第一篇：公司各部門職責(zé)及工資待遇
城南德馨物業(yè)有限公司管理模式、崗位職責(zé)及工資待遇
試行方案
隨著公司管轄范圍、規(guī)模日趨擴(kuò)大，人員持續(xù)增加，為便于公司步入正軌后能進(jìn)行
規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，現(xiàn)制定一套公司正常運(yùn)作后的管理方案，具體模式如下：
公司共設(shè)5個(gè)部門，分別為：
一、綜管部
二、服務(wù)中心
三、清泉項(xiàng)目管理部
四、怡沁項(xiàng)目管理部
五、太化項(xiàng)目管理部（太森小區(qū)及化肥廠小區(qū)的簡(jiǎn)稱）
一、綜管部職責(zé)
綜管部在行政上代表總公司，對(duì)公司所有部門的工作計(jì)劃完成情況有監(jiān)督檢查的權(quán)
利。下設(shè)辦公室、財(cái)務(wù)室兩大部門，具體職責(zé)如下：
辦公室：
1.負(fù)責(zé)日常行政管理工作的統(tǒng)籌，協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)，督促、檢查各部門工
作完成情況，做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作；
2.負(fù)責(zé)公司印章及介紹信的管理，嚴(yán)格執(zhí)行印章及介紹信的使用規(guī)定；
3.負(fù)責(zé)公司文件、資料、檔案的管理工作，保證文檔的安全、準(zhǔn)確、完整；
4.負(fù)責(zé)人員招聘、調(diào)動(dòng)等人事管理，并建立物業(yè)員工的工作業(yè)績(jī)檔案；
5.負(fù)責(zé)與房管局及物管協(xié)會(huì)等相關(guān)單位的聯(lián)絡(luò)工作，以及商鋪的開發(fā)、廣告招商等
工作；
6.按時(shí)按要求辦理公司各類證照的審驗(yàn)、年檢工作；
7.負(fù)責(zé)考勤和值班表班的報(bào)表與匯總；
8.辦理員工社保和簽定勞動(dòng)合同等事項(xiàng)；
9.負(fù)責(zé)公司各類文件起草印發(fā)、外聯(lián)接待及會(huì)務(wù)工作的管理； 10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。財(cái)務(wù)室：
1.負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)活動(dòng)的資金運(yùn)作、成本核算、審計(jì)及各種財(cái)務(wù)結(jié)算工作； 2.審核公司的原始單據(jù)和辦理日常的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，收集財(cái)務(wù)信息，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為總經(jīng)理提供決策依據(jù)；
3.負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的管理，建立固定資產(chǎn)、低值易耗等物品的購(gòu)買、驗(yàn)收、使用登記及定期檢查使用情況；
4.負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金管理和檢查，確保資金安全；
5.指導(dǎo)、檢查服務(wù)中心收費(fèi)人員做好收費(fèi)工作，并督促項(xiàng)目欠費(fèi)的及時(shí)清繳； 6.為公司的籌資、決策和投資決策提供真實(shí)可靠的會(huì)計(jì)信息； 7.負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)、稅務(wù)、銀行工商等部門和客戶的溝通聯(lián)絡(luò)； 8.負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證及相關(guān)資料的歸檔、保管工作； 9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、服務(wù)中心職責(zé)
服務(wù)中心下設(shè)客服部、工程部?jī)纱蟛块T，配合各小區(qū)項(xiàng)目管理部，共同為業(yè)主及時(shí)解決問(wèn)題，提供標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)的服務(wù)。具體職責(zé)如下：
客服部：
1.負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶相關(guān)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)和退費(fèi)工作；
2.辦理業(yè)戶入住、搬遷及裝修手續(xù)，做好業(yè)戶資料的完整登記、整理、存檔和更新工作；
3.為業(yè)戶及有關(guān)人員辦理各類出入證及開具有關(guān)證明；
4.接受業(yè)戶報(bào)修/投訴，通知/協(xié)助有關(guān)部門妥善處理并做好跟進(jìn)/回訪工作； 5.負(fù)責(zé)服務(wù)處的各類圖紙和技術(shù)資料等的文件歸檔、保存及管理； 6.發(fā)布有關(guān)服務(wù)工作的通知、通告和業(yè)戶信函，保持與業(yè)戶的密切聯(lián)系；
7.負(fù)責(zé)小區(qū)每期公告欄、宣傳欄的制作及更新；
8.協(xié)調(diào)、配合相關(guān)部門共同完成工作，講究時(shí)效性，樹立良好的企業(yè)形象； 9.完成公司交辦的其他工作。
工程部：
1.負(fù)責(zé)小區(qū)入住前裝修的監(jiān)督、巡查工作；
2.承擔(dān)小區(qū)內(nèi)各公共設(shè)施、機(jī)電系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行操作、巡檢監(jiān)控等工作； 3.承擔(dān)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備等的保養(yǎng)和維修/修繕工作；
4.負(fù)責(zé)對(duì)消防報(bào)警等公共系統(tǒng)委托專業(yè)公司保養(yǎng)維修的事宜，并配合及跟進(jìn)區(qū)內(nèi)各外委項(xiàng)目；
5.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)公共系統(tǒng)設(shè)備/設(shè)施運(yùn)行耗、備品及維修配件、物料的采購(gòu)等服務(wù)工作；
6.負(fù)責(zé)處理小區(qū)業(yè)戶各類報(bào)修事宜，在不影響公共服務(wù)前提下盡力為業(yè)戶提供各類有償維修服務(wù)；
7.負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)備及設(shè)施的圖紙、資料及技術(shù)檔案的整理/歸檔等工作； 8.負(fù)責(zé)二次裝修的審核、巡視工作； 9.完成公司交辦的其他工作。
三、項(xiàng)目管理部職責(zé)
公司共設(shè)清泉、怡沁、太化（太森小區(qū)和化肥廠小區(qū)的簡(jiǎn)稱）三大項(xiàng)目管理部，各項(xiàng)目管理部設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理一名，全權(quán)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)事宜，積極有效地為業(yè)主解決問(wèn)題，為我物業(yè)樹立良好的形象及口碑。具體職責(zé)如下：
項(xiàng)目經(jīng)理：
1.負(fù)責(zé)對(duì)本小區(qū)物業(yè)管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查及改進(jìn)，確保質(zhì)量達(dá)標(biāo)；
2.及時(shí)處理業(yè)主及住戶的投訴，有計(jì)劃的進(jìn)行回訪調(diào)查工作，不斷提高服務(wù)水平； 3.做好每日、每周小區(qū)巡查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出，聯(lián)系相關(guān)部門配合解決； 4.組織定期或不定期征求業(yè)主意見，不斷改進(jìn)服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)；
5.負(fù)責(zé)小區(qū)裝修巡查、綠化、路道、消防、保潔、保安的管理工作，以維護(hù)小區(qū)的正常運(yùn)行；
6.配合做好對(duì)小區(qū)所有人員所提供的有關(guān)便民服務(wù)工作； 7.完成公司交辦的其他工作。
秩序維護(hù)部（保安、門衛(wèi)）：
1.負(fù)責(zé)小區(qū)的秩序維護(hù)工作，實(shí)施對(duì)小區(qū)的24小時(shí)監(jiān)控、門衛(wèi)值勤；
2.負(fù)責(zé)小區(qū)的消防管理工作，承擔(dān)小區(qū)火災(zāi)報(bào)警、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的監(jiān)控、操作等值班工作；
3.負(fù)責(zé)小區(qū)范圍內(nèi)交通秩序、車輛停放的服務(wù)工作；實(shí)行24小時(shí)定崗檢查，對(duì)訪客、外來(lái)車輛進(jìn)行登記；
4.負(fù)責(zé)執(zhí)行小區(qū)公共地方及公共設(shè)施的使用服務(wù)規(guī)定，維護(hù)小區(qū)公共秩序/環(huán)境； 5.負(fù)責(zé)及時(shí)妥善地處理小區(qū)內(nèi)的各類突發(fā)事件，以避免或盡可能減少對(duì)業(yè)戶可能的人身及財(cái)產(chǎn)損失；
6.對(duì)管區(qū)內(nèi)的業(yè)主做好公司的規(guī)章制度及安全保衛(wèi)的宣傳工作； 7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
保潔部：
1.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)道路/地面/環(huán)境/設(shè)施等的清掃清潔工作；
2.實(shí)施建筑物內(nèi)所有公共部位、設(shè)施的清潔及垃圾收集及滅蟲除害工作； 3.負(fù)責(zé)小區(qū)公共下水管、污/雨水井/管的定期疏通工作； 4.配合環(huán)衛(wèi)部門搞好垃圾清運(yùn)工作； 5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
綠化部：
1.負(fù)責(zé)小區(qū)綠化地帶的規(guī)劃及種植；
2.愛護(hù)小區(qū)綠化，對(duì)任何踐踏小區(qū)草坪、破壞小區(qū)綠化的行為要及時(shí)制止； 3.負(fù)責(zé)小區(qū)樹木的澆水、施肥、打藥、除蟲等日常養(yǎng)護(hù)工作； 4.負(fù)責(zé)小區(qū)綠化的修剪及冬日保暖工作，愛護(hù)小區(qū)一草一木； 5.負(fù)責(zé)新品種的引進(jìn)及試種工作；
6.配合保潔部，保持小區(qū)綠化帶的干凈整潔； 7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
鑒于以上管理模式的實(shí)施，特制定了相應(yīng)的工資待遇方案，如下：
單位：元
此方案主要針對(duì)小區(qū)正常運(yùn)作后方可實(shí)施，現(xiàn)階段還是按原有標(biāo)準(zhǔn)，特此匯報(bào)，望領(lǐng)導(dǎo)能提出寶貴意見，幫助我們予以修改調(diào)整。
第二篇：公司各部門職責(zé)
辦公室工作職責(zé):
（一）綜合工作
1、重視辦公室人員選拔配備及經(jīng)常性教育管理，努力提高辦公室人員的綜合素質(zhì)。
2、有較強(qiáng)的政治意識(shí)、組織觀念，不該說(shuō)的堅(jiān)決不說(shuō)，不該做的堅(jiān)決不做。
3、健全完善辦公室內(nèi)業(yè)及機(jī)關(guān)管理規(guī)章制度，按照科室職責(zé)分工抓好督查落實(shí)，形成用制度管人、按規(guī)章辦事的良好工作機(jī)制。
4、加強(qiáng)與外單位工作聯(lián)系，搞好科室之間協(xié)調(diào)配合，努力營(yíng)造良好工作環(huán)境。
5、加強(qiáng)情況調(diào)度和工作督查，確保上級(jí)的指示要求、單位的部署安排落實(shí)到實(shí)處。
（二）文字保障
1、按照黨支部和領(lǐng)導(dǎo)意圖，認(rèn)真起草工作總結(jié)、報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、典型匯報(bào)等綜合性文字材料，確保工作需要。
2、對(duì)在單位普發(fā)和上報(bào)的文字材料，嚴(yán)格把好政策、文字關(guān)，努力做到符合上級(jí)政策要求，貼近單位工作實(shí)際，語(yǔ)言精煉、層次分明。
3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文格式》、《檔案法》等規(guī)定要求，做好文字排版、文字打印工作。
（三）信息調(diào)研
1、加強(qiáng)信息調(diào)研網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，配足配齊信息調(diào)研人員，經(jīng)常開展教育培訓(xùn)。
2、健全完善信息調(diào)研制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，調(diào)動(dòng)基層抓信息調(diào)研工作的積極性和主動(dòng)性。
3、圍繞中心工作，加強(qiáng)調(diào)查研究，努力撰寫高質(zhì)量、有價(jià)值的信息調(diào)研文章，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策。
（四）文書保密
1、各類收文隨收隨辦，規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)，限時(shí)辦結(jié)。
2、抓好文件的跟蹤督查，努力提高辦文效率。
3、嚴(yán)格落實(shí)用印制度，保證安全用印。
4、嚴(yán)格落實(shí)涉密文電、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等保密制度，防止泄密事件發(fā)生。
（五）后勤管理
1、落實(shí)機(jī)關(guān)民主理財(cái)制度，完善大額辦公用品采購(gòu)公開招標(biāo)制，加大物品采購(gòu)管理力度，確保采購(gòu)質(zhì)量，做到貨真價(jià)實(shí)，物美價(jià)廉。
2、組織力量對(duì)本局房屋、土地等不動(dòng)產(chǎn)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行評(píng)估，掌握相關(guān)信息，提出建設(shè)性意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
3、保障辦公用品的供應(yīng)，嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用、銷帳制度，厲行節(jié)約。
4、認(rèn)真貫徹執(zhí)行車輛管理制度，做好車輛的調(diào)配、維修、油料的管理使用。加強(qiáng)駕駛員的教育和管理，保障車輛行駛安全。
5、加強(qiáng)機(jī)關(guān)職工生活及食堂管理工作，調(diào)劑好職工伙食，嚴(yán)格執(zhí)行招待標(biāo)準(zhǔn)，搞好成本核算。
6、認(rèn)真落實(shí)崗位安全管理目標(biāo)要求，加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦公樓及家屬院的安全保衛(wèi)工作，做好防火、防盜、防電、防雷工作，防止安全責(zé)任事故發(fā)生。
7、督促檢查機(jī)關(guān)辦公區(qū)和家屬院的衛(wèi)生及綠化管理工作，完善衛(wèi)生管理制度，完成綠化升級(jí)達(dá)標(biāo)任務(wù)，為機(jī)關(guān)人員提供良好的工作和生活環(huán)境。
8、保障辦公區(qū)、家屬院水電暖等公共辦公設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)維護(hù)檢修。加強(qiáng)監(jiān)管，保持設(shè)備完好。
（六）基本建設(shè)
1、對(duì)新上基建項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析研究，寫出申請(qǐng)報(bào)告。
2、按照上級(jí)有關(guān)基本建設(shè)的政策規(guī)定，積極做好準(zhǔn)建手續(xù)辦理、土地征用、舊房拆遷、稅
費(fèi)繳納等前期工作。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公開招投標(biāo)制度，抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和安全、廉政教育，確保工程建設(shè)質(zhì)量和進(jìn)度。
4、做好工程內(nèi)業(yè)資料的歸檔管理，確保工程驗(yàn)收合格。
（七）認(rèn)真做好信訪工作，對(duì)于來(lái)訪人員做到熱情接待，耐心解釋有關(guān)政策要求，妥當(dāng)處理，避免矛盾激化，杜絕上訪或其它群體性事件發(fā)生。
（八）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)公路工作的法律、法規(guī)、規(guī)章和加強(qiáng)公路法制建設(shè)的方針、政策，采取多種有效方式開展法律法規(guī)的宣傳教育，努力提高干部職工的法律意識(shí)。
辦公室工作職責(zé)和要求
一、日常收發(fā)類
1、收發(fā)各類信件、雜志和報(bào)紙。按要求轉(zhuǎn)辦、分發(fā)和上夾。報(bào)紙要每月整理，集中存放。
2、接收和發(fā)送各種文件。做到當(dāng)天收文，當(dāng)天登記，需請(qǐng)示的重要文件呈處長(zhǎng)閱批；一般性文件送副處長(zhǎng)、發(fā)文或上報(bào)之前，必須將擬發(fā)的文件或材料呈處長(zhǎng)簽發(fā)或?qū)徍?，并做好發(fā)文登記。
3、受理各種電話、傳真。按要求通知相關(guān)人員接聽或接收。對(duì)上級(jí)來(lái)電要做好記錄并及時(shí)向處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。對(duì)重要信訪信息性來(lái)電，要問(wèn)清來(lái)電人的姓名、單位、事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、事件原因和情況，做好記錄并及時(shí)向處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
二、會(huì)務(wù)材料類
4、擬寫各種文件和文字材料。按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖和要求，積極主動(dòng)地起草各種文字材料，反復(fù)校對(duì)，不出差、錯(cuò)、漏、誤現(xiàn)象。
5、組織各種會(huì)務(wù)和活動(dòng)。按照處領(lǐng)導(dǎo)的指示，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)出會(huì)議通知（電話通知要做好記錄）；認(rèn)真準(zhǔn)備各種會(huì)議材料、學(xué)習(xí)資料、書面材料、會(huì)議記錄本等；按照會(huì)議要求，準(zhǔn)備會(huì)標(biāo)、茶水、座位牌等；召集與會(huì)人員就坐并簽名登記，清點(diǎn)人數(shù)并向主持人報(bào)告；會(huì)上認(rèn)真做好會(huì)議記錄，組織各種活動(dòng)，要明確組織要求，講究組織方法，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。
三、工作信息類
6、安排當(dāng)月工作。根據(jù)各科室的當(dāng)月工作計(jì)劃、黨支部的工作計(jì)劃和處領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，于上月底前，編寫好工作安排，經(jīng)處領(lǐng)導(dǎo)同意后，于當(dāng)月初下發(fā)到各科室。
7、管好檔案資料。按照檔案、資料管理的要求，將各種工作資料和內(nèi)部材料及時(shí)分類、整理歸檔、存放。
8、做好臺(tái)帳記錄。主要有黨支部各種活動(dòng)記錄、處機(jī)關(guān)理論學(xué)習(xí)記錄、工會(huì)活動(dòng)記錄、精神文明建設(shè)臺(tái)帳和各種會(huì)議記錄。
9、搞好干部與人事的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作。按組織與人事部門的有關(guān)要求和處領(lǐng)導(dǎo)的指示，及時(shí)搞好干部基本情況、工資福利、升遷等有關(guān)情況的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作做到準(zhǔn)確及時(shí)無(wú)差錯(cuò)。
四、管理保障類
10、搞好辦公室及會(huì)議室衛(wèi)生。做到每日小清掃，每周大清掃。
11、做好外來(lái)人員的接待工作。對(duì)外來(lái)人員做到熱情接待；當(dāng)上級(jí)機(jī)關(guān)或兄弟學(xué)校來(lái)訪時(shí)，要及時(shí)報(bào)告處領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)指示做好相關(guān)的接待工作。
12、搞好經(jīng)費(fèi)的預(yù)算工作。每年根據(jù)上兩年的經(jīng)費(fèi)開支和當(dāng)年的實(shí)際情況，科學(xué)合理的制訂出本的經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
13、做好后勤保障。按照學(xué)校辦公用品標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)購(gòu)買各種辦公用品，添置辦公設(shè)施，按照處主要領(lǐng)導(dǎo)指示，搞好相關(guān)保障，做到節(jié)儉辦事。
14、管理和使用好各種印章。印章實(shí)施專人專管。
五、其他
15、搞好溝通和協(xié)調(diào)。經(jīng)常同上級(jí)和友鄰單位保持聯(lián)系，及時(shí)溝通信息。
16、完成處領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
計(jì)劃財(cái)務(wù)部職責(zé)：
1、認(rèn)真貫徹、執(zhí)行國(guó)有企業(yè)的財(cái)務(wù)政策及公司章程制度。
2、進(jìn)行公司財(cái)務(wù)管理工作，廣泛收集，及時(shí)分析經(jīng)濟(jì)政策、法規(guī)及經(jīng)濟(jì)信息，掌握經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)，為公司投融資決策及開發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)論證提供經(jīng)濟(jì)論證依據(jù)。
3、協(xié)助建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，履行財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，并接受公司監(jiān)事會(huì)及財(cái)政、稅務(wù)、審計(jì)等部門的檢查。
4、編制調(diào)整公司年、季、月度財(cái)務(wù)計(jì)劃，填報(bào)各類財(cái)務(wù)報(bào)表，建立財(cái)會(huì)檔案，履行財(cái)務(wù)匯報(bào)職能。
5、鉆研業(yè)務(wù)，掌握投、融資技巧，提高公司運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，為公司聚好財(cái)，理好材。
6、協(xié)助公司各部門進(jìn)行投資項(xiàng)目的評(píng)估和立項(xiàng)論證，參與各類經(jīng)濟(jì)、技術(shù)合同、協(xié)議的簽訂。
7、協(xié)助公司各部門做好各類經(jīng)濟(jì)、技術(shù)合同的履約工作。
8、負(fù)責(zé)資金的投放管理，保障資金使用準(zhǔn)確，運(yùn)行安全。
9、負(fù)責(zé)公司重點(diǎn)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理工作，并對(duì)各承包單位進(jìn)行日常審計(jì)工作。
10、規(guī)范各創(chuàng)收建設(shè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理，監(jiān)督各項(xiàng)目的財(cái)務(wù)狀況。
11、為公司董事會(huì)、總經(jīng)理當(dāng)好經(jīng)濟(jì)管理參謀。
12、負(fù)責(zé)融資擔(dān)保的分析、鑒定工作。
13、負(fù)責(zé)協(xié)助申請(qǐng)銀行項(xiàng)目貸款。
14、負(fù)責(zé)公司干部、職工的資金、工資、福利、醫(yī)療保險(xiǎn)的制度建設(shè)及管理工作。
15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
人力資源部的工作職能：
一、組織規(guī)劃職能
1、負(fù)責(zé)制訂人力資源規(guī)劃，根據(jù)公司現(xiàn)有組織架構(gòu)，結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行分析、評(píng)估，提供組織架構(gòu)調(diào)整建議；做好部門職能的界定。
2、制訂及完善人力資源管理制度、流程、規(guī)范，并組織實(shí)施與監(jiān)督。
二、招聘與配置管理職能
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，做好人員需求及供給分析，提出人員儲(chǔ)備規(guī)劃。
2、根據(jù)各部門人員需求，負(fù)責(zé)組織員工招聘、測(cè)評(píng)、面試。
3、負(fù)責(zé)人員錄用手續(xù)辦理。
4、根據(jù)人員能力及公司發(fā)展要求，對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行不定期評(píng)估并據(jù)此進(jìn)行合理的角色調(diào)整及配置。
5、招聘、測(cè)評(píng)、人員晉級(jí)及轉(zhuǎn)正試題庫(kù)的組織與建立。
6、試用人員工作引導(dǎo)及人員管理。
三、績(jī)效管理職能
1、參與各部門、季度、月度工作計(jì)劃的審核。
2、組織、實(shí)施月度、季度、績(jī)效考核管理工作。
3、進(jìn)行各類評(píng)估、考核工作。
4、對(duì)、季度、月度考核復(fù)議及人事監(jiān)察工作。
5、在績(jī)效考核的基礎(chǔ)上，分析、評(píng)估現(xiàn)有人力資源能力、狀態(tài)，提出人員結(jié)構(gòu)調(diào)整建議。
四、培訓(xùn)管理職能
在誠(chéng)信管理的基礎(chǔ)上，做好人力資源的開發(fā)與培訓(xùn)，建立公司培訓(xùn)體系，不斷改進(jìn)員工思想觀念，提高員工素質(zhì)和技能，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。
1、新員工入職培訓(xùn)的組織、實(shí)施。
2、在職員工崗位技能培訓(xùn)及考試的組織。
3、、月度培訓(xùn)需求調(diào)查、分析，培訓(xùn)計(jì)劃的制定。
4、培訓(xùn)考核評(píng)估的組織、培訓(xùn)檔案的建立。
5、培訓(xùn)教材庫(kù)的組織及建立。
五、薪酬管理職能
1、收集同行業(yè)薪酬信息，做好外部薪酬調(diào)查，為公司薪酬決策提供依據(jù)。
2、公司薪酬體系建立和維護(hù)。
3、薪酬異動(dòng)管理。
4、考勤管理。
5、薪資表制定。
六、員工關(guān)系管理職能
1、代表公司與員工簽訂勞動(dòng)合同。
2、勞資關(guān)系的維護(hù)。
3、建立順暢的員工溝通渠道，了解員工工作及生活情況，掌握員工思想動(dòng)態(tài)。
4、人力資源政策咨詢和投訴問(wèn)題處理。
七、企業(yè)文化建設(shè)職能
企業(yè)文化建設(shè)：通過(guò)各種形式建立永達(dá)公司企業(yè)文化體系，促成企業(yè)的核心價(jià)值觀，提煉企業(yè)精神，發(fā)揮企業(yè)文化牽引作用。
推動(dòng)公司的文化價(jià)值理念，加強(qiáng)與員工各種形式的交流，做好員工的工作與生活輔導(dǎo)工作。
八、綜合事務(wù)處理職能
1、員工社會(huì)保險(xiǎn)管理。
2、人事關(guān)系轉(zhuǎn)移：各類員工調(diào)遷手續(xù)辦理、職稱申報(bào)與管理。
3、員工人事檔案的建立、維護(hù)與管理。
4、員工各類勞動(dòng)證件的辦理：如居住證、人才居住證辦理。
5、各類人事報(bào)表的編制，人力資源結(jié)構(gòu)分析。
6、OA辦公權(quán)限的管理。
7、涉密人員異動(dòng)管理。
第三篇：公司各部門職責(zé)
公司各部門職責(zé)
股東會(huì)職責(zé)
由全體股東組成的股東會(huì)（股份有限企業(yè)稱“股東大會(huì)”），是企業(yè)的權(quán)力機(jī)構(gòu)，依照《中華人民共和國(guó)企業(yè)法》行使如下職權(quán)：
(1)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略和投資規(guī)劃做出決策。(2)選舉和更換董事，決定有關(guān)董事的報(bào)酬事宜。
(3)選舉和更換由股東代表出任的監(jiān)事，決定有關(guān)監(jiān)事的報(bào)酬事宜。(4)審議批準(zhǔn)董事會(huì)的報(bào)告。(5)審議批準(zhǔn)監(jiān)事會(huì)或監(jiān)事的報(bào)告。
(6)審議批準(zhǔn)企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算方案和決算方案。(7)審議批準(zhǔn)企業(yè)的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。(8)做出發(fā)行企業(yè)債券的決議。
(9)做出企業(yè)增加或者減少注冊(cè)資本的決議。(10)做出股東向股東以外的人轉(zhuǎn)讓出資的決議。
(11)做出企業(yè)合并、分立、形式變更、解散和清算等事項(xiàng)的決議。(12)修改企業(yè)章程。
董事會(huì)職責(zé)
董事會(huì)向股東會(huì)負(fù)責(zé)，主要行使以下職責(zé)：(1)召集股東會(huì)，并將工作向股東會(huì)報(bào)告。(2)執(zhí)行股東會(huì)的決議。
(3)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略和投資規(guī)劃做出決策。(4)制定企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案。(5)制定企業(yè)增加或減少注冊(cè)資本的方案。(6)制定企業(yè)利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。
(7)擬定企業(yè)合并、分立、變更企業(yè)形式、解散及設(shè)立子企業(yè)等方案。(8)決定企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置。
(9)聘用和解聘企業(yè)經(jīng)理。根據(jù)經(jīng)理的提名，聘任或者解聘企業(yè)副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，決定其報(bào)酬事項(xiàng)。
(10)制定企業(yè)的基本管理制度。
總經(jīng)理辦公室職責(zé)
1.部門概述
協(xié)助總經(jīng)理及各位總監(jiān)的工作、服務(wù)基層的總經(jīng)理辦公室，既有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外，又有研究政策、輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀作用。2.部門機(jī)構(gòu)設(shè)置
直屬上級(jí)為總經(jīng)理，下設(shè)事務(wù)科、文秘科、基建科、檔案科等。3.部門職責(zé)
(1)協(xié)助總經(jīng)理對(duì)各部門工作和對(duì)日常事務(wù)進(jìn)行綜合、協(xié)調(diào)。
(2)根據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意見，負(fù)責(zé)召集企業(yè)辦公會(huì)議及有關(guān)會(huì)議，做好會(huì)議記錄，整理會(huì)議紀(jì)要，安排歸檔工作，并對(duì)會(huì)議決議的貫徹實(shí)施進(jìn)行檢查督促。
(3)負(fù)責(zé)企業(yè)綜合性資料的匯總，并負(fù)責(zé)企業(yè)總結(jié)、工作計(jì)劃和其他綜合性文稿的
草擬，編寫總經(jīng)理發(fā)言稿及審核其他以企業(yè)名義發(fā)言的文稿。
(4)組織擬定、修改和編寫企業(yè)通用管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章制度，協(xié)助參與擬定、討論、修改專用管理標(biāo)準(zhǔn)及管理制度。
(5)協(xié)助擬定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、編制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和討論企業(yè)重大決策事項(xiàng)。
(6)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)信息進(jìn)行收集、整理、研究，并向總經(jīng)理及各位總監(jiān)報(bào)告研究成果，供決策使用。
(7)及時(shí)對(duì)各部門的工作動(dòng)態(tài)進(jìn)行收集和了解，掌握全企業(yè)主要活動(dòng)情況，協(xié)助總經(jīng)理的業(yè)務(wù)工作，編寫企業(yè)大事記。
(8)定期組織企業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)研討會(huì)和行業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)研討會(huì)。(9)做好企業(yè)的宣傳報(bào)道事務(wù)。
(10)做好重要會(huì)議的組織、會(huì)務(wù)工作和企業(yè)來(lái)賓的接待事宜。
(11)負(fù)責(zé)收發(fā)企業(yè)信件和管理企業(yè)的印鑒、文印以及訂閱、分發(fā)報(bào)刊。(12)完成總經(jīng)理、總監(jiān)安排的其他任務(wù)。4.部門權(quán)限
(1)參與企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)決策。(2)考核部門內(nèi)部員工。
(3)建議部門內(nèi)部員工聘任、解聘。(4)自主開展部門內(nèi)部工作。
(5)對(duì)相關(guān)部門配合相關(guān)工作提出要求。(6)其他相關(guān)權(quán)力。
5.部門核心目標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)防范內(nèi)容
(1)歸檔、分類和整理企業(yè)重要資料，確保資料不缺損及搜集的便捷性。(2)傳達(dá)溝通高層的部分決議，保證溝通準(zhǔn)確清晰，避免決議被誤解。
(3)搜集各類信息并上報(bào)高層，確保信息能夠準(zhǔn)確反映企業(yè)和市場(chǎng)的真實(shí)情況。
戰(zhàn)略規(guī)劃部職責(zé)
1.部門概述
戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助企業(yè)高層制定公司最高戰(zhàn)略和行政規(guī)劃，不僅具有搜集信息、調(diào)研市場(chǎng)的作用，而且能夠在企業(yè)內(nèi)部上傳下達(dá)。戰(zhàn)略規(guī)劃部還能夠橫向協(xié)調(diào)企業(yè)重大跨部門協(xié)作項(xiàng)目的進(jìn)展，避免跨部門合作的不暢通。2.部門機(jī)構(gòu)設(shè)置
直屬上級(jí)為總經(jīng)理，下不設(shè)常規(guī)部門，但在啟動(dòng)特別項(xiàng)目時(shí)，將以輔助性部門或者直接以項(xiàng)目負(fù)責(zé)部門的身份進(jìn)行管理與協(xié)調(diào)。3.部門職責(zé)
(1)參與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并對(duì)規(guī)劃方案提出意見和建議。(2)下達(dá)實(shí)施經(jīng)審議批準(zhǔn)的發(fā)展規(guī)劃方案的決議。(3)制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并報(bào)總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)后實(shí)施。(4)建設(shè)企業(yè)文化。(5)規(guī)劃企業(yè)形象。
(6)配合營(yíng)銷中心實(shí)施營(yíng)銷企劃、廣告企劃、促銷企劃和服務(wù)企劃。(7)配合技術(shù)開發(fā)部實(shí)施產(chǎn)品企劃。(8)實(shí)施CI策劃并制作CI手冊(cè)。(9)其他相關(guān)職責(zé)。4.部門權(quán)限
(1)參與企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)決策。
(2)建議修訂不符合企業(yè)戰(zhàn)略策劃、發(fā)展規(guī)劃的經(jīng)營(yíng)決策。(3)考核部門內(nèi)部員工。
(4)建議部門內(nèi)部員工聘任、解聘。(5)提請(qǐng)?zhí)幜P破壞企業(yè)形象的行為。(6)自主開展部門內(nèi)部工作。
(7)對(duì)相關(guān)部門配合相關(guān)工作提出要求。
(8)要求修正不符合企業(yè)文化理念、形象設(shè)計(jì)的行為。(9)其他相關(guān)權(quán)力。
5.部門核心目標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)防范內(nèi)容
(1)協(xié)助企業(yè)制定戰(zhàn)略和行政規(guī)劃時(shí)，確保最大程度地合理判斷企業(yè)策略。(2)傳達(dá)高層的部分決議時(shí)，確保溝通準(zhǔn)確清晰，避免決議被誤解。
(3)搜集各類信息并上報(bào)高層，確保信息能夠準(zhǔn)確反映企業(yè)和市場(chǎng)的真實(shí)情況。
行政管理部職責(zé)
1.部門概述
協(xié)調(diào)企業(yè)各職能部門的部門。2.部門機(jī)構(gòu)設(shè)置
行政管理部受行政總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向行政總監(jiān)報(bào)告工作，下設(shè)檔案科、公共關(guān)系科、員工關(guān)系科、行政管理科等。3.部門職責(zé)
(1)協(xié)調(diào)各職能部門關(guān)系。
(2)管理企業(yè)資料、信息等，溝通內(nèi)外和上下聯(lián)系。
(3)建立各項(xiàng)規(guī)章制度并檢查實(shí)施情況，促使各項(xiàng)工作規(guī)范化。(4)對(duì)企業(yè)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行組織、記錄及記錄歸檔。(5)對(duì)企業(yè)各類檔案等進(jìn)行整理、歸檔、保管和借閱。(6)管理企業(yè)證照、印章。
(7)辦理員工就業(yè)證、暫住證等事宜。
(8)管理員工福利，包括研究、制定、修訂員工福利制度，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施，辦理福利事項(xiàng)，總結(jié)、分析和改進(jìn)福利工作，制定及辦理退休、撫恤制度。
(9)制定員工保健規(guī)章、實(shí)施定期保健體檢、選擇和聯(lián)絡(luò)特約或定點(diǎn)醫(yī)院及辦理工傷事故等員工保健管理工作。
(10)有效控制文件與資料，對(duì)文件和資料進(jìn)行登記、編號(hào)、匯編、發(fā)行、保管、維護(hù)等。(11)擬定企業(yè)發(fā)文制度及行文程序，并對(duì)此進(jìn)行監(jiān)督實(shí)施。(12)發(fā)放企業(yè)文件。
(13)維護(hù)和改善企業(yè)公共關(guān)系，包括建立和維護(hù)內(nèi)部公共關(guān)系以及建立和維護(hù)與政府、同行、社區(qū)、新聞等外部公共關(guān)系。(14)處理企業(yè)過(guò)期文件。4.部門權(quán)限
(1)依照制度，處罰稽查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
(2)依照制度，按規(guī)定程序，實(shí)施其他單位提請(qǐng)的處罰建議。(3)考核部門內(nèi)部員工。
(4)建議部門內(nèi)部員工聘任、解聘。(5)自主開展部門內(nèi)部工作。
(6)對(duì)相關(guān)部門配合相關(guān)工作提出要求。(7)其他相關(guān)權(quán)力。
5.部門核心目標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)防范內(nèi)容
(1)保管企業(yè)的重要文件和資料，確保其安全性。(2)制定并有效執(zhí)行企業(yè)部分規(guī)章制度。
(3)管理員工的基本福利，確保各類社會(huì)保障按時(shí)、準(zhǔn)確執(zhí)行。(4)負(fù)責(zé)企業(yè)部分公共關(guān)系事項(xiàng)，有效維護(hù)企業(yè)社會(huì)關(guān)系。
市場(chǎng)營(yíng)銷部職責(zé)
1.部門概述
注重從產(chǎn)品戰(zhàn)略角度研究市場(chǎng)、制定方案，為企業(yè)銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供幫助。不僅要解決從市場(chǎng)調(diào)研到產(chǎn)品開發(fā)、上市和反饋分析，還要解決促銷、渠道、定價(jià)等問(wèn)題，具有商品營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)研、生產(chǎn)與供應(yīng)、創(chuàng)造市場(chǎng)要求和協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系五大職能。2.部門職責(zé)
(1)圍繞企業(yè)銷售目標(biāo)擬定市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃。(2)對(duì)營(yíng)銷信息庫(kù)進(jìn)行建立和維護(hù)。(3)分析現(xiàn)有市場(chǎng)、預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)。(4)調(diào)研市場(chǎng)通路。(5)分析語(yǔ)監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。(6)調(diào)查消費(fèi)者心理和行為。
(7)預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，制定相應(yīng)的解決方案，引導(dǎo)消費(fèi)。(8)推廣企業(yè)品牌。
(9)配合企劃部制定產(chǎn)品、形象、營(yíng)銷、促銷等企劃案，并與銷售部、客戶部共同實(shí)施。(10)分析現(xiàn)有產(chǎn)品并預(yù)測(cè)新產(chǎn)品市場(chǎng)。(11)為企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)提供市場(chǎng)資料。(12)其他相關(guān)職責(zé)。3.部門權(quán)限
(1)參與制定企業(yè)營(yíng)銷策略。
(2)參與制定、季度、月度營(yíng)銷方案，并提出建議。(3)提請(qǐng)?zhí)幜P破壞企業(yè)市場(chǎng)形象的行為。(4)考核部門內(nèi)部員工。
(5)參與考核各辦事處銷售經(jīng)理、銷售人員。(6)建議部門內(nèi)部員工聘任、解聘。(7)自主開展部門內(nèi)部工作。(8)要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作。(9)其他相關(guān)權(quán)力。
4.部門核心目標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)防范內(nèi)容
(1)制定有效的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃和品牌推廣策略。
(2)搜集、整理市場(chǎng)信息，分析消費(fèi)者行為，確保企業(yè)的戰(zhàn)略決策基于準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。(3)合理使用營(yíng)銷預(yù)算，防范企業(yè)預(yù)算浪費(fèi)以及道德風(fēng)險(xiǎn)。(4)創(chuàng)建企業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，防止客戶資料遺漏等。
銷售管理部職責(zé)
1.部門概述
注重從產(chǎn)品戰(zhàn)略角度研究市場(chǎng)、制定方案，為企業(yè)銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供幫助。不僅要解決從市場(chǎng)調(diào)研到產(chǎn)品開發(fā)、上市和反饋分析，還要解決促銷、渠道、定價(jià)等問(wèn)題，具有商品營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)研、生產(chǎn)與供應(yīng)、創(chuàng)造市場(chǎng)要求和協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系五大職能。負(fù)責(zé)將企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)推向市場(chǎng)，并最終使產(chǎn)品或服務(wù)能夠?yàn)轭櫩突蚩蛻羲?gòu)買，具有促銷管理、渠道管理、分銷體系管理、客戶服務(wù)等多項(xiàng)職能。2.部門職責(zé)
(1)針對(duì)企業(yè)的銷售目標(biāo)擬定營(yíng)銷計(jì)劃和策略。(2)根據(jù)企業(yè)回款制度，催收或結(jié)算貨款。(3)制定銷售計(jì)劃，分解并實(shí)施目標(biāo)。(4)開拓與合理布局營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
(5)管理、指導(dǎo)、監(jiān)督區(qū)域分支機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作，考核各駐外辦事處的業(yè)績(jī)。(6)控制產(chǎn)成品存量，提高存貨周轉(zhuǎn)率。
(7)研究銷售人員的需求，培訓(xùn)銷售人員的營(yíng)銷技能，充分調(diào)動(dòng)其積極性。(8)參與實(shí)施促銷方案。
(9)收集銷售信息進(jìn)行收集，并向市場(chǎng)部反饋。(10)受理退貨。(11)其他相關(guān)職責(zé)。3.部門權(quán)限
(1)協(xié)助制定企業(yè)營(yíng)銷政策。
(2)協(xié)助制定、季度、月度營(yíng)銷計(jì)劃，并提出建議。(3)考核部門內(nèi)部員工。
(4)考核各區(qū)域分支機(jī)構(gòu)銷售經(jīng)理、銷售人員。(5)建議部門內(nèi)部員工聘任、解聘。(6)自主開展部門內(nèi)部工作。
(7)對(duì)相關(guān)部門配合相關(guān)工作提出要求。(8)其他相關(guān)權(quán)力。
4.部門核心目標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)防范內(nèi)容
(1)參與制定企業(yè)銷售目標(biāo)，且確保目標(biāo)合理，并被有效分配到相關(guān)區(qū)域。(2)確保銷售渠道管理（包括分銷商、經(jīng)銷商等）的合理性。(3)管理退貨與庫(kù)存，盡量減少退貨，提高存貨周轉(zhuǎn)率。(4)及時(shí)回收貨款，確保企業(yè)現(xiàn)金流暢通。
客戶服務(wù)部職責(zé)
1.部門概述
客戶服務(wù)部與財(cái)務(wù)部的賬務(wù)核對(duì)、銷售部的儲(chǔ)運(yùn)跟蹤、以及市場(chǎng)部的營(yíng)銷管理三部分職能相關(guān)，從中統(tǒng)一協(xié)調(diào)的綜合協(xié)助部門，必須建立與客戶的良好合作關(guān)系，為企業(yè)銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供幫助，對(duì)外，是企業(yè)連接客戶日常工作的主要端口，負(fù)責(zé)儲(chǔ)運(yùn)聯(lián)系、跟蹤、新產(chǎn)品信息傳遞以及與客戶核對(duì)賬務(wù)，與客戶和銷售人員進(jìn)行密集溝通和信息收集、傳播等服務(wù)性工作，是一個(gè)責(zé)任制的服務(wù)型角色；對(duì)內(nèi)，是承接客戶和銷售人員委托，協(xié)調(diào)和連接銷售、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)三大職能部門的主要力量。2.部門機(jī)構(gòu)設(shè)置
客戶服務(wù)部受營(yíng)銷總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向營(yíng)銷總監(jiān)報(bào)告工作，下設(shè)客戶信息管理科、客戶分析科、客戶投訴受理科等。3.部門職責(zé)
(1)針對(duì)企業(yè)銷售目標(biāo)，擬定客戶開發(fā)計(jì)劃。(2)分析并調(diào)查客戶行為與信用。(3)建立與維護(hù)客戶資料庫(kù)。(4)提供售后咨詢與服務(wù)。(5)策劃并組織客戶訪問(wèn)與聯(lián)誼。(6)調(diào)查客戶需求。(7)受理客戶投訴。(8)管理經(jīng)銷商和代理商。(9)開發(fā)新客戶。
(10)收集客戶信息，并向市場(chǎng)部反饋。(11)其他相關(guān)職責(zé)。4.部門權(quán)限
(1)協(xié)助企業(yè)制定營(yíng)銷政策制定。
(2)協(xié)助制定、季度、月度營(yíng)銷計(jì)劃，并提出建議。(3)提請(qǐng)?zhí)幜P破壞客戶關(guān)系的行為。(4)考核部門內(nèi)部員工。
(5)參與考核各辦事處銷售經(jīng)理、銷售人員。(6)建議聘任、解聘部門內(nèi)部員工。(7)自主開展部門內(nèi)部工作。
(8)對(duì)相關(guān)部門配合相關(guān)工作提出要求。(9)其他相關(guān)權(quán)力。
5.部門核心目標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)防范內(nèi)容：
(1)創(chuàng)建客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，防止客戶資料遺漏等。
(2)提供售后服務(wù)，及時(shí)、有效地解決客戶問(wèn)題，避免因客戶投訴造成企業(yè)公關(guān)危機(jī)。(3)策劃并組織客戶回訪，為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期客戶。
技術(shù)開發(fā)部職責(zé)
1.部門概述
技術(shù)開發(fā)部負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品實(shí)行技術(shù)指導(dǎo)、制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范工藝流程、抓好技術(shù)管理、實(shí)施技術(shù)監(jiān)督和協(xié)調(diào)，行使對(duì)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)研究、技術(shù)引進(jìn)、新技術(shù)推廣應(yīng)用、技術(shù)指導(dǎo)與監(jiān)督等全過(guò)程的管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)。2.部門機(jī)構(gòu)設(shè)置
受生產(chǎn)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向生產(chǎn)總監(jiān)報(bào)告工作。下設(shè)產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)科、產(chǎn)品技術(shù)研究科、產(chǎn)品技術(shù)改善科、包裝設(shè)計(jì)科等。3.部門職責(zé)
(1)開發(fā)、引進(jìn)新產(chǎn)品及設(shè)計(jì)產(chǎn)品工藝，不斷更新和擴(kuò)大產(chǎn)品品種。(2)研究與改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。
(3)制定和修訂成本定額、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)和標(biāo)準(zhǔn)用料；制定和修訂訂單標(biāo)準(zhǔn)用量，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的規(guī)范化管理。
(4)研究與保管客戶原樣藍(lán)圖，認(rèn)真做好技術(shù)資料、技術(shù)圖樣的歸檔工作。(5)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，確保經(jīng)營(yíng)工作的正常進(jìn)行。
(6)搜集整理國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)展信息，把握產(chǎn)品發(fā)展方向。
(7)編制企業(yè)技術(shù)開發(fā)計(jì)劃，培養(yǎng)技術(shù)管理人才，管理技術(shù)隊(duì)伍。(8)設(shè)計(jì)與改進(jìn)工藝流程。(9)控制樣品制造進(jìn)度。
(10)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品使用說(shuō)明與使用跟蹤。
(11)協(xié)助企劃部做好產(chǎn)品企劃，并參與制定產(chǎn)品推廣方案。(12)設(shè)計(jì)、改進(jìn)、策劃與推行一線工人作業(yè)方法。
(13)組織和編制企業(yè)技術(shù)發(fā)展規(guī)劃。編制近期技術(shù)改進(jìn)工作計(jì)劃、長(zhǎng)遠(yuǎn)技術(shù)發(fā)展和技術(shù)措施規(guī)劃，并組織對(duì)計(jì)劃、規(guī)劃的擬定、修改、補(bǔ)充、實(shí)施等一系列技術(shù)組織和管理工作。(14)制定和修改技術(shù)規(guī)程，編制產(chǎn)品的使用、維修和技術(shù)安全等有關(guān)的技術(shù)規(guī)定。(15)組織評(píng)價(jià)技術(shù)成果及技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益。(16)協(xié)助財(cái)務(wù)部實(shí)施定額考核。(17)布置工廠和生產(chǎn)線。(18)其他相關(guān)職責(zé)。4.部門權(quán)限
(1)參與制定企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。
(2)參與制定、季度、月度生產(chǎn)計(jì)劃，并提出建議。(3)參與制定企業(yè)生產(chǎn)政策。
(4)提請(qǐng)?zhí)幜P違反操作工藝的行為和過(guò)失。(5)自主開展部門內(nèi)部工作。(6)參與考核各分廠廠長(zhǎng)。
(7)建議部門內(nèi)部員工聘任、解聘。(8)考核部門內(nèi)部員工。
(9)要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作。(10)其他相關(guān)權(quán)力。
5.部門核心目標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)防范內(nèi)容：
(1)確保從產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)直到生產(chǎn)出成品的流程順暢，包括產(chǎn)品樣品的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品工藝流程的合理設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品包裝等完整流程。(2)確保產(chǎn)品滿足時(shí)代需求，保持技術(shù)革新。(3)合理使用產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)預(yù)算。
生產(chǎn)計(jì)劃部職責(zé)
1.部門概述
生產(chǎn)計(jì)劃部是計(jì)劃并實(shí)施企業(yè)生產(chǎn)安排，保證企業(yè)完成生產(chǎn)總量的部門。2.部門機(jī)構(gòu)設(shè)置
生產(chǎn)計(jì)劃部受生產(chǎn)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向生產(chǎn)總監(jiān)報(bào)告工作，下設(shè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理科、生產(chǎn)計(jì)劃管理科、生產(chǎn)工藝管理科、質(zhì)量控制檢驗(yàn)科等。3.部門職責(zé)
(1)調(diào)配生產(chǎn)任務(wù)，審核、登記和分發(fā)訂單。(2)制定和實(shí)施生產(chǎn)日程計(jì)劃。(3)檢查生產(chǎn)計(jì)劃和控制進(jìn)度。
(4)組織制定生產(chǎn)計(jì)劃，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。(5)受理、分析生產(chǎn)報(bào)表。(6)管理與改進(jìn)生產(chǎn)效率。
(7)改進(jìn)生產(chǎn)制造方法。(8)控制與管理生產(chǎn)預(yù)算。(9)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)作業(yè)方法。(10)控制生產(chǎn)成本。(11)管理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)與財(cái)產(chǎn)。(12)管理與控制用料。(13)控制、自檢產(chǎn)品質(zhì)量。
(14)協(xié)調(diào)各個(gè)生產(chǎn)制造分企業(yè)的工作。(15)檢查安全生產(chǎn)，處理安全事故。(16)與營(yíng)銷各部門溝通、聯(lián)系、協(xié)調(diào)。(17)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)負(fù)荷和調(diào)度產(chǎn)銷平衡。(18)其他相關(guān)職責(zé)。4.部門權(quán)限
(1)參與制定、季度、月度生產(chǎn)計(jì)劃，并提出建議。(2)參與制定企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。
(3)處罰內(nèi)部員工及分廠廠長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)違規(guī)行為。(4)參與制定企業(yè)生產(chǎn)政策。(5)考核部門內(nèi)部員工。
(6)考核各生產(chǎn)制造分企業(yè)的負(fù)責(zé)人。(7)自主開展部門內(nèi)部工作。
(8)建議聘任、解聘部門內(nèi)部員工及下屬分廠廠長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)。(9)要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作。(10)其他相關(guān)權(quán)力。
5.部門核心目標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)防范內(nèi)容
(1)改進(jìn)生產(chǎn)作業(yè)方法，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理。
(2)確保生產(chǎn)計(jì)劃的合理制定和調(diào)整，提高生產(chǎn)效率。(3)有效控制生產(chǎn)成本，管理和控制用料。
(4)保證企業(yè)產(chǎn)品合格率，避免質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致顧客流失。
法律事務(wù)部職責(zé)
1.部門概述
法律事務(wù)部是為企業(yè)提供法律服務(wù)，防范與控制法律風(fēng)險(xiǎn)的部門。2.部門機(jī)構(gòu)設(shè)置
法律事務(wù)部受行政總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向行政總監(jiān)報(bào)告工作，下設(shè)法務(wù)咨詢科、合同管理科、法律風(fēng)險(xiǎn)防范（法律事務(wù)培訓(xùn)）科等。3.部門職責(zé)
(1)登記備案各類合同文書，管理企業(yè)合同。
(2)法律評(píng)審企業(yè)的大額經(jīng)濟(jì)合同和建設(shè)工程項(xiàng)目投標(biāo)書。
(3)解答企業(yè)各職能部門及分企業(yè)的法律咨詢，為企業(yè)的重要經(jīng)營(yíng)管理舉措提供法律意見。(4)聯(lián)系企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門評(píng)審會(huì)簽建設(shè)工程項(xiàng)目的標(biāo)書和合同文本。(5)防范、控制建設(shè)工程合同履行中的法律風(fēng)險(xiǎn)。(6)聯(lián)系并協(xié)助企業(yè)簽約律師事務(wù)所處理相關(guān)事務(wù)。(7)組織企業(yè)內(nèi)部法律培訓(xùn)工作。
(8)經(jīng)授權(quán)派員代理企業(yè)進(jìn)行訴訟、仲裁等法務(wù)工作。
(9)組織實(shí)施清欠對(duì)移交至本部的拖欠工程款的工作。(10)負(fù)責(zé)企業(yè)交辦的其他法律事務(wù)。(11)其他相關(guān)職責(zé)。4.部門權(quán)限
(1)監(jiān)督各項(xiàng)工作是否符合國(guó)家、地方法律法規(guī)。(2)提請(qǐng)?zhí)幜P各職能部門和個(gè)人的違規(guī)行為。(3)考核部門內(nèi)部員工。(4)自主開展部門內(nèi)部工作。(5)建議聘任、解聘部門內(nèi)部員工。(6)要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作。(7)其他相關(guān)權(quán)力。
5.部門核心目標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)防范內(nèi)容
(1)對(duì)企業(yè)合同的法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范，對(duì)企業(yè)合同的登記備案等進(jìn)行有效管理。
(2)為企業(yè)各職能部門涉及法律的業(yè)務(wù)提供法律咨詢，防治、規(guī)避各部門運(yùn)營(yíng)的法律風(fēng)險(xiǎn)。(3)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部法律意識(shí)培訓(xùn)，防范員工個(gè)人及企業(yè)管理的法律風(fēng)險(xiǎn)。(4)對(duì)企業(yè)面臨的訴訟等法律問(wèn)題進(jìn)行處理。
風(fēng)險(xiǎn)控制部職責(zé)
1.部門概述
作為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門的風(fēng)險(xiǎn)控制部，在企業(yè)授權(quán)范圍內(nèi)開展工作，并向企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)和風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)負(fù)責(zé)。2.部門機(jī)構(gòu)設(shè)置
風(fēng)險(xiǎn)控制部受行政總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向行政總監(jiān)匯報(bào)工作。根據(jù)不同的企業(yè)內(nèi)部需要，可下設(shè)項(xiàng)目評(píng)審科、風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)科、交易監(jiān)控科等。3.部門職責(zé)
(1)擬定或協(xié)助擬定企業(yè)內(nèi)部控制制度，并評(píng)價(jià)企業(yè)各部門內(nèi)部控制制度建設(shè)及其執(zhí)行情況。
(2)協(xié)助企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)制定風(fēng)險(xiǎn)控制政策與制度。(3)評(píng)審企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)項(xiàng)目。
(4)創(chuàng)建企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)體系。(5)監(jiān)督和控制企業(yè)自有資產(chǎn)的變動(dòng)情況。
(6)跟蹤和研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成和發(fā)展趨勢(shì)，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
(7)利用先進(jìn)的信息技術(shù)、信息管理手段和風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量工具實(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，警示接近或超過(guò)警戒線的管理部門、業(yè)務(wù)部門的管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。(8)其他相關(guān)職責(zé)。4.部門權(quán)限
(1)審定企業(yè)各部門運(yùn)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行審定，指出并監(jiān)督改善風(fēng)險(xiǎn)。(2)考核部門內(nèi)部員工。(3)自主開展部門內(nèi)部工作。
(4)監(jiān)督企業(yè)各部門執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部控制制度。(5)要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作。(6)建議聘任、解聘部門內(nèi)部員工。(7)其他相關(guān)權(quán)力。
5.部門核心目標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)防范內(nèi)容
(1)監(jiān)督企業(yè)內(nèi)部控制制度的執(zhí)行，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。
(2)合理擬定企業(yè)各部門內(nèi)部控制制度，避免企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。(3)共同協(xié)調(diào)解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)已經(jīng)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。
信息技術(shù)部職責(zé)
1.部門概述
作為企業(yè)信息技術(shù)工作歸口管理單位的信息技術(shù)部，負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)建設(shè)和管理、指導(dǎo)分企業(yè)、營(yíng)業(yè)部，加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè)、優(yōu)化和安全管理。2.部門機(jī)構(gòu)設(shè)置
信息技術(shù)部受行政總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向行政總監(jiān)匯報(bào)工作。根據(jù)需要，信息技術(shù)部可下設(shè)四個(gè)職能科室，即系統(tǒng)開發(fā)科、交易技術(shù)科、綜合管理科和電子商務(wù)科等。3.部門職責(zé)
(1)制定并組織實(shí)施與信息系統(tǒng)相關(guān)的規(guī)章制度。(2)編制并組織實(shí)施企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的總體規(guī)劃。
(3)依據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)與計(jì)劃，制定并組織實(shí)施信息技術(shù)工作計(jì)劃。
(4)統(tǒng)一歸口管理企業(yè)信息技術(shù)人員，任命分企業(yè)、營(yíng)業(yè)部信息技術(shù)負(fù)責(zé)人的及聘用分企業(yè)信息技術(shù)人員。
(5)培訓(xùn)及考核企業(yè)信息技術(shù)人員。
(6)大宗集中采購(gòu)企業(yè)信息技術(shù)軟件系統(tǒng)及硬件設(shè)備。(7)審核企業(yè)信息技術(shù)硬件設(shè)備的購(gòu)置、報(bào)廢計(jì)劃和方案。(8)統(tǒng)一開發(fā)與購(gòu)買企業(yè)信息技術(shù)軟件系統(tǒng)。
(9)保障企業(yè)信息系統(tǒng)安全運(yùn)行，為營(yíng)業(yè)部提供技術(shù)支持與服務(wù)。(10)備份管理企業(yè)交易業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及其他重要數(shù)據(jù)。(11)管理企業(yè)各類信息技術(shù)文檔、資料。
(12)定期專項(xiàng)檢查與考評(píng)營(yíng)業(yè)部的信息系統(tǒng)管理工作。(13)監(jiān)督和指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)信息技術(shù)部工作。
(14)跟蹤信息技術(shù)的發(fā)展，及時(shí)、合理地推廣各類新技術(shù)。(15)建立與維護(hù)企業(yè)主頁(yè)與門戶網(wǎng)站。(16)其他相關(guān)職責(zé)。4.部門權(quán)限
(1)企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)，監(jiān)督各部門執(zhí)行系統(tǒng)要求，監(jiān)督數(shù)據(jù)來(lái)往備份。(2)建議聘任、解聘部門內(nèi)部員工。(3)購(gòu)置、報(bào)廢企業(yè)軟硬件。(4)考核部門內(nèi)部員工。(5)自主開展部門內(nèi)部工作。(6)要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作。(7)其他相關(guān)權(quán)力。
5.部門核心目標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)防范內(nèi)容
(1)合理建立企業(yè)信息系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)安全。
(2)增強(qiáng)企業(yè)員工的信息安全意識(shí)，防范企業(yè)的信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。(3)合理使用軟硬件購(gòu)置和報(bào)廢的企業(yè)預(yù)算，避免企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失。(4)及時(shí)推廣新技術(shù)，保持企業(yè)信息技術(shù)領(lǐng)先。
財(cái)務(wù)部職責(zé)
1.部門概述
主管財(cái)務(wù)工作的財(cái)務(wù)部，其主要任務(wù)是根據(jù)國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)工作的法律、法規(guī)、政策和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)真搞好財(cái)務(wù)管理，周密計(jì)劃，仔細(xì)運(yùn)籌，合理收支，準(zhǔn)確核算，及時(shí)分析，嚴(yán)格監(jiān)管，確保企業(yè)資產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)的效益和安全，保證各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行和不斷發(fā)展。2.部門機(jī)構(gòu)設(shè)置
財(cái)務(wù)部受財(cái)務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向財(cái)務(wù)總監(jiān)匯報(bào)工作。下設(shè)預(yù)算管理科、資金管理科、財(cái)務(wù)分析科和稅務(wù)管理科等。3.部門職責(zé)(1)財(cái)務(wù)管理。
1)制定與調(diào)整修訂財(cái)務(wù)定額、費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)。2)擬定并執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。
3)制定、分解和落實(shí)財(cái)務(wù)預(yù)算和各項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃。4)參與內(nèi)部?jī)r(jià)格的制定。5)制定與實(shí)施內(nèi)部控制制度。6)調(diào)度與配置資金。
7)控制財(cái)務(wù)活動(dòng)，保障財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行和完成。8)控制與管理成本。9)籌劃稅收。10)考核與獎(jiǎng)懲財(cái)務(wù)。11)其他相關(guān)職責(zé)。(2)會(huì)計(jì)核算。
1)擬定和執(zhí)行會(huì)計(jì)核算制度。2)核算會(huì)計(jì)、編制報(bào)表和分析報(bào)表。3)負(fù)責(zé)現(xiàn)金的存、取、轉(zhuǎn)、結(jié)等日常管理。
4)填制企業(yè)一級(jí)核算單位（總部）會(huì)計(jì)核算憑證、審核、編制日常賬務(wù)處理的報(bào)表，結(jié)算企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)。
5)指導(dǎo)和監(jiān)督企業(yè)二級(jí)核算單位（分廠、各辦事處）會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)。6)編制與報(bào)送部門報(bào)表進(jìn)行審核，企業(yè)匯總報(bào)表。7)定期分析財(cái)務(wù)報(bào)表。8)其他相關(guān)職責(zé)。(3)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)管理。
1)擬定和執(zhí)行企業(yè)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)制度。
2)日常統(tǒng)計(jì)、統(tǒng)計(jì)分析與統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)，提供統(tǒng)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告和統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)報(bào)告。3)編報(bào)對(duì)外統(tǒng)計(jì)報(bào)表。4)制定和調(diào)整定額。5)預(yù)測(cè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況。
6)提出、修改和制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。7)編制企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算。
8)制定、分解和執(zhí)行監(jiān)督企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。4.部門權(quán)限
(1)參與制定、季度、月度生產(chǎn)、銷售和采供計(jì)劃，并提出意見和建議。(2)對(duì)企業(yè)預(yù)算匯總平衡進(jìn)行維持。
(3)參與制定企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策，并為決策提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息。(4)考核其他部門實(shí)施財(cái)務(wù)。
(5)處罰違反財(cái)務(wù)制度的單位和個(gè)人。(6)考核部門內(nèi)部員工。
(7)建議聘任、解聘部門內(nèi)部員工。(8)要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作。(9)自主開展部門內(nèi)部工作。(10)其他相關(guān)權(quán)力。
5.部門核心目標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)防范內(nèi)容
(1)負(fù)責(zé)必要的融資計(jì)劃，為企業(yè)調(diào)度資金，防范企業(yè)現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)。
(2)制定合理的財(cái)務(wù)管理制度，落實(shí)財(cái)務(wù)預(yù)算和財(cái)務(wù)計(jì)劃，對(duì)成本進(jìn)行有效控制。(3)合理編制報(bào)表、分析報(bào)表，保證企業(yè)會(huì)計(jì)核算制度的有效執(zhí)行。(4)合理管理企業(yè)稅務(wù)事項(xiàng)，避免企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。(5)擬定和執(zhí)行企業(yè)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)制度。
內(nèi)部審計(jì)部職責(zé)
1.部門概述
內(nèi)部審計(jì)部是依法對(duì)股份企業(yè)所屬的分企業(yè)、各處室以及駐外辦事處的財(cái)務(wù)收支及有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)或經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行監(jiān)督、檢查與評(píng)價(jià)的部門。2.部門機(jī)構(gòu)設(shè)置
內(nèi)部審計(jì)部受企業(yè)最高管理者領(lǐng)導(dǎo)，甚至由董事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)內(nèi)部流程審計(jì)科、內(nèi)部審計(jì)制度制定科、外部審計(jì)協(xié)調(diào)科等。3.部門職責(zé)(1)實(shí)施內(nèi)部審計(jì)。
(2)擬定和執(zhí)行企業(yè)審計(jì)制度。
(3)負(fù)責(zé)檢查企業(yè)各部門和人員的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，并提出檢查報(bào)告書和處理意見。(4)協(xié)助外部審計(jì)部門和審計(jì)機(jī)構(gòu)的審計(jì)工作。
(5)負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)各部門進(jìn)行日常業(yè)務(wù)的流程性審計(jì)和財(cái)務(wù)等結(jié)果性監(jiān)督。(6)宣傳審計(jì)法規(guī)。(7)其他相關(guān)職責(zé)。4.部門權(quán)限
(1)報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后處罰審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。(2)要求相關(guān)部門配合相關(guān)審計(jì)工作。
(3)要求被審計(jì)單位和個(gè)人在審計(jì)中無(wú)條件提供相關(guān)的依據(jù)。(4)越級(jí)匯報(bào)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題。
(5)參與股份企業(yè)以及被審計(jì)部門的相關(guān)會(huì)議，參會(huì)研究和制定有關(guān)規(guī)章制度。(6)自主開展部門內(nèi)部的工作。(7)監(jiān)督檢查財(cái)務(wù)運(yùn)作全過(guò)程。(8)考核部門內(nèi)部的員工。
(9)建議聘任、解聘部門內(nèi)部的員工。(10)其他相關(guān)權(quán)力。
5.部門核心目標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)防范內(nèi)容
(1)審計(jì)和檢查企業(yè)的人員與經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，提出合理建議。(2)合理制定企業(yè)審計(jì)制度，配合審計(jì)機(jī)構(gòu)工作。
(3)實(shí)施企業(yè)內(nèi)部審計(jì)，防范企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)各部門規(guī)范運(yùn)營(yíng)。
投資部職責(zé)
1.部門概述
投資部是企業(yè)負(fù)責(zé)可調(diào)配資金投資管理的部門，負(fù)責(zé)為企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)增值，合理規(guī)劃企業(yè)的資產(chǎn)組合。2.部門機(jī)構(gòu)設(shè)置
投資部受財(cái)務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向財(cái)務(wù)總監(jiān)匯報(bào)工作。下設(shè)投資分析科、投資風(fēng)險(xiǎn)防范科等。3.部門職責(zé)
(1)擬定企業(yè)各項(xiàng)投資管理制度，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。(2)擬定企業(yè)股利分配制度，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。(3)參與分析和論證企業(yè)投資項(xiàng)目的可行性。(4)監(jiān)管投資。(5)控制投資風(fēng)險(xiǎn)。
(6)實(shí)施已決策的對(duì)外投資。(7)協(xié)助財(cái)務(wù)部規(guī)劃企業(yè)投資。(8)信息庫(kù)的建立與維護(hù)投資。(9)其他相關(guān)職責(zé)。4.部門權(quán)限
(1)對(duì)不符合投資回報(bào)原則的投資決策提出否決報(bào)告。(2)參與企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)、投資決策。(3)提請(qǐng)?zhí)幜P投資監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。(4)建議聘任、解聘部門內(nèi)部的員工。(5)越級(jí)匯報(bào)重大投資風(fēng)險(xiǎn)。(6)自主開展部門內(nèi)部的工作。(7)考核部門內(nèi)部的員工。(8)要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作。(9)其他相關(guān)權(quán)力。
5.部門核心目標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)防范內(nèi)容
(1)充分分析與論證企業(yè)投資項(xiàng)目的可行性，防范企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn)。(2)合理制定企業(yè)投資管理制度。(3)建立和維護(hù)投資信息庫(kù)。
人力資源部職責(zé)
1.部門概述
作為企業(yè)人力資源的管理部門，負(fù)責(zé)選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)企業(yè)所需的各類人才，制定并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯規(guī)劃，調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能，并對(duì)企業(yè)持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展負(fù)責(zé)。2.部門機(jī)構(gòu)設(shè)置
人力資源部受人力資源總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向人力資源總監(jiān)匯報(bào)工作。下設(shè)人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)管理、薪酬管理、勞務(wù)管理、等職能小組。3.部門職責(zé)
(1)人力資源規(guī)劃管理。
1)制定，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施人力資源計(jì)劃。
2)對(duì)企業(yè)機(jī)構(gòu)人員編制進(jìn)行擬定，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。3)受理、調(diào)查和執(zhí)行增編、縮編等申請(qǐng)。
4)編制人力資源支出預(yù)算與控制成本。(2)人力資源規(guī)章制度管理。
1)對(duì)人力資源管理制度進(jìn)行制定、修訂、更正和廢止。2)執(zhí)行經(jīng)批準(zhǔn)的人力資源管理制度。
3)發(fā)放、管理人力資源管理制度，并對(duì)此進(jìn)行解釋和運(yùn)用。4)擬定各單位職責(zé)、權(quán)限劃分原則和方法。
5)擬定各單位職責(zé)、權(quán)限劃分的草案，并經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
6)擬定各單位職責(zé)權(quán)限劃分的更改、修正草案，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。(3)人事管理。
1)擬定新進(jìn)、在職、臨時(shí)、兼職人員人事管理辦法。2)分析研究人事管理辦法。
3)解釋、修正、實(shí)施、廢止人事管理辦法。4)解決處理人事問(wèn)題。5)協(xié)調(diào)人事關(guān)系。(4)人事檔案管理。
1)匯集、整理、存檔、調(diào)查、分析和研究人事檔案。2)檢查、督辦人事資料及報(bào)表。3)匯編、轉(zhuǎn)呈和保管人事報(bào)表。
4)編寫、報(bào)批、簽辦以及編號(hào)、核發(fā)和存檔職務(wù)說(shuō)明書。5)匯編與管理人事統(tǒng)計(jì)資料。
6)調(diào)查、分析、研究、記錄人事異動(dòng)。7)管理勞動(dòng)合同。8)對(duì)外提供人事資料。(5)任免遷調(diào)管理。1)錄用新進(jìn)人員。
2)辦理新進(jìn)人員聘用手續(xù)及簽訂合同。3)編制在職人員遷調(diào)計(jì)劃，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。4)辦理在職人員遷調(diào)，下發(fā)與登記遷調(diào)事項(xiàng)通知。5)查核、跟蹤遷調(diào)人員赴任工作情況。6)辦理人員停職、復(fù)職及停薪留職等事項(xiàng)。7)辦理人員解聘解雇等事項(xiàng)。(6)薪酬管理。
1)擬定薪酬制度，并經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。2)研究、改進(jìn)薪酬管理制度和方法。3)辦理薪酬調(diào)整事項(xiàng)。(7)勤務(wù)管理。
1)匯編人員請(qǐng)假、勤務(wù)資料。2)登記辦理人員請(qǐng)假、勤務(wù)事件。3)負(fù)責(zé)員工動(dòng)態(tài)管理。4)負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)辦人員辭職手續(xù)。
5)負(fù)責(zé)各種例假、辦公時(shí)間的通知、變更等事宜。(8)勞務(wù)管理。1)簽訂勞動(dòng)合同。2)建立和維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系。
3)擬定、修訂、研究和改進(jìn)勞動(dòng)安全方針、制度。(9)考評(píng)獎(jiǎng)懲管理。1)實(shí)施開展考評(píng)工作。2)研究和擬定考評(píng)制度。3)審核、簽辦考評(píng)結(jié)果。4)研究、修訂與改進(jìn)獎(jiǎng)懲制度。5)分析、報(bào)告獎(jiǎng)懲情況。(10)教育培訓(xùn)管理。1)研究和擬定培訓(xùn)制度。2)編制與實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。3)開展職前培訓(xùn)、進(jìn)修等工作。4)開展培訓(xùn)考試，評(píng)估培訓(xùn)效果。4.部門權(quán)限
(1)提請(qǐng)?zhí)幜P違反人力資源管理制度的單位和個(gè)人。(2)參與制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。(3)建議企業(yè)員工的調(diào)動(dòng)、任免。(4)考核及獎(jiǎng)懲各單位員工工作績(jī)效。(5)建議聘任、解聘部門內(nèi)部的員工。(6)各級(jí)管理人員的任免建議。(7)自主開展部門的內(nèi)部工作。(8)要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作。(9)其他相關(guān)權(quán)力。
5.部門核心目標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)防范內(nèi)容
(1)合理制定人力資源規(guī)劃，確保企業(yè)各層級(jí)員工的供給。
(2)合理制定人力資源制度，監(jiān)督制度的執(zhí)行，防范制度執(zhí)行不到位的風(fēng)險(xiǎn)。(3)管理企業(yè)員工關(guān)系，避免勞務(wù)糾紛。
(4)管理企業(yè)員工資料、檔案，防范員工個(gè)人信息遺失。
(5)按時(shí)保質(zhì)地為企業(yè)招聘合適的人才并配置在合適的職位上，確保企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的順暢。(6)合理制定企業(yè)薪酬及考核制度，確保員工積極性。(7)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，營(yíng)造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。
品質(zhì)管理部職責(zé)
1.部門概述
作為企業(yè)的職能部門，品質(zhì)管理部主要負(fù)責(zé)制定本企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量體系，并全方位的檢查、督促本企業(yè)的原料、成品質(zhì)量。2.部門機(jī)構(gòu)設(shè)置
品質(zhì)管理部受生產(chǎn)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向生產(chǎn)總監(jiān)匯報(bào)工作。下設(shè)成品檢驗(yàn)科、質(zhì)量控制科、原料檢驗(yàn)科、質(zhì)量體系認(rèn)證科等。3.部門職責(zé)
(1)處理原料入廠質(zhì)量檢驗(yàn)及異常情況。(2)制定質(zhì)量準(zhǔn)則，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。(3)檢查與記錄成品質(zhì)量。(4)測(cè)驗(yàn)成品的各項(xiàng)功能。
(5)檢查與記錄生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
(6)使用與保管檢驗(yàn)器具。(7)處理與追蹤質(zhì)量異常事件。(8)執(zhí)行質(zhì)量管理的各種活動(dòng)。(9)協(xié)同處理質(zhì)量投訴。
(10)協(xié)助其他部門開展質(zhì)量檢查、監(jiān)督機(jī)構(gòu)工作。(11)分析、報(bào)告質(zhì)量問(wèn)題。
(12)策劃、組織質(zhì)量體系認(rèn)證相關(guān)工作。(13)推行質(zhì)量體系。(14)其他相關(guān)職責(zé)。4.部門權(quán)限
(1)依程序和制度提請(qǐng)?zhí)幜P質(zhì)量事故。(2)越級(jí)匯報(bào)重大質(zhì)量事故。(3)考核部門內(nèi)部的員工。(4)要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作。(5)自主開展部門內(nèi)部的工作。(6)建議聘任、解聘部門內(nèi)部的員工。(7)其他相關(guān)權(quán)力。
5.部門核心目標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)防范內(nèi)容(1)處理質(zhì)量投訴并跟蹤質(zhì)量改進(jìn)結(jié)果。
(2)建立合理的質(zhì)量檢測(cè)體系，防止產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成重大損失。(3)分析常見質(zhì)量問(wèn)題，協(xié)助相關(guān)部門解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
物流管理部職責(zé)
1.部門概述
物流管理部是對(duì)企業(yè)物料、半成品及成品進(jìn)行運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理的職能部門。2.部門機(jī)構(gòu)設(shè)置
物流管理部受生產(chǎn)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向生產(chǎn)總監(jiān)匯報(bào)工作。下設(shè)物料管理科、庫(kù)存管理科、產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸科等。3.部門職責(zé)(1)物料管理。
1)做好與生產(chǎn)計(jì)劃部、技術(shù)開發(fā)部等部門的協(xié)調(diào)工作，確保物料需求和消耗信息鏈暢通。2)處理退貨。
3)制定并實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)存量，實(shí)施存量控制。4)調(diào)查、分析、研究、報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)物料消耗。5)調(diào)查材料、輔料、部件、機(jī)械、工具等的庫(kù)存。6)編制呆料、滯料、廢料報(bào)表，并經(jīng)批準(zhǔn)后處理。7)負(fù)責(zé)物料出庫(kù)退貨的記賬核算。
8)負(fù)責(zé)物料入庫(kù)、檢查，并進(jìn)行入庫(kù)記賬核算。9)編制物料出入庫(kù)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)。10)編制物料補(bǔ)充計(jì)劃，并向采供部傳遞。11)負(fù)責(zé)物料盤存、盤存報(bào)表及核算。12)其他相關(guān)職責(zé)。(2)成品管理。
1)協(xié)調(diào)生產(chǎn)計(jì)劃部、營(yíng)銷各部門的工作，確保成品需求和銷售信息鏈暢通。
2)處理成品退庫(kù)。
3)調(diào)查成品、半成品庫(kù)存。4)控制成品、半成品存量。
5)編制滯銷品、次品、廢品報(bào)表，并經(jīng)批準(zhǔn)后處理。
6)編制成品、半成品存量表，并傳遞給生產(chǎn)計(jì)劃部和營(yíng)銷各部。7)負(fù)責(zé)成品、半成品出入庫(kù)、檢查與記賬核算。8)編制成品、半成品出入庫(kù)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)。9)負(fù)責(zé)退庫(kù)成品的記賬核算。10)其他相關(guān)職責(zé)。(3)運(yùn)輸管理。
1)編制與實(shí)施運(yùn)輸計(jì)劃。2)管理運(yùn)輸作業(yè)與運(yùn)送。3)管理包裝作業(yè)與包裝物料。
4)聯(lián)系外運(yùn)機(jī)構(gòu)及洽談、簽訂合同，結(jié)算費(fèi)用。5)處理運(yùn)輸保險(xiǎn)與運(yùn)輸事故。
6)管理運(yùn)輸車輛，負(fù)責(zé)車輛油耗管理。7)編制與報(bào)送作業(yè)報(bào)表。
8)與營(yíng)銷部門、各辦事處溝通協(xié)調(diào)，確保貨品安全、完整。9)其他相關(guān)職責(zé)。(4)異地成品庫(kù)存管理。
1)做好協(xié)調(diào)生產(chǎn)計(jì)劃部、營(yíng)銷各部門的工作，確保成品需求和銷售信息鏈暢通。2)處理成品退庫(kù)。3)調(diào)查成品庫(kù)存。4)控制成品存量。
5)編制滯銷品、次品、廢品報(bào)表，并經(jīng)批準(zhǔn)后處理。6)編制成品存量表，并交給物流管理部處理。
7)負(fù)責(zé)成品出入庫(kù)辦理，檢查，記賬核算，編制成品入庫(kù)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)。8)負(fù)責(zé)退庫(kù)成品的記賬核算。9)其他相關(guān)職責(zé)。4.部門權(quán)限
(1)參與制定、季度、月度生產(chǎn)計(jì)劃，并提出建議。(2)參與制定公司產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。(3)參與制定公司生產(chǎn)策略。
(4)建議聘任、解聘部門內(nèi)部的員工。(5)考核部門內(nèi)部的員工。(6)自主開展部門內(nèi)部的工作。(7)要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作。(8)其他相關(guān)權(quán)力。
5.部門核心目標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)防范內(nèi)容
(1)管理成品進(jìn)行，防范成品需求和消耗信息不通暢。(2)管理物料進(jìn)行，防范物料需求和消耗信息不通暢。(3)制定運(yùn)輸計(jì)劃進(jìn)行，確保產(chǎn)品按時(shí)無(wú)風(fēng)險(xiǎn)到達(dá)。
(4)管理庫(kù)存，確保產(chǎn)品能夠合理調(diào)配，保持庫(kù)存數(shù)量合理。
總務(wù)后勤部職責(zé)
1.部門概述
總部后勤是企業(yè)物資管理和各類雜務(wù)的統(tǒng)籌部門。2.部門機(jī)構(gòu)設(shè)置
總務(wù)后勤部受行政總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，直接向行政總監(jiān)匯報(bào)工作。下設(shè)環(huán)境保護(hù)科、固定資產(chǎn)管理科、辦公安全管理科等。3.部門職責(zé)
(1)辦理房產(chǎn)、房屋管理，產(chǎn)權(quán)事宜。
(2)維護(hù)清潔衛(wèi)生，管理企業(yè)綠化與企業(yè)環(huán)境。(3)擬定基本建設(shè)規(guī)劃，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。
(4)負(fù)責(zé)環(huán)境保護(hù)與職業(yè)健康安全體系運(yùn)行和認(rèn)證等相關(guān)工作。(5)管理清潔用品、辦公用品、電器配件等的采購(gòu)與使用。(6)保障廠區(qū)、宿舍財(cái)產(chǎn)及員工安全。(7)維修房屋、道路等。
(8)管理固定資產(chǎn)（機(jī)電設(shè)備部管理部分除外）與核算實(shí)物。(9)分配宿舍、管理水電等。(10)負(fù)責(zé)伙食供應(yīng)及管理。
(11)安全保衛(wèi)管理，消防管理，安全檢查。(12)管理公務(wù)車。
(13)管理休閑、文化娛樂(lè)設(shè)施。(14)管理車輛、人員進(jìn)出。(15)處理災(zāi)害及其他突發(fā)事件。(16)建立、檢查、維護(hù)配電系統(tǒng)等。(17)其他相關(guān)職責(zé)。4.部門權(quán)限
(1)依程序和制度處罰破壞環(huán)境的行為實(shí)施。(2)依程序和制度處罰安全事故責(zé)任單位和個(gè)人。(3)考核部門內(nèi)部的員工。(4)自主開展部門內(nèi)部的工作。(5)建議聘任、解聘部門內(nèi)部的員工。(6)要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作。(7)其他相關(guān)權(quán)力。
5.部門核心目標(biāo)及風(fēng)險(xiǎn)防范內(nèi)容
(1)管理企業(yè)部分物資，防范企業(yè)財(cái)產(chǎn)損失。(2)管理企業(yè)環(huán)保，保護(hù)企業(yè)環(huán)境。
(3)防范企業(yè)安全隱患，制定并有效執(zhí)行企業(yè)安全保護(hù)措施。(4)為企業(yè)提供有效服務(wù)。
第四篇：公司各部門職責(zé)
關(guān)于印發(fā)《公司經(jīng)營(yíng)管理層職責(zé)范圍》
和《公司相關(guān)工作流程》的通知
公司各部室：
為加強(qiáng)公司管理工作，經(jīng)公司研究，現(xiàn)將《公司經(jīng)營(yíng)管理層職責(zé)范圍》、《公司相關(guān)工作流程》印發(fā)給您們，從發(fā)文之日起試行，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
特此通知！
附件：《公司經(jīng)營(yíng)管理層職責(zé)范圍》、《公司相關(guān)工作流程》
二○一一年十月十八日
公司經(jīng)營(yíng)管理層職責(zé)范圍
一、公司領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)職責(zé)：
董事長(zhǎng)
董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，行使下列職權(quán)：
1、主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理。
2、組織實(shí)施公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案。
3、擬訂公司管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案。
4、擬訂公司的基本管理制度。
5、制定公司的具體規(guī)章。
6、提請(qǐng)聘任或解聘公司主要負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。
7、聘任或解聘負(fù)責(zé)管理人員。
8、代表公司對(duì)外簽署合同和協(xié)議。
9、決定員工的獎(jiǎng)懲、薪酬、招工、雇用和解聘辭退等。
10、簽發(fā)公司日常行政、業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)等文件。
總經(jīng)理
1、總經(jīng)理是公司派出監(jiān)造船的全權(quán)負(fù)責(zé)人，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、保持與船廠的密切聯(lián)系，掌握其工作狀態(tài)。
3、負(fù)責(zé)編寫其所承擔(dān)項(xiàng)目的監(jiān)造（建造）規(guī)劃或質(zhì)量計(jì)劃。
4、負(fù)責(zé)編寫造船資金使用各類計(jì)劃，嚴(yán)格控制造船成本。
5、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施造船材料、設(shè)備的訂貨和外協(xié)件的加工。
6、負(fù)責(zé)簽署船舶設(shè)備訂貨的技術(shù)協(xié)議。
7、負(fù)責(zé)造船進(jìn)度款的給付及材料設(shè)備款的給付。
8、審查船廠提出的施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案、施工進(jìn)度計(jì) 劃及現(xiàn)場(chǎng)施工。
9、在監(jiān)造過(guò)程中代表公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)，并作出相關(guān)決定，對(duì)其所作決定負(fù)責(zé)。
10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各專業(yè)工種之間的矛盾，確?？傮w協(xié)調(diào)一致。
11、協(xié)同設(shè)計(jì)單位和船檢部門審核工程開工報(bào)告、停工令、復(fù)工令。
12、檢查工程的質(zhì)量、進(jìn)度和資金給付的實(shí)際情況，驗(yàn)收分項(xiàng)、分部工程，簽署“工程進(jìn)度驗(yàn)收單”或“交船驗(yàn)收證明書”。并核對(duì)實(shí)際付款情況。復(fù)核分部工程質(zhì)量，簽署檢查意見。
13、主持審核工程結(jié)算書。
14、組織處理索賠事宜。
15、審核簽署工程項(xiàng)目竣工資料。
16、參加工程竣工初驗(yàn)。
17、督促整理監(jiān)造檔案資料，并對(duì)檔案資料的完整性和可靠性負(fù)責(zé)。
18、主持編寫工程監(jiān)造工作總結(jié)。
19、在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，分管管理部工作。
20、負(fù)責(zé)編制公司、季度、月度經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)計(jì)劃和財(cái)務(wù)收支計(jì)劃及信貸計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后督促執(zhí)行，并對(duì)執(zhí)行中的問(wèn)題提出改進(jìn)措施。
21、負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、平衡公司資金，統(tǒng)籌安排使用資金。
22、協(xié)助總經(jīng)理落實(shí)股東會(huì)決議，負(fù)責(zé)編制公司分紅派息方案，23、負(fù)責(zé)擬訂和完善公司具體規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后，督促執(zhí)行。
24、負(fù)責(zé)抓好管理人員人力資源計(jì)劃及管理，制定相關(guān)制度，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
25、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)基礎(chǔ)考核工作，加強(qiáng)公司各類合同管理。
26、負(fù)責(zé)公司策劃工作，做好公司合資合作、租賃經(jīng)營(yíng)的組織、協(xié)調(diào)工作。
27、負(fù)責(zé)公司的公關(guān)事務(wù)，協(xié)調(diào)與政府、銀行和往來(lái)單位的關(guān)系。
28、負(fù)責(zé)審核公司船舶、車輛、人身意外傷害保險(xiǎn)事宜。
29、辦理公司法律性事務(wù)。30、協(xié)助董事長(zhǎng)，抓好信息收集、整理、傳遞和利用工作。
31、董事長(zhǎng)交辦的其它工作。
副總經(jīng)理
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，分管公司航運(yùn)部工作，負(fù)責(zé)組織指揮公司運(yùn)輸生產(chǎn)工作，主持日調(diào)度會(huì)，督促落實(shí)生產(chǎn)要素，確保完成公司下達(dá)年、季、月度運(yùn)輸生產(chǎn)任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)組織航運(yùn)市場(chǎng)調(diào)查，收集貨主、港口、船舶、航道等信息，建立廣泛的海事、貨主、港口網(wǎng)絡(luò)，主持?jǐn)M定經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷方案，付諸實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)組織、指揮船員人事、機(jī)務(wù)供應(yīng)、業(yè)務(wù)調(diào)度日常工作，主持?jǐn)M訂船員人事、機(jī)務(wù)供應(yīng)、業(yè)務(wù)調(diào)度管理制度，經(jīng)批準(zhǔn)后督促執(zhí)行。督促航運(yùn)部各部門加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，提高工作的計(jì)劃性、前瞻性和周密性。
4、在主持公司運(yùn)輸生產(chǎn)工作中加強(qiáng)安全管理，整改安全隱患，落實(shí)安全規(guī)章制度，確保安全生產(chǎn)。
5、負(fù)責(zé)單船管理，落實(shí)船員的職務(wù)職責(zé)和應(yīng)知應(yīng)會(huì)，加強(qiáng)船舶基礎(chǔ)管理工作。
6、每月組織召開部門工作例會(huì)，分析月度經(jīng)濟(jì)、安全等工作，提出改進(jìn)工作的措施，并督促落實(shí)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
安全總監(jiān)
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)公司安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)任，主持公司安全工作，組織安排安委會(huì)的日程和議程，負(fù)責(zé)提出研究、決定的議題或方案，定期向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作。
2、協(xié)助總經(jīng)理組織實(shí)施好運(yùn)輸生產(chǎn)工作。
3、認(rèn)真貫徹上級(jí)主管部門有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的方針，組織落實(shí)，并制定相應(yīng)措施。
4、建立安全管理體系，組織各項(xiàng)安全活動(dòng)，檢查各項(xiàng)安全制度和措施，充分利用安全網(wǎng)絡(luò)作用，督促各項(xiàng)安全制度和措施的落實(shí)，查找安全隱患，并進(jìn)行登記整改和消號(hào)。
5、每月召開公司安全例會(huì)，聽取匯報(bào)，總結(jié)安全工作，布置下一步安全工作，針對(duì)存在的問(wèn)題，會(huì)同相關(guān)部門研究解決，并定期向總經(jīng)理匯報(bào)。
6、發(fā)生事故后，親臨現(xiàn)場(chǎng)組織施救，盡量減少事故損失。按“四不放過(guò)”的原則，分析事故原因，吸取事故教訓(xùn)，嚴(yán)肅處理有關(guān)責(zé)任人。
7、根據(jù)不同季節(jié)、航區(qū)，制定季節(jié)性的安全管理措施，并督促各船舶落實(shí)。
8、辦理公司船舶保險(xiǎn)的投保、理賠工作。
9、對(duì)公司車輛進(jìn)行安全監(jiān)督。
10、行使安全一票否決權(quán)。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二、航運(yùn)部人員職務(wù)職責(zé)：
航運(yùn)部船員人事經(jīng)理
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主管船員人事工作。
2、負(fù)責(zé)船員勞務(wù)市場(chǎng)的調(diào)查工作，制定船員年、季、月度使用計(jì)劃和人工成本計(jì)劃，做好船員人才的招聘、辭退和船員勞務(wù)合同管理工作。
3、負(fù)責(zé)船員調(diào)配工作。
4、負(fù)責(zé)船員考勤、工資、勞務(wù)費(fèi)、通訊費(fèi)等項(xiàng)目的審核工作。
5、辦理船員人身意外傷害保險(xiǎn)及理賠工作。
6、負(fù)責(zé)船員的培訓(xùn)、考核、晉升和換證工作。
7、負(fù)責(zé)船員差旅費(fèi)審核工作。
8、主管單船管理工作。
9、負(fù)責(zé)船員思想教育工作。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
11、認(rèn)真執(zhí)行公司船員人事、分配和福利方面的規(guī)章制度，并反饋信息。
12、負(fù)責(zé)船員養(yǎng)老統(tǒng)籌、失業(yè)金、醫(yī)療保險(xiǎn)的核算及代扣工作。
13、做好船員的招聘、調(diào)配、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核、晉升和換證工作。
14、做好船員人事檔案、勞務(wù)合同和相關(guān)證書的保管工作。
15、做好公司船員應(yīng)予核銷的差旅費(fèi)、小額工傷醫(yī)藥費(fèi)的登記上報(bào)及統(tǒng)計(jì)工作。
16、做好船員婚、喪、產(chǎn)、休假期的安排，執(zhí)行國(guó)家計(jì)劃生育政策。
17、做好公司船員思想教育等具體工作。
18、建立船員人才信息庫(kù)，為企業(yè)發(fā)展做好人力保障。
19、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
機(jī)務(wù)供應(yīng)經(jīng)理
1、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹執(zhí)行、完善公司各項(xiàng)機(jī)務(wù)管理規(guī)章制度，全面負(fù)責(zé)機(jī)務(wù)供應(yīng)的工作，負(fù)責(zé)各項(xiàng)機(jī)務(wù)管理制度的檢查、落實(shí)，保證機(jī)務(wù)供應(yīng)各項(xiàng)工作職能的發(fā)揮和落實(shí)。
2、抓好船舶修理（包括臨修、廠修）周期，保證船舶營(yíng)運(yùn)率。
3、抓好船舶及設(shè)備的檢驗(yàn)，抓好船舶設(shè)備故障、安檢設(shè)備隱患的整改，保障船舶設(shè)備的完好率。
4、抓好船舶各項(xiàng)機(jī)務(wù)費(fèi)用的預(yù)算計(jì)劃，負(fù)責(zé)審定各項(xiàng)費(fèi)用支出，努力降低機(jī)務(wù)管理成本。
5、協(xié)調(diào)機(jī)務(wù)供應(yīng)與其他部門的關(guān)系，統(tǒng)籌安排機(jī)務(wù)供應(yīng)部各方面的工作。
6、負(fù)責(zé)定期考核各船舶輪機(jī)部船員的技能和業(yè)績(jī)。
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他各項(xiàng)工作。
8、重點(diǎn)是指導(dǎo)船舶輪機(jī)部做好船舶各項(xiàng)設(shè)備的管理工作；對(duì)各項(xiàng)設(shè)備的定期維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、記錄、臺(tái)帳等進(jìn)行檢查審批并監(jiān)督船舶實(shí)施。
9、隨時(shí)掌握了解船舶的實(shí)際技術(shù)狀況，實(shí)地督促、指導(dǎo)船員維護(hù)保養(yǎng)船舶設(shè)備，及時(shí)有效地處理船舶營(yíng)運(yùn)中的機(jī)務(wù)問(wèn)題，協(xié)助船員解決疑難技術(shù)問(wèn)題。
10、負(fù)責(zé)船舶機(jī)損事故的調(diào)查、分析、處理工作，并及時(shí)匯總上報(bào)。
11、負(fù)責(zé)船舶營(yíng)運(yùn)配件物料請(qǐng)領(lǐng)計(jì)劃的審批，監(jiān)督船舶配件的使用和管理。
12、了解、掌握各船舶輪機(jī)部船員的技術(shù)業(yè)務(wù)管理水平及工作狀況。
13、根據(jù)工作需要，向領(lǐng)導(dǎo)提出有關(guān)人員崗位調(diào)配和專業(yè)培訓(xùn)的建議，負(fù)責(zé)審定船舶修理項(xiàng)目單。
14、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，協(xié)助機(jī)務(wù)供應(yīng)其他人員共同完成機(jī)務(wù)供應(yīng)部的各項(xiàng)工作。
15、重點(diǎn)負(fù)責(zé)船舶各項(xiàng)電器設(shè)備的管理工作，指導(dǎo)船舶對(duì)電器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
16、負(fù)責(zé)無(wú)線電設(shè)備及證書管理工作。
17、負(fù)責(zé)機(jī)務(wù)供應(yīng)的機(jī)務(wù)供應(yīng)臺(tái)帳及各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)報(bào)告。
18、負(fù)責(zé)各船舶技術(shù)資料的收集整理工作。
19、負(fù)責(zé)船舶勞保用品、物料、配件的采購(gòu)供應(yīng)工作，保證船舶正常運(yùn)輸生產(chǎn)。
20、負(fù)責(zé)公司船舶燃潤(rùn)料的日常供應(yīng)工作及燃料勞務(wù)費(fèi)的發(fā)放工作。
21、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，協(xié)助機(jī)務(wù)供應(yīng)其他同志共同完成機(jī)務(wù)供應(yīng)的各項(xiàng)工作。
22、負(fù)責(zé)船舶甲板部的各項(xiàng)設(shè)備管理及修理工作，負(fù)責(zé)油漆保養(yǎng)勞務(wù)費(fèi)的發(fā)放。
23、重點(diǎn)負(fù)責(zé)各船舶設(shè)備定期檢驗(yàn)、安檢遺留項(xiàng)目整改落實(shí)。
24、負(fù)責(zé)船舶檢驗(yàn)證書及各項(xiàng)設(shè)備檢驗(yàn)證書的登記管理，負(fù)責(zé)對(duì)船舶安檢設(shè)備進(jìn)行定期或不定期的檢查，及時(shí)提出檢驗(yàn)工作意見。
25、負(fù)責(zé)船舶臨修工作的組織實(shí)施并提出決算意見。
26、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，協(xié)助機(jī)務(wù)供應(yīng)其他人員共同完成機(jī)務(wù)供應(yīng)的各項(xiàng)工作。
業(yè)務(wù)調(diào)度經(jīng)理
1、在部門總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真擬訂并執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、調(diào)度工作規(guī)章制度。
2、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，收集貨主、港口、船舶、航道等信息，擬定 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷方案，經(jīng)批準(zhǔn)后貫徹執(zhí)行。
3、根據(jù)市場(chǎng)貨源和船舶技術(shù)狀況安排生產(chǎn)計(jì)劃，積極開展攬貨與疏港工作，對(duì)船舶下達(dá)航次命令，為船舶安全生產(chǎn)提供有效保障。在分管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，保持24小時(shí)通訊暢通，負(fù)責(zé)落實(shí)每日生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和處理日常船舶運(yùn)輸生產(chǎn)事宜。
4、參與運(yùn)輸業(yè)務(wù)的綜合平衡和運(yùn)輸合同的談判、簽訂工作。
6、建立貨主、港口、船舶等檔案，并進(jìn)行跟蹤分析。
7、負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)分析及調(diào)度臺(tái)帳等基礎(chǔ)性工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
三、管理部人員職務(wù)職責(zé)：
辦公室主辦
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好“上傳下達(dá)、下情上報(bào)”工作，貫徹和落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示和會(huì)議決議，并收集信息，掌握動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。
2、組織和籌備公司各種會(huì)議，整理會(huì)議資料、紀(jì)要，落實(shí)會(huì)議意見。
3、組織撰寫公司文件、資料以及公文收發(fā)、處理，收集有關(guān)行業(yè)信息，做好檔案管理工作。
4、處理公司證照、公章管理、辦公用品、小車調(diào)派、食堂管理、生日慰問(wèn)等行政事務(wù)，接待來(lái)信來(lái)訪。
5、做好公司有關(guān)費(fèi)用的繳納和用品的采購(gòu)工作。
6、會(huì)同有關(guān)人員做好公司管理人員的考核和工資造冊(cè)工作，辦理法律性事務(wù)。
7、完成公司養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療統(tǒng)籌金核算及上繳工作。
8、協(xié)助總經(jīng)理做好企業(yè)管理人員招聘工作。
9、協(xié)助總經(jīng)理做好公司公關(guān)、策劃基礎(chǔ)工作。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
財(cái)務(wù)經(jīng)理
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)的方針、政策、法令和法規(guī)。
2、參與公司經(jīng)濟(jì)預(yù)決算和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門監(jiān)督控制職能。
3、認(rèn)真審核原始憑證、填制憑證、定期匯編會(huì)計(jì)報(bào)表及財(cái)務(wù)分析報(bào)告，統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
4、參與擬訂月、季、財(cái)務(wù)收支預(yù)算，下達(dá)公司月度資金計(jì)劃，嚴(yán)格按照各項(xiàng)費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)和范圍管好、用好各項(xiàng)資金。
5、收集整理公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同，開具運(yùn)輸發(fā)票，督促運(yùn)費(fèi)回收及審核應(yīng)付款項(xiàng)的支付。
6、參與擬訂公司利潤(rùn)分配預(yù)案，執(zhí)行利潤(rùn)分配方案。
7、嚴(yán)格執(zhí)行銀行結(jié)算和現(xiàn)金管理制度，加強(qiáng)審核銀行結(jié)算及現(xiàn)金管理工作。
8、做好稅費(fèi)申報(bào)、繳納、協(xié)調(diào)工作。會(huì)同有關(guān)部門做好公司考核管理工作。負(fù)責(zé)整理、保管公司財(cái)務(wù)、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)檔案。
9、完成管理部總經(jīng)理交辦的其他工作。
財(cái)務(wù)主辦
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)的方針、政策、法令和法規(guī)。
2、認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理規(guī)定：不超限庫(kù)存現(xiàn)金、不坐支現(xiàn)金、不用白條抵庫(kù)、銀行提現(xiàn)需寫明用途、不套現(xiàn)、不套用賬戶。
3、根據(jù)填制好的付款憑證支付現(xiàn)金，按時(shí)逐日登記現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳，做到日清月結(jié)，每日盤點(diǎn)現(xiàn)金和銀行存款，并與總賬核對(duì)，做到賬賬相符、賬實(shí)相符，每月填制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
4、編制資金日?qǐng)?bào)表、資金回收及資金使用情況月報(bào)表。
5、辦理公司有價(jià)票證登記、保管、發(fā)放工作。
6、嚴(yán)格支票管理制度，做好支票使用登記保管工作。
7、配合做好賬務(wù)處理、銀企聯(lián)系、稅務(wù)與企業(yè)的協(xié)調(diào)及其他工作。
第五篇：公司各部門職責(zé)及工作內(nèi)容
部門職責(zé)及工作內(nèi)容
一、質(zhì)檢科
A、進(jìn)料檢驗(yàn)和試驗(yàn)
1、質(zhì)檢員依《進(jìn)貨檢驗(yàn)試驗(yàn)指導(dǎo)書》或圖面等進(jìn)行檢驗(yàn)；
2、檢驗(yàn)結(jié)果填寫“零件材料檢驗(yàn)報(bào)告”,并進(jìn)行合格與不合格狀態(tài)標(biāo)識(shí)；
3、有不合格品則填寫“缺陷收集卡”；
4、送外部實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)的原材料，由質(zhì)檢員送檢，填寫“送檢單”；
5、原材料/輔助材料有特殊需要，需開“緊急(例外)放行申請(qǐng)”給予放行入庫(kù)；
6、原材料不良造成的產(chǎn)品不良，需開具“索賠通知單”；
7、檢驗(yàn)員將每月材料檢驗(yàn)結(jié)果統(tǒng)計(jì)，填寫“零件材料檢驗(yàn)報(bào)告”統(tǒng)計(jì)表，給采購(gòu)部門進(jìn)行供貨業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的輸入。
B、過(guò)程檢驗(yàn)和試驗(yàn)
1、操作者必須按《控制計(jì)劃》或《作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行“首件檢驗(yàn)記錄”；
2、自檢后產(chǎn)品，由操作者填寫“車間送檢單”質(zhì)檢員將檢驗(yàn)結(jié)果記錄“工序質(zhì)量檢驗(yàn)記錄表”；
3、質(zhì)檢員進(jìn)行“巡回檢驗(yàn)記錄”，檢驗(yàn)合格產(chǎn)品填寫 “工序轉(zhuǎn)移卡”；
4、若檢驗(yàn)不合格填寫“偏離許可申請(qǐng)表”及“不合格品處理單”；
5、對(duì)于批量或嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，由質(zhì)檢科簽發(fā)“糾正和預(yù)防措施報(bào)告單”；
6、若有特殊需要，需開“緊急（例外）放行申請(qǐng)報(bào)告單”。
C、最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)
1、車間填寫“車間送檢單”交質(zhì)檢科檢驗(yàn)；
2、質(zhì)檢員進(jìn)行“尺寸測(cè)量報(bào)告”“ 零件性能試驗(yàn)報(bào)告”，將結(jié)果填寫“完工檢驗(yàn)記錄”“成品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄單”；
3、質(zhì)檢科每半月對(duì)已包裝的在庫(kù)產(chǎn)品進(jìn)行一次抽樣審核、驗(yàn)證，將結(jié)果填寫“最終產(chǎn)品審核表”；
4、質(zhì)檢科負(fù)責(zé)按“全尺寸檢驗(yàn)計(jì)劃”每年對(duì)所有產(chǎn)品的特性進(jìn)行至少一次全尺寸檢驗(yàn)和功能試驗(yàn)；
5、若檢驗(yàn)不合格填寫“偏離許可申請(qǐng)表”及“不合格品處理單”；
6、批量或嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，由質(zhì)檢科簽發(fā)“糾正和預(yù)防措施報(bào)告單”。
D、檢驗(yàn)人員資質(zhì)
1、新進(jìn)質(zhì)檢員需經(jīng)培訓(xùn)合格后，持證上崗，由培訓(xùn)老師填寫 “職工教育培訓(xùn)記錄表”；
2、在職質(zhì)檢員，需對(duì)檢驗(yàn)知識(shí)技能定期考核，企管科填寫質(zhì)檢員“職工培訓(xùn)有效性評(píng)估表”；
3、質(zhì)檢員在培訓(xùn)期間不能獨(dú)立行使鑒別、報(bào)告、把關(guān)的檢驗(yàn)職能。
E、檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的控制
1、有新檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備需求時(shí)，質(zhì)檢科填寫“采購(gòu)單”交企管科；
2、質(zhì)檢科負(fù)責(zé)將驗(yàn)收合格的計(jì)量?jī)x器登記在“監(jiān)測(cè)裝置臺(tái)賬”上；
3、外校的計(jì)量設(shè)備，質(zhì)檢科需建立“監(jiān)測(cè)裝置周檢明細(xì)表”；
4、質(zhì)檢科根據(jù)“監(jiān)測(cè)裝置周檢明細(xì)表”提前15天通知使用部門收集到期的量具，填寫“測(cè)試申請(qǐng)單”，送外校驗(yàn)；
5、若計(jì)量設(shè)備不用于產(chǎn)品的測(cè)量，僅限于取值、修理、對(duì)比等使用時(shí)，以換貼有“免檢驗(yàn)”標(biāo)簽，而后免檢驗(yàn)；
6、若決定報(bào)廢，由質(zhì)檢科長(zhǎng)確認(rèn)開立“設(shè)備報(bào)廢單”；
7、儀器設(shè)備校驗(yàn)不合格時(shí)，貼上“停用”標(biāo)簽，由質(zhì)檢科決定停用或維修；
8、計(jì)量設(shè)備的報(bào)廢經(jīng)質(zhì)檢科確認(rèn)后報(bào)廢，填寫“設(shè)備報(bào)廢單”；
9、客戶若對(duì)檢具有特殊要求，質(zhì)檢科按客戶要求進(jìn)行，檢驗(yàn)結(jié)果記錄“成品質(zhì)量檢驗(yàn)記錄單”；
10、對(duì)不良結(jié)果和不接受的，質(zhì)檢科進(jìn)行原因分析和糾正措施,；
11、有實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與實(shí)際作業(yè)不同時(shí)，由質(zhì)檢科科長(zhǎng)制訂、修訂《實(shí)驗(yàn)室手冊(cè)》；
12、儀器、設(shè)備由質(zhì)檢科負(fù)責(zé)聯(lián)系進(jìn)行定期檢定，檢定合格后發(fā)給合格證，不合格的填寫“設(shè)備維修記錄表”聯(lián)系修理，然后重新檢定，合格后方能投入使用；
13、由實(shí)驗(yàn)室人員負(fù)責(zé)環(huán)境的控制，包括濕度、溫度及場(chǎng)所衛(wèi)生等，填寫“實(shí)驗(yàn)室溫度記錄表”“實(shí)驗(yàn)室濕度記錄表”；
14、質(zhì)量問(wèn)題的申訴處理由質(zhì)檢科指定人員查清問(wèn)題的原因，由實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人或測(cè)試人員填寫“糾正和預(yù)防措施報(bào)告單”，寫出事故分析報(bào)告后，進(jìn)行重新檢測(cè)。
F、不合格品的控制
1、若進(jìn)貨檢驗(yàn)判為不合格時(shí)，原則上不進(jìn)行評(píng)審，由生產(chǎn)車間辦理退貨；若由于生產(chǎn)急需，由生產(chǎn)車間填寫“不合格品處理單”交由質(zhì)檢科進(jìn)行評(píng)審；
2、生產(chǎn)過(guò)程發(fā)現(xiàn)不合格品： a)每天生產(chǎn)過(guò)程出現(xiàn)的隨機(jī)不合格品由檢驗(yàn)員當(dāng)天評(píng)審,不允許積累成批量后再作集中處置；
b)超出規(guī)定質(zhì)量指標(biāo)，車間填寫“不合格品評(píng)審表”，由檢驗(yàn)員填寫不合格品狀況后，提交質(zhì)檢科；
c)返工返修的產(chǎn)品需進(jìn)行復(fù)檢結(jié)果，記錄“完工檢驗(yàn)記錄”；
3、最終檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格品經(jīng)車間檢驗(yàn)員確認(rèn)后，應(yīng)及時(shí)標(biāo)識(shí)、隔離，車間填寫“不合格品處理單”，由檢驗(yàn)員填寫不合格品狀況后提交質(zhì)檢科；
4、庫(kù)房在庫(kù)存盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)不合格品應(yīng)及時(shí)標(biāo)識(shí)、隔離，并由責(zé)任部門填寫“不合格品處理單”提交質(zhì)檢科；
5、質(zhì)檢科每月進(jìn)行以下指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)
a)針對(duì)來(lái)料、半成品、成品等進(jìn)行“檢驗(yàn)差錯(cuò)率”“檢驗(yàn)及時(shí)率”統(tǒng)計(jì)； b)針對(duì)“不合格品率PPM” “退貨次數(shù)”進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
G、產(chǎn)品審核
1、質(zhì)檢科每年初根據(jù)工廠實(shí)際經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)狀況的需要，編制“產(chǎn)品審核計(jì)劃”；
2、管理者代表確定審核組長(zhǎng)擬定本次產(chǎn)品審核的“產(chǎn)品審核計(jì)劃表”；
3、質(zhì)檢科負(fù)責(zé)制定帶有額定值/實(shí)際值比較表的《產(chǎn)品質(zhì)量缺陷分級(jí)指導(dǎo)書》、及“產(chǎn)品審核檢查表”。
4、審核員發(fā)現(xiàn)的缺陷是次要缺陷，則審核員在審核過(guò)程中應(yīng)開出“不符合項(xiàng)報(bào)告”；
5、每次產(chǎn)品審核完成后，由審核組長(zhǎng)匯總整理編寫 “產(chǎn)品審核報(bào)告”，向工廠領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；
6、審核員若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品安全特性有缺陷時(shí)，須立即開立“糾正和預(yù)防措施報(bào)告單”采取措施，以防不符合項(xiàng)產(chǎn)品存在。
H、其它
1、質(zhì)檢科負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量審核，向顧客提供“出貨檢測(cè)報(bào)告”；
2、負(fù)責(zé)對(duì)新制造及維修過(guò)的工裝進(jìn)行檢驗(yàn)，記錄“工序質(zhì)量檢驗(yàn)記錄表”；
3、按月收集各種檢驗(yàn)/試驗(yàn)記錄；編寫質(zhì)量月報(bào)及產(chǎn)品質(zhì)量分析報(bào)告；
4、參加合同評(píng)審；
5、對(duì)主機(jī)廠的質(zhì)量信息反饋進(jìn)行跟蹤處理；
6、參與供方評(píng)價(jià)及客戶服務(wù)，如填寫“合格供方考核表”“可追溯性產(chǎn)品清單”；
二、技術(shù)科
A、過(guò)程開發(fā)和策劃
1、供銷科接收到圖紙（/數(shù)模）后向顧客確認(rèn)重點(diǎn)要求，如顧客報(bào)價(jià)、圖紙（/數(shù)模）；
2、成立APQP小組，由技術(shù)科記錄 “APQP項(xiàng)目小組名單”；
3、明確產(chǎn)品特殊特性，由技術(shù)科記錄“初始材料清單”“特殊特性清單”
4、APQP小組針對(duì)制造能力、品質(zhì)要求可否達(dá)顧客需求，記錄于“可行性評(píng)估報(bào)告” 報(bào)告呈廠長(zhǎng)核準(zhǔn)“APQP計(jì)劃”；
5、工藝流程方框圖/產(chǎn)品過(guò)程流程圖，由技術(shù)科來(lái)完成.，編制“產(chǎn)品過(guò)程流程圖” 及“過(guò)程流程圖檢查表”；
6、APQP小組通過(guò)圖紙和及其隱含的要求完成“特性矩陣圖”，會(huì)議后編制成“過(guò)程FMEA檢查表”；
7、技術(shù)科通過(guò)PFMEA及圖紙制訂“試產(chǎn)控制計(jì)劃”及“ 控制計(jì)劃?rùn)z查清單”；
8、技術(shù)科對(duì)“試生產(chǎn)控制計(jì)劃”中標(biāo)識(shí)的特性進(jìn)行初始過(guò)程能力分析，編制“初始過(guò)程能力分析計(jì)劃”，并依據(jù)“初始過(guò)程能力分析計(jì)劃”，形成“初始過(guò)程能力報(bào)告”；
9、技術(shù)科按照“控制計(jì)劃”標(biāo)識(shí)的特性，編制“測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃”.并依據(jù)“測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃”進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià)；
10、試生產(chǎn)完后,APQP小組對(duì)以下項(xiàng)目評(píng)審總結(jié),并記錄于 “產(chǎn)品質(zhì)量策劃總結(jié)和認(rèn)定報(bào)告”呈報(bào)廠長(zhǎng)；
11、技術(shù)科對(duì)PPAP相關(guān)資料進(jìn)行搜集、整理后，做成“量產(chǎn)控制計(jì)劃” 及“PPAP資料交付清單”為量產(chǎn)作資料準(zhǔn)；
12、經(jīng)顧客承認(rèn)的PPAP相關(guān)資料，由技術(shù)科統(tǒng)一分發(fā)至生產(chǎn)科、技術(shù)科、質(zhì)檢科及供銷科；
13、技術(shù)科依公司“過(guò)程審核計(jì)劃表”，編制“過(guò)程審核檢查表”，并于檢驗(yàn)完成后，將結(jié)果記錄“過(guò)程審核報(bào)告”。
B、技術(shù)文件控制
1、外來(lái)技術(shù)資料由技術(shù)科負(fù)責(zé)接收，收到外來(lái)技術(shù)資料應(yīng)在“外來(lái)技術(shù)文件接收、評(píng)審表”中予以登記；
2、技術(shù)科負(fù)責(zé)全廠產(chǎn)品技術(shù)文件、資料的收集、整理、歸檔和保存，并建立臺(tái)帳；
3、技術(shù)文件由技術(shù)科統(tǒng)一編制，編制時(shí)應(yīng)遵循統(tǒng)一的格式，特殊情況由技術(shù)科科長(zhǎng)確定；
4、技術(shù)科的資料員按“技術(shù)文件發(fā)放目錄”，對(duì)技術(shù)文件和資料按部門統(tǒng)一編號(hào)、加蓋“生產(chǎn)用圖”、“試制用圖”、“受控文件”等標(biāo)識(shí)，予以發(fā)放，填寫“文件發(fā)放記錄”；
5、對(duì)于超出發(fā)放范圍的技術(shù)資料，需求部門須填寫“文件發(fā)放申請(qǐng)單”，由部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交技術(shù)科資料員發(fā)放。
6、發(fā)放的工藝、規(guī)范、圖紙等技術(shù)文件須蓋上技術(shù)科的受控印章（含發(fā)放日期）；
7、技術(shù)文件、圖紙若有不合理或需修改，原則上由原設(shè)計(jì)人員填寫 “工藝工裝更改通通知書”經(jīng)原審批人審批后下發(fā)實(shí)施；
8、針對(duì)文件的更改，技術(shù)科應(yīng)編制“文件更改記錄”；
9、技術(shù)文件若有損壞，應(yīng)與技術(shù)科資料員聯(lián)系修復(fù)；若有遺失，需求部門及時(shí)填寫“技術(shù)文件發(fā)放申請(qǐng)單”；
10、收到更新版本，技術(shù)科應(yīng)蓋上“作廢”印章，并在“技術(shù)資料登記表”上作好記錄；
11、技術(shù)科每半年對(duì)發(fā)放至現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)文件抽查一次，并記錄在“技術(shù)資料登記表”；
12、每年末由技術(shù)科通過(guò)上網(wǎng)或到主機(jī)廠/各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化局等查新并即使收集新標(biāo)準(zhǔn)，在“外來(lái)技術(shù)文件接收、評(píng)審表”中予以登記。
C．生產(chǎn)過(guò)程控制
1、收集產(chǎn)品原輔材料、外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件的采購(gòu)資料，參與對(duì)供方的技術(shù)評(píng)審；
2、制定“產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃控制程序”和“生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序”
3、提出產(chǎn)品標(biāo)識(shí)要求，進(jìn)行工裝設(shè)計(jì)與驗(yàn)證，記錄在“自制檢測(cè)器具明細(xì)表”中；
4、參與產(chǎn)品的合同評(píng)審，制定“新產(chǎn)品試制成本測(cè)算及報(bào)價(jià)規(guī)范”；
5、技術(shù)科對(duì)特殊工序?yàn)椤昂附印?，于“控制?jì)劃”中應(yīng)明確工藝參數(shù)
三、企管科
A、企業(yè)方針政策
1、廠長(zhǎng)于每年底召集部門主管，制定“中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃”；
2、企管科收集各部門情況，根據(jù)各部門情況如“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較分析報(bào)告”“ 內(nèi)部分析報(bào)告”“ 外部分析報(bào)告”編制下一工廠“經(jīng)營(yíng)計(jì)劃”提交廠長(zhǎng)；
3、經(jīng)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)的“經(jīng)營(yíng)計(jì)劃”由企管科下發(fā)各部門；
4、企管科每半年根據(jù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃對(duì)各職能部門進(jìn)行完成情況檢查，并記錄在“經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行報(bào)告”；
5、企管科將各部門經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制作月度趨勢(shì)圖及分析改善資料；
6、企管科將完成狀況向全體員工展示。
B、質(zhì)量體系文件控制
1、企管科負(fù)責(zé)對(duì)工廠質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、本部門管理文件進(jìn)行標(biāo)識(shí)；
2、企管科統(tǒng)一加蓋受控印章、編號(hào)發(fā)放到質(zhì)量體系涉及部門（人員），并填寫“文件發(fā)放和回收表”；
3、質(zhì)量體系文件換版時(shí)，若需保留舊版文件的，企管科需在保留文件上加蓋“作廢”章并隔離存放；
4、作廢文件如需留用的，應(yīng)加蓋“作廢”“留用參考”章
5、企管科負(fù)責(zé)建立工廠體系文件的“受控文件一覽表”，企管科負(fù)責(zé)管理文件復(fù)印和印發(fā)，并保存原本，其它部門不得隨意復(fù)??；
6、體系文件的更改、修訂、換版，由申請(qǐng)人員填寫“文件記錄申請(qǐng)單”，經(jīng)文件的原審批部門/人員審核、批準(zhǔn)后，交企管科進(jìn)行修改；
7、需臨時(shí)借閱文件的人員應(yīng)填寫“文件借閱申請(qǐng)單”交企管科借閱；
8、對(duì)接收的外來(lái)文件應(yīng)做好記錄，并注明其有效版本，記錄在“外來(lái)文件接收記錄”；
9、企管科需每年評(píng)審或確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)、文件的有效性，確保文件、標(biāo)準(zhǔn)是最新版本，記錄于“受控文件一覽表”。
C、質(zhì)量記錄控制
1、企管科對(duì)公司所有質(zhì)量記錄，編制“質(zhì)量記錄表式目錄”；
2、記錄表單清單記錄要求（標(biāo)識(shí)、正確、完整、清晰、日期、簽名、審核）
3、貯存條件（防火、防潮、防霉、防蛀、防損壞、防竊）
4、借閱規(guī)定，記錄于“文件借閱登記表”
5、失效記錄的處理，如已超出保管期限的或無(wú)參考價(jià)值的質(zhì)量記錄，由保存的職能部門填寫“文件/記錄申請(qǐng)單”經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審查后可銷毀處理
D、質(zhì)量管理體系審核
1、管理者代表負(fù)責(zé)組織企管科制定“內(nèi)部審核計(jì)劃”，于每年初報(bào)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施企管科是實(shí)施；
2、質(zhì)量管理體系審核由企管科負(fù)責(zé)，審核組負(fù)責(zé)“內(nèi)部審核計(jì)劃”實(shí)施；
3、審核組長(zhǎng)組織審核成員制定“審核實(shí)施計(jì)劃”（由組長(zhǎng)編）；審核專用文件“審核檢查表”由組長(zhǎng)審批；
4、審核結(jié)束后，審核組組長(zhǎng)統(tǒng)一填寫“不合格項(xiàng)報(bào)告表”一式兩份發(fā)責(zé)任部門并由責(zé)任部門簽名確認(rèn)?！安缓细耥?xiàng)報(bào)告表”要列出不合格項(xiàng)及觀察項(xiàng)清單；
5、審核結(jié)果由審核組長(zhǎng)編寫“內(nèi)部審核報(bào)告”
E、持續(xù)改進(jìn)過(guò)程（領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)、全員參與）
1、企管科組織實(shí)施持續(xù)改進(jìn)的策劃；
2、管理者代表針對(duì)策劃項(xiàng)目，負(fù)責(zé)成立改進(jìn)小組，負(fù)責(zé)實(shí)施確定的改進(jìn)項(xiàng)目，制定“改進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃”；
3、管理者代表負(fù)責(zé)組織評(píng)價(jià)組，對(duì)改進(jìn)項(xiàng)目的效果進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)將改進(jìn)項(xiàng)目效果的評(píng)價(jià)記錄在“改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施及驗(yàn)證報(bào)告”
F、糾正和預(yù)防措施
1、各部門在接到提交的屬于以上范圍異常問(wèn)題時(shí)，應(yīng)向責(zé)任部門簽發(fā)“糾正和預(yù)防措施報(bào)告” 限期整改，責(zé)任部門制定措施進(jìn)行整改；
2、各組織部門負(fù)責(zé)下發(fā)的糾正和預(yù)防措施的實(shí)施跟蹤，制定“防錯(cuò)措施表”；
3、企管科負(fù)責(zé)針對(duì)所有糾正和預(yù)防措施，編制“防錯(cuò)一覽表”并確認(rèn)其徹底閉環(huán)；
4、企管科將重大的糾正和預(yù)防措施輸入管理評(píng)審
G、管理評(píng)審
1、企管科編制“管理評(píng)審計(jì)劃”，“管理評(píng)審計(jì)劃”由管理者代表審核，廠長(zhǎng)批準(zhǔn)；
2、企管科負(fù)責(zé)管理評(píng)審會(huì)議的簽到和記錄工作；
3、企管科于會(huì)議前收集所有相關(guān)部門提交資料，整理成管理評(píng)審會(huì)議紀(jì)要；
4、管理者代表將管理評(píng)審會(huì)議紀(jì)錄整理編制成“管理評(píng)審報(bào)告”；
5、企管科對(duì)管理評(píng)審提出的異常問(wèn)題編制“糾正預(yù)防措施表”，并下發(fā)責(zé)任部門；
6、每次管理評(píng)審?fù)瓿珊螅善蠊芸曝?fù)責(zé)將管理評(píng)審記錄，歸檔保存。
H、質(zhì)量方針、目標(biāo)的宣貫
1、廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)之的內(nèi)涵解釋宣貫提綱；
2、企管科負(fù)責(zé)組織各部門依“控制計(jì)劃”，進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)制定；
3、、經(jīng)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)之制定質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)，由企管科向全體員工展示、介紹公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)；
4、各部門需對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解，并給予實(shí)施，確保目標(biāo)達(dá)成。
I、人力資源
1、各部門每年年底提出人力資源需求，并填寫“教育培訓(xùn)申請(qǐng)表”。并經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，上報(bào)企管科；
2、企管科根據(jù)上報(bào)的“教育培訓(xùn)申請(qǐng)表”，匯總編制“教育培訓(xùn)計(jì)劃”，由主管領(lǐng)導(dǎo)審核，廠長(zhǎng)審批；
3、需要招聘人員時(shí)，企管科應(yīng)編制“人員招聘計(jì)劃”，由廠長(zhǎng)批準(zhǔn)；
3、企管科針對(duì)試用期滿，不合格人員的給予辭退；合格的給予錄用并通知責(zé)任部門；
4、若試用不合格人員需填寫“職工離廠手續(xù)審批表”，待企管科批準(zhǔn)后以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人，并按規(guī)定辦理相關(guān)的解聘手續(xù)；
5、針對(duì)在職人員，其培訓(xùn)結(jié)果或成績(jī)填入“職工教育培訓(xùn)記錄表”；
7、培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)主要培訓(xùn)項(xiàng)目由企管科進(jìn)行培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)，并記錄“職工培訓(xùn)有效性評(píng)估表”
8、個(gè)人培訓(xùn)檔案由企管科記錄歸檔。
J、內(nèi)部、員工滿意度、激勵(lì)機(jī)制
1、各部門可隨時(shí)提出改進(jìn)建議，有提案時(shí)，需填寫“提案建議單”；
2、企管科同各部門主管，進(jìn)行本部門提案初步審查，確立應(yīng)提交的改善提案；
3、提案確立后由企管科召集小組成員召開評(píng)定會(huì)，提案結(jié)果交廠長(zhǎng)核準(zhǔn)；
4、核準(zhǔn)后的提案由指定單位及負(fù)責(zé)人實(shí)施進(jìn)行，并記錄于“相關(guān)提案實(shí)施記錄”；
5、企管科對(duì)提案的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評(píng)估,確實(shí)有效的提案,報(bào)廠長(zhǎng)核準(zhǔn)后，進(jìn)行獎(jiǎng)金發(fā)放并表彰，結(jié)果記入《提案建議單》內(nèi)。
K、其它
1、負(fù)責(zé)安全、員工保健及勞動(dòng)保護(hù)；
2、負(fù)責(zé)工廠辦公設(shè)施的配置與管理；
3、負(fù)責(zé)收集工廠級(jí)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析、利用；
4、認(rèn)真執(zhí)行工廠質(zhì)量獎(jiǎng)罰條例。
四、財(cái)務(wù)科 A、質(zhì)量成本
1、負(fù)責(zé)工廠財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)及成本核算等管理工作，按要求提供各種報(bào)表；
2、積極推進(jìn)“質(zhì)量成本管理”，指導(dǎo)各有關(guān)部門正確、完整提供各種質(zhì)量成本的原始記錄及報(bào)表
3、質(zhì)量成本的核算,積極籌措資金，滿足生產(chǎn)及本工廠質(zhì)量體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)之需要；
4、質(zhì)量成本的開支范圍
5、質(zhì)量成本的分析和報(bào)告
6、質(zhì)量成本控制和考核（按產(chǎn)品、工序、發(fā)生時(shí)間進(jìn)行分析，并由質(zhì)量保證部采取糾正預(yù)防措施）
B、、產(chǎn)品報(bào)價(jià)管理
1、參與合同評(píng)審
2、產(chǎn)品報(bào)價(jià)單（供銷科）
3、產(chǎn)品成本比例構(gòu)成（報(bào)價(jià)的靈活性）
4、制造成本測(cè)算（技術(shù)科）
5、勞動(dòng)定額清單（企管科）
五、供銷科
A、供方的選擇和評(píng)價(jià)
1、顧客指定的供方或獨(dú)占市場(chǎng)的供方經(jīng)廠長(zhǎng)核準(zhǔn)后，錄入“合格供方清單”；
2、供銷科對(duì)意向供方情況進(jìn)行調(diào)查,填寫“供方企業(yè)概況調(diào)查表”；
3、經(jīng)調(diào)查合格后供方，供銷科可進(jìn)行小批量采購(gòu)試用，試用合格后，由供銷科填寫“合格供方名單”經(jīng)副廠長(zhǎng)審核、管理者代表批準(zhǔn)；
4、對(duì)評(píng)定為合格供應(yīng)商的企業(yè)，由供銷科列入“合格供方清單”；
5、若出現(xiàn)重要不合格（包括在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)），質(zhì)檢科以“整改通知書”的形式發(fā)供方，要求在規(guī)定期限內(nèi)采取相應(yīng)的糾正措施；
6、若供方反復(fù)出現(xiàn)類似異常問(wèn)題，供銷科應(yīng)對(duì)該供方進(jìn)行降級(jí)甚至取消合格供方資格的處理，修訂“合格供方清單”；
7、供銷科應(yīng)每年填寫“合格供方考核表”對(duì)供方及外包方進(jìn)行評(píng)審；
8、供銷科每年對(duì)供應(yīng)商資料進(jìn)行一次更新及歸檔專柜保管、建立檢索目錄、定期更新。
B、采購(gòu)實(shí)施
1、各部門根據(jù)顧客要貨信息和生產(chǎn)需求，編制“請(qǐng)購(gòu)單”；
2、供銷科根據(jù)“請(qǐng)購(gòu)單”編制“采購(gòu)單”，并在“合格供方清單”中選擇供方分簽訂“采購(gòu)合同”；
3、采購(gòu)部門應(yīng)隨時(shí)跟蹤供方的供貨質(zhì)量及交貨能力，并記錄“到貨物資登記表”；
4、如果工廠要在供方處對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行檢驗(yàn)或驗(yàn)證時(shí)，若采購(gòu)物資異常，如收到“采購(gòu)產(chǎn)品停裝停供通知書”等，應(yīng)在“技術(shù)協(xié)議”中明確規(guī)定相關(guān)內(nèi)容；
5、倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)驗(yàn)收合格的采購(gòu)物資，填寫“入庫(kù)單”，及時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù)；
6、倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)驗(yàn)收不合格的采購(gòu)物資，填寫“退貨單”，及時(shí)辦理出庫(kù)手續(xù)；
7、采購(gòu)每月需進(jìn)行“交付率統(tǒng)計(jì)表”統(tǒng)計(jì)。
C、采購(gòu)物資收發(fā)存
1、倉(cāng)庫(kù)保管員需依供銷科設(shè)定庫(kù)存量、庫(kù)存量?jī)?yōu)化目標(biāo)，定期制作庫(kù)存周轉(zhuǎn)率月報(bào)；
2、質(zhì)檢科針對(duì)庫(kù)存品狀況進(jìn)行檢查；
3、倉(cāng)庫(kù)保管員需確保庫(kù)房帳、卡、物一致；
4、對(duì)物資進(jìn)行采用先進(jìn)現(xiàn)出管理；
5、對(duì)物資進(jìn)行標(biāo)識(shí)和可追溯性定期盤點(diǎn)，填寫“盤點(diǎn)表”；
6、倉(cāng)庫(kù)保管員填寫原料“原輔材料驗(yàn)證送檢單”，送質(zhì)檢員檢驗(yàn)。
7、倉(cāng)管員將新入庫(kù)的模具在“工裝模具管理臺(tái)帳”上記錄，建立臺(tái)帳；
8、需報(bào)廢的工裝、模具庫(kù)倉(cāng)管員填寫“工裝模具報(bào)廢審批表”，經(jīng)技術(shù)科門主管工程師批準(zhǔn)后，方可將報(bào)廢的模具清出架位、隔離擺放。
D、營(yíng)銷質(zhì)量
1、供銷科應(yīng)定期對(duì)市場(chǎng)調(diào)查表，并形成“新產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告”
2、供銷科針對(duì)新產(chǎn)品制定“新產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃”
3、每供銷科需完成“企業(yè)總體市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告”
4、針對(duì)銷售產(chǎn)品，提供“產(chǎn)品建議書”，以改進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量。
5、供銷科根據(jù)與顧客簽訂的購(gòu)銷合同、顧客訂單，編制下月“ 月銷售計(jì)劃”；
6、計(jì)劃有變更時(shí)，供銷科需發(fā)出“銷售計(jì)劃調(diào)整通知單”通告相關(guān)部門。
E、合同評(píng)審
1、供銷科組織相關(guān)部門進(jìn)行“合同評(píng)審記錄”，技術(shù)科制定“新產(chǎn)品試制成本測(cè)算及報(bào)價(jià)規(guī)范”；
2、由技術(shù)/財(cái)務(wù)/供銷科依需求，填寫“新產(chǎn)品試制成本測(cè)算表”供領(lǐng)導(dǎo)決策投資；
3、供銷科接到口頭形式訂單，應(yīng)填寫“口頭合同記錄”；
4、銷售業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)收集上述各種信息，并以郵件、傳真、電話等形式告知客戶；
5、供銷科根據(jù)要求將銷售信息傳遞到相關(guān)部門，如；
6、銷售業(yè)務(wù)員要隨時(shí)與顧客保持聯(lián)系并掌握合同的執(zhí)行情況，如發(fā)生變更，應(yīng)立即通過(guò)有效形式與顧客協(xié)商解決合同的修改辦法，記錄“合同修訂通知單”；
7、供銷科每月對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查；
8、供銷科對(duì)本部門的合同、訂單、評(píng)審資料和變更資料等進(jìn)行歸檔整理。
F、外部顧客滿意度
1、供銷科每年向主要客戶發(fā)放“顧客滿意度調(diào)查表”對(duì)主要客戶進(jìn)行信息收集；
2、當(dāng)顧客提出投訴或抱怨時(shí)，由供銷科負(fù)責(zé)登記在“顧客來(lái)函、來(lái)電信息登記表”；
3、供銷科對(duì)來(lái)電、來(lái)函應(yīng)立即予以回復(fù)，客戶投訴發(fā)生后，按三包服務(wù)協(xié)議執(zhí)行；
4、對(duì)重大的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，供銷科填寫“糾正和預(yù)防措施報(bào)告單”轉(zhuǎn)質(zhì)檢科，質(zhì)檢科制定糾正措施下發(fā)責(zé)任部門整改；
5、供銷科對(duì)信息反饋單、信息處理回復(fù)等資料匯總歸檔保存，登記在“顧客來(lái)函、來(lái)電信息登記表”
六、設(shè)備科
1、設(shè)備科有設(shè)備需求時(shí)提出采購(gòu)申請(qǐng)，編制“設(shè)備購(gòu)置申請(qǐng)表”；
2、“設(shè)備購(gòu)置申請(qǐng)表”應(yīng)交廠長(zhǎng)批準(zhǔn)；供銷科根據(jù)審批結(jié)果進(jìn)行設(shè)備的采購(gòu)；
3、新購(gòu)設(shè)備由設(shè)備科組織設(shè)備使用部門進(jìn)行開箱驗(yàn)收確認(rèn)，并填寫“設(shè)備安裝移交驗(yàn)收單”；
4、設(shè)備安裝結(jié)束后由設(shè)備科組織安裝單位及設(shè)備使用部門進(jìn)行驗(yàn)收。并將驗(yàn)收結(jié)果記錄在“設(shè)備安裝移交驗(yàn)收書”
5若設(shè)備不合格再調(diào)試,是因設(shè)備本身因素?zé)o法調(diào)試合格,與供方協(xié)商更換設(shè)備或退貨 6設(shè)備科建立設(shè)備檔案和“設(shè)備明細(xì)表”
7設(shè)備科編制“設(shè)備操作規(guī)程”，供使用人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)；特殊設(shè)備的操作必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考核合格經(jīng)主管部門審批同意后上崗；
8設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程由車間組織操作人員填寫“設(shè)備日常點(diǎn)檢表”月末交設(shè)備科；
9一級(jí)保養(yǎng)/二級(jí)保養(yǎng)完成后記錄在“設(shè)備保養(yǎng)記錄”；
10、設(shè)備出現(xiàn)故障不能正常運(yùn)行時(shí)，設(shè)備科在“設(shè)備維修記錄表”上填寫維修記錄，月末設(shè)備科作為維修檔案收集；
11、設(shè)備的檢修由設(shè)備使用部門每年10月份申報(bào)到設(shè)備科，設(shè)備科編制“設(shè)備檢修計(jì)劃”經(jīng)生產(chǎn)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施；
12、檢修后的設(shè)備由設(shè)備科組織承修單位、設(shè)備使用車間進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，設(shè)備科將維修的設(shè)備移交設(shè)備使用部門，并做好設(shè)備檢修記錄；
13、設(shè)備科編制“關(guān)鍵設(shè)備備品備件計(jì)劃”，確保關(guān)鍵設(shè)備的安全庫(kù)存量；
14、設(shè)備報(bào)廢由設(shè)備科根據(jù)設(shè)備的使用情況、維修情況申請(qǐng)報(bào)廢。并填寫“設(shè)備報(bào)廢單”；
15、報(bào)廢申請(qǐng)經(jīng)廠長(zhǎng)審批后，由設(shè)備科對(duì)報(bào)廢設(shè)備進(jìn)行處置。并在“設(shè)備明細(xì)表”中注明報(bào)廢；
16、負(fù)責(zé)設(shè)備狀態(tài)標(biāo)識(shí)工作，進(jìn)行編號(hào)；
17設(shè)備科每年年底對(duì)設(shè)備的管理資料進(jìn)行一次歸檔，記錄于“設(shè)備明細(xì)表”。
七、生產(chǎn)科
A、生產(chǎn)管理
1、供銷科根據(jù)與顧客簽訂的購(gòu)銷合同、顧客訂單，編制下月“ 月銷售計(jì)劃”；
2、技術(shù)科根據(jù)初步設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)、最終設(shè)計(jì)和樣件試制等進(jìn)度情況，編制“新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃”，傳遞生產(chǎn)科；
3、生產(chǎn)科根據(jù)供銷科提供的“ 月銷售計(jì)劃”和技術(shù)科“新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃”，在兩個(gè)工作日內(nèi)編制“ 月生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃”經(jīng)生產(chǎn)科負(fù)責(zé)人審核、副廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后，下達(dá)車間執(zhí)行；
4、生產(chǎn)科編制“ 月原材料需求計(jì)劃表”，經(jīng)生產(chǎn)科負(fù)責(zé)人審核以及常務(wù)副廠長(zhǎng)批準(zhǔn)；
5、車間主任用“車間派工單”把當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)分配到各班組，各班組長(zhǎng)按生產(chǎn)任務(wù)開展生產(chǎn)，并將生產(chǎn)情況及時(shí)反饋給車間主任。
6、各班組按生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃下料，把發(fā)料數(shù)填寫在“工序轉(zhuǎn)移卡”后，交車間操作者
7、生產(chǎn)科接到供銷科的“銷售計(jì)劃調(diào)整通知單”后，調(diào)度員根據(jù)當(dāng)前的生產(chǎn)進(jìn)度作出調(diào)整,并編制 “生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整通知單”
8、在公共設(shè)施中斷、關(guān)鍵設(shè)備出故障、材料短缺、勞動(dòng)力不足和其他類似的緊急情況下，生產(chǎn)科必須制定產(chǎn)品的緊急計(jì)劃，緊急應(yīng)變措施；
9、組織精益生產(chǎn)，不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低廢品，控制成本。B、生產(chǎn)過(guò)程控制
1、生產(chǎn)科必須按《控制計(jì)劃》或《作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行“首件檢驗(yàn)記錄”；
2、自檢后產(chǎn)品，由操作者填寫“車間送檢單”，質(zhì)檢員將檢驗(yàn)結(jié)果記錄“工序質(zhì)量檢驗(yàn)記錄表”
3、對(duì)特殊特性控制，必生產(chǎn)科依 “過(guò)程失效模式及后果分析”、“控制計(jì)劃”、作業(yè)指導(dǎo)書（包括檢驗(yàn)規(guī)程）和設(shè)計(jì)圖紙中進(jìn)行明確標(biāo)識(shí)；
4、關(guān)鍵過(guò)程操作工應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)控制計(jì)劃、工藝規(guī)程進(jìn)行操作，以便隨時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,開“糾正和預(yù)防措施報(bào)告”予以糾正；
5、公司特殊工序?yàn)椤昂附印痹凇翱刂朴?jì)劃”中應(yīng)明確工藝參數(shù)；
6、生產(chǎn)科負(fù)責(zé)保管特殊過(guò)程的工藝參數(shù)進(jìn)行監(jiān)控記錄；
7、統(tǒng)計(jì)控制當(dāng)過(guò)程能力不穩(wěn)定或能力不足時(shí)，生產(chǎn)科必須根據(jù)控制計(jì)劃對(duì)已在控制計(jì)劃中標(biāo)識(shí)且不穩(wěn)定或能力不足的特性，初步擬定適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)計(jì)劃,反應(yīng)計(jì)劃應(yīng)包括控制過(guò)程輸出和100%檢驗(yàn)；
8、產(chǎn)科每月負(fù)責(zé)過(guò)程控制有關(guān)的質(zhì)量記錄資料的歸檔
C、現(xiàn)場(chǎng)管理
1、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)做好合格與不合格品的標(biāo)示、隔離、處理及采取糾正措施； 2、6S日常檢查（公司、科室、車間、班組）； 3、6S活動(dòng)月份檢查結(jié)果評(píng)比、展示；
4、重視安全生產(chǎn)，杜絕事故發(fā)生。
D、工裝管理
1、生產(chǎn)科進(jìn)行生產(chǎn)工藝策劃，制訂工藝方案；
2、生產(chǎn)科編制“工裝模具加工計(jì)劃”，經(jīng)審批后分發(fā)至加工車間；
3、生產(chǎn)工程師填寫“檢具制造檢查表”，移交質(zhì)檢科使用；
4、倉(cāng)管員將新入庫(kù)的模具在“工裝模具管理臺(tái)帳”上記錄，建立臺(tái)帳；
5、生產(chǎn)車間根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃安排,要借用的模具應(yīng)填寫“工裝模具借用登記表”交操作者到模具倉(cāng)庫(kù)辦理借用手續(xù)；
6、工裝在使用過(guò)程中，出現(xiàn)異常，檢驗(yàn)員認(rèn)定需修復(fù)時(shí)，填寫“工裝模具維修登記表”交操作者送加工車間對(duì)工裝進(jìn)行維修；
7、工裝發(fā)生事故時(shí)，立即報(bào)告生產(chǎn)科填寫“設(shè)備（工裝）事故報(bào)告單”；
8、生產(chǎn)科需報(bào)廢的工裝、模具庫(kù)倉(cāng)管員填寫“工裝模具報(bào)廢審批表”，經(jīng)技術(shù)科門主管工程師批準(zhǔn)后，方可將報(bào)廢的模具清出架位、隔離擺放；
9、生產(chǎn)科負(fù)責(zé)工裝熱處理；電泳漆及電鍍工藝協(xié)作的管理。
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