第一篇：如何才能做好銷(xiāo)售工作

如何才能做好銷(xiāo)售 銷(xiāo)售工作?如何才能成為一名出色的營(yíng)銷(xiāo) 營(yíng)銷(xiāo)人?對(duì)于這樣的問(wèn)題是眾說(shuō)紛紜，各家都 銷(xiāo)售 營(yíng)銷(xiāo) 有各家的一套理論。但是，筆者要說(shuō)的是：要做好營(yíng)銷(xiāo)工作，尋找客戶(hù) 客戶(hù)的時(shí)候一定不能偏差;客戶(hù) 面對(duì)自己的目標(biāo)消費(fèi)者的時(shí)候，要將你產(chǎn)品的亮點(diǎn)通過(guò)合理有效的展示，讓目標(biāo)消費(fèi)者有所體 驗(yàn)?？傊侠砀咝У臐M(mǎn)足消費(fèi)者的需求才是根本!【場(chǎng)景一】 繁華的馬路口，當(dāng)紅燈亮起的時(shí)候，路上騎自行車(chē)的人紛紛停下，擁擠到斑馬線(xiàn)前，等待 著綠燈亮的時(shí)候過(guò)去。這本是極為平常的一幕，在每一個(gè)城市的街頭都可以看到?？墒?，這次 的場(chǎng)景里面卻多了兩個(gè)忙碌的身影，一個(gè)手拿著文件夾，一手拿著一份宣傳頁(yè)和一支筆，在不 厭其煩的一個(gè)又一個(gè)向等候紅燈的路上介紹著什么?？墒牵瑤缀鯖](méi)有幾個(gè)人愿意停下腳步，當(dāng) 紅燈亮起的時(shí)候一窩蜂似的走了，留下的只有那兩個(gè)衣著整齊的年輕人獨(dú)自苦笑在原地，等待 著下一波人群的到來(lái)!筆者作為一名營(yíng)銷(xiāo)人，出于好奇停下來(lái)，和他倆聊了起來(lái)。經(jīng)過(guò)聊天知道他倆是一家教育 咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的員工 員工，一位是進(jìn)來(lái)將近一年的銷(xiāo)售主管，一位是剛?cè)肼毜臉I(yè)務(wù)員。當(dāng)問(wèn)及他們?yōu)槭?員工 么要選擇這樣一個(gè)地方進(jìn)行推銷(xiāo)的時(shí)候，主管的話(huà)回到的很直接：公司 公司就是這樣要求的，我們 公司 也是一直這樣培訓(xùn)的。筆者聽(tīng)完了他們的回答，感受的卻很復(fù)雜。在這樣一個(gè)吵雜的環(huán)境中，有幾個(gè)人會(huì)在意你 在干什么?并且在一次紅綠燈的變換只有短短30幾秒的時(shí)間里，又有誰(shuí)會(huì)耐心等你介紹清楚你 是干什么的?當(dāng)你客戶(hù)選擇定位都完全錯(cuò)誤的時(shí)候，你又怎么樣做出來(lái)成績(jī)啊?怪公司的培訓(xùn)，還是怪個(gè)人的盲從，此刻都不重要，重要的是該如何定位自己的工作和工作的方法。試想，如果你在家長(zhǎng)等待學(xué)生放學(xué)的時(shí)候，有針對(duì)性的就你所提供的產(chǎn)品進(jìn)行溝通 溝通交流，溝通 是不是會(huì)效果好一點(diǎn)呢?當(dāng)然，也可以借助培訓(xùn)班的影響力，聯(lián)合有影響力的老師一起進(jìn)行聯(lián) 合推廣?或者在小區(qū)附近，這些家長(zhǎng)有足夠時(shí)間好精力聽(tīng)你推介的時(shí)候再出擊，效果是不是會(huì) 好很多啊? 所以，做營(yíng)銷(xiāo)不能這樣!不知道客戶(hù)在哪里而盲目的開(kāi)展工作，只會(huì)落得個(gè)事倍功半，得 不償失的后果!一定要將客戶(hù)出現(xiàn)的渠道了解清楚，并能較好的把握客戶(hù)群體喜歡什么樣環(huán) 境，對(duì)于產(chǎn)品推銷(xiāo)大有裨益!

【場(chǎng)景二】 小學(xué)校門(mén)口，一家經(jīng)營(yíng)兒童玩具的商店邊，一大堆孩子正圍著一個(gè)成年人看熱鬧。里三層 外三層的，還不是發(fā)出鼓掌聲和叫好聲。孩子們看的起勁，玩玩具的成年人則越發(fā)展示他自己 技術(shù)，一會(huì)個(gè)這花樣，一會(huì)又

是那種方法，自然讓圍觀的孩子看的津津有味。高超的技術(shù) 技術(shù) 最后，當(dāng)他玩過(guò)幾個(gè)花樣后，也不說(shuō)話(huà)就走進(jìn)了他的小店，一群孩子尾隨而入，不一會(huì)功 夫就有幾個(gè)稍微大一點(diǎn)的孩子手里拿了和他一樣的玩具。而旁邊緊挨著的那家店，相同的玩具 卻無(wú)人問(wèn)津。反差如此之大，就因?yàn)橐稽c(diǎn)：他通過(guò)對(duì)其目標(biāo)消費(fèi)群體的產(chǎn)品展示，讓這些孩子們清楚了 這個(gè)文具還可以這樣玩，并且能玩的這么酷!在充分吸引了孩子們的好奇心的同時(shí)，不失時(shí)機(jī) 的讓孩子到其店里面現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，同時(shí)又將自己的技術(shù)選出簡(jiǎn)單的幾個(gè)交給這些孩子，讓孩子們 充分感受到了玩具帶給自己的價(jià)值 價(jià)值，從而在這樣的現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)中贏得了目標(biāo)消費(fèi)者的青睞達(dá)成了 價(jià)值 銷(xiāo)售的目的!在銷(xiāo)售中，我們營(yíng)銷(xiāo)人員往往都將自己的產(chǎn)品夸得天衣無(wú)縫，可是面對(duì)沒(méi)有使用過(guò)并不知 道產(chǎn)品價(jià)值的目標(biāo)消費(fèi)者而言，我們的銷(xiāo)售人員越說(shuō)的好，他們?cè)绞敲曰蟛恢?其實(shí)關(guān)鍵 一點(diǎn)就在于，讓這些目標(biāo)消費(fèi)者親身可以體驗(yàn)到產(chǎn)品的價(jià)值，然后再根據(jù)他們的興趣情況有針 對(duì)性的跟進(jìn)，成交的幾率自然提升許多!目前，在電子產(chǎn)品中這樣的手法使用的較多，效果也 好很多!所以，產(chǎn)品價(jià)值的屬性在滿(mǎn)足目標(biāo)群體的某種需求的過(guò)程中，關(guān)鍵一點(diǎn)就是如何讓目標(biāo)消 費(fèi)者能切實(shí)感受到，而且能將其中正面和積極的價(jià)值較為充分的體現(xiàn)出來(lái)，這才是我們營(yíng)銷(xiāo)人 員要做的核心工作!看了上面的兩個(gè)案例，筆者還是要奉勸剛?cè)胄械臓I(yíng)銷(xiāo)新人：做營(yíng)銷(xiāo)需要想法，弄清楚客戶(hù) 的需求才是核心。

第二篇：如何才能做好銷(xiāo)售

如何做好銷(xiāo)售

我們自己都明白銷(xiāo)售就是門(mén)店最重要的一件事。沒(méi)有任何事情有在他之上的特權(quán)。我們做的所有工作都是為了銷(xiāo)售做服務(wù)做基礎(chǔ)。說(shuō)明確一點(diǎn)。經(jīng)商就是以贏利為目的。

我是這樣告訴伙伴們的：“我做為銷(xiāo)售人員我要站在老板的角度看待商品，站在專(zhuān)家的角度理解商品，站在客人的角度介紹商品?！?/p>

因?yàn)槲覀兪侵Z奇的銷(xiāo)售人員，所以我們要從公司出發(fā)理解商品的定價(jià)理解商品的風(fēng)格選擇并且及時(shí)得在我的銷(xiāo)售過(guò)程中對(duì)于這些商品的種類(lèi)銷(xiāo)售情況進(jìn)行匯總。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)作為區(qū)域的負(fù)責(zé)人，那么我負(fù)責(zé)鞋區(qū)，我肯定要象鞋店老板一樣關(guān)心和分析我鞋區(qū)的銷(xiāo)售情況并制定銷(xiāo)售方案。同時(shí)對(duì)于一些產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我也該及時(shí)的分析和做出處理。試想一下，如果作為鞋其實(shí)站在老板的角度看待商品就是要養(yǎng)成伙伴們的自主意識(shí)，以及發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)也是要培養(yǎng)伙伴們養(yǎng)成對(duì)于企業(yè)和公司以及門(mén)店的信任感和歸屬感。如果我是老板，我會(huì)不會(huì)想告訴別人我的店有多出色？站在老板的角度來(lái)看商品是做好銷(xiāo)售的前提條件，也是我們伙伴們應(yīng)該明白的我們銷(xiāo)售動(dòng)力的來(lái)源。區(qū)域熟練了以后，你才有可能去了解其他的商品，從而慢慢發(fā)現(xiàn)其實(shí)做整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售也就好比銷(xiāo)售一個(gè)大的“鞋區(qū)”一樣

站在專(zhuān)家的角度理解商品。這個(gè)我們所有的伙伴都在做，背商品面料，熟悉庫(kù)存，了解商品洗滌保養(yǎng)。。。不斷的積累著我們的商品知識(shí)。但是這樣之后我們就成為專(zhuān)家了么？在這里我耽誤各位店長(zhǎng)一點(diǎn)時(shí)間說(shuō)一個(gè)小故事。以前我剛做儲(chǔ)干不久在江西的時(shí)候，曾經(jīng)接待過(guò)一個(gè)森馬的店長(zhǎng)。她是要買(mǎi)羊毛衣給她父親，在接待過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)她竟然連腈綸和抗起球纖維的面料知識(shí)都不懂，然后面對(duì)她的詢(xún)問(wèn)，當(dāng)時(shí)基礎(chǔ)知識(shí)還不是很豐富的我自然是含糊的結(jié)合了個(gè)人創(chuàng)作語(yǔ)言瞎掰了一通，最后她也很高興的買(mǎi)走了商品。以后我說(shuō)起這個(gè)故事的時(shí)候總是和大家說(shuō)我們諾奇人有著很專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)技能和知識(shí)，大家要引以為傲！贛州最大的森馬專(zhuān)賣(mài)店工作了四年的店長(zhǎng)也還不如我們伙伴們對(duì)于商品的了解多！。。?？墒谴丝涛矣譃槭裁匆痛蠹艺f(shuō)這個(gè)故事呢？因?yàn)楝F(xiàn)在我想起這件事來(lái)的時(shí)候，就覺(jué)得有點(diǎn)慚愧。我們以為我們很理解了商品的面料，我們以為我們對(duì)商品的非常了解說(shuō)明了我們的專(zhuān)業(yè)性，可是在實(shí)際中是如何運(yùn)用的呢？區(qū)域負(fù)責(zé)的伙伴，真的了解每一款商品的庫(kù)存么？了解每一件商品的面料和賣(mài)點(diǎn)么？不要說(shuō)我們還做得不夠，即使了解了面料和賣(mài)點(diǎn)，熟悉了庫(kù)存也并不等于成為銷(xiāo)售高手！大家現(xiàn)在可以想一下同樣做為銷(xiāo)售人員的森馬店長(zhǎng)，“不了解商品”確又成為銷(xiāo)售行業(yè)的專(zhuān)家的秘訣到底在哪？

其實(shí)其他品牌專(zhuān)賣(mài)店的導(dǎo)購(gòu)員很早都是站在老板的角度去看商品，或者說(shuō)她們懂得如何想方設(shè)法的銷(xiāo)售自己的商品。因?yàn)樗齻冇幸环N叫做提成的東西在刺激！即使她們不了解商品，單單這樣銷(xiāo)售起來(lái)也不比我們專(zhuān)業(yè)諾奇人真正差多少！我們既然成為了商品的“專(zhuān)家”，那又要怎么樣去讓我們所提倡和掌握的東西真正做到有競(jìng)爭(zhēng)力呢？那么下面我來(lái)告訴大家要怎樣真正成為商品的專(zhuān)家。

這里開(kāi)始可能要求很多人都要重新改變我們對(duì)于銷(xiāo)售的態(tài)度。

站在客人的角度介紹商品

之所以把這項(xiàng)作為重點(diǎn)中的重點(diǎn)來(lái)說(shuō)，并且還將他作為上面提到的兩點(diǎn)的重要補(bǔ)充來(lái)說(shuō)，因?yàn)檫@就是我所理解的銷(xiāo)售根本要素所在。

“你有從客人的角度出發(fā)么？”其實(shí)大家看到這個(gè)題目的時(shí)候有的人可能會(huì)想到這樣一個(gè)詞“服務(wù)”。諾奇發(fā)展到現(xiàn)在，銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)環(huán)節(jié)最重要的內(nèi)涵也許就是服務(wù)。區(qū)的負(fù)責(zé)人，我一個(gè)月才賣(mài)一雙鞋，卻賣(mài)了6件毛衣，5件夾克，問(wèn)題的根本原因是什么呢？

那要怎么樣才能做好服務(wù)呢？“三個(gè)一” “以客為先”都是給我們思路上的提示。其實(shí)我覺(jué)得服務(wù)的本質(zhì)就是在銷(xiāo)售的時(shí)候一切從客人的角度出發(fā)。

首先我們明白客人需要我們做什么？

充滿(mǎn)購(gòu)買(mǎi)欲望的客人和閑逛型的客人，希望得到熱情接待的類(lèi)型和希望有距離感的類(lèi)型他們想得到可能都是不一樣的東西。但是做為導(dǎo)購(gòu)員的我們首先要明確自己的職責(zé)，發(fā)現(xiàn)客人的需求，那要求我們首先與客人進(jìn)行主動(dòng)接觸的嘗試。面對(duì)部分不希望有人給予壓力的客人，我們就要使用到一些服務(wù)上的小道具，給予距離式的服務(wù)（具體方法會(huì)在接下來(lái)和各位探討一下）這個(gè)我在以前話(huà)術(shù)中都有提到過(guò)了。而除此之外基本上所有的客人類(lèi)型都需要，我們從他們的角度出發(fā)發(fā)揮好我們的工作職責(zé)，扮演好“導(dǎo)購(gòu)”員的角色，提供他們所期望的甚至超越他們期望的服務(wù)。

然后進(jìn)入導(dǎo)購(gòu)的角色定義，我是要引導(dǎo)客人消費(fèi)，所以我要推薦給客人適合他的商品。什么是適合他的商品？就需要我們站在專(zhuān)家的角度理解商品，我熟悉商品的面料賣(mài)點(diǎn)洗滌保養(yǎng)和庫(kù)存，了解商品的搭配原則才有可能象不同的客人推薦出適合的商品。那么大家本來(lái)也都知道的道理可是要怎么做呢？

我知道著款商品是棉的，是絲光棉的，而我在銷(xiāo)售的時(shí)候告訴客人“絲光棉手感柔滑，這個(gè)面料很有檔次，輕身，很適合你。。?！贝蠹艺镜筋櫩偷慕嵌热ハ耄@種我們常用的話(huà)術(shù)有多大的吸引力？面料是什么樣的和顧客購(gòu)買(mǎi)的關(guān)系很大么？那么有時(shí)候在銷(xiāo)售時(shí)又說(shuō)“先生這件衣服設(shè)計(jì)是。。挺時(shí)尚的，您可以試一下?！痹囅胍幌?，這樣的話(huà)術(shù)對(duì)于客人的購(gòu)買(mǎi)能起到多大的導(dǎo)向作用？？然后又經(jīng)常問(wèn)客人：“您看下這兩件衣服您喜歡哪一件？”。。“您覺(jué)得這件怎么樣呢？”。。。

不是要說(shuō)明上面的說(shuō)法是錯(cuò)誤的，而是這樣的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程我們遺忘了自己是商品的專(zhuān)家，沒(méi)有注意到我們的導(dǎo)購(gòu)流程本來(lái)就是應(yīng)該從客人的角度出發(fā)，才能從根本上說(shuō)服客人購(gòu)買(mǎi)，提供不一樣的服務(wù)。而我們以前對(duì)于導(dǎo)購(gòu)環(huán)節(jié)的重心大都偏向了介紹商品的角度和急功近利的銷(xiāo)售目的。

你在客人剛進(jìn)店的時(shí)候會(huì)想到什么？

是不是馬上在腦海里通過(guò)分析客人的衣著打扮，身材特點(diǎn)，然后飛速的為客人搭配出適合的衣服，或者想好應(yīng)該為他推薦的款式呢？

如果你這樣做了，好吧。我們的銷(xiāo)售工作才算是正式開(kāi)始了。

我們都是服裝銷(xiāo)售的專(zhuān)家，這套衣服客人穿著起來(lái)的效果就很好看，那么我們有什么理由不叫客人試穿呢。我有足夠的信心，我了解商品的特點(diǎn)，了解面料的優(yōu)勢(shì)，在不斷的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中我積累和豐富了搭配的經(jīng)驗(yàn)。那么我才可以告訴客人：

先生，我推薦這款衣服給你看一下，它是全羊毛的現(xiàn)在這個(gè)季節(jié)穿著正合適呢，（平時(shí)您單穿這件的話(huà)。。，早晚的時(shí)候搭配外套的話(huà)效果也很好因?yàn)?。。，他適合配。的外套）這款衣服和您的這條褲子配的效果很好，因?yàn)樗@種淡藍(lán)色就很配你身上這條淺色的牛仔褲，而且他的設(shè)計(jì)又是這種大的橫條紋，剛好您如果穿這件衣服的話(huà)看上去肩膀就顯得寬了很多，會(huì)很精神的呢。合適的地方）并且這種顏色對(duì)您的膚色來(lái)說(shuō)又會(huì)提亮很多。您平時(shí)上班的時(shí)候應(yīng)該也是穿的比較偏休閑吧?！?。。?！眲偤眠@件衣服上班的時(shí)候穿起來(lái)也顯得大方得體，（看客人反映調(diào)整介紹長(zhǎng)度）

平時(shí)穿呢，如果能配上這種類(lèi)似的休閑鞋的話(huà)感覺(jué)又不一樣，因?yàn)檫@雙鞋子象板鞋的設(shè)計(jì)再加上漆皮灰綠色的光澤會(huì)讓您這身衣服顯得非常休閑而且感覺(jué)很年輕時(shí)尚，您就一起拿去試一下，效果肯定很好的。試穿時(shí)再告知面料，或顧客對(duì)價(jià)位有疑問(wèn)時(shí)候。。（客人不喜歡）

那您看下這兩件，這種風(fēng)格就完全不一樣啦。這件是。。。但是您可能配這種褲子效果

更好，因?yàn)?。。。您可以去試穿一下。這件的話(huà)。。。。

以上不包括理念部分，我覺(jué)得理念的部分最好在交際過(guò)程中運(yùn)用。話(huà)術(shù)另外整理

為什么我已經(jīng)了解的商品的特點(diǎn)，我知道了衣服的面料尺碼賣(mài)點(diǎn)，我會(huì)進(jìn)行服裝搭配和色彩分析，那我還要詢(xún)問(wèn)客人：“您喜歡這件么？您覺(jué)得這件怎么樣？要不要試一下”客人進(jìn)來(lái)店里，難道我們不能真正做到主導(dǎo)他的消費(fèi)方向么？如果客人都象我們想的那樣有主見(jiàn)和購(gòu)買(mǎi)目的，那我們的導(dǎo)購(gòu)環(huán)節(jié)還是真的那么必須么？我們了解和分析客人的喜好，所以我們也要給這些大部分的能接受我們服務(wù)的客人帶來(lái)不一樣的消費(fèi)體驗(yàn)，不一樣的服務(wù)感覺(jué)。真正把我們想做的（提升銷(xiāo)售的欲望）和我們要做的（銷(xiāo)售的基礎(chǔ)知識(shí)運(yùn)用）能夠和實(shí)際結(jié)合在一起，從客人角度出發(fā)，滿(mǎn)足甚至超越他們的期望。我就必須有做客人服裝形象的設(shè)計(jì)師的能力，才有可能從本質(zhì)上改變我們現(xiàn)在的銷(xiāo)售狀態(tài)，才有可能讓我能從客人的角度開(kāi)始銷(xiāo)售最適合他的商品。

。。。

面料知識(shí)掌握------------------是為了告訴客人這款面料對(duì)他來(lái)說(shuō)穿著上的質(zhì)感為什么與其他面料不同，這對(duì)他來(lái)說(shuō)好在哪里。對(duì)他來(lái)說(shuō)穿著持久性（能穿多長(zhǎng)時(shí)間，季節(jié)跨度），耐穿程度等等。。。

商品設(shè)計(jì)款式的了解---------------是告訴客人為什么選擇這件衣服的關(guān)鍵，因?yàn)橐路饕┢饋?lái)還是為了好看，設(shè)計(jì)上為什么適合他？是與他身上的什么很搭配，是顏色上適合他的膚色，是適合他的工作環(huán)境，生活習(xí)慣，還是就是適合他的發(fā)型，年齡，身材。。。。商品銷(xiāo)售情況的留意-------------是為了驗(yàn)證我們對(duì)于商品的了解，這款簡(jiǎn)單的衣服褲子穿著起來(lái)可能是完全不同的效果。。同樣尺碼的衣服有大有小，我們?cè)鯓咏o客人選擇最適合他的？

商品庫(kù)存的留意---------提高銷(xiāo)售的時(shí)效性和準(zhǔn)確性以及增加顧客的選擇性。。。商品搭配的不斷嘗試。。。

組合陳列的調(diào)整-。。。

。。。

最后告訴大家銷(xiāo)售的四個(gè)W不知道大家有沒(méi)聽(tīng)過(guò)。在一次成功的銷(xiāo)售過(guò)程中，你用到四個(gè)W了么？“WHO”這件商品適合的對(duì)象群體，“WHERE”這件商品適合穿著的場(chǎng)合，“WHEN”適合什么時(shí)候穿著能穿多久，適合在什么時(shí)候穿？“WHY”也就是最后你怎么樣告訴客人購(gòu)買(mǎi)的原因。也是教會(huì)我們?nèi)绾螐目腿说慕嵌瘸霭l(fā)，如果我是這位客人，那我為什么要購(gòu)買(mǎi)它，我最關(guān)注的究竟是什么（商品還是價(jià)格）？一切的一切都靠你來(lái)解釋。

。。。

站在老板的角度看待商品，站在專(zhuān)家的角度理解商品，最后站在客人的角度介紹商品。再加上我們伙伴熟練的交際技巧，和客人交流，獲得更多的信息。利用好這些銷(xiāo)售利器。相信我們區(qū)域的伙伴們都能成為名副其實(shí)的諾奇金牌導(dǎo)購(gòu)??！

第三篇：什么性格的人才能做好銷(xiāo)售

性格與銷(xiāo)售

常有疑問(wèn)：“到底什么性格適合從事銷(xiāo)售行業(yè)？”“什么性格的人才能做好銷(xiāo)售？”

性格決定不了銷(xiāo)售

大家都認(rèn)為銷(xiāo)售人員要主動(dòng)與各類(lèi)各樣且陌生的人物打交道，一定需要外向性格。反之，那些性格內(nèi)向的人則不適合從事銷(xiāo)售工作，認(rèn)為“銷(xiāo)售”則與他們無(wú)關(guān)。

但其實(shí)有更多頂尖級(jí)的銷(xiāo)售高手，也未必盡是完全的外向性格。在日本，一家公司對(duì)其100多名銷(xiāo)售人員進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售成績(jī)好壞，不是取決于性格內(nèi)向與外向，而是缺乏進(jìn)取精神的人。性格決定不了銷(xiāo)售，只會(huì)形成不同的銷(xiāo)售風(fēng)格而已。所以大家不能把這種風(fēng)格認(rèn)定為“適合或者不適合”。

性格決定銷(xiāo)售風(fēng)格

類(lèi)型：

外向性而重事物的人謂之“力量型”性格；（企圖心強(qiáng)烈，個(gè)性積極，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，目標(biāo)確立便全力以赴，容易與人爭(zhēng)執(zhí)摩擦）外向性而重人際的人謂之“活潑型”性格；（口才流暢，擅于人際關(guān)系建立，樂(lè)觀，忽略估計(jì)細(xì)節(jié)）

內(nèi)向性而重人際的人謂之“平和型”性格；（行事穩(wěn)健，是“路遙知馬力”的典型）

內(nèi)向性而重事物的人謂之“分析型”性格。（分析力強(qiáng)，忠于職責(zé)，說(shuō)服力強(qiáng)，處事客觀合理，會(huì)鉆牛角尖）

性格會(huì)形成和表現(xiàn)出的銷(xiāo)售風(fēng)格

“力量型”性格：在銷(xiāo)售時(shí)通常開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、言直口快，會(huì)缺乏雙向交流。但能控制局面。他們是典型的“不成功，便成仁”。

若是銷(xiāo)售沒(méi)有結(jié)果，就會(huì)覺(jué)得沒(méi)有成就感，做其他事情會(huì)覺(jué)得心不安。他們最喜歡的就是快速成交，他們?cè)阡N(xiāo)售中是“促成和成交”的高手。

“活潑型”性格：喜歡制造些氣氛，是典型的“買(mǎi)賣(mài)不成，情誼在”。應(yīng)酬式、關(guān)系型銷(xiāo)售是他們最喜歡的銷(xiāo)售方式。所以經(jīng)

常會(huì)離題，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，結(jié)果不是最重要的，重要的是過(guò)程?！跋矚g銷(xiāo)售，不見(jiàn)業(yè)績(jī)”，通常說(shuō)的就是他們。

“平和型”性格：他們采用的銷(xiāo)售方式是“養(yǎng)客戶(hù)”——慢慢的培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，有耐性，是典型的“將心比心，以誠(chéng)換心”。

他們是最可以信賴(lài)的銷(xiāo)售人員，也是一位非常好的聆聽(tīng)者，通常是客戶(hù)說(shuō)的比較多。他們銷(xiāo)售中是“跟進(jìn)客

戶(hù)和經(jīng)營(yíng)客戶(hù)”的高手。

“分析型”性格：他們屬于謀定后動(dòng)的人，講求計(jì)劃性。善于分析事物，但會(huì)轉(zhuǎn)牛角尖，在銷(xiāo)售中他們是“戰(zhàn)略分析和異議處

理”的高手。

第四篇：么才能做好聽(tīng)課工作

聽(tīng)課，式教學(xué)研究的基本方式之一，也是教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)不可缺少的環(huán)節(jié)之一。那么平時(shí)我們是怎樣聽(tīng)課的？

平時(shí)，我們聽(tīng)課會(huì)選擇同專(zhuān)業(yè)同學(xué)科的課進(jìn)行聽(tīng)課，由于同學(xué)科的課，對(duì)學(xué)校的班級(jí)的學(xué)情和辦學(xué)條件以及教師的知識(shí)水平有一定的理解，所以在聽(tīng)課時(shí)，我們一般只帶筆記本和筆。而現(xiàn)在自覺(jué)自主聽(tīng)課的教師很少，大多數(shù)是為了應(yīng)付檢查而被迫聽(tīng)課，有的甚至是閉門(mén)造車(chē)，自己編寫(xiě)聽(tīng)課記錄。對(duì)于評(píng)課這一環(huán)節(jié)，更是少之又少。那么聽(tīng)課應(yīng)該準(zhǔn)備什么呢？讀了《做好準(zhǔn)備去聽(tīng)課》這一文章后，我明白，原來(lái)我們的聽(tīng)課準(zhǔn)備很不到位，我們的教研水平和教研能力及不成熟，只停留在表面上，沒(méi)有深入。這一文章提到，聽(tīng)課要做好五方面的準(zhǔn)備即：學(xué)識(shí)準(zhǔn)備、心理準(zhǔn)備、情況準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備和課前會(huì)議。每一個(gè)準(zhǔn)備是必不可少，如果少一個(gè)環(huán)節(jié)，那么你在評(píng)課時(shí)就可能平不到主題上去，因?yàn)槟懔私鈱W(xué)情、不了解教情、不了解課改的理念……看到這些，我作為一名教師即汗顏有覺(jué)得現(xiàn)在趕上不上還不晚，因?yàn)槁?tīng)課時(shí)教師專(zhuān)業(yè)成必不可少的途徑之一。

為了挺高聽(tīng)課的質(zhì)量和評(píng)課效果，使其更具有專(zhuān)業(yè)價(jià)值，聽(tīng)課者必須做好充分的準(zhǔn)備，只有這樣，你才能在專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)這條路上走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)……

第五篇：做好銷(xiāo)售工作

如何做好有機(jī)化工銷(xiāo)售

1、熟悉產(chǎn)品

有機(jī)化工產(chǎn)品是化工行業(yè)的大項(xiàng)，從產(chǎn)品應(yīng)用上基本可以分為：基本有機(jī)化工原料、一般有機(jī)原料、有機(jī)中間體。

基本有機(jī)化工原料按產(chǎn)品來(lái)分：苯、乙烯、丙烯、甲苯、二甲苯、甲醇、丙烷、乙醇、菲、電石、氯丙烯、乙炔等。

一般有機(jī)原料按產(chǎn)品來(lái)分：醋酸、正丁醇、硬脂酸、丁二烯、甲酸、丙三醇、二乙二醇、甲醛、草酸、新戊二醇、二苯基甲烷、異丁醛、乙醚、丁醛等。

我們的產(chǎn)品醋酸就屬于一般有機(jī)原料。采用甲醇羰基化法。原料采用我們母公司榆天化生產(chǎn)的甲醇。

2、了解需求

有機(jī)化工產(chǎn)品銷(xiāo)售對(duì)象遍及化工、石油、醫(yī)藥、能源、冶金、涂料、食品、輕工、材料、環(huán)保等各部門(mén)。發(fā)揮原有無(wú)機(jī)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，挖掘潛在客戶(hù)群體。

我們產(chǎn)品的下游客戶(hù)主要生產(chǎn)醋酸乙烯、氯乙酸、醋酸乙酯、醋酸丁酯、醋酐、雙乙烯酮、PTA（精對(duì)苯二甲酸）。

3、加強(qiáng)宣傳

利用現(xiàn)有訂閱期刊媒體版面，有側(cè)重的進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用要加強(qiáng)。同時(shí)，參加優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)展會(huì)，接觸更多上下游企業(yè)。同時(shí)多了解同行業(yè)對(duì)手的信息。

4、掌握信息

多聽(tīng)、多看、多走訪(fǎng)客戶(hù)，來(lái)自一線(xiàn)的聲音。多接觸專(zhuān)業(yè)化工網(wǎng)站，當(dāng)然，還有經(jīng)常來(lái)阿里及其他專(zhuān)業(yè)論壇和QQ群。

5、多出差，且輻射面要廣

需要業(yè)務(wù)人員多出差去跟客戶(hù)面對(duì)面介紹產(chǎn)品，且需要業(yè)務(wù)員多走動(dòng)，輻射的客戶(hù)區(qū)域要廣。

6、理順供貨渠道

當(dāng)產(chǎn)品價(jià)格變化的時(shí)候，貨源很重要，同時(shí)，要與企業(yè)采購(gòu)人員處理好關(guān)系，使自己的產(chǎn)品能夠取得合適的市場(chǎng)。

7、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

我們公司的最大優(yōu)勢(shì)就是產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。并且母公司榆天化的甲醇質(zhì)量在國(guó)內(nèi)名列前茅。所以要發(fā)揮優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng)。

8、證照齊全

有機(jī)化工產(chǎn)品涉及危險(xiǎn)品種類(lèi)較多，要了解在產(chǎn)品銷(xiāo)售、儲(chǔ)藏、運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)規(guī)定，完善的經(jīng)營(yíng)體制，產(chǎn)能穩(wěn)定發(fā)展。

9、認(rèn)識(shí)不足

我們的產(chǎn)品預(yù)計(jì)今年7月底出產(chǎn)品，所以在市場(chǎng)上屬于新兵，需要開(kāi)辟市場(chǎng)。這就需要我們銷(xiāo)售人員付出百分之二百的努力打拼市場(chǎng)，為我們的產(chǎn)品能夠盡快進(jìn)入客戶(hù)的視線(xiàn)，并且讓客戶(hù)滿(mǎn)意，直至到在市場(chǎng)上占領(lǐng)一席之地奠定基礎(chǔ)。

2008-5-15