第一篇：企業(yè)文化之-責(zé)任1

企業(yè)文化之一-責(zé)任

■ 艾可帥特-徐劍利

2010年，對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)是短短的一載光陰，然而最該讓我們艾可帥特人銘記的，是“把責(zé)任看得像

生命一樣重要”的理念。

責(zé)任是永恒的職業(yè)精神。一個(gè)民族缺少勇于負(fù)責(zé)的精神，這個(gè)民族就沒(méi)有希望；一個(gè)組織缺少勇于負(fù)責(zé)的精神，這個(gè)組織就難以讓人信任；一個(gè)人缺少勇于負(fù)責(zé)的精神，這個(gè)人就會(huì)被人輕視?，F(xiàn)代社會(huì)并不缺少有能力的人，而是缺少勇于負(fù)責(zé)任的人。只有那些勇于承擔(dān)責(zé)任的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽(yù)。一個(gè)有責(zé)任心的企業(yè)，必定是敬業(yè)、熱忱、主動(dòng)、忠誠(chéng)，把細(xì)節(jié)做到完美。一個(gè)人無(wú)論有多么優(yōu)秀，他的能力都要通過(guò)盡職盡責(zé)來(lái)體現(xiàn)。一個(gè)不愿意承擔(dān)責(zé)任的人，終其一生也不會(huì)有

出色的業(yè)績(jī)。

我們的家庭需要責(zé)任，責(zé)任讓家庭充滿愛(ài)；我們的社會(huì)需要責(zé)任，責(zé)任使社會(huì)平安和諧；我們的事業(yè)需要責(zé)任，責(zé)任讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力和戰(zhàn)斗力。在工作中，多一份責(zé)任心，多一份敬業(yè)精神，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。對(duì)工作負(fù)責(zé)，就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。因?yàn)槟愕谋M心盡力會(huì)得到大家的認(rèn)可，受到尊重，也會(huì)得到機(jī)遇的青睞。

責(zé)任是卓越的動(dòng)力。在一個(gè)企業(yè)中，并不是所有員工都對(duì)自己的工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感，但如果周?chē)耐潞苡胸?zé)任感，整個(gè)環(huán)境是一種充滿責(zé)任的氛圍，那么這個(gè)員工就會(huì)被周?chē)怂腥?，進(jìn)而承擔(dān)起自己的責(zé)任。這樣，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)永葆創(chuàng)業(yè)的激情。

責(zé)任是奉獻(xiàn)的精神。責(zé)任能讓人戰(zhàn)勝膽怯，并在實(shí)際工作中貢獻(xiàn)自己的智慧才能。一個(gè)有責(zé)任感的企業(yè)可以讓社會(huì)懂得什么是責(zé)任。一個(gè)企業(yè)承擔(dān)起責(zé)任，并時(shí)時(shí)保持高度的責(zé)任感，會(huì)讓整個(gè)行業(yè)受到感染，并形成風(fēng)氣。雖然承擔(dān)責(zé)任不是做給別人看的，但是一旦你做到了這一點(diǎn)，就會(huì)影響到其他人?，F(xiàn)在，2010已然過(guò)去，2011是新的開(kāi)始，每一個(gè)艾可帥特人都深深感受到以十二條體會(huì)為核心的企

業(yè)文化的洗禮，大家應(yīng)擔(dān)負(fù)起我們的責(zé)任，為艾可帥特的璀璨明天而奮勇進(jìn)取。

第二篇：企業(yè)文化咨詢之企業(yè)責(zé)任

企業(yè)文化咨詢之企業(yè)責(zé)任

文章導(dǎo)讀：企業(yè)的社會(huì)責(zé)任不僅需要國(guó)家的，更需要全球一體化的行動(dòng)。那么在企業(yè)文化咨詢、企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任又是如何展現(xiàn)的呢？此文將為您一一作答。

商業(yè)人權(quán)時(shí)代聯(lián)合國(guó)與跨國(guó)公司行動(dòng)：

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代，企業(yè)所承擔(dān)的責(zé)任不僅僅是生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品來(lái)滿足社會(huì)的需求，全球化時(shí)代公民社會(huì)力量的成長(zhǎng)，環(huán)保運(yùn)動(dòng)、人權(quán)保護(hù)、消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提出了新的要求，要求全球供應(yīng)商遵守基本的守則，要求跨國(guó)公司承擔(dān)更大的責(zé)任，與全球的NGO合作。有關(guān)資料表明?，F(xiàn)已有100家跨國(guó)公司制定了供應(yīng)商守則。

商業(yè)人權(quán)時(shí)代的來(lái)臨，跨國(guó)公司的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)經(jīng)常會(huì)受到NGO組織的質(zhì)疑。如生產(chǎn)的產(chǎn)品價(jià)格低，但由于雇傭童工，歧視婦女，員工健康損害、環(huán)境污染，不遵守東道國(guó)的法律，都有可能遭受抵制。美國(guó)耐克年銷(xiāo)售額近百億美元，全球生產(chǎn)，在中國(guó)就有幾十人專門(mén)負(fù)責(zé)檢查工廠環(huán)境保護(hù)等問(wèn)題。聯(lián)合國(guó)也正在推動(dòng)全球跨國(guó)公司行動(dòng)的社會(huì)責(zé)任。德國(guó)、意大利、比利時(shí)等國(guó)已開(kāi)始要求供應(yīng)商必須按聯(lián)合國(guó)的要求去做。美國(guó)與越南已簽定協(xié)定，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為國(guó)際責(zé)任。一些企業(yè)甚至成立了工廠人權(quán)委員會(huì)。預(yù)計(jì)將會(huì)有更多發(fā)展中國(guó)家步入此列。

《京都議定書(shū)》也是聯(lián)合國(guó)對(duì)公約國(guó)一份約束力強(qiáng)的國(guó)際公約，是在《聯(lián)合國(guó)氣候變化框架公約(UNFCCC)》下制定的，已經(jīng)有全球的185個(gè)國(guó)家的參與。在1997年12月在日本京都召開(kāi)的《公約》第三次締約方大會(huì)上，形成了關(guān)于限制二氧化碳排放量的成文法案《京都議定書(shū)》。他被公認(rèn)為是國(guó)際環(huán)境外交的里程碑，是第一個(gè)具有法律約束力的旨在防止全球變暖而要求減少溫室氣體排放的條約。中國(guó)是締約國(guó)之一，《京都議定書(shū)》對(duì)中國(guó)企業(yè)也是一個(gè)有制約力的國(guó)際文件。

企業(yè)生命力的社會(huì)化： 企業(yè)的行為文化最重要的體現(xiàn)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定位上。做“企業(yè)公民”、“社會(huì)公民”、“世界公民”已經(jīng)成為一些好企業(yè)的行為選擇。作為一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任的“公民”，即需要有好的公司治理和道德評(píng)價(jià)、對(duì)人的責(zé)任、對(duì)環(huán)境的責(zé)任，以及對(duì)社會(huì)發(fā)展的廣義貢獻(xiàn)等。企業(yè)的生命力體現(xiàn)在他與社會(huì)的互動(dòng)過(guò)程與互動(dòng)結(jié)果上，企業(yè)生命力是否社會(huì)化成為一個(gè)企業(yè)是否成熟的重要標(biāo)志。

“電池大王”王傳福，是比亞迪公司的創(chuàng)始人，從最初借來(lái)250萬(wàn)起家，滾到110個(gè)億大雪球的時(shí)候開(kāi)始進(jìn)軍連美國(guó)通用都放棄的電動(dòng)汽車(chē)行業(yè)。對(duì)于這樣一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，王傳福志在必得，并鐵了心:“我下半輩子就干汽車(chē)了！”在談到財(cái)富和責(zé)任之間的關(guān)系時(shí)，王傳福認(rèn)為：作為一個(gè)企業(yè)家，我認(rèn)為財(cái)富并不是一片廠房和一堆設(shè)備，財(cái)富對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)是一種責(zé)任。我們面對(duì)的有兩萬(wàn)多員工，又是上市公司，買(mǎi)股票的是美國(guó)基金，他們要看你的增長(zhǎng)，這是一種責(zé)任。面對(duì)這么多員工，讓這么多員工致富，讓我們的股價(jià)在比較高的位置，讓我們的基金獲得合理的回報(bào)，圍繞這些責(zé)任必須要奮斗。財(cái)富的積累不能說(shuō)不擇手段，你要擊敗或者消滅你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手必須要采取一些手段，也許有點(diǎn)殘酷。這是財(cái)富的另外一面，可能有一些流血。

什么是社會(huì)的責(zé)任？我下半輩子想做電動(dòng)汽車(chē)，瀝盡心血想把電動(dòng)汽車(chē)推向產(chǎn)業(yè)化。汽車(chē)的增長(zhǎng)給社會(huì)帶來(lái)環(huán)境問(wèn)題、污染問(wèn)題等等許多棘手問(wèn)題。做電動(dòng)車(chē)也是從環(huán)保主義出發(fā)，好好利用能源。中國(guó)汽車(chē)家庭化是必然的，從家電到手機(jī)都是大眾化、普及化、家庭化。

中國(guó)有四到五億家庭，今天中國(guó)汽車(chē)的保有量1600萬(wàn)，滿足汽車(chē)的家庭化，中國(guó)哪有那么多油？2003年中國(guó)轎車(chē)增長(zhǎng)78％，油的進(jìn)口占到30％到40％，中國(guó)沒(méi)有軍事實(shí)力和野心可以控制阿拉伯控制伊拉克，不可能保證石油的安全問(wèn)題。如果電動(dòng)車(chē)能夠解決這個(gè)問(wèn)題的話，能源問(wèn)題就沒(méi)有了。有很多人認(rèn)為我們做電動(dòng)汽車(chē)是在扔錢(qián)，但為了社會(huì)責(zé)任我們一定要做。我們作為電池業(yè)的頂尖企業(yè)，我們不承擔(dān)這個(gè)責(zé)任誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？我想通過(guò)自己的經(jīng)歷希望對(duì)社會(huì)有所回報(bào)，這也是一種責(zé)任。因?yàn)槲以谥袊?guó)，作為一個(gè)中國(guó)企業(yè)，必須要對(duì)社會(huì)承擔(dān)一種責(zé)任。日本競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在流血但是我們的就業(yè)解決了，我們的稅收解決了，去年我們個(gè)人的所得稅就有1600萬(wàn)。我把企業(yè)做好了就能增加一定的就業(yè)機(jī)會(huì)，為國(guó)家減輕一些壓力。

小貼士：深圳市上員企業(yè)文化傳播有限公司：成立于2002年，由精于企業(yè)文化提煉、企業(yè)戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃和企業(yè)品牌規(guī)劃的多位權(quán)威人士和相關(guān)機(jī)構(gòu)共同組建而成，匯聚具備多年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和曾經(jīng)在國(guó)際知名公司任職的眾多優(yōu)秀人才。

多年來(lái)，上員憑借對(duì)中國(guó)企業(yè)形態(tài)、消費(fèi)者以及本土市場(chǎng)的深刻理解，致力研究解決本土公司在改革重組中的文化整合問(wèn)題，以及面對(duì)市場(chǎng)的品牌傳播問(wèn)題??

第三篇：企業(yè)文化咨詢之企業(yè)責(zé)任

企業(yè)文化咨詢之企業(yè)責(zé)任

文章導(dǎo)讀：企業(yè)的社會(huì)責(zé)任不僅需要國(guó)家的，更需要全球一體化的行動(dòng)。那么在企業(yè)文化咨詢、企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任又是如何展現(xiàn)的呢？此文將為您一一作答。

商業(yè)人權(quán)時(shí)代聯(lián)合國(guó)與跨國(guó)公司行動(dòng)：

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代，企業(yè)所承擔(dān)的責(zé)任不僅僅是生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品來(lái)滿足社會(huì)的需求，全球化時(shí)代公民社會(huì)力量的成長(zhǎng)，環(huán)保運(yùn)動(dòng)、人權(quán)保護(hù)、消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提出了新的要求，要求全球供應(yīng)商遵守基本的守則，要求跨國(guó)公司承擔(dān)更大的責(zé)任，與全球的NGO合作。有關(guān)資料表明?，F(xiàn)已有100家跨國(guó)公司制定了供應(yīng)商守則。

商業(yè)人權(quán)時(shí)代的來(lái)臨，跨國(guó)公司的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)經(jīng)常會(huì)受到NGO組織的質(zhì)疑。如生產(chǎn)的產(chǎn)品價(jià)格低，但由于雇傭童工，歧視婦女，員工健康損害、環(huán)境污染，不遵守東道國(guó)的法律，都有可能遭受抵制。美國(guó)耐克年銷(xiāo)售額近百億美元，全球生產(chǎn)，在中國(guó)就有幾十人專門(mén)負(fù)責(zé)檢查工廠環(huán)境保護(hù)等問(wèn)題。聯(lián)合國(guó)也正在推動(dòng)全球跨國(guó)公司行動(dòng)的社會(huì)責(zé)任。德國(guó)、意大利、比利時(shí)等國(guó)已開(kāi)始要求供應(yīng)商必須按聯(lián)合國(guó)的要求去做。美國(guó)與越南已簽定協(xié)定，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為國(guó)際責(zé)任。一些企業(yè)甚至成立了工廠人權(quán)委員會(huì)。預(yù)計(jì)將會(huì)有更多發(fā)展中國(guó)家步入此列。

《京都議定書(shū)》也是聯(lián)合國(guó)對(duì)公約國(guó)一份約束力強(qiáng)的國(guó)際公約，是在《聯(lián)合國(guó)氣候變化框架公約(UNFCCC)》下制定的，已經(jīng)有全球的185個(gè)國(guó)家的參與。在1997年12月在日本京都召開(kāi)的《公約》第三次締約方大會(huì)上，形成了關(guān)于限制二氧化碳排放量的成文法案《京都議定書(shū)》。他被公認(rèn)為是國(guó)際環(huán)境外交的里程碑，是第一個(gè)具有法律約束力的旨在防止全球變暖而要求減少溫室氣體排放的條約。中國(guó)是締約國(guó)之一，《京都議定書(shū)》對(duì)中國(guó)企業(yè)也是一個(gè)有制約力的國(guó)際文件。

企業(yè)生命力的社會(huì)化：

企業(yè)的行為文化最重要的體現(xiàn)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定位上。做“企業(yè)公

民”、“社會(huì)公民”、“世界公民”已經(jīng)成為一些好企業(yè)的行為選擇。作為一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任的“公民”，即需要有好的公司治理和道德評(píng)價(jià)、對(duì)人的責(zé)任、對(duì)環(huán)境的責(zé)任，以及對(duì)社會(huì)發(fā)展的廣義貢獻(xiàn)等。企業(yè)的生命力體現(xiàn)在他與社會(huì)的互動(dòng)過(guò)程與互動(dòng)結(jié)果上，企業(yè)生命力是否社會(huì)化成為一個(gè)企業(yè)是否成熟的重要標(biāo)志。

“電池大王”王傳福，是比亞迪公司的創(chuàng)始人，從最初借來(lái)250萬(wàn)起家，滾到110個(gè)億大雪球的時(shí)候開(kāi)始進(jìn)軍連美國(guó)通用都放棄的電動(dòng)汽車(chē)行業(yè)。對(duì)于這樣一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，王傳福志在必得，并鐵了心:“我下半輩子就干汽車(chē)了！”在談到財(cái)富和責(zé)任之間的關(guān)系時(shí)，王傳福認(rèn)為：作為一個(gè)企業(yè)家，我認(rèn)為財(cái)富并不是一片廠房和一堆設(shè)備，財(cái)富對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)是一種責(zé)任。我們面對(duì)的有兩萬(wàn)多員工，又是上市公司，買(mǎi)股票的是美國(guó)基金，他們要看你的增長(zhǎng)，這是一種責(zé)任。面對(duì)這么多員工，讓這么多員工致富，讓我們的股價(jià)在比較高的位置，讓我們的基金獲得合理的回報(bào)，圍繞這些責(zé)任必須要奮斗。財(cái)富的積累不能說(shuō)不擇手段，你要擊敗或者消滅你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手必須要采取一些手段，也許有點(diǎn)殘酷。這是財(cái)富的另外一面，可能有一些流血。

什么是社會(huì)的責(zé)任？我下半輩子想做電動(dòng)汽車(chē)，瀝盡心血想把電動(dòng)汽車(chē)推向產(chǎn)業(yè)化。汽車(chē)的增長(zhǎng)給社會(huì)帶來(lái)環(huán)境問(wèn)題、污染問(wèn)題等等許多棘手問(wèn)題。做電動(dòng)車(chē)也是從環(huán)保主義出發(fā)，好好利用能源。中國(guó)汽車(chē)家庭化是必然的，從家電到手機(jī)都是大眾化、普及化、家庭化。

中國(guó)有四到五億家庭，今天中國(guó)汽車(chē)的保有量1600萬(wàn)，滿足汽車(chē)的家庭化，中國(guó)哪有那么多油？2003年中國(guó)轎車(chē)增長(zhǎng)78％，油的進(jìn)口占到30％到40％，中國(guó)沒(méi)有軍事實(shí)力和野心可以控制阿拉伯控制伊拉克，不可能保證石油的安全問(wèn)題。如果電動(dòng)車(chē)能夠解決這個(gè)問(wèn)題的話，能源問(wèn)題就沒(méi)有了。有很多人認(rèn)為我們做電動(dòng)汽車(chē)是在扔錢(qián)，但為了社會(huì)責(zé)任我們一定要做。我們作為電池業(yè)的頂尖企業(yè)，我們不承擔(dān)這個(gè)責(zé)任誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？我想通過(guò)自己的經(jīng)歷希望對(duì)

社會(huì)有所回報(bào)，這也是一種責(zé)任。因?yàn)槲以谥袊?guó)，作為一個(gè)中國(guó)企業(yè)，必須要對(duì)社會(huì)承擔(dān)一種責(zé)任。日本競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在流血但是我們的就業(yè)解決了，我們的稅收解決了，去年我們個(gè)人的所得稅就有1600萬(wàn)。我把企業(yè)做好了就能增加一定的就業(yè)機(jī)會(huì)，為國(guó)家減輕一些壓力。

小貼士：深圳市上員企業(yè)文化傳播有限公司：成立于2002年，由精于企業(yè)文化提煉、企業(yè)戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃和企業(yè)品牌規(guī)劃的多位權(quán)威人士和相關(guān)機(jī)構(gòu)共同組建而成，匯聚具備多年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和曾經(jīng)在國(guó)際知名公司任職的眾多優(yōu)秀人才。

多年來(lái)，上員憑借對(duì)中國(guó)企業(yè)形態(tài)、消費(fèi)者以及本土市場(chǎng)的深刻理解，致力研究解決本土公司在改革重組中的文化整合問(wèn)題，以及面對(duì)市場(chǎng)的品牌傳播問(wèn)題??

第四篇：企業(yè)文化之蘋(píng)果

蘋(píng)果的企業(yè)文化

喬布斯將他的舊式戰(zhàn)略真正貫徹于新的數(shù)字世界之中，采用的是高度聚焦的產(chǎn)品戰(zhàn)略、嚴(yán)格的過(guò)程控制、突破式的創(chuàng)新和持續(xù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。重回蘋(píng)果后的喬布斯采取的第一步驟就是削減蘋(píng)果的產(chǎn)品線，把正在開(kāi)發(fā)的15種產(chǎn)品縮減到4種，而且裁掉一部分人員，節(jié)省了營(yíng)運(yùn)費(fèi)用。之后，蘋(píng)果遠(yuǎn)離那些用低端產(chǎn)品滿足市場(chǎng)份額的要求，也不向公司不能占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位的臨近市場(chǎng)擴(kuò)張。偏執(zhí)創(chuàng)新

所有這些成績(jī)的取得就在于喬布斯將他的舊式戰(zhàn)略真正貫徹于新的數(shù)字世界之中，采用的是高度聚焦的產(chǎn)品戰(zhàn)略、嚴(yán)格的過(guò)程控制、突破式的創(chuàng)新和持續(xù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

重回蘋(píng)果后的喬布斯采取的第一步驟就是削減蘋(píng)果的產(chǎn)品線，把正在開(kāi)發(fā)的15 種產(chǎn)品縮減到4 種，而且裁掉一部分人員，節(jié)省了營(yíng)運(yùn)費(fèi)用。之后，蘋(píng)果遠(yuǎn)離那些用低端產(chǎn)品滿足市場(chǎng)份額的要求，也不向公司不能占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位的臨近市場(chǎng)擴(kuò)張。

第二，發(fā)揚(yáng)蘋(píng)果的特色。蘋(píng)果素以消費(fèi)市場(chǎng)作為目標(biāo)，所以喬布斯要使蘋(píng)果成為電腦界的索尼。1998年6月上市的iMac擁有半透明的、果凍般圓潤(rùn)的藍(lán)色機(jī)身，迅速成為一種時(shí)尚象征。在之后3年內(nèi)，它一共售出了500萬(wàn)臺(tái)。而如果擺脫掉外形設(shè)計(jì)的魅力，這款利潤(rùn)率達(dá)到23%的產(chǎn)品的所有配置都與此前一代蘋(píng)果電腦如出一轍。

第三，開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道，讓美國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)零售商和經(jīng)銷(xiāo)商之一的CompUSA成為蘋(píng)果在美國(guó)全國(guó)的專賣(mài)商，使Mac機(jī)銷(xiāo)量大增。

第四，調(diào)整結(jié)盟力量。同宿敵微軟和解，取得微軟對(duì)它的1.5億美元投資，并繼續(xù)為蘋(píng)果機(jī)器開(kāi)發(fā)軟件。同時(shí)收回了對(duì)兼容廠家的技術(shù)使用許可，使它們不能再靠蘋(píng)果的技術(shù)賺錢(qián)。

總之，喬布斯真正的秘密武器是他具有一種敏銳的感覺(jué)和能力，能將技術(shù)轉(zhuǎn)化為普通消費(fèi)者所渴望的東西，并通過(guò)各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段刺激消費(fèi)者成為蘋(píng)果“酷玩產(chǎn)品”俱樂(lè)部的一員。

隨著個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的嚴(yán)峻形勢(shì)，喬布斯毅然決定將蘋(píng)果從單一的電腦硬件廠商向數(shù)字音樂(lè)領(lǐng)域多元化出擊，于2001年推出了個(gè)人數(shù)字音樂(lè)播放器iPod。到2005年下半年，蘋(píng)果公司已經(jīng)銷(xiāo)售出去2200萬(wàn)枚iPod數(shù)字音樂(lè)播放器。

在iPod推出后不到一年半，蘋(píng)果的iTunes音樂(lè)店也于2003年4月開(kāi)張，通過(guò)iTunes音樂(lè)店銷(xiāo)售的音樂(lè)數(shù)量高達(dá)5億首。在美國(guó)所有的合法音樂(lè)下載服務(wù)當(dāng)中，蘋(píng)果公司的iTunes音樂(lè)下載服務(wù)占據(jù)了其中的82%。與此同時(shí)，蘋(píng)果也推出適合Windows個(gè)人電腦的iTunes版本，將iPod和iTunes音樂(lè)店的潛在市場(chǎng)擴(kuò)大到整個(gè)世界。通過(guò)iPod和iTunes音樂(lè)店，蘋(píng)果改寫(xiě)了PC、消費(fèi)電子、音樂(lè)這3個(gè)產(chǎn)業(yè)的游戲規(guī)則。

盡管已經(jīng)從最初對(duì)技術(shù)的一無(wú)所知變成今天的億萬(wàn)富翁，但喬布斯做事情的熱情始終未變，他對(duì)創(chuàng)新的熱情就如他最喜歡的《全球概覽》?？暗母鎰e辭所寫(xiě)：Stay Hungry.Stay Foolish.（求知若渴，大智若愚。）

每當(dāng)有重要產(chǎn)品即將宣告完成時(shí)，蘋(píng)果都會(huì)退回最本源的思考，并要求將產(chǎn)品推倒重來(lái)。以至于有人認(rèn)為這是一種病態(tài)的品質(zhì)、完美主義控制狂的標(biāo)志。波士頓咨詢服務(wù)公司共調(diào)查了全球各行業(yè)的940名高管，其中有25%的人認(rèn)為蘋(píng)果是全球最具創(chuàng)新精神的企業(yè)。

“在蘋(píng)果公司，我們遇到任何事情都會(huì)問(wèn)：它對(duì)用戶來(lái)講是不是很方便？它對(duì)用戶來(lái)講是不是很棒？每個(gè)人都在大談特談‘噢，用戶至上’，但其他人都沒(méi)有像我們這樣真正做到這一點(diǎn)。”喬布斯驕傲地說(shuō)。

2008年，蘋(píng)果公司高層iPhone已經(jīng)與趙晨浩環(huán)球熱力兄弟進(jìn)行簽約,選環(huán)球熱力兄弟同名專輯熱力歌曲《環(huán)球熱力兄弟來(lái)了》在iPhone讓全球持有蘋(píng)果iPhone手機(jī)的音樂(lè)愛(ài)好者中火熱放送,還讓環(huán)球熱力兄弟成為大中華地區(qū)唯一代言人，堪稱“百年不遇，自成一派”的海豚王子趙晨浩所組建的超級(jí)人氣明星天體熱力兄弟，推出華語(yǔ)第一嘻哈舞曲天團(tuán)的創(chuàng)作專輯，其中主打歌《我的感覺(jué)》轟動(dòng)全亞洲，震撼網(wǎng)絡(luò)，搜狗突破20億大關(guān)，創(chuàng)造華語(yǔ)樂(lè)壇新奇跡。

推崇精英人才文化

與對(duì)產(chǎn)品和戰(zhàn)略高度聚焦的做法相似，在人才的使用上，喬布斯也極力強(qiáng)調(diào)“精”和“簡(jiǎn)”。喬布斯曾創(chuàng)立并管理的Pixar公司倡導(dǎo)的是沒(méi)有“B團(tuán)隊(duì)”，每個(gè)電影都是集合最聰明的漫畫(huà)家、作家和技術(shù)人員的最佳努力而成?！百|(zhì)量比數(shù)量更加重要?！眴滩妓贡硎緩娜舾赡昵翱吹絊tephen G.Wozniak為制造第一臺(tái)蘋(píng)果機(jī)而顯示出的超凡工程學(xué)技能的那些日子開(kāi)始，喬布斯就相信由頂尖人才所組成的一個(gè)小團(tuán)隊(duì)能夠運(yùn)轉(zhuǎn)巨大的輪盤(pán)，僅僅是擁有較少的這樣的頂尖團(tuán)隊(duì)就夠了。為此，他花費(fèi)大量精力和時(shí)間打電話，用于尋找那些他耳聞過(guò)的最優(yōu)秀人員、以及那些他認(rèn)為對(duì)于蘋(píng)果各個(gè)職位最適合的人選。

喬布斯還在2000年蘋(píng)果的一度停滯期喊出了“Think Different”（另類思考）的廣告語(yǔ)，他希望這個(gè)斥資上億美元宣傳的廣告不僅讓消費(fèi)者重新認(rèn)識(shí)蘋(píng)果，更重要的是，喚醒公司內(nèi)員工的工作激情。

而喬布斯本人也將一個(gè)企業(yè)家的能量貢獻(xiàn)于眾多別的CEO認(rèn)為是自己不需要親自做的事情中，不論是校對(duì)合作協(xié)議、還是給記者打電話講述一個(gè)他認(rèn)為非常重要的故事，他都會(huì)去做。而同時(shí)，與很多CEO不同的是，他很少參加華爾街分析家的研討會(huì)，傾向于做一些自己的事情。在員工的眼中，喬布斯承擔(dān)了很多責(zé)任，但在很多富于創(chuàng)造性的層面上他又非常放手而不參與。

前蘋(píng)果產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)主管Mike Evangelist離職后在他的博客中透露，喬布斯每一場(chǎng)講演都需要幾個(gè)星期的預(yù)先準(zhǔn)備和上百人的協(xié)同工作，經(jīng)過(guò)精

確的細(xì)節(jié)控制和若干次秘密彩排之后，喬布斯總是以激情四射的演講者面目出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)喬布斯邀請(qǐng)百事可樂(lè)總裁約翰·斯高利加盟蘋(píng)果時(shí)，他這樣說(shuō)：“難道你想一輩子都賣(mài)汽水，不想有機(jī)會(huì)改變世界嗎？”

在這樣的個(gè)人化文化指引下，喬布斯以用戶個(gè)人化引導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)，以員工個(gè)人化來(lái)塑造公司文化和創(chuàng)新能力，以自身個(gè)人化獲得一種自由和愜意的人生。以曾經(jīng)由喬布斯掌控的Pixar為例，Pixar最著名的企業(yè)文化就是“以下犯上”，娛樂(lè)和自由的工作環(huán)境，我行我素、稀奇古怪的員工，隨時(shí)隨地隨便提出的新主意，都構(gòu)成了一種職業(yè)文化中的高度個(gè)人化的元素?！笆裁粗袑印⒉块T(mén)、領(lǐng)導(dǎo)，這些詞我們統(tǒng)統(tǒng)沒(méi)有，這就是我們獨(dú)一無(wú)二的地方?！边@是Pixar員工的描述。機(jī)遇與挑戰(zhàn)

現(xiàn)在，正當(dāng)喬布斯帶領(lǐng)蘋(píng)果的版圖越做越大時(shí)，波士頓咨詢公司的James Andrew提出質(zhì)疑：“如果蘋(píng)果的產(chǎn)品真的比微軟、或戴爾、或IBM、或惠普的好，那么為什么蘋(píng)果這家公司這么??？（想一想，在過(guò)去10年，蘋(píng)果申請(qǐng)了1300項(xiàng)專利，幾乎是戴爾的1.5倍。）”

Andrew認(rèn)為在蘋(píng)果的創(chuàng)新和文化中存在一種偏見(jiàn)，即單純對(duì)技術(shù)革新的絕對(duì)信奉?！俺蔀橐粋€(gè)真正創(chuàng)新的公司不僅是追趕上最新的創(chuàng)意，或者新產(chǎn)品和新服務(wù)，它還包含著要能創(chuàng)造足夠的現(xiàn)金來(lái)彌補(bǔ)成本，并回報(bào)股東?！?/p>

與此同時(shí)，Yankee Group咨詢公司兼Battery Ventures風(fēng)險(xiǎn)投資公司的創(chuàng)始人Howard Anderson對(duì)蘋(píng)果提出另一個(gè)質(zhì)疑：“還有一個(gè)非常重要的成功創(chuàng)新的要素，即完結(jié)（follow-through）。這也是蘋(píng)果所缺乏的?！?Anderson說(shuō)，“創(chuàng)新不是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。管理才是。在實(shí)踐中，這一點(diǎn)就意味著通過(guò)堅(jiān)固的銷(xiāo)售力、以及與開(kāi)發(fā)者和銷(xiāo)售者協(xié)作的戰(zhàn)略、消費(fèi)者服務(wù)的戰(zhàn)略來(lái)支撐產(chǎn)品創(chuàng)新。過(guò)度依賴創(chuàng)新的公司已經(jīng)過(guò)時(shí)。很多時(shí)候，管理和執(zhí)行更加重要。”

于是，業(yè)界的一些評(píng)論家開(kāi)始提出這樣的疑問(wèn)：iPod貢獻(xiàn)了蘋(píng)果的絕大部分利潤(rùn)，很難想象，如果沒(méi)有iPod，蘋(píng)果會(huì)陷入怎樣的麻煩？

哈佛大學(xué)商學(xué)院教授、《創(chuàng)新者的兩難困境》一書(shū)作者Clayton M.Christensen在近日表示，因iPod而大獲成功的蘋(píng)果將像以前一樣再次衰落。“我擔(dān)心蘋(píng)果會(huì)因iTunes的封閉性而失掉時(shí)機(jī)，就像當(dāng)年它拒絕開(kāi)放Mac系統(tǒng)一樣，結(jié)果成就了微軟的霸業(yè)。如果它能夠開(kāi)放iTunes架構(gòu)并兼容所有的MP3播放器，也許還能夠保持目前的領(lǐng)先地位。”

質(zhì)疑歸質(zhì)疑，但擺在人們面前的現(xiàn)實(shí)卻是，隨著喬布斯與迪士尼的這次聯(lián)盟，使他終于可以染指媒體內(nèi)容的生產(chǎn)和發(fā)行業(yè)務(wù)，可以逐步實(shí)現(xiàn)他在數(shù)碼時(shí)代跨領(lǐng)域集成的遠(yuǎn)大目標(biāo)。熟悉喬布斯的人也清楚，他是一個(gè)極端追求完美的人，長(zhǎng)久以來(lái)就想組建自己的媒體帝國(guó)。

當(dāng)然這次聯(lián)盟也有諸多風(fēng)險(xiǎn)，喬布斯將在運(yùn)營(yíng)蘋(píng)果的同時(shí)也坐在迪士尼的董事會(huì)中，這讓他不得不面臨眾多雷區(qū)和沖突，他也必須證明自己能勝任新角色。如果他能將曾經(jīng)讓蘋(píng)果高飛的活力和能量同樣帶給迪士尼，那么喬布斯便能真正成為這個(gè)龐大夢(mèng)幻王國(guó)的真實(shí)領(lǐng)袖。史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）語(yǔ)錄

我相信最終是工作在激發(fā)人們的能力，有時(shí)我希望是我來(lái)推動(dòng)他們，但其實(shí)不是，而是工作本身。我的工作是使工作盡可能地顯現(xiàn)美好，并激發(fā)出人們的最大潛能。

有時(shí)我分不清“將要怎樣”和“可能怎樣”的區(qū)別，也不清楚應(yīng)該一步到位還是循序漸進(jìn)。平衡理想和實(shí)際是我應(yīng)該注意的地方。工作將是生活中的一大部分，讓自己真正滿意的唯一辦法，是做自己認(rèn)為有意義的工作；做有意義的工作的唯一辦法，是熱愛(ài)自己的工作。你們?nèi)绻€沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己喜歡什么，那就不斷地去尋找，不要急于做出決定。就像一切要憑著感覺(jué)去做的事情一樣，一旦找到了自己喜歡的事，感覺(jué)就會(huì)告訴你。就像任何一種美妙的東西，歷久彌新。所以說(shuō)，要不斷地尋找，直到找到自己喜歡的東西。不要半途而廢。

我憑著好奇心和直覺(jué)所干的這些事情，有許多后來(lái)都證明是無(wú)價(jià)之寶。只有回頭看時(shí)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)它們之間的關(guān)系。所以，要相信這些點(diǎn)遲早會(huì)連接到一起。你們必須信賴某些東西——直覺(jué)、歸宿、生命，還有耐力，等等。做這些從來(lái)沒(méi)有讓我的希望落空過(guò)，而且還徹底改變了我的生活。

讓我能夠做出人生重大抉擇的最主要辦法是，記住生命隨時(shí)都有可能結(jié)束，記住自己隨時(shí)都會(huì)死去，這是我所知道的防止患得患失的最好方法。

1996年12月，喬布斯重歸蘋(píng)果后，著手的就是重新樹(shù)立起蘋(píng)果式的創(chuàng)新文化，他把蘋(píng)果文化當(dāng)作營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)。

從升級(jí)操作系統(tǒng)Mac OS 8到推出半透明的iMac，到強(qiáng)大操作系統(tǒng)Mac OS X，到iPod、Power G5，再到現(xiàn)在的iphone和Apple TV，喬布斯都力圖讓創(chuàng)新產(chǎn)品都符合消費(fèi)者心目中的蘋(píng)果文化印記，因?yàn)橐罂量?，以至于蘋(píng)果每年只能開(kāi)發(fā)出1、2款產(chǎn)品，但幾乎每款都讓消費(fèi)者欣喜若狂：這就是我的蘋(píng)果!可口可樂(lè)在大眾心智的可樂(lè)階梯上占據(jù)首位并因此代表美國(guó)價(jià)值，喬布斯也做到了讓蘋(píng)果在創(chuàng)新產(chǎn)品和創(chuàng)造文化上占據(jù)首位而有一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)。

營(yíng)銷(xiāo)最本原的推力：產(chǎn)品在發(fā)布iPhone時(shí)，喬布斯稱iPhone為“革命性的移動(dòng)電話”，將“完全改變電信行業(yè)”，因?yàn)樗Y(jié)合了iPod、手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)通訊設(shè)備等功能，相對(duì)于當(dāng)前難操作的智能手機(jī)是一次“飛躍”。

喬布斯喜歡重新定義產(chǎn)品，喜歡創(chuàng)意的設(shè)計(jì)，他還具有強(qiáng)烈的控制欲，喜歡把產(chǎn)品控制在自己的手里，不愿對(duì)技術(shù)進(jìn)行授權(quán)，不愿開(kāi)放平臺(tái)。目的都是為了占領(lǐng)技術(shù)的制高點(diǎn)，讓營(yíng)銷(xiāo)蘋(píng)果變成一個(gè)完美的循環(huán)。

iPhone的推出并不讓許多人看好，就如在喬布斯在2001年發(fā)布iPod時(shí)的情形一樣。因?yàn)閮r(jià)格過(guò)高，業(yè)界都不看好其前景，甚至有人把iPod四個(gè)字母拆成“idiots price our devices”--白癡給我們的產(chǎn)品定的價(jià)。

iPod推出第一年，只售出10萬(wàn)臺(tái)，但到2002年，喬布斯一方面降低產(chǎn)品價(jià)格，一方面作出讓步，讓PC用戶也可以直接使用iPod，改變以往蘋(píng)果產(chǎn)品與windows不兼容的做法，市場(chǎng)開(kāi)始爆發(fā)，一年內(nèi)售出160萬(wàn)臺(tái)相關(guān)產(chǎn)品，較前一年超過(guò)100%的高增長(zhǎng)；2003年喬布斯又推出“蘋(píng)果iTunes音樂(lè)商店”，提供網(wǎng)上下載，每首歌曲99美分，其中65美分付出唱片公司，如今iTunes已經(jīng)變成數(shù)字音樂(lè)、數(shù)字視頻的綜合網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)，支撐蘋(píng)果向消費(fèi)電子公司轉(zhuǎn)型，iPod在MP3市場(chǎng)已經(jīng)占到60%以上。

同樣，Iphone一發(fā)布就能吸引消費(fèi)者，能影響股市，所有這一切，都脫離不了一個(gè)核心，那就是偉大的產(chǎn)品，包括其中的平臺(tái)服務(wù)。產(chǎn)品和服務(wù)是營(yíng)銷(xiāo)最本原的推力。

蘋(píng)果能在營(yíng)銷(xiāo)上屢屢出奇制勝，都是基于喬布斯能讓蘋(píng)果創(chuàng)造出偉大的產(chǎn)品。雖然蘋(píng)果推出的產(chǎn)品也有不少是失敗的，但主要有喬布斯在，蘋(píng)果總能很快就從失敗中走出來(lái)，因?yàn)橛懈哒械募夹g(shù)作為基礎(chǔ)。在操作系統(tǒng)、圖形處理、工具軟件上，蘋(píng)果的技術(shù)是一流的，而蘋(píng)果新進(jìn)入的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)獲到了突破，在工業(yè)設(shè)計(jì)和創(chuàng)意上，也是有口皆碑。這是創(chuàng)造偉大產(chǎn)品的基礎(chǔ)，也是支撐一個(gè)公司成長(zhǎng)的核心。營(yíng)銷(xiāo)的子彈：品牌蘋(píng)果電腦公司正式更名為蘋(píng)果公司(Apple Inc)，從電腦生產(chǎn)商全面進(jìn)軍消費(fèi)電子領(lǐng)域，這種冒險(xiǎn)的決策是喬布斯的招牌做法。

喬布斯要改變蘋(píng)果在消費(fèi)者心目中的品牌形象—--電腦不是蘋(píng)果的全部，蘋(píng)果除了電腦，還網(wǎng)絡(luò)、渠道平臺(tái)，還有iPod、iPhone、Apple TV，未來(lái)可能還有游戲!我們的日常生活都被眾多品牌包圍著，可以說(shuō)這個(gè)年代是品牌制勝的年代。品牌是建立在顧客身上，而不是產(chǎn)品身上的。認(rèn)為做好產(chǎn)品就做出了品牌，是中國(guó)企業(yè)人的普遍誤區(qū)。而我們不光看到品牌形象及商標(biāo)，還要看到隱藏在品牌后面的一些重要因素，如文化、顧客價(jià)值及回報(bào)等等，這些因素是建設(shè)品牌最重要的元素。

“全部都是在屏幕上控制！酷吧！”喬布斯在發(fā)布iPhone時(shí)說(shuō)。insanely great--酷斃了!這正是喬布斯一直要追求的產(chǎn)品類別，他要的就是這種裝有蘋(píng)果文化的品牌形象。

為了促銷(xiāo)產(chǎn)品和推廣蘋(píng)果品牌，喬布斯倡導(dǎo)著一種“Think Different（另類思考）”的廣告宣傳方式，這些獨(dú)特的廣告宣傳不僅讓消費(fèi)者鮮明地記住蘋(píng)果，同時(shí)也鞭策蘋(píng)果不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。

喬布斯的另一策略是設(shè)立“蘋(píng)果專賣(mài)店”，增加顧客的體驗(yàn)和展示產(chǎn)品，強(qiáng)力進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)。

營(yíng)銷(xiāo)的自行驅(qū)動(dòng)：口碑營(yíng)銷(xiāo)喬布斯天生地對(duì)口碑營(yíng)銷(xiāo)有著良好的感覺(jué)。他總能吸引消費(fèi)者和媒體的強(qiáng)烈注意，強(qiáng)烈地談?wù)撎O(píng)果。

蘋(píng)果舉辦Mac-world大會(huì)，跟國(guó)際消費(fèi)電子展(CES)舉辦時(shí)間一樣，除了表達(dá)一種特立獨(dú)行外，口碑營(yíng)銷(xiāo)的技巧掌握得好極了。

兩大盛會(huì)同時(shí)舉辦，關(guān)注度無(wú)比集中，蘋(píng)果此時(shí)發(fā)布iPhone和Apple TV，不想聽(tīng)到喬布斯說(shuō)的話都很難辦到。

喬布斯拿出了醞釀多時(shí)的“殺手锏”—— iPhone和Apple TV的相關(guān)信息，以及蘋(píng)果公司進(jìn)行轉(zhuǎn)型，出現(xiàn)了很多新的變化，讓大家都有了談資。人們之所以會(huì)談?wù)?，是因?yàn)槟闾峁┝艘恍┧麄兛梢哉務(wù)摰臇|西。讓人們有談資，是啟動(dòng)口碑營(yíng)銷(xiāo)的惟一途徑。加上蘋(píng)果的保密工作做得非常出色，更是推波助瀾，最后連蘋(píng)果如何把保密工作做得出色都有媒體專門(mén)去爆料，也成大家談?wù)摰慕裹c(diǎn)。

喬布斯還有一策略，即還充分利用商標(biāo)爭(zhēng)議。這邊iPhone剛發(fā)布，馬上就傳出思科要起訴蘋(píng)果的消息，因?yàn)樗伎谱庸綥inksys2000年收購(gòu)了Infogear公司，從而獲得了iPhone的商標(biāo)權(quán)，思科的Linksys部門(mén)之前已經(jīng)推出了iPhone手機(jī)。目前思科與蘋(píng)果有關(guān)商標(biāo)問(wèn)題的談判仍在繼續(xù)中。

如此這般，看點(diǎn)、談資眾多，喬布斯通過(guò)口碑營(yíng)銷(xiāo)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)蘋(píng)果的品牌及公司。

根據(jù)著名統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)NPDGroup調(diào)查，蘋(píng)果在過(guò)去5年里已經(jīng)在全球賣(mài)出6800萬(wàn)部iPod，與其搭配的iTunes在線音樂(lè)商店也占領(lǐng)了全球75%的網(wǎng)上數(shù)字音樂(lè)市場(chǎng)，借助iPod＋iTunes，蘋(píng)果公司已經(jīng)發(fā)掘出了一個(gè)強(qiáng)大的“i生活”族群。

憑著這強(qiáng)大的基礎(chǔ)，喬布斯能成功嗎？蘋(píng)果手機(jī)會(huì)“叫好不叫座”嗎？現(xiàn)在尚難預(yù)料，不過(guò)，喬布斯的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)不妨多借鑒。

蘋(píng)果營(yíng)銷(xiāo)：酷就一個(gè)字

亞當(dāng)和夏娃正是偷吃了蘋(píng)果之后才開(kāi)始思考的，所以在古希臘神話里，蘋(píng)果有禁果之意，但同時(shí)也象征著智慧。

而當(dāng)談及風(fēng)靡全球的蘋(píng)果公司，人們的腦海中會(huì)立刻浮現(xiàn)出那個(gè)特殊的標(biāo)識(shí)：一個(gè)被咬掉一口的蘋(píng)果。而這個(gè)被咬掉了一口的蘋(píng)果，也象征著蘋(píng)果公司的企業(yè)文化與設(shè)計(jì)理念：偏執(zhí)、創(chuàng)新、注重智慧、朝氣、富于生命力。

某種意義上，蘋(píng)果就是創(chuàng)新和創(chuàng)意的代名詞。

在蘋(píng)果公司面前，一切所謂的明星產(chǎn)品都會(huì)黯然失色。

蘋(píng)果發(fā)布任何一款新產(chǎn)品，都能使全球的蘋(píng)果“粉絲”為其產(chǎn)品而瘋狂，媒體更是爭(zhēng)先恐后的廣泛報(bào)道，而且還能影響股市，影響產(chǎn)業(yè)，這就是蘋(píng)果公司的“喬氏”營(yíng)銷(xiāo)。

蘋(píng)果為什么如此迷人？

除了出色的產(chǎn)品之外，產(chǎn)品背后那些絕妙的營(yíng)銷(xiāo)手段也功不可沒(méi)。

喬布斯，這位被譽(yù)為商界藝術(shù)家的CEO，以其追求完美主義的設(shè)計(jì)和對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的獨(dú)到見(jiàn)解，將蘋(píng)果產(chǎn)品從單純的高科技產(chǎn)品升華為某種文化的象征。

“喬式”反傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)

喬布斯深諳營(yíng)銷(xiāo)之道，iPhone未出，蘋(píng)果已經(jīng)鋪張渲染，勾起了世人的欲望。從2004年至蘋(píng)果面世前，關(guān)于蘋(píng)果手機(jī)的外觀圖片和名字有著不同的版本，喬布斯通過(guò)各種傳播方式來(lái)獲得用戶對(duì)蘋(píng)果手機(jī)的反饋，并且讓蘋(píng)果手機(jī)概念提前進(jìn)入用戶的大腦。

2007年1月10日，蘋(píng)果手機(jī)露出了廬山真面目，并給大家兩個(gè)驚喜，其一，誰(shuí)也沒(méi)猜中其外觀；其二，誰(shuí)都猜中了名字是“iPhone”，而且這個(gè)名字是蘋(píng)果花巨資從思科手里買(mǎi)回來(lái)的。

在iPhone沒(méi)上市之前，喬布斯又一次調(diào)粉絲胃口，讓Google的施密特先拿到真機(jī)，并大肆給iPhone“吹風(fēng)”： “這是一款功能強(qiáng)大的新設(shè)備，當(dāng)然也是Google提供應(yīng)用的好對(duì)象。隨著時(shí)間的推移，相信Google和蘋(píng)果在iPhone上會(huì)有更多的合作?！?/p>

而另?yè)?jù)傳聞，喬布斯規(guī)定，iPhone設(shè)計(jì)人員在iPhone發(fā)布前，不準(zhǔn)向妻子透露任何信息，保密措施可謂精良。

不僅如此，蘋(píng)果的產(chǎn)品之所以如此受歡迎，很大程度上還來(lái)源于其對(duì)市場(chǎng)供應(yīng)的控制，也就是使市場(chǎng)處于某種相對(duì)的“饑餓”狀態(tài)，這有利于保持其產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定性和對(duì)產(chǎn)品升級(jí)的控制權(quán)。

iPhone的銷(xiāo)售顯然是這種策略的代表。自蘋(píng)果上市以來(lái)，不管市場(chǎng)對(duì)這款

產(chǎn)品的呼聲多高，蘋(píng)果公司始終堅(jiān)持通過(guò)與運(yùn)營(yíng)商簽訂排他性合作協(xié)議、分享運(yùn)營(yíng)商收入的方式，耐心地開(kāi)拓市場(chǎng)。

“得不到的就是最好的”，帶有蘋(píng)果味的iPhone以及“喬布斯式”的營(yíng)銷(xiāo)讓蘋(píng)果粉絲為iPhone瘋狂是再自然不過(guò)了?！翱袢恕钡牧眍愃伎?/p>

當(dāng)今各種營(yíng)銷(xiāo)概念橫流，讓人無(wú)所適從，也許喬布斯沒(méi)有脫離4P或4C營(yíng)銷(xiāo)理論，但他卻一直抓住營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)根本：文化、產(chǎn)品、品牌和口碑。

蘋(píng)果有著一種創(chuàng)新理念：將每種科技發(fā)揮到極致，既能讓人們吃驚、興奮，又知道如何使用它?！疤O(píng)果永遠(yuǎn)在問(wèn)：這將給用戶提供何種程度的便利？這將對(duì)用戶有多重要？”喬布斯說(shuō)。

這種作法讓蘋(píng)果文化與顧客需求很好地融為一體。

從升級(jí)操作系統(tǒng)Mac OS 8到推出半透明的iMac，到強(qiáng)大操作系統(tǒng)Mac OS X，到iPod、Power G5，再到現(xiàn)在的iphone和Apple TV，喬布斯都力圖讓創(chuàng)新產(chǎn)品都符合消費(fèi)者心目中的蘋(píng)果文化印記，因?yàn)橐罂量蹋灾劣谔O(píng)果每年只能開(kāi)發(fā)出1、2款產(chǎn)品，但幾乎每款都讓消費(fèi)者欣喜若狂：這就是我的蘋(píng)果!

在發(fā)布iPhone時(shí)，喬布斯稱iPhone為“革命性的移動(dòng)電話”，將“完全改變電信行業(yè)”，因?yàn)樗Y(jié)合了iPod、手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)通訊設(shè)備等功能，相對(duì)于當(dāng)前難操作的智能手機(jī)是一次“飛躍”。

喬布斯喜歡重新定義產(chǎn)品，喜歡創(chuàng)意的設(shè)計(jì)，他還具有強(qiáng)烈的控制欲，喜歡把產(chǎn)品控制在自己的手里，不愿對(duì)技術(shù)進(jìn)行授權(quán)，不愿開(kāi)放平臺(tái)。目的都是為了占領(lǐng)技術(shù)的制高點(diǎn)，讓營(yíng)銷(xiāo)蘋(píng)果變成一個(gè)完美的循環(huán)。

同樣，Iphone一發(fā)布就能吸引消費(fèi)者，能影響股市，所有這一切，都脫離不了一個(gè)核心，那就是偉大的產(chǎn)品，包括其中的平臺(tái)服務(wù)。產(chǎn)品和服務(wù)是營(yíng)銷(xiāo)最本原的推力。

蘋(píng)果能在營(yíng)銷(xiāo)上屢屢出奇制勝，都是基于喬布斯能讓蘋(píng)果創(chuàng)造出偉大的產(chǎn)品。雖然蘋(píng)果推出的產(chǎn)品也有不少是失敗的，但主要有喬布斯在，蘋(píng)果總能很快就從失敗中走出來(lái)，因?yàn)橛懈哒械募夹g(shù)作為基礎(chǔ)。在操作系統(tǒng)、圖形處理、工具軟件上，蘋(píng)果的技術(shù)是一流的，而蘋(píng)果新進(jìn)入的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)獲到了突破，在工業(yè)設(shè)計(jì)和創(chuàng)意上，也是有口皆碑。這是創(chuàng)造偉大產(chǎn)品的基礎(chǔ)，也是支撐一個(gè)公司成長(zhǎng)的核心。

蘋(píng)果電腦公司正式更名為蘋(píng)果公司(Apple Inc)，從電腦生產(chǎn)商全面進(jìn)軍消費(fèi)電子領(lǐng)域，這種冒險(xiǎn)的決策是喬布斯的招牌做法。

喬布斯要改變蘋(píng)果在消費(fèi)者心目中的品牌形象—--電腦不是蘋(píng)果的全部，蘋(píng)果除了電腦，還網(wǎng)絡(luò)、渠道平臺(tái)，還有iPod、iPhone、Apple TV，未來(lái)可能還有游戲!

為了促銷(xiāo)產(chǎn)品和推廣蘋(píng)果品牌，喬布斯倡導(dǎo)著一種“Think Different（另類思考）”的廣告宣傳方式，這些獨(dú)特的廣告宣傳不僅讓消費(fèi)者鮮明地記住蘋(píng)果，同時(shí)也鞭策蘋(píng)果不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。

喬布斯的另一策略是設(shè)立“蘋(píng)果專賣(mài)店”，增加顧客的體驗(yàn)和展示產(chǎn)品，強(qiáng)力進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)。

同時(shí)，喬布斯天生地對(duì)口碑營(yíng)銷(xiāo)有著良好的感覺(jué)。他總能吸引消費(fèi)者和媒體的強(qiáng)烈注意，強(qiáng)烈地談?wù)撎O(píng)果。

超級(jí)“宗教營(yíng)銷(xiāo)”

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)里有一句話，初級(jí)營(yíng)銷(xiāo)做產(chǎn)品，中級(jí)營(yíng)銷(xiāo)做品牌，高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)做文化，超級(jí)營(yíng)銷(xiāo)做宗教。

在金字塔塔尖上的品牌畢竟寥寥無(wú)幾，超級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)大家并不多，屈指可數(shù)的幾家中一定有蘋(píng)果公司。每一款產(chǎn)品的推出，都因其特立獨(dú)行而領(lǐng)風(fēng)騷十?dāng)?shù)年。

神話從蘋(píng)果公司Mac開(kāi)始，即使是跟PC不兼容，也擋不住追隨者的腳步；隨后一個(gè)小小的iPod，功能只是略微優(yōu)于充斥市場(chǎng)的MP3，但就像所有的蘋(píng)果產(chǎn)品一樣，頭上戴著光環(huán)，代表了cool，不羈和潮流，每個(gè)人都置其高于普通產(chǎn)品三四倍的價(jià)錢(qián)于不顧而趨之若鶩。上市數(shù)年，每年維持上千萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)量，世界上任何電子產(chǎn)品都拍馬難追。

購(gòu)買(mǎi)的人，有的是為了證明他們的與眾不同，有的是為了證明他們跟隨潮流，更有從第一代就開(kāi)始收集，集遍各種顏色乃至配件的超級(jí)粉絲，不但自成組織，而且時(shí)刻都在為捍衛(wèi)蘋(píng)果的聲譽(yù)與人舌戰(zhàn)不休，或是喋喋不休地向朋友宣講它的好處，其虔誠(chéng)和執(zhí)著，堪與傳教者較量。

所以從營(yíng)銷(xiāo)的意義上來(lái)講，低調(diào)如猶太人，相信自己是上帝的選民而不積極

推銷(xiāo)自己宗教的行為，就堪比堅(jiān)信“酒香不怕巷子深”的廠商了。

瘋狂的蘋(píng)果，成了所有營(yíng)銷(xiāo)人的夢(mèng)魘。

第五篇：格力之企業(yè)文化

背景資料

格力之企業(yè)文化及其影響

珠海格力電器股份有限公司2008年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入420.32億元，凈利潤(rùn)19.67億元，連續(xù)八年上榜美國(guó)《財(cái)富》雜志“中國(guó)上市公司100強(qiáng)”。2009年公司營(yíng)業(yè)總收入和凈利潤(rùn)雙雙逆勢(shì)增長(zhǎng)，全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入426.37億元，較上年同期小幅增長(zhǎng)1.04%；凈利潤(rùn)29.13億元，較上年同期增長(zhǎng)48.15%，格力電器在成本控制、技術(shù)創(chuàng)新等方面的長(zhǎng)足進(jìn)步保證了其凈利潤(rùn)的增長(zhǎng)，全年繼續(xù)保持快速、健康的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。在格力電器主營(yíng)業(yè)務(wù)分產(chǎn)品情況中，空調(diào)及配件業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入383.29億元，占公司營(yíng)收比例98.11%。格力電器旗下的“格力”品牌空調(diào)，是中國(guó)空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品，業(yè)務(wù)遍及全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。1995年至今，格力空調(diào)連續(xù)14年產(chǎn)銷(xiāo)量、市場(chǎng)占有率位居中國(guó)空調(diào)行業(yè)第一；2005年至今，家用空調(diào)產(chǎn)銷(xiāo)量連續(xù)4年位居世界第一；2008年，格力全球用戶超過(guò)8800萬(wàn)。

2008年12月30日，世界權(quán)威的品牌價(jià)值研究機(jī)構(gòu)——世界品牌價(jià)值實(shí)驗(yàn)室舉辦的“2008世界品牌價(jià)值實(shí)驗(yàn)室大獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)中，格力憑借良好的品牌印象和品牌活力，榮登“中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力品牌榜單”大獎(jiǎng)，贏得廣大消費(fèi)者普遍贊譽(yù)。

作為一家專注于空調(diào)產(chǎn)品的大型電器制造商，格力電器致力于為全球消費(fèi)者提供技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)卓越的空調(diào)產(chǎn)品。在全球擁有珠海、重慶、合肥、巴西、巴基斯坦、越南6大生產(chǎn)基地，4萬(wàn)多名員工，至今已開(kāi)發(fā)出包括家用空調(diào)、商用空調(diào)在內(nèi)的20大類、400個(gè)系列、7000多個(gè)品種規(guī)格的產(chǎn)品，能充分滿足不同消費(fèi)群體的各種需求；擁有技術(shù)專利近2000項(xiàng)，自主研發(fā)的GMV數(shù)碼多聯(lián)一拖多機(jī)組、離心式大型中央空調(diào)、G-Matrik直流變頻空調(diào)等一系列高科技產(chǎn)品填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白，打破了美日制冷巨頭的技術(shù)壟斷，成為從“中國(guó)制造”走向“中國(guó)創(chuàng)造”的典范，在國(guó)際舞臺(tái)上贏得了廣泛的知名度和影響力.“一個(gè)沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)，是一個(gè)沒(méi)有靈魂的企業(yè)；一個(gè)沒(méi)有核心技術(shù)的企業(yè)是沒(méi)有脊梁的企業(yè)，一個(gè)沒(méi)有脊梁的人永遠(yuǎn)站不起來(lái)?！闭雇磥?lái)，格力電器將堅(jiān)持“自我發(fā)展，自主創(chuàng)新，自有品牌”的發(fā)展思路，以“締造全球領(lǐng)先的空調(diào)企業(yè)，成就格力百年的世界品牌”為目標(biāo)，為“中國(guó)創(chuàng)造”貢獻(xiàn)更多的力量。

格力的企業(yè)文化

格力電器在實(shí)施創(chuàng)名牌戰(zhàn)略中，把企業(yè)文化建設(shè)提到更突出的地位,把企業(yè)文化作為統(tǒng)一的奮斗目標(biāo)，始終不渝地把“兩手抓、兩手都要硬”的精神提到重要的位置，以樹(shù)立企業(yè)員工的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀作為企業(yè)文化的關(guān)鍵，把提高員工的整體素質(zhì)作為企業(yè)精神文化的主體，以豐富的文化活動(dòng)作為企業(yè)精神文明的載體，以廉潔制度作為企業(yè)文化的保證。通過(guò)營(yíng)造一種能使企業(yè)員工衷心認(rèn)同的核心價(jià)值觀念和使命感，一個(gè)能促進(jìn)員工奮發(fā)向上的心理及工作環(huán)境、一個(gè)能夠確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高、一個(gè)能積極地推動(dòng)組織變革的企業(yè)文化。

企 業(yè) 理 念

企業(yè)精神：忠誠(chéng)、友善、勤奮、進(jìn)取

充分體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的要求。作為一名格力人，首先必須對(duì)公司忠誠(chéng)，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，對(duì)消費(fèi)者忠誠(chéng)。以友善和真誠(chéng)對(duì)待所有人，對(duì)待每一位員工、每一位消費(fèi)者。鼓勵(lì)員工勤奮學(xué)習(xí)，勤奮工作，以不斷進(jìn)取的精神，在觀念、技術(shù)、管理、質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等方面大膽創(chuàng)新，保持和拓展格力空調(diào)日新月異、精益求精的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

經(jīng)營(yíng)理念：制造最好的空調(diào)奉獻(xiàn)給廣大消費(fèi)者

準(zhǔn)確、鮮明地表明企業(yè)對(duì)社會(huì)和消費(fèi)者的承諾，以及堅(jiān)持走專業(yè)化道路的決心和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的卓越追求及信心。

管理理念：創(chuàng)新永無(wú)止境

在管理上，采用了先進(jìn)的計(jì)算機(jī)制造模塊BAAN系統(tǒng)，使全公司生產(chǎn)中的物流和信息流達(dá)到快捷而通暢，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的高效率和低成本。而對(duì)于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)大力開(kāi)展文明生產(chǎn)和5S管理，努力加強(qiáng)班組建設(shè)，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)始終能夠保持規(guī)范和有序，保證良好的工作環(huán)境和生產(chǎn)效率。為了在企業(yè)里同時(shí)獲得極高的生產(chǎn)率、極佳的產(chǎn)品質(zhì)量和很大的生產(chǎn)柔性，公司正在推行精益管理法和6σ管理方法，隨著各種先進(jìn)管理方法在格力的應(yīng)用，公司的資源將可得到更加合理的配置和充分的利用，生產(chǎn)管理水平也將不斷提高。

管理特色：合理化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化

公司各種管理制度的推出，強(qiáng)調(diào)科學(xué)化、合理化，并隨著企業(yè)的時(shí)間和環(huán)境的變化而不斷地修訂和完善，從而形成公司自我否定、自我完善的文化氣氛。將管理制度標(biāo)準(zhǔn)化，以法管理企業(yè)。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化的建立，大大提高了各種信息的共享程度，從而使工作效率、工作質(zhì)量得到顯著地提高。? 在弘揚(yáng)格力企業(yè)文化、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力方面，格力電器做了很多扎扎實(shí)實(shí)、富有成效的工作，員工都以成為一名格力電器的員工而感到驕傲和自豪。公司善待員工，員工也把格力電器當(dāng)作是自己的家。格力每一位員工在企業(yè)文化的熏陶下，在企業(yè)精神的激勵(lì)下，充分發(fā)揚(yáng)其勞動(dòng)積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和勞動(dòng)工作潛能，為企業(yè)服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)。

服務(wù)理念：您的每一件小事都是格力的大事

把服務(wù)貫穿于企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中，強(qiáng)調(diào)售前、售中、售后三服務(wù)。售前服務(wù)：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造過(guò)，控制好設(shè)計(jì)、制造質(zhì)量，制造出“精品”，不拿消費(fèi)者當(dāng)試驗(yàn)品。售中服務(wù)：正確宣傳、引導(dǎo)顧客，讓顧客做出正確的購(gòu)買(mǎi)決策；制定一套嚴(yán)格的管理制度，將責(zé)任和義務(wù)細(xì)化，加強(qiáng)監(jiān)督，保證各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商和特約維修點(diǎn)能配合企業(yè)做好銷(xiāo)售和安裝工作。售后服務(wù)：用真誠(chéng)、一流的服務(wù)態(tài)度，消除顧客的不滿意，讓顧客買(mǎi)得稱心、用得放心，使顧客成為忠誠(chéng)的顧客。

人力資源理念：以人為本

格力電器秉承“以人為本”的理念，致力于建立一套科學(xué)的人力資源開(kāi)發(fā)和管理機(jī)制，激發(fā)員工努力工作、自身發(fā)展，發(fā)揮員工的最大勞動(dòng)潛能，創(chuàng)建了一支高效率、高素質(zhì)，具有團(tuán)隊(duì)精神和較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力與國(guó)際接軌的員工隊(duì)伍?！耙匀藶楸尽保@是格力對(duì)員工的承諾，作為一名格力員工，可以享受公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，也是一個(gè)充分施展個(gè)人才能的場(chǎng)所，企業(yè)為每一位員工營(yíng)造了一個(gè)良好的工作身心環(huán)境，一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。以人為本的溫情企業(yè)文化

格力認(rèn)為，工作不只為員工提供一個(gè)謀生的崗位，更重要的是培養(yǎng)他們自覺(jué)的學(xué)習(xí)能力和進(jìn)取精神，成為企業(yè)和社會(huì)的有用創(chuàng)新人才。為此，公司不僅在各個(gè)分廠設(shè)有培訓(xùn)基地，在總部還建有專門(mén)的培訓(xùn)中心，為員工進(jìn)行文化知識(shí)和專業(yè)技能等再造培訓(xùn)。走進(jìn)格力員工培訓(xùn)中心大樓，你會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)培訓(xùn)室里都在針對(duì)不同的受眾進(jìn)行著形形色色的培訓(xùn)講座，如質(zhì)量控制、技術(shù)工藝、安全生產(chǎn)甚至文學(xué)寫(xiě)作等等不一而足。員工的思想政治教育在格力也是一道亮麗的風(fēng)景線，在有效的培訓(xùn)機(jī)制和長(zhǎng)期優(yōu)秀的企業(yè)文化浸淫下，員工個(gè)人才智得到長(zhǎng)足提升，行為規(guī)范得到扶正優(yōu)化，工作激情和積極性被充分激發(fā)。感受格力員工幸福多彩文化生活

從格力企業(yè)文化中獲得的啟示

1、構(gòu)建企業(yè)特色文化

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。從這個(gè)角度看，企業(yè)不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，也是一個(gè)文化組織，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不僅是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，而且也是文化競(jìng)爭(zhēng)。因此企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上也是隱含在企業(yè)形象展示、產(chǎn)品廣告宣傳及社會(huì)公關(guān)活動(dòng)背后的文化競(jìng)爭(zhēng)，建設(shè)企業(yè)文化就是要提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，追求良好的企業(yè)效益。企業(yè)必須重視文化戰(zhàn)略，以文化決勝于市場(chǎng)，以企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，這是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。但建立自己的企業(yè)文化不能照抄照搬，必須根據(jù)自身特點(diǎn)以及借鑒優(yōu)秀企業(yè)的文化精髓，建立適合本企業(yè)、有特色的企業(yè)文化。只有這樣才能真正將企業(yè)文化變成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一部分，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。格力電器公司正是在發(fā)展過(guò)程中構(gòu)建、總結(jié)、完善自身的企業(yè)文化，在精品戰(zhàn)略的指導(dǎo)下凸出自身特色。

2、創(chuàng)新是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素

格力一直堅(jiān)信，只有有核心技術(shù)的企業(yè)，才能在強(qiáng)手如林的國(guó)際市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟并取得突破，才可以被稱為世界名牌。作為專業(yè)化的空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)，格力不僅要在銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額上領(lǐng)先于對(duì)手，更要在技術(shù)研發(fā)上占盡先機(jī)。只有擁有自主的核心技術(shù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中取得主動(dòng)權(quán)。

企業(yè)文化是需要一代一代人的傳承，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，企業(yè)文化的重要性有哪些呢？其實(shí)概括起來(lái)這樣幾條：是企業(yè)的靈魂；是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的統(tǒng)帥；是企業(yè)行動(dòng)的指南；企業(yè)文化在企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中是具有無(wú)法替代的核心作用。你可能會(huì)接觸到有一些企業(yè)很成功，但是并沒(méi)有非常明確的企業(yè)文化。但事實(shí)上任何一個(gè)成功的企業(yè)，無(wú)論它承認(rèn)還是不承認(rèn)，它一定都有非常優(yōu)秀的企業(yè)文化。而沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)，一定是那些失敗的。企業(yè)格力公司有今天的成就與其獨(dú)有的企業(yè)文化是密不可分的，因此建立適合自己企業(yè)特色的企業(yè)文化并將其與企業(yè)管理有機(jī)地結(jié)合在一起，與時(shí)俱進(jìn)開(kāi)拓創(chuàng)新，使企業(yè)文化能為企業(yè)的發(fā)展和壯大起到積極的作用，是經(jīng)濟(jì)騰飛的中國(guó)企業(yè)努力的方向。

姓名：周志偉

學(xué)號(hào)：1141102042 系別：機(jī)械系

班級(jí)：11熱本