第一篇：便民利民措施

便民利民措施

公安部戶籍管理七項(xiàng)措施

（一）到西部地區(qū)工作的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，可以根據(jù)本人意愿，將戶口遷到工作地區(qū)，也可以遷回原籍。

（二）到西部地區(qū)投資、興辦實(shí)業(yè)的人員以及西部開(kāi)發(fā)建設(shè)的各類(lèi)人才，可以不遷戶口，戶口遷入西部地區(qū)的，如果今后返回原遷出地工作、生活，也可以將戶口遷回原遷出地。

（三）在大中城市落戶的高中專(zhuān)級(jí)專(zhuān)門(mén)人才到小城鎮(zhèn)或者農(nóng)村工作的，可以不遷戶口。

（四）考取普通高等學(xué)校，普通中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校的學(xué)生，入學(xué)時(shí)可以自愿選擇是否辦理戶口遷移手續(xù)。

（五）新出生的嬰兒常住戶口登記，隨父隨母自愿選擇。

（六）取消出國(guó)、出境1年以上人員注銷(xiāo)戶口的規(guī)定（在國(guó)外、境外定居的除外）。

（七）取消被叛處徒刑、被決定勞動(dòng)教養(yǎng)的人員注銷(xiāo)戶口的規(guī)定。

海南公安邊防部隊(duì)便民利民措施

（一）邊防派出所社區(qū)和駐村民警每周深入轄區(qū)受理群眾申領(lǐng)戶口、居民身份證、《出海船舶戶口薄》等證件和進(jìn)行出海邊防證件進(jìn)行年審，并及時(shí)將已辦好的證件送到群眾家中。

（二）下放《邊防管理區(qū)通行證》簽發(fā)權(quán)，邊防派出所可以為本轄區(qū)群眾辦理《邊境管理區(qū)通行證》。

（三）本海作業(yè)船只進(jìn)出港由每月不少于兩次改為每月一次；《出海船舶戶口薄》、《出海邊防登記薄》和《出海船民證》年度審驗(yàn)可以在本省范圍內(nèi)異地進(jìn)行；非邊防轄區(qū)的群眾持有戶籍所在地邊防派出所的相關(guān)證明，可在本省范圍內(nèi)異地辦理《出海船民證》。

（四）《出海船舶戶口薄》、《出海邊防登記薄》、《出海船民證》等出海邊防證件的審批發(fā)放時(shí)限由原來(lái)的10個(gè)工作日縮短為5個(gè)工作日。

（五）社區(qū)和駐村民警每周不少于三個(gè)工作日下轄區(qū)接受群眾求助、咨詢、投訴和申請(qǐng)，屬于職責(zé)范圍的，按規(guī)定時(shí)限、權(quán)限和程序及時(shí)處理；不屬于職責(zé)范圍的，說(shuō)明情況并提供必要的幫助。

（六）設(shè)立“邊防支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待日”和實(shí)行情況定期通報(bào)制度，每月第一周星期二設(shè)為“邊防支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待日”，由支隊(duì)長(zhǎng)或政委接受群眾的咨詢和求助等，聽(tīng)取建議和意見(jiàn)，答復(fù)有關(guān)要求及反映的問(wèn)題。

（七）對(duì)轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、特困戶、軍烈屬和其他有特殊困難的群眾，實(shí)行社區(qū)民警預(yù)約上門(mén)服務(wù)制度。

第二篇：最新便民利民措施

最新便民利民措施

一、公安部便民利民措施（2012年）

1、提供急需人員身份證明服務(wù)，對(duì)急需登機(jī)、乘火車(chē)、住旅館而忘帶居民身份證的人員，具備全國(guó)人口信息查詢條件的機(jī)場(chǎng)、火車(chē) 站派出所和旅館轄區(qū)派出所可根據(jù)實(shí)際需要為其開(kāi)具臨時(shí)證明，用于當(dāng)次乘機(jī)、乘火車(chē)和入住旅館。

2、為新生兒取名提供重名查詢服務(wù)。對(duì)群眾為新生兒取名的，派出所根據(jù)群眾需要，免費(fèi)提供本市、縣范圍內(nèi)重姓名人數(shù)查詢服務(wù)。

3、提供節(jié)假日戶籍受理服務(wù)。大中城市城區(qū)派出所戶籍窗口節(jié)假日照常受理戶籍事項(xiàng)，城鎮(zhèn)和農(nóng)村派出所戶籍窗口節(jié)假日實(shí)行預(yù)約受理。對(duì)行動(dòng)不便的孤寡老人、殘疾人，提供上門(mén)辦理戶口、居民身份證等服務(wù)。

二、河北省公安廳簡(jiǎn)化戶口落戶手續(xù)完善便民利民措施七項(xiàng)規(guī)定（2013年10月）

1、對(duì)有穩(wěn)定工作并自購(gòu)房屋的，憑書(shū)面申請(qǐng)、務(wù)工（經(jīng)商）證明、房屋產(chǎn)權(quán)證明（購(gòu)房證明，包括購(gòu)房協(xié)議和付款證明）、戶口本和身份證，申請(qǐng)登記常住戶口。有隨遷人員的，提交隨遷人員戶口本和身份證、申請(qǐng)人與隨遷人員的親屬關(guān)系證明。

2、對(duì)有穩(wěn)定工作并租房居住的，憑書(shū)面申請(qǐng)、務(wù)工（經(jīng)商）證明、租賃房屋證明、戶口本和身份證，申請(qǐng)登記常住戶口。有隨遷人員的，提交隨遷人員戶口本和身份證，申請(qǐng)人與隨遷人員的親屬關(guān)系證明。

3、對(duì)有穩(wěn)定工作并居住在單位集體宿舍的，憑書(shū)面申請(qǐng)、單位出具的務(wù)工和居住證明、戶口本和身份證，申請(qǐng)登記常住戶口。有隨遷人員的，提交隨遷人員戶口本和身份證、申請(qǐng)人與隨遷人員的親屬關(guān)系證明。

4、對(duì)夫妻投靠的，憑書(shū)面申請(qǐng)、結(jié)婚證明、夫妻雙方戶口本和身份證，申請(qǐng)登記住戶口。

5、對(duì)父母、子女投靠的，憑書(shū)面申請(qǐng)、申請(qǐng)人及遷入人戶口本和身份證、親屬關(guān)系證明，申請(qǐng)登記常住戶口。

6、對(duì)與人才交流中心簽訂代理協(xié)議的畢業(yè)未滿三年的大專(zhuān)以上學(xué)歷高校畢業(yè)生，憑書(shū)面申請(qǐng)、畢業(yè)證、戶口遷移證、身份證，申請(qǐng)登記常住戶口。

7、對(duì)與用人單位簽訂勞動(dòng)合同的具有國(guó)家中級(jí)以上職業(yè)資格證書(shū)或具有國(guó)家承認(rèn)的大專(zhuān)以上學(xué)歷的人員，憑書(shū)面申請(qǐng)、職業(yè)資格證書(shū)或?qū)W歷證明、戶口本和身份證，申請(qǐng)登記常住戶口。

第三篇：消防便民利民措施

消防便民利民措施

一、消防行政許可受理一次告知制

（一）各級(jí)消防機(jī)構(gòu)受理消防行政許可均應(yīng)通過(guò)窗口，使用消防監(jiān)督業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行。窗口單位應(yīng)建立并遵循警務(wù)公開(kāi)制度、首問(wèn)首辦制度、限時(shí)辦結(jié)制度和辦事回執(zhí)制度等。

（二）窗口單位應(yīng)將受理范圍、執(zhí)法依據(jù)、審批權(quán)限、審批時(shí)限、審批流程、工作人員姓名和職務(wù)、服務(wù)承諾、工作紀(jì)律、投訴渠道等予以公示，免費(fèi)發(fā)放需要提交的全部材料的目錄和申請(qǐng)書(shū)示范文本等，并根據(jù)群眾要求對(duì)公示內(nèi)容進(jìn)行說(shuō)明、解釋?zhuān)瑸槿罕娞峁?zhǔn)確、可靠信息。

（三）窗口單位應(yīng)向群眾一次性告知申請(qǐng)條件、申請(qǐng)方法、所需全部材料、辦理程序和時(shí)限等，對(duì)申請(qǐng)材料存在可以當(dāng)場(chǎng)更正的錯(cuò)誤的，允許申請(qǐng)人當(dāng)場(chǎng)更正；對(duì)申請(qǐng)材料不齊全或者不符合法定形式的，當(dāng)場(chǎng)或者在5日內(nèi)一次性書(shū)面告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容，逾期不告知的，自收到申請(qǐng)材料之日起即為受理。

二、設(shè)立消防服務(wù)熱線

（四）設(shè)置“96119”消防熱線服務(wù)電話，從中查詢各種消防業(yè)務(wù)辦事指南，了解防火常識(shí)、消防法律法規(guī)等情況信息，受理火災(zāi)隱患和消防違法行為的舉報(bào)、投訴。

（五）公示省公安消防總隊(duì)、市公安消防支隊(duì)和各縣（區(qū)）公安消防大隊(duì)熱線電話，提供咨詢服務(wù)，暢通投訴渠道。

（六）公示各級(jí)公安消防機(jī)構(gòu)的通訊地址，郵政編碼，方便群眾通過(guò)書(shū)信向省公安消防總隊(duì)、市公安消防支隊(duì)和縣（區(qū)）公安消防大隊(duì)咨詢、舉報(bào)和投訴。

（七）明確處理舉報(bào)、投訴措施及時(shí)限：對(duì)群眾來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電、網(wǎng)上舉報(bào)、投訴有關(guān)火災(zāi)案件及其他消防安全問(wèn)題，30日內(nèi)給予答復(fù)；對(duì)問(wèn)題較復(fù)雜、30日內(nèi)答復(fù)不了的，向當(dāng)事人作出解釋?zhuān)⒈M快查明情況給予答復(fù)。

三、發(fā)布消防信息

（八）完善消防信息發(fā)布會(huì)制度。全市各級(jí)公安消防機(jī)構(gòu)通過(guò)媒體及時(shí)向社會(huì)發(fā)布消防警示、火災(zāi)情況及防火滅火知識(shí)等消防信息，對(duì)本地區(qū)存在的重大火災(zāi)隱患予以及時(shí)或定期公布，對(duì)具有典型教育意義的重特大火災(zāi)案例、違法違章行為及時(shí)進(jìn)行報(bào)道和公開(kāi)曝光。

（九）根據(jù)不同地區(qū)、不同季節(jié)的火災(zāi)特點(diǎn)以及重大活動(dòng)、節(jié)假日期間的消防安全工作需要，開(kāi)展有針對(duì)性的消防宣傳教育。突出做好每年旱季防火、“11.9消防日”及消防專(zhuān)項(xiàng)整治工作系列宣傳教育活動(dòng)的報(bào)道。

四、建立群眾來(lái)訪接待制度

（十）向社會(huì)群眾廣泛宣傳公安消防部門(mén)信訪工作有關(guān)規(guī)定，做到“六公開(kāi)、四明白”：即向社會(huì)公開(kāi)消防部門(mén)的職責(zé)范圍、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法程序，公開(kāi)接訪時(shí)間、地點(diǎn)，公開(kāi)單位負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)和電話，公開(kāi)接訪程序，公開(kāi)辦理時(shí)限，公開(kāi)辦理結(jié)果；使人民群眾明白信訪的基本程序，明白基本的行為規(guī)范，明白自身的權(quán)利義務(wù)，明白合法表達(dá)訴求的方式。

（十）加強(qiáng)群眾信訪接待工作。按照《公安消防部門(mén)信訪工作規(guī)定》要求，完善各級(jí)信訪工作管理細(xì)則，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪日、接訪登記反饋等各項(xiàng)群眾來(lái)訪接待制度。

（十一）設(shè)立群眾來(lái)訪接待室，接待解決群眾反映涉及消防安全的訴求。

五、開(kāi)放消防站

（十二）加強(qiáng)消防站開(kāi)放工作，明確責(zé)任人員，增加開(kāi)放時(shí)間，拓展開(kāi)放形式，豐富開(kāi)放內(nèi)容，確保硬件設(shè)施、管理職責(zé)、宣傳人員、開(kāi)放時(shí)間、組織工作“五到位”，將消防站建設(shè)成消防宣傳教育的重要陣地，發(fā)揮其消防宣傳教育的長(zhǎng)效作用。

第四篇：22條便民利民措施

河南省公安機(jī)關(guān)二十二條便民利民措施

為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央河南省委關(guān)于深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的部署要求，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，更好地服務(wù)和保障民生，全面提升公安機(jī)關(guān)的服務(wù)效能，省公安廳依據(jù)相關(guān)法規(guī)，研究制定了22條便民利民措施：

1、推進(jìn)窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。規(guī)范窗口部門(mén)建設(shè)，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范接待用語(yǔ)，文明、熱情服務(wù)。實(shí)行一次性告知和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)服務(wù)制度，對(duì)群眾咨詢審批業(yè)務(wù)的，一次性告知辦理的條件、程序、時(shí)限、應(yīng)提交的資料。當(dāng)事人申報(bào)材料不全或需要更正的，受理人員應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)當(dāng)事人進(jìn)行補(bǔ)充、更正后予以受理。完善窗口部門(mén)便民服務(wù)設(shè)施建設(shè)，采用“低臺(tái)敞開(kāi)式”方式辦公，設(shè)置警民聯(lián)系薄、便民服務(wù)條，備有坐椅、茶水、老花鏡、便民服務(wù)卡等，有條件的地方可設(shè)置排號(hào)機(jī)、觸摸式顯示屏，為群眾提供方便。實(shí)行群眾滿意度當(dāng)場(chǎng)評(píng)價(jià)制度，安裝電子評(píng)價(jià)器，自覺(jué)接受群眾評(píng)價(jià)和監(jiān)督。

2、實(shí)行派出所首問(wèn)負(fù)責(zé)制。公安派出所接受公民、法人或其它組織的報(bào)警、報(bào)案、求助、咨詢或辦理相關(guān)事項(xiàng)時(shí)，首位接待或處理的民警必須熱情接待，認(rèn)真辦理，負(fù)責(zé)答復(fù)、解釋、說(shuō)明和處理。對(duì)屬于自己承辦的事項(xiàng)應(yīng)立即接辦。屬于公安機(jī)關(guān)承辦但不屬于自己承辦的事項(xiàng)，應(yīng)將辦事人員引導(dǎo)至承辦部門(mén)或承辦人，或?qū)⒂嘘P(guān)事項(xiàng)轉(zhuǎn)交承辦部門(mén)或承辦人。對(duì)不屬于公安機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向辦事人員說(shuō)明理由、告知該事項(xiàng)的具體負(fù)責(zé)部門(mén)，并盡可能給予指導(dǎo)和協(xié)助。

3、實(shí)行辦理戶籍業(yè)務(wù)首接責(zé)任制。對(duì)公民到派出所辦理戶籍業(yè)務(wù)的，實(shí)行首接負(fù)責(zé)制。公安機(jī)關(guān)內(nèi)部的審批手續(xù)由派出所首接責(zé)任人依程序呈報(bào)，并及時(shí)將辦理情況反饋當(dāng)事人。戶籍民警要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定辦理戶籍業(yè)務(wù)，耐心解答群眾咨詢。凡手續(xù)齊全的、符合當(dāng)場(chǎng)辦理規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)辦理完畢；手續(xù)不全的，要向群眾解釋清楚，并發(fā)給辦理須知和警民聯(lián)系卡。

4、實(shí)行警務(wù)室辦理暫（居）住證制度。城市區(qū)公安派出所警務(wù)室開(kāi)展暫（居）住證和租賃房屋登記備案辦理工作。流動(dòng)人口和出租房屋業(yè)主憑相關(guān)手續(xù)，到轄區(qū)警務(wù)室申請(qǐng)辦理暫（居）住證和租賃房屋登記備案，社區(qū)民警要及時(shí)受理，符合條件的，3日內(nèi)辦結(jié)。

5、提供急需人員身份證明服務(wù)。對(duì)急需登機(jī)、乘火車(chē)、住旅館而忘帶居民身份證的人員，具備全國(guó)人口信息查詢條件的機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站派出所和旅館轄區(qū)派出所可根據(jù)實(shí)際需要為其開(kāi)具臨時(shí)證明，用于當(dāng)次乘機(jī)、乘火車(chē)和入住旅館。

6、為新生兒取名提供重名查詢服務(wù)。對(duì)群眾為新生兒取名的，派出所根據(jù)群眾需要，免費(fèi)提供本市、縣范圍內(nèi)重姓名人數(shù)查詢服務(wù)。

7、提供節(jié)假日戶籍受理服務(wù)。大中城市城區(qū)派出所戶籍窗口節(jié)假日照常受理戶籍事項(xiàng)，城鎮(zhèn)和農(nóng)村派出所戶籍窗口節(jié)假日實(shí)行預(yù)約受理。對(duì)行動(dòng)不便的孤寡老人、殘疾人，提供上門(mén)辦理戶口、居民身份證等服務(wù)。

8、縮短辦理車(chē)牌、駕駛證時(shí)間。補(bǔ)換證、轉(zhuǎn)移登記、注銷(xiāo)、車(chē)輛檢驗(yàn)、駕駛?cè)藢忩?yàn)等業(yè)務(wù)，手續(xù)齊全的，當(dāng)日辦結(jié)。報(bào)考大型客車(chē)、牽引車(chē)、城市公交車(chē)準(zhǔn)駕車(chē)型的，取得駕駛技能準(zhǔn)考證明后，預(yù)約考試時(shí)間由原來(lái)的60日縮短為

40日?？颇?/p>

二、科目三申請(qǐng)補(bǔ)考的預(yù)約時(shí)間由原來(lái)的20日縮短到10日。駕駛證科目三考試結(jié)束后做到當(dāng)日發(fā)證。

9、取消“禁行路線通行證工本費(fèi)”。對(duì)行駛城市禁行路線的貨車(chē)不再收取“禁行路線通行證工本費(fèi)”。

10、推行駕駛證審驗(yàn)和機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)屬地化服務(wù)管理。在異地從事?tīng)I(yíng)運(yùn)的駕駛?cè)撕拓涇?chē)，向營(yíng)運(yùn)地車(chē)輛管理所備案登記一年后，可直接辦理駕駛證審驗(yàn)和機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)，不必回原登記地辦理。

11、建立高速公路交通事故快速處理工作機(jī)制。對(duì)可適用簡(jiǎn)易程序處理的交通事故，最先到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的民警立即拍照取證，迅速將車(chē)輛移至不妨礙交通的地點(diǎn)，盡快恢復(fù)交通，嚴(yán)防次生事故。當(dāng)事人對(duì)事故成因無(wú)爭(zhēng)議的，民警當(dāng)場(chǎng)出具《道路交通事故認(rèn)定書(shū)》。

12、建立“河南高速公路公安便民服務(wù)站”。在京港澳高速公路冀豫站、鄭東新區(qū)站建立“河南高速公路公安便民服務(wù)站”，向過(guò)往司乘人員提供省公安廳直管高速公路路段交通違法查詢、交通違法處理、銀行自助繳納罰款等“一站式”便民服務(wù)。

13、提高消防行政審批效率?？s短審批時(shí)限，消防設(shè)計(jì)審核、驗(yàn)收和備案抽查項(xiàng)目的辦理時(shí)限由規(guī)定的20個(gè)工作日縮短為10個(gè)工作日；需要組織專(zhuān)家評(píng)審的工程，由規(guī)定的55個(gè)工作日縮短為30個(gè)工作日。開(kāi)辟重點(diǎn)工程綠色通道，對(duì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目提前介入，主動(dòng)提供技術(shù)服務(wù)；對(duì)尚未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證明文件的，在其他申報(bào)材料齊全的情況下，可依據(jù)發(fā)改委的立項(xiàng)批準(zhǔn)文件或縣級(jí)以上人民政府的會(huì)議紀(jì)要受理和辦理相關(guān)審批手續(xù)。

14、實(shí)行消防執(zhí)法建議制度。消防執(zhí)法人員在檢查中發(fā)

現(xiàn)火災(zāi)隱患和違法行為，在送達(dá)責(zé)令改正通知書(shū)的同時(shí)附送《火災(zāi)隱患整改建議書(shū)》，將整改要求、方法和標(biāo)準(zhǔn)書(shū)面告知當(dāng)事人。對(duì)消防設(shè)計(jì)審核、驗(yàn)收不合格的項(xiàng)目，以及重大火災(zāi)隱患單位，由主辦人員負(fù)責(zé)指導(dǎo)單位制定整改方案。

15、實(shí)施消防安全不良行為公布制度。依托河南消防信息網(wǎng)“消防安全不良行為信息公布欄”，對(duì)建設(shè)工程違法建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理和消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)違法從事中介服務(wù)，以及其他消防違法行為進(jìn)行公布，引導(dǎo)群眾對(duì)違法單位進(jìn)行監(jiān)督。開(kāi)通“消防產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)”，公布消防產(chǎn)品品牌和生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)，曝光不合格產(chǎn)品和企業(yè)信息，方便單位和群眾選擇使用合格產(chǎn)品。

16、開(kāi)通消防監(jiān)督舉報(bào)電話。消防部門(mén)在河南消防信息網(wǎng)上建立網(wǎng)上舉報(bào)和咨詢受理平臺(tái)，設(shè)立舉報(bào)監(jiān)督電話：0371－65923119，各市消防部門(mén)全部開(kāi)通“96119”熱線電話，24小時(shí)接受社會(huì)群眾對(duì)消防業(yè)務(wù)的咨詢和對(duì)消防違法行為的舉報(bào)投訴。

17、構(gòu)建出入境證件網(wǎng)上申請(qǐng)系統(tǒng)。構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)出入境服務(wù)網(wǎng)站，申請(qǐng)人可通過(guò)出入境服務(wù)網(wǎng)站完成初步信息錄入，并打印帶有申請(qǐng)編號(hào)的申請(qǐng)表。申請(qǐng)人持該申請(qǐng)表到出入境受理大廳交驗(yàn)戶口本及身份證，并現(xiàn)場(chǎng)采集照片，即可完成申請(qǐng)。

18、推廣出入境業(yè)務(wù)電子受理設(shè)施。根據(jù)各地出入境業(yè)務(wù)需要，在全省各級(jí)出入境接待大廳逐步推廣出入境證件一體發(fā)證機(jī)、港澳通行證簽注自助受理等電子輔助受理和發(fā)證設(shè)施，方便群眾辦理。

19、設(shè)立中小學(xué)幼兒園執(zhí)勤“護(hù)學(xué)崗”。在城市中小學(xué)校、幼兒園周邊100米左右重要路段、上下學(xué)時(shí)段設(shè)置執(zhí)勤“護(hù)學(xué)

崗”，維護(hù)校園周邊治安、道路交通秩序，保護(hù)學(xué)生兒童上下學(xué)安全。

20、提供安全防范信息發(fā)布預(yù)警服務(wù)。及時(shí)就涉及群眾切身利益、群眾密切關(guān)注的突出治安動(dòng)向和道路交通安全信息等向社會(huì)單位和公眾進(jìn)行發(fā)布預(yù)警。主動(dòng)加強(qiáng)與轄區(qū)內(nèi)企業(yè)聯(lián)系，針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等重要領(lǐng)域中常見(jiàn)易發(fā)的違法犯罪問(wèn)題，提供預(yù)警服務(wù)和防范指導(dǎo)，服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

21、建立預(yù)約會(huì)見(jiàn)在押人員制度。對(duì)于符合會(huì)見(jiàn)看守所在押人員規(guī)定的，通過(guò)看守所網(wǎng)上預(yù)約平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約等方式，提前安排在押人員家屬、律師到看守所會(huì)見(jiàn)在押人員，減少等候時(shí)間。

22、加大信訪事項(xiàng)解決力度。深化領(lǐng)導(dǎo)接訪，采取直接接訪、帶案下訪、重點(diǎn)約訪等形式，信訪接待深入基層，依法妥善解決群眾反映的問(wèn)題。

第五篇：十項(xiàng)便民利民措施

十項(xiàng)便民利民措施

根據(jù)群眾的意見(jiàn)和建議，緊密結(jié)合消防工作實(shí)際，立足警務(wù)公開(kāi)，著眼主動(dòng)服務(wù)，提高辦事效率，經(jīng)過(guò)反復(fù)研究論證，制定并推出十項(xiàng)便民、利民、惠民措施。

一、實(shí)行一次性告知。窗口業(yè)務(wù)受理人員要熱情接待群眾，負(fù)責(zé)解答群眾提出的問(wèn)題。在受理消防行政許可申請(qǐng)時(shí)，對(duì)申報(bào)文件資料齊全、符合法定形式的，要當(dāng)場(chǎng)受理；對(duì)文件資料不齊全或者不符合法定形式的，要將申報(bào)條件、應(yīng)提交的材料、辦理程序、辦理時(shí)限等要求一次性告知申請(qǐng)人；受理或不受理，均應(yīng)出具加蓋專(zhuān)用印章和注明日期的書(shū)面憑證。

二、限時(shí)辦結(jié)業(yè)務(wù)。對(duì)消防行政許可項(xiàng)目的辦理實(shí)行承辦人責(zé)任制，對(duì)單位或個(gè)人申報(bào)的建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核、建設(shè)工程消防驗(yàn)收、備案抽查及公眾聚集場(chǎng)所投入使用、營(yíng)業(yè)前消防安全檢查，嚴(yán)格按照公安部《消防監(jiān)督檢查規(guī)定》和《建設(shè)工程消防監(jiān)督管理規(guī)定》等規(guī)定，在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)，不得推諉、拖延。

三、主動(dòng)介入服務(wù)。對(duì)國(guó)家、省、市重點(diǎn)工程項(xiàng)目和外資企業(yè)、招商引資、高新技術(shù)項(xiàng)目等工程要提前介入，主動(dòng)參與方案的可行性研究、初步設(shè)計(jì)的會(huì)審，提供全程消防技術(shù)服務(wù)。要加強(qiáng)經(jīng)常性施工檢查，杜絕先天性隱患。

四、開(kāi)辟“消防綠色通道”。對(duì)規(guī)模大、周期長(zhǎng)的大型工程項(xiàng)目，在整體方案設(shè)計(jì)通過(guò)消防核準(zhǔn)后，除單體建筑工程外，可以根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，分期審核、分期驗(yàn)收，分期出具審核、驗(yàn)收意見(jiàn)書(shū)。對(duì)小型裝修工程及簡(jiǎn)易消防工程，要盡量簡(jiǎn)化辦理程序，縮短審批時(shí)限，提供方便、快捷的服務(wù)。

五、拓展消防服務(wù)渠道。向社會(huì)公布消防服務(wù)熱線電話和消防互聯(lián)網(wǎng)站網(wǎng)址，使申報(bào)單位或個(gè)人通過(guò)熱線電話或互聯(lián)網(wǎng)自行查詢審批結(jié)果及有關(guān)信息。通過(guò)熱線電話，向群眾提供消防法律和技術(shù)咨詢服務(wù)，受理火災(zāi)隱患和消防違法行為的舉報(bào)、投訴。

六、提供消防技術(shù)服務(wù)。支隊(duì)將組建消防技術(shù)、滅火救援和火災(zāi)事故調(diào)查等專(zhuān)項(xiàng)小組，為社會(huì)單位提供消防設(shè)計(jì)、防火材料、火災(zāi)隱患整改、搶險(xiǎn)救援、消防安全狀況評(píng)價(jià)等方面的技術(shù)咨詢服務(wù)。

七、建立群眾來(lái)訪接待制度。支隊(duì)和各大隊(duì)要設(shè)立群眾來(lái)訪領(lǐng)導(dǎo)接待日，支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待日為每月第一周的周五上午，由支隊(duì)黨委成員輪流接待。大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待日為每周周五上午。對(duì)群眾反映的涉及消防安全的問(wèn)題要建立舉報(bào)查處臺(tái)帳，責(zé)成有關(guān)單位按照公安部《消防監(jiān)督檢查規(guī)定》的要求立案查處，查處情況要及時(shí)登記，并及時(shí)答復(fù)當(dāng)事人。

八、開(kāi)展消防宣傳培訓(xùn)服務(wù)。要深入重點(diǎn)單位開(kāi)展 “四個(gè)能力”達(dá)標(biāo)培訓(xùn)及其他義務(wù)消防知識(shí)宣傳、培訓(xùn)工作，向社會(huì)單位和員工廣泛宣傳消防法律法規(guī)和消防安全常識(shí)。對(duì)社會(huì)單位提出消防安全培訓(xùn)要求的，要認(rèn)真制訂教育培訓(xùn)方案，積極主動(dòng)搞好服務(wù)。

九、開(kāi)放消防站。各單位在完成執(zhí)勤滅火工作的同時(shí)，組織所轄中隊(duì)認(rèn)真做好消防站對(duì)外開(kāi)放工作，通過(guò)簡(jiǎn)單易會(huì)、便于操作的實(shí)踐項(xiàng)目和生動(dòng)的火災(zāi)案例，向群眾傳授消防法律法規(guī)、滅火、逃生自救常識(shí)和初起火災(zāi)撲救知識(shí)。在具體內(nèi)容的安排上要區(qū)別不同對(duì)象，體現(xiàn)出針對(duì)性。要采取定時(shí)開(kāi)放、隨機(jī)開(kāi)放的辦法，每月至少向社會(huì)開(kāi)放一次，使群眾在提高自防自救能力的同時(shí)，更多地了解消防部隊(duì)的工作、生活情況，展示消防部隊(duì)良好形象。

十、定期發(fā)布消防信息。加強(qiáng)對(duì)流通、使用領(lǐng)域的消防產(chǎn)品的監(jiān)督抽查，每季度在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布一次消防產(chǎn)品監(jiān)督抽查信息，及時(shí)向社會(huì)公布不合格消防產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)和其生產(chǎn)、銷(xiāo)售的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號(hào)。在重大節(jié)日、重大活動(dòng)期間，通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)等媒體發(fā)布消防警示、火災(zāi)情況及防火滅火知識(shí)等信息；每季度向社會(huì)發(fā)布一次火災(zāi)信息和轄區(qū)重大火災(zāi)隱患排查整治情況，確保人民群眾依法享有知情權(quán)，對(duì)重大火災(zāi)信息和其他重大消防信息要及時(shí)發(fā)布。