第一篇：學(xué)生藝術(shù)考核量化標(biāo)準(zhǔn)

學(xué)生藝術(shù)考核量化標(biāo)準(zhǔn)

滿分100分，初步分為：

一、課堂紀(jì)律；

二、對(duì)教材的掌握；

三、課外活動(dòng)這三個(gè)部分其中課堂紀(jì)律20分滿分，對(duì)教材的學(xué)習(xí)掌握占60分，課外活動(dòng)20分。

1、課堂紀(jì)律：要求學(xué)生活潑，有遵守課堂紀(jì)律上課認(rèn)真聽(tīng)講，跟隨老師思路積極回答問(wèn)題。共20分

2、對(duì)教材的掌握：以新課標(biāo)為基礎(chǔ)要求學(xué)生熟練演唱課本中所有要求演唱的歌曲，并熟練背唱4——6首。此項(xiàng)共60分

3、課外活動(dòng)：能積極參加學(xué)校及省市的各項(xiàng)藝術(shù)活動(dòng)比賽，獲獎(jiǎng)予以加分。共20分

第二篇：體育考核量化標(biāo)準(zhǔn)

xx小學(xué)學(xué)生體育考核量化標(biāo)準(zhǔn)

為落實(shí)好市教體局關(guān)于進(jìn)一步做好藝體教育工作的通知，確保我校體育工作有序高效開(kāi)展。先結(jié)合我校各年級(jí)學(xué)生身體素質(zhì)整體情況，制定以下相關(guān)學(xué)生體育考核量化方案，主要從六個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)量化，各塊分?jǐn)?shù)扣完為止。

一、體育課（滿分20分）

1、能按老師要求積極參與課上組織的活動(dòng)，不擅離教師規(guī)定的活動(dòng)場(chǎng)地，遵守規(guī)章制度，違規(guī)者每人次扣0.1分。

2、服裝、鞋帽符合上課要求，違者每人次扣0.1分。

3、遲到、早退者每人次扣0.1分。無(wú)故缺勤每人次扣0.5分。

二、課間操（滿分20分）

1、積極參加每天一小時(shí)的大課間活動(dòng)。

2、遵守進(jìn)退場(chǎng)紀(jì)律，隊(duì)伍整齊無(wú)擁擠追逐打鬧現(xiàn)象。

3、按規(guī)定完成各項(xiàng)活動(dòng)，體操動(dòng)作到位，綜合練習(xí)有序安全。

4、嚴(yán)格請(qǐng)假制度，不參加人員應(yīng)出具請(qǐng)假條說(shuō)明原

因。

5、違反以上規(guī)定者，每人次扣0.1分。

三、眼保健操（滿分5分）

做操時(shí)保持安靜，動(dòng)作規(guī)范，不交頭接耳，違者每人次扣0.1分。

四、課外活動(dòng)（滿分5分）

課外活動(dòng)的學(xué)生需按體育組有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，在規(guī)定地點(diǎn)練習(xí)規(guī)定的內(nèi)容，并服從體育組的督促與管理。愛(ài)護(hù)公物，專人及時(shí)出借、歸還與正確使用器材。違者每人次扣0.2分。

五、學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試（滿分50分）

每學(xué)期一次的體育測(cè)試，根據(jù)各年級(jí)選擇的測(cè)試項(xiàng)目進(jìn)行考核，最后折算出該學(xué)生整體得分記為技能、體能最后得分。

六、獎(jiǎng)分制度

對(duì)積極參加學(xué)校及以上級(jí)別組織的各項(xiàng)體育活動(dòng)并取得一定成績(jī)的學(xué)生給予加分獎(jiǎng)勵(lì)。

1、校級(jí)運(yùn)動(dòng)會(huì)、廣播操等比賽中，獲得1至3名的加2分，4至6名的加1分。

2、市級(jí)比賽：獲得1至3名的加4分，4至6名的加3分。

依次類推，同級(jí)別比賽中取最高名次記算。

3、學(xué)生自我評(píng)價(jià)、小組評(píng)價(jià)和教師評(píng)價(jià)

根據(jù)在體育課及活動(dòng)中的各種表現(xiàn)，學(xué)生進(jìn)行自我評(píng)

價(jià)、小組評(píng)價(jià)和教師評(píng)價(jià)。分為優(yōu)秀3分，良好2分，一般1分。

以上前5項(xiàng)總分為100分，獎(jiǎng)勵(lì)分為附加分?jǐn)?shù)，綜合后分為以下四個(gè)等級(jí)：

85分以上為優(yōu)秀，75分以上為良好，60分以上為及格，59分以下為不及格。

每學(xué)期一次總評(píng)，最后得分作為評(píng)優(yōu)樹(shù)先的評(píng)定依據(jù)，對(duì)未能取得優(yōu)秀分?jǐn)?shù)的學(xué)生不能評(píng)為三好學(xué)生、三好標(biāo)兵。

xx小學(xué)

第三篇：學(xué)生量化考核方案

學(xué)生行為規(guī)范跟蹤量化考核方案

一、方案宗旨

貫徹學(xué)校工作計(jì)劃，狠抓養(yǎng)成教育，加強(qiáng)常規(guī)管理，堅(jiān)持務(wù)求實(shí)效的原則，使“抓三風(fēng)、樹(shù)形象、務(wù)實(shí)基礎(chǔ)、提高質(zhì)量、使學(xué)校健康秩序的發(fā)展”方針落到實(shí)處。

二、考核目標(biāo)

加強(qiáng)管理、樹(shù)校風(fēng)學(xué)風(fēng)；遵守紀(jì)律、創(chuàng)文明班級(jí)。培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣。

三、考核要求

1、班主任是學(xué)生行為規(guī)范考核的操作核心，操作時(shí)既要堅(jiān)持原則，又要有一定的靈活性。目的是有利于班級(jí)的管理，有利于學(xué)生良好行為習(xí)慣的形成。

2、操作依據(jù)是政教、武訓(xùn)、教務(wù)各處的檢查、生活去檢查反饋和在班級(jí)的表現(xiàn)情況，按照《細(xì)則》進(jìn)行量化。

3、有獎(jiǎng)懲分值不明確的情況，由政教處負(fù)責(zé)解答。

4、考核《細(xì)則》是根據(jù)《學(xué)生守則》、《浙江南宋文武學(xué)校中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《學(xué)生一日常規(guī)》、《學(xué)生違紀(jì)處分條例》等校紀(jì)校規(guī)。

5、班主任每周將班級(jí)學(xué)生行為規(guī)范跟蹤公布表格報(bào)教務(wù)處，政教處各一份。

四、考核辦法

1、每個(gè)學(xué)生的基礎(chǔ)分為100分。依據(jù)考核《細(xì)則》進(jìn)行加分或減分。

2、期末對(duì)行為習(xí)慣表現(xiàn)較好的，超過(guò)100分的不同情況，都要以學(xué)校的名譽(yù)給家長(zhǎng)發(fā)喜報(bào)。特別突出者給予表彰。

3、對(duì)行為習(xí)慣差的學(xué)生，將進(jìn)行分類處理。

（1）行為規(guī)范跟蹤考核成績(jī)降至80分者，將通報(bào)家長(zhǎng)該生在校的表現(xiàn)情況。

（2）行為規(guī)范跟蹤考核成績(jī)降至70分者，該生將作為問(wèn)題學(xué)生處理，通知家長(zhǎng)簽訂《學(xué)生留校察看試讀協(xié)議》。

（3）行為規(guī)范跟蹤考核成績(jī)降至60分者，將要對(duì)該生進(jìn)行勸轉(zhuǎn)或除名處理。

五、考核細(xì)則

第一類：罰（減分）

（一）教學(xué)區(qū)

1、遲到、早退、晨練和武術(shù)課缺勤、就餐次序差、有浪費(fèi)現(xiàn)象者，每次扣1—2分。

2、曠課一次（一節(jié)）扣5分。

3、課堂一般違紀(jì)（于同學(xué)打鬧、頂撞老師、影響課堂秩序、不完成教師指派的任務(wù)者）每次扣3分。

4、嚴(yán)重違紀(jì)（抽煙、打架斗毆、翻墻外出、翻窗撬門(mén)、偷盜、敲詐勒索、故意擾亂教學(xué)秩序、故意破壞公物、謾罵教師、惡作劇給學(xué)校造成很壞影響）者，根據(jù)具體情況扣10—30分。具體規(guī)定如下：

（1）受到學(xué)校警告處分的扣10分；（2）受到學(xué)校嚴(yán)重警告處分的扣15分；

（3）受到學(xué)校記過(guò)處分的扣20分；（4）受到學(xué)校記大過(guò)處分的扣25分；（5）受到學(xué)校留校察看處分的扣30分。（小學(xué)、初中只限警告處分，第二次加倍處理）

（二）生活區(qū)

1、午、晚寢不按時(shí)或休息者，扣1分。

2、個(gè)人內(nèi)務(wù)衛(wèi)生不整理或整理較差者，每次扣1分。

3、私拉私接電源者，每次扣1分。

4、不按《宿舍一日常規(guī)》的要求，不服從生活老師的管理或有擾亂生活區(qū)正常次序者，實(shí)屬一般違紀(jì)，根據(jù)具體情況每次扣2—5分。

5、嚴(yán)重違紀(jì)（翻窗撬門(mén)、聚眾鬧事、喝酒、賭博、嚴(yán)重?cái)_亂生活區(qū)正常次序、嚴(yán)重破壞公物等）根據(jù)具體情況每次扣10—30分。凡受學(xué)校紀(jì)律處分的扣分情況同上。

第二類：獎(jiǎng)（加分）

1、一般好人好事，每次加1分。

2、優(yōu)秀學(xué)生干部、三好學(xué)生加5分。

3、班級(jí)單科學(xué)習(xí)成績(jī)前三名分別加3、2、1分。

4、班級(jí)綜合成績(jī)前三名分別加6、4、2分。

5、年級(jí)單科成績(jī)前10名分別加10—1分。

6、年級(jí)綜合成績(jī)前10名分別加20—2分。

7、若有重復(fù)加的請(qǐng)況，就高加分一次。

8、被評(píng)為“文明班級(jí)”班級(jí)每人加1分。

9、被評(píng)為“文明宿舍”宿舍每人加1分，舍長(zhǎng)加2分。

10、參加校內(nèi)各種大型活動(dòng)獲校第一名個(gè)人項(xiàng)目加5分、集體項(xiàng)目每人加2分；獲年級(jí)第一名個(gè)人項(xiàng)目加3分、集體項(xiàng)目每人加2分；獲校第二名個(gè)人項(xiàng)目加4分、集體項(xiàng)目每人加2分；獲年級(jí)第二名個(gè)人項(xiàng)目加2分、集體項(xiàng)目每人加1分。

11、參加城區(qū)級(jí)各種活動(dòng)，獲第一名個(gè)人項(xiàng)目加15分、集體活動(dòng)項(xiàng)目每人加8分；獲第二名個(gè)人項(xiàng)目加12分、集體項(xiàng)目每人加6分；獲第三名個(gè)人項(xiàng)目加10分、集體項(xiàng)目每人加5分；獲第四名個(gè)人項(xiàng)目加8分、集體項(xiàng)目每人加4分，以此類推。

12、地、市級(jí)各種活動(dòng)，獲第一名個(gè)人項(xiàng)目加20分、集體活動(dòng)項(xiàng)目每人加10分；獲第二名個(gè)人項(xiàng)目加18分、集體項(xiàng)目每人加9分；獲第三名個(gè)人項(xiàng)目加16分、集體項(xiàng)目每人加8分，以此類推。

第四篇：學(xué)生量化考核細(xì)則

高三學(xué)生量化考核細(xì)則

為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生管理，創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍，維護(hù)良好的段風(fēng)、學(xué)風(fēng)，確保高三學(xué)生在會(huì)考和高考中取得理想成績(jī)。根據(jù)三界中學(xué)有關(guān)制度，結(jié)合年級(jí)段實(shí)際，堅(jiān)持以人為本，從嚴(yán)治段的原則，特制定本細(xì)則。

一、日常行為方面

1、儀表端莊。學(xué)生不穿奇裝異服，不染發(fā)、燙發(fā)，不留長(zhǎng)指甲，不得穿拖鞋、運(yùn)動(dòng)背心進(jìn)入教室。女生不穿超短裙等到不適宜的服裝，不化濃妝。男生不留長(zhǎng)發(fā)、理怪發(fā)、剃光頭等。

2、規(guī)范地佩戴和使用胸卡。不得故意損壞、涂改、貼大頭貼，在校期間必須佩戴胸卡。

3、舉止言行文明。人與人交流要使用普通話，不講臟話，不罵人。

4、不酗酒、不抽煙。

5、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，不得故意損壞。

6、尊敬師長(zhǎng)，不得頂撞，尤其辱罵教師。

7、不得以任何理由攜帶手機(jī)、小靈通來(lái)校，尤其是不得將手機(jī)、小靈通帶入教學(xué)區(qū)，不得在熄燈后使用手機(jī)、小靈通。

違反第1－3條每人次扣1分；違反4、5條扣2分，情節(jié)嚴(yán)重給予警告以上處分；違反第6、7條給予警告以上處分。

二、四項(xiàng)競(jìng)賽

（一）出勤

1、按時(shí)到班，不遲到不早退。早、中、晚自修必須在段內(nèi)規(guī)定時(shí)間前到班。值日生必須在段內(nèi)規(guī)定時(shí)間前完成值日工作，否則以遲到論。（三（5）班打掃樓梯的同學(xué)除外）遲到者扣0.5分/人次。

2、課間不得無(wú)故遲到，尤其是早自修下課后去食堂吃早飯，否則以遲到論。

3、按時(shí)上班，不得無(wú)故曠課，曠課者扣2分/課時(shí)，屢次曠課者，根據(jù)情節(jié)輕重，給予嚴(yán)重警告以上處分。

（二）紀(jì)律

1、自覺(jué)遵守課堂紀(jì)律，上課不睡覺(jué)、不講空話、不做與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的。

2、遵守自修紀(jì)律。自修課期間，不講空話（包括討論），不隨便走動(dòng)，（包括倒水、交作業(yè)），不睡覺(jué)，不做與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事。

3、遵守就寢紀(jì)律，按時(shí)就寢。不在熄燈后，講空話、玩手機(jī)、洗衣服等與睡覺(jué)無(wú)關(guān)的事。

4、遵守考試紀(jì)律。不得無(wú)故缺考、提前交卷、考試作弊等。

以上違反第1－3條扣1分/人次，違反第4條扣2分 /人次。

（三）衛(wèi)生

1、及時(shí)保質(zhì)保量做好值日工作，做到一日三掃。

2、不帶早飯、零食進(jìn)入教學(xué)樓。

3、樹(shù)立良好的衛(wèi)生保潔意識(shí)，不隨地亂丟亂扔。尤其是不向窗外亂丟亂扔雜物。各班教室對(duì)應(yīng)區(qū)域雜物較多，將扣相應(yīng)班級(jí)考核分。

4、寢室衛(wèi)生按《三界中學(xué)寢室內(nèi)務(wù)整理管理辦法》考核。

以上每違反一條扣0.5分 /人次。

（四）安全

1、嚴(yán)禁在寢室、教室里玩火、私裝電器，不準(zhǔn)使用熱得快、夾板燙、電吹風(fēng)等電器。

2、不得攀爬窗戶、圍墻、圍欄、下水管道等。

3、嚴(yán)禁攜帶管制刀具、鐵棒等危險(xiǎn)器具來(lái)校。

4、嚴(yán)禁外出游泳、洗澡。

違反第1條扣2分/人次，并沒(méi)收電器，違反第2－4第根據(jù)情節(jié)輕重給予嚴(yán)重警告以上處分。

三、重大違紀(jì)事件處理

1、妥善處理同學(xué)關(guān)系，嚴(yán)禁打架斗毆。若發(fā)生打架事件，根據(jù)情節(jié)輕重給予嚴(yán)重警告處分；若糾集其他同學(xué)或校外人員參與在校內(nèi)外尋釁滋事或聚眾斗毆者，學(xué)校將交派出所依法處理，并扣發(fā)畢業(yè)證書(shū)，或勸其退學(xué)。

2、在校期間，嚴(yán)禁學(xué)生在就寢后翻墻外出上網(wǎng)、打臺(tái)球或吃夜宵者，給予嚴(yán)重警告以上處分，屢教不改者扣發(fā)畢業(yè)證書(shū)或勸其退學(xué)。

3、男女同學(xué)關(guān)系過(guò)密，經(jīng)常單獨(dú)相處，屢教不改者，給予嚴(yán)重警告以上處分，情節(jié)嚴(yán)重者扣發(fā)畢業(yè)證書(shū)或勸其退學(xué)。

4、在校內(nèi)參與打牌、賭博者給予嚴(yán)重警告以上處分。

四、加分項(xiàng)目

1、做好人好事者，加1－3分（以政教處或年級(jí)段所記為準(zhǔn)）。

2、行為表現(xiàn)有明顯進(jìn)步者，以月為單位，加2分/次（以班主任所報(bào)為準(zhǔn)）。

3、在月考、各類聯(lián)賽或年級(jí)段測(cè)試中各班前10位加2分/次；?？瓢喽蝺?nèi)前20名，本科班段內(nèi)前5名，加4分/次；班內(nèi)進(jìn)步10名或段內(nèi)進(jìn)步20名加2分/次（不重復(fù)加分，以最高分記）。

4、受學(xué)校各類表?yè)P(yáng)者，酌情加2－5分/次。

五、考核人員及辦法

1、政教處、值周教師、高三任課教師、高三值日教師都可以按本細(xì)則參與管理和考核。

2、學(xué)校的四項(xiàng)競(jìng)賽考核分按原數(shù)計(jì)入。

3、每位學(xué)生的基礎(chǔ)量化考核分為80分。

4、各類處分折算成考核分計(jì)入。通報(bào)批評(píng)1分，警告3分，以每級(jí)2分提高，依次類推。

六、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰

1、量化考核分作為評(píng)優(yōu)及各類先進(jìn)評(píng)比的重要依據(jù)。

2、一月內(nèi)未扣分，并且加分達(dá)10分以上給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

3、考核分扣分達(dá)5分者口頭警告，累計(jì)達(dá)10分者警告處分，累計(jì)達(dá)15分者記過(guò)，累計(jì)達(dá)20分者緩發(fā)畢業(yè)證，累計(jì)達(dá)25分者扣分畢業(yè)證。期末考核總分低于50分者，勸其退學(xué)。處分結(jié)果將及時(shí)通知家長(zhǎng)。

4、本細(xì)則自發(fā)布起實(shí)行。

第五篇：管家服務(wù)人員量化考核標(biāo)準(zhǔn)

管家量化考核標(biāo)準(zhǔn)

員工本人對(duì)當(dāng)月完成的主要工作進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié)，由員工本人每月25日前填寫(xiě)上交給客服中心經(jīng)理（5分）

1、崗位工作完成情況（50分）1．1裝修管理

1．1．1負(fù)責(zé)長(zhǎng)沙奧林匹克花園物業(yè)區(qū)域內(nèi)的裝修巡視工作，每日對(duì)裝修單元及相關(guān)區(qū)域巡視不少于2次，掌握巡視區(qū)域內(nèi)裝修業(yè)主的裝修進(jìn)展情況并做好巡檢記錄，此項(xiàng)工作完成不好的扣1—10分；

1．1．2在裝修巡視過(guò)程中對(duì)違反裝修各項(xiàng)規(guī)定的各種違規(guī)行為及時(shí)進(jìn)行制止和處理，包括不按圖施工、影響外觀、違反消防安全要求、違反裝修垃圾管理等，按懲處辦法下發(fā)整改通知書(shū)或要求其停止施工、沒(méi)收工具等，此項(xiàng)工作完成不好的扣3—6分，完成出色加3—5分；

1．1．3每日17：00前將當(dāng)日巡視區(qū)域內(nèi)的裝修情況向客服中心經(jīng)理進(jìn)行口頭匯報(bào)，每月末28日前對(duì)本月裝修巡視監(jiān)管情況進(jìn)行書(shū)面總結(jié)向客服中心經(jīng)理匯報(bào)，此項(xiàng)工作完成不好的扣1—6分；

1．1．4協(xié)助客服中心工程主管作好裝修驗(yàn)收工作，在每個(gè)裝修業(yè)戶要求驗(yàn)收之前向客服中心經(jīng)理提供該戶裝修期間的書(shū)面巡視記錄，作為日后該業(yè)戶及裝修施工單位退押金的依據(jù)，此項(xiàng)工作完成不好的扣3—6分；

1．1．5對(duì)巡視區(qū)域內(nèi)業(yè)主反映的情況當(dāng)日及時(shí)向各棟的管家進(jìn)行反映，以便各棟責(zé)任人及時(shí)進(jìn)行處理和跟進(jìn)，此項(xiàng)工作完成不好的扣1—5分，完成出色加2—5分；

1．1．6對(duì)巡視區(qū)域內(nèi)的安全隱患及異常狀況及時(shí)向客服中心經(jīng)理匯報(bào)，如遇緊急情況及時(shí)知會(huì)各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，此項(xiàng)工作完成不好的扣3—5分，完成出色加2—5分；

1．1．7因本人原因引起業(yè)主有效投訴的，每次扣5分；

1．1．8按時(shí)按質(zhì)完成客服中心經(jīng)理布置的工作和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，完成不好的每次扣3—6分，完成出色的視情況每次加1—2分。1．2日常管理 1．2．1負(fù)責(zé)長(zhǎng)沙奧林匹克花園

區(qū)

棟的物業(yè)日常事務(wù)管理，每天巡視轄區(qū)不少于四小時(shí)，對(duì)轄區(qū)物業(yè)維護(hù)情況、公共場(chǎng)所占用情況、影響外觀的違規(guī)情況、消防設(shè)施情況、綠化、保安、水電運(yùn)行情況等進(jìn)行檢查并處理，每月須對(duì)所轄物業(yè)全面檢查2次以上，此項(xiàng)工作完成不好的扣5—10分，； 1．2．2對(duì)于物業(yè)損壞（含消防設(shè)施）應(yīng)及時(shí)向工程組開(kāi)單，并跟進(jìn)督促和驗(yàn)收，對(duì)于消防栓、消防指示燈、滅火器等需要更換的，于每月二十五日前將情況統(tǒng)一匯總至客戶服務(wù)中心經(jīng)理，經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后統(tǒng)一采購(gòu)，對(duì)采購(gòu)回來(lái)的消防器材負(fù)責(zé)驗(yàn)收，并聯(lián)系安管經(jīng)理及工程主管安排安管員及時(shí)更換，檢查更換是否到位，以上工作完成不好的扣1—5分；

1．2．3負(fù)責(zé)所轄物業(yè)區(qū)的業(yè)主報(bào)修、咨詢、投訴的受理工作，做到對(duì)業(yè)主各項(xiàng)合理要求及時(shí)反饋、處理，此項(xiàng)工作完成不好扣2—5分；

1．2．4對(duì)各種已開(kāi)派工單處理的事項(xiàng)但有關(guān)部門(mén)未按期完成的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)分公司，以上工作完成不好的扣1—5分；

1．2．5嚴(yán)格執(zhí)行客服中心對(duì)違章占用公共場(chǎng)所或者影響外觀的其他違規(guī)行為應(yīng)及時(shí)制止，此項(xiàng)工作完成不好的扣1—5分；

1．2．6負(fù)責(zé)辦理所轄物業(yè)區(qū)的業(yè)主入伙手續(xù)的辦理，負(fù)責(zé)新入伙的交樓驗(yàn)收及整改返修跟進(jìn)工作，對(duì)由于自身原因引起的工作出現(xiàn)錯(cuò)漏的承擔(dān)責(zé)任，此項(xiàng)工作完成不好的扣1—5分；

1．2．7負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的管理費(fèi)、有償服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用催繳工作，落實(shí)各項(xiàng)催費(fèi)措施防止出現(xiàn)長(zhǎng)期欠費(fèi)戶，保證管理費(fèi)季度收繳率達(dá)95%以上（截止季度第二月二十日），此項(xiàng)工作完成不好的扣2—10分，完成出色的加2—10分；此項(xiàng)工作年終時(shí)將進(jìn)行總考核（截止第二年一月底前），總考核時(shí)如果達(dá)標(biāo)，此前所扣分則全部補(bǔ)回；

1．2．8負(fù)責(zé)所轄物業(yè)信件郵包的登記發(fā)放，如收到業(yè)主的急件、EMS或包裹，應(yīng)馬上電話通知業(yè)主，根據(jù)業(yè)主的需求來(lái)提供服務(wù)；將每天收到的平信進(jìn)行匯總，在第二天的早上分發(fā)出去；并每天早上十點(diǎn)以前將業(yè)主所訂購(gòu)的報(bào)紙送至業(yè)主的信報(bào)箱內(nèi)，該項(xiàng)工作完成不好的扣2—4分；

1．2．9每月必須走訪30家以上的業(yè)主，了解業(yè)主對(duì)物業(yè)工作（包括保安、保潔、運(yùn)行、綠化、維修等各方面）的意見(jiàn)，須將走訪時(shí)間、走訪單元、被走訪人、走訪了解的情況、擬采取或已采取的措施填寫(xiě)在當(dāng)天的值班記錄上發(fā)送給客服中心經(jīng)理，對(duì)有投訴的業(yè)主要進(jìn)行回訪并記錄回訪情況，此項(xiàng)工作完成不好的扣3—6分，完成出色的加2分；

1．2．10協(xié)調(diào)毗鄰物業(yè)維修或業(yè)主、租戶間可能影響物業(yè)管理的糾紛，此項(xiàng)工作完成不好的扣3—6分；

1．2．11按相關(guān)規(guī)定做好業(yè)主、租戶搬家放行管理，做到大件貨物放行必須由管家向業(yè)主證實(shí)并開(kāi)出《物品放行條》，安管員才能對(duì)貨物放行，避免給業(yè)主和公司造成經(jīng)濟(jì)損失，此項(xiàng)工作完成不好的扣3—6分；

1．2．12 負(fù)責(zé)巡視、監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生情況，對(duì)垃圾桶清運(yùn)不及時(shí)、不按相關(guān)規(guī)定清潔作業(yè)或亂倒垃圾、臟水等現(xiàn)象進(jìn)行制止和督察，此項(xiàng)工作完成不好的扣3—6分

2、規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律（30分）

2．1遵守公司考勤請(qǐng)假制度，不得遲到早退，不得曠工，違者視情況扣1—20分；

2．2上班時(shí)間禁止做與工作無(wú)關(guān)的事，不得閑聊，違者每次扣2分；

2．3工作時(shí)間做到首先做到個(gè)人著裝整潔、形象得體，桌面物品擺放整齊，此方面做得不好扣1—5分；

2．4巡視時(shí)與業(yè)主溝通時(shí)應(yīng)文明用語(yǔ),下達(dá)裝修違規(guī)整改通知書(shū)時(shí)應(yīng)做好解釋，文明禮貌，以禮服人，對(duì)業(yè)主誤解應(yīng)平心靜氣的解釋，禁止與業(yè)主爭(zhēng)吵，此方面做得不好視情況每次扣1—5分；

2．5工作時(shí)間巡視小區(qū)或離開(kāi)辦公室處理具體事務(wù)，須在留言板上寫(xiě)明離開(kāi)時(shí)間、事由、大約所需時(shí)間，違者每次扣1分。

3、團(tuán)隊(duì)配合（10分）

3．1落實(shí)物業(yè)管理首問(wèn)責(zé)任制，對(duì)業(yè)主或裝修施工單位的咨詢要主動(dòng)接待并妥善處理，對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題不能明確回復(fù)的應(yīng)立即向客服中心經(jīng)理反饋，將部門(mén)或公司達(dá)成一致的決定回復(fù)給業(yè)戶，此項(xiàng)工作完成不好的扣1—5分； 3．2積極配合工程、安管部門(mén)相關(guān)人員的裝修巡查工作，此項(xiàng)工作完成不好的扣1—5分；

3．3工作中或巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)工程、安管、保潔方面或其他部門(mén)管理中的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)能處理的須現(xiàn)場(chǎng)處理，現(xiàn)場(chǎng)不能處理的應(yīng)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)反映并聯(lián)系相關(guān)主管處理，此項(xiàng)工作完成不好的扣1—5分；

3．4積極配合本部門(mén)其他管家和其他部門(mén)的工作，對(duì)自己負(fù)責(zé)方面給業(yè)主的通知、通告或管理上采取的一些新措施應(yīng)及時(shí)告知客服中心相關(guān)人員，這些方面完成不力者扣1—5分；

3．5配合公司資料管理人員做好自己的資料整理和歸檔工作，各種工作記錄、資料不全或配合不力的扣1—5分；

3．6同事之間應(yīng)協(xié)作團(tuán)結(jié)，與同事?tīng)?zhēng)吵甚至打架，造成消極影響的每次扣2—5分。

4、培訓(xùn)及管理改進(jìn)（5分）

4．1認(rèn)真參加公司和部門(mén)組織的各種培訓(xùn)，平時(shí)注意自身學(xué)習(xí)，能不斷提高自身管理水平及技能的，此項(xiàng)完成不好的扣2—4分；

4．2認(rèn)真完成公司和部門(mén)要求的培訓(xùn)考核任務(wù)，此項(xiàng)工作完成不好的扣2—4分。4．3工作中出現(xiàn)未按公司及部門(mén)的規(guī)定執(zhí)行，因此造成對(duì)工作不利的情況，發(fā)現(xiàn)1次扣2分；

4．4配合部門(mén)及公司認(rèn)真完成質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和材料上報(bào)任務(wù)，此項(xiàng)工作完成不好的扣2分；

4．5工作中善于動(dòng)腦，認(rèn)真鉆研，能提出對(duì)公司或部門(mén)工作有利的建議、措施的，加2分。