第一篇：服裝服飾零售店長簡歷

個(gè) 人 簡 歷

個(gè)人信息

姓名：XX民族：漢

性別：女出生年月：19XX年XX月XX日

籍貫：北京學(xué)歷：中專

E-mail：abcde@sohu.com

聯(lián)系電話：***

居住地：北京市XX區(qū)

中專：2003年9月至2006年7月北京市XX學(xué)校

大專：2006年9月至2009年7月北京市XX學(xué)校

教育背景工作經(jīng)歷

2005年7月到2006年5月北京XX公司行政助理

工作描述：

1.負(fù)責(zé)公司電話總機(jī)話務(wù)，保證事務(wù)及時(shí)處理，負(fù)責(zé)收發(fā)傳真；

2.負(fù)責(zé)來訪接待，做好相關(guān)的招待工作；

3.負(fù)責(zé)管理辦公會(huì)議室，進(jìn)行使用登記、安排、會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)及會(huì)后清理，保證辦公環(huán)境整潔；

3.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的收集及統(tǒng)計(jì)工作；

4.負(fù)責(zé)員工考勤的統(tǒng)計(jì)工作；

5.負(fù)責(zé)協(xié)助處理公司其他行政后勤類事務(wù)，為公司提供后勤保障。

工作經(jīng)驗(yàn)：具備良好的口頭及書面表達(dá)能力，態(tài)度端莊，禮貌待人，做事踏實(shí)；具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，敏銳的思維能力；對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，誠實(shí)守信，工作細(xì)致；具有敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

2006年6月至今北京XX服裝服飾有限公司零售部店長

工作描述：

1.制定店鋪內(nèi)部目標(biāo)，帶領(lǐng)導(dǎo)購如期完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)；

2.為顧客提供優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，圓滿的解決顧客投訴及其他售后服務(wù)；

3.指導(dǎo)并參與店鋪的各項(xiàng)銷售活動(dòng)；

4.店鋪的陳列調(diào)整；

5.對(duì)導(dǎo)購的銷售技巧、陳列等方面進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)和培訓(xùn)；

6.各類賬務(wù)的處理，貨品的數(shù)量統(tǒng)計(jì)，控制日常損耗且保持店鋪的良好庫存；

7.合理安排導(dǎo)購班次及分工，考核導(dǎo)購工作能力，統(tǒng)計(jì)導(dǎo)購考勤；

8.注重市場信息的收集，完成店鋪各類總結(jié)，及時(shí)反饋店鋪信息；

9.完成上級(jí)交辦其他工作。

工作經(jīng)驗(yàn)：對(duì)于時(shí)尚有較強(qiáng)的洞察力和判斷力；熟悉各種面料的性能和洗滌方法；對(duì)消費(fèi)者心理的敏銳把握能力、較強(qiáng)的商品銷售能力、數(shù)據(jù)分析能力，出色的管理和執(zhí)行能力；良好的學(xué)習(xí)能力、較強(qiáng)的溝通協(xié)

調(diào)能力，良好的服務(wù)意識(shí)和良好的團(tuán)隊(duì)精神, 性格開朗、富有激情。

培訓(xùn)經(jīng)歷

2010年6月，參加由北京XX服裝服飾有限公司組織的“統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)及數(shù)據(jù)分析技巧”專題培訓(xùn)課程。2011年1月，參加由北京XX服裝服飾有限公司組織的“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”培訓(xùn)活動(dòng)。

自我評(píng)價(jià)

誠實(shí)守信，開朗熱情。具有一定的領(lǐng)導(dǎo)及安排能力，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，善于溝通。

勇于且愿意接受新鮮事物，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

第二篇：餐飲店長簡歷

餐飲店長簡歷

餐飲店長簡歷1

XXX

性 別：女

民 族：漢族

出生年月： 1990年10月29日

婚姻狀況：未婚

身 高： 160cm

體 重： 52kg

戶 籍：福建莆田

現(xiàn)所在地：福建莆田荔城區(qū)

畢業(yè)學(xué)校：XX技校學(xué)校

學(xué) 歷：中專

專業(yè)名稱：

畢業(yè)年份： 20xx年

工作經(jīng)驗(yàn)：五年以上

最高職稱：高級(jí)職稱

求職意向

職位性質(zhì)：全 職

職位類別：餐飲/娛樂

酒店/旅游

百貨/連鎖/零售服務(wù)

職位名稱：餐飲店長，人力，版師 ；

工作地區(qū)：福建—莆田市區(qū)，福建—莆田城廂區(qū)，福建—莆田荔城區(qū) ；

待遇要求： 20xx—3000元/月 需要提供住房

到職時(shí)間：可隨時(shí)到崗

教育培訓(xùn)

教育背景：

時(shí)間 所在學(xué)校 學(xué)歷

20xx年9月 — 20xx年6月 XX技校學(xué)校 中專

工作經(jīng)歷

所在公司：XX市郭氏鞋業(yè)有限公司

時(shí)間范圍：20xx年6月 — 20xx年3月

公司性質(zhì)：民營/私營公司

所屬行業(yè)：廣告、公關(guān)、設(shè)計(jì)

擔(dān)任職位：鞋廠版師

工作描述：

1、鞋的樣品面版、底版打版；

2、樣品制作工藝指導(dǎo)及成品成本估算；

3、協(xié)助開發(fā)樣品材料采購，訂貨會(huì)期間追蹤鞋材準(zhǔn)備；

4、能獨(dú)立完成整雙鞋備料、排料、下料、針車工序；

5、能完成面部/底部幫樣試版及成品制作。

離職原因：想挑戰(zhàn)下，新的職位。

所在公司：文獻(xiàn)便利店

時(shí)間范圍： 20xx年6月 — 20xx年9月

公司性質(zhì)：民營/私營公司

所屬行業(yè)：批發(fā)零售（百貨、超市、專賣店）

擔(dān)任職位：高級(jí)管理—店長

工作描述：

1、教育管理。作為零售企業(yè)要樹立一切為了顧客的觀念，店長要隨時(shí)教育全體員工“站在顧客的立場上考慮一切”，這是店鋪工作的立足點(diǎn)。

2、商品管理。商品管理的好壞是考核店長管理能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。

（1）監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

（2）執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)。

（3）監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

3、銷售管理。

（1）執(zhí)行總部下達(dá)的銷售計(jì)劃。店長應(yīng)結(jié)合本店的實(shí)際，制訂自己店鋪完成銷售計(jì)劃以及分月銷售計(jì)劃的銷售，以保證各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成。制定各部門的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，將計(jì)劃落實(shí)到各部門，與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。

（2）執(zhí)行總部下達(dá)的促銷計(jì)劃和促銷活動(dòng)，制定本店的具體實(shí)施方案。

（3）掌握門店的銷售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。

4、組織管理。店長要具備組織管理的.能力，有效地匯集各部門的能量，從而充分發(fā)揮整體效能。

（1）做好門店各個(gè)部門的分工管理工作。

（2）負(fù)責(zé)對(duì)職工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理；負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育；負(fù)責(zé)對(duì)職O：人事考核、職JU是升淑和調(diào)動(dòng)的建議。

（3）對(duì)店員的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。監(jiān)督和審査門店會(huì)計(jì)、收銀和報(bào)表制作、賬務(wù)處理等作業(yè)；監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。

5、管理報(bào)表分析。在現(xiàn)代化的零售業(yè)中均運(yùn)用POS系統(tǒng)來管理門店，使店長能夠及時(shí)得到門店經(jīng)營狀況的信息資料。店長要對(duì)這些信息資料進(jìn)行分析研究，作出改進(jìn)經(jīng)營的對(duì)策。信息資料有：銷售額日?qǐng)?bào)表、商品銷售排行表、促銷效果表、費(fèi)用明細(xì)表、盤點(diǎn)記錄表、損益表、顧客意見表等。

6、公共管理。

（1）向?qū)俚仡櫩妥龊玫赇伒淖晕倚麄鳌?/p>

（2）妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。店長要站在顧客投訴的角度耐心聽取顧客意見，對(duì)顧客表示感謝和道歉，并提出妥善解決的方法。店長要經(jīng)常教育全體員工認(rèn)真對(duì)待顧客的投訴意見，因?yàn)檫@些問題直接關(guān)系到企業(yè)的信譽(yù)和店鋪的形象。

（3）做好與門店周圍社區(qū)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。積極參加所在社區(qū)的各項(xiàng)公益活動(dòng)，與周圍的部門、單位、學(xué)校、團(tuán)體保持經(jīng)常性的交流建立和睦關(guān)系。

7、店鋪設(shè)備及環(huán)境清潔、衛(wèi)生的管理。

（1）掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。

（2）監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等

離職原因：因個(gè)人原因

其他信息

自我評(píng)價(jià)：責(zé)任心強(qiáng)，能夠吃苦耐勞，忠誠穩(wěn)重堅(jiān)守誠信正直原則，勇于挑戰(zhàn)自我開發(fā)自身潛力；做一個(gè)主動(dòng)的人，工作積極熱情，為了自己的目標(biāo)為了完成自己想要的事情拼命投入力量；具備良好的人品，樂于與人溝通

餐飲店長簡歷2

個(gè)人基本簡歷

國籍： 中國

目前所在地： 廣州 民族： 漢族

戶口所在地： 梅州 身材： 167 cm 55 kg

婚姻狀況： 未婚 年齡： 29 歲

培訓(xùn)認(rèn)證： 誠信徽章：

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型： 普通求職

應(yīng)聘職位： 餐飲/娛樂管理：店長或經(jīng)理、經(jīng)營/管理類、物流類：經(jīng)理助理、辦事處經(jīng)理

工作年限： 5 職稱： 無職稱

求職類型： 全職 可到職- 隨時(shí)

月薪要求： XX--3500 希望工作地區(qū)： 廣東省

個(gè)人工作經(jīng)歷：

公司名稱： 潮盛美食起止年月：XX-11 ～ XX-05

公司性質(zhì)： 其它所屬行業(yè)：飲食，旅游業(yè)，賓館

擔(dān)任職務(wù)： 副店長

工作描述： XX年，結(jié)束在物流公司的工作后?？春貌惋嫎I(yè)的前景，于是開始從事餐飲的工作。從送餐員，收盤，招攬客人做起，到協(xié)助廚部，整理庫存，材料采購等餐廳所有工作，都駕輕就熟,經(jīng)驗(yàn)豐富。并能為公司節(jié)約成本減少浪費(fèi)。對(duì)快餐和宵夜等有一定的見解和經(jīng)驗(yàn),熟悉潮汕沙鍋粥、鹵水、燒蠔、咸骨粥等的做法。從事這行業(yè)這么久，鍛煉出我有獨(dú)自經(jīng)營管理的經(jīng)驗(yàn)，以及有獨(dú)當(dāng)一面的能力。由于這個(gè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)常和客人打交道,因此使我的溝通能力,臨時(shí)應(yīng)變能力，處理實(shí)事能力更加強(qiáng),也增加我對(duì)社會(huì)、市場的認(rèn)識(shí)和對(duì)小團(tuán)隊(duì)的管理能力?，F(xiàn)希望得到有發(fā)展?jié)摿Φ牟惋嬈髽I(yè)單位起用。

離職原因： 租約合同到期

公司名稱： 廣州通寶物流貨運(yùn)公司起止年月：XX-05 ～ XX-11

公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他

擔(dān)任職務(wù)： 經(jīng)理助理

工作描述： 在該公司上班，主要負(fù)責(zé)跟車提貨、發(fā)貨，偶爾陪老板出去應(yīng)酬等日常所有雜務(wù)。由于在職期間,壓力比較大,工作比較繁重,所以兩年之中,練就我能適應(yīng)比較辛苦的工作。

離職原因： 合同到期

公司名稱： 廣東省粵華電磁有限公司起止年月：XX-07 ～ XX-04

公司性質(zhì)： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)業(yè)

擔(dān)任職務(wù)： 技術(shù)員

工作描述：畢業(yè)后，在該公司制片部負(fù)責(zé)生產(chǎn)線的工作，處理、管理生產(chǎn)線的日常問題。(包括機(jī)器的維護(hù)、保養(yǎng)、制片等)

離職原因： 公司停業(yè)

畢業(yè)院校： 廣州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理干部學(xué)院

最高學(xué)歷： 大專 畢業(yè)- XX-07-01

所學(xué)專業(yè)一：計(jì)算機(jī)應(yīng)用與維護(hù) 所學(xué)專業(yè)二： 管理學(xué)原理

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 專 業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)

XX-09 XX-07 廣州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理干部學(xué)院 計(jì)算機(jī)應(yīng)用與維護(hù) 普通高等教育畢業(yè)證書 517271XX06000188

語言能力

外語： 英語 一般

國語水平： 良好 粵語水平： 良好

工作能力及其他專長

1、熟悉企業(yè)單位管理，有一定的經(jīng)營能力和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),有獨(dú)當(dāng)一面的能力;熟悉飲食行業(yè)，能做專業(yè)的`潮汕沙鍋粥、燒蠔、燜飯、鹵水等。

2、為人老實(shí)，勤快，細(xì)心，能吃苦，有實(shí)干能力;交際能力，口頭表達(dá)能力強(qiáng)。

3、掌握計(jì)算機(jī)的基本知識(shí)和一些軟件的運(yùn)用。

詳細(xì)個(gè)人自傳

本人有志于餐飲行業(yè)，熱切希望得到有發(fā)展?jié)摿騽倓偲鸩降牟惋嬈髽I(yè)單位起用。本人性格開朗、善于與人溝通，有一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營理念;工作注重實(shí)效，不喜花俏，做事認(rèn)真、勤快、謹(jǐn)慎，有全局觀念;日常關(guān)注市場動(dòng)態(tài)。希望企業(yè)用人單位能慧眼識(shí)珠給我提供一個(gè)發(fā)揮的平臺(tái)，讓我認(rèn)認(rèn)真真為公司做出好的效益來。更相信，用自己的能力，一定為用我的企業(yè)單位做好我的本職工作!

餐飲店長簡歷3

個(gè)人信息

目前所在地：廣州

民族：漢族

戶口所在地：韶關(guān)

身材：163cm，57kg

婚姻狀況：未婚

年齡：22歲

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型：xxx

應(yīng)聘職位：餐飲店長

工作年限：xx

職稱：無職稱

求職類型：全職

可到職日期：隨時(shí)

月薪要求：1500—20xx

希望工作地區(qū)：廣州佛山中山

個(gè)人工作經(jīng)歷：xxxxxx

教育背景

畢業(yè)院校：xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院

學(xué)歷：大專

畢業(yè)日期：20xx年06月01日

所學(xué)專業(yè)一：連鎖經(jīng)營管理

所學(xué)專業(yè)二：xx

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

20xx年09月~20xx年07月，xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院，連鎖經(jīng)營管理

語言能力

外語：英語良好

國語水平：精通

粵語水平：良好

工作能力及其他專長

在校學(xué)習(xí)期間，我學(xué)習(xí)了連鎖經(jīng)營管理專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的理論知識(shí)，并以優(yōu)異的成績完成了相關(guān)的課程，為以后的實(shí)踐工作打下了堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。

有三個(gè)月面對(duì)面的銷售經(jīng)歷(20xx年7月至20xx年10日)讓我更深入地體會(huì)到做銷售工作的樂趣，并從中提升了不少自己的實(shí)際作戰(zhàn)能力。

20xx年3月份，在愛家超市羅定分店實(shí)習(xí)，這一次的超市實(shí)習(xí)，讓我從學(xué)生向職場人士做了一個(gè)短期的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也讓我對(duì)零售行業(yè)及超市的運(yùn)營有了更深的了解。

20xx年9月初參與了《學(xué)生英語報(bào)》大學(xué)生版的征訂工作，有效地培養(yǎng)的`了與陌生人的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作能力。

此外,本人個(gè)性開朗、思維活躍，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神。吃苦耐勞，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)積極主動(dòng)，時(shí)間觀念強(qiáng)。

詳細(xì)個(gè)人自傳

工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤于思考，能吃苦耐勞，適應(yīng)能力強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)和接受新事物，性格開朗,交際能力強(qiáng);有較強(qiáng)的組織管理和動(dòng)手能力，集體觀念、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，具有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,敢于接受新挑戰(zhàn)。

餐飲店長簡歷4

(男,32歲)

求 職 位：餐飲店長 期望薪資：5000-8000元/月

目前職位：店長 學(xué) 歷：大專

工作經(jīng)驗(yàn)：5- 現(xiàn)居住地：北京朝陽勁松

聯(lián)系電話： 電子郵箱：

自我評(píng)價(jià)

以身做責(zé)，誠實(shí)守信，敢于挑戰(zhàn)。以人為本，合作共贏的管理思想。致力于建立：家、分享、軍的管理團(tuán)隊(duì)。

工作經(jīng)驗(yàn)

王子火鍋餐飲有限公司

20xx-3 至 20xx-5任職副理薪資保密

工作職責(zé)：完成上級(jí)下達(dá)的工作目標(biāo)，

參與并管理日常的'運(yùn)營。

監(jiān)督日常的成本核算，并上報(bào)。

敬璇燒烤

20xx-7 至 20xx-8任職經(jīng)理薪資保密

工作職責(zé)：管理并督促公司的日常運(yùn)營情況

審批公司的規(guī)章制度，

下派并督促每個(gè)季度的經(jīng)營目標(biāo)等一切事務(wù)。

北京魚貴妃酸湯魚火鍋

20xx-2 至 20xx-12任職店長薪資保密

工作職責(zé)：制定并完善成本控制流程

制作本店的經(jīng)營目標(biāo)并執(zhí)行

督促并管理日常的運(yùn)營事務(wù)

監(jiān)督并管理成本核算

督促各部門的規(guī)章制度的執(zhí)行

錦馨閣梭邊魚餐飲有限公司

20xx-3 至 20xx-1任職店長薪資3000-5000元/月

工作職責(zé)：完成上級(jí)下達(dá)的工作目標(biāo)，

參與并管理日常的運(yùn)營。

監(jiān)督日常的成本核算，并上報(bào)

完善公司的規(guī)章制度，并實(shí)施。

教育經(jīng)歷

20xx-7 至 20xx-7黑龍江省齊齊哈爾電視大學(xué)營銷專業(yè)

劉海嬌語言能力

英語：一般

劉海嬌專業(yè)證書

保險(xiǎn)營銷 20xx年9月由黑龍江齊齊哈爾電視大學(xué)頒發(fā)

餐飲店長簡歷5

姓名：陳xx性別：男

婚姻狀況：未婚民族：漢族

戶籍：廣東-東莞年齡：28

現(xiàn)所在地：廣東-東莞身高：170cm

希望地區(qū)：廣東-東莞

希望崗位：酒店/賓館/餐飲旅游類-娛樂/餐飲管理員

教育經(jīng)歷

20xx-09～20xx-07廣東白云學(xué)院酒店管理大專

20xx-09～20xx-07東莞塘廈理工學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用中專

培訓(xùn)經(jīng)歷

20xx-07～20xx-08廣東省餐飲服務(wù)食品安全管理員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)<初級(jí)食品安全專業(yè)知識(shí)考試>初級(jí)食品安全法律法規(guī)考試初級(jí)食品管理員

工作經(jīng)驗(yàn)至今3年0月工作經(jīng)驗(yàn)，曾在2家公司工作

**公司(20xx-10～20xx-04)

公司性質(zhì)：私營企業(yè)行業(yè)類別：住宿和餐飲業(yè)

擔(dān)任職位：店長崗位類別：酒店/賓館經(jīng)理

工作描述：人事(組織員工活動(dòng))，培訓(xùn)，訂貨，采購，收貨，處理顧客投訴。

審閱每天營業(yè)報(bào)表并分析，審閱各種記錄本，掌握整體運(yùn)用情況;

考核下屬管理人員的工作績效，激發(fā)員工士氣，不斷提高管理效能;

確保分店各種設(shè)施處于完好狀態(tài)，并做到正確使用，防止發(fā)生事故。

協(xié)調(diào)營運(yùn)部門與其他部門的關(guān)系

**公司(20xx-06～20xx-09)

公司性質(zhì)：私營企業(yè)行業(yè)類別：住宿和餐飲業(yè)

擔(dān)任職位：餐廳副經(jīng)理崗位類別：樓面經(jīng)理/主任

工作描述：負(fù)責(zé)餐廳日常營運(yùn)：值班(檢查貨品的質(zhì)量、提升營業(yè)額、吸收顧客意見、清潔、儀器的維護(hù)、能源的控制、跟進(jìn)銷售、處理突發(fā)事情-----儀器的故障、政府部門的檢查)確保餐廳營運(yùn)正常：訂貨(日、周、月盤點(diǎn)、控制差異)確保貨品及時(shí)供應(yīng);排班(員工的班表與經(jīng)理班表)確保得到員工與經(jīng)理的滿意;訓(xùn)練(新員工入職培訓(xùn)、員工的發(fā)展計(jì)劃、提升員工的服務(wù)質(zhì)量與員工的標(biāo)準(zhǔn)化)提供每個(gè)員工公平公正的發(fā)展平臺(tái);人事(招聘、入職、離職，健康證的檢查、辦理營業(yè)執(zhí)照年審，購買發(fā)票，組織每個(gè)員工的活動(dòng))確保員工工作愉快：服務(wù)(為顧客提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)、處理顧客投訴)確保每位顧客得到100%的服務(wù)，感到賓致歸;生產(chǎn)(調(diào)菜、加湯、加飯)確保產(chǎn)品及時(shí)供應(yīng)，并保證產(chǎn)品新鮮美味!

**公司(20xx-05～20xx-04)

公司性質(zhì)：民營企業(yè)行業(yè)類別：旅游業(yè)

擔(dān)任職位：崗位類別：娛樂/餐飲管理員

工作描述：擺設(shè)宴會(huì)廳的裝飾，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，協(xié)助其它部門的營運(yùn)，及大型的宴會(huì)。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

東莞市四季飄香餐飲管理有限公司(20xx-04～20xx-10)

擔(dān)任職位：店長

項(xiàng)目描述：1.籌備開業(yè)(采購設(shè)備、尋找供應(yīng)商、編寫公司規(guī)章)

2.人事

3.人員培訓(xùn)

4、清潔

5、協(xié)調(diào)各部門營運(yùn)

責(zé)任描述：

1.直接上司：餐飲總監(jiān)(餐飲經(jīng)理)。若無則直接對(duì)總經(jīng)理或董事負(fù)責(zé)(職責(zé)相應(yīng)變動(dòng))。

2.對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，餐廳經(jīng)理對(duì)推行上級(jí)計(jì)劃和步驟、確保餐廳營運(yùn)正常起著十分重要的作用，因此，經(jīng)理首先要與上級(jí)密切地配合，能根據(jù)預(yù)算和政策進(jìn)行經(jīng)營管理;能交出上級(jí)所需要的記錄和報(bào)表;使自己主管的餐廳遵守各種制度和規(guī)程。

3、對(duì)下屬員工負(fù)責(zé)，對(duì)上級(jí)，他代表員工，有責(zé)任為員工提供一個(gè)安全良好的工作環(huán)境;執(zhí)行紀(jì)律要公正嚴(yán)明，解決員工問題時(shí)，要保持公平和一慣性，以樹威望，向員工提供職業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，親自督導(dǎo)實(shí)施培訓(xùn)。

4、對(duì)客人負(fù)責(zé):為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，必須向客人提供保質(zhì)保量的產(chǎn)品和優(yōu)良的服務(wù)，并懂得首先考慮客人的需要，當(dāng)服務(wù)出現(xiàn)問題時(shí)，要及時(shí)而圓滿地解決。

5、按時(shí)代表員工參加上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織的會(huì)議，并在餐廳開市前召開班前會(huì)，布置任務(wù)，完成上傳下達(dá)的工作。

6、要是下屬人員過多，只負(fù)責(zé)領(lǐng)班以上人員班次安排及考勤考績即可，并督導(dǎo)他們進(jìn)行工作。

7、與廚師長合作，保證向客人提供優(yōu)質(zhì)食品。

8、控制餐廳的經(jīng)營情況，確保服務(wù)質(zhì)量。

9、按餐廳特點(diǎn)適時(shí)擬定出食品節(jié)建議，制訂食品節(jié)計(jì)劃及餐廳裝飾設(shè)計(jì)計(jì)劃并組織實(shí)施。

10、對(duì)重要客人及宴會(huì)客人給予特別關(guān)注;處理客人投訴;與客人進(jìn)行必要的`交流，取得客人反饋和建議。

11、負(fù)責(zé)餐廳人事安排及評(píng)估，按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲。

12、完成其他部門的溝通與合作。

13、做好財(cái)產(chǎn)管理，對(duì)財(cái)產(chǎn)的品類、數(shù)量、質(zhì)量、分布和使用情況，做到心中有數(shù);嚴(yán)格財(cái)產(chǎn)的領(lǐng)用手續(xù);教育全體員工愛護(hù)餐具;對(duì)影響餐廳水準(zhǔn)的餐用具要及時(shí)更換。

14、對(duì)部門的工作進(jìn)行策劃，使餐廳樓面、傳菜服務(wù)水準(zhǔn)得到保持和提高，營運(yùn)得到正常進(jìn)步。

15、適時(shí)將餐廳經(jīng)營情況及一切特殊情況(包括客人投訴等)報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，召開餐廳內(nèi)部每月例會(huì)。

自身情況

自我評(píng)價(jià)：我的工作理念——要有良好的工作態(tài)度和工作積極性，無論工作大小與否，都要抱認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)去完成。喜歡從工作中尋找樂趣，喜歡工作的自己，也喜歡自己的工作。善于處理顧客的投訴，提高顧客的滿意度，能與員工進(jìn)行良好的溝通，了解員工的工作心態(tài)，具備2年多的餐飲管理工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的抗壓能力，能較好完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。希望能成為貴公司的一員，與貴公司一起成長!

興趣愛好：上網(wǎng)、交友、打乒乓球、打籃球

獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)

1、大學(xué)期間擔(dān)任系學(xué)生干部

2、04年榮獲入黨積極分子稱號(hào)

3、04年榮獲白云學(xué)院管理系優(yōu)秀學(xué)生稱號(hào)

4、04年榮獲白云學(xué)院管理系優(yōu)秀團(tuán)員稱號(hào)

5、04年榮獲白云學(xué)院優(yōu)秀團(tuán)員稱號(hào)

相關(guān)證書

廣東省餐飲服務(wù)食品安全管理員(***)20xx-09-13

技能專長

專業(yè)職稱：

計(jì)算機(jī)水平：全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)

計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：精通計(jì)算機(jī)操作!

技能專長：〈餐廳服務(wù)中級(jí)證〉

〈全國計(jì)算機(jī)一級(jí)證〉

〈汽車駕駛證〉

語言能力

普通話：流利粵語：流利

英語水平：一般口語一般

英語：一般英語：一般

求職意向

發(fā)展方向：追求企業(yè)的管理，展現(xiàn)自己的特長!

其他要求：希望有個(gè)人發(fā)展空間

第三篇：零售店長管理職責(zé)

零售店面店長管理

作為一店之長，首先要明確自身管理職責(zé)，從大的方面可以分為三塊管理內(nèi)容，商品管理（貨品管理）、店務(wù)管理、店員管理（績效管理）。店長不僅僅是因?yàn)樽约菏堑觊L來管理人，更重要的是要建立完善的管理制度。切記法制偏向于人治，從而造成更多管理問題及矛盾。

商品管理: 如何做到貨品結(jié)構(gòu)的合理化?

掌控整個(gè)市場是店長日常經(jīng)營管理的重要內(nèi)容,店長對(duì)市場的掌控主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，掌握本本地區(qū)的流行趨勢，在貨品采購時(shí)根據(jù)流行趨勢衡定貨品數(shù)量；第二，掌握當(dāng)?shù)氐幕顒?dòng)及已經(jīng)確定的注意事項(xiàng)；第三，貨品結(jié)構(gòu)要合理。店長對(duì)市場的掌控內(nèi)容：

① 本本地區(qū)的流行趨勢；

② 當(dāng)?shù)氐幕顒?dòng)以及確定的注意事項(xiàng)；

③ 合理的貨品結(jié)構(gòu)。

掌控了上述信息之后，店長就要合理化安排貨品結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理化安排主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

第一，主打貨。主打貨就是店鋪中銷售情況比較好的貨品。

第二，陪襯貨。陪襯貨就是來陪襯主打貨的貨品。

第三，概念貨。概念貨是指看上去很漂亮，可以擺在店鋪黃金位置，目的是吸引顧客，提高顧客進(jìn)店率的貨品。

第四，產(chǎn)品價(jià)格合理。這是指貨品要有不同的價(jià)格區(qū)間。

商品管理: 如何通過日常盤點(diǎn)管好庫存?

店長應(yīng)該把店鋪的庫存量控制在合理的狀態(tài)，要做到這一點(diǎn)，店長就要對(duì)庫存進(jìn)行前瞻性管理。所謂前瞻性管理，就是定期對(duì)庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，并根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果制定出相應(yīng)的促銷政策的管理方法，根據(jù)日常銷售數(shù)據(jù)，制定出幾款明星產(chǎn)品，進(jìn)行特推。

店鋪庫存一般分為滯銷產(chǎn)品和暢銷產(chǎn)品兩種。相對(duì)應(yīng)的，店長考慮庫存促銷的方式就是：

第一，讓暢銷產(chǎn)品帶動(dòng)滯銷產(chǎn)品，不能讓滯銷產(chǎn)品變成死貨。之所以這樣做，原因在于店長要統(tǒng)籌考慮每一個(gè)批次的成本與利潤，而不是考慮單獨(dú)一件產(chǎn)品的成本與利潤。

第二，店長要在商品暢銷的階段安排促銷活動(dòng)，以便更好地實(shí)現(xiàn)促銷效果。第三，監(jiān)管收貨和退貨，并確保無誤。每月 25 日（2 月為 28 日）按時(shí)組織存貨盤點(diǎn)，按存貨盤點(diǎn)工作流程完成盤點(diǎn)任務(wù)。根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果總結(jié)貨品管理經(jīng)驗(yàn)，檢查管理缺失，查堵管理漏洞。

店務(wù)管理:如何做好店內(nèi)管理? 店鋪運(yùn)作：

監(jiān)管全店銷售工作。

傳達(dá)公司最新資訊。

保證全場燈光、設(shè)施、工具正常運(yùn)作。

確保店內(nèi)外裝修、貨架完好無缺。

保證店內(nèi)、小倉及辦公區(qū)清潔整齊，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

監(jiān)管店內(nèi)貨品、財(cái)物及現(xiàn)金安全保障。

負(fù)責(zé)店鋪營業(yè)狀況總結(jié)及分析。

審核需向提交公司的各項(xiàng)報(bào)表并簽名對(duì)此表負(fù)責(zé)。

確保店鋪中有關(guān)銷售、折扣、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、退貨、換貨、盤點(diǎn)等操作完全符合公司的規(guī)定。

根據(jù)市場和商品變化，組織店內(nèi)陳列工作。

確保及時(shí)、準(zhǔn)確地輸入所有與 POS 操作有關(guān)的信息。

結(jié)繳店鋪有關(guān)費(fèi)用，處理外圍相關(guān)事宜。顧客服務(wù)：

指導(dǎo)員工以專業(yè)態(tài)度銷售貨品，按照員工服務(wù)工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求提供全面優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

處理顧客投訴及滿足顧客合理要求。

向公司提供顧客VIP 檔案資料，實(shí)施售后跟蹤服務(wù)。

建立公司與顧客良好穩(wěn)固的供需關(guān)系。人事管理：

監(jiān)管屬下員工勞動(dòng)紀(jì)律及考勤，審批屬下員工一天以下的病假、事假和員工間換班。

安排人力分配，確保人手充足。

申請(qǐng)屬下員工人事調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施、紀(jì)律處分、升職調(diào)薪等。

培訓(xùn)屬下員工，提高員工服務(wù)技能和銷售水平，提升店長管理能力和工作技巧。

處理員工間的人際關(guān)系，提倡團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵(lì)員工敬業(yè)、愛業(yè)，傾聽員工意見，與員工進(jìn)行充分溝通。

確定屬下員工的工作職責(zé)范圍和內(nèi)容要求，并督促員工準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)。工作紀(jì)律：

出勤時(shí)間：每天工作滿10-13個(gè)小時(shí)，根據(jù)人員排班實(shí)行上三休一的上班時(shí)間。

上班當(dāng)天，要了解銷售情況，改進(jìn)管理缺失，掌握員工狀態(tài)。

按公司要求上崗，不得遲到、早退。

店員管理:如何做好對(duì)店員的考核? KPI即關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，KPI法符合一個(gè)重要的管理原理--“二八原理”。在一個(gè)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過程中，存在著“20/80”的規(guī)律，即20%的骨干人員創(chuàng)造企業(yè)80%的價(jià)值；而且在每一位員工身上“二八原理”同樣適用，即80%的工作任務(wù)是由20%的關(guān)鍵行為完成的。因此，必須抓住20%的關(guān)鍵行為，對(duì)之進(jìn)行分析和衡量，這樣就能抓住業(yè)績評(píng)價(jià)的重心。

獎(jiǎng)懲，俗話說“獎(jiǎng)要獎(jiǎng)到幸福，罰要罰到心疼”，完善的管理過程最終的結(jié)果就是和獎(jiǎng)懲聯(lián)系起來的。每一個(gè)人的工作表現(xiàn)都會(huì)和獎(jiǎng)懲分不開，沒有獎(jiǎng)懲就是

大鍋飯，管理者就沒有管理權(quán)力，沒有權(quán)力的管理者就不是管理者，只相當(dāng)于一個(gè)監(jiān)管者，而賦予店長獎(jiǎng)懲的權(quán)利是對(duì)整個(gè)管理環(huán)節(jié)的有力補(bǔ)充。（按照實(shí)際指標(biāo)，進(jìn)行對(duì)每個(gè)店員目標(biāo)分配）

作為一個(gè)合格店長起到領(lǐng)導(dǎo)的作用，就要做到帶領(lǐng)員工做他們愿意做的事 引導(dǎo)他們做他們不愿意做的事。隨時(shí)留意市場趨勢，關(guān)注競爭對(duì)手，分析顧客反映，向公司反饋市場信息并提出積極意見。

第四篇：競聘醫(yī)藥零售連鎖店長演講稿

競聘醫(yī)藥零售連鎖店長演講稿

我叫xx，現(xiàn)年42歲，現(xiàn)任xx新特藥藥店店長，自89年師范畢業(yè)至今一直在本單位工作，期間大部分時(shí)間從事的都是藥品零售工作，2003年通過公司公開競聘被任命為xx開發(fā)區(qū)藥店店長。至今已有十年時(shí)光，其間一直都是愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、善動(dòng)腦、勤思考、愛學(xué)習(xí)。能較好的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)和考核，對(duì)藥品零售工作有一定的管理經(jīng)驗(yàn)和積累，今天競聘的是零售連鎖店長一職。

一、首先談對(duì)華杰領(lǐng)導(dǎo)組織創(chuàng)建新的零售連鎖公司的認(rèn)識(shí)

面對(duì)醫(yī)藥零售行業(yè)目前所處的大環(huán)境，我個(gè)人認(rèn)為傳統(tǒng)意義上的零售藥店本身具有的弊端限制了自身的競爭力。.是不具備發(fā)展前景和優(yōu)勢的，也就是企業(yè)想要在當(dāng)前硝煙四起的競爭中獲得一席之地，必須做大做強(qiáng)！而對(duì)于醫(yī)藥零售行業(yè)只有通過連鎖，對(duì)各種渠道資金進(jìn)行整合。在“統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一配送，統(tǒng)一管理”下，企業(yè)才有可能擴(kuò)大規(guī)模，完善競爭力，謀求可持續(xù)發(fā)展。因此，我認(rèn)為xx公司領(lǐng)導(dǎo)組織創(chuàng)建新的零售連鎖公司，是具有前瞻性眼光的，是英明之舉、是順勢而為，是公司發(fā)展壯大的必由之路。

二、談管理思路

（1）以服務(wù)促銷售

（2）以制度來管理

（3）以創(chuàng)新求發(fā)展

第一點(diǎn)：以服務(wù)促銷售

首先聲明一下，我這里所談的“服務(wù)”不是指單純意義上的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。而是體現(xiàn)在店內(nèi)的方方面面，將服務(wù)的內(nèi)容向深度和廣度發(fā)展。

1、經(jīng)營定位和方向

隨著社會(huì)的發(fā)展，人民文化生活水平的提高。廣大老百姓的觀念也發(fā)生了巨大的變化，由原來的“治病為主”到現(xiàn)在的“防病為主”。注重保健、追求健康已成為一種潮流和大趨勢。同時(shí)，隨著新醫(yī)保政策的出臺(tái)，藥店單靠賣藥難以盈利的情況更加突出。因此，藥店走多元化商品盈利模式是勢在必行，迫在眉捷。除了最大限制的優(yōu)化店內(nèi)商品結(jié)構(gòu)，讓老百姓用到放心的健康用品之外，作為店長我還會(huì)在以后的門店管理工作中，創(chuàng)新開拓，不斷合理開發(fā)新的經(jīng)營范圍和服務(wù)項(xiàng)目。比如，思考到引進(jìn)名牌化妝品、美容護(hù)理、健康保健、養(yǎng)生類的圖書，聯(lián)合醫(yī)院醫(yī)生，診所、、、等等。以多元化經(jīng)營提高店內(nèi)銷售量、創(chuàng)造更多效益。

2、增添服務(wù)設(shè)施和內(nèi)容

創(chuàng)造整潔合理布局的店內(nèi)環(huán)境，以服務(wù)內(nèi)容和細(xì)節(jié)的人性化，方便客戶、滿足客戶、留住客戶。以忠實(shí)顧客的培養(yǎng)壯大，提高鞏固銷售量。舉例說明：

自今年5月6日接任新特藥店店長之后，首先我?guī)ьI(lǐng)店員對(duì)店內(nèi)整個(gè)庫存商品進(jìn)行了徹底的檢查與熟悉。找出六個(gè)月內(nèi)近效期藥品和庫存量大的藥品，集中促銷。對(duì)首推和高毛利品種重點(diǎn)熟悉，找出賣點(diǎn)。并打出醒目價(jià)簽以便推銷。補(bǔ)充了一些欠缺品種，同時(shí)上了一些日化、器械和季節(jié)性商品、、、等。把店內(nèi)衛(wèi)生責(zé)任到每個(gè)店員身上，要求定時(shí)定期打掃和維護(hù)。

并且，先后增添了血壓計(jì)、血糖儀、電子秤、飲水機(jī)等設(shè)施設(shè)備。通過免費(fèi)給顧客測血壓、測體重，免費(fèi)飲水和臨時(shí)休息，成本價(jià)測血糖等服務(wù)項(xiàng)目的開展與實(shí)施。并充分利用會(huì)員卡和代金卷的發(fā)放（這是我上任之前所沒有實(shí)行的）。有效地增加了客戶在店內(nèi)的停留時(shí)間，吸引了人氣，促進(jìn)了客戶的二次消費(fèi)，為進(jìn)一步發(fā)展為忠實(shí)客戶創(chuàng)造了條件。切實(shí)有效的增加了店內(nèi)客流量，促進(jìn)了銷售量的增長，毛利率的提高。這樣良性循環(huán)下去，我相信成效會(huì)在以后的銷售業(yè)績中越來越好的體現(xiàn)出來。

總之，圍繞“服務(wù)”二字，以經(jīng)營多元化，服務(wù)人性化、細(xì)節(jié)化來促進(jìn)銷售的增長，效益的提高。

第二點(diǎn)：以制度來管理

首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好執(zhí)行。通過公司各項(xiàng)規(guī)范有序的管理?xiàng)l款、詳盡的管理守則，規(guī)范員工的行為。做到一切工作制度化管理、規(guī)范化管理。

2、加強(qiáng)店內(nèi)對(duì)GSp認(rèn)證制度的學(xué)習(xí)，以此對(duì)店內(nèi)日常經(jīng)營工作，和藥品養(yǎng)護(hù)工作規(guī)范化管理，做好各項(xiàng)檢查驗(yàn)收和記錄。合理店內(nèi)庫存結(jié)構(gòu)，做到“先進(jìn)先出”良性循環(huán)庫存周轉(zhuǎn)率。做到帳貨相符，最大限度的降低藥品失效帶來的損失。

第三點(diǎn)：以創(chuàng)新求發(fā)展

門店要生存，就要發(fā)展。要發(fā)展，必須創(chuàng)新。

下面談?wù)勎业膸c(diǎn)創(chuàng)新思路：

1、積極尋找適合自身門店的發(fā)展模式，以服務(wù)手段的多樣化、經(jīng)營形式多元化，通過不斷創(chuàng)新完善門店競爭力。謀求培育自己店面的經(jīng)營特色，打造出獨(dú)具自己經(jīng)營特色的品牌店。

2、全面提高自身和員工素質(zhì)

加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，全面提高員工專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技巧。同時(shí)，還要讓公司員工了解公司企業(yè)文化。培養(yǎng)正確的人生觀、價(jià)值觀、就業(yè)觀。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新意識(shí)。只有全面提高員工素質(zhì)才能更好的為消費(fèi)者服務(wù)，為公司創(chuàng)造效益。

同時(shí)，作為店長要深刻明白自己所擔(dān)職務(wù)，具有承上啟下的關(guān)鍵作用。要有責(zé)任感和使命感，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)組織、善于溝通。引導(dǎo)店員創(chuàng)造性的開展服務(wù)工作。同時(shí)，善于把不同的服務(wù)需求和存在問題歸納總結(jié)，反饋公司總部。為公司制定和調(diào)整營銷方案提供依據(jù)。

3、不斷創(chuàng)造新舉措

在以后的經(jīng)營戰(zhàn)略中，融入服務(wù)創(chuàng)新思想。善于發(fā)現(xiàn)市場變化，果斷添加新的服務(wù)舉措和行動(dòng)。（例如：促銷活動(dòng)新舉措、對(duì)外宣傳新點(diǎn)子、工資發(fā)放按績效、、、、、、）使戰(zhàn)略更加機(jī)制化、靈活多樣化、切實(shí)有效化。

總之，以上我所談的“以服務(wù)促銷售，以制度來管理，以創(chuàng)新求發(fā)展”這三點(diǎn)，將會(huì)貫穿在我以后的門店管理工作中。我將努力帶出一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)、主人翁意識(shí)重、專業(yè)技能棒，以服務(wù)創(chuàng)新為第一的精兵強(qiáng)將隊(duì)伍，在民權(quán)打造出一個(gè)獨(dú)具自己經(jīng)營特色的品牌藥店，為公司創(chuàng)造更多的效益。以華杰公司這塊厚土，體現(xiàn)自己的價(jià)值，為公司發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。請(qǐng)?jiān)谧魑活I(lǐng)導(dǎo)相信我、理解我、支持我，謝謝大家。

第五篇：零售門店店長工作職責(zé)書

零售門店店長工作職責(zé)書

一、制訂所管轄門店的、季度、月份的銷售計(jì)劃，并組織實(shí)施，實(shí)現(xiàn)

公司的銷售目標(biāo)。

二、負(fù)責(zé)營銷隊(duì)伍的建設(shè)，選拔、配備、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)、考核營銷人員，提

高門店的服務(wù)水平，提升公司的銷售業(yè)績。

三、提出公司經(jīng)營管理方面的合理化工作意見，收集行業(yè)信息、競爭對(duì)手

信息、客戶信息等，為公司經(jīng)營決策提供建議和信息支持。

四、定期收集員工的想法和建議，保證公司上下溝通渠道的暢通。定期向

總經(jīng)理做工作匯報(bào)，接受總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)、指揮和監(jiān)督。

五、建立有效的激勵(lì)機(jī)制，營銷隊(duì)伍薪資方案的合理化建議。

六、負(fù)責(zé)門店日常的經(jīng)營管理工作：

1）日常行政事務(wù)的管理； 2）部門內(nèi)人員的調(diào)度、任務(wù)分工、合理安排；

3）有效協(xié)調(diào)人員的假休、頂班、調(diào)崗等項(xiàng)工作； 4）現(xiàn)場銷售參與及指導(dǎo)；

5）在公司核準(zhǔn)的銷售權(quán)限內(nèi)，靈活處理、審批銷售折扣。

6）客戶意見的反饋及客戶投訴的處理，客戶檔案的建立與管理等工作。

七、做好部門內(nèi)外及上下級(jí)間的溝通協(xié)調(diào)工作，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

八、貫徹、執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度，熟悉門店各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程。

九、遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗，認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)友愛，好學(xué)上進(jìn)。

十、做到上傳下達(dá)，接受領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)；

發(fā)布日期：年月日

任職人簽名：

總經(jīng)理簽名：

公司蓋章：