第一篇：鷹計(jì)劃培訓(xùn)感想

“鷹計(jì)劃”培訓(xùn)心得

2012年4月初我參加了?銀行開(kāi)展的“鷹計(jì)劃” 拓展培訓(xùn)課程,在這次系統(tǒng)而又規(guī)范的強(qiáng)化訓(xùn)練中，我不僅提高了自己的業(yè)務(wù)能力,鍛煉了自己意志品質(zhì)，考驗(yàn)自己不肯放棄的精神及團(tuán)隊(duì)精神，還從各個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目中受益匪淺，感想良多。在第一部分的戶(hù)外拓展培訓(xùn)中, 我們組織了高空抓杠、攀爬天梯、信任背摔、穿越電網(wǎng)、逃生、畢業(yè)墻等拓展項(xiàng)目，短短的2天時(shí)間，讓我們學(xué)到在其他地方學(xué)不到的知識(shí)，為我們提供了鍛煉自我及超越自我的舞臺(tái)。學(xué)到了更多知識(shí)，感悟到的人生哲理也會(huì)終生受用。通過(guò)這次培訓(xùn)，在提高了我們的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)的同時(shí)也培養(yǎng)了同事們之間的感情，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，使我們每位組員之間更團(tuán)結(jié)、使小組內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)協(xié)作更加順暢。像信任背摔名副其實(shí)，這是一項(xiàng)建立在同事之間相互信任，才能做出這種大膽的動(dòng)作，把最壞的結(jié)果留給自己，把最安全的信任推給對(duì)方。這種信任來(lái)不得半點(diǎn)虛假，甚至一點(diǎn)點(diǎn)的心存疑慮，都會(huì)下意識(shí)的由動(dòng)作表現(xiàn)出來(lái)，結(jié)果就是給保護(hù)你的人、信任你的人造成更重的負(fù)擔(dān)甚至是傷害。由心里開(kāi)始，才是真正的信任。

穿越電網(wǎng)是在穿越過(guò)程中人的身體任何部分都不能接觸網(wǎng)線(xiàn)，否則便是失敗?？墒怯械木W(wǎng)眼狹小無(wú)比，想要穿越簡(jiǎn)直就是不可為之事。游戲的過(guò)程中，托舉者手上承載著他人的“性命”，而被托舉者又是絕對(duì)信任的把自己的“生命”交給了自己的同伴來(lái)掌握。這也是一種彼此信任的表現(xiàn)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每位成員做任何事情都需要有這種信任精神，而且大家都要抱之以真心關(guān)愛(ài)的心情去對(duì)待自己的同伴，人人都要以他人為先，那樣才能發(fā)揮出最大的潛質(zhì)。在工作中也是如此，首先是制定好切實(shí)可行的方案，然后齊心協(xié)力的合作，如果大家都各存異心，各自為戰(zhàn)，關(guān)系冷漠，缺乏交流，甚至相互猜嫉，那樣只能與原來(lái)爭(zhēng)取的工作目的背道而馳。

而讓我印象特別深刻的是畢業(yè)墻這項(xiàng)活動(dòng)，因?yàn)檫@是我們所有參訓(xùn)的隊(duì)員要共同努力完成的最后一項(xiàng)挑戰(zhàn)。4.2米高的逃生墻，所有隊(duì)友不準(zhǔn)借助任何外力，要在40分鐘內(nèi)全部通過(guò)。這個(gè)活動(dòng)起源于英國(guó)的一場(chǎng)海戰(zhàn)，當(dāng)時(shí)戰(zhàn)船已沉沒(méi)，而救援船在沒(méi)有任何工具的情況下，海上的士兵只有通過(guò)自己的智慧和努力翻越障礙，才能獲得生存。隨著歷史的發(fā)展，這項(xiàng)一向是海軍訓(xùn)練的內(nèi)容現(xiàn)在已搬上陸地，用于鍛煉人們的求生技能。想想這似乎對(duì)于我們這些“非專(zhuān)業(yè)人士”是根本不可能的事。然而我們做到了，30分鐘完成，所有隊(duì)友全部通過(guò)，無(wú)一受傷。試想，如果沒(méi)有即使被人把肩膀踩的血痕累累也心甘情愿的人梯，這將是一個(gè)不可能完成的任務(wù)；試想，如果沒(méi)有全隊(duì)人一雙雙高高舉起保護(hù)的雙手，也將沒(méi)有這么令人驚嘆的結(jié)果。

通過(guò)這次拓展培訓(xùn)，通過(guò)一次次的分享，使我充分領(lǐng)略到了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要意義，激發(fā)了個(gè)人的許多潛在的特長(zhǎng)和能力，進(jìn)一步培養(yǎng)了自己發(fā)散思維、逆向思維、樹(shù)立創(chuàng)新精神的思路，促進(jìn)了同事間的友好、互助、彼此信任、相互關(guān)愛(ài)的和諧感情，加深了講究方法、時(shí)間的統(tǒng)籌和管理，能較好的提高工作效率。

這些不同尋常的項(xiàng)目，讓我身臨其境地體會(huì)到了“團(tuán)結(jié)就是力量”不僅僅是一句口號(hào)，它是“滴水穿石”、“眾志成城” 的偉大力量，更為重要的是，讓我知道了這世界上沒(méi)有什么事情是不可能的。做任何事情我們都要有目標(biāo)、計(jì)劃和信心，我們的潛能超出了我們的想象。第二部分是我們的銷(xiāo)售考核課程，這項(xiàng)考核實(shí)際上也是對(duì)我們之前戶(hù)外拓展培訓(xùn)結(jié)合實(shí)際工作的一場(chǎng)檢驗(yàn)。首先我們要制定自己的工作計(jì)劃，其次我們要根據(jù)計(jì)劃制定銷(xiāo)售目標(biāo)，再次我們要根據(jù)自己的銷(xiāo)售目標(biāo)去不斷“奮斗”并通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)實(shí)現(xiàn)，最后總結(jié)自己的成果，在后期的銷(xiāo)售考核中我學(xué)習(xí)和體會(huì)到了：

1、明確目標(biāo)，理性計(jì)劃。做任何事情都要有一個(gè)明確的目標(biāo)，同時(shí)制定切實(shí)可行的計(jì)劃。只要我們有堅(jiān)定的信念和合理的計(jì)劃，必然可以達(dá)到目標(biāo)。

2、信任同事，相信集體。信任是我們開(kāi)展工作的基礎(chǔ)，我們?cè)诠ぷ髦须x不開(kāi)同事的協(xié)助，只有充分信任同事，相信集體，才能在需要的時(shí)候得到他人的幫助，而我們也會(huì)因?yàn)橄嗷ブg的信任而全身心地投入到工作中。

3、群策群力，協(xié)同作戰(zhàn)。個(gè)人的力量是有限的，而團(tuán)隊(duì)的力量卻是無(wú)窮的。在遇到某些困難時(shí)，僅憑個(gè)人的能力已經(jīng)無(wú)法逾越，此時(shí)我們應(yīng)該發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。通過(guò)有效的溝通，大家群策群力，協(xié)同作戰(zhàn)，攻克難關(guān)。單獨(dú)面對(duì)客戶(hù)時(shí)自己要做到：1溝通無(wú)處不在，溝通從心開(kāi)始

2、永遠(yuǎn)給別人他所想要的。

3、把贏(yíng)的感覺(jué)給別人，把目標(biāo)的達(dá)成留給自己。

4、在不同的情境下，對(duì)不同的人，采取不同的對(duì)策。只要我們挑戰(zhàn)自我，勇敢的跨出這一小步，那么我們就能將屬于自己的機(jī)會(huì)牢牢抓住。無(wú)論做什么事情都要有明確的目標(biāo)。拓展訓(xùn)練的每個(gè)項(xiàng)目都有明確的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)所有的策劃和執(zhí)行都是為了完成目標(biāo)。在以后的工作和生活中，我們遇到的目標(biāo)也許并不具體，“成功”的標(biāo)準(zhǔn)也是眾說(shuō)不一，但是我相信只要目標(biāo)是積極的，可以使自己進(jìn)步成長(zhǎng)，我們就可以并且應(yīng)該為了這個(gè)目標(biāo)傾盡全力。而且做事要有周詳?shù)挠?jì)劃和正確的方法。一個(gè)好的計(jì)劃和決策可以使工作實(shí)施起來(lái)事半功倍，也可以使工作有步驟的進(jìn)行，因此在進(jìn)行任何一項(xiàng)工作前，都應(yīng)該對(duì)該工作的實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行論證，以減少在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的偏差和失誤。而在這一論證過(guò)程中，必不可少是團(tuán)隊(duì)成員的群策群力，鼎力相助。這樣最終成型的方案是集體智慧的結(jié)晶，是大家共同努力的成果，才能使團(tuán)隊(duì)每個(gè)人在工作中都能按計(jì)劃辦事，工作才能順利圓滿(mǎn)的完成。在我們制定計(jì)劃和實(shí)施的過(guò)程中，所在團(tuán)隊(duì)中成員為了目標(biāo)的完成各抒己見(jiàn)，群策群力團(tuán)隊(duì)精神和整體意識(shí)在工作中的推廣。沒(méi)有完美的個(gè)人，但可以有完美的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)合作精神在于信任、合作和奉獻(xiàn)，強(qiáng)調(diào)的是同甘共苦、共同發(fā)展、配置合理、配合默契和工作中的互相幫助。信任是團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)，失去了信任團(tuán)隊(duì)就無(wú)法合作，更不用說(shuō)奉獻(xiàn)了。而合作和奉獻(xiàn)是團(tuán)隊(duì)合作的必要條件，所有的隊(duì)員要緊密合作，無(wú)私奉獻(xiàn)才能保證工作的圓滿(mǎn)完成。我相信這樣的拓展培訓(xùn)對(duì)每個(gè)同事來(lái)說(shuō)，都有不同的認(rèn)識(shí)和感悟。非常感謝行里組織這樣的培訓(xùn)，真心期盼以后還有不同的培訓(xùn)，給我們帶來(lái)不同的驚喜。使我們精神上得到不斷的洗禮，工作方法得到不斷的更新，個(gè)人價(jià)值得到不斷提升，工作態(tài)度更加積極。

第二篇：講話(huà)稿-鷹之重生感想

每到10月份，大雁就開(kāi)始往南飛，在長(zhǎng)達(dá)萬(wàn)里的旅程中，他們要面對(duì)狂風(fēng)暴雨、缺水缺食，要遭遇獵人的槍口、野獸的襲擊，但是，每一年都能成功往返。

它們?yōu)槭裁茨艹晒δ兀?/p>

第一、是對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的忠誠(chéng)。當(dāng)每一只雁拍打翅膀時(shí)，為后面的隊(duì)友提供了“向上之風(fēng)”。所以，其他的大雁會(huì)立刻跟進(jìn)，借著V字隊(duì)形，整個(gè)雁群比每只雁單飛時(shí)，至少增加71%的飛行距離。當(dāng)一只雁掉隊(duì)時(shí)，它會(huì)發(fā)現(xiàn)，單獨(dú)飛行的辛勞和阻力，它會(huì)立刻飛回隊(duì)伍，利用前面同伴提供的“向上之風(fēng)”。它告訴我們：與目標(biāo)一致的人同行，可以分享團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，可以相互幫助，可以讓我們更快的到達(dá)目的地。

第二、是對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的執(zhí)著。在團(tuán)隊(duì)配合中更應(yīng)如此，堅(jiān)定的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)生存和發(fā)展的必要條件，他們向著共同的目標(biāo)前進(jìn)，彼此相互依存，分享團(tuán)隊(duì)的力量。成功的路上我們會(huì)遇到困難，只要我們相互鼓勵(lì)、堅(jiān)定信念、勇往之前，最終我們會(huì)像大雁一樣走向成功。

第三、是為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的力量，在大雁南飛的過(guò)程中，每個(gè)大雁的分工不同，領(lǐng)頭雁在飛行中承受巨大的阻力，于是其他雁對(duì)領(lǐng)頭雁發(fā)出“呱呱”的叫聲給領(lǐng)隊(duì)鼓勵(lì)。而在休息的時(shí)候，有大雁站崗放哨，保證大家的安全。在團(tuán)隊(duì)中也是如此，每個(gè)成員都應(yīng)貢獻(xiàn)出自己的力量，無(wú)論是壓力重重的“領(lǐng)隊(duì)”，還是辛苦付出的“站崗雁”，每個(gè)成員都應(yīng)為團(tuán)隊(duì)的生存與發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力。在團(tuán)隊(duì)配合中，我們應(yīng)首先看到的是對(duì)團(tuán)隊(duì)的付出和貢獻(xiàn)，而不應(yīng)是一味的索取，只有成就了他人的事業(yè)和工作，積極的貢獻(xiàn)出自己的智慧和汗水，最終才能實(shí)現(xiàn)自我提升，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值體現(xiàn)。

第四、是主動(dòng)的補(bǔ)位意識(shí)，在雁群飛行過(guò)程中，當(dāng)領(lǐng)隊(duì)疲倦時(shí)，它會(huì)退到隊(duì)伍的后方，另一只大雁，則飛到前面替補(bǔ)。依次類(lèi)推，雁群中的每一個(gè)成員都會(huì)輪流承擔(dān)“領(lǐng)隊(duì)”的任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)配合中也是一樣，每個(gè)人都要為團(tuán)隊(duì)的前進(jìn)和發(fā)展，積極貢獻(xiàn)自己的力量，發(fā)揮出自身的潛力和能量。

在車(chē)間生產(chǎn)線(xiàn)上，一名合格的員工并不僅僅是做好自己的工作，更要在生產(chǎn)過(guò)程中積極配合同事。在團(tuán)隊(duì)配合的工作當(dāng)中，只有每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都積極配合、協(xié)調(diào)其他成員。在同事脫不開(kāi)身的時(shí)候伸出援手，在自己有困難時(shí)，請(qǐng)求他人的幫助，只有這樣才能保證團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作。

無(wú)論是補(bǔ)位意識(shí)還是貢獻(xiàn)意識(shí)，重要的都是群體而非個(gè)人，作為工作團(tuán)隊(duì)，我們要揚(yáng)長(zhǎng)避短，積極配合。沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。打造高效團(tuán)隊(duì)，需要在座每位成員的付出和努力。希望每一個(gè)人堅(jiān)守自己的崗位，發(fā)揮自己的潛能，為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。讓我們像大雁一樣，團(tuán)結(jié)一致，從優(yōu)秀走向卓越！

第三篇：鷹狼拓展訓(xùn)練感想

鷹狼拓展訓(xùn)練感想

5月3日，公司為了使我們的團(tuán)隊(duì)工作中更團(tuán)結(jié)、更堅(jiān)強(qiáng)、更具有競(jìng)爭(zhēng)力,特別組織我們?nèi)ハ惴粎^(qū)的鷹狼拓展基地訓(xùn)練，通過(guò)此次訓(xùn)練,我深深理解到想要做好一件事情，只要不斷克服自己的舒適區(qū)，去挑戰(zhàn)自己，堅(jiān)持不斷的尋找方法，團(tuán)隊(duì)的凝聚力，大家互相的鼓勵(lì)、幫助，最終必將走向勝利的彼岸。那勝利的喜悅是無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá)的。這次活動(dòng)給我?guī)?lái)的感受頗深:

3號(hào)上午，我們首先挑戰(zhàn)的項(xiàng)目是“空中抓杠”，教官讓我們每個(gè)人都要站在離地面6米高的獨(dú)立的一個(gè)鐵桿子上面，飛躍出去抓牢對(duì)面的單杠。當(dāng)我站在那個(gè)鐵桿子的最高點(diǎn)時(shí)我往下一看原來(lái)自己已經(jīng)爬得很高了，當(dāng)時(shí)并沒(méi)有害怕，因?yàn)槲业氖诌€可以把著鐵桿，但是當(dāng)我的左腳準(zhǔn)備邁向圓盤(pán)時(shí)，我的手心開(kāi)始冒汗而且還抽筋了，左腳在感受手抽筋的一霎那我邁了上去。但是還有右腳，天??！這回真的是害怕了，但是我絕對(duì)不能放棄，放棄就意味著失敗，而且別人既然能做到我相信我也一定能，我慢慢的克服自己的恐懼心里，害怕也要前進(jìn)，就這樣我的右腳也順利的踩上了圓盤(pán)，心里有一些小小勝利的感覺(jué)?？墒翘魬?zhàn)并沒(méi)有完成，我下一步做到的是要站起來(lái)然后去抓離我一尺多遠(yuǎn)的空中欄桿，我的手要是一松開(kāi)，我連把著的可以依賴(lài)的東西都沒(méi)有了，我嘗試著站起來(lái)，不行自己要掉下去，不敢站起來(lái)，我該怎么辦呀？當(dāng)時(shí)我真的很害怕時(shí)，不知道該怎么辦，突然聽(tīng)見(jiàn)下面大家為我加油的聲音，他們不停的喊著“加油，沒(méi)事的，加油！”我看著大家，對(duì)自己說(shuō)：“不行，我絕對(duì)不能給這個(gè)團(tuán)隊(duì)丟臉，我現(xiàn)在最壞的結(jié)果就是掉下去，要是掉下去了我還有大家的保護(hù)”，突然間自信就來(lái)了，我集中了全身的力量，我慢慢的嘗試著松開(kāi)雙手站起來(lái)，我成功了，我站起來(lái)了，可是我還是感覺(jué)自己要掉下去，一點(diǎn)都站不穩(wěn)，太害怕了，我喊了出來(lái)。下面的伙伴們依舊鼓勵(lì)我為我加油。我不能讓大家失望，我要成功，就在這一瞬間我抓了一下自己背后的安全保護(hù)繩，我終于站穩(wěn)了，我成功了！抓住在風(fēng)中飄逸的小竹干就輕而易舉啦，我像空中飛翔的鳥(niǎo)兒輕松的抓到了那個(gè)竹竿，我勝利啦！

當(dāng)我重新站在地面上時(shí)，依然有些不敢相信，自己真的做到了嗎？高高的空中，單杠依然在輕輕地?fù)u擺。從這個(gè)單項(xiàng)訓(xùn)練的整個(gè)過(guò)程，我經(jīng)歷了恐慌——勇敢——?jiǎng)倮倪^(guò)程，成功之后心里有說(shuō)不出的高興。從此也可以看出，人的潛能是需要挖掘的，要?jiǎng)?chuàng)造條件，尋找機(jī)會(huì)，同時(shí)也離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)同事的互相鼓勵(lì)，互相幫助。拓展訓(xùn)練的項(xiàng)目對(duì)人的體能的要求并不高，更多的是對(duì)人的心理的挑戰(zhàn)，而且也會(huì)感悟到、體驗(yàn)到它是一項(xiàng)讓每個(gè)人在心靈和精神上都有一個(gè)新的超越，重新認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)生命的活動(dòng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)人的潛能真的是巨大的。這個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目告訴我們：挑戰(zhàn)自我，沒(méi)有不可能的事，不要輕易說(shuō)“不”，要重新認(rèn)識(shí)自我，超越自我，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

同樣的一塊鐵，可以鋸融消損，也可以百煉成鋼；同樣的一支隊(duì)伍，可以庸碌無(wú)為，也可以成就大業(yè)。當(dāng)我們每個(gè)隊(duì)員站在約2米的高臺(tái)上體驗(yàn)“信任背摔”時(shí)，心情都非常忐忑不安,因?yàn)槲覀兪窃谀米约鹤鲑€注,如果摔倒或者有其他的什么意外,就表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力不好,也就是我們的團(tuán)隊(duì)是否具有團(tuán)隊(duì)精神,通過(guò)此次活動(dòng),我們每個(gè)人都陷入了深深的思考,那就是:什么樣的團(tuán)隊(duì)才可以取勝?協(xié)作高效誠(chéng)信，同時(shí)也深深地體會(huì)到了信賴(lài)與團(tuán)結(jié)的重要性——用對(duì)別人的信賴(lài)克服自己的恐懼心理，在信賴(lài)別人的同時(shí)也做一個(gè)值得別人信賴(lài)的人，這樣才能在彼此信賴(lài)中團(tuán)結(jié)起來(lái)共同完成心中的目標(biāo)。

還有全體學(xué)員在有限的時(shí)間里一起找出0-30個(gè)數(shù)字，充分考驗(yàn)了學(xué)員的溝通能力以及如何充分發(fā)揮自己角色作用的能力，這個(gè)項(xiàng)目讓我深刻體會(huì)到強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)、合理計(jì)劃、團(tuán)結(jié)協(xié)作、嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)我們完成集體任務(wù)是多么的重要，一個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都充當(dāng)了不同的角色，有決策者，有參謀者，有執(zhí)行者。但每個(gè)角色都是團(tuán)隊(duì)中不可或缺的一員。這就需要在以團(tuán)

隊(duì)的整體目標(biāo)和利益為首要的情況下，要充分發(fā)揮自己的才智與作用，使團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)“更高、更快、更強(qiáng)”。

成功取決于堅(jiān)持到底、決不放棄，人創(chuàng)造奇跡往往就在一瞬間。面對(duì)4米高的求生墻，任

憑你的能力再?gòu)?qiáng),你也不可能一個(gè)人徒手攀上四米高的墻，但是集體的力量卻很大，在教練的一聲命令下，團(tuán)隊(duì)中所有人的共同努力,團(tuán)結(jié)合作,甘當(dāng)人梯,不顧及身體上的疼痛，被我們踩在腳下。先上去的，一上去后馬上回頭將同伴一個(gè)一個(gè)的往上拽、往后拉，最后看到成員中的一人在高高的畢業(yè)墻上倒立去接最后的同事??成功了，我們?nèi)慷忌先チ耍o接著

就是狂熱的歡呼，我們勝利了！我們二十多個(gè)人終于越過(guò)了這個(gè)求生墻。這個(gè)原本以為根本

做不到的事情，在集體的努力下，竟然完成了，可見(jiàn)集體的力量之大。試想如果我們每個(gè)

員工在工作中都能象在這項(xiàng)活動(dòng)中那么配合默契,那么互相照應(yīng)彼此,那么還有什么困難我們克服不了?我想一切困難在我們每一個(gè)面前都會(huì)迎刃而解。

通過(guò)訓(xùn)練，過(guò)去的我只知道可以去做能夠做到的，現(xiàn)在的我才知道有了團(tuán)隊(duì)就有了堅(jiān)強(qiáng)，我還可以去做很多想都想不到的事情；過(guò)去的我只知道團(tuán)隊(duì)需要自己去奉獻(xiàn)，現(xiàn)在的我知道

了自己是多么的需要團(tuán)隊(duì)的支持與鼓勵(lì)；過(guò)去的我只想要得到團(tuán)隊(duì)的信任，現(xiàn)在的我才知道

信任團(tuán)隊(duì)更重要。一個(gè)人無(wú)論做什么事，往往能力不是決定因素，更重要的是你具不具有強(qiáng)

烈的成功愿望，有沒(méi)有鍥而不舍的意志，有沒(méi)有勇往直前的勇氣，有沒(méi)有與你共同拼搏的戰(zhàn)

友。由此，拓展到一個(gè)組織，整個(gè)社會(huì)，它不僅需要優(yōu)秀的人才，更需要這些人才的優(yōu)勢(shì)互

補(bǔ)、密切合作，只有這樣才能走向成功，才能達(dá)到1+1大于2的結(jié)果。通過(guò)訓(xùn)練，我的體

會(huì)如下：

1.態(tài)度決定一切。態(tài)度決定性格，性格決定行動(dòng)，行動(dòng)決定習(xí)慣，習(xí)慣最終決定一切。

當(dāng)我們面臨困難和壓力的時(shí)候，我們最大的敵人不是前方的艱難險(xiǎn)阻，而是我們自己，我們

最難戰(zhàn)勝的敵人就是我們自己。所以我們?cè)谧鋈魏问虑闀r(shí)，都要保持積極、樂(lè)觀(guān)的態(tài)度和勇

往直前的斗志。

2.一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)都會(huì)以團(tuán)結(jié)為核心思想。在面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)時(shí)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力、相互關(guān)心、激勵(lì)、包容、建議無(wú)形中使團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)。

3.從失敗中我們也得到教訓(xùn)和啟示：在工作中，各單位部門(mén)之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。

4．人心齊、泰山移，團(tuán)結(jié)就是力量。沒(méi)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)

精神，嚴(yán)格的紀(jì)律，這次的所有訓(xùn)練項(xiàng)目就無(wú)法完成。如果每個(gè)人各行其是、我行我素、勢(shì)

必一盤(pán)散沙，工作就是難成功，甚至導(dǎo)致失敗。相反，團(tuán)隊(duì)的所有成員人人都以事業(yè)為重、關(guān)心集體、顧全大局、團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，就能形成一支堅(jiān)不可摧的團(tuán)隊(duì)。

2011.05.13

第四篇：鷹計(jì)劃

《鷹計(jì)劃》學(xué)習(xí)培訓(xùn)個(gè)人心得

2013年4月21日-22日,公司在青少年宮為公司主管以上人員組織了為期兩天的拓展培訓(xùn)。在兩天的培訓(xùn)過(guò)程中，每個(gè)人都積極地參與，并全身心地投入。通過(guò)這次的拓展培訓(xùn)，使我受益匪淺、收獲特別多，體會(huì)最深刻的有以下幾點(diǎn) ：

一、帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)，要顧全大局，明確分工。

拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“不想做將軍的士兵不是好士兵”，但是在軍隊(duì)中只有一個(gè)將軍，軍官和士兵只各司其責(zé)，軍隊(duì)才能打勝戰(zhàn)，在日常公司工作中也是如此。在做培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，要明確分工、落實(shí)責(zé)任，有利于明確責(zé)任，發(fā)揮個(gè)體的主觀(guān)能動(dòng)性。因此，在具體工作中，我們要明確分工、落實(shí)責(zé)任，準(zhǔn)確、全面地了解自己、認(rèn)知他人，進(jìn)而對(duì)自己的行為、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等做出相應(yīng)調(diào)整。

二、快速融入團(tuán)隊(duì)、提高團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力。

在拓展培訓(xùn)中，每個(gè)小組都是臨時(shí)組建的，小組成員來(lái)自不同的部門(mén).每個(gè)人都有不同的性格、生活習(xí)慣和工作方式，這些習(xí)慣有些對(duì)團(tuán)隊(duì)有利、有些對(duì)團(tuán)隊(duì)有害。要在短短20分鐘時(shí)間內(nèi)，創(chuàng)作出團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)和隊(duì)歌,這種團(tuán)隊(duì)組建的復(fù)雜性要求組長(zhǎng)和組員快速轉(zhuǎn)換自己的角色和心態(tài),為了團(tuán)隊(duì)利益,必須服從組織,發(fā)揮個(gè)人才智和發(fā)揚(yáng)甘于奉獻(xiàn)的精神。在工作中也是這樣,要求新來(lái)的員工必須具有快速融入團(tuán)隊(duì)的能力,并且與各部門(mén)有良好的溝通,建立人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，依靠團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)開(kāi)展工作。

三、相信自己的團(tuán)隊(duì)，相互信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石。信任很重要的，如果我們不能相信團(tuán)隊(duì)的其他人，在我們的世界里，永遠(yuǎn)可以相信的只有自己，總提防著團(tuán)隊(duì)的黑手，大家相互提防的話(huà)，我們的團(tuán)隊(duì)就會(huì)像一盤(pán)散沙一樣，工作效率低下，工作環(huán)境壓抑，一切都會(huì)覺(jué)得很困難。相互信任是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石，只有在相互信任的基礎(chǔ)上，才能共同地做好每一件情事。充滿(mǎn)信任、沒(méi)的猜疑的團(tuán)隊(duì)就好象一棟有著堅(jiān)固地基的大樓。

四、學(xué)會(huì)溝通和理解。

語(yǔ)言的溝通勝過(guò)任何肢體的表達(dá)。日常生活和工作中，我們需要溝通和理解，也需要相互配合和協(xié)作，只有統(tǒng)一的整體才能完成共同的任務(wù)。善于言辭的人能夠把尷尬的場(chǎng)面化成幽默的氛圍，善于溝通的人能夠把矛盾與誤會(huì)的障礙清除，變成和諧的氣氛。在工作中，我們面對(duì)各種問(wèn)題與事情時(shí)，若能及時(shí)溝通，減少隔閡，減少矛盾，多些理解，多些支持，就會(huì)避免諸多不必要的麻煩。

五、企業(yè)為什么需要拓展。

在培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)老師通過(guò)故事、游戲或者是精彩案例的分析，讓大家勇于嘗試各方法去解決問(wèn)題，這樣更能啟發(fā)我們的靈感，充分表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)，而這比單純的說(shuō)教有效得多，使我們?cè)诮鉀Q問(wèn)題過(guò)程中，能更靈活去處理問(wèn)題。并會(huì)給企業(yè)帶來(lái)如下收獲：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的自信心，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的相互信任、團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間、人與人之間的溝通與交流，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的精神，有助于提高團(tuán)隊(duì)的勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低離職率、營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)整體在有效的時(shí)間科學(xué)地解決問(wèn)題，提高合理利用資源的意識(shí)。通過(guò)本次拓展培訓(xùn)，使我們每個(gè)人都能準(zhǔn)確了解自己的性格屬性、重新認(rèn)識(shí)自我、發(fā)覺(jué)自我潛力、揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)自已有了全新的認(rèn)識(shí)和定位。為了強(qiáng)化培訓(xùn)效果，培訓(xùn)束后的半個(gè)月，公司要求我們寫(xiě)下心的體會(huì)，將培訓(xùn)內(nèi)容再次進(jìn)行梳理和強(qiáng)化，幫助我們將學(xué)到的知識(shí)與技巧運(yùn)用到工作與生活中，達(dá)到職業(yè)生涯和生活的優(yōu)化匹配。在工作中不斷地“塑造自我、提升自我”，最終達(dá)到個(gè)人與公司共同快速成長(zhǎng)。如“鷹”般的完成自己生命中的一次次的脫變，為錦藝集團(tuán)提升品牌，樹(shù)立優(yōu)秀的口碑作出自己的貢獻(xiàn)！

錦藝國(guó)際華都?xì)W尚服務(wù)中心秩序部：馮 強(qiáng)

2013年5月15日

第五篇：店長(zhǎng)“鷹”計(jì)劃---建議書(shū)

“鷹”計(jì)劃----------建議書(shū)

培訓(xùn)對(duì)象：

店長(zhǎng)，實(shí)習(xí)店長(zhǎng)，儲(chǔ)備店長(zhǎng)

培訓(xùn)目標(biāo)：使各位店長(zhǎng)成為，政策方針的傳達(dá)者； 教育部下的指導(dǎo)者； 店面營(yíng)運(yùn)的管理者； 營(yíng)業(yè)資產(chǎn)的保全者； 商業(yè)情報(bào)的收集者； 問(wèn)題糾紛的調(diào)節(jié)者。

店長(zhǎng)，既要完成營(yíng)運(yùn)任務(wù)又要服務(wù)好顧客，既要對(duì)公司負(fù)責(zé)又要對(duì)員工負(fù)責(zé)，規(guī)劃管理，經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，突出特色，這些都要靠店長(zhǎng)統(tǒng)籌安排，靈活處理。店長(zhǎng)，不僅是公司命令的執(zhí)行者，更是門(mén)店經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵人物。因此，培訓(xùn)店長(zhǎng)是一件非常重要的工作！

一個(gè)好的店長(zhǎng)是逐步培養(yǎng)起來(lái)的，所以要對(duì)店長(zhǎng)有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)，根據(jù)ARTE的實(shí)際情況，店長(zhǎng)培訓(xùn)按照三個(gè)階段來(lái)進(jìn)行，分別是“飛鷹”“雄鷹”“精鷹”來(lái)代表這些階段。

飛鷹階段：

1.認(rèn)同公司及品牌文化，樹(shù)立ARTE服務(wù)理念；

2.了解公司架構(gòu)及各部門(mén)職能，明確知道每項(xiàng)工作的各部門(mén)對(duì)接負(fù)責(zé)人。3.熟練掌握店長(zhǎng)日常基本工作（如日常報(bào)表的填寫(xiě)，收發(fā)郵件常識(shí)等）

雄鷹階段：

熟練掌握店鋪管理的KPI。（此KPI表格需要等李先生4月初到上海后與培訓(xùn)部開(kāi)會(huì)討論再定稿）

精鷹階段：

1.掌握培訓(xùn)普通員工的能力。2.掌握培養(yǎng)儲(chǔ)備店長(zhǎng)的能力。

以上計(jì)劃需要培訓(xùn)部和銷(xiāo)售部共同完成，經(jīng)過(guò)前期的討論分工，達(dá)成店長(zhǎng)培訓(xùn)，詳細(xì)計(jì)劃開(kāi)會(huì)時(shí)溝通。

Nicole Han