第一篇：裝配車間操作流程及人員定位

裝配車間操作流程及人員定位

zhl197995發(fā)表于：2011-1-9 9:17:50

裝配車間操作流程及人員定位

一． 車架組工作崗位安排（人員6人）

1.輪胎1人：負責(zé)輪胎的預(yù)裝，其中包括附件。

2.電機1人：負責(zé)電機裝到車架上。

3.前叉、前輪1人：負責(zé)前叉合件、前叉、前輪的預(yù)裝。（在前叉全部是散件，需要預(yù)裝可增加1人）

4.打號，平叉、雙撐、單撐、減震2人：負責(zé)打號，平叉、雙撐、單撐、減震預(yù)裝。

5.組長1人：負責(zé)車架組的日常工作安排、車架的維修和裝配質(zhì)量的監(jiān)督。

二． 預(yù)裝組工作崗位安排（人員10人）

1.方向把2人：負責(zé)方向把、儀表的預(yù)裝、抄號和整車上線。

2.電池盒1人：負責(zé)電池盒的預(yù)裝，負責(zé)把電池盒裝到車內(nèi)。

3.尾箱2人：負責(zé)尾箱的預(yù)裝和附件的放置。

4.塑件3人：負責(zé)整車塑件的預(yù)裝。

5.座桶1人：負責(zé)空開、鞍座的預(yù)裝和整車下線。

6.組長1人：負責(zé)預(yù)裝組的日常工作安排和預(yù)裝質(zhì)量的監(jiān)督。

三． 流水線工作崗位安排（人員16人）

1.調(diào)剎車1人：負責(zé)前后剎車線裝配的剎車調(diào)整。

2.線束1人：負責(zé)領(lǐng)線束和扎線束。

3.控制器2人：負責(zé)控制器的預(yù)裝和排線。

4.鐵件1人：負責(zé)整車的鐵件和后泥板的裝配。

5.套鎖1人：負責(zé)電門鎖和鞍座鎖的安裝。

6.頭罩扎線1 人：負責(zé)頭罩接線、扎線。

7.PP件1人：負責(zé)工具箱、踏板、號碼蓋、工具箱蓋的裝配。

8.后裝飾板2人：負責(zé)后裝飾板（后邊條及小件）、平叉護板的裝配。

9.前圍2人：負責(zé)前圍，腳踏護板及小件（中邊條）的裝配。

10.線檢1人：負責(zé)整車線路的檢測和維修。

11.頭罩1人：負責(zé)頭罩、面板的裝配和前燈光的調(diào)試。

12.收尾1人：負責(zé)后衣架、座桶的裝配。

13.組長1人：負責(zé)流水線的日常工作安排和裝配質(zhì)量的監(jiān)督。

四． 車間主管1人，生產(chǎn)統(tǒng)計1人，檢驗2人

五． 以上人員可根據(jù)產(chǎn)量適當(dāng)增加。

六． 生產(chǎn)車間物料操作流程

1． 生產(chǎn)車間根據(jù)公司下達的生產(chǎn)計劃單，開出物料領(lǐng)用清單（專用領(lǐng)料單，自制表格），原材料庫進行發(fā)料，在與物料責(zé)任人交接的時候，雙方清點數(shù)量，在領(lǐng)料單上填寫數(shù)量，發(fā)料人和領(lǐng)料人簽字，由車間復(fù)印一份給原材料庫備檔。如果公司有ERP系統(tǒng)，物料調(diào)撥到生產(chǎn)車間，打印調(diào)撥單，由生產(chǎn)車間主管簽字，同時在ERP系統(tǒng)中審核。

2． 生產(chǎn)車間在生產(chǎn)的時候發(fā)現(xiàn)有不良品，由車間開出不良品退庫單（專用退庫單，自制表格），不良品退庫要注明退庫原因，在交接的時候雙方簽字，車間復(fù)印一份給原材料庫備檔。如果公司有ERP系統(tǒng)，車間把不良品在ERP系統(tǒng)中調(diào)撥到原材料庫，打印調(diào)撥單，由原材料庫簽字，同時在系統(tǒng)中審核。

3． 如果原材料庫在按照生產(chǎn)計劃單未發(fā)夠料，由車間開出缺料清單（專用缺料清單，自制表格），原材料庫簽字確認，由車間復(fù)印一份給原材料庫備檔。如果公司有ERP系統(tǒng)，原材料庫根據(jù)實發(fā)數(shù)量進行調(diào)撥，由車間主管簽字，同時在系統(tǒng)中審核。

4． 產(chǎn)成品入庫由車間進行入庫，在交接的時候，雙方清點數(shù)量，成品庫在產(chǎn)成品入庫單上簽字確認。如果公司有ERP系統(tǒng)，由生產(chǎn)車間進行物料配比出庫，打印產(chǎn)成品入庫單，由成品庫簽字，同時在系統(tǒng)中審核。

5． 生產(chǎn)車間每月進行一次盤點，對所有物料的現(xiàn)存量進行核對，以保證物料的準(zhǔn)確性，如物料發(fā)現(xiàn)缺少，要查明原因，以書面是形式通知公司。

第二篇：科達視頻會議系統(tǒng)操作流程及設(shè)備故障定位

視頻設(shè)備操作使用流程

視頻會議系統(tǒng)主會場操作流程：

一、會議前準(zhǔn)備：

1、檢查系統(tǒng)設(shè)備電源是否正常。

2、檢查MCU、終端是否開機及工作正常。

3、打開會場燈光系統(tǒng)。

4、打開攝像機、電視機等設(shè)備，檢查是否工作正常。

5、打開調(diào)音臺、功放、話筒等設(shè)備，檢查、測試是否工作正常。

6、打開會控計算機，檢查是否運行正常。

7、在會控計算機上啟動會控軟件，和各地進行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，各會場匯報視頻音頻收看效果，確保會議召開效果。

8、在會議控制軟件上創(chuàng)建會議，將所有參加會議終端均加入到會議中來（按要求建立會議或通過已建立的會議模板召開會議）。

9、查看電視畫面的狀態(tài)，空閑：MCU沒有建立會議或線路不通，觀眾：表示正常，如是主會場，應(yīng)有發(fā)言人或主席的字樣。

10、在會控上查看各分會場終端狀態(tài)是否正常，如靜音、啞音，輸入輸出音量大小。

11、將終端圖像切換到主攝像機上，在會控上指定主會場發(fā)言，將攝像機鏡頭對準(zhǔn)主席臺或領(lǐng)導(dǎo)指定的位置。

12、對各分會場進行點名，各分場匯報收看視、音頻效果。

13、點名時對有發(fā)言任務(wù)的會場進行通知，做好發(fā)言準(zhǔn)備。

14、檢查各分會場攝像機位置是否合適，不合適的進行調(diào)整。

15、點名結(jié)束后對各會場進行輪詢，查看各會場效果。

16、會議正式開始前停止輪詢。

二、會議中操作：

1、會議正式開始時，指定主會場為發(fā)言人和主席。

2、在會控上啟動錄像功能，對會議過程進行錄像。

3、按照會議需要對鏡頭位置進行控制。

4、對各會場的圖像輪詢一遍。

5、啟動定制混音功能，主會場與發(fā)言會場加入混音組。

6、指定分會場進行發(fā)言時，在會控上指定該會場為發(fā)言人，發(fā)言會場選看主會場圖像。

7、對分會場音量大小、效果進行必要調(diào)節(jié)，保證主會場收看效果。

8、按照會議主持人指令進行操作。

9、有討論會議時，在會控上設(shè)定會議進入討論模式。

10、會議結(jié)束時，在會控上停止錄像功能。

三、會議結(jié)束后：

1、對各分會場再進行一次點名，分會場匯報收看效果。

2、會控臺發(fā)短消息通知各分會場會議結(jié)束時間。

3、會議結(jié)束時，在會控臺上結(jié)束會議。

4、關(guān)掉功放、話筒控制器、調(diào)音臺，關(guān)掉功放時一定要將功放音量旋鈕旋到0的位置后再關(guān)閉電源開關(guān)。

5、關(guān)掉會場攝像機、電視機等設(shè)備。

注：會議正式召開前至少需要提前和各地進行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，各會場匯報視頻音頻收看效果，確保會議召開效果。

視頻會議系統(tǒng)終端分會場操作流程：

四、會議前準(zhǔn)備：

五、打開會議終端的電源開關(guān)，檢查終端指示是否工作正常。、1、打開會場燈光、音響設(shè)備。

2、打開電視機等顯示設(shè)備，把頻道設(shè)置在AV上。

3、打開會場攝象機。

4、插上話筒，打開話筒電源開關(guān)。

5、查看電視畫面的狀態(tài)，如果電視機右上角顯示“觀眾”或“發(fā)言”或“主席”或“連接成功”，則表明與MCU已成功建立連接，如顯示是“空閑”，表示終端末與MCU連接。

6、將本地攝像機的畫面位置進行調(diào)整到最佳位置。

7、等待上級進行點名，并匯報圖像聲音效果。

一、調(diào)整音響效果，注意點話筒不可離音箱太近，要3米以上的距離。

二、按照上級的指令進行操作：（1）對攝像頭進行遙控操作；

（2）用視頻終端遙控器或終端控制臺進行操作。

三、會議中操作：

1、不發(fā)言的會場關(guān)閉各個話筒。

2、會議過程中僅對圖像和聲音進行必要的調(diào)整，不得做其他操作，不要拔、插視頻系統(tǒng)各接線接頭，也不要移動視頻終端設(shè)備。

3、按照主會場指令進行操作，有發(fā)言任務(wù)時，確認話筒為打開。

4、發(fā)言完畢后將話筒關(guān)掉。

六、會議結(jié)束后：

1、主會場進行會后點名時，匯報本會場收看會議效果。

2、關(guān)掉本會場攝像頭、音響、電視等設(shè)備。日常維護注意事項

1、保持會議室或機房清潔干凈，使溫度和濕度穩(wěn)定在系統(tǒng)性能指標(biāo)要求范圍內(nèi)，防止鼠、蟲進入機房。2、8010終端應(yīng)平穩(wěn)放置，緊固牢靠，放置位置應(yīng)防雷、防水，終端上不得放置任何物品。3、8010終端安裝位置應(yīng)有足夠的空間，最好安裝在有空調(diào)的空間，保證終端有效的散熱。

4、開關(guān)系統(tǒng)設(shè)備（包括外設(shè)）時應(yīng)嚴格按照確定的開關(guān)機流程處理，防止異常電沖擊損壞設(shè)備。

5、終端機柜和系統(tǒng)設(shè)備應(yīng)避免頻繁挪動，并定期檢查是否穩(wěn)固。

6、系統(tǒng)各種配線應(yīng)理順清楚并規(guī)范走向，以扎線帶捆綁固定，容易混淆的線纜還應(yīng)在其兩端和中間合適的位置給出明顯的標(biāo)記以利于識別。線纜連接好之后不得隨意拆卸、挪用。

7、不得將隨設(shè)備配置挪作它用或隨意更改配置，如無上級指導(dǎo)與要求或廠方工程師指導(dǎo)，不得更改終端配置的參數(shù)。會場調(diào)音臺調(diào)節(jié)要求

1、終端音頻輸出AUDIO OUT連接調(diào)音臺的LINE的某一路上，該聲音為上級下傳過來的聲音。

2、終端音頻輸入AUDIO IN連接到調(diào)音臺的AUXI上，該聲音為上傳到上級的聲音。

3、話筒連接在調(diào)音臺的MIC接口上（也有接LINE接口的話筒）。

4、終端音頻輸出AUDIO OUT接調(diào)音臺LINE的該路對應(yīng)的AUXI旋鈕無論什么時候都確保打到0的位置，否則就會有回聲上傳給上級。

5、終端音頻輸出AUDIO OUT連接調(diào)音臺的LINE，該列上對應(yīng)推子控制著本地收聽上級下傳聲音的音量大小，一般在0上下的位置。

6、話筒所插各列的AUXI旋鈕控制著本地上傳到上級的音量大小，一般旋到5-8的位置，根據(jù)本地情況調(diào)整到最佳狀態(tài)。

7、話筒對應(yīng)列下方推子控制對應(yīng)該路聲音輸出到功放、音響音量大小。

8、調(diào)音臺各路聲音輸入最上方的旋鈕GAIN為音量增益旋鈕，調(diào)整時按順時針方向音量逐漸增大，該路旋鈕一般旋為最小。

9、調(diào)音臺最右小角的推子為主輸出推子，決定左右聲道輸出到功放、音箱音量大小。

科達視頻會議系統(tǒng)設(shè)備故障定位

問題1：按下8010終端電源開關(guān)后，系統(tǒng)電源指示燈“POWER”未亮，其它指示燈也沒有任何反應(yīng)。

原因：8010終端沒有得到正常的市電供應(yīng)。

解決：檢查8010終端電源線和電源插座是否都接插正確、而且接觸良好；檢查8010終端所用電源插座盒是否正確連接到有效的電源上，以萬用表測量其電源輸出是否符合標(biāo)準(zhǔn)市電指標(biāo)；檢查電源插座盒保險絲是否已經(jīng)燒毀；以萬用表測量8010終端電源線兩端確認該電纜是否出現(xiàn)短路、斷路。

問題2：8010終端ETH指示燈不亮。原因：以太口ETH連接異常。

解決：檢查線纜是否正常，線路連接情況是否連接正常，檢查對接設(shè)備ETH口是否正常。

問題3：按遙控器按鍵時IR燈未閃爍。原因：遙控器問題或不在遙控范圍。

解決：檢查遙控器電池是否正常，確認是否在遙控范圍。

問題4：終端開啟后沒有聲音輸出。原因A：音頻輸入線路異常。

解決：用一個已經(jīng)確認正常工作的音頻輸入設(shè)備連接到終端之后再聽聲音。原因B：音頻輸出線路異常。解決：用一個已經(jīng)確認正常工作的音頻輸入設(shè)備連接到輸出設(shè)備，確認輸出線路和音箱等音頻輸出設(shè)備正常。

原因C：終端的音量是否太低或為靜音狀態(tài)。解決：通過遙控器改變聲音大小或靜音狀態(tài)。

問題5：終端開啟后沒有圖像輸出或圖像靜止不動。原因A：視頻輸入線路異常。解決：用一個已經(jīng)確認正常工作的視頻輸入設(shè)備連接到終端會議電話終端之后看是否有輸出。原因B:：視頻輸出線路異常。解決：用一個已經(jīng)確認正常工作的視頻輸入設(shè)備連接到輸出設(shè)備，確認輸出線路和電視機等視頻輸出設(shè)備正常。

原因C：終端是否工作正常。解決：從終端面板上的RUN、DSP燈是否依然在不停的閃爍，如果RUN燈已經(jīng)停止閃爍，則需要重新啟動。

問題6：8010終端上電運行，已經(jīng)顯示本地圖像，但是屏幕右上角始終顯示“建鏈”或“斷鏈”字樣，重新開機啟動終端仍然如此。

此問題分軟件故障、硬件故障、通信線路故障。軟件故障：

原因A：終端軟件配置不正確。

解決：將備份的正確的配置文件通過網(wǎng)管系統(tǒng)重新上傳到終端，重啟終端即可解決。硬件故障：

硬件故障根據(jù)8010終端的組網(wǎng)方式不同有不同原因及解決方法。原因A：MCU未開機或未正常工作。

解決：打開MCU，確認MCU已正常工作。

（一）如果終端是用以太網(wǎng)方式連接的：

原因A：連接8010終端所用的網(wǎng)線不正確，應(yīng)使用普通標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)線。解決：按照要求更換正確的網(wǎng)線。

原因B：網(wǎng)線與至少一側(cè)網(wǎng)口連接處接觸不良。

解決：重新插拔網(wǎng)線，保證接觸良好；或者換一根網(wǎng)線。原因C：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供的以太網(wǎng)口有故障。解決：更換網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供的以太網(wǎng)口。原因D：8010終端LAN口硬件故障。解決：更換終端LAN接口模塊。

（二）? 如果終端是以E1方式連接的：

原因A：連接8010終端和提供傳輸線路設(shè)備間同軸電纜收發(fā)連接不正確。解決：按照連接要求將收發(fā)線互換。

原因B：同軸電纜接頭與至少一側(cè)接口連接處接觸不良。

解決：重新插拔同軸電纜，保證接觸良好；或者換掉同軸電纜兩側(cè)的接頭。原因C：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（光端機、轉(zhuǎn)換器等）提供的E1口有故障。解決：調(diào)整網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（光端機、轉(zhuǎn)換器等）提供的E1口。

原因D：8010終端E1接口卡故障，用一根自環(huán)線插在E1卡的收發(fā)端上，如ALM告警燈長亮則E1接口卡是已壞，如ALM告警燈是滅掉的則E1卡是好的，無故障。解決：更換E1接口卡。

原因E：通信線路（光纖或其它類型線路）故障。

解決：讓線路提供商進行解決，調(diào)整通信線路（光纖或其它類型線路）。

問題7：8010終端上電運行后，會議控制臺已經(jīng)顯示連接成功，本地終端所接電視屏幕右上角顯示“觀眾”圖標(biāo)，但始終保持綠屏或黑屏。原因：當(dāng)前選擇的視頻源無視頻輸入。

解決：首先檢查終端的視頻矩陣輸入端上當(dāng)前選擇的視頻源是否可用、是否連接正常、接觸是否良好，該路視頻源已經(jīng)正常上電工作；將攝像機輸出直接連到監(jiān)視器當(dāng)前AV通道上，看是否有圖像輸出。如果攝像機或攝像機視頻輸出線纜故障，則應(yīng)均無圖像輸出，確認連接好終端的視頻輸入已經(jīng)連接好攝像頭等視頻源設(shè)備，打開視頻源設(shè)備后，重新對終端上電開機。問題8：8010終端上電運行正常后本端攝像機不受控制。原因A：攝像頭控制線未安裝。

解決：確認攝像頭控制線已安裝好，控制線終端一側(cè)應(yīng)接在COM2口上。原因B：8010終端與攝像機間通信異常。

解決：檢查連接8010終端與攝像機的控制線與8010終端串口和攝像機控制接口的連接是否緊固，接觸是否良好。必要時，可以萬用表測量控制線兩端接口是否有短路、斷路的情況。原因C：攝像機沒有上電或攝像機故障。

解決：將攝像機上電。如果攝像機不能上電或者有其它異常，可能是攝像機故障，請檢查攝像機電源、轉(zhuǎn)動云臺等部分。必要時更換攝像機。

原因D：在控制攝像機轉(zhuǎn)動的方向上，攝像機已經(jīng)轉(zhuǎn)至其能力極限位置，不能繼續(xù)在此方向上轉(zhuǎn)動。

解決：控制攝像機向反方向轉(zhuǎn)動或者按十字形撫慰按鈕使攝像機回復(fù)到缺省的位置上。

問題9：本端會場揚聲器有很大的噪音輸出。

原因A：本端會場音頻輸入輸出設(shè)備本身產(chǎn)生的噪聲干擾。

解決：如果本端會場使用了調(diào)節(jié)臺、功放、較大音箱等音頻輸入輸出設(shè)備，則可檢查在沒有音頻輸入的情況下系統(tǒng)的靜默噪聲情況。如果靜默噪聲較大，則可能是上述音頻輸入輸出設(shè)備本身沒有調(diào)節(jié)好或者故障造成，應(yīng)先進行上述設(shè)備的檢查和調(diào)試。

原因B：8010終端與本端會場音頻出入輸出設(shè)備之間沒有共地或地電位有較大差異時，將8010終端與音頻設(shè)備相連，即使從終端操作臺關(guān)閉終端輸入和輸出也回有較大的靜默噪聲輸出。

解決：測量8010終端（外殼）和音頻設(shè)備（外殼、音頻屏蔽線等）之間的地電位差或地阻較大時，應(yīng)檢查兩者電源系統(tǒng)是否一直、電源系統(tǒng)是否正確接地、連接8010終端和音頻設(shè)備之間的音頻電纜是否有較大的阻抗，如果如此，應(yīng)設(shè)法解決。如公用相同的有較好接地的電源系統(tǒng)、采用電阻較小的音頻電纜等。

原因C：音頻通路屏蔽不好，引入了環(huán)境電磁噪聲。

解決：檢查系統(tǒng)音頻通路各個接頭處是否接插良好，屏蔽線纜是否有破損等。

問題10：本會場在會議中時，本端講話有較大回聲。原因A：麥克風(fēng)位置擺放不適合。

解決：檢查使所有的麥克風(fēng)距離揚聲器都在3米以上，且沒有麥克風(fēng)正對著揚聲器。原因B：遠端會場揚聲器輸出音量過大。

解決：與遠端會場聯(lián)絡(luò)，請其檢查并降低音量。

原因C：當(dāng)召開多級級聯(lián)的會議、主會場發(fā)言時，分會場沒有閉音。

解決：當(dāng)召開多級級聯(lián)的會議、主會場發(fā)言時，最好要求分會場將本地麥克風(fēng)閉音或主會場將各分會場遠端閉音。

問題11：本會場在會議中時，本端講話聲音斷續(xù)。原因A：8010終端與音頻設(shè)備的連接不可靠。

解決：請檢查麥克風(fēng)、功放等音頻設(shè)備的音頻電纜連接正確和可靠，連接接觸不良會導(dǎo)致聲音斷續(xù)。

原因B：線路存在誤碼。

解決：請首先定位排除線路故障?？梢酝ㄟ^專用的誤碼測試儀器測試線路質(zhì)量。問題12：終端已正常連接到MCU，但是本會場始終沒有加入會議。原因A：MCU側(cè)尚未召開會議。

解決：與MCU側(cè)管理操作人員確認當(dāng)前會議狀態(tài)。

原因B：本會場能力設(shè)置與MCU側(cè)會議的要求不符合或者本端會場未被允許加入到已經(jīng)召開的會議中。

解決：用遙控器申請加入會議與MCU側(cè)管理操作人員聯(lián)系確認加入當(dāng)前會議。

第三篇：SEM競價人員操作流程

SEM競價人員操作流程

上午: 1、打開推廣網(wǎng)站，看網(wǎng)站是否能正常打開，能否正常溝通，如有不正常，及時向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門匯報；、進入百度后臺，向有關(guān)負責(zé)人發(fā)昨日具體消費；

3、總結(jié)昨日數(shù)據(jù)報表（賬戶報告、計劃報告、單元報告、關(guān)鍵詞報告、創(chuàng)意報告、分地域報告），結(jié)合51啦統(tǒng)計及其他第三方工具核對好數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)做相應(yīng)的調(diào)整或更改；、開始第1次調(diào)價。5、優(yōu)化創(chuàng)意：

1.關(guān)鍵詞質(zhì)量低或消費高；

2.調(diào)價；調(diào)不上去的關(guān)鍵詞（重點優(yōu)化）針對負責(zé)的計劃去優(yōu)化創(chuàng)意，1天1個或2、3個計劃；

3.不斷的添加更新創(chuàng)意，以提升整個賬戶的質(zhì)量度。

下午: 6、查看搜索詞報告（當(dāng)日12點以后查看昨天報告）：進行否詞 添詞； 7、查看排名,結(jié)合數(shù)據(jù)報告查看上午消費情況（消費過高的關(guān)鍵詞，檢查匹配方式、排名以及相對應(yīng)的創(chuàng)意）；

8、開始第2次調(diào)價。(重點調(diào)：學(xué)校，院校，招生等 次要調(diào)：學(xué)院，高校，學(xué)院，報名等)；、整理百度賬戶，繼續(xù)去優(yōu)化創(chuàng)意，同時要去增加新詞,否詞；

10、檢查賬戶以及每個計劃的預(yù)算，如有不足，在正常的情況下及時添加預(yù)算；

☆備注：

1.每天要分時間段去查看當(dāng)天的賬戶消費情況，包括哪個計劃消費過高，相應(yīng)的關(guān)鍵詞的創(chuàng)意，以及廣告排名，匹配方式有沒有問題；

2.必須保證重點關(guān)鍵詞一定要有排名（通過優(yōu)化，暫停，刪除等）； △提醒：

1.每個時間段的工作必須按照嚴格工作分配來做，超過時間完成不了的，另外找時間完成，同時簡單記錄好當(dāng)天完成的工作以及遇到的困難和解決辦法（通過周報告來實現(xiàn)）；

2.一個星期大規(guī)模檢查一次賬戶關(guān)鍵詞質(zhì)量優(yōu)化情況(對沒展現(xiàn)，沒排名的，后臺低質(zhì)量為黑色的，新建單元或刪除)；

3.當(dāng)天必須及時查看消費情況（消費過高的關(guān)鍵詞，匹配方式，排名，創(chuàng)意）； 4.時常積累寫創(chuàng)意的方法； 5.時常看是否有排名，咨詢，流量；

6.重點關(guān)鍵詞：招生，院校，學(xué)校。次要：學(xué)院，報名，條件類； 7.每天都要查看同行，查看的重點:品牌詞；

8.每個星期，每個月（搜索詞報告）.進行分析關(guān)健詞（51啦統(tǒng)計，關(guān)健詞報告…）； 9.時時關(guān)注網(wǎng)站/樂語/網(wǎng)報/QQ能否正常工作。10.加班期間交接好白晚班的工作。11.了解你的競爭對手。

網(wǎng)絡(luò)部競價人員工作標(biāo)準(zhǔn)

工作內(nèi)容

工作要求

各家醫(yī)院每日成本報表，在上班日要每天統(tǒng)計好，1

1注意事項

每天 每日成本報表: 點前放在共享里的報表中，供各主管和同事查閱，在周一至周五沒特殊情況11點前發(fā)總監(jiān)、主任各一份。每周一競價員將各自負責(zé)醫(yī)院競價平臺的點擊，消費,每周 周競價報表： 科室消費明細，關(guān)鍵詞消費明細做成周報表，12點前放至共享里，發(fā)何總、主任各一份

每天上班，先檢查競價推廣各鏈接是否能打開，然后通過多種瀏覽器搜索醫(yī)院品牌詞，如果出現(xiàn)別的醫(yī)院匹配到的情況，及時聯(lián)系相關(guān)人員否詞，實在不行，可通過復(fù)制網(wǎng)址進商務(wù)通友好地否詞，不可出現(xiàn)亂點擊對方廣告，以免造成對方報復(fù)，影響醫(yī)院聲譽的情況。

不同瀏覽器搜索結(jié)果可能會存在差異,因此建議通過百度的推廣實況，配合否詞 3 否詞：

基本每個月醫(yī)院都會有活動推廣，各競價要及時跟各4 網(wǎng)盟更新： 主管溝通,網(wǎng)盟圖片做出后要及時上線推廣,在活動開始一周內(nèi)，圖片已做出，由于競價員沒及時更新網(wǎng)盟，影響推廣，將對競價員進行扣分處理

定期優(yōu)化賬戶現(xiàn)有關(guān)鍵詞，針對質(zhì)量低降低的關(guān)鍵詞，在活動開始前，網(wǎng)盟必須上線推廣 關(guān)鍵詞 創(chuàng)意的優(yōu)化： 通過優(yōu)化創(chuàng)意等方法優(yōu)化質(zhì)量度，定期通過搜索詞報告將不相關(guān)的搜索詞否定掉，通過關(guān)鍵詞工具添加近期熱門關(guān)鍵詞。

在競價推廣過程中，勤于總結(jié)，每周五提交當(dāng)前熱門，關(guān)鍵詞質(zhì)量度直接影響點擊價格，要定期不斷地優(yōu)化 提交熱點詞做專題： 專題效果統(tǒng)計： 8

月末數(shù)據(jù)總結(jié)：

流量大的關(guān)鍵詞放于共享中供醫(yī)院主管和編輯同事參考，再結(jié)合醫(yī)院情況，制作專題（需要做專題的詞用紅色重點標(biāo)注）

各競價專題，會要求競價參與審核，競價要及時從競價角度提出自己的意見，等專題上線后，競價員每周要統(tǒng)計賬戶各競價專題的周點擊，消費，咨詢情況，于每周三11點前放到共享競價組里供主管和策劃同事查閱。

月初競價配合醫(yī)院主管分攤科室費用，在每月6號前將上月成本總結(jié)版放至共享并分別發(fā)何總、主任各一份，各競價員在月底要重點分析各競價平臺的效果,平臺的投資回報率，將總結(jié)與下月的計劃一起寫在月總結(jié)報表里

多跟醫(yī)院主管溝通，及時將熱門關(guān)鍵詞，病種詞做成專題，豐富網(wǎng)站內(nèi)容

周報表里面按時填寫

每月一次

三 部門制度：

1.員工應(yīng)嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。

2.工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

3.工作時間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位無關(guān)的網(wǎng)站或視頻，嚴禁使用計算機玩游戲。

4.工作時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。

5.員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。6.不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。7.員工須嚴守公司機密，妥善保存重要的數(shù)據(jù)等信息。

8.員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。9.員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進行工作并主動向上司匯報工作情況。10.使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取而導(dǎo)致泄密。11.使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務(wù)必關(guān)機切斷電源。

※友情提示：

1.著裝正常，面帶微笑，工作積極； 2.工作期間，愛護個人以及辦公室的衛(wèi)生；

第四篇：售后人員崗位職責(zé)及定位

崗位職責(zé) 前臺接待

1：熟悉汽車構(gòu)造知識，熟悉常規(guī)維護知識。2：熟悉汽車備件價格與工時費用。

3：嚴格按服務(wù)流程實施作業(yè)。（步步相扣）（進站---離站）4：杜絕漏項·漏填·報價不準(zhǔn)（派工單填寫真確）（故障明了）。

5：維修項目解釋清楚明了，時刻追蹤維修進度。6：嚴格按照核心服務(wù)流程的要求去做。

7：維修項目報價分類明了。（備件·工時·工種）8：客戶回訪評價度。（熱情·周到·積極等）9：能按時給客戶承諾移交問題。

10：工作節(jié)奏。（反應(yīng)速度）（填寫工單速度）（不怠慢客戶）11：追加項目及時反饋，溝通協(xié)商。

12：預(yù)約車輛工作計劃。（預(yù)約維修）（預(yù)約訂件）（預(yù)約辦理業(yè)務(wù)）（預(yù)約維修費用估算）（預(yù)約時間）13：交接完善合理。

維修技師

1：嚴格按照派工單實施作業(yè)。2：車輛保護措施。

3：判斷故障準(zhǔn)確無誤，方可下結(jié)論。

4：作業(yè)當(dāng)中嚴格按維修工藝及數(shù)據(jù)，努力提升維修工藝。5：維修安全把控百分之百，不得一點馬虎。6：移交問題一一解決，不得偷工減料。

7：發(fā)現(xiàn)新問題及時通知服務(wù)顧問，并告知服務(wù)顧問解決方法。

8：維修車輛要積極。

9：維修結(jié)束，做好車輛完檢工作，確認無誤后，方可移交服務(wù)顧問。

10：實行一車一清掃，五不落地（油· 液·水·工具·備件）11：一切作業(yè)必須在有安全的前提下方可作業(yè)。（車輛狀態(tài)）（舉升設(shè)備）（周圍隱患）（潛在危險）12：堅持貫徹并落實6S管理。13：要有良好職業(yè)道德，高度責(zé)任心。14：移交工作細致明了。

15：禁止私挪備件及干私活,禁止虛報備件后轉(zhuǎn)為己有，工具柜及宿舍不定期抽查。16：一切以生產(chǎn)為主。

第五篇：裝維人員溝通回訪流程及用戶操作

您好，您的寬帶故障已經(jīng)給您解決了，稍后我們會有一個10086客服回訪麻煩您配合接聽一下?？头卦L有兩種，一個是自動語音回訪，需要您根據(jù)語音提示按鍵，另外一個是人工語音回訪，您只要根據(jù)提問回答就是了。

下面開始介紹回訪步驟及用戶操作

1、自動語音回訪

（1）您反應(yīng)寬帶故障是否已得到了解決

1代表解決 0代表未解決----------與用戶解釋故障已經(jīng)得到解決，麻煩用戶按“1” 不要按“0”

（2）您對裝維人員服務(wù)是否滿意

1代表滿意 0代表不滿意---------與用戶解釋麻煩按“1”不要按“0” 2.人工語音回訪

（1）您反應(yīng)寬帶故障是否已得到了解決

與用戶解釋故障已經(jīng)得到解決，麻煩用戶說解決

（2）您對裝維人員服務(wù)是否滿意 與用戶解釋麻煩說滿意

（3）您還有問題需要反映嗎？

務(wù)必與用戶重點說明，不要讓用戶反映任何問題，一旦反映10086解決不掉就會變成不滿意工單返回地市。

最后一定要和用戶說明，在接聽回訪時假如寬帶出現(xiàn)故障、網(wǎng)速慢也不要讓用戶如實反映，掛掉電話可與裝維人員聯(lián)系。