第一篇：停車場收費員崗位職責

停車場收費員崗位職責

1.當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴格落實每天的工作任務。

2.嚴格按照公司規(guī)定的收費標準，收取用戶的停車費，熟悉收費系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準確無誤地做好收費工作。

3.當有車主對所繳費用產(chǎn)生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情的服務。

4.在停車場道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告部門主管安排維護人員立即處理。

5.遇有要求免費的車輛時，需經(jīng)過部門領導同意，免費進出車輛要做好工作記錄，供財務部門查帳核對。

6.負責做好各種特票收繳、登記工作。

7.負責日常停車場道閘系統(tǒng)清潔護理工作，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常需及時通知班長并報告部門領導處理。

8.負責按規(guī)定做好收費的交接工作。接班時應當面點清IC卡、金額及票據(jù)，認真辨別鈔票真?zhèn)?，接班后發(fā)現(xiàn)有異，由接班人負責。

9.嚴禁在車場電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴重者送公安機關處理。

10.完成領導交辦的其他工作。

第二篇：停車場收費員崗位職責

停車場收費員崗位職責

1、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴格落實每天的工作任務。

2、嚴格按照公司規(guī)定的收費標準，收取用戶的停車費，熟悉收費系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準確無誤地做好收費工作。

3、當有車主對所繳費用產(chǎn)生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情的服務。

4、在停車場道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理。

5、遇有要求免費的車輛時，需經(jīng)過管理處同意，免費處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財務部門查帳核對。

6、負責做好各種特票收繳、登記工作。

7、負責日常停車場道閘系統(tǒng)清潔護理工作，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常需及時通知班長并報告管理處處理。

8、負責按規(guī)定做好收費的交接工作。接班人接班時，應當面點清IC卡、金額及票據(jù)，認真辨別鈔票真?zhèn)?，接班后發(fā)現(xiàn)有異，由接班人負責。

9、嚴禁在車場電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴重者送公安機關處理。

10、完成領導交辦的其他工作。

第三篇：停車場收費員崗位職責說明

停車場收費員崗位職責說明

1、著裝整齊，按規(guī)定上崗交接-班，忠于職守，在崗時不得與其他無關人員聊天。

2、負責外來人員和外來車輛的檢查，嚴格按規(guī)定登記。對不符合要求進入?yún)^(qū)的人員和車輛進行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全。

3、嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入?yún)^(qū)內(nèi)，不準裝修隊擅自進入?yún)^(qū)自找“生意”。

4、停車場值班員必須按規(guī)定收取停車費，上崗前準備零鈔，必須將停車發(fā)票持在手中。

5、不得將發(fā)票放在崗上，收費時應當面點清查驗真?zhèn)?。嚴禁人情車或不收費、多收費、少收費、收費不給票的行為。

6、當有車出場時，應用車場管理系統(tǒng)電腦仔細核對進、出場車輛圖像，確認無誤并根據(jù)停車場收費標準收費及收回停車卡后方可放行，如發(fā)現(xiàn)進、出場車輛圖像不符，一律不得放行，并報告班長協(xié)助處理。

7、對遺失“車輛停車卡“的車輛不得放行，并要求車主到管理處辦理相關手續(xù)。

8、當遇到車輛“沖卡“時，盡量追，并迅速向領導及派出所報告，做好記錄。

9、如遇到拒絕交費的車主，應耐心做好解釋，勸其按章交費，引導車輛停放到不影響交通堵塞的地方。

10、遇到突發(fā)事件，以公司所規(guī)定的原則為前提，進行靈活處理，不能解決或超出職權時，報告主管領導。

11、收費員無特殊原因不得隨意叫人頂崗離開崗位，必要時必須報告班長，由班長安排處事能力強的隊員頂替，以免發(fā)生意外事件。熟悉崗位設施、電腦主機操作的方法。如設備出現(xiàn)故障時應及時匯報維修。

12、進出場車輛如將相關設備、器材撞壞時應迅速攔住車輛，并指引其后面的車輛繞道行駛。將情況及時匯報管理處辦公室工作人員。

13、做好交接班手續(xù)，交接班雙方點驗物品和錢物，交待遺留工作和上級領導特別交代的事項并作好記錄。

14、維持出入口車輛軼序，確保出入口車道順暢!

15、車輛出入時，月卡車輛與免費車輛必須核對車牌是否與登記車輛信息一致，臨時車輛必須嚴格做好車牌登記，并發(fā)放臨時卡后才給予放行。

16、注意車內(nèi)狀況，嚴禁裝有易燃、易爆、易揮發(fā)的物品進場。

17、注意觀看入場的車輛，是否有嚴重損壞、刮花、車牌不全等，應告之車主，并作登記。

18、保持與停車場的保安聯(lián)系，及時告之車輛進入的方向。

19、車輛出入口讀卡機出現(xiàn)故障時，要對客人禮貌解釋，并做好手動計收費工作。核對車輛進出時間，準確計算該繳費用。

停車場收費員崗位職責說明

崗位職責：

1、停車場秩序的維護和安全管理;

2、停車場車輛的引導;

3、發(fā)生交通事故及其他特殊事件，控制好現(xiàn)場及時上報;

4、完成領導交辦的其他工作。

任職資格：

1、性別不限，___歲至___歲，初中及以上學歷;

2、有責任心，愛崗敬業(yè)，有良好的應變能力和溝通能力;

3、有停車場管理員相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

工作時間：

一天八小時，管三餐，管住宿，每周休息一天。

停車場收費員崗位職責

1、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴格落實每天的工作任務。

2、嚴格按照公司規(guī)定的收費標準，收取用戶的停車費，熟悉收費系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準確無誤地做好收費工作。

3、當有車主對所繳費用產(chǎn)生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情的服務。

4、在停車場道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理。

5、遇有要求免費的車輛時，需經(jīng)過管理處同意，免費處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財務部門查帳核對。

6、負責做好各種特票收繳、登記工作。

7、負責日常停車場道閘系統(tǒng)清潔護理工作，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常需及時通知班長并報告管理處處理。

8、負責按規(guī)定做好收費的交接工作。接班人接班時，應當面點清ic卡、金額及票據(jù)，認真辨別鈔票真?zhèn)?，接班后發(fā)現(xiàn)有異，由接班人負責。

9、嚴禁在車場電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴重者送公安機關處理。

10、完成領導交辦的其他工作。

第四篇：地下停車場收費員崗位職責

地下停車場收費員崗位職責

1、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，按規(guī)定著裝及佩戴工牌。文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴格落實每天的工作任務。

2、嚴格按照公司規(guī)定的收費標準，收取用戶的停車費，熟悉收費系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準確無誤地做好收費工作。

3、當有車主對所繳費用產(chǎn)生異議時，向車主耐心解釋，文明熱情的服務。

4、在停車場道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知領班并報告主管安排維護人員立即處理，并做好相關記錄。

5、遇有特殊情況需要對車輛免費時，需經(jīng)過領班和主管同意，免費處理車輛要做好工作記錄，供公司、財務部門查帳核對。

6、負責按規(guī)定做好收費的交接工作并做好交接班記錄。接班人接班時，應當面點清額及票據(jù)，認真辨別鈔票真?zhèn)?，接班后發(fā)現(xiàn)有異，由接班人負責。

7、嚴禁在車場電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴重者送公安機關處理。

8、如有車輛不能識別時，要根據(jù)車牌號仔細檢查電腦記錄，按規(guī)定收取停車費。不可隨意放車和私自放車，如發(fā)生上述情況，除自己補交外還要根據(jù)情況進行一定的罰款。

9、上班期間嚴禁出現(xiàn)脫崗和睡覺的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)一次當班人員和帶班各罰款50元，三次做開除處理。

10、完成領導交辦的其他工作。

第五篇：03停車場收費員崗位職責

四川天成大酒店

停車場收費員崗位職責1、2、禮貌、熱忱為客人提供服務，展現(xiàn)酒店管理專業(yè)形象。不遲到，不早退，不得擅離職守。值班時不得與閑雜人員聊天或做與工作

無關事。

3、4、熟記酒店、業(yè)主、重要貴賓及重要領導并熟記他們的車牌號碼。阻止閑雜人員、與工作無關的酒店員工從地下車庫進出口進出和攜帶物品

外出。

5、認真查驗外出車輛車型、車號、顏色與進場取卡時的圖像是否相符，確

保準確無誤的情況下，才收費，收卡，按確認鍵開閘。收取客人現(xiàn)金須向客人提供同等面額的發(fā)票，嚴禁收費不給票現(xiàn)象。

6、客人提供的停車票，應及時詳細填寫“停車票使用登記表”，并做好分類、統(tǒng)計。遇到特殊情況的車輛，不能提供免費票的，除及時詳細填寫“停車票使用登記表”外，還應立即通知前廳部，得到同意方可放行。如是節(jié)假日或夜班，則應立即通知保安部當值領班。

7、如有客人遺失停車卡，要仔細查詢電腦記錄，并立即報告財務部。確認取

卡時車輛與遺失停車卡的車型、車號及顏色相一致，詳細填寫“停車卡遺失登記表”，收取停車費用同時收取制卡工本費100元，給于發(fā)票和收款收據(jù)，經(jīng)客人簽名確認和財務部認可后方可放行。

8、做好交接班記錄，做好現(xiàn)金與停車票的移交、接收工作。下班前清點現(xiàn)金

與停車票，填好“現(xiàn)金繳票報告”和“停車票繳票報告”，將現(xiàn)金、停車票與繳票報告一并裝入投幣袋中，投入總出納保險箱。

9、做好IC卡與發(fā)票的交接，認真填寫“交接班記錄”。如有遺失或交接不清，皆由當班人員負責。

10、各班收費員上班前須自備零鈔。