第一篇：銷售話述

一.銷售語述

二.初學者對健身和各種器械的使用認知度不明確.對于鍛煉時采用的重量,次數(shù)和頻率不了解

容易造成各種損傷.本會所特此為每位入會的會員,提供兩節(jié)的私教輔導課程.讓每位會員都能根據(jù)自己當時的體能情況得到正確的鍛煉.三.上班族群體工作時間長,重復性大活動少具有一定的規(guī)律性使得身體單方面承受的力度較

強從而導致身體局部肌肉硬化骨骼變形長次以往會造成各種的”職業(yè)病”(如頸部及腰椎疾病,肩肘炎,網(wǎng)球肘.鼠標手,X或O型腿,腰肩盤突出和盆骨前傾等癥狀)通過鍛煉能提高會員肌體的抗疲勞能力更好的維持身體的協(xié)調性有更好的精力去面對工作和生活.四.亞健康人群:由于長時間鍛煉不夠量.生活無規(guī)律和無節(jié)制性,導致城市生活人群中80%以

上都屬于次人群.如不及時加強鍛煉,就會導致身體向兩極發(fā)展(1.身體虛弱多病營養(yǎng)不吸收精力不足2.營養(yǎng)過盛導致肥胖.各種相關疾病接踵而來)

五.肥胖人群:身體肥胖之后疾病往往接踵而來有以下十種癥狀與肥胖相關:(1.糖尿病.此病癥

人群中有四分之三為高體重人群2.高血壓(肥胖癥患者血液中胰島素過高，導致血壓上升..3.膽固醇水平失衡4.心臟病(肥胖人群跟正常人群相比得病例要提高3/5倍).5.中風(即動脈管腔變得狹窄)6.癌癥(體重顯著肥胖的女性,會明顯增加其患者子宮內膜癌的危險).7.膽結石.8.不孕癥(會引起體內激素水平發(fā)生改變,導致卵巢不能夠按期排卵,從而引發(fā)月經紊亂與不孕癥的發(fā)生).9.關節(jié)疾病(肥胖會給身體的各個關節(jié)帶來極大的負擔與壓力,造成關節(jié)炎).10.腰背酸痛.(肥胖尤其是大腹便便,會給身體最薄的部位---脊柱帶來額外負擔.)

六.增肌人群:想要達到增肌塑形的會員,必須撐握一套有效的健身計劃和科學飲食方法,本會

所特此安排有專業(yè)的私人教練團隊,為你解決此類問題.

第二篇：S3銷售話述

S3銷售話述匯總

寒暄：年輕人群（年齡相仿，像朋友一樣聊天）：

小姐，這裙子真漂亮，在哪買的？/先生，這件T恤很個性么！

帶有小朋友的（通過對小孩的關注獲得家長的認同）：

小朋友你真可愛，幾歲了？

男士/女士（通過贊美體現(xiàn)其有品位）：

您這款包（鞋、發(fā)飾）很特別呢，很能體現(xiàn)品位呢/跟衣服很搭。

老年人（體現(xiàn)出關心，獲得信任）：

您氣色看起來真好！您先坐坐，再慢慢看。

3.結合天氣因素體現(xiàn)關懷接觸

——您好！外面的雨下的還是很大吧？身上都濕了，過來用紙巾擦下吧！

——您好！外面天氣很熱！過來坐會吹會空調，我給您倒杯水！

4.請稍等！我馬上為您服務！

——當銷售人員正在接待顧客，有第二個顧客臨柜需要服務時，此時也可招呼其他銷售人員進行接待。讓顧客感受到自己被重視。顧客是可以等待的，但是不能被忽視！

5.沒關系，多比比看看，對商品有疑問可隨時叫我！

——當顧客明確表示想自己看看時。注意保持一定距離，讓顧客放松，但又能觀察到顧客的反映，隨時順勢切入賣點介紹。

FABET法則：

銷售人員：先生，您對相機的質感有什么要求？

顧客：我喜歡有質感的，拿的舒服。

銷售人員：咱們這款先鋒S1407A采用全金屬機身材質，質感非常出色，會讓您在拍攝時手感很舒服，拍出照片的效果很有保障。另外金屬機身的密封性很好，穩(wěn)定度高，使用壽命也會更久些，您可以把這臺相機與旁邊的塑料材質相機做個對比，是不是金屬的質感更出色些？

銷售人員：您以前拍照時是不是常發(fā)現(xiàn)在按下快門后成像模糊，有拖影的現(xiàn)象啊？

顧客：是的，經常能看到。

銷售人員：這是因為在拍照時手部有抖動所產生的，咱們這款相機使用的是奧林巴斯鏡頭，具備OIS光學防抖功能。相機可以自動檢測您抖動的方向并進行光路補正，即使您在拍照時有些抖動，也不必擔心，相機會很很好的進行糾正，把成像還原到最清晰的畫面，效果非常的出色，我來給您演示下，您來看看。。。

剛從和您聊天過程中，您說到想買一款單反相機來記錄女兒成長的歷程。

推薦：您太愛您的女兒了，您一定是個好父親。我向您推薦佳能600D這款單反相機，他最大特點就是具有一個翻轉屏的設計，能夠270度靈活旋轉，無論俯拍仰拍自拍都非常的方便。

你剛說你女兒一歲半了，正在學走路，她一定是個聰明的小姑娘。您在拍她學走路的時候要想拍攝效果出色，您就要蹲下和她大致相當?shù)母叨冗@個視角去拍，時間長了您一定會腰酸背痛是吧。如果這時您用到您的600D去拍，只需要把機位放低，屏幕上翻，就能達到同樣的角度，拍出很好的效果。您來試試看，是不是舒服多了，效果也依然出色，所以這款產品特別適合您。

促進成交法

? 二選一法：用詢問的方式讓顧客確認選擇結果，是這一款還是那一款，不要問“您（今天）買不

買”這樣的問題。

?臨門一腳法：無論怎么勸說，顧客還在猶豫時，銷售人員只需要幫顧客下定決心。如:“先生，根據(jù)您剛才所講的需求，買這款單反相機絕對是正確的，相信您自己的眼光?！?/p>

? 激將法：利用現(xiàn)在不買可能造成損失來激發(fā)顧客惋惜心理。如“先生，今天你來的正巧，我們有

一檔促銷活動，今天買最劃算，過了今天，明天就取消了??”

? 假設成交法：

請問您有沒有會員卡??？/

2請問您是今天送貨還是明天送貨啊？

請問您需要什么時候安裝??？

請問您是刷卡還是付現(xiàn)？

情況一：不同商品比價格

問：你們這個品牌的商品怎么比那一個貴這么多啊？

答：您好！這兩個品牌都不錯，您眼光真不錯，兩款商品質量都很好，但是您選的這款商品的優(yōu)勢主要在于??您剛才說??（轉移至顧客需求），而且您選的這款商品還具備??（多給顧客一個購買的理由）

情況二：明碼實價的問題

問：為什么其他商場買東西時都可以還價？

答：您一看就是比較會理財?shù)娜?，我也非常理解您，每個人買東西都希望能還價，能夠買到物美價廉的商品。我們蘇寧作為行業(yè)里領先企業(yè)，率先推行明碼實價，就跟超市一樣，不會因為您會還價銷售一個價，不會還價又銷售另一個價，讓顧客明明白白消費。根據(jù)您剛才說??，您選的這款產品??（轉移至顧客需求），而且您選的這款商品還具備??（多給顧客一個購買的理由）。

情況三：與易購比價格

問：同樣是蘇寧的商品，店面的價格怎么比蘇寧易購上貴？

答：原來您對蘇寧挺關注的，無論線上線下，謝謝您對我們蘇寧的支持。

1、店面和易購都有自己的促銷活動，有時活動機型可能不太一樣的；

2、但您在店面可以看見真實的商品并親自體驗商品的各種功能；

3、店面可以給你的面對面的服務，即使你后面出現(xiàn)產品使用疑問直接可以聯(lián)系我們。

王先生，您剛才說是買了相機給女兒拍照是吧，那平時使用頻率肯定很頻繁的，但這款相機只有一年保修，您以前學過物理也懂得，任何的電子元件使用壽命都是有限的，超過一年后他的損耗大大增加，出故障的概率會增加。而我們蘇寧可以為您繼續(xù)服務，解決您的后顧之憂，您只要加130元，合成每天3毛錢，就能在延長2年的質保，多好啊。

爭取二次光臨的送客語言（留下內疚的力量）

? 真的很抱歉，碰巧沒有您看中的產品！您慢走，歡迎您有空再過來看看！

? 過幾天會有新的產品、新的款式，有空記得過來看看！

? 謝謝您給我們提了這么多寶貴意見，我們一定改進！

? 沒關系，貨比三家心理更踏實，我們歡迎您再次光臨蘇寧電器!

? 沒關系，不管您買不買，我們都會誠心誠意為您服務，歡迎您再次光臨蘇寧電器！

? 沒關系，今天您暫時不買，以后有需要的話還請您光臨蘇寧電器！我們的服務會做得更好！

? 送別顧客理念

?越是細節(jié)越能體現(xiàn)素養(yǎng)

?是銷售的組成部分

?N次銷售的開始/ 2

第三篇：銷售話述一

銷售話述一：

姐：感謝您一直那么長時間關心我，支持我，你真的比我的親姐姐還要愛我,都是我不懂回報,知道自己愛你卻從未表達,我的生命因為有你才可以如此精彩,有您在我的身邊,我的夢想就會實現(xiàn),服務好您就是我人生最好的機會,十一期間我們參加了一場素質的培訓,我獲得了第一名,公司獎勵了我五個感恩的名額,要我感謝我事業(yè)中最支持我的人.我第一個就想到了你,你也一定會再繼續(xù)支持我的是嗎?同時這份感恩的禮物我已經給你留好了,你看這二天什么時間有空過來做護理.我再詳細的告訴你好嗎?（在客人沒時間的情況下也可直接告訴顧客，這份感恩禮物的具體內容與得到這份禮物的要求）

銷售話述二：

姐：這根藍絲帶代表的是我對您全部的愛，現(xiàn)在我把它送給您，我真心的祝您一生幸福、合家安康！感謝您一直那么長時間關心我，支持我，你真的比我的親姐姐還要愛我,都是我不懂回報,知道自己愛你卻不懂得表達,我的生命因為有你才可以如此精彩,有您在我的身邊,我的夢想就會實現(xiàn),服務好您就是我人生最好的機會,十一期間我們參加了一場素質的培訓,我順利的通過了考核，公司獎勵了我5個感恩的機會，要我感謝我事業(yè)中最支持我的人，我第一個就想到了您！

現(xiàn)在我們店有二個到珠海學習的名額，這個機會對我來說非常的重要，請姐一定要幫我，第一：如果我能去總公司學習，學好了回來我可以更好的為您服務，第二：對我個人今后的成長會有突飛猛迚的增長?，F(xiàn)在我需要您的幫助，請您一定要幫幫我，幫我介紹一位您的朋友成為我們的會員，我就有機會去總公司學習。姐：請您一定要幫幫我。另外公司只給了我們店20個感恩的的名額，因為您給我介紹的這位朋友現(xiàn)在只需要花168元就可成為我們公司的會員，并獲得2242元的全年服務項目。

姐：另這張感恩卡是我們公司全體員工送給您的。感謝您一直以來對我們工作的支持，您憑這張感恩卡在您生日的時候可以免費享受公司送給您的原液尊貴面部護理一次和特別的禮物一份，同時在全年的節(jié)假日都可以享受我們贈送的免費項目或禮品。姐：請您一定要幫幫我。

姐：感謝您對我的幫助。你對我的幫助這一輩子我將牢記在心里，非常非常的感謝！

（擁抱）

第四篇：年關銷售話述

銷售：XX老總，新年好。我是洛陽百度服務中心的小宋，在此提前祝您新年快樂。

XX老總：嗯，好，你有啥事？

銷售：是這樣的，過年這段您生意好不好??？

XX老總：還行吧。

銷售：哦，我不太懂咱這個產品，一般咱們的產品在什么季節(jié)屬于旺季??？還是咱們這個不分淡旺季？（可選）

XX老總：哦，咱這個產品不分淡旺季

銷售：哦，這樣啊，那您2011年投入的廣告有哪些平臺啊？

XX老總：有XXXXX……

銷售：互聯(lián)網(wǎng)上的您做的有嗎？（可選）

銷售：（客戶直接說出阿里巴巴等之類）那感覺效果怎么樣?。?/p>

XX老總：一般，還可以。

銷售：您2012年在廣告投入這塊，有沒有什么樣新的計劃呢？

XX老總：暫時還沒有。

銷售：是這樣的，老總。我這邊給您做了一份2012年互聯(lián)網(wǎng)廣告投放的方案，我想既然您做過網(wǎng)絡廣告，肯定有一定的了解了。但是對于互聯(lián)網(wǎng)廣告投放這塊，肯定還沒有我專業(yè)。您看您是下午有時間還是明早有時間，我?guī)еY料詳細跟您談一下這方面。

(拒絕的話)

XX老總：快過年了，年后再說吧

銷售：是快過年了，不過這生意是您自己的生意嘛。我今天就是去和您見一面，談談咱們年后投入廣告的方案。不會占用您太長時間的。（或者：我知道年底了，您也忙，宣傳推廣可能放到年后了，不過我還是希望您能安排出您寶貴的時間，咱們見個面，針對年后的推廣計劃，咱們可以探討一下，這樣的話，咱們年前可以全部了解好，年后宣傳的話，就可以毫無顧忌的開始了。您看您是上午有時間還是下午，我準備好我們的詳細資料和您同行的宣傳情況，過去專門拜訪您？

XX老總：那好吧。時間（見面即可）

銷售：好的，我一定準時到。到時候咱們再好好聊！

那先這樣了，XX老總，再次祝您新年快樂，2012年生意興隆?。?/p>

第五篇：電話銷售話述演練

客戶部業(yè)務人員電話銷售標準話述

S：銷售人員

C：客戶

銷售背景：客戶為中國汽車進出口總公司，聯(lián)系人不詳，從網(wǎng)上查詢到企業(yè)基本情況和采購人電話聯(lián)系方式，進行初次電話接觸。

1.電話銷售開場

S：您好，請問是中國汽車進出口總公司嗎？

C：是的。

S：您好，打攪您了，我是聯(lián)想電腦公司這邊的，我姓趙，叫趙歡慶，請問您這邊電腦采購的工作是哪位負責？＞＞1（可能會轉為1情況，見后）

C：是由我負責。

S：您好，請問您貴姓？

C：我姓李。

S：李先生您好，我們在聯(lián)想電腦公司的用戶數(shù)據(jù)庫中查詢到您以前購買過聯(lián)想電腦公司的產品，今天想和您交流一下購買和使用的情況。請問您使用過聯(lián)想電腦的產品嗎？＞＞2（可能會轉為2情況，見后）

C：使用過。

S：您感覺聯(lián)想的產品使用情況怎么樣？＞＞3（可能會轉為3情況，見后）C：質量還不錯。

S: 售后服務情況怎么樣？

C：還可以啊

S：聯(lián)想的服務好嗎您覺得？

C：還可以，就是反應時間太慢，報修太麻煩。

S：那請問您現(xiàn)在我們公司一共使用多少臺電腦設備？

C：400臺大約。

S：那您這邊是很大的用戶啊，請問除了聯(lián)想以外，我們還使用其他的品牌電腦嗎？ C：還有HP和DELL。

S：它們的質量怎么樣？

C：也還可以。

S：請問您上一批大批采購是在那年？

C：去年。

S：買了有多少臺電腦?

C：100臺吧。

S：也是您負責辦的嗎？

C：是的。

S：哦，是這樣的，我們是聯(lián)想的核心代理，專門做一些大用戶的維護工作，希望今后我們能和貴公司有些合作，如果可以的話，想和您見個面，聽聽您的具體想法，也幫助我們改進改進工作。不知道您明天方便嗎？我想上門拜訪您一下，帶些聯(lián)想的產品資料過去，您看可以嗎？

C：明天我沒有時間啊。

S：那后天您看行嗎？沒有什么特殊的事情，就是想和您交流一下，不會占用您很長時間的，大約一刻鐘就可以了，您看行嗎？＞＞4（可能會轉為4情況，見后）

C：那好吧。

S：謝謝您，那您看我早上9點到您單位去找您可以嗎？

C：行吧。

S：請問您的單位的地址是在北四環(huán)中路256號嗎？

C：是的。

S：請問您在哪個辦公室辦公？

C：703。

S：方便您給我留個手機嗎？我怕到時候找不到地方，好聯(lián)系您。

C：***。

S：好的，非常感謝您，那我們后天上午9點見，再見。

＞＞1

C：不是我負責。

S：那請問您知道是哪位負責嗎？

C：趙歡慶。

S：那麻煩您告訴我他的電話可以嗎？

C：***.S：謝謝您了，再見，我一會再和他聯(lián)系。

＞＞2

C：我沒有買過聯(lián)想的電腦啊。

S：啊，那很奇怪啊，您的信息是在聯(lián)想的用戶數(shù)據(jù)庫中啊，這個沒關系，我們就是做個客戶回訪，想了解一下行業(yè)大客戶的使用情況。那您這邊現(xiàn)在使用的電腦是什么品牌的？

C：HP

S：HP的質量怎么樣？

C：還不錯。

S：請問您現(xiàn)在我們公司一共使用多少臺電腦設備？

C：400臺大約。

S：那請問您上一批大批采購是在那年？

C：去年。

S：買了有多少臺電腦?

C：100臺吧。

S：是招標采購的嗎？

C：是的。

S：也是您負責辦的嗎？

C：是的。

＞＞3

C：質量特別差。

S：您能和我說一下是什么問題嗎？

C：有臺機器已經換了3次主板了。

S：啊，那真是不好意思，請問是找聯(lián)想陽光服務做的維修嗎？

C：是啊。

S：是不是批次原因?。慨敃r一共您買了多少臺？都出問題了嗎？

C：有2臺出問題。

S：那真是挺抱歉的，請問除了聯(lián)想以外，我們還使用其他的品牌電腦嗎？ C：還有HP和DELL。

S：它們的質量怎么樣？

C：還可以。

S：請問您上一批大批采購是在那年？

C：去年。

S：買了有多少臺電腦?

C：100臺吧。

S：是招標采購的嗎？

C：是的。

S：也是您負責辦的嗎？

C：是的。

＞＞4

C：不行，我沒有時間。

S：那后天您看行嗎？沒有什么特殊的事情，就是想和您交流一下，不會占用您很長時間的，大約一刻鐘就可以了，您看行嗎？

C：不行，最近都很忙。

S：沒關系的，請問您是在北四環(huán)中路那里辦公嗎？

C：是的。

S：那您看這樣，我周三正好去北四環(huán)附近辦事，到時候聯(lián)系您，方便我們見個面可以嗎？

C：那好吧。

S：請問您的單位的地址是在北四環(huán)中路256號嗎？

C：是的。

S：請問您在哪個辦公室辦公？

C：703。

S：方便您給我留個手機嗎？我怕到時候找不到地方，好聯(lián)系您。

C：***。

S：好的，非常感謝您，那我們后天上午9點見，再見。