第一篇：“車房夢想”活動銷售流程

“車房夢想”活動銷售流程

一、車房夢想活動簡析

1、凡合作車行客戶在**綠城購房，均可從開發(fā)商處獲贈一年車險；

2、**綠城客戶在合作車行購車，亦可從開發(fā)商處獲贈一年車險。

3、車險以6000元為上限,費(fèi)用從總房款中扣除。

二、活動時間

2011年11月1日至12月30日

三、活動步驟

1、車行客戶

合作車行客戶憑2011年11月1日至2011年12月30日期間內(nèi)的購車發(fā)票及車險發(fā)票到**綠城購房可贈送一年車險（以車險發(fā)票面值為準(zhǔn)，上限6000元）

①車行客戶來訪②講解項目情況及活動內(nèi)容③客戶出具購車發(fā)票及車險發(fā)票原件并復(fù)印留底④定購協(xié)議總房款中扣除車險費(fèi)用

2、**綠城客戶

2011年11月1日至2011年12月30日在**綠城購房的客戶，在此期間內(nèi)到合作車行購車，客戶可憑購車發(fā)票及車險發(fā)票到**綠城營銷中心辦理車險贈送手續(xù)（以車險發(fā)票面值為準(zhǔn)，上限6000元）

①**綠城客戶來訪②講解項目情況及活動內(nèi)容③客戶購房后至車行購車④客戶至售樓處出具購車發(fā)票及車險發(fā)票原件并復(fù)印留底⑤收回原定購協(xié)議，新簽定購協(xié)議總房款中扣除車險費(fèi)用

四、活動說辭

**先生（女士）您好：

車房夢想活動是這樣的：

11月1號到12月30號期間在咱們項目定房的客戶，并在我們的活動合作車行購車，我們公司將贈送您一年車險費(fèi)用，同樣活動期間在我們的合作車行購車的客戶，并到我們項目定房，我們公司也將贈送您一年車險費(fèi)用，額度以車險發(fā)票面值為準(zhǔn)，上限為6000元，車險費(fèi)用將從您的購房總房款扣除。

合作車行：

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第二篇：小飾品店創(chuàng)業(yè),一年成就車房夢想

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小飾品店創(chuàng)業(yè)，一年成就車房夢想

今年的元旦節(jié)對于我和家人來說是非同尋常的一天，因?yàn)樵谶@一天，我買了車?；貋淼臅r候，老公沒有直接開車回家，而是載著一家老小在市區(qū)兜起了一圈。最高興的就是女兒，一路上又唱又跳。

買的什么車？呵呵，請別見笑，是一輛千里馬。不過，我堅信自己終有一天也會開上大奔。但是在一年多以前，我還是一名國企的下崗工人，壓根兒就沒敢奢望自己還會有買車的一天啊。

我一直是一個比較本分的人，只希望平平淡淡的過日子就好了。我和老公都是一家國企的技術(shù)人員，每天坐著單位的班車上下班，從事著簡單而程式化的工作；父母退休了，平時上上老年大學(xué)，偶爾外出旅游開開心；女兒上幼兒園了，喜歡一回家就跟我講講學(xué)校里的新鮮事。一家人在這個城市里，日子雖然過得簡單卻也其樂融融。

似乎就在一夜之間，曾經(jīng)紅紅火火的廠子開始走下坡路了，需要進(jìn)行人員調(diào)整。毫無思想準(zhǔn)備的我，就這樣下崗了。所幸的是，老公還勉強(qiáng)留了下來，不致于斷了全家人的生活來源。雖然大家都極力的安慰我，但是對于我來講，依然是一種莫大的失落。早晨習(xí)慣性地起床，卻發(fā)現(xiàn)自己沒了班上，轉(zhuǎn)而又陷入了對未來的沉重憂慮沒了工作，就沒了收入，今后的日子怎么過，就靠著老公那點(diǎn)工資嗎？萬一哪天他也下崗了怎么辦？

失落歸失落，日子還得過，生活也必須繼續(xù)。我開始四處奔波找出路，一家接一家的到單位應(yīng)聘?？呻y度比我想象的要大得多，在現(xiàn)在這年頭,即便是剛畢業(yè)的大學(xué)生都很難找到事做，更何況是既沒有高學(xué)歷，年齡也不占優(yōu)勢的我。接連的打擊讓我又一蹶不振，整日愁眉苦臉的窩在家里，不知道這樣的日子何時是個盡頭。

那天，小我五、六歲的表妹來家里陪我，順便幫我捎來了幾本時尚雜志，想轉(zhuǎn)移一下我的注意力，讓我的心態(tài)也年輕年輕。我反正也沒事做，兩個人就拿起雜志看起來。哎呀，好漂亮啊表妹在旁邊對著雜志嚷嚷著，我沒搭理她。哎呀，姐，你做生意吧，表妹又嚷起來。我沒好氣的看了她一眼，說：生意這么好做啊，做什么??？沒想到，她抱著雜志跑到我跟前一本正經(jīng)的和我說起來。原來，是一個來自英國叫喬伊絲的飾品品牌做的廣告，不過，仔細(xì)看看，那些飾品還真是挺好看的。

不過，我一向認(rèn)為自己沒什么經(jīng)商的頭腦，所以，瞅了一眼就只顧看自己的書了。沒想到，表妹仍舊不依不饒的在我耳邊嘮叨著。她說，飾品行業(yè)挺有前途的，現(xiàn)在的女人啊，都愛美，都舍得花錢把自己打扮的漂漂亮亮的。我越聽越覺得有道理，就跟她討論起來。我沒有任何經(jīng)商的經(jīng)驗(yàn)，想做也沒法做啊。表妹眼睛一眨，毫不含糊的說：加盟啊。

我心里一動，是啊，可以加盟啊。猶如被雷電擊中一般，我一下子開了竅。與其天天蜷在家里，不如出去闖一闖。我是個心急的人，只要有了念頭，就會立馬行動起來。我把想法跟老公一說，沒想到老公也非常支持，說趁著還年輕，就應(yīng)該闖一番事業(yè)出來。在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行了一些飾品市場的調(diào)研后及與喬伊絲飾品加盟總部做了一些前期的溝通和預(yù)約后，表妹陪我去了趟喬伊絲飾品的北京總部。進(jìn)入展廳，我是越看越入迷，對那些飾品也越來越喜歡，都忍不住想要買一些喬伊絲飾品給自己用。無論是飾品的質(zhì)量還是款式都很不錯，而且加盟喬伊絲飾品連鎖體系的相關(guān)費(fèi)用我也覺得比較合理，除數(shù)千元的品牌服務(wù)費(fèi)與合同保證金可以返還外，另外還會給我們一定的裝修補(bǔ)貼，同時更會給我們提供喬伊絲飾品店開業(yè)經(jīng)營整個流程的培訓(xùn)和管理運(yùn)營支持。在更詳細(xì)的了解了喬伊絲飾品加盟的相關(guān)細(xì)節(jié)信息之后，我們與喬伊絲飾品總部辦妥了加盟的相關(guān)事宜。

回來以后，在喬伊絲飾品加盟總部的支持下，選址、裝修......一切都進(jìn)展的非常順利。我盼望著自己的店也能像別的加盟店一樣，一開張就生意紅火，但是沒想到，卻遭受到了一個小小的挫折。總部根據(jù)對我店面的商圈分析，建議我的喬伊絲飾品連鎖店以20歲左右的女孩為主要目標(biāo)顧客，兼顧30歲左右的女士，并為我提供了一份包括針對青春少女系列，白 cctv致富經(jīng) zt.hao315.tv qyue 領(lǐng)麗人系列及成熟貴族女性系列在內(nèi)的不同價格，不同檔次產(chǎn)品的配貨比例單。但是，我卻固執(zhí)的堅持自己的進(jìn)貨方案，喬伊絲飾品總部在跟我溝通了好幾次都仍然沒有說服我的情況下，同意讓我的喬伊絲飾品加盟店先嘗試自己的方案。我的喬伊絲飾品加盟店終于歡天喜地的開張了，很多人都趕來湊熱鬧，我心里一陣歡喜。但是，讓我詫異的是，開張好幾天了，店里我自己看上去很不錯的喬伊絲飾品并沒有賣出去多少。這時，我隱隱感覺到自己要求配的貨的針對性可能出了問題，但是不服輸?shù)奈疫€是決定再等等。表妹出差剛回來就立刻趕過來看我的喬伊絲飾品小店，先是一陣驚喜，但看完東西后，就搖頭說：姐，你進(jìn)的貨不對啊。一經(jīng)分析之后，我不得不承認(rèn)自己當(dāng)時應(yīng)該聽從喬伊絲飾品總部的意見，而不應(yīng)該固執(zhí)己見。很忐忑的跟喬伊絲加盟總部進(jìn)行了聯(lián)系，他們告訴我這個結(jié)果是在意料之中的，但是由于我當(dāng)時固執(zhí)的要堅持己見，所以總部只好讓我試試，而他們也早已經(jīng)做給我調(diào)貨的準(zhǔn)備了。

我當(dāng)時特別感動，到底是專業(yè)化的國際性大品牌啊，能遇到這樣的品牌和工作人員真的是很幸運(yùn)。明明是自己的錯，但喬伊絲飾品加盟總部還是很配合的為我調(diào)換了貨物。更換貨物后，我又做了一些宣傳，店里的生意馬上就有了起色，而且一天賽過一天。不到三個月，我所有的前期投資就全都收回來了。到現(xiàn)在，我基本上都不用操心，只要按時與喬伊絲總部溝通配發(fā)新貨，每天查一下賬就可以了。一年后的今天，我已經(jīng)通過自己的努力換了一套大房子，讓全家人的居住環(huán)境得到了改善；買了一輛車，一到周末就載著一家人去周邊逛逛。下崗的痛苦、對未來的憂慮對我來說都是很遙遠(yuǎn)的事情了，我們一家人又回到了那種其樂融融生活狀態(tài)。我想說，多謝下崗，讓我有尋找新生活的機(jī)會；多謝喬伊絲飾品，讓我這樣一個平凡的下崗女工能夠成就一段不平凡的創(chuàng)業(yè)人生！

第三篇：銷售流程

客戶開發(fā)

客戶開發(fā)主要是挖掘潛在的客戶，主要是通過一些網(wǎng)絡(luò)途徑、或者是其他人的推薦進(jìn)行客戶的開發(fā)。在銷售過程中的潛在客戶開發(fā)步驟中，最重要的是通過了解潛在客戶的購買需求和他們建立一種友好的關(guān)系。只有當(dāng)銷售人員確認(rèn)關(guān)系建立后，才能對潛在客戶進(jìn)行邀約。

客戶接待

接待客戶一般說的展廳接待，有兩種情況。一是完全陌生的客戶拜訪，二是已經(jīng)預(yù)約的客戶拜訪。對于陌生的客戶拜訪，注重的是第一印象。為客戶樹立一個好的第一印象，由于客戶通常預(yù)先對購車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待將會消除客戶的負(fù)面情緒，為購買過程奠定愉快和諧的基調(diào)。二對于已經(jīng)預(yù)約好的客戶，則根據(jù)流程來走就可。當(dāng)然，也要在接待過程呈現(xiàn)出專業(yè)、禮貌的精神面貌。

客戶咨詢

以誠懇和自信的態(tài)度面對客戶。重點(diǎn)是建立客戶對銷售人員及經(jīng)銷商的信心。對銷售人員的信賴會使客戶感到放松，并暢所欲言地說出他的需求，這是銷售人員和經(jīng)銷商在咨詢過程中通過建立客戶信任所能獲得的重要利益。

車輛展示與介紹

要點(diǎn)是針對客戶的個性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認(rèn)識產(chǎn)品的價值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。試車

這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的最好機(jī)會。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體檢，避免過多講話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機(jī)進(jìn)行解釋說明，以建立客戶的信任感。

處理客戶異議

為了避免在協(xié)商階段引起客戶的質(zhì)疑，對銷售人員來說，重要的是要使客戶掌握一些必要的信息，此外，銷售人員必須在整個過程中占主導(dǎo)地位。如果銷售人員已明確客戶在價格和其他條件上的需求，然后再提出銷售議案，站在客戶的角度上來思考問題，會使客戶覺得是在和一位誠實(shí)而值得信賴的朋友打交道，那么就極大的提高的成交的機(jī)會。

簽約成交

重要的是要讓客戶有充足的時間做決定，同時加強(qiáng)客戶的信心。銷售人員應(yīng)對客戶的購買信號有較強(qiáng)的敏感度。一個雙方均感到滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。

8、交車服務(wù)

交車是客戶最興奮的時刻，在這個過程中，必須要信守承諾，保證交車的時間、盡量幫助客戶順利拿車，并且拿到的是質(zhì)量可以保證的車。這樣既增強(qiáng)客戶的信任感，也是建立友好關(guān)系最關(guān)鍵的一步。此時需要注意的事，交車時間有限，銷售人員應(yīng)抓緊時間回答客戶詢問的任何問題。如果不能按照原來預(yù)定的時間交車，一定要誠懇和客戶道歉。

9.售后跟蹤

客戶提車后，并不是代表銷售已經(jīng)結(jié)束。一般來說，你的未來客戶都是通過你的客戶介紹、推薦而來的。因此，作為汽車銷售顧問，在客戶提車之后，必須要及時跟蹤客戶用車情況，如果有活動也要及時告知客戶，要給客戶無微不至的關(guān)懷。

第四篇：銷售流程

汽車銷售流程

一、電話咨詢

1.在電話鈴響三聲以內(nèi)接聽，并報出東方汽車城

2.主動邀約客戶來店咨詢（如遇詢價只報指導(dǎo)價）

3.確認(rèn)客戶聯(lián)系電話，并感謝來電

二、接待服務(wù)

1.客戶在接待處等候時間在1分鐘之內(nèi)

2.主動自我介紹并遞交名片

3.引導(dǎo)客戶看車（如果客戶要求自己看車，則讓客戶自己看車；如果沒有得到客戶示意，三分鐘內(nèi)主動接觸）

4.專注給客戶講解（如遇特殊情況，得到客戶同意方可接電話或離開）

5.主動提供飲料給客戶選擇，并適時續(xù)杯

6.適當(dāng)時機(jī)贊美客戶

三、需求分析

1.了解客戶信息（品牌、車型、用途、使用人、看車用車經(jīng)歷、價位等）

2.深入了解客戶信息（安全、動力、舒適）

3.站在客戶的角度總結(jié)客戶需求并確認(rèn)，詢問客戶可否還有其他需求

4.根據(jù)客戶需求，推薦某款車型

四、車輛展示

1、用FAB方法講解車輛(利益)

2、邀請客戶到車內(nèi)進(jìn)行配置體驗(yàn)（激發(fā)購買欲）

3、用CPR方法對化解顧客異議

4、用ACE方法進(jìn)行競品比較(不得詆毀其他品牌)

第五篇：銷售流程

銷售流程

我們的銷售主要是針對團(tuán)結(jié)鎮(zhèn)的這個市場主體，大多數(shù)是針對大學(xué)生女生這個對象來開展的。我們的銷售主要是分為網(wǎng)絡(luò)營銷，市場營銷，還有上門推銷等幾種方式。

然而在具體的實(shí)施環(huán)節(jié)中，主要是從進(jìn)貨渠道到賣出去這個過程，過程中還遇到一些列問題和矛盾，我們組員之間的分歧和矛盾，在不斷地分歧不斷地改進(jìn)中我們學(xué)會了很多。銷售流程，我們賣的大部分是女生的冬天必備品，在這個過程中：

1、我們會分為不同的人在晚上七點(diǎn)到十點(diǎn)在夜市里面擺地攤，這種方式主要是針對夜市這個人流量很大的環(huán)境，我們采取這種方式主要是為了推銷我們的產(chǎn)品并擴(kuò)大我們的交易量。并且我們會用壓低價格，以保質(zhì)保量的商品贏得顧客的信任并帶來更多的顧客。我們都是大三的學(xué)生，晚上空余時間比較多，我們小組的人員可以分批次去夜市擺地攤，這樣既運(yùn)用了大量的人員，又有了實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。

2、還有就是我們組員女生較多，而且產(chǎn)品主要是針對女生的，我們可以采取上門服務(wù)，去各個寢室去推銷我們的產(chǎn)品，當(dāng)然這個是在自愿的原則基礎(chǔ)上，這樣不但可以鍛煉各個組員的口才，還可以培養(yǎng)我們面對不同的人，需要運(yùn)用不同的方式去推銷自己的商品。

3、我們可以通過學(xué)校的資源，在比如貼吧，校園群里，以及一些網(wǎng)頁上來擴(kuò)大我們的銷售范圍，這樣有利于針對學(xué)校這個大市場，來擴(kuò)大我們的交易量，從而得到較為可觀的收入和銷量。在者我們可以通過我們的人際關(guān)系去做這單生意，畢竟我們做的時間不長，需要朋友和同學(xué)的互相幫助和支持。

我們的銷售時間大概是在11月20號到12月20 日，這樣我們分為三個組，每個組的方式不一樣，采取分工合作，統(tǒng)計匯總的方式來最終達(dá)到盈利的目的。

當(dāng)然我們的生意做得比較小，我們自己手上沒有太多資金，也不可能去拉到贊助商或者是其他的，只能憑借我們自己的能力去掙到這每一分錢。

第一組：主要是通過在夜市里擺攤，針對的是來往的人群，我們的商品價格低廉，而且保證質(zhì)量，并且在賣的過程中，服務(wù)態(tài)度良好，迎來了一大批的回頭客。銷量對于其他的人來說這個是很可觀的。

第二組：這一組主要是通過在我們學(xué)校開展的，組要是通過去各個寢室推銷我們的產(chǎn)品，這種方式雖然任務(wù)量重，實(shí)施起來可能會遇到無數(shù)的問題，但是只要以低廉的價格，漂亮的款式以及過關(guān)的質(zhì)量，在實(shí)踐過程中，還是有可觀的銷量的。

第三組：主要是通過網(wǎng)絡(luò)手段，這個需要的是在網(wǎng)上推銷宣傳我們的產(chǎn)品，當(dāng)然在團(tuán)結(jié)這個資源豐富，人流量物流量都如此大的情況下，這種方式帶來的價值就很明顯沒有那么大了，但是這種策略也是必不可少的條件。我們只有通過實(shí)踐了才能知道每一種方式帶來的不同收益換個不同的價值。

在為期將近一個月的時間內(nèi)，我們通過各種銷售經(jīng)營方式，來達(dá)到盈利的目的，盡管這個過程中我們遇到很多問題，比如說在銷售中每天的貨物的搬送，還有儲存等等，盡管這個是一個長期的而且是勞動量大的過程，雖然也有人叫苦叫累，但是堅持就是勝利。