第一篇：努爾巴克鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風勞動紀律管理制度

努爾巴克鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風勞動紀律管理制度

為了更好的規(guī)范衛(wèi)生院管理，衛(wèi)生院全體黨員職代會經(jīng)集體會議討論，結(jié)合本院實際情況作如下規(guī)定，望全院職工認真領(lǐng)會，遵照執(zhí)行：

1、上班時間：（夏令時）早晨北京時間10：15，中午下班時間14：00，下午上班時間15：30，下午下班時間19：30。（冬季）早上上班時間10：15，中午下班時間14：00，下午上班時間15：00，下午下班時間19：00。

2、請假：遲到和早退發(fā)現(xiàn)一次扣50元，無故礦工一天扣除當月績效工資。有事必須請假，護士請假必須通過護士長的同意，醫(yī)生請假必須通過科主任的同意，書記、院長請假必須經(jīng)衛(wèi)生局領(lǐng)導批準，后勤職工及其他科室領(lǐng)導請假必須經(jīng)院長批準，以請假條為準。請假者自身業(yè)務(wù)工作交其他代辦人方可離開。其他休假按國家相關(guān)文件執(zhí)行（相關(guān)業(yè)務(wù)考試除外）。

3、病假：必須本院醫(yī)生（兩個醫(yī)生）的診斷證明，如條件受限本院不能診斷的疾病，必須持上級醫(yī)院的證明和輔助檢查方可有效。

4、上班時間，禁止與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)聊天、聽音樂、睡覺、串崗等。凡是與工作無關(guān)的事拿到工作崗位上來做，發(fā)現(xiàn)一次扣50元。

5、集體活動或集體勞動無故缺席、打電話不接、遲到和早退發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。

6、本院職工不得無事生非，誹謗他人或爭執(zhí)，工作期間飲酒等，影響正常的工作秩序經(jīng)查屬實，視情節(jié)輕重罰款100-300元。必要時予以行政處分。

7、按時不參加政治業(yè)務(wù)學習，人為因素損壞設(shè)備需按照價賠償，私拿衛(wèi)生院的財物如有發(fā)現(xiàn)予兩倍以上的罰款。

8、各科室負責人根據(jù)所辦事項應(yīng)成為承辦責任人，負有知道督促有關(guān)人員按時辦結(jié)相關(guān)事物的責任。

9、全體工作人員對組織交班的工作事項，要在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)，并保證辦理的事項，嚴禁推諉托拉。

10、如因個人工作失職、失誤，效率低下，因在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)而未辦結(jié)的，視情給予批評，勸勉或處理。

11、節(jié)假日期間如遇急辦、特辦等重大事項，有關(guān)科室負責人組織人員加班辦理。

12、下班走人閉燈，關(guān)門、關(guān)窗、關(guān)水、上鎖。造成相關(guān)損失追究當事人責任。

13、每月底進行通報。

努爾巴克鄉(xiāng)衛(wèi)生院

2013年3月25日

第二篇：東風鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風管理制度

東風鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風管理制度

一、醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)（行風建設(shè)）在院黨支委領(lǐng)導下開展工作。

二、醫(yī)德醫(yī)風管理組織體系分四級。一級為醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作領(lǐng)導小組；二級為醫(yī)德醫(yī)風辦公室；三級為醫(yī)德醫(yī)風第一工作部至醫(yī)德醫(yī)風第十工作部；四級為醫(yī)德醫(yī)風工作專業(yè)科室小組。

三、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作領(lǐng)導小組，由院黨支委成員組成。

四、各級職責

㈠醫(yī)德醫(yī)風工作領(lǐng)導小組職責：

1、認真貫徹上級關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風方面的文件精神，決策醫(yī)德醫(yī)風方面的重大事項；布署醫(yī)德醫(yī)風工作；

2、研究決定除醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風文件規(guī)定以外的獎懲；

3、督促檢查醫(yī)德醫(yī)風工作。

㈡醫(yī)德醫(yī)風辦公室職責：

1、按照醫(yī)德醫(yī)風領(lǐng)導小組的意圖，具體抓好醫(yī)德醫(yī)風工作；

2、制定醫(yī)德醫(yī)風方面的計劃、實施方案和規(guī)章制度，做好總結(jié)工作；

3、做好上情下達，下情上報工作；

4、組織參加醫(yī)德醫(yī)風方面的活動；

5、組織做好醫(yī)德醫(yī)風測評工作；

6、落實獎懲工作；

7、做好督促檢查工作；

8、做好調(diào)查研究，對查出的問題做好反饋整改工作；

9、負責醫(yī)德醫(yī)風教育工作；

10、做好患者投訴的接待工作；

11、組織督促協(xié)調(diào)各總支各職能部門

醫(yī)德醫(yī)風的落實工作；

12、抓好醫(yī)患溝通工作；

13、完成醫(yī)德醫(yī)風工作領(lǐng)導小組交辦的其它工作任務(wù)。

㈢醫(yī)德醫(yī)風基本工作部職責。

1、落實醫(yī)德醫(yī)風工作領(lǐng)導小組和辦公室下達的任務(wù)；

2、檢查督促本單位的醫(yī)德醫(yī)風工作；

3、管理本單位的醫(yī)德醫(yī)風檔案；

4、配合辦公室做好醫(yī)德醫(yī)風測評、檢查工作；

5、督促本單位所轄科室反饋問題整改落實工作；

6、對于投訴的意見，做好調(diào)查，督促落實；

7、參加醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風方面的活動；

8、抓好服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)患溝通工作。

㈣醫(yī)德醫(yī)風工作專業(yè)科室小組的職責：

1、認真落實上級部署工作；

2、做好投訴的調(diào)查工作；

3、做好醫(yī)德考評工作；

4、抓好醫(yī)德醫(yī)風教育工作；

5、落實好醫(yī)療惠民便民措施；

6、督促各醫(yī)療組的醫(yī)患溝通工作；

7、定期召開醫(yī)患座談會；

8、抓好服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量工作。

五、按照上級和我院領(lǐng)導小組指示精神，不定期召開會議，研究部署醫(yī)德醫(yī)風工作。充分利用院周會、網(wǎng)絡(luò)傳達貫徹上級指示精神，宣傳醫(yī)德醫(yī)風先進人和事，培養(yǎng)先進典型，帶動全院。

六、醫(yī)德醫(yī)風辦公室不定期與相關(guān)職能部門溝通，共同完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)

第三篇：勞動紀律和醫(yī)德醫(yī)風

阿旺衛(wèi)生院勞動紀律、醫(yī)德醫(yī)風要求

和處罰方案

一、為了加強勞動紀律和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，廣泛聽取群眾意見，特設(shè)立督查組，負責接受病人投訴和對工作人員勞動紀律和醫(yī)德醫(yī)風等問題的查處，并及時將督查結(jié)果在院務(wù)會上通報。

組長：李暢輝

副組長：余嘉 李穎 蔡格會 金玉芳 董興敏 余莉坤 組員：全體院職工

二、全院干部職工要牢固樹立愛崗敬業(yè)，以院為家的思想，認真履行自己的職責，自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度。應(yīng)根據(jù)醫(yī)院相關(guān)的規(guī)章制度及操作規(guī)程堅持崗位責任制，認真履行自己的職責。各科室之間相互監(jiān)督，相互支持。各科工作人員必須按規(guī)定上崗，堅守工作崗位，保證工作正常運轉(zhuǎn)。

1、不準擅自請人代班或換班，特殊情況須征得當班負責人同意，上班人員由一人連續(xù)頂班，其他人員連續(xù)休息，均視為缺勤，對當事人按曠工處理，對代班者每次罰款50元。2、2人以上的臨床、醫(yī)技科室，星期五及星期六必須有人上班，不得同時休假，關(guān)門停崗者按曠工處理。

3、凡遲到、早退、擅自離崗在10分鐘以內(nèi)罰款20元，11—20分鐘罰款40元，21—30分鐘罰款60元，31—40分鐘罰款80元，4l一60分鐘罰款100元。查崗時當班者不在崗，按曠工對待曠工一次200元；不按規(guī)定程序履行請假手續(xù)，或事后請假，或請霸王假，或一天脫崗一小時按曠工處理，曠工1小時按1天計算，2小時以上按3天計算，同時按實際天數(shù)扣發(fā)全部工資(崗位工資+薪級工資+績效工資)，并扣除當月獎金。連續(xù)曠工15天以上或全年累計曠工30天以上的，報上級主管部門處理。各科室做到定崗定人，不得隨意換班；如特殊情況需換班者，事先報告值班負責人，如擅自換班各罰款50元。

4、當班時間做私事、打毛線每次罰款50元。

5、按醫(yī)院規(guī)定要求著裝、掛牌上崗，上班時間不準披頭散發(fā)，違者罰款30元。

6、接診病人、查房、開醫(yī)囑時不許嚼口香糖、戴MP3，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。

7、凡屬本科室職責范圍內(nèi)的事情，借故拖延推諉或“踢皮球”的，給予當事人罰款100元，造成后果由當事人承擔。

8、嚴禁本院職工對醫(yī)療糾紛私自發(fā)表議論或暗通情況，唆使病人或家屬到醫(yī)院中吵鬧，擴大事態(tài)，制造事端，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，在職職工扣2000元，扣除當月獎金；情節(jié)嚴重者下崗待聘3個月，招聘人員

立即辭退。

9、因科室無人上班導致病人投訴的對當班工作人員按曠工處理。

10、醫(yī)院職工應(yīng)參加醫(yī)院組織的政治、業(yè)務(wù)學習和各種公益活動，凡無故不參加或替他人代簽到者，每次罰款20元。開會時講小話，擾亂會場秩序每次罰款50—200元。

11、嚴格實行層次管理，維護醫(yī)院統(tǒng)一政令暢通，個人必須服從組織，下級必須服從上級，對不服從醫(yī)院決定和安排的科室及個人，分別給予200元、100元罰款。造成不良后果者由負責人及當事人承擔相應(yīng)責任。

12、嚴禁私自在醫(yī)院電腦系統(tǒng)中裝入其它軟件，違者罰款200元，造成后果的由當事人承擔全部責任。

13、藥房人員只能憑處方發(fā)藥，未經(jīng)院領(lǐng)導同意，藥房(庫)不準擅自借用、調(diào)換藥品、材料(科室借藥除外)，違者當事人分別予以50元。及時對藥品整理核查效期，藥品庫存和

管理系統(tǒng)一致，如過期失效藥品發(fā)現(xiàn)在架的一次扣50元。

14、工作人員擅自介紹病人到院外就診購藥者（本院無藥的除外），每發(fā)現(xiàn)一次罰款200元，并按實際金額的5倍罰款，扣除當月獎金，取消當年評先評優(yōu)；未經(jīng)院領(lǐng)導同意私自賣藥或賣物、私自免費給病人檢查、擅自減免病人費用或儀器檢查費用，按實際金額的5倍罰款。由此造成的一切后果，由當事人負責全部經(jīng)濟賠償和承擔相關(guān)責任。

15、醫(yī)務(wù)人員未經(jīng)醫(yī)院同意私自到院外所發(fā)生的一切診療活動由本人承擔全部相關(guān)責任與我院無關(guān)，對醫(yī)院造成負面影響的扣罰一個月工資，取消當月獎金。

16、在我院具備收住和治療條件的，醫(yī)務(wù)人員擅自拒收、拒治病人的，發(fā)現(xiàn)和投訴一經(jīng)核實每次罰款500元，由此造成的醫(yī)療糾紛由當事人承擔全部責任。

17、醫(yī)務(wù)人員出具假診斷證明、假報告、假病歷的發(fā)現(xiàn)一次罰款500元，由此產(chǎn)生的一切不良后果，由當事人承擔全部經(jīng)濟責任和一切法律責任。

18、醫(yī)護人員在診療過程中務(wù)必做到操作輕、說話輕、行走輕。護理部配液時禁止安瓿撞擊配液臺，避免藥品損壞，噪音增大。如發(fā)現(xiàn)一次罰款30元。

三、堅持以“病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，樹立愛崗敬業(yè)、文明服務(wù)形象。

1、認真執(zhí)行首診負責制，病人就診、住院，工作人員要主動、熱情接待，有問必答，不準頂撞、諷刺、挖苦、刺激病人。凡因服務(wù)態(tài)度不好，造成病人投訴的，經(jīng)查實，每次罰款100元。

2、凡因患者或本院工作人員投訴行政、醫(yī)療、財務(wù)、后勤等科室的工作，經(jīng)督查核實后，對被投訴的當事人每次罰款50元。

3、醫(yī)院工作人員之間在工作時間吵架，無論誰是誰非，各罰款100元，經(jīng)核實后，主要責任人加罰100元。

4、醫(yī)院工作人員與病人吵架，經(jīng)核實后，若工作人員有過錯的予以100元處罰。

5、同事之間因工作原因，產(chǎn)生意見，不得當眾謾罵、誹謗對方，否則對無理取鬧者罰款200元。對醫(yī)院做出的決定不服，與領(lǐng)導大吵大鬧者罰款200元。

6、工作人員利用職權(quán)收受病人或與醫(yī)院有業(yè)務(wù)交往的單位或個人的財務(wù)屬違法違紀行為，凡2000元以上交上級紀檢監(jiān)察部門處理。

7、嚴格按收費費標準收費，科室或個人不得以任何名義私自向病人收取現(xiàn)金或紅包，違者按所收金額的10倍處以罰款。由此造成的一切后果由當事人承擔。

8、工作人員在病人面前不準搬弄是非或?qū)π值茚t(yī)院轉(zhuǎn)來的病人在處理上說三道四，而應(yīng)熱情接待，否則給予當事人100元的處罰。

9、工作人員在工作中擅自截留、調(diào)換病人藥品或記病人的帳作檢查者，給予當事人兩倍的處罰。

10、因緊急情況，有關(guān)人員拒絕參加或不按時參加救援工作的，給予當事人500元的處罰。

11、門衛(wèi)按門衛(wèi)制度做好本職工作，保持院內(nèi)清潔衛(wèi)生，違規(guī)按醫(yī)院制度處罰。

12、科室需急診出診時，值班負責人快速組織醫(yī)護人員，備齊藥品及時出診。同時安排好院內(nèi)值守人員。

13、因工作人員服務(wù)不到位，導致病人退費、退診或轉(zhuǎn)院，經(jīng)查

實每次罰款200元。

14、督查組工作人員，工作失職或袒護違章人員，經(jīng)舉報核實后，對當事人每次罰款50元。

15、因工作人員失職，使應(yīng)收的錢不收或無法收回，被保管的財物丟失等，由此造成醫(yī)院經(jīng)濟損失的，由主管人按損失金額全額賠償。

四、凡違反上述二、三大條規(guī)定者，在給予經(jīng)濟處罰的同時，另給予紀律處分。

1、每次罰款20元，全年累計3次者；每次罰款50元以上，全年累計2次者，或計曠工1天以內(nèi)，當年不得評先評優(yōu)?？鄢戟剟钚钥冃У?%。

2、造成不良后果或經(jīng)濟損失者，按有關(guān)法規(guī)和醫(yī)院制度追究責任。當事人當年不得評先評優(yōu)?？鄢戟剟钚钥冃У?0%。

3、凡累計曠工2天以上者、個人全年罰款金額超過500元的，當年評為不稱職。扣除年獎勵性績效的15%。本要求、方案自2011年月日開始實施。

阿旺衛(wèi)生院

2011年 月 日

第四篇：官灘鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風考核辦法

官灘鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風考核辦法

為貫徹執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范及實施計劃，搞好醫(yī)德醫(yī)風評價和監(jiān)督，特制定醫(yī)德醫(yī)風考評辦法。

(一)實行院、科兩級考核，醫(yī)院的考核由院辦公室組織各科室共同參加組成考核組，每月(或)每季度對全院各項工作考核一次，考核情況向院辦公會匯報。

(二)堅持定期考核與平時考核相結(jié)合，做好日常考核工作，堅持平時檢查考核，并做好記錄。

(三)采取多方位、多渠道考核與評價

1、定期召開工作座談會，院每季一次，其它科室每月一次，及時聽取病人、陪伴人員意見，并做好記錄，定出改進措施。

2、聘請社會監(jiān)督員，每年召開一次社會監(jiān)督員、各村代表座談會，由院領(lǐng)導和有關(guān)人員參加座談，聽取意見和建議。

3、每月由住院處向各科出院病人發(fā)放《征求意見卡》，由辦公室歸納匯總，并及時反饋到有關(guān)科室和領(lǐng)導，突山的問題要及時研究處理。

4、衛(wèi)生院建立院長接待日制度，設(shè)置院長信箱和監(jiān)督舉報電話。

(四)院辦公室每月將各渠道反映的情況匯總，進行綜合分析，向院辦公會匯報。

(五)將醫(yī)德醫(yī)風考核結(jié)果與績效工資掛鉤，并按照衛(wèi)生院職工管理制度進行獎勵和處罰。

第五篇：金雞鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風考評制度

金雞鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風考評制度

為便于對我院及其醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風進行監(jiān)督和考評，加強我院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，是我院醫(yī)德醫(yī)風考評制度順利推行，經(jīng)院委會研究決定特制訂金雞鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風考評制度，具體如下：

一、醫(yī)德醫(yī)風考評標準

醫(yī)德考評基本標準分100分，為醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)分，設(shè)立加分和扣分項目。如有加分或扣分，則在基礎(chǔ)分的基數(shù)上進行加、減，加減后的分數(shù)為醫(yī)務(wù)人員的實際得分。如既無加分，也無扣分，則維持100分的基礎(chǔ)分?；緲藴史郑?/p>

1、救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)；（10分）

2、尊重患者人格和權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密；（15分）

3、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；（15分）

4、遵紀守法，廉潔行醫(yī)；（25分）

5、因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；（15分）

6、顧全大局，團結(jié)協(xié)作，和諧共事；（10分）

7、嚴謹求實，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。（10分）加分項：

1、積極參加各種突發(fā)事件的醫(yī)療搶救工作；

2、服從指令，參加援外醫(yī)療隊；

3、積極參加上級醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)組織的各項醫(yī)療服務(wù)活動。

4、收到患者的表揚信件、錦旗等；

5、堅決抵制商業(yè)賄賂，自覺拒收與工作相關(guān)的任何形式的回扣，或按規(guī)定把難以拒收的財物全部及時上繳的；

6、自覺拒收病人及其家屬給予的“紅包”、禮品等財物，或按規(guī)定把難以拒收的財物全部及時上繳的；

7、在工作中責任心強、認真細致，及時發(fā)現(xiàn)、指出他人的工作差錯，從而避免出現(xiàn)醫(yī)療差錯或責任事故的；

8、有發(fā)明創(chuàng)新或開展新項目、新技術(shù)獲行政部門表彰的。減分項：

1、不認真學習政治理論，無故不參加單位組織的各項學習、活動；

2、無故遲到、早退、曠工；

3、上班時擅自離崗、串崗，上班著裝不整潔、不掛牌上崗、語言不文明；

4、泄露病人的醫(yī)密，造成不良影響；

5、被投訴服務(wù)態(tài)度差，經(jīng)核實有生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象的；

6、與服務(wù)對象發(fā)生爭吵；

7、違反規(guī)定私自外出行醫(yī)的；

8、有濫檢查、濫用藥、開大處方行為；

9、故意捏造或歪曲事實，誣告陷害他人，損害單位及他人名譽的；

10、無正當理由不服從工作安排，或因工作拖拉，不按時完成工作任務(wù)的；

11、科室間或同事間鬧不團結(jié)，工作受到嚴重影響的；

12、工作中出現(xiàn)一般差錯、未造成不良影響的。

二、考評方法

醫(yī)德醫(yī)風評價分為優(yōu)、良、一般、差四個等次。按照進行自我評價、科室評價、院部評價，最后確定等次。

1、自我評價：醫(yī)務(wù)人員根據(jù)《醫(yī)德醫(yī)風考評標準實施細則》，結(jié)合自己的實際表現(xiàn)，認真逐一對照檢查，實事求是地進行自我評分。

2、科室評價：在醫(yī)務(wù)人員自我評價的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評小組根據(jù)每個人日常醫(yī)德醫(yī)風和工作表現(xiàn)進行評價打分。

3、單位評價：由單位考評領(lǐng)導小組及下屬辦公室組織進行。根據(jù)自我評價、科室評價、綜合社會評價及日常行為紀實，對每個工作人員進行逐個評價，并填寫考評組綜合評語。

考評結(jié)果：總分達95分為優(yōu)，80—94分為良，60—79為一般，59分以下為差。

限制條件：總分達95分以上但有扣分者不能評為“優(yōu)”，下降一級；扣分達30分及以上者，總評為“差”；扣分達10分以上者，不論總分多高，總評為“一般”。

三、實施辦法

1、實施范圍：涉及全院醫(yī)護人員。

2、實施要求：每年開展一次考評，結(jié)果歸入個人醫(yī)德醫(yī)風檔案或人事檔案?！夺t(yī)德醫(yī)風考評標準實施細則》每年考核前下發(fā)。

3、獎懲規(guī)定：醫(yī)德醫(yī)風考評總評結(jié)果與綜合目標等獎勵掛鉤，作為應(yīng)聘、提薪、晉升、評先的條件之一。對醫(yī)德醫(yī)風“差”者進行批評教育，取消該的評先資格。

武宣縣金雞鄉(xiāng)衛(wèi)生院

2011年10月12日