第一篇：工商管理學(xué)課程說(shuō)明

1、宏微觀經(jīng)濟(jì)學(xué) 本課程5學(xué)分，開(kāi)設(shè)一學(xué)期。

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握宏觀與微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理、基本知識(shí)，為學(xué)習(xí)其他財(cái)經(jīng)類課程奠定基礎(chǔ)。本課程的主要內(nèi)容：需求與供給曲線的決定，彈性理論，生產(chǎn)理論，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，資源投入的應(yīng)用，資本市場(chǎng)，政府調(diào)控與市場(chǎng)調(diào)節(jié)的互補(bǔ)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的流轉(zhuǎn)與均衡，國(guó)民消費(fèi)與投資，政府收支與國(guó)際收支，國(guó)民經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的主要原因，財(cái)政、貨幣政策的內(nèi)容及其選擇，社會(huì)福利的基本原理，商品的外部性。

先修課程：西方經(jīng)濟(jì)學(xué) 經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)等

2．組織行為學(xué) 本課程4學(xué)分，開(kāi)設(shè)一學(xué)期。

通過(guò)本課程的教學(xué)，使學(xué)生掌握組織行為學(xué)的基本原理、基本方法、和基本技能，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)課和從事實(shí)際的管理工作打下基礎(chǔ)。

課程的主要內(nèi)容：組織行為學(xué)的概念與學(xué)科性質(zhì)、產(chǎn)生與發(fā)展及其研究方法，有關(guān)人性的假設(shè)，人的行為分析，個(gè)性理論與人的行為，個(gè)性非傾向性心理特征，知覺(jué)與行為，價(jià)值觀、態(tài)度與行為，職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，激勵(lì)概述，有代表性的激勵(lì)理論，激勵(lì)理論的應(yīng)用，群體行為的一般問(wèn)題，影響群體行為和工作績(jī)效的主要因素，群體決策，群體中的人際關(guān)系，群體沖突，領(lǐng)導(dǎo)的概念與領(lǐng)導(dǎo)的作用，領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)理論，領(lǐng)導(dǎo)者行為理論，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性，信息溝通，組織的概念與組織理論，組織設(shè)計(jì)，工作設(shè)計(jì)，工作壓力，組織行為合理化的標(biāo)準(zhǔn)，組織發(fā)展與變革的內(nèi)容和過(guò)程，工作生活質(zhì)量，組織文化。

先修課程：管理學(xué)基礎(chǔ)。

3．人力資源管理 本課程4學(xué)分，開(kāi)設(shè)一學(xué)期。

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握人力資源管理的基本知識(shí)，學(xué)會(huì)用人力資源理論分析和解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的方法，樹(shù)立合理利用人力資源的觀念。

課程的主要內(nèi)容有：職位分類與定員工作、人力資源組織、人力資源規(guī)劃、員工招聘與流動(dòng)、員工教育與人員流動(dòng)、人力資源保護(hù)、人力資源管理診斷與評(píng)價(jià)。

先修課程：管理學(xué)基礎(chǔ)。

4．中小企業(yè)管理 本課程3 學(xué)分，開(kāi)設(shè)一學(xué)期。

本課程的主要內(nèi)容有：中小企業(yè)及企業(yè)家的特征；如何尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)（包括創(chuàng)建或收購(gòu)企業(yè)的機(jī)會(huì)、建立分支機(jī)構(gòu)的機(jī)會(huì)、開(kāi)辦家庭企業(yè)的機(jī)會(huì)）；新企業(yè)計(jì)劃（包括新企業(yè)計(jì)劃的作用、創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、分析市場(chǎng)形成市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、選擇經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和設(shè)備、編制財(cái)務(wù)報(bào)表、確定資金需求、尋找資金來(lái)源）等內(nèi)容。

本課程的先修課程有：管理學(xué)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、企業(yè)信息管理等。

5．成本管理 本課程4學(xué)分，開(kāi)設(shè)一學(xué)期。

課程基本內(nèi)容包括:成本管理的基礎(chǔ)工作和體系、成本核算、成本預(yù)測(cè)、成本決策、成本控制、成本計(jì)劃、分析和審計(jì)等。

先修課程為會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)、管理學(xué)基礎(chǔ)。

6．企業(yè)戰(zhàn)略管理 本課程4學(xué)分，開(kāi)設(shè)一學(xué)期。

通過(guò)本課程的教學(xué)，使學(xué)生掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本原理與方法。

課程的主要內(nèi)容有：戰(zhàn)略管理概述；外部環(huán)境分析；內(nèi)部環(huán)境分析；戰(zhàn)略目標(biāo)確定；企業(yè)戰(zhàn)略方案的選擇、制定與實(shí)施；戰(zhàn)略控制等。

先修課程：管理學(xué)基礎(chǔ)、企業(yè)信息管理、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理。

7．流通概論 本課程4學(xué)分，開(kāi)設(shè)一學(xué)期。

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握商品流通的基本形態(tài)和物流的組織與管理基本方法。

課程的主要內(nèi)容有：商品流通概述、零售商業(yè)的管理、批發(fā)商業(yè)的管理、電子商務(wù)及物流管理、商品流通政策等。先修課有：管理學(xué)基礎(chǔ)。

8．企業(yè)信息管理 本課程3學(xué)分,開(kāi)設(shè)一學(xué)期。本課程是為使學(xué)生適應(yīng)未來(lái)信息化社會(huì)及目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下社會(huì)發(fā)展需要而設(shè)置的。

課程主要內(nèi)容包括：信息與信息系統(tǒng)，企業(yè)信息系統(tǒng)，信息管理的技術(shù)手段，企業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，企業(yè)信息系統(tǒng)的管理，信息資源的開(kāi)發(fā)利用與管理，企業(yè)信息管理的發(fā)展等。

先修課程為計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、管理學(xué)基礎(chǔ)等。

9．國(guó)際企業(yè)管理 本課程4學(xué)分，開(kāi)設(shè)一學(xué)期。

通過(guò)本課程的教學(xué)，使學(xué)生掌握國(guó)際企業(yè)管理的基本原理、基本方法和基本技能，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)其他專業(yè)課和從事跨國(guó)企業(yè)的實(shí)際管理工作打下基礎(chǔ)。

課程的主要內(nèi)容：國(guó)際企業(yè)管理總論，企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)理論，國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，國(guó)際企業(yè)的全球發(fā)展戰(zhàn)略，國(guó)際企業(yè)的投資方式和策略，國(guó)際企業(yè)的營(yíng)銷管理，國(guó)際企業(yè)的生產(chǎn)管理，國(guó)際企業(yè)的人力資源管理，國(guó)際企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與管理體制，國(guó)際企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理，國(guó)際企業(yè)文化管理，國(guó)際企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，中國(guó)的外商投資企業(yè)，中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。

先修課程：管理學(xué)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理、組織行為學(xué)、財(cái)務(wù)管理等。

10．資本經(jīng)營(yíng) 本課程4學(xué)分，開(kāi)設(shè)一學(xué)期。

本課程是工商管理專業(yè)的專業(yè)課。通過(guò)本課的學(xué)習(xí)，掌握資本運(yùn)作的一般知識(shí)和操作知識(shí)。

本課程的主要內(nèi)容有：資本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，資本經(jīng)營(yíng)的中介，企業(yè)兼并，企業(yè)股份制改造，資產(chǎn)重組，品牌戰(zhàn)略等。

先修課程有：管理學(xué)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、中小企業(yè)管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等

第二篇：工商管理學(xué)專業(yè)課程設(shè)置說(shuō)明

工商管理專業(yè)所開(kāi)課程由三部分組成：

一、必修課；

二、限選課；

三、選修課。其中必修課和限選課由中央電大統(tǒng)一開(kāi)設(shè)，選修課由上級(jí)統(tǒng)一下發(fā)，由學(xué)校組織學(xué)員“在教師指導(dǎo)下統(tǒng)一選修”。全部課程請(qǐng)同學(xué)們參看本專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃，現(xiàn)將本專業(yè)的主干課程介紹如下：

1、宏微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)。本課程5學(xué)分，開(kāi)設(shè)一學(xué)期。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握宏觀與微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理、基本知識(shí)，為學(xué)習(xí)其他財(cái)經(jīng)類課程奠定基礎(chǔ)。

本課程的主要內(nèi)容：需求與供給曲線的決定，彈性理論，生產(chǎn)理論，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，資源投入的應(yīng)用，資本市場(chǎng)，政府調(diào)控與市場(chǎng)調(diào)節(jié)的互補(bǔ)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的流轉(zhuǎn)與均衡，國(guó)民消費(fèi)與投資，政府收支與國(guó)際收支，國(guó)民經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的主要原因，財(cái)政、貨幣政策的內(nèi)容及其選擇，社會(huì)福利的基本原理，商品的外部性。先修課程：西方經(jīng)濟(jì)學(xué) 經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)等

2、組織行為學(xué)。本課程4學(xué)分，開(kāi)設(shè)一學(xué)期。

通過(guò)本課程的教學(xué)，使學(xué)生掌握組織行為學(xué)的基本原理、基本方法、和基本技能，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)課和從事實(shí)際的管理工作打下基礎(chǔ)。

課程的主要內(nèi)容：組織行為學(xué)的概念與學(xué)科性質(zhì)、產(chǎn)生與發(fā)展及其研究方法，有關(guān)人性的假設(shè)，人的行為分析，個(gè)性理論與人的行為，個(gè)性非傾向性心理特征，知覺(jué)與行為，價(jià)值觀、態(tài)度與行為，職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，激勵(lì)概述，有代表性的激勵(lì)理論，激勵(lì)理論的應(yīng)用，群體行為的一般問(wèn)題，影響群體行為和工作績(jī)效的主要因素，群體決策，群體中的人際關(guān)系，群體沖突，領(lǐng)導(dǎo)的概念與領(lǐng)導(dǎo)的作用，領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)理論，領(lǐng)導(dǎo)者行為理論，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性，信息溝通，組織的概念與組織理論，組織設(shè)計(jì)，工作設(shè)計(jì)，工作壓力，組織行為合先修課程：管理學(xué)基礎(chǔ)。

3、人力資源管理。本課程4學(xué)分，開(kāi)設(shè)一學(xué)期。

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握人力資源管理的基本知識(shí)，學(xué)會(huì)用人力資源理論分析和解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的方法，樹(shù)立合理利用人力資源的觀念。

課程的主要內(nèi)容有：職位分類與定員工作、人力資源組織、人力資源規(guī)劃、員工招聘與流動(dòng)、員工教育與人員流動(dòng)、人力資源保護(hù)、人力資源管理診斷與評(píng)價(jià)。

先修課程：管理學(xué)基礎(chǔ)。

4、中小企業(yè)管理。本課程3 學(xué)分，開(kāi)設(shè)一學(xué)期。

本課程的主要內(nèi)容有：中小企業(yè)及企業(yè)家的特征；如何尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)（包括創(chuàng)建或收購(gòu)企業(yè)的機(jī)會(huì)、建立分支機(jī)構(gòu)的機(jī)會(huì)、開(kāi)辦家庭企業(yè)的機(jī)會(huì)）；新企業(yè)計(jì)劃（包括新企業(yè)計(jì)劃的作用、創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、分析市場(chǎng)形成市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、選擇經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和設(shè)備、編制財(cái)務(wù)報(bào)表、確定資金需求、尋找資金來(lái)源）等內(nèi)容。本課程的先修課程有：管理學(xué)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、企業(yè)信息管理等。

5、成本管理。本課程4學(xué)分，開(kāi)設(shè)一學(xué)期。

課程基本內(nèi)容包括:成本管理的基礎(chǔ)工作和體系、成本核算、成本預(yù)測(cè)、成本決策、成本控制、成本計(jì)劃、分析和審計(jì)等。

先修課程為會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)、管理學(xué)基礎(chǔ)。

6、企業(yè)戰(zhàn)略管理。本課程4學(xué)分，開(kāi)設(shè)一學(xué)期。

通過(guò)本課程的教學(xué)，使學(xué)生掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本原理與方法。

定；企業(yè)戰(zhàn)略方案的選擇、制定與實(shí)施；戰(zhàn)略控制等。

先修課程：管理學(xué)基礎(chǔ)、企業(yè)信息管理、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理。

7、流通概論。本課程4學(xué)分，開(kāi)設(shè)一學(xué)期。

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握商品流通的基本形態(tài)和物流的組織與管理基本方法。

課程的主要內(nèi)容有：商品流通概述、零售商業(yè)的管理、批發(fā)商業(yè)的管理、電子商務(wù)及物流管理、商品流通政策等。

先修課有：管理學(xué)基礎(chǔ)。

8、企業(yè)信息管理。本課程3學(xué)分,開(kāi)設(shè)一學(xué)期。

本課程是為使學(xué)生適應(yīng)未來(lái)信息化社會(huì)及目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下社會(huì)發(fā)展需要而設(shè)置的。

課程主要內(nèi)容包括：信息與信息系統(tǒng)，企業(yè)信息系統(tǒng)，信息管理的技術(shù)手段，企業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，企業(yè)信息系統(tǒng)的管理，信息資源的開(kāi)發(fā)利用與管理，企業(yè)信息管理的發(fā)展等。

先修課程為計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、管理學(xué)基礎(chǔ)等。

9、國(guó)際企業(yè)管理。本課程4學(xué)分，開(kāi)設(shè)一學(xué)期。

通過(guò)本課程的教學(xué)，使學(xué)生掌握國(guó)際企業(yè)管理的基本原理、基本方法和基本技能，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)其他專業(yè)課和從事跨國(guó)企業(yè)的實(shí)際管理工作打下基礎(chǔ)。課程的主要內(nèi)容：國(guó)際企業(yè)管理總論，企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)理論，國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，國(guó)際企業(yè)的全球發(fā)展戰(zhàn)略，國(guó)際企業(yè)的投資方式和策略，國(guó)際企業(yè)的營(yíng)

與管理體制，國(guó)際企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理，國(guó)際企業(yè)文化管理，國(guó)際企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，中國(guó)的外商投資企業(yè)，中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。

先修課程：管理學(xué)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理、組織行為學(xué)、財(cái)務(wù)管理等。

10、資本經(jīng)營(yíng)。本課程4學(xué)分，開(kāi)設(shè)一學(xué)期。

本課程是工商管理專業(yè)的專業(yè)課。通過(guò)本課的學(xué)習(xí)，掌握資本運(yùn)作的一般知識(shí)和操作知識(shí)。

本課程的主要內(nèi)容有：資本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，資本經(jīng)營(yíng)的中介，企業(yè)兼并，企業(yè)股份制改造，資產(chǎn)重組，品牌戰(zhàn)略等。

先修課程有：管理學(xué)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、中小企業(yè)管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等。

第三篇：工商管理學(xué)

工商管理簡(jiǎn)介 工商管理經(jīng)濟(jì)學(xué)[1]、工商管理

主要課程：管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)法經(jīng)營(yíng)管理、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、企業(yè)生產(chǎn)管理。

工商管理畢業(yè)生主要有以下幾個(gè)就業(yè)選擇：

（一）一般傳統(tǒng)管理類崗位

由于專業(yè)性不太強(qiáng)，在人才市場(chǎng)上，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)驗(yàn)不足的工商管理類畢業(yè)生應(yīng)聘一般傳統(tǒng)管理類

崗位將收到有技術(shù)背景并有一定管理經(jīng)驗(yàn)的其他專業(yè)畢業(yè)生的有力沖擊。課堂上講授的理論一般比較抽

象，必須結(jié)合工作實(shí)際才能發(fā)揮應(yīng)有的功效。

企業(yè)一般會(huì)安排管理專業(yè)的新員工下基層接受相應(yīng)的鍛煉，以積累進(jìn)入管理層所需的經(jīng)驗(yàn)。這是一

個(gè)過(guò)渡時(shí)期，相應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)也很低，民營(yíng)企業(yè)的新人月收入一般在1500元以下徘徊，外資企業(yè)開(kāi)出的薪酬標(biāo)準(zhǔn)也不會(huì)超過(guò)3000元。這樣的現(xiàn)實(shí)可能與許多畢業(yè)生的職業(yè)期望值存在巨大的落差。不少畢業(yè)生

由于無(wú)法接受而選擇離開(kāi)。

管理是一門(mén)“人”學(xué)問(wèn)，只有與實(shí)踐相結(jié)合才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。獨(dú)之秀職業(yè)顧問(wèn)建議準(zhǔn)畢業(yè)生

們要做好轉(zhuǎn)變角色定位的心理準(zhǔn)備，切勿好高騖遠(yuǎn)而落的一事無(wú)成。利用課余時(shí)間去企業(yè)參加實(shí)習(xí)增加

工作經(jīng)驗(yàn)是不錯(cuò)的職業(yè)鋪墊，準(zhǔn)畢業(yè)生們接觸基層有助于更加客觀全面的了解企業(yè)的組織架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模

式。還能在日常工作中率先建立起個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為未來(lái)做好充分的準(zhǔn)備。這一切，對(duì)于一個(gè)

年輕管理者的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是非常有利的，能越快融入社會(huì)適應(yīng)工作的人就越有希望獲得成功。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷類崗位

市場(chǎng)營(yíng)銷崗位市場(chǎng)需求量大，入行要求低，高端營(yíng)銷崗位收入豐厚使得無(wú)數(shù)求職者紛紛加入市場(chǎng)營(yíng)

銷崗位的角逐?，F(xiàn)代商業(yè)社會(huì)經(jīng)營(yíng)與銷售的好壞，在相當(dāng)大的程度上決定了企業(yè)的興衰。發(fā)展中的中國(guó)

更需要有專門(mén)商品知識(shí)的營(yíng)銷人員。

相對(duì)于其他專業(yè)的從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，獨(dú)之秀職業(yè)顧問(wèn)指出，工商管理的畢業(yè)生在與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的市

場(chǎng)管理和項(xiàng)目策劃領(lǐng)域更能有出色的表現(xiàn)。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇對(duì)銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能要求越來(lái)越

高。獨(dú)之秀職業(yè)顧問(wèn)建議畢業(yè)生和準(zhǔn)畢業(yè)生們不妨根據(jù)自身的職業(yè)定位和興趣愛(ài)好，選擇某一行業(yè)的某家領(lǐng)軍公司切入，深入研究該行業(yè)的銷售模式、銷售渠道以及經(jīng)典的營(yíng)銷案例等，有目的地培養(yǎng)個(gè)

人的心理承受能力，人際溝通能力。

（三）人力資源管理類崗位

目前，國(guó)內(nèi)大學(xué)沒(méi)有專門(mén)開(kāi)設(shè)人力資源管理專業(yè)，而工商管理的設(shè)置了一門(mén)專業(yè)課。但是，今年來(lái)，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)于人力資源管理人員的需求持續(xù)走高，他們?cè)谄髽I(yè)外部戰(zhàn)略和內(nèi)部建設(shè)中發(fā)揮了巨大的作

用。一般大中型企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部都設(shè)立有人力資源部，主管企業(yè)招聘，員工培訓(xùn)，績(jī)效考核，人事調(diào)度

等相關(guān)事宜。

人力資源管理崗位的薪酬相對(duì)較高，在東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，規(guī)模較大的企業(yè)的人力資源部新員工一

般每月可以拿到3000以上，資深的人力資源管理經(jīng)理月收入則大致在1萬(wàn)至2萬(wàn)上浮動(dòng)。人力資源管理崗

位的高級(jí)管理人員比一般管理人員更容易成長(zhǎng)為職業(yè)經(jīng)理人，步入高職高薪的金領(lǐng)行列。

當(dāng)然，好的工作崗位競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。獨(dú)之秀職業(yè)顧問(wèn)建議有志于從事人力資源管理工作的準(zhǔn)畢業(yè)

生們不妨善用學(xué)校的實(shí)習(xí)安排，盡量爭(zhēng)取到一些大企業(yè)的人力資源部見(jiàn)習(xí)，熟悉招聘、考核等日常工作

流程，以及一些簡(jiǎn)單而實(shí)用的工作技巧。工作滿一年的新人則可以考慮考取國(guó)家認(rèn)可的“助理人力資源

管理師”資格證書(shū)，為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展添磚加瓦。

（四）物流管理類崗位

物流，繼物資資源、人力資源之后，素有有“第三個(gè)利潤(rùn)源”之稱。物流的職能是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)

地轉(zhuǎn)到消費(fèi)地，從而創(chuàng)造地點(diǎn)效用。物流管理的好壞直接影響到企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

。企業(yè)對(duì)壓縮物流成本的訴求已經(jīng)轉(zhuǎn)化成對(duì)物流管理人才的需求，物流管理人才被列為12類緊缺人才

之一，市場(chǎng)需求量超過(guò)600萬(wàn)。物流管理又分為企業(yè)內(nèi)部物流管理和第三方物流公司物流管理兩類。這

是個(gè)比較注重管理經(jīng)驗(yàn)的崗位，一般新人的待遇根據(jù)所服務(wù)的行業(yè)的不同而存在比較大的差異，但是高

級(jí)的物流操作管理人員的薪酬水平明顯高于其他一般的管理崗位，年薪可達(dá)到10到20萬(wàn)之間。

物流管理崗位的特殊性要求從業(yè)人員具備一定的物流、法律、國(guó)際貿(mào)易等方面的專業(yè)知識(shí)，對(duì)外語(yǔ)的要求也比較高。獨(dú)之秀職業(yè)顧問(wèn)建議學(xué)有余力的準(zhǔn)畢業(yè)還可以適當(dāng)?shù)膮⒓右幌氯珖?guó)報(bào)關(guān)員、跟單員資

格認(rèn)證，有利于熟悉物流操作流程和提高物流規(guī)劃意識(shí)

此外，主要從事企業(yè)、文化、體育交流活動(dòng)的策劃項(xiàng)目管理師，幫助企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行管理咨詢、戰(zhàn)

略規(guī)劃管理咨詢師等其他工作崗位也是工商管理畢業(yè)生不錯(cuò)的就業(yè)選擇。

與其他學(xué)科專業(yè)相比，工商管理畢業(yè)生中出國(guó)和考研的比例并不高。一方面，管理類專業(yè)在發(fā)達(dá)國(guó)

家也很熱門(mén)，留給外國(guó)留學(xué)生的空位相對(duì)較少，因而導(dǎo)致工商管理類專業(yè)的畢業(yè)生出國(guó)深造受阻。另一

方面，由于專業(yè)限制，一般學(xué)校的MBA要求申請(qǐng)人必須具備幾年以上的管理經(jīng)驗(yàn)才能報(bào)考，而一般院校

開(kāi)設(shè)的MBA進(jìn)修課程收費(fèi)又比較高，這也是畢業(yè)選擇先就業(yè)的主要原因。

第四篇：工商管理學(xué)

工商管理學(xué)主要是學(xué)習(xí)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)管理的基本理論和基本知識(shí)，受到企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決企業(yè)管理問(wèn)題的基本能力。主要課程是管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)法經(jīng)營(yíng)管理、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等。

因此，工商管理是一門(mén)范圍比較廣，所學(xué)課程也較多的管理基礎(chǔ)學(xué)科，個(gè)人可以就此根據(jù)自己的愛(ài)好選擇專業(yè)方向，比如企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、企業(yè)投資等來(lái)培養(yǎng)自己的專長(zhǎng)。

如果你想以后自己開(kāi)公司，工商管理學(xué)比金融學(xué)更為適合，因?yàn)楣ど坦芾韺W(xué)所學(xué)的雖然泛，但綜合性強(qiáng)，以管理為學(xué)科中心，而金融學(xué)正如其名以金融理財(cái)方面知識(shí)為中心，你看其主要課程就知道了：政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)政學(xué)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)、貨幣銀行學(xué)、國(guó)際金融管理、證券投資學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)管理、中央銀行業(yè)務(wù)、投資銀行理論與實(shí)務(wù)等。

至于企業(yè)管理，它是工商管理學(xué)的一個(gè)細(xì)分范疇，以后有需要再進(jìn)行進(jìn)修，如攻讀MBA之類的，想一口吞了一頭大象是不可取的，最好先泛再精。

第五篇：工商管理學(xué)畢業(yè)論文

工商管理學(xué)畢業(yè)論文

一、中國(guó)企業(yè)面臨的問(wèn)題

中國(guó)企業(yè)面臨的最大問(wèn)題就是管理。隨著中國(guó)加入WTO和全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整會(huì)在整個(gè)世界范圍內(nèi)進(jìn)行。企業(yè)能否在市場(chǎng)上贏得競(jìng)爭(zhēng)，能否具備持續(xù)發(fā)展的能力，關(guān)鍵在于管理。

在全球競(jìng)爭(zhēng)激烈的大市場(chǎng)中，無(wú)論是流程式還是離散式的制造業(yè)，無(wú)論是單件生產(chǎn)、多品種小批量生產(chǎn)、少品種重復(fù)生產(chǎn)還是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品大量生產(chǎn)的制造，制造業(yè)內(nèi)部管理都可能遇到以下一些問(wèn)題：如企業(yè)可能擁有卓越的銷售人員推銷產(chǎn)品，但是生產(chǎn)線上的工人卻沒(méi)有辦法如期交貨；車間管理人員則抱怨說(shuō)采購(gòu)部門(mén)沒(méi)有及時(shí)供應(yīng)他們所需要的原料，實(shí)際上，采購(gòu)部門(mén)的效率過(guò)高，倉(cāng)庫(kù)里囤積的某些材料10年都用不完，倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位飽和，資金周轉(zhuǎn)很慢；許多企業(yè)要用6～13個(gè)星期的時(shí)間，才能計(jì)算出所需要的物料量，所以訂貨周期只能為6～13個(gè)星期；訂貨單和采購(gòu)單上的日期和缺料單上的日期都不相同，沒(méi)有一個(gè)是肯定的；財(cái)務(wù)部門(mén)不信賴倉(cāng)庫(kù)部門(mén)的數(shù)據(jù)，不以它來(lái)計(jì)算制造成本??

不能否認(rèn)，以上這些情況正是我們大多數(shù)企業(yè)目前所面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的管理問(wèn)題，然而，針對(duì)這一現(xiàn)象，我們又能有什么有效的辦法來(lái)解決它呢？――事實(shí)是，在中國(guó)的企業(yè)界還沒(méi)有完全意識(shí)到這一問(wèn)題的嚴(yán)重性的時(shí)候，國(guó)外的ERP/MRPII的軟件廠商早已悄然地走進(jìn)了中國(guó)市場(chǎng)，并隨著時(shí)間的推移，ERP開(kāi)始逐漸被中國(guó)的企業(yè)界、理論界所認(rèn)識(shí)。

二、ERP系統(tǒng)是企業(yè)提升管理的必然選擇

當(dāng)前國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)業(yè)務(wù)執(zhí)行的范圍彈性較大，而且現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)施不是特別先進(jìn)，面對(duì)時(shí)刻變化的市場(chǎng)相對(duì)較困難。中國(guó)企業(yè)在工廠管理上花了很大力氣，如降耗、減員增效等，但都不系統(tǒng)，就事論事，是間斷性的、表面的，沒(méi)有總結(jié)內(nèi)在的規(guī)律。

中國(guó)企業(yè)既要考慮自身體制的轉(zhuǎn)換和管理的加強(qiáng)，又要適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化。因此，提高企業(yè)綜合管理水平、市場(chǎng)應(yīng)變能力，是中國(guó)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。這就需要一套全面的ERP系統(tǒng)來(lái)幫助企業(yè)進(jìn)行管理。

ERP管理系統(tǒng)具有雙重核心，即管理思想和信息技術(shù)。ERP就是運(yùn)用信息技術(shù)將企業(yè)內(nèi)的資金流、物流和信息流進(jìn)行有效集成，使其協(xié)調(diào)運(yùn)作，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)工作績(jī)效最優(yōu)。

信息流是企業(yè)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。管理信息在企業(yè)中的流動(dòng)有三個(gè)方向：一是向上流動(dòng)信息，從基層到中層再到高層，這是信息的匯總過(guò)程；二是從上層向中層再向下層的向下流動(dòng)信息，這是對(duì)戰(zhàn)略、目標(biāo)、方向的分解過(guò)程；三是水平流動(dòng)信

息，這是部門(mén)之間的溝通和協(xié)調(diào)過(guò)程。信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確和及時(shí)，才能保證組織的效能，實(shí)施ERP可以帶來(lái)高效率的信息傳遞，這主要表現(xiàn)在信息格式規(guī)范化、傳遞渠道固定化以及預(yù)警提醒功能，從而使信息的傳遞順暢、不失真。

物流好比企業(yè)的消化系統(tǒng)。改善物流速度和質(zhì)量的關(guān)鍵是BPR(BusinessProcessReengineering)—業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，運(yùn)用信息化手段會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生諸多影響，它可以自動(dòng)去除某一環(huán)節(jié)的人工操作，改變流程順序或?qū)嵤┢叫谢?，?yán)密監(jiān)視過(guò)程的狀態(tài)和目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)不同任務(wù)和過(guò)程間的集成，消除過(guò)程中的中介活動(dòng)，越過(guò)空間來(lái)協(xié)調(diào)過(guò)程，改進(jìn)對(duì)決策信息的分析，從而使得基礎(chǔ)管理周全、規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控及時(shí)準(zhǔn)確。

資金流宛如血液循環(huán)系統(tǒng)，也是企業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的綜合反映。借助工具可及時(shí)發(fā)現(xiàn)和控制原料過(guò)量與停工待料現(xiàn)象、產(chǎn)品積壓現(xiàn)象及銷售環(huán)節(jié)的呆帳現(xiàn)象，及時(shí)解決浪費(fèi)問(wèn)題，及時(shí)暴露管理瓶頸，解決企業(yè)中普遍存在的財(cái)務(wù)管理僅限于事后核算而無(wú)事前和過(guò)程控制的問(wèn)題。

ERP實(shí)現(xiàn)了信息流、物流、資金流的集成，從而實(shí)現(xiàn)資源共享。同時(shí)，對(duì)信息的及時(shí)高效處理，減輕了加工負(fù)擔(dān)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析與挖掘，提煉了知識(shí)。綜上所述，實(shí)施ERP確能有效解決企業(yè)的諸多困擾，提升綜合管理。

三、實(shí)施ERP的難點(diǎn)

ERP項(xiàng)目是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程。ERP在中國(guó)近十年的歷程中，既有很多令人矚目的成功案例，也有不少失敗的典型。如何在ERP實(shí)施這條布滿溝溝坎坎的大道上一路走好，是眾多企業(yè)越來(lái)越迫切需要解決的問(wèn)題，因此分析和解決ERP實(shí)施過(guò)程中的難點(diǎn)，能有效地推動(dòng)ERP實(shí)施走向成功。

目前實(shí)施ERP的主要難點(diǎn)集中在以下方面：

第一，目標(biāo)不明確。多數(shù)企業(yè)錯(cuò)誤的認(rèn)為ERP實(shí)施是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的企業(yè)信息化建設(shè)工程或企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程。目標(biāo)設(shè)得過(guò)高或過(guò)低，就很容易模糊不清。目標(biāo)一模糊，就很難落實(shí)到具體的實(shí)施工作中，不顧重點(diǎn)，胡子眉毛一把抓，導(dǎo)致投資過(guò)大、收效甚微、實(shí)施乏力的狀況。明確的實(shí)施目標(biāo)對(duì)實(shí)施ERP項(xiàng)目而言，就好像大海彼岸的港灣，如果沒(méi)有具體、明確的航行目標(biāo)和方向，輪船很容易受到各種不同環(huán)境因素的影響而迷失方向。

第二，認(rèn)識(shí)不明確。對(duì)ERP項(xiàng)目只視為計(jì)算機(jī)項(xiàng)目，對(duì)管理思想、管理軟件、管理信息系統(tǒng)三個(gè)概念缺乏深刻的理解和認(rèn)識(shí)。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不是管理目的，而是管理工具；ERP項(xiàng)目不是計(jì)算機(jī)項(xiàng)目，而是管理工程，是企業(yè)管理模式的全面創(chuàng)新，是一場(chǎng)深刻的管理革命，工作量大，涉及面廣，實(shí)施周期長(zhǎng)，是一項(xiàng)非常復(fù)雜的管理系統(tǒng)工程。

第三，企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱。中國(guó)企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱，普遍存在無(wú)法可依、有法不依的現(xiàn)象，企業(yè)缺乏戰(zhàn)略觀念、系統(tǒng)觀念；他們對(duì)業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)核算等簡(jiǎn)單流程都不能理順；客戶數(shù)據(jù)在銷售部和財(cái)務(wù)部都不能統(tǒng)一，更不要說(shuō)銷售和分銷的業(yè)務(wù)流程；這些先天不足因?yàn)閷?duì)手的薄弱而被掩蓋，但加入WTO后，隨著擁有戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和綜合資源優(yōu)勢(shì)的跨國(guó)公司的進(jìn)入，這些薄弱環(huán)節(jié)已凸顯出來(lái)。由于管理基礎(chǔ)薄弱，企業(yè)根本不具備實(shí)施ERP的前提條件，甚至不存在業(yè)務(wù)流程再造的問(wèn)題，而是業(yè)務(wù)流程新建的問(wèn)題。長(zhǎng)期缺乏先進(jìn)理念始終如一的貫徹，勢(shì)必?zé)o法實(shí)施與運(yùn)用奠定在一定管理哲學(xué)指導(dǎo)下的ERP系統(tǒng)，即使是素質(zhì)優(yōu)良的企業(yè)也會(huì)因外部市場(chǎng)環(huán)境的不規(guī)范而難以規(guī)范運(yùn)作。

第四，人才匱乏。企業(yè)自行開(kāi)發(fā)軟件費(fèi)時(shí)、費(fèi)錢(qián)，究其原因是人才匱乏；軟件供應(yīng)商各有長(zhǎng)短，用戶難以辨別優(yōu)劣及適用性。新知識(shí)面廣、量大，更新速度快，難以全面掌握；企業(yè)個(gè)性與行業(yè)個(gè)性差異大，企業(yè)管理基礎(chǔ)與側(cè)重點(diǎn)各有不同，導(dǎo)致難以開(kāi)發(fā)出既先進(jìn)又經(jīng)濟(jì)實(shí)用且能具有市場(chǎng)推廣價(jià)值的軟件。

第五，實(shí)施矛盾多。ERP的集成性與實(shí)施中部門(mén)間協(xié)調(diào)困難的矛盾，ERP的先進(jìn)性與企業(yè)人員素質(zhì)差的矛盾，應(yīng)用范圍廣與數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作量浩大的矛盾，計(jì)劃的精確性與IT系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)差的矛盾，較長(zhǎng)的實(shí)施周期與IT技術(shù)快速更新的矛盾，企業(yè)需求與系統(tǒng)工作重心偏差的矛盾，高投入與慢收益的矛盾，較長(zhǎng)的實(shí)施周期與企業(yè)“一把手”重視程度及心理承受力的矛盾等。

第六，不可控因素多。ERP涉及到企業(yè)管理理念的變革、流程的新建、重組與再造及企業(yè)資源的整合，因此被稱為“一把手”工程，但“一把手”工程本身就不可控；對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的唯一性、完整性、準(zhǔn)確性要求不可控；因?qū)嵤┤藛T的素質(zhì)因素使得實(shí)施質(zhì)量不可控；因不同層次需求不一致，使得需求與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不可控；因各方存在職能與觀念的錯(cuò)位，常導(dǎo)致實(shí)施主體缺位現(xiàn)象。這些因素最終導(dǎo)致實(shí)施周期、成本不可控。

以上諸多矛盾，如不加以妥善解決，就會(huì)加大實(shí)施ERP的投資風(fēng)險(xiǎn)。

四、實(shí)施ERP的若干對(duì)策

ERP實(shí)施成功的標(biāo)志是系統(tǒng)運(yùn)行集成化、業(yè)務(wù)流程合理化、績(jī)效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化、管理改善持續(xù)化。成功實(shí)施ERP會(huì)給企業(yè)帶來(lái)看得見(jiàn)的效益，會(huì)使市場(chǎng)反應(yīng)速度加快，產(chǎn)品生產(chǎn)周期加快，資金周轉(zhuǎn)速度加快，客戶滿意度提高，產(chǎn)品質(zhì)量提高，總成本降低，最終提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

總結(jié)我廠在實(shí)施ERP過(guò)程中的一些經(jīng)驗(yàn)，提出以下對(duì)策：

第一，與企業(yè)一把手達(dá)成共識(shí)ERP項(xiàng)目的開(kāi)始。ERP不是終點(diǎn)，是一條起跑線。企業(yè)實(shí)施ERP是整個(gè)管理變革的開(kāi)始。當(dāng)企業(yè)需要重新組織和整合自己的資源時(shí)，就必將面臨著變革，這些變革包括：業(yè)務(wù)流程、人員配置、產(chǎn)品配置的合理化。那么領(lǐng)導(dǎo)這場(chǎng)變革的只能是企業(yè)一把手，只有他與項(xiàng)目組達(dá)成共識(shí)，ERP項(xiàng)目才能開(kāi)始。

第二，明確項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)。實(shí)施ERP是一項(xiàng)深刻的管理革命，是一場(chǎng)耗資大、實(shí)施周期長(zhǎng)、涉及面廣的系統(tǒng)工程，因此需要進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，做好立項(xiàng)分析，包括

對(duì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算、過(guò)程控制、人力配備、組織保障等問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，明確實(shí)施目標(biāo)。明確的、切實(shí)可行的實(shí)施目標(biāo)是ERP成功實(shí)施的保證，也是衡量一個(gè)ERP項(xiàng)目成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。ERP項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)是要基于企業(yè)的基本情況、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。ERP項(xiàng)目實(shí)施組通過(guò)對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與不足、影響企業(yè)發(fā)展的瓶頸進(jìn)行全面分析，提出企業(yè)信息化建設(shè)的需求與期望，制定項(xiàng)目的總目標(biāo)、分目標(biāo)與分階段目標(biāo)。

第三，全面考察，選準(zhǔn)軟件供應(yīng)商。首先企業(yè)要明確自身的目的與需求，先作自我分析與診斷，然后要深入考察多家供應(yīng)商及供應(yīng)商服務(wù)的客戶，必要時(shí)請(qǐng)管理咨詢機(jī)構(gòu)參與謀劃和鑒別。企業(yè)要做好投入產(chǎn)出分析，注意成本的合理性，既不要片面追求功能全面的軟件造成浪費(fèi)，也不必為節(jié)約一時(shí)成本致使所選軟件無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展需求，兼顧實(shí)用與開(kāi)放。軟件應(yīng)為管理服務(wù)，而非管理適應(yīng)軟件，不能本末倒置。軟件要適合于企業(yè)的流程，吻合度要高，這樣才能減少二次開(kāi)發(fā)量，保障實(shí)施周期，順利進(jìn)行BPR。供應(yīng)商最好有同行業(yè)客戶的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，要有成功實(shí)施ERP的案例，這樣才會(huì)降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，并能在軟件編碼體系等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備中大大縮短實(shí)施周期。同時(shí)要考察軟件供應(yīng)商的綜合實(shí)力、實(shí)施人員素質(zhì)及其后續(xù)服務(wù)的能力。選軟件供應(yīng)商如同選擇婚侶，不可不慎，選好合作伙伴就成功了一半。

建議在選擇ERP軟件產(chǎn)品的時(shí)，應(yīng)考慮以下幾個(gè)因素：

1、軟件公司的性質(zhì)；

2、軟件公司的開(kāi)發(fā)能力；

3、軟件公司的服務(wù)體系和服務(wù)能力；

4、軟件產(chǎn)品的易用性；

5、軟件產(chǎn)品的擴(kuò)展性；

6、軟件產(chǎn)品的升級(jí)性；

7、軟件產(chǎn)品的生命周期；

8、軟件產(chǎn)品的價(jià)格體系；

第四，金子塔式的實(shí)施團(tuán)隊(duì)。要想成功實(shí)施ERP，必須有一批精通ERP管理思想、掌握軟件技術(shù)，同時(shí)又有中國(guó)環(huán)境下組織實(shí)施ERP項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施顧問(wèn)隊(duì)伍，實(shí)施ERP項(xiàng)目要依靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)。成立由企業(yè)“一把手”掛帥的金字塔式的專題組來(lái)管理整個(gè)項(xiàng)目，選擇并配備得力的受托人。在金字塔的底部是應(yīng)用顧問(wèn)包括業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)兩大部分負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)，中間一層是管理顧問(wèn)保證項(xiàng)目的成功度，控制項(xiàng)目的進(jìn)度和方向，頂端是咨詢顧問(wèn)，主要負(fù)責(zé)整合業(yè)務(wù)，提升管理。應(yīng)用顧問(wèn)與企業(yè)的具體業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員緊密合作，管理顧問(wèn)與企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)配合，咨詢顧問(wèn)與企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。通過(guò)這種方式使整個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部能夠承上啟下相互協(xié)作，在每個(gè)環(huán)節(jié)都保證暢通。

第五，明確的需求分析，可行的實(shí)施方案。企業(yè)并不一定對(duì)自己存在的問(wèn)題和需求了如指掌，需要咨詢顧問(wèn)提供有價(jià)值的參考建議。咨詢顧問(wèn)需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行整體情況、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的主流程進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研，幫助企業(yè)從諸多的問(wèn)題中歸結(jié)出亟待解決的問(wèn)題，以此作為事件的驅(qū)動(dòng)點(diǎn)，使實(shí)施目標(biāo)更明確。應(yīng)注意的是，用戶的需求不是一成不變的固定值，而是動(dòng)態(tài)的。耐心聽(tīng)取基層操作人

員的疑惑、困難和要求，建立彼此間的信任與合作關(guān)系，項(xiàng)目的實(shí)施才容易成功。

第六，重視培訓(xùn)，并貫穿始終。ERP是借用一種新的管理模式來(lái)改造原企業(yè)舊的管理模式，是先進(jìn)的、行之有效的管理思想和方法。它基于管理思想、管理技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展成就，反映了企業(yè)的供應(yīng)鏈。成功實(shí)施ERP，必須重視培訓(xùn)，而培訓(xùn)絕不僅僅是單純系統(tǒng)操作的培訓(xùn)，從項(xiàng)目的實(shí)施開(kāi)始到后期，相應(yīng)的培訓(xùn)都是貫穿始終的，分階段、分內(nèi)容、分人員、分管里層次地分別進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)還必須要有完整的培訓(xùn)知識(shí)庫(kù)，注重科學(xué)性、有效性、實(shí)用性，分階段、分層次進(jìn)行，借助培訓(xùn)手段統(tǒng)一員工的認(rèn)識(shí)，提升管理理念和技術(shù)技能。否則軟件用上了，但員工未必真正接受；觀念上接受了，數(shù)據(jù)、制度未必能到位。ERP是整體管理解決方案，要防止將軟件降格為對(duì)手工操作的電子化。

第七，切實(shí)做好BPR—業(yè)務(wù)流程重組。BPR曾被稱作是“恢復(fù)美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力的唯一途徑”，BPR是成功實(shí)施ERP的基礎(chǔ)。在進(jìn)行BPR之前，必須對(duì)所有的流程從有無(wú)效率、是否合理的角度進(jìn)行審視，然后從不合理且無(wú)效率的業(yè)務(wù)流程入手，逐一規(guī)范和調(diào)整。由于管理流程效率低下，導(dǎo)致產(chǎn)銷周期長(zhǎng)，決策過(guò)程遲緩，使得企業(yè)無(wú)法承接多批小量訂單，無(wú)法承接短交期訂單，無(wú)法及時(shí)推出適應(yīng)市場(chǎng)變化的新品；更有甚者，出現(xiàn)流程出錯(cuò)偏失，導(dǎo)致管理決策錯(cuò)誤、不當(dāng)庫(kù)存、不當(dāng)采購(gòu)、重制重修、不良品產(chǎn)生等。BPR須遵循以下原則：面向供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)流程，注重整體流程優(yōu)化，組織依流程定，而不是流程依組織定，充分發(fā)揮每個(gè)人在整體流程中的作用，利用信息技術(shù)協(xié)調(diào)分散與集中的矛盾，實(shí)現(xiàn)從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理轉(zhuǎn)變。

第八，企業(yè)規(guī)章制度的更新與落實(shí)。在實(shí)施ERP的同時(shí)，要下大力氣對(duì)企業(yè)以往的制度做合理的調(diào)整和修改，使它能夠?qū)?xiàng)目的實(shí)施起到推動(dòng)作用。除了由計(jì)算機(jī)技術(shù)人員對(duì)硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的維護(hù)外，各個(gè)部門(mén)操作人員的數(shù)據(jù)及時(shí)更新尤為重要。如我廠推行的《ERP企業(yè)資源管理有關(guān)規(guī)定》、《計(jì)算機(jī)管理辦法》等慣標(biāo)文件和下發(fā)的近百份《ERP通知》為西安鐵路信號(hào)工廠ERP項(xiàng)目的順利實(shí)施鋪平了道路。

第九，決戰(zhàn)—基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。在整個(gè)目標(biāo)被確定以后，有一個(gè)環(huán)節(jié)非常重要，即基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備。前期的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是保證系統(tǒng)正確運(yùn)行的關(guān)鍵。很多企業(yè)實(shí)施其它的系統(tǒng)往往在這個(gè)環(huán)節(jié)停滯不前，最終導(dǎo)致失敗。同樣我們要把這個(gè)環(huán)節(jié)看得很重要，并稱之為決戰(zhàn)。

制造型企業(yè)的數(shù)據(jù)不僅復(fù)雜，而且在開(kāi)始階段會(huì)非常不規(guī)范。這些數(shù)據(jù)包括：客戶數(shù)據(jù)、供應(yīng)商數(shù)據(jù)、物料數(shù)據(jù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工序及工藝等靜態(tài)數(shù)據(jù)，還包括庫(kù)存、客戶訂單，發(fā)貨，交貨、發(fā)票，應(yīng)收，應(yīng)付等每時(shí)每刻會(huì)變化的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。

第十，加強(qiáng)進(jìn)度控制。ERP的實(shí)施大體上分三個(gè)階段：前期主要是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化；中期進(jìn)行交接面界定，業(yè)務(wù)流程重組；后期是實(shí)施適應(yīng)期，實(shí)行手工與計(jì)算機(jī)并行作業(yè)，逐步解決原手工作業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)作業(yè)的不適應(yīng)性。實(shí)施過(guò)程具體包括項(xiàng)目啟動(dòng)、組建隊(duì)伍、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、軟件安裝、軟件調(diào)試、項(xiàng)目試運(yùn)行、二次開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目正式運(yùn)行等眾多環(huán)節(jié)。每一階段都需要領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力推進(jìn)和各方協(xié)調(diào)，否則會(huì)有中斷、延時(shí)、超預(yù)算的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)施過(guò)程中可能

出現(xiàn)的問(wèn)題有：忘記預(yù)期目標(biāo)，在各種利益均衡和困難面前降低原有目標(biāo)；項(xiàng)目可能暫時(shí)影響正常的業(yè)務(wù)，產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)；不可預(yù)見(jiàn)性因素影響項(xiàng)目進(jìn)程，動(dòng)搖領(lǐng)導(dǎo)的決心。針對(duì)以上種種情況，領(lǐng)導(dǎo)必須謀劃得當(dāng)，意志堅(jiān)定，監(jiān)督有力，實(shí)施項(xiàng)目管理，及時(shí)溝通，及時(shí)分析過(guò)程中偏失的原因，積極尋求對(duì)策。

第十一，選準(zhǔn)突破口。企業(yè)管理變革絕非一蹴而就，選擇突破口、入手點(diǎn)及目標(biāo)很重要，企業(yè)應(yīng)慎重論證，認(rèn)清現(xiàn)狀，循序漸進(jìn)，由易到難，可把“效益驅(qū)動(dòng)、整體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破”作為ERP項(xiàng)目實(shí)施的方針，從短期內(nèi)易見(jiàn)效處入手，以便樹(shù)立成功的信心。

以上若干點(diǎn)，是企業(yè)實(shí)施ERP過(guò)程中的一些主要對(duì)策，能否有機(jī)的在實(shí)施工作把它們落實(shí)，直接關(guān)乎ERP實(shí)施的成功與否。

五、結(jié)論

ERP無(wú)論是在中國(guó)，還是在全世界都掀起了一場(chǎng)關(guān)于管理思想和管理技術(shù)的革命。更為值得注意的是，在MPRII還沒(méi)有被中國(guó)的企業(yè)界人士所完全認(rèn)可之前，它卻已經(jīng)在短短的幾年時(shí)間內(nèi)一躍發(fā)展成為現(xiàn)今的電子商務(wù)時(shí)代下的ERP。可見(jiàn)，這一新的管理方法和管理手段正在以一種人們無(wú)法想象的速度在中國(guó)的企業(yè)中如火如荼地被應(yīng)用和發(fā)展起來(lái)了，它無(wú)疑給我們?cè)谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中奮力搏擊的眾多企業(yè)注入了新的血液。因此，為了我們更好地掌握和使用這一革命性的管理工具，很有必要對(duì)ERP實(shí)施中的難點(diǎn)及對(duì)策有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。