第一篇：服裝店長崗位職責(zé)與任職資格

服裝店長、副店長崗位職責(zé)

1.負責(zé)監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

2.負責(zé)執(zhí)行總部下達的商品價格變動。

3.負責(zé)執(zhí)行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。

4.掌握門店的銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

5.掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識。

6.負責(zé)監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務(wù)處理等工作。

7.負責(zé)監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。

8.負責(zé)對職工考勤、儀容，儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理。

9.負責(zé)對職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議。

10.負責(zé)對員工的培訓(xùn)教育工作。

11.妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。

12.監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

13.監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

14.做好與門店周圍社區(qū)的各項協(xié)調(diào)工作。

服裝店長、副店長任職資格

1.具有高中及以上學(xué)歷。

2.3年以上門店工作經(jīng)驗。

3.接受過市場營銷、店面管理技能、財務(wù)知識、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。

4.對市場營銷工作有較深刻認知，有良好的市場判斷能力和開拓能力;有極強的組織管理能力;熟練操作辦公軟件。

5.正直、坦誠、成熟、豁達、自信;高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應(yīng)變能力。

第二篇：店長的崗位職責(zé)和任職資格

店長的崗位職責(zé)和任職資格

一、崗位職責(zé)：

1、按店長負責(zé)制的管理體制，對公司總部負責(zé)。在分店各部門實行層級負責(zé)制，規(guī)定各級管理人員的職權(quán)范圍。完善商場運行機制，調(diào)動各級員工的工作積極性。

2、制定分店長期發(fā)展規(guī)劃和計劃及各部門管理目標，組織完成總部下達的經(jīng)營指標和各項任務(wù)。

3、維護公司形象，提高公司聲譽，領(lǐng)導(dǎo)分店經(jīng)營管理活動，建立和擴大銷售市場。

4、健全分店管理體系和管理制度，決定機構(gòu)設(shè)置、員工編制，任免管理人員（主管以上）并對管理人員進行考核、獎懲和晉升。

5、審核簽訂分店重大合同，審批分店財務(wù)預(yù)算、決算，控制分店經(jīng)營成本和各項開支，開源節(jié)流，提高分店經(jīng)濟效益。

6、督促、檢查分店的服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生、安全工作，加強員工職業(yè)道德和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，協(xié)調(diào)各級關(guān)系，關(guān)心員工思想和生活。

7、布置、檢查重大接待任務(wù)，參加重要活動和接待重要貴賓。

8、與上級主管部門、政府機構(gòu)和有關(guān)業(yè)務(wù)單位保持良好的關(guān)系。

二、任職資格：

1、年齡30——45歲，大專以上文化程度，從事商場全面管理3年以上。

2、具有良好的職業(yè)道德，強烈的責(zé)任心和事業(yè)心。

3、有較強的綜合管理能力，秉公辦事，公平待人。

4、對事物有較強的分析和決策能力。

5、熟練掌握商場管理的各項規(guī)范和操作方法。第二節(jié)

店長作業(yè)流程和業(yè)務(wù)檢查內(nèi)容 第三節(jié)

店長助理崗位職責(zé)

一、崗位職責(zé)：

1、在店長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)店長辦公室的日常工作。

2、做好上傳下達，下情上報工作。深入基層，了解掌握實際情況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，做好店長參謀和助手。

3、負責(zé)組織、制定分店的行政計劃，起草公司總結(jié)和各類事件報告。

4、負責(zé)督辦、落實店長布置的工作。

5、負責(zé)與公司總部及外單位的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作。

6、完成店長授權(quán)委托的其它工作。

二、任職資格

1、年齡25——40歲，大專以上文化程度，從事相關(guān)工作2年以上。

2、具有良好的職業(yè)道德，強烈的責(zé)任心和事業(yè)心。

3、熟悉商場運作流程，有較強的協(xié)調(diào)和溝通能力。

4、熟悉各類公文寫作，熟練操作電腦。

店長具體職責(zé)包括：

1.制定經(jīng)營目標與方針，主要是商品促銷計劃、商品定位和商品組合、費用目標和利潤目標。

2.依據(jù)經(jīng)營方針和目標來制定本門店各個時段的計劃，如日計劃，周計劃，月計劃。協(xié)調(diào)門店和公司總部的關(guān)系。對門店員工進行業(yè)績評估和崗位教育與培訓(xùn)，并向公司總部直屬主管提供晉升建議。監(jiān)督檢查各部門服務(wù)人員的日常工作情況“ 負責(zé)門店的人員、商品、設(shè)備、現(xiàn)金、財務(wù)、安全等管理工作，使店鋪業(yè)務(wù)能夠正常運行。處理顧客的投訴與抱怨。迅速處理門店發(fā)生的各種緊急突發(fā)事件，如火災(zāi)、水災(zāi)、停電、搶劫、盜竊等 ９ 其他非固定模式的工作

面對這大大小小的繁雜店務(wù)．可能會令剛上任的店長有種老虎吃天——無處下爪的感黨，其實以上的店務(wù)工作可以歸納為門店的“四流”，即商品的流動、人員的流動、資金的流動和信息的流動。

1．商品的流動。商品的流動是門店的主要商業(yè)行為，沒有商品的流動，就不會有門店其他方面的流動．所以商品的流動是門店的立足之本。與我們常說的物流一樣，現(xiàn)在的商品的流動與配送中心是不可分的，主要是由配送中心來完成此項工作，包括商品訂購、配送、上架等銷售等前幾個環(huán)節(jié)。資金的流動。資金的流動是門店的營業(yè)性資本的變化，主要是指門店的整個財務(wù)體系。

3信息的流動。信息的流動是現(xiàn)代連鎖超市與傳統(tǒng)商業(yè)不同的主要所在，它是指門店的中樞計算機系統(tǒng)的運作情況和關(guān)于商品的市場和商圈消費情況的信息采集和反饋，是完成商品的流動向資金的流動的橋梁。4 人員的流動。人員的流動即門店的員工的情況。

店長的工作職責(zé)及考核辦法

店長的工作責(zé)包括： 了解連鎖企業(yè)的經(jīng)營理； 完成總公司下達的各項指標； 定店鋪的經(jīng)營計劃；

督促各部門務(wù)人員貫徹執(zhí)行經(jīng)營計劃； 組織工進行教育培訓(xùn)；

監(jiān)督店鋪的商進貨驗收、庫存管理、商品陳列作業(yè)內(nèi)容； 監(jiān)督檢查店鋪的財務(wù)理；

監(jiān)督人事部門的職員管理以業(yè)績考核； 執(zhí)行總公司下達的促活動與促銷計劃；

了解并掌握店的銷售動態(tài)，及時調(diào)整貨架商品列比例； 監(jiān)督檢查店鋪的門面、識、櫥窗等，維護商店的清潔與生； 負責(zé)處理顧客的投訴與抱；

處理日常經(jīng)營中出現(xiàn)的例外和發(fā)事件； 參加一些公益活動，成為店鋪的代言人； 執(zhí)行總公司下達的商品價格調(diào)整。

經(jīng)營業(yè)績的考核：

營業(yè)額和利潤總額的同步增加； 門店人員素質(zhì)和服務(wù)水平的上升； 庫存量和管理費用的降低； 采購成本的降低； 市場占有率擴大；

商品周轉(zhuǎn)加快，資金利用率提高； 知名度提高； 廣告效果顯著。

店長的職責(zé)

●了解超級市場店鋪的經(jīng)營理念 ●完成總公司下達的各項指標 ●制定店鋪的經(jīng)營計劃

●督促各部門服務(wù)人員貫徹執(zhí)行經(jīng)營計劃 ●組織員工進行教育培訓(xùn)

監(jiān)督店鋪的商品進貨驗收、庫存管理、商品陳列等作業(yè)內(nèi)容

●監(jiān)督檢查店鋪的財務(wù)管理

●監(jiān)督人事部門的職員管理以及業(yè)績考核 ●執(zhí)行總公司下達的促銷活動與促銷計劃

●了解并掌握店鋪的銷售動態(tài)，及時調(diào)整貨架商品陳列比例 監(jiān)督檢查店鋪的門面、標識、櫥窗等，維護商店的清潔與衛(wèi)生

●負責(zé)處理顧客的投訴與抱怨

●處理日常經(jīng)營中出現(xiàn)的例外事件

●參加一些公益活動，成為店鋪的代言人 執(zhí)行總公司下達的商品價格調(diào)整

第三篇：護理部主任任職資格與崗位職責(zé)

護理部主任任職資格與崗位職責(zé)

1、任職資格

（1）應(yīng)具有副主任護師以上技術(shù)職稱，大專或本科以上學(xué)歷，有相應(yīng)級別醫(yī)院的護理業(yè)務(wù)水平、管理能力和豐富的護理管理經(jīng)驗，德才兼?zhèn)?，從事五年以上病區(qū)護士長工作。

（2）在經(jīng)省級或以上衛(wèi)生行政主管部門指定的機構(gòu)接受相應(yīng)管理學(xué)課程訓(xùn)練，并經(jīng)考核和認證，獲得省級或以上衛(wèi)生行政主管部門委托或認可的機構(gòu)頒發(fā)的合格證書。

（3）全面系統(tǒng)的掌握護理專業(yè)理論知識，具有豐富的臨床護理經(jīng)驗，能解決護理業(yè)務(wù)上重大疑難問題，主持危重、疑難病人護理計劃的制訂及實施，具有全面負責(zé)本專業(yè)護理工作的能力，能全面指導(dǎo)護理業(yè)務(wù)工作。

（4）具有督促檢查各科病房工作質(zhì)量，嚴格把好護理質(zhì)量關(guān)并進行質(zhì)量管理與持續(xù)改進與評價的能力，以及全面負責(zé)并指導(dǎo)各專業(yè)病房的護理查房和護理會診的能力。

（5）具有對臨床護理發(fā)生的護理缺陷、事故進行分析、鑒定，提出有效防范措施的能力，在提高護理質(zhì)量和水平上做出貢獻；對醫(yī)院護理隊伍建設(shè)、業(yè)務(wù)技術(shù)管理、組織管理等有創(chuàng)造性的意見和成績。

（6）熟練掌握本專業(yè)技術(shù)標準并熟悉相關(guān)專業(yè)技術(shù)標準，能結(jié)合本專業(yè)護理業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)等實際情況加以有效運用。能主持制訂本專業(yè)、本單位業(yè)務(wù)建設(shè)目標中、長期發(fā)展規(guī)劃、計劃、各項管理規(guī)章制度等。

（7）能全面組織護理專業(yè)的教學(xué)工作，負責(zé)有關(guān)理論大課、經(jīng)驗交流、護理病案討論、主持護理專業(yè)學(xué)生臨床實習(xí)等工作。能負責(zé)并組織護理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，擬訂培訓(xùn)計劃，承擔授課，評定成績和業(yè)務(wù)考核。

（8）熟悉國內(nèi)外護理專業(yè)學(xué)術(shù)動態(tài)及發(fā)展趨勢，能主持護理專業(yè)的科研工作，指導(dǎo)護理人員開展科學(xué)研究，確定技術(shù)路線與科研方案，并負責(zé)實施；或作為專題、分支專業(yè)、專項方法的主持人參加過上級業(yè)務(wù)主管部門下達的科研項目的全過程。

2、崗位職責(zé)

（1）在院長、主管副院長領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)醫(yī)院護理工作。

（2）負責(zé)制訂護理工作的長期規(guī)劃，根據(jù)醫(yī)院的中心任務(wù)制訂以病人為中心，專業(yè)發(fā)展為目標的護理工作計劃，并組織實施。

（3）負責(zé)制訂和修改全院護理規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)范等，并組織實施。

（4）召集護理質(zhì)量管理與持續(xù)改進委員會制訂和修改護理質(zhì)量指標體系，建立質(zhì)量控制組織網(wǎng)絡(luò)，確立質(zhì)量控制方法，確保護理質(zhì)量的穩(wěn)定與持續(xù)改進。

（5）建立和健全護理組織系統(tǒng)及各級護理人員的量化考核系統(tǒng)，合理調(diào)配護理人員，與人事部門合作做好護理人員調(diào)動、任免、晉升、獎懲、考核等工作，掌握每科護理人力情況，提高護理人力資源管理效能。

（6）定期深入各病區(qū)，指導(dǎo)護理工作，提出改進措施。參加（組織、指導(dǎo)）重大手術(shù)、急危重癥、疑難病例的會診和搶救，并組織相應(yīng)的護理工作開展。

（7）定期主持召開護理質(zhì)量管理與持續(xù)改進委員會會議，分析、評價全院護理質(zhì)量，總結(jié)交流經(jīng)驗，制訂有效對策，并定期組織護士長相互檢查、學(xué)習(xí)和交流。

（8）授權(quán)護士教育與科研管理委員會進行全院護理人員教育培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練和骨干培養(yǎng)工作，制訂并組織實施護理人員規(guī)范化培訓(xùn)、特殊護理崗位專業(yè)護士培訓(xùn)及繼續(xù)教育計劃，負責(zé)護理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)理論和臨床實踐教學(xué)任務(wù)，安排進修、實習(xí)護士的培訓(xùn)。

（9）指導(dǎo)護士教育與科研管理委員開展護理科研管理工作，結(jié)合國內(nèi)外護理科研進展及醫(yī)院開展的醫(yī)療新技術(shù)、護理流程中的難點問題，組織護理人員進行研究和革新。

（10）授權(quán)?？谱o理管理委員會制訂和執(zhí)行護理新技術(shù)、新業(yè)務(wù)準入、夜班護士準入、特殊護理崗位專業(yè)護士準入制度，并進行相應(yīng)的準入工作程序。

（11）采用人性化管理，掌握全院護理人員工作、思想、學(xué)習(xí)情況。充分發(fā)揮職業(yè)安全和護士維權(quán)工作委員會的作用，切實關(guān)心、解決護士工作、生活、福利上的有關(guān)問題，教育護理人員熱愛本專業(yè)，充分調(diào)動護理人員的積極性。

（12）定期聽取各護理管理委員會的工作匯報，提出指導(dǎo)性意見，并定期向主管院長匯報護理工作情況。

第四篇：財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)與任職資格

財務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)和任職資格

財務(wù)經(jīng)理是很多財務(wù)人員職業(yè)規(guī)劃里的目標，那么財務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)和任職資格分別有哪些呢？我總結(jié)下面的內(nèi)容希望在職業(yè)發(fā)展的路上對大家有幫助。

雖然各個企業(yè)的財務(wù)經(jīng)理工作內(nèi)容不盡相同，每個企業(yè)都是應(yīng)需而設(shè)，但是，一個企業(yè)的財務(wù)經(jīng)理的典型工作內(nèi)容都是類似的，重要內(nèi)容如下：

1、全面負責(zé)財務(wù)部的日常管理工作；

2、組織制定財務(wù)方面的管理制度及有關(guān)規(guī)定，并監(jiān)督執(zhí)行；

3、制定、維護、改進公司財務(wù)管理程序和政策，制定、季度財務(wù)計劃；

4、負責(zé)編制及組織實施財務(wù)預(yù)算報告，月、季、財務(wù)報告；

5、負責(zé)公司全面的資金調(diào)配，成本核算、會計核算和分析工作；

6、負責(zé)資金、資產(chǎn)的管理工作；

7、監(jiān)控可能會對公司造成經(jīng)濟損失的重大經(jīng)濟活動；

8、管理與銀行及其他機構(gòu)的關(guān)系；

9、協(xié)助財務(wù)總監(jiān)開展財務(wù)部與內(nèi)外的溝通與協(xié)調(diào)工作；

10、完成上級交給的其他日常事務(wù)性工作。

企業(yè)對財務(wù)經(jīng)理的要求一般有以下幾個方面：

（2）具備優(yōu)秀的統(tǒng)計能力和財務(wù)分析能力，能夠從相關(guān)數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)和解決問題。

（2）精通國家財稅法律規(guī)范，具備優(yōu)秀的職業(yè)判斷能力和豐富的財會項目分析處理經(jīng)驗；

（3）熟悉國家會計準則以及相關(guān)的財務(wù)、稅務(wù)、審計法規(guī)、政策；

（4）熟練使用財務(wù)軟件。

（5）誠信廉潔，勤奮敬業(yè)，作風(fēng)嚴謹，敬業(yè)負責(zé)，有良好的職業(yè)素養(yǎng)。篇二：財務(wù)部崗位職責(zé)及任職要求篇三：財務(wù)經(jīng)理的工作職責(zé)與任職要求

工作職責(zé)與任職要求 崗位：財務(wù)經(jīng)理

部門：財務(wù)部

工作概述：在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)財務(wù)部的日常管理工作，通過建立科學(xué)全面有效的財務(wù)管理體系，充分發(fā)揮財務(wù)人員和財務(wù)管理的作用，實現(xiàn)企業(yè)低成本、高收益率的發(fā)展。

職責(zé)范圍：財務(wù)部

直接匯報對象：總經(jīng)理

工作職責(zé)：

1.全面負責(zé)財務(wù)部的日常管理工作。

2.組織制定、完善財務(wù)管理制度及有關(guān)制定，并監(jiān)督執(zhí)行。3.制定、季度、月度財務(wù)計劃。

4.負責(zé)編制及組織實施財務(wù)預(yù)算報告，月、季、財務(wù)報告。5.負責(zé)公司全面的資金調(diào)配，成本核算、會計核算和分析工作。

6.負責(zé)資金、資產(chǎn)的管理工作。編制月、季、財務(wù)情況說明分析，向公司領(lǐng)導(dǎo)報告公司經(jīng)營情況。

7.負責(zé)對財務(wù)工作有關(guān)的外部及政府部門，如稅務(wù)局、財政局、銀行、會計事務(wù)所等聯(lián)絡(luò)、溝通工作。

8.完成上級交給的其他日常事務(wù)工作。

日常工作：

1.確保工資的準時發(fā)放，正常情況下于每月10日發(fā)放，特殊情況除外。2.監(jiān)督企業(yè)的資金及存貨的盤點工作。

3.嚴格按財務(wù)制度審核費用報銷及采購付款。4.確保公司資金的正常運轉(zhuǎn)。5.審核各關(guān)聯(lián)公司的帳務(wù)。

6.參加中層會議，從財務(wù)角度提出合理性的建議。7.確保公司各項稅收的及時繳納申報。

8.安排公司的財務(wù)審計、稅審工作，安排貸款卡的年審工作。

任職要求：

1.財會專業(yè)，大專以上學(xué)歷，5年以上財務(wù)主管工作經(jīng)歷。2.具有中級會計師及以上職稱；

3.熟悉國家財經(jīng)政策和會計、稅務(wù)法規(guī)；

4.較強的判斷和決策、計劃和執(zhí)行能力；良好的溝通協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力；責(zé)任心強、作風(fēng)嚴

謹。

第五篇：護士長任職資格與崗位職責(zé)

護士長任職資格與崗位職責(zé)

一、任職資格

1、具有主管護師以上技術(shù)職稱，護理專業(yè)本科以上學(xué)歷，臨床?？谱o理業(yè)務(wù)知識扎實，?？萍盎A(chǔ)護理技術(shù)熟練，有一定教學(xué)、科研和管理能力。

2、接受地市級以上衛(wèi)生行政主管部門指定或認可的機構(gòu)進行的相應(yīng)管理學(xué)課程訓(xùn)練，并經(jīng)考核和認證，獲得地市級以上衛(wèi)生行政主管部門委托或認可的機構(gòu)頒發(fā)的合格證書。

3、掌握護理基礎(chǔ)理論及有關(guān)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識和本臨床科室常見疾病診治護理原則；了解常用的臨床檢驗及本臨床科室特殊檢查的方法、臨床意義。

4、了解與本臨床科室工作有關(guān)的內(nèi)外護理技術(shù)發(fā)展狀況；有較豐富的臨床經(jīng)驗，能解決科室護理工作中的疑難問題；有組織指導(dǎo)本臨床科室護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及?？浦R與技能培訓(xùn)的能力。

二、崗位職責(zé)

1、病房管理。建立并落實醫(yī)療和護理核心制度，確保醫(yī)療護理工作有序、高效運行。促使各級人員之間進行有效的溝通協(xié)調(diào)。做好病房環(huán)境管理、安全管理、做好藥品、急救藥品、血管活性藥品、化療藥品，特別是毒麻精神藥品管理。病房器械、儀器設(shè)備安全使用、維護保養(yǎng)。建立落實消毒隔離和標準預(yù)防制度，落實手衛(wèi)生、有效防止醫(yī)院內(nèi)感染。做好醫(yī)療廢物分類收集管理。建立并嚴格執(zhí)行探視陪伴制度，維持正常醫(yī)療秩序。建立應(yīng)急預(yù)案，有效應(yīng)對突發(fā)事件。

2、患者管理。完善危重癥患者的護理管理質(zhì)量，避免護理并發(fā)癥。落實三級護理查房，解決患者疑難護理問題，及時發(fā)現(xiàn)患者潛在的護理風(fēng)險。建立專業(yè)護理小組解決患者?？谱o理問題，評估實施效果。建立并完善患者出入院制度，健康教育制度，患者告知制度，患者膳食管理制度。做好患者安全管理工作，包括身份識別制度，跌倒、墜床等風(fēng)險防范等。

3、護理人力資源管理。按照能及對應(yīng)、均衡連續(xù)、責(zé)任對等的排版原則，建立護士排班和值班制度。根據(jù)臨床?？菩枰贫鞔_的層級護理崗位職責(zé)。按照床護比、護理工作量和護士業(yè)務(wù)能力等合理配置當班護士，發(fā)揮護理組長的作用，以安全和質(zhì)量保障為標準，及時有效調(diào)配人力。根據(jù)?？茦I(yè)務(wù)發(fā)展，有計劃提出人力增補申請。

4、建立持續(xù)的臨床護理教育系統(tǒng)。建立終身學(xué)習(xí)的團隊文化。建立符合崗位需要、以實踐為本、前瞻性的臨床護理教育模式。建立長效的科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。建立臨床護士小講課制度。研究臨床教育方法和途徑的多樣化。建立專業(yè)護士核心能力訓(xùn)練制度，每個護士都有機會獲得針對性的培訓(xùn)，把護士層級職責(zé)、核心工作制度、?？谱o理質(zhì)量內(nèi)涵與臨床教育結(jié)合起來。特別注重態(tài)度、信念、人格、性格等因素對護士行為和能力的影響。

5、建立持續(xù)護理質(zhì)量改進系統(tǒng)。建立質(zhì)量持續(xù)改進的理念和信念。建立護理質(zhì)量管理原則。建立質(zhì)控歉意的三級質(zhì)量管理模式根據(jù)實際情況，追捕將質(zhì)量檢查標準轉(zhuǎn)化為常態(tài)的工作職責(zé)和工作標準。探索建立以?？瀑|(zhì)量和文書質(zhì)量為內(nèi)涵的護理質(zhì)量管理模式。建立非處罰性不良事件報告制度，并根據(jù)RCA分析結(jié)果，確定持續(xù)改進目標。建立缺陷分享文化。

6、實施業(yè)務(wù)管理，保證?？谱o理質(zhì)量。逐步建立一?？谱o士為主導(dǎo)的?？茦I(yè)務(wù)管理隊伍。建立提升專科護理質(zhì)量為目標，以制度、規(guī)范、常規(guī)及指引為綱領(lǐng)，以循證實踐、臨床護理教育、科研為基礎(chǔ)，以高等?？迫瞬抨犖榻ㄔO(shè)為依托的護理業(yè)務(wù)管理體系。積極推行臨床護士管床的責(zé)任制護理模式，逐步擴大管床群體。

7、實施經(jīng)濟核算和管理，控制科室運行成本，合理收取患者醫(yī)療服務(wù)費用。建立成本意識，參與成本管理，自覺減少耗費。分析科室成本核算數(shù)據(jù)，制定相應(yīng)開源節(jié)流措施。做好臨床科室藥品、財產(chǎn)、器械、被服等的管理，協(xié)助藥房、設(shè)備科等相應(yīng)科室進行清點及維護。監(jiān)控患者費用，減輕患者負擔。合理申請護理人員的教育與培訓(xùn)經(jīng)費。

8、提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護理服務(wù)，提高患者滿意度。建立文化語言，營造服務(wù)文化。讓護士和護理工作走進患者內(nèi)心。及時滿足患者需要。及時處理投訴，化解護患醫(yī)患矛盾。建立護患（家屬）主動溝通制度。

9、推進專業(yè)發(fā)展。緊跟本?？漆t(yī)療學(xué)科發(fā)展前沿，明確本?？谱o理發(fā)展方向和內(nèi)涵。培養(yǎng)本科時不同?？谱o理主攻方向的專家型護士，運用護理?？浦R，根據(jù)患者的需要不斷地研究和改進護理方法，在有限的時間與實踐范圍內(nèi)，利用醫(yī)院及護理團隊的資源獲得患者最好的愈后效果，促進護理質(zhì)量提升；以進修、學(xué)術(shù)研討與交流活動等方式為護士提供更多的專業(yè)發(fā)展平臺。營造學(xué)術(shù)氛圍