第一篇：電子商務(wù)專業(yè)課程

電子商務(wù)專業(yè)簡介

時間：2012-10-11 10:44:30

電子商務(wù)專業(yè)

培養(yǎng)目標：

培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展，以管理學(xué)為基本理論框架、以計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為技術(shù)手段，實現(xiàn)對企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計、營銷和管理，讓學(xué)生成為既懂計算機軟件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂經(jīng)濟管理理論、商務(wù)專業(yè)知識的復(fù)合型應(yīng)用人才。要求學(xué)生能建網(wǎng)、管網(wǎng)，能從事網(wǎng)絡(luò)的程序設(shè)計，能勝任國內(nèi)和國際間一般的商務(wù)活動，能夠熟練地應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)、處理在商務(wù)應(yīng)用過程中出現(xiàn)的問題，并能對企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)從事商務(wù)活動提出解決方案。

主要課程：

管理學(xué)、營銷學(xué)、會計學(xué)、財務(wù)管理、微觀與宏觀經(jīng)濟學(xué)、電子商務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶關(guān)系管理、現(xiàn)代物流管理、經(jīng)濟法、電子商務(wù)法、計算機網(wǎng)絡(luò)、WEB技術(shù)與應(yīng)用、信息系統(tǒng)分析與設(shè)計、信息安全、網(wǎng)絡(luò)金融與電子支付、電子商務(wù)與金融（實踐）、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫程序設(shè)計、C與JAVA語言、專業(yè)英語、企業(yè)經(jīng)營管理沙盤實訓(xùn)等。

就業(yè)領(lǐng)域：

通過全日制四年的學(xué)習(xí)和實踐，畢業(yè)后可在各類公司企業(yè)（包括國有企業(yè)、三資企業(yè)、跨國公司、外貿(mào)公司）和政府相關(guān)部門從事經(jīng)營管理、各種傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù)工作，也可在高等學(xué)校、科研院所從事電子商務(wù)的教學(xué)、理論研究及系統(tǒng)開發(fā)等工作。為了提高學(xué)生的就職能力，學(xué)院支持學(xué)生在學(xué)期間獲取電子商務(wù)師、物流師、計算機類等與本專業(yè)相關(guān)的國家資格證書。

第二篇：電子商務(wù)專業(yè)課程調(diào)研報告

電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)調(diào)研報告

電子商務(wù)市場的強勁發(fā)展，拉動了對電子商務(wù)人才的巨大需求，培養(yǎng)各個層次的電子商務(wù)人才，已成為近年來和今后較長一段時間里各類院校的重要任務(wù)。一方面，電子商務(wù)行業(yè)正在經(jīng)歷深刻的發(fā)展演變過程，新的模式、新的內(nèi)涵不斷創(chuàng)造，新的技術(shù)、新的職業(yè)不斷催生，對電子商務(wù)的專業(yè)建設(shè)提出新的要求；另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)中職教育模式，束縛了專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的提升，不能很好地彰顯職業(yè)教育的內(nèi)涵特點與辦學(xué)吸引力，正面臨著改革的要求。

一、電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展與人才需求情況

1.電子商務(wù)行業(yè)強勢發(fā)展，人才需求出現(xiàn)井噴，為專業(yè)建設(shè)提供巨大空間伴隨著電子商務(wù)行業(yè)的強勢發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員數(shù)量也在飛速飆升。電子商務(wù)不僅帶動了包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)、倉儲物流配送、支付渠道、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告等延伸行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)其他領(lǐng)域，也由此催生了專職網(wǎng)店賣家、網(wǎng)店裝修師、“網(wǎng)?！钡纫淮笈屡d職業(yè)。調(diào)查顯示：目前由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過 600 萬人，達到近年來的又一新發(fā)展高峰。

以浙江省為例，浙江省電子商務(wù)應(yīng)用在全國領(lǐng)先，調(diào)研時深刻感受了電子商務(wù)行業(yè)的火熱發(fā)展形勢，每一個人對于電子商務(wù)今后的發(fā)展都抱有非常樂觀的態(tài)度，在問及企業(yè)是否計劃再招聘電子商務(wù)人才時，94.7%的企業(yè)回答了“是”。電子商務(wù)人才的巨大需求，為各類院校建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，培養(yǎng)專業(yè)人才提供了巨大的發(fā)展空間。

2.電子商務(wù)人才需求的結(jié)構(gòu)性矛盾，為專業(yè)的改革發(fā)展帶來機遇與挑戰(zhàn)

電子商務(wù)的快速與良好發(fā)展就需要各層次的人才支撐，目前中小型企業(yè)所需要的電子商務(wù)人員大致可分為管理層、策劃層和應(yīng)用層三個層次。這三個層次的人才分別處在人才金字塔結(jié)構(gòu)的塔尖、塔身和塔基?！吨袊W(wǎng)商生存發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)對于商務(wù)應(yīng)用型電子商務(wù)人才的需求最為迫切，通過調(diào)查顯示，第三方電子商務(wù)平臺企業(yè)對中職畢業(yè)生沒有大的需求，大量的需求是在中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域。但是企業(yè)擁有專門從事網(wǎng)站操作人數(shù)是多少呢？數(shù)據(jù)顯示：沒有專業(yè)人員的是 25％，三人以下 51％，說明加起來高達76％的企業(yè)中，電子商務(wù)實務(wù)操作的人才力量是嚴重缺失的，直接影響了中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的推廣與普及。當前電子商務(wù)實務(wù)人才短缺的結(jié)構(gòu)性矛盾非常突出，這為中職電子商務(wù)的專業(yè)建設(shè)提供了空前機遇，也對中職電子商務(wù)專業(yè)的課程改革提出了迫切要求。

二、電子商務(wù)工作任務(wù)與職業(yè)崗位分析 1.工作領(lǐng)域與崗位群分布 根據(jù)綜合調(diào)研分析，將中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生工作領(lǐng)域界定劃分如下表所示。

企業(yè)電子商務(wù)工作領(lǐng)域與崗位群分布表

2.中職電子商務(wù)專業(yè)核心能力剖析

經(jīng)調(diào)查分析，中職電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的十項基本素質(zhì)要求為：工作態(tài)度及敬業(yè)精神；團隊合作意識和客戶服務(wù)精神；誠實守信，吃苦耐勞精神；學(xué)習(xí)新知識、新技能的態(tài)度及能力；組織協(xié)調(diào)能力；具有自我創(chuàng)新，勇于創(chuàng)業(yè)的能力；具有繼續(xù)學(xué)習(xí)，應(yīng)用新技術(shù)和適應(yīng)職業(yè)變化的能力；禮貌待客、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力；安全意識；法律意識。職業(yè)技能要求為：網(wǎng)絡(luò)營銷能力；電子交易與支付能力；電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)知識；網(wǎng)頁設(shè)計與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力；信息采集分析編輯能力；談判能力與市場開發(fā)能力；電子商務(wù)交易安全防范能力。中職電子商務(wù)畢業(yè)生主要從事的崗位，目前列在前七位為：客戶服務(wù)，電話銷售專員、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站維護、電子商務(wù)策劃、物流配送、網(wǎng)站編輯。中職電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)的四大核心技能為：電子商務(wù)實務(wù)操作能力；網(wǎng)頁制作與網(wǎng)站維護能力；網(wǎng)絡(luò)營銷能力；網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)能力。

三、中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀分析

以浙江省中職電子商務(wù)人才的培養(yǎng)為例，暴露出了中職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)與發(fā)展中存在的諸多問題。

1.目標定位不準確，缺乏行業(yè)適應(yīng)性

學(xué)校調(diào)查顯示，有 58.8%的教師認為學(xué)生對將從事的職業(yè)崗位群沒有基本的了解，有 66.7%的老師認為學(xué)生的從業(yè)目標不明確，有 64.7%的老師認為目前中職電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)大綱與教學(xué)目標不相符的。由于人才培養(yǎng)目標定位不準、方向不明，在這種情況下培養(yǎng)出來的人才，必然難以與行業(yè)發(fā)展相適應(yīng)，中職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)與發(fā)展也一度出現(xiàn)需求旺但就業(yè)率低的矛盾。

2.課程設(shè)置不適宜，缺乏崗位針對性

從企業(yè)要求對照教學(xué)現(xiàn)狀，可以看到目前中職電子商務(wù)的課程設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容明顯落后于行業(yè)發(fā)展。分析原因，一是人才培養(yǎng)目標方向不明、定位不準，導(dǎo)致了課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容出現(xiàn)盲目性，課程體系缺乏對培養(yǎng)目標的支撐，教學(xué)內(nèi)容與就業(yè)崗位需求嚴重脫節(jié)。二是在課程建設(shè)上，或注重電子技術(shù)內(nèi)容，或注重商務(wù)教學(xué)，或把電子技術(shù)和商務(wù)課程簡單疊加和重組，缺乏融電子技術(shù)與商務(wù)于一體的綜合性核心課程。

3.職教特色不鮮明，缺乏學(xué)習(xí)驅(qū)動性

從學(xué)生的感受來看，表示對現(xiàn)在所學(xué)專業(yè)感興趣的是28.5%，表示一般的高達 61.5%，不感興趣的有 10.5%。學(xué)生對當前專業(yè)教學(xué)感到最不滿意的前四項依次是“學(xué)校的職業(yè)情境與文化氛圍”、“實習(xí)實訓(xùn)內(nèi)容”、“學(xué)校教學(xué)設(shè)施”、“教師教學(xué)方法”。教師認為目前造成學(xué)生學(xué)習(xí)的主要困難在五個方面：一是學(xué)生基礎(chǔ)差，教學(xué)內(nèi)容深，難以理解；二是學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)動力；三是教學(xué)方法陳舊，缺少相應(yīng)的教學(xué)設(shè)施和手段；四是教材職業(yè)特色不明顯，內(nèi)容脫離實際；五是教材內(nèi)容陳舊，對學(xué)生沒有吸引力。

4.專業(yè)師資力量薄弱，質(zhì)量提升缺乏根本推動力 目前從事電子商務(wù)教學(xué)的教師，基本上是半路出家。一部分是由計算機專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來，另一部分是從企業(yè)管理、貿(mào)易經(jīng)濟、工商管理、財務(wù)等專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來。這兩部分教師的知識結(jié)構(gòu)都存在著缺陷，計算機方面轉(zhuǎn)過來的教師對商務(wù)了解得少，懂商務(wù)的教師的計算機操作技能又非常有限，更重要的是大多數(shù)教師缺乏在企業(yè)從事電子商務(wù)的實踐經(jīng)驗。

四、專業(yè)改革建議

針對上述專業(yè)教學(xué)過程中存在的問題和不足，提出以下建議，以進一步完善教學(xué)，為企業(yè)培養(yǎng)合格人才。1.目標定位：以行業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向，準確定位培養(yǎng)目標中職電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)該為企業(yè)培養(yǎng)的是電子商務(wù)應(yīng)用型人才，即：培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展和電子商務(wù)行業(yè)變化的需要，具有良好的職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，掌握必需的文化基礎(chǔ)知識，具有相應(yīng)的綜合職業(yè)能力，能在企業(yè)中勝任電子商務(wù)實務(wù)操作、網(wǎng)頁制作與網(wǎng)站維護、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)等相關(guān)職業(yè)崗位工作的中初級應(yīng)用型人才。

2.課程設(shè)置：以職業(yè)能力發(fā)展為主線，重構(gòu)專業(yè)課程體系為了打破原來“重理論，輕實踐”的學(xué)科知識體系課程，需要適應(yīng)行業(yè)變化，貼近實際應(yīng)用，以“必須夠用”為原則，突出核心能力培養(yǎng)，重新開發(fā)適應(yīng)中職電子商務(wù)教學(xué)目標要求的核心課程。遵循職業(yè)能力發(fā)展，以“寬基礎(chǔ)，活模塊”為原則重新構(gòu)建互為依托、前后銜接的中職電子商務(wù)的“1+3+X”課程體系。門核心通用基礎(chǔ)課程：電子商務(wù)實務(wù)。門核心商務(wù)應(yīng)用課程：網(wǎng)店裝修與網(wǎng)站維護、網(wǎng)絡(luò)營銷，客戶服務(wù)。

X 門專門化選修課程：設(shè)置的是要在“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”、“營銷策劃”、“客戶服務(wù)”、“自主創(chuàng)業(yè)”等職業(yè)方向上進行強化提升、拓展訓(xùn)練和綜合應(yīng)用的選修課程或教學(xué)項目、講座專題，提供學(xué)生依據(jù)自己的專長和職業(yè)志趣進行選擇。

3.教學(xué)模式：以實踐能力培養(yǎng)為主旨，革新技能教學(xué)模式

為了突出職業(yè)教育“學(xué)以致用，做學(xué)合一”的鮮明特色，本著“以生為本，激發(fā)興趣，重在實踐”的主旨，將技能操作、活動組織、案例剖析等內(nèi)容作為教學(xué)項目，創(chuàng)造條件，校企合作，大力推行“多元實踐”的教學(xué)模式，避免形式和場地的單

一、單調(diào)，努力提高教學(xué)效率，辦出專業(yè)特色，增加專業(yè)內(nèi)涵，增強辦學(xué)吸引力。

①仿真實驗———實務(wù)操作層。引進或自主開發(fā)電子商務(wù)模擬實驗平臺，讓學(xué)生通過模擬教學(xué)軟件來熟悉電子商務(wù)的主要業(yè)務(wù)流程，理解電子與商務(wù)的關(guān)系，為從事電子商務(wù)的實戰(zhàn)積累經(jīng)驗和奠定技術(shù)基礎(chǔ)。

②實戰(zhàn)訓(xùn)練———商務(wù)應(yīng)用層。創(chuàng)建電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園，利用學(xué)校低成本的場地、人員、管理優(yōu)勢，尋找企業(yè)、學(xué)校、師生的最佳利益結(jié)合點，吸引中小企業(yè)入駐（整體入駐或部分入駐），共同建立電子商務(wù)實訓(xùn)基地，實現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”和“商學(xué)結(jié)合”。

③活動體驗，包括企業(yè)實習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和社會實踐等。④案例體悟。對于談判行銷的策略性知識能力，難以通過操作項目來練習(xí)形成，可以搜集一些鮮活的經(jīng)典案例，通過剖析、講解、議論，來體會領(lǐng)悟其中的策略技巧，培養(yǎng)綜合分析能力。

4.師資隊伍：以行業(yè)技能培訓(xùn)為重點，推動教師專業(yè)發(fā)展

教師是組織實施教學(xué)活動的主體，其素質(zhì)的高低直接影響到教學(xué)目標的實現(xiàn)。目前中職電子商務(wù)專業(yè)師資不但缺乏，現(xiàn)任教師還存在知識技能短板問題。電子商務(wù)專業(yè)課教師的相關(guān)知識涉及面廣，需要工商管理，金融財經(jīng)，信息管理，計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的綜合人才。在建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)師資隊伍時可以采取新招、外聘、內(nèi)培的方法。

五、結(jié)束語

通過此次調(diào)查研究，對電子商務(wù)企業(yè)對于中職學(xué)生的人才需求狀況有了更真實、全面的了解，對后續(xù)專業(yè)教學(xué)改革中的課程設(shè)置、教學(xué)模式、師資隊伍建設(shè)提供了一定依據(jù)。在以后的專業(yè)建設(shè)中，將在充分掌握市場人才需求的前提下，提高畢業(yè)生的專業(yè)能力，力爭實現(xiàn)人才與企業(yè)零距離對接的目標。

第三篇：上海中科大學(xué)?！倦娮由虅?wù)】專業(yè)課程

上海中科大學(xué)?！娮由虅?wù)基本簡介

電子商務(wù)（Electronic Commerce），簡稱EC。通俗的說，電子商務(wù)就是利用互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動，當企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、及互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)的職員、客戶、供銷商及其合作伙伴直接相連時，其中發(fā)生的活動就是電子商務(wù)。融計算機科學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科。培養(yǎng)掌握計算機信息技術(shù)、市場營銷、國際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎(chǔ)知識，具有利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動的能力和利用計算機信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級專門人才。專業(yè)方向

本專業(yè)有六個專業(yè)方向網(wǎng)站設(shè)計與程序方向網(wǎng)絡(luò)營銷編輯方向網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品規(guī)劃方向企業(yè)信息化個人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)及銀行卡的研發(fā)方向電子商務(wù)專業(yè)在不同高校里要求的課程也是不一樣的一些院校注重電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)計算機技術(shù)還有一些院校會把課程重點放在商務(wù)模式上面這些主要體現(xiàn)在這個專業(yè)所在的院系有的在管理學(xué)院有的會在信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院有的會在軟件學(xué)院在這樣各個院校培養(yǎng)出來的學(xué)生的專長也會有一定的區(qū)別課程設(shè)置

計算機網(wǎng)絡(luò)原理、電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)、電子商務(wù)、國際貿(mào)易概論、電子商務(wù)信函寫作、電子商務(wù)營銷寫作實務(wù)、營銷策劃、網(wǎng)頁配色、網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、Photoshop、Java語言、Web標準與網(wǎng)站重構(gòu)、FlashAction Script動畫設(shè)計、UI設(shè)計、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)管理實務(wù)、ERP與客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)物流管理、消費心理學(xué)、電子商務(wù)實驗、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)英語、新聞采集、寫作和編輯的基本技能。網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、移動商務(wù)、企業(yè)信息化、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計、廣告策劃、電子商務(wù)與物流、photoshop圖片處理技術(shù)、access數(shù)據(jù)庫、市場營銷學(xué)、企業(yè)經(jīng)營與管理、企業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)消費心理學(xué)。

4就業(yè)方向

專業(yè)畢業(yè)后，可從事銀行的后臺運作（網(wǎng)絡(luò)運作）、企事業(yè)單位網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)和維護、或網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站內(nèi)容的維護和網(wǎng)絡(luò)營銷（含國際貿(mào)易）、企業(yè)商品和服務(wù)的營銷策劃等專業(yè)工作，或從事客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)項目管理、電子商務(wù)活動的策劃與運作、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與維護工作以及在各級學(xué)校

從事電子商務(wù)教學(xué)等工作。?？茖W(xué)生,還可以在呼叫中心從事電話營銷、電子商務(wù)助理等文職的工作。

電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)。包括硬件（研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、集成）、軟件（研發(fā)、銷售、實施）、咨詢等。隨著電子商務(wù)應(yīng)用的普及，相關(guān)的硬件、軟件開發(fā)和銷售對專業(yè)人員的需求是確定的，不過這種需求可能是顯性的，也可能是隱性的。顯性情況下，用人單位會明確招聘懂得電子商務(wù)的專業(yè)人才，隱形的情況下，用人單位人力資源部面對市場客戶的電子商務(wù)需求并不定明確知道招聘到電子商務(wù)專業(yè)背景的人才正好適用，而只能讓計算機等相關(guān)學(xué)科背景的人勉強應(yīng)付，或要求其補充學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識。咨詢行業(yè)因為其“與生俱來”的專業(yè)廣度和深度，需求一般都比較明確。

2.電子商務(wù)企業(yè)。對這樣的企業(yè)來說，無論是純粹專業(yè)的電子商務(wù)企業(yè)還是和其他主業(yè)結(jié)合的開辟的全新的運營模式（例如西單商場），對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求是最對口的。

3.傳統(tǒng)企業(yè)。對于傳統(tǒng)企業(yè)來講，電子商務(wù)意味著新增的運營工具（比如企業(yè)網(wǎng)站，現(xiàn)在恐怕很難找到?jīng)]有網(wǎng)站的公司）。運行新增的運營工具的人，無非是從使用老運營工具的員工中培養(yǎng)和招聘專業(yè)人才。當然培養(yǎng)原來的老員工的工作恐怕還是得內(nèi)行的專業(yè)來進行。

4.傳統(tǒng)行業(yè)。對傳統(tǒng)行業(yè)來講，電子商務(wù)就是新的業(yè)務(wù)手段。無論貿(mào)易、物流、加工行業(yè)還是農(nóng)業(yè)等到都會使用到電子商務(wù)。把傳統(tǒng)行業(yè)專門提出來講，目的就在于，如果有志于某一行業(yè)，就應(yīng)該深入了解這個行業(yè)的發(fā)展狀況、發(fā)展趨勢、新技術(shù)、新產(chǎn)品。從專業(yè)的角度判斷這個行業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展水平和發(fā)展?jié)摿Α．斎?，要能獨立做出這些判斷必須在對專業(yè)知識和實踐能力達到一定的高度才行。

5就業(yè)前景

近年來，隨著全球電子商務(wù)高速增長，我國電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴重短缺，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年以100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當驚人，預(yù)計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務(wù)專業(yè)人才，從社會調(diào)查實踐來看,絕大多數(shù)企業(yè)(多為中小企業(yè))已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營。根據(jù)這個現(xiàn)象，可以知道中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才，所以電子商務(wù)就業(yè)前景是有希望的，國家政策正在大力支持電子商務(wù)的發(fā)展，商務(wù)部已經(jīng)對電子商務(wù)專業(yè)人才給予極大重視。

第四篇：電子商務(wù)培訓(xùn)班實訓(xùn)實務(wù)教程專業(yè)課程咨詢

電子商務(wù)培訓(xùn)班實訓(xùn)實務(wù)教程專業(yè)課程咨詢

電子商務(wù)實訓(xùn)教材 v1.1 目標：

通過10天時間學(xué)習(xí)國內(nèi)與國際電子商務(wù)領(lǐng)域基礎(chǔ)知識并實操，實現(xiàn)第一筆電商收入，在學(xué)習(xí)中實戰(zhàn)。

課程：

10天實訓(xùn)課程，電商入門之路，我的第一筆電商網(wǎng)絡(luò)收入。

簡介：

通過基本介紹和課堂實操演練讓學(xué)員能在線開通基本電商賬戶為在線交易提供入門知識，并通過威客或域名估價或二手交易市場能進行第一筆在線交易。適合對電商有基本認識，參與或曾經(jīng)成為過電商服務(wù)對象的學(xué)員。本系列課程也可針對高校和職業(yè)學(xué)校進行電子商務(wù)技能培訓(xùn)教程參考。

資源：課程中涉及到的所有系統(tǒng)賬號 主講：蔣斌

關(guān)鍵詞：

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日期：2014年12月8日 實訓(xùn)室、電子商務(wù)實務(wù)、學(xué)習(xí)電子商務(wù)、電子商務(wù)教學(xué)、電子商務(wù)有哪些課程、電子商務(wù) 課程、電子商務(wù)難學(xué)嗎、電子商務(wù)技能培訓(xùn)。

目錄

一、游戲規(guī)則...............................................................................................3

二、大數(shù)據(jù)實例分析.................................................................................4

三、平臺和工具..........................................................................................5

四、產(chǎn)品與銷售策劃.................................................................................6

五、物流與供應(yīng)鏈......................................................................................7

六、平臺實操...............................................................................................8

七、網(wǎng)絡(luò)推廣...............................................................................................9

八、資金籌集.............................................................................................10

九、團隊與管理........................................................................................11

十、商戰(zhàn)......................................................................................................12

一、游戲規(guī)則

1.電商利益集團和各自的領(lǐng)域

介紹電商資本集團天使投資人和紅杉、idg、dcm、經(jīng)緯、啟明、軟銀，以及各省高創(chuàng)投和民間電商資本在電商的主攻領(lǐng)域。

2.運營商：傳統(tǒng)電信移動聯(lián)通以及新誕生的虛擬運營商 3.電商模式案例

1)B2B： 阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、龍媒、環(huán)球工廠 2)B2C： 天貓、京東、1號店、當當 3)C2B： 美團、拉手、糯米 4)C2C： eBay 5)P2P： 拍拍貸、人人貸

6)O2O： 滴滴打車、大眾點評、神州租車 4.在線教育：淘寶同學(xué)、百度傳課、mooc項目 5.依托自身的實際優(yōu)勢和劣勢自創(chuàng)新模式走創(chuàng)新之路 6.其他模式E2E,B2G等

二、大數(shù)據(jù)實例分析

1.百度鳳巢系統(tǒng) 2.百度趨勢分析系統(tǒng) 3.百度指數(shù)分析 4.淘寶指數(shù)分析 5.淘寶數(shù)據(jù)魔方 6.TeraPeak 7.QuantCast

三、平臺和工具

1.電子商務(wù)平臺介紹

2.淘寶、eBay、亞馬遜、京東等知名電商平臺，以及基于個人服務(wù)的

3.虛擬產(chǎn)品和虛擬服務(wù)平臺如威客平臺豬八戒、FreeLance

4.移動互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)平臺App Store和各類基于安卓的91、360等助手平臺

5.基于社交網(wǎng)絡(luò)的微信、新浪微博的電商之路

6.通過鐵血論壇運作的軍品電商之路和19樓，以及即時消息QQ群的電商運營 7.海外eBay以及小額批發(fā)敦煌網(wǎng) 8.亞馬遜跟拍系統(tǒng)

9.阿里巴巴詢盤之大宗交易 10.CPS代理：攜程CPS，去哪兒CPS，當當CPS線上介紹 11.12.13.14.15.16.工具 分析工具 建站開店工具 推廣工具

結(jié)算工具：支付寶、財付通、銀聯(lián)通道、PayPal 自建商城

四、產(chǎn)品與銷售策劃

1.品牌、商標等知識產(chǎn)權(quán)的保護：介紹互聯(lián)網(wǎng)和淘寶皇冠賣家以及亞馬遜跟拍系統(tǒng)賣家由于品牌保護意識薄弱導(dǎo)致的損失以及UGG和BGG商標糾紛案例。2.傳統(tǒng)產(chǎn)品的價值挖掘，介紹UGG雪地靴的產(chǎn)品策劃，和BGG通過文案、美工給用戶制造新的體驗式線上購物情景以及BGG銷售策劃。

3.虛擬產(chǎn)品如域名、話費直充、軟件下載、視頻、在線教學(xué)等產(chǎn)品策劃

五、物流與供應(yīng)鏈

1.全國電商物流基本情況以及通過快遞100系統(tǒng)對順豐、圓通、申通等物流管理

2.普通物流如小件商品如寵物衣服等通過平信、郵包等管理

3.生鮮冷鏈物流成功案例順豐優(yōu)選介紹

4.虛擬產(chǎn)品下載與在線直充，對各種API接口的管理，介紹全球最大的虛擬商品平臺ClickBank 5.通過1688采購平臺或其他基于庫存貨零庫存的電商運作

六、平臺實操

1.淘寶二手交易 2.Ebay拍賣 3.亞馬遜跟拍 4.豬八戒虛擬服務(wù)

5.自建商城與品牌進行在線銷售，和國外zencart

分別介紹國內(nèi)ecshop

七、網(wǎng)絡(luò)推廣

1.引流流量以及成本，介紹美麗說、蘑菇街引流 2.與入口合作，借助智能電視入口、公共wifi入口、殺毒軟件流量入口進行推廣 3.代銷：CPS 4.搜索引擎與阿拉丁計劃 5.搜索引擎推廣SEO和SEM 6.移動互聯(lián)網(wǎng)推廣ASO

7.廣告平臺阿里媽媽平臺介紹，CPC，CPM 8.社交網(wǎng)絡(luò)口碑營銷

9.Edm電子郵件投遞進行垃圾郵件群發(fā) 10.11.渠道建設(shè)

品牌合作，互相引入流量，降低客單流量成本

八、資金籌集

1.對于創(chuàng)意項目進行個人眾籌，籌集項目起始資金和團隊，介紹追夢網(wǎng)、淘寶眾籌、京東眾籌等平臺，介紹36kr等VC、PE社交平臺。

2.P2P個人貸款，練就等平臺。

信用指數(shù)，介紹拍拍貸、紅嶺創(chuàng)投

九、團隊與管理

1.電商各種崗位介紹：美工、用戶體驗、攝影、各類線上推廣專員、廣告專員、銷售策劃、產(chǎn)品策劃、跟單、倉管、客服、品控、物流、編輯文案、WEB運營、移動運營

2.通過循環(huán)改進提升自身電商水平，或扁平化團隊進行管理，通過對生產(chǎn)、物流、技術(shù)、推廣、銷售的合作，形成分布式而非集中式管理，降低管理成本。建立人脈圈變成顧問團隊如相關(guān)技術(shù)、黑客、寫手、行業(yè)網(wǎng)友、版主、大V等。

3.各種云管理平臺介紹，如zoho、百匯等在線訂單管理、在線office、todo、project管理等。

4.與合伙人、合作伙伴、上下游的合作機制，分別介紹KPI基本績效、代理、期權(quán)、股份分成比例等。5.保持正常的現(xiàn)金流

十、商戰(zhàn)

1.各門類電子商務(wù)與與百度、阿里巴巴、騰訊的關(guān)系，以及主流電商品牌、平臺與三大平臺的站隊選邊、合作、競爭和糾紛。

2.小賣家和品牌商在淘寶的商戰(zhàn)以及淘寶與其他平臺之間的各種不平等合約，介紹相關(guān)推手團隊、品牌炒作團隊進行降維打擊和通過炒星平臺進行惡性競爭。3.介紹Ebay小賣家通過大量賬號惡性競爭 4.介紹亞馬遜跟拍的利與弊 5.雙十一和各種活動策劃 6.電商與移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢討論

感謝米經(jīng)理域名價值估價估值分析建議網(wǎng)域名估價提供關(guān)鍵詞分析。

第五篇：《電子商務(wù)》2010級國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)課程考試說明 2[定稿]

天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院

2012-2013學(xué)年第一學(xué)期《電子商務(wù)》課程期末考試命題說明

《電子商務(wù)》是2010級國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)，在本學(xué)期開設(shè)的一門實踐性很強的課程，在教學(xué)中始終貫徹以能力培養(yǎng)為主導(dǎo)服務(wù)專業(yè)需要的教學(xué)理念，以貼近崗位實際的技能需求為指導(dǎo)方向，著重采取理論與實際相結(jié)合、技能為主理論為輔的培養(yǎng)方式。本學(xué)期期末考試將采取操作加理論相結(jié)合的測評方式，通過展示考核及理論考核賦予學(xué)生期末考試成績。

一、學(xué)生按教師的要求隨即抽取題目，完成命題業(yè)務(wù)操作，算作部分期末成績。具體要求如下：

1、為自己淘寶店鋪的第二類分類添加一項新的商品，并利用軟件為其添加水印，最

終成功發(fā)布在自己的網(wǎng)絡(luò)店鋪中去；

2、添加寶貝分類，“個人閑置物品區(qū)”加上發(fā)布2件寶貝；

3、在任一電子商務(wù)平臺上完成一筆網(wǎng)絡(luò)交易；

4、在阿里巴巴中文站發(fā)布一個供求信息；

5、在阿里巴巴中文站訂閱商機快遞；

6、在阿里巴巴中文站上搜索某產(chǎn)品誠信通指數(shù)最高的供應(yīng)商；

7、在阿里巴巴中文站進入商人論壇，進行發(fā)帖與回帖；

8、下載安裝阿里旺旺（貿(mào)易通版），在阿里旺旺中添加聯(lián)系人并分組，將阿里旺旺綁

定手機。

二、學(xué)生按要求完成既定題目，算作部分期末成績。具體要求如下：

1、簡述B2B電子商務(wù)交易的優(yōu)勢及其具體表現(xiàn)。

2、你的上進心很強，想趁年輕在忙碌的工作之余進一步提高自己的文化水平和業(yè)務(wù)

能力，因而你參加了本科國際貿(mào)易的函授學(xué)習(xí)，為了豐富知識，你想通過網(wǎng)上書店購買相關(guān)的參考書學(xué)習(xí)。請結(jié)合上述實踐，寫出網(wǎng)上購書的主要流程。

3、誠信通指數(shù)如何計算？

4、簡述網(wǎng)絡(luò)推廣的方式有哪些，假設(shè)自己成功在網(wǎng)上開一店鋪，你將如何進行推廣？

5、網(wǎng)上交易風(fēng)險通常有哪幾類？有哪些措施可以防范交易風(fēng)險？

6、目前網(wǎng)上支付有哪些方式？第三方支付平臺提供的網(wǎng)上支付服務(wù)主要包含哪些方面？

7、淺談高職院校學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。