第一篇：提高基層干部的辦事能力之我見

提高基層干部的辦事能力之我見

所謂能力，辭典上解釋說：能勝任某項任務(wù)的主觀條件。主觀條件應(yīng)當(dāng)包括：智慧、學(xué)識、技術(shù)、謀略、方法、辦法、策略、手段、事業(yè)心、責(zé)任感等等。一個生活在社會中的人，時刻都在體現(xiàn)著一種能力。人之初，即人從哇哇墜地的那一刻起，就要體現(xiàn)一種生存能力。長大以后，進入社會，就處處體現(xiàn)一個人的能力，如學(xué)習(xí)能力、工作能力、辦事能力等。一個身為基層干部的人，尤其要體現(xiàn)上述主觀上的種種能力，才能勝任他所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?，才能完成本職工作所賦予的任務(wù)。

“辦事能力”看起來似乎簡單，其實它涉及很多理論問題和實踐問題。我們僅僅把它通俗化了，便于理解和實踐?！盎鶎痈刹俊边@一定義所限制的范圍比較小，但它所涉及的范圍卻相當(dāng)?shù)膹V。只有從客觀和微觀的結(jié)合上探討這個問題，才能使我們對這一命題有更深刻的理解。

一、提高基層干部辦事能力的意義所在黨的十六大提出了加強黨的執(zhí)政能力的新要求，也是對各級領(lǐng)導(dǎo)班子如何加強自身建設(shè)提出了新課題。黨的十六屆四中全會的主題就是研究加強黨的執(zhí)政能力的建設(shè)，并審議通過了《中共中央關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》?！稕Q定》深刻闡述了加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要性和緊迫性，全面總結(jié)了半個多世紀以來黨執(zhí)政的主要經(jīng)驗，明確提出了加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)和主要任務(wù)，是加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要綱領(lǐng)。

《決定》提出了當(dāng)前和今后一段時期加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的主要任務(wù)，即提高5個方面的能力：提高駕馭社會主義市場經(jīng)濟的能力；發(fā)展社會主義民主政治的能力；建設(shè)社會主義先進文化的能力；構(gòu)建社會主義和諧社會的能力；應(yīng)對國際局勢和處理國際事務(wù)的能力。

《決定》強調(diào)，在實踐中努力提高這五個方面的能力，全面加強和改進黨的建設(shè)，就一定能使黨的執(zhí)政方略更加完善、執(zhí)政體制更加健全、執(zhí)政方式更加科學(xué)、執(zhí)政基礎(chǔ)更加鞏固。如何提高基層干部的辦事能力，就是在這樣的背景下提出來的。以上所說，都是黨中央站在全黨全國大局的高度來論述加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的。這是從宏觀上講的。對于我們處在基層崗位的干部來說，無疑要認真學(xué)習(xí)，深刻理解，并堅決貫徹執(zhí)行。但具體到我們面臨的任務(wù)和職責(zé)，歸根結(jié)底要提高辦事能力。

二、提高基層干部的辦事能力的必要性和重要性

1、提高辦事能力是時代發(fā)展的需要。我們現(xiàn)在處在21世紀。21世紀是電子時代、信息時代、數(shù)字化時代。飛速發(fā)展的現(xiàn)代化，需要越來越多的人為它服務(wù)。提到服務(wù)，就有個層次高低的問題，是應(yīng)付服務(wù)、被動服務(wù)，還是主動服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，都體現(xiàn)到能力問題。所以提高辦事能力是時代發(fā)展對我們提出的迫切需要。

2、提高辦事能力是完成我們所擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)的需要。

我們所擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)，從大目標(biāo)講，是全面建設(shè)小康社會，實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。從具體目標(biāo)講，就是我們建設(shè)人的職責(zé)，即城鄉(xiāng)建設(shè)，再具體一點，就是縣城建設(shè)、小城鎮(zhèn)建設(shè)、建筑市場管理、房地產(chǎn)管理等。在完成這一系列任務(wù)中，沒有出色的辦事能力是不能擔(dān)當(dāng)此任的。在同一件事情的處理上，也能看出辦事能力的差異所產(chǎn)生的不同的結(jié)果。所以，提出辦事能力是圓滿完成我們建設(shè)人崇高職責(zé)的需要。

3、提高辦事能力是提高干部自身綜合素質(zhì)的需要。

現(xiàn)如今，素質(zhì)一詞叫得很響。一個人的素質(zhì)包括思想素質(zhì)、政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、身體素質(zhì)，以至心理素質(zhì)等，包括的內(nèi)容比較廣泛。而辦事能力就直接體現(xiàn)一個人的綜合素質(zhì)。我們平常好說：那個人的素質(zhì)不錯。那么素質(zhì)究竟體現(xiàn)了什么，其中最直接最明顯的就是看一個人的辦事能力。辦事能力強的人，無論辦事的方法、速度，還是效果，都會令人滿意叫好。反之，辦事能力差，速度和效果都不會好，或者重新再辦，或者另換別人去辦，這無疑影響了速度和效果。毫無疑問，提高辦事能力是提高干部綜合素質(zhì)的需要。

4、提高辦事能力也是糾正干部隊伍存在不良傾向的需要。

在具體的工作中，體現(xiàn)干部的辦事能力不僅有種種差異，而且還有一些不好的傾向。具體表現(xiàn)在：

⑴、缺乏主觀意識。每逢遇事或者遇到較為重大的事、較為困難的事就一籌莫展，不知所措。這是缺乏主觀意識的一種表現(xiàn)。

⑵、相互推諉扯皮。遇到某一件事，不是主動承擔(dān)，積極去辦，而且推三阻四，推諉扯皮。這既有責(zé)任心的問題，也是缺乏辦事能力的表現(xiàn)。

⑶、辦事效率低下。辦事效率的高低，最能體現(xiàn)一個人的辦事能力，是雷厲風(fēng)行，說干就干，還是松松夸夸，優(yōu)柔寡斷，產(chǎn)生的辦事效率是截然不同的。日常工作中，辦事效率低下的事例并不少見，甚至還有把事情辦砸了的。

⑷、怕惹人怕風(fēng)險。遇到難辦的事，有時難免要惹人，有的事情要辦好還要冒點

風(fēng)險。為了不惹人，不擔(dān)風(fēng)險，就干脆不去辦事，能推則推，能躲則躲，事不關(guān)己，高高掛起，這就已經(jīng)是陷入自由主義的范疇了。

⑸、不辦事、亂辦事、瞎辦事，這種傾向在工作中也不是沒有，雖屬個別，但危害極大，必須戒之。

以上所列的5種表現(xiàn)，僅是日常生活工作中的一些不好的傾向，還可以再舉出許多。這里指的是具有普遍性、廣泛性問題，并非哪一個單位所獨有。但也要引起我們的警惕。

三、提高基層干部辦事能力要在“五個必須”上下功夫

1、提高辦事能力，必須有高度的責(zé)任感。責(zé)任感是一個人事業(yè)成功的必備條件。提高辦事能力就必須樹立高度的責(zé)任感。責(zé)任感從大處講，是為黨和人民負責(zé)，從小處講，為單位和自己負責(zé)。具有責(zé)任感的人，必定能夠忠于職守、愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)，深知自己肩頭的責(zé)任，知道怎么辦事，該如何辦事，才能無愧于黨和人民，無愧于領(lǐng)導(dǎo)和上司。

2、提高辦事能力，必須具有強烈的事業(yè)心。一個人無論做什么事，沒有強烈的事業(yè)心是干不好事的。具有強烈事業(yè)心的人，辦任何事情都有明確的目標(biāo)，并堅持不懈地為實現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗，無論前進的道路有多么艱難曲折，有事業(yè)心的人總是堅忍不拔，毫不動搖。這樣的人也一定是辦事能力很強的人。

3、提高辦事能力，必須具有敢于負責(zé)的精神。在辦事過程中，會遇到各種想象不到的困難，甚至?xí)砺闊┖筒涣己蠊?。要想把事情辦好，辦徹底，就必須敢于負責(zé)，敢于為事后承擔(dān)責(zé)任，而且還要始終與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，而不能擅作主張，推諉責(zé)任。敢于負責(zé)還表現(xiàn)在不怕冒風(fēng)險。疾風(fēng)知勁草，危難識英雄。白色恐怖的日子，面對血惺屠刀；你死我活的戰(zhàn)場，面對槍林彈雨；天災(zāi)人禍降臨，面對生死決擇，都是危難關(guān)頭，關(guān)鍵時刻，也最能考驗一個人的辦事能力。正一個如故事所講：“一只老虎帶領(lǐng)的一群羊能夠打敗一只羊帶領(lǐng)的一群老虎”。此中的道理非常深刻。

4、提高辦事能力，必須具有不怕吃苦、不怕吃虧、不怕得罪人的“三不怕”精神。辦任何事情都會有牽涉?zhèn)€人利益的時候，難免要吃苦，甚至要吃虧，同時還有得罪人的時候。辦事能力強的人，總是能夠運籌巧妙，方法得當(dāng)，想方設(shè)法把事情辦好。倘若承擔(dān)情況復(fù)雜、矛盾尖銳、利益沖突嚴重的事情，也要發(fā)揚不怕吃苦、不怕吃虧、不怕得罪人的精神，這樣才能真正體現(xiàn)一個人的辦事能力。

5、提高辦事能力，必須勤奮學(xué)習(xí)，增長才干，提高辦事本領(lǐng)，講究辦事技巧。

體現(xiàn)一個人的辦事能力，除了責(zé)任感、事業(yè)心、敢于負責(zé)、敢擔(dān)風(fēng)險、不怕吃苦、不怕吃虧、不怕得罪人以外，還要看會不會講究策略，有沒有辦事技巧。策略和技巧在辦事過程中也是不可忽視的重要因素。俗話說：那個人很會辦事?！昂軙本椭v的是策略和技巧。要提高辦事的本領(lǐng)、策略和技巧，唯一的途徑就是勤奮學(xué)習(xí)，增長知識，用知識武裝起來的人是不可戰(zhàn)勝，同時要在實踐當(dāng)中邊學(xué)邊干，提高辦事能力。

除了以上五個方面外，提高辦事能力總的來說要靠過硬的綜合素質(zhì)。辦事當(dāng)中看干部，怎么看？看什么？現(xiàn)在我再講“四看”——

一看政治意識強不強。我們常說，要和黨中央保持一致。在危難時刻，在日常工作中，就要聽黨的指揮，全力以赴，扎實工作，黨指哪里就奔向哪里。這是衡量

干部政治意識的重要標(biāo)準。

二看群眾觀念牢不牢。人民的利益至高無上。群眾利益無小事。在辦事過程中，能不能情為民所系，利為民所謀，權(quán)為民所用，實實在在為民辦事，為民解難，這是對干部有沒有群眾觀念的最好考驗。

三看應(yīng)對水平高不高。我們在工作中，也常會出現(xiàn)一些難以預(yù)料的突發(fā)問題。每個干部需要多方面的素質(zhì)和能力，但很重要的是應(yīng)對突發(fā)事件和駕駛復(fù)雜局面的能力。在復(fù)雜情況下，能不能臨危不懼，沉著應(yīng)對，處理好各種復(fù)雜關(guān)系和矛盾，這是對干部辦事能力的考驗。

四看自身作風(fēng)正不正。辦任何一件事情，是雷厲風(fēng)行，果斷決策，還是左顧右盼，遲疑不決；是精誠團結(jié)，密切合作，還是各自為政，推諉扯皮；是謙虛謹慎，淡 泊名利，還是拿功推過，追名逐利，這些都是檢驗干部作風(fēng)的試金石。

綜上所述，作為一個基層干部，都要勤奮學(xué)習(xí)，埋頭苦干，為做好各自承擔(dān)的工作，為完成我們所肩負的歷史使命，努力提高執(zhí)行政策的能力，努力提高加快發(fā)展的能力，努力提高依法辦事的能力，努力提高維護團結(jié)、穩(wěn)定的能力，努力提高管理能力。一句話，努力提高辦事能力。

第二篇：提高干部辦事能力之我見（本站推薦）

提高干部辦事能力之我見

（臨夏市南龍鎮(zhèn)單子莊小學(xué)

張峰）

一、提高基層干部的辦事能力的必要性和重要性

1、提高辦事能力是時代發(fā)展的需要。我們現(xiàn)在處在21世紀。21世紀是電子時代、信息時代、數(shù)字化時代。飛速發(fā)展的現(xiàn)代化，需要越來越多的人為它服務(wù)。提到服務(wù)，就有個層次高低的問題，是應(yīng)付服務(wù)、被動服務(wù)，還是主動服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，都體現(xiàn)到能力問題。所以提高辦事能力是時代發(fā)展對我們提出的迫切需要。

2、提高辦事能力是完成我們所擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)的需要。

我們所擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)，從大目標(biāo)講，是全面建設(shè)小康社會，實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。從具體目標(biāo)講，就是我們建設(shè)人的職責(zé)，即城鄉(xiāng)建設(shè)，再具體一點，就是縣城建設(shè)、小城鎮(zhèn)建設(shè)、建筑市場管理、房地產(chǎn)管理等。在完成這一系列任務(wù)中，沒有出色的辦事能力是不能擔(dān)當(dāng)此任的。在同一件事情的處理上，也能看出辦事能力的差異所產(chǎn)生的不同的結(jié)果。所以，提出辦事能力是圓滿完成我們建設(shè)人崇高職責(zé)的需要。

3、提高辦事能力是提高干部自身綜合素質(zhì)的需要。

現(xiàn)如今，素質(zhì)一詞叫得很響。一個人的素質(zhì)包括思想素質(zhì)、政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、身體素質(zhì)，以至心理素質(zhì)等，包括的內(nèi)容比較廣泛。而辦事能力就直接體現(xiàn)一個人的綜合素質(zhì)。我們平常好說：那個人的素質(zhì)不錯。那么素質(zhì)究竟體現(xiàn)了什么，其中最直接最明顯的就是看一個人的辦事能力。辦事能力強的人，無論辦事的方法、速度，還是效果，都會令人滿意叫好。反之，辦事能力差，速度和效果都不會好，或者重新再辦，或者另換別人去辦，這無疑影響了速度和效果。毫無疑問，提高辦事能力是提高干部綜合素質(zhì)的需要。

4、提高辦事能力也是糾正干部隊伍存在不良傾向的需要。

在具體的工作中，體現(xiàn)干部的辦事能力不僅有種種差異，而且還有一些不好的傾向。具體表現(xiàn)在：

⑴、缺乏主觀意識。每逢遇事或者遇到較為重大的事、較為困難的事就一籌莫展，不知所措。這是缺乏主觀意識的一種表現(xiàn)。

⑵、相互推諉扯皮。遇到某一件事，不是主動承擔(dān)，積極去辦，而且推三阻四，推諉扯皮。這既有責(zé)任心的問題，也是缺乏辦事能力的表現(xiàn)。

⑶、辦事效率低下。辦事效率的高低，最能體現(xiàn)一個人的辦事能力，是雷厲風(fēng)行，說干就干，還是松松夸夸，優(yōu)柔寡斷，產(chǎn)生的辦事效率是截然不同的。日常工作中，辦事效率低下的事例并不少見，甚至還有把事情辦砸了的。

⑷、怕惹人怕風(fēng)險。遇到難辦的事，有時難免要惹人，有的事情要辦好還要冒點風(fēng)險。為了不惹人，不擔(dān)風(fēng)險，就干脆不去辦事，能推則推，能躲則躲，事不關(guān)己，高高掛起，這就已經(jīng)是陷入自由主義的范疇了。

⑸、不辦事、亂辦事、瞎辦事，這種傾向在工作中也不是沒有，雖屬個別，但危害極大，必須戒之。

以上所列的5種表現(xiàn)，僅是日常生活工作中的一些不好的傾向，還可以再舉出許多。這里指的是具有普遍性、廣泛性問題，并非哪一個單位所獨有。但也要引起我們的警惕。

二、提高基層干部辦事能力要在“五個必須”上下功夫

1、提高辦事能力，必須有高度的責(zé)任感。責(zé)任感是一個人事業(yè)成功的必備條件。提高辦事能力就必須樹立高度的責(zé)任感。責(zé)任感從大處講，是為黨和人民負責(zé)，從小處講，為單位和自己負責(zé)。具有責(zé)任感的人，必定能夠忠于職守、愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)，深知自己肩頭的責(zé)任，知道怎么辦事，該如何辦事，才能無愧于黨和人民，無愧于領(lǐng)導(dǎo)和上司。

2、提高辦事能力，必須具有強烈的事業(yè)心。一個人無論做什么事，沒有強烈的事業(yè)心是干不好事的。具有強烈事業(yè)心的人，辦任何事情都有明確的目標(biāo)，并堅持不懈地為實現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗，無論前進的道路有多么艱難曲折，有事業(yè)心的人總是堅忍不拔，毫不動搖。這樣的人也一定是辦事能力很強的人。

3、提高辦事能力，必須具有敢于負責(zé)的精神。在辦事過程中，會遇到各種想象不到的困難，甚至?xí)砺闊┖筒涣己蠊?。要想把事情辦好，辦徹底，就必須敢于負責(zé)，敢于為事后承擔(dān)責(zé)任，而且還要始終與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，而不能擅作主張，推諉責(zé)任。敢于負責(zé)還表現(xiàn)在不怕冒風(fēng)險。疾風(fēng)知勁草，危難識英雄。白色恐怖的日子，面對血惺屠刀；你死我活的戰(zhàn)場，面對槍林彈雨；天災(zāi)人禍降臨，面對生死決擇，都是危難關(guān)頭，關(guān)鍵時刻，也最能考驗一個人的辦事能力。正一個如故事所講：“一只老虎帶領(lǐng)的一群羊能夠打敗一只羊帶領(lǐng)的一群老虎”。此中的道理非常深刻。

4、提高辦事能力，必須具有不怕吃苦、不怕吃虧、不怕得罪人的“三不怕”精神。辦任何事情都會有牽涉?zhèn)€人利益的時候，難免要吃苦，甚至要吃虧，同時還有得罪人的時候。辦事能力強的人，總是能夠運籌巧妙，方法得當(dāng)，想方設(shè)法把事情辦好。倘若承擔(dān)情況復(fù)雜、矛盾尖銳、利益沖突嚴重的事情，也要發(fā)揚不怕吃苦、不怕吃虧、不怕得罪人的精神，這樣才能真正體現(xiàn)一個人的辦事能力。

5、提高辦事能力，必須勤奮學(xué)習(xí)，增長才干，提高辦事本領(lǐng)，講究辦事技巧。

體現(xiàn)一個人的辦事能力，除了責(zé)任感、事業(yè)心、敢于負責(zé)、敢擔(dān)風(fēng)險、不怕吃苦、不怕吃虧、不怕得罪人以外，還要看會不會講究策略，有沒有辦事技巧。策略和技巧在辦事過程中也是不可忽視的重要因素。俗話說：那個人很會辦事。“很會”就講的是策略和技巧。要提高辦事的本領(lǐng)、策略和技巧，唯一的途徑就是勤奮學(xué)習(xí)，增長知識，用知識武裝起來的人是不可戰(zhàn)勝，同時要在實踐當(dāng)中邊學(xué)邊干，提高辦事能力。

除了以上五個方面外，提高辦事能力總的來說要靠過硬的綜合素質(zhì)。辦事當(dāng)中看干部，怎么看？看什么？現(xiàn)在我再講“四看”——

一看政治意識強不強。我們常說，要和黨中央保持一致。在危難時刻，在日常工作中，就要聽黨的指揮，全力以赴，扎實工作，黨指哪里就奔向哪里。這是衡量干部政治意識的重要標(biāo)準。

二看群眾觀念牢不牢。人民的利益至高無上。群眾利益無小事。在辦事過程中，能不能情為民所系，利為民所謀，權(quán)為民所用，實實在在為民辦事，為民解難，這是對干部有沒有群眾觀念的最好考驗。

三看應(yīng)對水平高不高。我們在工作中，也常會出現(xiàn)一些難以預(yù)料的突發(fā)問題。每個干部需要多方面的素質(zhì)和能力，但很重要的是應(yīng)對突發(fā)事件和駕駛復(fù)雜局面的能力。在復(fù)雜情況下，能不能臨危不懼，沉著應(yīng)對，處理好各種復(fù)雜關(guān)系和矛盾，這是對干部辦事能力的考驗。

四看自身作風(fēng)正不正。辦任何一件事情，是雷厲風(fēng)行，果斷決策，還是左顧右盼，遲疑不決；是精誠團結(jié)，密切合作，還是各自為政，推諉扯皮；是謙虛謹慎，淡泊名利，還是拿功推過，追名逐利，這些都是檢驗干部作風(fēng)的試金石。

綜上所述，作為一個基層干部，都要勤奮學(xué)習(xí)，埋頭苦干，為做好各自承擔(dān)的工作，為完成我們所肩負的歷史使命，努力提高執(zhí)行政策的能力，努力提高加快發(fā)展的能力，努力提高依法辦事的能力，努力提高維護團結(jié)、穩(wěn)定的能力，努力提高管理能力。一句話，努力提高辦事能力。

第三篇：克服不良習(xí)慣++提高辦事能力

克服不良習(xí)慣提高辦事能力

辦事是員工職業(yè)生涯中的日常工作活動。員工在職場上，在辦公室工作中，常常會 遇到上司，有時也會是同事、客戶，要求承辦某項事務(wù)，提供辦事服務(wù)。辦事能力是企事 業(yè)單位員工和機關(guān)工作人員的基本能力要求之一，是執(zhí)行力的重要表現(xiàn)，是員工從事 高效工作的必備素質(zhì)，是人們立足職場、獲得職業(yè)成功的基本能力，是影響工作作風(fēng)和 工作成效的重要因素。

辦事是指員工在上級的指示或同事、客戶的要求下，或為履行職責(zé)，為實現(xiàn)一定 目標(biāo)，而按照一定程序和方法，承辦具體的工作業(yè)務(wù)，執(zhí)行具體的工作方針要求。工作 業(yè)務(wù)有的是固定化的、規(guī)律性明顯的，有的屬于員工的本職工作范圍，也有的是臨時 的、突發(fā)的、新產(chǎn)生的、重復(fù)性比較低的；有的比較復(fù)雜，有的則很簡單；甚至有的事項 還不屬于員工的本職工作范疇。員工的辦事常常具有自上而下、被動性的特點，是上司、他人交待下來的，員工被動接受的。不論員工遇到那一種情況，員工都要能夠在他人要求下辦成事，在上司指示下辦好事。根本的要求在于克服辦事的不良習(xí)慣，提高辦事能力。如何才能做到能辦事、會辦事、辦成事呢?

一、辦事不良習(xí)慣的十種表現(xiàn)

許多人在工作中常常忽略了辦事能力的提高，表現(xiàn)出不良的辦事習(xí)慣，甚至是惡 劣的工作作風(fēng)。

1、效率低。

有的人辦事效率很低，工作節(jié)奏很慢，別人需要一會兒就能辦成的事

情。他卻需要很長時間。辦事效率低有兩種情況，一種是由于辦事人員辦事能力不足造 成的，如缺乏辦事經(jīng)驗，不懂辦事程序和方法等；另一種是辦事人員有意地、故意地拖 延時間。如果說辦事比較慢是由于自己能力較弱、經(jīng)驗不足、事務(wù)繁多、程序繁瑣等的原 因，則還讓人有所諒解，情有可原，但是有的人卻不是這樣，屬于故意拖延時間，有意把 辦事的節(jié)奏放慢，以致錯過了最佳的匯報、上交、成事時間，這種情況是比較惡劣的，也 是不可原諒的，高效率的工作是不能這么辦事的。

2、態(tài)度差。

一是生硬地拒絕辦事。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶交待給自己任務(wù)或要求自己

辦事時，自己毫無理由地當(dāng)面拒絕，習(xí)慣說：“這不是我的事情”，“不是我的工作“，“你去 找別人”，等等。拒絕的理由不充分，言辭不禮貌，態(tài)度生硬、突兀、莽撞，這是職場上處 理下屬與上司、同事與同事、員工與客戶的工作關(guān)系時候應(yīng)當(dāng)高度注意的。正確的態(tài)度 應(yīng)當(dāng)是：不要輕易拒絕，不要當(dāng)面拒絕，不要馬上拒絕，不要直接拒絕；應(yīng)當(dāng)實事求是，應(yīng)當(dāng)勇于承擔(dān)重任。應(yīng)當(dāng)積極為上司、同事和客戶分憂；有困難可以拒絕，但要講究時間、場合、方式方法，注意對象的情緒，選擇合適的時機和場合；委婉地表達自己的困難，選 擇另外的時間再談，待對方高興的時候談、情緒輕松的時候談、時間寬裕的時候談，等 等。二是冷淡地辦事。接受任務(wù)后，辦事態(tài)度很冷淡，不積極、不熱情，對待客戶，對待上司，對待同事，辦事態(tài)度冷冰冰的，好像人家欠了你的債似的，這只會引來服務(wù)對象的反感；引來客戶的投訴、同事的抱怨、上司的厭惡。辦事要有一個好的、熱情、認真、積極的態(tài)度，這是辦事能力的外在表現(xiàn)，是辦事成功的開始。三是辦事的態(tài)度不認真。接受任務(wù)或要求后，馬虎從事，敷衍了事，草率行事，胡亂辦事，隨意處事，而不是認真、細致、謹慎地辦理；對業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵細節(jié)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵程序不予高度重視，常常忽略重要關(guān)鍵，從而造成辦事效果很差、漏洞百出的局面。

3、不請示、不匯報、不反饋、無回應(yīng)。

擅自作主。接受任務(wù)、承辦事務(wù)后沒有回應(yīng)、反饋，沒有主動向上司、同事和客戶交待。不習(xí)慣向上司請示、匯報和反饋，而是等待上司來過問，如果上司不過問，就把事情辦得不了了之，沒有一個結(jié)果。在辦事前、辦事中不請示，常常習(xí)慣自己作主，擅權(quán)做主，越權(quán)行事，辦事后又不匯報、不反饋；給同事、客戶辦事后，沒有反饋和交待，沒有最終結(jié)果的信息傳遞，讓別人等待很長時間，甚至沒有下文，沒有結(jié)果。這些都是在職場上工作不成熟的表現(xiàn)，是辦事能力低下的表現(xiàn)。不成熟，一是政治上的不成熟，二是職業(yè)素養(yǎng)上的不成熟，三是辦事能力的不成熟。

4、自己不動手，轉(zhuǎn)給別人做。

明屬于自己本職工作，明明是上司交給你去辦的事情，明明自己可以做、自己有時間有能力做，卻一轉(zhuǎn)身讓別人給自己代勞，轉(zhuǎn)手交給別的同事做，甚至有的人當(dāng)著上司的面把上司交待給自己具體承辦的事務(wù)讓別大去代勞；如果你是一個科室負責(zé)人則可以理解，但作為一個科員，這樣做是極不合適的。懶惰是辦事失敗的幫兇，勤奮是辦事成功的法寶。

5、不注意協(xié)作，不會溝通，常常扯皮、推諉。

有的事務(wù)涉及其他同事，涉及多個環(huán)節(jié)、多道程序，甚至涉及多個科室、多個部門、多個單位、多個領(lǐng)導(dǎo)，在這種涉及多人、多環(huán)節(jié)、多情況下，辦事一定要注意協(xié)作和溝通，要以團結(jié)的精神和合作共事的愿望與方方面面的人士應(yīng)當(dāng)注意避免不必要的矛盾糾紛，注意避免由于自己考慮不周而產(chǎn)生的辦事困難、人際矛盾、工作麻煩。有的人在辦事中常常僅憑自己的一人之力、一己之勇。把別人毫不放在眼中，信息溝通不及時、不到位，協(xié)作不積極、不主動，以至于造成辦事困難，增添了辦事的人際交際成本、時間成本。產(chǎn)生了一些糾紛，應(yīng)當(dāng)引以為戒。有的人常常在辦事的時候扯皮、推諉，當(dāng)辦事沒有得到領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶滿意后，常常把原因歸咎于別人，多從別人那里找原因，不主動從自己身上查

找原因，從不說“對不起”、“是我的過錯”這樣的檢討自己的話，把本屬于自己職責(zé)、自己能力范圍、應(yīng)當(dāng)自己負責(zé)的事情推給別人，這都是辦事效率低下的原因。

6、不會使用先進工具和科學(xué)方法。

有的人在辦事中不會使用先進的辦事工具和科學(xué)方法，例如計算機、因特網(wǎng)、電子郵件、工作表格、備忘錄等等工具和方法，仍舊沿襲傳統(tǒng)的、手工處理的、紙質(zhì)的辦法，對現(xiàn)代先進的工作理念也了解不多、掌握不夠。明顯落后于時代，落后于周圍的環(huán)境，這樣的員工在機關(guān)中是難以勝任高效率工作的。當(dāng)大家都在利用電子郵件傳遞文件資料、利用手機短信快速傳遞信息、利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎查找信息資料的時候，你還不會使用這些先進的工具，你的辦事能力和效率就顯得很低。

7、把簡單的事情辦得復(fù)雜化了，把復(fù)雜的事情搞得簡單化了。

這兩種情況都會出現(xiàn)，都是不必要的。簡單的事情搞復(fù)雜了，會產(chǎn)生這樣的后果：牽扯大家的精力，尤其是上司的精力；當(dāng)事人、服務(wù)的對象會不滿意； 增加了辦事的時間成本；增加了工作的交際成本；影響了工作的效率。一個簡單的事情，明明可以簡單處理的事情，自己不小心把它辦復(fù)雜了，會給辦事者自己和別人造成許多麻煩。反過來，把一個復(fù)雜的事情搞簡單了，也不行。復(fù)雜的事情，往往涉及他人，涉及多個環(huán)節(jié)、多個領(lǐng)導(dǎo)、多個同事、多個部門、多道程序，如果考慮不周全，簡單化地處理，也會產(chǎn)生很多矛盾和麻煩。

8、看人辦事。

有的人，對領(lǐng)導(dǎo)交待的事情很盡心盡力地辦，熱心地辦，馬上就辦，而對同級、同事、下屬和客戶的事情，就馬虎應(yīng)付，敷衍了事，拖拖拉拉；對自己有用的人，自己親近的人，自己的熟人朋友，辦事很爽快；對自己沒有關(guān)系、自己用不著的人，故意不辦、拖延不辦、不耐煩辦。看人辦事，是很惡劣的職場表現(xiàn)，這種人是職場上的小人，不會得到同事和領(lǐng)導(dǎo)信任。

9、不注意收集、保存、整理資料。

有的人。辦事的時候不注意資料的收集和保存，辦事的文件資料常常丟失，辦事以后隨意丟棄文件資料，需再用時又找不到文件資料，不會整理資料，沒有養(yǎng)成保存和整理資料的良好習(xí)慣。辦事嚴謹?shù)娜送ǔ６际菑恼碣Y料、研究資料、保管資料開始的，通常會把資料保存好，認真收集資料，科學(xué)整理資料，有一個良好的資料整理習(xí)慣。

10、以個人得失為辦事標(biāo)準。

有的人，辦事中常常首先考慮的是個人的利益得失，個人利益至上，接受工作任務(wù)的時候先講價錢，先看是否對自己有利，是否能夠得到好處；辦事的時候，常常衡量自己的利益得失；甚至有的在辦事的時候以權(quán)謀私，化公為私。以個人得失衡量是否辦事是思想境

界不高、工作作風(fēng)惡劣的表現(xiàn)。

以上十種不好的習(xí)慣是在工作中、在職場上經(jīng)常會看到的，是辦事中的不良表現(xiàn)，是應(yīng)當(dāng)堅決克服掉的職場辦事毛病。

二、善于辦事的五個要領(lǐng)

善于辦事的標(biāo)志是高效、細心、主動、守紀、學(xué)習(xí)。

1、辦事要高效。

辦事的效率直接影響到辦事者的工作形象·影響到辦事者的職場升遷。高效的要求一是速度快，時間花費比較短，不能拖延，符合事務(wù)的時間規(guī)律和時限性要求；二是有圓滿的正確的結(jié)果，達到辦事的目的和上司、同事、客戶的要求。實現(xiàn)高效的辦事，必須提高辦事能力和認識能力，包括邏輯思維能力和思想認識能力，專業(yè)技能，交往和溝通能力，應(yīng)變能力，等等。交往能力是辦事能力的重要要求。辦理事務(wù)的過程，其實也是與人交往的過程，員工要了解人際關(guān)系，長于待人接物，善用交談藝術(shù)，以有效地建立和處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系，提高辦事效能。要具備較強的應(yīng)變能力，能根據(jù)具體事務(wù)的不同情形和特點及時準確地予以辦理。尤其是對于突發(fā)事件，更要機敏應(yīng)對，沉著冷靜，快速應(yīng)變。要不墨守成規(guī)，不死套框框，能在堅持正確原則和既定目標(biāo)的前提下，審時度勢，隨機應(yīng)變，靈活機動地處理棘手事務(wù)。

2、辦事要細心。

細心周到，是辦事的起碼要求，也是辦事成功的保證。全面考慮，謹慎行事，是細心周到的重要表現(xiàn)。粗心大意，馬虎草率，是辦事失敗的誘因。從事辦公室工作、文秘工作，給上司、同事和客戶辦事，必須以細心認真的態(tài)度謹慎辦事，認真對待，一點也不能馬虎。工作中的許多錯誤、矛盾、禍害，都是由于辦事人的馬虎大意引起的。三國時，諸葛亮臨終告誡姜維要注意蜀國的一個叫做陰平的地方，說：“蜀中諸道，皆不必多憂；惟陰平之地，切須仔細。此地雖險峻。久必有失?！苯Y(jié)果姜維粗心大意，顧前不顧后，只領(lǐng)重兵把守劍閣，忽略了后方的陰平險峻，后主劉禪把諸葛亮原先派守陰平的1千精兵撤回去了。被鄧艾以區(qū)區(qū)2千人馬繞過劍閣，偷渡陰平關(guān)，直搗江油，攻下成都，滅了蜀國。粗心大意是辦不成大事的。要做到辦事細心，一是要熟悉辦事的渠道。知曉辦理某項事務(wù)的渠道和途徑，才能及時、準確、妥善地處理各種事務(wù)。二是要掌握辦事程序。遵循既定程序辦事，可以少走彎路，提高效率，避免節(jié)外生枝和出現(xiàn)新矛盾。三是要謹慎冷靜。要以小見大，把小事當(dāng)作大事來認真對待，處理好全局與局部的關(guān)系。即使是一些微不足道的小事，也要認真對待，細心辦理。認真、細心地辦理小事，可能令你獲益。譬如領(lǐng)導(dǎo)要你查一個專業(yè)名詞的含義，這時候，除了查閱該名詞之外，也可順便找出相關(guān)用語，作成一覽表，或瀏覽

一些參考書籍，無形中獲得不少新知。四是要查缺補漏。要反復(fù)檢查，自我檢查，前后檢查，抓住辦事的關(guān)鍵，及時發(fā)現(xiàn)問題、糾正錯誤。

3、辦事要主動。

雖然大多數(shù)情況下，辦事者是被動地接受任務(wù)，但我們要從接受任務(wù)一開始就轉(zhuǎn)為主動的狀態(tài)。做到主動辦事，積極辦事。主動辦事，一是要自己制定辦事的計劃，主動考慮辦事的環(huán)節(jié)、程序、關(guān)系、注意事項，等等。二是要自己設(shè)法辦事，主動考慮辦事的方法，找出解決問題的正確思路和對策。三是要主動請示、主動匯報、主動反饋、主動聯(lián)系、主動溝通、主動傳遞信息。不能等上司、同事和客戶來過問以后自己才匯報、反饋，總是在上司、同事、客戶過問以后才匯報、反饋，上司、同事和客戶會對你產(chǎn)生一些想法，比如認為你辦事效率低呀、辦事不力呀，等等。四是要積極承擔(dān)任務(wù)，不推諉，不扯皮，不退后，要積極主動地爭取多干事，多做貢獻，從多辦事中提高自己的辦事能力，顯示自己的辦事水平。即使遇到不屬于自己的職責(zé)而上司、同事和客戶又明確要求我們協(xié)助辦事時，我們也應(yīng)當(dāng)在不違反原則和辦事程序的前提下，設(shè)法為對方排憂解難，積極地幫助對方。

4、辦事要守紀。

辦事必須符合法紀和規(guī)章制度的要求，辦事的高效率是在遵守法紀和規(guī)章制度的前提下實現(xiàn)的。辦事必須守紀，守紀是辦事成功的必要前提。違紀的辦事是不可取的，只會導(dǎo)致矛盾，甚至?xí)a(chǎn)生腐敗，最終是辦不成事，甚至把自己辦進了監(jiān)獄、辦丟了職位。要明白辦事的規(guī)矩，遵守辦事的程序，講究辦事的規(guī)范，服從辦事的紀律，嚴格按照法紀、制度、規(guī)章和領(lǐng)導(dǎo)的要求辦事。規(guī)規(guī)矩矩地做人，老老實實地做事，是職場人的首要職業(yè)理念。上司明確交待不要做的，不能去做；規(guī)章制度、法紀條文有明文規(guī)定的，必須遵守。在嚴格守紀、堅持原則的前提下，我們才可靈活應(yīng)變地辦事。

5、辦事要學(xué)習(xí)。

善于辦事，必須熱愛學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，掌握辦事的規(guī)律。學(xué)習(xí)，是從事創(chuàng)新性工作、應(yīng)付職場挑戰(zhàn)的根本法寶。要提高辦事能力，具備優(yōu)良的工作作風(fēng)，必須堅持學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)。唯有通過學(xué)習(xí)，才能不斷提高辦事能力。一是學(xué)習(xí)理論，二是學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，三是學(xué)習(xí)和總結(jié)工作經(jīng)驗?？偨Y(jié)是自我提高的有效途徑。要在總結(jié)中提高，在總結(jié)中領(lǐng)悟，吃一塹長一智，不斷總結(jié)辦事的經(jīng)驗教訓(xùn)。要經(jīng)?；仡櫼幌伦约旱霓k事經(jīng)歷，想一想，-自己在辦事中有沒有不妥當(dāng)?shù)牡胤?有什么值得警惕和注意的地方?有沒有失誤?哪些細節(jié)沒有注意到?為什么客戶、同事、領(lǐng)導(dǎo)會不滿意?要從辦事的做法和效果兩方面進行認真總結(jié)。找出與眾不同的獨特做法，發(fā)現(xiàn)突出的有價值的效果，從而把握辦事的規(guī)律性o(作者系東風(fēng)公司黨校副教授)

第四篇：提高拒腐防變能力之我見[定稿]

提高拒腐防變能力之我見

為引領(lǐng)廣大黨員干部認真學(xué)習(xí)貫徹黨章，深入實踐“三個代表”重要思想，堅定理想信念，堅持黨的宗旨，增強黨的觀念，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，認真解決在思想、紀律、作風(fēng)以及工作方面存在的問題。胡錦濤總書記在中央紀委第六次全體會議上提出了開展以“學(xué)習(xí)貫徹黨章與牢固樹立社會主義榮辱觀”為主題的黨風(fēng)廉政教育月活動。這一舉

措的目的是通過活動的開展，教育引導(dǎo)廣大黨員干部自覺加強馬克思列寧主義理論修養(yǎng)，掌握辯證唯物主義和歷史唯物主義的強大思想武器，確保理想信念上不猶豫、不含糊、不動搖。切實做到知榮明恥，模范遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，打牢思想道德防線。

廉潔自律是反對腐敗、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的關(guān)鍵。黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部能否以身作則，對加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，推動反腐敗斗爭的深入發(fā)展至關(guān)重要。以身作則，首先要做到廉潔自律，這是每一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須具備的品格。古人說：“其身正，不令而行。作為黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)該始終以黨性原則來約束自己，提醒自己。在日常工作中時刻以法律和廉政準則為鏡，鑒照自己的行為，在靈魂深處樹立崇高的世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀，從思想深處根絕貪圖虛榮、拜金主義和享樂主義等錯誤思想，始終把組織和群眾的信任和重托傾注在本職工作之中，把握自己、管住自己、走好人生的每一步。

一是強化政治理論學(xué)習(xí)，從思想上筑牢預(yù)防腐敗“防線”。黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，加固自身的思想道德防線，加強學(xué)習(xí)、鍛煉，自覺地進行自我改造是根本途徑。作為一名電業(yè)企業(yè)的黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部，一方面肩負著組織的信任和重托，另一方面是職工群眾的殷切希望。每一名黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部只有堅持經(jīng)常性的深入學(xué)習(xí)和鉆研，才能提高自身的政策水平和理論水平。一是要認真抓好馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟其中的精髓與內(nèi)涵，逐步掌握其觀點和方法，用以指導(dǎo)自己的思想和行動。只有這樣才能確立起無產(chǎn)階級的黨性立場、社會主義信念和共產(chǎn)主義理想。二要自覺地進行自我改造，樹立正確的世界觀和人生觀，這是每一位黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部活到老、改造到老的永恒課題。由此，黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部必須重視慎獨修養(yǎng)，在任何時候、任何情況下都要以黨性原則和道德規(guī)范衡量自我、約束自我、反思自我、解剖自我、監(jiān)督自我、完善自我。講究官德，錘煉人格，進一步解決好“入黨為什么、在位干什么、身后留什么”的問題，努力使自己成為一個高尚的人，一個有道德的人，一個有益于人民的人。三要在實踐中加強鍛煉，不斷地同各種非馬克思主義以至反馬克思主義的世界觀、人生觀和價值觀劃清界限。要在改造客觀世界中改造自己的主觀世界，向他人學(xué)，在實踐中學(xué)，從中吸取營養(yǎng)，磨煉自己，改造自己。四是要置身于“四好”班子創(chuàng)建活動之中，伏下身子用“兩強兩好”、“三個五”指導(dǎo)自己的言行，不斷增強自覺遵守黨紀的意識，從而提高自身的思想覺悟和道德水準。

二是始終堅持為人民服務(wù)的宗旨。人生在世，就要做好人，為官一任，就要做好事。也就是老老實實做官，堂堂正正做人，勤勤懇懇做事。做好人、做好事，在人前、人后都要一個樣。古人講，“建大功于天下者，必先修于閨門之內(nèi)；垂大名于萬世者，必先行之于纖維之事”。要做到全心全意為人民服務(wù)，完成好組織交給的各項工作任務(wù)，最根本的就是要正確處理好個人利益與黨和人民利益的關(guān)系，在任何時候都要把黨和人民的利益、企業(yè)和職工的利益放在首位。要時刻注意樹立警醒意識，在大是大非面前堅持正確立場和態(tài)度。此外，黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部要不斷加強世界觀的改造，用馬克思唯物主義的觀點去判斷、檢驗是非功過，正確行使權(quán)力，心系組織重托，心系職工群眾冷暖。在世界觀、人生觀和價值觀上進行自我批評和自我教育，牢固樹立“為人民服務(wù)”的思想，端正思想作風(fēng)，提升思想境界，切實做到為民、務(wù)實、清廉。

三是始終以各項廉政建設(shè)規(guī)章制度為準繩，不越“雷池”半步。制度不好，好人也會做壞事；制度好，壞人也會干好事。每一位黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺接受組織和群眾的監(jiān)督，擺正個人和組織、個人和職工群眾的關(guān)系，自覺接受組織的約束、紀律的約束和群眾的約束。王懷忠等被繩之以黨紀國法的事實，再次昭告世人。江澤民同志強調(diào)：“我們在新的歷史時期，能不能也提出一個響亮的口號，來鼓舞黨的領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員去為人民的利益，為建設(shè)和改革建功立業(yè)?！边@就告訴我們，在黨內(nèi)和每個黨員干部的心里需樹立和發(fā)揚一種浩然正氣。在社會主義中國，法律面前沒有特殊公民，黨紀面前沒有特殊黨員。一個黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部，不管地位多高，權(quán)力多大，只要違法亂紀，終究逃不脫黨紀國法的嚴厲制裁，以身試法者必亡。因此，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須積極維護黨紀國法的嚴肅性，既用憲法和法律約束自己，也用黨章和黨的紀律規(guī)范自己，以實際行動帶動黨風(fēng)和社會風(fēng)氣的進一步好轉(zhuǎn)。每一位黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴格遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，耐得住艱

苦，管得住小節(jié)，擋得住誘惑，去做一個清清白白的人。

四是始終做到自重、自省、自警、自勵。人格上自重、心靈上自省、思想上自警、精神上自勵。人格上自重。就是要求黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部在生活和工作上要隨時注意自己的言行舉止和形象。自重自愛者，就不會自取其辱。心靈上自省，自省者，就能勝己勝人。所謂“靜坐常思己過”。要時常對自己所做的事

進行自我反省，反省所做的事是否違反組織原則，是否合理合法。思想上自警，要以身邊的案例時常提醒自己，告誡自己。以人為鏡，鑒往知來，確實算好“政治帳、經(jīng)濟帳、親情帳”。精神上自勵，要用強烈的工作責(zé)任心、事業(yè)心鼓舞自己，始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣，以良好的精神狀態(tài)，敏捷的創(chuàng)新思維在事業(yè)上求得更好的發(fā)展。

建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，是我們黨對新形勢下深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭提出的新要求。作為企業(yè)的黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部，廉潔與否，關(guān)系企業(yè)的興衰，關(guān)系企業(yè)風(fēng)氣的好壞，關(guān)系員工利益的得失?！捌埲招隆⑷杖招?、又日新”，思想才不生繡，也才能牢記“兩個務(wù)必”的教導(dǎo)。每一位黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部只有以身作則，自覺把國家和人民的利益擺在首位，把個人利益放在服從的地位，正確處理國家、企業(yè)和個人之間的利益關(guān)系。始終做到愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，心口一致，是非分明，襟懷坦蕩，公正廉潔，才能永遠站在時代的前列，也才能為企業(yè)職工辦實事、辦好事。

第五篇：著力提高辦文辦事能力

著力提高辦文辦事能力實現(xiàn)財政辦公室工作新跨越

“十二五”時期，財政的宏觀調(diào)控作用進一步凸現(xiàn)，財政辦公室作為財政部門的“中樞”，面臨的工作領(lǐng)域越來越廣，工作任務(wù)越來越重，工作標(biāo)準也越來越高。如何有效提升財政辦公室工作水平，進一步增強財政辦公室服務(wù)財政改革與發(fā)展大局的能力，是迫切需要研究的問題之一。當(dāng)前應(yīng)以辦文辦事能力為著力點，創(chuàng)新思路、強化管理、打造亮點，努力推動財政辦公室工作實現(xiàn)新的跨越。

一、圍繞想大事、謀全局，著力提升參謀輔政能力 ——要在調(diào)研輔政上做表率。調(diào)查研究是建言獻策，發(fā)揮參謀作用的基礎(chǔ)。辦公室要參在前、謀在先，就必須在調(diào)查研究上下功夫、做表率。在調(diào)研過程中，應(yīng)注重三個方面：一是始終體現(xiàn)政研特色。強調(diào)需求導(dǎo)向，增強大局觀念，主動從財政中心1：作全局的高度去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，做到“身在兵位，胸為帥謀”，使調(diào)研工作緊緊圍繞財政工作的重點，努力與財政中心工作合拍共振，增強建言獻策的主動性、預(yù)見性。二是始終突出調(diào)研重點。當(dāng)前應(yīng)圍繞推動科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展以及落實財政改革的實際需要，重點調(diào)研如何整合財政資金、創(chuàng)新財政資金使用方式、提升財政資金使用績效以及如何加快建立基層財政專管員制度和提高惠農(nóng)強農(nóng)資金監(jiān)管水平等課題。三是始終發(fā)揚求是精神。深

入基層、深入群眾，實事求是地收集、挖掘第一手素材和資料，把情況摸透，把問題搞準。在充分掌握第一手資料的基礎(chǔ)上，去粗取精、去偽存真，努力形成思想性、操作性強的調(diào)研成果，不斷提升參謀建議的政策理論水平，為決策提供翔實、準確的依據(jù)。

一一要在以文輔政上出精品。文稿服務(wù)是辦公室開展參謀服務(wù)的重要載體。要在起草文稿材料時做到“言之有物、持之有故、述之有理”，就必須加強對文稿材料規(guī)律的研究，形成視野開闊、立意高遠、文風(fēng)樸實、語言富有特色的文稿標(biāo)準。尤其應(yīng)做到“三重”：一是重立意。高質(zhì)量的文稿，最重要的就是立意高遠、主題突出、有的放矢，做到“文以載道”。要達到這一要求，關(guān)鍵在于把上情與下情緊密結(jié)合起來，既體現(xiàn)出思想性、政策性，又符合實際、反映實情，體現(xiàn)針對性和指導(dǎo)性。二是重布局。好的文章要講求結(jié)構(gòu)，在謀篇布局中明晰脈絡(luò)，這既是文章的形式要求，也是文章的質(zhì)量要求。起草文稿應(yīng)確立好主題主線，用主題主線統(tǒng)領(lǐng)全文，使讀者或聽眾對文章的觀點思路一目了然，達到綱舉目張的效果。同時，行文的邏輯性一定要強，做到構(gòu)思嚴謹、思路清晰、層次分明，既論之有道，又述之有理。三是重文風(fēng)。在遣詞用句的修改打磨上多花功夫，做到文字精煉、簡潔明了、直奔主題，盡量減少空話、套話、廢話，意盡言止、事畢文盡。

——要在信息輔政上求實效。財政信息足領(lǐng)導(dǎo)全面了解財政工作情況，進行決策和指導(dǎo)工作的重要依據(jù)，辦公室必須發(fā)揮好信息輔政的作用。目前應(yīng)重點從三個方面提升財政信息工作水平：一是進一步拓展信息廣度。充分發(fā)揮辦公室信息總匯的作用，積極拓展信息面，善于收集、發(fā)現(xiàn)、整理財政、經(jīng)濟、社會等各方面的動態(tài)信息；及時反映各級財政部門的工作動態(tài)以及各地財政改革與發(fā)展的新思路、新舉措、新成效、新經(jīng)驗：充分關(guān)注社情民意，對于熱點、焦點問題，更要反應(yīng)靈敏，見微知著，力求全面準確地提供有價值的決策信息。二是進一步提升信息質(zhì)量。加大對各類信息的篩選、綜合、提煉，增強信息工作的前瞻性、動向性，做到求精不求全、求優(yōu)小求多。對于涉及財政中心工作的重點信息應(yīng)深度挖掘，分專題進行歸納，提高信息的參閱價值。三是進一步加強信息管理。不斷完善信息管理制度，規(guī)范信息報送流程，加強各地財政信息工作的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，提高信息報送效率。

——要在輿論輔政上加力度。目前，財政職能作用已經(jīng)涉及到社會各個層面、各個領(lǐng)域，做好財政工作，推動財政改革，必須爭取社會各界的理解、支持和配合。這就需要各級財政辦公室樹立新聞宣傳意識，全面、準確、及時、主動地開展好財政新聞宣傳工作，為財政改革發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境。一是突出宣傳主題，營造良好氛圍。圍繞財政中心

工作，突出宣傳重點，及時反映財政在促發(fā)展、惠民生、推改革、強管理等方面的政策措施和成效。特別要結(jié)合推動財政資金整合、建立基層財政專管員制度等重點工作多開展主題宣傳，使社會各界了解財政部門在推動財政改革、加強財政管理方面所做的努力，爭取社會各界的理解和支持。二是堅持輿論導(dǎo)向，加強輿情引導(dǎo)。當(dāng)前，各種傳播技術(shù)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)等新興媒體十分活躍，信息的交互傳播性越來越強。各種社會輿論傳播快、聲音雜、影響廣，一些虛假信息容易快速生成、迅速擴散，如果不妥善加以處理，很容易對部門形象和工作開展造成負面影響。為此？各級財政辦公室應(yīng)高度重視輿情特別是網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控、研判和引導(dǎo)工作。要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的財稅熱點、敏感問題，加強策劃宣傳，主動回應(yīng)社會關(guān)切，增強話語權(quán)；對于網(wǎng)上的各種不實之說，應(yīng)在第一時間做出反映，及時予以澄清；對網(wǎng)絡(luò)炒作，要善用主流媒體加以引導(dǎo)，確保樹立正確的輿論導(dǎo)向。三是豐富宣傳手段，增強宣傳效果?，F(xiàn)在電視問政、網(wǎng)絡(luò)問政已經(jīng)成為群眾了解公共政策的新形式：移動網(wǎng)絡(luò)、微博等也成為群眾易于接受的信息平臺。各級財政辦公室應(yīng)積極學(xué)習(xí)研究并掌握這些新媒體的傳播規(guī)律，使其為財政宣傳服務(wù)。應(yīng)進一步加強各級財政門戶網(wǎng)站建設(shè)，創(chuàng)新欄目設(shè)置，豐富網(wǎng)站內(nèi)容，增強網(wǎng)站的吸引力。綜合運用報刊、廣播、電視和網(wǎng)絡(luò)媒體等傳播手段，采用群眾喜聞樂見的形式，加大財政重大主題

和重大典型的報道，增強財政宣傳的組合效應(yīng)和疊加效應(yīng)，努力形成輿論強勢。四是加強上下聯(lián)動，凝聚宣傳合力。應(yīng)進一步暢通財政新聞宣傳渠道，建立上下溝通聯(lián)動機制，完善財政新聞聯(lián)絡(luò)員制度，在重大宣傳活動中加強協(xié)調(diào)，統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一行動，確保形成財政宣傳的合力。

二、圍繞優(yōu)服務(wù)、增績效，著力提高政務(wù)管理水平

—— 要在精準細致上狠下功夫。在辦公室工作中，很多細小的事情卻最容易疏忽出錯；很多熟悉的工作卻最容易麻痹大意，而且一旦出問題，可能會牽動全局。因此，必須從細節(jié)入手，從小事做起，堅持一絲不茍、周到全面，努力實現(xiàn)“零差錯”。一是堅持大事細辦。強化“百密不容一疏”的意識，做到細節(jié)之處見作風(fēng)、細節(jié)之處見水平。如在辦文方面，應(yīng)不斷加強公文起草、校核、送審、簽發(fā)、印制、分發(fā)、送達、歸檔等各個環(huán)節(jié)的管理，確保公文格式規(guī)范、內(nèi)容準確，全面提高公文質(zhì)量，力求多出精品。二是堅持熟事慎辦。辦公室工作年復(fù)一年、日復(fù)一日，看似重復(fù)，但又不能完全憑經(jīng)驗辦事。必須在日常工作中保持良好的心態(tài)，無論是接聽一個電話、發(fā)送一個傳真還是辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，都要以謹慎的態(tài)度認真處理，力求做得細致周密，努力實現(xiàn)“零失誤、零差錯、零缺陷”。

一一要在規(guī)范有序上狠下功夫。好的制度、流程對于辦公室工作極為重要，應(yīng)當(dāng)在完善工作制度、規(guī)范機關(guān)運轉(zhuǎn)上

狠下功夫，通過科學(xué)的制度來強化管理、保障運行、提升效能。一是不斷完善科學(xué)的制度體系。以科學(xué)化精細化管理為著眼點，對涉及辦公室的各個工作環(huán)節(jié)、工作流程進行再梳理、再設(shè)計；結(jié)合工作需要，對制度流程進行重新修訂完善，形成規(guī)范高效的工作規(guī)程，以此規(guī)范工作，提升效率。二是細化辦公室崗位職責(zé)。按照定崗、定責(zé)、定標(biāo)準的要求，進一步建立健全辦公室工作的崗責(zé)體系，使辦公室每位同志都能夠嚴格按照管理標(biāo)準和工作規(guī)范，優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作。三是嚴格遵守工作程序。再好的制度不執(zhí)行只是一紙空文，要按程序辦事、按制度辦事，樹立守規(guī)矩的意識，養(yǎng)成守規(guī)矩的習(xí)慣，堅持守規(guī)矩的行為。

一一要在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)上狠下功夫。隨著財政工作的綜合性越來越強，對辦公室政務(wù)協(xié)調(diào)能力的要求也越來越高。辦公室應(yīng)把握好“總調(diào)度”的角色，堅持統(tǒng)籌兼顧、精心協(xié)調(diào)，保證財政機關(guān)政令暢通、各項工作銜接緊密。在工作中，應(yīng)注重堅持“兩個統(tǒng)一”：一是堅持原則性與靈活性相統(tǒng)一。處理好“剛”與“柔”的關(guān)系，既堅持原則，做到溝通協(xié)調(diào)不遷就、不武斷，又講究策略，做到協(xié)調(diào)工作有理有節(jié)，充分凝聚各方面力量，在實現(xiàn)“分工負責(zé)，通力協(xié)作，銜接有序”的同時，促進財政機關(guān)的和諧團結(jié)。二是堅持管理與服務(wù)相統(tǒng)一。辦公室很多工作既有管理性質(zhì)，又有服務(wù)性質(zhì)，兩者相互交匯，不可偏廢。只有寓管理于服務(wù)之中，在管理

過程中強化服務(wù)的理念和意識、融入服務(wù)的措施和方法，才能“潤物細無聲”，在改進服務(wù)中加強管理。

三、圍繞抓重點、提效能，著力增強督辦落實力度

一一要圍繞重點工作加大督辦力度。辦公室工作量大、面寬，如何在千頭萬緒中抓好督辦落實，既要苦干實干，也要巧干，在提升督辦意識、強化督辦責(zé)任的同時，不斷增強督辦工作的能力和水平。一是把握督辦重點。把督辦工作的重點放在中央和各級黨委、政府的重大戰(zhàn)略部署上；放在財政重大決策和重點工作上；放在關(guān)系人民群眾切身利益的民生問題和人民群眾關(guān)注的熱點、難點問題上。二是不斷改進督辦方式，豐富督辦手段。在督辦過程中，既善于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，又善于分析導(dǎo)致問題產(chǎn)生的原因，研究解決問題的方法，尤其應(yīng)及時反饋妨礙決策落實的苗頭性、’傾向性問題，提出對策性建議，推動工作落實。三是完善督辦工作機制。嚴格落實重點工作督辦通報制，實行督辦事項月度清理、季度通報制度，確保按規(guī)定保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。

一一要深入推進目標(biāo)責(zé)任體系建設(shè)。構(gòu)建科學(xué)的目標(biāo)責(zé)任制考核體系是推動工作落實的重要手段，辦公室應(yīng)著眼于服務(wù)科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展的實際需要，深入推動財政目標(biāo)責(zé)任制建設(shè)。一是科學(xué)設(shè)定目標(biāo)體系。在實踐中逐步探索責(zé)任目標(biāo)設(shè)定的規(guī)律，目標(biāo)設(shè)定應(yīng)當(dāng)既考慮當(dāng)年的工作任務(wù)，又兼顧可持續(xù)的長遠發(fā)展，充分體現(xiàn)財政改革與發(fā)展的實際

需要。同時，還要與財政主要職能緊密結(jié)合，與科學(xué)化精細化管理的要求緊密結(jié)合，增強目標(biāo)體系的科學(xué)性、可操作性。二是完善責(zé)任體系。對目標(biāo)責(zé)任進行細化分解，層層明確責(zé)任人、具體任務(wù)事項和完成時限，實行一級抓一級的工作機制，推動目標(biāo)任務(wù)的有效落實：加強目標(biāo)管理的日常監(jiān)督考核，建立健全目標(biāo)通報制度、重要事項反饋制度，加大對責(zé)任制運行情況的督促檢查力度。三是建立嚴格的獎懲機制。進一步完善考核結(jié)果與激勵性轉(zhuǎn)移支付分配掛鉤的機制，達到激勵先進、鞭策后進的目的。