第一篇：永和鎮(zhèn)2011年大調(diào)解工作半年工作總結(jié)

永和鎮(zhèn)2011年大調(diào)解工作半年工作總結(jié)

今年以來，我鎮(zhèn)圍繞“重點(diǎn)建設(shè)招商年”建設(shè)總體目標(biāo)，以十七屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面貫科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步健全大調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，集中力量，多措并舉，積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，將大量的民間矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，為永和鎮(zhèn)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展提供穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視

鎮(zhèn)黨委政府高度重視大協(xié)調(diào)中心工作，對大調(diào)解工作不但人員配備的合理，在經(jīng)費(fèi)投入上也進(jìn)行了大投入，大協(xié)調(diào)中心以黨委書記為主任，分管副鎮(zhèn)長為副主任，鎮(zhèn)各部門負(fù)責(zé)人和村（居）負(fù)責(zé)人為成員的調(diào)解中心組織網(wǎng)絡(luò)；大調(diào)解中心以分管副鎮(zhèn)長為組長，司法助理員為副組長，綜治維穩(wěn)、信訪、司法、公安、安全工作人員為成員的大調(diào)解中心。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系村（居），鎮(zhèn)干部包村，全鎮(zhèn)共8個(gè)維穩(wěn)信訪協(xié)調(diào)小組。一旦突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，由大協(xié)調(diào)中心主任統(tǒng)一部署，具體由綜治維穩(wěn)、信訪、司法、公安、安全工作人員現(xiàn)場處置。

二、完善協(xié)調(diào)機(jī)制，促進(jìn)矛盾糾紛問題依法化解

1、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)保障。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作列入維穩(wěn)信訪大調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和“平安建設(shè)”的一項(xiàng)重要考核內(nèi)容。鎮(zhèn)黨政班子每月至少召開一次重大矛盾糾紛分析會(huì)，鎮(zhèn)維穩(wěn)信訪大調(diào)解工作組不定期召開維穩(wěn)信訪大調(diào)解分析會(huì)，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容納入議程，專題研究部署矛盾糾紛排查調(diào)處工作；各村調(diào)委會(huì)定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)席會(huì)議或矛盾糾紛排查調(diào)處分析例會(huì)，認(rèn)真研究分析轄區(qū)矛盾糾紛動(dòng)態(tài)和規(guī)

律，找出解決問題的方案，把握矛盾調(diào)處工作的主動(dòng)性，促進(jìn)基層社會(huì)的安定穩(wěn)定；鎮(zhèn)調(diào)解中心根據(jù)不同時(shí)期的具體情況，深入基層了解矛盾糾紛排查調(diào)處工作，實(shí)行面對面的指導(dǎo)，加強(qiáng)檢查和督促，確保糾紛問題得到落實(shí)。

2、落實(shí)工作制度，促進(jìn)調(diào)解規(guī)范。根據(jù)上級主管部門制定的調(diào)委會(huì)規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，規(guī)范了調(diào)委會(huì)各項(xiàng)工作制度的內(nèi)容，上墻公示牌的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，進(jìn)一步建立健全了糾紛排查、糾紛登記、糾紛回訪和檔案管理等工作制度，規(guī)范了調(diào)解程序和調(diào)解文書。鎮(zhèn)調(diào)解中心及時(shí)指導(dǎo)各村普遍建立了辦公室工作職責(zé)、協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)絡(luò)員制度、例會(huì)制度、矛盾糾紛月專報(bào)等工作制度。進(jìn)一步完善預(yù)防機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)例會(huì)制度、調(diào)處責(zé)任制、信息報(bào)送和責(zé)任追究制度等，及時(shí)排查化解矛盾糾紛。

（二）務(wù)實(shí)創(chuàng)新形式，推進(jìn)糾紛化解工作新發(fā)展

1、開展法制宣傳預(yù)防工作。我鎮(zhèn)堅(jiān)持打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治的方針，把開展專項(xiàng)矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)與法制宣傳教育結(jié)合起來，提高廣大群眾法律意識(shí)，促進(jìn)矛盾糾紛預(yù)防工作取得實(shí)效。一是建立一支以人民調(diào)解員為骨干，扎根基層的普法宣傳隊(duì)伍。在做好大調(diào)解工作的同時(shí)，又向群眾普及法律知識(shí)，把化解糾紛問題放在預(yù)防矛盾糾紛發(fā)生上，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生；二是通過調(diào)解個(gè)案，運(yùn)用生動(dòng)的調(diào)解案例在基層和群眾中開展生動(dòng)直觀的法制宣傳，把調(diào)處矛盾糾紛的過程，轉(zhuǎn)變成法制教育過程。充分運(yùn)用墻報(bào)、發(fā)放宣傳資料等各種宣傳形式，加強(qiáng)對群眾的宣傳教育，起到調(diào)解一案、教育一群、影響一片的效果；三是在黨委、政府重大政策出臺(tái)前后，有針對性開

展相關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳，增強(qiáng)廣大群眾對政府中心工作的理解和支持；四是充分運(yùn)用調(diào)處信息簡報(bào)等宣傳活動(dòng)載體，及時(shí)反饋基層的工作動(dòng)態(tài)，介紹成功做法，交流典型經(jīng)驗(yàn)。

2、及時(shí)排查化解矛盾糾紛。今年來，我鎮(zhèn)針對結(jié)合重大節(jié)日、階段中心工作，全面部署開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處專項(xiàng)活動(dòng)。各級調(diào)解組織按照統(tǒng)一部署認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，把開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)與專項(xiàng)治理結(jié)合起來，有針對性地排查調(diào)處久調(diào)不決的糾紛積案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解突發(fā)性的重大、疑難糾紛，切實(shí)防止矛盾糾紛激化或發(fā)生群體性事件，有力促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定。一是圍繞熱點(diǎn)問題開展排查調(diào)處。在開展全鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處專項(xiàng)活動(dòng)中，各級調(diào)解組織把工作重點(diǎn)放在影響農(nóng)村穩(wěn)定、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)民生活的問題上，及時(shí)調(diào)解矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)農(nóng)村的穩(wěn)定。二是圍繞中心工作化解重點(diǎn)難點(diǎn)糾紛問題。各級調(diào)解組織立足本職，在化解婚姻家庭、鄰里等常見性民間糾紛的同時(shí)，主動(dòng)圍繞黨委政府的中心工作，積極參與各種類型矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，化解了大量土地征用、房屋拆遷安置補(bǔ)償、勞資關(guān)系等突出矛盾糾紛，促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，為地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航。三是圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展主題做好生產(chǎn)經(jīng)營糾紛化解工作。調(diào)處中心的成員單位認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)勞資問題、工傷賠償、工程款拖欠等糾紛問題的整治力度，及時(shí)化解經(jīng)濟(jì)類糾紛問題，有效維護(hù)正常的市場經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

3、探索創(chuàng)新人民調(diào)解工作機(jī)制。一是積極探索公調(diào)、檢調(diào)和訴調(diào)對接工作機(jī)制，促進(jìn)大調(diào)解機(jī)制形成良性互動(dòng)格局，同時(shí)

完善制度，形成規(guī)范、系統(tǒng)、經(jīng)常的指導(dǎo)人民調(diào)解工作機(jī)制。有力促進(jìn)社區(qū)調(diào)解工作躍上新的臺(tái)階。

（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)調(diào)解理論水平新發(fā)展

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。造就一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)知識(shí)精、工作作風(fēng)硬的調(diào)解隊(duì)伍，是有效開展調(diào)解工作的保障。今年來，我鎮(zhèn)開展了綜治副主任、人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，繼續(xù)完善調(diào)解員參加典型案例分析、調(diào)解格式文書制作評比等制度，通過各項(xiàng)制度的落實(shí)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

2、加強(qiáng)信息報(bào)送，暢通業(yè)務(wù)交流渠道。充分利用現(xiàn)代辦公資源，設(shè)立專門電子信箱，積極鼓勵(lì)各村、社區(qū)以電子文檔的方式報(bào)送工作信息，縮短信息收集周期。同時(shí)，積極暢通對“上”和對“下”兩條渠道，對“下”通過加強(qiáng)與信息員的日常溝通，了解相關(guān)工作情況，及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)；對“上”主動(dòng)了解上級信息編發(fā)要點(diǎn)，及早謀劃有關(guān)信息，不斷整合資源。

3、加強(qiáng)工作調(diào)研，提升調(diào)解理論水平。積極深入基層、深入群眾，開展調(diào)查研究，掌握實(shí)際情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料。對了解掌握的情況進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，量化分析，把握矛盾糾紛問題的根源，提出建設(shè)性工作意見。

今年上半年，全鎮(zhèn)共排查矛盾糾紛41起，調(diào)處41起，調(diào)處率達(dá)100%，調(diào)處成功39起，調(diào)處成功率達(dá)95%，形成15個(gè)調(diào)解卷宗。雖然維穩(wěn)信訪大調(diào)解工作取得了一定的成績，但還存在一定的不足，在今后的工作中不斷探索新方法，為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。

2011年6月30日

第二篇：2010年大調(diào)解半年工作總結(jié)

2010年上半年，我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，圍繞“平安建設(shè)”的總體目標(biāo)，以十七屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面貫科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步健全大調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，集中力量，多措并舉，積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，將大量的民間矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，為我鎮(zhèn)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展提供穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境。維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為己任，以調(diào)

解民事糾紛為重點(diǎn)，“大調(diào)解”工作發(fā)揮出了合力，一大批重大、復(fù)雜、社會(huì)影響面廣的矛盾糾紛得以及時(shí)成功化解，有力地維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將這半年來的工作總結(jié)如下：

一、上半年以來的工作成績

今年上半年，我鎮(zhèn)繼續(xù)加大在對各級調(diào)解組織的建設(shè)力度，進(jìn)一步健全完善由綜治委指導(dǎo)大調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及工作機(jī)制。到目前為止，全鎮(zhèn)已建立各類調(diào)委會(huì)17個(gè)，其中建立鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)1個(gè)，村（社區(qū)）調(diào)委會(huì)12個(gè)，企事業(yè)單位調(diào)委會(huì)4個(gè)。通過橫縱網(wǎng)絡(luò)的完善，全區(qū)化解處置重大矛盾糾紛的能力得到進(jìn)一步提升。從2010年1月初至5月末，全鎮(zhèn)上下共排查糾紛**起，調(diào)解**起，調(diào)解率**%，調(diào)解成功**起，有**起正在辦理中。信訪接待中心共接待群眾來信來訪**件，辦理率**%。

二、主要做法

（一）完善協(xié)調(diào)機(jī)制，促進(jìn)矛盾糾紛問題依法化解

1、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)保障。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作列入綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和“平安建設(shè)”的一項(xiàng)重要考核內(nèi)容。鎮(zhèn)綜治委每季度定期召開社會(huì)穩(wěn)定分析會(huì)，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容納入議程，專題研究部署矛盾糾紛排查調(diào)處工作；各村調(diào)委會(huì)定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)席會(huì)議或矛盾糾紛排查調(diào)處分析例會(huì)，認(rèn)真研究分析轄區(qū)矛盾糾紛動(dòng)態(tài)和規(guī)律，找出解決問題的方案，把握矛盾調(diào)處工作的主動(dòng)性，促進(jìn)基層社會(huì)的安定穩(wěn)定；鎮(zhèn)調(diào)處中心根據(jù)不同時(shí)期的具體情況，深入基層了解矛盾糾紛排查調(diào)處工作，實(shí)行面對面的指導(dǎo)，加強(qiáng)檢查和督促，確保糾紛問題得到落實(shí)。

2、規(guī)范運(yùn)作機(jī)制，推進(jìn)工作開展。一是落實(shí)督導(dǎo)機(jī)制。專門成立了以分管政法的鎮(zhèn)黨委副書記為組長，綜治、司法、信訪、公安派出所等部門負(fù)責(zé)人為成員的督導(dǎo)組，每季度下基層督促檢查工作進(jìn)展，對發(fā)現(xiàn)的情況較復(fù)雜、牽涉面較廣的疑難糾紛問題進(jìn)行研究，落實(shí)工作責(zé)任。二是落實(shí)未結(jié)糾紛調(diào)處責(zé)任制。鎮(zhèn)調(diào)處中心加強(qiáng)未結(jié)案件的回訪跟蹤，及時(shí)掌握調(diào)處進(jìn)度情況，對在調(diào)處工程中遇到困難和問題，積極幫助協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同解決。在集中開展矛盾糾紛排查調(diào)處專項(xiàng)活動(dòng)及開展群體性事件隱患排查調(diào)處活動(dòng)期間，鎮(zhèn)調(diào)處中心專門下文對未結(jié)糾紛進(jìn)行任務(wù)分解，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)“五定”責(zé)任制，進(jìn)一步明確工作責(zé)任和分工，確保矛盾糾紛化解工作取得實(shí)效。三是加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)。對全鎮(zhèn)各級調(diào)解人員進(jìn)行重新摸底登記，對不勝任或長期缺位的調(diào)解員進(jìn)行調(diào)整充實(shí)，建立鎮(zhèn)定期派人參與重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)村居月例會(huì)制度，暢通信息渠道，發(fā)揮村（社區(qū)）信息員的作用，隨時(shí)掌握社會(huì)不穩(wěn)定因素的苗頭動(dòng)向，組織法律工作者深入村（社區(qū)）參與疑難復(fù)雜矛盾糾紛的調(diào)處。

3、落實(shí)工作制度，促進(jìn)調(diào)解規(guī)范。根據(jù)上級主管部門制定的調(diào)委會(huì)規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，規(guī)范了調(diào)委會(huì)各項(xiàng)工作制度的內(nèi)容，上墻公示牌的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)了調(diào)委會(huì)的“五有、六統(tǒng)一”。同時(shí)，進(jìn)一步建立健全了糾紛排查、糾紛登記、糾紛回訪和檔案管理等工作制度，規(guī)范了調(diào)解程序和調(diào)解文書。鎮(zhèn)調(diào)處中心及時(shí)指導(dǎo)各村普遍建立了辦公室工作職責(zé)、協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)絡(luò)員制度、例會(huì)制度、矛盾糾紛月專報(bào)等工作制度。進(jìn)一步完善預(yù)防機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)例會(huì)制度、調(diào)處責(zé)任制、信息報(bào)送和責(zé)任追究制度等，及時(shí)排查化解矛盾糾紛。

（二）務(wù)實(shí)創(chuàng)新形式，推進(jìn)糾紛化解工作新發(fā)展

1、開展法制宣傳預(yù)防工作。今年上半年，我鎮(zhèn)堅(jiān)持打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治的方針，把開展專項(xiàng)矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)與法制宣傳教育結(jié)合起來，提高廣大群眾法律意識(shí)，促進(jìn)矛盾糾紛預(yù)防工作取得實(shí)效。一是建立一支以人民調(diào)解員為骨干，扎根基層的普法宣傳隊(duì)伍，在做好大調(diào)解工作的同時(shí)，又向群眾普及法律知識(shí)，把化解糾紛問題放在預(yù)防矛盾糾紛發(fā)生上，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生；二是通過調(diào)解個(gè)案，運(yùn)用生動(dòng)的調(diào)解案例在基層和群眾中開展生動(dòng)直觀的法制宣傳，把調(diào)處矛盾糾紛的過程，轉(zhuǎn)變成法制教育過程。充分運(yùn)用廣播、墻報(bào)等各種宣傳形式矛盾排查調(diào)處工作的重要作用，編印有關(guān)法律常識(shí)分發(fā)到社區(qū)，加強(qiáng)了對群眾的宣傳教育，起到調(diào)解一案、教育一群、影響一片的效果；三是在黨委、政府重大政策出臺(tái)前后，有針對性開展相關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳，增強(qiáng)廣大群眾對政府中心工作的理解和支持；四是充分運(yùn)用調(diào)處信息簡報(bào)等宣傳活動(dòng)載體，及時(shí)反饋基層的工作動(dòng)態(tài)，介紹成功做法，交流典型經(jīng)驗(yàn)。

2、及時(shí)排查化解矛盾糾紛

第三篇：XXX“大調(diào)解”半年工作總結(jié)(2012)

XX鄉(xiāng)“大調(diào)解”半年工作總結(jié)

2010年，我鄉(xiāng)以“大調(diào)解”建設(shè)為平臺(tái)，努力做好來信來訪和糾紛調(diào)解工作，及時(shí)有效地化解了各類社會(huì)矛盾糾紛，促進(jìn)了社會(huì)長期和諧穩(wěn)定，大調(diào)解工作取得了一定發(fā)展，工作有了新的突破。經(jīng)過全鄉(xiāng)各部門、村、共同努力，充分發(fā)揮了“大調(diào)解”在增進(jìn)人民團(tuán)結(jié)、維護(hù)社會(huì)安定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和基層民主法制建設(shè)中的作用。

在工作中強(qiáng)化“大調(diào)解”工作基礎(chǔ)建設(shè)。一是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。成立了以黨委書記胡修林任主任，分管政法的副書記胡明貴、黨政辦胡瓊芳主任任副主任，楊三富、尹世亮、鄭興學(xué)為成員的XX鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會(huì)；以鄉(xiāng)長周輝任組長，分管政法副書記胡明貴、人大副主席彭華任副組長，各辦主任為成員的XX鄉(xiāng)行政調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組，小組下設(shè)辦公室胡明貴任辦公室主任，鄭偉、楊三富為成員。在加強(qiáng)人民調(diào)解和行政調(diào)解組織建設(shè)的同時(shí)把司法調(diào)解放到新的高度，成立以坪灘法庭庭長譚羲林為組長，法庭相關(guān)人員及司法所長夏青、助理司法員楊三富為成員的的司法調(diào)解機(jī)構(gòu)。在健全三大調(diào)解機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，建立了XX鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心，以黨委書記胡修林為主任，胡明貴、彭華為副主任，胡瓊芳、楊三富、鄭偉為成員主抓日常矛盾的排查、糾紛的化解。在村層面，調(diào)整充實(shí)村調(diào)解委員會(huì)組織。在村、居民小組建立維護(hù)穩(wěn)定群眾義務(wù)調(diào)解員及勸調(diào)員，發(fā)揮老黨員、老干部、老教師、治安積極分子的積極作用，排查反饋存在基層群眾中的各種不穩(wěn)定信息，積極化解矛盾，從而形成上下聯(lián)動(dòng)，協(xié)調(diào)一致的工作網(wǎng)絡(luò)；二是加強(qiáng)陣地建設(shè)。建立了“大調(diào)解”辦公室、調(diào)解室、添置了各項(xiàng)辦公設(shè)施，做到了有辦公桌椅、電腦、電話等良好辦公條件。在村層面，則普遍形成了“信訪、人民調(diào)解、司法調(diào)解”三位一體的運(yùn)行機(jī)制；在花院墻、朝陽寺、人和村、石龍河、大水河等13個(gè)行政建立了調(diào)解文化大院，引導(dǎo)群眾更新觀念，在出現(xiàn)矛盾糾紛后主動(dòng)找調(diào)解組織，以調(diào)解方式化解矛盾糾紛。

三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。為避免出現(xiàn)當(dāng)事人“申訴無門”而引發(fā)上訪鬧事現(xiàn)象，有效防止糾紛激化和群眾性事件發(fā)生。我鄉(xiāng)著重加強(qiáng)信訪信息陣地、調(diào)解人員隊(duì)伍建設(shè)，讓群眾來訪有門進(jìn)，群眾意見有處講，矛盾糾紛有人調(diào)。為此，我鄉(xiāng)加強(qiáng)調(diào)解員和勸調(diào)員的選用和培訓(xùn)，傾聽群眾意見和要求；四是加強(qiáng)制度建設(shè)。我鄉(xiāng)的人民調(diào)解委員會(huì)均建立起了矛盾糾紛登記制度、共同調(diào)解制度、矛盾糾紛排查制度、崗位責(zé)任制度、文書檔案管理制度等，促進(jìn)了人民調(diào)解不斷規(guī)范化、制度化發(fā)展。

建立人民調(diào)解與行政調(diào)解的結(jié)合機(jī)制。一是加強(qiáng)行政調(diào)解，充揮發(fā)揮行政調(diào)解的職能作用。在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的新形勢下，貫徹和諧行政理念，增強(qiáng)行政調(diào)解意識(shí)，切實(shí)做好了辦理行政事項(xiàng)施政過程中引發(fā)的矛盾糾紛調(diào)處工作，注重運(yùn)用調(diào)解手段化解行政爭議，努力實(shí)現(xiàn)以調(diào)促和。設(shè)置了行政調(diào)解機(jī)構(gòu)，配備了專職調(diào)解人員，重點(diǎn)化解場鎮(zhèn)房屋拆遷、農(nóng)村土地征用、土地承包、醫(yī)療衛(wèi)生、涉法涉訴上訪戶、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)以及社會(huì)公共服務(wù)等方面的突出矛盾糾紛；二是建立人民調(diào)解與行政調(diào)解的結(jié)合機(jī)制。建立健全了行政調(diào)解與人民調(diào)解有效結(jié)合的銜接機(jī)制，對發(fā)生的行政的爭議，在不損害國家利益、公共利益和他人合法權(quán)益的前提下，在雙方當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上，進(jìn)行調(diào)解處理，增進(jìn)有關(guān)當(dāng)事人與行政機(jī)關(guān)之間的相互理解和信任。同時(shí)積極為當(dāng)事人自行和解創(chuàng)造條件。建立了人民調(diào)解委員會(huì)和人民調(diào)解工作室，建立健全了人民調(diào)解調(diào)處聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，積極控索了聯(lián)合接待、聯(lián)合調(diào)處、聯(lián)合管理等多種形式。對法律關(guān)系單一的糾紛，由一個(gè)職能部門負(fù)責(zé)調(diào)解或委托人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解；對于交通事故、土地承包、等領(lǐng)域糾紛的處理，由相關(guān)的行政部門可以運(yùn)用專業(yè)知識(shí)優(yōu)勢進(jìn)行調(diào)解，即達(dá)到解“法結(jié)”，更解“心結(jié)”的效果。

建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處運(yùn)行機(jī)制。

1、預(yù)防機(jī)制。一是堅(jiān)持信息預(yù)防。各村、社區(qū)、部門從抓早、抓小、抓快著手，及時(shí)把握信息，解決問題，消滅隱患，防止形成矛盾糾紛。二是堅(jiān)持普遍預(yù)防，采取因人、因地、因時(shí)、重點(diǎn)普遍等預(yù)防方法，通過在廣大群眾中開展經(jīng)常性的普法宣傳，舉案說法等多種形式，增強(qiáng)廣大群眾守法意識(shí)和道德觀念及明辨是非能力，對糾紛的自我控制，解決能力，從源頭上減少糾紛的發(fā)生。三是采取“四超前”措施，減少矛盾糾紛的發(fā)生，即圍繞黨委、政府中心工作超前介入，工作建在預(yù)防前，預(yù)防工作建在調(diào)解前，調(diào)解工作走在激化前；

2、排查機(jī)制。對轄區(qū)內(nèi)突出的矛盾糾紛，采取定時(shí)、定人、定點(diǎn)、定責(zé)的辦法，開展“拉網(wǎng)式”專項(xiàng)排查調(diào)處，做到村不漏組，組不漏戶，戶不漏人。各級調(diào)處組織都能建立矛盾糾紛檔案，對排查發(fā)現(xiàn)的各類矛盾隱患，按性質(zhì)和輕重緩急進(jìn)行梳理分類，具體記入檔案；

3、調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持橫向到邊，縱向到底，上下貫通，左右協(xié)調(diào)，依托基層，多方參與的矛盾糾紛排查調(diào)處新機(jī)制。實(shí)行分級調(diào)處制，嚴(yán)格按照屬地治理和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，搞好歸口調(diào)處，小糾紛由信息員或村、社區(qū)村居民小組長調(diào)處；一般矛盾糾紛由村、社區(qū)調(diào)委會(huì)依法調(diào)處；疑難糾紛由鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)及時(shí)調(diào)處；跨區(qū)域、跨行業(yè)重大糾紛由人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組及“大調(diào)解”辦公室協(xié)調(diào)調(diào)處；

4、督查機(jī)制。一是領(lǐng)導(dǎo)督查，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對本轄區(qū)的矛盾糾紛排查調(diào)處進(jìn)行督查，定期聽取匯報(bào)，研究解決問題。二是跟蹤督查，對于落實(shí)到具體部門調(diào)處的矛盾糾紛，各級調(diào)處組織實(shí)行全程督查，按時(shí)通報(bào)調(diào)處工作進(jìn)展情況，杜絕有調(diào)無果、有頭無尾的現(xiàn)象。三是會(huì)議督查，各村、社區(qū)每月召開一次矛盾糾紛調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，通報(bào)情況，講評工作，部署任務(wù)；

5、回訪機(jī)制。堅(jiān)持回訪預(yù)防，對于調(diào)處的重大矛盾糾紛由本級調(diào)解組織指定專人包案，定期回訪，督促履行協(xié)議，防止糾紛出現(xiàn)反復(fù)，釀成新的事端；

6、報(bào)告機(jī)制。各村每月24號前向鄉(xiāng)綜治辦及“大調(diào)解”辦公室，報(bào)告一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況（包括月報(bào)表），排查沒有發(fā)現(xiàn)問題的，也要記錄在案，實(shí)行“零報(bào)告”制度。對那些可能引發(fā)重大治安問題和群體性事件的矛盾糾紛，及時(shí)介入調(diào)解，同時(shí)從發(fā)現(xiàn)之日起即時(shí)向鄉(xiāng)矛盾糾紛調(diào)處中心報(bào)告；

7、培訓(xùn)機(jī)制。我鄉(xiāng)采取了專門培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)等方式進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容結(jié)合了全鄉(xiāng)普法、依法治理工作，結(jié)合了全鄉(xiāng)的中心工作，抓住了基層人民調(diào)解員素質(zhì)較差的薄弱環(huán)節(jié)，提高了基層調(diào)解工作人員的業(yè)務(wù)水平；

8、專項(xiàng)治理機(jī)制。在今年開展了春耕季節(jié)、世博間民間糾紛專項(xiàng)治理活動(dòng)時(shí)，我鄉(xiāng)成立了專項(xiàng)治理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。通過法制宣傳教育，提高了廣大群眾、基層干部依法處理民事糾紛的能力，對轄區(qū)內(nèi)可能影響春耕生產(chǎn)、世博期間的各類糾紛及時(shí)進(jìn)行排查、重點(diǎn)防范，對排查出的矛盾糾紛定人定責(zé)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)解，對當(dāng)前發(fā)生的尚未調(diào)解的民間糾紛和調(diào)解未果的糾紛實(shí)行定點(diǎn)跟蹤；對易激化和直接影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的民間糾紛，優(yōu)先進(jìn)行調(diào)解；對重大突發(fā)性、群體性事件，鄉(xiāng)黨委、政府主要負(fù)責(zé)同志組織司法助理員、調(diào)解人員與當(dāng)事人面對面做好調(diào)解工作，防止事態(tài)的擴(kuò)大和矛盾激化，鄉(xiāng)黨委、政府把無民間糾紛激化為刑事案件，無民間糾紛引起自殺和無民事糾紛引起群體性械斗事件作為考核各村、社區(qū)開展專項(xiàng)治理活動(dòng)工作成效的主要標(biāo)準(zhǔn)，列入社會(huì)治安綜合治理的考核內(nèi)容。

建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任機(jī)制。及時(shí)制定并下發(fā)了“大調(diào)解”工作機(jī)制的實(shí)施方案，進(jìn)一步建立健全了矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任機(jī)制。對矛盾糾紛排查調(diào)處工作不力，致使矛盾糾紛激化，造成重大社會(huì)影響或者不良后果的單位和個(gè)人，由鄉(xiāng)綜治辦、紀(jì)委、組織等部門核實(shí)后，按有關(guān)規(guī)定追究相應(yīng)的責(zé)任。

我鄉(xiāng)在構(gòu)建“大調(diào)解”體系上作了一些有益探索，但還需要在實(shí)踐中逐步完善，更加充分地發(fā)揮作用。我們要進(jìn)一步建立社情民意調(diào)查機(jī)制，推行社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估制度，健全黨委、政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾利益機(jī)制，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛排查、預(yù)警、化解的一體化和常態(tài)化，為促進(jìn)科學(xué)發(fā)展建設(shè)“平安XX”創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

中共XX鄉(xiāng)委員會(huì)2012年6月28日

第四篇：集鳳鎮(zhèn)2012年矛盾糾紛大調(diào)解半年工作總結(jié)

集鳳鎮(zhèn)2012年矛盾糾紛大調(diào)解半年工作總結(jié)

上半年，我鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處中心以提高社會(huì)矛盾的調(diào)處效率，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo)。扎實(shí)開展矛盾糾紛調(diào)處工作，取得了一定成效，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作方法

以黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，按照建設(shè)“平安鎮(zhèn)”的總體要求，緊緊圍繞集鳳鎮(zhèn)“加快發(fā)展、爭先進(jìn)位”主題，遵循“大穩(wěn)定、大調(diào)解”的工作思路，以“小矛盾不出鎮(zhèn)、重大矛盾不出辦事處、矛盾不上交”為工作目標(biāo)，實(shí)行“統(tǒng)一受理，集中梳理，分級辦理，限期處理”的調(diào)解工作機(jī)制，全面構(gòu)建集鳳鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜治辦組織協(xié)調(diào)、信訪、司法具體實(shí)施、職能部門各司其職、全社會(huì)共同參與的社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解的格局，達(dá)到調(diào)解資源大整合、調(diào)解體系大健全、調(diào)解機(jī)制大聯(lián)動(dòng)、調(diào)解能力大提升，保障和促進(jìn)街道精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、組織機(jī)構(gòu)

成立集鳳鎮(zhèn)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)中心。鎮(zhèn)黨委書記張?bào)w先任組長；副書記黃曉明任副組長；成員包括集鳳派出所、集鳳司法所、集鳳鎮(zhèn)法庭和鎮(zhèn)府各部門。下設(shè)辦公室在綜治辦。進(jìn)一步完善制度，在矛盾糾紛調(diào)處中心懸掛，以時(shí)時(shí)鞭策我們牢記宗旨。

三、工作實(shí)績

今年1-5月，我鎮(zhèn)調(diào)解共成功調(diào)解糾紛達(dá)14起，其中邊界糾紛7起，婚姻家庭2起，鄰里關(guān)系3起，交通糾紛1起，資源糾紛1起。實(shí)行嚴(yán)格排查制度，每半月下基層入戶調(diào)查，掌握不穩(wěn)定因素，做到矛盾早發(fā)現(xiàn)，早解決

2、定期召開聯(lián)席會(huì)議。各鎮(zhèn)、單位負(fù)責(zé)人及時(shí)總結(jié)匯報(bào)近期矛盾調(diào)解情況，研究解決矛盾新辦法，新途徑。

3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。對矛盾糾紛復(fù)雜的，成立工作組實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，限期解決，極大地增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任心，有力地確保了矛盾糾紛的化解。

四、存在的不足

我鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處中心對各種規(guī)章制度有待于進(jìn)一步完善，對人民群眾的提出的意見重視不夠，排查力度有待進(jìn)一步提高。今后我們要加倍努力學(xué)習(xí)，真正把矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。

第五篇：XX鎮(zhèn)2011年“大調(diào)解”工作總結(jié)

XX鎮(zhèn)矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心 二〇一一年“大調(diào)解”工作總結(jié)

二〇一一年，我鎮(zhèn)“大調(diào)解”工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以爭創(chuàng)新一輪省級平安鎮(zhèn)為目標(biāo)，深入貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆四中全會(huì)、縣委十一屆十次全會(huì)精神，認(rèn)真按照中辦發(fā)?2009?46號文件和中省市縣政法工作會(huì)議的部署，緊緊抓住影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問題，深入推進(jìn)社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法三項(xiàng)重點(diǎn)工作，進(jìn)一步完善“大調(diào)解”工作體系，努力化解矛盾糾紛，為推進(jìn)“三個(gè)加快”和建設(shè)“富裕蓬溪、文明蓬溪、和諧蓬溪”營造良好的社會(huì)環(huán)境?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)的“大調(diào)解”工作總結(jié)如下：

一、進(jìn)一步完善“大調(diào)解”工作體系，有效預(yù)防和化解各類矛盾糾紛

“大調(diào)解”是有效化解社會(huì)矛盾糾紛的治本之策，是維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的長遠(yuǎn)之計(jì)。各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)直各部門在抓深化、抓規(guī)范、抓落實(shí)上狠下功夫，不斷完善“大調(diào)解”組織網(wǎng)絡(luò)，健全“大調(diào)解”工作機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)調(diào)解人員，落實(shí)好調(diào)解工作場地、經(jīng)費(fèi)，確保組織、機(jī)構(gòu)、人員、場地、保障“五落實(shí)”，切實(shí)做到“有場地做事、有專人干事、有經(jīng)費(fèi)辦事 ”。

加強(qiáng)調(diào)解人員的培訓(xùn)和管理，將區(qū)域性、行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織納入“大調(diào)解”工作體系，全面做到“哪里有人群，哪里就有調(diào)解組織；哪里有矛盾，哪里就有調(diào)解工作”，著力化解老矛盾，有效預(yù)防新矛盾，下功夫解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，在全鎮(zhèn)形成依法有序表達(dá)訴求、及時(shí)有效解決問題的良好氛圍。

健全工作臺(tái)帳和網(wǎng)絡(luò)信息庫，加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，認(rèn)真總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)和成功范例，推動(dòng)調(diào)解工作深入開展。通過發(fā)揮“大調(diào)解”工作體系的重要作用，實(shí)現(xiàn)“小糾紛不出村、大糾紛不出鄉(xiāng)，疑難

糾紛不出鎮(zhèn)，矛盾糾紛不上交”的目標(biāo)。

二、強(qiáng)化矛盾糾紛排查調(diào)處，促進(jìn)影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的問題妥善解決

我鎮(zhèn)矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心規(guī)范群眾來訪、接待登記、立案受理、分流指派、依法調(diào)處、結(jié)案調(diào)處、跟蹤回訪等工作流程，真正形成矛盾糾紛事事有人管、件件有落實(shí)的“分流——調(diào)處——會(huì)辦”的三段式矛盾糾紛處置模式，增強(qiáng)化解社會(huì)矛盾糾紛的整體合力。

新形勢下，隨著改革改制不斷深入、城市建設(shè)不斷推進(jìn)，矛盾糾紛類型、輕重程度等都發(fā)生了巨大的變化，主要是征地補(bǔ)償、拆遷安置、企業(yè)改制等平等主體之間的矛盾與不平等主體之間的矛盾相互交織，矛盾糾紛具有復(fù)雜性、多樣性、群體性、綜合性等新特征，而且這些糾紛內(nèi)容多元化、涉及的專業(yè)知識(shí)多、對法律政策理解要求高。針對這一情況，緊密圍繞常見性、專業(yè)性的糾紛如醫(yī)患糾紛、征地拆遷、勞動(dòng)爭議等建立專業(yè)調(diào)解小組。

各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)直各部門充分發(fā)揮各級調(diào)解組織和信息人員的作用，定期組織開展矛盾糾紛排查工作。各村（社區(qū)）堅(jiān)持每半月對社會(huì)矛盾糾紛排查一次，在預(yù)防調(diào)處上，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早調(diào)處，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握社會(huì)矛盾糾紛動(dòng)態(tài)，主動(dòng)介入調(diào)解，避免矛盾糾紛激化，充分體現(xiàn)“大調(diào)解”在維護(hù)穩(wěn)定方面的前瞻性，有效發(fā)揮預(yù)防作用。

三、加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)調(diào)解，積極構(gòu)建“大調(diào)解”銜接配合的工作格局 各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)直各部門積極建立人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三大調(diào)解”效力銜接的制度，實(shí)行進(jìn)入司法訴訟時(shí)人民調(diào)解、行政調(diào)解前置，立案、審理和執(zhí)行時(shí)調(diào)解工作前置，依法確認(rèn)人民調(diào)解、行政調(diào)解效力，支持生效調(diào)解協(xié)議執(zhí)行。

加快建立“三大調(diào)解”協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心工作平臺(tái)，實(shí)行聯(lián)席會(huì)議制度，采取“邀請調(diào)解、委托調(diào)解、指定調(diào)解、聯(lián)合調(diào)解”等多種形式，穩(wěn)妥化解跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)、跨部門（行業(yè)）的重大、疑難矛盾糾紛，改變原先人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“各彈各的調(diào)、各吹各的號”的狀況，從單向調(diào)解轉(zhuǎn)變?yōu)槁?lián)動(dòng)調(diào)解，從單打獨(dú)斗變?yōu)檎w聯(lián)動(dòng)。

建立健全檢調(diào)對接機(jī)制，對民事申訴等案件堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先原則，在查明事實(shí)、分清是非基礎(chǔ)上，從“三個(gè)效果”有機(jī)統(tǒng)一出發(fā)，加強(qiáng)釋法說理、心理疏導(dǎo)等工作；充分發(fā)揮律師和法律援助工作者的專業(yè)優(yōu)勢，組織和引導(dǎo)他們參與疑難復(fù)雜矛盾糾紛的調(diào)解。

總之，通過多種方式和制度構(gòu)筑人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的鏈接橋梁，使“三大調(diào)解”工作緊密結(jié)合、互為貫穿，形成一種良性互動(dòng)的社會(huì)矛盾糾紛解決保障機(jī)制，做到指導(dǎo)部門有想法，實(shí)現(xiàn)銜接有辦法，具體作為有章法。

四、實(shí)事求是，積極探索擴(kuò)展行政調(diào)解的功能和效力

行政機(jī)關(guān)對發(fā)生在本領(lǐng)域、本行業(yè)以及不同行業(yè)、不同部門之間的利益沖突和矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào)，是行政機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)行政管理、行政服務(wù)目的的重要手段，也是處理矛盾糾紛的首選方式。法院在審理涉及行政調(diào)解協(xié)議的民事案件時(shí)，在進(jìn)行合法性審查的基礎(chǔ)上，宜依法確認(rèn)其效力，以有效提高行政調(diào)解的成果及時(shí)轉(zhuǎn)化成人民調(diào)解協(xié)議書的形式固定下來，賦予其法律效力，克服行政調(diào)解法律效力的困境，防止矛盾糾紛的反復(fù)。

探索以“警民聯(lián)調(diào)”模式來解決行政調(diào)解的效力問題，對于一些因鎖事糾葛、鄰里糾紛引發(fā)的輕微傷害案件，派出所可以委托基層人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。對于調(diào)處成功的案件，由基層調(diào)解委員會(huì)出具調(diào)解協(xié)議書，公安民警協(xié)助調(diào)委會(huì)通過回訪制度，監(jiān)督協(xié)議的執(zhí)行。其他行政機(jī)關(guān)受理的行政調(diào)處案件，包括群團(tuán)組織受理的調(diào)解案件，也可采取上述模式運(yùn)作。

五、將“大調(diào)解”工作成效納入綜治維穩(wěn)目標(biāo)考評和領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)績考核，推動(dòng)“大調(diào)解”工作向縱深發(fā)展

（一）嚴(yán)格落實(shí)大調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。今年我鎮(zhèn)將領(lǐng)導(dǎo)干部抓大調(diào)解工作情況記入領(lǐng)導(dǎo)干部抓穩(wěn)定、綜治工作的政績檔案。嚴(yán)格矛盾糾紛調(diào)解工作責(zé)任制，對調(diào)解工作做出突出貢獻(xiàn)的單位和人員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對組織領(lǐng)導(dǎo)不力，調(diào)解工作不落實(shí)，導(dǎo)致矛盾糾紛突出的地方、部門和單位，嚴(yán)肅通報(bào)批評；對發(fā)生嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定重大案件和事件的，嚴(yán)格追究領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員的責(zé)任。

（二）健全、落實(shí)考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。完善目標(biāo)考核辦法，堅(jiān)持分組分片進(jìn)行督導(dǎo)，堅(jiān)持每季度一評查一通報(bào)，將平常檢查與考核相結(jié)合，逗硬考核獎(jiǎng)懲。鎮(zhèn)目標(biāo)辦將大調(diào)解工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位重要工作目標(biāo)和考核內(nèi)容，逗硬落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，確?！按笳{(diào)解”工作取得實(shí)效。

XX矛盾糾紛大調(diào)解協(xié)調(diào)中心

二〇一一年十二月二十五日