第一篇：倉儲與配送實務論述

物流師考試過關訓練習題:倉儲與配送實務

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五、論述題

第504題簡述倉儲管理的目標。

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解析：倉儲管理的目標可以概括為使倉庫空間利用與庫存貨品的處置成本之間實現(xiàn)平衡，具體來講有幾個方面：(1)空間利用率最大化。(2)人員及設備的有效使用。(3)所有貨品都能隨時存取。(4)貨品的有效移動。(5)保證貨品的品質(zhì)。(6)良好的管理。清楚的通道、干凈的地板、恰當且有秩序的儲存及安全的運行都是良好管理所關心的問題，將使得工作條件變得有效率及促使工作積極性的提高。

第505題簡答倉儲空間的評價要素。

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解析：倉儲空間規(guī)劃的成功與否，需要從倉儲成本、空間效率、作業(yè)時間、貨品流量、作業(yè)感覺等五個方面進行評價。各要素具體包括：(1)倉儲成本。主要指固定保管費用、保管設備費用、其他搬用設備費用等。(2)空間效率。主要指儲存品特性，儲存貨品量、出人庫設備、梁柱、通道的安排布置等。(3)作業(yè)時間。主要指出入庫時間等。(4)貨品流量。主要指進貨量、保管量、揀貨量、補貨量、出貨量。(5)作業(yè)感覺。主要指作業(yè)方法、作業(yè)環(huán)境等。

第506題簡述隨機儲存的缺點。

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解析：隨機儲存是指每一種貨品被指派儲存的位置都是隨機產(chǎn)生的，而且可以經(jīng)常改變。也就是說，任何貨品都可以被存放在任何可利用的位置。隨機原則一般是由儲存人員按習慣來確定儲存位置，而且通常按貨品入庫的時間順序儲存于靠近出入口的貨位。隨機儲存的缺點有：(1)貨品的出入庫管理及盤點工作的進行難度較大。(2)周轉(zhuǎn)率高的貨品可能被儲存在離出人口較遠的位置，增加了出入庫的搬用距離。(3)具有相互影響特性的貨品可能被相鄰儲存，造成貨品的傷害或發(fā)生危險。

第507題論述一個合理的倉庫總平面布置要求。

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解析：首先：倉庫平面布置要適應倉儲作業(yè)過程的要求，有利于倉儲作業(yè)的順利進行。(1)倉庫平面布置的物品流向，應該是單一的流向；(2)最短的搬運距離，搬運距離越短，可以節(jié)省時間、減少搬運費用；(3)最少的裝卸環(huán)節(jié)，裝卸環(huán)節(jié)減少可以提高工作效率；(4)最大限度地利用空間)，合理堆垛，可以減少物資存儲空間，提高空間利用率。第二：倉儲平面布置要有利于提高倉儲經(jīng)濟效益。(1)考慮地形、地質(zhì)條件，如在地質(zhì)松軟地方不能堆垛較重的物資：(2)利用現(xiàn)有的資源和外部協(xié)作條件，要考慮物資進出庫的道路、交通網(wǎng)絡等情況；(3)充分利用庫內(nèi)固定設備。第三：倉儲平面布置要有利于安全和職工的健康，特別是要注重綠色倉庫的建立，減少噪聲、輻射污染等對產(chǎn)品、工人的危害。

第508題論述地面堆垛的優(yōu)點。

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解析：地面直接堆垛是大量貨品的垂直布置形式。它是將貨品的單位包裝直接堆垛在垛基上，層層堆垛到一定高度。其優(yōu)點有：(1)適于形狀不規(guī)則貨品的儲存。(2)適合大量可堆垛貨品的儲存。(3)只需簡單的建筑即可。(4)堆疊尺寸能根據(jù)儲存量適當調(diào)整。(5)通道的需求較小，且容易改變。

第509題簡述現(xiàn)有的堆碼方式有哪些?

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解析：(1)散堆法。散堆法適用于露天存放的沒有包裝的大宗貨物，也可以適用于倉庫內(nèi)少量存放的谷物等散裝貨物。散堆法是用堆揚機從確定的貨位后端起直接將貨物堆高，在達到預定的堆垛高度時，逐步后退堆貨，后端先形成立體梯形，最后成垛。(2)貨架堆碼法。貨架堆碼法適用于小件、品種規(guī)柜復雜且數(shù)量較少、包裝簡易或脆弱、易損害不便堆垛的貨物，特別是價值較高并需要經(jīng)常查數(shù)的貨物倉儲存放。(3)堆垛法。對于有包裝的貨物，包括裸裝的計件貨物，采用堆垛的方式存儲。

第510題常見的動線有哪些類型?各類動線的特點是什么?

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解析：倉庫常見的動線有U型動線、I型動線、L型動線和S型動線。

U型動線的特點是：(1)碼頭資源的最佳使用。(2)適當越庫作業(yè)的進行。(3)使用同一通道供車輛出入。(4)易于控制和安全防范。(5)可以在建筑物三個方向進行空間擴張。

I型動線：(1)可以應對進出貨高峰同時發(fā)生的情況。(2)常用于接受相鄰加工廠的貨物，或用不同類型車輛來出貨和發(fā)貨。

L型動線：(1)可以應對進出貨高峰同時發(fā)生的情況。(2)適合越庫作業(yè)的進行。(3)可以同時處理“快流”及“慢流”的貨物。

S型動線：(1)可以滿足多種流通加工等處理工序的需求，且在寬度不足的倉庫可作業(yè)。(2)可與I型動線結(jié)合在一起使用。

第511題倉庫按用途可以分為哪幾種?

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解析：倉庫按其功能用途可分為以下幾種：

(1)自由倉庫，它是指各企業(yè)為了保管本公司的貨品而設立的倉庫。

(2)營業(yè)倉庫，按照倉庫業(yè)管理條例取得營業(yè)許可，保管他人貨品的倉庫。

(3)公共倉庫，國家或公共團體為了公共利益而建立的倉庫。

(4)保稅倉庫，它是保稅制度中應用最廣泛的一種形式，是指經(jīng)海關批準設立的專門存放保稅貨物及其他未辦結(jié)海關手續(xù)貨巷的倉庫。

第512題簡述配送中心的運輸與干線運輸?shù)膮^(qū)別?

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解析：整個物流過程中的運輸可以分為干線運輸和配送中心運輸兩個部分，配送中心配送系統(tǒng)中的運輸與普通干線運輸有著較大區(qū)別。(1)配送中心配送系統(tǒng)中的運輸主要表現(xiàn)為對用戶的“末端運輸”和短距離運輸，并且運輸?shù)拇螖?shù)比較多，而干線運輸多為長距離運輸。(2)配送中的運輸要面對眾多的最終用戶，并且要多方向運輸，因此常常需要進行運輸方式、線路的選擇，以便實現(xiàn)經(jīng)濟、安全、合理的配送，干線運輸一般路線的選擇余地較小，運輸防護方式一般比較固定。(3)配送的主要運輸工具是卡車，但干線運輸可以進行多種運輸工具的選擇，不同運輸工具之間的費用差距較大。(4)配送運輸通常一次為很多用戶送貨，由于客戶收貨中存在的一些原因，配送順序要進行合理安排，配送計劃也要常常被更改，但干線運輸中這種情況較少。

第513題論述托盤常用的堆碼方式有哪些?各自的優(yōu)缺點是什么?

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解析：托盤作為一種最常用的貨品堆放設備，在擺放同一形狀的立體包裝貨品，可采用多種交錯組合的辦法堆碼。

(1)重疊式。優(yōu)點為操作簡單，工人操作速度快，包裝物四個角和邊重疊垂直，承壓能力大。缺點：層與層之間缺少咬合，穩(wěn)定性差，容易發(fā)生塌垛。(2)縱橫交錯式。優(yōu)點：操作相對簡單，層次問有一定的咬合，穩(wěn)定性比重疊式好。缺點：咬合強度不夠，穩(wěn)定性還不足。(3)旋轉(zhuǎn)交錯式。優(yōu)點：相鄰兩層間咬合交叉，托盤貨品穩(wěn)定性較高，不容易塌垛。缺點：堆碼難度大，中間形成空穴，減低托盤利用率。(4)正反交錯式，優(yōu)點：該堆碼方式不同層間咬合強度較高，相鄰層次間不重逢，穩(wěn)定性較高。缺點：操作較麻煩，人工操作速度慢。

第514題簡述倉庫入庫作業(yè)準備工作。

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解析：(1)編制倉儲計劃，根據(jù)入庫貨物的性能、數(shù)量、類別，按分區(qū)保管要求，核算所需的貨位面積，貨架數(shù)量等，設計倉儲計劃；(2)貨位準備(確定占用貨物、確定具體存放位置、貨位的準備工作)；(3)相應苫墊材料準備，根據(jù)入庫貨物的性質(zhì)、數(shù)量和儲存場的條件，核算并準備所需的苫墊數(shù)量及勞保用品；(4)設備器具的準備，根據(jù)入庫貨物的數(shù)量、質(zhì)量、包裝等，準備點驗所需的點數(shù)、稱重、測試等器具；(5)人員的準備，安排好貨物驗收人員、搬運堆垛人員等；(6)入庫資料準備；(7)對于進出口的貨物必須事前會同商檢部門共同驗收。

第515題簡述貨物揀選作業(yè)分為哪幾類?各自有何特點? 糾錯

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解析：揀選作業(yè)是物流中心的核心環(huán)節(jié)，揀選作業(yè)主要包括生成揀貨信息，行走搬運、揀取貨物和分類集中等環(huán)節(jié)。它可分為人工分揀、機械分揀、自動分揀三大類。人工分揀，人力或利用簡單的機械器具和手推車把所需要的貨品分門別類地搬運到指定的地點，這種分揀方式勞動強度大，分揀效率低。機械分揀，主要以機械工具輸送，但也需要人工揀選，這種方式投資少，可減輕勞動強度，提高分揀效率。自動分揀，貨品從進入分揀系統(tǒng)直接送到指定的分配位置為止，都是依照指令依靠自動分揀系統(tǒng)來完成分揀作業(yè)的一種分揀方式。目前，國內(nèi)很多企業(yè)主要采用第二種機械分揀方式。

第二篇：倉儲與配送復習資料

21：倉庫中貨物老化防護的措施有哪些：成的不合格品，應與采購部門聯(lián)系，催促應對它們頻繁地進行檢驗；3預測A級存1包裝應完整，使貨物在儲運過程中保持供應商及時提回，對于屬倉庫造成的不合貨應比預測其他級存貨更為仔細精心。整潔，完整和減少外界因素對貨物的影格品和退回的貨品，要及時入賬，并按時33：簡述DRP的運行步驟：1運行前的編響；2庫房應清潔，干燥，涼爽；3貨物向其他部門報送有關資料。26：簡述流通碼與信息整理工作；2建立社會需求主文堆碼要符合隔潮，安全，方便，多儲原則；加工的作用：1提高原材料的利用率2可件；3建立庫存文件；4建立供貨單位文4控制庫房溫濕度；避免庫溫過高和相對以滿足用戶多樣化需求3提高加工效率及件5 DRP系統(tǒng)運行 6：DRP計劃的執(zhí)行。濕度太高，及時采取通風，吸潮，密封等設備利用率4遐接不同運輸方式5改變功34：簡述貨物運輸?shù)幕咀鳂I(yè)流程：1 劃措施調(diào)節(jié)到貨物適宜儲存的溫濕度；5按能，提高效益。27：簡述對貨物標記和標分基本配送區(qū)域 2 車輛配載 3 暫定配時檢查，發(fā)現(xiàn)貨物有潮，熱，霉，蟲以及志的要求：1對貨物包裝標志所使用的文送先后順序4 車輛安排 5 選擇配送線路 變形，發(fā)粘，發(fā)硬，龜裂等老化現(xiàn)象，要字，符號，圖形等必須按國家有關部門的6 確定最終的配送順序 7 完成車輛積載 及時采取措施進行處理6貫徹先進先出，規(guī)定辦理，不能隨意改動；2必須簡明清8運送 9 送達服務與交割 10 費用結(jié)算易壞先出的原則。22：簡述貨物出庫的基晰，易于辨認3涂刷，栓掛，粘貼標記和管理。35：簡述在貨物運輸作業(yè)中車輛本要求：1貫徹先進先出，推陳儲新的原標志的部門要適當；4要選用明顯的顏色積載應遵循的原則：1輕重搭載的原則；2則2出庫憑證和手續(xù)必須符合要求；3要做標記和標志5栓掛的標志要選擇合適的大小搭配的原則；3貨物性質(zhì)搭配的原則；嚴格遵守倉庫有關出庫的各項規(guī)章制度；規(guī)格尺寸。28：建設集裝箱貨物裝載的一4到達同一地點的適合配裝的貨物應盡可4提高服務品質(zhì)，滿足用戶要求。23：簡般要求:1質(zhì)量合理分配2貨物的必要襯墊能一次裝載；5確定合理的堆碼層次及方述貨物出庫的一般流程：1出庫準備2審3貨物的合理固定4貨物的合理混裝5貨法；6積載時不允許超過車輛所允許的最核出庫憑證3備貨4復核5包裝6刷嘜7物裝載縱向質(zhì)量合理分配。29：比較區(qū)別大載質(zhì)量；7積載時車廂內(nèi)貨物質(zhì)量應分點交和結(jié)算8清理。24：簡述出庫單的流摘取式分揀和播種分揀：摘取式分揀就是布均勻；8應防止車廂內(nèi)貨物之間碰撞，程程序：1業(yè)務受理根據(jù)發(fā)貨單和作業(yè)通像在果園中摘果子那樣去揀選貨物，具體玷污。36：簡述配送計劃制定的步驟：1知單，將發(fā)貨和貨物檔案轉(zhuǎn)交給理貨員，做法是：作業(yè)人員拉著集貨箱在排列整齊確定配送計劃的目的；2搜集相關數(shù)據(jù)資到現(xiàn)場備貨；2理貨員根據(jù)發(fā)貨單和貨物的倉庫貨架間巡回走動，按照配送單上所料3整理配送要素4制定初步配送計劃5檔案，核對貨物，并與作業(yè)班組或計量員列的品種，規(guī)格，數(shù)量等將客戶所需要的與客戶協(xié)調(diào)溝通6確定配送計劃。37：等聯(lián)系，現(xiàn)場備貨，核對無誤，手續(xù)完備貨物揀出及裝入集貨箱內(nèi)。播種式：分簡述車輛配送計劃制定的內(nèi)容：1分配地后裝車發(fā)貨，并與提貨人清點交接3復核揀貨物類似于田野中的播種操作，其做法點，數(shù)量與配送任務；2確定車輛數(shù)量3員根據(jù)發(fā)貨單證，現(xiàn)場核對憑證號，實發(fā)是：將數(shù)量較多的同種貨物集中運到發(fā)貨確定車隊構(gòu)成以及車輛組合；4控制車輛數(shù)量，規(guī)格型號，儲存貨位，存貨數(shù)量等，場，然后，根據(jù)每個貨物的發(fā)送量分別取最長行駛里程；5車輛容積，載重限制；6確定無誤后簽字，將所有單證退交理貨出貨物，并分別投放到每個代表用戶的貨路網(wǎng)結(jié)構(gòu)的選擇；7時間范圍的確定；8員；4理貨員在復核后發(fā)貨單諸聯(lián)上加蓋位上，直至配貨完畢。30：用流程圖的方與客戶作業(yè)層面的銜接；9達到最佳化目“發(fā)貨專用章”，并將發(fā)貨情況錄入計算式表達分揀配送作業(yè)的工作流程：1接受標。38：簡述供應鏈環(huán)境下客戶對倉儲機中；5業(yè)務受理員對理貨員和收費員返訂單—訂單分析—批訂單組合—按訂單配送的要求趨勢：1傳統(tǒng)倉儲業(yè)的顧客需回發(fā)貨單1 聯(lián)和發(fā)貨清單1聯(lián)審核無誤填制用戶揀貨單《庫存及儲位信息》按訂求發(fā)生重大變化，消費市場已從“少品種，后，發(fā)貨單1聯(lián)歸檔留存，根據(jù)實發(fā)數(shù)量單填制用戶揀貨單—按商品品種統(tǒng)計匯大批量，少批次，長周期”轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸嗥诽顚憘}單分割單，發(fā)貨清單1聯(lián)經(jīng)簽字，總—填制按品種分類批量揀貨單—按品種，小批量，多批次，短周期”，2物流對蓋章后返給存貨人。25：簡述退貨處理的種集中揀貨—按用戶訂單揀貨—按訂單貨主企業(yè)競爭力影響的重要性增加；3企一般程序：1客戶退貨時，應填寫“退貨單位包裝—出貨處 31：簡述儲位空間規(guī)業(yè)迫切需要降低物流成本和提供物流服申請單”，客戶服務部門應對退貨事宜同劃與分配的基本原則：1貨物特性的原則務；4企業(yè)外協(xié)零件增多，企業(yè)非生產(chǎn)活客戶進行溝通和確認退貨原因并開“退貨2以周轉(zhuǎn)率為基礎的原則3產(chǎn)品相關性原動減少。39：簡述供應鏈環(huán)境下客戶對單”，作為客戶退貨，財務結(jié)算，運輸交則4貨物體積，質(zhì)量特性原則5先進先出倉儲配送的要求：1物流反應快速化 2物接，倉庫接受退貨的依據(jù)；2倉庫在收到原則。32：簡述ABC分類控制法的策略：流服務系列化 3物流功能集成化4物流作客戶退貨時，應根據(jù)“退貨單”盡快清點1花費在購買A級存貨的資金應大于花在業(yè)規(guī)范化5物流目標系統(tǒng)化 6物流手段現(xiàn)完畢，如有異議必須以書面的形式提出；C級的存貨上2對A級存貨的現(xiàn)場控制應代化7物流組織網(wǎng)絡化；8物流經(jīng)營市場3倉庫應將退入倉庫的貨物，根據(jù)其退貨更嚴格，或許是它們應存放于更安全的地化；9物流信息電子化。40：簡述倉儲合原因，分別存放，標識，對屬供應商所造方，而且為了保證它們的記錄準確性，更同條款包括的主要內(nèi)容：1雙方當事人名稱2倉儲物的品名，品種，規(guī)格3倉儲物房的有效面積=庫房使用面積-走道面積-的數(shù)量，品質(zhì)和包裝4倉儲物驗收的內(nèi)容，支道面積-外墻距面積-內(nèi)墻距面積標準，方法，時間，資料；5倉儲物保管=2788-320-240-100.1-24=2103.5平方米 條件和要求；6倉儲物入庫和出庫的手續(xù)，庫房有效面積利用率=庫房有效面積/庫房時間，地點，運輸方式；7倉儲物的損耗使

用

面

積標準和損耗處理；8計費項目，標準和結(jié)*100/100=2103.5/2788*100/100=75.45/100 算方式，9保管期限；10變更和解除合同的期限；11爭議解決方式；12違約責任。41：簡述倉庫配送成本的主要構(gòu)成：1從事倉儲配送工作人員的工資，獎金及各種形式補貼；2倉儲配送過程中的物質(zhì)消耗；3裝卸搬運，儲存保管，流通加工，配送等費用支出，包括倉庫，場地租金；4貨物在配送，儲存過程中的合理損耗；5固定資產(chǎn)投資需支付的銀行貸款利息等；6貨物儲存配送的保險費；7組織倉儲配送業(yè)務中發(fā)生的其他費用，如辦公費等。三：計算題

1：某倉庫進了一批食品貨物200箱，每箱毛重50kg，箱底面積為0.4平方米，箱高0.25m，箱上標志顯示允許的最大壓力為120kg，地坪承載能力為5平方米每噸，庫房可用高度為5m，若不采用貨架儲存，求：該批貨物的可堆高層及貨垛高度？解：貨物單位面積質(zhì)量=50/0.4=125平方米每千克=0.125平方米每噸 地坪不超重可堆高層數(shù)=5/0.125=40層 庫房不超高可堆放高層數(shù)=5/0.25=20層 箱子標志表示堆高層數(shù)=200/5+1=5層 因為5層小于20層小于40層，所以該批貨物的最大疊堆高度為5層。貨垛高度為 5*0.25=1.25m 2：一倉庫形狀為長方形??????????長71m??????試求庫房建筑面積，使用面積，有效面積及有效面積利用率？ 解：根據(jù)題意：倉庫長71m，寬41m，則： 庫房建筑面積=71*41=2911m 庫房使用面積=2911-0.5*71*2-0.5*40*2-0.3*40=2788平方米 走道面積=4*40*2=230平方米

支道面積=【71-0.5*4-0.3-0.3*2-4*2】*2*2=240.4平方米 外墻距面積=0.5*40*2+0.5*【71-0.5*4-4*2-0.3*3】*2=100.1平方米 內(nèi)墻距面積=0.3*40*2=24平方米 因此可以得出：庫

第三篇：倉儲與配送教學大綱

《倉儲與配送管理》教學大綱

一、課程基本信息

課程名稱：倉儲與配送管理 課程類別：專業(yè)基礎課 總學時：28 總學分：2 開課學期：2017-2018第一學期 適用專業(yè)：物流管理 課程性質(zhì)：必修課

二、課程性質(zhì)、目的和任務

倉儲與配送管理是物流學的一個應用分支學科，本書詳細地講述了物流倉儲與配送管理的相關知識，本教材介紹了最新物流倉儲與配送管理理念與技術，吸收了國內(nèi)外最新物流實踐經(jīng)驗和理論研究成果，有簡潔、實用和操作性強等特點。本書選用近幾年國內(nèi)外物流管理領域中的先進技術和成果，反映最新技術應用狀態(tài)，模擬生產(chǎn)實際操作流程，可以很好的縮短學校教育與企業(yè)要求的距離，更好地滿足企業(yè)用人的需要。

三、教學目的和主要內(nèi)容

第一章 物流業(yè)務運作的前期準備工作 教學目的與要求 知識目標

掌握倉儲的含義和倉儲管理的內(nèi)容；

熟悉倉庫保管員崗位職責以及倉儲企業(yè)人員的選拔要求； 熟悉并掌握倉儲合同的填制。能力目標

能夠建立模擬物流公司； 能夠掌握求職技巧； 能夠填制倉儲合同。教學重、難點

重點：倉儲的含義和倉儲管理的內(nèi)容 難點：模擬物流公司的建立 主要內(nèi)容

第一節(jié) 創(chuàng)建倉儲型物流企業(yè) 第二節(jié) 物流公司人員配置與招聘 第三節(jié) 物流企業(yè)的網(wǎng)上調(diào)查 第四節(jié) 簽訂倉儲合同 第二章倉庫布局規(guī)劃 教學目的與要求 知識目標

熟悉倉庫的種類； 掌握倉庫的總體構(gòu)成；

掌握倉庫內(nèi)部規(guī)劃設計的基本方法； 掌握倉儲設施設備的基礎知識； 熟悉倉儲作業(yè)安全的各項要求。能力目標

能準確計算倉容；

能夠根據(jù)倉庫類型進行倉庫布局；

能夠?qū)}庫布置和儲位劃分提出合理化的建議； 能夠選擇合適的設施設備； 能夠復述安全措施 教學重、難點

重點：倉庫平面布局 難點：倉庫平面布局設計 主要內(nèi)容

第一節(jié) 倉庫平面布局 第二節(jié)計算倉容 第三節(jié)劃分儲位 第四節(jié)倉儲設施設備 第三章 貨物入庫管理 教學目的與要求 知識目標

熟悉倉儲管理中入庫作業(yè)的基本流程，能定制入庫計劃； 熟練地填制相關單據(jù)；

掌握貨物的入庫準備、入庫交接、入庫操作的相關作業(yè)內(nèi)容，能處理在入庫過程中遇到的異常事件。能力目標

準確計算入庫貨物的物動量，將貨物ABC分類進一步分析貨位的選擇； 掌握貨物碼垛方式；

能使用RF手持終端進行入庫作業(yè)。教學重、難點

重點：貨物的入庫準備、入庫交接、入庫操作的相關作業(yè)內(nèi)容 難點：貨物ABC分類 主要內(nèi)容

入庫準備 入庫交接 入庫操作 第四章 貨物在庫作業(yè) 教學目的和要求 知識目標

準確掌握貨物的內(nèi)外屬性，保養(yǎng)的目的； 掌握滅火器的操作的方法；

能運用所學的知識，掌握盤點具體問題的處理方法。能力目標

熟悉倉儲管理中在庫作業(yè)的基本流程，能根據(jù)貨物實際屬性對貨物進行保管和養(yǎng)護；

熟練地對貨物進行養(yǎng)護； 熟練對倉庫安全做維護；

掌握貨物的在庫的盤點工作，及時有效對貨物進行管理

教學重、難點

重點：貨物的內(nèi)外屬性，保養(yǎng)的目的 難點：盤點具體問題的處理方法 主要內(nèi)容

在庫貨物的保管 在庫貨物的養(yǎng)護 倉庫安全維護 在庫貨物的盤點作業(yè) 第五章貨物出庫管理 教學目的和要求 知識目標

掌握物品出庫的要求； 了解物品出庫的原則； 掌握物品出庫的基本流程； 能力目標 能復述物品出庫的要求； 能敘述物品出庫的形式； 能夠熟練進行物品出庫操作； 能制定和填寫出庫的各類單據(jù)報表； 能夠解決物品出庫中的問題。教學重、難點

重點：物品出庫的基本流程 難點：解決物品出庫中的問題 主要內(nèi)容

出庫準備 出庫備貨、理貨 出庫貨物交接 出庫整理 第六章 配送概述 教學目的和要求

知識目標：了解明晰配送的內(nèi)涵；配送模式的類別；明晰配送合理化的策略。能力目標：能識別所選擇的配送模式；能正確選擇合理化的配送方法；能利用配送的各種策略。

素質(zhì)目標：培養(yǎng)學生自主學習意識；具有分析問題、解決問題能力。教學重、難點

重點：配送的模式 難點：配送合理化的內(nèi)容 主要內(nèi)容

配送的內(nèi)涵 配送模式 配送合理化等 第七章 配送中心概述 教學目的和要求

知識目標：明晰配送與配送中心的概念；熟悉配送中心的分類；了解配送中心選址的原則及影響因素；掌握配送中心的選址的簡單方法。

能力目標：能對配送中心進行分類；能夠?qū)嵤﹩我慌渌椭行牡幕具x址方法；能規(guī)劃、設計配送中心的基本結(jié)構(gòu)和規(guī)模。素質(zhì)目標：培養(yǎng)學生對配送中心的認知能力 教學重、難點

重點：配送中心分類及選址 難點：配送中心選址 主要內(nèi)容 配送中心的內(nèi)涵 配送中心的內(nèi)容 配送中心的選址 配送中心的內(nèi)部規(guī)劃與設計

第八章 配送作業(yè)流程 教學目的和要求

知識目標：明晰配送作業(yè)流程；熟悉訂單處理作業(yè)流程；了解進貨作業(yè)流程；掌握儲存作業(yè)的策略；

掌握揀貨方式；了解補貨作業(yè)流程；熟悉送貨作業(yè)流程。

能力目標：能夠處理配送作業(yè)的各個流程，包括訂單處理作業(yè)、進貨作業(yè)、儲存作業(yè)、揀貨作業(yè)、補貨作業(yè)及送貨作業(yè)。素質(zhì)目標：培養(yǎng)學生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成 教學重、難點

重點：配送作業(yè)技能的掌握 難點：揀貨、補貨作業(yè)流程 主要內(nèi)容

訂單作業(yè)處理 進貨作業(yè) 儲存作業(yè) 揀貨作業(yè) 第九章 配送成本管理

教學目的和任務

知識目標：熟悉配送成本的概念、分類；掌握配送成本的核算方法；了解配送中心成本控制策略。

能力目標：能對配送成本進行分類、核算 素質(zhì)目標： 提高合用和創(chuàng)新精神 教學重、難點

重點：降低配送成本的方法與策略 難點：進行配送成本的核算 主要內(nèi)容

配送成本概述 配送中心成本核算方法 配送成本控制

四、課程教學要求及形式

采用過程考核（平時上課表現(xiàn)及任務完成情況考核）與課程考核（期末考核相結(jié)合的方法，上課表現(xiàn)及作業(yè)占總評的30%，實訓過程考核20%，期末考核占50%。

五、建議教材及參考書

[1] 鄧傳紅.配送實務[M].北京: 中國人民大學出版社，2015 [2] 王曉闊.配送管理[M].北京: 人民交通出版社，2015 [3] 沈文天.配送管理[M].北京: 中國人民大學出版社，2014 [4] 張洪革，孫宏英.倉儲與配送管理[M].大連: 東北財經(jīng)大學出版社，2014 [5] 劉陽威.物流倉儲與配送管理實務[M].北京:清華大學出版社，2013 [6]《倉儲管理與庫存控制》：張遠昌主編，中國紡織出版社 [7]《倉庫管理人員崗位培訓手冊》：曾宏等編著，人民郵電出版社 [8]《生產(chǎn)計劃與供應鏈中的庫存管理》：趙啟蘭等主編，電子工業(yè)出版社 [9]《物流管理職位工作手冊》：程淑麗編著，人民郵電出版社

第四篇：倉儲與配送管理復習題

單選：

1、配送按組織者進行分類，可分為()

A、企業(yè)部，企業(yè)中配送及企業(yè)對消費者的配送 B、定時配送與準時制物流配送

C、定量配送與定路線配送D、共同配送與加工配送

2、下列不屬于庫存的作用的是()

（A）減少不良庫存（B）維持生產(chǎn)的穩(wěn)定

（C）平衡企業(yè)物流（D）平衡企業(yè)流動資金的占用

3、經(jīng)海關批準，在海關監(jiān)管下，專供存放未辦理關稅手續(xù)而入境或過境貨物的場所是()

（A）自用倉庫（B）營業(yè)倉庫（C）公用倉庫（D）保稅倉庫

4、庫存所有權(quán)屬于供應商的送貨方式是()

（A）傳送送貨方式（B）配送方式（C）JIT方式（D）VMI方式

5、出庫程序中備料時應本著的原則是()

（A）先進先出，推陳出新（B）先進后出，推陳出新

（C）后進后出，推陳出新（D）后進先出，推陳出新

6、中層貨架高度在()

（A）5m以下（B）5-15m（C）15-25m（D）25m以上

7、VMI的中文意思是()

（A）及時管理方式（B）快速反應（C）供應商管理庫存（D）配送需求計劃

8、下列不屬于儲存儲備的分類中，按照存儲的集中程度分類的是()

A、集中儲存B、生產(chǎn)儲存C、分散儲存D、零庫存

9、以下哪種訂貨方式屬于電子訂貨方式()

A、傳真訂貨B、郵寄訂貨C、業(yè)務員跑單D、POS系統(tǒng)訂貨

10、將貨物直接放在托盤上，再將托盤平放于地面的保管方式為()

A、托盤平方式B、地面平放式C、貨架存放式D、托盤堆碼式

11、目前使用最廣泛的散料運輸機械是()

A、輥道式輸送機B、鏈式輸送機C、懸掛輸送機D、皮帶式輸送機

12、裝卸搬運標準化原則包括()

A、包裝尺寸標準化B、包裝重量標準化 C、作業(yè)方法標準化D、設備標準化

13、將貨品一個個點數(shù)并逐一核對出貨單，進而查驗配貨的品質(zhì)及狀態(tài)情況的配貨檢查方式屬于()

A、條碼檢測法B、純?nèi)斯し绞紺、聲音輸入檢查法D、重量計算檢查法

14、為加速出入庫而采用的托盤堆疊儲存時，一般用()存取。

A、人工B、叉車C、吊車D、堆垛機

15、()是多張訂單累積成一批，匯總數(shù)量后形成揀貨單，然后根據(jù)揀貨單的指示一次性撿取商品，再進行分類。

A、批量撿取B、訂單撿取C、巡回式撿取D、復合撿取

16、揀貨信息的傳遞方式中，()是目前物流配送發(fā)展的主要方向之一。

A、揀貨單傳遞 B、無線通信傳遞C、自動揀貨系統(tǒng)傳遞D、電腦隨行指示

17、存儲型配送模式是()

A、由供應商直接將用戶或零售商需要的商品配送到指定的地點

B、在配送中心存儲貨物，然后根據(jù)用戶需要對存儲貨物進行配送的模式

C、配送中心充當轉(zhuǎn)運站的模式

D、在配送中心進行生產(chǎn)輔助加工后再進行配送的模式

18、配送中心對物流成本，物流服務決策時，哪個不可取()

A、提高物流服務水平，不惜增加成本B、庫存合理化

C、提高配送效率D、提高服務水平

19、體積重量最大的揀貨單位是()

A、貨架B、托盤C、箱D、單件

20、()不是配送中心追求的主要目標

A、功能集約化B、成本最小化C、服務最佳化D、完美的訂貨

21主要承擔大數(shù)量、長距離的運輸，在干線運輸中起主力作用的運輸形式是()

A、水上運輸方式B、航空運輸方式C、公路運輸方式D、管道運輸方式

22、物流中心的英語詞匯是（）

A、logistics center B、logistics enterprise

C、logistics management D、logistics information23、物流中心的類型中不包括()

A、流轉(zhuǎn)中心B、配送中心C、流通加工中心D、物流信息中心

24、以下關于公路運輸?shù)谋硎鲋姓_的是()

A、裝載量大，成本較低B、污染小，貨損貨差小C、靈活快捷，可以實現(xiàn)直達“門”到“門”的運輸D、速度慢，連續(xù)性差

25、在送貨作業(yè)的基本流程中首先要完成的是()

A、車輛配載B、車輛安排C、劃分基本送貨區(qū)域D、選擇送貨路線

26、按照存儲的性質(zhì)和需要，可以將存儲分為3種基本形態(tài)：流通存儲、國家存儲和()

A、國際存儲B、生產(chǎn)存儲C、戰(zhàn)略存儲D、銷售存儲

27、按照包裝的功能可以將包裝分為工業(yè)包裝和()

A、單個包裝B、內(nèi)部包裝C、外部包裝D、銷售包裝

28、下列說法中，能體現(xiàn)公路運輸主要優(yōu)點的是()

A、靈活性強B、運載量大C、適合長途運D、運費低廉

29、配送是從物流據(jù)點至用戶的一種特殊運貨形式，其特殊性表現(xiàn)為：從事送貨的是專職的()

A、流通企業(yè)B、生產(chǎn)企業(yè)C、制造企業(yè)D、消費者

30_是根據(jù)用戶提出的時間要求和供貨數(shù)量、品種要求及時地進行配送的形式。

A、配套配達B、即時配送C、定時配送D、定時、定量配送

1-5：AADDA 6-10:BCCDA 11-15:DBBBA 16-20:CBABD

21-25:AADCC 26-30:BDAAB31、配送的本質(zhì)是()

A、送貨B、配貨C、運輸D、裝配

32、流通加工的內(nèi)容不包括以下哪個()

A、包裝B、檢查C、貼標D、運輸

33、按照業(yè)務活動內(nèi)容的不同，庫存保管業(yè)務流程可以劃分為3個階段()

A、貨物入庫階段，貨物保管階段和貨物出庫階段

B、貨物檢查階段，貨物養(yǎng)護階段和貨物分揀階段

C、貨物入庫階段，貨物養(yǎng)護階段和貨物分揀階段

D、貨物入庫階段，貨物養(yǎng)護階段和貨物出庫階段

34、倉容定額是指在一定條件下，單位面積允許存放商品的()

A、最低數(shù)量B、平均數(shù)量C、最高數(shù)量D、合理數(shù)量

35、()是存儲管理的基本準則之一，有效得保證了物品存儲期不至過長。

A、“四號定位”B、“五五化”C、“三三制”D、”先進先出“

36、定期訂貨法是預先確定一個()，每到這個時期就進行訂貨或通知進貨以保證倉容。

A、訂貨時間B、訂貨內(nèi)容C、訂貨間隔D、訂貨計劃

37、倉庫中處于暫時停滯狀態(tài)的物資存量是()

A、儲備B、儲存C、保管D、庫存

38、對所有庫存物品進行數(shù)量清點的業(yè)務活動是()

A、保管B、保養(yǎng)C、盤點D、檢查

39、專門用于存放液體、氣體物品的剛性容器是()

A、儲罐B、料盒C、周轉(zhuǎn)箱D、料倉

40、將貨物從倉庫保管區(qū)域搬運到揀貨區(qū)的工作屬于()

A、進貨作業(yè)B、揀貨作業(yè)C、補貨作業(yè)D、配貨作業(yè)

41、對于貴重的，易損的或出入庫頻繁的物品應采用()

A、動態(tài)盤點法B、循環(huán)盤點法C、重點盤點法D、定期盤點法

42、在配送系統(tǒng)整體規(guī)劃中，()的設計與規(guī)劃是最關鍵的。

A、送達運輸系統(tǒng)B、儲存系統(tǒng)C、備貨系統(tǒng)D、分揀作業(yè)系統(tǒng)

43、各個行為主體通過各種渠道分頭與客戶建立業(yè)務關系，單獨開展配送活動的是()

A、商流、物流一體化配送 B、商流、物流分離配送 C、獨立配送 D、共同配送

44、對某一個地區(qū)的用戶進行配送不是由一個企業(yè)獨自完成，而是由若干個配送企業(yè)聯(lián)合在一起共同完成的，這種配送即屬于()

A、專業(yè)性獨立配送B、綜合配送C、共同配送D、配套配送

45、()是按照商定的時間和規(guī)定的數(shù)量配送貨物的運動形式。

A、定時配送B、即時配送C、定時、定量配送D、定量配送

46、()采用準時制生產(chǎn)方式的生產(chǎn)企業(yè)最需要何種配送方式，采用這種方式，完全可以實現(xiàn)“零庫存”。

A、定時配送B、準時配送C、快遞配送D、即時配送

47、為提高物流效率，對許多企業(yè)一起進行配送的是()

A、商流、物流一體化配送 B、商流、物流分離配送 C、獨立配送 D、共同配送

48、配送屬于()范疇，它是一種特殊的、帶有現(xiàn)代化色彩的流通活動。

A、信息流B、商流C、資金流D、物流

49、由一系列以一定的間距排列的幌子組成，結(jié)構(gòu)比較簡單，使用最廣泛的一種用于輸送成件貨物或托盤貨物的輸送機械是()

A、輥道式輸送機B、鏈式輸送機C、懸掛輸送機D、皮帶式輸送機

50、下列是對定期訂貨法描述正確的是()

A、訂貨間隔期變化B、隨時進行貨物庫存狀況檢查和記錄C、訂貨成本較高D、在整個訂貨間隔期內(nèi)以及提前訂貨期間內(nèi)均有可能發(fā)生缺貨

51、倉庫若按使用范圍不同分，不屬于此類分法的是()

A、自用倉庫B、公用倉庫C、營業(yè)倉庫D、綜合倉庫

52、出入庫用運送機械存放取出，用堆垛機等設備進行機械化、自動化作業(yè)的高層貨架倉庫是指()

A、地面型倉庫B、貨架型倉庫C、高層貨架倉庫D、自動化立體倉庫

53、影響自動化倉庫庫容量最基本的幾個要素是()

A、產(chǎn)品、產(chǎn)量，生產(chǎn)工藝過程，輔助服務部門，時間安排

B、庫存量、人員數(shù)、設備數(shù)、倉庫占地面積、投資額

C、貨物種類、形狀尺寸、平均庫存量、最大庫存量、每日入出庫數(shù)量、出入庫頻率D、場量、建筑面積、運輸量、人員數(shù)、設備數(shù)

54、為加速出入庫而采用的托盤堆疊存儲時，一般用()存儲。

A、人工B、叉車C、吊車D、堆垛機

55、配送的正確理解為：()

A、配送實質(zhì)就是送貨和一般送貨沒有區(qū)別

B、配送要完全遵循“按用戶要求“，只有這樣才能達到配送的合理化

C、配送是物流中一種特殊的、綜合的活動形式，與商流是沒有關系的D、配送時配與送的有機結(jié)合、分揀、存儲、配貨、送達是實現(xiàn)整體優(yōu)勢的作業(yè)環(huán)節(jié)

56、對于長距離運輸，如果不考慮要素，下列運輸形式中成本最高的是()

A、航空運輸B、公路運輸C、鐵路運輸D、水路運輸

57、送貨通常是一種()的運輸形式。

A、短距離、大批量、低頻率B、長距離、大批量、高頻率

C、短距離、小批量、高頻率D、長距離、小批量、低頻率

58、在物流系統(tǒng)中，并列的兩大主要功能要素，被認為是物流的兩根支柱的是運輸活動和()

A、生產(chǎn)活動B、包裝活動C、倉儲活動D、配送活動

59、補貨方式，除了整箱補貨與托盤補貨以外，還有()

A、批組補貨B、定時補貨C、貨架上層對貨架下層補貨D、隨機補貨

60、倉庫面積包括有效面積和輔助面積，其中輔助面積指辦公室、通道、生活間及()

A、驗收，分類，分發(fā)作業(yè)場地 B、專用線所占面積C、裝卸站臺 D、XX面積 1-5:ADACD 6-10:CDCAC 11-15:CDCCC 16-20:BDDAD

21-25:DDCBD 26-30:ACCCA

多選：

1、倉儲作業(yè)過程是倉庫以——為中心的一系列作業(yè)階段和作業(yè)環(huán)節(jié)的總稱。

A、進貨B、入庫C、保管D、出庫

2、驗收作業(yè)的程序為——。

A、驗收準備B、設備準備C、核對資料憑證D、實物檢驗

3、包裝合理化主要指包裝的——。

A、輕薄化與單純化B、集裝單元化與標準化C、機械化與自動化

D、有利于環(huán)保E、與其他環(huán)節(jié)的配套化

4、托盤搬運車的優(yōu)點是——。

A、體積小B、質(zhì)量輕C、搬運距離長D、轉(zhuǎn)彎方便E、操作維修方便

5、存儲保管的基本要求包括——等。

A、質(zhì)量要求B、數(shù)量要求C、安全要求D、倉庫溫度要求E、分類存放的要求

6、依據(jù)配送時對象品種數(shù)量的多少，可以將配送分為——。

A、定路線配送B、單品種大批量配送C、多品種小批量配送D、定時、定量配送E、配套配送

7、分揀貨物一般采取——方式來操作。

A、抽取式分揀B、巡回式分揀C、來回式分揀D、一次性分揀E、播種式分揀

8、抽取方式和播種方式的不同之處在于——。

A、播種式在誤差度上占了明顯的優(yōu)勢B、摘取式可以逐單、連續(xù)出貨

C、摘取式在誤差度上占了明顯的優(yōu)勢D、播種式可以逐單、連續(xù)出貨

9、按照運輸設備及運輸工具不同，可以將運輸分為：——

A、水上運輸B、鐵路運輸C、公路運輸D、航空運輸E、管道運輸

10、叉車是倉庫作業(yè)必備的設備，其主要特點有——

A、有很強的通用性B、有裝卸、搬運雙重功能C、和各種車附件配合，可提高專用性和作業(yè)效率

D、機動性強，活動范圍大E、通用性不強，作業(yè)效率偏低

11、()是堆垛的基本要求。

A、定量 B、整齊 C、密封 D、節(jié)約

12、補貨常采用（）方式

A、整箱補貨 B、托盤補貨 C、貨架上層向下層補貨 D、周轉(zhuǎn)倉補貨

13、自動分揀系統(tǒng)一般由（）組成A、控制裝置 B、分類裝置 C、輸送裝置 D、分揀道口

14、根據(jù)時間和數(shù)量差別的分類可分為（）

A、定時、定量配送 B、定量配送 C、即時配送 D、定時、定路線配送

15、倉庫按庫內(nèi)形態(tài)可分為（）

A、地面型倉庫 B、貨架型倉庫 C、自動化立體倉庫 D、露天式倉庫

16、倉庫作業(yè)過程是倉庫以（）為中心的一系列作業(yè)階段和作業(yè)環(huán)節(jié)的總稱

A、進貨 B、入庫 C、保管 D、出庫

17、倉庫的機能有（）

A、儲存與保管的功能 B、調(diào)節(jié)供需的功能

C、調(diào)節(jié)貨物的運輸能力 D、成本控制功能

18、以下關于配送運輸?shù)恼f法正確的是（）

A、配送運輸屬于運輸中的末端運輸 B、配送運輸一般用汽車作為交通工具

C、配送運輸是較長距離、較大規(guī)模的運輸形式 D、配送運輸?shù)穆肪€是唯一的運輸線 E、配送運輸是較短距離、較小規(guī)模的運輸形式

19、鐵路運輸?shù)挠悬c是（）

A、運量大、速度快、可靠性高 B、準確性和連續(xù)性強 C、遠距離規(guī)模運輸費用低 D、一般不受氣候因素影響

20、配送的功能要素除集貨外還包括（）

A、均衡性、穩(wěn)定性 B、局部性、單純性 C、波動性、多變性 D、社會性、復雜性

第五篇：倉儲與配送復習總結(jié)

倉儲與配送復習總結(jié)

1、倉儲與配送概述

1、倉儲：指利用倉庫存放、儲存未使用物品的行為。

**配送：在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動。

配送中心：指以組織或從事貨物配送（集貨、包裝、加工、配貨、送貨）為主要職能的現(xiàn)代流通型經(jīng)濟實體。

對配送中心的理解： ① ‘集貨’‘配貨’是配送中心主要的獨特的工作。② ‘送貨’對配送中心而言主要是承擔組織管理。

2、倉儲的作用：（1）倉儲是社會生產(chǎn)順利進行的必要過程（2）調(diào)整生產(chǎn)和消費的時間差，維持市場穩(wěn)定（3）保存勞動產(chǎn)品價值（4）銜接流通過程

（5）倉儲是市場信息的傳感器（6）倉儲是開展物流管理的重要環(huán)節(jié)（7）提供信用保證（8）現(xiàn)貨交易的場所

3、倉儲的分類：（1）按倉儲經(jīng)營主體分為企業(yè)自營倉庫、商業(yè)營業(yè)倉庫、公共倉庫、戰(zhàn)略儲備倉庫。（2）按倉儲對象分為普通貨物倉庫、特殊貨物倉庫。（3）按倉儲功能分為儲存?zhèn)}庫、物流中心倉庫、配送倉庫、運輸中轉(zhuǎn)倉庫。（4）按倉儲物的處理方式分為保管式倉庫、加工式倉庫、消費式倉庫。

4、倉儲的功能：（1）基本功能：存儲保管、存期控制、數(shù)量管理、質(zhì)量維護。（2）增值服務功能：揀選、包裝、加工、配送。

5、配送的作用：（1）完善運輸系統(tǒng)（2）消除交叉運輸（3）提高末端物流的經(jīng)濟效益（4）實現(xiàn)低庫存或零庫存（5）簡化手續(xù)，方便用戶（6）提高供應保證程度

6、配送中心的基本特征：配送速度高效化、配送功能集成化、配送服務系列化、配送作業(yè)規(guī)范化、配送手段現(xiàn)代化、配送流程自動化、配送組織網(wǎng)絡化、配送經(jīng)營市場化、配送目標系統(tǒng)化、配送管理法制化。

7、倉儲管理：就是指對倉庫內(nèi)儲存的物資所進行的管理，是倉儲機構(gòu)為充分利用所擁有的倉儲資源提供倉儲服務所進行的計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)的活動。**倉儲管理的基本原則：效率原則、經(jīng)濟效益原則、服務原則

8、倉儲管理的基本內(nèi)容：（1）倉庫選址與建筑問題（2）倉庫機械作業(yè)的選擇與配置問題（3）倉庫的業(yè)務管理問題（4）倉庫的庫存管理問題

9、我國倉儲業(yè)存在的問題：（1）傳統(tǒng)管理體制的制約（2）倉庫結(jié)構(gòu)與功能單一（3）設備陳舊，效率低下（4）企業(yè)對現(xiàn)代物流業(yè)務的需求不足（5）提供專業(yè)物流服務的企業(yè)數(shù)量少（6）法規(guī)建設不健全（7）倉儲業(yè)的標準化程度不高（8）高素質(zhì)物流人才匱乏

10、我國倉儲業(yè)的發(fā)展目標：倉儲社會化、倉儲產(chǎn)業(yè)化、倉儲標準化、倉儲現(xiàn)代化

2、倉儲配送戰(zhàn)略與組織

1、戰(zhàn)略的類型：（1）按倉儲與配送企業(yè)的成長方向劃分為：市場滲透戰(zhàn)略、市場開發(fā)戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、多角化經(jīng)營戰(zhàn)略。（2）按競爭特點劃分為低成本戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異性戰(zhàn)略、集中性戰(zhàn)略。（3）按經(jīng)營態(tài)勢劃分為發(fā)展型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、緊縮型戰(zhàn)略。

2、倉儲企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的主要形式有：直線式、職能式、直線職能式、事業(yè)部制、超事業(yè)部制、矩陣式。

具體內(nèi)容參考管理學P124—P128及本教材P36—P39

3、倉儲布置與設備選用

1、倉儲系統(tǒng)的基本要求：

（1）多－－儲存多：盡量提高倉容利用率

（2）快－－加快吞吐，進出貨快，減少空間和時間的占用（3）好－－保管好：保證質(zhì)量、減少消耗

（4）?。M用?。罕M量減少庫存量、壓縮儲存期、盡量減少倉儲費用

（5）安全－－人、財、物

2、倉庫庫區(qū)構(gòu)成：生產(chǎn)作業(yè)區(qū)（儲貨區(qū)、鐵路專用線、道路、裝卸臺等）、輔助生產(chǎn)區(qū)（車庫、變電室、油庫、維修車間等）、行政商務區(qū)（行政管理機構(gòu)、生活區(qū)域）。

3、倉庫面積的組成及計算（1）實用面積

實用面積指倉庫中貨垛或貨架占用的面積。

①、計重物品就地堆碼。實用面積按倉容定額計算 , 公式為

S 實 =Q/N 定 式中 : S 實----實用面積(平方米)Q----該種物品的最高儲備量(噸)N 定----該種物品的倉容定額(噸 /平方米)②、計件物品就地堆碼。實用面積按可堆層數(shù)計算。

總件數(shù) S實?單件底面積?可堆積層數(shù)

③、上架存放物品。上架存放物品要計算貨架占用面積 , 公式為: QQS＝?(l?b)?實(l?b?h)?k?rh?k?r

式中 :

S 實-----貨架占用面積(平方米)Q----上架存放物品的最高儲備量(噸)l, b, h----貨架的長、寬、高(米)K----貨架的容積充滿系數(shù)

r----上架存放物品的容重(噸 / 立方米)

4、入庫作業(yè)

1、入庫作業(yè)流程：入庫前準備

接運

驗收

入庫。

2、貨物入庫方式：托運入庫

送貨入庫

自提入庫

過戶

退貨入庫

移倉。

3、貨物堆碼方式：散堆方式

堆垛方式

貨架方式

成組堆碼。

4、貨品接運方式：車站碼頭提貨

專用線接車

倉庫自行接貨

庫內(nèi)接貨。

5、貨品接運注意事項：貨物到達倉庫后，倉庫人員應先進行驗單，檢查隨貨品同時到達的貨單，按貨單上開列的收貨單位、貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、交貨日期等內(nèi)容與貨品各項標志逐一進行核對在驗單中如發(fā)現(xiàn)錯送，應拒收退回；對于一時無法退回的貨品，必須在清點后另行存放，并及時進行記錄，待以后處理；如核對無誤，可進行卸載，在裝卸過程中必須注意，保證貨品安全無損。

6、驗收的基本要求：及時、準確、嚴格、經(jīng)濟 ** 交接手續(xù)：接收貨物、接收文件、簽署單證。

7、倉庫的四個分區(qū)：儲存區(qū)、檢驗區(qū)、不合格區(qū)、待處理區(qū)。

8、入庫作業(yè)的原則：分區(qū)分類存放原則、緩不圍急、重不壓輕、大不壓小原則。

9、建檔的要求：一物一擋、統(tǒng)一編號、妥善保管

10、保管注意事項：貨位選擇分區(qū)分類、合理堆碼、一跺一卡、簽發(fā)單證、勤碰復核。

11、堆碼十二字方針：合理、牢固、定量、整齊、節(jié)約、方便

12、裝卸注意事項：（1）減少裝卸搬運次數(shù)（2）最短的搬運距離（3）匯集定量、使用托盤

（4）利用機械裝卸搬運

13、入庫注意事項：單貨相符、驗貨入庫、批次清楚、手續(xù)完整

5、補貨與揀貨作業(yè)

1、補貨作業(yè)概念：在揀貨區(qū)的存貨低于設定的標準的情況下，將貨物從倉庫保管區(qū)域搬到揀貨區(qū)的工作。

2、分揀作業(yè)：按訂單或出庫單的要求，從儲存場所檢出物品并放在指定地點的作業(yè)。**揀貨的基本單位：托盤、箱、單品

3、補貨作業(yè)流程：接收補貨信息、制定補貨計劃、補貨計劃實施、補貨過程記錄

4、補貨的基本方式：整箱補貨、托盤補貨、貨架上層與下層的補貨

5、補貨時機的選擇：批次補貨、定時補貨、隨機補貨

6、自動識別技術：條形碼技術、RF技術、IC卡

** 決定分揀策略的因素：分區(qū)、分類、訂單分割、訂單分批

7、揀貨方式：摘果式（按單揀選）、播種式（批量揀選）

6、在庫保管作業(yè)

1、倉庫分區(qū)保管的‘四一致’原則：性能一致、養(yǎng)護措施一致、作業(yè)手段一致、消防方式一致。

2、‘四號定位’法：庫號、貨架號、層號、貨位號

3、控制和調(diào)節(jié)倉庫溫濕度的方法：密封、通風、吸潮

4、特種貨物保管作業(yè)：冷藏倉庫保管、化學危險品保管、糧食保管、油品保管

5、保管作業(yè)流程：（1）分區(qū)分類保管（2）貨位統(tǒng)一編號（3）在庫保管（4）在庫檢查（5）異常問題處理（6）提出解決方案（7）出庫復查

7、倉庫盤點作業(yè)

1、盤點的概念：指定期或臨時對庫存商品的實際數(shù)量和質(zhì)量進行清查清點的作業(yè)。

2、盤點作業(yè)流程：（1）準備工作（2）確定盤點程序和方法（3）培訓盤點人員（4）清理盤點現(xiàn)場（5）盤點作業(yè)實施（6）填寫盤點表（7）差異分析（8）盤點盈虧匯總表（9）調(diào)整庫存盈虧差異。

3、盤點作業(yè)的方法：動態(tài)（永續(xù)）盤點法、定期盤點法、循環(huán)盤點法、重點盤點法

4、倉庫盤點作業(yè)實施首先從實物盤點開始，常見方法是對貨物進行點數(shù)、過磅或檢尺。

8、出庫作業(yè)

1、貨物出庫的‘三不，三核，五檢查’：（1）三不：未接單據(jù)不翻帳、未經(jīng)審核不備貨、未經(jīng)復核不出庫。（2）三核：核對憑證、核對賬卡、核對實物。（3）五檢查：品名檢查、規(guī)格檢查、包裝檢查、數(shù)量檢查、重量檢查。

2、出庫的形式：送貨、收貨人自提、過戶、取樣、轉(zhuǎn)倉

3、出庫的要求：①按程序作業(yè)，手續(xù)完備 ②‘先入先出’原則 ③做好發(fā)放準備 ④發(fā)貨和記賬要及時 ⑤保證安全 ⑥無差錯

4、出庫作業(yè)流程：接收出庫指令

簽出庫單

備貨

貨物包裝標識

貨物復核

貨物出庫

登帳

5、商品退貨原因：協(xié)議退貨、有質(zhì)量問題的退貨、搬運途中損壞退貨、商品過期退貨、商品送錯退回。

6、退貨作業(yè)程序：接受退貨、重新入庫、財務結(jié)算、跟蹤處理。

9、配送運作

1、配送的功能要素：貨物、客戶、車輛、人員、路線、地點、時間

2、制定配送計劃的流程：（1）確定配送計劃的目的（2）搜集相關數(shù)據(jù)資料（3）整理配送的要素（4）制定初步配送計劃（5）與客戶協(xié)調(diào)溝通（6）確定配送計劃

3、配送作業(yè)計劃的內(nèi)容：分配地點、數(shù)量與配送任務

確定車輛數(shù)量

確定車隊構(gòu)成及車輛組合 控制車輛最長行駛里程

車輛容積、載重限制

路網(wǎng)結(jié)構(gòu)選擇

時間范圍確定

與客戶作業(yè)層面的銜接

達到最佳化目標。

**

4、配送路線優(yōu)化：直送式與分送式配送線路選擇（相關計算見課本P162——P168）

5、車輛計劃中相關公式、車輛調(diào)度中圖上作業(yè)法、表上作業(yè)發(fā)計算見課本盤P174——P189.10、客戶開發(fā)與商務管理

1、倉儲市場調(diào)研：根據(jù)倉儲企業(yè)市場開發(fā)的目的和任務要求，有組織、有計劃地向調(diào)查對象搜集原始資料和二手資料的工作過程，并加以分析最終形成調(diào)查報告，為倉儲企業(yè)決策機構(gòu)提供支持活動。

2、客戶開發(fā)流程：收集客戶資料

確定潛在客戶

潛在客戶的全面調(diào)查

綜合評價

制定客戶開發(fā)計劃

客戶拜訪和業(yè)務洽談

定期匯報

簽訂合作意向書

客戶資料保存。

3、市場調(diào)查的分類：探測性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果關系調(diào)查、預測性調(diào)查。**收集客戶信息的原則：信息全面和信息準確原則

4、倉儲合同：是保管人儲存存貨人交付的倉儲物，存貨人支付倉儲費的合同。

**分類：一般保管倉儲合同、混藏式倉儲合同、消費式倉儲合同、倉庫租賃合同

5、合同訂立原則：公平、等價、協(xié)商一致

6、配送合同：是配送經(jīng)營人收取費用，將委托人委托的貨物在約定的時間地點交付給收貨人而訂立的合同。

**性質(zhì)：無名合同、諾成合同、有償合同、長期合同

**分類：獨立配送合同、附屬配送合同、定期配送合同和定量配送合同

7、影響庫存管理決策的因素：需求的性質(zhì)、提前期、自制或外購、服務水平

8、與庫存控制相關的費用：訂貨費、購置費、保管費、缺貨成本、服務費用

9、安全庫存：指那些除了預期的客戶需求外，為滿足在緊急、未預料需求或未預期的運輸延遲等情況發(fā)生時所準備的最少量的額外庫存。

10、庫存分為周轉(zhuǎn)庫存（經(jīng)常性庫存）和安全庫存，以及加工運輸過程庫存、季節(jié)性庫存、促銷庫存、時間效用庫存、沉淀或積壓庫存

11、安全庫存及經(jīng)濟訂貨批量計算公式見課本P242——P245

12、倉儲成本構(gòu)成：倉儲運作成本和倉儲存貨成本

**倉儲存貨成本包括：訂貨成本、資金占用成本、存貨風險成本、缺貨成本、在途存貨成本

13、配送成本包括配送運輸成本、分揀費用、配裝及流通加工費用等全過程產(chǎn)生的費用。

14、倉儲與配送績效管理的意義：對內(nèi)加強管理，降低倉儲成本（1）有利于提高倉儲配送運作的管理水平（2）有利于落實崗位責任制（3）有利于倉儲與配送設施設備現(xiàn)代化改造（4）有利于提高倉儲與配送的經(jīng)濟效益。

對外進行市場開發(fā)，接受客戶評估（1）有利于說服顧客，擴大市場占有率（2）有利于穩(wěn)定客戶關系。

15、制定倉儲生產(chǎn)績效考核指標應遵循的原則：科學性、可行性、協(xié)調(diào)性、可比性、穩(wěn)定性。月平均庫存量=（月初庫存量+月末庫存量）/2 全年存貨平均余額=（年初存貨余額+年末存貨余額）/2 月存貨周轉(zhuǎn)率=月銷售收入/月存貨平均余額×100%（其他倉儲績效指標計算見課本P274——P277）