第一篇：雨花村社區(qū)人民調(diào)解委員會工作制度

雨花村社區(qū)人民調(diào)解委員會工作制度

一、調(diào)解民間糾紛。民間糾紛主要指公民之間有關人身財產(chǎn)權益和其他日常生活發(fā)生的戀愛、婚姻、家庭、贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)、繼承、債務、房產(chǎn)宅基地以及生產(chǎn)經(jīng)營等糾紛。

二、掌握信息、及時調(diào)解民間糾紛。選擇正確的調(diào)解方式，耐心做好雙方工作、防止矛盾激化，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，把矛盾解決在基層。

三、調(diào)解人員必須遵紀守法，深入群眾，聯(lián)系群眾，聽取人民群眾的批評和建議，接受群眾的監(jiān)督。

四、人民調(diào)解委員會以事實為根據(jù)，以法律為準繩，結(jié)合社會道德規(guī)范，公平、公正調(diào)解民間糾紛。

五、受理糾紛要登記入薄，調(diào)解成功應制作協(xié)議書，促使當事人自覺履行協(xié)議。

六、每月定期研究分析本單位的民間糾紛情況，采取措施，分工負責，積極調(diào)解，并定期和不定期向居委會反映民間糾紛和調(diào)解工作情況。

七、對調(diào)解的情況和結(jié)果，應及時做好記錄。

第二篇：社區(qū)人民調(diào)解委員會工作制度

金東社區(qū)人民調(diào)解委員會工作制度

為進一步規(guī)范人民調(diào)解委員會工作，完善人民調(diào)解組織，提高人民調(diào)解質(zhì)量，根據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合人民調(diào)解工作實際，制定本規(guī)定。

一、人民調(diào)解委員會的任務

（一）調(diào)解民間糾紛，防止民間糾紛激化；

（二）通過調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章、和政策、教育公民遵紀守法，尊重社會公德，預防民間糾紛發(fā)生；

（三）向社區(qū)居民委員會反映民間糾紛和調(diào)解工作的情況。

二、人民調(diào)解委員會工作原則

（一）依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進行調(diào)解，法律、法規(guī)、規(guī)章和政策沒有明確規(guī)定的，依據(jù)社會公德進行調(diào)解；

（二）在雙方當事人自愿平等的基礎上進行調(diào)解；

（三）尊重當事人的訴訟權利，不得因未經(jīng)調(diào)解或者調(diào)解不成而阻止當事人向人民法院起訴。

三、人民調(diào)解工作守則

（一）人民調(diào)解員要認真學習國家的法律法規(guī)，熟練掌握調(diào)解工作要領，熟練掌握調(diào)解過程當中應掌握的進展以及導向技巧，使調(diào)解工作順利開展。

（二）要熟練掌握和和運用依法調(diào)解的方法，在通知當事人到庭調(diào)解前要熟悉案情，深入調(diào)解研究，進行實地考察，掌握事情真相，取證記錄，對物證、書證及時收集、備案，以利于在調(diào)解中及時說服、勸導、教育有過錯或過失的一方當事人以及應當所負的責任。

（三）調(diào)解員調(diào)解前要宣布紀律和給當事人提出具體要求，以防止出現(xiàn)盲目現(xiàn)象和意想不到的情況。視情節(jié)宣布休庭和下次開庭的時間，對調(diào)解成功的案件所達成的協(xié)議要簽字蓋章以示負責。

（四）調(diào)解員要公正、公平，以理服人、以法教人，不徇私枉法，嚴格依法履行職責。

四、人民調(diào)解工作紀律

（一）自覺接受黨委、政府和上級司法行政機關的指導和管理。

（二）必須依照國家法律、法規(guī)和社會公德解決矛盾問題和調(diào)處糾紛。

（三）不德徇私舞弊。

（四）不得對當事人進行壓制和打擊報復。

（五）不得侮辱、處罰當事人。

（六）不得泄露國家機密、商業(yè)秘密和當事人的個人隱私。

（七）不得收受當事人的禮物和饋贈，不得接受當事人的吃請。

（八）對當事人要熱情接待，做到以法教人，以理服人，以情感人。禁止簡單粗暴、壓制當事人。

（九）堅持請示匯報制度，向所在長江社區(qū)管理處、社區(qū)以及上級司法行政機關書面報告工作情況，遇特殊情況須及時報告。自覺接受有關部門和群眾的監(jiān)督。

如調(diào)解人員違反上述紀律，由人民調(diào)解員所在人民調(diào)解委員會視其情節(jié)給予批評教育或建議有關部門給予行政處分，情節(jié)嚴重的，由司法機關追究責任。

五、人民調(diào)解工作承諾

（一）堅持公平、公正的調(diào)解原則、依法調(diào)解矛盾糾紛，不辦關系案、人情案、不徇私枉法，不弄虛作假。

（二）實行統(tǒng)一的收案、結(jié)案運行程序。糾紛應在30個工作日內(nèi)調(diào)處結(jié)案；如遇矛盾可能激化的糾紛應及時處理；如糾紛性質(zhì)已轉(zhuǎn)化，應立即移交有關部門處理。

（三）對調(diào)處結(jié)案的糾紛案件，一律實行回訪制度，復雜案件實行專人包案、重點回訪。

（四）實行過錯追究制。如調(diào)解人員違反紀律，由司法調(diào)解辦公室視其情節(jié)給予批評教育或建議有關部門給予行政處分，情節(jié)嚴重的，由司法機關追究法律責任。

六、人民調(diào)解委員、調(diào)解員調(diào)解糾紛紀律

（一）不得徇私舞弊；

（二）不得對當事人壓制，打擊報復；

（三）不得侮辱、處罰糾紛當事人；

（四）不得泄露當事人隱私；

（五）不得吃請受禮。

七、書記員工作守則

（一）認真如實記錄，不得參與調(diào)解；

（二）對達成的協(xié)議制做好《調(diào)解協(xié)議》；

（三）調(diào)解記錄經(jīng)當事人確認后雙方簽字；

（四）對調(diào)解過程和記錄內(nèi)容有保密義務；

（五）不得私自修改，損毀調(diào)解記錄；

（六）調(diào)解記錄要如實歸檔。

八、人民調(diào)解室紀律 下列人員不得參加調(diào)解：

（一）酗酒的人；

（二）攜帶兇器和其他危險物品的人；

（三）赤膊、赤腳或穿背心、拖鞋的人；

（四）其他有可能妨礙調(diào)解庭秩序的人；

調(diào)解糾紛時，當事人及旁聽人員應當遵守下列紀律：

（一）不得隨意走動；

（二）不得有喧嘩、哄鬧和實施其它妨礙調(diào)解活動的行為；

（三）旁聽人員不得發(fā)言、提問；

（四）不得吸煙和隨地吐痰；

（五）對調(diào)解活動有意見，可在閉庭后以書面或口頭形式向司法所提出；

（六）對于違反調(diào)解室紀律的人可以責令其退出調(diào)解室。

九、調(diào)解當事人主要權利

（一）有委托代理人的權利；

（二）陳述、申辯的權利；

（三）要求解決人員回避的權利；

（四）申請中止、延期和終止調(diào)解的權利；

（五）申請不公開調(diào)解的權利；

（六）自主決定接受、不接受或終止調(diào)解的權利；

（七）不受壓制強迫，表達真實意愿，提出合理要求，自愿達成調(diào)解協(xié)議的權利；

（八）法律規(guī)定的其它權利。

十、調(diào)解中當事人的主要義務

（一）按時參加調(diào)解的義務；

（二）如實提供糾紛事實和證據(jù)的義務；

（三）遵守調(diào)解規(guī)則的義務；

（四）不得加劇糾紛、激發(fā)矛盾的義務；

（五）自覺履行人民調(diào)解協(xié)議的義務；

（六）法律規(guī)定的其它義務。

第三篇：人民調(diào)解委員會工作制度

人民調(diào)解委員會工作制度

人民調(diào)解委員會是調(diào)解民間糾紛的群眾性組織，在基層人民政府和基層人民法院指導下進行工作?；鶎尤嗣裾捌渑沙鰴C關指導人民調(diào)解委員會的日常工作由司法助理員負責。

人民調(diào)解委員會要建立健全以下工作制度：

一、人民調(diào)解委員會工作職責

1、嚴格遵循調(diào)解工作職責，依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和社會公德進行調(diào)解；堅持雙方當事人自愿平等，尊重當事人的訴訟權利。

2、盡職盡責，滿腔熱情地調(diào)解民間糾紛，做到秉公調(diào)解。

3、注重調(diào)解工作方法，深入調(diào)查研究，查明事實，分清是非。堅持進行說服教育、耐心疏導、以理服人，切忌主觀臆斷、偏聽偏信。

4、積極為民排憂解難，及時調(diào)處各類矛盾糾紛，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)，不出現(xiàn)因調(diào)解、疏導不力而激化為刑事案件現(xiàn)象。

二、人民調(diào)解委員會工作任務、工作目標 工作任務：

1、調(diào)解民間糾紛，防止糾紛激化；

2、通過調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，教育公民遵紀守法，尊重社會公德，預防民間糾紛發(fā)生；

3、向社區(qū)（村）居民委員會、所在單位和基層人民政府反映糾紛和調(diào)解工作的情況。

工作目標：

1、無民間糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件；

2、無民間糾紛引起非正常死亡；

3、無民間糾紛引起聚眾械斗事件；

4、民間糾紛調(diào)解率達100%以上，調(diào)解成功率達96%以上。

三、人民調(diào)解委員會工作原則

1．依據(jù)法律，法規(guī)、規(guī)章和政策、進行調(diào)解，法律、法規(guī)、規(guī)章和政策沒有明確規(guī)定的，依據(jù)社會主義道德進行調(diào)解的；

2．在雙方當事人自愿平等的基礎上進行調(diào)解；

3．尊重當事人的訴訟權利，不得因未經(jīng)調(diào)解或調(diào)解不成而阻止當事人向人民法院起訴。

四、建立治保調(diào)解信息員隊伍。

治保信息員工作任務：

1、村民小組、各單位應設調(diào)解聯(lián)絡員；

2、治保調(diào)解聯(lián)絡員應及時主動地調(diào)處一般糾紛；

3、移交給調(diào)解委員會的糾紛，治保調(diào)解聯(lián)絡員應參加共同調(diào)處；

4、及時向調(diào)解委員會、村民委員會匯報疑難、易激化糾紛，控制糾紛事態(tài)惡化。

五、工作制度：

1、例會制度。一般每月召開一次，由調(diào)解委員會主任主持，全體工作人員參加。會議內(nèi)容主要是分析研究人民調(diào)解工作的形勢，總結(jié)上月工作情況，安排下月工作計劃，傳達上級對人民調(diào)解工作的指示等。

2、學習制度。一般每月組織學習一次，由主任或副主任主持，全體人員參加。學習黨的路線、方針、政策和國家法律法規(guī)及調(diào)解業(yè)務知識，交流工作經(jīng)驗。

3、請示報告制度。每月結(jié)合工作小結(jié)向村委會匯報工作，遇到疑難、重大糾紛及時向鎮(zhèn)司法所報告，并采取應急措施平息糾紛。

4、排查制度。人民調(diào)解委員要定期或不定地到本管理區(qū)走訪、排查糾紛情況，對于已經(jīng)解決的的糾紛，人民調(diào)解委員會的委員要定期回訪，了解處理事的動態(tài)，以利于鞏固調(diào)解成果。

5、回訪制度。主持調(diào)解達成協(xié)議后，適時派員走訪了解調(diào)解效果和質(zhì)量，檢查調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行情況，鞏固調(diào)解成果。

6、登記歸檔制度。對來信來訪辦理的各項業(yè)務及時登記和記錄，做到事事有登記，件件有著落。已調(diào)解的糾紛建好臺帳，逐件登記，一案一卷，資料齊全，并做好案卷歸檔工作。

7、回避制度。在調(diào)處矛盾糾紛中具有以下情形之一的，調(diào)解人員、記錄員應當自行回避或經(jīng)當事人申請回避，以保證調(diào)解結(jié)果的公正有效：

1、糾紛當事人的近親屬；

2、與該糾紛的處理結(jié)果有利害關系；

3、與糾紛當事人有其他關系，可能影響該糾紛公正處理。

調(diào)解員和記錄員的回避由調(diào)處委員會或調(diào)處該矛盾糾紛的單位負責人決。

8、集體調(diào)解工作制度。對涉及面較廣、影響面較大，情況復雜的糾紛案件，要聯(lián)合有關部門共同協(xié)作，相互配合，完成調(diào)解任務。

9、檢查評比制度。調(diào)解委員會對調(diào)解員的工作情況要定期檢查，發(fā)現(xiàn)好的做法要及時總結(jié)推廣，發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正。同時要做好年終調(diào)解員的總結(jié)評比及表彰工作。

10、糾紛辦結(jié)制度。調(diào)解糾紛一般在兩個月內(nèi)辦結(jié)，情況復雜或有其他特殊情況的，爭取三個月內(nèi)結(jié)案。

第四篇：人民調(diào)解委員會工作制度

1.積極調(diào)解民間糾紛.要在調(diào)解好婚姻,家庭,鄰里,賠償?shù)瘸Ｒ娦?多發(fā)性糾紛,控制矛盾糾紛總量,穩(wěn)定社會關系的同時,結(jié)合本地經(jīng)濟社會發(fā)展的特點,針對突出的熱點難點糾紛開展工作,有效緩解改革進程中的利益沖突.2.深入開展防激化工作.防止民間糾紛激化為自殺,刑事案件和群體性事件.要堅持抓早,抓小,抓苗頭,努力掌握民間糾紛發(fā)生,發(fā)展和變化的規(guī)律,把糾紛化解在激化之前.要不斷總結(jié)完善防激化的有效方法和經(jīng)驗,暢通信息,快速反應,勇于挺身而出,耐心細致疏導,及時回訪反饋.要廣泛開展矛盾糾紛大排查,專項治理,創(chuàng)“四無”,“護城河工程”和聯(lián)防聯(lián)調(diào)等各種形式的防激化活動,增強工作效果.3.大力開展法制宣傳和社會主義道德教育.開展法律和道德的宣傳教育,要寓于糾紛調(diào)解之中,與調(diào)解工作的開展緊密結(jié)合起來.可以按照糾紛的種類,結(jié)合有關法律,法規(guī),規(guī)章和政策,以案釋法,以事議法,起到調(diào)解一件,教育一片的作用;可根據(jù)糾紛發(fā)生季節(jié)性,地域性等規(guī)律,有針對性地宣傳法律,法規(guī),防患于未然;也可以根據(jù)形勢和一定時期的中心工作,結(jié)合出臺的法律,法規(guī)和政策,聯(lián)系群眾關心的實際問題進行宣傳工作,起到疑惑答疑的作用.4.努力與基層各項民主法治建設工作相結(jié)合,深化人民調(diào)解工作的社會效果.要及時向村(居)民委員會和基層人民政府反映民間糾紛和調(diào)解工作的情況,使黨和政府及時了解廣大群眾對國家法律和黨的政策的意見和要求,了解社會矛盾和糾紛的現(xiàn)狀,集中群眾意志,維護社會穩(wěn)定.要積極開展安全文明創(chuàng)建等活動,加強治安防范,推動社會治安綜合治理工作的開展.要結(jié)合社區(qū)改革和建設工作,參與“村規(guī)民約”,民主監(jiān)督等工作,不斷促進基層民主政治的發(fā)展.

第五篇：人民調(diào)解委員會工作制度

人民調(diào)解委員會工作制度

1、例會制度

調(diào)委會每年召開一次年會，總結(jié)交流工作，研究布置下工作，年會由調(diào)解委員會主任召集。每半年召開一次工作例會，主要是交流工作中好的做法，查找工作中薄弱環(huán)節(jié)，分析當前社會矛盾特點，會診重大疑難糾紛。

2、學習、培訓制度

建立人民調(diào)解員崗前培訓、在職培訓、培訓制度。崗前培訓主要是幫助選聘的人民調(diào)解員學習、掌握各專業(yè)知識、人民調(diào)解工作制度、工作程序和方法，使人民調(diào)解員具備人民調(diào)解工作的基本業(yè)務素質(zhì)和要求。

3、考核制度

調(diào)委會對崗位人員進行考核?？己瞬扇】己?、半年考核和平時考核相結(jié)合?？己说膬?nèi)容主要是政治、專業(yè)學習，調(diào)解成功率、協(xié)議簽訂率等。

4、登記制度

當事人書面申請調(diào)解的，人民調(diào)解委員會應當填寫《人民調(diào)解申請書》；口頭申請的，人民調(diào)解委員會應當填寫《人民調(diào)解受理登記表》。對于排查中主動發(fā)現(xiàn)的、群眾反映的或者有關部門移送的民間糾紛，人民調(diào)解委員會應當主動進行調(diào)解。對于不屬于受理范圍的糾紛，人民調(diào)解委員會應當告知當事人按照法律、法規(guī)的規(guī)定，可以請求有關部門處理或者向人民法院提起訴訟。

5、統(tǒng)計制度

調(diào)解委員要全面、及時地對人民調(diào)解工作情況進行登記和統(tǒng)計。人民調(diào)解員調(diào)解每一件糾紛，都應當填寫《人民調(diào)解員調(diào)解案件登記單》。人民調(diào)解委員會應當按期填寫《人民調(diào)解委員會調(diào)解案件匯總登記表》，按規(guī)定時間向司法行政機關報送《人民調(diào)解組織隊伍經(jīng)費保障情況統(tǒng)計表》、《人民調(diào)解案件情況統(tǒng)計表》。

6、回訪制度

調(diào)解委員會對已調(diào)結(jié)的糾紛適時進行回訪，及時掌握協(xié)議執(zhí)行情況和當事人的思想狀況。并填寫《人民調(diào)解回訪記錄》。當事人無正當理由不履行人民調(diào)解協(xié)議的，應當督促其履行。發(fā)現(xiàn)人民調(diào)解協(xié)議內(nèi)容不當?shù)?，在征得各方當事人同意后，可以再次進行調(diào)解達成新的調(diào)解協(xié)議。

7、案例討論制度

發(fā)生重大、復雜專業(yè)糾紛，由調(diào)解委員會主任或委托副主任召集案情分析會，由調(diào)委會集體拿出分析意見，供調(diào)解員參考、討論、協(xié)商，達成共識后形成調(diào)處意見。

8、檔案管理制度

人民調(diào)解委員會調(diào)解糾紛，一般應當制作調(diào)解卷宗，做到一案一卷。調(diào)解卷宗主要包括《人民調(diào)解申請書》或者《人民調(diào)解受理登記表》、人民調(diào)解調(diào)查（調(diào)解、回訪）記錄、《人民調(diào)解協(xié)議書》或者《人民調(diào)解口頭協(xié)議登記表》等。人民調(diào)解委員會檔案按照時間、有關要求裝訂，要分年、分類保管，保管年限為三年。人民調(diào)解檔案卷宗由內(nèi)勤專人管理，如遇人事變化應及時辦理檔案移交手續(xù)。為防止泄露當事人的隱私或商業(yè)秘密，查閱檔案須經(jīng)調(diào)解委員會主任同意后方可辦理查閱檔案手續(xù)，并在規(guī)定地點查閱，不得將檔案帶出。