收款單位而造成的任何損失均由乙方承擔。

2、甲方收到銀行劃出的結(jié)算資金后三個工作日內(nèi)將資金劃入乙方提供的有效帳戶（法定節(jié)假日順延）。在此期間交易款少于1500元人民幣時，需等金額累計1500元以上時再給予結(jié)算。

3、訂單交易數(shù)據(jù)甲方將保留半年。乙方應及時下載交易數(shù)據(jù)并存檔。超過半年以上的數(shù)據(jù)查詢，經(jīng)甲方同意后可與甲方客服人員聯(lián)系。

4、甲方支付平臺按照每筆訂單金額計算手續(xù)費，雙方認可因小數(shù)點后兩位進位而導致手續(xù)費存在微小誤差。

八、其它

本協(xié)議作為《支付合作協(xié)議》的附件，是主協(xié)議不可分割的一部分，有效期與主協(xié)議期限相同。

甲方（簽章）：_________ 乙方（簽章）：_________

法定代表人或授權(quán)人（簽字）：_________法定代表人或授權(quán)人（簽字）：_________

日期：_________年___月___日 日期：_________年___月___日

第四篇：中國農(nóng)業(yè)銀行直付寶服務協(xié)議

中國農(nóng)業(yè)銀行直付寶服務協(xié)議

甲方：中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司

乙方：客戶

甲乙雙方本著自愿、平等、雙贏的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就乙方使用直付寶業(yè)務的相關事宜，達成如下協(xié)議：

第一條 基本內(nèi)容

1.直付寶：是一項甲方與支付寶（中國）網(wǎng)絡技術有限公司（以下簡稱支付寶）合作的電子渠道代扣款業(yè)務，乙方首先使用甲方銀行卡賬戶，通過甲方網(wǎng)站驗證證書及密碼，設置相應支付限額后，與支付寶賬號綁定。即可在支付寶網(wǎng)站上實現(xiàn)甲方對乙方銀行卡賬戶實時扣款，乙方在支付寶網(wǎng)站上實時完成支付的功能。

2.銀行卡：是指甲方發(fā)行的銀行卡，具有存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、消費、理財?shù)热炕虿糠止δ埽备秾殬I(yè)務支持的銀行卡為農(nóng)行借記卡和貸記卡。

3.支付寶賬戶： 指乙方本人為使用支付寶提供的網(wǎng)上支付及資金支付服務，通過支付寶網(wǎng)站實名注冊的，用于解決資金支付、查詢和管理活動的記賬載體。

4.扣款功能：指乙方授權(quán)支付寶按照與甲方約定的方法，通過由乙方發(fā)起，經(jīng)支付寶補充并轉(zhuǎn)發(fā)至甲方系統(tǒng)，主動從乙方賬戶中扣收費用的業(yè)務功能。

第二條 甲方的權(quán)利和義務

1.甲方將嚴格確保用戶數(shù)據(jù)信息的保密性及安全性，保證本業(yè)務范圍內(nèi)銀行端系統(tǒng)的安全運行。

2.甲方由于政策調(diào)整、系統(tǒng)升級等需要，有權(quán)對提供的服務項目或內(nèi)容進行調(diào)整或暫時中止直付寶服務，但應通過門戶網(wǎng)站公告、短信通知等方式提前告知乙方。

3.甲方因以下情況沒有正確執(zhí)行乙方的付款請求，甲方不承擔由此產(chǎn)生的相關責任：

（1）乙方賬戶存款余額不足；

（2）乙方賬戶狀態(tài)不正常；

（3）乙方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)；

4.甲方僅提供支付結(jié)算服務。乙方因購買支付寶產(chǎn)品或服務而產(chǎn)生的一切關于產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量的爭議均由乙方與支付寶自行協(xié)商解決，概與甲方無關。

第三條 乙方的權(quán)利和義務

1.乙方在甲方直付寶系統(tǒng)使用的各賬戶仍可在甲方分支機構(gòu)營業(yè)柜臺辦理原有各項業(yè)務，其賬戶原有性質(zhì)不變。

2.乙方成功開通直付寶業(yè)務后，即視為乙方同意并授權(quán)甲方按照支付寶的指令從綁定賬戶支付相應費用，并承擔由此產(chǎn)生的相關責任。

3.乙方使用直付寶業(yè)務時，應熟知并嚴格按甲方相關操作規(guī)定使用該業(yè)務，如因乙方操作錯誤而造成損失的，由乙方自行承擔。若該業(yè)務涉及到有關法律法規(guī)或甲方其他業(yè)務規(guī)定的，須同時遵守。

4.乙方應妥善保管銀行卡、證書、支付寶賬號和密碼等資料，因乙方保管不當，被盜且未及時掛失或注銷直付寶業(yè)務，以及資料泄露、損壞而產(chǎn)生的風險，由乙方本人承擔相應的責任。

5.乙方可以設置和修改單筆支付最大限額和每日累計支付最大限額，所設定的支付限額應在甲方規(guī)定的最大支付限額之內(nèi)。甲方可根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要修改系統(tǒng)的最大支付限額。

6.乙方對該業(yè)務有疑問、意見或建議，可撥打支付寶客戶服務電話：0571-88156688，以及甲方客戶服務電話95599咨詢。

第四條 協(xié)議的變更和終止

1.本協(xié)議自乙方點擊接受按鈕后生效，至乙方注銷服務時終止。

2.本協(xié)議終止后乙方仍然可以使用其他申請的網(wǎng)上銀行服務，但乙方在協(xié)議停止使用前發(fā)出的所有付費指令仍為有效指令，由乙方承擔責任。

第五條 違約責任

雙方承認，任何一方對本協(xié)議的任何違反都將給對方造成損失。違約方應向遵守協(xié)議的一方賠償因違約對其造成的損失。

第六條 免責條款

因戰(zhàn)爭、自然災害等不可抗力原因，或通訊、供電故障等非甲方原因?qū)е轮备秾殬I(yè)務無法正常使用，甲方不承擔任何經(jīng)濟和法律責任。

第七條 爭議的解決

在發(fā)生因履行本協(xié)議而引起的或與本協(xié)議有關的爭議時，雙方應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向雙方所在地人民法院提起訴訟。

第八條

本協(xié)議的解釋、效力和執(zhí)行等有關問題均適用于中華人民共和國法律。未盡事宜除各方另有約定外，依據(jù)甲方業(yè)務規(guī)定和金融業(yè)相關管理辦法執(zhí)行。

第九條

甲方擁有對本協(xié)議的最終解釋權(quán)。

第五篇：安備通_服務協(xié)議-..

中國電信股份有限公司上海分公司

“安備通”備份服務協(xié)議

為了保障客戶（以下簡稱“甲方”）的權(quán)利，維護中國電信股份有限公司上海分公司（以下簡稱“乙方”）的合法通信經(jīng)營權(quán)，乙方將向甲方提供相關“安備通”服務。雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：

一、服務內(nèi)容

1.乙方向甲方提供客戶端軟件和帳號，通過網(wǎng)絡連接向甲方提供“安備通”企業(yè)數(shù)據(jù)文

件容災備份服務，任何歸屬在“安備通”品牌下的服務類別和功能選項均適用本協(xié)議。

2.“安備通”服務分為企業(yè)版和專業(yè)版，專業(yè)版限于在甲方電腦終端上使用，企業(yè)版可

在甲方電腦終端或服務器上使用。

3.“安備通”專業(yè)版服務內(nèi)容包括：租用訪問本服務備份中心系統(tǒng)的賬號；對應專業(yè)版

客戶端軟件；租用本服務備份中心系統(tǒng)的備份空間及附屬設備。

4.“安備通”企業(yè)版服務內(nèi)容包括：租用訪問本服務備份中心系統(tǒng)的賬號；對應客戶端

軟件；特定數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)和應用系統(tǒng)等的軟件訪問許可；租用本服務備份中心系統(tǒng)的備份空間及附屬設備。

5.“安備通”業(yè)務自受理流程完工開始計費，協(xié)議有效期根據(jù)甲方的計費選擇可確定為

1個月或1年。若雙方中任何一方在服務合同有效期屆滿前1月未以書面通知另一方不再續(xù)約，雙方的服務合同自動順延，順延次數(shù)不受限制。

6.甲方使用“安備通”服務出現(xiàn)故障時，乙方將提供電話支持服務。甲方在認為有必要的時候，可要求乙方提供有償上門服務，實施對“安備通”服務的規(guī)劃、配置和優(yōu)化。

7.乙方提供“安備通”服務相關的備份、恢復和上門服務，并收取相應的服務費用，“安

備通”服務不包含甲方使用本業(yè)務所需的終端設備和接入網(wǎng)絡所需支付的通信費和上網(wǎng)費用，甲方自行承擔除“安備通”服務以外的相關費用。

8.甲方選用“安備通”服務的，乙方提供“安備通”中心的備份空間及附屬設備，甲方

通過客戶端軟件自行進行數(shù)據(jù)文件的備份和恢復操作，乙方不對甲方備份的數(shù)據(jù)進行管理，也不對甲方備份內(nèi)容的準確、合法、完整、有效和版權(quán)屬性承擔責任。

二、權(quán)利與義務

1.甲方的權(quán)利與義務

(1)甲方承諾遵守中國有關法律和法規(guī)，不得利用“安備通”服務從事危害國家安全、泄

露國家機密等違法犯罪活動，不得利用安備通服務侵犯個人隱私、通信自由和通信秘密。若有違反，甲方承擔全部法律責任：觸及有關法律、行政法規(guī)的，將由主管部門依照有關的法律、行政法規(guī)予以處罰；構(gòu)成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。

(2)登記開通服務時，甲方須向乙方提供真實、無誤的企業(yè)客戶資料，當甲方資料變更時

應及時辦理客戶資料變更手續(xù)，否則須承擔因資料不準確產(chǎn)生的相應法律和經(jīng)濟責任。

(3)在協(xié)議期間內(nèi)，甲方擁有租用賬號、相應客戶端軟件、租用本服務應用系統(tǒng)的備份空

間及附屬設備的使用權(quán)；協(xié)議結(jié)束時乙方回收相關相應賬號、客戶端軟件、本服務應用系統(tǒng)的備份空間及附屬設備。

(4)甲方有權(quán)享受本協(xié)議約定的電信服務，有權(quán)對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。

(5)甲方應采取合理措施維護帳號及對應密碼的安全，使用該密碼辦理業(yè)務視為甲方親自

辦理，因甲方原因泄露密碼造成的損失，乙方不承擔責任。

(6)甲方在合同協(xié)議期內(nèi)提出變更服務項目的，需要填寫服務變更相關登記表格，所填寫的登記表格視為合同附件，與原始合同具備同等法律效力，原始的登記表格作廢。

(7)在合同有效期內(nèi)甲方需乙方上門服務的，需繳納上門服務費。

(8)甲方有權(quán)自行支配在租用的乙方備份空間上存放的數(shù)據(jù)文件，并由此承擔占用、分享、使用、變更和刪除備份文件等活動的全部責任，乙方有權(quán)申請相關法律部門對甲方行為合法性進行判斷并終止服務提供。

(9)為保障甲方數(shù)據(jù)安全，甲方超過連續(xù)60天賬號沒有使用的，再次使用時，需要通過“安

備通”服務平臺重新設置密碼激活此賬號，賬號原先備份的數(shù)據(jù)文件保持不變。

2.乙方的權(quán)利與義務

(1)乙方按照甲方選擇的服務項目，向甲方提供服務并收取費用。

(2)乙方有權(quán)對“安備通”服務的備份中心設備進行運維調(diào)整和擴容升級，并根據(jù)需要對

“安備通”客戶端軟件進行升級，上述調(diào)整升級涉及用戶服務變更或服務暫停的，乙方應預先通過服務網(wǎng)站通告和電子郵件方式告知甲方。

(3)乙方向甲方提供業(yè)務咨詢、查詢和障礙申告服務。服務專線為：10000*9。

(4)若因為甲方原因造成服務不能按期開通，乙方不承擔任何責任。

(5)乙方不得擅自查看、公開、編輯或透露甲方的存儲內(nèi)容，但以下情況除外：

? 根據(jù)中華人民共和國國家安全機構(gòu)、公安部門的要求；

? 根據(jù)相關的法律程序

? 維護社會公共利益的要求

三、服務停機與拆機

1.停機：甲方有下列情況之一的，乙方有權(quán)暫停向甲方提供 “安備通”服務，保留甲方帳

號和已備份的數(shù)據(jù)文件:

1)乙方超過收費約定期限30日仍未交納費用，乙方將停機(暫停向甲方提供“安備通”

服務)。

2.拆機：甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)終止向甲方提供“安備通”服務；拆機后為甲方

保留1個月備份數(shù)據(jù)文件，1個月后永久刪除甲方備份文件:

1)服務合同期滿終止服務的，甲方繳清服務資費后，乙方為甲方辦理拆機，2)經(jīng)有關部門認定甲方進行非法數(shù)據(jù)備份的及法律規(guī)定的其他情形

3)停機之日起滿60日，甲方仍未繳費或?qū)е峦C的原因未消除的，乙方將拆機（終止向

甲方提供“安備通”服務）并鎖定備份文件。甲方在1個月內(nèi)繳清服務費的即可恢復正常使用本服務，否則1個月后乙方永久刪除甲方備份文件釋放備份空間。

四、免責條款

1.乙方為甲方提供數(shù)據(jù)備份軟件和備份平臺空間，并提供甲方使用“安備通”服務所需的數(shù)據(jù)中心共享配套支撐環(huán)境，由于備份數(shù)據(jù)經(jīng)加密上傳，且全部備份恢復操作由甲方自行完成，因此乙方對甲方備份數(shù)據(jù)文件的丟失、損壞、出錯、無法恢復或備份失敗不承擔任何責任。

2.甲方應采取措施對帳號和密碼進行必要的安全保管義務，乙方不提供甲方用戶密碼通

知服務，甲方遺忘密碼后應提供書面簽章文件由乙方進行密碼重置，甲方因泄漏密碼造成的安全風險和數(shù)據(jù)損毀乙方不承擔任何責任。

3.因臺風、地震、海嘯、洪水、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、網(wǎng)絡攻擊和其他不可預知、不可抗力

原因造成的“安備通”服務失效和用戶數(shù)據(jù)損毀，乙方不承擔賠償責任

4.因系統(tǒng)正常維護調(diào)整、線路割接和軟件升級等原因造成的服務短時中斷或不穩(wěn)定，乙

方除給出事件公告聲明外，不承擔其他責任。

5.甲方使用服務時，因違反法律法規(guī)規(guī)定以及本協(xié)議條款造成乙方及第三方損失的，由

甲方承擔由此造成的后果責任，乙方不承擔任何責任。

五、可分性若本協(xié)議其中任何條款被認定未無效后，該條款不影響本協(xié)議其他條款的法

律效力。

六、爭議解決雙方對本協(xié)議之規(guī)定發(fā)生爭議時，本著責、權(quán)、利對等以及合理有據(jù)的原

則，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可以申請有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決，解決爭議。

七、附則

1.甲方須是合法注冊的企、事業(yè)單位。

2.本協(xié)議連同甲方和乙方就“安備通”服務簽署的受理登記表格、合同文件以及其他相

關證明簽章文件是不可分割的組成部分。

3.甲乙雙方簽訂服務合同后，雙方經(jīng)協(xié)商簽訂的變更合同或其他補充合同，均為本服務

成立的附件，與原合同具備同等法律效力。

4.本協(xié)議一式三份，甲方與乙方簽字蓋章后生效，甲方保留一份，乙方保留兩份，協(xié)議

自雙方簽訂日生效，甲方在“安備通”服務網(wǎng)站激活帳號開始使用時也視為同意本服務協(xié)議并生效。

中國電信股份有限公司上海分公司

本人已詳細閱知并確認接受《中國電信股份有限公司上海分公司“安備通”備份服務協(xié)議》所有條款內(nèi)容。

用戶簽字：日期：