第一篇：成本責(zé)任流管理模式探索
摘要：成本管理粗放一直是困擾我國(guó)企業(yè)的重要問(wèn)題，非系統(tǒng)化的管理模式、不健全的責(zé)任管理及其激勵(lì)機(jī)制、人工化的支持手段等是阻礙解決上述問(wèn)題的癥結(jié)。從責(zé)任成本的角度探討了實(shí)現(xiàn)企業(yè)集約化管理的途徑：結(jié)合我國(guó)企業(yè)實(shí)際，加強(qiáng)成本與責(zé)任之間、責(zé)任與作業(yè)單元之間關(guān)系的管理與控制，從而支持動(dòng)態(tài)成本控制，實(shí)現(xiàn)粗放管理向集約管理轉(zhuǎn)化。提出了成本責(zé)任流及其管理模式，這一模式作為與物流、資金流、信息流和工作流并重的集成動(dòng)態(tài)管理手段，是解決企業(yè)成本管理粗放問(wèn)題的有效手段。
1引言
傳統(tǒng)的責(zé)任成本管理，以責(zé)任會(huì)計(jì)學(xué)為方法基礎(chǔ)，通過(guò)劃分責(zé)任中心，制定并分解成本預(yù)算，把成本計(jì)劃與責(zé)任中心聯(lián)結(jié)起來(lái)，通過(guò)內(nèi)部結(jié)算、責(zé)任轉(zhuǎn)賬和責(zé)任仲裁等形式，完成責(zé)任成本的管理，形成責(zé)任成本控制體系。它的主要作用是通過(guò)責(zé)權(quán)利相結(jié)合的機(jī)制，使全體員工以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為己任，積極、主動(dòng)地為完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而工作。它體現(xiàn)了人本管理的思想，是一種強(qiáng)化人員管理的手段。
目前，先進(jìn)制造技術(shù)不斷得到廣泛應(yīng)用，對(duì)責(zé)任成本管理模式提出了新的要求。先進(jìn)制造技術(shù)不是一個(gè)單純的技術(shù)問(wèn)題，先進(jìn)制造理念不僅注重從技術(shù)到技術(shù)的實(shí)施方法，而且重視組織、管理和人員的作用，成本管理模式必須適應(yīng)這一新的要求。在現(xiàn)代制造技術(shù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，信息技術(shù)的支持，為傳統(tǒng)責(zé)任成本控制機(jī)制的創(chuàng)新和發(fā)展提供了條件。信息支持系統(tǒng)可以把各種成本信息、制造信息高度集成，為責(zé)任成本控制模式的創(chuàng)新提供了條件，它提供了把靜態(tài)的成本動(dòng)態(tài)地管起來(lái)的物質(zhì)條件，突破了手工管理的瓶頸制約，使成本責(zé)任流管理模式的實(shí)施成為可能。近年來(lái)在管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域?qū)ψ鳂I(yè)成本法、成本企畫(huà)(又譯目標(biāo)成本規(guī)劃)的深入研究，也為責(zé)任成本控制理論的創(chuàng)新提供了思路。
本文作者期望在傳統(tǒng)的物流、信息流和工作流的管理模式基礎(chǔ)上，針對(duì)制造企業(yè)的特點(diǎn)，探討成本責(zé)任流管理的機(jī)理及其在信息技術(shù)支持下的實(shí)施。
2成本責(zé)任流的基本概念及定義
2．1理論來(lái)源
動(dòng)態(tài)管理思想體現(xiàn)在許多先進(jìn)管理模式(如CIMS、MBpII、ERp)中，它把一個(gè)個(gè)孤立的、靜止的活動(dòng)按照事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律和其自身發(fā)展邏輯聯(lián)結(jié)起來(lái)，把事物間的聯(lián)系作為事物運(yùn)動(dòng)、發(fā)展的重要組成部分，它適應(yīng)了組織現(xiàn)代化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的需要，為許多先進(jìn)管理模式所采用。
標(biāo)準(zhǔn)成本制、目標(biāo)成本制和責(zé)任成本制在企業(yè)應(yīng)用較多。標(biāo)準(zhǔn)成本是在提高效益和消滅浪費(fèi)下的預(yù)計(jì)成本，也是企業(yè)在正常經(jīng)營(yíng)條件下?tīng)?zhēng)取達(dá)到的目標(biāo)成本；目標(biāo)成本是把成本目標(biāo)從企業(yè)目標(biāo)體系中抽取和突出出來(lái)，并圍繞它開(kāi)展各項(xiàng)成本管理和其它管理活動(dòng)，以指導(dǎo)、規(guī)劃和控制成本發(fā)生和費(fèi)用支出。成本企畫(huà)和作業(yè)成本法是當(dāng)今世界流行的兩種成本管理模式。成本企畫(huà)本質(zhì)上是一種適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的目標(biāo)成本管理方法，形式上采用“倒推”確定目標(biāo)成本，主要著力點(diǎn)是幫助企業(yè)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，或者對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，使之更有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；作業(yè)成本法的主要特點(diǎn)是以作業(yè)量代替生產(chǎn)工時(shí)作為成本分?jǐn)偟囊罁?jù)，是適應(yīng)先進(jìn)制造技術(shù)生產(chǎn)環(huán)境的成本控制方法。標(biāo)準(zhǔn)成本制、目標(biāo)成本制與責(zé)任成本制存在著某種共同聯(lián)系，而成本企畫(huà)為責(zé)任成本管理中責(zé)任成本的確定和分解提供了新的思路，作業(yè)成本法為分?jǐn)偝杀竞蛣澐重?zé)任中心提供了一個(gè)嶄新的視角。針對(duì)我國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況，將標(biāo)準(zhǔn)成本制、目標(biāo)成本制、責(zé)任成本制很好地結(jié)合起來(lái)，吸收成本企畫(huà)、作業(yè)成本法等最新研究成果，創(chuàng)立適合中國(guó)企業(yè)的成本管理模式是重要的研究方向。
成本責(zé)任流理論對(duì)責(zé)任成本控制理論進(jìn)行了拓展，它以動(dòng)態(tài)管理的思想，結(jié)合現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)(CIMS)等先進(jìn)制造技術(shù)，力求建立基于信息系統(tǒng)支持的成本控制體系，以滿(mǎn)足企業(yè)成本管理的要求。它的基本出發(fā)點(diǎn)是從強(qiáng)化人員責(zé)任管理人手，以信息技術(shù)支持為依托，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃為目標(biāo)，建立全員、全面、全過(guò)程的成本控制。
2．2作業(yè)單元
作業(yè)是指作業(yè)單元根據(jù)責(zé)任而從事的生產(chǎn)或業(yè)務(wù)活動(dòng)。從成本意義上講，作業(yè)是一種活動(dòng)，這種活動(dòng)是投入―產(chǎn)出因果連動(dòng)的實(shí)體，換句話(huà)說(shuō)，它是耗用資源的活動(dòng)。作業(yè)貫穿于動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，是一種可以量化的計(jì)算成本的客觀基準(zhǔn)。作業(yè)單元是指企業(yè)內(nèi)部的部門(mén)或個(gè)人，它與企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)相適應(yīng)，是承擔(dān)企業(yè)活動(dòng)的組織或崗位，它有自身可以控制的成本發(fā)生，能夠清楚地承擔(dān)成本責(zé)任。任何一個(gè)作業(yè)單元中責(zé)權(quán)利都能夠緊密結(jié)合。作業(yè)單元是從事作業(yè)的活動(dòng)主體，它對(duì)應(yīng)于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，具有不同的層次，根據(jù)職能可以分為管理作業(yè)單元和生產(chǎn)作業(yè)單元。管理作業(yè)單元控制本單元費(fèi)用的支出，同時(shí)其作業(yè)對(duì)生產(chǎn)作業(yè)單元的成本有直接或間接的影響。比如，設(shè)計(jì)部門(mén)是一個(gè)作業(yè)單元，它除了控制設(shè)計(jì)費(fèi)用的支出之外，它的設(shè)計(jì)結(jié)果直接影響到產(chǎn)品成本。
作業(yè)單元概念有別于責(zé)任中心的概念，它不一定必須可以獨(dú)立核算。比如，采購(gòu)環(huán)節(jié)購(gòu)進(jìn)了劣質(zhì)材料，其價(jià)格和采購(gòu)成本符合采購(gòu)作業(yè)單元的責(zé)任成本要求，但是在后續(xù)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，由于材料質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)了成本損失，那么，從采購(gòu)這一作業(yè)單元，直至發(fā)生質(zhì)量事故的單元，其間各個(gè)作業(yè)單元的成本損失都是由采購(gòu)作業(yè)單元累積成本責(zé)任的偏差造成的，即采購(gòu)作業(yè)單元的成本責(zé)任并沒(méi)有在采購(gòu)環(huán)節(jié)完結(jié)，它隨著物流和工作流而向下游傳遞。而這種累積責(zé)任造成的損失一旦發(fā)生，有時(shí)采購(gòu)作業(yè)單元是負(fù)擔(dān)不起的，也就是無(wú)法進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，只能以其它形式追究其責(zé)任，這是作業(yè)單元與責(zé)任中心的本質(zhì)區(qū)別之一。作業(yè)單元是責(zé)任成本管理中責(zé)任中心概念的拓展，是動(dòng)態(tài)管理理念的體現(xiàn)，成本責(zé)任在各個(gè)作業(yè)單元間的傳遞形成成本責(zé)任流。
2．3成本責(zé)任
廣義的成本責(zé)任是指企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層次的作業(yè)單元，根據(jù)其管理權(quán)限和管理范圍所應(yīng)承擔(dān)的一定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，這種經(jīng)濟(jì)責(zé)任是與企業(yè)的費(fèi)用、支出、利潤(rùn)相關(guān)的。狹義的成本責(zé)任是指對(duì)作業(yè)單元承擔(dān)活動(dòng)后，結(jié)果偏離正確性的一種過(guò)失性成本度量。成本責(zé)任是與作業(yè)單元相聯(lián)系的，它是分析、評(píng)價(jià)與考核成本的一組可度量、可評(píng)價(jià)的指標(biāo)集，是和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)目標(biāo)相一致的目標(biāo)，是作業(yè)單元為履行責(zé)任而進(jìn)行作業(yè)的結(jié)果的正確性標(biāo)準(zhǔn)。例如企業(yè)的采購(gòu)成本總預(yù)算是企業(yè)活動(dòng)的目標(biāo)，材料采購(gòu)運(yùn)輸成本預(yù)算就是一種成本責(zé)任。
根據(jù)以上的定義，成本責(zé)任可以用函數(shù)的形式簡(jiǎn)單描述為：
CR=f(A.，AC，CRB)其中，CR(costresponsibility)表示成本責(zé)任，A(activity,)表示作業(yè)，AC(activitycell)表示作業(yè)單元，CRB(costresponsibilitybenchmark)表示成本責(zé)任指標(biāo)集。
沒(méi)有保證成本就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失，這種損失需要由企業(yè)整體來(lái)承擔(dān)，最終要落實(shí)到個(gè)人。只有企業(yè)的每個(gè)員工都來(lái)努力完成好自己的責(zé)任，避免損失的發(fā)生，企業(yè)才會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力，這就是企業(yè)．的成本責(zé)任。成本責(zé)任清晰才能發(fā)揮員工的積極性和主觀能動(dòng)性。正確甄別和確定成本責(zé)任是實(shí)施成本責(zé)任流管理的關(guān)鍵之一，科學(xué)的成本責(zé)任管理體系對(duì)企業(yè)成本管理創(chuàng)新的可操作性具有至關(guān)重要的意義。
2．4成本責(zé)任元和成本責(zé)任流
成本責(zé)任流是指由不同成本責(zé)任元根據(jù)上下游關(guān)系相互連接而形成的，傳遞成本責(zé)任的成本管理活動(dòng)過(guò)程。成本責(zé)任元對(duì)應(yīng)于作業(yè)單元，是成本責(zé)任流的基本構(gòu)成單位。
對(duì)一個(gè)產(chǎn)品或生產(chǎn)項(xiàng)目而言，成本責(zé)任是伴隨著產(chǎn)品生命周期而發(fā)生發(fā)展的，隨著產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的變化，成本責(zé)任也會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)移。作為一個(gè)完整的事物運(yùn)動(dòng)過(guò)程，成本責(zé)任需要進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，并依據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)懲，以體現(xiàn)責(zé)任的約束作用。因此，我們把企業(yè)產(chǎn)品生命周期內(nèi)成本責(zé)任的產(chǎn)生、分解、轉(zhuǎn)移、分析、考核以及與之相關(guān)的獎(jiǎng)罰等處理過(guò)程稱(chēng)為成本責(zé)任流。
計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS)通常強(qiáng)調(diào)物流、信息流和資金流的集成，這三種流在本質(zhì)上強(qiáng)調(diào)的是其流動(dòng)的正確性，如物流強(qiáng)調(diào)物料流動(dòng)過(guò)程的正確性。責(zé)任流是在上述諸流的集成和流動(dòng)的運(yùn)動(dòng)過(guò)程中，對(duì)其正確性實(shí)現(xiàn)的保證。成本責(zé)任流是對(duì)物流、信息流、資金流和工作流中成本要素流動(dòng)正確性的保證，它是將上述諸流中成本要素的正確性與對(duì)企業(yè)組織及人員的管理集成于一體而形成的，它是集成于物流、信息流、資金流和工作流之中的一種特殊的流，伴隨著物流、信息流、資金流、工作流的流動(dòng)而流動(dòng)。
CIMS體現(xiàn)了一種動(dòng)態(tài)管理的思想。就責(zé)任成本來(lái)講，以動(dòng)態(tài)管理的觀點(diǎn)來(lái)看，某一個(gè)作業(yè)單元的責(zé)任成本不僅存在于本單元，而且以累積成本的形式存在于其下游各作業(yè)單元，即責(zé)任成本存在傳遞和流動(dòng)的現(xiàn)象。通過(guò)上下游作業(yè)單元間成本責(zé)任的傳遞機(jī)制，成本責(zé)任隨著業(yè)務(wù)流程而流動(dòng)起來(lái)，各作業(yè)單元之間由此聯(lián)結(jié)成一個(gè)整體。
2．5成本責(zé)任流的構(gòu)成要素
成本責(zé)任流由成本責(zé)任元、定位和結(jié)構(gòu)三要素構(gòu)成。成本責(zé)任管理要求責(zé)任元清晰，定位準(zhǔn)確，結(jié)構(gòu)合理。成本責(zé)任元由責(zé)任承諾、責(zé)任活動(dòng)、責(zé)任評(píng)價(jià)結(jié)果組成，它本質(zhì)上是責(zé)任成本分解、作業(yè)、責(zé)任約束及獎(jiǎng)懲等活動(dòng)的最小結(jié)構(gòu)單位。定位是對(duì)成本責(zé)任根據(jù)作業(yè)單元進(jìn)行分解的活動(dòng)，也是成本責(zé)任被分解后所處的不同層次。它為實(shí)現(xiàn)對(duì)成本責(zé)任的考核提供條件，是成本責(zé)任流實(shí)現(xiàn)正確流動(dòng)的前提，是使成本責(zé)任在不同的作業(yè)單元層次上與相應(yīng)的作業(yè)單元實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)的活動(dòng)。如果立足于整個(gè)系統(tǒng)并且從經(jīng)營(yíng)期的起始點(diǎn)長(zhǎng)期地看，則所有成本項(xiàng)目都應(yīng)該是可控的。所以可以從企業(yè)整體出發(fā)，在不同層次上把企業(yè)總的成本責(zé)任分解成不同作業(yè)單元的成本責(zé)任，從而實(shí)現(xiàn)成本責(zé)任的定位。
成本責(zé)任是企業(yè)活動(dòng)(作業(yè))和企業(yè)組織(作業(yè)單元)的函數(shù)，是企業(yè)對(duì)組織和人員實(shí)施的一種約束。責(zé)任依附于企業(yè)活動(dòng)而產(chǎn)生，并建立于企業(yè)組織基礎(chǔ)上，企業(yè)活動(dòng)以及企業(yè)組織都具有層次結(jié)構(gòu)，因此責(zé)任也具有層次結(jié)構(gòu)。對(duì)外部，企業(yè)作為一個(gè)整體承擔(dān)企業(yè)責(zé)任；對(duì)內(nèi)部，企業(yè)責(zé)任由企業(yè)內(nèi)部的各組織單元來(lái)承擔(dān)，這種組織單元可以是對(duì)應(yīng)于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的單位或部門(mén)，也可以是根據(jù)企業(yè)成本責(zé)任定位要求重新劃分的作業(yè)單元，即承擔(dān)成本責(zé)任的組織單元不僅要適應(yīng)于企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，還要滿(mǎn)足能夠劃清成本責(zé)任、能使責(zé)權(quán)利緊密結(jié)合等成本定位要求。無(wú)論是班組還是個(gè)人，只要能滿(mǎn)足建立作業(yè)單元的成本定位要求，也可以成為一個(gè)作業(yè)單元。所以，可以形成兩種模式的成本責(zé)任結(jié)構(gòu)，即把企業(yè)各組織單位承擔(dān)的責(zé)任稱(chēng)為部門(mén)責(zé)任，部門(mén)責(zé)任落實(shí)到不同崗位的人員，形成企業(yè)責(zé)任―部門(mén)責(zé)任―崗位責(zé)任的層次結(jié)構(gòu)；再一種就是企業(yè)責(zé)任―各層次作業(yè)單元責(zé)任的層次結(jié)構(gòu)。
3成本責(zé)任流的流動(dòng)機(jī)理
成本責(zé)任流的流動(dòng)機(jī)理包括動(dòng)因、傳導(dǎo)機(jī)制、保障機(jī)制。
動(dòng)因。動(dòng)因由結(jié)構(gòu)性責(zé)任動(dòng)因和執(zhí)行性責(zé)任動(dòng)因組成。責(zé)任是與組織結(jié)構(gòu)相對(duì)應(yīng)的，組織結(jié)構(gòu)中的不同管理層次的不同部門(mén)(作業(yè)單元)，對(duì)應(yīng)于自身責(zé)任具有不同的權(quán)力與權(quán)限，這是成本責(zé)任產(chǎn)生流動(dòng)的結(jié)構(gòu)性動(dòng)因。責(zé)任總是與一定的活動(dòng)相聯(lián)系，活動(dòng)的正確性由于責(zé)權(quán)利掛鉤機(jī)制而對(duì)從事活動(dòng)的人產(chǎn)生作用。伴隨著產(chǎn)品生產(chǎn)制造過(guò)程，它的成本責(zé)任必須在正確的時(shí)間到達(dá)正確的作業(yè)單元，所以責(zé)任具有相對(duì)時(shí)間性，與產(chǎn)品生命周期相關(guān)的責(zé)任時(shí)間性和責(zé)權(quán)利掛鉤機(jī)制，是成本責(zé)任產(chǎn)生流動(dòng)的執(zhí)行性動(dòng)因。
傳導(dǎo)機(jī)制。隨著完成由原材料到最終產(chǎn)品這樣一個(gè)完整的制造過(guò)程，成本也逐漸由原材料開(kāi)始累積轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品當(dāng)中，成本責(zé)任隨之順次轉(zhuǎn)移到不同的作業(yè)單元，即作業(yè)單元對(duì)應(yīng)于企業(yè)活動(dòng)順序而具有責(zé)任傳導(dǎo)順序。如果某作業(yè)單元將工作轉(zhuǎn)交給下個(gè)單元繼續(xù)進(jìn)行，說(shuō)明該單元的責(zé)任已經(jīng)完成，后序作業(yè)單元?jiǎng)t要對(duì)前序的成本責(zé)任進(jìn)行核實(shí)，并開(kāi)始新成本責(zé)任的實(shí)施。以動(dòng)態(tài)管理思想，對(duì)責(zé)任轉(zhuǎn)移要區(qū)分獨(dú)立責(zé)任和累積責(zé)任。獨(dú)立責(zé)任是指本崗位工作引發(fā)的成本責(zé)任，而累積責(zé)任是指融入前序成本責(zé)任在內(nèi)的一種累積責(zé)任。責(zé)任傳導(dǎo)機(jī)制就是要建立獨(dú)立責(zé)任與累積責(zé)任的區(qū)分和計(jì)量機(jī)制，明確各作業(yè)單元的責(zé)任以及上下游作業(yè)單元間成本責(zé)任的交接關(guān)系。傳導(dǎo)機(jī)制是實(shí)施成本責(zé)任流管理的保障。
保障機(jī)制包括約束機(jī)制、責(zé)權(quán)利掛鉤機(jī)制和監(jiān)督仲裁機(jī)制。成本責(zé)任流的基本思想之一，是將企業(yè)的成本責(zé)任分解為能夠相互約束、相互制約的多個(gè)作業(yè)單元的成本責(zé)任，由相關(guān)作業(yè)單元來(lái)實(shí)現(xiàn)自我約束。例如，企業(yè)的采購(gòu)成本控制責(zé)任可分解為采購(gòu)員的訂單管理和價(jià)控員的訂單審批，二者之間就有一種責(zé)任約束關(guān)系。建立好責(zé)任約束機(jī)制，是成功實(shí)施成本責(zé)任流管理的重要保證。責(zé)權(quán)利關(guān)系是成本責(zé)任流的重要要素，在建立責(zé)任約束的過(guò)程中，要明確責(zé)任，依據(jù)責(zé)任確定權(quán)力和(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸004km.cn查看)利益，利用激勵(lì)機(jī)制引導(dǎo)作業(yè)單元實(shí)現(xiàn)責(zé)任，避免惡性制約，促進(jìn)良性制約。建立起責(zé)任約束機(jī)制后，必然產(chǎn)生一些制約因素，要鼓勵(lì)對(duì)企業(yè)有利的制約，克服不利制約，當(dāng)出現(xiàn)不利制約后，要有一種機(jī)制去解決它，這就是監(jiān)督仲裁機(jī)制。監(jiān)督仲裁機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)是：一要獨(dú)立于責(zé)任或利益雙方，二要能從企業(yè)全局出發(fā)進(jìn)行仲裁。
4成本責(zé)任流管理模式
成本責(zé)任流管理就是將成本責(zé)任通過(guò)一種機(jī)制或模式分解落實(shí)到作業(yè)單元，并加以考核。它通過(guò)對(duì)成本責(zé)任的產(chǎn)生、分解、轉(zhuǎn)移、分析和考核進(jìn)行計(jì)劃與控制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成本管理，它是把成本管理與強(qiáng)化人員管理結(jié)合為一體的一種成本管理模式，是落實(shí)企業(yè)先進(jìn)管理理念的手段之一。
第二篇：油公司模式下班組成本效益管理模式探索
油公司模式下班組成本效益管理模式探索
[摘 要]自油公司體制機(jī)制改革以來(lái)，基層班組在成本與效益管理中占據(jù)著日益重要的地位。本文從全員成本目標(biāo)節(jié)點(diǎn)管理、單井效益管理、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析等方面著手，對(duì)新常態(tài)油公司模式下班組成本效益管理模式進(jìn)行了探索研究。
[關(guān)鍵詞]成本 效益
中圖分類(lèi)號(hào)：F275.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2017）15-0087-01
0 引言
國(guó)際油價(jià)持續(xù)下跌，企業(yè)發(fā)展進(jìn)入“寒冬”。面對(duì)新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)，濱南采油廠進(jìn)行油公司體制機(jī)制建設(shè)，由原有的廠、礦、隊(duì)三級(jí)職能轉(zhuǎn)換成采油廠、管理區(qū)兩級(jí)職能，管理區(qū)下設(shè)基層班組?；鶎影嘟M作為采油廠的經(jīng)營(yíng)核算基礎(chǔ)單元，是整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理體系的“神經(jīng)末梢”，如何以小的、合理的投入獲取大的收益，成為基層班組發(fā)展面臨的一項(xiàng)重要課題。班組成本效益管理現(xiàn)狀分析
1.1 班組員工成本效益管理意識(shí)需要增強(qiáng)
成本是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的綜合性指標(biāo)，涉及到各方面的管理，同時(shí)也涉及到各層次的人員。而班組員工對(duì)于哪些成本應(yīng)該控制、怎樣控制、怎樣提升經(jīng)濟(jì)效益等問(wèn)題無(wú)意也無(wú)力過(guò)問(wèn)，成本效益意識(shí)淡漠。
1.2 班組成本效益管理水平需要提升
由于班組處在采油廠整體管理體系中的“末端”地位，規(guī)模小、數(shù)量多、分布散，人員基數(shù)較少，在傳統(tǒng)管理模式的束縛下，基層成本管理陳舊松散，憑“經(jīng)驗(yàn)”和上級(jí)要求做事，成本壓力不大。
1.3 成本效益管理機(jī)制需要完善
基層班組所涉及到的成本費(fèi)用，其特點(diǎn)、數(shù)量以及發(fā)生頻率，都決定了班組在成本效益管理中的重要地位。只有將各項(xiàng)管理制度化，日常工作程序化，成本壓力逐級(jí)傳遞，讓每個(gè)崗位員工都有控本增效意識(shí)，人人肩負(fù)控本增效責(zé)任，才能切實(shí)營(yíng)造全員成本效益管理氛圍。新形勢(shì)下提升班組成本效益管理水平的舉措
隨著開(kāi)采時(shí)間的延長(zhǎng)，原油產(chǎn)量勢(shì)必不斷減少，追求產(chǎn)量的同時(shí)，成本隨之增加，如何以小的、合理的投入獲取大的收益，應(yīng)該從管理的高度去挖掘降低成本和獲取效益的潛力。成本的管理方式上，要從單一的成本節(jié)約向成本效益化組合變革，做到成本和效益相統(tǒng)一。
2.1 樹(shù)立成本效益意?R，營(yíng)造全員參與的文化氛圍
開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)，加大宣傳力度，著力營(yíng)造全員參與的文化氛圍。將全員成本目標(biāo)管理納入班組文化建設(shè)，貫徹到日常的培訓(xùn)和教育之中，提高干部員工控本增效意識(shí)，努力培養(yǎng)提高干部員工主動(dòng)參與成本控制和效益管理的水平和熱情；加強(qiáng)全員成本目標(biāo)管理理念建設(shè)，加強(qiáng)各崗位的融合，發(fā)揮全員參與精神，形成“大成本”的概念，破除舊的成本思維定勢(shì)，樹(shù)立“所有成本可控、能控”、“成本一體化”等先進(jìn)理念。
2.2 深化精細(xì)管理理念，探索全員成本目標(biāo)節(jié)點(diǎn)管理模式
把基層班組作為成本發(fā)生最直接最前沿的管理控制單元，進(jìn)一步細(xì)化班組的成本管理，把成本發(fā)生的每一個(gè)環(huán)節(jié)看成一個(gè)“節(jié)點(diǎn)”，把每一個(gè)節(jié)點(diǎn)作為一個(gè)成本控制目標(biāo)，將精細(xì)化成本管理的內(nèi)容落實(shí)到最基層，找準(zhǔn)成本管理控制的每個(gè)節(jié)點(diǎn)。在生產(chǎn)運(yùn)行方面，將單井、單臺(tái)設(shè)備、單條管線都按照節(jié)點(diǎn)分別落實(shí)責(zé)任到人；在成本費(fèi)用管理方面，維修費(fèi)、電費(fèi)、材料費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用分別進(jìn)行，承包到人，確保每個(gè)節(jié)點(diǎn)費(fèi)用有人負(fù)責(zé)。
2.3 增強(qiáng)單井效益管理，實(shí)現(xiàn)油藏開(kāi)發(fā)單元效益提升
以單井核算、單井承包為基礎(chǔ)，以提升單井綜合效益為目標(biāo)，通過(guò)量化目標(biāo)、明確責(zé)任、創(chuàng)優(yōu)排名、激勵(lì)考核，促進(jìn)單井效益管理不斷增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)油藏開(kāi)發(fā)單元效益提升。
（1）單井效益階段評(píng)價(jià)指標(biāo)的建立
單井效益階段評(píng)價(jià)是以階段成本比值為依據(jù)，對(duì)單井階段效益作出有效和無(wú)效的評(píng)價(jià)，建立了包括成本、產(chǎn)量和生產(chǎn)時(shí)間3個(gè)變量在內(nèi)的數(shù)學(xué)模型，判斷單井的階段效益。
相應(yīng)地，建立以下3個(gè)數(shù)學(xué)模型：
?? 理論成本（P理）的數(shù)學(xué)模型
P理=MQ*P區(qū)=T/24*Q日*P區(qū)
?? 實(shí)際成本（P實(shí)）的數(shù)學(xué)模型
P實(shí)=C電+C維護(hù)+C材+C人+C處+C輸+C修+C其他
?? 階段成本比（MP）的數(shù)學(xué)模型
MP=P實(shí)/P理
根據(jù)核算單井的階段成本比大于1還是小于1，判斷出單井是否經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，以評(píng)價(jià)表為依據(jù)，每月對(duì)所有的油井進(jìn)行單井階段經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)。
（2）單井效益評(píng)價(jià)圖版的建立
建立橫坐標(biāo)（x）累計(jì)產(chǎn)量、縱坐標(biāo)（y）指示費(fèi)用為控制區(qū)域，以全區(qū)單井計(jì)劃平均月度產(chǎn)量和單井計(jì)劃平均月度總費(fèi)用為分區(qū)指示線，銷(xiāo)售收入線為基礎(chǔ)指示線，依據(jù)各單井月度累計(jì)產(chǎn)量和總成本實(shí)際發(fā)生情況，在圖版上生成指示點(diǎn)位，可以標(biāo)定月度單井效益區(qū)間。
（3）單井效益分析評(píng)價(jià)
本次單井效益評(píng)價(jià)是以XX評(píng)價(jià)結(jié)果為依托，通過(guò)對(duì)管理區(qū)東片90口油井統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，低效區(qū)油井共 22口，中效區(qū)油井共49口，高效區(qū)油井共14口，無(wú)效區(qū)油井共5口（如圖1）。
2.4 開(kāi)展班組經(jīng)濟(jì)分析，關(guān)注成本節(jié)點(diǎn)變化
每月開(kāi)展經(jīng)濟(jì)分析活動(dòng)，形成計(jì)量站月度分析報(bào)告，把當(dāng)月發(fā)生的各項(xiàng)成本分類(lèi)分因素進(jìn)行匯總分析，與去年同期對(duì)比找到管理漏項(xiàng)，采取措施進(jìn)行彌補(bǔ)；與其他班組同項(xiàng)費(fèi)用的單耗對(duì)比，找出管理上的短板，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理辦法和扎實(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的管理水平，減少成本費(fèi)用的發(fā)生；與上月對(duì)比，找出在生產(chǎn)運(yùn)行、生產(chǎn)管理上的缺陷，就存在的薄弱環(huán)節(jié)制定出相應(yīng)的整改措施和下步工作重點(diǎn)，明確具體目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任人。
2.5 精細(xì)成本效益目標(biāo)考核，確保執(zhí)行落實(shí)到位
確定成本控制節(jié)點(diǎn)，把全站所有節(jié)點(diǎn)歸集到單井、單人、單臺(tái)設(shè)備，形成區(qū)到站、站到崗、崗到人的層層考核體系，加大考核力度，制定考核辦法，對(duì)成本節(jié)余的進(jìn)行重獎(jiǎng)，對(duì)成本超支的進(jìn)行重罰。提升班組成本效益管理水平的重要意義
3.1 提升了隊(duì)伍整體素質(zhì)能力
深入開(kāi)展成本效益管理，不僅促進(jìn)了班組生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和各系統(tǒng)指標(biāo)、目標(biāo)的完成，還使基層班組掌握了更加切合實(shí)際的管理指導(dǎo)思想和方法，對(duì)整體工作產(chǎn)生了深刻影響。
3.2 提升了隊(duì)伍向心力、凝聚力
通過(guò)成本效益管理向基層班組的傳遞，明確了管理重點(diǎn)和方向，減少了無(wú)效、低效工作量，增強(qiáng)了工作吸引力和干部員工的認(rèn)同感、成就感，隊(duì)伍的工作熱情和個(gè)人智慧得到了有力調(diào)動(dòng)和充分發(fā)揮。
3.3 提升班組精細(xì)管理水平與經(jīng)濟(jì)效益
把管理精細(xì)化的理念，滲透到班組、崗位，把成本指標(biāo)、責(zé)任、獎(jiǎng)懲措施落實(shí)到員工，實(shí)現(xiàn)了成本管理全員參與、全程優(yōu)化、全面提升，最大限度地實(shí)現(xiàn)了油藏經(jīng)營(yíng)效益最大化。
參考文獻(xiàn)：
[1] 高艷.班組核算：實(shí)現(xiàn)成本控制的動(dòng)態(tài)管理――以大慶油田采油廠班組核算模式為例，財(cái)會(huì)通訊.2010（9）
[2] 趙永瑞.油田企業(yè)單井成本管理之改進(jìn)，財(cái)會(huì)月刊，2012（5）
第三篇：綜合性物業(yè)管理模式探索
中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展模式
之探索大型綜合性物業(yè)管理模式
隨著社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的不斷加快，城市建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和居民生活要求不斷提高，為滿(mǎn)足市場(chǎng)主流買(mǎi)家對(duì)高品質(zhì)、中價(jià)位的樓盤(pán)的殷切需求，實(shí)力雄厚的房地產(chǎn)商紛紛斥巨資開(kāi)發(fā)建設(shè)大型房地產(chǎn)項(xiàng)目，傳統(tǒng)的物業(yè)管理理念已不再適應(yīng)此類(lèi)型物業(yè)管理要求，市場(chǎng)對(duì)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展提出了更高的要求，楷唯物業(yè)2005年8月接管了具有“中國(guó)名盤(pán)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的大型復(fù)合地產(chǎn)項(xiàng)目——昆明新亞洲體育城，并以此為契機(jī)對(duì)超大規(guī)模社區(qū)管理模式式進(jìn)行了探索。
楷唯物業(yè)目前在全國(guó)物業(yè)管理服務(wù)面積達(dá)1246萬(wàn)余平方米，物業(yè)管理類(lèi)型包括：超大規(guī)模社區(qū)、別墅小區(qū)、商業(yè)物業(yè)、辦公樓集群、體育場(chǎng)館、國(guó)際生態(tài)旅游度假區(qū)等。物業(yè)管理項(xiàng)目有：超大規(guī)模社區(qū)——天津星耀五洲、昆明新亞洲體育城、國(guó)際生態(tài)旅游度假區(qū)——星耀水鄉(xiāng)、挪威森林別墅小區(qū)、加州楓景別墅小區(qū)，美樹(shù)橙、美樹(shù)星城小區(qū)，星耀大廈等?？ㄎ飿I(yè)所管理的項(xiàng)目集各類(lèi)型物業(yè)為一體，在物業(yè)管理上有相當(dāng)難度，對(duì)昆明楷唯物業(yè)公司的服務(wù)管理水平是一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)。多年來(lái)，楷唯物業(yè)對(duì)綜合性物管理模式不斷進(jìn)行控索并取得成功，本文將詳盡闡述綜合性物業(yè)管理模式的成功運(yùn)用。
綜合性物業(yè)管理模式之根本依然是服務(wù)，并以服務(wù)為載體，營(yíng)造安全舒適的人居環(huán)境，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。因此楷唯物業(yè)針對(duì)不同物業(yè)類(lèi)型、不同的客戶(hù)群體分別采取“一站式”、“管家式”、“金鑰匙”等個(gè)性化、柔性化的服務(wù)滿(mǎn)足不同層次客戶(hù)的需求。并探索出一條“專(zhuān)業(yè)服務(wù)和綜合管理”+“整體協(xié)調(diào)和區(qū)域管理相結(jié)合”的綜合性物業(yè)管理模式，本文以大型綜合性社區(qū)——昆明新亞洲體育城及國(guó)際生態(tài)旅游度假區(qū)——星耀水鄉(xiāng)為例對(duì)綜合性物業(yè)管理模式進(jìn)行闡述：
? 大型綜合性社區(qū)管理模式
昆明楷唯物業(yè)公司的物管項(xiàng)目代表作之一——新亞洲體育城社區(qū)，位于昆明市昆洛路、廣福路交叉路口，處于新昆明城市擴(kuò)張方向的中心區(qū)，是城市功能向周邊區(qū)域覆蓋的樞紐位置，是“大昆明”的“新都心”所在。新亞洲體育城占地面積2600畝，總建筑面積約200萬(wàn)平方米。是集體育、商業(yè)、辦公樓集群、綜合住宅小區(qū)為一體的大型社區(qū)，社區(qū)中涵蓋了超大規(guī)模體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館設(shè)施區(qū)（萬(wàn)人體育館、國(guó)際網(wǎng)球中心、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)田徑賽場(chǎng)、羽毛球館、網(wǎng)球館、壁球館、五人制足球場(chǎng)、標(biāo)準(zhǔn)草坪足球場(chǎng)、籃球場(chǎng)）1000畝超大規(guī)模、居住人口達(dá)5萬(wàn)的高品質(zhì)住宅群；169畝新型獨(dú)立別墅商務(wù)辦公區(qū)的財(cái)富中心；118畝餐飲娛樂(lè)購(gòu)物步行街的昆明星天地；120畝云大附中主校區(qū)的星耀學(xué)校等，因此公司在對(duì)其進(jìn)行物業(yè)管理的同時(shí)，經(jīng)過(guò)幾年的探索、創(chuàng)新管理模式，引進(jìn)了星耀路派出所、市級(jí)大醫(yī)院、電影院、社區(qū)黨支部、社區(qū)居委會(huì)、交警、工商銀行、郵政等，方便社區(qū)居民的綜合性社區(qū)物業(yè)管理模式進(jìn)行管理。
一、綜合性物業(yè)管理的基本原則
泛社區(qū)物業(yè)管理模式的根本依然是服務(wù)，并以服務(wù)為載體，營(yíng)造安全舒適的人居環(huán)境，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。因此，必須遵循以下幾個(gè)原則：
1、可持續(xù)發(fā)展的原則。
一方面，大型社區(qū)物業(yè)管理的復(fù)雜性和綜合性為物業(yè)管理企業(yè)提供了不可多得的培養(yǎng)和鍛煉員工的基地，為增強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)造血機(jī)能和發(fā)展后勁提供有利條件；另一方面，大型社區(qū)也為企業(yè)通過(guò)“一業(yè)為主，多種經(jīng)營(yíng)”的方式擴(kuò)大利潤(rùn)空間提供了有利的平臺(tái)。
2、合理配置和利用資源，全社區(qū)資源共享的原則。
對(duì)已經(jīng)開(kāi)發(fā)的社區(qū)資源，管理者要充分考慮資源的流動(dòng)和優(yōu)化，對(duì)通過(guò)挖掘客戶(hù)需求開(kāi)發(fā)的新資源，應(yīng)考慮資源的規(guī)模供給和合理配置，新亞洲體育城齊全的配套設(shè)施，例如羽毛球館、籃球館等運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館，地球村幼兒園、云大附中星耀學(xué)校等文教設(shè)施，昆明市第一人民醫(yī)院分院星耀醫(yī)院、國(guó)際影視會(huì)所、商業(yè)街、尼斯酒店等生活休閑配套設(shè)施，通過(guò)泛社區(qū)物業(yè)管理模式的運(yùn)用，使資源能在全社區(qū)內(nèi)被充分利用，從而降低每一位使用者的成本和取得資源的最大效應(yīng)。
3、以人為本和以客為尊的原則。
在對(duì)大型社區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)時(shí)，應(yīng)充分了解每一類(lèi)客戶(hù)的需求及其變化趨勢(shì)，在符合企業(yè)利益的前提下，根據(jù)企業(yè)自身的條件可以有選擇地提供多元化物業(yè)管理延伸服務(wù)。當(dāng)然，在提供服務(wù)的過(guò)程中要做到尊重客戶(hù)選擇，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
4、寓管理于服務(wù)之中的原則。
管理和服務(wù)是一對(duì)孿生兄弟?？茖W(xué)的管理方法和先進(jìn)的技術(shù)手段都只是為了提供更好的服務(wù)。服務(wù)中缺少了管理，就必然會(huì)雜亂無(wú)序，降低服務(wù)的品質(zhì)。
5、責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則。
楷唯物業(yè)管理公司賦予了新亞洲體育城服務(wù)中心必要的權(quán)力，使服務(wù)中心對(duì)日常管理工作有足夠的自主權(quán)。同時(shí)，要求服務(wù)中心嚴(yán)格按公司既定程序履行職責(zé)，并根據(jù)對(duì)其工作的績(jī)效考核和客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果，按照公司規(guī)定兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。同時(shí)，要明確物業(yè)管理行業(yè)本身的定位，分清物業(yè)管理企業(yè)與政府職能部門(mén)、其他社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的功能界定，充分與新亞洲體育城社區(qū)居委會(huì)溝通和交流，作好綜合服務(wù)的集成商和社區(qū)與外界的溝通橋梁，避免了大包大攬，在業(yè)主中規(guī)避了“小政府職能”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。
二、綜合性物業(yè)管理體系的構(gòu)建 綜合性物業(yè)管理即應(yīng)用城市管理理論、系統(tǒng)論和可持續(xù)發(fā)展理論，對(duì)轄區(qū)物業(yè)實(shí)行綜合物業(yè)管理，即在現(xiàn)有基本物業(yè)管理的基礎(chǔ)上，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享，形成一個(gè)機(jī)制靈活，機(jī)構(gòu)健全的綜合管理體系，使轄區(qū)物業(yè)管理的運(yùn)行趨于有序和高級(jí)，最終形成社區(qū)物業(yè)維護(hù)、治安防范、環(huán)境保護(hù)、文化提升等綜合一體的管理體制和運(yùn)行機(jī)制。大型綜合性物業(yè)管理即以片（規(guī)劃區(qū)域或開(kāi)發(fā)區(qū)域）為基礎(chǔ)對(duì)整個(gè)轄區(qū)提供管理與服務(wù)，其更強(qiáng)調(diào)“大環(huán)境”與“一盤(pán)棋”思想，強(qiáng)調(diào)的是大環(huán)境、大配套，強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理、公共市政、公共秩序聯(lián)動(dòng)呼應(yīng)，有機(jī)協(xié)調(diào)共同發(fā)展。在新亞洲體育城的大物業(yè)格局中，不僅有功能完善的城市綜合配套設(shè)施，還有和諧、多元的居住環(huán)境和人文環(huán)境，充分體現(xiàn)“環(huán)境+文化+運(yùn)動(dòng)生活”這一理念，與普通住宅小區(qū)單一直線型物業(yè)管理不同。
（一）以創(chuàng)新的“九合”（“九合”即：政企合作、場(chǎng)館合一、文體合一、運(yùn)動(dòng)設(shè)施與居住環(huán)境空間融合、競(jìng)技體育與大眾體育的效能結(jié)合、文體產(chǎn)業(yè)發(fā)展與公益性質(zhì)結(jié)合、城市設(shè)施與居住文化的有機(jī)結(jié)合、不同資產(chǎn)群體的共享與和諧和結(jié)合、管理經(jīng)營(yíng)者與居住者的良好合作與配合）理念為特色，貫穿到新亞洲體育城整個(gè)建設(shè)和管理之中，構(gòu)成一種和諧的“人和”宜居環(huán)境。
物業(yè)公司正是貫徹“九合”理念，圓滿(mǎn)的完成了2007年5月全國(guó)第七屆殘運(yùn)會(huì)。期間，物業(yè)公司擔(dān)負(fù)起了現(xiàn)場(chǎng)保潔、綠化、秩序維護(hù)、綜合客戶(hù)服務(wù)等多項(xiàng)工作，用高度的工作責(zé)任感及高品質(zhì)的服務(wù)給參會(huì)的運(yùn)動(dòng)員及觀眾留下了良好而深刻的印象，同時(shí)也為公司今后樹(shù)立良好的口碑打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（二）創(chuàng)建“四位一體”的管理體系，為構(gòu)建和諧社區(qū)奠定了基礎(chǔ)。
經(jīng)過(guò)公司長(zhǎng)期不斷探索及創(chuàng)新，構(gòu)建了社區(qū)組織與管理體系、社區(qū)福利體系、社區(qū)文化體系、社區(qū)教育體系、社區(qū)公共服務(wù)體系，“四位一體”的健康社區(qū)，摸索出了“政府主導(dǎo)、衛(wèi)生部門(mén)推動(dòng)、各部門(mén)協(xié)作、居民參與”四位一體的健康社區(qū)創(chuàng)建模式。目前，新亞洲體育城社區(qū)管理體系中有社區(qū)黨支部、社區(qū)居委會(huì)、星耀路派出所、物業(yè)公司“四位一體”，各司其職，構(gòu)成了黨的領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)與居民共建的管理模式。
（三）以服務(wù)為龍頭，與業(yè)主建立融洽的關(guān)系。
公司始終遵循經(jīng)濟(jì)效益，社會(huì)效益，環(huán)境效益相統(tǒng)一的原則。關(guān)注細(xì)節(jié)，優(yōu)化流程，提升品質(zhì)，貫徹360°溫暖細(xì)節(jié)的服務(wù)理念，形成了一站式、金鑰匙、管家式的服務(wù)特色，零缺陷的服務(wù)追求，“熱情、周到、高效、完善、誠(chéng)信、健康”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)??讓業(yè)主有一個(gè)舒適的生活環(huán)境、便捷的生活方式、健康的生活空間，關(guān)注業(yè)主的需要、分擔(dān)業(yè)主的生活壓力、解決業(yè)主的生活難題，讓業(yè)主全方位感受被關(guān)懷的溫暖。
（四）注重社區(qū)文化的同時(shí)，重視公司企業(yè)文化
1、社區(qū)活動(dòng)中心內(nèi)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)文化室，內(nèi)設(shè)：圖書(shū)閱覽室（有藏書(shū)500冊(cè)）、棋牌室、老年大學(xué)教室、多功能廳、排練廳等，每日為居民開(kāi)放不低于9個(gè)小時(shí)，且管理制度完善，大滿(mǎn)足了居民群眾和未成年人的文化生活需要。
2、萬(wàn)人體育場(chǎng)館、民間民俗文化廣場(chǎng)、健身路徑為新亞洲體育城社區(qū)提供了廣闊的體育精神空間，在這里生活的居民都能親身感受得到體育和生活可以如此完美的結(jié)合。
3、社區(qū)成立了多種群眾組織。如：星耀業(yè)主藝術(shù)團(tuán)、星耀藝術(shù)培訓(xùn)中心、社區(qū)綜合大學(xué)、老人腰鼓隊(duì)、秧歌隊(duì)、老人歌舞團(tuán)、合唱團(tuán)書(shū)法協(xié)會(huì)、攝影協(xié)會(huì)、象棋協(xié)會(huì)、太極協(xié)會(huì)等等。
4、公司每年舉行由業(yè)主與物業(yè)公司員工共同參與的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、春節(jié)聯(lián)歡會(huì)、新年篝火晚會(huì)、中秋聯(lián)誼會(huì)、環(huán)保踏青活動(dòng)、消防演習(xí)、演講比賽、攝影繪畫(huà)書(shū)法作品展、物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識(shí)暨技能大賽等活動(dòng)，向業(yè)主傳遞安全、健康、和諧的品位生活理念。本著貼近社區(qū)、服務(wù)業(yè)主的宗旨創(chuàng)辦了社區(qū)報(bào)——《社區(qū)之旅》月刊，為業(yè)主搭建良好的社區(qū)文化平臺(tái)，以多種形式豐富業(yè)主的文化生活、促進(jìn)與業(yè)主的交流溝通。
（五）注重環(huán)境保護(hù)，建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)。
1、公司不斷改造社區(qū)中水站，充分利用再生水，并在社區(qū)進(jìn)行節(jié)約用水宣傳的同時(shí)，普及節(jié)水器，使新亞洲體育城社區(qū)從用水大戶(hù)逐漸向節(jié)水大戶(hù)轉(zhuǎn)變。
2、改造照明系統(tǒng)，節(jié)能降耗。公司非常注重節(jié)能技改項(xiàng)目，在改造社區(qū)公共照明系統(tǒng)的同時(shí)，定時(shí)調(diào)整照明時(shí)間，并對(duì)社區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，節(jié)能降耗效果顯著。
3、節(jié)能改造，開(kāi)源節(jié)流。公司加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)物耗成本的控制，重視修舊利廢工作，定期抄驗(yàn)及檢測(cè)公司水、電運(yùn)行情況，并在社區(qū)試行太陽(yáng)能光伏發(fā)電系統(tǒng)，大大減少運(yùn)行成本。
（六）抓好社區(qū)治安秩序，創(chuàng)建平安社區(qū)。
新亞洲體育城實(shí)行24小時(shí)治安管理、秩序維護(hù)、客戶(hù)服務(wù)、工程維修管理制度；無(wú)形中對(duì)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)起到了很好的作用。為了做好社區(qū)治安工作，新亞洲體育城先后配備了4輛巡防車(chē)和2輛流動(dòng)工程維修車(chē)，巡防車(chē)配備先進(jìn)、馬力充足的電瓶車(chē)，開(kāi)動(dòng)時(shí)聲吶喊較小，即使在夜間也不影響業(yè)主休息，它擔(dān)負(fù)著社區(qū)的機(jī)動(dòng)巡邏和防護(hù)工作。流動(dòng)工程維修車(chē)上配備有發(fā)電機(jī)、電焊機(jī)、水泵、滅火器等諸多先進(jìn)而專(zhuān)業(yè)的器械，擔(dān)務(wù)著社區(qū)突發(fā)性工程事件搶險(xiǎn)維修的重任，它們時(shí)刻關(guān)注著業(yè)主的安全，通過(guò)做好安全、消防工作，公司在多年的管理中，從未發(fā)生重特大刑事案件。
（七）創(chuàng)新服務(wù)與管理，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)
1、建立業(yè)主投訴體系與業(yè)主滿(mǎn)意體系。設(shè)置“24小時(shí)服務(wù)中心”，由于社區(qū)的規(guī)模大，服務(wù)需求信息多，在滿(mǎn)足客戶(hù)的服務(wù)需求時(shí)，就需要很好地進(jìn)行運(yùn)籌，以合理地調(diào)配服務(wù)資源。顯而易見(jiàn)，在資源的調(diào)配方面，大社區(qū)較一般的物業(yè)管理項(xiàng)目要復(fù)雜得多。在大社區(qū)不僅要合理地設(shè)定工作崗位，還要科學(xué)地進(jìn)行人員分工，著重處理好客戶(hù)服務(wù)需求高峰時(shí)服務(wù)人員的調(diào)配和發(fā)生大型突發(fā)事件時(shí)值班人員的高效反應(yīng)。另外信息流的交叉，信息鏈的拉長(zhǎng)也要求物業(yè)管理企業(yè)對(duì)日常的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，并根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)做出調(diào)整。新亞洲體育城設(shè)立一個(gè)總的服務(wù)前臺(tái)作為客服中心，同時(shí)在各個(gè)小的片區(qū)又設(shè)立服務(wù)處和服務(wù)點(diǎn)，極大的解決了大社區(qū)反應(yīng)速度慢的難題，同時(shí)方便了業(yè)主就近與物業(yè)公司的聯(lián)系，在第一時(shí)間解決業(yè)主生活難題。其次，在內(nèi)部控制方面，綜合性社區(qū)需要更為嚴(yán)格的內(nèi)部控制制度。這是因?yàn)?，管理過(guò)程的鏈條相對(duì)較長(zhǎng)，資源管理的難度大，十分容易滋生工作人員以權(quán)謀私以及侵吞公司利益等問(wèn)題。這就需要企業(yè)通過(guò)科學(xué)地設(shè)計(jì)內(nèi)部控制制度來(lái)實(shí)現(xiàn)。具體而言，就是在新亞洲體育城服務(wù)中心合理進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，合理和有效地進(jìn)行職務(wù)分工，做好工作人員的權(quán)限控制，健全順暢的相互監(jiān)督機(jī)制、層層負(fù)責(zé)機(jī)制和執(zhí)行落實(shí)機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范記錄并保存各項(xiàng)管理痕跡，定期或不定期地進(jìn)行內(nèi)部綜合管理績(jī)效評(píng)審。綜合性物業(yè)管理模式科學(xué)的解決了這一難題，新亞洲體育城采取“整體協(xié)調(diào)和區(qū)域管理”相結(jié)合的人員管理模式，即以各專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)為核心和以片區(qū)主任管理行使具體事務(wù)的交叉管理模式，主動(dòng)收集信息，發(fā)現(xiàn)管理缺陷，并及時(shí)調(diào)動(dòng)資源彌補(bǔ)缺陷。同時(shí)采取“專(zhuān)業(yè)服務(wù)和綜合管理”相結(jié)合的職能分工，將基礎(chǔ)服務(wù)中的部分保潔任務(wù)對(duì)外承包給專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。
從內(nèi)部流程劃分，新亞洲體育城的管理架構(gòu)非常清晰的分為三個(gè)層面：前臺(tái)層面，包括客戶(hù)服務(wù)中心和各事務(wù)中心，主要職能是完整準(zhǔn)確的將客戶(hù)信息向企業(yè)內(nèi)部傳送；中間層層面，包括各職能部門(mén)管理人員，主要職能是將前臺(tái)的信息轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃和工作指令，并督促落實(shí)和檢查工作績(jī)效；后臺(tái)層面，包括各職能部門(mén)操作人員，主要職能是將中間層的工作計(jì)劃和工作指令轉(zhuǎn)化為實(shí)質(zhì)服務(wù)。
2、創(chuàng)新管理，工作簡(jiǎn)單高效。1）創(chuàng)新用人機(jī)制，優(yōu)化人力資源配置，節(jié)約人力資源成本。2）實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，開(kāi)展后備管理人員培訓(xùn)，儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)人力資源。3）創(chuàng)新內(nèi)部競(jìng)聘方式，選拔優(yōu)秀管理人才。4）創(chuàng)立《昆明楷唯物業(yè)管理有限公司服務(wù)案例匯編》，傳承內(nèi)部知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。5）推行月度工作總結(jié)及季度經(jīng)營(yíng)分析工作模式。
? 國(guó)際生態(tài)旅游度假區(qū)的管理模式
繼新亞洲體育城、星耀五洲管理項(xiàng)目后，昆明楷唯物業(yè)公司接手管理又一大型國(guó)際性復(fù)合旅游項(xiàng)目——“星耀?水鄉(xiāng)”，“星耀?水鄉(xiāng)”位于云南省昆明市區(qū)東北方向，空港新區(qū)嵩明縣楊林鎮(zhèn)嘉麗澤片區(qū)，一個(gè)以空港經(jīng)濟(jì)區(qū)形成的水陸空交通網(wǎng)絡(luò)核心區(qū)域，泛空港經(jīng)濟(jì)區(qū)第三圈層，30分鐘內(nèi)抵達(dá)昆明老城，10分鐘內(nèi)抵達(dá)新機(jī)場(chǎng)，擁有背靠新昆明、連接全世界的優(yōu)勢(shì)位置?？傆玫丶s8500畝，是一個(gè)以生態(tài)運(yùn)動(dòng)公園為核心的集居住、休閑、商業(yè)、會(huì)議等為一體的生態(tài)休閑居住、旅游勝地?！靶且?水鄉(xiāng)”設(shè)有國(guó)際垂釣俱樂(lè)部、云南首家馬術(shù)俱樂(lè)部、國(guó)際競(jìng)標(biāo)賽級(jí)高爾夫球場(chǎng)、全國(guó)及世界首塊高原濕地主題綠色種植園、世界首塊鮮花主題綠色種植園、3個(gè)五星級(jí)酒店、綜合運(yùn)動(dòng)中心、特色商業(yè)街、米克爾森高爾夫?qū)W院、國(guó)際會(huì)議會(huì)展中心、千人會(huì)議中心、大型濕地公園及高端商務(wù)度假莊園等配套設(shè)施。
目前管家式物業(yè)管理模式已經(jīng)在北京等地部分高檔物業(yè)住宅部分實(shí)施，成為未來(lái)高檔別墅住宅區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)，面對(duì)“星耀?水鄉(xiāng)”這樣的高端物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，物業(yè)公司根據(jù)項(xiàng)目獨(dú)特性制定一系列高端物業(yè)的管理方案，并以“創(chuàng)造品質(zhì)生活，構(gòu)建和諧社區(qū)”為目標(biāo)，采用一對(duì)一的貼心管家式服務(wù)模式，為業(yè)主提供24小時(shí)的忠誠(chéng)管家的體貼與周到，致力于為業(yè)主打造高品位的全新生活。這種“尊貴”的服務(wù)，從服務(wù)的角度來(lái)看，更注重人和生活本身，更重視物業(yè)設(shè)施的科學(xué)管理和維護(hù)，更注重禮儀和禮賓關(guān)系，也更注重服務(wù)的細(xì)節(jié)和品質(zhì)，體現(xiàn)了一種更人性化的關(guān)懷和親情的服務(wù)理念。
（一）提供最“尊貴”的服務(wù)，為業(yè)主創(chuàng)造高品質(zhì)生活
面對(duì)星耀水鄉(xiāng)這樣的高端物業(yè)，公司制定一系列服務(wù)措施及項(xiàng)目，為社區(qū)業(yè)主提供最尊貴的服務(wù)。第一、提倡“一切以客戶(hù)需求為主導(dǎo)”的服務(wù)理念，即業(yè)主在有服務(wù)需求時(shí)第一時(shí)間給業(yè)主提供上門(mén)服務(wù)，例如：業(yè)主報(bào)修，公司要求10分鐘之內(nèi)上門(mén)服務(wù)。平時(shí)公司則通過(guò)保安崗?fù)ふ莆諛I(yè)主居住及出入情況，以便及時(shí)響應(yīng)業(yè)主服務(wù)。第二、公司設(shè)立業(yè)主信息檔案管理柜對(duì)業(yè)主信息進(jìn)行規(guī)劃管理，就像銀行保險(xiǎn)柜一樣，通過(guò)專(zhuān)人或管理處主任批準(zhǔn)后才能調(diào)出資料使用，同時(shí)要求所有員工在入職時(shí)需要簽署《信息保密協(xié)議》，要求對(duì)所有有關(guān)業(yè)主信息進(jìn)行保密，違反者除了按獎(jiǎng)懲條例執(zhí)行外，嚴(yán)重者還報(bào)送司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。第三，公司與業(yè)主的聯(lián)系通常以電子郵件、短信平臺(tái)待方式進(jìn)行，最大限度降低對(duì)業(yè)主造成的干擾。第四，根據(jù)業(yè)主的居住規(guī)律來(lái)判斷相關(guān)作業(yè)，例如，綠化修剪產(chǎn)生噪音不可避免，公司會(huì)根據(jù)業(yè)主是否在居住來(lái)安排剪草的具體時(shí)間和地點(diǎn)。
公司提供以下十項(xiàng)特色服務(wù)： 1、24小時(shí)五重安全防范體系，確保業(yè)主安居無(wú)憂(yōu)２、24小時(shí)客服咨詢(xún)、求助、維修服務(wù)，滿(mǎn)足業(yè)主居家服務(wù)需求； 3、24小時(shí)“菜單式”家政服務(wù)； 4、24小時(shí)豪華電瓶車(chē)穿梭服務(wù)；
5、私家園林、泳池、白蟻防治專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)；
6、私家Party，大型宴會(huì)，大型商務(wù)活動(dòng)及球場(chǎng)、酒店、SPA預(yù)訂服務(wù)；７、私家空調(diào)、液壓電梯、大型燈飾、窗簾等專(zhuān)項(xiàng)設(shè)備設(shè)施維護(hù)服務(wù)；
8、豪華購(gòu)物車(chē)上門(mén)接送專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)；
9、國(guó)際高爾夫社區(qū)文化，營(yíng)造世界人居典堂；
10、各類(lèi)費(fèi)用代收代繳及郵件寄送服務(wù)。此外公司還針對(duì)尊貴的VIP貴賓制定套餐式服務(wù)模式即配備專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，包括：園藝師、工程師、音樂(lè)師、清潔師、中西餐廚師、按摩師等專(zhuān)業(yè)人員等提供日常清潔服務(wù)、園藝保養(yǎng)服務(wù)、餐飲等服務(wù)。
（二）在貼心管家服務(wù)模式上新創(chuàng)個(gè)性化服務(wù)和定制式服務(wù)模式來(lái)滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。針對(duì)星耀水鄉(xiāng)這種集居住、休閑、商業(yè)、會(huì)議等為一體的生態(tài)休閑居住、旅游項(xiàng)目，物業(yè)公司考慮到，社區(qū)內(nèi)除中國(guó)公民之外，還會(huì)有許多國(guó)際友人，由于各地方文化、風(fēng)俗方面的差異給物業(yè)管理帶來(lái)一定的難度，因此，公司在采用貼心管家服務(wù)模式上，新創(chuàng)個(gè)性化服務(wù)和定制式服務(wù)模式來(lái)滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。
1、個(gè)性化服務(wù)指根據(jù)不同的特點(diǎn)和需求，有針對(duì)性的提供相關(guān)服務(wù)。例如，社區(qū)有一位業(yè)主是韓國(guó)人，他是個(gè)中國(guó)通。在中秋節(jié)的時(shí)候，物業(yè)公司會(huì)特意安排片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶上中國(guó)式的月餅去拜訪他，讓他能在異國(guó)他鄉(xiāng)感受到公司的一份親切的關(guān)懷。
2、定制式服務(wù)是指業(yè)主的服務(wù)需求通過(guò)和物業(yè)公司提前進(jìn)行預(yù)約定制，確定具體的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容后，我們?cè)俸拖嚓P(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)資源，為業(yè)主提供相關(guān)預(yù)訂服務(wù)。例如：業(yè)主舉辦大型的私家生日Party，就是典型的定制式服務(wù)，公司會(huì)提前為其安排幾十輛車(chē)的停車(chē)及交通指引、戶(hù)外照明、綠化、環(huán)境布置、酒店預(yù)訂、西餐預(yù)訂以及特殊安保措施等。
（三）提高公司員工素質(zhì)，為水鄉(xiāng)打造專(zhuān)業(yè)人才
人才儲(chǔ)備對(duì)于每個(gè)公司的發(fā)展都是極其重要的，楷唯物業(yè)面對(duì)的是新亞洲體育城、“星耀五洲”、“星耀水鄉(xiāng)”等各類(lèi)型的服務(wù)項(xiàng)目，公司組織機(jī)構(gòu)龐大，人才的素質(zhì)要求也非常高，尤其面對(duì)“星耀水鄉(xiāng)”這樣的高端項(xiàng)目，因此提高公司員工整體素質(zhì)，為公司打造專(zhuān)業(yè)人才，成為公司在管理上的一項(xiàng)重要措施。
物業(yè)公司通過(guò)以下幾項(xiàng)措施打造星耀水鄉(xiāng)管理人才：
1、公司在對(duì)員工招聘時(shí)就特別注重員工的綜合素質(zhì)，因?yàn)椤靶且l(xiāng)”這樣的高端物業(yè)的客戶(hù)不同于一般住宅小區(qū)的客戶(hù)，需要更高的素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。因此公司會(huì)和許多大專(zhuān)院校聯(lián)系，定向培養(yǎng)一些專(zhuān)業(yè)人才。
2、在星耀水鄉(xiāng)的優(yōu)秀物業(yè)管理工作人員中培養(yǎng)專(zhuān)職管家，管家需具備以下素質(zhì)：
1、客戶(hù)管家的綜合素質(zhì)要求 ☆善于與客戶(hù)溝通 ☆有極強(qiáng)的表達(dá)能力 ☆有良好的儀容儀表 ☆有較為廣闊的知識(shí)和見(jiàn)識(shí) ☆善于處理各種投訴和矛盾 ☆具有審美能力
2、客戶(hù)管家的特征 ☆性格外向、熱情大方； ☆語(yǔ)言能力強(qiáng)，有勸說(shuō)能力； ☆靈活性高，能根據(jù)不同的環(huán)境作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)； ☆有極高的道德及專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)； ☆審美意識(shí)及能力強(qiáng)； ☆富有進(jìn)取和創(chuàng)新精神。
3、為確保客戶(hù)管家的專(zhuān)業(yè)性，公司為客戶(hù)管家提供以下培訓(xùn)： ? 服務(wù)技能和個(gè)人服務(wù)展示 ? 溝通交流培訓(xùn) ? 禮儀和禮節(jié)培訓(xùn)
? 管家日常工作/私人服務(wù)培訓(xùn) ? 旅行管理培訓(xùn)
? 會(huì)見(jiàn)客人和接待客人技能培訓(xùn) ? 家庭管理技能培訓(xùn) ? 活動(dòng)策劃與管理 ? 保密與安全技能培訓(xùn) ? 客人資料記錄技能培訓(xùn) ? 卓越服務(wù)技能培訓(xùn) ? 中高層商務(wù)人員魅力與修養(yǎng) ? 服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀 ? 服務(wù)意識(shí)提升 ? 卓越客戶(hù)服務(wù)技巧 ? 如何提高顧客滿(mǎn)意度 ? 服務(wù)的督導(dǎo)與管理 ? 服務(wù)失誤的補(bǔ)救 ? 酒店金鑰匙服務(wù)文化 ? 如何平息客人的不滿(mǎn) ? 有效溝通技巧 ? 銷(xiāo)售禮儀與服務(wù)
（四）定期舉辦各種主題活動(dòng)，促進(jìn)業(yè)主交流
1、社區(qū)活動(dòng)是聯(lián)系業(yè)主的信息溝通的橋梁，因此公司在社區(qū)定期舉辦圍繞高爾夫、馬術(shù)、高端綠色、環(huán)保運(yùn)動(dòng)等為主題的活動(dòng)及一些大型篝火晚會(huì)，另外，公司還會(huì)組織名車(chē)、名酒鑒賞，中醫(yī)養(yǎng)生、高爾夫、馬術(shù)親子樂(lè)園等社區(qū)活動(dòng)，為業(yè)主、會(huì)員提供一個(gè)交流的平臺(tái)。
2、在星耀水鄉(xiāng)社區(qū)成立星耀水鄉(xiāng)藝術(shù)團(tuán)，專(zhuān)門(mén)為業(yè)主提供表演。
3、新入職的員工都要進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)，對(duì)高爾夫球、馬術(shù)基本常識(shí)等有所了解，讓員工能為客人提供更優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
大型綜合社區(qū)及國(guó)際生態(tài)旅游度假區(qū)物業(yè)管理模式豐富了現(xiàn)代物業(yè)管理內(nèi)容，為現(xiàn)代社會(huì)轉(zhuǎn)型期的城市管理、社區(qū)管理走向社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是仍處于起步階段，要搞好大型社區(qū)物業(yè)管理，不僅需要政府和發(fā)展商的支持，還需要屬地有關(guān)部門(mén)單位的配合，更需要社區(qū)全體客戶(hù)的熱情參與。物業(yè)公司為做好大型社區(qū)物業(yè)管理應(yīng)提高物業(yè)管理品質(zhì)和效益，隨著天津“星耀五洲”、“星耀水鄉(xiāng)”各項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)，楷唯物業(yè)管理面積正在不斷擴(kuò)大，物業(yè)管理水平正在不斷向國(guó)際水準(zhǔn)看齊，同時(shí)在迅猛前進(jìn)的物業(yè)服務(wù)管理實(shí)踐中，也給了我進(jìn)一步推進(jìn)綜合性物業(yè)管理模式研究進(jìn)程的信心。
撰稿：昆明楷唯物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理 孔維虎
第四篇：責(zé)任成本分析
1、分解指標(biāo)。根據(jù)中標(biāo)價(jià)格，由處經(jīng)濟(jì)管理辦公室和段計(jì)核部門(mén)根據(jù)優(yōu)化的施工組織設(shè)計(jì)，倒排工序，采用“正算法”和“倒算法”，合理測(cè)定了段包干產(chǎn)值。處、段分割確定后，段計(jì)核、物資、財(cái)務(wù)、技術(shù)等部門(mén)與項(xiàng)目部一起，按項(xiàng)目工序，結(jié)合市場(chǎng)價(jià)格，測(cè)定編制了《工序單價(jià)責(zé)任成本測(cè)定表》，并較科學(xué)地測(cè)定了段對(duì)該項(xiàng)工程的費(fèi)用提取比例。這流各項(xiàng)目部預(yù)算成本組成均為可控費(fèi)用，在上場(chǎng)之前就把指標(biāo)分解到各工序，突出了可控原則。
2、控制成本。（1）節(jié)約人工費(fèi)。項(xiàng)目部本著“既保證工程進(jìn)度，又保證工費(fèi)控制”的原則，對(duì)參建人員工資分三類(lèi)執(zhí)行：①項(xiàng)目部管理，暫按檔案工資發(fā)放。此項(xiàng)費(fèi)用編入項(xiàng)目部本級(jí)開(kāi)支預(yù)算。②對(duì)一線職工和技術(shù)測(cè)算人員，根據(jù)工程進(jìn)度和本人實(shí)際技能通過(guò)績(jī)效考核，每季度核發(fā)一次效益工資。③嚴(yán)格考勤制度，加大管理力度，既保證了工程不窩工、不返工，又防止了因出工不出力而虛增成本的現(xiàn)象。（2）控制材料費(fèi)。首先嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和精心篩選，他們從廠家直接進(jìn)貨，減少中間環(huán)節(jié)。這樣節(jié)約材料差價(jià)：鋼筋200元／噸，水泥40元/噸，沙子8.64元／噸。其次實(shí)行近似零庫(kù)存管理，降低庫(kù)存積壓，基本做到工停料清。在現(xiàn)場(chǎng)管理中，實(shí)行限額領(lǐng)料和配比發(fā)料，嚴(yán)格避免材料浪費(fèi)。（3）控制機(jī)械施工費(fèi)用。根據(jù)工程進(jìn)度需要、原則上使用本單位機(jī)械，對(duì)機(jī)械實(shí)行單位承包，單臺(tái)核算。對(duì)確需租用外部機(jī)械的，在確定臺(tái)班單價(jià)時(shí)與內(nèi)部的一視同仁，由司機(jī)與項(xiàng)目部簽定合同，并根據(jù)實(shí)際完成作業(yè)量考核結(jié)算，促使機(jī)械功率盡量滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)提高機(jī)械利用率。你壓減本級(jí)開(kāi)支費(fèi)。根據(jù)工期和項(xiàng)目部本級(jí)預(yù)算開(kāi)支數(shù)，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同財(cái)務(wù)人員編制了《本級(jí)開(kāi)支預(yù)算表》，對(duì)項(xiàng)目部人員工資、福利費(fèi)、低值易耗品、業(yè)務(wù)招待費(fèi)采取了總額控制。分季考核的辦法。對(duì)費(fèi)用開(kāi)支及時(shí)歸集、統(tǒng)計(jì)分析，最大限度控制非生產(chǎn)性開(kāi)支。（5）節(jié)省臨時(shí)設(shè)施費(fèi)。
中鐵程局在推行責(zé)任成本管理方法的過(guò)程中，首先確立責(zé)任成本核算體系。（1）明確指揮（項(xiàng)目）部在責(zé)任成本核算中的地位。一是健全組織，成立責(zé)任成本核算領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)成本核算工作的領(lǐng)導(dǎo)。二是明確職能分工，制定相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，并將其作為考核的依據(jù)。三是建立和完善有關(guān)責(zé)任成本核算的規(guī)定、辦法和制度，對(duì)每一個(gè)責(zé)任中心的可控成本加強(qiáng)控制。（2）明確隊(duì)級(jí)單位的可控范圍?？刂圃瓌t：工料機(jī)按合同價(jià)的60％左右作為依據(jù)，分解到隊(duì)，作為隊(duì)級(jí)責(zé)任成本。（3）劃分責(zé)任的核算單元。在完善工班（個(gè)人）、單機(jī)、單車(chē)和按工作性質(zhì)劃分的工項(xiàng)、工序?yàn)樨?zé)任主體核算單元的同時(shí)，根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)安排和前期工作重點(diǎn)，分別劃分各核算單元，具體界定每個(gè)核算單元的工作內(nèi)容，規(guī)定工作標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)算分析責(zé)任成本費(fèi)用，使責(zé)任成本的分解指標(biāo)落實(shí)到班組或每一位職工。（4）實(shí)行內(nèi)部合同管理。指揮（項(xiàng)目）部與隊(duì)分別簽定經(jīng)濟(jì)合同，用合同約束經(jīng)營(yíng)行為。
其次，編制責(zé)任預(yù)算，明確承包價(jià)格。一是注重抓基礎(chǔ)工作的配套完善，制定勞動(dòng)定額及材料配件標(biāo)準(zhǔn)單價(jià)，從而為責(zé)任成本預(yù)算的編制奠定了基礎(chǔ)。在勞動(dòng)定額方面，局。處先后做了大量的調(diào)查研究工作，制定和完善了比較嚴(yán)密的勞動(dòng)定額管理辦法，并按照工序劃分和工作內(nèi)容確定了比較合理的勞動(dòng)定員。在材料配件標(biāo)準(zhǔn)單價(jià)的制定方面，上場(chǎng)開(kāi)始就著手這項(xiàng)工作，編制工點(diǎn)工程材料標(biāo)準(zhǔn)單價(jià)執(zhí)行表和工程機(jī)械配件標(biāo)準(zhǔn)單價(jià)執(zhí)行表，把好價(jià)格關(guān)。二是優(yōu)化施工方案，合理配置生產(chǎn)要素，為編制科學(xué)合理的責(zé)任預(yù)算創(chuàng)造條件。三是做到上下兼顧。在責(zé)任預(yù)算編制上，按照既保證整體利益，又保證職工基本收入的原則，結(jié)合中標(biāo)價(jià)、投入的人、財(cái)、物情況及現(xiàn)場(chǎng)需求三因素進(jìn)行綜合考慮。四是具體確定可控成本責(zé)任預(yù)算。
第三、抓住過(guò)程控制，努力降低成本。（1）搞好工資分配，調(diào)動(dòng)職工的勞動(dòng)積極性。一是精簡(jiǎn)管理機(jī)構(gòu)，減少管理人員，在減員增效上做文章。二是強(qiáng)化定額管理，開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。三是實(shí)行“包工期、包質(zhì)量、包效益、包安全”的四包責(zé)任制，向工期、質(zhì)量、安全要效益。四是大力開(kāi)展“新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、新工藝”的推廣應(yīng)用活動(dòng)，在技術(shù)革新中挖潛增效。五是鼓勵(lì)職工多學(xué)技術(shù)。（2）強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)材料的采購(gòu)和管理。把占工程成本60％左右的材料費(fèi)控制住是控制成本的關(guān)鍵。一是嚴(yán)把進(jìn)料關(guān)。二是嚴(yán)把材料驗(yàn)收關(guān)，實(shí)行材料驗(yàn)收的兩簽一章制。三是嚴(yán)把材料發(fā)放和保管關(guān)，主要材料和專(zhuān)用材料實(shí)行限額發(fā)料卡管理。（3）切實(shí)加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的維修保管，努力提高設(shè)備的利用率和完好率。各級(jí)分別制定了設(shè)備管理規(guī)定、車(chē)輛派遣規(guī)定和設(shè)備、車(chē)輛的維修保養(yǎng)規(guī)定。（4）嚴(yán)格控制非生產(chǎn)費(fèi)用開(kāi)支。采取指標(biāo)控制、費(fèi)用包干、一支筆審批等方法加以控制，有效遏制了管理費(fèi)用的逐年增加。
第五篇：責(zé)任成本管理制度
責(zé)任成本管理制度
第一章 總 則
第一條
根據(jù)中鐵電氣化局集團(tuán)股份有限公司電經(jīng)[2014]381(關(guān)于印發(fā)《中鐵電氣化局集團(tuán)工程項(xiàng)目責(zé)任成本精細(xì)化管理實(shí)施操作指南（試行）》的通知)精神，結(jié)合項(xiàng)目部實(shí)際情況，為加強(qiáng)項(xiàng)目部責(zé)任成本管理，明確各部門(mén)在成本管理中的職責(zé)與分工，規(guī)范工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)行為和成本管理業(yè)務(wù)流程，確保實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的責(zé)任成本管理目標(biāo)，特制定本制度。
第二條 工程項(xiàng)目責(zé)任成本管理（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“責(zé)任成本管理”）是指項(xiàng)目在履約過(guò)程中，確定各級(jí)責(zé)任層次，按照項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的目標(biāo)要求，對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的可控成本采取組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等措施，通過(guò)預(yù)測(cè)、控制、考核等手段，完成項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效益最大化的管理活動(dòng)。
第三條 責(zé)任成本管理的基本原則
（一）目標(biāo)性原則。即公司要求工程項(xiàng)目部實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)指標(biāo)是明確的，并通過(guò)絕對(duì)數(shù)和相對(duì)數(shù)形式下達(dá)項(xiàng)目經(jīng)理部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“項(xiàng)目部”）；
（二）適度從緊原則。指根據(jù)公司下達(dá)項(xiàng)目部的利潤(rùn)指標(biāo)建立在施工調(diào)查和科學(xué)的施工組織基礎(chǔ)上，通過(guò)測(cè)算工程項(xiàng)目收入與成本費(fèi)用稅金，合理并從緊確定工程項(xiàng)目利潤(rùn)目標(biāo)；
（三）現(xiàn)金流（現(xiàn)金流入、流出）為核心原則。指公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)，在施工過(guò)程中，須通過(guò)現(xiàn)金凈流入逐步體現(xiàn)；
（四）責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則。各項(xiàng)成本費(fèi)用的支出與補(bǔ)償均應(yīng)與相關(guān)責(zé)任主體相結(jié)合，建立獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制。
第二章 責(zé)任成本管理體系建設(shè)
第四條 建立項(xiàng)目部二級(jí)責(zé)任成本管理體系。按照責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則，根據(jù)管理層級(jí)、責(zé)任范圍、成本要素的不同，實(shí)行分級(jí)管理、歸口組織、分工協(xié)作，形成全項(xiàng)目覆蓋、全過(guò)程控制、全員參與、各負(fù)其責(zé)的成本管理體系。
第五條 機(jī)構(gòu)設(shè)置與人員配備
（一）項(xiàng)目部機(jī)構(gòu)設(shè)置與人員配備
項(xiàng)目部必須成立責(zé)任成本管理領(lǐng)導(dǎo)小組，項(xiàng)目工經(jīng)部為項(xiàng)目層責(zé)任成本管理主責(zé)部門(mén)。項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)小組主要成員如下：
組 長(zhǎng)：鄭亞軍
副組長(zhǎng)：呂威、汪衛(wèi)國(guó)、郭彥海
組 員：徐啟修、張勝利、王玉明、郝占光、閆俊、鄭家仁 第六條 項(xiàng)目責(zé)任成本領(lǐng)導(dǎo)小組及其成員職責(zé)
貫徹落實(shí)公司責(zé)任成本管理各項(xiàng)規(guī)章制度，確保完成公司下達(dá)的責(zé)任成本目標(biāo)預(yù)算；對(duì)公司下達(dá)的責(zé)任成本指標(biāo)進(jìn)行分解，并明確各責(zé)任中心管理目標(biāo)；組織責(zé)任成本核算，實(shí)施項(xiàng)目責(zé)任成本的過(guò)程控制，并按照要求建立、登記責(zé)任成本管理臺(tái)賬、組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作。
1.項(xiàng)目經(jīng)理
1.1項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目責(zé)任成本管理的第一責(zé)任人，按照項(xiàng)目法要求，組織施工生產(chǎn)，對(duì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)收支和經(jīng)濟(jì)效益全面負(fù)責(zé)；
1.2建立健全項(xiàng)目各項(xiàng)成本管理規(guī)章制度，按照成本性質(zhì)，劃分責(zé)任中心，明確各責(zé)任中心職責(zé)和管理目標(biāo)；
1.3組織編制項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)、項(xiàng)目生產(chǎn)資源配置方案和項(xiàng)目責(zé)任預(yù)算，組織制定并實(shí)施各種技術(shù)革新方案，組織做好變更調(diào)概索賠工作，及時(shí)辦理已完工程的計(jì)價(jià)確認(rèn)和資金清收工作，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用支出，確保項(xiàng)目成本管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
1.4組織、協(xié)調(diào)各部門(mén)開(kāi)展成本控制工作，建立健全責(zé)任成本管理臺(tái)賬，定期組織開(kāi)展月度成本及季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作。
2.項(xiàng)目書(shū)記
2.1協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展項(xiàng)目責(zé)任成本管理工作； 2.2負(fù)責(zé)項(xiàng)目的征地拆遷工作；
2.3參與項(xiàng)目部三重問(wèn)題的決策及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理工作； 2.4負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)與地方的關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)良好的施工環(huán)境。3.項(xiàng)目工程部
3.1審核施工圖，編制施組、優(yōu)選施工方案，計(jì)算工程數(shù)量，編制施工計(jì)劃；
3.2監(jiān)督指導(dǎo)作業(yè)班組落實(shí)施工方案；
3.3合理應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料，努力降低項(xiàng)目施工成本； 3.4負(fù)責(zé)變更設(shè)計(jì)的簽認(rèn)；
3.5參與現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量月收方工作，負(fù)責(zé)內(nèi)、外部計(jì)量數(shù)量的確認(rèn)工作。
3.6根據(jù)施工計(jì)劃，編制物資需求計(jì)劃；月末根據(jù)收方數(shù)量，向物機(jī)部提供各單項(xiàng)工程物資消耗數(shù)量；
3.7參與開(kāi)工前的施工調(diào)查，組織施工調(diào)查報(bào)告的編寫(xiě)；
3.8主持施工方案和技術(shù)方案的編寫(xiě)并組織貫徹落實(shí)； 3.9組織或參與項(xiàng)目責(zé)任成本預(yù)算的編制；
3.10組織工程部進(jìn)行施工圖工程量計(jì)算，并形成工程數(shù)量對(duì)比分析表；
3.11協(xié)同項(xiàng)目物機(jī)部、工程（經(jīng)）部、現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)工員、勞務(wù)公司進(jìn)行月度完成工程量現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量收方工作；
3.12協(xié)同項(xiàng)目物機(jī)部、工程(經(jīng))部開(kāi)展成本核算與分析，及時(shí)編制和上報(bào)責(zé)任成本臺(tái)賬。
3.13負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目竣工決算的工作。3.項(xiàng)目工經(jīng)部
3.1認(rèn)真分析、研究項(xiàng)目的合同、答疑、報(bào)價(jià)清單和招標(biāo)文件，結(jié)合公司的合同交底，將投標(biāo)數(shù)量、單價(jià)與施工圖數(shù)量、市場(chǎng)單價(jià)、施工數(shù)量進(jìn)行對(duì)比，分析項(xiàng)目盈利和虧損點(diǎn)，確定項(xiàng)目變更索賠的重點(diǎn)和方向，編制變更索賠的工作計(jì)劃；
3.2負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目責(zé)任成本預(yù)算，建立責(zé)任成本控制臺(tái)賬； 3.3參與現(xiàn)場(chǎng)勞務(wù)隊(duì)伍已完工程數(shù)量計(jì)量收方，辦理勞務(wù)結(jié)算，建立勞務(wù)隊(duì)伍分包計(jì)價(jià)臺(tái)賬；
3.4根據(jù)合同約定按月（季）進(jìn)行驗(yàn)工計(jì)價(jià)，建立驗(yàn)工計(jì)價(jià)臺(tái)賬； 3.5編制新增、變更、索賠項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算，配合工程技術(shù)人員完成各項(xiàng)變更、索賠手續(xù)，并建立變更設(shè)計(jì)調(diào)概索賠臺(tái)賬；
3.6參加經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，分析實(shí)際成本與預(yù)算成本產(chǎn)生差異的原因，提出相應(yīng)解決方案。
3.7負(fù)責(zé)項(xiàng)目的竣工決算的資料收集、整理、編制、上報(bào)、核對(duì)等工作。
3.8負(fù)責(zé)責(zé)任成本日常管理工作；
3.9按照公司下達(dá)的指導(dǎo)價(jià)，組織制定勞務(wù)分包單價(jià)，按照施工組織設(shè)計(jì)和生產(chǎn)資源配置計(jì)劃，編制工程直接成本控制預(yù)算；
3.10按照施工計(jì)劃，組織編制主要材料需求計(jì)劃，按照已完工程數(shù)量，組織編制主要材料消耗計(jì)劃；
3.11協(xié)同項(xiàng)目物機(jī)部、工程部、工經(jīng)部會(huì)同財(cái)務(wù)部開(kāi)展成本核算與分析，及時(shí)編制和上報(bào)責(zé)任成本臺(tái)賬；
3.12負(fù)責(zé)項(xiàng)目變更索賠的策劃和日常管理工作；
3.13對(duì)業(yè)主計(jì)價(jià)和勞務(wù)隊(duì)伍的結(jié)算，參加項(xiàng)目部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)。
4.物機(jī)部
4.1制定項(xiàng)目物資消耗控制目標(biāo)，建立物資消耗控制臺(tái)賬； 4.2負(fù)責(zé)項(xiàng)目物資的采購(gòu)驗(yàn)收與發(fā)放的管理；
4.3根據(jù)工程部提交的月物資需求計(jì)劃和施工安排，編制物資采購(gòu)和機(jī)械設(shè)備租賃計(jì)劃；
4.4嚴(yán)格執(zhí)行限額發(fā)料制度，建立健全必要的物資供應(yīng)臺(tái)賬，如《分工號(hào)物資限（定）額供應(yīng)臺(tái)賬》和《物資收、發(fā)、存臺(tái)賬》；
4.5按月對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)存量物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，編制物資動(dòng)態(tài)表，及時(shí)將物資庫(kù)存和消耗情況與財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行核對(duì)，做到賬實(shí)相符、賬賬相符；
4.6按月對(duì)各單項(xiàng)工程物資消耗、機(jī)械費(fèi)用的支出進(jìn)行分析； 4.7月末組織對(duì)勞務(wù)隊(duì)伍物資消耗進(jìn)行考核，按合同約定給予獎(jiǎng)罰。
5.財(cái)務(wù)部
5.1負(fù)責(zé)進(jìn)行成本核算，分析并反饋有關(guān)成本信息；
5.2編制工程項(xiàng)目責(zé)任費(fèi)用控制預(yù)算，建立責(zé)任費(fèi)用經(jīng)費(fèi)支出控制臺(tái)賬，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性費(fèi)用支出；
5.3及時(shí)清收工程預(yù)付款和進(jìn)度款，嚴(yán)格執(zhí)行資金集中管理規(guī)定，按時(shí)編制資金使用計(jì)劃，及時(shí)上繳公司各項(xiàng)上交款；
5.4嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理勞務(wù)結(jié)算、采購(gòu)結(jié)算； 5.5按季組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，并組織撰寫(xiě)分析報(bào)告。
5.6組織編制項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算和計(jì)劃，監(jiān)督指導(dǎo)項(xiàng)目財(cái)務(wù)部按時(shí)編制上報(bào)責(zé)任成本管理臺(tái)賬；
5.7 開(kāi)展成本核算，參與項(xiàng)目部重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的決策； 5.8負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程進(jìn)度款的回收，資金的集中與上交，對(duì)項(xiàng)目資金收支的合法性、合規(guī)性負(fù)責(zé)；
5.9牽頭組織開(kāi)展項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析和指導(dǎo)撰寫(xiě)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告。
6.辦公室
6.1負(fù)責(zé)辦公費(fèi)用管理，做好項(xiàng)目部辦公用品、低值易耗品的購(gòu)買(mǎi)、發(fā)放和管理；
6.2負(fù)責(zé)交通工具使用費(fèi)用管理，建立車(chē)輛油料、修理費(fèi)獎(jiǎng)罰考核制度；
6.3負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招待費(fèi)日常管理，建立業(yè)務(wù)招待費(fèi)控制指標(biāo)，健全并及時(shí)登記業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用臺(tái)賬；
6.4建立健全員工考勤制度，嚴(yán)格控制加班工資、假日工資支出； 6.5負(fù)責(zé)勞務(wù)隊(duì)伍的招標(biāo)、競(jìng)標(biāo)等優(yōu)化引入工作；
6.6負(fù)責(zé)登錄勞務(wù)隊(duì)伍各項(xiàng)名錄和勞務(wù)隊(duì)伍人員日常考勤工作。
第三章 責(zé)任成本管理的過(guò)程控制
第七條 項(xiàng)目管理策劃
1.工程項(xiàng)目中標(biāo)后，要立即確定項(xiàng)目部定員編制，組成項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。在開(kāi)展深入細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、核定實(shí)物工程數(shù)量、調(diào)查確定工料機(jī)單價(jià)、仔細(xì)研析招標(biāo)文件與合同條款等工作后，開(kāi)展項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，研究制定實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)，編制項(xiàng)目管理策劃書(shū)報(bào)上級(jí)審批后組織實(shí)施。
2.項(xiàng)目策劃書(shū)按公司現(xiàn)行規(guī)定進(jìn)行編制和報(bào)批。
第八條 施工方案逐級(jí)優(yōu)化
方案優(yōu)化過(guò)程控制是責(zé)任成本管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。是項(xiàng)目產(chǎn)生效益的源泉，通過(guò)強(qiáng)化過(guò)程控制，責(zé)任到人，確保項(xiàng)目效益得到保證。項(xiàng)目部對(duì)實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行逐級(jí)優(yōu)化，制訂可行的施工方案，通過(guò)提出改進(jìn)方案，評(píng)價(jià)改進(jìn)方案，選定技術(shù)和經(jīng)濟(jì)最優(yōu)的施工方案。
第九條 工程數(shù)量控制
1.建立工程數(shù)量臺(tái)賬。項(xiàng)目部必須在開(kāi)工前，按照施工圖紙的到位情況，組織安排項(xiàng)目部有關(guān)部門(mén)人員分階段對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)，確定項(xiàng)目整體及各預(yù)算單元實(shí)際工程數(shù)量，報(bào)項(xiàng)目總工審核，項(xiàng)目經(jīng)理簽批后作為各責(zé)任單元承包工程數(shù)量，并以此編制準(zhǔn)確的責(zé)任單元預(yù)算。同時(shí)應(yīng)依據(jù)經(jīng)審核無(wú)誤的施工圖數(shù)量建立工程數(shù)量總賬，根據(jù)實(shí)測(cè)的數(shù)量建立工程數(shù)量明細(xì)賬。設(shè)計(jì)、施工方案優(yōu)化等引起的工程數(shù)量增減，應(yīng)及時(shí)調(diào)整臺(tái)賬。
2.嚴(yán)格計(jì)量。項(xiàng)目部要確保將施工設(shè)計(jì)圖數(shù)量與變更數(shù)量從業(yè)主處全部驗(yàn)回，對(duì)分包工程數(shù)量要嚴(yán)格控制在分包隊(duì)伍實(shí)際完成的合格工程數(shù)量之內(nèi)，不得超驗(yàn)。
第十條 材料設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)
1、材料、設(shè)備集中招標(biāo)采購(gòu)，按照公司規(guī)定，達(dá)到一定數(shù)額的物資、設(shè)備的采購(gòu)，必須集中招標(biāo)采購(gòu)。
2、材料數(shù)量的管理。一是依據(jù)中標(biāo)報(bào)價(jià)相應(yīng)的工程量，按預(yù)算定額計(jì)算匯總的各種材料數(shù)量為首次控制數(shù)量。二是按照施工圖（包括方案優(yōu)化）和現(xiàn)場(chǎng)施工實(shí)際數(shù)量，計(jì)算匯總的各種材料數(shù)量為第二次控制量。三是材料的分解控制，將各種材料數(shù)量分解到各單項(xiàng)工程和各施工隊(duì)，建立臺(tái)賬，進(jìn)行總量控制。
3、建立材料的“逐日登記”制度。項(xiàng)目部所有購(gòu)入的材料，必須在發(fā)生業(yè)務(wù)的當(dāng)天收齊發(fā)料單據(jù)并登記入賬，做到日清月結(jié)。日清是指當(dāng)日收發(fā)領(lǐng)用的材料必須通過(guò)帳表及時(shí)地反映出來(lái)。月結(jié)是指項(xiàng)目部按月結(jié)清每個(gè)勞務(wù)隊(duì)伍已完的工程材料數(shù)量，月末進(jìn)行材料盤(pán)點(diǎn)，結(jié)清每個(gè)勞務(wù)隊(duì)伍的實(shí)際消耗數(shù)量，按月進(jìn)行材料成本節(jié)超考核。
4、項(xiàng)目設(shè)備控制。按照施組，合理安排配套的機(jī)械設(shè)備投入。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備的維修保養(yǎng)，定人定機(jī)，明確責(zé)任。最大限度的提高設(shè)備的完好率和使用率。建立機(jī)械設(shè)備使用管理核算臺(tái)賬，合理安排完好機(jī)械設(shè)備轉(zhuǎn)場(chǎng)。已經(jīng)完成施工任務(wù)的機(jī)械設(shè)備，應(yīng)維修好，及時(shí)轉(zhuǎn)場(chǎng)，避免造成停機(jī)浪費(fèi)，加大成本。
第十一條 項(xiàng)目部管理費(fèi)用控制
1、項(xiàng)目部管理費(fèi)用主要包括：項(xiàng)目管理人員的工資及附加費(fèi)，各種保險(xiǎn)，獎(jiǎng)金，固定置產(chǎn)購(gòu)置、折舊、修理費(fèi)，辦公費(fèi)用，交通費(fèi)用、差旅費(fèi)用、招待費(fèi)、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)、住房公積金、投標(biāo)及經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、臨時(shí)房屋費(fèi)、工程交驗(yàn)費(fèi)、竣工資料費(fèi)等。
2、項(xiàng)目部經(jīng)費(fèi)控制。編制責(zé)任成本預(yù)算時(shí)，應(yīng)按照工期要求，宏觀分配到各，進(jìn)行計(jì)劃指標(biāo)控制。
3、項(xiàng)目部經(jīng)費(fèi)調(diào)整。如果責(zé)任成本預(yù)算中的項(xiàng)目部經(jīng)費(fèi)在實(shí)施中有缺口，可通過(guò)變更索賠等在創(chuàng)效中提取一定比例，作為調(diào)整控制的目標(biāo)。
第十二條 責(zé)任成本預(yù)算編制方法
責(zé)任成本預(yù)算原則上依據(jù)建設(shè)施工合同；項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)；施工圖及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范以及業(yè)主計(jì)量支付的相關(guān)規(guī)定；集團(tuán)公司成本核算內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和子分公司、項(xiàng)目部成本控制內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)及核算標(biāo)準(zhǔn)；項(xiàng)目部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等方式分析并經(jīng)上級(jí)管理機(jī)構(gòu)審核確認(rèn)的工料機(jī)、設(shè)備等內(nèi)控價(jià)格；項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等預(yù)控管理成果資料；《項(xiàng)目管理策劃書(shū)》和集團(tuán)公司（子分公司）相關(guān)管控建議；主要材料采購(gòu)、周轉(zhuǎn)材料租賃、機(jī)械設(shè)備租賃市場(chǎng)調(diào)查價(jià)；公司自有周轉(zhuǎn)材料和機(jī)械設(shè)備折舊的有關(guān)規(guī)定等；經(jīng)審批的施工組織和施工方案；以及施工組織設(shè)計(jì)和施工方案確定的措施數(shù)量；成本責(zé)任中心和成本核算單元的劃分預(yù)控成果、集團(tuán)公司、子分公司相關(guān)管理規(guī)定等；工程數(shù)量采用施工圖數(shù)量；工、料、機(jī)消耗量根據(jù)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)確定；定額缺項(xiàng)時(shí)，根據(jù)施工圖和施工規(guī)范要求進(jìn)行分析補(bǔ)充，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際進(jìn)行
調(diào)整；各種資源單價(jià)在施工調(diào)查的基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)價(jià)格體系限價(jià)確定的規(guī)定進(jìn)行編制。
各成本要素單價(jià)按下述原則確定：
1.勞務(wù)分包限價(jià)依次采用公司下達(dá)的分包限價(jià)、測(cè)算價(jià)、市場(chǎng)信息價(jià)、調(diào)查價(jià)；
2.材料成本單價(jià)是依據(jù)公司核定的材料損耗系數(shù)，按公司物機(jī)部提供的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查價(jià)或中標(biāo)單價(jià)綜合計(jì)算所得的單價(jià)；
3.周轉(zhuǎn)料攤銷(xiāo)成本單價(jià)為攤銷(xiāo)在單位工程項(xiàng)目上周轉(zhuǎn)材料使用費(fèi)用；
4.機(jī)械費(fèi)用成本單價(jià)是攤銷(xiāo)在單位工程項(xiàng)目上機(jī)械使用費(fèi)用或單位工程消耗機(jī)械臺(tái)班數(shù)量與公司機(jī)械租賃限價(jià)之乘積（分包單價(jià)中含機(jī)械費(fèi)的除外）；
5.對(duì)于采用新技術(shù)施工的項(xiàng)目，可參考行業(yè)類(lèi)似預(yù)算定額或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定、分析來(lái)確定其預(yù)算成本；
6.責(zé)任費(fèi)用預(yù)算按照公司機(jī)構(gòu)令、人事令、相關(guān)費(fèi)用控制文件進(jìn)行計(jì)算匯總。
第十三條
項(xiàng)目部責(zé)任成本控制預(yù)算編制
（一）項(xiàng)目部責(zé)任成本控制預(yù)算編制工作由項(xiàng)目經(jīng)理主持，工經(jīng)部牽頭，工程部、財(cái)務(wù)部、物機(jī)部、辦公室等部門(mén)配合，按照381號(hào)規(guī)定，結(jié)合公司審批的實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)、勞務(wù)分包模式、工程所在地的生產(chǎn)資料價(jià)格編制，項(xiàng)目部責(zé)任控制預(yù)算需要上報(bào)公司工經(jīng)部審批備案，原則上項(xiàng)目部責(zé)任成本控制預(yù)算不得大于公司下達(dá)的責(zé)任成本目標(biāo)預(yù)算，時(shí)間要求在項(xiàng)目部組建通知下達(dá)后的一個(gè)半月內(nèi)完成，圖紙未到的，在單項(xiàng)工程圖紙達(dá)到后10日內(nèi)完成；
（二）責(zé)任成本核算對(duì)象劃分原則
1.按單項(xiàng)工程和工序結(jié)合勞務(wù)隊(duì)伍劃分責(zé)任成本核算對(duì)象；
（三）責(zé)任成本控制預(yù)算編制 1.工程數(shù)量的計(jì)算復(fù)核與對(duì)比分析
1.1工程部根據(jù)施工圖紙，計(jì)算各單項(xiàng)工程的施工圖數(shù)量； 1.2工程部將施工圖數(shù)量與投標(biāo)預(yù)算數(shù)量對(duì)比；根據(jù)測(cè)量結(jié)果，計(jì)算施工圖數(shù)量與施工數(shù)量的差異，制定變更簽證的方案和措施；
2.責(zé)任成本控制預(yù)算編制
2.1財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)施組、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員、工期安排編制現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算；
2.2工經(jīng)部門(mén)按照工程的分包模式和施工組織，將單項(xiàng)工程責(zé)任成本要素主要分為：勞務(wù)（分包）成本（如為專(zhuān)業(yè)分包則包括材料成本）、材料成本、措施費(fèi)成本（主要指周轉(zhuǎn)材料和機(jī)械費(fèi)成本）；
2.3工經(jīng)部門(mén)將單項(xiàng)工程各成本要素的預(yù)算成本計(jì)算匯總后為單項(xiàng)工程成本控制預(yù)算；各單項(xiàng)工程成本控制預(yù)算、工程項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算加總后為項(xiàng)目責(zé)任成本控制預(yù)算。
（四）工經(jīng)部在完成責(zé)任成本控制預(yù)算編制工作后3日內(nèi)，工程部向項(xiàng)目部物機(jī)部、財(cái)務(wù)部提供工程項(xiàng)目物資消耗總量計(jì)劃和各單項(xiàng)工程物資消耗計(jì)劃。
第十四條 責(zé)任成本施工過(guò)程中的管理
（一）與業(yè)主的計(jì)量管理
1.工經(jīng)部或預(yù)算主管人員要收集項(xiàng)目的招投標(biāo)文件、合同書(shū)以及業(yè)主關(guān)于驗(yàn)工計(jì)價(jià)的其他相關(guān)規(guī)定，明確驗(yàn)工計(jì)價(jià)的程序和方法。
2.工程部要積極配合工經(jīng)部或預(yù)算主管人員按時(shí)做好驗(yàn)工計(jì)價(jià)
工作，按照業(yè)主的規(guī)定，及時(shí)提供每期驗(yàn)工計(jì)價(jià)所需的經(jīng)業(yè)主和監(jiān)理簽認(rèn)的已完工程數(shù)量等原始資料,包括設(shè)計(jì)變更資料。
3.工經(jīng)部或預(yù)算主管人員要積極同業(yè)主和監(jiān)理溝通，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上報(bào)驗(yàn)工計(jì)價(jià)資料，并積極跟蹤落實(shí)驗(yàn)工計(jì)價(jià)審批情況，不允許出現(xiàn)滯后計(jì)價(jià)，確保驗(yàn)工計(jì)價(jià)及時(shí)得以批復(fù)。
（二）責(zé)任成本計(jì)價(jià)管理
1.自公司下達(dá)責(zé)任成本預(yù)算之日起，對(duì)項(xiàng)目實(shí)行內(nèi)部責(zé)任成本驗(yàn)工計(jì)價(jià)。
2.項(xiàng)目責(zé)任成本計(jì)價(jià)每季度辦理一次，每季度末次月10之前辦理完畢。
3.工程部核定每季度完成的工程數(shù)量，做到不漏算、不重算。于每季度末次月5日之前完成。
4.工經(jīng)部根據(jù)工程部核定的工程量進(jìn)行計(jì)價(jià)，同時(shí)核定項(xiàng)目每個(gè)季度的責(zé)任費(fèi)用。責(zé)任成本計(jì)價(jià)將做為季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析收入的依據(jù)。
（三）勞務(wù)管理
1.項(xiàng)目部勞務(wù)管理遵照集團(tuán)公司及建筑公司的規(guī)定執(zhí)行； 2.選用和引進(jìn)的勞務(wù)隊(duì)伍必須通過(guò)勞務(wù)招標(biāo)，嚴(yán)禁使用局、公司和股份公司發(fā)布的不合格名錄中的勞務(wù)隊(duì)伍，勞務(wù)隊(duì)伍的單位名稱(chēng)、法人代表和聯(lián)系人有任一條件與不合格名錄信息相符的，嚴(yán)禁使用。所選用的勞務(wù)隊(duì)伍必須是經(jīng)審查合格后簽發(fā)《準(zhǔn)入證》的勞務(wù)隊(duì)伍。
3.勞務(wù)隊(duì)伍必須先簽訂合同，后進(jìn)場(chǎng)施工，勞務(wù)合同必須報(bào)公司評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后方能與勞務(wù)隊(duì)伍簽訂合同。
4.項(xiàng)目部勞務(wù)分包單價(jià)確定遵照中鐵電氣化局集團(tuán)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；
5.項(xiàng)目勞務(wù)分包結(jié)算嚴(yán)格按公司評(píng)審后的合同執(zhí)行，項(xiàng)目部不得以任何補(bǔ)充協(xié)議或補(bǔ)充合同增加結(jié)算數(shù)量或提高結(jié)算單價(jià)。施工過(guò)程中若情況發(fā)生變化，需要修改合同的，必須上報(bào)公司審批同意后，才能按修改的數(shù)量或單價(jià)進(jìn)行結(jié)算。
5.1項(xiàng)目部必須堅(jiān)持對(duì)勞務(wù)隊(duì)伍按月進(jìn)行收方和結(jié)算。工經(jīng)部負(fù)責(zé)審核結(jié)算的項(xiàng)目和數(shù)量，安質(zhì)部負(fù)責(zé)質(zhì)量評(píng)價(jià)、物機(jī)部負(fù)責(zé)組織對(duì)勞務(wù)隊(duì)伍消耗的材料進(jìn)行考核，并按合同約定給予獎(jiǎng)罰，工經(jīng)部負(fù)責(zé)按合同約定單價(jià)進(jìn)行結(jié)算，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)最終審核。但對(duì)于出現(xiàn)以下情形的，項(xiàng)目工程（經(jīng)）部門(mén)堅(jiān)決不予結(jié)算：一是未簽訂勞務(wù)合同或無(wú)公司評(píng)審的勞務(wù)分包合同；二是結(jié)算單價(jià)超過(guò)合同單價(jià)；三是結(jié)算數(shù)量超過(guò)當(dāng)月實(shí)際完成數(shù)量；四是不符合公司勞務(wù)管理辦法規(guī)定。
5.2項(xiàng)目部勞務(wù)結(jié)算嚴(yán)禁使用臨時(shí)用工，要嚴(yán)格按計(jì)件結(jié)算。5.3勞務(wù)隊(duì)伍施工完畢后退場(chǎng)前應(yīng)于15日內(nèi)辦理末次結(jié)算，竣工結(jié)算應(yīng)有勞務(wù)隊(duì)伍負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目部職能部門(mén)及規(guī)定的領(lǐng)導(dǎo)簽字，并上報(bào)公司工經(jīng)部于十天內(nèi)審核后，由項(xiàng)目部與勞務(wù)分包單位辦理末次結(jié)算，雙方必須簽訂“末次結(jié)算封賬協(xié)議”，進(jìn)行合同封閉，減少事后經(jīng)濟(jì)糾紛。
（四）物資及機(jī)械設(shè)備管理
項(xiàng)目部物資管理遵照建筑公司物資管理辦法的規(guī)定執(zhí)行。
（五）安全質(zhì)量管理
1.執(zhí)行公司安全質(zhì)量管理的制度，切實(shí)做好安全質(zhì)量管理工作；
2.保證安全生產(chǎn)費(fèi)用的投入，建立安全費(fèi)用專(zhuān)項(xiàng)臺(tái)帳，確保生產(chǎn)安全，質(zhì)量?jī)?yōu)良，防止發(fā)生安全質(zhì)量事故造成項(xiàng)目成本增加。
（六）變更設(shè)計(jì)及調(diào)概索賠管理
1、變更設(shè)計(jì)及調(diào)概索賠是項(xiàng)目降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)造效益的重要途徑，項(xiàng)目部要認(rèn)真學(xué)習(xí)、分析、研究項(xiàng)目的合同、答疑、報(bào)價(jià)清單和招標(biāo)文件，找出利潤(rùn)項(xiàng)目和虧損項(xiàng)目，確定項(xiàng)目變更和索賠的重點(diǎn)和方向，編制變更和索賠的工作計(jì)劃，并落實(shí)到部門(mén)和個(gè)人。
2、制訂變更索賠計(jì)劃。依據(jù)合同，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，制訂變更索賠計(jì)劃，定人定責(zé)，進(jìn)行資料收集，為變更索賠提供充分的資料支撐。
3、編報(bào)變更索賠資料，必須進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較。提出的變更設(shè)計(jì)，必須保證安全、質(zhì)量為前提，同時(shí)進(jìn)行方案的經(jīng)濟(jì)比較避免盲目運(yùn)作。
4、變更索賠工作應(yīng)形成制度化。項(xiàng)目部每月至少召開(kāi)一次變更索賠的專(zhuān)題會(huì)議，集思廣益尋找變更索賠理由，總結(jié)變更索賠情況，布置新的變更索賠計(jì)劃。
（七）應(yīng)交公司管理費(fèi)和現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)的管理 1.應(yīng)交公司各項(xiàng)費(fèi)用（資金）管理
①項(xiàng)目部根據(jù)每季度確定的收入和公司下達(dá)的管理費(fèi)用上交比例，計(jì)提上交公司管理費(fèi)用；
②項(xiàng)目部應(yīng)遵照集團(tuán)公司及建筑公司有關(guān)的規(guī)定，確保項(xiàng)目資金集中和應(yīng)上交管理費(fèi)、內(nèi)部設(shè)備租賃費(fèi)、社保費(fèi)用等資金的足額上交。
2.現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)的管理
2.1建立精干高效的項(xiàng)目管理層，項(xiàng)目部人員配備嚴(yán)格按公司文件執(zhí)行，人員管理堅(jiān)持“一人多崗，動(dòng)態(tài)管理”的原則，嚴(yán)格控制使用外聘非生產(chǎn)人員；
2.2工資、獎(jiǎng)金、津貼的支付標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按公司文件執(zhí)行； 2.3對(duì)辦公設(shè)備和辦公設(shè)施，項(xiàng)目必須上報(bào)購(gòu)置計(jì)劃，待公司批準(zhǔn)后，項(xiàng)目辦公室統(tǒng)一采購(gòu)報(bào)銷(xiāo)；
2.4手機(jī)費(fèi)用、差旅費(fèi)以及探親路費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按公司文件規(guī)定執(zhí)行；
2.5業(yè)務(wù)招待費(fèi)用集團(tuán)公司及建筑公司的規(guī)定執(zhí)行；
2.6臨時(shí)設(shè)施費(fèi)用按照公司文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，采取先報(bào)批后建設(shè)。
第十五條 責(zé)任成本的核算
（一）責(zé)任成本核算應(yīng)嚴(yán)格按照《施工企業(yè)會(huì)計(jì)制度》所規(guī)定的內(nèi)容逐月進(jìn)行,項(xiàng)目部每月要進(jìn)行項(xiàng)目成本分析，并于次月10日前上報(bào)公司工經(jīng)部和財(cái)務(wù)部。
（二）責(zé)任成本核算應(yīng)遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則、收入與成本配比原則，堅(jiān)持實(shí)際形象進(jìn)度、實(shí)際產(chǎn)值、實(shí)際成本“三同步”的原則，真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地反映責(zé)任成本費(fèi)用的開(kāi)支情況，不得以暫估成本、計(jì)劃成本或預(yù)算成本代替實(shí)際成本嚴(yán)禁弄虛作假，虛列收入或成本費(fèi)用。
第十六條 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析
項(xiàng)目部嚴(yán)格按照建筑公司有關(guān)的規(guī)定，開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。
第四章 責(zé)任成本臺(tái)賬管理
第十七條 項(xiàng)目責(zé)任成本臺(tái)賬由以下臺(tái)賬組成：
（一）《驗(yàn)工計(jì)價(jià)臺(tái)帳》；
（二）《勞務(wù)分包結(jié)算臺(tái)賬》；
（三）《物資消耗控制臺(tái)賬》；
（四）《現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)支出控制臺(tái)賬》；
（五）《項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更索賠臺(tái)賬》；
（六）《工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益分析臺(tái)賬》。第十八條 責(zé)任成本管理臺(tái)賬的編制及審核。
（一）《驗(yàn)工計(jì)價(jià)臺(tái)賬》的編制及審核
1.《驗(yàn)工計(jì)價(jià)臺(tái)賬》的編制主責(zé)部門(mén)為項(xiàng)目工經(jīng)部，由項(xiàng)目工經(jīng)部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)完成進(jìn)度、合同單價(jià)及設(shè)計(jì)變更情況向建設(shè)單位進(jìn)行計(jì)量，報(bào)請(qǐng)監(jiān)理審核、業(yè)主審批。
2．《計(jì)價(jià)申報(bào)表》中驗(yàn)工計(jì)價(jià)內(nèi)容應(yīng)分本月/本季、本年和開(kāi)累分別填寫(xiě)。
4．項(xiàng)目部根據(jù)對(duì)業(yè)主批復(fù)的計(jì)價(jià)要進(jìn)行分析，列出超前計(jì)價(jià)、滯后計(jì)價(jià)數(shù)量及金額，得出與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況相符合的驗(yàn)工計(jì)價(jià)。
5.各項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)在每季末次月18日前向公司工經(jīng)部各分管工程師上報(bào)業(yè)主批復(fù)的季度驗(yàn)工計(jì)價(jià)（原件或復(fù)印件）。不能按時(shí)上報(bào)季度驗(yàn)工計(jì)價(jià)的單位，需以書(shū)面形式向公司工經(jīng)部陳述原因，否則按公司相關(guān)檢查辦法的規(guī)定給予責(zé)任人處罰。
（二）《勞務(wù)分包結(jié)算臺(tái)賬》的編制及審核
1.《勞務(wù)分包結(jié)算臺(tái)賬》編制主責(zé)部門(mén)為項(xiàng)目工經(jīng)部。2.勞務(wù)分包計(jì)價(jià)臺(tái)賬設(shè)置要求：
2.1單項(xiàng)工程由多家勞務(wù)隊(duì)伍施工的，臺(tái)賬按勞務(wù)隊(duì)伍設(shè)置； 2.2同一家勞務(wù)隊(duì)伍施工多個(gè)項(xiàng)目，臺(tái)賬按項(xiàng)目設(shè)置。
3.每月25日由項(xiàng)目副經(jīng)理（或項(xiàng)目總工）組織，工程技術(shù)人員、工經(jīng)人員、物資人員、機(jī)械管理人員、勞務(wù)管理人員、勞務(wù)隊(duì)伍負(fù)責(zé)人參加，對(duì)當(dāng)月完成的工程數(shù)量進(jìn)行收方，工程部計(jì)算當(dāng)月已完工程數(shù)量，工經(jīng)部根據(jù)合同單價(jià)和當(dāng)月已完工程數(shù)量結(jié)算勞務(wù)費(fèi)用、機(jī)械租賃費(fèi)用、專(zhuān)業(yè)分包費(fèi)用，物機(jī)部負(fù)責(zé)考核勞務(wù)隊(duì)伍材料消耗，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理、總工審核，勞務(wù)隊(duì)伍負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)并據(jù)此登記勞務(wù)分包結(jié)算臺(tái)賬；
4.臺(tái)賬與勞務(wù)結(jié)算單每月上報(bào)一次，上報(bào)時(shí)間為當(dāng)月28日。
（三）《物資消耗控制臺(tái)賬》編制及審核
1.《材料消耗控制臺(tái)賬》編制主責(zé)部門(mén)為項(xiàng)目物機(jī)部，輔責(zé)部門(mén)為項(xiàng)目工程部。公司負(fù)責(zé)接收和審核《物資消耗控制臺(tái)賬》的主責(zé)部門(mén)為公司物機(jī)部，輔責(zé)部門(mén)為公司工經(jīng)部。
2.臺(tái)賬編制程序：
2.1項(xiàng)目工程部月末根據(jù)當(dāng)月實(shí)際完成的工程量，計(jì)算各責(zé)任成本核算對(duì)象應(yīng)消耗材料的數(shù)量，以書(shū)面通知的形式于當(dāng)月28日前提供給項(xiàng)目物機(jī)部；
2.2每月25日項(xiàng)目物機(jī)部對(duì)當(dāng)月材料庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，嚴(yán)格區(qū)分已做計(jì)價(jià)收入材料和已發(fā)出未計(jì)價(jià)材料的界限，將已發(fā)出未計(jì)價(jià)材料作為當(dāng)月的庫(kù)存材料處理，確定當(dāng)月材料的消耗數(shù)量，即當(dāng)月材料消耗數(shù)量=上月庫(kù)存數(shù)量+本月購(gòu)入數(shù)量+本月調(diào)入數(shù)量-本月調(diào)出數(shù)量-本月庫(kù)存數(shù)量；
2.3物機(jī)部結(jié)合以上數(shù)據(jù)按月編制物資消耗控制臺(tái)賬，按月和季度進(jìn)行分析。
3.臺(tái)賬次月10日之前上報(bào)公司物機(jī)部和工經(jīng)部進(jìn)行審核，并根據(jù)公司主責(zé)部門(mén)的審核要求進(jìn)行整改。
（四）《現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)支出控制臺(tái)賬》編制及審核
1.《現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)支出控制臺(tái)賬》編制的主責(zé)部門(mén)為項(xiàng)目財(cái)務(wù)部。2.項(xiàng)目財(cái)務(wù)部根據(jù)每月現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)實(shí)際發(fā)生金額編制臺(tái)賬。3.臺(tái)賬編制完成時(shí)間為次月10日前，編制完成后報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審閱。
4.臺(tái)賬要求次月10日之前上報(bào)公司財(cái)務(wù)部審核，并根據(jù)公司主責(zé)部門(mén)的審核要求進(jìn)行整改。
（五）《項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更索賠臺(tái)賬》的編制及審核
1.《項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更索賠臺(tái)賬》編制的主責(zé)部門(mén)為項(xiàng)目工經(jīng)部，公司負(fù)責(zé)接收和審核的主責(zé)部門(mén)為公司工經(jīng)部。
2.項(xiàng)目項(xiàng)目工經(jīng)部根據(jù)每月上報(bào)業(yè)主的變更設(shè)計(jì)調(diào)概索賠編制臺(tái)賬。
3.臺(tái)賬要求次月10日前編制完成并上報(bào)公司工經(jīng)部進(jìn)行審核，并根據(jù)公司主責(zé)部門(mén)的審核要求進(jìn)行整改。
（六）《工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益分析臺(tái)賬》編制及審核
1.《工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益分析臺(tái)賬》編制的主責(zé)部門(mén)為項(xiàng)目工經(jīng)部，輔責(zé)部門(mén)為項(xiàng)目物機(jī)部和財(cái)務(wù)部, 公司負(fù)責(zé)接收和審核《工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益分析臺(tái)賬》的主責(zé)部門(mén)為公司工經(jīng)部，輔責(zé)部門(mén)為公司物機(jī)部和財(cái)務(wù)部。
2.臺(tái)賬編制程序：
2.1項(xiàng)目工經(jīng)人員月末根據(jù)當(dāng)月實(shí)際完成的工程量和責(zé)任控制預(yù)算單價(jià)編制當(dāng)月責(zé)任成本計(jì)劃；
2.2結(jié)合當(dāng)月《勞務(wù)分包結(jié)算臺(tái)賬》、《物資消耗控制臺(tái)賬》、各責(zé)任成本核算對(duì)象的責(zé)任預(yù)算和投標(biāo)預(yù)算編制各責(zé)任成本核算對(duì)象的《工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益分析臺(tái)賬》；
2.3臺(tái)賬編制完成時(shí)間為次月5日前，次月10日之前上報(bào)公司工經(jīng)部、物機(jī)部和財(cái)務(wù)部進(jìn)行審核，并根據(jù)公司主責(zé)部門(mén)的審核要求進(jìn)行整改。
主題詞： 成本 管理制度
抄送：工程部，工經(jīng)部，物機(jī)部，財(cái)務(wù)部，安質(zhì)部，辦公室。2014年11月4日印發(fā)
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