第一篇：廣東省公安廳正式公布《二十三項(xiàng)便民利民措施》

廣東省公安廳正式公布《二十三項(xiàng)便民利民措施》

昨天（22日）上午，廣東省公安廳副廳長朱穗生代表公安廳正式公布《二十三項(xiàng)便民利民措施》，內(nèi)容涉及出入境管理、治安管理、交通管理等六大公安業(yè)務(wù)部門。

其中包括：對有特殊困難公民辦理戶口和居民身份證的實(shí)行預(yù)約登記，上門服務(wù)；簡化被套牌車取證和銷除交通違法行為信息程序；機(jī)動(dòng)車自動(dòng)選號由“5選1”擴(kuò)大為“10選1”；依托網(wǎng)上報(bào)警處置平臺(tái)，針對網(wǎng)民反映強(qiáng)烈的“網(wǎng)絡(luò)色情”、“網(wǎng)絡(luò)詐騙”違法犯罪活動(dòng)開辟便捷的報(bào)警專欄等多項(xiàng)與群眾日常生活密切相關(guān)的內(nèi)容。

取消辦理機(jī)動(dòng)車變更登記的審批程序

《二十三項(xiàng)便民利民措施》進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)動(dòng)車號牌選取方式。10月1日起推出機(jī)動(dòng)車所有人通過計(jì)算機(jī)公開自動(dòng)選號由現(xiàn)行的“5選1”擴(kuò)大為“10選1”。

縮短了辦理牌證的時(shí)限。10月1日起，對申請補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動(dòng)車登記證書的，調(diào)整事前核對檔案的規(guī)定，補(bǔ)發(fā)時(shí)限由15日縮短為1日。

取消辦理變更登記的審批程序。10月1日起，需要改變車身顏色、更換車身或車架的，機(jī)動(dòng)車所有人不用事先向車輛管理所申請，可以于變更后直接辦理登記，減少群眾往返次數(shù)。

擴(kuò)大重新啟用原號牌號碼的范圍。10月1日起，申請重新啟用原號牌號碼的范圍，由報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車擴(kuò)大到所有辦結(jié)注銷或轉(zhuǎn)移登記的機(jī)動(dòng)車，進(jìn)一步滿足群眾留用原號牌號碼的需求。

被套牌車銷除規(guī)章程序簡化

為維護(hù)車主的合法權(quán)益，廣東公安交警部門簡化被套牌車取證和銷除交通違法行為信息程序。

被套牌車輛所有人可以到車輛登記地縣級以上公安交警部門報(bào)案，并提供被套牌機(jī)動(dòng)車行駛證原件、車輛照片、車輛所有人身份（單位）證明文件和其他證據(jù)材料。

交警部門在完成取證工作后，及時(shí)銷除交通違法行為相關(guān)信息。11月1日

起實(shí)施。

簡化異地報(bào)廢機(jī)動(dòng)車注銷登記程序。10月1日起，群眾辦理機(jī)動(dòng)車報(bào)廢手續(xù)，對車輛損壞無法駛回登記地辦理報(bào)廢的，取消機(jī)動(dòng)車所有人“向報(bào)廢地車輛管理所申請《機(jī)動(dòng)車異地解體證明》，再到登記地車輛管理所申請注銷登記”的程序，改為“由機(jī)動(dòng)車報(bào)廢回收企業(yè)向車輛報(bào)廢地車輛管理所申請注銷登記，車輛報(bào)廢地車輛管理所通過計(jì)算機(jī)登記系統(tǒng)將機(jī)動(dòng)車報(bào)廢信息傳遞給車輛登記地車輛管理所”。

今年年底前，駕駛?cè)丝颇恳豢荚嚭细窈螅涩F(xiàn)行的3個(gè)工作日核發(fā)駕駛技能準(zhǔn)考證調(diào)整為當(dāng)場核發(fā)。

各地級市城區(qū)推行事故處理“快處快賠”措施，以方便群眾快速處理快速理賠只有財(cái)產(chǎn)損失的道路交通事故。

縣里可辦國產(chǎn)小汽車登記

《二十三項(xiàng)便民利民措施》規(guī)定，今年12月底前，開發(fā)使用直通港澳車輛延期業(yè)務(wù)自助申請系統(tǒng)，由原來到窗口人工受理改為由申請人既可以到窗口人工受理，又可以在柜員機(jī)自助申請。在柜員機(jī)自助申請的，取證件時(shí)間由原來的1個(gè)工作日縮短為1個(gè)小時(shí)。

直通港澳車業(yè)務(wù)推出行駛證欄滿換證，補(bǔ)行駛證、駕車入出境簽注、固封通知書、行駛范圍標(biāo)志、注銷通知書、停駛通知書，指標(biāo)注銷（強(qiáng)制注銷除外），主副司機(jī)對調(diào)，注銷副司機(jī)，副司機(jī)調(diào)為主司機(jī)同時(shí)注銷原主司機(jī)，減少口岸，新辦出行駛證，變更車身顏色，變更港澳號牌，變更發(fā)動(dòng)機(jī)，變更車架，變更核載，變更座位，變更車廂等業(yè)務(wù)即到即辦和當(dāng)天辦結(jié)服務(wù)。改革縣級車管所管理模式，將國產(chǎn)小汽車和摩托車登記業(yè)務(wù)下放至縣級車管所辦理。群眾在縣里可直接辦理國產(chǎn)小汽車登記等車管業(yè)務(wù)。這一工作已在南雄進(jìn)行試點(diǎn)，今年年底前，在各地級以上市推出2個(gè)以上縣級車管所；明年年底前，下放至全省所有符合條件的縣級車管所。

新生兒登記免費(fèi)查重姓名

《廣東省公安機(jī)關(guān)二十三項(xiàng)便民利民措施》指出，公安派出所或綜合辦證中心戶籍窗口為新生嬰兒辦理出生登記，根據(jù)群眾需要，免費(fèi)提供本市、縣范圍內(nèi)重姓名查詢服務(wù)。

地級以上市城區(qū)公安派出所或綜合辦證中心戶籍窗口實(shí)行周末（六、日）輪值制，為遇有特殊需要的群眾辦理戶口和居民身份證。

對行動(dòng)不便的孤寡老人、殘疾人等有特殊困難公民辦理戶口和居民身份證的，公安派出所或綜合辦證中心戶籍民警實(shí)行預(yù)約登記，上門服務(wù)。開通網(wǎng)上在線病毒疫情預(yù)警

《二十三項(xiàng)便民利民措施》中公布，警方開通了網(wǎng)上在線病毒疫情通報(bào)預(yù)警，及時(shí)向社會(huì)公布最新計(jì)算機(jī)病毒疫情預(yù)報(bào)，提醒廣大計(jì)算機(jī)用戶采取適當(dāng)措施加強(qiáng)防范，同時(shí)提供網(wǎng)上咨詢服務(wù)。

依托網(wǎng)上報(bào)警處置平臺(tái)，針對網(wǎng)民反映強(qiáng)烈的“網(wǎng)絡(luò)色情”、“網(wǎng)絡(luò)詐騙”違法犯罪活動(dòng)開辟便捷的報(bào)警專欄。

在線解決火災(zāi)隱患整改等技術(shù)問題

按照該便民措施，警方將在廣東消防網(wǎng)上向社會(huì)公眾公布消防設(shè)施施工企業(yè)基本情況、消防設(shè)計(jì)單位基本情況、裝修材料見證檢驗(yàn)結(jié)果以及消防產(chǎn)品相關(guān)信息。并成立消防專業(yè)技術(shù)組，在廣東消防網(wǎng)上在線解決群眾提出的建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)、火災(zāi)隱患整改等技術(shù)問題。在廣東消防網(wǎng)上，也將提供消防行政許可、消防產(chǎn)品監(jiān)督等申報(bào)業(yè)務(wù)表格供群眾下載。

開設(shè)邊防檢查對外服務(wù)網(wǎng)站。依托地方政務(wù)網(wǎng)開通邊防檢查專欄，公布邊防檢查法律法規(guī)及業(yè)務(wù)咨詢或投訴電話、電子郵箱、通信地址，為群眾了解出入境政策提供便利，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。

第二篇：便民利民措施

便民利民措施

公安部戶籍管理七項(xiàng)措施

（一）到西部地區(qū)工作的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，可以根據(jù)本人意愿，將戶口遷到工作地區(qū)，也可以遷回原籍。

（二）到西部地區(qū)投資、興辦實(shí)業(yè)的人員以及西部開發(fā)建設(shè)的各類人才，可以不遷戶口，戶口遷入西部地區(qū)的，如果今后返回原遷出地工作、生活，也可以將戶口遷回原遷出地。

（三）在大中城市落戶的高中專級專門人才到小城鎮(zhèn)或者農(nóng)村工作的，可以不遷戶口。

（四）考取普通高等學(xué)校，普通中等專業(yè)學(xué)校的學(xué)生，入學(xué)時(shí)可以自愿選擇是否辦理戶口遷移手續(xù)。

（五）新出生的嬰兒常住戶口登記，隨父隨母自愿選擇。

（六）取消出國、出境1年以上人員注銷戶口的規(guī)定（在國外、境外定居的除外）。

（七）取消被叛處徒刑、被決定勞動(dòng)教養(yǎng)的人員注銷戶口的規(guī)定。

海南公安邊防部隊(duì)便民利民措施

（一）邊防派出所社區(qū)和駐村民警每周深入轄區(qū)受理群眾申領(lǐng)戶口、居民身份證、《出海船舶戶口薄》等證件和進(jìn)行出海邊防證件進(jìn)行年審，并及時(shí)將已辦好的證件送到群眾家中。

（二）下放《邊防管理區(qū)通行證》簽發(fā)權(quán)，邊防派出所可以為本轄區(qū)群眾辦理《邊境管理區(qū)通行證》。

（三）本海作業(yè)船只進(jìn)出港由每月不少于兩次改為每月一次；《出海船舶戶口薄》、《出海邊防登記薄》和《出海船民證》審驗(yàn)可以在本省范圍內(nèi)異地進(jìn)行；非邊防轄區(qū)的群眾持有戶籍所在地邊防派出所的相關(guān)證明，可在本省范圍內(nèi)異地辦理《出海船民證》。

（四）《出海船舶戶口薄》、《出海邊防登記薄》、《出海船民證》等出海邊防證件的審批發(fā)放時(shí)限由原來的10個(gè)工作日縮短為5個(gè)工作日。

（五）社區(qū)和駐村民警每周不少于三個(gè)工作日下轄區(qū)接受群眾求助、咨詢、投訴和申請，屬于職責(zé)范圍的，按規(guī)定時(shí)限、權(quán)限和程序及時(shí)處理；不屬于職責(zé)范圍的，說明情況并提供必要的幫助。

（六）設(shè)立“邊防支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待日”和實(shí)行情況定期通報(bào)制度，每月第一周星期二設(shè)為“邊防支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待日”，由支隊(duì)長或政委接受群眾的咨詢和求助等，聽取建議和意見，答復(fù)有關(guān)要求及反映的問題。

（七）對轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、特困戶、軍烈屬和其他有特殊困難的群眾，實(shí)行社區(qū)民警預(yù)約上門服務(wù)制度。

第三篇：最新便民利民措施

最新便民利民措施

一、公安部便民利民措施（2012年）

1、提供急需人員身份證明服務(wù)，對急需登機(jī)、乘火車、住旅館而忘帶居民身份證的人員，具備全國人口信息查詢條件的機(jī)場、火車 站派出所和旅館轄區(qū)派出所可根據(jù)實(shí)際需要為其開具臨時(shí)證明，用于當(dāng)次乘機(jī)、乘火車和入住旅館。

2、為新生兒取名提供重名查詢服務(wù)。對群眾為新生兒取名的，派出所根據(jù)群眾需要，免費(fèi)提供本市、縣范圍內(nèi)重姓名人數(shù)查詢服務(wù)。

3、提供節(jié)假日戶籍受理服務(wù)。大中城市城區(qū)派出所戶籍窗口節(jié)假日照常受理戶籍事項(xiàng)，城鎮(zhèn)和農(nóng)村派出所戶籍窗口節(jié)假日實(shí)行預(yù)約受理。對行動(dòng)不便的孤寡老人、殘疾人，提供上門辦理戶口、居民身份證等服務(wù)。

二、河北省公安廳簡化戶口落戶手續(xù)完善便民利民措施七項(xiàng)規(guī)定（2013年10月）

1、對有穩(wěn)定工作并自購房屋的，憑書面申請、務(wù)工（經(jīng)商）證明、房屋產(chǎn)權(quán)證明（購房證明，包括購房協(xié)議和付款證明）、戶口本和身份證，申請登記常住戶口。有隨遷人員的，提交隨遷人員戶口本和身份證、申請人與隨遷人員的親屬關(guān)系證明。

2、對有穩(wěn)定工作并租房居住的，憑書面申請、務(wù)工（經(jīng)商）證明、租賃房屋證明、戶口本和身份證，申請登記常住戶口。有隨遷人員的，提交隨遷人員戶口本和身份證，申請人與隨遷人員的親屬關(guān)系證明。

3、對有穩(wěn)定工作并居住在單位集體宿舍的，憑書面申請、單位出具的務(wù)工和居住證明、戶口本和身份證，申請登記常住戶口。有隨遷人員的，提交隨遷人員戶口本和身份證、申請人與隨遷人員的親屬關(guān)系證明。

4、對夫妻投靠的，憑書面申請、結(jié)婚證明、夫妻雙方戶口本和身份證，申請登記住戶口。

5、對父母、子女投靠的，憑書面申請、申請人及遷入人戶口本和身份證、親屬關(guān)系證明，申請登記常住戶口。

6、對與人才交流中心簽訂代理協(xié)議的畢業(yè)未滿三年的大專以上學(xué)歷高校畢業(yè)生，憑書面申請、畢業(yè)證、戶口遷移證、身份證，申請登記常住戶口。

7、對與用人單位簽訂勞動(dòng)合同的具有國家中級以上職業(yè)資格證書或具有國家承認(rèn)的大專以上學(xué)歷的人員，憑書面申請、職業(yè)資格證書或?qū)W歷證明、戶口本和身份證，申請登記常住戶口。

第四篇：十項(xiàng)便民利民措施

十項(xiàng)便民利民措施

根據(jù)群眾的意見和建議，緊密結(jié)合消防工作實(shí)際，立足警務(wù)公開，著眼主動(dòng)服務(wù)，提高辦事效率，經(jīng)過反復(fù)研究論證，制定并推出十項(xiàng)便民、利民、惠民措施。

一、實(shí)行一次性告知。窗口業(yè)務(wù)受理人員要熱情接待群眾，負(fù)責(zé)解答群眾提出的問題。在受理消防行政許可申請時(shí)，對申報(bào)文件資料齊全、符合法定形式的，要當(dāng)場受理；對文件資料不齊全或者不符合法定形式的，要將申報(bào)條件、應(yīng)提交的材料、辦理程序、辦理時(shí)限等要求一次性告知申請人；受理或不受理，均應(yīng)出具加蓋專用印章和注明日期的書面憑證。

二、限時(shí)辦結(jié)業(yè)務(wù)。對消防行政許可項(xiàng)目的辦理實(shí)行承辦人責(zé)任制，對單位或個(gè)人申報(bào)的建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核、建設(shè)工程消防驗(yàn)收、備案抽查及公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查，嚴(yán)格按照公安部《消防監(jiān)督檢查規(guī)定》和《建設(shè)工程消防監(jiān)督管理規(guī)定》等規(guī)定，在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)，不得推諉、拖延。

三、主動(dòng)介入服務(wù)。對國家、省、市重點(diǎn)工程項(xiàng)目和外資企業(yè)、招商引資、高新技術(shù)項(xiàng)目等工程要提前介入，主動(dòng)參與方案的可行性研究、初步設(shè)計(jì)的會(huì)審，提供全程消防技術(shù)服務(wù)。要加強(qiáng)經(jīng)常性施工檢查，杜絕先天性隱患。

四、開辟“消防綠色通道”。對規(guī)模大、周期長的大型工程項(xiàng)目，在整體方案設(shè)計(jì)通過消防核準(zhǔn)后，除單體建筑工程外，可以根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，分期審核、分期驗(yàn)收，分期出具審核、驗(yàn)收意見書。對小型裝修工程及簡易消防工程，要盡量簡化辦理程序，縮短審批時(shí)限，提供方便、快捷的服務(wù)。

五、拓展消防服務(wù)渠道。向社會(huì)公布消防服務(wù)熱線電話和消防互聯(lián)網(wǎng)站網(wǎng)址，使申報(bào)單位或個(gè)人通過熱線電話或互聯(lián)網(wǎng)自行查詢審批結(jié)果及有關(guān)信息。通過熱線電話，向群眾提供消防法律和技術(shù)咨詢服務(wù)，受理火災(zāi)隱患和消防違法行為的舉報(bào)、投訴。

六、提供消防技術(shù)服務(wù)。支隊(duì)將組建消防技術(shù)、滅火救援和火災(zāi)事故調(diào)查等專項(xiàng)小組，為社會(huì)單位提供消防設(shè)計(jì)、防火材料、火災(zāi)隱患整改、搶險(xiǎn)救援、消防安全狀況評價(jià)等方面的技術(shù)咨詢服務(wù)。

七、建立群眾來訪接待制度。支隊(duì)和各大隊(duì)要設(shè)立群眾來訪領(lǐng)導(dǎo)接待日，支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待日為每月第一周的周五上午，由支隊(duì)黨委成員輪流接待。大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待日為每周周五上午。對群眾反映的涉及消防安全的問題要建立舉報(bào)查處臺(tái)帳，責(zé)成有關(guān)單位按照公安部《消防監(jiān)督檢查規(guī)定》的要求立案查處，查處情況要及時(shí)登記，并及時(shí)答復(fù)當(dāng)事人。

八、開展消防宣傳培訓(xùn)服務(wù)。要深入重點(diǎn)單位開展 “四個(gè)能力”達(dá)標(biāo)培訓(xùn)及其他義務(wù)消防知識(shí)宣傳、培訓(xùn)工作，向社會(huì)單位和員工廣泛宣傳消防法律法規(guī)和消防安全常識(shí)。對社會(huì)單位提出消防安全培訓(xùn)要求的，要認(rèn)真制訂教育培訓(xùn)方案，積極主動(dòng)搞好服務(wù)。

九、開放消防站。各單位在完成執(zhí)勤滅火工作的同時(shí)，組織所轄中隊(duì)認(rèn)真做好消防站對外開放工作，通過簡單易會(huì)、便于操作的實(shí)踐項(xiàng)目和生動(dòng)的火災(zāi)案例，向群眾傳授消防法律法規(guī)、滅火、逃生自救常識(shí)和初起火災(zāi)撲救知識(shí)。在具體內(nèi)容的安排上要區(qū)別不同對象，體現(xiàn)出針對性。要采取定時(shí)開放、隨機(jī)開放的辦法，每月至少向社會(huì)開放一次，使群眾在提高自防自救能力的同時(shí)，更多地了解消防部隊(duì)的工作、生活情況，展示消防部隊(duì)良好形象。

十、定期發(fā)布消防信息。加強(qiáng)對流通、使用領(lǐng)域的消防產(chǎn)品的監(jiān)督抽查，每季度在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布一次消防產(chǎn)品監(jiān)督抽查信息，及時(shí)向社會(huì)公布不合格消防產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售企業(yè)和其生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號。在重大節(jié)日、重大活動(dòng)期間，通過電視、廣播、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)等媒體發(fā)布消防警示、火災(zāi)情況及防火滅火知識(shí)等信息；每季度向社會(huì)發(fā)布一次火災(zāi)信息和轄區(qū)重大火災(zāi)隱患排查整治情況，確保人民群眾依法享有知情權(quán)，對重大火災(zāi)信息和其他重大消防信息要及時(shí)發(fā)布。

第五篇：消防便民利民措施

消防便民利民措施

一、消防行政許可受理一次告知制

（一）各級消防機(jī)構(gòu)受理消防行政許可均應(yīng)通過窗口，使用消防監(jiān)督業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行。窗口單位應(yīng)建立并遵循警務(wù)公開制度、首問首辦制度、限時(shí)辦結(jié)制度和辦事回執(zhí)制度等。

（二）窗口單位應(yīng)將受理范圍、執(zhí)法依據(jù)、審批權(quán)限、審批時(shí)限、審批流程、工作人員姓名和職務(wù)、服務(wù)承諾、工作紀(jì)律、投訴渠道等予以公示，免費(fèi)發(fā)放需要提交的全部材料的目錄和申請書示范文本等，并根據(jù)群眾要求對公示內(nèi)容進(jìn)行說明、解釋，為群眾提供準(zhǔn)確、可靠信息。

（三）窗口單位應(yīng)向群眾一次性告知申請條件、申請方法、所需全部材料、辦理程序和時(shí)限等，對申請材料存在可以當(dāng)場更正的錯(cuò)誤的，允許申請人當(dāng)場更正；對申請材料不齊全或者不符合法定形式的，當(dāng)場或者在5日內(nèi)一次性書面告知申請人需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容，逾期不告知的，自收到申請材料之日起即為受理。

二、設(shè)立消防服務(wù)熱線

（四）設(shè)置“96119”消防熱線服務(wù)電話，從中查詢各種消防業(yè)務(wù)辦事指南，了解防火常識(shí)、消防法律法規(guī)等情況信息，受理火災(zāi)隱患和消防違法行為的舉報(bào)、投訴。

（五）公示省公安消防總隊(duì)、市公安消防支隊(duì)和各縣（區(qū)）公安消防大隊(duì)熱線電話，提供咨詢服務(wù)，暢通投訴渠道。

（六）公示各級公安消防機(jī)構(gòu)的通訊地址，郵政編碼，方便群眾通過書信向省公安消防總隊(duì)、市公安消防支隊(duì)和縣（區(qū)）公安消防大隊(duì)咨詢、舉報(bào)和投訴。

（七）明確處理舉報(bào)、投訴措施及時(shí)限：對群眾來信、來訪、來電、網(wǎng)上舉報(bào)、投訴有關(guān)火災(zāi)案件及其他消防安全問題，30日內(nèi)給予答復(fù)；對問題較復(fù)雜、30日內(nèi)答復(fù)不了的，向當(dāng)事人作出解釋，并盡快查明情況給予答復(fù)。

三、發(fā)布消防信息

（八）完善消防信息發(fā)布會(huì)制度。全市各級公安消防機(jī)構(gòu)通過媒體及時(shí)向社會(huì)發(fā)布消防警示、火災(zāi)情況及防火滅火知識(shí)等消防信息，對本地區(qū)存在的重大火災(zāi)隱患予以及時(shí)或定期公布，對具有典型教育意義的重特大火災(zāi)案例、違法違章行為及時(shí)進(jìn)行報(bào)道和公開曝光。

（九）根據(jù)不同地區(qū)、不同季節(jié)的火災(zāi)特點(diǎn)以及重大活動(dòng)、節(jié)假日期間的消防安全工作需要，開展有針對性的消防宣傳教育。突出做好每年旱季防火、“11.9消防日”及消防專項(xiàng)整治工作系列宣傳教育活動(dòng)的報(bào)道。

四、建立群眾來訪接待制度

（十）向社會(huì)群眾廣泛宣傳公安消防部門信訪工作有關(guān)規(guī)定，做到“六公開、四明白”：即向社會(huì)公開消防部門的職責(zé)范圍、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法程序，公開接訪時(shí)間、地點(diǎn)，公開單位負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)和電話，公開接訪程序，公開辦理時(shí)限，公開辦理結(jié)果；使人民群眾明白信訪的基本程序，明白基本的行為規(guī)范，明白自身的權(quán)利義務(wù)，明白合法表達(dá)訴求的方式。

（十）加強(qiáng)群眾信訪接待工作。按照《公安消防部門信訪工作規(guī)定》要求，完善各級信訪工作管理細(xì)則，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪日、接訪登記反饋等各項(xiàng)群眾來訪接待制度。

（十一）設(shè)立群眾來訪接待室，接待解決群眾反映涉及消防安全的訴求。

五、開放消防站

（十二）加強(qiáng)消防站開放工作，明確責(zé)任人員，增加開放時(shí)間，拓展開放形式，豐富開放內(nèi)容，確保硬件設(shè)施、管理職責(zé)、宣傳人員、開放時(shí)間、組織工作“五到位”，將消防站建設(shè)成消防宣傳教育的重要陣地，發(fā)揮其消防宣傳教育的長效作用。