第一篇：調(diào)查注意事項

調(diào)查注意事項

2011年是潞安社區(qū)“十二五”規(guī)劃以及全面建設幸福社區(qū)的開局之年。根據(jù)工作需要，決定開展潞安集團社區(qū)居民生存質(zhì)量及主觀幸福感調(diào)查。本調(diào)查旨在對全局職工家屬的幸福指數(shù)做一個全面的量化統(tǒng)計。為以后工作的開展指明方向，并對診斷調(diào)查報告提供了數(shù)據(jù)依據(jù)。本調(diào)查中，需注意以下事項：

一、做好入戶前準備工作

調(diào)查工作啟動前，在調(diào)查的社區(qū)，粘貼調(diào)查公告，告知調(diào)查目的、調(diào)查時間等內(nèi)容，爭取居民對調(diào)查工作的理解和支持；選擇熟悉小區(qū)調(diào)查戶的陪調(diào)員，消除入戶時居民的顧慮，調(diào)查員入戶前必須做好充分的準備，帶齊資料，包括證件、計劃好每天訪問戶數(shù)，準備好調(diào)查所用的調(diào)查表等調(diào)查用品。

二、調(diào)查員要穿戴整潔，講究調(diào)查用語；調(diào)查工作講究文明用語，經(jīng)常用到“請”、“您”、“謝謝”、“再見”等用語，入戶時要說明來意，誦讀問卷開頭語，做好宣傳工作，并按培訓的內(nèi)容，做好計時工作；并熟悉調(diào)查內(nèi)容，包括普查的程序、步驟、方法和調(diào)查表格等的內(nèi)容，掌握不同情況下溝通、詢問填表的方法。

四、注意調(diào)查資料保密工作

依據(jù)《統(tǒng)計法》調(diào)查人員有為被調(diào)查戶的調(diào)查資料保密的責任，調(diào)查員不應向無關人員透露他人任何信息，由此引起的事端當事人負責。

五、調(diào)查戶無人告知

調(diào)查樣本不能擅自調(diào)整，如果遇到調(diào)查戶無人在家，在調(diào)查戶門上留下字條，并留下調(diào)查員姓名和聯(lián)系電話。如果遇到調(diào)查戶確實無人及個別調(diào)查戶經(jīng)反復做工作不配合調(diào)查的情況，調(diào)查員要及時向上級部門反映，由上級部門做出決定。

六、入戶時間應各自把握好，在上門調(diào)查前，應首先與被訪問對象通過電話等方式進行訪問約定。

調(diào)查問卷填寫說明

1、本調(diào)查問卷旨在了解居民生存質(zhì)量及主觀幸福指數(shù)。所以力求信息真實、完整、準確，希望被調(diào)查者向我們提供有價值的信息，禁止一人填寫多份問卷。

2、調(diào)查對象本調(diào)查問卷必須由在五陽礦社區(qū)居住3個月以上，年齡滿18周歲的居民填寫。

3、調(diào)查問卷應由居民自己填寫，若被調(diào)查居民有填寫困難，可由本人口述，調(diào)查員代填。

3、問卷編號須由各小區(qū)下發(fā)前填好社區(qū)號小區(qū)號樓號單元號，序號進入戶內(nèi)按被調(diào)查員的年齡從小到大編序，由調(diào)查員填寫。調(diào)查員可提前電話預約。

4、調(diào)查樣本不能擅自調(diào)整，如果遇到調(diào)查戶無人在家，在調(diào)查戶門上留下字條，并留下調(diào)查員姓名和聯(lián)系電話。如果上門3次仍無人或是空戶及個別調(diào)查戶經(jīng)反復做工作不配合調(diào)查的情況，調(diào)查員及時上報小區(qū)，小區(qū)負責人可根據(jù)戶號向下順延一個號。

5、調(diào)查員必須每天回來上報調(diào)查情況，質(zhì)量監(jiān)管員每天審核，嚴格把關，生成問卷。

6、在被調(diào)查人欲選的相應選項數(shù)字處打√，并在相應題目后的□內(nèi)填上該選項的數(shù)字。

7、調(diào)查員從C生存質(zhì)量測定量表簡表開始計時，估算調(diào)查人填表用的時間。

8、填好調(diào)查人姓名，調(diào)查日期填寫當日日期。

9、電話回訪，問卷生成后，電話負責回訪，問題對不上，問卷作廢。

10、此問卷答案具有一定的保密性，不得向他人透漏該居民問卷內(nèi)容。

調(diào)查組織機構

一、綜合協(xié)調(diào)組:

組長：李躍偉魏建忠

成員：付海平王亮趙鳳喜宋永斌史利斌王春彥韓連慶趙秋香常喜紅

職責：全面負責調(diào)查的組織領導，經(jīng)費保障，宣傳發(fā)動和監(jiān)督考核，負責協(xié)調(diào)解決調(diào)查工作中的重大技術問題，保證各調(diào)查工作的順利實施。

二、技術督導組：

組長: 李艷芳

成員：李艷李晉平

職責：負責調(diào)查方案的設計和制定，人員培訓，質(zhì)量控制，資料審核、匯總。完成數(shù)據(jù)錄入工作。

三、現(xiàn)場調(diào)查組：

成 員：

第二篇：貸款調(diào)查注意事項

貸款調(diào)查注意事項

貸前調(diào)查是貸款發(fā)放的第一道關口，也是信貸管理的一個重要程序和環(huán)節(jié)，貸前調(diào)查的質(zhì)量優(yōu)劣直接關系到貸款決策的正確與否。如何有效開展企業(yè)貸前調(diào)查，規(guī)范撰寫貸前調(diào)查報告? 按省聯(lián)社信貸管理規(guī)章制度，農(nóng)村信用社貸款調(diào)查報告的主要內(nèi)容有：

1、客戶基本情況及主體資格；

2、申貸金額、用途、期限、種類、利率、還款方式及限制性條款；

3、客戶財務狀況、經(jīng)營效益和市場分析；

4、擔保情況和信貸風險評價；

5、本次信貸業(yè)務的綜合效益分析；

6、貸款調(diào)查意見。圍繞貸款調(diào)查報告的主要內(nèi)容，針對本社實際，筆者歸納整理了一些企業(yè)貸前調(diào)查的主要內(nèi)容及撰寫重點，以期拋磚引玉。

一、企業(yè)基本情況

（一）企業(yè)概況：主要包括企業(yè)名稱、法人代表、企業(yè)性質(zhì)（國有、集體、股份、私營等）、法定地址、注冊資金總額、股份的主要構成、生產(chǎn)經(jīng)營范圍、經(jīng)濟核算形式、成立時間、所屬行業(yè)、職工人數(shù)、演變過程、老企業(yè)名稱、收購（拍買、轉(zhuǎn)讓）總價格（其中出資現(xiàn)金金額）、債務轉(zhuǎn)讓金額等，屬關聯(lián)企業(yè)的還要說明關聯(lián)企業(yè)的有關情況。

（二）經(jīng)營情況：企業(yè)規(guī)模、主營項目、年產(chǎn)值、上年利稅、總資產(chǎn)和總負債、主導產(chǎn)品的產(chǎn)銷情況、市場占有率、在同行業(yè)中的地位和發(fā)展前景等。

（三）行業(yè)情況：行業(yè)成本結構、行業(yè)的經(jīng)濟周期性、行業(yè)贏利性、國家政策等。

（四）管理情況：營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、稅務登記證等有關證件的合法有效性；企業(yè)組織形式、管理體制、法人代表及財務負責人情況、財務制度以及關聯(lián)企業(yè)經(jīng)營情況；企業(yè)內(nèi)部各車間、部門之間的運作是否通暢；管理人員、員工對企業(yè)領導的評價，對企業(yè)發(fā)展計劃的了解程度；安保、環(huán)保、員工保險工作是否正常等。

二、企業(yè)借款原因

企業(yè)申請貸款的原因、用途、用款計劃，是否符合國家有關政策和農(nóng)村信用社信貸政策，市場前景如何？預計效益如何？自有資金多少，尚缺資金多少，多長時能收回成本，什么時間能還清貸款等。

三、企業(yè)還款能力

這是貸款調(diào)查報告的主要內(nèi)容。一是分析申請貸款的企業(yè)是否具備產(chǎn)品有市場、生產(chǎn)經(jīng)營有效益、無擠占挪用信貸資金、無惡意拖欠信用社及其它銀行、其它單位和個人借款或貨款的歷史、恪守信用等情況。二是借款申請人從事的經(jīng)營活動是否合規(guī)合法、符合國家產(chǎn)業(yè)政策和社會發(fā)展規(guī)劃要求。三是企業(yè)生產(chǎn)技術水平、產(chǎn)品銷售情況、產(chǎn)品價格變化（與原材料變動幅度比）、主要銷售單位、貨款結算方式、貨款回籠情況。具體內(nèi)容為：

（一）產(chǎn)、供、銷情況分析

對借款單位生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量與供銷情況進行調(diào)查。調(diào)查借款單位材料采購落實情況，分析判斷原材料是否有來源，調(diào)查原料市場價格變化情況、主要供貨單位、購貨與銷售的方式。

（二）財務和信用分析

據(jù)調(diào)查了解，目前，某些企業(yè)的報表一般至少有三套報表，交給銀行、財稅部門和內(nèi)部股東的報表都不一樣。因此，我們必須認真分析企業(yè)的固定資本、存貨、資本金、銀行存貸款和其他短期負債等幾個大項來考察企業(yè)的現(xiàn)金流量表、其他會計報表的真實準確性。主要考核以下三個綜合指標：

1、償債能力

①資產(chǎn)負債率=負債總額 /資產(chǎn)總額 ×100%

一般認為，該比率不得超過70%，比率越低越好，說明企業(yè)償債有保證。

②流動比率=流動資產(chǎn)總額/流動負債總額×100%

一般認為2:1的流動比率較好。若該比率過低，說明企業(yè)償還能力較差，若該比率過高，說明企業(yè)的部分資金閑置。

③速動比率=（流動資產(chǎn)總額-存貨）/流動負債總額 ×100%一般認為，該比率為1:1較好。

④現(xiàn)金比率=（現(xiàn)金+銀行存款+短期投資）÷流動負債該指標比率越大越好，表明短期償債能力越強

2、營業(yè)狀況

存貨周轉(zhuǎn)率= 銷貨成本/平均存貨

其中：平均存貨=（期初存貨+期末存貨）÷2

一般而言，存貨周轉(zhuǎn)率越高，利潤額也就越大，運用資本中閑置在存貨上的數(shù)額也就越小，存貨周轉(zhuǎn)率為9（次）較合適，但

行業(yè)間的差別也較為明顯，應具體分析。

3、獲利水平

資本金利潤率=利潤總額/資本金總額

一般來說，企業(yè)資本金利潤率越高越好，如果高于同期銀行利率，則適度負債對投資者來說是有利的，反之，如果資本金利潤率低于同期銀行利率，則過高的負債率會損害投資者的利潤。另外，借款企業(yè)必須在農(nóng)村信用社開立存款帳戶，以便我們了解企業(yè)開戶以來的日均存款、貨款回籠情況和其他業(yè)務及未來一段時間情況的預測。當應收應付帳款的比重大于總資產(chǎn)或總負債的15%（或一定比例）時，應注意分析帳齡分布情況。

（三）還貸來源及還款時間分析

分析貸款項目生產(chǎn)周期、預計利潤水平、現(xiàn)金流量，調(diào)查分析借款單位還本付息資金來源，確定借款期限等。

四、借款擔保方式

屬于抵押擔保的貸款，寫清抵押物的名稱、所在具體地點、權屬情況、租賃情況、數(shù)量和質(zhì)量狀況、評估價值、價值是否穩(wěn)定、變現(xiàn)能力等 ；屬于保證擔保方式的貸款，寫清保證擔保人基本情況（同借款人基本情況）、資產(chǎn)負債狀況，分析評估擔保資格、保證人的代償能力、擔保人的資金來源等。

通過借款單位的基本情況、生產(chǎn)經(jīng)營情況和效益情況的分析，結合抵押擔保情況對貸款風險進行評價。

五、提出調(diào)查結論

調(diào)查人要在進行貸款綜合效益分析基礎上，總體評價企業(yè)的“現(xiàn)金流量、財務、償還、管理狀況”，結合借款用途、還款來源和計劃、借款項目的自籌資金到位情況明確以下事項：

1、貸與不貸；

2、貸款方式；

3、貸款金額；

4、貸款期限；

5、貸款利率；

6、還款方式等。

六、調(diào)查人簽名

企業(yè)貸前調(diào)查必須由兩名以上信貸員參加，調(diào)查報告要有兩名以上貸款調(diào)查人簽名，并寫清調(diào)查時間，將調(diào)查報告交信用社主任審查，信用社主任審查完后簽署姓名及時間。

企業(yè)調(diào)查報告相對農(nóng)戶調(diào)查報告來說要復雜許多，因此信貸人員要認真做好貸前調(diào)查，為貸款決策者提供最真實完整的信息，把好貸款的出口關

第三篇：發(fā)展黨員調(diào)查注意事項

數(shù)學與計算科學學院學生黨支部發(fā)展黨員的有關調(diào)查事項

一、向其本人了解以下方面的內(nèi)容

可供參考的預設問題如下：

1、談談你對入黨的認識過程。

2、你對黨的認識有多深呢？平時是否注意理論的學習與積累。例如：黨的基本知識、黨的誕生時間、黨的生日等、當今的一些黨政時事。

3、你心目中的黨員形象的標準是怎樣的？

4、你如何創(chuàng)造條件入黨？是否按照剛才所說的 形象和標準去要求自己？你認為你是否符合了這個標準的要求？如有不足，又表現(xiàn)在何處？應如何改進？

5、假如你入黨了，當初的承諾能否遵守。如：你還能保持積極向上的精神，堅持全心全意為人民服務的宗旨，為黨和國家的事業(yè)奮斗終身嗎？不后悔嗎？

6、畢業(yè)后你想從事何種職業(yè)？你有何特長？有何優(yōu)點？有何缺點？（可以結合其他同學對他（她）缺點的評價，讓他（她）談想法）

7、大學以來，你都為班、院做了哪些工作？受到何種獎勵？任了何種職務？你如何對待工作和學習？學習成績?nèi)绾危烤C合測評如何？（包括大學三年的）

二、向其周圍的同學了解的內(nèi)容及預設問題如下（只供參考）

1、宿舍內(nèi)務衛(wèi)生如何？是否積極參與宿舍的各項衛(wèi)生工作？（可只問舍友）

2、與舍友相片是否融洽？是否樂于關心、幫助舍友？

3、生活作風如何？如：個人形象、生活消費等。

4、課堂紀律（包括遲到、早退、曠課，上課是否認真，是否尊重老師）如何？學習態(tài)度如何？成績好不好？

5、與班中同學相處如何？是否樂于助人？在班里威信如何？

6、是否積極參與班、系、院舉辦的各項活動？有何專長？有何缺點？有何突出表現(xiàn)？如何對待勞動衛(wèi)生？

7、對班上、院系或身邊的事情的關心程度如何？

8、在班時、系里、院里曾任何職務？工作是否積極認真、負責？

9、如果曾任系干、或院干，與同事相處如何？同事對他有何評價（可調(diào)查其所在機構部門或其他部門的同事）

10、他是否已具備入黨條件？假如組織上準他入黨，你是否同意？

注：調(diào)查某同志周圍的人應做到以下幾點：

1、應與被調(diào)查人一對一地交談。

2、從其舍友中了解信息至少問及兩人以上。

3、從班中其他同學中了解信息應至少每間宿舍問及1人以上。

4、調(diào)查得到的信息要如實匯報。

5、調(diào)查結束后，要上交調(diào)查報告。

調(diào)查人（男女組合）分工如下：（只供參考）

1、兩人同時找某同志本人談話。

2、向周圍同學（朋友、同事）了解信息。可分工如下：

女調(diào)查員：在女生調(diào)查。

男調(diào)查員：在男生中調(diào)查。

最好能視具體情況進行隨機調(diào)查。

2008年11月

第四篇：貸款調(diào)查注意事項

貸款調(diào)查注意事項

貸前調(diào)查是貸款發(fā)放的第一道關口，也是信貸管理的一個重要程序和環(huán)節(jié)，貸前調(diào)查的質(zhì)量優(yōu)劣直接關系到貸款決策的正確與否。如何有效開展企業(yè)貸前調(diào)查，規(guī)范撰寫貸前調(diào)查報告? 貸款調(diào)查報告的主要內(nèi)容有：

1、客戶基本情況及主體資格；

2、申貸金額、用途、期限、種類、利率、還款方式及限制性條款；

3、客戶財務狀況、經(jīng)營效益和市場分析；

4、擔保情況和信貸風險評價；

5、本次信貸業(yè)務的綜合效益分析；

6、貸款調(diào)查意見。

一、企業(yè)基本情況

（一）企業(yè)概況：主要包括企業(yè)名稱、法人代表、企業(yè)性質(zhì)（國有、集體、股份、私營等）、法定地址、注冊資金總額、股份的主要構成、生產(chǎn)經(jīng)營范圍、經(jīng)濟核算形式、成立時間、所屬行業(yè)、職工人數(shù)、演變過程、老企業(yè)名稱、收購（拍買、轉(zhuǎn)讓）總價格（其中出資現(xiàn)金金額）、債務轉(zhuǎn)讓金額等，屬關聯(lián)企業(yè)的還要說明關聯(lián)企業(yè)的有關情況。

（二）經(jīng)營情況：企業(yè)規(guī)模、主營項目、年產(chǎn)值、上年利稅、總資產(chǎn)和總負債、主導產(chǎn)品的產(chǎn)銷情況、市場占有率、在同行業(yè)中的地位和發(fā)展前景等。

（三）行業(yè)情況：行業(yè)成本結構、行業(yè)的經(jīng)濟周期性、行業(yè)贏利性、國家政策等。

（四）管理情況：營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、稅務登記證等有關證件的合法有效性；企業(yè)組織形式、管理體制、法人代表及財務負責人情況、財務制度以及關聯(lián)企業(yè)經(jīng)營情況；企業(yè)內(nèi)部各車間、部門之間的運作是否通暢；管理人員、員工對企業(yè)領導的評價，對企業(yè)發(fā)展計劃的了解程度；安保、環(huán)保、員工保險工作是否正常等。

二、企業(yè)借款原因

企業(yè)申請貸款的原因、用途、用款計劃，是否符合國家有關政策和農(nóng)村信用社信貸政策，市場前景如何？預計效益如何？自有資金多少，尚缺資金多少，多長時能收回成本，什么時間能還清貸款等。

三、企業(yè)還款能力

這是貸款調(diào)查報告的主要內(nèi)容。一是分析申請貸款的企業(yè)是否具備產(chǎn)品有市場、生產(chǎn)經(jīng)營有效益、無擠占挪用信貸資金、無惡意拖欠信用社及其它銀行、其它單位和個人借款或貨款的歷史、恪守信用等情況。二是借款申請人從事的經(jīng)營活動是否合規(guī)合法、符合國家產(chǎn)業(yè)政策和社會發(fā)展規(guī)劃要求。三是企業(yè)生產(chǎn)技術水平、產(chǎn)品銷售情況、產(chǎn)品價格變化（與原材料變動幅度比）、主要銷售單位、貨款結算方式、貨款回籠情況。具體內(nèi)容為：

（一）產(chǎn)、供、銷情況分析

對借款單位生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量與供銷情況進行調(diào)查。調(diào)查借款單位材料采購落實情況，分析判斷原材料是否有來源，調(diào)查原料市場價格變化情況、主要供貨單位、購貨與銷售的方式。

（二）財務和信用分析

據(jù)調(diào)查了解，目前，某些企業(yè)的報表一般至少有三套報表，交給銀行、財稅部門和內(nèi)部股東的報表都不一樣。因此，我們必須認真分析企業(yè)的固定資本、存貨、資本金、銀行存貸款和其他短期負債等幾個大項來考察企業(yè)的現(xiàn)金流量表、其他會計報表的真實準確性。主要考核以下三個綜合指標：

1、償債能力

①資產(chǎn)負債率=負債總額 /資產(chǎn)總額 ×100% 一般認為，該比率不得超過70%，比率越低越好，說明企業(yè)償債有保證。②流動比率=流動資產(chǎn)總額/流動負債總額×100% 一般認為2:1的流動比率較好。若該比率過低，說明企業(yè)償還能力較差，若該比率過高，說明企業(yè)的部分資金閑置。

③速動比率=（流動資產(chǎn)總額-存貨）/流動負債總額 ×100% 一般認為，該比率為1:1較好。

④現(xiàn)金比率=（現(xiàn)金+銀行存款+短期投資）÷流動負債 該指標比率越大越好，表明短期償債能力越強

2、營業(yè)狀況

存貨周轉(zhuǎn)率= 銷貨成本/平均存貨

其中：平均存貨=（期初存貨+期末存貨）÷2 一般而言，存貨周轉(zhuǎn)率越高，利潤額也就越大，運用資本中閑置在存貨上的數(shù)額也就越小，存貨周轉(zhuǎn)率為9（次）較合適，但行業(yè)間的差別也較為明顯，應具體分析。

3、獲利水平

資本金利潤率=利潤總額/資本金總額

一般來說，企業(yè)資本金利潤率越高越好，如果高于同期銀行利率，則適度負債對投資者來說是有利的，反之，如果資本金利潤率低于同期銀行利率，則過高的負債率會損害投資者的利潤。

另外，借款企業(yè)必須在農(nóng)村信用社開立存款帳戶，以便我們了解企業(yè)開戶以來的日均存款、貨款回籠情況和其他業(yè)務及未來一段時間情況的預測。當應收應付帳款的比重大于總資產(chǎn)或總負債的15%（或一定比例）時，應注意分析帳齡分布情況。

（三）還貸來源及還款時間分析

分析貸款項目生產(chǎn)周期、預計利潤水平、現(xiàn)金流量，調(diào)查分析借款單位還本付息資金來源，確定借款期限等。

四、借款擔保方式

屬于抵押擔保的貸款，寫清抵押物的名稱、所在具體地點、權屬情況、租賃情況、數(shù)量和質(zhì)量狀況、評估價值、價值是否穩(wěn)定、變現(xiàn)能力等 ；屬于保證擔保方式的貸款，寫清保證擔保人基本情況（同借款人基本情況）、資產(chǎn)負債狀況，分析評估擔保資格、保證人的代償能力、擔保人的資金來源等。

通過借款單位的基本情況、生產(chǎn)經(jīng)營情況和效益情況的分析，結合抵押擔保情況對貸款風險進行評價。

五、提出調(diào)查結論

調(diào)查人要在進行貸款綜合效益分析基礎上，總體評價企業(yè)的“現(xiàn)金流量、財務、償還、管理狀況”，結合借款用途、還款來源和計劃、借款項目的自籌資金到位情況明確以下事項：

1、貸與不貸；

2、貸款方式；

3、貸款金額；

4、貸款期限；

5、貸款利率；

6、還款方式等。

六、調(diào)查人簽名

企業(yè)貸前調(diào)查必須由兩名以上信貸員參加，調(diào)查報告要有兩名以上貸款調(diào)查人簽名，并寫清調(diào)查時間，將調(diào)查報告交領導審查完后簽署姓名及時間。

企業(yè)調(diào)查報告相對農(nóng)戶調(diào)查報告來說要復雜許多，因此信貸人員要認真做好貸前調(diào)查，為貸款決策者提供最真實完整的信息，把好貸款的出口關

第五篇：調(diào)查工作注意事項

調(diào)查工作注意事項

市場調(diào)研是一項繁雜的工作，即便是具備獨立的市場部門、專職的市調(diào)人員的大公司，市場調(diào)研工作也不是由市調(diào)人員“包干到底”的，市調(diào)人員的工作是負責策劃、組織、指導、控制調(diào)研活動，對中小企業(yè)而言，具體執(zhí)行工作可借助于銷售人員?？梢哉f是項對業(yè)務方向具有一定影響力的關鍵性工作，當然不同于推銷之流。市場調(diào)研流程的11個步驟: 1.確定市場調(diào)研的必要性 2.定義問題 3.確立調(diào)研目標 4.確定調(diào)研設計方案 5.確定信息的類型和來源 6.確定收集資料 7.問卷設計 8.確定抽樣方案及樣本容量 9.收集資料

10.資料分析 11.撰寫報告做市場調(diào)研，調(diào)研的目的一定要明確。調(diào)研第一步：收集二手資料，對調(diào)研的目標對象有個深度了解。在沒有一手資料，也就是公司自身調(diào)研的統(tǒng)計報告之前，你一定要知道，項目贏利點在哪里，現(xiàn)在市面上對這個項目的前景怎么看，等等。這個步驟不能花費太長時間，同時還要進行整理，以便在一手調(diào)研時使用。第二步：在對目標對象了解清楚的情況下，接著就是要弄清楚，做一手調(diào)研的目的是什么？是要調(diào)查消費者態(tài)度，還是服務對象的接受度，亦或者是當?shù)氐氖袌銮熬?？反正就是你二手資料里沒弄清楚的，具體化的東西。第三步：確定調(diào)研方法，制定具體的調(diào)研計劃。也就是，什么人，什么時候，要做什么。因為完整而科學的市調(diào)，必需分工明確，時間安排合理，才能減少人力資源的不必要浪費。調(diào)研的方法也有很多，以問卷調(diào)查為例，做問卷、印刷問卷、問卷填寫、問卷輸入與統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析與輸出、報告撰寫，這幾個步驟，都要有一個組織人，有計劃有要求地安排。除了問卷，還有深度訪談、小組討論的方式。第四步：實施具體的調(diào)研計劃。這個不必多說了，嚴格按照第三步的計劃做就行，組織人還是很重要，要督促參與人員按時按量按質(zhì)完成，當然也免不了親力親為，不過最重要的還是安排合適的人到合適的工作位置去。在第四步，以問卷調(diào)查為例，有幾點要注意的。第一，問卷的設置一定要合理，語言要簡潔無歧義，最好還是找找優(yōu)秀的例子，網(wǎng)上就可以看到。第二，問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，如果問卷數(shù)量少，可以人工統(tǒng)計；如果很多，可以用SPSS軟件輔助。至于具體工作性質(zhì)無非是周期性地上網(wǎng)掃下行業(yè)最新動態(tài)及新出臺的政策法規(guī)及CPI等官方價格指數(shù)，市調(diào)的范文，網(wǎng)上也有很多，隔三差五弄個所謂的問卷，自制些合理結果即可。市面上還有很多市調(diào)的書，一般都能無師自通。其實并不需要多專業(yè)，畢竟決策人員不會多重視市調(diào)結論，市調(diào)人員也無非是公司的一個撐門面的噱頭罷了?？傊?，這是個輕松愜意體面的好工作，好好把握吧~