第一篇：上海文化與道德體驗(yàn)

思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)

大學(xué)生活與上海文化

活動(dòng)要求：結(jié)合《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課程教學(xué)內(nèi)容，周末或假期考察上海地域文化。（報(bào)告示例：可刪除）：考察對象中國共產(chǎn)黨“一大”會(huì)址紀(jì)念館； 時(shí)間2011/10/1；地點(diǎn)盧灣 區(qū)興業(yè)（弄、路）76（號）；

考察情況 該幢住宅為上海共產(chǎn)主義小組發(fā)起人之一李漢俊與兄李書城的住宅，人稱“李公館”。1921年7月23日，中國共產(chǎn)黨第一次全國代表大會(huì)即在此客廳舉行……

考察感想：結(jié)合課本中的一個(gè)主題，如愛國主義，社會(huì)公德，家庭美德，理想信念等出感想。

考察對象： 上海田子坊；時(shí)間2011/10/1；地點(diǎn)； dìdiǎn

考察情況：“田子方”是中國古代的畫家，“田子坊”是畫家黃永玉幾年前給這個(gè)舊弄堂起得雅號，用意不言而喻。田子坊的起步是在1998年，當(dāng)時(shí)一路發(fā)文化發(fā)展公司首先進(jìn)駐泰康路，揭開了泰康路上海藝術(shù)街的序幕，不久著名畫家陳逸飛、爾冬強(qiáng)、王劼音、王家俊、李守白等藝術(shù)家和一些工藝品商店先后入駐泰康路，使原來默默無聞的小街漸漸吹起了藝術(shù)之風(fēng)。田子坊的命名更為這條曾經(jīng)的街道小巷抹上了“蘇荷”（SOHO)的色彩、多了藝術(shù)氣息熏染。

田子坊的弄堂氣息濃厚，如今它已是上海的又一地標(biāo)性建筑群了，也是年輕人聚集地，異國風(fēng)味餐廳，酒吧，咖啡廳，飾品店，小玩藝品，服飾鞋帽，想得到的都可以淘到，想不到的也會(huì)出現(xiàn)在此。不僅有各種創(chuàng)意店鋪，獨(dú)具風(fēng)格的咖啡廳，還有80年代標(biāo)志裝修的綠色信箱，走在其中，仿佛真能感受到古色古香的氣息，是一種心靈的體驗(yàn)與精神的放松，來上海怎能錯(cuò)過這條如此小資情調(diào)的弄堂。

考察感想：上海的確是一個(gè)國際化的大都市，在這里讀大學(xué)，能讓我體會(huì)到與在其他省會(huì)不一樣的氣息。在這里，我們有機(jī)會(huì)游玩到各種各樣的旅游景點(diǎn)，品味到不同的人文氣息，能夠第一時(shí)間掌握世界的最新動(dòng)態(tài)，能夠擁有一個(gè)不一樣的大學(xué)生活。這是我對此次考察發(fā)出的第一個(gè)感想。

還有第二個(gè)感想。初到上海的人只知道外灘，豫園這些很出名的地方，很少有人知道還有田子坊的存在。去田子坊，是經(jīng)同學(xué)哥哥的介紹。

去田子坊那天，正是國慶長假的第一天，和高中的同學(xué)一起。早上去了南京路，下午去了田子坊，晚上去了豫園，這三個(gè)地方帶給我不同的感受，也讓我對田子坊產(chǎn)生了深深的愛戀。田子坊因它的獨(dú)具風(fēng)格吸引這著我。豫園也具有自己不一樣的特色，但是在如今的豫園中，我們已體會(huì)不到特色給人帶來的快樂與欣喜，只有人多嘈雜的不安寧，與之相比較，田子坊則真是一塊可以讓人放松身心，體驗(yàn)快樂與神奇的寶地。還有南京路人擠人的場面更加增添了我對田子坊的喜愛。國慶第三天我去了紹興，魯迅故居，同樣的擁擠場面立即引起我的反感。

我不禁發(fā)出感慨：如今越是人們爭先恐后想要去的地方越不好玩。這也讓我想起了另一個(gè)值得思索的問題：當(dāng)今大部分中國人旅游的真正目的是什么？

隨這生活水平的不斷提高，越來越多的人有能力進(jìn)行各種各樣的旅游，旅游的目的是為了探索未知的世界，體驗(yàn)不同的生活方式，品嘗各地美食，放松身心，可是就目前中國人民旅游的情況來看，為了旅游而旅游這樣一種目的越來越濃。不知您是否有這樣的感慨，當(dāng)我去到一個(gè)很出名的景點(diǎn)游玩時(shí)，常常是被人擠著進(jìn)去人后又?jǐn)D著出來（豫園和魯迅故居就是這般）。華東五市都擁有相當(dāng)深厚的文化積淀，它們的文化氣息需要我們遨游在其中慢慢品

思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)

大學(xué)生活與上海文化

味，可是我看到的只有走馬觀花似得解讀，人們對于景點(diǎn)處文化來源，歷史背景，人物介紹等描寫從來是不屑一顧的，最令人們開心的是旅游景點(diǎn)處寫有景點(diǎn)名稱的大字牌，用相機(jī)在那里卡擦一張，表示自己來過此地，就算不進(jìn)去參觀也無妨。

當(dāng)今人們到華東五市這樣一個(gè)文化積淀相當(dāng)深厚的地方旅游的真正目的究竟什么？是因?yàn)楫?dāng)?shù)匚幕瘞Ыo你的吸引力，還是當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)的出名？

附加：我從小就是一個(gè)酷愛旅游的人，對于那些我沒有去過的地方都懷有強(qiáng)烈的好奇心。其實(shí)不可否認(rèn)華東五市的文化氣息很濃厚，但現(xiàn)在去旅游感受不到文化氣息了，除了人多這個(gè)原因，還有就是商業(yè)氣息過重。其實(shí)旅游和商業(yè)已經(jīng)產(chǎn)生不可分割的聯(lián)系，只是商業(yè)氣息的濃厚有差別。海南中國唯一一塊凈地，只發(fā)展旅游業(yè)，不發(fā)展工業(yè)。今年的九月份我去海南游覽了近十個(gè)景點(diǎn)，吃海鮮要被宰，去游玩也會(huì)被宰，其實(shí)我想說，旅游最重要的是要看心情，和人的心理素質(zhì)，出來旅游最重要的就是開心，哪有不花錢不被宰的旅游，放平自己的心態(tài)，什么樣的旅游都能很開心。

還有，如果將貴州和上海比較，大多數(shù)人們看都不用看就能說一大堆。在上海讀大學(xué)和在貴州讀大學(xué)是非常不同的，在上海我們能體會(huì)領(lǐng)略到世界最新的發(fā)展，在貴州就顯得不那么Fashion了，但是對于沒有去過貴州，單憑別人的一面之詞就否定貴州，把貴州想成一個(gè)多么多么落后的省會(huì)，我就感到不解了。我們的同學(xué)出來讀書有被問到：貴州，是屬于四川嗎？遵義會(huì)議不是在遵義開的嗎，那貴州就是屬于遵義咯？等這樣的問題。貴州窮，還沒有窮到像西藏那些地方的樣子吧，貴州落后，還沒落后到連蘋果都沒銷量的地步吧，是不是還有人想象那里就像一片大森林，人們都還以打獵為生？或者那里像朝鮮，只有矮瓦房和黑白電視機(jī)？

我想說，貴州是僅跟時(shí)代發(fā)展的，那是以前打地道戰(zhàn)的地方，山居秋林地帶，不如華東五市那么好發(fā)展，天生的自然條件就決定了它今后大部分的發(fā)展，但是現(xiàn)在什么都方便了，貴州也不斷的發(fā)展著，不是生在大城市的人想象的那樣。

如果真的想看山水，就去貴州吧，還記得我去廣西桂林旅游，導(dǎo)游問我們要不要去爬桂林最高的那座山，海拔800多米，我的家鄉(xiāng)，海拔1100多，坐在家里就比那山高，桂林山水甲天下，“不如貴州大田壩”，這是一個(gè)真生生活在山水環(huán)境中的孩子對桂林山水的評價(jià)。

人們只知道湖南的鳳凰古鎮(zhèn)，我也去過，但是我更喜歡貴州的鎮(zhèn)遠(yuǎn)——一個(gè)沒有被商業(yè)氣息污染的真正的古鎮(zhèn)。真正想體驗(yàn)苗族的生活，就去貴州的黔東南苗族自治州，那里有真過正苗家人的生活。

貴州也不是只有想象的少數(shù)名族，貴州人的生活和外面的一模一樣，有高樓大廈，有時(shí)尚的街道，我所推薦的這些地方是有人居住的外人可以去旅游的地方。

貴州許多景點(diǎn)，正因?yàn)樗鼪]有那么出名，沒有大力開發(fā)，才得以保存完好，不受破壞，那才是真正的旅游勝地，在貴州你才能真正體會(huì)到空氣清新的感覺。

想到了要和貴州的比較我才發(fā)了那么多的感慨，這些僅代表我的個(gè)人觀點(diǎn)，貴州的確是個(gè)適合人類居住的地方。

第二篇：營銷道德與營銷文化

作業(yè)一：

1.簡述營銷道德及道德營銷的含義。

2.簡述綠色營銷的內(nèi)涵。

3.簡述企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的理由。

4.簡述契約論認(rèn)為企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的四種主要道德義務(wù)。

5.簡述影響營銷道德決策的個(gè)人因素有哪些？

6.簡述影響營銷道德決策的組強(qiáng)因素有哪些？

7.簡述影響營銷道德決策的社會(huì)因素有哪些？

作業(yè)二：

1.簡述與被調(diào)查者相關(guān)的市場調(diào)研論理問題有哪些？

2.簡述與委托人相關(guān)的市場調(diào)研論理問題有哪些？

3.簡述與競爭者相關(guān)的市場調(diào)研論理問題有哪些？

4.簡述公眾相關(guān)的市場調(diào)研論理問題有哪些？

5.為了做出合乎論理的包裝決策，應(yīng)在決策時(shí)考慮哪幾個(gè)問題？

6.簡述強(qiáng)制性產(chǎn)品淘汰的概念和形式。

7.簡述產(chǎn)品召回制度及其倫理含義。

作業(yè)三

1.簡述歧視價(jià)格的概念及有關(guān)歧視價(jià)格的論理問題。

2.簡述價(jià)格欺詐與誤導(dǎo)性定價(jià)的含義。

3.簡述串謀定價(jià)及其論理分析。

4.簡述零售商有關(guān)倫理的兩種行為。

5.簡述直銷中存在的論理問題。

作業(yè)四

1.簡述推銷人員與顧客關(guān)系中的倫理問題。

2.簡述影響國際營銷倫理的因素。

3.簡述造成國際營銷中倫理沖突的背景因素。

4.簡述網(wǎng)絡(luò)隱私的定義。？

第三篇：營銷道德與營銷文化

《營銷道德與營銷文化》期末復(fù)習(xí)輔導(dǎo)營銷道德與營銷文化是廣播電視大學(xué)開放教育工商管理專業(yè)專科開設(shè)的一門選修課。使用的教材是由王方華、周祖城編寫的《營銷倫理》（上海交通大學(xué)出版社2005版）。本次期末考試題型包括名詞解釋題（16分）、簡答題（40分）、論述題（34分）、案例分析題（10分）。各章節(jié)復(fù)習(xí)重點(diǎn)如下： 第1章 營銷倫理與道德營銷

一、營銷倫理 營銷倫理，就是處理營銷過程中利益各方相互關(guān)系的準(zhǔn)則。

二、營銷道德和道德營銷 營銷道德有兩層含義：一是指營銷活動(dòng)中應(yīng)該遵守的倫理規(guī)范，二是指在營銷活動(dòng)中實(shí)際奉行倫理規(guī)范的情況。道德營銷是指合乎道德的營銷。

三、營銷活動(dòng)中常見的不道德行為(1)市場調(diào)研方面：不尊重被調(diào)研者；泄密；通過欺騙、賄賂、監(jiān)視等不正當(dāng)手段竊取競爭者的商業(yè)秘密；誤導(dǎo)公眾，包括不完整的和誤導(dǎo)性的報(bào)告、不客觀的調(diào)研等。(2)產(chǎn)品方面：假冒偽劣產(chǎn)品；不安全的產(chǎn)品；對環(huán)境有害的產(chǎn)品和包裝；強(qiáng)制性產(chǎn)品淘汰等。(3)價(jià)格方面：串謀定價(jià)；價(jià)格歧視；掠奪性定價(jià)；價(jià)格欺詐與誤導(dǎo)性定價(jià)；暴利價(jià)格等。(4)渠道方面：排他性及其他歧視；渠道控制；灰色市場等。(5)促銷方面：欺騙性或誤導(dǎo)性廣告；有不良社會(huì)影響的廣告；不當(dāng)銷售行為；行賄等。

四、綠色營銷 綠色營銷，是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)觀念作為其經(jīng)營哲學(xué)思想，以綠

色文化為其價(jià)值觀念，以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)，力求滿

足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的營銷策

略。

五、事業(yè)營銷 事業(yè)營銷是指通過開展公益事業(yè)而進(jìn)行的營銷活動(dòng)。

六、企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的理由(1)權(quán)責(zé)相符。(2)誰引起問題誰解決。(3)企業(yè)是個(gè)開放系統(tǒng)。(4)企業(yè)是“公民”。案例：不道德營銷的危害

2001年9月3日，中央電視臺

“新聞30分”播出了南京冠生園

舊月餅翻新“再利用”的新聞。南京冠生園月餅舊餡再利用被曝光后，各地商家迅速作出撤柜

處理。國家衛(wèi)生部、江蘇衛(wèi)生廳先后發(fā)出緊急通知，要求嚴(yán)厲查處用超過保質(zhì)期的食品原料生產(chǎn)月餅的違法行為，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違法企業(yè)要予以取締、吊銷營業(yè)執(zhí)照，直至移

交司法機(jī)關(guān)處理。南京冠生園食品廠全面停產(chǎn)整頓。江蘇省和南京市

有關(guān)衛(wèi)生防疫部門、技術(shù)監(jiān)督部門組成調(diào)查組進(jìn)駐該廠。

雖然商家后來接到通知說“南冠”的月餅陳餡在菌群衛(wèi)生指標(biāo)方面均為合格，可以恢復(fù)面市，但當(dāng)時(shí)顧客一聽說是“南京冠生園”的產(chǎn)品，避之惟恐不及，誰還敢買。

不只是月餅，就連其他產(chǎn)品，如元宵、糕點(diǎn)等也沒有銷量，企業(yè)面臨倒閉。2002年2月南京冠生園以“經(jīng)

營不善，管理混亂，資不抵債”為由向南京市中級法院申請破產(chǎn)。問題：請你結(jié)合道德營銷的觀

念談?wù)勥@個(gè)例子給我們的啟示。提示：片面地追求短期利潤，不重視企業(yè)道德，一旦受到?jīng)_擊就有可能帶來傾覆性危機(jī)。良好聲譽(yù)的建立需要長期的努力，毀壞聲譽(yù)

卻只需片刻工夫，而一旦聲譽(yù)受損，修復(fù)起來就非常困難了。因此，企業(yè)不能抱有僥幸心理，認(rèn)為顧客

是可以欺騙的，一味追求經(jīng)濟(jì)利

益，不顧及顧客利益。事實(shí)是，一旦其發(fā)現(xiàn)受騙，以往與其建立的良好關(guān)系就是毀滅性的解除，企業(yè)聲譽(yù)盡毀。

第2章 營銷決策的倫理評價(jià)

一、影響營銷道德決策的因素(1)問題強(qiáng)度。(2)個(gè)人因素。(3)組織因素。(4)社會(huì)因素。

第3章

市場調(diào)研中的倫理問題

一、與被調(diào)查者相關(guān)的倫理問題

(1)參與者匿名問題(2)參與者壓力

(3)調(diào)研中的身份確定(4)調(diào)研過程中的強(qiáng)制因素(5)利用調(diào)研作為促銷的手段(6)為難、冒犯參與者(7)未經(jīng)許可進(jìn)行調(diào)研(8)調(diào)研設(shè)備和技巧的使用

二、與委托人相關(guān)的倫理問題(1)誠實(shí)問題(2)公平性問題(3)保密性問題

三、與競爭者相關(guān)的倫理問題(1)欺騙(2)賄賂(3)監(jiān)視

(4)信息收集過程中的主動(dòng)泄漏

四、與公眾相關(guān)的倫理問題(1)不完整報(bào)告(2)誤導(dǎo)性報(bào)告(3)不客觀的調(diào)研

(4)調(diào)研人員對公眾的責(zé)任(5)委托者對從業(yè)者的責(zé)任(6)從業(yè)者對委托者的責(zé)任

第4章

產(chǎn)品中的倫理問題

一、合乎倫理的商品包裝決策要考慮哪些問題

(1)商品包裝應(yīng)能保護(hù)商品和消費(fèi)者的人生安全

(2)必須重視產(chǎn)品質(zhì)量，切忌“金玉其外，敗絮其中”的欺騙性包裝

(3)商品包裝應(yīng)避免浪費(fèi)(4)商品包裝要符合綠色營銷的要求

(5)商品包裝材料要符合“3R”原則

(6)商品的標(biāo)簽必須是清晰、準(zhǔn)確、易讀的二、產(chǎn)品召回制度

產(chǎn)品召回制度，是指政府主管部門依照有關(guān)法律和法規(guī)，監(jiān)督產(chǎn)品的生產(chǎn)者，使之對其生產(chǎn)和銷售的缺陷產(chǎn)品進(jìn)行回收、改造等處理，并采取相應(yīng)措施消除產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、銷售等環(huán)節(jié)上的缺陷，以維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、保護(hù)生態(tài)環(huán)境的一種行政管理制度。

三、缺陷產(chǎn)品

缺陷產(chǎn)品，是指企業(yè)因產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的失誤或生產(chǎn)線上某個(gè)環(huán)節(jié)失誤而產(chǎn)生的，危及消費(fèi)者人生、財(cái)產(chǎn)安全和環(huán)境的產(chǎn)品。

四、召回制度的倫理涵義(1)珍惜生命的原則(2)尊重財(cái)產(chǎn)的原則(3)關(guān)注環(huán)境的原則(4)堅(jiān)持誠信的原則 案例：煙草業(yè)持續(xù)成為最大稅源 政

府面對巨大倫理困境

9月13日，很多媒體報(bào)道了國家稅務(wù)總局計(jì)劃統(tǒng)計(jì)司和中國稅務(wù)雜志社2003中國納稅百強(qiáng)排行榜。從行業(yè)分布看，煙草加工業(yè)依然是我國納稅百強(qiáng)中的第一大稅源，百強(qiáng)中有34家煙廠上榜，超過百強(qiáng)的三分之一，上海煙草集團(tuán)公司以96．30億元名列百強(qiáng)第二。但9月14日《中國青年報(bào)》的消息則讓人對這第一大納稅行業(yè)多了幾分隱憂。該報(bào)道說，9月7日，亞太群組協(xié)作研究組織對外發(fā)布他們歷時(shí)5年、涉及亞太地區(qū)9個(gè)國家、65．9萬人群的研究報(bào)告。報(bào)告警告中國年輕煙民：吸煙是引起致命的心血管疾病的重要原因，死亡高峰20年后到來。

煙草在中國有許多第一：世界第一煙草大國，世界第一煙民大國，有煙民在3．2億左右，中國稅收收入來源第一行業(yè)，煙草業(yè)稅收占全國總稅收的10％。但是，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的分類來說，香煙絕對是害品而不是益品。吸煙無論對于政府、個(gè)人還是整個(gè)社會(huì)來說，都是成本大于產(chǎn)出。雖然政府從煙草中得到稅收，但是，煙草收入永遠(yuǎn)彌補(bǔ)不了因煙害而導(dǎo)致的疾病、早亡、病假工資、醫(yī)療費(fèi)用等損失。政府的功能之一就是為社會(huì)提供健康服務(wù)，提高人民的健康水平，但煙草業(yè)給財(cái)政帶來的巨額財(cái)富，卻是以犧牲人民的健康水平為代價(jià)的。對于政府來說，它必然要面對巨大的倫理困境。

第5章

定價(jià)中的倫理問題

1、定價(jià)策略中的倫理問題 定價(jià)策略中的倫理問題可以分為兩大類：一類是妨礙公平競爭的定價(jià)策略，包括串謀定價(jià)、掠奪性定價(jià)、歧視性定價(jià)等；第二類是消費(fèi)價(jià)格的合理性，比如價(jià)格欺詐或誤導(dǎo)性定價(jià)、暴利價(jià)格等。

2、歧視價(jià)格

歧視價(jià)格是指對同一商品的不同買主索要不同的價(jià)格。

3、串謀定價(jià)

串謀定價(jià)是指生產(chǎn)、經(jīng)營者之間互相串通，訂立價(jià)格協(xié)定或達(dá)成價(jià)格默契，以共同占領(lǐng)銷售市場，獲取高額利潤。

4、掠奪性定價(jià)

掠奪性定價(jià)是指某家企業(yè)為將對手?jǐn)D出或下退欲進(jìn)入該市場的潛在對手，它會(huì)降低價(jià)格至其成本以下，待對手退出市場后再提價(jià)。

5、價(jià)格欺詐

價(jià)格欺詐是指經(jīng)營者以不正當(dāng)?shù)膬r(jià)格手段，欺騙購買者并使其經(jīng)濟(jì)利益受損的行為。

案例：賣衣

服按文憑打折是否合理合法？

“博士3折，碩士4折，博士研究生5折，碩士研究生6折，重點(diǎn)本科7折??如果沒有大專以上文憑，對不起，本店概不打折！”近日，西南交大附近一服裝店貼出這樣一則告示。

該服裝店位于交大東門，店面約20平方米，出售各種男女服裝、圍巾和首飾等，墻上、衣架上貼著的“博士3折，碩士4折”紅色紙條特別引人注目，店門上還有“學(xué)歷越高，折扣越多”8個(gè)醒目大字。

下午1時(shí)，西南交大鋼結(jié)構(gòu)專業(yè)一位研究生到店里買衣服，選中了一件上衣。在問了價(jià)格后，他拿出學(xué)生證，很快就以5折的價(jià)格買下來。對于這種特別的折扣形式，他認(rèn)為是商家的促銷手段，無可厚非。然而也有人想不通：“憑什么學(xué)歷低點(diǎn)買衣服就要貴點(diǎn)？”她認(rèn)為老板娘是在搞學(xué)歷歧視，因?yàn)閷W(xué)歷并不能代表一個(gè)人身份的高低，不能以此決定一個(gè)人該受到什么樣的待遇。

成都劉范楊張律師事務(wù)所范安彬律師認(rèn)為，法律上雖然沒有明文規(guī)定不能以學(xué)歷作為折扣高低的標(biāo)準(zhǔn)，但該服裝店的促銷手段已經(jīng)涉嫌消費(fèi)歧視。

問題：請你結(jié)合教材有關(guān)章節(jié)的學(xué)習(xí)談?wù)効捶ā?/p>

要求：每一個(gè)學(xué)生談自己的看法。

第6章 分銷渠道中的倫理問題

1、渠道管理中的倫理問題（1）預(yù)先購買（2）補(bǔ)貼

2、合法的直銷具有的特點(diǎn)（1）直銷公司的加入費(fèi)用通常極低

（2）直銷公司通常極不鼓勵(lì)囤積過量的產(chǎn)品

（3）直銷公司的重心，在于將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者

（4）直銷公司會(huì)避免夸大直銷人員的收入

3、灰色市場

灰色市場是指未經(jīng)商標(biāo)所有者授權(quán)，而在已獲得授權(quán)的銷售區(qū)域內(nèi)銷售正宗商品的行為。

第7章 促

銷中的倫理問題

1、可能存在倫理爭議的廣告類型

可能存在倫理爭議的廣告類型可以分為：

（1）吹捧性廣告（2）虛假廣告（3）欺騙性廣告（4）半真實(shí)性廣告

2、推銷人員與顧客關(guān)系中的倫理問題

推銷人員與顧客關(guān)系中的倫理問題主要有以下幾種：

（1）高壓勸說（2）顧客歧視（3）誤導(dǎo)宣傳（4）送禮和款待

3、推銷人員與競爭者關(guān)系中的倫理問題

（1）排他行為（2）阻擾對手（3）指責(zé)對手（4）“007”策略

第8章 國際營銷中的倫理問題

1、國際營銷中典型的倫理問題（1）不恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品銷售（2）營銷操縱（3）腐敗和賄賂（4）歧視

第9章 網(wǎng)

絡(luò)營銷中的倫理問題

1、網(wǎng)絡(luò)營銷中的知識產(chǎn)權(quán)問題（1）域名搶注

（2）超文本鏈接引起的侵權(quán)糾

紛（3）關(guān)鍵詞系統(tǒng)一、單項(xiàng)選擇題

1、營銷倫理問題產(chǎn)生的原因包括（A）A、源于參與營銷活動(dòng)各方的期望差異 B、企業(yè)中其他人員比營銷者面臨的競爭壓力更大 C、營銷活動(dòng)存在信息孤島 D、營銷活動(dòng)不如生產(chǎn)活動(dòng)受人關(guān)注

2、“顧客永遠(yuǎn)是正確的”，這句話是說（A）A、顧客是皇帝 B、顧客是明君 C、顧客是親人 D、顧客是衣食父母

3、社會(huì)之所以要求企業(yè)履行道德責(zé)任，原因之一在于道德調(diào)節(jié)具有（C）A、強(qiáng)制性 B、特殊性 C、便利性 D、威懾性

4、根據(jù)契約論的觀點(diǎn)，企業(yè)有四種主要道德義務(wù)，其中，包括（C）義務(wù)。A、適當(dāng)遵守契約條款 B、有限披露 C、不誤導(dǎo) D、消除不理智

5、在西方，被應(yīng)用于企業(yè)決策的倫理評價(jià)原則中，根據(jù)行為結(jié)果評判行為道德與否的原則是（D）A、權(quán)利原則 B、正義原則 C、美德原則 D、功利主義原則

6、企業(yè)文化可以從（B）方面對個(gè)人的倫理行為產(chǎn)生影響。A、觀念、意識、行為規(guī)范 B、觀念、行為規(guī)范、風(fēng)氣 C、制度、行為規(guī)范、風(fēng)氣 D、行為規(guī)范、風(fēng)氣、環(huán)境

7、市場調(diào)研中的倫理問題涉及

到（D）三個(gè)方面。A、委托人、被委托人和顧客

B、委托人、被委托人和競爭者 C、被委托人、顧客和競爭者 D、顧客、委托人和競爭者

8、市場調(diào)研從業(yè)者和委托人之間關(guān)系中的倫理問題包括（A）

A、誠實(shí) B、欺騙

C、賄賂 D、監(jiān)視

9、一般來說，比較容易產(chǎn)生道

德爭議的包裝策略有（B）A、系列包裝策略

B、復(fù)用包裝策略 C、適度包裝策略 D、等級包裝策略

10、以下不屬于強(qiáng)制性的產(chǎn)品淘汰的形式是（D）A、故意推遲 B、設(shè)計(jì)時(shí)故意縮短產(chǎn)品壽命

C、時(shí)尚和流行物品的淘汰 D、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

11、嚴(yán)格賠償責(zé)任理論認(rèn)為，廠商承擔(dān)賠償責(zé)任的條件是（D）A、廠商沒有盡到應(yīng)付的道德責(zé)任

B、產(chǎn)品缺陷給消費(fèi)者造成了損失 C、產(chǎn)品危害到了環(huán)境 D、產(chǎn)品存在不合理危險(xiǎn)

12、以驅(qū)逐競爭對手，獲得或增強(qiáng)“市場競爭力”為目的進(jìn)行的定價(jià)是（A）

A、掠奪性定價(jià) B、歧視性定價(jià) C、誤導(dǎo)性定價(jià) D、串謀性定價(jià)

13、不屬于誤導(dǎo)性定價(jià)包括（D）

A、促銷價(jià) B、價(jià)格比較 C、建議零售價(jià)

D、暴利價(jià)格

14、公司不能有效防止采購員與供應(yīng)商接觸時(shí)產(chǎn)生倫理問題的解決方案是（A）

A、高壓勸說

B、改善公司采購制度 C、強(qiáng)調(diào)道德原則 D、公布專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

15、直銷使許多消費(fèi)者失去獲得相關(guān)產(chǎn)品信息的機(jī)會(huì)，屬于直銷中的（D）問題。

A、侵犯隱私權(quán) B、激怒 C、欺詐 D、不公平

16、從國際經(jīng)營角度看，灰色市場的形成有平行進(jìn)口、反進(jìn)口和（D）三種形式。

A、平行出口 B、反出口 C、迂回出口 D、迂回進(jìn)口

17、客觀上所述內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)不一致、主觀上不存在欺騙或誤導(dǎo)受眾的故意的廣告是（B）

A、吹捧性廣告 B、虛假廣告 C、欺騙性廣告 D、半真實(shí)性廣告

18、兒童電視廣告在兒童道德發(fā)展中能影響兒童的道德觀念和（C）

A、道德認(rèn)知 B、道德底線 C、道德行為 D、道德理想

19、推銷人員經(jīng)常由于銷售工作本身的特性會(huì)帶來很多倫理問題，主要涉及到推銷人員與（D）關(guān)系中的倫理問題。

A、顧客 B、競爭者 C、所屬公司

D、顧客、競爭者、所屬公司 20、送禮是推銷人員對競爭者實(shí)行不道德行為中的（A）

A、排他行為 B、阻撓對手 C、指責(zé)對手 D、“007”策略

21、《營銷倫理：基于國際化的觀點(diǎn)》一書中關(guān)于倫理問題的討論，正確的觀點(diǎn)是（C）

A、美國更關(guān)注那些關(guān)系到和組織有關(guān)的中觀問題

B、日本集中在公眾自身的微觀問題

C、歐洲更多的考慮國家之間的問題

D、以上三者都有

22、跨國公司建立自己的國際倫理規(guī)范時(shí)，首先應(yīng)（B）

A、構(gòu)建公司的國際倫理規(guī)范 B、建立其核心價(jià)值觀和倫理規(guī)范

C、提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品 D、進(jìn)行倫理影響評價(jià)

23、對同樣的產(chǎn)品在不同國家的銷售和服務(wù)不同，是指（C）問題

A、種族歧視 B、宗教歧視 C、市場歧視 D、文化歧視

24、不會(huì)引起網(wǎng)絡(luò)營銷中知識產(chǎn)權(quán)問題的有（D）

A、域名搶注 B、超文本鏈接 C、關(guān)鍵詞系統(tǒng) D、阻撓對手

25、隱私權(quán)權(quán)能的核心是（A）

A、對隱私及利益的支配 B、隱私隱瞞權(quán) C、隱私維護(hù)權(quán) D、隱私利用權(quán)

二、判斷題

1、道德營銷是綠色營銷（×）

2、建立信任的四個(gè)要素是：關(guān)心、承諾、明確、始終如一。（√）

3、基恩·R·萊茲尼克的營銷倫理分析框架綜合了義務(wù)論和道德論的主要觀點(diǎn)，但實(shí)際應(yīng)用的操作性不強(qiáng)。（×）

4、人們所受的傷害越大，認(rèn)為行為是惡的輿論越強(qiáng)，行為發(fā)生和造成實(shí)際傷害的可能性就會(huì)降低。（×）

5、企業(yè)目的對企業(yè)活動(dòng)具有導(dǎo)向作用。（√）

6、為抑制不道德經(jīng)營行為，必須制定過高的控制標(biāo)準(zhǔn)，否則會(huì)出現(xiàn)偏差。（×）

7、信息收集時(shí)，顧客合作是保證調(diào)研信息質(zhì)量的關(guān)鍵因素。（√）

8、商譽(yù)是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的道德評價(jià)，主要是指社會(huì)公眾對產(chǎn)品或經(jīng)營的肯定與認(rèn)同。（×）

9、產(chǎn)品召回制度是針對淘汰產(chǎn)品而建立的。（×）

10、判斷產(chǎn)品質(zhì)量是否合格的依據(jù)是法律規(guī)定和當(dāng)事人約定（√）

11、歧視性定價(jià)行為一定一定是不道德的。（×）

12、制定行業(yè)自律價(jià)的做法違背了《價(jià)格法》的基本精神。（√）

13、一般來說，出于市場條件原因提高商品價(jià)格，被認(rèn)為是公平合理的。（×）

14、營銷渠道管理中的補(bǔ)貼是分銷商和零售商購買一種新產(chǎn)品時(shí)，從生產(chǎn)商那里得到的額外補(bǔ)償。（√）

15、有意夸大產(chǎn)品和服務(wù)被認(rèn)為是欺詐行為。（√）

16、影響跨國公司倫理決策的環(huán)境因素模型與其他模型不同之處在于它充分考慮了顧客和東道國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平兩個(gè)因素。（√）

17、“入鄉(xiāng)隨俗”觀點(diǎn)并不否認(rèn)在國際商務(wù)活動(dòng)中有公認(rèn)的準(zhǔn)則存在。（×）

18、在任何情況下，跨國公司都應(yīng)當(dāng)尊重當(dāng)?shù)匚幕?。（×?/p>

19、價(jià)格歧視判斷的標(biāo)準(zhǔn)是看

這種價(jià)格是否傷害了消費(fèi)者的利益及出現(xiàn)不公平競爭。（√）

20、一般來說，傾銷會(huì)產(chǎn)生倫理問題，反傾銷不會(huì)產(chǎn)生倫理問題。（×）

三、簡答題

1、什么是道德管理策略？企業(yè)道德管理策略主要有哪些？

（1）道德管理策略就是企業(yè)奉（2）消費(fèi)價(jià)格的合理性。它主要討論的是企業(yè)的定價(jià)行為對最終消費(fèi)者的影響。有兩種定價(jià)行為最容易引起爭議：價(jià)格欺詐或誤導(dǎo)性定價(jià)、暴利定價(jià)。

（3）探討定價(jià)策略中的倫理問題，要以動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)和不同角度來判斷，不存在一個(gè)一成不變的適用所有情況的標(biāo)準(zhǔn)。

問題兩個(gè)方面問題。

四、論述題

1、舉例說明營銷道德與道德營銷的區(qū)別

答：

（1）營銷道德有兩層含義：一是指營銷活動(dòng)中應(yīng)該遵守的倫理規(guī)范；二是指營銷活動(dòng)中實(shí)際奉行倫理規(guī)范的狀況。

行的應(yīng)對道德問題的策略，它規(guī)定了企業(yè)對待道德問題的看法和處事方式，是企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐的指南。

（2）企業(yè)道德管理策略主要有三種：

①自利導(dǎo)向策略，即企業(yè)在經(jīng)營過程中，是否講道德、是否守法取決于是否有利于獲得利益；②守法導(dǎo)向策略，即企業(yè)在經(jīng)營過程中，把法律，尤其是字面上的法律，視為必須無條件遵守的準(zhǔn)則；③正直導(dǎo)向策略，即企業(yè)在經(jīng)營過程中，不僅要遵守法律，還要遵守法律的精神，要進(jìn)行倫理思考并遵守企業(yè)倫理規(guī)范。

2、與公眾有關(guān)的不道德市場調(diào)研的不良后果是什么？

答：公眾是市場調(diào)研操作的利益相關(guān)者之一，與公眾有關(guān)的不道德市場調(diào)研可能導(dǎo)致以下不良后果：

（1）減少公眾參與調(diào)查研究的積極性，增加了合理調(diào)研的難度；

（2）誤導(dǎo)決策者對公眾觀點(diǎn)的理解，影響政策制定的準(zhǔn)確性；

（3）擾亂公眾對市場調(diào)研信息正確性的判斷能力。

3、產(chǎn)品定價(jià)中包括那些倫理問題？

答：（1）妨礙公平競爭的定價(jià)策略，即企業(yè)的定價(jià)行為損害了正常的競爭，這種行為在很多國家都是法律所禁止的。反競爭性定價(jià)行為包括：串謀定價(jià)、掠奪性定價(jià)、歧視性定價(jià)。對這類定價(jià)行為的評估分析主要集中在其對競爭的妨害程度上。

4、合法的直銷具有哪些易辨識的特點(diǎn)？

答：（1）直銷公司的加入費(fèi)用通常極低；

（2）直銷公司極不鼓勵(lì)囤積過量的產(chǎn)品，直銷人員可以將未使用過、仍可銷售的商品退還給公司，并獲得不低于直銷價(jià)格90%的退款；

（3）直銷公司的重心在于將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者；

（4）直銷公司會(huì)避免夸大直銷人員的的收入。

5、受到關(guān)注的廣告中的倫理問題有哪些？

答：（1）廣告的真實(shí)性問題（2）針對兒童的電視廣告問題（3）廣告中的模型與示范問題（4）廣告中的認(rèn)可與證明問題（5）廣告中涉及到的其他社會(huì)敏感問題

6、國際營銷中典型的倫理問題有哪些？

答：（1）不恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品銷售，包括藥品和化學(xué)產(chǎn)品問題、發(fā)達(dá)國家出口有害產(chǎn)品到不發(fā)達(dá)國家、產(chǎn)品本身并無害處但由于消費(fèi)者缺乏必要的知識和條件來正確使用這些產(chǎn)品而造成倫理問題、轉(zhuǎn)售垃圾或不安全物品到發(fā)展中國家四個(gè)方面的問題。

（2）營銷操縱，包括價(jià)格歧視、價(jià)格欺騙、傾銷三個(gè)方面問題。

（3）腐敗和賄賂，涉及促進(jìn)支出和打點(diǎn)、賄賂和代理費(fèi)三個(gè)方面的問題。

（4）歧視，包括種族、性別、宗教及殘疾等歧視行為和市場歧視

（2）道德營銷是指合乎道德的前提下，通過整體營銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。要求企業(yè)的營銷活動(dòng)不僅要堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向，而且要符合道德要求；在考慮消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)需要的同時(shí)，還要兼顧他們的潛在需要和長遠(yuǎn)利益；不僅要滿足消費(fèi)者的利益，還要滿足其他利益相關(guān)者的利益。

（3）舉例說明（略）

2、舉例說明要使人們合理考慮產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)必須滿足的條件是什么？

答：（1）消費(fèi)者必須知道自己處于風(fēng)險(xiǎn)之下。產(chǎn)品的制造商有義務(wù)告知消費(fèi)者使用該產(chǎn)品時(shí)可能遭受的風(fēng)險(xiǎn)；

（2）消費(fèi)者要知道所面臨的風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)和來源，必須知道風(fēng)險(xiǎn)在什么條件下出現(xiàn)。

（3）使用者不僅需要知道風(fēng)險(xiǎn)有多大，而且還要知道如何減少和避免風(fēng)險(xiǎn)。

（4）消費(fèi)者需要知道可以采用什么替代方法。

注：以上四點(diǎn)要結(jié)合實(shí)例進(jìn)行分析。

3、舉例說明受到關(guān)注的廣告中的倫理問題有哪些？

答案略

第四篇：思想、 人生體驗(yàn)與文化修養(yǎng)

思想、人生體驗(yàn)與文化修養(yǎng)

在音樂表演藝術(shù)中，音樂表演不僅僅是一種技術(shù)技巧行為，它的生命體現(xiàn)于傳達(dá)音樂中豐富的內(nèi)涵。然而，由于音樂表演技術(shù)的技巧的學(xué)習(xí)難度很大，而且極其耗費(fèi)時(shí)間和精力，久而久之，以至于許多人把自己學(xué)習(xí)的注意力完全放在這個(gè)方面，似乎以為有了技術(shù)和技巧，音樂表演的一切問題都會(huì)迎刃而解。其實(shí)，這是一種莫大的誤解，音樂表演中藝術(shù)表現(xiàn)方面的問題，只靠技術(shù)與技巧的學(xué)習(xí)是不能解決的。

一個(gè)真正的音樂表演藝術(shù)家，不僅需要完美而高超的表演技術(shù)與技巧，而且需要有深刻的思想、豐富的人生體驗(yàn)和廣博的文化藝術(shù)修養(yǎng)。深刻的思想對于音樂表演者來說，主要是指對生活、對藝術(shù)要有自己深刻而獨(dú)到的簡介，自覺地把音樂表演藝術(shù)與人生追求進(jìn)步和社會(huì)正義的事業(yè)聯(lián)系起來。托斯卡尼尼、卡薩爾斯等藝術(shù)大師把它們的音樂表演服務(wù)于人類爭取自由和解放的偉大斗爭，他們鮮明的反法西斯立場，受到全體進(jìn)步人類的尊敬。更多的音樂表演藝術(shù)家則在他們的音樂表演中體現(xiàn)出深刻的思想性，他們把對崇高與美的追求作為目標(biāo)，通過他們的音樂表演租金人類互相之間的了解、友愛和情感交流，增強(qiáng)人們對生活的熱愛和對光明前途的希望與信心。與此密切相關(guān)，音樂表演者還必須具有對生活、對人的思想情感的豐富體驗(yàn)。這種體驗(yàn)不僅對于像歌曲和歌劇這樣直接表現(xiàn)生活情節(jié)和人物形象的音樂表演有著直接而密切的關(guān)聯(lián)，而且對于器樂音樂，包括無標(biāo)題音樂的表演同樣具有重要意義。雖然在這類音樂作品的表演中，生活體驗(yàn)一般

并不化作對具體生活與人物形象的想象，但是對其中飽含的人類精神內(nèi)涵與情感情緒的感受和傳達(dá)，仍是以表演者風(fēng)度的生活體驗(yàn)作為基礎(chǔ)的。中國古典樂論《樂記》說：“為樂不可以為偽?！币魳繁硌葜兄挥凶约壕哂猩羁痰娜松w驗(yàn)和豐富的情感，他的表演才可能真實(shí)動(dòng)人。

第五篇：體驗(yàn)運(yùn)河文化

體驗(yàn)運(yùn)河文化

文/馬國亮

運(yùn)河承載了多的歷史，也為副中心帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。行走在運(yùn)河兩岸，那特有的美景盡收眼底。我雖稱不上運(yùn)河人，卻對運(yùn)河情有獨(dú)鐘。運(yùn)河岸邊不知留下了多少游人的腳??；也不知讓多少人流連忘返；更不知多少人在美麗的運(yùn)河畔留下了迷人的倩影……運(yùn)河以其獨(dú)有的魅力吸引著八方游客，我作為一名普普通通的通州人，有種近水樓臺的感覺。正是享有這樣的機(jī)會(huì)，我才拍下了大運(yùn)河那別樣的美，此刻呈現(xiàn)給大家，讓更多的人感受運(yùn)河之美；體驗(yàn)運(yùn)河文化；見證副中心的發(fā)展……

運(yùn)河霞光

駐足橋畔眺遠(yuǎn)方

霞光潑灑運(yùn)河上

晨起通州景別樣

歡迎來此賞風(fēng)光

運(yùn)河霞光

夜景

一橋一柳一倒影

一座新城一段情

一人一事一愛好

一幅美景一身形

運(yùn)河夜景

無題

藍(lán)天白云抬頭見

微波蕩漾游船現(xiàn)

花紅柳綠心舒爽

陽光明媚又一天

運(yùn)河美景

秋之美

運(yùn)河岸邊銀杏黃

秋高氣爽閃金光

游客駐足抬頭望

笑容滿面神飛揚(yáng)

運(yùn)河秋色

運(yùn)河情

水波蕩漾運(yùn)河情

景色宜人賞美景

遠(yuǎn)方來客常光顧

經(jīng)濟(jì)發(fā)展事業(yè)興

運(yùn)河風(fēng)景

運(yùn)河畔

行走運(yùn)河畔，美景在兩岸。

遠(yuǎn)近各不同，游人總相伴。

運(yùn)河畔

話通州

揚(yáng)帆起航話通州，時(shí)代發(fā)展不停留。

吾等竭心來盡力，家鄉(xiāng)騰飛不用愁。

荷花吟

步走運(yùn)河賞美景

微風(fēng)拂面爽情緒

荷花綻放游人賞

流連忘返未盡興

我喜歡運(yùn)河的氣息

那里散發(fā)著春雨伴著泥土的香氣

游走在靚麗的河畔

綠柳發(fā)芽顯出勃勃生機(jī)

我喜歡運(yùn)河的氣息

那里充滿了綠色的活力

夏日的清爽與斑斕

讓它美麗至極

我喜歡運(yùn)河的氣息

那里有秋的艷麗

陽光明媚

送走了清爽的夏季

我喜歡運(yùn)河的氣息

享受冬日的朝陽

迷人的清淡

還有那耀眼的霞光

愿運(yùn)河美景能給你帶來不一樣的感受！

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