第一篇：如何學好工商管理專業(yè)課程[精選]

如何學好工商管理課程

要學好工商管理專業(yè)的課程,與學好其它專業(yè)的課程一樣,既有共性,也有一定的個性。其共性是：

１．首先必須有明確的學習目的立志成才，報效國家，是我們大學深造的大目標。想想盛唐以來，除康乾盛世稍有可稱頌之處，我們中華民族在世界上都不是令人驕傲的一流強國，1840年鴉片戰(zhàn)爭至新中國成立的１００多年中，更是受盡列強的欺凌。新中國的成立，中國人民開始站立起來，但經(jīng)濟的落后，始終不能使我們的國際地位有極大的提高。改革開放至今，我們的國力有了量的飛躍，但在盛氣凌人的帝國主義、霸權(quán)主義面前，我們的腰桿總還是不夠硬，美日等對我們根本不當回事，振興中華仍然任重而道遠。想想革命先烈為我們國家的主權(quán)、獨立、解放所作的巨大犧牲，改革開放后的一代人為國家振興所作的偉大貢獻，我們年輕人沒有理由不立志成才，報效國家，為中華民族的歷史性復興擔負起我們這一代人應盡的歷史重任。我們只有學好過硬的知識和本領(lǐng)，才能在我們這一代實現(xiàn)中化民族的偉大復興，使中國人在世界上真正揚眉吐氣，廣大人民生活富裕安康，自己的前途、事業(yè)和家庭幸福生活也得到真正的實現(xiàn)和保障。

２．要有端正的學習態(tài)度

組織行為學告訴我們，態(tài)度含知覺、情感和行動傾向三要素，我們在明確學習的目的，認識努力學習的必要性和重要性的前提下，才能產(chǎn)生對學習的熱愛之情，才會有自覺地認真地刻苦學習的行動傾向，才能產(chǎn)生以上課為樂，以做作業(yè)為樂，以讀書為樂，以實驗、實踐為樂，不以為苦的端正的學習態(tài)度。

３．要找到正確的學習方法

兵來將擋，水來土掩，沒有正確的學習方法，往往事倍功半。正確的學習方法會因人而異，因課程而異，故必須善于體會、總結(jié)、革新。但做好預習、認真聽課不開小差、做好作業(yè)、課后整理筆記、經(jīng)常復習、勞逸結(jié)合是基本的正確的學習方法。結(jié)合自己的特點突出一兩項一定會收到好效果。

學好工商管理專業(yè)的課程的特殊性表現(xiàn)在：

１．工商管理專業(yè)的許多課程兼有文、理性質(zhì)，既要理解和邏輯推理，又要“死記硬背”。２．許多概念和定義比較抽象、“空虛模糊”，“死記硬背”也不易，要通過多看不同的書，相互印正加深理解和多次重復而留下清晰印象。博覽群書是好方法。

３．許多課程的知識是社會實踐性很強的知識，要通過案例的學習分析、社會調(diào)查、參觀訪問、社會實踐和專業(yè)實習來學習提高。

此外，關(guān)心時事，如工商有關(guān)的改革、法規(guī)的調(diào)整變化等也不可不重視，否則知識易老化過時。

以上僅一已之見，僅供參考。

韋沛文

第二篇：工商管理專業(yè)課程的學習順序

工商管理專業(yè)課程的學習順序必修 計算機應用基礎(chǔ)(本)張如敏必修 流通概論 王荷琴必修 畢業(yè)論文 王荷琴必修 開放教育入學指南 王荷琴必修 西方經(jīng)濟學 倪清燃必修 貨幣銀行學 陳曙必修 組織行為學 李娟必修 英語Ⅱ（1）鄭玲萍必修 英語Ⅱ（2）鄭玲萍必修 成本管理 呂娟必修 企業(yè)戰(zhàn)略管理 史敏必修 小企業(yè)管理 李娟必修 公司概論 呂娟限選 人力資源管理 王俊限選 企業(yè)信息管理 張如敏選修 資本經(jīng)營 杜紅權(quán)選修 大學英語基礎(chǔ) 鄭玲萍選修 國際金融 徐紅軍選修 英語（1）謝蓉蓉選修 管理會計(選修)陳曙選修 項目評估 徐紅軍選修 辦公自動化 張如敏補修 基礎(chǔ)會計 李承安補修 管理學基礎(chǔ) 李娟補修 大學英語基礎(chǔ) 鄭玲萍補修 財務(wù)管理 許珊補修 市場營銷學 王荷琴集中實踐 社會調(diào)查 王荷琴

工商企業(yè)管理專業(yè)是自學考試學科調(diào)整后產(chǎn)生的新專業(yè)。這一專業(yè)的設(shè)置是為了培養(yǎng)在社會主義市場經(jīng)濟條件下從事工商業(yè)及其他各類企業(yè)管理方面工作的專門人才。經(jīng)過專業(yè)學習，成績合格者應系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代管理理論、有廣泛的知識。熟悉各類管理的基本技能和科學方法，能夠勝任企業(yè)管理工作。

一、工商企業(yè)管理專業(yè)的培養(yǎng)目標

為了滿足工商企業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)目標的要求，選學工商管理專業(yè)的自考生應具有愛國主義和集體主義精神，有良好的道德情操，遵守法紀、法規(guī)，熱愛并樂于從事各類管理工作，具有責任心。

工商管理專業(yè)?？茖哟蔚膶W習，以政治理論、經(jīng)濟理論?；A(chǔ)課程和適用廣泛的管理專業(yè)理論學習為主。?？瞥煽兒细裾邞軓氖戮哂泄芾硇再|(zhì)的基礎(chǔ)工作和一般的經(jīng)營活動。工商管

理專業(yè)本科層次的學習，是在專科知識的基礎(chǔ)上，進一步擴展管理理論和管理知識的學習，增加中、高層次管理工作必須掌握的技能和方法，提高本科自考生的工作適應性。

二、工商企業(yè)管理專業(yè)的課程設(shè)置

1．課程分類

?？瓶荚囌n程：

（l）馬克思主義理論和品德教育課：“馬克思主義哲學原理”、“鄧小平理論概論”、“法律基礎(chǔ)與思想道德修養(yǎng)”。

（2）應用基礎(chǔ)課：“高等數(shù)學（－）”、“大學語文（專）”?！坝⒄Z

（一）”。

（3）學科基礎(chǔ)課：“政治經(jīng)濟學（財經(jīng)類）”、“計算機應用基礎(chǔ)”、“基礎(chǔ)會計學”、“國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論”、“經(jīng)濟法概論（財經(jīng)類）”、“企業(yè)會計學”、“中國稅制”。

（4）專業(yè)課：“企業(yè)管理概論”、“生產(chǎn)與作業(yè)管理”、“市場營銷學”、“人力資源管理

（一）”、“國際企業(yè)管理”。

獨立本科段考試課程：

（1）政治理論課：“毛澤東思想概論”。

（2）應用基礎(chǔ)課：“英語

（二）”【或“日語

（二）”或“俄語

（二）”】、“概率論與數(shù)理統(tǒng)計(經(jīng)管類)”、“線性代數(shù)（經(jīng)管類）”。

（3）學科基礎(chǔ)課：“管理系統(tǒng)中計算機應用”、“管理學原理”、“國際貿(mào)易理論與實務(wù)”、“金融理論與實務(wù)”、“財務(wù)管理學”、“組織行為學”。

（4）專業(yè)課：“企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略”、“質(zhì)量管理

（一）”、“企業(yè)管理咨詢”。

2．學習順序

在工商企業(yè)管理專業(yè)的學習和應考過程中，應本著先打基礎(chǔ)，然后拓展專業(yè)知識寬度的原則安排學習和考試的先后順序。第一階段應首先進行政治理論課的學習，包括“馬克思主義哲學原理”、“鄧小平理論概論”、“法律基礎(chǔ)與思想道德修養(yǎng)”、“毛澤東思想概論”。通過學習，掌握方法論，端正政治方向，提高道德修養(yǎng)和法律觀念，為專業(yè)課學習奠定政治思想基礎(chǔ)。然后，可以安排應用基礎(chǔ)課的學習。例如外語、“大學語文”和“高等數(shù)學”的學習，以培養(yǎng)和提高閱讀外文資料的能力，撰寫應用文及專業(yè)論文的能力、邏輯思維和定量分析的能力。第二階段應盡量安排學習和應考學科基礎(chǔ)課程，包括“政治經(jīng)濟學（財經(jīng)類）”、“計算機應用基礎(chǔ)”、“基礎(chǔ)會計學”?！捌髽I(yè)會計學”、“中國稅制”等。學科基礎(chǔ)課程的理論和知識對其他專業(yè)

方向課程的學習具有支撐作用。通過學習，培養(yǎng)用經(jīng)濟原則評價經(jīng)營管理活動和進行決策的思維模式，熟悉計算機應用和財務(wù)分析方法，為后繼課程的學習創(chuàng)造基礎(chǔ)條件。第三階段可以安排專業(yè)方向課程學習。例如，?？茖哟蔚摹盎A(chǔ)會計學”、“國民經(jīng)濟統(tǒng)計概論”、“經(jīng)濟法概論（財經(jīng)類）”?！捌髽I(yè)管理概論”、“生產(chǎn)與作業(yè)管理”、“市場營銷學”、“企業(yè)會計學”、“中國稅制”、“人力資源管理

（一）”、“國際企業(yè)管理”；本科層次的“管理學原理”、“國際貿(mào)易理論與實務(wù)”?！柏攧?wù)管理學”、“金融理論與實務(wù)”、“企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略”、“組織行為學”、“質(zhì)量管理

（一）”、“企業(yè)管理咨詢”。

三、工商管理專業(yè)的學習指導

參加工商管理專業(yè)的自學考試要處理好提高能力和通過考試的關(guān)系，側(cè)重知識拓展和能力提高。自考生應在學習中培養(yǎng)自己分析問題和解決問題的能力，表述觀點和與人溝通的能力，判斷及把握機會的能力，熟練使用計算機等現(xiàn)代管理工具的能力。

自學是成為工商管理專業(yè)人才的有效途徑。由于大部分自考生是在工作的同時進行學習的，因此，要善于利用工作條件把學到的理論和知識及時地應用到實踐中去。通過與實踐的結(jié)合，加深對書本知識的理解，提高解決問題的能力。另外，在學習過程中還要參閱一些教科書以外的專業(yè)書籍、有關(guān)論文和報告，關(guān)注工商管理學科的最新理論動態(tài)，這樣才能補充現(xiàn)有理論知識的不足，把握現(xiàn)代管理新的知識，滿足技術(shù)進步和市場變化對工商管理專業(yè)人才的新的要求。

第三篇：工商管理專業(yè)課程說明

工商管理專業(yè)課程說明

1、宏微觀經(jīng)濟學

本課程5學分，課內(nèi)學時90，開設(shè)一學期。

通過本課程的學習，使學生掌握宏觀與微觀經(jīng)濟學的基本原理、基本知識，為學習其他財經(jīng)類課程奠定基礎(chǔ)。

本課程的主要內(nèi)容：需求與供給曲線的決定，彈性理論，生產(chǎn)理論，市場結(jié)構(gòu)，資源投入的應用，資本市場，政府調(diào)控與市場調(diào)節(jié)的互補，國民經(jīng)濟的流轉(zhuǎn)與均衡，國民消費與投資，政府收支與國際收支，國民經(jīng)濟波動的主要原因，財政、貨幣政策的內(nèi)容及其選擇，社會福利的基本原理，商品的外部性。

先修課程：西方經(jīng)濟學、經(jīng)濟數(shù)學等。

2、組織行為學

本課程4學分，課內(nèi)學時72，開設(shè)一學期。

通過本課程的教學，使學生掌握組織行為學的基本原理、基本方法、和基本技能，為進一步學習專業(yè)課和從事實際的管理工作打下基礎(chǔ)。

課程的主要內(nèi)容：組織行為學的概念與學科性質(zhì)、產(chǎn)生與發(fā)展及其研究方法，有關(guān)人性的假設(shè)，人的行為分析，個性理論與人的行為，個性非傾向性心理特征，知覺與行為，價值觀、態(tài)度與行為，職業(yè)生涯設(shè)計與開發(fā)，激勵概述，有代表性的激勵理論，激勵理論的應用，群體行為的一般問題，影響群體行為和工作績效的主要因素，群體決策，群體中的人際關(guān)系，群體沖突，領(lǐng)導的概念與領(lǐng)導的作用，領(lǐng)導者素質(zhì)理論，領(lǐng)導者行為理論，領(lǐng)導權(quán)變理論，提高領(lǐng)導的有效性，信息溝通，組織的概念與組織理論，組織設(shè)計，工作設(shè)計，工作壓力，組織行為合理化的標準，組織發(fā)展與變革的內(nèi)容和過程，工作生活質(zhì)量，組織文化。先修課程：管理學基礎(chǔ)。

3、人力資源管理

本課程4學分，開設(shè)一學期。

通過本課程的教學，使學生掌握人力資源管理的基本知識、基本原理，學會用人力資源理論分析和解決企業(yè)實際問題的方法，同時使學生樹立合理利用人力資源的思想。

課程的主要內(nèi)容：人力資源開發(fā)與管理概述、職位分類與定員工作、人力資源組織、人力資源規(guī)劃、員工招聘與流動、員工教育與培訓（人力資源開發(fā)）、對員工的任用與人才管

理、員工績效考核、獎酬與激勵、人力資源調(diào)整與人員流動、人力資源保護、人力資源管理診斷與評價。

先修課程：管理學基礎(chǔ)。

4、小企業(yè)管理（原中小企業(yè)管理）

本課程4學分，課內(nèi)學時72，開設(shè)一學期。

本課程的主要內(nèi)容有：小企業(yè)及企業(yè)家的特征；如何尋找創(chuàng)業(yè)機會（包括創(chuàng)建或收購企業(yè)的機會、建立分支機構(gòu)的機會、開辦家庭企業(yè)的機會）；新企業(yè)計劃（包括新企業(yè)計劃的作用、創(chuàng)造競爭優(yōu)勢、分析市場形成市場營銷計劃、選擇經(jīng)營場所和設(shè)備、編制財務(wù)報表、確定資金需求、尋找資金來源）等內(nèi)容。

先修課程：管理學基礎(chǔ)、財務(wù)管理、人力資源管理、企業(yè)信息管理等。

5、成本管理

本課程4學分，課內(nèi)學時72，一學期開設(shè)。

課程基本內(nèi)容包括:成本管理的基礎(chǔ)工作和體系、成本核算、成本預測、成本決策、成本控制、成本計劃、分析和審計等。

先修課程：會計學基礎(chǔ)、管理學基礎(chǔ)。

6、企業(yè)戰(zhàn)略管理

本課程4學分，課內(nèi)學時72，開設(shè)一學期。

通過本課程的教學，使學生掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本原理與方法。

課程的主要內(nèi)容有：戰(zhàn)略管理概述；外部環(huán)境分析；內(nèi)部環(huán)境分析；戰(zhàn)略目標確定；企業(yè)戰(zhàn)略方案的選擇、制定與實施；戰(zhàn)略控制等。

先修課程：管理學基礎(chǔ)、企業(yè)信息管理、市場營銷學、人力資源管理、財務(wù)管理。

7、流通概論

本課程4學分，課內(nèi)學時72，開設(shè)一學期。

通過本課程的學習，使學生掌握商品流通的基本形態(tài)和物流的組織與管理基本方法。課程的主要內(nèi)容有：商品流通概述、零售商業(yè)的管理、批發(fā)商業(yè)的管理、電子商務(wù)及物流管理、商品流通政策等。

先修課程：管理學基礎(chǔ)。

8、企業(yè)信息管理

本課程3學分,課內(nèi)學時54,開設(shè)一學期。

本課程是為使學生適應未來信息化社會及目前市場經(jīng)濟條件下社會發(fā)展需要而設(shè)置的。

課程主要內(nèi)容包括：信息與信息系統(tǒng)，企業(yè)信息系統(tǒng)，信息管理的技術(shù)手段，企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)，企業(yè)信息系統(tǒng)的管理，信息資源的開發(fā)利用與管理，企業(yè)信息管理的發(fā)展等。

先修課程：計算機應用基礎(chǔ)、管理學基礎(chǔ)等。

9、國際企業(yè)管理

本課程4學分，課內(nèi)學時72，開設(shè)一學期。

通過本課程的教學，使學生掌握國際企業(yè)管理的基本原理、基本方法和基本技能，為進一步學習其他專業(yè)課和從事跨國企業(yè)的實際管理工作打下基礎(chǔ)。

課程的主要內(nèi)容：國際企業(yè)管理總論，企業(yè)國際化經(jīng)營理論，國際企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，國際企業(yè)的全球發(fā)展戰(zhàn)略，國際企業(yè)的投資方式和策略，國際企業(yè)的營銷管理，國際企業(yè)的生產(chǎn)管理，國際企業(yè)的人力資源管理，國際企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與管理體制，國際企業(yè)的風險管理，國際企業(yè)文化管理，國際企業(yè)的財務(wù)管理，中國的外商投資企業(yè)，中國企業(yè)的國際化經(jīng)營。

先修課程：管理學基礎(chǔ)、市場營銷、人力資源管理、組織行為學、財務(wù)管理等。

10、資本經(jīng)營

本課程4學分，課內(nèi)學時72，開設(shè)一學期。

本課程是一門選修課，是一門廣泛吸收多學科知識的新興管理學科，具有很強的實踐性和應用性。本課程系統(tǒng)介紹了資本經(jīng)營的基本知識和基本原理，結(jié)合國內(nèi)外資本經(jīng)營的實際狀況，研究證券市場融資、企業(yè)并購、戰(zhàn)略聯(lián)盟、管理者收購、股份回購、資產(chǎn)剝離、企業(yè)分立、資產(chǎn)重組、托管經(jīng)營、租賃經(jīng)營、企業(yè)跨國資本經(jīng)營的理論與運作過程。通過對資本經(jīng)營的典型案例的剖析，培養(yǎng)學生獨立分析和解決資本經(jīng)營的實踐中存在的問題的能力。

資本經(jīng)營課程的教學，旨在培養(yǎng)工商管理學員的資本經(jīng)營意識和理念。學習資本經(jīng)營這門課程學生要處理好全面與重點、理解與記憶、原則與方法的關(guān)系。通過對本課程的學習，能比較完整地掌握現(xiàn)代管理中資本經(jīng)營的基本理論構(gòu)架，并能把它們運用于實踐。

先修課程：管理學基礎(chǔ)、市場營銷學、中小企業(yè)管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等。

11、經(jīng)濟數(shù)學

本課程4學分，課內(nèi)學時72，開設(shè)一學期。

經(jīng)濟數(shù)學課程是中央廣播電視大學開放學生的一門重要基礎(chǔ)課。通過本課程的學習，使學生獲得微積分、線性代數(shù)和概率論的基本知識，培養(yǎng)學生的基本運算能力，增強學生用定性與定量相結(jié)合的方法處理經(jīng)濟問題的初步能力。

12、質(zhì)量管理

《質(zhì)量管理》是中央廣播電視大學工商管理專業(yè)本科開放教育的一門選修課。本課程

3學分，課內(nèi)學時54（其中面授輔導27學時），一學期開設(shè)。

通過教學和學習，使學員掌握質(zhì)量管理的基本知識、基本原理，熟悉企業(yè)質(zhì)量管理的過程、內(nèi)容及方法。培養(yǎng)、提高學生運用質(zhì)量管理的理論與方法分析、解決企業(yè)質(zhì)量管理實際問題的能力。

本課程的主要內(nèi)容包括質(zhì)量管理概述，質(zhì)量管理的基本方法，質(zhì)量標準，質(zhì)量管理體系的建立、審核與認證，設(shè)計過程的質(zhì)量管理，制造過程的質(zhì)量管理，服務(wù)過程的質(zhì)量管理，質(zhì)量檢驗與抽樣檢驗，質(zhì)量改進，質(zhì)量成本管理。

本課程的先修課程：管理學基礎(chǔ)、生產(chǎn)管理、經(jīng)濟數(shù)學等。

13、國際經(jīng)濟技術(shù)合作

本課程是由南京市電大自開的一門課程，5學分，90學時，一學期開設(shè)。

通過教學和學習，使學生能對國際經(jīng)濟技術(shù)合作的概念、策略及基本理論和基本知識有較深的理解，尤其是通過案例分析，使學生能掌握國際經(jīng)濟合作的各種方式和類型及其在經(jīng)濟中的實踐應用及操作。

本課程的主要內(nèi)容包括國際經(jīng)濟合作概述，國際直接投資，國際間接投資，中國利用外資和對外投資，國際技術(shù)轉(zhuǎn)讓，國際工程承包與勞務(wù)合作，國際租賃，國際風險投資，國際BOT融資，國際發(fā)展援助，國際經(jīng)濟合作項目可行性研究報告編制提綱，共十一章。

本課程的先修課程：市場營銷、人力資源管理等。

14、現(xiàn)代管理專題

《現(xiàn)代管理專題》是財經(jīng)類開放本科專業(yè)選修課，3學分，54學時，一學期開設(shè)。通過本課程的學習，使學生掌握現(xiàn)代管理基本知識、基本原理，并能夠逐步運用現(xiàn)代管理思想和方法分析和解決實際問題。

本課程的基本內(nèi)容：《現(xiàn)代管理專題》是一門應用類專業(yè)課程，內(nèi)容包括十一個專題：知識經(jīng)濟時代的企業(yè)管理發(fā)展的新特點、企業(yè)再造、學習型組織、戰(zhàn)略聯(lián)盟、企業(yè)信息化、現(xiàn)代生產(chǎn)管理的技術(shù)發(fā)展與模式創(chuàng)新、電子商務(wù)、人本管理理論、組織文化、博奕論在企業(yè)經(jīng)營決策中的應用、知識管理。

15.國際貿(mào)易原理

本課程3學分，課內(nèi)學時54，開設(shè)一學期。

本課程比較全面系統(tǒng)地介紹了國際貿(mào)易原理的基礎(chǔ)理論和基本知識。通過本課程的學習，使學生掌握國際貿(mào)易的基本概念及原理，拓寬會計學專業(yè)學生的知識結(jié)構(gòu)、提高學生從事經(jīng)濟工作的綜合素質(zhì)。

16.財政學

本課程5學分，課內(nèi)學時90，開設(shè)一學期。

財政學是金融學的一門選修課。本課程比較全面系統(tǒng)地介紹財政的基礎(chǔ)理論和基本知識，以及近年來我國經(jīng)濟體制改革和財政、稅收改革的發(fā)展變化與實踐經(jīng)驗，并注意吸收財政科研領(lǐng)域的新成果，還適當?shù)亟榻B了國外有關(guān)這方面的制度與方法。通過本課程的學習，使學生掌握財政學的最基本概念、了解財政的基本業(yè)務(wù)，還可以拓寬金融學專業(yè)學生的知識結(jié)構(gòu)、提高學生從事經(jīng)濟工作的綜合素質(zhì)。

本課程的教學內(nèi)容主要包括四大部分：財政學導論、財政收支、國家預算、財政管理體制及財政政策。

前修課程：政治經(jīng)濟學、貨幣銀行學等

第四篇：在職高中升?？乒ど坦芾韺I(yè)課程簡介

在職高中升?？乒ど坦芾韺I(yè)課程簡介

1．大學英語I

大學英語I由8個單元構(gòu)成，每個單元都由聽說、閱讀、寫作和文化沙龍4個部分組成。該課程以最能激發(fā)學生學習主動性的“交際對話”這一技能為切入點，首先鍛煉學生的聽力和口語，建立對本單元主題的知識背景初步了解，激發(fā)學生進一步學習的興趣。接著安排與主題相關(guān)的兩篇短小文章供閱讀，練習閱讀技巧和重點詞匯短語，培養(yǎng)學生具有較強的閱讀能力和一定的聽、說、寫、譯能力，使學生掌握良好的語言學習方法，打下扎實的語言基礎(chǔ)，提高文化素養(yǎng)。主要包括College Life；Study Online；Leisure Activity；Living on Your Own ；Sources of Information；Olympic Volunteers；Learning Strategies ；Love and Friendship等內(nèi)容。

2．大學英語II

大學英語II由8個單元構(gòu)成，每個單元都由聽說、閱讀、寫作和文化沙龍4個部分組成。該課程以最能激發(fā)學生學習主動性的“交際對話”這一技能為切入點，首先鍛煉學生的聽力和口語，建立對本單元主題的知識背景初步了解，激發(fā)學生進一步學習的興趣。接著安排與主題相關(guān)的兩篇短小文章供閱讀，練習閱讀技巧和重點詞匯短語，培養(yǎng)學生具有較強的閱讀能力和一定的聽、說、寫、譯能力，使學生掌握良好的語言學習方法，打下扎實的語言基礎(chǔ)。主要包括Famous Universities；Job and Careers；Advertising；Calamites and Rescues；Ways to Success；Sports and Health；Family Ties；Computers and Security等內(nèi)容。

3．政治理論

政治理論是關(guān)于政治的觀點，思想或?qū)W說體系。在我國通常所說的政治理論是指馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論，它們是研究包括政治學在內(nèi)的社會科學的指導思想。本課程主要介紹毛澤東思想部分，對毛澤東思想的科學涵義、毛澤東思想的形成與發(fā)展、毛澤東思想的科學體系及其基本原理與基本觀點、毛澤東思想的活的靈魂、毛澤東思想的歷史地位和指導作用等概要的論述。

4．計算機應用基礎(chǔ)

計算機應用基礎(chǔ)課程系統(tǒng)介紹了計算機的基礎(chǔ)知識，辦公自動化應用技術(shù)，及在遠程教育學習環(huán)境下操作計算機進行信息處理的基本技能等內(nèi)容。該課程從計算機操作入門開始，使學生能較快掌握Windows XP的基本和常用操作，如文件管理、上網(wǎng)和收發(fā)電子郵件，循序漸進地講解Office2003中的常用應用程序的功能和使用技巧，內(nèi)容包括文檔處理、電子表格、幻燈片制作和演示。還包括如何使用Access數(shù)據(jù)庫、用Infopath收集和使用信息、綜合使用Office2003組建，以及操作安全和病毒防治等。

5．高等數(shù)學

高等數(shù)學是一門重要的理論基礎(chǔ)課，它涉及到一元函數(shù)微積分、多元函數(shù)微積分、空間解析幾何、微分方程等數(shù)學領(lǐng)域。其具體內(nèi)容主要包括：函數(shù)概念及初等函數(shù)性質(zhì)，極限概念及運算，導數(shù)的概念、計算及應用，定積分、不定積分的概念、性質(zhì)及運算，定積分的應用，空間解析幾何初步，多元函數(shù)微分學，重積分，微分方程及應用、無窮級數(shù)等內(nèi)容。

6．會計學基礎(chǔ) 會計學基礎(chǔ)課程在會計課程體系中起著奠基的作用，主要介紹會計的基本理論、基本方法和基本技能。其內(nèi)容包括：會計的形成和定義、會計的作用和任務(wù)；四個會計假設(shè)及七項會計核算的一般原則；資產(chǎn)、負債、所有者權(quán)益、收入、費用和成本、利潤六項會計要素；借貸記帳法原理；工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算過程；設(shè)置帳戶、填制和審核會計憑證，登記帳簿，成本計算及編制會計報表等會計核算方法。

7．統(tǒng)計學原理

統(tǒng)計是獲得信息的手段和源泉且具有反饋信息、提供咨詢、實施監(jiān)督、支持決策的作用。統(tǒng)計學是一門收集、整理、和分析數(shù)據(jù)的方法論科學。本課程系統(tǒng)地闡述了統(tǒng)計學原理的基本概念、基本理論和基本方法，同時加強了統(tǒng)計分析、統(tǒng)計推斷、統(tǒng)計預測和統(tǒng)計決策等內(nèi)容的介紹。

8．管理學原理

管理學是研究各種社會組織中管理活動的一般運動規(guī)律的科學。管理學原理主要是從管理的產(chǎn)生與發(fā)展、管理的基本理論與基本方法等方面，闡述管理的計劃、組織、領(lǐng)導與控制等內(nèi)容。系統(tǒng)講述了管理學基礎(chǔ)、管理思想的演變、管理與環(huán)境、計劃工作與計劃、目標與目標管理、決策、組織結(jié)構(gòu)、職權(quán)關(guān)系、組織設(shè)計、管理人員的任用、激勵、領(lǐng)導、溝通、控制、控制與責任中心、控制與組織文化、創(chuàng)新等內(nèi)容。

9．微觀經(jīng)濟學

微觀經(jīng)濟學課程是經(jīng)濟學、管理學各專業(yè)的基礎(chǔ)課，為經(jīng)濟學和管理學的其他課程提供分析方法、基本概念與基本理論，與“宏觀經(jīng)濟學”課程共同構(gòu)成西方經(jīng)濟學的全部內(nèi)容。微觀經(jīng)濟學所研究的基本內(nèi)容包括供求與價格理論、消費者行為理論、生產(chǎn)理論、成本理論、廠商均衡理論、分配理論、一般均衡與社會福利理論、微觀經(jīng)濟政策等。

10．宏觀經(jīng)濟學

宏觀經(jīng)濟學是財經(jīng)類和管理類專業(yè)必開的專業(yè)基礎(chǔ)課。宏觀經(jīng)濟學是研究國民收入決定和變動；長期的經(jīng)濟增長和短期的經(jīng)濟波動；以及相關(guān)的通貨膨脹、失業(yè)和國際收支等問題。該課程的內(nèi)容包括理論分析和政策研究兩部分。理論分析就是研究各經(jīng)濟總量的特點、影響因素及其

變化規(guī)律。政策研究則是要研究宏觀經(jīng)濟政策的內(nèi)容、適用條件及作用特點。宏觀經(jīng)濟學一般包括國民收入核算理論、國民收入均衡理論、經(jīng)濟增長理論、就業(yè)理論、通貨膨脹理論、經(jīng)濟周期理論、經(jīng)濟政策理論等。

11．經(jīng)濟法

經(jīng)濟法原理與實務(wù)課程以國家新頒布的經(jīng)濟法律、法規(guī)為依據(jù)，重點介紹法學基礎(chǔ)理論、經(jīng)濟法基礎(chǔ)理論、市場經(jīng)濟主體法、市場經(jīng)濟主體行為規(guī)則法、市場宏觀調(diào)控法、經(jīng)濟糾紛的解決等內(nèi)容。

12．工商企業(yè)管理

工商企業(yè)管理對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與管理的基本理論作了系統(tǒng)講述，從創(chuàng)辦工商企業(yè)說起，全方位介紹管理企業(yè)所涉及的各方面的內(nèi)容。并結(jié)合中國工商企業(yè)的改制、改組、改造實際來探究建立現(xiàn)代企業(yè)制度問題，重點講述了在經(jīng)濟全球化的形勢下，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源、企業(yè)文化建設(shè)、資本運營、生產(chǎn)運作、研究市場等各項管理活動。

13．市場營銷學

市場營銷是專門研究如何賺錢的學問。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的全面發(fā)展和改革開放的深化，特別是加入世界貿(mào)易組織后，市場競爭將日趨激烈，企業(yè)迫切需要現(xiàn)代市場營銷理論的指導和借鑒外國的經(jīng)驗教訓。社會主義市場經(jīng)濟體制的確立和日益完善，為市場營銷學的廣泛應用提供了舞臺。本課程主要內(nèi)容是有關(guān)市場和市場營銷的相關(guān)知識，如市場營銷環(huán)境、進入國際市場的方式、企業(yè)的市場營銷策略等。

14．企業(yè)戰(zhàn)略管理

企業(yè)戰(zhàn)略管理是管理學科的一個新的重要分支，是反映企業(yè)全面地、戰(zhàn)略性和方向性的整合性管理理論。本課程較系統(tǒng)、全面地闡述了企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本理論和方法。主要內(nèi)容包括戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展歷史，戰(zhàn)略管理的概念和過程，以及戰(zhàn)略管理中的一些重要概念；企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境及企業(yè)的使命和戰(zhàn)略目標；各種戰(zhàn)略的選擇方法，常用的戰(zhàn)略評價方法或戰(zhàn)略管理工具；戰(zhàn)略的實施及戰(zhàn)略控制等問題。

15．質(zhì)量管理學

質(zhì)量管理學是研究質(zhì)量管理基本原理和方法的學科，它同時對質(zhì)量管理方面的有關(guān)內(nèi)容進行研究和探討，特別是對質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)、實際應用等進行深入分析。本門課程分別從質(zhì)量管理體系的標準化、工序質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗等角度論述了質(zhì)量管理的運用，并結(jié)合了其他學科的相關(guān)知識。

16．生產(chǎn)運作管理

本課程主要介紹了生產(chǎn)運作管理學的基本概念及理論，其中包括競爭分析與能力培育、生產(chǎn)運作策略、產(chǎn)品研究與開發(fā)、生產(chǎn)運作過程的規(guī)劃與設(shè)計、生產(chǎn)運作系統(tǒng)設(shè)施規(guī)劃、生產(chǎn)運作能力規(guī)劃、生產(chǎn)運作計劃、獨立需求庫存管理、從屬需求資源管理、作業(yè)排序管理、項目進度控制、先進制造方式與管理模式等。

17．電子商務(wù)

電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子技術(shù)、數(shù)據(jù)處理技術(shù)在商貿(mào)領(lǐng)域中應用的產(chǎn)物，是當代高新技術(shù)手段與商貿(mào)實務(wù)、營銷策略相結(jié)合的結(jié)果。本課程主要介紹電子商務(wù)的基本概念和實現(xiàn)電子商務(wù)的基本技術(shù)，并對應用信息系統(tǒng)、電子支付系統(tǒng)等實現(xiàn)電子商務(wù)的基本環(huán)節(jié)與組件進行講解，同時介紹幾種主要的電子商務(wù)模式及其商務(wù)策劃并對有關(guān)典型案例進行闡述。具體內(nèi)容是電子商務(wù)概論、電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、安全電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)的信息應用環(huán)境、電子貨幣與在線支付體系、網(wǎng)站與在線商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計、在線電子商務(wù)活動基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營銷實踐、電子商務(wù)法律原理與制度。

18．產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學

產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學是一門新興的應用學科，是研究具有某些共同特征的經(jīng)濟組織集團的發(fā)展規(guī)律及其相互作用規(guī)律的學科。該課程主要是研究經(jīng)濟領(lǐng)域中組織、結(jié)構(gòu)、管理、政策與發(fā)展規(guī)律的應用學科。其主要內(nèi)容包括：產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學導論，產(chǎn)業(yè)的形成與分類，企業(yè)，市場，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)理論發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，產(chǎn)業(yè)布局，產(chǎn)業(yè)政策，政策類型，產(chǎn)業(yè)規(guī)制，行政管理，知識產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟等。

19．人力資源管理

人力資源管理課程對人力資源的歷史與變革、基礎(chǔ)理論與企業(yè)實踐、企業(yè)人力資源的形成、人力資源的開發(fā)、人力資源的運行與管理等內(nèi)容進行詳盡的闡述。具體介紹了人力資源開發(fā)與管

理的基本原理，包括人力資源的規(guī)劃，工作分析，員工招聘、員工錄用、員工培訓與開發(fā)、工作績效考核、薪酬制度設(shè)計原理、跨國公司的人力資源管理等內(nèi)容。

20．資產(chǎn)評估

資產(chǎn)評估是研究資產(chǎn)評估基本原理和方法的學科，它同時對資產(chǎn)評估方面的有關(guān)內(nèi)容進行研究和探討，特別是對資產(chǎn)評估的理論基礎(chǔ)、商譽資產(chǎn)的評估方法和企業(yè)資產(chǎn)運營效率等進行深入分析。本門課程分別從機器設(shè)備、流動資產(chǎn)、房地產(chǎn)、無形資產(chǎn)等角度論述了資產(chǎn)評估的運用，并結(jié)合了其他學科的相關(guān)知識。

第五篇：工商管理專業(yè)課程知識綜述及個人應用研究報告

天津市新華職工大學畢業(yè)論文

工商管理專業(yè)課程知識綜述及個人應用

研究報告

作者： 專業(yè)：會計 年級：13級 指導教師：

2014年 8月

工商管理專業(yè)課程知識綜述及個人應用研究報告

目錄

一、專業(yè)課程知識綜述 ?????????????????????????1

（一）市場營銷學核心知識???????????????????????1

（二）管理學概論核心知識???????????????????????2

（三）企業(yè)經(jīng)營管理學核心知識?????????????????????3

二、個人應用?????????????????????????????4

工商管理專業(yè)課程知識綜述及個人應用研究報告

一、專業(yè)課程知識綜述

（一）市場營銷學核心知識綜述

市場營銷學是一門應用型學科，它既包括科學性又包括藝術(shù)性，它是建立在經(jīng)濟科學、現(xiàn)代管理理論等學科基礎(chǔ)上的綜合學科，它研究以滿足消費者需求為主旨的市場營銷規(guī)律以及內(nèi)容，具有全程性、實踐性、綜合性等特點，屬于一門管理類專業(yè)的必修課。市場營銷學同樣也是一門宏觀營銷與微觀營銷并存的學科，美國著名市場營銷學家麥卡錫在其編寫的《基礎(chǔ)市場學》中明確提到，任何商品經(jīng)濟社會的市場營銷都有兩方面，即宏觀市場營銷和微觀市場營銷。前者是把市場營銷活動與社會連接起來，重點描述市場營銷與滿足社會需要、提高社會經(jīng)濟福利的內(nèi)在聯(lián)系，屬于一種重要的社會過程。它的存在是由于社會化大生產(chǎn)以及商品經(jīng)濟社會要求某種宏觀市場營銷組織及營銷系統(tǒng)共同組織社會所有的生產(chǎn)者與中間商的營銷活動，最終實現(xiàn)社會總體供需平衡和社會福利的提高。后者指的是企業(yè)活動或職能，研究的是怎樣從顧客的需求為入手點，把產(chǎn)品或勞務(wù)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者的手中，最終實現(xiàn)企業(yè)的盈利，它可以歸納為一種企業(yè)經(jīng)濟活動的過程。

市場營銷學1930年左右產(chǎn)生于美國。1950年以后才形成現(xiàn)代意義上的市場營銷學。我國于1980年以后真正引入該課程，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，并且隨著社會經(jīng)濟及市場經(jīng)濟的發(fā)展，市場營銷學的教學內(nèi)容不斷與時俱進，發(fā)生變化，其應用領(lǐng)域也從贏利組織擴展到非贏利組織，從國內(nèi)擴展到國外。如今，作為一門專業(yè)基礎(chǔ)課，我國幾乎所有的大學都開設(shè)了“市場營銷學”課程，其影響和受益面十分廣泛。其核心知識主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、需要:人類的基本需要沒有得到滿足的狀態(tài)；欲望:人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的愿望，屬于更深層次需要的滿足；需求:人們有能力購買并且愿意購買某種具體產(chǎn)品的欲望。

2、產(chǎn)品、供應品和品牌產(chǎn)品:泛指一切能滿足某種需求和欲望的東西，主要有商品與服務(wù)等；供應品:一系列能滿足需求利益的集合；品牌:一種消費者認可基礎(chǔ)上形成的無形資產(chǎn)。

3、顧客滿意、顧客價值和全面質(zhì)量營銷顧客價值:顧客從擁有和使用某產(chǎn)品中所獲得的價值與為取得該產(chǎn)品所付出的成本之差；顧客滿意:取決于消費者所感覺到一件產(chǎn)品的效能與其期望值進行比較質(zhì)量，它對產(chǎn)品或服務(wù)的效果產(chǎn)生直接影響。

4、交換、交易和關(guān)系營銷交換:通過提供某種物品作為回報，從別人那里取得所需物品的活 動；交易:交換活動的基本單元，由雙方之間的價值交換構(gòu)成的行為，涉及兩種以上有價之物、協(xié)議一致的條件、時間和地點等。

（二）管理學概論核心知識綜述

管理的概念是管理學中最基本的范疇和起始的概念。自古以來，國內(nèi)外許多學者對管理學下過定義，但至今仍未能形成統(tǒng)一的概念，在此，介紹幾種有代表性的解釋。

我們一般將管理定義為一個協(xié)調(diào)工作活動的過程，以便能夠有效率和有效果地同他人一起或通過他人實現(xiàn)組織的目標。這個概念包含三重意思:

1、管理是一個協(xié)調(diào)工作的過程，這個過程代表了一系列進行中由管理者參與的職能活動；

2、管理是與他人一起或通過他人實現(xiàn)組織的目標，這就區(qū)分了管理崗位和非管理崗位；

3、管理效率和效果是管理活動追求的兩大目標。其中效率是指以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出，效果是指所從事的工作和活動有助于組織達到其目標。

管理學的最新發(fā)展是對稱管理學。對稱關(guān)系是宇宙的最為深層本質(zhì)，對稱規(guī)律是社會的最根本規(guī)律，對稱原理是科學的最基本原理?？茖W管理的真諦是對稱管理，而有沒有做到對稱管理，是企業(yè)成敗的最根本原因。對稱管理學是我國著名管理學家陳世清先生運用對稱方法，通過對海內(nèi)外典型企業(yè)作典型分析，建立起來的新經(jīng)濟的經(jīng)營模式與發(fā)展模式。對稱管理學是與和諧社會相對稱，與科學發(fā)展觀、創(chuàng)新戰(zhàn)略(“藍海戰(zhàn)略”)相吻合的管理學:觀點與方法有原創(chuàng)性、前沿性與時代的必然性，是第一個中國人的原創(chuàng)性管理學體系，是第一個中國人的原創(chuàng)性經(jīng)濟學體系的運用和延伸。

放眼當今社會，那些引人矚目的人物不是來自政界就是來自商界，而市場上大部分商業(yè)性企業(yè)也都為管理人才提供了施展才華的舞臺口商業(yè)性企業(yè)規(guī)模不一，對管理類人才的需求也各有不同。大型企業(yè)比較重視管理人員的全局觀和協(xié)調(diào)性，中小型企業(yè)比較重視管理人員才能的全面性。管理學這一門類下各個專業(yè)的畢業(yè)生都可以根據(jù)本專業(yè)的特色，在商業(yè)性企業(yè)中找到白己的位置。比如教育行政管理對應的學校行政管理、教育管理，工商管理專業(yè)的對應位置是中層管理部門，人力資源管理專業(yè)的對應位置是HR部門，會計學專業(yè)的對應位置是金融結(jié)算部門，公共管理專業(yè)的對應位置是助理、秘書，工程管理專業(yè)的對應位置是相應的規(guī)劃部門。

不論是班級管理還是一個部門的管理，一個學生組織的管理，分工，溝通，授權(quán)與集權(quán)的處理以及業(yè)績考核是最為重要的。當然其他各環(huán)節(jié)也都很重要，譬如目標的制定，不管是一個人還是一個組織，如果沒有日標，那么走一步算一步的結(jié)果，只會是碌碌無為，沒有很大的成效。規(guī)劃必須在行動之前。一學期要做的工作，必須在下學期開始前就做好準備工作，有份計劃，才不至于到了要開始工作的時候，措手不及。而且作為學生，我們現(xiàn)在最重要的還是學習，所以花在溝通上的時間還遠遠不夠。當然溝通是相當重要的，有時就因為缺少溝通，別人不清楚你做了什么，工作完成的如何，甚至產(chǎn)生誤會。優(yōu)秀的管理者不應該是個明星式員工，一切都自己做，那樣不僅工作會很多，人會很累，而且效果不好。在布置任務(wù)時，最好是有統(tǒng)一的命令和指揮，每個人負責一塊內(nèi)容，不然下屬會不知道到底要聽誰好，又要向不同的領(lǐng)導反饋，工作效率很低。當然，管理也需要大家的配合，才能有較好的效果。

（三）企業(yè)經(jīng)營管理學概論核心知識綜述

企業(yè)經(jīng)營管理是企業(yè)人一直在探索的話題，一百年來，企業(yè)的經(jīng)營概念先后經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念四個階段，表現(xiàn)為“生產(chǎn)導向”到“市場導向”的重大變化。發(fā)動這一場“經(jīng)營觀念革命”的，就是興起于20世紀60年代的營銷管理學派。該學派的核心思想是企業(yè)要明確社會對組織所提供的服務(wù)或產(chǎn)品的需求，企業(yè)優(yōu)先考慮的中心問題應該是滿足顧客而不應是簡單地生產(chǎn)商品，主導公司的應該是營銷而不是產(chǎn)品。

現(xiàn)代新經(jīng)濟下的企業(yè)經(jīng)營管理研究將是世紀的一個重要課題。一個以信息和知識為基礎(chǔ)、競爭與合作并存的全球化市場的形成，使得人類的未來和經(jīng)濟的發(fā)展比以往任何時候都更依賴于科技創(chuàng)新和知識，新經(jīng)濟的這一重要特征將給企業(yè)經(jīng)營管理帶來一場深層次的變革。這主要包括以下幾個方面：

1、信息技術(shù)的發(fā)展將極大地影響傳統(tǒng)的企業(yè)管理理論和方法：首先，信息技術(shù)的發(fā)展對傳統(tǒng)的市場理論發(fā)出了挑戰(zhàn)；其次，信息技術(shù)的應用和發(fā)展，將使得組織結(jié)構(gòu)變得更加平坦；第三，作為未來知識經(jīng)濟時代的主導產(chǎn)業(yè)，將使移動通訊等有關(guān)產(chǎn)業(yè)技術(shù)一體化，從而促進相關(guān)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系，加劇相同產(chǎn)業(yè)之間的競爭；第四，電子學習、遠程教育正在成為學習知識的重要手段和方法。

2、人力資源管理將成為新經(jīng)濟下企業(yè)經(jīng)營管理的核心內(nèi)容

作為企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的工具，人力資源管理在新經(jīng)濟時代面臨著諸如經(jīng)濟全球化、社會知識化、信息網(wǎng)絡(luò)化和人口城市化以及企業(yè)管理廣泛變革等方面的挑戰(zhàn)，從而使得戰(zhàn)略性人力資源管理、全球化企業(yè)人力資源管理的趨勢愈加明顯，并引起了一些新的人力資源管理問題。為了適應新經(jīng)濟對企業(yè)生存與發(fā)展的要求，人力資源管理的內(nèi)容和重點正在發(fā)生新的變化，具體體現(xiàn)在以下幾個方面關(guān)注知識型員工，進行知識管理;建立新型員上關(guān)系，滿足員工需求:圍繞價值鏈，擴展管理范圍:吸引與留住優(yōu)秀人才，幫助員工發(fā)展;利用信息技術(shù)，實現(xiàn)虛擬化管理;開發(fā)企業(yè)能力，倡導“以人為本”價值觀。

二、市場營銷學個人應用研究報告

通過學習我們了解市場營銷是產(chǎn)品推廣的重要環(huán)節(jié)，即使是同種產(chǎn)品，不同的營銷方式會帶來不同的銷售結(jié)果。因此，品牌銷售中營銷策略的使用是十分重要的。寶潔公司品牌眾多，不同類型的產(chǎn)品要選擇合適的營銷方式。結(jié)合寶潔在中國市場實際營銷情況，分析其使用的營銷策略。

寶潔公司作為一家成功上市企業(yè)，其市場營銷策略很值得我們學習。主要可以歸納為以下幾個方面：

1、注重市場調(diào)研

寶潔公司在全球各地投資建廠，產(chǎn)品遍布北美市場、歐洲市場、亞洲等地區(qū)。在不同地區(qū)營銷準備過程中，寶潔公司十分注重市場調(diào)研，根據(jù)當?shù)厥袌鱿M者民族文化、生活習慣、收入水平和需求等差異，對產(chǎn)品也會有所調(diào)整，以滿足當?shù)厝说男枰?。市場調(diào)研不只局限在前期市場進入環(huán)節(jié)，在產(chǎn)品上市階段也經(jīng)常出現(xiàn)，用以評估品牌廣告效果、產(chǎn)品的滿意度等等。調(diào)研方式多種多樣，既有傳統(tǒng)的紙質(zhì)調(diào)查問卷，也有現(xiàn)代化傳播率高的網(wǎng)上調(diào)查方式。調(diào)查內(nèi)容涵蓋面廣，包括產(chǎn)品功能、價格、顏色、氣味、包裝、等等。

2、注重產(chǎn)品研發(fā)

在中國寶潔公司擁有 300 多個品牌，產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新能力居世界 500 強企業(yè)前列，在中國市場外資企業(yè)中居于首位。寶潔公司在全球各個營銷區(qū)域分布著 28個研發(fā)技術(shù)中心，廣州和北京也是寶潔研發(fā)的大本營。每年，單獨研發(fā)環(huán)節(jié)寶潔公司投入就達上億元。在產(chǎn)品的名稱、成分、功能、包裝都是寶潔為中國市場量身打造的。寶潔公司充分利用每個漢字的意義，將英文名稱譯成易于消費者理解、記憶，充分表達品牌訴求的名字?！皩殱崱苯o大眾留下高雅、潔凈的感覺，對產(chǎn)品營銷大有幫助。“舒膚佳”、“佳潔士”、“碧浪”成功的展現(xiàn)產(chǎn)品特征和效果，贏得了廣大消費者的信賴。

3、注重服務(wù)營銷

服務(wù)體現(xiàn)在銷售各個環(huán)節(jié)：汰漬洗衣粉在前期推廣時，寶潔公司尋找具備家庭主婦或者好丈夫形象明星與消費者近距離接觸，消除群眾抵觸心理，增強對產(chǎn)品信任感。曾經(jīng)親 自走進消費者家中，為消費者清洗臟兮兮、油膩膩的衣物，現(xiàn)場展示產(chǎn)品清潔效果，帶給消費者視覺、感覺、甚至味覺多重感官刺激。不管是經(jīng)銷商還是連鎖超市，隨處可見化妝品的試用裝，免費提供產(chǎn)品體驗，幫助消費者選擇適合自己膚質(zhì)的產(chǎn)品。

4、注重渠道管理

渠道是產(chǎn)品向消費者推廣的路徑，良好的路徑能加快產(chǎn)品傳播速度，提高產(chǎn)品的市場份額。在中國市場營銷渠道中，寶潔公司先采用“批發(fā)商-零售商-消費者”路徑進行產(chǎn)品傳播，建設(shè)以北京、上海、重慶、廣州為區(qū)域重點開發(fā)城市，不斷向周圍城市輻射發(fā)展。經(jīng)銷商之間很容易發(fā)生利益沖突，為維護經(jīng)銷商合理的權(quán)益，對此寶潔出臺了詳細的管理標準，詳細地規(guī)劃各個經(jīng)銷商銷售區(qū)域，不允許其他經(jīng)銷商涉足，對優(yōu)秀的經(jīng)銷商實行獎勵機制。規(guī)范化的管理制度提高寶潔的工作效率，也加快了渠道拓展。參考文獻：

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