第一篇:五項(xiàng)能力三種素質(zhì)
在當(dāng)今技術(shù)時(shí)代,人們從事任何職業(yè)都應(yīng)具有下述五項(xiàng)基本能力和三種基本素質(zhì)。
(一)五項(xiàng)能力
1.合理利用與支配各類資源的能力。時(shí)間——選擇有意義的行為,合理分配時(shí) 間,計(jì)劃并掌握工作進(jìn)展;資金——制定經(jīng)費(fèi)預(yù)算并隨時(shí)做必要調(diào)整;設(shè)備——獲取,儲(chǔ)存與分配利用各種設(shè)備;人力——合理分配工作,評(píng)估工作表現(xiàn)。
2.處理人際關(guān)系的能力。能夠作為集體的一員參與工作;向別人傳授新技術(shù);誠(chéng)心服務(wù);堅(jiān)持以理服人并積極提出建議;調(diào)整利益以求妥協(xié);能與背景不同的人共事。
3.獲取信息并利用信息的能力。獲取信息和評(píng)估;分析與傳播信息;使用計(jì)算機(jī)處理信息。
4.綜合與系統(tǒng)分析能力。理解社會(huì)體系及技術(shù)體系,辨別趨勢(shì),能對(duì)現(xiàn)行體系提出修改建議或設(shè)計(jì)替代的新體系。
5.運(yùn)用特種技術(shù)的能力。選出適用的技術(shù)及設(shè)備,理解并掌握操作設(shè)備的手段、程序;維護(hù)設(shè)備并處理各種問(wèn)題,包括計(jì)算機(jī)設(shè)備及相關(guān)技術(shù)。
(二)三種素質(zhì)
1.基本技能。閱讀能力——會(huì)搜集、理解書(shū)面文件;書(shū)寫(xiě)能力——正確書(shū)寫(xiě)書(shū)面報(bào)告、說(shuō)明書(shū);傾聽(tīng)能力——正確理解口語(yǔ)信息及暗示;口頭表達(dá)能力——系統(tǒng)地表達(dá)想法;數(shù)學(xué)運(yùn)算能力——基本數(shù)學(xué)運(yùn)算以解決實(shí)際問(wèn)題。
2.思維能力。創(chuàng)造性思維,能有新想法;考慮各項(xiàng)因素以作出最佳決定;發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題;根據(jù)符號(hào)、圖像進(jìn)行思維分析;學(xué)習(xí)并掌握新技術(shù);分析事物規(guī)律并運(yùn)用規(guī)律解決問(wèn)題。
3.個(gè)人品質(zhì)。有責(zé)任感,敬業(yè)精神;自重,有自信心;有社會(huì)責(zé)任感,集體責(zé)任感;自律,能正確評(píng)價(jià)自己,有自制力;正直,誠(chéng)實(shí),遵守社會(huì)道德行為準(zhǔn)則。
根據(jù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)專業(yè)人才的新要求,不再是過(guò)去那種劃分得很細(xì)的專門人才,而是具有基礎(chǔ)寬厚、支柱堅(jiān)實(shí)、能力增強(qiáng)、素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)人才。在拓寬專業(yè)的基礎(chǔ)上,淡化原有專業(yè)界限,整體優(yōu)化專業(yè)人才?;A(chǔ)寬厚主要體現(xiàn)在掌握各學(xué)科中最基礎(chǔ)和最必須的,反映該學(xué)科社會(huì)、自然、文化、經(jīng)濟(jì)、管理等背景基礎(chǔ)知識(shí)。支柱堅(jiān)實(shí)是指有
扎實(shí)的專業(yè)大類基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí),基礎(chǔ)既是本專業(yè)的基礎(chǔ),又是跨專業(yè)的基礎(chǔ)。掌握基本專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)方法和應(yīng)用,了解某一兩個(gè)專業(yè)的發(fā)展方向和科技前沿,為畢業(yè)時(shí)選擇職業(yè)及以后的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。據(jù)有關(guān)資料,某大學(xué)對(duì)其畢業(yè)生調(diào)整工作崗位情況進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有的專業(yè)調(diào)整達(dá)到了75%,也就是75%已轉(zhuǎn)換了工作崗位,若沒(méi)有寬廣的知識(shí)面和扎實(shí)的基礎(chǔ),便很難適 應(yīng)二次擇業(yè)。又如,復(fù)旦大學(xué)力學(xué)專業(yè)學(xué)生可以考進(jìn)獨(dú)資銀行;物理學(xué)專業(yè)學(xué)生可以進(jìn)跨國(guó)軟件公司、會(huì)計(jì)師事務(wù)所;說(shuō)明社會(huì)需要知識(shí)面寬的復(fù)合型人才。此外,從近年人才市場(chǎng)和就業(yè)形勢(shì)反饋的信息看,具有以下四種條件的大學(xué)畢業(yè)生備受用人單位的青睞:
1.政治思想素質(zhì)較高,具有事業(yè)心和責(zé)任感。
2.有艱苦奮斗精神、奉獻(xiàn)精神和創(chuàng)新精神。
3.基礎(chǔ)扎實(shí),知識(shí)面較寬。那些基礎(chǔ)扎實(shí),知識(shí)面寬,既懂技術(shù),又懂經(jīng)濟(jì)與管理;既善科研,又善開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng);既善寫(xiě)文章又會(huì)計(jì)算機(jī)操作的復(fù)合型人才深受各行各業(yè)的歡迎。
4.有組織管理能力,善于處理好人際關(guān)系。
總之,未來(lái)對(duì)專業(yè)人才的要求是具有寬廣的知識(shí)面,需要的是適應(yīng)性、創(chuàng)新意識(shí)、綜合能力、接受挑戰(zhàn)性工作能力、知識(shí)更新能力、終生學(xué)習(xí)能力和基礎(chǔ)素質(zhì)都較強(qiáng)的人才。而對(duì)只“?!辈换畹娜?、“尖”“利”不和的人、缺乏個(gè)性特點(diǎn)的人、缺乏責(zé)任感的人和以自我為中心、不善與人相處、人際關(guān)系緊張的人則不受歡迎。
第二篇:銷售人員應(yīng)具備的五項(xiàng)能力(素質(zhì)類)
優(yōu)秀銷售人員應(yīng)具備的五項(xiàng)能力
門店培訓(xùn)指引:
1、門店培訓(xùn)由分行經(jīng)理/副經(jīng)理主持。
2、門店培訓(xùn)形式為:講授+分享討論+總結(jié)
3、門店培訓(xùn)在店內(nèi)進(jìn)行,利用晨會(huì)/夕會(huì),每周至少一次。
4、門店培訓(xùn)完畢,由分行經(jīng)理/副經(jīng)理及時(shí)填寫(xiě)門店培訓(xùn)記錄。
5、門店培訓(xùn)課件由人力資源中心培訓(xùn)部統(tǒng)一發(fā)布、更新。
1、“想”,即經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該具備一定的策劃能力
要做到銷售持續(xù)健康發(fā)展,首先,經(jīng)紀(jì)人必須對(duì)其所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)有一個(gè)整體的市場(chǎng)規(guī)劃,包括階段性銷售目標(biāo)、銷售網(wǎng)絡(luò)如何布局、選擇什么樣的客戶、以什么樣的房源和價(jià)格組合切入等。
其次,經(jīng)紀(jì)人在開(kāi)發(fā)和管理客戶過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)碰到很多問(wèn)題,如客戶抱怨房子價(jià)格過(guò)高、地理位置不好、房屋質(zhì)量不好等等,經(jīng)紀(jì)人要處理好這些問(wèn)題,必須運(yùn)用一些策略,而這些策略,就需要經(jīng)紀(jì)人精心地策劃。
再次,經(jīng)紀(jì)人還應(yīng)該充當(dāng)客戶的顧問(wèn)與幫手,發(fā)現(xiàn)客戶在購(gòu)房過(guò)程中的機(jī)會(huì)與問(wèn)題、為客戶提供指導(dǎo)、幫助等。只有經(jīng)紀(jì)人是一個(gè)策劃高手,才有可能使銷售業(yè)績(jī)更快更穩(wěn)健地增長(zhǎng);只有經(jīng)紀(jì)人幫助客戶出謀劃策,才能贏得客戶的信賴與認(rèn)可,才能將房源、客源有機(jī)結(jié)合在一起,確保銷售業(yè)績(jī)的穩(wěn)定提高。
2、“聽(tīng)”,即經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該具備傾聽(tīng)的能力
在推薦房源的過(guò)程中,很多經(jīng)紀(jì)人不管客戶愿不愿意聽(tīng),上門就嘰哩呱啦:自己的房源是多么多么好,自己的房源配套設(shè)施是多么多么齊全,客戶買這套房子能帶來(lái)多么多么豐厚的利益。不妨注意一下,以這種方式推銷房源的經(jīng)紀(jì)人,大部分都是無(wú)功而返。
實(shí)際上,不管是開(kāi)發(fā)客戶還是處理客戶投訴,傾聽(tīng)比說(shuō)更重要。為什么呢?
1)傾聽(tīng)可以使你弄清對(duì)方的性格、愛(ài)好與興趣;
2)傾聽(tīng)可以使你了解對(duì)方到底在想什么、對(duì)方的真正意圖是什么;
3)傾聽(tīng)可以使對(duì)方感覺(jué)到你很尊重他、很重視他的想法,使他放開(kāi)包袱與顧慮;
4)當(dāng)對(duì)方對(duì)房源有很多抱怨時(shí),傾聽(tīng)可以使對(duì)方發(fā)泄,消除對(duì)方的怒氣;
5)傾聽(tīng)可以使你有充分的時(shí)間思考如何策略性地回復(fù)對(duì)方。
經(jīng)紀(jì)人如何傾聽(tīng)呢?
1)排除干擾、集中精力,以開(kāi)放式的姿態(tài)、積極投入的方式傾聽(tīng)客戶的陳述;
2)聽(tīng)清全部?jī)?nèi)容,整理出關(guān)鍵點(diǎn),聽(tīng)出對(duì)方話語(yǔ)中的感情色彩;
3)重復(fù)聽(tīng)到的信息,快速記錄關(guān)鍵詞,提高傾聽(tīng)的記憶效果;
4)以適宜的肢體語(yǔ)言回應(yīng),適當(dāng)提問(wèn),適時(shí)保持沉默,使談話進(jìn)行下去。
3、“說(shuō)”,即經(jīng)濟(jì)人應(yīng)該具備一定的說(shuō)服能力
經(jīng)紀(jì)人是公司的代表,公司的基本情況、房源特點(diǎn)、銷售政策都是通過(guò)經(jīng)紀(jì)人向客戶傳遞的。經(jīng)紀(jì)人在與客戶溝通時(shí),有的客戶很快就明白并理解了經(jīng)紀(jì)人的意圖,有的客戶對(duì)經(jīng)紀(jì)人的意圖不了解或者了解但不理解,有的客戶對(duì)經(jīng)紀(jì)人很反感甚至斷絕與經(jīng)紀(jì)人的合作關(guān)系。為什么會(huì)出現(xiàn)這些情況?原因就在于不同的經(jīng)紀(jì)人說(shuō)服能力不一樣。
經(jīng)紀(jì)人如何提高自己的說(shuō)服能力?
培訓(xùn)部經(jīng)紀(jì)人組
首先,通過(guò)提問(wèn)的方式從側(cè)面(比如朋友)了解客戶的需求,即他在想什么、想要得到什么、擔(dān)心什么,以便對(duì)癥下藥。
其次,針對(duì)客戶的需求,擬定說(shuō)服計(jì)劃,把怎樣說(shuō)服客戶、從哪些關(guān)鍵點(diǎn)去觸動(dòng)他寫(xiě)下來(lái),牢記在自己心中。
再次,說(shuō)話要生動(dòng)、具體、可操作性強(qiáng),在銷售說(shuō)服過(guò)程中,要具體講到何時(shí)、何地、何人、用何種方法、實(shí)施后可達(dá)到何種效果。
最后,多站在客戶的角度,幫助他分析他的處境,使他了解當(dāng)前房產(chǎn)形勢(shì),向他解釋公司的政策、具體操作方法,描述執(zhí)行公司政策后能給他帶來(lái)的利益與價(jià)值。
4、“教”,即經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該具備一定的教練能力
優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人之所以能保持較高的銷售業(yè)績(jī),是因?yàn)樗苡行У卣腺Y源,能夠?qū)⑺砼缘耐?、客戶通過(guò)教授與指導(dǎo)的方式提高其銷售水平和對(duì)信息的認(rèn)知能力,使其都像自己一樣優(yōu)秀。
5、“做”,即經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該具備很強(qiáng)的執(zhí)行能力
很多門店經(jīng)理也許都有這樣的經(jīng)歷:下屬經(jīng)紀(jì)人月初拍著胸脯向你保證,這個(gè)月一定能完成什么樣的銷售業(yè)績(jī),同時(shí)也有達(dá)成銷售業(yè)績(jī)的一系列策略與措施,但每到月底銷售計(jì)劃總是落空。為什么會(huì)出現(xiàn)這種偏差呢?經(jīng)紀(jì)人執(zhí)行力不高。很多經(jīng)紀(jì)人月初、月中一般都無(wú)所事事,到了月底就像熱鍋上的螞蟻,不斷地打電話、約客戶帶看。房源與客源的變數(shù)很大,很可能在你沒(méi)有聯(lián)系的那幾天里就被別的房產(chǎn)公司切走。若想維系好自己掌握的房源、客源,就需要經(jīng)濟(jì)人日復(fù)一日年復(fù)一年地扎扎實(shí)實(shí)地不斷跟進(jìn),始終保持熱度,給客戶留下深刻、良好的印象。所以,經(jīng)紀(jì)人必須具備很強(qiáng)的執(zhí)行能力。
經(jīng)紀(jì)人如何提高自己的執(zhí)行能力呢?
1)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該有清晰的目標(biāo),包括銷售目標(biāo)、月度銷售目標(biāo)、每天的銷售目標(biāo);
2)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該養(yǎng)成做計(jì)劃的習(xí)慣,特別是日工作計(jì)劃,當(dāng)天晚上就確定好第二天的銷售計(jì)劃,計(jì)劃好什么時(shí)候、花多長(zhǎng)時(shí)間、到哪里去拜訪什么客戶、與客戶達(dá)成什么共識(shí)等;
3)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該養(yǎng)成檢討的習(xí)慣,每天回到住所,對(duì)當(dāng)天的銷售計(jì)劃完成情況、銷售成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)、存在的問(wèn)題等進(jìn)行簡(jiǎn)單回顧與總結(jié),并將其寫(xiě)在銷售日記上;
4)經(jīng)紀(jì)人要加強(qiáng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),提高自己的銷售技能,包括客戶談判技能、溝通技能、時(shí)間管理技能等。
培訓(xùn)部經(jīng)紀(jì)人組
第三篇:為人處世的三種能力
為人處世的三種能力
《為人處世的三種能力:做人識(shí)人善交際》主要內(nèi)容:人應(yīng)該活得真善美。不虛偽、不做作、直率、干脆,這是真;以同情之心待人,以惻隱之心愛(ài)人,這是善;溝通心靈和儀表,融合人類與自然,這是美。以真善美的品位做人,其樂(lè)無(wú)窮。
一個(gè)人在特定的思想品德、道德情操支配下表現(xiàn)出來(lái)的舉止和行為,別人都能看得一清二楚。通過(guò)察言觀色來(lái)揣摩對(duì)方的行為,可以捕捉其內(nèi)心活動(dòng)的蛛絲馬跡,以及探索引發(fā)這類行為的心理因素。社交的基本點(diǎn)是真誠(chéng),一個(gè)人只要行為真誠(chéng),總能打動(dòng)人心,對(duì)方即使一時(shí)不了解,日后也會(huì)了解的。耍手段,繞圈子,躲躲閃閃,反而容易叫人疑心,倒不如光明正大,實(shí)話實(shí)說(shuō),敞開(kāi)心扉給人看,對(duì)方會(huì)感到你信任他,從而消除戒備心理,也把你當(dāng)成知心朋友。與人打交道時(shí),用誠(chéng)信取代防備,能獲得最好的結(jié)局。
做人
做人的品位
人應(yīng)該活得真、善、美。不虛偽、不做作、直率、干脆,這是真;以
同情之心待人,以惻隱之心愛(ài)人,這是善;溝通心靈和儀表,融合人類與自然,這是美。以真善美的品位做人,其樂(lè)無(wú)窮。
肯為別人奉獻(xiàn)自我 活在責(zé)任和義務(wù)里
與人為善
付出越多收獲也越多
生命的意義在于愛(ài)
君子成人之美ll
感謝生活的饋贈(zèng)
自重自敬,然后人敬
以德報(bào)怨,以善報(bào)惡
做人的心量
世界上最寬闊的是海洋,比海洋還寬闊的是天空,比天空更寬闊的是人的心量。做人的心量有多大,人生的成就就有多大。不為一己之利去爭(zhēng)、去斗、去奪,掃除報(bào)復(fù)之心和嫉妒之念,自然“心底“虎溪三笑”的啟示
有容乃大
忘掉不愉快的往事
小事不必太認(rèn)真
不計(jì)較他人毀譽(yù)
嚴(yán)于律己,寬以待人
得理也讓人
面對(duì)世界,笑口常開(kāi)
做人的涵養(yǎng)
人活一天就得做一天人,擔(dān)一天憂,盡一天責(zé);就得講一天內(nèi)涵和修養(yǎng)。涵養(yǎng),使人嚴(yán)肅而不孤僻,使人活潑而不放浪,使人穩(wěn)重而不呆板,使人熱情而不輕狂,使人沉著而不寡言,使人和氣而不盲從。每個(gè)人都是塑造自己的工程師。涵養(yǎng),不是束縛,而是解放。
以一顆真誠(chéng)的心待人
靠實(shí)干取得進(jìn)步
每天反省一下自己
獨(dú)處的藝術(shù)
不輕易發(fā)怒
人貴在了解自己
淡泊明志,寧?kù)o致遠(yuǎn)
得忍且忍,得耐且耐
做人的技巧
成功與否,15%在于個(gè)人的才干和技能,而85%在于做人的藝術(shù)和技巧。和大眾融洽地相處,以和諧取悅于人,留意尊重別人的立場(chǎng),讓每個(gè)人都覺(jué)得自己是重要的,也就得到了討人喜歡的秘訣了。
可方可圓
智欲圓而行欲方
聰明難,糊涂亦難
能忍者自安
沉默是金
訥于言而敏于行
大丈夫能屈能伸
退一步海闊天空
適可而止,見(jiàn)好就收
做人的規(guī)則
無(wú)規(guī)則難成方圓。比賽因?yàn)橛辛艘?guī)則的約束,勝負(fù)的判定才會(huì)顯得公平;交通因?yàn)橛辛艘?guī)則的約束,馬路上人車才會(huì)各行其道;買賣因?yàn)橛辛艘?guī)則的約束,交易雙方才會(huì)合作愉快。做人也有規(guī)則,遵守做人的規(guī)則,才能實(shí)現(xiàn)完整的人格,才能實(shí)現(xiàn)對(duì)人生價(jià)值的追求。
己所不欲,勿施于人
不做問(wèn)心有愧的事
百善孝為先
要有忠誠(chéng)之心
不學(xué)禮,無(wú)以立
痛改前非,重新做人7l
不要不該要的東西
君子取財(cái)有道
識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰
做人要惜福
與時(shí)俱進(jìn)
力行儉樸
精勤自有豐收日
做人的禁忌
人畢竟是人,總難免限于無(wú)知和沖動(dòng)。無(wú)知和沖動(dòng),是人生的禁忌,是人性的弱點(diǎn),也是做人最大的敵人。避開(kāi)禁忌,克服弱點(diǎn),做人也就更加成熟。
不要面面俱到
不要把命運(yùn)交給別人
不要過(guò)多地貪求物欲
不要好為人師
不要賣弄自我 不要自我吹噓
不要狂妄自大
不要患得患失
識(shí)人
觀其行
一個(gè)人在特定的思想品德、道德情操支配下表現(xiàn)出來(lái)的舉止和行動(dòng),別人都能看得一清二楚。通過(guò)察言觀色來(lái)揣摩對(duì)方的行為,可以捕捉其內(nèi)心活動(dòng)的蛛絲馬跡,以及探索引發(fā)這類行為的心理因素。
破譯身體語(yǔ)言的密碼
從身體姿勢(shì)識(shí)人
手勢(shì)的妙用
握手技巧
習(xí)慣動(dòng)作流露出個(gè)性色彩
假動(dòng)作需要留意觀察
聽(tīng)其言
審其美
品其性
辨其心
善交際
塑造優(yōu)雅形象
種一棵人脈樹(shù)
廣結(jié)善緣
溝通與交流
社交禮儀
經(jīng)營(yíng)愛(ài)情
非常職場(chǎng)
第四篇:政工干部要強(qiáng)化三種素質(zhì)
政工干部要強(qiáng)化三種素質(zhì)
政工干部要強(qiáng)化三種素質(zhì)
一、政治素質(zhì)是政工干部所必須具備的思想政治觀點(diǎn)和政治立場(chǎng)等方面的基本條件。
政工干部具備良好的政治素質(zhì),才能提高思想政治工作的原則性、預(yù)見(jiàn)性、系統(tǒng)性和創(chuàng)造性,從而保證思想政治工作沿著正確的路線順利進(jìn)行,并不斷取得成功。
政工干部在建設(shè)有中國(guó)特色社
會(huì)主義和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的偉大實(shí)踐中,勤奮學(xué)習(xí),勇于開(kāi)拓,恪盡職守,無(wú)私奉獻(xiàn),為黨的思想政治工作作出了積極有益的貢獻(xiàn)。但在新形勢(shì)下,專業(yè)政工隊(duì)伍也還存在著許多不適應(yīng)和一些不盡如人意之處,突出表現(xiàn)在:少數(shù)政工干部馬列主義水平不高,對(duì)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)不夠,把握不準(zhǔn);在政治遠(yuǎn)見(jiàn)、政治決斷方面還缺乏鍛煉和培養(yǎng)。因此,提高政工干部的政治思想素質(zhì)意義重大。
1.政工干部必須加強(qiáng)政治理論修養(yǎng),提高理論水平,它是政工干部政治素質(zhì)的基礎(chǔ),是政工素質(zhì)的重中之重。
2.政工干部必須具有較高的政策水平,只有具備較高的政策水平,才能掌握政治工作的方法,進(jìn)而多管齊下,做好思想政治工作。
3.政工干部必須具備科學(xué)的政治遠(yuǎn)見(jiàn)和較強(qiáng)的政治敏銳性。政治遠(yuǎn)見(jiàn)和政治敏銳性是政工干部必須具備的重要政治素質(zhì)。
4.政工干部還必須具有良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng),即密切聯(lián)系群眾、批評(píng)與自我批評(píng)、勤政廉政等思想工作作風(fēng)。
二、道德品質(zhì)是安身立命之本,是影響事業(yè)成敗的重要因素。
道德素質(zhì)實(shí)質(zhì)上是社會(huì)道德原則和規(guī)范在個(gè)人思想行為中的體現(xiàn)。它一方面表現(xiàn)為內(nèi)在的心理和價(jià)值意識(shí)的特質(zhì),另一方面又表現(xiàn)為外在的活動(dòng)和行為習(xí)慣,是一個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值和外在價(jià)值的統(tǒng)一。
正因?yàn)榈赖缕焚|(zhì)貫穿在人們生活和工作過(guò)程始終,表現(xiàn)在人們一系列言行中,它的好壞,直接影響到人與人的關(guān)系親疏,工作效率高低,事業(yè)的成敗。因此,加強(qiáng)培養(yǎng)正直誠(chéng)實(shí)、謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)于律己、公正無(wú)私、廉政愛(ài)民等思想道德品質(zhì),是廣大政工干部的加強(qiáng)學(xué)習(xí)、反省克己、積善慎獨(dú)必備的品德修養(yǎng)。
三、文化素質(zhì)
在當(dāng)今社會(huì)生活中,現(xiàn)代科技發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,經(jīng)濟(jì)建設(shè)必須靠科學(xué)技術(shù),作為新形勢(shì)下的政工干部,涉獵現(xiàn)代科技知識(shí),提高對(duì)科技重要性的認(rèn)識(shí),切實(shí)貫徹“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的思想是十分重要的,政工干部是人類靈魂的工程師,學(xué)習(xí)和掌握一定的心理學(xué)知識(shí),也是十分重要的。因?yàn)橹挥袑W(xué)習(xí)和掌握了心理學(xué)的有關(guān)知識(shí),才能了解廣大職工群眾的心理狀態(tài)。掌握其心理發(fā)展變化的基本規(guī)律,政工干部具有較高的文化科學(xué)知識(shí),對(duì)做好思想政治工作實(shí)在是裨益匪淺。
黨的十六大明確提出,全面建設(shè)小康社會(huì),加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化,使社會(huì)主義中國(guó)發(fā)展和富強(qiáng)起來(lái),為人類進(jìn)步事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn),這是我們黨必須勇敢擔(dān)負(fù)起來(lái)的歷史任務(wù)。因此,作為政工干部要為黨的思想政治工作做好宣傳服務(wù),掌握與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相關(guān)的科學(xué)知識(shí),更好地服務(wù)于社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)。
隨著改革開(kāi)放的不斷深入。我國(guó)正進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)階段,思想政治工作如何適應(yīng)時(shí)代發(fā)展,努力提高政工干部的素質(zhì)勢(shì)在必行。
第五篇:企業(yè)管理者具備三種素質(zhì)至關(guān)重要
企業(yè)管理者具備三種素質(zhì)至關(guān)重要
管理者之所以成為管理者,除了自身具有勝任崗位的素養(yǎng)和技能外,還因?yàn)槠渚邆淞艘韵氯N至關(guān)重要的意識(shí)。
一、問(wèn)題意識(shí)
管理者是因?yàn)閱?wèn)題的存在而存在,如果世界太平,人皆良者,則社會(huì)、組織均無(wú)須管理。管理者應(yīng)該是問(wèn)題的終結(jié)者,矛盾的化解者或轉(zhuǎn)化者,除此,便在這個(gè)層面失去了存在的意義。
管理者的問(wèn)題意識(shí)表現(xiàn)在三個(gè)層面:①發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;②解決問(wèn)題;③預(yù)防問(wèn)題。
問(wèn)題的存在是一個(gè)常態(tài),只是我們是否用心,是否善于從平常中去發(fā)現(xiàn)不尋常,找到問(wèn)題所在,這是管理者的基本功,也是其成為管理者的先決條件,在于其是否有這種敏感的嗅覺(jué),是否關(guān)注到了事物發(fā)展過(guò)程中的細(xì)節(jié),看見(jiàn)一般人所看不見(jiàn)的東西。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題等于解決了問(wèn)題的一半,下決心解決問(wèn)題,使問(wèn)題到此為止,卻須要有勇氣和信心,更須甘愿承擔(dān)責(zé)任,更為重要的是對(duì)管理者解決問(wèn)題的能力的考量,是一種技能的體現(xiàn),是對(duì)產(chǎn)生問(wèn)題根源的探究,以及對(duì)多種資源的綜合運(yùn)用,是對(duì)于良好結(jié)果的保證,必須準(zhǔn)確把握好天、地、人等要素,促成事物向更好的方向發(fā)展。
更為高級(jí)的問(wèn)題意識(shí)是要有一定的預(yù)見(jiàn)性,能夠預(yù)知到問(wèn)題的存在,并做好相關(guān)預(yù)案,絕非臨時(shí)抱佛腳,而是把握可能性,并做好萬(wàn)全之準(zhǔn)備。一些慘案的發(fā)生,本質(zhì)上是管理者的低能,或無(wú)能所造成,其實(shí),就是
管理者缺乏對(duì)問(wèn)題的掌控,使之超越了理想的范圍,轉(zhuǎn)向了更加惡劣的局面,功夫只在素日訓(xùn)練的自我錘成。
二、目的意識(shí)
當(dāng)我們把目標(biāo)制定得越來(lái)越高的時(shí)候,我們卻忘記了最初的本源,只是一味地奔跑,卻離最根本的需求相去甚遠(yuǎn)。為了不使我們的行為南轅北轍,我們必須時(shí)刻牢記一個(gè)簡(jiǎn)單而樸素的道理---
為什么比怎么辦更重要,目的比目標(biāo)更重要。管理者必須做對(duì)的事情,而絕非做更多的事情。我們的思維應(yīng)該是目的、目標(biāo)、計(jì)劃、行動(dòng)、評(píng)估?,保持清醒的頭腦,能夠正確地思維,并在正確的軌道上安全前行。那種天馬行空地飛越,往往卻是不接地氣,迷失了自己,遠(yuǎn)離了組織和團(tuán)隊(duì)。目的明確,為使命而戰(zhàn)。否則,就是一種絕對(duì)的背叛。
三、價(jià)值意識(shí)
任何管理者的行為,可以概括為兩種,一是維持,二是增值。
維持只是按部就班的活動(dòng),增值則須要有所創(chuàng)新,是一種更高價(jià)值的行為,它會(huì)為企業(yè)帶來(lái)更高的價(jià)值,對(duì)管理者要求就只有一個(gè)——做有生產(chǎn)力的事情。
我們不是為了工作而工作,我們不是把工作做完了就好,而要把工作做好。價(jià)值的意識(shí)就是要求我們,必須正確地把正確的事情做正確,這便是管理的全過(guò)程。對(duì)于個(gè)人、家庭、組織、社會(huì)等,都是至關(guān)重要,不僅僅是企業(yè)的需要。
美國(guó)被稱為大師中的大師的現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克提出了管理者的三大任務(wù):
1、界定機(jī)構(gòu)的特定目的和使命;
2、使工作豐富有生產(chǎn)力,使員工具有成就感;
3、處理社會(huì)的影響和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
據(jù)此,作為管理者,無(wú)論在哪一個(gè)層別,都應(yīng)明白須有何等作為了。十八大提出了“頂層設(shè)計(jì)”的概念,如果你是處于高層,恐怕還需要有更多的意識(shí)要求。從這個(gè)意義上說(shuō),管理更多的就是承擔(dān)責(zé)任,擁有責(zé)任心就是管理者最為基本的意識(shí)。