第一篇：2013綜治調(diào)解工作制度

王家廠中學(xué)綜治調(diào)解

工作制度

一、規(guī)范“調(diào)委會(huì)”建設(shè),深入開展以“防激化”為重點(diǎn)的教職員工調(diào)解工作。

1、成立學(xué)校“調(diào)解委員會(huì)”,學(xué)校支部書記任“調(diào)委會(huì)”主任,成員由工會(huì)成員和各處室主任、及年級(jí)組長(zhǎng)組成。

2、及時(shí)傳達(dá),貫徹上級(jí)人民調(diào)解工作會(huì)議精神，組織學(xué)習(xí),培訓(xùn)，及時(shí)傳達(dá)全國(guó),省,市人民調(diào)解工作會(huì)議會(huì)議精神,指導(dǎo)我校開展好調(diào)委會(huì)的培訓(xùn)工作,全面深入地開展好對(duì)會(huì)議精神尤其是“三級(jí)文件”的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。

3、不斷加強(qiáng)學(xué)校調(diào)委會(huì)規(guī)范化建設(shè)工作.為認(rèn)真貫徹做好上級(jí)人民調(diào)解工作會(huì)議精神,全面提升調(diào)解工作整體水平,大膽實(shí)踐,多形式,多渠道地加強(qiáng)調(diào)委會(huì)的規(guī)范化建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)解業(yè)務(wù)檔案管理工作，根據(jù)上級(jí)要求和我校實(shí)際情況,積極規(guī)范調(diào)解業(yè)務(wù)檔案的管理工作,促使調(diào)委會(huì)工作規(guī)范化方向發(fā)展。

4、著力指導(dǎo)基層調(diào)解組織開展以“防激化”為重點(diǎn)的調(diào)解工作.“防激化,創(chuàng)四無”為目標(biāo),扎實(shí)工作,積極做好調(diào)解工作,力爭(zhēng)群體性無上訪記錄。

二、創(chuàng)新調(diào)解機(jī)制

為加強(qiáng)學(xué)校人民調(diào)解工作,組織人員深入師生進(jìn)行調(diào)查研究,就現(xiàn)階段民間矛盾糾紛的種類,特點(diǎn)進(jìn)行分析，適時(shí)外出考察,學(xué)習(xí),借鑒外地有益的做法和成功的經(jīng)驗(yàn),積極開拓創(chuàng)新,不斷推進(jìn)學(xué)校調(diào)解

工作向縱深發(fā)展。

在調(diào)委會(huì)組建上積極創(chuàng)新。在學(xué)校調(diào)委會(huì)建設(shè)過程中,注重一方面規(guī)范制度和程序,另一方面對(duì)調(diào)委會(huì)的組成人員,調(diào)委會(huì)產(chǎn)生方式等方面更是嚴(yán)格按照規(guī)定程序操作,積極引導(dǎo),大膽創(chuàng)新。

三、多維度、多渠道開展工作

１、借助區(qū)司法局,區(qū)人民法院的指導(dǎo)下規(guī)范調(diào)解程序，講究調(diào)解方法。

２、利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)對(duì)不道德行為進(jìn)行辯論,根據(jù)《公民道德建設(shè)綱要》等道德規(guī)范來進(jìn)行調(diào)解。

學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)要重視教職員工的調(diào)解工作，關(guān)心群眾生活,把群眾的疾苦裝在心里,與群眾心連心,使黨的各項(xiàng)方針,政策得到貫徹執(zhí)行,促進(jìn)了學(xué)校的各項(xiàng)工作的順利開展。

王家場(chǎng)鎮(zhèn)中學(xué)綜治調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：胡習(xí)銀

副組長(zhǎng)：龔德成彭世鐵

成員：楊繼武胡青山黃晚春

王立冬郭紅巖萬(wàn)為平

朱召權(quán)田廷元

辦公室：郭紅巖蔡趙

王家廠中學(xué)

2013年2月24日

第二篇：調(diào)解工作制度

調(diào)解工作制度

一、醫(yī)患糾紛調(diào)解工作要堅(jiān)持平等自愿、合理合法，不限制當(dāng)事人訴訟權(quán)利的基本原則。

二、受理糾紛前，雙方當(dāng)事人可向醫(yī)學(xué)專家和法律專家咨詢，也可邀請(qǐng)他們參加調(diào)解。

三、調(diào)解糾紛前，應(yīng)告知雙方當(dāng)事人可以自主選擇人民調(diào)解員，雙方有異議的，由調(diào)委會(huì)指定調(diào)解員和調(diào)解主持人。

四、調(diào)解糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人人民調(diào)解的性質(zhì)、效力，當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。

五、除涉及當(dāng)事人隱私、商業(yè)秘密或當(dāng)事人請(qǐng)求不公開調(diào)解的糾紛外，可以公開調(diào)解糾紛。

六、調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書，并告知當(dāng)事人可依法申請(qǐng)司法確認(rèn)，不能達(dá)成協(xié)議的應(yīng)告知當(dāng)事人解決糾紛的途徑。

七、對(duì)已調(diào)結(jié)的醫(yī)患糾紛，要做好回訪記錄，歸檔卷宗。

第三篇：綜治工作制度

***綜治工作制度

為落實(shí)我局綜治責(zé)任制，維護(hù)社會(huì)安定，貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的決定和仁懷市委、市政府關(guān)于依法治理的各項(xiàng)措施，結(jié)合部門實(shí)際，制訂本制度。

一、目標(biāo)

按照屬地管理和預(yù)防為主的原則，堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)本單位治安防控體系建設(shè)，強(qiáng)化法制宣傳教育和單位內(nèi)部治安管理，實(shí)現(xiàn)單位職工政治上與黨中央保持高度一致，無刑事犯罪、社會(huì)治安事件，無矛盾糾紛、上訪等事項(xiàng)，機(jī)關(guān)文明、祥和。

二、措施

1.強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全行政一把手負(fù)總責(zé)，班子其他成員各司其職的社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，成立由黨組書記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，班子其他成員為副組長(zhǎng)，各分局、股、室負(fù)責(zé)人為成員的社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，明確專人負(fù)責(zé)。做到事有人管，事有人做。

2.建立健全保障、目標(biāo)管理、獎(jiǎng)懲等單位內(nèi)部治安管理工作制度，實(shí)現(xiàn)綜治工作日?；?、規(guī)范化和制度化。

3.制定綜治工作長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃，明確工作目標(biāo)；以人為本，加強(qiáng)干部職工的法制教育和培訓(xùn)，不斷提高職工知法、守法和用法的水平和能力。

4.落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)決看好自家門、管好自家人；做深做細(xì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，把影響社會(huì)穩(wěn)定的問題消滅在萌芽狀態(tài)，防患于未然。

三、崗位責(zé)任制

1.局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，對(duì)綜治工作中的重大問題、重大行動(dòng)要親自過問。2.分管辦公室的班子成員協(xié)管，具體負(fù)責(zé)綜治日常工作的開展，包括普法教育、綜治工作的宣傳教育、綜治日常工作的協(xié)調(diào)和管理以及其他需要辦理的事項(xiàng)。

3.分管業(yè)務(wù)副局長(zhǎng)除自覺參與綜治日常工作外，還應(yīng)從嚴(yán)要求，自覺恪守《崗位責(zé)任制》和廉政規(guī)定，確保不引起矛盾和糾紛。同時(shí)要注意溝通，要本著實(shí)事求是的原則辦事。

4.辦公室應(yīng)做好機(jī)關(guān)綜治日常工作的管理：制定綜治工作長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃；草擬綜治工作總結(jié)；負(fù)責(zé)召集領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，并做好會(huì)議紀(jì)錄；負(fù)責(zé)完善日常綜治工作臺(tái)帳；負(fù)責(zé)檔案的整理和歸集；其他需要辦理的事項(xiàng)。

5.各分局、股、室負(fù)責(zé)人，應(yīng)自覺恪守崗位職責(zé)，除管理好自身外，還要服從服務(wù)于機(jī)關(guān)綜治管理工作的需要，自覺做好本單位的安全防范和綜治的日常工作。

6.機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)自覺參與，做好各自的安全防范和保衛(wèi)工作；自覺遵守節(jié)假日值班制度；關(guān)好門窗，防火防盜。

7.財(cái)務(wù)經(jīng)辦員除自覺履行工作人員應(yīng)盡責(zé)任外，還應(yīng)保管好單位現(xiàn)金及憑證。

四、考評(píng)

根據(jù)個(gè)人綜治工作績(jī)效，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，對(duì)不履行崗位職責(zé)、不服從機(jī)關(guān)綜治領(lǐng)導(dǎo)小組管理而出現(xiàn)影響單位治安形象的，與年終考評(píng)掛鉤，扣發(fā)年終綜合考評(píng)獎(jiǎng)，不作為評(píng)優(yōu)評(píng)先人選；對(duì)不履行崗位職責(zé)，出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)等重大刑事、治安事件的直接責(zé)任人員，依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)，交由相關(guān)部門處理。

五、本制度自修訂之日起執(zhí)行。

2014

年1月7日

第四篇：綜治工作制度

綜治工作制度

例會(huì)制度

1、段綜治領(lǐng)導(dǎo)小組每季度未組織召開一次例會(huì)。綜治辦每月一次例會(huì)，遇有特殊情況可隨時(shí)召開會(huì)議。

2、綜治會(huì)議由武裝保衛(wèi)科科長(zhǎng)負(fù)責(zé)召集，季度會(huì)議由綜治領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)主持，參加人員為綜治領(lǐng)導(dǎo)小組成員；月度會(huì)議由綜治辦主任主持，參加人員為綜治辦人員。

3、綜治會(huì)議的主要內(nèi)容：

（1）、年初根據(jù)段的實(shí)際情況，研究部署、制訂全段的綜治工作計(jì)劃、工作目標(biāo)及工作措施；

（2）、傳達(dá)上級(jí)綜治工作每季（月）重大活動(dòng)和重點(diǎn)工作安排。

（3）、通報(bào)本季（月）段綜治情況及重點(diǎn)工作完成情況。（4）、根據(jù)上級(jí)工作要求，結(jié)合本段實(shí)際，部署下季（月）段工作安排。

4、遇有特殊情況，及時(shí)召開會(huì)議，研究對(duì)策，制定措施。

信息反饋制度

1、各車間按段綜治工作要求，做好信息收集、報(bào)送工作。

2、各車間每月25日前，將本車間管內(nèi)綜治、維穩(wěn)情況按要求填入《福州供電段綜治維穩(wěn)信息月報(bào)表》上報(bào)段武裝保衛(wèi)科，重點(diǎn)填寫本月工作完成情況、內(nèi)部穩(wěn)定情況、內(nèi)部存在的問題、對(duì)存在問題所采取的措施。

3、各車間每季度對(duì)本車間內(nèi)部職工隊(duì)伍穩(wěn)定情況進(jìn)行分析，分析職工思想動(dòng)態(tài)、職工最關(guān)心的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，并將問題匯總后填入《職工思想動(dòng)態(tài)分析表》于每季度未上報(bào)段黨群工作辦。

4、各車間按照段綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組的不同時(shí)期部署工作的要求，結(jié)合本車間實(shí)際，細(xì)化措施，認(rèn)真安排，按要求開展工作，及時(shí)反饋有關(guān)內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的各種信息及工作總結(jié)或小結(jié)。

5、段綜治辦主動(dòng)收集各類信息，及時(shí)整理上報(bào)段綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，對(duì)存在的問題進(jìn)行整改，并將綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組的決定及時(shí)反饋到有關(guān)部門。

監(jiān)督檢查制度

1、段綜治領(lǐng)導(dǎo)小組和綜治辦按照各自職責(zé)范圍，經(jīng)常進(jìn)行督促檢查，隨時(shí)掌握工作情況，確保段內(nèi)部治安保衛(wèi)工作扎實(shí)有效。

2、段內(nèi)部治安綜合治理檢查工作分為日常檢查、季度檢查、半檢查和年終工作檢查。

3、日常檢查工作由車間管理人員負(fù)責(zé)本車間的內(nèi)部治安檢查，季度檢查由段綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組或綜治辦、武裝保衛(wèi)科成員負(fù)責(zé)，半及年終檢查則結(jié)合段“三達(dá)標(biāo)”檢查工作進(jìn)行。

4、檢查的內(nèi)容為各車間內(nèi)部“四防”（防火、防盜、防爆、防治安災(zāi)害事故）情況、內(nèi)部治安保衛(wèi)工作部署、貫徹情況、各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況等。

考核、獎(jiǎng)懲制度

1、段綜治領(lǐng)導(dǎo)小組和綜治辦把內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的責(zé)任與車間和個(gè)人的政治榮譽(yù)、經(jīng)濟(jì)利益緊密結(jié)合起來，建立制定和落實(shí)季度檢查考核、獎(jiǎng)懲制度。

2、段內(nèi)部治安保衛(wèi)工作堅(jiān)決實(shí)行一票否決權(quán)制。

3、段綜治領(lǐng)導(dǎo)小組和綜治辦接受路局綜治辦對(duì)單位的綜治工作進(jìn)行指導(dǎo)檢查、考核。

4、段治保制領(lǐng)導(dǎo)小組和治保辦根據(jù)綜治、消防包保責(zé)任書制定綜治、消防工作檢查考核標(biāo)準(zhǔn)。

5、上半年段綜治工作結(jié)合對(duì)管內(nèi)車間進(jìn)行考核和獎(jiǎng)勵(lì)。年終檢查工作則根據(jù)段“三達(dá)標(biāo)”檢查工作的檢查情況，按各車間與段綜治領(lǐng)導(dǎo)小組簽訂的綜治、消防包保責(zé)任書制定綜治、消防工作檢查考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核和獎(jiǎng)勵(lì)。

6、對(duì)預(yù)防和制止發(fā)生治安事件、有突出成績(jī)的由段綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組視情況給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

7、段管車間、班組、職工發(fā)生綜治案件時(shí)，根據(jù)《福州供電段內(nèi)部治安保衛(wèi)管理實(shí)施辦法》(福供電[2006]52號(hào)文件)進(jìn)行考核。

矛盾糾紛排查、調(diào)處工作制度

為及時(shí)調(diào)解處理內(nèi)部職工中的矛盾糾紛，杜絕因矛盾激化而導(dǎo)致的惡性案件，確保段內(nèi)部治安穩(wěn)定、職工隊(duì)伍穩(wěn)定，特制定段矛盾糾紛排查、調(diào)處工作制度：

1、段及車間成立綜治、維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（調(diào)解小組），按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，積極預(yù)防、教育疏導(dǎo)及快速反應(yīng)、果斷處置的原則，逐級(jí)做好職工思想工作，及時(shí)調(diào)解處理職工中的矛盾糾紛。

2、段及車間綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組要定期召開會(huì)議，認(rèn)真分析職工思想動(dòng)態(tài)及穩(wěn)定情況，對(duì)職工中傾向性、苗頭性的思想問題和普遍關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題進(jìn)行分析，對(duì)不穩(wěn)定因素及時(shí)進(jìn)行排查，提出解決辦法的或建議，采取相應(yīng)的措施，認(rèn)真抓好落實(shí)。

3、段工會(huì)和綜治部門要發(fā)揮職能作用，健全內(nèi)部矛盾調(diào)解組織，發(fā)揮各種調(diào)解委員會(huì)的作用，拓展解決各類矛盾的途徑，切實(shí)將問題控制在班組、疏導(dǎo)在內(nèi)部，化解在萌芽狀態(tài)。

4、對(duì)思想落后、工作態(tài)度不端正、不服從管理、經(jīng)常違章違紀(jì)、個(gè)別有嚴(yán)重抵觸情緒的職工，要指定專人做好職工的幫助、教育、轉(zhuǎn)化工作，做好職工思想政治教育工作；對(duì)職工在生產(chǎn)生活中的問題、人際關(guān)系和家庭中發(fā)生的突出矛盾鄧，應(yīng)進(jìn)行家訪；對(duì)職工之間發(fā)生的矛盾應(yīng)分別找當(dāng)事人進(jìn)行談心，及時(shí)化解職工矛盾，控制矛盾繼續(xù)擴(kuò)大，對(duì)不能解決的矛盾或影響面較大的問

題應(yīng)及時(shí)上報(bào)段有關(guān)部門。

5、在重大節(jié)日及政治敏感時(shí)期，各車間要按段要求，認(rèn)真開展排查活動(dòng)，收集、上報(bào)可能影響內(nèi)部穩(wěn)定及危及鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)安全的各種信息，對(duì)可能影響穩(wěn)定大局的問題，做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處置得好，將影響降到最低限度。

6、各車間每月25日前將矛盾糾紛排查、調(diào)處情況填入當(dāng)月的綜治維穩(wěn)信息月報(bào)表內(nèi)，上報(bào)段武裝保衛(wèi)科及黨群工作辦。

預(yù)防職務(wù)犯罪工作機(jī)制

為杜絕廣大干部職工利用工作職務(wù)之便進(jìn)行犯罪活動(dòng)，加強(qiáng)反腐倡廉工作，加大預(yù)防職務(wù)犯罪工作的力度，切實(shí)從源頭上預(yù)防職務(wù)犯罪，段黨委決定，建立預(yù)防職務(wù)犯罪工作機(jī)制。

一、段成立以紀(jì)委書記為組長(zhǎng)的預(yù)防職務(wù)犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)做好預(yù)防職務(wù)犯罪各項(xiàng)工作。

二、預(yù)防職務(wù)犯罪和行政監(jiān)察工作分別納入段黨委和行政重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署。每季定期召開預(yù)防職務(wù)犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作例會(huì)，研究安排預(yù)防工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析存在問題。建立預(yù)防職務(wù)犯罪工作檔案和臺(tái)帳，做到工作有記錄，檢查有依據(jù)。

三、段領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭牢固樹立“三種意識(shí)”，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨章、帶頭執(zhí)行上級(jí)和本段的有關(guān)規(guī)定。認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部述廉、評(píng)廉、考廉制度。各科室、各車間、黨支部，對(duì)“六管”人員以及案件多發(fā)、易發(fā)領(lǐng)域要定期進(jìn)行自查自糾。

四、建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行黨的民主集中制的各項(xiàng)具體制度，段對(duì)涉及“三重一大”問題，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員集體討論后作出決定，嚴(yán)格按規(guī)定程序運(yùn)作。認(rèn)真落實(shí)重大問題集體討論、重要工作情況通報(bào)、重大問題請(qǐng)示報(bào)告制度。各車間要認(rèn)真執(zhí)行重大議事規(guī)則，對(duì)規(guī)定的重大事項(xiàng)均應(yīng)集體討論通過。

五、加強(qiáng)法制宣傳教育。段黨委中心組、各車間黨支部利用“三會(huì)一課”、專題法制課等形式，組織黨員干部和“六管”人員學(xué)習(xí)法律、法規(guī)知識(shí)，把加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)與與預(yù)防職務(wù)犯罪工作有機(jī)結(jié)合起來。

六、段黨群工作辦要充分利用《網(wǎng)流》、辦公局域網(wǎng)、宣傳欄

等宣傳載體，大力宣傳預(yù)防職務(wù)犯罪工作的重要性、必要性，以及上級(jí)對(duì)預(yù)防職務(wù)犯罪工作的有關(guān)精神和要求。

七、建立段務(wù)公開制度，大力實(shí)施“上網(wǎng)工程”，提高工作的公正透明度。要按段務(wù)公開辦法及時(shí)將資金管理、物資招投標(biāo)、干部任免等應(yīng)及時(shí)上網(wǎng)公示，做到公開、公正、公平。

八、對(duì)財(cái)務(wù)、物資管理、工程發(fā)包等易發(fā)、多發(fā)職務(wù)違法違紀(jì)工作崗位和環(huán)節(jié)進(jìn)行研究、分析，提出相應(yīng)對(duì)策，及時(shí)采取針對(duì)性措施，實(shí)行有效監(jiān)督。

重大問題查究制

段內(nèi)部治安綜合治理工作按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，逐級(jí)負(fù)責(zé)，層層落實(shí)，段及車間黨政正職作為段及車間內(nèi)部治安綜合治理的第一責(zé)任人，切實(shí)抓好段及車間的治安綜合治理工作，對(duì)治安綜合治理工作中發(fā)生重大問題的，要追究其責(zé)任：

一、車間發(fā)生重大綜治案件、治安案件、刑事案件的，涉嫌犯罪的，按照司法程序?qū)?dāng)事人移交公安機(jī)關(guān)處理；未涉嫌犯罪的，則按《福州供電段內(nèi)部治安保衛(wèi)管理實(shí)施辦法》究其所負(fù)責(zé)任，并對(duì)其做出相應(yīng)的行政處分及經(jīng)濟(jì)處罰，并承擔(dān)上級(jí)部門對(duì)我段治安綜合治理的經(jīng)濟(jì)考核。

二、對(duì)發(fā)生案件的車間綜治工作實(shí)行“一票否決”，根據(jù)年初段綜治領(lǐng)導(dǎo)小組與車間綜治小組簽訂的綜治包保責(zé)任書規(guī)定，車間免發(fā)綜治包保獎(jiǎng)勵(lì)，并承擔(dān)上級(jí)部門對(duì)我段治安綜合治理的經(jīng)濟(jì)考核。

三、根據(jù)《福州供電段內(nèi)部治安保衛(wèi)管理實(shí)施辦法》，對(duì)車間綜治責(zé)任人追究管理責(zé)任，給予相應(yīng)的行政處分及經(jīng)濟(jì)處罰。

四、對(duì)與案件有關(guān)的部門及相關(guān)人員追究其所負(fù)責(zé)任，并對(duì)部門及相關(guān)人員進(jìn)行處理和經(jīng)濟(jì)處罰。

福XX組政治學(xué)習(xí)制度

一、學(xué)習(xí)組織

班組政治學(xué)習(xí)由工長(zhǎng)（副工長(zhǎng)）、政治宣傳員負(fù)責(zé)組織。

二、學(xué)習(xí)內(nèi)容

1、政治、形勢(shì)和愛國(guó)主義教育。包括黨和國(guó)家的方針政策、重大會(huì)議精神；鐵道部、路局、段有關(guān)安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理各類會(huì)議、文件精神；黨史知識(shí)、其它愛國(guó)主義教材等。

2、安全生產(chǎn)宣傳教育。包括《安全生產(chǎn)法》、各工種相應(yīng)的安全規(guī)章制度、相關(guān)事故案例教育等。

3、職業(yè)道德教育。包括段規(guī)章制度、崗位職責(zé)教育、誠(chéng)信教育等。

4、法制教育。包括鐵路運(yùn)輸、消防、勞動(dòng)、民事、刑事等法律法規(guī)。

三、學(xué)習(xí)形式

班組政治學(xué)習(xí)既可采取常規(guī)授課式教育，也可采取知識(shí)競(jìng)賽、抽題問答、座談?dòng)懻?、觀點(diǎn)辯論等形式。

四、學(xué)習(xí)要求

1、班組每月組織職工開展政治學(xué)習(xí)不得少于兩次，集中學(xué)習(xí)不得少于4小時(shí)。

2、班組可采取不同的形式開展政治學(xué)習(xí)，但內(nèi)容必須與黨委規(guī)定內(nèi)容一致，無論采取何種形式均必須有記錄。

3、班組應(yīng)該詳細(xì)記錄政治學(xué)習(xí)的時(shí)間、參加人、形式、內(nèi)容。

4、班組職工在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記上應(yīng)有政治學(xué)習(xí)主要內(nèi)容的記錄。

5、對(duì)無故不參加政治學(xué)習(xí)的，班組要進(jìn)行考核并有記錄。

XX班組思想分析制度

1、班組職工思想分析會(huì)由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織。

2、思想動(dòng)態(tài)分析主要內(nèi)容：對(duì)職工中傾向性、苗頭性的思想問題和普遍關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問題進(jìn)行分析，提出解決辦法或建議。

3、相關(guān)要求：每季召開一次職工思想動(dòng)態(tài)分析會(huì)議，做好會(huì)議記錄，思想分析結(jié)果每季末向所屬黨支部進(jìn)行書面匯報(bào)，支部進(jìn)行綜合分析后向黨委匯報(bào)。

XX班組幫教制度

1、幫教人員：班組長(zhǎng)、黨小組長(zhǎng)、工會(huì)小組長(zhǎng)、團(tuán)小組長(zhǎng)、政治宣傳員。

2、幫教對(duì)象：班組中思想落后、工作態(tài)度不端正、不服從班組管理、經(jīng)常違章違紀(jì)、政治文化業(yè)務(wù)素質(zhì)較差的后進(jìn)職工。

3、幫教方法：思想政治工作小組成員要經(jīng)常性的對(duì)后進(jìn)職工進(jìn)行思想引導(dǎo)，采取各種有效方式加強(qiáng)與他們的溝通，及時(shí)了解他們的內(nèi)心真實(shí)想法，坦誠(chéng)與他們進(jìn)行交換意見，熱情關(guān)心他們的工作和生活，幫助其盡快實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

4、對(duì)個(gè)別有嚴(yán)重抵觸情緒的職工，班組要指定專人負(fù)責(zé)做好幫助、教育、轉(zhuǎn)化工作，維護(hù)班組穩(wěn)定。

5、對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)特別差的職工，班組要指定技術(shù)出眾的職工對(duì)其進(jìn)行專門輔導(dǎo)。

XX段班組家訪談心制度

1、家訪談心組織：家訪談心人員由班組長(zhǎng)、黨小組長(zhǎng)、工會(huì)小組長(zhǎng)、團(tuán)支部書記、政治宣傳員組成。

2、應(yīng)進(jìn)行家訪的情況：職工在生產(chǎn)生活中的問題、人際關(guān)系和鄰里或家庭中發(fā)生突出矛盾，職工及其家屬住院或發(fā)生其它天災(zāi)人禍時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行家訪。

3、應(yīng)進(jìn)行談心的情況：職工對(duì)段、車間、班組的安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理有意見或看法時(shí)應(yīng)及時(shí)與之溝通談心，職工對(duì)自己或他人受到獎(jiǎng)勵(lì)或處罰有不同看法時(shí)也應(yīng)及時(shí)開展談心；班組職工之間發(fā)生矛盾時(shí)應(yīng)分別找當(dāng)事人進(jìn)行談話。

4、進(jìn)行家訪或談心時(shí)要注重方式、方法，既要耐心勸導(dǎo)，又要堅(jiān)持原則，注意把握尺度，掌握第一手資料，做到對(duì)職工個(gè)人及其家庭情況心中有數(shù)。

5、進(jìn)行家訪或談心后應(yīng)及時(shí)做好記錄，包括參加人、對(duì)象、時(shí)間、方式、主要內(nèi)容和取得的效果。

6、對(duì)不能化解的矛盾或影響面較大的問題應(yīng)及時(shí)向黨支部（車間）匯報(bào)。

第五篇：醫(yī)療糾紛調(diào)解工作制度

醫(yī)療糾紛調(diào)解工作制度

工作例會(huì)制度

1、堅(jiān)持每周一次工作例會(huì)制度，每周一上午或周五下午召開工作例會(huì)至少一次。

2、周一例會(huì)主要內(nèi)容是總結(jié)上一周的工作，安排和部署本周工作。周五例會(huì)主要是開展政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，交流工作體會(huì)學(xué)習(xí)心得，或者按要求開展專題學(xué)教活動(dòng)。

3、集中工作例會(huì)簽到制，因故不能參加例會(huì)者，需提前請(qǐng)假。

4、參加集中工作例會(huì)時(shí)要認(rèn)真做好會(huì)議記錄，積極參與討論，自覺維護(hù)會(huì)場(chǎng)秩序。

5、專題學(xué)教活動(dòng)要做到有計(jì)劃，有記錄，有心得，有總結(jié)。

6、工作例會(huì)情況記入年終考評(píng)內(nèi)容。

接訪制度

1、醫(yī)調(diào)中心每受理一起糾紛，都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行接訪登記，做到事事有記載，件件有著落。

2、在工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)有人值班、接待，并設(shè)立公開接待電話，便于群眾咨詢和反映情況。

3、工作人員應(yīng)熱情接待當(dāng)事人，耐心聽取當(dāng)事人陳述，認(rèn)真做好接訪記錄工作。

4、要設(shè)立專門的接訪登記簿，對(duì)受理的糾紛及時(shí)登記。

5、接訪登記簿應(yīng)按有關(guān)表格要求記明患者、委托人、當(dāng)事醫(yī)療機(jī)構(gòu)及糾紛簡(jiǎn)要情況，最后應(yīng)有記錄人簽名和接訪日期。

6、對(duì)于一些可以當(dāng)即現(xiàn)場(chǎng)解決的簡(jiǎn)要糾紛，可調(diào)解后補(bǔ)辦登記。

7、對(duì)不宜受理調(diào)解的糾紛，應(yīng)明確告知，做好記錄。調(diào)解后對(duì)達(dá)成協(xié)議的情況和協(xié)議履行情況應(yīng)登記清楚。對(duì)打不成協(xié)議的要告知其他調(diào)處途徑。

8、各項(xiàng)接訪記錄要整理歸檔，并按時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總、報(bào)告。

調(diào)解工作機(jī)制

1、聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)機(jī)制?？h醫(yī)患糾紛調(diào)解中心應(yīng)該與鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)建立聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)調(diào)解機(jī)制，整合資源，交換信息，密切配合，提高調(diào)解工作效率。對(duì)復(fù)雜、疑難的醫(yī)患糾紛，衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)與司法行政機(jī)關(guān)要及時(shí)溝通、互相配合、發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，努力化解矛盾。必要時(shí)可向上一級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求醫(yī)學(xué)、法學(xué)專家支持。

2、回避制度。調(diào)解員有下列情況之一的，必須回避。（1）是本案當(dāng)事人，或者當(dāng)事人、代理人的近親屬；（2）與本案有利害關(guān)系；（3）與本案當(dāng)事人有其他關(guān)系，可能影響對(duì)案件公正處理的。

3、回訪制度。醫(yī)患糾紛調(diào)解中心應(yīng)當(dāng)對(duì)調(diào)解協(xié)議的履行情況適時(shí)進(jìn)行回訪，并做好記錄，確保調(diào)解協(xié)議落實(shí)到位。

調(diào)解員工作紀(jì)律

1、不得徇私舞弊；

2、不得對(duì)當(dāng)事人壓制、打擊報(bào)復(fù)；

3、不得侮辱、處罰糾紛當(dāng)事人；

4、不得泄露當(dāng)事人的隱私和吃請(qǐng)受禮；

5、不得強(qiáng)迫當(dāng)事人接受調(diào)解；

6、不得阻止當(dāng)事人已訴訟等其他合法方式解決醫(yī)療糾紛。

醫(yī)患糾紛調(diào)解中心工作原則

1、根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進(jìn)行調(diào)解，法律、法規(guī)、規(guī)章和政策沒有明確規(guī)定的依據(jù)社會(huì)公德進(jìn)行調(diào)解。

2、在雙方當(dāng)事人自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解；

3、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院提起訴訟；

4、接受咨詢和調(diào)解醫(yī)療糾紛不得收取任何費(fèi)用。

醫(yī)患糾紛調(diào)解中心工作制度

1、糾紛調(diào)解中應(yīng)該以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，結(jié)合社會(huì)公德規(guī)范，公平、公正的解決醫(yī)患糾紛。

2、受理調(diào)解糾紛要及時(shí)登記入簿，調(diào)解成功的應(yīng)制作調(diào)解協(xié)議書，促使糾紛當(dāng)事人自覺履行協(xié)議。

3、調(diào)解人員必須遵紀(jì)守法，深入群眾，聯(lián)系群眾，聽取人民群眾的批評(píng)和建議，自覺接受人民群眾的監(jiān)督。