第一篇：當(dāng)前社會(huì)腐敗心態(tài)的調(diào)查報(bào)告

腐敗心態(tài)，就是一個(gè)人對(duì)待社會(huì)腐敗現(xiàn)象所持的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和態(tài)度。社會(huì)腐敗心態(tài)與反腐倡廉建設(shè)具有較強(qiáng)的正相關(guān)性。結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，我們通過(guò)問(wèn)卷和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式，對(duì)干部、群眾、知識(shí)分子等不同社會(huì)群體的腐敗心態(tài)進(jìn)行了一次調(diào)查，現(xiàn)將結(jié)果分析報(bào)告如下。

一、社會(huì)腐敗心態(tài)的基本狀況

通過(guò)1227份書(shū)面問(wèn)卷、254位網(wǎng)民無(wú)記名投票的隨機(jī)統(tǒng)計(jì)分析，當(dāng)前社會(huì)腐敗心態(tài)可以大致歸納為五種基本類(lèi)型。

(一)“過(guò)街老鼠”型：“堅(jiān)決排斥”，對(duì)待腐敗如“過(guò)街老鼠人人喊打”，占 75.4%。認(rèn)為“腐敗是一種反社會(huì)、反法律、反道德”行為，“是我們黨所面臨的最大敵人”，其中以共產(chǎn)黨員、公務(wù)事業(yè)人員、知識(shí)分子占大多數(shù)。一般而言，受教育程度愈高，對(duì)腐敗的容忍度愈低。他們是反腐敗斗爭(zhēng)的主要依靠力量。

(二)“酸葡萄”型：“看具體情況”，腐敗就像樹(shù)上的葡萄，自己吃到了是甜的，吃不到才是酸的，占17.2%。立場(chǎng)搖擺不定，像是“墻頭草”隨風(fēng)倒、兩邊擺。這部分人一方面恨得牙癢，一方面渴望與貪官“聯(lián)姻”;表面上對(duì)腐敗深?lèi)和唇^，內(nèi)心卻羨慕無(wú)比。他們或是可以容忍在小范圍內(nèi)個(gè)別地存在;或是對(duì)貪污受賄等腐敗行為難以容忍，對(duì)失職瀆職等“不入腰包的腐敗”網(wǎng)開(kāi)一面;或是對(duì)“外地”的腐敗能夠“理解”，對(duì)“身邊”的腐敗堅(jiān)決反對(duì)，以自我利益為選擇標(biāo)準(zhǔn)。

(三)“打醬油”型：“我是出來(lái)打醬油的”，無(wú)所謂，事不關(guān)己高高掛起，占3.8%。有的是對(duì)腐敗現(xiàn)象“見(jiàn)怪不怪、習(xí)以為?！?，缺乏一種“國(guó)家興亡、匹夫有責(zé)”的公民觀念。腐敗行為的背后，是對(duì)人民群眾利益的侵害。如果讓沉默的“醬油男”成為大多數(shù)，對(duì)腐敗行為不憤恨、不檢舉，做冷漠的觀眾，就會(huì)縱容犯罪，由此導(dǎo)致更大的侵害。

(四)“臭豆腐”型：認(rèn)為“情有可原”，當(dāng)前體制下腐敗是可以原諒的，占2.1%。臭豆腐盡管聞起來(lái)臭的，但沒(méi)有厭惡不快之感，吃起來(lái)蠻香，有機(jī)會(huì)還是喜歡吃?xún)煽诘?。有的認(rèn)為腐敗像“金幣”，具有正反兩面性;有的認(rèn)為腐敗像“厭氧菌”，適度繁殖有利于身體健康;也有的認(rèn)為腐敗就像昆蟲(chóng)的“保護(hù)色”，太清廉會(huì)被孤立。這些人的認(rèn)同心理占了上風(fēng)，廉潔觀念被吞噬。這種對(duì)“臭”味的嗜好，像豬流感一樣具有傳染性、變異性和致命性，極有可能成為“蒼蠅”們“腐敗有理論”的擁蹩粉絲，成為腐敗的推手。

(五)“蒼蠅”型：堅(jiān)持“腐敗有理，假如有機(jī)會(huì)我也想腐敗”，占1.5%。這是一群“逐臭之夫”，以貪為榮，榮辱顛倒，是非不分。哪里有臭味，就往那里奔，成群結(jié)隊(duì)浩浩蕩蕩，大糞和雞腿一樣成為追逐的目標(biāo)。他們唱著“腐敗難免論”、“影響穩(wěn)定論”、“功臣論”等怪調(diào)，信奉“有權(quán)堪用直須用，莫待無(wú)權(quán)空嘆息”，認(rèn)為“腐敗人人有，不露是高手”，把腐敗利益當(dāng)做“唐僧肉”，恨不能多分“一杯羹”。不僅自己有所作為，還引誘、慫勇他人作為?！吧n蠅”猖獗之處，濁者自濁，清者卻難以自清，必然形成對(duì)廉潔正派干部“劣幣驅(qū)逐良幣”的逆淘汰，對(duì)黨的事業(yè)是極為有害的。

從調(diào)查情況分析看，當(dāng)前社會(huì)腐敗心態(tài)呈現(xiàn)三個(gè)傾向：一是盡管“對(duì)腐敗現(xiàn)象堅(jiān)決排斥”、“清官是值得敬佩的”分別占75.4%和80.5%，但是當(dāng)您得知上司的腐敗線索時(shí)，您的第一選擇是“痛恨至極，堅(jiān)決舉報(bào)”的僅占23.1%，表示“與己無(wú)關(guān)，保持沉默”的占33.5%，表示“想舉報(bào)，但怕舉報(bào)沒(méi)有用，多一事不如少一事”的占42.2%。群眾舉報(bào)積極性下降、腐敗線索匱乏是制約反腐敗斗爭(zhēng)的重要“瓶頸”。二是盡管反腐敗力度不斷加大，成效不斷顯現(xiàn)，但是，群眾對(duì)“近幾年反腐倡廉建設(shè)的評(píng)價(jià)”表示“滿意”和“基本滿意”的僅占37.6%，對(duì)“機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔狀況”表示“大多數(shù)人廉潔”的僅占26.2%。認(rèn)為“腐敗黑數(shù)”(指的是確已發(fā)生但由于各種原因未被發(fā)現(xiàn)，或雖經(jīng)調(diào)查但未懲處，因而沒(méi)有計(jì)算到腐敗案件統(tǒng)計(jì)中的腐敗公務(wù)員占所有腐敗公務(wù)員總數(shù)的比例)在“50%以?xún)?nèi)”的僅占16%，在“90%以上”的高達(dá)23.8%。可見(jiàn)，反腐敗斗爭(zhēng)的形勢(shì)依然嚴(yán)峻。三是在反腐敗斗爭(zhēng)“三項(xiàng)格局”中，盡管對(duì)查處大案要案的滿意度名列前茅，達(dá)43.7%，但是仍然有35.6%的群眾認(rèn)為被查處的領(lǐng)導(dǎo)干部“運(yùn)氣不好而已，在現(xiàn)行體制下這樣的腐敗分子還多著”，更有一些群眾認(rèn)為是“小題大做，這些領(lǐng)導(dǎo)干部多數(shù)是“功臣”，反腐敗會(huì)影響當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展”。“笑貧不笑貪”的價(jià)值取向和“能腐就腐”的腐敗心理在部分干部群眾中蔓延。如何降低社會(huì)對(duì)腐敗現(xiàn)象的容忍度，是取得反腐敗斗爭(zhēng)全面勝利的重要條件。

二、當(dāng)前社會(huì)腐敗心態(tài)的成因分析

我縣群眾面對(duì)腐敗的主流心態(tài)是健康的，但也存在一些不容忽視的思想認(rèn)識(shí)誤區(qū)。冰凍三尺非一日之寒。不良社會(huì)腐敗心態(tài)的形成，有著深刻復(fù)雜的社會(huì)時(shí)代背景。

一是傳統(tǒng)文化糟粕的影響，使國(guó)民對(duì)腐敗有較高的寬容度。漫長(zhǎng)封建社會(huì)中，“升官發(fā)財(cái)”是天經(jīng)地義的，咿呀學(xué)語(yǔ)的兒童就知道“書(shū)中自有黃金屋”，可以“學(xué)而優(yōu)則仕”的道理。趙普、蕭何曾輪番上演“你腐敗、我放心”的歷史鬧劇。封建官場(chǎng)從此變成“天下熙熙，皆為利來(lái);天下攘攘，皆為利往”的生意場(chǎng)。陳獨(dú)秀曾對(duì)這種“升官發(fā)財(cái)”觀念痛加指斥：充滿吾人之神經(jīng)，填塞吾人之骨髓，雖尸解魂消，焚其骨，揚(yáng)其灰，用顯微鏡點(diǎn)點(diǎn)驗(yàn)之，皆有“升官發(fā)財(cái)”四個(gè)大字。長(zhǎng)期的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)也培養(yǎng)了人們自私自利的心理習(xí)性，只要不侵犯到自己頭上，即使損害國(guó)家或他人的利益也默然處之。人們對(duì)于腐敗現(xiàn)象的容忍，客觀上構(gòu)成了一個(gè)縱容甚至鼓勵(lì)職務(wù)犯罪的情境。腐敗亞文化衍生畸形的崇腐羨腐心理，發(fā)酵“官場(chǎng)潛規(guī)則”，成為滋生腐敗的溫床。這種余毒一旦遇見(jiàn)社會(huì)轉(zhuǎn)型，腐敗就成為社會(huì)現(xiàn)象。

二是特殊歷史時(shí)期，造成國(guó)民評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)“二元化”。當(dāng)前，我國(guó)正從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會(huì)向工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)換、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、人治社會(huì)向法治社會(huì)過(guò)渡，是一個(gè)灰色基調(diào)濃厚、腐敗易發(fā)多發(fā)的轉(zhuǎn)型社會(huì)。伴隨著“四個(gè)深刻變化”，出現(xiàn)了某種程度人文精神和信仰迷茫缺失的“真空期”，加速著社會(huì)人文道德分解和重構(gòu)。伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的物質(zhì)欲望在無(wú)限制地膨脹，“逐利原則”愈來(lái)愈主導(dǎo)著許多人的價(jià)值取向。不少人出現(xiàn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)“二元化”傾向，對(duì)腐敗的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和行為取舍存在自相矛盾的心態(tài)，說(shuō)起腐敗幾乎是無(wú)人不恨;然而腐敗卻又是那么“深入人心”。32.2%的人熱衷于“跑關(guān)系托人情”，或者給領(lǐng)導(dǎo)買(mǎi)禮品、給醫(yī)生送紅包，臉上笑得比蜜還甜，心中罵得比蜂蜇還狠。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)“二元化”，導(dǎo)致反腐敗實(shí)踐中的尷尬。

三是“腐敗”概念寬泛化，掩蓋了反腐敗斗爭(zhēng)的主要矛盾。一般而言，腐敗是國(guó)家權(quán)力行使者利用國(guó)家權(quán)力謀取私利并嚴(yán)重?fù)p害國(guó)家和人民利益的行為。但是，社會(huì)上對(duì)腐敗的理解卻是眾說(shuō)紛紜五花八門(mén)，存在無(wú)限寬泛化的趨勢(shì)。調(diào)查中能夠比較準(zhǔn)確界定腐敗概念的不足43.5%，寬泛化理解的占56.5%。有的認(rèn)為“不管有沒(méi)有職務(wù)影響，只要公務(wù)人員的行為不符合老百姓的期望，有損政府形象的，如賭博、嫖娼、吃喝玩樂(lè)、辦事拖拉等問(wèn)題都是腐敗”，把黨員干部作風(fēng)不正、形象不佳統(tǒng)統(tǒng)裝入“腐敗之筐”。有的認(rèn)為“現(xiàn)在學(xué)校里抄襲論文的學(xué)術(shù)腐敗、班干部收受同學(xué)禮品的低齡腐敗、教師收受學(xué)生鮮花等也是腐敗”，連出租車(chē)司機(jī)繞道行駛也是“交通腐敗”。寬泛化的理解容易讓人們感覺(jué)腐敗越反越多，“反腐復(fù)反腐，腐敗何其多;天天喊反腐，萬(wàn)事皆已腐”，喪失反腐敗斗爭(zhēng)的信心。

四是受西方不良政治、文化和價(jià)值觀念的沖擊。改革開(kāi)放的窗子打開(kāi)了，吹來(lái)了清新空氣，也引來(lái)蒼蠅蚊子。受冷戰(zhàn)思維影響，一些西方敵對(duì)勢(shì)力采取“雙重標(biāo)準(zhǔn)”，借腐敗問(wèn)題攻擊和污蔑我黨，把腐敗說(shuō)成是社會(huì)主義特有的“政治之癌”?；ɑňG綠的西方價(jià)值觀，容易誤導(dǎo)年輕人、網(wǎng)民的價(jià)值判斷，對(duì)我國(guó)的反腐倡廉建設(shè)產(chǎn)生不滿情緒。如：認(rèn)為西方的“三權(quán)分立、多黨執(zhí)政”比我們先進(jìn);認(rèn)為西方搞財(cái)產(chǎn)公開(kāi)，資本家比共產(chǎn)黨做得好;宣揚(yáng)腐敗排行榜“中國(guó)倒數(shù)第幾”，給人以“有罪推定”的心理暗示。

五是反腐倡廉宣傳乏力。雖然樹(shù)立了像孔繁森、王瑛這樣的黨員楷模，但是與鋪天蓋地的腐敗負(fù)面新聞相比，正面典型太少，正義聲音太弱，給人以“黑云壓城城欲摧”的錯(cuò)覺(jué)。當(dāng)前“網(wǎng)絡(luò)反腐”風(fēng)起云涌，網(wǎng)絡(luò)的兩面性不容小覷。特別是曾錦春、王治業(yè)、王華元等一批紀(jì)委書(shū)記被查處后，一些網(wǎng)絡(luò)肆意傳播有悖于反腐倡廉建設(shè)信息，“紀(jì)委書(shū)記成為腐敗重災(zāi)區(qū)”的論調(diào)喧囂網(wǎng)上。一些群眾看不到反腐敗取得的巨大成果，看不到反腐敗斗爭(zhēng)的前途和信心，看不到堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)正是取得反腐敗勝利的可靠保證，從而產(chǎn)生模糊認(rèn)識(shí)和思想誤區(qū)。這種“網(wǎng)絡(luò)惡搞”讓不少群眾無(wú)所適從，有意無(wú)意之間干了一件讓“廉者痛、貪者快”的蠢事。

三、懲防并舉、多管齊下，為反腐倡廉建設(shè)創(chuàng)造良好氛圍

在一定條件下，不同腐敗心態(tài)是可以相互轉(zhuǎn)化的。誠(chéng)如貪官景治忠的懺悔錄所寫(xiě)“對(duì)社會(huì)腐敗現(xiàn)象，是從痛恨、冷漠、麻木，轉(zhuǎn)而認(rèn)同、羨慕直至參與的”。針對(duì)社會(huì)不良腐敗心態(tài)的成因，須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，對(duì)癥下藥，綜合治理，提高針對(duì)性和實(shí)效性。

(一)建設(shè)廉政文化，營(yíng)造崇廉氛圍。文化氛圍是影響人的思想和行為的重要社會(huì)環(huán)境。如果整個(gè)社會(huì)都對(duì)官員的腐敗疾惡如仇，有“人人得而誅之”的心態(tài)，腐敗就不可怕，終有清除的一天;如果腐敗成為人們的一種思維定勢(shì)，見(jiàn)腐不怪，罵娘只是因?yàn)樽约赫床涣烁瘮〉墓?，那么，清除腐敗就只能是鏡花水月。芬蘭通過(guò)長(zhǎng)期的廉政教育和建立完善的法律制度，營(yíng)造了一個(gè)濃厚的崇廉文化氛圍，使得貪污腐化行為如同偷盜搶劫一樣，被視為卑鄙骯臟的不義之舉，沒(méi)有生存空間。要開(kāi)展“敬廉崇潔”主題教育，倡導(dǎo)與中華民族優(yōu)秀文化相承接、與時(shí)代精神相統(tǒng)一的廉政文化。整合社會(huì)資源，變“獨(dú)角戲”為“大合唱”，弘揚(yáng)主旋律，打好主動(dòng)仗。要重視官員的廉潔心理教育，著力培養(yǎng)廉潔從政的意識(shí)，消除腐敗滋生和蔓延的內(nèi)驅(qū)動(dòng)因，營(yíng)造崇廉、敬廉的文化氛圍。

(二)加大宣教力度，注重輿情研判和引導(dǎo)。當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，反腐倡廉以66.8%的關(guān)注度名列榜首。調(diào)查顯示，群眾對(duì)腐敗問(wèn)題的看法來(lái)自于“媒體和互聯(lián)網(wǎng)”的占34.9%，“聽(tīng)周?chē)娜苏f(shuō)起”的占32.8%，親身經(jīng)歷的并不多。要改進(jìn)宣教方式，以人為本分類(lèi)施教，找準(zhǔn)黨風(fēng)廉政建設(shè)與干部思想實(shí)際的交匯點(diǎn)，少講普通話，不搞千篇一律。要著意樹(shù)立“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，有效引導(dǎo)輿論，發(fā)揮“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的功用。在這個(gè)信息化時(shí)代，每天在網(wǎng)絡(luò)上“行走”的人不計(jì)其數(shù)，廉政宣傳教育不能忽視規(guī)模世界第一的2.9億網(wǎng)民。搞好網(wǎng)絡(luò)正面宣傳，既能鞭撻腐敗弘揚(yáng)正義，又能解疑釋惑澄清謠言。要辦好網(wǎng)上會(huì)客廳、陽(yáng)光熱線等互動(dòng)節(jié)目，落實(shí)署名舉報(bào)優(yōu)先辦理答復(fù)機(jī)制，暢通民主監(jiān)督的渠道，保護(hù)群眾參與積極性。建立網(wǎng)絡(luò)輿情直報(bào)點(diǎn)和反腐敗信息研判機(jī)制，對(duì)散布在網(wǎng)絡(luò)中的、可能隱含有反腐敗線索的網(wǎng)絡(luò)輿情，應(yīng)當(dāng)成為紀(jì)檢部門(mén)關(guān)注和分析的新的“視覺(jué)”。

(三)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好形象。很多群眾認(rèn)為，當(dāng)前黨員干部隊(duì)伍“嚴(yán)重違法犯罪的腐敗分子是極少數(shù)，一塵不染、清正廉潔的干部也是少數(shù)，大多數(shù)都有或輕或重的不潔行為”。這些多數(shù)屬于作風(fēng)不正的問(wèn)題。黨性與黨風(fēng)是互為表里的：黨性是魂，黨風(fēng)是形;黨性決定黨風(fēng)，黨風(fēng)體現(xiàn)黨性。要切實(shí)加強(qiáng)黨性修養(yǎng),弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，樹(shù)立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。

(四)加大懲治腐敗的力度，提升反腐敗信心。調(diào)查顯示，認(rèn)為形成不良腐敗心態(tài)的主要原因是“懲處腐敗的力度不夠，腐敗者存在僥幸心理”的占73.6%，要“繼續(xù)保持查辦案件的高壓態(tài)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，并及時(shí)向社會(huì)公布”的占75.4%。所以必須毫不動(dòng)搖地把嚴(yán)厲懲治腐敗作為紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)“一號(hào)工程”抓緊抓好。加快建設(shè)案件線索信息庫(kù)，提高案件檢查的科技含量，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)、揭露、查處腐敗的水平。盡力降低“腐敗黑數(shù)”，讓腐敗的“老鼠”們無(wú)處容身，致病的“鼠疫”才不會(huì)傳播擴(kuò)散。

(五)建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系。多數(shù)群眾認(rèn)為，“深化改革創(chuàng)新，建立健全拒腐防變教育長(zhǎng)效機(jī)制、反腐倡廉制度體系和權(quán)利運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制，從源頭上防治腐敗”，是矯正社會(huì)腐敗不良心態(tài)的治本之策。腐敗是權(quán)力的孿生兄弟，從權(quán)力產(chǎn)生時(shí)起，腐敗就如影隨形。要建立權(quán)力透明運(yùn)行、實(shí)時(shí)監(jiān)控、立體監(jiān)督機(jī)制，深化領(lǐng)導(dǎo)干部財(cái)產(chǎn)申報(bào)和公開(kāi)制度，探索黨外人士問(wèn)詢(xún)辦法，完善廉情預(yù)警機(jī)制，構(gòu)筑一道疏而不漏的“護(hù)廉網(wǎng)”。

第二篇：當(dāng)前社會(huì)心態(tài)分析

當(dāng)前社會(huì)心態(tài)分析

社會(huì)心態(tài)是指一定社會(huì)環(huán)境條件下，社會(huì)成員對(duì)社會(huì)生活現(xiàn)狀的心理感受和情緒反應(yīng)，具有顯著的大眾性和彌漫性。近年來(lái)，全國(guó)發(fā)生了多起針對(duì)兒童、女性或其他無(wú)辜群眾的暴力傷害事件以及其他社會(huì)性事件。這類(lèi)事件發(fā)生的原因是多方面的，但從社會(huì)心態(tài)的角度來(lái)看，心態(tài)失衡、不良情緒得不到及時(shí)宣泄、悲觀厭世、進(jìn)而產(chǎn)生報(bào)復(fù)社會(huì)的心態(tài)是其共同的特點(diǎn)。這些事件頻發(fā)，從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明，重視社會(huì)成員心理和諧、優(yōu)化社會(huì)心態(tài)，已經(jīng)成為一個(gè)需要高度重視的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。只有真正重視和搞好社會(huì)建設(shè)，并讓社會(huì)主義核心價(jià)值觀深入人心，十八大報(bào)告提出的“五位一體”總體布局才可能實(shí)現(xiàn)，人民生活才會(huì)更加幸福、更有尊嚴(yán)。

一、社會(huì)心態(tài)問(wèn)題表象

1、生活壓力加大與社會(huì)支持不足

在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、生活節(jié)奏不斷加快的背景下，生活壓力加大是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。而另一方面填補(bǔ)單位社會(huì)支持功能的公民社會(huì)卻未見(jiàn)雛形。社會(huì)支持是一個(gè)可以運(yùn)用一定的物質(zhì)和精神手段對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體進(jìn)行無(wú)償幫助的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。在惡性壓力下如果得不到社會(huì)支持，個(gè)體會(huì)產(chǎn)生無(wú)助感、絕望感，產(chǎn)生心理問(wèn)題或出現(xiàn)極端消極行為。如2010年富士康員工發(fā)生連續(xù)自殺事件，就是突出的例子。當(dāng)前人們獲得社會(huì)支持最多的是家庭、朋友、同鄉(xiāng)等傳統(tǒng)社會(huì)關(guān)系，社區(qū)、工作單位和地方政府在社會(huì)支持系統(tǒng)中，基本上處于“沒(méi)有幫助”和“幫助較少”水平。僅僅依靠以家庭為核心的社會(huì)支持難以支撐每個(gè)人的生活壓力。

2、安全焦慮與風(fēng)險(xiǎn)漠視并存

一方面，不斷發(fā)生的食品、藥品安全事件使得民眾長(zhǎng)期處于焦慮狀態(tài)，而另一方面，社會(huì)整體的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)并不高，導(dǎo)致一些安全事故、災(zāi)難頻發(fā)。一個(gè)本不屬于熱點(diǎn)的新聞受到中國(guó)媒體和民眾的持續(xù)關(guān)注，從智利礦難的發(fā)生到33名礦工在69天后被成功營(yíng)救，民眾不可能不將之與我國(guó)頻繁的礦難和高投入的救援和很低的救援成功率相比較。當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)防范的突出問(wèn)題是對(duì)于關(guān)系個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較強(qiáng)，而對(duì)關(guān)系到群體或社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)重視不夠，對(duì)于突發(fā)的、傷害性大的風(fēng)險(xiǎn)警惕性較高，而對(duì)緩釋性的、無(wú)直接生命傷害的風(fēng)險(xiǎn)防范不足。

3、社會(huì)信任面臨困境

我國(guó)的公共權(quán)力機(jī)構(gòu)和管理部門(mén)的社會(huì)信任程度高于其他機(jī)構(gòu)和組織，但市民對(duì)這些機(jī)構(gòu)的社會(huì)信任評(píng)價(jià)水平并不算高，接近“中度信任水平”，而市民對(duì)商業(yè)行業(yè)則處于“基本不信任”的水平；對(duì)中央政府的社會(huì)信任度高于地方政府；對(duì)中央媒體信任程度高于地方媒體。對(duì)中央政府的高信賴(lài)，仍然是重要的社會(huì)整合的心理資源，但是，另一方面也反映出地方政府的公信力較低、社會(huì)組織健康成長(zhǎng)的環(huán)境比較差的現(xiàn)狀。在人際信任上表現(xiàn)出傳統(tǒng)的人際觀念，最信任的是“家庭成員”和“親密朋友”，其次為熟人、單位同事、一般朋友、單位領(lǐng)導(dǎo)和鄰居，最不信任的是網(wǎng)友和陌生人。人際信任退縮在家人密友中，說(shuō)明信任一般人的風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大，是一個(gè)影響社會(huì)正常發(fā)展的問(wèn)題。

4、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與幸福感提升不同步

根據(jù)調(diào)查，目前百姓覺(jué)得幸福和有尊嚴(yán)的比例約為7成多。我們看到調(diào)查中七成的人感到幸福，但是，我們知道幸福的人數(shù)再多也抵消不了不幸福的人數(shù)，而反過(guò)來(lái)，很小比例的不幸福人群可能會(huì)消減很大的總體的社會(huì)幸福。另外，幸福不等同于幸福感，使人民幸福并非單純提升人們的幸福感，那樣的話，社會(huì)政策可能還沒(méi)有心理輔導(dǎo)和宗教教義更立竿見(jiàn)影。對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)不可能做到使人民絕對(duì)的幸福，因?yàn)樾腋Ｊ欠浅Ｖ饔^的個(gè)體感受，受很多因素的影響。但是，幸福也包含了客觀的成分，社會(huì)約定俗成地對(duì)于人的生活狀態(tài)是否幸福有大致的評(píng)價(jià)，政府就是要為社會(huì)的大眾提供滿足幸福的基礎(chǔ)方面，換言之，就是消除那些可能使人民不幸福的社會(huì)因素，比如貧困、失業(yè)、不安全、災(zāi)難、不公平、社會(huì)秩序混亂等。

5、社會(huì)矛盾和沖突解決渠道低效易導(dǎo)致極端行為的產(chǎn)生 面對(duì)不斷出現(xiàn)的新舊矛盾和沖突，目前存在著解決渠道不通暢、解決措施不得力的問(wèn)題，致使一些矛盾不斷升級(jí)。2009 年全國(guó)共發(fā)生近9萬(wàn)起各類(lèi)群體性事件，維權(quán)引發(fā)的事件仍占80%以上。溝通和上訪是民眾解決沖突和矛盾的主要策略。不難發(fā)現(xiàn)，對(duì)于各類(lèi)矛盾廣大民眾的初期解決策略絕大多數(shù)是理性的，采取沖突性手段的極少。從一些發(fā)生的激烈沖突和演變?yōu)閻盒允录?lái)看，許多當(dāng)事人都是在嘗試了多種解決策略無(wú)效的情況下采取極端手段的。在一些較為激烈的矛盾和沖突中，最該起作用的法律途徑被棄用或使用率低，這是值得關(guān)注的現(xiàn)象，而被采用最多的溝通和上訪途徑對(duì)于解決問(wèn)題的效果很有限，這就造成許多人的極端行為，如系列校園慘案中許多人采取了暴力攻擊的手段，一些人采取暴力、自焚的手段應(yīng)對(duì)強(qiáng)制拆遷。

二、基于目前社會(huì)心態(tài)的建議

1、民生問(wèn)題。民生問(wèn)題既是涉及社會(huì)成員基本生存和生活的問(wèn)題，又是涉及社會(huì)成員自我發(fā)展和自我完善的問(wèn)題，是影響社會(huì)心態(tài)良性發(fā)展的重要因素之一。當(dāng)前，我國(guó)民生問(wèn)題依然比較突出。社會(huì)貧富差距的日益表面化和顯性化，仍然是影響社會(huì)心態(tài)良性發(fā)展的重要因素。因此，必須切實(shí)加強(qiáng)以民生問(wèn)題為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)，著力加強(qiáng)教育、就業(yè)、收入分配、社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生等與民生問(wèn)題息息相關(guān)領(lǐng)域的改革，促進(jìn)社會(huì)心態(tài)良性發(fā)展。

2、人性化的工作制度。從社會(huì)發(fā)展的角度看，只有社會(huì)成員具有心理的穩(wěn)定感、方向感和未來(lái)感，才能對(duì)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感，社會(huì)的凝聚力、向心力才能不斷增強(qiáng)；從人的工作積極性和敬業(yè)愛(ài)崗精神的形成來(lái)看，只有人在具體工作中形成了心理的穩(wěn)定感、方向感和未來(lái)感，才能形成持久的工作積極性，才能真正產(chǎn)生敬業(yè)愛(ài)崗的工作態(tài)度，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的有機(jī)統(tǒng)一，也才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與集體利益、國(guó)家利益的有機(jī)統(tǒng)一。因此，必須堅(jiān)持以人為本的理念，構(gòu)建起人性化的工作制度。

3、社區(qū)建設(shè)與社會(huì)工作。社區(qū)功能的完善和社會(huì)工作制度的形成，不僅關(guān)系著我國(guó)社會(huì)整合功能在社會(huì)微觀層面的效果，而且關(guān)系著社會(huì)心態(tài)的良性發(fā)展。隨著我國(guó)傳統(tǒng)的單位制賴(lài)以存在和運(yùn)作的社會(huì)基礎(chǔ)的日益弱化，社區(qū)日益成為社會(huì)基層管理的重要形式。社區(qū)建設(shè)和社會(huì)工作在提升社會(huì)組織化程度、保障和改善民生、整合社會(huì)資源、化解社會(huì)矛盾、增進(jìn)社會(huì)歸屬感和認(rèn)同感、形成積極健康的社會(huì)心態(tài)方面具有十分重要的作用。

4、社會(huì)情緒的疏導(dǎo)機(jī)制。構(gòu)建社會(huì)情緒的疏導(dǎo)機(jī)制不僅是社會(huì)穩(wěn)定與發(fā)展的客觀要求，也是促進(jìn)社會(huì)心態(tài)良性發(fā)展的內(nèi)在需要。不良社會(huì)情緒需要“出氣口”和“減壓閥”。當(dāng)前我國(guó)正處在社會(huì)矛盾的多發(fā)時(shí)期，社會(huì)矛盾的表現(xiàn)形式日益多樣化和復(fù)雜化。復(fù)雜多樣的社會(huì)矛盾往往透過(guò)社會(huì)輿論、社會(huì)情緒等層面影響社會(huì)心態(tài)。因此，必須全方位拓展社情民意的表達(dá)渠道，創(chuàng)新化解社會(huì)矛盾和疏導(dǎo)社會(huì)不良情緒的體制與機(jī)制，構(gòu)建起社會(huì)成員訴求表達(dá)的渠道和網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)前，需要注意大眾媒體對(duì)社會(huì)突發(fā)群體性事件的報(bào)道過(guò)程中所引起的負(fù)面效應(yīng)問(wèn)題。大眾媒體對(duì)群體性社會(huì)事件報(bào)道中容易產(chǎn)生放大效應(yīng)和誘發(fā)效應(yīng)。

十八大報(bào)告關(guān)于保障和改善民生的重要論述，濃墨重彩地描繪了一幅民生發(fā)展的幸福畫(huà)卷。報(bào)告指出：“提高人民物質(zhì)文化生活水平，是改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的根本目的?！本唧w論述了教育、就業(yè)、收入、社保、醫(yī)療這五個(gè)與人民群眾關(guān)系最直接、最密切的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)要“努力辦好人民滿意的教育”“推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)”“千方百計(jì)增加居民收入”“統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)社會(huì)保障體系建設(shè)”“提高人民健康水平”。這些令人鼓舞而又實(shí)實(shí)在在的舉措，彰顯出執(zhí)政黨切實(shí)關(guān)注民生、重視民生、保障民生、改善民生這條主線，都以努力讓人民過(guò)上更好生活為目標(biāo)和歸宿。這些都將使廣大人民群眾的幸福指數(shù)大幅提高。

展建軍 2013年3月20日

第三篇：大學(xué)生就業(yè)心態(tài)-社會(huì)調(diào)查報(bào)告

社會(huì)調(diào)查報(bào)告

調(diào)查目的：調(diào)查當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)心態(tài)，并分析其就業(yè)心理

調(diào)查方法：訪談法

調(diào)查時(shí)間：2011.5

調(diào)查內(nèi)容：被試當(dāng)前的就業(yè)心態(tài)

就業(yè)是大學(xué)生走向社會(huì)的第一步，是人生中真正開(kāi)始為自己的未來(lái)選擇。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)仍影響全球經(jīng)濟(jì)，就業(yè)形勢(shì)依舊嚴(yán)峻，大學(xué)生的就業(yè)壓力仍然很大。有這樣一個(gè)案例：

A同學(xué)今年已畢業(yè)2年，至今為止換過(guò)5、6次工作，不是嫌這個(gè)掙錢(qián)少，就是嫌那家公司管理不好，要不就是嫌太累壓力太大。同期畢業(yè)的大學(xué)生很多已經(jīng)開(kāi)始在公司里嶄露頭角，可他卻依舊在頻繁的換工作與四處奔波中。家中的父母對(duì)他的這種狀態(tài)不滿意，因此在家庭生活中也常常有摩擦，最近他一直感覺(jué)很郁悶，不知是哪里出了問(wèn)題。

其實(shí)A同學(xué)的問(wèn)題是一個(gè)社會(huì)性的問(wèn)題，大學(xué)畢業(yè)了，找工作，找到工作了就開(kāi)始日復(fù)一日的上班、下班，厭倦了就辭職，再找工作……結(jié)果時(shí)間就在一次又一次的求職中消耗殆盡，停下來(lái)想想的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己什么都沒(méi)有。

分析當(dāng)代大學(xué)生的就業(yè)心理，有這樣幾種：

一、功利心：話說(shuō)求學(xué)十余年，一直被家庭、社會(huì)灌輸?shù)挠^念是為了將來(lái)可以過(guò)上好的生活，獲得高收入、高地位。有些大學(xué)生并不了解某些職業(yè)的內(nèi)在要求或根本不知道自己真正適合做什么就盲目的求職。

二、求穩(wěn)定：很多同學(xué)在選擇職業(yè)時(shí)往往追求穩(wěn)定的工作，選擇那些國(guó)有企業(yè)，不求工資高，只求穩(wěn)定。往往是一個(gè)職位百家求，造成就業(yè)市場(chǎng)嚴(yán)重失衡。

三、求安逸：很多大學(xué)生在大學(xué)幾年生活的十分安逸，出了學(xué)校也想找個(gè)清閑的工作繼續(xù)安逸的生活，追求安逸、舒適。

四、求競(jìng)爭(zhēng)：有一部分大學(xué)生即使找到工作，也不滿足于一成不變的工作狀態(tài)，他們希望參與競(jìng)爭(zhēng)，向往快節(jié)奏的高效率的生活。

五、求經(jīng)驗(yàn)：這種心理的大學(xué)生了解自己的情況，知道自己的短板在那里，他們選擇工作不為名利，只求能多學(xué)到東西，可以為將來(lái)的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

六、從眾心理：這些大學(xué)生不清楚自己能干什么，不清楚職位要求什么，看那里比較熱門(mén)就奔著去了，絲毫沒(méi)有想清楚自己的競(jìng)爭(zhēng)力在那里，他們相信別人的判斷。

那些錯(cuò)誤的觀念將會(huì)直接影響到大學(xué)生的求職之路，并且可能引發(fā)一些心理問(wèn)題，影響其日常的生活。分析那些錯(cuò)誤的擇業(yè)觀念，可能有如下幾個(gè)原因：

首先，社會(huì)的原因。今年來(lái)大學(xué)生人數(shù)激增，人才市場(chǎng)畢業(yè)生供大于求，使得人才市場(chǎng)的供求關(guān)系嚴(yán)重失衡，大學(xué)生的就業(yè)壓力非常巨大。

其次，學(xué)校的原因。當(dāng)代我國(guó)大學(xué)生因就業(yè)困難而產(chǎn)生心理障礙與很多大學(xué)的教學(xué)質(zhì)量不好有關(guān)，畢業(yè)生既沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，又沒(méi)有過(guò)硬的知識(shí)，用人單位怎么敢用你？還有就是很多學(xué)校開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)課不能滿足就業(yè)市場(chǎng)的需要，學(xué)科知識(shí)更新太慢，能實(shí)際應(yīng)用知識(shí)太少。另外就是對(duì)學(xué)生未來(lái)就業(yè)方向的指導(dǎo)力度不夠，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，人們的觀念發(fā)生了巨大的變化，如果沒(méi)有一個(gè)對(duì)自己的明確的定位，沒(méi)有一個(gè)對(duì)未來(lái)清晰的規(guī)劃，是很難找到合適自己的發(fā)展方向的。

最后，要重點(diǎn)探討大學(xué)生自身的問(wèn)題。①自我認(rèn)知的偏差：一種是對(duì)自己的過(guò)高估計(jì)，覺(jué)得自己很優(yōu)秀，什么都能做；另一種就是過(guò)于自卑，不能覺(jué)察自己的優(yōu)勢(shì)，覺(jué)得自己什么都干不了。②對(duì)于專(zhuān)業(yè)與工作的認(rèn)知偏差：很多同學(xué)認(rèn)為工作應(yīng)該和自己的專(zhuān)業(yè)對(duì)口，才能對(duì)得起這些年的學(xué)習(xí)，才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，其實(shí)大學(xué)生們應(yīng)該擴(kuò)寬自己的就業(yè)視角，考慮哪些學(xué)科邊緣的工作，擴(kuò)大自己的就業(yè)面。

③大學(xué)生缺乏對(duì)職業(yè)的認(rèn)知，對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)又片面，缺乏就業(yè)渠道，對(duì)某一崗位究竟要做什么缺乏明確的認(rèn)識(shí)。④不適當(dāng)?shù)钠谕担汉芏嗤瑢W(xué)對(duì)于找工作沒(méi)有明確的概念，想象中應(yīng)該從事一個(gè)各方面都很符合自己要求的職業(yè)，可對(duì)于剛剛走出校門(mén)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，工作不可能處處合心，很多同學(xué)會(huì)因此產(chǎn)生心理落差，造成心理上的沖突。

綜合上面多方面的原因，如今的就業(yè)形勢(shì)依舊嚴(yán)峻。作為即將畢業(yè)的學(xué)生，我感受到了這些壓力，想提出一些建議。

首先，大學(xué)生要全面提升自己的自身素質(zhì)，知識(shí)上和能力上。經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝的是人才的競(jìng)爭(zhēng)。能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝的是人才的競(jìng)爭(zhēng)。大學(xué)生在大學(xué)期間應(yīng)該著重提高自己的知識(shí)素養(yǎng)和能力，掌握好自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

其次，要對(duì)自己的心態(tài)進(jìn)行調(diào)整。在擇業(yè)中，大學(xué)生不可避免的會(huì)遇到困難、挫折和矛盾，使理想自我與現(xiàn)實(shí)自我統(tǒng)一起來(lái)，根據(jù)社會(huì)需求正確解決自己就業(yè)定位問(wèn)題，確定自己的擇業(yè)方向，并且要注意培養(yǎng)自身抗挫折能力和良好的心理素質(zhì)，奉獻(xiàn)精神，艱苦奮斗精神。

作為學(xué)校來(lái)說(shuō)，應(yīng)該加強(qiáng)大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)，在深化教育改革的同時(shí)，更新那些舊有的就業(yè)觀念，同時(shí)，更新課程的設(shè)置，讓學(xué)生具有更合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)一些專(zhuān)題講座，心理輔導(dǎo)工作，擇業(yè)方向測(cè)試，信息咨詢(xún)等多種形式對(duì)大學(xué)生的擇業(yè)能力進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的指導(dǎo)。

分析如今大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)，我們更要對(duì)自己的未來(lái)做一個(gè)合理的科學(xué)的規(guī)劃，我們相信，依靠我們自己的能力，一定可以有一片施展的藍(lán)天！

第四篇：監(jiān)獄系統(tǒng)職工社會(huì)心態(tài)的調(diào)查報(bào)告

監(jiān)獄職工的社會(huì)心態(tài)是鞏固科學(xué)發(fā)展觀教育成果，檢驗(yàn)監(jiān)獄職工穩(wěn)定的一個(gè)晴雨表，只有真正掌握了廣大職工對(duì)當(dāng)前社會(huì)心態(tài)的深層變化的原因，我們才有可能揭示影響監(jiān)獄職工穩(wěn)定，影響科學(xué)發(fā)展觀教育成果；并研究較為科學(xué)合理的方法和解決途徑。為了對(duì)職工心態(tài)穩(wěn)定情況作出一些清晰的判斷并使之建立在可靠的依據(jù)上，筆者對(duì)監(jiān)獄部分職工，采取座談、個(gè)別談話、問(wèn)卷調(diào)查等方式對(duì)職工當(dāng)前的社會(huì)心態(tài)進(jìn)行一些分析了解。

一、當(dāng)前部分職工社會(huì)心態(tài)的基本狀況

經(jīng)過(guò)采取座談、個(gè)別談話、問(wèn)卷調(diào)查我們可以從三個(gè)層面來(lái)反映監(jiān)獄目前部分職工的心態(tài)：一是監(jiān)獄職工對(duì)監(jiān)獄目前整個(gè)系統(tǒng)的宏觀決策運(yùn)作和發(fā)展動(dòng)態(tài)來(lái)判斷（宏觀感受）；二是從職工對(duì)所在監(jiān)獄的綜合環(huán)境發(fā)展?fàn)顩r的判斷（中觀感受）；三是從職工對(duì)自身生活狀況的滿意程度來(lái)判斷（微觀感受）。

當(dāng)前監(jiān)獄職工對(duì)監(jiān)獄系統(tǒng)的宏觀和發(fā)展動(dòng)態(tài)的判斷，是微觀心態(tài)的一種積極效應(yīng)，又受到許多外界因素的影響。一般而言，監(jiān)獄職工對(duì)目前所處的環(huán)境和自身的實(shí)際生活狀況滿意者傾向于監(jiān)獄系統(tǒng)的改革穩(wěn)步推進(jìn)形成樂(lè)觀的判斷，而對(duì)目前所處的環(huán)境和自身的實(shí)際生活狀況不滿意者，卻不一定必然產(chǎn)生對(duì)監(jiān)獄系統(tǒng)的改革持悲觀判斷，而只有當(dāng)其對(duì)監(jiān)獄系統(tǒng)改革發(fā)展的走勢(shì)判斷與實(shí)施的政策和當(dāng)前職工實(shí)際生活環(huán)境狀況的預(yù)期不能消弭其不滿時(shí)，才會(huì)構(gòu)成對(duì)當(dāng)前監(jiān)獄系統(tǒng)改革與發(fā)展的消極因素。在一定程度上，可以說(shuō)監(jiān)獄職工對(duì)當(dāng)前自身狀況的感受是其社會(huì)心態(tài)最切身感受的反映，也是目前整個(gè)監(jiān)獄系統(tǒng)的改革宏觀社會(huì)形勢(shì)能整體推進(jìn)，并保持穩(wěn)定向上的基礎(chǔ)和前提。

1、目前監(jiān)獄職工對(duì)整個(gè)全省監(jiān)獄系統(tǒng)推行一系列的改革舉措和宏觀政策總體形勢(shì)的發(fā)展較為樂(lè)觀，而對(duì)職工的自身生活狀況及其有關(guān)政策存在不太滿意。

筆者通過(guò)對(duì)監(jiān)獄200余名職工的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，職工對(duì)當(dāng)前監(jiān)獄系統(tǒng)的總體宏觀形勢(shì)持較為樂(lè)觀的態(tài)度，認(rèn)為科學(xué)發(fā)展觀教育措施促進(jìn)了當(dāng)前整個(gè)監(jiān)獄經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；促進(jìn)了職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的全面提高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，持這種觀點(diǎn)的職工占72.5%，而認(rèn)為當(dāng)前的改革從根本上沒(méi)有完全解決職工的問(wèn)題，甚至認(rèn)為宏觀決策上對(duì)職工政策的內(nèi)涵還有些模糊，沒(méi)有明確的界定。因此，持不太滿意，認(rèn)為監(jiān)獄系統(tǒng)的改革帶來(lái)了一些不安定的因素，長(zhǎng)此以往，視必影響監(jiān)獄職工的工作積極性。據(jù)統(tǒng)計(jì)，持這種觀點(diǎn)的人占20.5%，另外，還有7%的監(jiān)獄職工認(rèn)為一般。而具體到職工的切身利益和生活狀況水平，職工的滿意程度有所下降，表示對(duì)當(dāng)前監(jiān)獄職工的生活水平實(shí)際狀況滿意程度占職工的比重的35.6%，不滿意的職工為22%。

2、當(dāng)前監(jiān)獄系統(tǒng)職工對(duì)目前存在的不足和問(wèn)題傾向于采取溫和的方式來(lái)解決問(wèn)題。從對(duì)監(jiān)獄200名職工調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)存在的問(wèn)題，主張通過(guò)正常途徑向組織部門(mén)反映意見(jiàn)的比例比較高，占89.2%其次是通過(guò)新聞呼吁，有79%的職工提及；再次就是上訪告狀，上訪占職工人數(shù)的占10%；其次，表示聽(tīng)天由命，發(fā)牢騷，無(wú)所謂占職工的占35%。從后兩種情況來(lái)看，是秩序失效的一種前兆，值得引起重視。而作為一種極端狀況，7%的職工主張采取上訪等方式來(lái)解決問(wèn)題，雖然所占比例不高，但卻有可能成為導(dǎo)致監(jiān)獄宏觀管理秩序失衡的導(dǎo)火索，從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，收入較低，以及文化程度低的職工中，主張采取激烈手段的比較高。

3、監(jiān)獄職工試圖解決問(wèn)題宣泄不滿情緒的渠道是否暢通，在現(xiàn)實(shí)和期望之間還存在一定的差距。其中，政工部門(mén)，人力資源部的政治思想工作不到位，缺乏主動(dòng)性，制度不健全、不完善，部門(mén)之間相互推諉，處理問(wèn)題不及時(shí)有可能構(gòu)成職工最主要的思想認(rèn)識(shí)障礙。在調(diào)查中，以上幾個(gè)方面的問(wèn)題被認(rèn)為是當(dāng)前監(jiān)獄系統(tǒng)職工隊(duì)伍產(chǎn)生不安定因素的主要誘因，而他們都與監(jiān)獄各級(jí)行政管理部門(mén)行為方式有著密切相關(guān)，如果不能及時(shí)得到有效的改善，將直接影響監(jiān)獄各級(jí)黨委的形象，進(jìn)而對(duì)擴(kuò)大的社會(huì)心態(tài)和工作積極性產(chǎn)生消極影響。

二、當(dāng)前監(jiān)獄部分職工其社會(huì)心態(tài)影響因素的分析

（一）當(dāng)前影響監(jiān)獄部分職工社會(huì)心態(tài)的個(gè)人因素方面

監(jiān)獄職工的社會(huì)心態(tài)受到諸多因素的影響，其中既有社會(huì)環(huán)境的因素，也有個(gè)人自身的因素；既有客觀方面的因素，又有主觀方面的因素。從職工個(gè)人自身因素來(lái)看，既有年齡、職業(yè)、文化程度、收入狀況、所處環(huán)境等客觀因素存在一定的相關(guān)性，同時(shí)，還有可能受到職工對(duì)當(dāng)前收入的滿意程度，對(duì)自身收入階層的認(rèn)知等主觀感受的影響。而事實(shí)上，我們的調(diào)查結(jié)果也支持這一判斷，在不考慮其他因素相互作用的前提下，每個(gè)因素與職工的微觀心態(tài)都表面出較強(qiáng)的相關(guān)性，從而使不同心態(tài)的監(jiān)獄職工具有不同的顯著特征。

1、不同社會(huì)心態(tài)的職工特征

①?gòu)哪挲g結(jié)構(gòu)情況來(lái)看。年齡與職工微觀心態(tài)之間并不是簡(jiǎn)單的線性關(guān)系，年齡大一些的職工45歲以上，對(duì)生活狀況比較滿意，而45歲以下，特別是才來(lái)的滿意程度較低，因?yàn)楣べY低，支出與收入矛盾突出，導(dǎo)致職工情緒不穩(wěn)定；其中，60歲以上的年齡組滿意程度為最高。心態(tài)基本上比較平衡。這一結(jié)果表明年齡層次高，工資相對(duì)也高，風(fēng)險(xiǎn)自然也就小；年齡越小，工資也就越低，風(fēng)險(xiǎn)自然也就越大，因而使當(dāng)前監(jiān)獄的年輕職工承受了相當(dāng)大的生活壓力和工作壓力。

②從所從事的職業(yè)來(lái)看。同是職工，但因從事的不同崗位和分工不同，職工之間也存在較大差異。機(jī)關(guān)職工,高級(jí)工對(duì)目前監(jiān)獄的狀況滿意程度較高；而一般職工對(duì)監(jiān)獄的生活狀況滿意程度較低。從職業(yè)層次來(lái)分析，我們可以看出，當(dāng)前監(jiān)獄職工中具有消極社會(huì)心態(tài)職工群體的主要體是一部分年青職工，同時(shí)也是第一線風(fēng)險(xiǎn)性較高的群體。

③從職工的文化結(jié)構(gòu)來(lái)看。從中專(zhuān)以上文化程度的職工職工群體分析來(lái)看，文化程度越高滿意程度也就越低，對(duì)當(dāng)前的監(jiān)獄生活現(xiàn)狀很不滿意。但是文化程度越低，滿意程度也就相對(duì)來(lái)講越高，認(rèn)為監(jiān)獄和社會(huì)某此單位比上不足，比下有余。

④從職工的收入狀況來(lái)看。收入狀況是影響監(jiān)獄職工生活水平的一個(gè)非常重要的方面，筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)年輕職工反映，工資收入低、各項(xiàng)福利政策不落實(shí)、住房困難、夫妻下崗、孩子上學(xué)、入托難是職工對(duì)現(xiàn)實(shí)生活不滿意的主要原因。

⑤從職工的收入水平來(lái)看。無(wú)論個(gè)人收入水平還是家庭收入水平，與職工對(duì)現(xiàn)實(shí)生活狀況滿意程度都呈正相關(guān)，即收入水平越高，對(duì)生活狀況越滿意。

⑥從職工對(duì)收入差距的承受力。在問(wèn)卷中“對(duì)當(dāng)前收入差距擴(kuò)大的現(xiàn)狀的感受”選擇中，占所有被調(diào)查中10%可以接受，19.7%的人選擇“勉強(qiáng)可以接受”，40%的人選擇“一般”，30%的人選擇“不太能接受”，3%的人選擇“完全不能接受”。

2、影響職工社會(huì)心態(tài)的關(guān)鍵性因素分析

監(jiān)獄職工社會(huì)心態(tài)的諸多相關(guān)因素之間又是相互影響的，因此每個(gè)因素對(duì)基層職工社會(huì)心態(tài)的作用，可能包含其他變量的影響。為此，筆者進(jìn)一步利用多元回歸分析法，希望盡可能地控制變量之間的交互作用，發(fā)掘影響監(jiān)獄職工對(duì)當(dāng)前監(jiān)獄現(xiàn)實(shí)生活狀況滿意程度的關(guān)鍵性因素。

筆者將監(jiān)獄職工對(duì)當(dāng)前監(jiān)獄目前的生活狀況的滿意程度作為反映職工心態(tài)的因變量，并重新編碼為二分變量——即簡(jiǎn)化為滿意和不滿意兩種情況：選擇崗位、年齡、文化程度、個(gè)人年收入、家庭收入、收入階層認(rèn)知、收入水平滿意程度等7個(gè)方面的變量作為自變量來(lái)加以分析：

①控制了其他變量的影響之后，在監(jiān)獄職工對(duì)當(dāng)前現(xiàn)實(shí)生活現(xiàn)狀的滿意程度上，只有收入階層認(rèn)知、收入滿意程度、崗位職業(yè)存在的差異有顯著的變化。從分析的結(jié)果來(lái)看，基層職工認(rèn)為自己屬于中等收入階層的被訪者對(duì)生活狀況的滿意程度明顯高于其他的被訪者，與低收入階層相比，其對(duì)生活狀況的滿意程度可能性要高20%—30%左右；對(duì)收入水平感到滿意的職工，對(duì)生活狀況也感到滿意的概率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)收入水平滿意的職工。

②通過(guò)進(jìn)一步分析可以發(fā)現(xiàn)，監(jiān)獄職工對(duì)個(gè)人收入的滿意程度，對(duì)收入階層的認(rèn)知與職業(yè)、年齡、收入水平等都有較為顯著的相關(guān)性，在一定程度上來(lái)看，變量因素包含了最為豐富的信息，是對(duì)因變量產(chǎn)生的影響，都直接或間接地通過(guò)這幾項(xiàng)變量來(lái)發(fā)生作用。

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（二）當(dāng)前影響監(jiān)獄職工社會(huì)心態(tài)的社會(huì)因素

筆者在調(diào)查中試圖通過(guò)兩個(gè)問(wèn)題來(lái)反映社會(huì)因素對(duì)監(jiān)獄職工心態(tài)的作用；一是職工心目中影響思想穩(wěn)定的因素；二是監(jiān)獄職工對(duì)當(dāng)前實(shí)施改革措施的態(tài)度。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，兩個(gè)方面反映的趨勢(shì)基本一致，但官僚主義作風(fēng)、政策不落實(shí)、收入太低是影響職工社會(huì)心態(tài)的主要因素。

1、當(dāng)前影響職工社會(huì)心態(tài)穩(wěn)定的主要因素，按照分析過(guò)程提及的頻率來(lái)看，主要是：官僚主義作風(fēng)嚴(yán)重（占79.5%）兩級(jí)分化，貧富差距拉大（占71.6%）執(zhí)紀(jì)不嚴(yán)、社會(huì)風(fēng)氣敗壞（占64.3%），按主要順序排列，將官僚主義作風(fēng)列為首為因素的比重最高，其次是貧富懸殊太大，造成職工的心理不平衡。

2、監(jiān)獄職工對(duì)當(dāng)前推行體制改革的態(tài)度。筆者選擇了、體制改革、發(fā)展監(jiān)獄經(jīng)濟(jì)，提高經(jīng)濟(jì)收入等方面的內(nèi)容，筆者從中可以發(fā)現(xiàn)：當(dāng)前監(jiān)獄職工整個(gè)對(duì)監(jiān)獄系統(tǒng)推行體制改革持謹(jǐn)慎樂(lè)觀的態(tài)度。特別是監(jiān)獄推行發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提高經(jīng)濟(jì)收入，克服官僚主義作風(fēng)，表示給予充分的肯定，對(duì)其發(fā)展前景也比較樂(lè)觀，但對(duì)當(dāng)前監(jiān)獄系統(tǒng)在實(shí)施體制改革的過(guò)程中對(duì)許多政策，有關(guān)待遇沒(méi)有完落實(shí)，特別是監(jiān)獄系統(tǒng)的職工與社會(huì)上事業(yè)單位或其它機(jī)關(guān)的的職工工資待遇相比差距太大，表示非常不滿。特別是在生產(chǎn)一線工作的職工認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)大、責(zé)任大、收入不高，待遇不好表示十分不滿。

三、促進(jìn)當(dāng)前監(jiān)獄職工社會(huì)心態(tài)穩(wěn)定的對(duì)策與建議

根據(jù)上述分析，結(jié)果表時(shí)，當(dāng)前監(jiān)獄職工對(duì)整個(gè)監(jiān)獄系統(tǒng)推行的一系列改革措施和有關(guān)政策以及監(jiān)獄的社會(huì)形勢(shì)發(fā)展趨勢(shì)是持樂(lè)觀態(tài)度的。職工對(duì)當(dāng)前監(jiān)獄社會(huì)形勢(shì)樂(lè)觀的判斷，主要是因?yàn)楸O(jiān)獄系統(tǒng)近幾年來(lái)各項(xiàng)改革的不斷深入，職工的待遇不斷提高，經(jīng)濟(jì)效益的不斷增強(qiáng)，以及各方面都取得了舉世矚目的成就。但是，監(jiān)獄職工對(duì)監(jiān)獄目前生活狀況有些不滿意的情況，從另一個(gè)側(cè)面也反映了在樂(lè)觀的形勢(shì)背后，監(jiān)獄系統(tǒng)雖然近幾年的改革取得了前所未有的成績(jī)，但仍然還存在一定的隱憂，需要引起監(jiān)獄系統(tǒng)的各級(jí)黨委高度重視并及時(shí)采取相應(yīng)的對(duì)策。筆者認(rèn)為，我們應(yīng)重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面努力：

1、大力發(fā)展監(jiān)獄經(jīng)濟(jì)，切實(shí)提高職工的經(jīng)濟(jì)收入和待遇。

收入狀況是影響職工社會(huì)心態(tài)的主要原因之一，從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，低收入的職工是當(dāng)前社會(huì)心態(tài)較為消極的人群主體，崗位職業(yè)分布是青年職工，并且這一部分群體工資收入相對(duì)來(lái)講比較低，而且大多在基層第一線，又是監(jiān)獄生力軍，如何提高職工的待遇，是當(dāng)前解決職工思想情緒不穩(wěn)定的主要前提。二是提高職工的收入水平，不能簡(jiǎn)單地理解為給職工發(fā)鈔票，而是要把建立實(shí)施長(zhǎng)效機(jī)制與進(jìn)一步深化監(jiān)獄系統(tǒng)的內(nèi)部體制的改革有機(jī)結(jié)合起來(lái)，把改善生活環(huán)境與職工應(yīng)具備的基本生活條件結(jié)合起來(lái)，把職工的短期需求和長(zhǎng)期需求有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，建立一種比較寬松，和諧、各項(xiàng)惠民政策到位的長(zhǎng)效機(jī)制。二是進(jìn)一步深化監(jiān)獄企業(yè)改革和管理。著力推行以科技為先導(dǎo)，以市場(chǎng)為龍頭，以質(zhì)量管理和目標(biāo)成本管理為手段，以搶占市場(chǎng)份額為突破口，努力提高監(jiān)獄企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平和盈利能力，進(jìn)而達(dá)到提高職工待遇。

2、理順關(guān)系，努力創(chuàng)造良好寬松的社會(huì)環(huán)境。一是要采取切實(shí)可行的措施，端正黨風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力恢復(fù)和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作作風(fēng)，讓美好、光明向上健康的東西展現(xiàn)在基層職工的面前，使職工擺脫灰色的人生觀、價(jià)值觀的侵染，以樹(shù)立正確人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，以崇尚資產(chǎn)階級(jí)的人生觀為恥。二是要努力創(chuàng)造寬松和諧的社會(huì)心理環(huán)境，幫助職工正確地對(duì)待改革開(kāi)放以及監(jiān)獄系統(tǒng)推行的一系列改革舉措，以及在改革過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，從思想行為和道德標(biāo)準(zhǔn)上劃清兩種不同的人生觀的界限。

3、科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，因此，必須堅(jiān)持以人為本的觀念。以人為本，建立完善年輕職工的選拔任用機(jī)制，為青年職工的脫穎而出創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境。一是要堅(jiān)持拓寬選人、用人的渠道，要破除形而上學(xué)的選人、用人方法，正確處理學(xué)歷、年齡和能力、水平的關(guān)系，打破行業(yè)和地域的限制，唯才是舉，量才是用。真正做到誰(shuí)有本事就用誰(shuí)，誰(shuí)有主張就用誰(shuí)，大才大用，小才小用，奇才專(zhuān)用。`

第五篇：當(dāng)前我國(guó)社會(huì)心態(tài)存在的問(wèn)題及其原因

當(dāng)前我國(guó)社會(huì)心態(tài)存在的問(wèn)題及其原因

問(wèn)題：

根據(jù)2010-2011年中國(guó)社會(huì)心態(tài)研究報(bào)告的數(shù)據(jù)分析，當(dāng)將社會(huì)心態(tài)的指標(biāo)體系設(shè)計(jì)為兩個(gè)方面：一是社會(huì)認(rèn)知和感受方面，二是社會(huì)態(tài)度和行為傾向方面。社會(huì)認(rèn)知和感受方面主要包含生活壓力感、生活安全感、社會(huì)穩(wěn)定感、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知、幸福感等，社會(huì)態(tài)度和行為傾向包含個(gè)體或群眾對(duì)社會(huì)各方面的態(tài)度和價(jià)值觀，以及對(duì)社會(huì)行為、矛盾和沖突的應(yīng)對(duì)策略和人際溝通模式等。

我們先來(lái)分析第一個(gè)方面，當(dāng)前中國(guó)城鄉(xiāng)居民感受的生活壓力感明顯增大，尤其近兩年來(lái)消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)持續(xù)走高，影響到了許多老百姓日常基本生活物品的購(gòu)買(mǎi)，據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2011年第一季度數(shù)據(jù)顯示（），其次生活安全感方面，由于受到幾乎存在于中國(guó)整個(gè)奶業(yè)的三聚氰事件等食品安全事件的影響，居民民眾對(duì)食品安全、交通安全、醫(yī)療安全和社會(huì)治安的擔(dān)憂，導(dǎo)致了居民評(píng)價(jià)的各項(xiàng)安全感基本上處于“比較安全”的水平。市民對(duì)社會(huì)信任得分僅為62.90分，到了信任的底線，即“極低信任”的最下限。兩年來(lái)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2010年11月11日數(shù)據(jù)

本文所說(shuō)的社會(huì)心態(tài)，是一段時(shí)間內(nèi)彌散在整個(gè)社會(huì)或社會(huì)群體/類(lèi)別中的宏觀社會(huì)心境狀態(tài)，是整個(gè)社會(huì)的情緒基調(diào)、社會(huì)共識(shí)和社會(huì)價(jià)值觀的總和。在一個(gè)劇烈變動(dòng)的社會(huì)中，社會(huì)心態(tài)既是社會(huì)變遷的表達(dá)和展示，也是社會(huì)建構(gòu)的一個(gè)無(wú)法忽視的社會(huì)心理資源與條件。正因如此，“民意”、“民心” 的重要性總是作為執(zhí)政者的行政基礎(chǔ)不斷被提及?？梢哉f(shuō)，社會(huì)心態(tài)是社會(huì)的“晴雨表”和“風(fēng)向標(biāo)”。要構(gòu)建和諧社會(huì)，沒(méi)有和諧的社會(huì)心態(tài)是不可想象的。值得注意的是，目前我國(guó)社會(huì)心態(tài)中存在一些不和諧因素，需要我們高度關(guān)注并積極設(shè)法引導(dǎo)。

一、我國(guó)社會(huì)心態(tài)存在的主要問(wèn)題為了分析的方便我們通常把社會(huì)心態(tài)分為社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)態(tài)度與價(jià)值觀念、社會(huì)情緒和社會(huì)行為策略，但實(shí)際上這些內(nèi)容時(shí)刻是融合在一起的。筆者認(rèn)為，目前社會(huì)主要存在以下一些社會(huì)心態(tài)問(wèn)題。

（一）生活壓力加大與社會(huì)支持不足零點(diǎn)研究咨詢(xún)集團(tuán)2010年4月在全國(guó)進(jìn)行的調(diào)查顯示，盡管城鎮(zhèn)居民對(duì)物價(jià)上漲感受明顯，但54.8%的居民表示對(duì)于當(dāng)時(shí)的物價(jià)水平可以承受，30.5%的人表示“一般”，僅有14.2%的人表示難以承受。2010年10月中旬零點(diǎn)研究咨詢(xún)集團(tuán)再次進(jìn)行了類(lèi)似調(diào)查，結(jié)果顯示，在城市、小城鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)，分別有49.8%、40.5%和47.7%的受訪者表示當(dāng)前的生活壓力比較大或壓力很大。壓力主要來(lái)自物價(jià)上漲、就業(yè)難、房?jī)r(jià)高、看病難等方面。

在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、生活節(jié)奏不斷加快的背景下，生活壓力加大是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。而另一方面，我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中單位社會(huì)已趨終結(jié)，而填補(bǔ)單位社會(huì)社會(huì)支持功能的公民社會(huì)卻未見(jiàn)雛形。社會(huì)學(xué)認(rèn)為社會(huì)支持是一個(gè)可以運(yùn)用一定的物質(zhì)和精神手段對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體進(jìn)行無(wú)償幫助的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。在惡性壓力下如果得不到社會(huì)支持，個(gè)體會(huì)產(chǎn)生無(wú)助感、絕望感，產(chǎn)生心理問(wèn)題或出現(xiàn)極端消極行為。如2010年富士康員工發(fā)生連續(xù)自殺事件，就是突出的例子。根據(jù)我們的調(diào)查，當(dāng)前人們獲得社會(huì)支持最多的是家庭、朋友、同鄉(xiāng)等傳統(tǒng)社會(huì)關(guān)系，社區(qū)、工作單位和地方政府在社會(huì)支持系統(tǒng)中，基本上處于“沒(méi)有幫助”和“幫助較少”水平。僅僅依靠以家庭為核心的社會(huì)支持難以支撐每個(gè)人的生活壓力。

（二）安全焦慮與風(fēng)險(xiǎn)漠視并存一方面，不斷發(fā)生的食品、藥品安全事件使得民眾長(zhǎng)期處于焦慮狀態(tài)，而另一方面，社會(huì)整體的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)并不高，導(dǎo)致一些安全事故、災(zāi)難頻發(fā)。

2010年6月，《小康》雜志社聯(lián)合清華大學(xué)媒介調(diào)查實(shí)驗(yàn)室，對(duì)全國(guó)12個(gè)城市開(kāi)展公眾安全感調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，群眾最擔(dān)心食品安全的比例為72%，擔(dān)心社會(huì)治安的比例為67%，擔(dān)心醫(yī)療安全的55%，擔(dān)心交通安全的51%，擔(dān)心環(huán)境安全占39%。

一個(gè)本不屬于熱點(diǎn)的新聞受到中國(guó)媒體和民眾的持續(xù)關(guān)注，從智利礦難的發(fā)生到33名礦工在69天后被成功營(yíng)救，民眾不可能不將之與我國(guó)頻繁的礦難和高投入的救援和很低的救援成功率相比較。2010年1—10月全國(guó)發(fā)生礦難22起，死亡人數(shù)456人，僅3月份就發(fā)生5起，每期最高死亡46人，最低死亡10人，共死亡111人。

當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)防范的突出問(wèn)題是對(duì)于關(guān)系個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較強(qiáng)，而對(duì)關(guān)系到群體或社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)重視不夠，對(duì)于突發(fā)的、傷害性大的風(fēng)險(xiǎn)警惕性較高，而對(duì)緩釋性的、無(wú)直接生命傷害的風(fēng)險(xiǎn)防范不足。

（三）社會(huì)信任面臨困境社會(huì)心態(tài)藍(lán)皮書(shū)課題組在北京、上海和廣州的社會(huì)信任最新調(diào)查結(jié)果顯示，三市總體的社會(huì)信任狀況堪憂，社會(huì)信任總體得分僅為62.9分，到了信任的底線，即“低度信任”的最下限。市民的特殊信任程度高，而普遍信任程度低，不適應(yīng)以生人為主的工商社會(huì)生活，也極大地影響了人們對(duì)制度、規(guī)則、機(jī)構(gòu)等的信任和對(duì)契約、規(guī)范等的遵從。

雖然我國(guó)的公共權(quán)力機(jī)構(gòu)和管理部門(mén)的社會(huì)信任程度高于其他機(jī)構(gòu)和組織，但市民對(duì)這些機(jī)構(gòu)的社會(huì)信任評(píng)價(jià)水平并不算高，接近“中度信任水平”，而市民對(duì)商業(yè)行業(yè)則處于“基本不信任”的水平；對(duì)中央政府的社會(huì)信任度高于地方政府；對(duì)中央媒體信任程度高于地方媒體。對(duì)中央政府的高信賴(lài)，仍然是重要的社會(huì)整合的心理資源，但是，另一方面也反映出地方政府的公信力較低、社會(huì)組織健康成長(zhǎng)的環(huán)境比較差的現(xiàn)狀。在人際信任上表現(xiàn)出傳統(tǒng)的人際觀念，最信任的是“家庭成員”和“親密朋友”，其次為熟人、單位同事、一般朋友、單位領(lǐng)導(dǎo)和鄰居，最不信任的是網(wǎng)友和陌生人。人際信任退縮在家人密友中，說(shuō)明信任一般人的風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大，是一個(gè)影響社會(huì)正常發(fā)展的問(wèn)題。

許多人認(rèn)為，與其說(shuō)現(xiàn)代社會(huì)存在著信任危機(jī)，不如說(shuō)當(dāng)前社會(huì)存在社會(huì)信任困境。

第一個(gè)困境是社會(huì)信任不斷降低與社會(huì)信任重建艱難。信任可分為水平信任和垂直信任兩大類(lèi)，水平信任是指對(duì)周?chē)说男湃? 比如人際信任，垂直信任是指對(duì)層級(jí)機(jī)構(gòu)或領(lǐng)導(dǎo)者的信任。第一個(gè)困境可以看做水平信任的問(wèn)題。

社會(huì)信任的第二個(gè)困境是民主和信任的矛盾。這是關(guān)于垂直信任的問(wèn)題。沃倫指出，民主的成分越多，就意味著對(duì)權(quán)威的監(jiān)督越多，信任越少。這說(shuō)明，信任和民主之間有著內(nèi)在的沖突，使得我們難以判斷垂直信任高低的優(yōu)劣。

研究者發(fā)現(xiàn), 信任在個(gè)人、組織等不同層次之間可以轉(zhuǎn)移, 人際信任在很大程度上取決于人們對(duì)層級(jí)化社會(huì)組織的信任, 比如對(duì)各級(jí)政府機(jī)構(gòu)和管理者權(quán)威的信任。同時(shí)，我們也應(yīng)該看到對(duì)于組織機(jī)構(gòu)某些工作人員、公共權(quán)力機(jī)關(guān)某些權(quán)威的不信任也可能轉(zhuǎn)化為對(duì)于機(jī)構(gòu)、行業(yè)、組織和政治的不信任。

社會(huì)信任重建是全社會(huì)的事，既包含了水平信任的重建，也包括了垂直信任的重建。在一定意義上，垂直信任的重建更為關(guān)鍵，直接影響到水平信任的建立。公共權(quán)力執(zhí)行者和公共權(quán)力機(jī)關(guān)的失信不僅僅造成成本增加，而且也意味著社會(huì)普遍規(guī)則的失靈，交易將無(wú)法進(jìn)行。

（四）經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與幸福感提升不同步根據(jù)調(diào)查，目前百姓覺(jué)得幸福和有尊嚴(yán)的比例約為7成多。在全國(guó)人大財(cái)經(jīng)委員會(huì)中國(guó)民生指數(shù)課題組2010年8月的調(diào)查中，認(rèn)為自己“非常幸?！钡谋壤秊?4.9%，認(rèn)為自己“比較幸?！钡谋壤罡邽?9.2%，兩項(xiàng)相加得到傾向于認(rèn)為自己生活得幸福的居民比例為74.2%； 13.6%的人選擇了介于幸福和不幸福之間的“說(shuō)不清”；但9.8%的人認(rèn)為自己生活得“不太幸福”，2.5%的人選擇了“不幸?！?，傾向于不幸福回答的比例為12.3%。

我們看到調(diào)查中七成的人感到幸福，但是，我們知道幸福的人數(shù)再多也抵消不了不幸福的人數(shù)，而反過(guò)來(lái)，很小比例的不幸福人群可能會(huì)消減很大的總體的社會(huì)幸福。另外，幸福不等同于幸福感，使人民幸福并非單純提升人們的幸福感，那樣的話，社會(huì)政策可能還沒(méi)有心理輔導(dǎo)和宗教教義更立竿見(jiàn)影。對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)不可能做到使人民絕對(duì)的幸福，因?yàn)樾腋Ｊ欠浅Ｖ饔^的個(gè)體感受，受很多因素的影響。但是，幸福也包含了客觀的成分，社會(huì)約定俗成地對(duì)于人的生活狀態(tài)是否幸福有大致的評(píng)價(jià)，政府就是要為社會(huì)的大眾提供滿足幸福的基礎(chǔ)方面，換言之，就是消除那些可能使人民不幸福的社會(huì)因素，比如貧困、失業(yè)、不安全、災(zāi)難、不公平、社會(huì)秩序混亂等。

（五）底層認(rèn)同可能導(dǎo)致群體極化改革開(kāi)放以來(lái)，社會(huì)結(jié)構(gòu)變動(dòng)相對(duì)劇烈，社會(huì)階層的差距也逐漸拉大。然而，多年來(lái)，中國(guó)居民的階層認(rèn)同特點(diǎn)變化很小，居民的階層認(rèn)同偏低，多數(shù)人自我認(rèn)同為中等和中下等。我們要警惕底層認(rèn)同產(chǎn)生群體極化現(xiàn)象。

2007年一位記者要寫(xiě)一篇《中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)調(diào)查》，一個(gè)月時(shí)間采訪了50位他認(rèn)為屬于中產(chǎn)階層的人，但令他困惑的是這些人幾乎都不認(rèn)同自己是中產(chǎn)階層。許多人都覺(jué)得自己是弱勢(shì)群體，甚至一些國(guó)家公務(wù)員也這樣認(rèn)為。多年來(lái)的調(diào)查都是類(lèi)似的結(jié)果，好像這種階層認(rèn)同已經(jīng)定型化，階層認(rèn)同一直偏低，出現(xiàn)了較大比例的底層認(rèn)同。

這種現(xiàn)象可能與社會(huì)階層的流動(dòng)性低有關(guān)，較低階層向較高階層的流動(dòng)機(jī)會(huì)越來(lái)越難，而長(zhǎng)期處于低社會(huì)階層的人在預(yù)期與現(xiàn)實(shí)的距離長(zhǎng)期得不到拉近的情況下，更容易產(chǎn)生對(duì)社會(huì)不公平的看法，體會(huì)到一種人生的“挫敗感”。

從2010年3月23日到5月13日，短短50天時(shí)間國(guó)內(nèi)接連發(fā)生6起針對(duì)幼兒園或小學(xué)學(xué)生的惡性?xún)礆讣＿@些血案的兇手的行為都屬于報(bào)復(fù)性的攻擊行為，也就是具有受挫經(jīng)歷的人在一些刺激因素激發(fā)下采取攻擊他人的行動(dòng)。除了警惕產(chǎn)生“挫敗感”后的極端行為外，需要特別注意的是慘案后的社會(huì)反應(yīng)，許多人流露出對(duì)于行兇者的理解和同情，只是覺(jué)得他們不應(yīng)該把孩子作為報(bào)復(fù)對(duì)象，而應(yīng)該針對(duì)貪官。這種同情心態(tài)的出現(xiàn)與社會(huì)中相當(dāng)一部分人具有相同的“挫敗感”有關(guān)。一些處于社會(huì)底層的人把自己的不成功歸因于社會(huì)的不公正，表現(xiàn)出對(duì)社會(huì)現(xiàn)狀的不滿，他們更容易同情有挫敗經(jīng)歷的人。

共同的底層認(rèn)同會(huì)逐漸形成一種底層群體的群體心態(tài)。美國(guó)心理學(xué)家桑斯坦認(rèn)為，“當(dāng)人們身處由持相同觀點(diǎn)的人組成的群體當(dāng)中的時(shí)候，他們尤其可能會(huì)走極端”。也就是說(shuō)，在群體中更容易強(qiáng)化原來(lái)的態(tài)度傾向，造成明顯的一邊倒，加強(qiáng)原來(lái)的態(tài)度強(qiáng)度，可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)性更大的決定。我們看到一些所謂“無(wú)利益沖突”的群體性事件就是由具有共同態(tài)度的人聚集逐漸使得決定和行為極端化，逐漸失控的。

（六）群體性怨恨可能成為社會(huì)情緒“我爸是李剛”，這是2010年最觸犯眾怒的一句話，這個(gè)事件有著極其深刻的社會(huì)內(nèi)涵，反映了一個(gè)突出的社會(huì)心態(tài)——“群體性怨恨”。這種“群體性怨恨”是“官民沖突”和“貧富沖突”的反映。

近年來(lái)民眾的不滿情緒，主要存在幾個(gè)指向?qū)ο螅皇菍?duì)于貪污腐敗、不作為的官員，一是“為富不仁”的商人，還有一個(gè)是針對(duì)一些不公平的社會(huì)現(xiàn)象，以及造成這些不公平的公共權(quán)力機(jī)關(guān)。

在最近山西一對(duì)警察夫婦在家中遭殺害的案件中，媒體和民眾關(guān)注的焦點(diǎn)始終是這對(duì)警察夫婦的寶馬車(chē)和巨額財(cái)產(chǎn)。2009 年發(fā)生在湖北省巴東縣的“鄧玉嬌案”、2010年“鳳凰少女跳樓案”都引起全社會(huì)的關(guān)注，案件一發(fā)生民眾就表達(dá)了對(duì)司法機(jī)關(guān)的不滿。這些案件本身可能屬于個(gè)案，但這些案件背后所投射出的社會(huì)心態(tài)更令人擔(dān)憂。我們經(jīng)?？吹降囊环N現(xiàn)象是，用個(gè)人的不滿解讀發(fā)生的事件，表達(dá)出對(duì)于司法部門(mén)、公共權(quán)力機(jī)關(guān)的不滿情緒，形成群體性怨恨。

群體性怨恨與社會(huì)存在的不公平、個(gè)人發(fā)展困難、個(gè)人生活狀況得不到改善等因素密切有關(guān)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，高考制度被認(rèn)為是最公平的，其次是義務(wù)教育，而城鄉(xiāng)之間的待遇被認(rèn)為是最不公平的。除“高考制度”和“義務(wù)教育”處于“比較公平”水平外，其他方面都處于“比較公平”和“不大公平”之間。民眾對(duì)“富二代”、“官二代”的不滿表達(dá)的正是對(duì)于機(jī)會(huì)不平等、貧富差距過(guò)大的不滿。

一些現(xiàn)象被解讀為“仇富心理”，但根據(jù)我們調(diào)查的結(jié)果，雖然民眾對(duì)貧富差距加大不滿，但并不存在所謂的“仇富心態(tài)”。我們也可以看到那些列入富豪榜的人受到明星一樣的追捧。也就是說(shuō)，民眾的怨恨針對(duì)的是富人的不良行為。

要特別警惕這種“群體性怨恨”擴(kuò)大化為整個(gè)社會(huì)的情緒。

（七）利他行為的主動(dòng)性、習(xí)慣性不足2010年玉樹(shù)地震、舟曲泥石流的災(zāi)難讓民眾看到了許多感人的助人故事，但發(fā)生在2010年下半年昆明、青島、南京、北京等地區(qū)的“血荒”卻拷問(wèn)了我們社會(huì)的利他行為和鼓勵(lì)利他行為的機(jī)制。

從調(diào)查中我們也可以看到幾個(gè)特點(diǎn)，一是大事件激發(fā)下的利他行為踴躍，二是經(jīng)過(guò)組織的利他行為仍然是多數(shù)，也就是利他行為缺乏主動(dòng)性。

社會(huì)的慈善觀念還需要逐步樹(shù)立，鼓勵(lì)利他行為的社會(huì)制度和機(jī)制還沒(méi)有建立，社會(huì)存在一些不良的風(fēng)氣有待消除。我們看到民眾對(duì)于一些富人、名人、企業(yè)捐贈(zèng)金額表達(dá)不滿；把慈善僅看成是富人的事情、別人的事情的自我排除現(xiàn)象大量存在；一些企業(yè)的慈善行為成為一種表演和形象推廣；甚至出現(xiàn)所謂的“詐捐”……

（八）社會(huì)矛盾和沖突解決渠道低效易導(dǎo)致極端行為的產(chǎn)生我國(guó)處于社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，各類(lèi)矛盾和沖突不斷暴露，但面對(duì)不斷出現(xiàn)的新舊矛盾和沖突，目前存在著解決渠道不通暢、解決

措施不得力的問(wèn)題，致使一些矛盾不斷升級(jí)。

2009 年全國(guó)共發(fā)生近9萬(wàn)起各類(lèi)群體性事件，維權(quán)引發(fā)的事件仍占80%以上。溝通和上訪是民眾解決沖突和矛盾的主要策略。2008年中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所的全國(guó)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在遇到矛盾和沖突時(shí)，多數(shù)的策略是“無(wú)可奈何，只好忍了”和“沒(méi)有采用任何辦法”。嘗試解決問(wèn)題策略中用得最多的是溝通策略和上訪策略，即“與對(duì)方當(dāng)事人/單位協(xié)商”和“上訪/向政府有關(guān)部門(mén)反映”?！芭c對(duì)方當(dāng)事人/單位協(xié)商”在醫(yī)患沖突、勞資沖突中使用得最多，比例分別為33.5%和29.2%。采用上訪策略最多的是遇到征地拆遷補(bǔ)償不合理問(wèn)題，比例為26%。對(duì)抗性策略極少使用，但少數(shù)人在認(rèn)為個(gè)人利益受到嚴(yán)重侵害時(shí)會(huì)使用，如遇到司法不公、醫(yī)患糾紛、征地拆遷補(bǔ)償不合理、勞資糾紛和環(huán)境污染損害時(shí)，有人采取暴力反抗，比例分別僅為2%、1.6%、0.8%、0.8%和0.1%。

不難發(fā)現(xiàn)，對(duì)于各類(lèi)矛盾廣大民眾的初期解決策略絕大多數(shù)是理性的，采取沖突性手段的極少。從一些發(fā)生的激烈沖突和演變?yōu)閻盒允录?lái)看，許多當(dāng)事人都是在嘗試了多種解決策略無(wú)效的情況下采取極端手段的。在一些較為激烈的矛盾和沖突中，最該起作用的法律途徑被棄用或使用率低，這是值得關(guān)注的現(xiàn)象，而被采用最多的溝通和上訪途徑對(duì)于解決問(wèn)題的效果很有限，這就造成許多人的極端行為，如系列校園慘案中許多人采取了暴力攻擊的手段，一些人采取暴力、自焚的手段應(yīng)對(duì)強(qiáng)制拆遷。

原因：

1.文化斷裂與沖突：中國(guó)傳統(tǒng)文化與中國(guó)當(dāng)代文化之間的斷裂，西方文化與部分西方化的中國(guó)當(dāng)代文化之間的沖突，譬如體現(xiàn)在“家庭與婚姻觀念”和“中西方節(jié)日特別是中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的觀念”等等，使許多國(guó)人（特別是青年人）陷入了一種“糾結(jié)”和“無(wú)所適從”的境地之中。

2.當(dāng)代中國(guó)之發(fā)展：當(dāng)代中國(guó)之發(fā)展日新月異、成效顯著，然而，飛速發(fā)展的背后難掩其問(wèn)題重重：諸如發(fā)展不平衡（地域發(fā)展不平衡、行業(yè)發(fā)展不平衡等）；發(fā)展模式單一和不穩(wěn)定；發(fā)展中急功近利之思想盛行；社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)不公平、激烈和失業(yè)率高等。在這樣的一種大社會(huì)環(huán)境中，許多年輕人特別是身處大學(xué)校園的學(xué)子們對(duì)未來(lái)的職業(yè)生涯總難免產(chǎn)生迷茫和擔(dān)憂的情緒，然拘于當(dāng)下社會(huì)和大學(xué)之現(xiàn)狀卻又多少無(wú)可奈何，這樣“對(duì)當(dāng)下?tīng)顩r之不滿，對(duì)未來(lái)生活之迷?！钡默F(xiàn)狀讓他們多了焦慮、浮躁，少了冷靜、憧憬。

3.個(gè)人因素：當(dāng)下中國(guó)社會(huì)，人民物質(zhì)生活已非常豐富，然這些豐富的物質(zhì)對(duì)許多青年人特別是像如今許多涉世未深的中學(xué)生而言卻成了對(duì)他們的極大的誘惑，他們往往溺于享受和消遣這些新奇的事物，這方面的事例諸如“網(wǎng)癮”、“網(wǎng)戀”等等不甚枚舉。最終，他們耽擱了自己的學(xué)業(yè)，缺失了對(duì)自己的精神生活的關(guān)注和照看，而出現(xiàn)了對(duì)當(dāng)下生活的浮躁和對(duì)未

來(lái)生活的焦慮等等不良心態(tài)。歸根結(jié)底，則是這些人缺乏對(duì)自我的約束和律省、對(duì)未來(lái)生活沒(méi)有明晰的理想和目標(biāo)、意志力不堅(jiān)定等等。