第一篇：廣播站日?？己肆炕瘶?biāo)準(zhǔn)

克五中廣播站日?？己肆炕瘶?biāo)準(zhǔn)

一、總則：

為了使廣播站的工作質(zhì)量有所提高，以及對(duì)廣播員的評(píng)價(jià)有據(jù)可依，特制訂本標(biāo)準(zhǔn)。

二、評(píng)價(jià)小組構(gòu)成：

組長(zhǎng)：楊帆

副組長(zhǎng)：王雅雯

成員：廣播站全體播音員

三、細(xì)則：

1.業(yè)務(wù)能力方面：○1播音不流暢，忘記開(kāi)頭、結(jié)尾者，扣一分。○2播音時(shí)讀錯(cuò)字，出現(xiàn)播音失誤者，扣一分。○3無(wú)提前準(zhǔn)備，或無(wú)故不播音者，扣二分。○4上、下午播音遲到者，扣二分。

○5播音后不即時(shí)存檔者，扣二分。

2.紀(jì)律組織方面：○1開(kāi)會(huì)無(wú)故不到者，扣二分。

○2開(kāi)會(huì)遲到者，扣一分。

○3要求上交的材料，文件遲交或不交者，扣二分?！?簽到不認(rèn)真者，一次扣二分。

四、獎(jiǎng)懲措施：

1.每人以10分為基礎(chǔ)分，每周情況進(jìn)行匯總。

2.每周前一名提出表?yè)P(yáng)，加三分，并在班級(jí)考核中為所在班級(jí)加一分。

3.后一名提出批評(píng)，扣三分，并在班級(jí)考核中為所在班級(jí)扣一分。

4.連續(xù)兩周為最后一名者，寫(xiě)500字檢查，于下次例會(huì)前交至廣播室。

5.當(dāng)每學(xué)期結(jié)束后，將以此為依據(jù)，評(píng)出優(yōu)秀廣播員，給予獎(jiǎng)勵(lì)。

6.每學(xué)期有4周列為最后一名，暫停其職務(wù)。

7.有六周列入最后一名，直接開(kāi)除。

廣播站站長(zhǎng)：楊帆

2011年11月27日

第二篇：日常班級(jí)量化標(biāo)準(zhǔn)

班級(jí)日常管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全校師生和班主任的積極性，使管理更加科學(xué)、規(guī)范，本著有利于加強(qiáng)量化管理，有利于提高學(xué)生的綜合和素質(zhì)和學(xué)校的知名度，特制定本標(biāo)準(zhǔn)?？己私Y(jié)果將作為評(píng)定先進(jìn)班集體的主要依據(jù)，并與班主任獎(jiǎng)金掛鉤。做到每天一總結(jié)，一月一考評(píng)。每月排名第一的班級(jí)獲得當(dāng)月優(yōu)秀班級(jí)稱號(hào)。

一、學(xué)習(xí)紀(jì)律

1、學(xué)生上課遲到每人次扣3分

2、早退每人次扣2分

3、集體早下課每班扣10分

4、曠課每人次扣5分

5、課堂秩序（含自習(xí)課）較亂，有大聲說(shuō)話、亂走動(dòng)、睡覺(jué)等現(xiàn)象每班次扣5分

6、課上聽(tīng)隨身聽(tīng)、打鬧、玩撲克、接打手機(jī)、吸煙等現(xiàn)象，每班次扣5分

二、體育

1、上操遲到，早退者，每人次扣1分

2、集合站隊(duì)做不到快、靜、齊的班級(jí)扣5分

3、無(wú)故不上課間操的每人次扣5分

三、宿舍管理

1、私自滯留宿舍、逃避上課的，每人次扣5分

2、私自留宿外人的（含已離校學(xué)生）每人次扣5分

3、無(wú)故不歸宿的、每人次扣10分

4、不按時(shí)熄燈的，熄燈后仍說(shuō)話的，每宿舍扣5分

5、熄燈后，私自跳窗戶出去的，每人次扣10分

6、私用電器的，每人次扣10分

7、宿舍和衛(wèi)生區(qū)內(nèi)亂扔雜物、隨地吐痰的，扣該宿舍或衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé)者3分

8、在宿舍區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，每人次扣5分

9、不按時(shí)熄燈（宿舍和值日區(qū)）、不關(guān)電扇，每次扣3分

10、男女互串宿舍的，每人次扣5分

11、宿舍內(nèi)有棍棒、管制刀具等危險(xiǎn)物品，發(fā)現(xiàn)一次扣10分

12、不清掃衛(wèi)生，物品擺放不整齊，不折疊被褥，每宿舍扣10分

四、衛(wèi)生（包括樓道、教室、衛(wèi)生區(qū)、宿舍）

1、要求：每天早晨預(yù)備前打掃干凈。平時(shí)保持地面無(wú)爛紙、雜物。

2、沒(méi)有按時(shí)清掃或清掃不干凈的扣5分，沒(méi)有清掃的扣10分。

五、其他方面

1、發(fā)現(xiàn)吸煙、喝酒，每人扣10分，并給予紀(jì)律處分

2、偷盜、打架、斗毆、賭博，每人扣20分，并給予紀(jì)律處分

3、登高，爬樓梯，上窗臺(tái)，翻墻和翻越大門(mén)柵欄，每人次扣10分，并給予紀(jì)律處分

4、不服從學(xué)校管理，尋釁滋事，每人扣10分。

5、不按規(guī)定亂停亂放自行車(chē)，在校園內(nèi)騎自行車(chē)，每人扣5分。有突出先進(jìn)事跡，每人次加5-10分。

6、各種比賽取得名次的，每次加5-10分。

每班根據(jù)自身特點(diǎn)對(duì)本班學(xué)生進(jìn)行日常量化管理。

第三篇：體育考核量化標(biāo)準(zhǔn)

xx小學(xué)學(xué)生體育考核量化標(biāo)準(zhǔn)

為落實(shí)好市教體局關(guān)于進(jìn)一步做好藝體教育工作的通知，確保我校體育工作有序高效開(kāi)展。先結(jié)合我校各年級(jí)學(xué)生身體素質(zhì)整體情況，制定以下相關(guān)學(xué)生體育考核量化方案，主要從六個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)量化，各塊分?jǐn)?shù)扣完為止。

一、體育課（滿分20分）

1、能按老師要求積極參與課上組織的活動(dòng)，不擅離教師規(guī)定的活動(dòng)場(chǎng)地，遵守規(guī)章制度，違規(guī)者每人次扣0.1分。

2、服裝、鞋帽符合上課要求，違者每人次扣0.1分。

3、遲到、早退者每人次扣0.1分。無(wú)故缺勤每人次扣0.5分。

二、課間操（滿分20分）

1、積極參加每天一小時(shí)的大課間活動(dòng)。

2、遵守進(jìn)退場(chǎng)紀(jì)律，隊(duì)伍整齊無(wú)擁擠追逐打鬧現(xiàn)象。

3、按規(guī)定完成各項(xiàng)活動(dòng)，體操動(dòng)作到位，綜合練習(xí)有序安全。

4、嚴(yán)格請(qǐng)假制度，不參加人員應(yīng)出具請(qǐng)假條說(shuō)明原

因。

5、違反以上規(guī)定者，每人次扣0.1分。

三、眼保健操（滿分5分）

做操時(shí)保持安靜，動(dòng)作規(guī)范，不交頭接耳，違者每人次扣0.1分。

四、課外活動(dòng)（滿分5分）

課外活動(dòng)的學(xué)生需按體育組有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，在規(guī)定地點(diǎn)練習(xí)規(guī)定的內(nèi)容，并服從體育組的督促與管理。愛(ài)護(hù)公物，專人及時(shí)出借、歸還與正確使用器材。違者每人次扣0.2分。

五、學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試（滿分50分）

每學(xué)期一次的體育測(cè)試，根據(jù)各年級(jí)選擇的測(cè)試項(xiàng)目進(jìn)行考核，最后折算出該學(xué)生整體得分記為技能、體能最后得分。

六、獎(jiǎng)分制度

對(duì)積極參加學(xué)校及以上級(jí)別組織的各項(xiàng)體育活動(dòng)并取得一定成績(jī)的學(xué)生給予加分獎(jiǎng)勵(lì)。

1、校級(jí)運(yùn)動(dòng)會(huì)、廣播操等比賽中，獲得1至3名的加2分，4至6名的加1分。

2、市級(jí)比賽：獲得1至3名的加4分，4至6名的加3分。

依次類推，同級(jí)別比賽中取最高名次記算。

3、學(xué)生自我評(píng)價(jià)、小組評(píng)價(jià)和教師評(píng)價(jià)

根據(jù)在體育課及活動(dòng)中的各種表現(xiàn)，學(xué)生進(jìn)行自我評(píng)

價(jià)、小組評(píng)價(jià)和教師評(píng)價(jià)。分為優(yōu)秀3分，良好2分，一般1分。

以上前5項(xiàng)總分為100分，獎(jiǎng)勵(lì)分為附加分?jǐn)?shù)，綜合后分為以下四個(gè)等級(jí)：

85分以上為優(yōu)秀，75分以上為良好，60分以上為及格，59分以下為不及格。

每學(xué)期一次總評(píng)，最后得分作為評(píng)優(yōu)樹(shù)先的評(píng)定依據(jù)，對(duì)未能取得優(yōu)秀分?jǐn)?shù)的學(xué)生不能評(píng)為三好學(xué)生、三好標(biāo)兵。

xx小學(xué)

第四篇：班級(jí)日常量化考核評(píng)分細(xì)則

星塘學(xué)校班級(jí)日常量化考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

一、組織紀(jì)律

1、班級(jí)考勤：(1)、上學(xué)遲到、早退、曠課每人次扣2分。

(2)、早讀、午休課不及時(shí)進(jìn)班在教室外逗留每人次扣2分。

2、課堂紀(jì)律：(1)、課堂無(wú)故缺勤、或中途離開(kāi)教室每人次扣2分。

(2)、課堂上睡覺(jué)、做無(wú)關(guān)該節(jié)課的事每人次扣2分。

(3)、嚴(yán)重?cái)_亂課堂紀(jì)律，頂撞教師每人次扣5分。

3、課間紀(jì)律：(1)、學(xué)生上下樓梯不靠右行、跑步上下樓梯、做危險(xiǎn)游戲，每人次扣1分。

(2)、學(xué)生爬樹(shù)、走廊陽(yáng)臺(tái)欄桿、滑樓梯護(hù)欄、翻越學(xué)校圍墻、窗戶每人次扣2分。(3)、課間跑至其他樓層和班級(jí)竄樓層、竄班每人次扣1分。

(4)、課間休息時(shí)追逐打鬧，每人次扣1分。

4、用餐紀(jì)律：(1)、進(jìn)餐秩序混亂，紀(jì)律不好，每人次扣1分。

(2)、亂倒剩飯剩菜，亂扔飯、菜盤(pán)、飯勺每人次扣1分。

(3)、進(jìn)餐班主任不到崗，每次扣3分。

5、午休紀(jì)律：

(1)、午休遲到：午休正式鈴響5分鐘后未進(jìn)教室視為遲到；走讀生12：30后未進(jìn)教室又無(wú)班主任字條者視為遲到每人次扣1分。（班主任對(duì)12：30分后到校的走讀生要注明到校時(shí)間，并簽名確認(rèn)后蓋政教章附在?？ê竺?zhèn)洳椤＃?/p>

(2)、午休時(shí)間教室不安靜，午休結(jié)束鈴響學(xué)生起哄，每次扣2分。

(3)、午休時(shí)間走讀生在門(mén)前公園逗留、進(jìn)校園后大聲喧嘩、追逐打鬧，不直接進(jìn)教室者每人次扣2分。

(4)、午休時(shí)學(xué)生走出教室不能出示放行條，每人次扣1分。(5)、午休班主任不到崗，每次扣3分。

6、上學(xué)、放學(xué)紀(jì)律：上學(xué)、放學(xué)不排隊(duì)、插隊(duì)或散隊(duì)、追逐每人次扣1分。

7、其他要求：

(1)、帶手機(jī)、MP3、游戲機(jī)進(jìn)校園并在上課時(shí)開(kāi)機(jī)，除收繳請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)校領(lǐng)取外每人次扣2分。(2)、偷盜、破壞學(xué)校公物、故意浪費(fèi)學(xué)校水電，視情節(jié)輕重扣2分。有經(jīng)濟(jì)損失的要照價(jià)賠償。

二、清潔衛(wèi)生

教室內(nèi)外、清潔區(qū)衛(wèi)生每日檢查三次，早上、中午、下午放學(xué)后各一次。1：課室衛(wèi)生：

1、課桌、凳子擺放不整齊扣1分，未將椅子推入桌子下1個(gè)扣1分。

2、小平臺(tái)放有雜物，黑板未擦干凈，桌面不清潔，有以上情況各扣1分。

3、地面有紙屑，痰跡扣1分。

4、衛(wèi)生工具擺放不整齊，垃圾桶沒(méi)有清理扣1分。

5、電燈、電扇及電教設(shè)備沒(méi)有及時(shí)關(guān)，電器開(kāi)關(guān)不干凈，有灰塵扣1分。

6、門(mén)窗、墻面不干凈，窗戶未關(guān)、窗簾沒(méi)有放好扣1分。

7、各班所對(duì)應(yīng)的走廊有紙屑、雜物扣1分，零食包裝袋1個(gè)扣1分。2：清潔區(qū)衛(wèi)生

1、學(xué)校打掃衛(wèi)生時(shí)間沒(méi)安排人員打掃且又有垃圾的扣3分。

2、清潔區(qū)衛(wèi)生打掃不夠徹底的扣3分。

3、清潔區(qū)保潔不及時(shí)，發(fā)現(xiàn)垃圾長(zhǎng)時(shí)間停留扣3分。

4、學(xué)生沒(méi)按規(guī)定時(shí)間打掃衛(wèi)生或超過(guò)限定時(shí)間的扣2分。

三、兩操、集會(huì)

1、集會(huì)、早操集合不迅速、不排隊(duì)、走動(dòng)、說(shuō)話、隊(duì)伍不整齊每人次扣1分。集會(huì)、早操、升旗時(shí)上下樓梯不靠右行每人次扣3分。

2、做操不認(rèn)真、動(dòng)作不標(biāo)準(zhǔn)每人次扣1分。

3、不做眼保健操每人次扣1分。

4、參加集會(huì)時(shí)不排隊(duì)，起哄每人次扣2分。

5、升國(guó)旗奏國(guó)歌不嚴(yán)肅，走動(dòng)、說(shuō)話、齊唱國(guó)歌時(shí)不唱每人次扣1分。

6、集會(huì)、早操、升旗時(shí)請(qǐng)假者必須有班主任簽名確認(rèn)的請(qǐng)假條，無(wú)故缺勤每人次扣3分。

四、文明禮儀

1、學(xué)生見(jiàn)到老師、家長(zhǎng)、同學(xué)不行禮問(wèn)好，每人次扣1分。

2、不戴?？ǎ傧汝?duì)員不佩戴紅領(lǐng)巾，每人次扣1分。不穿校服每人次扣1分。

3、對(duì)人不禮貌、罵人、叫外號(hào)、說(shuō)臟話每人次扣1分。

4、在校穿拖鞋、打赤腳、戴首飾、男生留長(zhǎng)發(fā)、燙、染發(fā)、剃光頭、穿奇裝異服、女生燙、染發(fā)、穿奇裝異服、留長(zhǎng)指甲、染指甲，每項(xiàng)每人次扣1分。

五、接送

1、放學(xué)不排隊(duì)下樓梯到規(guī)定地點(diǎn)候車(chē)、上車(chē)每人次扣1分。

2、不在規(guī)定地點(diǎn)候車(chē)，到處亂跑，每人次扣1分。

3、不排隊(duì)上下車(chē)、乘車(chē)時(shí)亂串座位，每人次扣1分。

4、在車(chē)上打鬧，頂撞教師、司機(jī)，打架、欺負(fù)同學(xué)，每人次扣1分。

5、遲到、不請(qǐng)假缺勤每人次扣1分。

六、安全

(1)、學(xué)生無(wú)放行條私自出校門(mén)每人次扣5分。

(2)、打架每人次扣5分，賭博、抽煙、喝酒、敲詐每人次扣5分，并按學(xué)校有關(guān)規(guī)定給以處分。(3)、凡班級(jí)出現(xiàn)流血事件導(dǎo)致送醫(yī)院檢查治療或重大安全事故者取消當(dāng)周文明班級(jí)評(píng)比資格。

六、加分項(xiàng)目（此項(xiàng)為參考分?jǐn)?shù)，同等條件下加分高者考慮評(píng)為文明班級(jí)）

1、踴躍向紅領(lǐng)巾廣播站投稿，每班每周內(nèi)投稿3篇以上加2分。

2、其他好人好事上報(bào)主管行政領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)酌情加分。

3、經(jīng)各處室挑選，班級(jí)的學(xué)生干部、儀仗隊(duì)員、少先隊(duì)員、學(xué)生會(huì)干部工作開(kāi)展好，每周加1分。

（凡是不配合學(xué)校工作的學(xué)生，取消其參評(píng)三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部、優(yōu)秀少先隊(duì)員等光榮稱號(hào)的資格）。

第五篇：管家服務(wù)人員量化考核標(biāo)準(zhǔn)

管家量化考核標(biāo)準(zhǔn)

員工本人對(duì)當(dāng)月完成的主要工作進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié)，由員工本人每月25日前填寫(xiě)上交給客服中心經(jīng)理（5分）

1、崗位工作完成情況（50分）1．1裝修管理

1．1．1負(fù)責(zé)長(zhǎng)沙奧林匹克花園物業(yè)區(qū)域內(nèi)的裝修巡視工作，每日對(duì)裝修單元及相關(guān)區(qū)域巡視不少于2次，掌握巡視區(qū)域內(nèi)裝修業(yè)主的裝修進(jìn)展情況并做好巡檢記錄，此項(xiàng)工作完成不好的扣1—10分；

1．1．2在裝修巡視過(guò)程中對(duì)違反裝修各項(xiàng)規(guī)定的各種違規(guī)行為及時(shí)進(jìn)行制止和處理，包括不按圖施工、影響外觀、違反消防安全要求、違反裝修垃圾管理等，按懲處辦法下發(fā)整改通知書(shū)或要求其停止施工、沒(méi)收工具等，此項(xiàng)工作完成不好的扣3—6分，完成出色加3—5分；

1．1．3每日17：00前將當(dāng)日巡視區(qū)域內(nèi)的裝修情況向客服中心經(jīng)理進(jìn)行口頭匯報(bào)，每月末28日前對(duì)本月裝修巡視監(jiān)管情況進(jìn)行書(shū)面總結(jié)向客服中心經(jīng)理匯報(bào)，此項(xiàng)工作完成不好的扣1—6分；

1．1．4協(xié)助客服中心工程主管作好裝修驗(yàn)收工作，在每個(gè)裝修業(yè)戶要求驗(yàn)收之前向客服中心經(jīng)理提供該戶裝修期間的書(shū)面巡視記錄，作為日后該業(yè)戶及裝修施工單位退押金的依據(jù)，此項(xiàng)工作完成不好的扣3—6分；

1．1．5對(duì)巡視區(qū)域內(nèi)業(yè)主反映的情況當(dāng)日及時(shí)向各棟的管家進(jìn)行反映，以便各棟責(zé)任人及時(shí)進(jìn)行處理和跟進(jìn)，此項(xiàng)工作完成不好的扣1—5分，完成出色加2—5分；

1．1．6對(duì)巡視區(qū)域內(nèi)的安全隱患及異常狀況及時(shí)向客服中心經(jīng)理匯報(bào)，如遇緊急情況及時(shí)知會(huì)各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，此項(xiàng)工作完成不好的扣3—5分，完成出色加2—5分；

1．1．7因本人原因引起業(yè)主有效投訴的，每次扣5分；

1．1．8按時(shí)按質(zhì)完成客服中心經(jīng)理布置的工作和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，完成不好的每次扣3—6分，完成出色的視情況每次加1—2分。1．2日常管理 1．2．1負(fù)責(zé)長(zhǎng)沙奧林匹克花園

區(qū)

棟的物業(yè)日常事務(wù)管理，每天巡視轄區(qū)不少于四小時(shí)，對(duì)轄區(qū)物業(yè)維護(hù)情況、公共場(chǎng)所占用情況、影響外觀的違規(guī)情況、消防設(shè)施情況、綠化、保安、水電運(yùn)行情況等進(jìn)行檢查并處理，每月須對(duì)所轄物業(yè)全面檢查2次以上，此項(xiàng)工作完成不好的扣5—10分，； 1．2．2對(duì)于物業(yè)損壞（含消防設(shè)施）應(yīng)及時(shí)向工程組開(kāi)單，并跟進(jìn)督促和驗(yàn)收，對(duì)于消防栓、消防指示燈、滅火器等需要更換的，于每月二十五日前將情況統(tǒng)一匯總至客戶服務(wù)中心經(jīng)理，經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后統(tǒng)一采購(gòu)，對(duì)采購(gòu)回來(lái)的消防器材負(fù)責(zé)驗(yàn)收，并聯(lián)系安管經(jīng)理及工程主管安排安管員及時(shí)更換，檢查更換是否到位，以上工作完成不好的扣1—5分；

1．2．3負(fù)責(zé)所轄物業(yè)區(qū)的業(yè)主報(bào)修、咨詢、投訴的受理工作，做到對(duì)業(yè)主各項(xiàng)合理要求及時(shí)反饋、處理，此項(xiàng)工作完成不好扣2—5分；

1．2．4對(duì)各種已開(kāi)派工單處理的事項(xiàng)但有關(guān)部門(mén)未按期完成的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)分公司，以上工作完成不好的扣1—5分；

1．2．5嚴(yán)格執(zhí)行客服中心對(duì)違章占用公共場(chǎng)所或者影響外觀的其他違規(guī)行為應(yīng)及時(shí)制止，此項(xiàng)工作完成不好的扣1—5分；

1．2．6負(fù)責(zé)辦理所轄物業(yè)區(qū)的業(yè)主入伙手續(xù)的辦理，負(fù)責(zé)新入伙的交樓驗(yàn)收及整改返修跟進(jìn)工作，對(duì)由于自身原因引起的工作出現(xiàn)錯(cuò)漏的承擔(dān)責(zé)任，此項(xiàng)工作完成不好的扣1—5分；

1．2．7負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的管理費(fèi)、有償服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用催繳工作，落實(shí)各項(xiàng)催費(fèi)措施防止出現(xiàn)長(zhǎng)期欠費(fèi)戶，保證管理費(fèi)季度收繳率達(dá)95%以上（截止季度第二月二十日），此項(xiàng)工作完成不好的扣2—10分，完成出色的加2—10分；此項(xiàng)工作年終時(shí)將進(jìn)行總考核（截止第二年一月底前），總考核時(shí)如果達(dá)標(biāo)，此前所扣分則全部補(bǔ)回；

1．2．8負(fù)責(zé)所轄物業(yè)信件郵包的登記發(fā)放，如收到業(yè)主的急件、EMS或包裹，應(yīng)馬上電話通知業(yè)主，根據(jù)業(yè)主的需求來(lái)提供服務(wù)；將每天收到的平信進(jìn)行匯總，在第二天的早上分發(fā)出去；并每天早上十點(diǎn)以前將業(yè)主所訂購(gòu)的報(bào)紙送至業(yè)主的信報(bào)箱內(nèi)，該項(xiàng)工作完成不好的扣2—4分；

1．2．9每月必須走訪30家以上的業(yè)主，了解業(yè)主對(duì)物業(yè)工作（包括保安、保潔、運(yùn)行、綠化、維修等各方面）的意見(jiàn)，須將走訪時(shí)間、走訪單元、被走訪人、走訪了解的情況、擬采取或已采取的措施填寫(xiě)在當(dāng)天的值班記錄上發(fā)送給客服中心經(jīng)理，對(duì)有投訴的業(yè)主要進(jìn)行回訪并記錄回訪情況，此項(xiàng)工作完成不好的扣3—6分，完成出色的加2分；

1．2．10協(xié)調(diào)毗鄰物業(yè)維修或業(yè)主、租戶間可能影響物業(yè)管理的糾紛，此項(xiàng)工作完成不好的扣3—6分；

1．2．11按相關(guān)規(guī)定做好業(yè)主、租戶搬家放行管理，做到大件貨物放行必須由管家向業(yè)主證實(shí)并開(kāi)出《物品放行條》，安管員才能對(duì)貨物放行，避免給業(yè)主和公司造成經(jīng)濟(jì)損失，此項(xiàng)工作完成不好的扣3—6分；

1．2．12 負(fù)責(zé)巡視、監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生情況，對(duì)垃圾桶清運(yùn)不及時(shí)、不按相關(guān)規(guī)定清潔作業(yè)或亂倒垃圾、臟水等現(xiàn)象進(jìn)行制止和督察，此項(xiàng)工作完成不好的扣3—6分

2、規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律（30分）

2．1遵守公司考勤請(qǐng)假制度，不得遲到早退，不得曠工，違者視情況扣1—20分；

2．2上班時(shí)間禁止做與工作無(wú)關(guān)的事，不得閑聊，違者每次扣2分；

2．3工作時(shí)間做到首先做到個(gè)人著裝整潔、形象得體，桌面物品擺放整齊，此方面做得不好扣1—5分；

2．4巡視時(shí)與業(yè)主溝通時(shí)應(yīng)文明用語(yǔ),下達(dá)裝修違規(guī)整改通知書(shū)時(shí)應(yīng)做好解釋，文明禮貌，以禮服人，對(duì)業(yè)主誤解應(yīng)平心靜氣的解釋，禁止與業(yè)主爭(zhēng)吵，此方面做得不好視情況每次扣1—5分；

2．5工作時(shí)間巡視小區(qū)或離開(kāi)辦公室處理具體事務(wù)，須在留言板上寫(xiě)明離開(kāi)時(shí)間、事由、大約所需時(shí)間，違者每次扣1分。

3、團(tuán)隊(duì)配合（10分）

3．1落實(shí)物業(yè)管理首問(wèn)責(zé)任制，對(duì)業(yè)主或裝修施工單位的咨詢要主動(dòng)接待并妥善處理，對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題不能明確回復(fù)的應(yīng)立即向客服中心經(jīng)理反饋，將部門(mén)或公司達(dá)成一致的決定回復(fù)給業(yè)戶，此項(xiàng)工作完成不好的扣1—5分； 3．2積極配合工程、安管部門(mén)相關(guān)人員的裝修巡查工作，此項(xiàng)工作完成不好的扣1—5分；

3．3工作中或巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)工程、安管、保潔方面或其他部門(mén)管理中的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)能處理的須現(xiàn)場(chǎng)處理，現(xiàn)場(chǎng)不能處理的應(yīng)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)反映并聯(lián)系相關(guān)主管處理，此項(xiàng)工作完成不好的扣1—5分；

3．4積極配合本部門(mén)其他管家和其他部門(mén)的工作，對(duì)自己負(fù)責(zé)方面給業(yè)主的通知、通告或管理上采取的一些新措施應(yīng)及時(shí)告知客服中心相關(guān)人員，這些方面完成不力者扣1—5分；

3．5配合公司資料管理人員做好自己的資料整理和歸檔工作，各種工作記錄、資料不全或配合不力的扣1—5分；

3．6同事之間應(yīng)協(xié)作團(tuán)結(jié)，與同事?tīng)?zhēng)吵甚至打架，造成消極影響的每次扣2—5分。

4、培訓(xùn)及管理改進(jìn)（5分）

4．1認(rèn)真參加公司和部門(mén)組織的各種培訓(xùn)，平時(shí)注意自身學(xué)習(xí)，能不斷提高自身管理水平及技能的，此項(xiàng)完成不好的扣2—4分；

4．2認(rèn)真完成公司和部門(mén)要求的培訓(xùn)考核任務(wù)，此項(xiàng)工作完成不好的扣2—4分。4．3工作中出現(xiàn)未按公司及部門(mén)的規(guī)定執(zhí)行，因此造成對(duì)工作不利的情況，發(fā)現(xiàn)1次扣2分；

4．4配合部門(mén)及公司認(rèn)真完成質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和材料上報(bào)任務(wù)，此項(xiàng)工作完成不好的扣2分；

4．5工作中善于動(dòng)腦，認(rèn)真鉆研，能提出對(duì)公司或部門(mén)工作有利的建議、措施的，加2分。