第一篇：國家貿(mào)易部年終工作總結(jié)（定稿）

熱點關(guān)注：

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的2009年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的2010年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：

一．完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100p彩虹出口到日本，10個托盤的60p和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60p（replacement）到美國。

主要負(fù)責(zé)

1.簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。

2.按制定的出貨計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

3.與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書。

4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。

5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關(guān)。

6.根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。

7.登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。

8.將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務(wù)。

此項工作繁瑣且重復(fù)率高（自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次），占去了近80%的精力。期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：

1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。

3.車間加班不及時，常被叔叔點名。

通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。

二． 與韓國han kook sharp訂遙控鉛芯；催goodfela 生產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂emicro的細(xì)太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務(wù)加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。

三． 處理日常工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。

聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理；為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料；與車隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費用；服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項工作；協(xié)助行政部制定部門職責(zé)；聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修，電腦維護(hù)等等日常工作。

四．與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。

主要負(fù)責(zé)與韓國best selection 公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。

期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。

通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。

五． 新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。

將王總與客戶的談判結(jié)果（有時旁聽并記錄）及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購及生產(chǎn)部門，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復(fù)確認(rèn)。協(xié)助銷售為b.s.整理庫存樣品并報價；給b.s.準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品;給 morris 準(zhǔn)備美國展會樣品并報價等。

通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更順手。

總體說來，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。展望鄰近的2010年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

一年來，我們公司貿(mào)易部雖然取得了一些成績，但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認(rèn)真履行貿(mào)易部職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平。新世紀(jì)，新形勢賦予了貿(mào)易部新的歷史重任，貿(mào)易部愿與行業(yè)內(nèi)同行一起奮力拼搏，銳意進(jìn)取，與時俱進(jìn)，通過不懈的努力為貿(mào)易部的建設(shè)和公司的發(fā)展增磚添瓦。

來源：xiexiebang

第二篇：貿(mào)易部工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

我是今年1月4號正式入職貿(mào)易部的，首先再一次感謝我們陳總給我在這里學(xué)習(xí)和工作的機(jī)會。感覺時光荏苒?。∥以谫Q(mào)易部工作將近一年了。這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，工作能力得到了提高，思想也逐漸的成熟。以下我將從思想、工作、生活三個方面做總結(jié)。

一、思想認(rèn)識方面

從象牙塔到職場時，我就認(rèn)識到這并不僅僅是一種簡單的社會角色轉(zhuǎn)變，而是從心到身的一種蛻變。蛻變成怎樣，走出的第一步尤其重要，非常慶幸的是我踏進(jìn)入了一個如此團(tuán)結(jié)和諧，充滿激情的團(tuán)隊。在這里我感受到了我們領(lǐng)導(dǎo)的個人十足魅力和非凡的魄力。在這里感受同事之間的友好與團(tuán)結(jié)，雖然也有討論得比較激烈的時候，但那也是為了提高工作效率。在我們部門更多的是歡樂！人家說無知者無畏，我卻剛好相反，無知使我很不安。那時對于化工，是一無所知，對于貿(mào)易也只是知道他有個自愿的貨品或服務(wù)交換的定義。所以剛來貿(mào)易部的時候我做每件都很小心翼翼，生怕做錯事，有時有問題想向你們請教時，又怕影響到你們的工作。這也許是缺乏自信的一種表現(xiàn)，我深知現(xiàn)在還是有這個毛病。下定決心，縱使性格使然，也得改變。后來通過對化工資料的學(xué)習(xí)，化工信息的收集，和領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)下，逐漸對化工這個行業(yè)有了更深入的了解。

二、工作方面

在工作方面，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務(wù)。對于工作，不管是什么樣的活，內(nèi)勤雜活、案件資料整理、系統(tǒng)維護(hù)、還是pVC期貨，我都本著積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度去圓滿完成。當(dāng)然由于能力的有限，碰到很多困難都是在同事的幫助和協(xié)助下完成的。比如9月份的pVC期貨交割，碰到的那些問題，要不是陳文州經(jīng)理出馬，我是無法解決的。那時陳文州經(jīng)理表現(xiàn)出來的非凡公關(guān)能力，我由衷的敬佩。當(dāng)然同事需要幫忙的我都會盡力的做好。

三、學(xué)習(xí)生活方面

在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；二是向同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己。而這些都是基于我有個舒適的生活環(huán)境，有個和諧，包容，充滿歡樂的宿舍。

總之，09年所做的工作，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年。在新的一年，隨著我們的業(yè)務(wù)不斷的擴(kuò)大，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，更加勤奮的工作，積極的向我們業(yè)務(wù)隊伍靠攏，爭取做到最好，為部門在10年的騰飛做出一定的貢獻(xiàn)！最后，祝大家身體健康，工作順利！謝謝！

第三篇：2018年貿(mào)易部工作總結(jié)

工作總結(jié)

貿(mào)易部是負(fù)責(zé)公司所需的原材料、輔料、備品備件等物資的采購工作和對顧客有關(guān)過程，滿意度的調(diào)查信息交流等，保證所購物品符合規(guī)定的質(zhì)量的要求。本部門對部門職責(zé)認(rèn)識清晰，并在日常工作中按企業(yè)的管理制度要求有序并有創(chuàng)新地執(zhí)行。

一、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好日常的采購管理工作，建立健全的采購管理制度以及合同管理制度。嚴(yán)格按照程序規(guī)定要求操作，對每訂單進(jìn)行有效的跟蹤，如期完成各訂單采購任務(wù)。

二、對各供貨商進(jìn)行調(diào)查、評價。今年按計劃對全部a類物資供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查，評定為合格的a類供應(yīng)商為4家。

三、對各供貨商提供的產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性、及時性嚴(yán)格控制，盡量降低采購成本。根據(jù)不同供應(yīng)商其自身的產(chǎn)品質(zhì)量情況，我們采用了不同的執(zhí)行價格，及時掌握常規(guī)原材料價格走勢，多次要求各供應(yīng)商及時調(diào)整價格，有效控制本公司的采購成本。

四、在選擇供貨商時，盡量選擇技術(shù)水平高、產(chǎn)品環(huán)保好、信譽度高的供貨商?，F(xiàn)有4家合格供應(yīng)商，其中4家供應(yīng)商已有多年合作關(guān)系，質(zhì)量穩(wěn)定，價格合理，服務(wù)及時，3家供商為去年新評定的供貨廠家，具有多年生產(chǎn)經(jīng)驗和體系認(rèn)證證書產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。

五、加強(qiáng)產(chǎn)品各種發(fā)票的管理，拒絕接受虛假發(fā)票。要求所有供應(yīng)商在交貨時，同時提供出廠檢驗報告以及各種質(zhì)量合格有效證明。必須同時提供國家增值稅票，否則拒絕入庫。

六、對采購物資進(jìn)行分類。及時向公司領(lǐng)導(dǎo)提供庫存信息，盡量減少庫存。對原材料倉庫每月進(jìn)行盤點，及時調(diào)查各種物質(zhì)的庫存，盡量降低庫存，確保公司資金更有效的利用。

七、嚴(yán)格控制采購物資的質(zhì)量，對不合格物資進(jìn)行降級處理。

八、為了適應(yīng)市場，提高產(chǎn)品質(zhì)量，確保安全生產(chǎn)，為員工提供一個舒適的工作環(huán)境，公司綜合管理得到一次大的提升。我部門也積極參加對標(biāo)準(zhǔn)、手冊、程序文件的的學(xué)習(xí)和理解，認(rèn)真貫徹和執(zhí)行管理體系的要求。積極參加消防演習(xí)，并對倉庫配備了完整的消防滅火器。并對所有安全防護(hù)控制點每月進(jìn)行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)不符合現(xiàn)象，及時糾正。

九、今年對合格供方都進(jìn)行了評價，評價結(jié)果無不合格供方。

十、與顧客有關(guān)的過程：

貿(mào)易部通過各種途徑了解和掌握市場需求，并定期對競爭對手進(jìn)行水平對比分析，利用各種渠道與顧客洽談銷售本公司產(chǎn)品，當(dāng)顧客有購買意向（如簽合同、訂單、招標(biāo)、電話訂貨、傳真訂貨、電子信箱、網(wǎng)上訂貨等）時，及時抓住時機(jī)，接受顧客意向，并根據(jù)顧客要求對產(chǎn)品使用性、可靠性、交貨期、價格及售后服務(wù)等進(jìn)行識別。貿(mào)易部組織相關(guān)部門對顧客提出的要求進(jìn)行評審，以確保滿足顧客的要求。至體系實施以來，沒有引顧客要求傳達(dá)失誤或部門間的誤傳的現(xiàn)象，合同評審、履約率達(dá)到了100%

十一、顧客滿意度調(diào)查：

貿(mào)易部通過各種途徑收集顧客對公司產(chǎn)品的反饋意見，如：向主要顧客發(fā)放“顧客滿意度調(diào)查表”、反饋單；走訪主要顧客，了解顧客的要求和期望，及時掌握市場需求；召集顧客座談等。從近三個月情況看，沒有發(fā)生顧客投訴情況，顧客對公司所提供的產(chǎn)品和服務(wù)是滿意的，從向主要顧客發(fā)放的3份“顧客滿意度調(diào)查表”回收結(jié)果來看，顧客滿意度均達(dá)到了100分。這與貿(mào)易部保持與顧客良好的接口關(guān)系，保證聯(lián)系渠道的暢通，增強(qiáng)相互了解：即公司了解顧客的需求，顧客了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)，確保公司與顧客保持良好的合作關(guān)系。

十二、與相關(guān)方的信息交流： 公司在確保產(chǎn)品質(zhì)量符合顧客的要求外，積極向顧客宣傳我公司的質(zhì)量方針，傳達(dá)我公司的經(jīng)營理念。使各相關(guān)方都來關(guān)心、改進(jìn)質(zhì)量，從而達(dá)到共同進(jìn)步的目的。

正是由于清楚識別顧客要求，才取得了無顧客投訴情況發(fā)生，但不能說明顧客很滿意或者是以后就是滿意的，我們還要以此為起點，在顧客滿意度方面提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做到百分之百為顧客。明年，我們除做好本職工作外，還要在物品價格以及供貨周期上下功夫，確保公司生產(chǎn)正常運行。

貿(mào)易部：程春冉

2018.7.20

第四篇：貿(mào)易部工作總結(jié)

國際貿(mào)易部

2014年工作總結(jié)及2015年計劃

一、2014年工作總結(jié) 2014年我部門銷售收入和銷售回款情況較去年同期雖有好轉(zhuǎn)，但總體情況仍不容樂觀。截至今日，我部門實際出口產(chǎn)品23389 臺（件），較去年同期增加了5661臺（件），實現(xiàn)銷售收入1214.4 萬元，較去年同期增長了25.68%，完成銷售回款1338 萬元，較去年同期增長了27.5%。面對競爭日趨激烈的出口貿(mào)易環(huán)境，我部門積極與外商協(xié)商，努力爭取每一個客戶，每一個訂單。

今年，我部門新開發(fā)了1個國外客戶和5個國內(nèi)客戶。分別是：國外客戶新加坡hesp公司，國內(nèi)客戶河南特潤、石家莊派姆機(jī)電、天津恩福斯、寧波東港齒輪、廣州迪松，并已陸續(xù)小批量供貨。

為了以后能夠更好地工作，我們希望在接下來的工作中有以下兩個方面的改變：

1、在產(chǎn)品價格方面，希望領(lǐng)導(dǎo)考慮統(tǒng)一產(chǎn)品銷售價格，按回款金額返點；

2、在經(jīng)銷人員提成方面，希望能夠適當(dāng)提高提成系數(shù)。

二、2015年工作計劃 2015年將是一個新的開始，也是一個重要的節(jié)點年——中國加入世貿(mào)組織十五年。新的一年，我們初步計劃如下：

1、將分類整理出的客戶群按2014年各個客戶的銷售情況制

定出2015年的銷售計劃，由專人負(fù)責(zé)聯(lián)系溝通，爭取為最大限度的完成任務(wù)而努力；

2、根據(jù)我們從網(wǎng)絡(luò)上查詢到的2015年的展銷會，制定出了所要參加的專業(yè)性強(qiáng)的國際性展會如合肥工程機(jī)械展、青島工程機(jī)械展和上海寶馬展等，同時，在參加展會期間，加強(qiáng)與周邊客戶聯(lián)系，爭取當(dāng)面拜訪交流，將客戶需要的支持和需求帶回公司，為確保擴(kuò)大出口奠定基礎(chǔ)；

3、對于2014年新開發(fā)的這六個新客戶，繼續(xù)跟進(jìn)，了解客戶裝機(jī)使用情況，加強(qiáng)溝通，為小批供貨和批量供貨做好準(zhǔn)備；

4、我們會積極探索網(wǎng)絡(luò)推廣銷售新模式，利用太重榆液公司的電子商務(wù)這個平臺，通過網(wǎng)絡(luò)搜索潛在客戶，主動聯(lián)系，尋求新渠道，新客戶，為開拓國際市場努力鉆研。

5、熟練運用公司erp管理系統(tǒng)，精確數(shù)據(jù)，強(qiáng)化本部門管理，提高工作效率。

雖然我們制定了這一系列的目標(biāo)計劃，但是，實施起來還需要各位領(lǐng)導(dǎo)和各分公司的大力支持和配合，希望在產(chǎn)品的生產(chǎn)安排和交貨期上能夠多多支持，確保不會因交貨期滯后而失去老客戶并使得新客戶對我們公司有一定的信任度和依存度。

國際貿(mào)易部

2014年12月9日篇二：貿(mào)易事業(yè)部2102年上半年工作總結(jié)

貿(mào)易事業(yè)部2102年上半年工作總結(jié)匯報

尊敬的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)： 貿(mào)易事業(yè)部在集團(tuán)的大力支持下和通過本部員工積極努力的工作，已悄然走過2012上半年；在此謹(jǐn)攜本部所屬向集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)致以誠摯的謝意！望集團(tuán)繼續(xù)對我部給予更多的支持！

上半年，在集團(tuán)的統(tǒng)一部署和本部自身運營特點的前提要求下，工作重點分為以下幾個方面：

1、本部內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)調(diào)整，初步實現(xiàn)整體運營效率提高；

2、內(nèi)部流程優(yōu)化，本部進(jìn)入內(nèi)部精細(xì)化管理試行階段；

3、各地區(qū)級市場布局的橫向深耕戰(zhàn)略與重大項目直銷的縱向市場深耕戰(zhàn)略，基本完成云南省區(qū)市場全方位的市場深耕戰(zhàn)略布局；

4、團(tuán)隊的建設(shè)與團(tuán)隊綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。

以下是本部半年來對于各項工作的總結(jié)，敬請集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正！

一、上半銷售量匯總與分析 2012年1-6月份銷量與進(jìn)銷差一覽表（表1）

1、銷量的分析及應(yīng)對措施

針對上半年的銷量而言，不容樂觀；主要原因在于：2012年政府對經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)控下與全球經(jīng)濟(jì)疲軟的情況下，各行業(yè)經(jīng)濟(jì)呈顯疲軟狀態(tài)，特別是鋼材下游產(chǎn)業(yè)如：房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)開發(fā)量下降和減少、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目進(jìn)度滯后等等問題對于本行業(yè)都有較大的沖擊；總之，大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下影響了銷售量。針對此

問題，在下半年怎樣去解決和規(guī)避是問題的關(guān)鍵，怎樣去刺激銷量使之增長？我們已經(jīng)做好了如下的布局和準(zhǔn)備； 1）、拓寬市場橫向覆蓋面

目前我部已完成云南地區(qū)級市場初步的布局，各地區(qū)級辦事處已落地，并相繼初步有銷量產(chǎn)出，各地區(qū)級辦事處要堅決執(zhí)行市場橫向深耕戰(zhàn)略；爭取到更多的地區(qū)客戶，同時逐步增大地區(qū)級市場占有率；從而使之銷量增長。2）、拓寬市場縱向覆蓋面

目前我部已成立直銷職能的重大項目工程部，現(xiàn)已初步有銷量產(chǎn)出，并要求在重點業(yè)務(wù)版塊做到強(qiáng)大，比如消防安裝工程業(yè)務(wù)版塊的熱管的銷售等；該部要堅決執(zhí)行市場縱向深耕戰(zhàn)略，抓住重點業(yè)務(wù)版塊、重點項目、大型項目的直銷等；實現(xiàn)重點突破，使我們的銷量有階段性的增長。3）、守住一個固定銷量、做好二個開發(fā)銷量

總而言之，我們要守住一個公司原有昆明、安寧、楚雄的“固定銷量”，做好二個“重點直銷業(yè)務(wù)版塊”和“地區(qū)級市場”的“開發(fā)銷量”；使下半年的銷量有所增長。并同時增大市場占有率和市場覆蓋率。

2、進(jìn)銷差與盈利能力分析：

3、銷售結(jié)構(gòu)分析：

二、內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)調(diào)整與構(gòu)建，初步實現(xiàn)整體運營效率提高

1、產(chǎn)品部門的整合，實行一體化的統(tǒng)籌管理模式 產(chǎn)品部門經(jīng)由前身的垂直化管理運作調(diào)整為扁平化管理運作，一方面更好的便于部門自身內(nèi)部管理，另一方面更利于各地區(qū)級辦事處的服務(wù)。較大的提高了本部的管理效率，同時也使業(yè)務(wù)部門與產(chǎn)品部門較為順暢的溝通。使整體的工作效率有所提高。2、3、4、裝卸勞務(wù)的外包

三、內(nèi)部流程的制定與優(yōu)化，步入內(nèi)部精細(xì)化管理試行階段

經(jīng)過集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的盡心指導(dǎo)和各部門群力群策的共同策劃，近3個月內(nèi)，各部門將該部門的流程在經(jīng)過部門經(jīng)理征集本部門建議后，提交流程優(yōu)化方案和過程控制方案，再經(jīng)過各個部門經(jīng)理多次集中討論研究，我們一貫堅持微調(diào)再微調(diào)、優(yōu)化再優(yōu)化的方法，以提高效率、提高服務(wù)質(zhì)量為指導(dǎo)，最后沉淀組成一個經(jīng)過優(yōu)化的流程方案，目前在試運行當(dāng)中；相比較下，各部門之間的權(quán)責(zé)更清晰，各個部門的銜接更順暢，工作效率明顯提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。實現(xiàn)了初步的內(nèi)部精細(xì)化管理。

該部分工作還有待提高，為更好的提高客戶的服務(wù)質(zhì)量為核心，以降低管理成本和提高工作效率為重點；以達(dá)到我部再降低管理成本和運營高速順暢的目標(biāo)。

四、云南地區(qū)級市場的布局落實和執(zhí)行市場橫向深耕戰(zhàn)略

1、各辦事處的落地——云南省區(qū)市場實施市場橫向深耕戰(zhàn)略

截止6月份，、、、各辦事處相繼落地，7月初 辦事處已在組建中，人員基本到位。在以辦事處為單位的業(yè)績競比與客戶開發(fā)量竟比機(jī)制下管理，要求各辦事處在12月份之前實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)客戶70%的開發(fā)量與月度銷售額穩(wěn)定的目標(biāo)，突破地區(qū)級市場壁壘，達(dá)到客戶穩(wěn)定、銷量穩(wěn)定的目標(biāo)。

2、辦事處——快速而低成本的擴(kuò)張平臺，較快實現(xiàn)地區(qū)級市場全面覆蓋 隨著各地區(qū)級辦事處的落地，完善了地區(qū)級客戶近距離的服務(wù)體系，更大層面上提高了我公司在地區(qū)級市場的影響力，同時也提高了地區(qū)級市場銷售的滲透率與對地區(qū)級市場的掌握。

3、地區(qū)級市場開發(fā)作為銷量增長的一個重要手段

從政府投資趨勢、地區(qū)級城市進(jìn)程與通過具體的考察分析，地區(qū)級市場容量逐年增長，在未來幾年，地區(qū)級市場作為我們業(yè)務(wù)開發(fā)重點之一；我們的策略是：以銷售量為導(dǎo)向，以高質(zhì)量的服務(wù)為手段，迅速和全面的在地區(qū)級市場 占有較大份額的市場占有率；從而使我部銷售量有所增長。

目前，各辦事處均有銷量產(chǎn)出，并且呈上升趨勢；市場客戶的開發(fā)量也逐漸在上升。下一步對于各辦事處的管理工作重點在于： a、銷量的增長督促； b、市場開發(fā)量的管理與督促，方法與過程管理； c、根據(jù)需要，進(jìn)行資源合理性配置。

五、直銷職能——大客戶部，落實和執(zhí)行市場縱向深耕戰(zhàn)略

1、大客戶部的成立與工作任務(wù)

大客戶部在5月底成立，人員在6月份相繼到位2人；目前在培訓(xùn)階段。該部的主要工作任務(wù)是：

a、直接參與省內(nèi)重點、大型建筑工程的直銷； b、直接開發(fā)管型材、建材終端用戶類的客戶； c、銷售區(qū)域半徑是：以點帶面輻射各地區(qū)的重大型工程項目； d、通過與客戶前期的初步合作，建立和沉淀長期的合作。

2、工作目標(biāo)

該部的設(shè)立，是公司專注于直銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域的開端和實施市場縱向深耕戰(zhàn)略的策略；要求該部在年內(nèi)完成以下的工作目標(biāo)； a、對省區(qū)內(nèi)年內(nèi)的重大建設(shè)項目有全面的了解和接觸； b、對管型材終端用戶市場有穩(wěn)定的客戶群體； c、對銷量有穩(wěn)定量產(chǎn)出。

3、重大項目直銷與終端用戶客戶群體開發(fā)作為銷量增長的一個重要手段

重大項目的直銷，在資金風(fēng)險有效控制的同時，銷量能夠在短期內(nèi)實現(xiàn)階段性增長；這將作為銷量增長的一個重要手段之一。

管型材終端用戶客戶群體的開發(fā)，能夠使銷量有一個長期穩(wěn)定的銷量產(chǎn)出；目前這方面的工作正在進(jìn)行中，而已經(jīng)有初步成效。

4、下一步對于各辦事處的管理工作重點在于： a、銷量的增長督促；

b、市場開發(fā)量的管理與督促，方法與過程管理； c、根據(jù)需要，進(jìn)行資源合理性配置。

六、團(tuán)隊的建設(shè)與團(tuán)隊綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升

1、部門與員工個人的流程強(qiáng)化掌握提升了整體的運營效率

針對大型鋼貿(mào)企業(yè)而言，銷售訂單的處理與過程的風(fēng)險控制至關(guān)重要；我們面對每一天的銷售訂單量足夠令本部各個部門十分的繁忙，在我們提出零錯誤率的工作要求前提下，需要一個強(qiáng)大的運營系統(tǒng)作為支撐，在這個前提下，我們經(jīng)過了優(yōu)化的流程與對各個部門員工進(jìn)行流程強(qiáng)化掌握，較大程度上提升了個人和各部門的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時也提高了各個部門之間的流程銜接效率。

2、各銷售部門資金風(fēng)險意識的增強(qiáng)

在目前面臨不景氣的大經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，資金回籠風(fēng)險也在不斷的加大，針對各銷售部門及員工在銷售過程中，我們經(jīng)常性的指導(dǎo)與通過制度進(jìn)行過程控制；某個程度上較大增強(qiáng)了各銷售部門及員工的資金風(fēng)險意識。

3、專業(yè)知識的培訓(xùn)與業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高

上半年，我部新入職員工有 人，其中95%以上員工都沒有行業(yè)經(jīng)驗，對于產(chǎn)品和行業(yè)都是一片空白，我們采取相互幫扶的方式，老員工帶新員工、安排到倉儲部學(xué)習(xí)等方式；通過這樣的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)能夠盡快的上崗。

七、自我審視

在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心呵護(hù)下，這半年來也有所成長，主要體現(xiàn)在：

1、思想覺悟有所提高；

2、團(tuán)隊意識增強(qiáng)篇三：國際貿(mào)易部2012年工作總結(jié) 從2011年9月至今，國際貿(mào)易部在公司領(lǐng)導(dǎo)下，積極開拓國際市場，向外商介紹公司的經(jīng)營狀況和產(chǎn)品性能，做好報價和寄樣工作，參加國內(nèi)國外有關(guān)展覽會，抓好有關(guān)工作的落實?，F(xiàn)將我們所做的主要工作匯報如下：

一、推介產(chǎn)品，發(fā)展國外客戶

請有關(guān)部門對我們的4種主要產(chǎn)品作了鑒定，并出具了相關(guān)證書，從而為我們的產(chǎn)品提供了科學(xué)的依據(jù)和有效的出口保障條件。與100多名外商保持著業(yè)務(wù)信函的來往，談產(chǎn)品的功能，報價，寄樣，測試產(chǎn)品，了解輸送帶的國際市場價格。有位南非客戶對我們的pvg整芯阻燃輸送帶、pvc整芯阻燃輸送帶、織物芯分層輸送帶、鋼絲繩芯阻燃輸送帶十分感興趣，為了使這個產(chǎn)品打入南非市場，自2011年12月份以來，客戶對我們的樣品進(jìn)行了大量試驗，其中尼龍分層輸送帶檢驗合格，達(dá)到南非進(jìn)口標(biāo)準(zhǔn)。

二、想方設(shè)法，爭取政策支持

今年以來，在上級有關(guān)部門和公司有關(guān)部門的支持和幫助下，我們開展了國際市場宣傳推介工作，印制了1000冊英文產(chǎn)品樣冊，花費資金11900元，并開展了電子商務(wù)工作，在網(wǎng)上建立了電子貿(mào)易平臺，花費資金28000元。

為了與時俱進(jìn)，做好本部門所肩負(fù)的工作積極尋求國內(nèi)外的貿(mào)易合作伙伴，通過朋友、網(wǎng)絡(luò)、展銷會和國外市場考察等方式，我們廣泛結(jié)識朋友和客戶，培育市場，建立網(wǎng)絡(luò)，開展貿(mào)易活動。通過一年

來的工作，我們有如下三點體會：

一是國際市場龐大。南非地域遼闊，位于歐洲，商機(jī)多，貿(mào)易量大。

二是國際市場競爭激烈?？蛻魧Ξa(chǎn)品質(zhì)量要求高，但對價格卻要求低。這給貿(mào)易成交帶來了極大的阻力，每次要想取得一筆訂單都要花費非常大的努力。

三是提高國際市場競爭能力。為了抓住良好的發(fā)展機(jī)遇，迎接激烈的國際市場競爭，我們必須進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本，改善服務(wù)態(tài)度，提高業(yè)務(wù)水平，積極開拓國際市場，參加國際和國內(nèi)的專業(yè)展覽會，推介自己的產(chǎn)品，尋找貿(mào)易合作伙伴。

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在各個部門的支持和幫助下，我們雖做了一些工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工對我們的要求還相距甚遠(yuǎn)。我們決心進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，揚長避短，再接再厲，為把我們的產(chǎn)品出口到國外市場而進(jìn)行不懈的努力！國際貿(mào)易部

2012年3月1日篇四：公司國際貿(mào)易部年終總結(jié)

公司國際貿(mào)易部年終總結(jié)-總結(jié) []在2009年的中，國家貿(mào)易部作為的綜合職能部門，在市局黨組的下，在省局的關(guān)心和具體指導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。下面一下一年來的工作：伴隨著鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的2009年，滿懷熱情的迎來了光明、充滿希望的2010年。在這之際，現(xiàn)對來公司九個月的里所作的工作如下： 一．完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100p彩虹出口到日本，10個托盤的60p和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60p（replacement）到美國。主要負(fù)責(zé) 1.簽訂后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。2.按制定的出貨及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。3.與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書。4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，辦理出口報關(guān)。6.根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去辦理交單議付，有時辦押匯。7.登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。8.將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳。并將每月的出口資料提供給。此項工作繁瑣且重復(fù)率高（自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次），占去了近80%的精力。期間因工作時間短，不足，也犯過不少： 1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好，《》()。3.車間加班不及時，常被叔叔點名。通過這段時間的努力，使我的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了，了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。二． 與韓國han kook sharp訂遙控鉛芯；催goodfela 生產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂emicro的細(xì)太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務(wù)加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。三． 處理日常工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。聯(lián)系法蘭克福展位的及的辦理；為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料；與車隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費用；服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項工作；協(xié)助行政部制定部門職責(zé)；聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修，電腦維護(hù)等等日常工作。四．與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。主要負(fù)責(zé)與韓國best selection 公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。期間曾因經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。通過這項工作，使我原本欠缺的及口語得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。五． 新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。將王總與客戶的談判結(jié)果（有時旁聽并記錄）及產(chǎn)品要求、等內(nèi)容傳達(dá)給采購及生產(chǎn)部門，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復(fù)確認(rèn)。協(xié)助為b.s.整理庫存樣品并報價；給b.s.準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品;給 morris 準(zhǔn)備美國展會樣品并報價等。通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織和，以便于工作起來更順手。總體說來，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。展望鄰近的2010年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。一年來，我們公司貿(mào)易部雖然取得了一些成績，但距離上級要求、和兄弟的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認(rèn)真履行貿(mào)易部職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的平。新世紀(jì)，新形勢賦予了貿(mào)易部新的歷史重任，貿(mào)易部愿與行業(yè)內(nèi)同行一起奮力拼搏，銳意進(jìn)取，與時俱進(jìn)，通過不懈的努力為貿(mào)易部的建設(shè)和公司的發(fā)展增磚添瓦?！补緡H貿(mào)易部年終總結(jié)〕隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它?！魅_】篇五：貿(mào)易部個人工作總結(jié)

貿(mào)易部個人工作總結(jié) 10月12日貿(mào)易部正式成立，我很榮幸也成為其中一員，這是我來公司推廣組之后的另一個部門工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培，再者也希望我能再接再厲，對本部門負(fù)責(zé)任，盡心盡力做好本職工作，接下來我將對30天來的部門工作進(jìn)行大體的總結(jié)：

一．求學(xué)心切，放慢節(jié)奏

一心想多學(xué)多練，反而適得其反，不僅工作進(jìn)度沒加快，反而畫蛇添足，制造很多不必要的麻煩。所以凡事考慮周全，放慢節(jié)奏，一步一腳印。虛心進(jìn)取，穩(wěn)步前行。

二．理順?biāo)悸?，加?qiáng)思考

很多需要自己去理解深究的問題，應(yīng)不懂就問，問了就記，做到能把每個問

題匯總成集，爭取下次不犯錯。

三．忽視細(xì)節(jié)，必釀大錯

簽訂合同、下訂單、發(fā)送傳真、安排配送，配備化驗單、計算運費、銷售統(tǒng)

計，余款結(jié)算等一些細(xì)節(jié)工作，看似簡單，卻不得馬虎，從推廣組熱情澎湃的狀態(tài)下轉(zhuǎn)化為平穩(wěn)細(xì)心的工作，雖然有些不適應(yīng)，但我堅信困難能夠克服，并及時解決工作問題。

四．增加自信，展望未來

自信會打敗挫折，并且越挫越勇，自信還來源于領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)和栽培，在工作中能積極配合主管的工作，在學(xué)習(xí)下，增加對部門工作的默契度和搞好團(tuán)隊合作精神，在目前看來，一個好的領(lǐng)導(dǎo)者一定能把貿(mào)易部做大做強(qiáng)，我們貿(mào) 易部一直在完善和進(jìn)步，并且和各個部門聯(lián)系密切，把正常的貿(mào)易運作做好，并展望未來，爭取走在福建油脂行業(yè)乃至全國油脂行業(yè)前列。

五．自我檢討，完善自我

一直都為公司的發(fā)展驕傲，也希望能和發(fā)展中的公司一起成長進(jìn)步，發(fā)現(xiàn)不

足，自我檢討，并取長補短，完善自我，成為公司乃至社會有用的人才。結(jié)束語：借助公司一句警言：同心同創(chuàng)同享。真的要做到最好，一定要融入公司的企業(yè)文化和發(fā)展進(jìn)度，一直都把公司看得很親，因為我要做的就是把公司當(dāng)做自己家和自己的產(chǎn)品，并為他們負(fù)責(zé)。希望在貿(mào)易部能發(fā)揮出自己的才能，并挖掘潛能，爭取為貿(mào)易部帶來更大的效益。

第五篇：國際貿(mào)易部2010年工作總結(jié)

國際貿(mào)易部2010年工作總結(jié)

今年1至12月份以來，國際貿(mào)易部在公司領(lǐng)導(dǎo)下，積極開拓國際市場，向外商介紹公司的經(jīng)營狀況和產(chǎn)品性能，做好報價和寄樣工作，參加國內(nèi)國外有關(guān)展覽會，抓好有關(guān)工作的落實?，F(xiàn)將我們所做的主要工作匯報如下：

一、積極參展，開拓國際市場。

今年4月6日至9日，我們?nèi)ツ箍茀⒓恿?010年莫斯科國際建材展覽會。這個展會規(guī)模較大，有9個大型展覽館，參展商除了俄羅斯外，還來自中國、韓國、日本、德國、意大利等國家和地區(qū)，商家精英薈翠，建材產(chǎn)品琳瑯滿目，展覽館設(shè)計新穎，裝璜高雅。采購商來自世界各地，奔走于各個展覽館，尋求自己所需的產(chǎn)品，搜集資料和價格。我們熱情接待來訪的每一位客戶，積極做好報價工作，細(xì)心解釋他們詢問的有關(guān)問題，將樣品發(fā)送給一些重點客戶。6月3日至5日，我們派人去北京參加了第四屆中國國際墻材展，10月20日至24日，去南寧參加第七屆中國－東盟博覽會，11月22日至25日，赴迪拜參加了2010年阿聯(lián)酋迪拜國際建筑、水處理技術(shù)、空調(diào)制冷、五金玻璃及衛(wèi)浴設(shè)備展。通過上述四次展會我們共接待國內(nèi)外客戶200多名，擴(kuò)大了企業(yè)和產(chǎn)品的知名度，廣交了朋友，開闊了視野，更新了觀念，為今后進(jìn)一步開拓混凝土外加劑的國際市場奠定下了良好的基礎(chǔ)。

二、推介產(chǎn)品，發(fā)展國外客戶

請有關(guān)部門對我們的4種主要產(chǎn)品作了鑒定，并出具了相關(guān)證書，1

從而為我們的產(chǎn)品提供了科學(xué)的依據(jù)和有效的出口保障條件。與100多名外商保持著業(yè)務(wù)信函的來往，談產(chǎn)品的功能，報價，寄樣，測試產(chǎn)品，了解工業(yè)萘的國際市場價格。有位巴西客戶對我們的TJ－9聚羧酸高性能減水劑十分感興趣，為了使這個產(chǎn)品打入巴西市場，自3月份以來，他和他的客戶對我們的樣品進(jìn)行了大量試驗，雖然試驗多次未達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，但他們?nèi)圆环艞壟?。七月份，他從巴西帶來了在巴西銷量較好的一種聚羧酸減水劑，要我們做試驗，比較我們產(chǎn)品與他們樣品之間的差別，尋求我們樣品在巴西試配成功的有效方法。為了配合好他們的試驗，我們實驗室對客戶和我們的樣品，按照對方要求，反復(fù)實驗，終于尋找到了最佳方案，并提供給客戶。

三、想方設(shè)法，爭取政策支持

今年以來，在上級有關(guān)部門和公司有關(guān)部門的支持和幫助下，我們開展了國際市場宣傳推介工作，印制了3000冊產(chǎn)品目錄，花費資金22300元，爭取到資金補助15000元；開展了電子商務(wù)工作，在阿里巴巴國際貿(mào)易網(wǎng)上建立了電子貿(mào)易平臺，花費資金19800元，爭取到資金補助13800元；參加了2010年莫斯科及迪拜兩大國際建材展覽會，花費資金191828元，爭取到資金補助166663元；參加了第七屆中國－東盟博覽會，花費資金1萬元，爭取到資金補助8千元。開展上述活動共計花費資金243928元，爭取到資金補助203463元。

四、克服困難，打開工作局面

為了與時俱進(jìn)，做好本部門所肩負(fù)的工作，我們提出了“十二字崗位職責(zé)”，即學(xué)習(xí)、勤奮、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)、守紀(jì)。我們?nèi)ザ砹_斯參展所帶的資料都是中英文資料，沒有附俄文資料。這給我們與一些

不懂英語的俄羅斯客戶交流帶來了困難。為了克服這一難題，一是請周圍攤位懂俄語的人幫忙接待，二是聘請俄語翻譯，從而給參展工作帶來了便利。根據(jù)俄羅斯客戶的建議，為使他們更容易和更方便地了解我們的產(chǎn)品用途及特點，我們找翻譯公司將公司簡介和產(chǎn)品信息翻譯成了俄文，并發(fā)送給客戶，這為我們今后的工作創(chuàng)造了良好的氛圍。

積極尋求國內(nèi)外的貿(mào)易合作伙伴，通過朋友、網(wǎng)絡(luò)、展銷會和國外市場考察等方式，我們廣泛結(jié)識朋友和客戶，培育市場，建立網(wǎng)絡(luò)，開展貿(mào)易活動。今年11月份，在徐董事長的帶領(lǐng)下，我們參加了2010年迪拜國際五大行業(yè)展。徐董事長帶病參加展展覽會，驅(qū)車數(shù)小時赴阿聯(lián)酋首都阿布扎比考察了幾家混凝土攪拌站，了解了阿布扎比今后的發(fā)展規(guī)劃。隨后，還到約旦參加了2010年約旦中國商品展，考察了一家混凝土攪拌站，該公司的總經(jīng)理和銷售經(jīng)理接待了我們，互相交換了資料，介紹了生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品和價格等情況。對方每月需求萘系產(chǎn)品100噸、木鈉20噸。我們?nèi)〉昧丝蛻粽谑褂玫臉悠?，帶回與我們的TJ-FDN-100IIC型產(chǎn)品進(jìn)行了對比試驗。試驗結(jié)果表明，我方樣品的多數(shù)指標(biāo)性能優(yōu)于對方樣品，現(xiàn)在正在向客戶報價。

通過一年來的工作，我們有如下三點體會：

一是國際市場龐大。俄羅斯地域遼闊，建筑業(yè)發(fā)達(dá)，位于歐洲，商機(jī)多，貿(mào)易量大。迪拜是個無稅港口，地理位置十分重要，毗鄰歐洲和非洲市場，貿(mào)易發(fā)達(dá)，市場繁榮，建筑火爆，高樓林立，別具一格，是個巨大的建筑市場。

二是國際市場競爭激烈。俄羅斯和迪拜建筑市場點多面廣，商家來自世界各地，價格競爭非常激烈?？蛻魧Ξa(chǎn)品質(zhì)量要求高，但對價

格卻要求低。這給貿(mào)易成交帶來了極大的阻力，每次要想取得一筆訂單都要花費非常大的努力。

三是提高國際市場競爭能力。為了抓住良好的發(fā)展機(jī)遇，迎接激烈的國際市場競爭，我們必須進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本，改善服務(wù)態(tài)度，提高業(yè)務(wù)水平，積極開拓國際市場，參加國際和國內(nèi)的專業(yè)展覽會，推介自己的產(chǎn)品，尋找貿(mào)易合作伙伴。

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在各個部門的支持和幫助下，我們雖做了一些工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工對我們的要求還相距甚遠(yuǎn)。我們決心進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，揚長避短，再接再厲，為把我們的產(chǎn)品出口到國外市場而進(jìn)行不懈的努力！

上饒市天佳新型材料有限公司國際貿(mào)易部2010年12月10日