第一篇：2014年國考-結(jié)構(gòu)化面試考察的幾種能力[小編推薦]

結(jié)構(gòu)化面試考察的幾種能力

河南華圖黃東洋

《國家公務(wù)員法》規(guī)定：本法所稱公務(wù)員，是指依法履行公職、納入國家行政編制、由國家財政負擔(dān)工資福利的工作人員。這是我國對公務(wù)員的立法性定義。在現(xiàn)實工作中，對“公務(wù)員”還有一種具有普遍意義的實質(zhì)性定義，即：公務(wù)員是為國家公共事務(wù)服務(wù)的人員。西方國家對“公務(wù)員”的定義具有服務(wù)性和公仆性的特色，這是我國公務(wù)員角色未來轉(zhuǎn)變的方向，但目前有所區(qū)別。公務(wù)員就是指利用人民賦予的職權(quán)，積極從事國家公共事務(wù)活動，并為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)的國家公職人員。我國目前的公務(wù)員有自己的特色，其主要職能是管理國家、集體、群眾和其他組織的事務(wù)，處于全社會組織體系的中心。長期來看，公務(wù)員的實質(zhì)就是人民的服務(wù)員、是人民的公仆、是人民權(quán)利的集中代行者、是一種職務(wù)性的崗位責(zé)任。

我國公務(wù)員目前具有雙重職能屬性決定了對公務(wù)員的素質(zhì)要求有特殊性亦即除了公仆的角色以外還社會事務(wù)的管理者與領(lǐng)導(dǎo)者。相應(yīng)的，公務(wù)員的素質(zhì)也有明顯的特征。主要有基本能力、政治辨別能力、服務(wù)群眾的能力和專業(yè)能力，這些都是公務(wù)員考試面試中的測評要素。

基本能力包括邏輯思維能力和語言表達能力。這是作為任何崗位上的公務(wù)員都應(yīng)當(dāng)具備的能力。邏輯思維能力就是通過分析與綜合、抽象與演繹、判斷與推理的思維方式，揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)特征及變化規(guī)律的能力。語言表達能力主要是清楚流暢地表達自己的思想、觀點，說服別人，以及敘述、解釋事情的能力。語言表達能力受先天的遺傳因素發(fā)音器官以及后天努力的程度和和目的的內(nèi)容的積淀的綜合影響。

政治辨別能力跟目前我國的政治體制組成方式有關(guān)，最突出的特點是共產(chǎn)黨是我國唯一的執(zhí)政黨。公務(wù)員是黨的干部隊伍中重要組成部分，是黨的路線、方針、政策的執(zhí)行者。這就要求公務(wù)員必須具備合格的政治辨別能力。具體來說，需在政治上與黨中央堅持一致，堅定不移地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，任

何時候都要堅持清醒的政治頭腦，不能迷失政治方向；忠實遵守和執(zhí)行國家法律，特別是憲法、行政訴訟法、公務(wù)員條例等與公務(wù)員相關(guān)的法律法規(guī)。

專業(yè)能力主要有計劃能力、決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、床戲能力、應(yīng)變能力等。計劃能力主要是指對實際工作任務(wù)提出實施目標(biāo)，進行宏觀規(guī)劃，并制定實施方案的能力。決策能力是對重要問題進行及時有效的分析判斷，作出科學(xué)決斷的能力。組織協(xié)調(diào)能力則是根據(jù)工作任務(wù)，對資源進行調(diào)配，同時控制、激勵和協(xié)調(diào)群體活動過程，使之相互配合，從而實現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。人際溝通能力在公務(wù)員的日常生活中非常重要，具體是通過情感、態(tài)度、思想、觀點的交流，利益的協(xié)調(diào)，建立良好協(xié)作關(guān)系的能力。創(chuàng)新能力在政府職能轉(zhuǎn)型過程中顯得尤為必要和迫切，是指發(fā)現(xiàn)新問題、產(chǎn)生新思路、提出新觀點和找出新辦法的能力。應(yīng)變能力在目前的社會狀態(tài)下顯得格外耀眼，具體來說，是一個人面對意外事件，能迅速地作出反應(yīng)，尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。還有些崗位選拔職位需要的特殊能力（該能力測評要素根據(jù)不同職位要求確定），這是未來公務(wù)員能力要求的趨勢。

服務(wù)群眾的能力主要是指要全心全意為人服務(wù)的能力，更偏向與思想感情與道德品質(zhì)。這跟我國建國的歷史情況有關(guān)，一是我國是工人階級領(lǐng)導(dǎo)的以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的社會主義國家，執(zhí)政者是大多數(shù)人及其代表，服務(wù)人民也是服務(wù)自己；二是在建國的過程中，黨和人民群眾共同奮斗，形成了密切的血肉聯(lián)系，這就要求黨掌握了政權(quán)以后要做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。另外，我國歷來就有“天下興亡，匹夫有責(zé)”的“天下”情懷，公務(wù)員作為社會的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者天然的具有關(guān)心天下義務(wù)和使命，必須要服務(wù)天下主體的群眾。

現(xiàn)代公務(wù)員具備的能力是社會發(fā)展和時代進步的必然要求，相應(yīng)的作為公務(wù)員進門憑證的公務(wù)員考試對公務(wù)員的能力要求也不會脫離公務(wù)員必備能力的窠臼。這種能力測試主要以考題的形式出現(xiàn)的，題型分別是自我認知、人際溝通、綜合分析、組織管理、應(yīng)急應(yīng)變題。自我認知題主要考察政治辨別能力與宏觀的專業(yè)能力。人際溝通主要考察公務(wù)員在利益紛爭的情境下與人交往的能力。綜合分析是各種能力中比較突出的，任何事務(wù)都離不開綜合分析，亦即從整體和局部、宏觀和微觀的角度觀察問題的能力。組織管理題和公務(wù)員整體上的社會角色

相一致，應(yīng)急應(yīng)變題在轉(zhuǎn)型時期的社會中，顯得尤為耀眼，往往是公務(wù)員仕途中的亮點和麻煩制造者?？傊枰撔膶W(xué)習(xí)，謹慎應(yīng)對。

第二篇：2018年國考面試：認識結(jié)構(gòu)化面試（推薦）

以教育推動社會進步

2018年國考面試：認識結(jié)構(gòu)化面試

迄今為止,公務(wù)員面試所采用的形式主要有:結(jié)構(gòu)化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、情景模擬面試、文件筐測試、模擬法庭辯論等。其中,結(jié)構(gòu)化面試是公務(wù)員面試中使用最早、采用頻率最高的面試形式。

為更好地讓考生熟悉結(jié)構(gòu)化面試的特點,在對比之下準確把握復(fù)習(xí)方向,首先為考生介紹無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評價中心經(jīng)常使用的一種測評技術(shù),采用情景模擬的方式對考生進行集體面試。它通過給一組考生(一般是5~7人)一個任務(wù)或者一段材料及設(shè)置好的問題,讓考生們進行一定時間(一般是1小時左右)的討論,來檢測考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達能力、辯論能力、說服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢等)等是否達到擬任崗位的要求,由此來綜合評價考生的優(yōu)劣。由于考官事先并不指定小組中成員的角色,每一位考生的地位都是平等的,考生有更大的發(fā)揮空間,去展示自己在團隊工作中的表現(xiàn),正因為如此,在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中考生的表現(xiàn)更貼近他們真實工作中的能力水平。

結(jié)構(gòu)化面試則是指面試前就對面試所涉及的內(nèi)容、評分標(biāo)準、評分方法等一系列問題進行了系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化設(shè)計的面試方式。在結(jié)構(gòu)化面試中,考試的題目是預(yù)先設(shè)定的,面試的評分標(biāo)準也是預(yù)先設(shè)定的,一般情況下考官不能隨意提問,也不能追問題目中沒有的問題。結(jié)構(gòu)化面試的題目有很多種不同的分類方式,主要包括綜合分析、溝通協(xié)調(diào)、計劃組織和事務(wù)管理等。在結(jié)構(gòu)化面試中,考官的自由裁量空間被限制在較小的范圍,僅僅有在規(guī)定的評分標(biāo)準中斟酌給分的權(quán)利。這是為了最大限度地保證面試的公平,避免考官隨意發(fā)問、隨意評分帶來的主觀性和偶然性,當(dāng)然,也在客觀上降低了考官袒護、偏向某一考生的可行性。下文還會講到有關(guān)考試公平性的問題,此處不贅述。

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與無領(lǐng)導(dǎo)小組討論相比,結(jié)構(gòu)化面試對于考官來說其優(yōu)勢在于操作性強、易推廣,考官只需按照命題者設(shè)計的結(jié)構(gòu)化面試流程按部就班即可。評分標(biāo)準清晰明了,考生成績受個別考官主觀評斷過分影響的可能性小。對于考生來說,結(jié)構(gòu)化面試能最大限度地保證公平,由于考官不能隨便發(fā)問,避免了考生回答的題目難易程度不相同。同時,由于結(jié)構(gòu)化面試中考生是獨立回答問題,避免了在小組討論中受其他考生的表現(xiàn)影響等不確定因素。而無領(lǐng)導(dǎo)小組討論由于考生自由發(fā)揮空間大,對于考官的要求比較高,要求考官能在激烈的討論中分清考生傾向的角色,并從組織協(xié)調(diào)能力、情緒控制能力、處理人際關(guān)系的技巧、辯論說服能力、口頭表達能力等方面,對每一位考生的表現(xiàn)進行綜合評定,考官受主觀因素影響較大。通常要求考官經(jīng)過嚴格的培訓(xùn)之后才能持證上崗,所以目前采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論作為面試形式的地區(qū)還比較有限。

當(dāng)然結(jié)構(gòu)化面試也有其劣勢。對于考生來說,需要在一組考官(通常是5~9人)面前,在短短的10~30分鐘之內(nèi)將自己的所思所想以即興的方式回答出來,難免會由于過度緊張而發(fā)揮失常。同時,對于考官來說,由于題型種類有限,考生也容易通過對以往真題的揣摩練習(xí),規(guī)避一些弱點,展示給考官的未必是真實的想法,考官要通過察言觀色去偽存真,從中辨別出考生的真實想法,不受表象蒙蔽,也有一定的難度。與之相比較,無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,考生在一個小時左右的時間里,與同組考生在一起展開討論,唇槍舌劍,比較容易擺脫考場壓力,展現(xiàn)出真實的水平。同時,由于同組考生同場競技,強弱高低對比較鮮明,考官較容易評出小組考生的相對排名。

除以上談到的兩種面試形式以外,情景模擬也常常被采用。情景模擬是設(shè)置一定的模擬情境,要求考生扮演某一角色,并根據(jù)情景中的角色去處理各種事務(wù)及各種問題和矛盾的面試。考官通過考生在情景中的表現(xiàn)來測評其素質(zhì)和能力。情景模擬主要有三種方

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式:一是通過現(xiàn)場對話的方式考查考生的能力;二是通過現(xiàn)場的多媒體向考生播放一段錄像,根據(jù)錄像的內(nèi)容向考生提問;三是通過現(xiàn)場的執(zhí)法或操作來考查考生的應(yīng)變能力。

情景模擬很少單獨運用,一般都與結(jié)構(gòu)化面試一起出現(xiàn),在結(jié)構(gòu)化面試中加上一道半情景模擬題。真正的情景模擬需要與考官對話,但是這可能會造成對考生的不公平。半情景模擬答題過程中一般不允許考官與考生有任何的語言或者非語言形式的交流,然而如果考官不與考生交流,考生在情景模擬中就是在演獨角戲,有時會限制考生的水平發(fā)揮。因此很多面試教材也將情景模擬作為結(jié)構(gòu)化面試的一種類型來講解。本書雖然認為情景模擬與結(jié)構(gòu)化面試是截然不同的兩種面試形式,但是鑒于半情景模擬題經(jīng)常伴隨結(jié)構(gòu)化面試在最后一道題中出現(xiàn),且近年來有升溫的趨勢,因此,也將單列一章進行詳細講解。

總體來講,結(jié)構(gòu)化面試仍然是公務(wù)員面試的主流形式。近年來,各地公務(wù)員面試命題專家都在盡力將結(jié)構(gòu)化面試改革創(chuàng)新,揚長避短,如上文講到的將情景模擬加入結(jié)構(gòu)化面試中即是一種創(chuàng)新思路。

本書將從結(jié)構(gòu)化面試的主流題型入手,詳細分析目前面試中反模板化的評分趨勢,剖析目前考題中常見的答題陷阱以及考生常犯的錯誤,以求新求變的思想,幫助考生理清正確的復(fù)習(xí)思路,避免考生由于答題方向錯誤或者過于平淡而被埋沒。同時,本書還在對全國各地公務(wù)員面試的命題趨勢進行宏觀把握的基礎(chǔ)上,科學(xué)合理地預(yù)測了未來公務(wù)員面試的命題出路與方向,及時將一些地方的先進命題思路介紹給考生,未雨綢繆,提前幫助考生梳理答題思路,以應(yīng)對將來可能面臨的題型變化

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第三篇：結(jié)構(gòu)化面試問題考察要點

結(jié)構(gòu)化面試問題考察要點

采用結(jié)構(gòu)化面試法，面談時間大概可以設(shè)置為30分鐘左右。

一、讓應(yīng)聘者做一分鐘自我介紹。

二、面試官提問問題：

1、你喜歡做什么樣的事情？

2、干好一件工作最重要的品質(zhì)是什么？列舉3個。

3、做為一名員工，你認為你的長處是什么？

4、未來5年，你希望做什么？

5、你最近讀了什么書？

6、下了班后你一般做些什么？

7、你希望拿到多少薪水？

8、你為什么希望改變工作？

9、你認為上一份工作（學(xué)習(xí)中）你最顯著的成績是什么？

10、你最大的優(yōu)點和缺點是什么？

11、你的特長和優(yōu)勢是什么？

12、別人怎樣評價你？

在問以上問題的時候，可以有針對性的從下面每個大方面中挑選一個問題：

（一）求職動機和擬任職位的匹配性

1、你為自己的人生設(shè)計了一個怎樣的目標(biāo)？你覺得在我們公司工作能實現(xiàn)自己的目標(biāo)嗎？

出題思路：考察求職動機和擬任職位的匹配性。

評分參考標(biāo)準：

好：表達清楚、有條理。對自己的人生目標(biāo)的定位客觀、可行，其目標(biāo)與擬任職位匹配。

中：表達比較清楚。其人生目標(biāo)的定位和所擬任職位基本匹配，但知識結(jié)構(gòu)及經(jīng)歷與擬任職位的要求有差距。

差：表達不清，人生目標(biāo)與其條件與擬任職位不匹配。

2、如果今天面試后，我們決定不錄取你，你認為主要原因會是什么？為什么？追問的問題：您認為我們今天的面試使您的能力都展現(xiàn)出來了嗎？為什么？您認為這種面試有何改進之處？

出題思路：情境性問題。主要考察求職動機和擬任職位的匹配性，也可考察應(yīng)聘者的應(yīng)變能力。此問題主要是讓應(yīng)聘者對自己的劣勢作出分析，通過應(yīng)聘者對自己在面試中的表現(xiàn)進行分析，看出應(yīng)聘者是否符合能否擬任職位。

評分參考標(biāo)準：

好：應(yīng)聘者對自己的認識分析客觀、合理，其劣勢對于擬任職位基本上沒什么影響。

中：應(yīng)聘者對自己認識和分析基本上合理。其劣勢對于擬任職位有影響。

差：應(yīng)聘者對于自己的認識和分析不到位。其劣勢對于擬任職位有重大影響。

3、請你談?wù)勊鶎W(xué)與所用的關(guān)系，你認為自己在學(xué)校所學(xué)的內(nèi)容適合我們單位工作的需要嗎？ 為什么？

出題思路：背景性問題?？疾鞈?yīng)聘者的求職動機和擬任職位的匹配性。評分參考標(biāo)準：

好：能客觀的分析自己在學(xué)校的優(yōu)勢和不足。所學(xué)的知識與擬任職位匹配。中：能對自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的不足作了些分析，所學(xué)知識和擬任職位有一些差距。差：分析不到位，所學(xué)知識與擬任職位差距很大。

（二）組織、協(xié)調(diào)、控制能力

對自己、他人、部門的活動做出計劃、排除日程、調(diào)配資源、并對沖突各方面的利益根據(jù)一定的標(biāo)準進行協(xié)調(diào)。

1、假如你是我們公司的員工，為了迎接中秋節(jié)促銷活動，領(lǐng)導(dǎo)交給你一項了解本市大其他商場特定貨品價格的任務(wù)，你準備怎樣完成這項工作?(計劃與控制)出題思路：考察計劃組織協(xié)調(diào)能力。應(yīng)聘者應(yīng)考慮到明確的工作目標(biāo)和要求，據(jù)此選擇工作方法，安排工作流程，調(diào)配人、財、物資源，協(xié)調(diào)組織各方共同完成任務(wù)。

評分參考標(biāo)準：

好：有較周全的計劃安排與切實可行的調(diào)研方法；組織協(xié)調(diào)各方面力量共同完成任務(wù)。

中：有計劃安排；有協(xié)調(diào)的意識，但計劃安排不夠周全。

差：計劃安排漏洞多，缺少協(xié)調(diào)意識；或夸夸其談，不中要害。

2、如果你被我們錄用，上任后你認為首先應(yīng)該解決什么問題？為什么？怎么解決？

出題思路：新人第一次進入公司，有許多事情要做。首先解決什么問題，既取決于應(yīng)聘者對社會的了解程度、自我認識和評價、知識面、分析問題和解決問題的能力、思路開闊程度，更取決應(yīng)聘者的目標(biāo)及其后續(xù)相應(yīng)的計劃、組織和協(xié)調(diào)能力。是否能解決問題還要看應(yīng)聘者能否協(xié)調(diào)、并組織方方面面的資源。評分參考標(biāo)準：

好：目標(biāo)設(shè)置得當(dāng)，根據(jù)目標(biāo)及自身的情況提出解決的問題合理、可行。解決問題的措施具體、可行、有條不混。

中：所提出的首要解決問題基本合理；解決問題的措施基本可行。

差：所提出的首要解決問題不可行；解決問題的措施不現(xiàn)實。

3、在大學(xué)期間，你曾參過哪些社會活動和實踐活動？

追問：（1）為什么要參加這些活動？

（2）哪次活動對你的影響最大，能向我介紹一下那次活動的具體過程及你在其中所做的工作嗎？

（3）在這次活動中別人是對你怎么評價的？您自己又怎么評價的？

（4）從這次活動中，你學(xué)到了什么？

出題思路 ：行為性問題?？疾煊媱?、組織、協(xié)調(diào)能力。任何一個活動都有目的。

每個人在活動中承擔(dān)的角色是不一樣的。根據(jù)活動的目的，及自己在該活動中的角色，對相應(yīng)的資源進行調(diào)配，合理的計劃、組織、協(xié)調(diào)。

答案要點：要參加活動的目的明確。根據(jù)目的，及自己在該次活動中的角色和職責(zé)、綜合各方面因素進行計劃、組織、協(xié)調(diào)、思路清楚，措施切實可行，并達到了比較好的結(jié)果。

（三）應(yīng)變能力及自我情緒控制

1、在一次重要的會議上，由你代領(lǐng)導(dǎo)起草的大會報告中，有一項數(shù)據(jù)明顯錯誤，與會代表都知道此數(shù)據(jù)有誤，領(lǐng)導(dǎo)的報告剛剛開始，文中要多次提到該數(shù)據(jù)，你該怎么辦?

(應(yīng)變能力)出題思路：考官給應(yīng)聘者制造突發(fā)意外情境，考察其面對壓力的應(yīng)變能力。

評分參考標(biāo)準：

好：鎮(zhèn)定，認識到問題的嚴重性，很快找出應(yīng)變措施予以彌補。比如，可利用給領(lǐng)導(dǎo)倒水的機會帶一張紙條提醒報告人等方法。

中：基本鎮(zhèn)定，但不能很快找到解決的途徑或辦法，不夠巧妙。

差：情緒緊張，不能找到補救措施，被動承受，或只會檢討自己。

2、假如我們要到你所在的系進行考察，你認為同學(xué)和輔導(dǎo)員（或班主任）會對你做何評價？

3、我不知道其他考官對你怎么看，我對你的感覺是你的回答雖然不錯，但是顯得過分成熟和世故（或幼稚），你自己怎么看？

4、根據(jù)用人部門反映，近兩年畢業(yè)的大學(xué)生從整體素質(zhì)上比不上前幾年的學(xué)生，分析問題有些幼稚，功過剛才的提問，我們發(fā)現(xiàn)你有這方面的不足，你怎么看？

5、假如你在畢業(yè)前一年就已經(jīng)年就已經(jīng)聯(lián)系好一個非常想去的工作單位甲，并從知識能力等方面進行了充分的準備，但畢業(yè)時候卻由于其他原因未能如愿。在這種緊迫的情況下，你又通過艱辛的努力了一個相對清貧和內(nèi)心并不情愿從事的工作單位乙，并為此做出了鄭重承諾。就在即將簽署協(xié)議之前，一年前聯(lián)系的單位甲又同意接受你，假定你決定仍然到單位甲工作。在這種情況下，你會怎么辦？

出題思路：情境性問題。考官給應(yīng)聘者制造突發(fā)性以外情景，考察其面對壓力的應(yīng)變能力。

平分參考標(biāo)準：

好：客觀、誠實，很快找到應(yīng)變措施予以彌補，并采取有效辦法溝通協(xié)調(diào)、取得諒解。比如：推薦與自己條件相仿的同學(xué)以彌補單位乙的損失。

中：知道承擔(dān)責(zé)任，但不能很快找到解決的途徑或辦法不夠有效。

差：不能找到補救措施，或不負責(zé)任一走了之。

（四）人際交往能力

1、如果在工作中，你的上級非常器重你，經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權(quán)范圍內(nèi)的工作，對此，同事對你頗有微詞，你將如何處理這類問題?(人際關(guān)系)出題思路：將應(yīng)聘者置于兩難情境中，考察其人際交往的意識與技巧，主要是處

理上下級和同級權(quán)屬關(guān)系的意識及溝通的能力。

評分參考標(biāo)準：

好：感到為難，并能從有利于工作、有利于團結(jié)的角度考慮問題，態(tài)度積極、婉轉(zhuǎn)、穩(wěn)妥地說服領(lǐng)導(dǎo)改變主意，同時對同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力，并適當(dāng)進行溝通。

中：感到為難，但又不好向領(lǐng)導(dǎo)提出來(怕辜負領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任)，私下里與對你有意見的同事進行溝通，希望能消除誤會。

差：不感到為難，堅決執(zhí)行上級交代的任務(wù)，并認為這是自己能力強的必然結(jié)果。

2、在你的現(xiàn)實生活中，你最不喜歡和什么樣的共事/為什么？請舉例說明？追問：在你認識的人當(dāng)中，有沒人不喜歡你？為什么不喜歡你？為什么不喜歡你？請舉例說明？

出題思路：行為性問題?？疾烊穗H交往的意識和技巧。由于價值觀、知識面、經(jīng)驗等方面的不同，人與人之間相互之間喜歡或不喜歡都是正常的現(xiàn)象。應(yīng)聘者對自己和他人的認識和評價對其人際交往有重要的影響?？疾靷€性特點、人際協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、控制力。

評分參考標(biāo)準：

好：應(yīng)聘者能清楚認識 到自己最喜歡的人以及不喜歡自己的人的原因，并能做出相應(yīng)的分析。

中：應(yīng)聘者對自己和他人的認識和評價，基本符合客觀現(xiàn)實。

差：應(yīng)聘者對自己和他人的認識有評價不符合常理。

3、假如你在公司工作，同一辦公室的小王經(jīng)常打電話和別人聊天，影響了你的工作，而且需要你和小王一起合作完成的任務(wù)，常常由你一個人完成。這時，你該怎么辦？

4、你周圍的同志工作任務(wù)都比較飽滿，而在相當(dāng)長一端時間內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)沒給你安排工作任務(wù)，你怎么辦？

5、假如你的一個同事比較善于在各種場合向領(lǐng)導(dǎo)匯報他的工作，甚至夸大事實，最近一段時間經(jīng)常是你做工作，他受表揚，你怎么辦？

（五）邏輯思維和智能

1、在西部大開發(fā)中，有人認為最缺乏的是人才，有人認為最缺乏的是資金，有人最缺乏的是觀念的更新。你認為在西部大開發(fā)中，最缺乏的是什么？為什么？ 出題思路：智能性問題?？疾炀C合分析能力。西部大開發(fā)過程中，人才、資金、觀念都是非常重要的因素，也是比較缺乏的因素，無論求職者選擇何種因素，只要能結(jié)合自己和社會上的情況，自圓其說，并有說服力即可。

好：對于自己的選擇，能結(jié)合自己和社會的實際作了論證，論點鮮明、論據(jù)充分、論證嚴密、考慮問題有深度、且有獨到的見解、言之成理。

中：對于自己的觀點，論證、說理基本可行，能自圓其說。

差：對于自己的觀點，論證、說理不充分；考慮問題沒有深度、泛泛而談、言之無物。

2、有人認為“善意的說謊是對的“。你怎么看待這句話？為什么？

三、簡要的介紹公司

對公司及該職位做大概的介紹。

四、回答應(yīng)聘者想知道的一些問題 回答應(yīng)聘者的相關(guān)疑問。

第四篇：公考結(jié)構(gòu)化面試簡介

公考結(jié)構(gòu)化面試簡介

一、概念

所謂結(jié)構(gòu)化面試是指面試的內(nèi)容、形式、程序、評分標(biāo)準及結(jié)果的合成與分析等構(gòu)成要素，按統(tǒng)一制定的標(biāo)準和要求進行的面試。從形式到內(nèi)容上，它都突出了標(biāo)準化和結(jié)構(gòu)化的特點，比如，結(jié)構(gòu)化面試要求面試題目對報考相同職位的所有應(yīng)考者應(yīng)該相同;典型的結(jié)構(gòu)化面試還要求在對擬任職位進行工作分析的基礎(chǔ)上編制面試題目。正因為如此，結(jié)構(gòu)化面試的實施過程更為規(guī)范，面試結(jié)果也更為客觀、公平、有效。

二、特點

1.面試問題多樣化。面試問題應(yīng)圍繞職位要求進行擬定，可以包括對職位要求的知識、技術(shù)和能力，也可以包括應(yīng)試者的工作經(jīng)歷、教育背景;可以讓應(yīng)試者對某一問題發(fā)表見解或闡述自己的觀點。

2.面試要素結(jié)構(gòu)化。根據(jù)面試要求，確定面試要素，并對各要素分配相應(yīng)權(quán)重。同時，在每一面試題目后，給出該題測評要素，并給出答題要點，供考官評分時參考。

3.評分標(biāo)準結(jié)構(gòu)化。具體體現(xiàn)在與面試試題相配套的面試評價表上。如附表所示，“評價要素”是對每一測評要素的描述;“權(quán)重”是該要素的水平刻度;“評分標(biāo)準”是觀察要點標(biāo)準與水平刻度的對應(yīng)關(guān)系，是每個測評要素不同表現(xiàn)的量化評分指標(biāo)。

4.考官結(jié)構(gòu)化。一般考官為7名，依據(jù)用人崗位需要，按專業(yè)、職務(wù)、年齡及性別按一比例科學(xué)化配置，其中設(shè)主考官一名，具體負責(zé)向應(yīng)試者提問并總體把握面試的進程。

5.面試程序及時間安排結(jié)構(gòu)化。結(jié)構(gòu)化面試應(yīng)按照嚴格的程序進行，時間一般在15至20分鐘，具體視面試題目的數(shù)量而定，同時對每一題目也應(yīng)限制時間，一般每題問答時間在5分鐘左右。

三、測評要素

1.綜合分析能力

2.言語表達能力

3.計劃、組織、協(xié)調(diào)能力

4.應(yīng)變能力

5.自我情緒控制能力

6.人際合作意識與技巧

7.求職動機與擬任職位的匹配性

8.舉止儀表

四、考官

在結(jié)構(gòu)化面試中，考官的人數(shù)通常有7名。考官的組成是根據(jù)擬任職位的需要按專業(yè)、職務(wù)、年齡、性別等，按一定比例進行科學(xué)配置，其中有一名是主考官，一般由他負責(zé)向應(yīng)考者提

問并把握整個面試的總過程。

五、考場

結(jié)構(gòu)化面試考場內(nèi)的安排，一般是考官坐一排，主考官坐在中間，每位考官面前都有桌子，桌上有考官牌、結(jié)構(gòu)化面試題本、評分表、筆和草稿紙;應(yīng)試人員坐在考官對面3～5米處，可有桌子，也可以沒有桌子，桌子上有應(yīng)試人員牌，可以有結(jié)構(gòu)化面試試題、筆和草稿紙，也可以沒有，這些根據(jù)測試的內(nèi)容和測試的形式統(tǒng)一確定。監(jiān)督員、核分員、記時員分坐在兩側(cè)，桌子上有相應(yīng)的名牌。

六、程序

從總體上來說，面試過程可以分為三個階段：

1.預(yù)備階段。

以一種一般的輕松的熟人似的交談，使面試人員自然放松的進入面試情境之中，以消除面試者的緊張心理，使面試氣氛和諧、友善。這一階段中安排的結(jié)構(gòu)化問題是導(dǎo)入性問題，一般來說不涉及正題，同時也較易回答。這一階段一般以導(dǎo)入語和指導(dǎo)語的形式出現(xiàn)。例如，指導(dǎo)語： 現(xiàn)在，我們會向你詢問一些問題，其中，有些是和你過去經(jīng)歷、工作有關(guān)的，有些要求你發(fā)表自己的見解。一共___道題，總共時間不超過____分鐘，到___分鐘會給你一個提醒。請你仔細思考問題后再回答。請你仔細聽好問題，把握問題的實質(zhì)。現(xiàn)在，請你準備好，開始提問了。

2.正式面試階段。

面試進入實質(zhì)性階段，主考官提問，應(yīng)試者回答，一般采取一問一答的形式，也有考官采取把題全部念完，請考生逐個回答的情況。

3.結(jié)束階段。

結(jié)束要順暢、自然，否則會給面試者留下不好或太突然的感覺。在這一階段，一般安排面試者對自己的情況作出補充;以及考官解釋一些有欺騙性的設(shè)計意圖，避免應(yīng)試者對考官產(chǎn)生不必要的誤會。

七、流程

1.報到

一般為早上集中，也有部分市直單位單獨面試的會在下午。需要提前10—30分鐘到達指定地點報到。

2.核對身份

考試工作人員核對考生身份證件和面試通知書。

3.抽簽

抽簽確定分組和進場順序，有的地區(qū)是先抽分組簽，再抽順序簽，有的地區(qū)是一次抽取確定分組和順序，如：三(1)，表示第三組第1個進場。

4.候考

考生抽簽完畢后進入候考區(qū)等*****試，考試未結(jié)束，不許隨便離開，有考場工作人員監(jiān)督，上衛(wèi)生間需要工作人員陪同，如排在下午考試，午飯也由工作人員送到候考室。以防止已經(jīng)考試完畢的考生將情況透露給未考試的考生。

5.進入考場

按照順序，輪到某考生入場時，引導(dǎo)員將到候考室宣布：“請×××號考生入場”，考生隨同引導(dǎo)員到達考場門口，一般考場門是敞開的，考生可以直接進入，不必敲門，如門是關(guān)著的，考生需要敲門并獲得考場內(nèi)考官允許后方可以進入。引導(dǎo)員不許直接叫考生名字，否則算嚴重違反考試紀律，一般引導(dǎo)員也只知道考生順序編號。

6.面試開始

考生進入后，直接走到考生席，站定后向各位考官問好，得到“請坐”的指令后，考生可以落座?？忌渥螅忌话阈枰獔笞约旱目荚図樞蛱?。等考官宣布導(dǎo)語后，考試開始。特別注意的是，考生不能自報姓名，有些面試書上所介紹的考生自我介紹是與當(dāng)前考試嚴重不符的，如發(fā)生在考場內(nèi)自報姓名的，考生會被當(dāng)場取消面試資格。每次面試1人，面試程序為：首先由主考官宣讀面試指導(dǎo)語;然后由主考官按事先的分工依據(jù)面試題本請應(yīng)考者按要求回答有關(guān)問題;根據(jù)應(yīng)考者的回答情況，其他考官可以進行適度的提問;各位考官獨立在評分表上按不同的要素給應(yīng)考者打分。

有時候，也有部分系統(tǒng)面試采取放題本形式，考生在主考官宣讀面試導(dǎo)語并下達開始答題指令后，即可自行將倒扣在考生席桌子上的題本翻開。一般可以有幾分鐘思考時間。

7.退場

考生回答完所有題目后，主考官一般要問考生是否還有其它補充，多數(shù)時間已到，考生此時一般回答無補充。主考官宣布請考生退場，到候分室等候分數(shù)。記分員核算分數(shù)后，考生在候分室得到分數(shù)通知即可離開考場。也有個別地區(qū)是等待當(dāng)場分數(shù)公布后考生再離開，這種情況適用于招考人數(shù)比較少的情況。

8.計分

考官將各自對該考生的評分表交給計分員，核算分數(shù)。核算完畢，交給監(jiān)督員審核。

9.面試結(jié)束

面試結(jié)束，主考官宣布“請應(yīng)考者退場”。由工作人員帶領(lǐng)應(yīng)試者退出面試室。

10.公布成績

計分員核算完分數(shù)，監(jiān)督員和主考官簽字后交給工作人員到候分室對考生宣布。也有的在侯分室張貼。

公務(wù)員無領(lǐng)導(dǎo)小組面試簡介

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評價中心技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測評技術(shù)，其采用情景模擬的方式對考生進行集體的面試。它通過給一組考生(一般是5～7人)一個與工作相關(guān)的問題，讓考生們進行一定時間(一般是1小時左右)的討論，來檢測考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達能力、辯論能力、說服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢等)等各個方面的能力和素質(zhì)是否達到擬任崗位的用人要求以及自信程度、進取心、責(zé)任心和靈活性等個性特點和行為風(fēng)格是否符合擬任崗位的團體氣氛，由此來綜合評價考生之間的優(yōu)劣。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要測試應(yīng)試者論說話能力。其中既包括對法律、法規(guī)、政策的理解和運用能力，也包括對擬討論題的理解能力，發(fā)言提綱的寫作能力，邏輯思維能力，語言說服能力，應(yīng)變能力，組織協(xié)調(diào)能力的考評。

一、面試程序

1、考生了解試題，獨立思考，列出發(fā)言提綱，一般為5分鐘左右；

2、考生輪流發(fā)言闡述自己的觀點；

3、考生交叉辯論，繼續(xù)闡明自己的觀點，或?qū)e人的觀點提出不同的意見，并最終得出小組的一致意見。

二、五大試題類型

1、開放式問題

答案的范圍可以很廣，很寬。主要考查考生們思考問題是否全面、是否有針對性，思路是否清晰、是否有新的觀點和見解。

2、兩難問題

讓考生在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考查考生分析能力、語言表達能力以及說服力等。

3、多項選擇問題

讓考生在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進行排序。主要考查考生分析問題、抓住問題本質(zhì)方面的能力。

4、操作性問題

這是給材料、工具或道具，讓考生利用所給的材料制造出一個或一些考官指定的物體來。主要考查考生的能動性、合作能力以及在一項實際操作任務(wù)中所充當(dāng)?shù)慕巧攸c。

5、資源爭奪問題

此類問題適用于指定角色的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是讓處于同等地位的考生就有限的資源進行分配，從而考察考生的語言表達能力、概括或總結(jié)能力，發(fā)言的積極性和反應(yīng)的靈敏性等。

三、面試評分

1、各考官對每個考生的每一個測評要素打分。

2、不同的考官對不同考生的每一個測評要素打分。

3、各考官分別對每個考生的某幾個特定測評要素打分。在具體實施期間，考官之間可根據(jù)考官水平和考官特長等具體情況，有針對性地選擇使用某一種計分方式。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是公務(wù)員面試的一種形式，雖然考到的頻率不高，但是近年來有加大的趨勢，因此，考生不能忽視這種面試形式的備考。深入研究無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試特點及規(guī)律，可以總結(jié)出無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中需要注意的八個問題，這里供考生參考。

1、不要做沉默者

沉默固然是金，雖然無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是高壓下的一種集體面試，但是相比較于結(jié)構(gòu)化面試這種多名考官面對一名考生的情況下，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試相對來說要輕松一些，畢竟它是考生之間，地位平等的角色之間的一場較量，在這種情境下，相信我們的考生會迸發(fā)出智慧的火花，考生必須要向考官展示自己，必須要說話。

2、不要做啰嗦者

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一場下來，由于人數(shù)的6到8人，加之自由討論時間的限制，因此每個人的發(fā)言長度是很有限的。如果一個人長時間壟斷發(fā)言權(quán)，一次性發(fā)言冗長，或者多次重復(fù)性發(fā)言，這都是忌諱。因為這樣一方面會讓小組成員無發(fā)言機會，對啰嗦者產(chǎn)生厭煩，集體攻之；另一方面，這類考生也會在考官頭腦中形成啰嗦無深刻見識的印象。考生在發(fā)言時必須表意清楚，語言凝煉，要做到每次均是有效發(fā)言。

3、不要做人云亦云者

所謂人云亦云，即人家怎么說，自己也跟著怎么說，沒有主見，只會隨聲附和。有的考生在自由討論階段中，動不動就一句“我同意x號組員的觀點”之后無任何自己的觀點，這樣做的結(jié)果只能是凸顯出“x號組員”的觀點正確性，反而對肯定他人觀點的考生沒什么印象，有時甚至?xí)斐蔁o見解，只會附和的反面印象。

4、不要做墻頭草

墻頭草，即風(fēng)往哪邊吹，就往哪邊倒。這類考生往往觀點反復(fù)無常，無主見。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論絕大多數(shù)情況下是要求考生最后達成一致意見，它是考生間互相說服、互相妥協(xié)的過程，但是妥協(xié)不意味考生可以隨意改變自己的觀點。墻頭草更多指的是那種無自己見解的考生，只是簡單附和、隨意追隨，因為在討論過程中，考生也可以更改自己原始的觀點，但應(yīng)當(dāng)對自己的新觀點明確說明才可。

5、不要做易怒者

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論不僅是一場考生間觀點交鋒的較量，更是一場考生之間情商的較量。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論過程中，很容易產(chǎn)生彼此間觀點不一致，互相無法說服的情況，于是有時難免會有內(nèi)心的波動。但是，如果出現(xiàn)你跟其他小組成員的觀點形成爭鋒相對情況時，或者當(dāng)其他小組成員對你的觀點提出強烈質(zhì)疑的時候，甚至惡語相向，抑或當(dāng)所有小組成員針對你一時的口誤群起而攻之的時候，考生更要注意情緒的自我控制能力，要做到態(tài)度自然，有禮有節(jié)。

6、不要做攪局者

攪局者的通常表現(xiàn)為動輒“我就是不同意你們的觀點，我覺得我的觀點才是對的?！痹谧杂捎懻撾A段即將到來時刻，在大家已經(jīng)開始民主投票選舉時候，在最終一致的觀點經(jīng)過舉手表決達成的時候，仍跳出來闡述自己的觀點。不難看出這類考生實則上是沒有把握無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實質(zhì)，認為堅持己見，堅持到最后就是勝利。但是，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論本身就是在討論過程不斷妥協(xié)的過程，如果每個人都“固執(zhí)己見”，那么最終將無法達成一致意見的。堅持自己的觀點不是不可以，自己的觀點是否具有說服力，是否能被其他組員采納、接受。

7、不要做看熱鬧者

在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，有時存在這樣一類考生，全程表情豐富，動作頗多，持一種觀望的態(tài)度，投入地觀看大家“吵架”，似乎游離于集體之外，認為事不關(guān)己。這類考生是“太不緊張了”，儼然忘了自己正在參加考試。往往會在考官頭腦中留下不穩(wěn)重、不踏實、做事不專一的印象，因此，“適度的緊張”、“投入的思考”是必須的。

8、不要做無禮者

在自由討論階段，考生不要對其他組員表達出的觀點表現(xiàn)出不屑，比如說搖頭、撇嘴、輕蔑的眼神等等。無論是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，還是日常的生活、工作，人與人之間的交往都是建立在尊重的基礎(chǔ)上，即使他人的觀點荒謬、極其不合理，聽者也應(yīng)表現(xiàn)出應(yīng)有的禮節(jié)。另外，考生輕易不要打斷組員的發(fā)言，因為打斷別人講話是非常不禮貌的行為，是缺乏起碼素質(zhì)和教養(yǎng)的表現(xiàn)，也很容易引起他人的反感和不滿，考生應(yīng)盡量避免。但是不允許打斷別人的發(fā)言并不是絕對的，如果存在攪局者，考生是完全可以打斷的，這種打斷別人發(fā)言是要有禮貌的，并且是要有充分理由的。

第五篇：2014年國考面試備考：主流的結(jié)構(gòu)化面試詳解

2014年國考面試備考：主流的結(jié)構(gòu)化面試詳解

華圖教育 程步虹

結(jié)構(gòu)化面試，也稱為標(biāo)準化面試。這種“結(jié)構(gòu)化”，實現(xiàn)了盡可能的公平。首先是試題結(jié)構(gòu)化，試題都是提前設(shè)計好的，保證了題目的質(zhì)量；其次是測試內(nèi)容結(jié)構(gòu)化，既為考生提供了主觀發(fā)揮的機會，又使得內(nèi)容有標(biāo)準可循；再次是評分標(biāo)準結(jié)構(gòu)化，避免了不同考生在作答相同的題目時分值差距不合理。

從題型來看，結(jié)構(gòu)化面試主要包括：人際溝通、自我認知、綜合分析、組織管理、應(yīng)急應(yīng)變、演講、情景模擬、聯(lián)想、串詞編故事等。其中，?？碱}型是前面五類。一般來說，一套面試題有三到四個問題。綜合分析通常是必考題型，其他題型穿插出現(xiàn)。

綜合分析是難度較大的一類題，它要求考生有著較強的思維能力，從高度、深度、廣度上多角度的分析問題。同時，還要求考生家事、國事、天下事，事事關(guān)心。這兩個層面都是比較高的要求。因為很多考生在這方面沒有較多的訓(xùn)練，所以比較陌生。比如2013年國考題：拆遷拆到哪，賭博公司就搬到哪，拆遷地區(qū)的人有的沉迷賭博、吸毒等，使得又返貧。你怎么看？很多人看到這類題目不知從何說起，或者說幾句就沒話了。但是，不知道從何說起不是問題。因為綜合分析能力經(jīng)過一定的訓(xùn)練和努力是可以拿下的。

很多人認為人際溝通題目是最簡單的，無非就是溝通，溝通好了就行了。而它的難點，恰恰是溝通。就筆者這幾年授課的經(jīng)驗，很多考生在面對這類題目時，答案是通用版，很多人在用，很多題目都能用。想想考官聽不同的人說著同樣的話，真是一種折磨。所以，我們要掌握跟不同對象相處的基本原則，也要學(xué)會用不同的語言表達出來。

自我認知考察的概率較小，外交部每年都會考到，其他時有時無。通過自我認知這類題，考官可以直接了解到考生的基本情況，報考動機等信息。自我認知與自我介紹類似，可能會有自我介紹這樣的題目，或者談?wù)勀愕男愿瘛⑴d趣愛好、人生經(jīng)歷等。這類題目在設(shè)問方式上不會有太大變化。2013年出現(xiàn)了一個比較特別的設(shè)問：請說說你所見到的或者聽到的在春節(jié)期間發(fā)生的，最感動、最費解、最憂慮的一件事，請分別舉例，并說說你的看法。通過這個題目，考官想知道考生的價值觀、人生經(jīng)歷等等信息，是信息含量比較大的題目。

組織管理的難點不在于說不出來，而是說出來卻很亂。組織管理的工作很多人做過，至少參與過。但是真到說的時候，問題就出來了，先說什么，再說什么，重點說什么。比如：你是團委工作人員，組織志愿者開展一次“遵守交通，安全出行”的活動，你怎么組織？里面涉及到的人物和任務(wù)比較繁雜，如果不能找到合適的表達順序，也是無法達到測評要求的。

應(yīng)急應(yīng)變主要有日常生活工作中的突發(fā)事件和社會公共安全事件。但是因為國家公務(wù)員考試招錄的主要是基層的崗位，所以考察的題目跟我們的日常生活工作更加貼近。只要設(shè)身處地的想，并拿出多種解決方案，就可以拿下這類題。比如：在你宣傳的過程中，有一位行人要橫穿馬路，你上前勸阻后行人說你在作秀，你怎么辦？這個題目就是在執(zhí)行具體工作任務(wù)過程中遇到的突發(fā)狀況。要求考生能靈活應(yīng)對，化解矛盾狀況。

其他題型如演講、情景模擬、聯(lián)想、串詞編故事等考察的較少，后面會跟大家一起分析。祝大家學(xué)習(xí)愉快！

華圖教育 程步虹