第一篇：營(yíng)銷策劃方案書寫格式

營(yíng)銷策劃方案書寫格式

營(yíng)銷策劃方案書寫格式一般包括以下幾個(gè)方面：封面、計(jì)劃書、調(diào)研方案、調(diào)研報(bào)告、營(yíng)銷

策劃書、附錄這六個(gè)方面．

具體事宜如下：

（一）封面：

封面包括：關(guān)于什么的策劃方案、委托方（公司、企事業(yè)單位、個(gè)人等）、受托方（執(zhí)行策劃的部門）、策劃小組成員（可把組長(zhǎng)單列出）、時(shí)間．

（二）計(jì)劃書：

計(jì)劃書包括首頁(yè)（關(guān)于什么的計(jì)劃書）、目錄及正文，正文包括以下幾點(diǎn)：１，調(diào)查背景

２，調(diào)查目的３，調(diào)查方法

４，調(diào)查內(nèi)容

５，關(guān)于工作時(shí)間進(jìn)度的安排

６，主要調(diào)查區(qū)域

７，經(jīng)費(fèi)預(yù)算

８，預(yù)期效果

９，撰寫人及時(shí)間．

（三）調(diào)研方案：

調(diào)研方案包括首頁(yè)、目錄和正文，正文包括：

１，調(diào)查背景

２，調(diào)研內(nèi)容

３，調(diào)研方法

４，主要調(diào)研區(qū)域

５，營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研

６，工作進(jìn)程

７，組織實(shí)施計(jì)劃

８，經(jīng)費(fèi)預(yù)算

９，預(yù)期效果．

１０．撰寫人及時(shí)間

（四）調(diào)研報(bào)告：

調(diào)研報(bào)告包括首頁(yè)、目錄、概要、正文、結(jié)論和建議以及附錄．概要包括：１，調(diào)研背景

２，調(diào)研目的３，調(diào)研方法

４，調(diào)研人員

５，調(diào)研地點(diǎn)

６，調(diào)研成果

正文即對(duì)各個(gè)調(diào)研資料的分析（包括一手資料和二手資料，二手資料需注明資料來(lái)源）結(jié)論和建議：

１，結(jié)論包括其在未來(lái)發(fā)展中存在的問(wèn)題以及其發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)，即發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)． ２，建議：根據(jù)具體策劃對(duì)象的實(shí)際問(wèn)題提出合理建議，如產(chǎn)品市場(chǎng)定價(jià)、銷售渠道的設(shè)計(jì)和選擇．

附錄： 即：調(diào)查表

（五）營(yíng)銷策劃書

營(yíng)銷策劃書書寫包括首頁(yè)、目錄、正文．正文包括：宏觀環(huán)境：人口環(huán)境（人口的特 征）、經(jīng)濟(jì)環(huán)境（其消費(fèi)支出的變化、儲(chǔ)蓄信貸等）、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治和法律環(huán)

境、社會(huì)和文化環(huán)境（民族特征、生活方式、價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、倫理道德、教育水平、社會(huì)結(jié)構(gòu)、審美觀、宗教信仰等等）； 微觀環(huán)境（企業(yè)自身分析、競(jìng)爭(zhēng)者的分析、消費(fèi)者的分析、產(chǎn)品定位、銷售渠道、營(yíng)銷戰(zhàn)略組合、促銷策略（經(jīng)費(fèi)預(yù)算）撰寫人及時(shí)間．具體的可以按以下格式書寫：

１，宏觀環(huán)境分析（其實(shí)就是調(diào)查背景）

２，市場(chǎng)分析（市場(chǎng)狀況分析、自身優(yōu)劣分析、競(jìng)爭(zhēng)者分析、產(chǎn)品分析、消費(fèi)者分析）３，產(chǎn)品定位（產(chǎn)品性質(zhì)定位、產(chǎn)品組合定位、產(chǎn)品價(jià)格定位、消費(fèi)群體定位、營(yíng)銷指導(dǎo)思

想）

４，銷售渠道（制造商－－代理商－－批發(fā)商－－零售商－－消費(fèi)者）分析（代理商分析、批發(fā)商分析、零售商分析）

５，營(yíng)銷戰(zhàn)略組合（戰(zhàn)略規(guī)劃－－戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略思想、機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)分析－－、產(chǎn)品策略－－

說(shuō)明性語(yǔ)言－－、價(jià)格策略、促銷策略、費(fèi)用預(yù)算）

第二篇：營(yíng)銷策劃方案

長(zhǎng)按鈴木汽車公司營(yíng)銷策劃方案

一、長(zhǎng)安鈴木汽車服務(wù)公司的簡(jiǎn)介

重慶長(zhǎng)安鈴木汽車有限公司，創(chuàng)建于1993年6月，由重慶長(zhǎng)安汽車股份有限公司(占51%)、日本鈴木株式會(huì)社(占25%)、日本雙日株式會(huì)社(占14%)、鈴木(中國(guó))投資有限公司(占10%)四方持股，公司注冊(cè)資本19000萬(wàn)美元，投資總額55500萬(wàn)美元。作為國(guó)內(nèi)大型的綜合性現(xiàn)代汽車制造企業(yè)，長(zhǎng)安鈴木公司占地面積約42萬(wàn)平方米，現(xiàn)有員工3000余人，擁有天語(yǔ)、雨燕、羚羊和奧拓等四個(gè)系列約20個(gè)車型，G、M系列兩個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)型，具備年產(chǎn)25萬(wàn)輛整車和30萬(wàn)臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)的生產(chǎn)能力。

二、長(zhǎng)安鈴木汽車服務(wù)公司的市場(chǎng)分析

三、長(zhǎng)安鈴木汽車服務(wù)公司的競(jìng)爭(zhēng)分析

（一）優(yōu)勢(shì)分析

（二）略勢(shì)分析

（三）機(jī)會(huì)分析

（四）威脅分析

四、長(zhǎng)安鈴木汽車服務(wù)公司的營(yíng)銷組合策略

五、執(zhí)行與控制

第三篇：營(yíng)銷策劃方案

營(yíng)銷策劃方案

姓名：劉志帆

學(xué)號(hào)：20*** 班級(jí)：1330902

一、策劃目的

本次策劃的目的在于通過(guò)前期對(duì)東華理工大學(xué)生日常健身習(xí)慣的調(diào)查結(jié)果分析，從而制定出相應(yīng)的策劃方案以拓展英煌健身俱樂(lè)部在東華理工大學(xué)的市場(chǎng)，擴(kuò)大其影響力，乃至擴(kuò)大其在整個(gè)撫州大學(xué)生健身市場(chǎng)的影響力。

二、市場(chǎng)狀況分析

1、市場(chǎng)形勢(shì)

東華理工大學(xué)大學(xué)生中的健身市場(chǎng)的形式還是比較樂(lè)觀的，因?yàn)閺氖袌?chǎng)調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)大部分學(xué)生還是有不同程度上的鍛煉習(xí)慣的，而且去健身俱樂(lè)部的人數(shù)只占了較小的一部分。

2、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)

英煌健身俱樂(lè)部的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要有力美、萬(wàn)康、魅力無(wú)限等健身俱樂(lè)部，它們的規(guī)模都較大，目標(biāo)都是為了成為撫州最好的俱樂(lè)部，目前這些俱樂(lè)部的市場(chǎng)占有率相對(duì)較低，它們的營(yíng)銷戰(zhàn)略都是以擴(kuò)大知名度為主，營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)主要有發(fā)傳單挖掘客戶和做各種廣告。

3、宏觀環(huán)境

人口上，撫州的大學(xué)生人數(shù)較多，市場(chǎng)潛力較大，經(jīng)濟(jì)上，現(xiàn)在大學(xué)生都具有一定經(jīng)濟(jì)承受能力。

三、swot

1、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析

英煌健身俱樂(lè)部的優(yōu)勢(shì)在于發(fā)展時(shí)間較長(zhǎng)，在撫州市區(qū)有一定的知名度，且地理位置優(yōu)越，離東華理工大學(xué)本部的距離很近，而且處于商業(yè)中心的位置有利于大學(xué)生健身和消費(fèi)的一站式體驗(yàn)，最后，最大的優(yōu)勢(shì)在于性價(jià)比較高，符合大學(xué)生群體追求高性價(jià)比健身活動(dòng)的訴求！

2、產(chǎn)品劣勢(shì)分析

英煌健身俱樂(lè)部的劣勢(shì)在于規(guī)模相對(duì)較小，健身器材與服務(wù)相對(duì)較少。

3、市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析

英煌健身俱樂(lè)部的市場(chǎng)機(jī)會(huì)在于，利用自身的影響力與地理優(yōu)勢(shì)，可以更明確定位于為白領(lǐng)或中高收入人群及大學(xué)生群體提供高性價(jià)比的優(yōu)質(zhì)健身服務(wù)。

4、環(huán)境威脅分析

英煌俱樂(lè)部的環(huán)境威脅主要在于，健身俱樂(lè)部數(shù)量的不斷增加可能會(huì)導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)部的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)。

四、營(yíng)銷目標(biāo)

英煌健身俱樂(lè)部在撫州市區(qū)市場(chǎng)的占有率達(dá)到第一。

五、營(yíng)銷戰(zhàn)略

1、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略(1)市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略 按消費(fèi)人群細(xì)分，可以將英煌健身俱樂(lè)部的消費(fèi)者分為普通消費(fèi)者、中等收入消費(fèi)者、高收入消費(fèi)者、大學(xué)生消費(fèi)者等。(2)、市場(chǎng)選擇

針對(duì)英煌健身俱樂(lè)部的地理優(yōu)勢(shì)，即位于市中心的商業(yè)區(qū)及靠近高等學(xué)校，可以著重選擇中高收入者和大學(xué)生消費(fèi)者。(3)、市場(chǎng)定位 依據(jù)英煌健身俱樂(lè)部的相關(guān)特點(diǎn)，可將中高收入者和大學(xué)生群體作為其目標(biāo)消費(fèi)群體。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略

(1)、可以針對(duì)不同消費(fèi)人群開(kāi)發(fā)不同的健身課程，例如可從根據(jù)不同身體狀況的人群開(kāi)發(fā)新課程，比如老年人、家庭主婦、年輕人等；還可以針對(duì)不同興趣愛(ài)好的人群開(kāi)發(fā)不同的課程；還可以針對(duì)不同興趣愛(ài)好的人開(kāi)設(shè)興趣課程。(2)、價(jià)格策略

可以針對(duì)中高收入人群設(shè)計(jì)價(jià)格高一些的課程，也可針對(duì)大學(xué)生等低收入人群設(shè)計(jì)高性價(jià)比的課程。(3)、促銷策略

可以在大學(xué)開(kāi)學(xué)等節(jié)點(diǎn)到學(xué)校進(jìn)行健身服務(wù)的促銷活動(dòng)，可以不定期到各個(gè)單位或居民區(qū)進(jìn)行健身服務(wù)的促銷活動(dòng)。

六、營(yíng)銷計(jì)劃控制

按月、季等定期對(duì)各類活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估考核，并不斷完善活動(dòng)要求

日記一

時(shí)間過(guò)得真快，一轉(zhuǎn)眼間好幾個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間就過(guò)了。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足，感覺(jué)收益非淺，以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì)。

日記二

作為一名專業(yè)知識(shí)不深的中專生來(lái)說(shuō)，學(xué)校帶領(lǐng)我們高三學(xué)生進(jìn)行了這次實(shí)習(xí)活動(dòng)，讓我們從實(shí)踐中對(duì)這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個(gè)感性認(rèn)識(shí)，為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)踐是中職生生活的第二課堂,是知識(shí)常新和發(fā)展的源泉,是檢驗(yàn)真理的試金石,也是中職生鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。一個(gè)人的知識(shí)和能力只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。中職生成長(zhǎng),就要勤于實(shí)踐,將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合一起,在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實(shí)踐中提高自己由知識(shí)、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力,為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)周記市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)周記。

日記三

今天是營(yíng)銷策劃小組實(shí)踐的第一周，早晨和我的團(tuán)隊(duì)隊(duì)友弄來(lái)到圖書館進(jìn)行討論。首先對(duì)所要策劃的題目進(jìn)行商討。每個(gè)人都提出了自己的想法經(jīng)過(guò)激烈的討論大家決定采用劉志帆同學(xué)的提議對(duì)英皇健身的市場(chǎng)需求與推廣進(jìn)行策劃。這個(gè)題目貼近大學(xué)生的生活利于我們進(jìn)行調(diào)查與統(tǒng)計(jì)。在確定了題目之后小組成員決定先到網(wǎng)上查找有關(guān)英皇健身的有關(guān)信息，在了解了有關(guān)英皇健身的信息后對(duì)學(xué)生中潛在的消費(fèi)人群以及影響自行車租賃推廣的因素進(jìn)行預(yù)測(cè)。初步有了策劃思路。下一步準(zhǔn)備進(jìn)行各種分析以及制作調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，分析數(shù)據(jù)，整理結(jié)果。

日記四

今天是第二天，形式與以往大概差不多，主要就是布置一下課程實(shí)習(xí)的內(nèi)容。營(yíng)銷策劃是我們今年的主題，終于涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷的核心了。七個(gè)人為一小組，我真的希望這次能夠真的做出一點(diǎn)樣子，但是，在這個(gè)時(shí)候，這種情況下，我又能怎么樣呢。一晃我的大學(xué)四年就進(jìn)入尾聲了，對(duì)自己的大學(xué)規(guī)劃有太多的愧疚。

我想的策劃主題是為一場(chǎng)公開(kāi)講座進(jìn)行營(yíng)銷策劃宣傳，但小組成員李聰提出的題目是，有關(guān)于英皇健身的，我想說(shuō)，這個(gè)曾是我一直想做的，但是困難太多，我也就是一直在想。但是我知道，這個(gè)題目很難做。雖然知道難做，但是我支持這個(gè)題目，就算圓我的一個(gè)夢(mèng)吧，雖然在她提出這個(gè)題目的不知道我內(nèi)心的這個(gè)想法，但是我很是謝謝她，因?yàn)槲也桓姨岢鲞@個(gè)題目。我接受這個(gè)挑戰(zhàn)，我知道我不會(huì)做得太好，因?yàn)橘Y歷太淺，目前沒(méi)有這個(gè)能力，而且身邊沒(méi)有能夠真正了解這行并幫助我的人。

日記五

我昨天委托一個(gè)朋友幫我查資料，因?yàn)樽约喊滋煸谧黾媛殻瑳](méi)有時(shí)間查資料。晚上我回來(lái)看看他給我查的資料，覺(jué)得都沒(méi)有用，還是自己動(dòng)手豐衣足食吧，所以還是自己差的，有一些東西我以為會(huì)很難查，但是，還是可以的，因?yàn)橛泻芏嗑W(wǎng)上掛出一些資料，我也就毫不客氣的拿來(lái)了，但是還有好多是在網(wǎng)上查不到的，我還得等我朋友幫我整理出來(lái)。很高興，因?yàn)槊恳惶爝^(guò)的很充實(shí)，雖然有一點(diǎn)累。有時(shí)候只有在緊張的情況下才出效率的。我也是這種人，閑的時(shí)候，什么都不想，忙的時(shí)候，很是出效率。有些朋友說(shuō)我工作狂，我也覺(jué)得自己有一點(diǎn)。我想自己以后也許會(huì)從事與這有關(guān)的工作，所以，希望能夠有一個(gè)清晰的思路，以后用到的時(shí)候不至于一點(diǎn)都不懂。

日記六 對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過(guò)考試，而是為了獲取知識(shí)，獲取工作技能，換句話說(shuō)，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要，通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來(lái)作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事，通過(guò)實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要。

日記七

我昨天委托一個(gè)朋友幫我查資料，因?yàn)樽约喊滋煸谧黾媛殻瑳](méi)有時(shí)間查資料。晚上我回來(lái)看看他給我查的資料，覺(jué)得都沒(méi)有用，還是自己動(dòng)手豐衣足食吧，所以還是自己差的，有一些東西我以為會(huì)很難查，但是，還是可以的，因?yàn)橛泻芏嗑W(wǎng)上掛出一些資料，我也就毫不客氣的拿來(lái)了，但是還有好多是在網(wǎng)上查不到的，我還得等我朋友幫我整理出來(lái)。很高興，因?yàn)槊恳惶爝^(guò)的很充實(shí)，雖然有一點(diǎn)累。有時(shí)候只有在緊張的情況下才出效率的。我也是這種人，閑的時(shí)候，什么都不想，忙的時(shí)候，很是出效率。有些朋友說(shuō)我工作狂，我也覺(jué)得自己有一點(diǎn)。我想自己以后也許會(huì)從事與這有關(guān)的工作，所以，希望能夠有一個(gè)清晰的思路，以后用到的時(shí)候不至于一點(diǎn)都不懂。

日記八

今天是營(yíng)銷策劃實(shí)踐的最后一周，今天我們將進(jìn)行實(shí)踐最后一步，營(yíng)銷策劃書的編寫。我們將分析好的數(shù)據(jù)整理好，根據(jù)數(shù)據(jù)每位組員集思廣益設(shè)計(jì)出了自行車租賃市場(chǎng)的行動(dòng)方案。行動(dòng)方案在未來(lái)的營(yíng)銷中起到了非常重要的作用，它關(guān)系著我們服務(wù)的推廣速度，影響著大家的接受度了解度。因此行動(dòng)方案要能使我們的推廣活動(dòng)可以順利進(jìn)行，并且激發(fā)潛在人群的需求欲望。在完成了最后一部分行動(dòng)方案后我們的營(yíng)銷策劃的主體內(nèi)容就完成了。接下來(lái)我們?yōu)闋I(yíng)銷策劃書加上封面、前言、目錄、結(jié)束語(yǔ)、附錄調(diào)整了字體、段落等內(nèi)容后，一份完整的營(yíng)銷策劃書就完成了。它包含了我們這些天的努力與智慧。雖然我們的營(yíng)銷策劃書還有很多不盡如人意的地方但它是我們小組共同努力的結(jié)果。我們每個(gè)人都體會(huì)到了合作的重要性這是營(yíng)銷策劃實(shí)踐交給我們的。我們每個(gè)人都會(huì)一直牢記在心。

日記九

今天還是再繼續(xù)寫營(yíng)銷策劃書，寫這個(gè)東西，完全要憑腦力勞動(dòng)，大腦要一直在轉(zhuǎn)，在思考，不斷地反復(fù)推敲。目前為止自己接觸的這方面東西太少，從來(lái)沒(méi)有人教過(guò)這個(gè)應(yīng)該怎么寫，就是自己尋找一些資料，看看別人的寫法，在看看自己的策劃書的方案，寫自己的策劃書，我這屬于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的，大腦都不知道應(yīng)該往哪方面思考的，寫得真是好累呀。主要是這段時(shí)間我還生病了，這大腦的運(yùn)算率吧就又下降啦！嗨??我們的策劃書主要包含以下幾方面：前言，營(yíng)銷調(diào)研內(nèi)容，校園市場(chǎng)現(xiàn)狀分析：優(yōu)勢(shì)分析、劣勢(shì)分析、威脅分析、機(jī)會(huì)分析，校園營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃：

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃、服務(wù)形象定位、產(chǎn)品功能定位、主打的旅游規(guī)劃。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行省內(nèi)的短線行程規(guī)劃、消費(fèi)人群定位、營(yíng)銷策略，產(chǎn)品策略，價(jià)格策略、促銷組合策略、廣告策略，宣傳促進(jìn)策略。

日記十

我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。一是自主學(xué)習(xí)——工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有課堂，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。在我們實(shí)習(xí)的單位里，我就遇見(jiàn)了幾個(gè)非常和善的老員工，只要問(wèn)他們的是技術(shù)上的問(wèn)題，他們都會(huì)一一作答，使我了解到，原來(lái)理論跟實(shí)際是有很大的差距的。二是積極進(jìn)取的工作態(tài)度 ——在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過(guò)多做多問(wèn)來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是我們的工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，只是自由觀摩，如果態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。三是基本禮儀 ——步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。

第四篇：營(yíng)銷策劃方案

營(yíng)銷策劃方案

一、營(yíng)銷現(xiàn)狀

企業(yè)首先要明確所處環(huán)境的各種宏觀力量（經(jīng)濟(jì)、政治/法律、社會(huì)/文化、技術(shù)）和局內(nèi)人——企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)者、分銷商和供應(yīng)商。企業(yè)可以進(jìn)行SWOT分析（優(yōu)勢(shì)Strengths、劣勢(shì)Weaknesses、機(jī)會(huì)Opportunities、威脅Threats）。但是這種分析方法應(yīng)該做一些修改，修改后成為TOWS分析（威脅Threats、機(jī)會(huì)Opportunities、劣勢(shì)Weaknesses、優(yōu)勢(shì)Strengths），原因是分析思維的順序應(yīng)該由外而內(nèi)，而不是由內(nèi)而外。SWOT分析方法可能會(huì)賦予內(nèi)部因素不應(yīng)有的重要性，誤導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)來(lái)選擇性地認(rèn)識(shí)外部威脅和機(jī)會(huì)。這個(gè)步驟還應(yīng)包括公司各部門面臨的主要問(wèn)題。目標(biāo)：對(duì)于情景分析中確認(rèn)的那些最好的機(jī)會(huì)，企業(yè)要對(duì)其進(jìn)行排序，然后由此出發(fā)，定義目標(biāo)市場(chǎng)、設(shè)立目標(biāo)和完成時(shí)間表。企業(yè)還需要為利益相關(guān)者、企業(yè)的聲譽(yù)、技術(shù)等有關(guān)方面設(shè)立目標(biāo)。

戰(zhàn)略：任何目標(biāo)都有許多達(dá)成途徑，戰(zhàn)略的任務(wù)就是選擇最有效的行動(dòng)方式來(lái)完成目標(biāo)。

戰(zhàn)術(shù)：戰(zhàn)略充分展開(kāi)成細(xì)節(jié)，包括4P和各部門人員的時(shí)間表和任務(wù)。預(yù)算：企業(yè)為達(dá)到其目標(biāo)所計(jì)劃的行為和活動(dòng)需要的成本?？刂疲浩髽I(yè)必須設(shè)立檢查時(shí)間和措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃完成情況。如果計(jì)劃進(jìn)度滯后，企業(yè)必須更正目標(biāo)、戰(zhàn)略或者各種行為來(lái)糾正這種局面。營(yíng)銷策劃或是充斥了陳舊的數(shù)字以及廣告，缺乏指導(dǎo)性的戰(zhàn)略；或是戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略不相關(guān)；或是目標(biāo)不現(xiàn)實(shí)；或是營(yíng)銷策劃要求預(yù)算過(guò)大；或是控制不足以進(jìn)行反饋和計(jì)劃修改。IBM公司審計(jì)其一套現(xiàn)行的營(yíng)銷策劃?？傮w上，這些計(jì)劃做得還不錯(cuò)，但是在我對(duì)其中很多的假設(shè)和數(shù)據(jù)提出疑問(wèn)后，這些計(jì)劃被發(fā)回營(yíng)銷部門重新修改。沒(méi)有營(yíng)銷策劃能保證一定能順利實(shí)施，但不好的營(yíng)銷策劃肯定不能順利實(shí)施。

（一、活動(dòng)目的：對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。市場(chǎng)現(xiàn)狀如何？開(kāi)展這次活動(dòng)的目的是什么？是處理庫(kù)存？是提升銷量？是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？是新品上市？還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度？只有目的明確，才能使活動(dòng)有的放矢。

二、活動(dòng)對(duì)象：活動(dòng)針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體？活動(dòng)控制在范圍多大內(nèi)？哪些人是促銷的主要目標(biāo)？哪些人是促銷的次要目標(biāo)？這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。

三、活動(dòng)主題：在這一部分，主要是解決兩個(gè)問(wèn)題：

1、確定活動(dòng)主題

2、包裝活動(dòng)主題降價(jià)？?jī)r(jià)格折扣？贈(zèng)品？抽獎(jiǎng)？禮券？服務(wù)促銷？演示促銷？消費(fèi)信用？還是其它促銷工具？選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮到活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷的商業(yè)目的，使活

動(dòng)更接近于消費(fèi)者，更能打動(dòng)消費(fèi)者。幾年前愛(ài)多VCD的“陽(yáng)光行動(dòng)”堪稱經(jīng)典，把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的降價(jià)促銷行動(dòng)包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛(ài)心行動(dòng)。這一部分是促銷活動(dòng)方案的核心部分，應(yīng)該力求創(chuàng)新，使活動(dòng)具有震憾力和排他性。

四、活動(dòng)方式：這一部分主要闡述活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。有兩個(gè)問(wèn)題要重點(diǎn)考慮：

1、確定伙伴：拉上政府做后盾，還是掛上媒體的“羊頭”來(lái)賣自已的“狗肉”？是廠家單獨(dú)行動(dòng)，還是和經(jīng)銷商聯(lián)手？或是與其它廠家聯(lián)合促銷？和政府或媒體合作，有助于借勢(shì)和造勢(shì)；和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源，降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。

2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動(dòng)具有刺激力，能刺激目標(biāo)對(duì)象參與。刺激程度越高，促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié)，并結(jié)合客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。

五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)（有時(shí)候這點(diǎn)會(huì)放在第二點(diǎn)之后）：促銷活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍，選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與，在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動(dòng)促銷戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要，持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過(guò)短會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買，很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn)；持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，又會(huì)引起費(fèi)用過(guò)高而且市場(chǎng)形不成熱度，并降低顧客心目中的身價(jià)。

六、廣告配合方式：一個(gè)成功的促銷活動(dòng)，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法？選擇什么樣的媒介炒作？這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。

七、前期準(zhǔn)備：前期準(zhǔn)備分三塊，1、人員安排

2、物資準(zhǔn)備

3、試驗(yàn)方案在人員安排方面要“人人有事做，事事有人管””，無(wú)空白點(diǎn)，也無(wú)交叉點(diǎn)。誰(shuí)負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通？誰(shuí)負(fù)責(zé)文案寫作？誰(shuí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理？誰(shuí)負(fù)責(zé)禮品發(fā)放？誰(shuí)負(fù)責(zé)顧客投訴？要各個(gè)環(huán)節(jié)都考慮清楚，否則就會(huì)臨陣出麻煩，顧此失彼。在物資準(zhǔn)備方面，要事無(wú)巨細(xì)，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來(lái)，然后按單清點(diǎn)，確保萬(wàn)無(wú)一失，否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)的忙亂。尤為重要的是，由于活動(dòng)方案是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上確定，因此有必要進(jìn)行必要的試驗(yàn)來(lái)判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗(yàn)方式可以是詢問(wèn)消費(fèi)者，填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。

八、中期操作：中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場(chǎng)控制。紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證，是方案得到完美執(zhí)行的先決條件，在方案中對(duì)應(yīng)對(duì)參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定?，F(xiàn)場(chǎng)控制主要是把各個(gè)環(huán)節(jié)安排清楚，要做到忙而不亂，有條有理。同時(shí)，在實(shí)施方案過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)對(duì)促銷范圍、強(qiáng)度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，保持對(duì)促銷方案的控制。

九、后期延續(xù)后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問(wèn)題，對(duì)這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳？腦白金在這方面是高手，即使一個(gè)不怎么樣成功的促銷活動(dòng)也會(huì)在媒體上炒得盛況空前。

十、費(fèi)用預(yù)算：沒(méi)有利益就沒(méi)有存在的意義。對(duì)促銷活動(dòng)的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當(dāng)年愛(ài)多VCD的“陽(yáng)光行動(dòng)B計(jì)劃”以失敗告終的原因就在于沒(méi)有在費(fèi)用方面進(jìn)行預(yù)算，直到活動(dòng)開(kāi)展后，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃公司根本沒(méi)有財(cái)力支撐。一個(gè)好的促銷活動(dòng)，僅靠一個(gè)好的點(diǎn)子是不夠的。

十一、意外防范：每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動(dòng)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對(duì)各個(gè)可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物 力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備。

十二、效果預(yù)估：預(yù)測(cè)這次活動(dòng)會(huì)達(dá)到什么樣的效果，以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較，從刺激程度、促銷時(shí)機(jī)、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。

以上十二個(gè)部分是促銷活動(dòng)方案的一個(gè)框架，在實(shí)際操作中，應(yīng)大膽想象，小心求證，進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合，以實(shí)現(xiàn)最佳效益。）

（1）營(yíng)銷策劃的目的：

2）企業(yè)背景狀況分析。

3）營(yíng)銷環(huán)境分析：

①當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析：

A、產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。

B、市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況，產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)如何，相應(yīng)營(yíng)銷策略效果怎樣，需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。

C、消費(fèi)者的接受性，這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。

②對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。

主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析：如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件，如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等，對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。

4）市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析

營(yíng)銷方案，是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就成了營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，策劃就成功了一半。

①針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷中存在的具體問(wèn)題，表現(xiàn)為多方面：

企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售； 產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，功能不全，被消費(fèi)者冷落；

產(chǎn)品包裝太差，提不起消費(fèi)者的購(gòu)買興趣，產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)； 銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻； 促銷方式不務(wù)，消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品； 服務(wù)質(zhì)量太差，令消費(fèi)者不滿；

售后保證缺乏，消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷中存在的問(wèn)題。②針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服，從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì)，發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足，抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷重點(diǎn)，找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距，把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

5）營(yíng)銷目標(biāo)

營(yíng)銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為×××萬(wàn)件，預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。

6）營(yíng)銷戰(zhàn)略（具體行銷方案）

①營(yíng)銷宗旨，一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：

以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷策略； 以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷重點(diǎn)； 建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。

②產(chǎn)品策略：通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4P組合，達(dá)到最佳效果。

產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位，使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)；

產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系；

產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度，、美譽(yù)度，樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)；

產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象，需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略；

產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。③價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則：

拉大批零差價(jià)，調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性； 給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵(lì)多購(gòu)； 以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。

④銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對(duì)銷售渠道的拓展有何計(jì)劃，采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、代理商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策。

⑤廣告宣傳。

A、原則：服從公司整體營(yíng)銷宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象；長(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)?，變多功能了，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳；廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式；不定期的配合階段性的促銷活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。

B、實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告；銷后適時(shí)推出誠(chéng)征代理商廣告；節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告；把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者；積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。

⑥具體行動(dòng)方案。

根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。

7）策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入，包括營(yíng)銷過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn)，具體分析制定。

8）方案調(diào)整。

這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。）

第五篇：營(yíng)銷策劃方案

OLAY男士營(yíng)銷策劃方案

一、營(yíng)銷現(xiàn)狀

據(jù)調(diào)查，OLAY卓越男士系列的洗面奶品牌認(rèn)知度并不高，銷量也并不是很好，上有歐萊雅、妮維雅等大眾認(rèn)知度很高的男士護(hù)膚品存在，下游眾多小品牌消費(fèi)者對(duì)其品牌已形成一定固定認(rèn)知

要是產(chǎn)品得到更多人的認(rèn)可，就必須形成自己的營(yíng)銷理念，需要賦予產(chǎn)品生命，突出產(chǎn)品特色，給顧客以更好地體驗(yàn)。玉蘭油的女性產(chǎn)品在中國(guó)營(yíng)銷得相當(dāng)成功，產(chǎn)品理念升入人心，大多數(shù)人提到OLAY就會(huì)想到美白等關(guān)注女性護(hù)膚的既定形象。但是，這也給宣傳OLAY男士護(hù)膚產(chǎn)品帶來(lái)一定的難度。

為了渲染產(chǎn)品的男人形象，祛除柔軟女性化的既定形象，母親玉蘭油男士護(hù)膚品選擇了黃曉明作為代言人，主打以運(yùn)動(dòng)、挑戰(zhàn)為主的廣告內(nèi)同，節(jié)奏快而明朗，突出“馳騁巔峰狀態(tài)，擁抱無(wú)限可能”的年輕動(dòng)感。

二、營(yíng)銷活動(dòng)

（一）、幼兒美術(shù)大賽——我心中的爸爸

本產(chǎn)品的定位人群主要為三十歲左右的男性，雌年齡段的男性的孩子應(yīng)該是幼兒園在讀。我們希望在全國(guó)范圍內(nèi)的幼兒園舉辦一次以“我的爸爸”為主題的美術(shù)比賽。孩子參加了我們的比賽，自然其父母也機(jī)會(huì)記得賽事的主辦方：OLAY男士。這樣就同時(shí)提高了OLAY在男士和女士顧客中的知名度，可謂是一箭雙雕

活動(dòng)流程：（1）前期在全國(guó)范圍內(nèi)來(lái)納西各大幼兒園做好活動(dòng)宣傳，并與愿意參加的幼兒園建立合作機(jī)制，確定活動(dòng)時(shí)間，活動(dòng)流程等重要信息

（2）組織專業(yè)人士評(píng)定兒童繪畫作品，宣傳優(yōu)秀評(píng)獎(jiǎng)，并頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書與禮品

（3）召開(kāi)表彰大會(huì)，邀請(qǐng)父親與孩子一同參加，做公開(kāi)了分享

（4）可在表彰會(huì)上作一次趣味只是競(jìng)猜，給最優(yōu)秀的父子提供一次大獎(jiǎng)（旅游），其他夫妻獲得精美大禮包（OLAY家庭套裝）

（二）幸福轉(zhuǎn)盤(個(gè)功能贈(zèng)送禮物)

（三）OLAY沖關(guān)贏獎(jiǎng)（踢球）

（四）快樂(lè)我做主——普通營(yíng)銷