第一篇：2014下半年國際電子商務(wù)發(fā)展趨勢

2014下半年國際電子商務(wù)發(fā)展趨勢

2014年已經(jīng)將要過半，這5個月里國內(nèi)外電商從業(yè)者都沒閑著，有的忙著上市，有的忙著進(jìn)軍國際市場，有的開始重視移動電商?；ヂ?lián)網(wǎng)帶給人們生活上的變化大家有目共睹，電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)、新媒體的出現(xiàn)從根本上變革了原有的商業(yè)模式。消費(fèi)者的選擇更多、可以與企業(yè)直接對接實現(xiàn)雙向交流，而企業(yè)也可以利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

掌握技術(shù)發(fā)展和行業(yè)發(fā)展趨勢就能獲得先機(jī)。那今年下半年國際電視商務(wù)的發(fā)展趨勢是怎樣的呢？

本地化建站

本地化是跨境電商走向國際化全球化的第一步。雖說現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入信息時代，互聯(lián)網(wǎng)讓地球變成了地球村，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)和全世界各地人進(jìn)行溝通。但是相對于本土供應(yīng)商來說，跨境電商除了價格方面外并沒有其他優(yōu)勢。本地化建站就是根據(jù)本土消費(fèi)者的購物習(xí)慣、宗教信仰、生活方式建立符合他們口味的網(wǎng)上商城，幫助跨境電商補(bǔ)齊短板，縮短與本土電商的差距、建立與消費(fèi)者間的信任感和親近感。今年，越來越多的跨境電商開始重視商城站的本地化，這是消費(fèi)者的需求，也是跨境電商發(fā)展最重要的趨勢。

移動電商

移動互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)已被很多業(yè)內(nèi)人士單獨(dú)視為一種產(chǎn)業(yè)，可見他受重視的程度。隨著4G時代的開啟以及移動終端設(shè)備的凸顯，移動互聯(lián)網(wǎng)被注入了巨大的能量。2014年的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)必將迎來前所位于的飛躍。兼容移動端并進(jìn)行移動優(yōu)化，跨境電商才有機(jī)會搭上移動互聯(lián)網(wǎng)這輛列車。

物流建倉

人們選擇跨境購物往往是因為物美價廉，但是跨境物流的速度讓很多人寧愿放棄物美價廉?？梢娍缇澄锪饔绊懗潭戎?。好在良性的競爭讓很多專業(yè)的跨境物流公司開始簡歷海外倉儲、簡化流程、縮短配送時間、提升服務(wù)體驗度，這無疑是跨境電商的福音。也是跨境物流的發(fā)展趨勢。

品牌活動

品牌不是企業(yè)自己說了算，而是消費(fèi)者說了算。品牌重在經(jīng)營、管理，2014年，大部分企業(yè)將下大功夫塑造在線品牌，跨境電商也不例外。

內(nèi)容營銷

社交網(wǎng)絡(luò)改變了我們的生活和交友方式。大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展讓我們意識到社交媒體上消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)的重要性。越來越多的企業(yè)開始重視社交網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容營銷，因為這是與顧客最直接、最有針對性、最精準(zhǔn)的營銷方式。

顧客體驗

越來越多的公司開始注重顧客體驗，蘋果的體驗店就是一個線下體驗最好的案例。但是如何提升顧客在線購物體驗?zāi)?？除了之前提到的品牌活動、?nèi)容營銷外，跨境電商更應(yīng)該注重跨境客服、界面交互、售后服務(wù)等這些可能直接影響到體驗感受進(jìn)而間接影響到成單量的問題。這里要重點要談一下跨境客服?？头膰H化就是平臺的國際化，培養(yǎng)有素質(zhì)、有服務(wù)意識并且又懂本地化的客服至關(guān)重要。

UTH國際是專業(yè)的本地化解決方案供應(yīng)商，另外由其自主研發(fā)的芝麻客服系統(tǒng)可以為跨境電商提供專業(yè)精準(zhǔn)的多語言即時翻譯系統(tǒng)，方便跨境電商為自己的顧客服務(wù)。

第二篇：星云國際對電子商務(wù)新商業(yè)模式發(fā)展趨勢分析

星云國際對電子商務(wù)新商業(yè)模式發(fā)展趨勢分析

【前述】二十一世紀(jì)是全球信息化的時代，世界各國的第三產(chǎn)業(yè)在比重也在不斷攀升，特別是服務(wù)業(yè)。信息服務(wù)業(yè)成為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。伴隨著信息技術(shù)飛速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)從1.0向2.0的不斷深入，以虛擬經(jīng)濟(jì)為依托的電子商務(wù)正在逐步走上歷史舞臺，發(fā)展成為我國新興產(chǎn)業(yè)的中間力量。

【摘要】當(dāng)前，電子商務(wù)正發(fā)揮著越來越重要的平臺作用，引導(dǎo)了我國經(jīng)濟(jì)的再次騰飛。當(dāng)前我國的電子商務(wù)促成的經(jīng)濟(jì)增長大于企業(yè)價值的成長因素，增長基礎(chǔ)已經(jīng)出現(xiàn)放緩與不穩(wěn)固，未來電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展，還需要我們大家共同討論，為我國電子商務(wù)的發(fā)展探索出一條騰飛之道。

目前，對于電子商務(wù)我有以下四點看法：

一、發(fā)展電子商務(wù)意義

這導(dǎo)致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，在全球信息化大勢所驅(qū)的影響下，我國的電子商務(wù)不斷的改進(jìn)和完善，電子商務(wù)成為各行各業(yè)爭奪的焦點。企業(yè)電子商務(wù)對行業(yè)在倡導(dǎo)產(chǎn)品及信息資源的市場價值，引導(dǎo)和形成新的消費(fèi)熱點與觀念，帶動企業(yè)產(chǎn)品在業(yè)界的品牌與地位，有利于企業(yè)生存與發(fā)展環(huán)境，加速企業(yè)信息化發(fā)展。

隨著信息經(jīng)濟(jì)時代進(jìn)程加快，電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響呈現(xiàn)出明顯的成倍增長，代動我國傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的再次騰飛，不僅為廣大畢業(yè)新青年創(chuàng)造大量就業(yè)機(jī)會，同時也為實現(xiàn)我國GDP的快速穩(wěn)定增長提供充足的動力?？梢哉f，電子商務(wù)正在發(fā)揮著越來越重要的基礎(chǔ)設(shè)施平臺作用，匯聚了大量的生產(chǎn)信息、交易信息與消費(fèi)者信息，深刻改變著消費(fèi)行為、企業(yè)形態(tài)與社會價值創(chuàng)造方式，對我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著非常深遠(yuǎn)的意義。

二、制約電子發(fā)展的因素

當(dāng)前，我國的電子商務(wù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)增長已經(jīng)大于企業(yè)價值的成長，增長基礎(chǔ)已經(jīng)出現(xiàn)放緩與不穩(wěn)固，經(jīng)濟(jì)效益普遍下降。在經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動下，B2C極力發(fā)展經(jīng)銷線下的傳統(tǒng)營銷模式帶來惡性的價格競爭問題，如何有效規(guī)避網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險，改善電子商務(wù)的交易環(huán)境，提高網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的信任程度，就成為電子商務(wù)當(dāng)前亟待解決的問題。電子商務(wù)市場出現(xiàn)少數(shù)壟斷企業(yè)價格競爭，像2012年由就京東商城發(fā)起針對國美與網(wǎng)易的價格戰(zhàn)。所有這些問題都已經(jīng)成影響電子商務(wù)發(fā)展因素。所以未來電子商務(wù)領(lǐng)域只有加強(qiáng)“價值理念”，并尋找出并差別化電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的服務(wù)，以高端增值服務(wù)體現(xiàn)行業(yè)存在價值，促進(jìn)電子商務(wù)的大發(fā)展，才能實現(xiàn)電子商務(wù)真實的增長，已經(jīng)成為當(dāng)前迫切需要解決的問題。

三、解決方法

（一）模式創(chuàng)新

電子商務(wù)模式可以充分突出自己的特色，提升B2C平臺信息整合增值服務(wù)，實現(xiàn) “C→B”商業(yè)模式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。B2C平臺完成了電商企業(yè)與用戶之間“以數(shù)據(jù)形式面對面”消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變，積累了豐富用戶基礎(chǔ)信息與交易數(shù)據(jù)，B2C電子商務(wù)平臺作為企業(yè)與消費(fèi)者之間的橋梁紐帶，應(yīng)更充分發(fā)揮其信息聚合挖掘能力，實現(xiàn)企業(yè)大規(guī)模同質(zhì)化生產(chǎn)能力與消費(fèi)者個性化需求有機(jī)對接，引導(dǎo)電商企業(yè)豐富商品種類及提升商品質(zhì)量；并做好產(chǎn)品的供應(yīng)流通過程的管理和監(jiān)督，提升倉儲物流能力、效率和產(chǎn)品持續(xù)供應(yīng)能力；適應(yīng)產(chǎn)品差異化個性化需求，提高個性化服務(wù)能力，逐步向“柔性化按需生產(chǎn)、個性化精準(zhǔn)定位、社會化核心聚焦”逐步轉(zhuǎn)型。

（二）完善誠信

嚴(yán)重地誠信危機(jī)擾亂了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營秩序，給電子商務(wù)企業(yè)和消費(fèi)者帶來直接經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重影響電子商務(wù)的健康發(fā)展。C2C第三方信用平臺服務(wù)能夠發(fā)揮積極作用，重塑長期發(fā)展

基石與良性競爭市場。以C2C電子商務(wù)平臺為依托構(gòu)建第三方信用服務(wù)體系，建立“產(chǎn)品質(zhì)量水平、商家服務(wù)能力、買家消費(fèi)信用”為核心環(huán)節(jié)的信用管理系統(tǒng)，實現(xiàn)買賣雙方交易信息透明化、對稱化；由短期利益驅(qū)動的“競價排名”轉(zhuǎn)變思想，形成以“誠信排名”為基石的搜索服務(wù)功能；將信用管理與C2C市場進(jìn)出門檻相結(jié)合，獎?wù)\信、懲違規(guī)，營造健康、良性競爭市場環(huán)境。

（三）深度開發(fā)

電子商務(wù)打破了常規(guī)思維的束縛，充分利用新的信息技術(shù)，通過新的價值提供方式或提供新的價值，帶來巨大的利益。電子商務(wù)涉及面很廣，涉及眾多環(huán)節(jié)和廣泛領(lǐng)域。在高度信息化程度中B2B與生產(chǎn)供應(yīng)鏈有機(jī)結(jié)合，努力成為現(xiàn)代化生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)中的龍頭行業(yè)。在原材料、裝備制造、消費(fèi)品、電子信息、國防科技等重點工業(yè)領(lǐng)域，在經(jīng)濟(jì)一體化、信息化的進(jìn)程中，深化電子商務(wù)示范應(yīng)用，推動電子商務(wù)平臺與企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)和管理信息系統(tǒng)的集成，實現(xiàn)企業(yè)從“采購、生產(chǎn)制造、流通倉儲、銷售”供應(yīng)鏈一體化協(xié)同能力，增強(qiáng)了企業(yè)競爭力。推進(jìn)企業(yè)間網(wǎng)上協(xié)同研發(fā)、設(shè)計和制造，增強(qiáng)在產(chǎn)品、產(chǎn)成品、存量產(chǎn)品有機(jī)轉(zhuǎn)化銜接，加強(qiáng)了經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作與競爭。同時，支持大型工業(yè)企業(yè)利用電子商務(wù)增強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)的協(xié)同能力，促進(jìn)產(chǎn)品分銷和售后服務(wù)水平提升。

四、電子商務(wù)的未來

當(dāng)前我國電子商務(wù)發(fā)展之路正面臨著發(fā)展瓶頸，但是我們應(yīng)該堅信，經(jīng)過行業(yè)、市場、企業(yè)多個層次活躍主體的不斷創(chuàng)造與不懈前進(jìn)，電子商務(wù)新型商業(yè)模式必將走向成熟，增值服務(wù)價值理念也會逐漸清晰定位，我國電子商務(wù)必將在更加廣闊的舞臺上大放光彩。

第三篇：2008電子商務(wù)發(fā)展趨勢

2008電子商務(wù)發(fā)展趨勢

資料來源：

百度、艾瑞網(wǎng)、和訊、中華廣告網(wǎng)、個人。

一、電子商務(wù)的定義

1、廣義狹義電子商務(wù)的定義：

廣義：利用電子工具從事商業(yè)活動。即為廣義上所說的電子商務(wù)。電子工具可分為有線和無線，細(xì)分的話可分為：電報、電話、廣播、電視、傳真到計算機(jī)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，到NII（國家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)－信息高速公路）、GII（全球信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)）和Internet等現(xiàn)代系統(tǒng)。狹義:利用Internet從事的商務(wù)活動即為狹義上的電子商務(wù)，也是目前最熱門的電子商務(wù)領(lǐng)域。一般所指的電子商務(wù)即為Internet展開的商務(wù)活動。

二、對比 傳統(tǒng)電子商務(wù)與目前電子商務(wù)的對比與問題

1、傳統(tǒng)電子商務(wù)主要討論企業(yè)與企業(yè)間數(shù)據(jù)溝通與商務(wù)合同的傳遞，對于數(shù)據(jù)安全的研究也是電子商務(wù)的主要問題之一。國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展初期主要是為了實現(xiàn)公司內(nèi)部的信息傳遞。

2、而目前的電子商務(wù)從局部的、企業(yè)與企業(yè)間的信息傳遞上升到了基于Internet的、多元化拓展的趨勢。發(fā)展過程中重點又偏移到了國內(nèi)與國際商務(wù)合作，到后期發(fā)展為國內(nèi)企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對個人的商務(wù)活動。問題

應(yīng)該說電子商務(wù)在國內(nèi)還處于發(fā)展初期，通訊基礎(chǔ)設(shè)施和終端硬件設(shè)備已經(jīng)基本滿足電子商務(wù)的需要，可是內(nèi)部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和普及化卻遲遲沒有跟上，所說的電子商務(wù)正處于發(fā)展初期正是基于以上兩點。

再深入刨析一下影響電子商務(wù)發(fā)展的主要問題：

1、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)尚未成形（我想國內(nèi)還沒有一個非常明確和可見的概念來描述網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)）

2、法律法規(guī)的不完善（電子商務(wù)法律法規(guī)空白）

3、國家對于發(fā)展電子商務(wù)政策上的推力不足（國家支持商業(yè)活動電子化、可是鼓勵的政策不足）

4、企業(yè)與個人對商業(yè)活動網(wǎng)絡(luò)化的認(rèn)知度不高（我國擁有約15000家大中型企業(yè)和1000萬家小企業(yè)，90%以上實現(xiàn)了商業(yè)活動信息化，70%實現(xiàn)了基于Internet的商業(yè)活動，可是真正依托Internet展開商業(yè)活動的企業(yè)個人估計能有20%就不錯了）

5、國內(nèi)帶寬仍需要提速

6、中國已經(jīng)成為世界第二大網(wǎng)絡(luò)大國，上網(wǎng)人數(shù)僅次于美國，而中國人口數(shù)與電腦普及率在城市達(dá)到80%-90%，農(nóng)村只有30%-40%（包括網(wǎng)吧，沒有統(tǒng)計上網(wǎng)人數(shù)），使用電腦人數(shù)與企業(yè)開展電子商務(wù)之間的連帶關(guān)系不言而喻。

三、傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的對比

電子商務(wù)是在全球性電子虛擬市場上展開的商務(wù)活動，因此傳統(tǒng)的商務(wù)活動分成國內(nèi)和國外對電子商務(wù)來說是沒有必要的。由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展對市場主體產(chǎn)生不同影響，而且差異性很大，因此根據(jù)電子商務(wù)活動參與主體不同進(jìn)行分類比較妥當(dāng)。根據(jù)是否有組織結(jié)構(gòu)市場主體一般分為企業(yè)組織和個體消費(fèi)者兩大類，因此電子商務(wù)活動相應(yīng)分成兩大類： 企業(yè)―企業(yè)（Business―Business，簡稱B―B）型： 企業(yè)―消費(fèi)者（Business―Consumer）型：

除此之外不應(yīng)該忽略企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)，應(yīng)該屬于EDI，http://baike.baidu.com/view/57826.html?wtp=tt這個地址有明確的解釋可以參考。根據(jù)統(tǒng)計，目前電子商務(wù)活動中80%的收入屬于Business―Business型商務(wù)活動，這是由于企業(yè)組織的信息化程度和技術(shù)水平比個體消費(fèi)者明顯要高，而且他們之間交易比較規(guī)范易于用電子商務(wù)交易方式完成。

電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢

電子商務(wù)極大提高了傳統(tǒng)商務(wù)活動的效益和效率。與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比它具有下列競爭優(yōu)勢：

1、降低交易成本。首先，通過網(wǎng)絡(luò)營銷活動企業(yè)可以提高營銷效率和降低促銷費(fèi)用，據(jù)統(tǒng)計在Internet上做廣告可以提高銷售數(shù)量10倍，同時它的成本是傳統(tǒng)廣告的1/10；其次，電子商務(wù)可以降低采購成本，因為借助Internet企業(yè)可以在全球市場尋求最優(yōu)惠價格的供應(yīng)商，而且通過與供應(yīng)商信息共享減少中間環(huán)節(jié)由于信息不準(zhǔn)確帶來的損失。有資料表明，使用EDI通?？梢詾槠髽I(yè)節(jié)省5%-10%的采購成本。

2、減少庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，不得不保持一定庫存產(chǎn)品和原材料庫存。產(chǎn)生庫存的根本原因是信息不暢，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時企業(yè)的需求信息可以馬上傳遞給供應(yīng)商適時補(bǔ)充供給，從而實現(xiàn)零庫存管理。

3、縮短生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的成果，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷售可能涉及許多關(guān)聯(lián)的企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉導(dǎo)致的分階段合作方式改為信息共享的協(xié)同并行工作方式，從而最大限度減少因信息封閉而無謂等待的時間。

4、增加商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間限制，而基于Internet的電子商務(wù)則是24小時全球運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員銷售和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍，如我國湖南一養(yǎng)毒蛇農(nóng)民通過Internet將其產(chǎn)品賣到美國一個它未曾謀面的公司。

5、減輕物資的依賴。傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營活動必須有一定物資基礎(chǔ)才可能開展業(yè)務(wù)活動，而通過Internet可以創(chuàng)辦虛擬企業(yè)，如網(wǎng)上商店和網(wǎng)上銀行開設(shè)和發(fā)展基本不需要很多的實物基礎(chǔ)設(shè)施，同時企業(yè)還可以將節(jié)省費(fèi)用轉(zhuǎn)讓給消費(fèi)者，這正是著名的網(wǎng)上書店Amazon為什么能給消費(fèi)者提供傳統(tǒng)書店無法提供的優(yōu)惠折扣原因所在。

6、減少中間環(huán)節(jié)。電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。

四、信用認(rèn)證與物流仍舊是阻礙電子商務(wù)發(fā)展的軟肋

信用認(rèn)證主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)展示的商業(yè)信息可信度與交易過程中買賣雙方的信用可信度，而權(quán)威的信用信譽(yù)等級認(rèn)證便成為當(dāng)務(wù)之急。從國內(nèi)目前的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況來看，信用認(rèn)證是完全可行的，可為什么不實行了？實際上已經(jīng)實行了，比如電子交易必須在國家權(quán)威部門進(jìn)行電子經(jīng)營許可備案、注冊網(wǎng)站也都需要備案。還有好多權(quán)威的第三方認(rèn)證機(jī)制，對于信息安全的權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證也已經(jīng)出臺。出臺并沒有得到良好的實施，也不等于標(biāo)準(zhǔn)化的制定，強(qiáng)制信用認(rèn)證會阻礙電子商務(wù)的發(fā)展也是主要的矛盾之一。

關(guān)于物流的問題主要集中在商品交易中商品的運(yùn)輸，很多商品性質(zhì)特殊，不易運(yùn)送。不過隨著企業(yè)對電子商務(wù)重視程度逐步的提高摸索出一套適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商品交易的物流模式只是時間問題。

五、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

原本想先討論下“電子商務(wù)帶來的機(jī)遇”，從而擴(kuò)展到最新的發(fā)展趨勢。不過都是些很老的話題，關(guān)于機(jī)遇與挑戰(zhàn)的討論都不足以說明基于核爆發(fā)式的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展下的電子商務(wù)。還是省略這部分直接進(jìn)入正題吧：

1、現(xiàn)今電子商務(wù)市場最亮的一點莫過于阿里巴巴與淘寶，一般人們常把阿里巴巴叫做B2B，淘寶叫做C2C，而最近淘寶商城的成功造就了真正的B2C第一次試水。盲目的判斷引導(dǎo)出了錯誤的觀點，馬云也強(qiáng)調(diào)過：“我們不是做B2C，只是做B2C服務(wù)?！睕]有自己的產(chǎn)品，只是給商家或個人提供一個標(biāo)準(zhǔn)可靠的交易信息傳遞平臺，其實這也是目前電子商務(wù)發(fā)展期不規(guī)范化下的產(chǎn)物，當(dāng)然提供專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)也是目前乃至未來十幾年最中堅的電子商務(wù)發(fā)展方向之一，是電子商務(wù)市場成型中期必經(jīng)之路。

2、而十幾年后呢？可能是幾年以后，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展速度實在是難以估計。當(dāng)傳統(tǒng)市場下所有的衍生產(chǎn)物逐漸照搬到網(wǎng)絡(luò)這個平臺以后，我們將如何繼續(xù)發(fā)展?屆時會遭遇很多傳統(tǒng)市場的競爭壓力，把線上市場等同于線下市場看問題會得出以下幾點：資本主導(dǎo)一切、網(wǎng)絡(luò)品牌優(yōu)勢越發(fā)重要、豐富多元的銷售與推廣渠道是發(fā)展的關(guān)鍵、企業(yè)自身能力會隨著信用認(rèn)證的強(qiáng)制化暴露無遺、形成一套等同于傳統(tǒng)市場的完整的電子商務(wù)經(jīng)營模式必不可少、基于電腦和Internet的電子商務(wù)運(yùn)營技術(shù)支持需要專業(yè)化。

3、目前電子商務(wù)活動中80%的收入來自B2B，只有百分之十幾是B2C產(chǎn)生的，問題主要體現(xiàn)在B2B普遍標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，而B2C市場多方面因素導(dǎo)致尚未成形，B2C也是未來幾年電子商務(wù)市場主要的掘金地。

4、下面說下經(jīng)理比較關(guān)心的網(wǎng)絡(luò)銷售，如果沒說錯的話，直銷白話說就是直接銷售，比如說電視購物，不過隨著電視購物渠道成本07一年間就飆升30%左右，就連電視購物的龍頭七星購物也把目標(biāo)鎖定到網(wǎng)絡(luò)直銷上。網(wǎng)絡(luò)低成本的運(yùn)作配合傳統(tǒng)直銷產(chǎn)品普遍具有良好的物流渠、很多經(jīng)營細(xì)節(jié)的相似，可以說直銷在網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用會如魚得水。順便說一下，網(wǎng)絡(luò)直銷應(yīng)該是基于富媒體的直銷，再精確點可以說是網(wǎng)絡(luò)視頻直銷。

補(bǔ)充：縱觀網(wǎng)絡(luò)直銷市場，進(jìn)行服裝網(wǎng)絡(luò)直銷的PPG輝煌時期創(chuàng)造了單日銷售1萬多件服裝的神華，同比雅戈爾襯衫每天銷售1.3萬件銷量相差無幾，請注意PPG沒有任何形式的門店、廠房和流水線，只有3個小倉庫。而雅戈爾的銷售網(wǎng)點超過1500個。這里就產(chǎn)生了兩個問題：

1、暫時只有部分產(chǎn)品適合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作，比如襯衫、音響制品、電視購物，不過隨著電子商務(wù)的發(fā)展必將有大部分行業(yè)都適用與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營，并且對比傳統(tǒng)營銷成本更低。

2、廣告投放說明了有多大錢辦多大事的道理，單月300萬的投放費(fèi)用到后來單月1000萬的廣告投放費(fèi)用，足以讓大多數(shù)人從認(rèn)識到認(rèn)知PPG這個品牌。網(wǎng)絡(luò)廣告也一樣，目前普遍對網(wǎng)絡(luò)廣告投放的力度都不夠，尤其是網(wǎng)絡(luò)廣告投放策略一直傾向與口碑營銷與直銷，而網(wǎng)絡(luò)展示的也是廣告，也是可以通過網(wǎng)絡(luò)廣告來樹立品牌形象。網(wǎng)絡(luò)廣告只有傳統(tǒng)廣告渠道費(fèi)用的1/10，反過來說同樣的投放費(fèi)用網(wǎng)絡(luò)可以給廣告主產(chǎn)生10倍于傳統(tǒng)媒體的回報（艾瑞網(wǎng)參考數(shù)據(jù)）。其中還需要考慮大眾對某一品牌從認(rèn)識到認(rèn)知的過程，也就是量變到質(zhì)變的過程，對網(wǎng)絡(luò)廣告信心不足影響了投放力度，導(dǎo)致量變過程還沒有完成就結(jié)束了推廣，這是大部分廣告投放者普遍犯的錯誤。而網(wǎng)絡(luò)廣告目前低成本高回報的態(tài)勢還會持續(xù)一段時間，直到大部分人認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢后加大投放力度，屆時網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用也會因此升高。目前情況來看網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)該作為廣告投放的一個重點，產(chǎn)生質(zhì)變才是網(wǎng)絡(luò)廣告投放成功的關(guān)鍵，同時網(wǎng)絡(luò)廣告也是未來電子商務(wù)市場著力拓展的一個方向。

5、WEB2.0倡導(dǎo)了網(wǎng)絡(luò)社會化，博客、社區(qū)、SNS、網(wǎng)絡(luò)交友、電子雜志等等都倡導(dǎo)了網(wǎng)絡(luò)社會化，比如“商品點評類網(wǎng)”一個人說好可能不買、如果十個人說好就會考慮、一百個人說好就會購買，這就是網(wǎng)絡(luò)社會化的力量，是目前大家最關(guān)注甚至到以后也是不會過時的網(wǎng)絡(luò)行為模式。順便舉個例子：七星購物有個在線視頻導(dǎo)購，如果我們要做的話，完全可以做一個在線多用戶間與導(dǎo)購員間對單產(chǎn)品的視頻語音和文字交流模塊。

6、隨著電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與信用機(jī)制完善化的同時，非依托在電子商務(wù)服務(wù)商的B2C2B網(wǎng)站會開始擴(kuò)張，不過電子商務(wù)服務(wù)商還是有飯吃的，起碼這些電子商務(wù)網(wǎng)站如何讓人知道還是要通過人們在搜索引擎中搜索或者在電子商務(wù)服務(wù)商架設(shè)的平臺上進(jìn)行信息檢索得到需要的信息。不過未來人們更需要第三方的數(shù)據(jù)，不涉及利益的才是最客觀真實的。這個問題必將會引發(fā)出電子商務(wù)信息搜索、導(dǎo)航的興起。尤其是B2CC2C信息的導(dǎo)航與搜索目前還是個空白，不過百度等搜索引擎未來會隨時搶占這塊市場，只有更加垂直、專業(yè)的服務(wù)才會與傳統(tǒng)搜索引擎或?qū)Ш骄W(wǎng)站在此領(lǐng)域進(jìn)行競爭。

最后總結(jié)一下：

不難發(fā)現(xiàn)國內(nèi)的電子商務(wù)已經(jīng)逐步被大多數(shù)人認(rèn)同，只是專業(yè)化還有待提高。而硬件與技術(shù)的跟進(jìn)更是提供了電子商務(wù)高速發(fā)展的強(qiáng)大動力。未來中國的電子商務(wù)，再擴(kuò)大點說應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將逐步侵蝕傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，電子商務(wù)所占的收入必將超越傳統(tǒng)相關(guān)領(lǐng)域。

第四篇：中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢

廣州白云工商高級技工學(xué)校 聯(lián)系電話：020-36093333 傳真：020-36095908中國電子商務(wù)發(fā)展的趨勢

近年來，電子商務(wù)呈現(xiàn)出了快速增長的勢頭?！笆濉逼陂g，電子商務(wù)將被列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,作為新一代信息技術(shù)的分支成為下一階段信息化建設(shè)的重心。由工信部牽頭、包括發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃初稿已于2010年底草擬完畢，根據(jù)規(guī)劃初稿,預(yù)計到2015年，電子商務(wù)交易額將翻兩番，在GDP中貢獻(xiàn)率大幅提高。

同時，各個地方政府也在緊急制定符合地方發(fā)展的“電子商務(wù)十二五規(guī)劃”。而浙江的步伐無疑是走在了全國的前列。日前，浙江首度發(fā)布了由中國電子商務(wù)研究中心參與編制的《浙江省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，這也是目前我國第一個省級層面的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的五年規(guī)劃。

在“十二五”時期，整個電子商務(wù)環(huán)境，將維持一個持續(xù)快速增長態(tài)勢，并且逐漸走向穩(wěn)健和成熟。電子商務(wù)可以說走近一個拓寬期，進(jìn)入快車刀，用戶應(yīng)用的廣度和深度不斷延展。電子商務(wù)正在走向融合創(chuàng)新的新階段，成為其他行業(yè)價值變現(xiàn)的重要出口。

為此，中國電子商務(wù)研究中心針對2011年上半年國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展所呈現(xiàn)出來的特征進(jìn)行了歸納、總結(jié)。也從近年來所呈現(xiàn)出來的特征中，對電子商務(wù)未來有可能出現(xiàn)的趨勢進(jìn)行了預(yù)測。

特征趨勢一：行業(yè)電子商務(wù)將成為發(fā)展主流

中國電子商務(wù)進(jìn)入迅猛發(fā)展時期的典型特征是風(fēng)險資金、網(wǎng)站定位等將從以往的“大而全”模式轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)細(xì)分的行業(yè)商務(wù)門戶。第一代的電子商務(wù)專注于內(nèi)容，第二代專注于綜合性電子商務(wù)，而下一代的行業(yè)電子商務(wù)將增值內(nèi)容和商務(wù)平臺緊密集成，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在信息服務(wù)方面的優(yōu)勢，使電子商務(wù)真正進(jìn)入實用階段。

目前，有價值行業(yè)平臺更受投資商青睞，垂直專業(yè)B2B平臺將成為未來中國B2B市場后發(fā)力量，有巨大發(fā)展空問。此類平臺有兩個特點：專和深。專是集中全部力量打造專業(yè)性信息平臺，包括以行業(yè)為特色或以國際服務(wù)為特色；深是此類平臺具備獨(dú)特的專業(yè)性質(zhì)，在不斷探索中將會產(chǎn)生許多深入且獨(dú)具特色的服務(wù)內(nèi)容與盈利模式。

特征趨勢二：團(tuán)購成為增長最快的網(wǎng)絡(luò)形式

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購自從2010年進(jìn)入中國以來，出現(xiàn)了爆發(fā)式的增長。作為電子商務(wù)領(lǐng)域的一種表現(xiàn)形式，團(tuán)購無疑是這兩年增長最快的網(wǎng)絡(luò)形式。

目前，處于市場領(lǐng)先地位的獨(dú)立團(tuán)購網(wǎng)站均已進(jìn)行了多輪融資，且金額遠(yuǎn)高于其他網(wǎng)站，這些團(tuán)購網(wǎng)站遙遙領(lǐng)先其他同行，走在了行業(yè)的最前沿。不過對于其他團(tuán)購網(wǎng)站來說，行業(yè)洗牌的危機(jī)已經(jīng)在逐漸臨近，不少團(tuán)購網(wǎng)站已開始考慮轉(zhuǎn)型。

對此，中國電子商務(wù)研究中心分析師吳雪飛表示，團(tuán)購行業(yè)發(fā)展過程中，資本一方面幫助一部分企業(yè)成功實現(xiàn)了推廣和服務(wù)能力的提升，另一方面也提升了行業(yè)的競爭門檻，導(dǎo)致泡沫的產(chǎn)生。她認(rèn)為，競爭門檻已經(jīng)被資本快速抬高，具備規(guī)模的團(tuán)購網(wǎng)站在融資方面有所動作，以保障在市場的領(lǐng)先地位，而中小團(tuán)購網(wǎng)站很難維持在全國的布局。

特征趨勢三：電子商務(wù)網(wǎng)站將會出現(xiàn)兼并熱潮

首先是同類兼并。目前中國為數(shù)不少的網(wǎng)站屬于重復(fù)建設(shè)之列，定位相同或相近，業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同。由于資源有限，并且在Internet“贏家通吃”原則下，最終勝出的只是名列前茅的網(wǎng)站。

其次是互補(bǔ)性兼并。那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模等諸方面具有很大的優(yōu)勢，中點線網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為國外著名電子商務(wù)企業(yè)相比還有很大差距。這些具備良好基礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站要發(fā)展，必然采取互補(bǔ)性收購策略，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。

由于個性化、專業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的兩大趨勢，而且每個網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進(jìn)行相互協(xié)作將成為必然趨勢。

特征趨勢四：電子商務(wù)呈現(xiàn)出常態(tài)化

近年來，電子商務(wù)服務(wù)已全面覆蓋商業(yè)經(jīng)濟(jì)各個方面：不管是國民經(jīng)濟(jì)的制造業(yè)領(lǐng)域，還是服務(wù)業(yè)的流通領(lǐng)域；無論企業(yè)應(yīng)用、個人應(yīng)用，還是政府采購。越來越多的大、小企業(yè)終于看到電子商務(wù)的好處，不論是自建獨(dú)立的官方電子商務(wù)平臺，還是使用第三方電子商務(wù)平臺，都讓電子商務(wù)滲透率隨之保持持續(xù)的高速增長。

曾被稱為“賠本賺吆喝”的中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，在2010年發(fā)生根本的轉(zhuǎn)變。網(wǎng)購理念的普及、網(wǎng)購用戶的增長，投資人和企業(yè)收獲的真金白銀是實實在在的，人們購買模式的轉(zhuǎn)變和更深遠(yuǎn)的影響是實實在在的。

隨著網(wǎng)上支付、物流配送的逐漸成熟，未來電子商務(wù)必將形成規(guī)模龐大的經(jīng)濟(jì)體，并通過與實體經(jīng)濟(jì)的切實結(jié)合，給社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入動力，呈現(xiàn)出高普及化、常態(tài)化趨勢。

特征趨勢五：電子商務(wù)將融合物流供應(yīng)鏈

在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的熱潮中，產(chǎn)業(yè)鏈短板其實已經(jīng)浮現(xiàn)，即同樣是未來發(fā)展熱點的物流供應(yīng)鏈。

目前，電子商務(wù)和物流的主要結(jié)合方式是：客戶在網(wǎng)上訂貨，然后買家推薦物流公司由買家自己挑選。然而，電子商務(wù)與物流的結(jié)合遠(yuǎn)不止那么簡單。隨著電子商務(wù)被越來越多的消費(fèi)者接受并成為習(xí)慣，他們對物流也提出了更高的要求。有關(guān)報告指出，未來5年間，中國消費(fèi)者將更重視互聯(lián)網(wǎng)上商家的物流服務(wù)及其他增值服務(wù)能力，相比而言，產(chǎn)品種類的豐富程度以及對某項產(chǎn)品的深入程度則略顯次要。

因此，未來只有那些把物流作為其核心價值組成部分并且已經(jīng)掌握其中訣竅的企業(yè)才能在中國的電子商務(wù)市場競爭中取勝。這些公司會將物流供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)作為整體電子商務(wù)解決方案的一部分，將物流渠道、商流渠道及信息流渠道進(jìn)行捆綁，是真正的融合、滲透到電子商務(wù)企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，而絕非簡單地外包給第三方。

特征趨勢六：電子商務(wù)融合商業(yè)智能

隨著電子商務(wù)競爭的日益激烈，商業(yè)智能在電子商務(wù)運(yùn)營中所扮演的角色將逐漸重要，這一點從國外成熟的電子商務(wù)網(wǎng)站上都可以看到。在國外，一般電子商務(wù)企業(yè)都會有專人專門負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析等商業(yè)智能工作，作為一種戰(zhàn)略上的投資。從目前中國整個電子商務(wù)行業(yè)來看，真正關(guān)注數(shù)據(jù)分析和商業(yè)智能的企業(yè)并不多，而企業(yè)缺乏資金投入是其最主要的原因。

但是數(shù)據(jù)對于電子商務(wù)企業(yè)的重要性不言而喻，面向電子商務(wù)的商業(yè)智能管

理系統(tǒng)就是基于智能管理系統(tǒng)和在線決策支持系統(tǒng)相結(jié)合的基礎(chǔ)上，將智能化、集成化、協(xié)調(diào)化、網(wǎng)絡(luò)化及在線決策支持的思想融入到傳統(tǒng)的商業(yè)計算機(jī)管理系統(tǒng)之中，使其能夠適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的規(guī)律與趨勢，為經(jīng)營決策者提供更好的經(jīng)營管理環(huán)境和決策支持。

未來，電子商務(wù)的競爭因素之一就包括是否擁有一套適用的商業(yè)智能系統(tǒng)，是否擁有一個強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊，他們相當(dāng)于電子商務(wù)企業(yè)面的智囊團(tuán)。

特征趨勢七：傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)將呈集團(tuán)軍式爆發(fā)

近年來，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)的趨勢已經(jīng)越來越明顯。在繼國美蘇寧決定攪動上百億的家電網(wǎng)購市場之后，鞋類企業(yè)百麗也宣布巨資投入旗下電子商務(wù)企業(yè)優(yōu)購網(wǎng)。在此之前銀泰等服裝、鞋類、日化等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛觸“電”。

在美國的在線零售500強(qiáng)榜單里，80%以上的企業(yè)都是傳統(tǒng)品牌的在線業(yè)務(wù)板塊，而在中國，2010年應(yīng)該是傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)元年。在經(jīng)歷了2009年的試水期后，大量的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)市場，并且發(fā)展迅猛。蘇寧易購、Kappa、李寧、優(yōu)衣庫、凌致、佐丹奴、愛慕、九牧王、相宜本草、銀泰百貨、我買網(wǎng)等傳統(tǒng)企業(yè)或品牌在電子商務(wù)上的表現(xiàn)都令人注目。

2011年，傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)將呈整體性高速成長，借助傳統(tǒng)實體的供應(yīng)鏈資源和品牌優(yōu)勢，傳統(tǒng)企業(yè)的B2C部分有天然的優(yōu)勢，它們需要掌握的，是消費(fèi)者的在線購物需求和行為模式。

特征趨勢八：航空、保險將成電商爆發(fā)行業(yè)

今年，以提供數(shù)字化商品的航空、保險等行業(yè)成為了應(yīng)用電子商務(wù)的爆發(fā)行業(yè)。目前國航、南航、東航、海航等航空公司都建立了自己的電子商務(wù)平臺，發(fā)展都非常迅猛，而平安保險的電子商務(wù)部門今年銷售額上百億，泰康、中國人保的電子商務(wù)部都是業(yè)界的佼佼者。

這兩個行業(yè)的類似之處是：傳統(tǒng)渠道體系較為混亂，代理層級較多的行業(yè)，信息不對等、渠道管理混亂、分銷利潤低等都是這兩個行業(yè)的痛。電子商務(wù)的發(fā)展不僅規(guī)避了這些問題，也正在改變這兩個行業(yè)的渠道模式。

據(jù)麥肯錫研究顯示，在美國，電銷、網(wǎng)銷的保費(fèi)收入已超過總保費(fèi)的20%，到2010年達(dá)到25%～35%，在歐洲，電銷和網(wǎng)銷已實現(xiàn)盈利。從歐美等發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗來看，電銷、網(wǎng)銷等新渠道終將與傳統(tǒng)渠道平分天下。

和別的行業(yè)不同的是，這兩個行業(yè)的電子商務(wù)，并沒有像其他消費(fèi)品企業(yè)一樣，先在淘寶上開店試水，培育成熟后再轉(zhuǎn)移到官網(wǎng)。它們都傾向于自己做。2011年，這兩個行業(yè)的電子商務(wù)的增幅和銷售額將進(jìn)一步爆發(fā)。

特征趨勢九：更多第三方服務(wù)商完善電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈

由淘寶開放平臺而催生出的一批電子商務(wù)第三方服務(wù)商，正在逐漸成長并調(diào)整自己的定位，未來兩三年，將有更多的第三方服務(wù)商出現(xiàn)，電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈將不斷完善。

目前市場上具有一定規(guī)模的第三方服務(wù)商還屈指可數(shù)，而且都是以淘寶作為業(yè)務(wù)基石，比如從開店到供應(yīng)鏈運(yùn)營的服務(wù)商寶尊，倉儲物流服務(wù)商五洲在線、虹迪，工具服務(wù)類的有軟件和電子商務(wù)解決方案服務(wù)商SHOPEX、數(shù)據(jù)類的服務(wù)商小艾等。

未來，將有一批類似于美國GSI公司的獨(dú)立第三方服務(wù)商，它們將獨(dú)立于淘寶之外，為B2C提供專業(yè)化服務(wù)。

特征趨勢十：數(shù)據(jù)成為影響電商發(fā)展重要因素

過去10年，影響電子商務(wù)發(fā)展的三大問題是：信用、支付、物流，未來十年，三大關(guān)鍵因素是：制度、物流、數(shù)據(jù)。馬云曾多次強(qiáng)調(diào)，“21世紀(jì)核心的競爭是數(shù)據(jù)的競爭，誰擁有更多數(shù)據(jù)，誰就擁有未來?！?/p>

近些年，國際各大行業(yè)巨頭紛紛打開“數(shù)據(jù)門戶”，諸如沃爾瑪通過數(shù)據(jù)分析掌握客戶的消費(fèi)習(xí)慣、優(yōu)化現(xiàn)金流和庫存，并擴(kuò)大銷售量，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了各行各業(yè)商業(yè)決策的重要基礎(chǔ)。

4月7日，網(wǎng)盛生意寶對外發(fā)布了“小門戶+聯(lián)盟”（數(shù)據(jù)版）戰(zhàn)略，具體實施該戰(zhàn)略的大宗商品數(shù)據(jù)服務(wù)的平臺“生意社”（100PPI.com）4月8日正式上線。

此外，生意寶還宣布了公司今后承載上述兩大戰(zhàn)略的“實施計劃”，將在現(xiàn)有平臺和資源基礎(chǔ)上，打造出“一個綜合網(wǎng)、一批行業(yè)網(wǎng)、一大批類產(chǎn)品網(wǎng)”。據(jù)介紹，“生意社”下設(shè)8個分社，涉及能源、化工、橡塑、有色、鋼鐵、紡織、農(nóng)副等8個國民經(jīng)濟(jì)重要產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，覆蓋1000多個基礎(chǔ)原材料，8000多家原材料生產(chǎn)企業(yè)和50000多家流通企業(yè)。

緊隨其后，5月25日，阿里巴巴宣布推出“數(shù)據(jù)門戶”，并正式啟用新域名，阿里巴巴根據(jù)4500萬中小企業(yè)用戶的搜索、詢單、交易等電子商務(wù)行為進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和挖掘。（中國電子商務(wù)研究中心供稿）

電子商務(wù)作為Internet的新的主要應(yīng)用領(lǐng)域，正以難以估量的速度發(fā)展，影響和改變著社會經(jīng)濟(jì)生活 的各個方面。政府、企業(yè)、個人都應(yīng)從不同的方面了解電子商務(wù)的技術(shù)，以適應(yīng)信息社會。本書的目的就 是全面介紹電子商務(wù)的應(yīng)用和相關(guān)技術(shù)。全書共分十章，分別介紹了電子商務(wù)的概念、發(fā)展歷史及其對社 會經(jīng)濟(jì)的影響，電子商務(wù)功能及其分類，電子商務(wù)的基礎(chǔ)——Internet和WWW，電子商務(wù)的安全與控制方 法，電子商務(wù)在線支付工具，電子商務(wù)的主要相關(guān)行業(yè)——網(wǎng)上零售業(yè)、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上廣告，電子商務(wù)應(yīng) 用的開發(fā)過程，最后，展望了電子商務(wù)在世界及我國發(fā)展的前景和對策。

本書的特點是借鑒國外電子商務(wù)課程的教材和業(yè)界最新技術(shù)及動態(tài)，全面地介紹了電子商務(wù)技術(shù)和 應(yīng)用，并附有案例和習(xí)題，既可用作高校工商管理碩士生(MBA)、相關(guān)專業(yè)的高年級本科生的電子商務(wù)課 程教材，也可用作企、事業(yè)單位從事電子商務(wù)研究和應(yīng)用的管理和技術(shù)人員的參考書。

第五篇：電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢

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電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢

電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。

近年來，在全球經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)增長和互聯(lián)網(wǎng)寬帶技術(shù)迅速普及的背景下，世界主要國家和地區(qū)的電子商務(wù)市場保持了高速增長態(tài)勢。以美國為首的發(fā)達(dá)國家，仍然是世界電子商務(wù)的主力軍；而中國等發(fā)展中國家電子商務(wù)異軍突起，正成為國際電子商務(wù)市場的重要力量。

隨著我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及率的日益提高，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購物、交易、支付等的電子商務(wù)新模式發(fā)展迅速。電子商務(wù)憑借其低成本、高效率的優(yōu)勢，不但受到普通消費(fèi)者的青睞，還有效促進(jìn)中小企業(yè)尋找商機(jī)、贏得市場，已成為我國轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重要動力。“十一五”時期，我國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。2010年中國電子商務(wù)市場交易額已達(dá)4.5萬億，同比增長22%。

以湖北鋼易（steel3g.cn）為例，這是一家新生企業(yè)，是一家由鋼鐵行業(yè)知名企業(yè)和鋼鐵行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)性的戰(zhàn)略投資人共同出資組建的、并專注于鋼鐵電子商務(wù)的高科技企業(yè)。公司成立僅數(shù)月，資訊上傳量破百萬，2010年中國電子商務(wù)百強(qiáng)市場占有率超過20%。這正是當(dāng)前社會電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的行程和縮影。

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