第一篇：市場營銷案例、綜合

案例分析與綜合運用

案例1希爾頓的成功之道

問題：希爾頓之所以能留住顧客，僅僅是靠微笑服務(wù)嗎？

參考答案：不僅僅是靠微笑服務(wù)。企業(yè)是靠四個轉(zhuǎn)變做強做大的：企業(yè)站位從站在企業(yè)考慮問題轉(zhuǎn)為站在顧客角度考慮問題；顧客從企業(yè)得到的東西不僅是物質(zhì)享受—住旅館，而且得到了精神層面的享受—微笑服務(wù)；從單向服務(wù)轉(zhuǎn)變向多項服務(wù)轉(zhuǎn)化；使得顧客從單向購買轉(zhuǎn)變?yōu)槎囗椯徺I，從一次購買轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\客戶。案例2：海爾洗衣機“無所不洗”

1.海爾營銷哲學內(nèi)涵包括哪些內(nèi)容？----以顧客為中心的觀念、顧客需求是企業(yè)營銷的中心；社會營銷觀念，誠信經(jīng)營，質(zhì)量第一。

2.對“只有淡季的思想，沒有淡季的市場”的理解：這句話說得非常正確。企業(yè)只有在細分市場層面下大工夫，就不會有淡季；滿足小眾市場需求，會使企業(yè)對應(yīng)產(chǎn)品捷足先登；搶占市場先機非常重要。

案例3：阿雯選車的的故事

1.請問阿選車屬于哪一類購買決策？試用購買決策五階段模型分析其選車購車的情形。------屬于復(fù)雜的購買行為（高度介入、在眾多具有明顯差異的品牌中進行反復(fù)選擇的購買行為）。案例的第二段屬于確定需要，“初始愛車”一段屬于收集信息，“親密接觸”一段屬于評價方案，“花落誰家”一段屬于購買決策。

2.阿雯選車受哪些因素影響？---文化因素（社會地位）、社會因素（相關(guān)群體、角色和定位）、個人因素（年齡、職業(yè)、經(jīng)濟狀況、生活方式）、個性（理智購買）、心理因素（社會和多重需要）

案例4：霧霾天氣的增多給哪些行業(yè)帶來商機？給哪些行業(yè)帶來危機？

帶來商機的行業(yè)：給環(huán)保產(chǎn)業(yè)提供市場空間，比如空氣凈化器生產(chǎn)經(jīng)營、汽車尾氣凈化器生產(chǎn)經(jīng)營；新能源行業(yè)能代替?zhèn)鹘y(tǒng)能源：太陽能、風能、液化氣、天然氣；節(jié)能產(chǎn)品等。

帶來危機的行業(yè)：跟高污染有關(guān)的鋼鐵行業(yè)、煤炭業(yè)、傳統(tǒng)汽車業(yè)、五小工業(yè)（小化肥、小農(nóng)藥、小水泥、小鋼鐵、小煤窯）；高耗能行業(yè)：

案例 5：杭州市商品房限降令背后的營銷學原因分析：房鬧、產(chǎn)業(yè)鏈、差價。

第二篇：市場營銷綜合案例

綜合案例：藍太陽公司的管理有什么問題

?你認為藍太陽公司的管理存在什么問題？

從案例描述中給出的信息中可以看出藍太陽公司的問題：

1、藍太陽公司在客戶信息的管理上有問題。

公司的客戶信息是公司的最重要的信息之一，公司應(yīng)該有相應(yīng)的一整套制度，并安排專人負責管理?？蛻粜畔儆诠舅?，不屬于任何個人，不允許任何個人（包括銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、資深業(yè)務(wù)員）把公司的客戶信息據(jù)為己有；否則，由于新員工完全依靠自己開拓客戶，而老員工不勞而獲，新員工就會產(chǎn)生嚴重的不公平感，導(dǎo)致王強等新員工提出辭職。同時，因為老員工只要天天守在電話機旁，就會有足夠多的客戶信息，失去了主動開拓客戶的動力，對公司來說也是一個損失。公司除了將公司的客戶信息統(tǒng)一管理外，還應(yīng)該科學地分配客戶信息到相關(guān)人員手中，使客戶資源最大效率地轉(zhuǎn)換成公司的效益。

那么，請問：藍太陽公司應(yīng)該按照什么原則，用什么方法分配客戶信息呢？

2、業(yè)務(wù)提成比例不合理。

所有的業(yè)務(wù)員對所有的客戶提成比例一樣，表面上看很公平，但是，實際上卻是非常的不公平、不合理。

提成比例代表公司對業(yè)務(wù)員在與客戶成交過程中所做貢獻的承認，貢獻越大提成比例也就應(yīng)該越高。同時提成比例也包含了公司對員工行為的一種引導(dǎo)，公司提倡的行為，就應(yīng)該給予更高的提成比例?；谶@樣的考慮，公司應(yīng)該將客戶分類，對不同類別的客戶按照不同的比例提成。例如：新客戶不同于老客戶；開發(fā)一個新客戶需要投入很多精力，也要花費很多時間，并且不能保證一定可以成交，對業(yè)務(wù)員來說存在較大的風險。但是，對于公司來說，就是需要不斷有新的客戶，才能保證公司的發(fā)展。所以，對于新開拓的客戶，應(yīng)該給予高比例提成，鼓勵員工開拓新客戶。而維護老客戶相對容易，可以適當調(diào)低提成比例，但是，比例不能差異太大，不然，業(yè)務(wù)員精力都花在了新客戶的開拓上，忽視了老客戶的維護，競爭對手就會將老客戶搶走。還有一種方法，可以將老客戶交給專門的客戶服務(wù)（或維護）部門去維護，客戶服務(wù)（或維護）部門的員工的績效指標可以包含老客戶的成交額以及客戶流失情況等。

除了上述的客戶分類方法之外，還可以有其他的客戶分類方法：

大客戶不同于小客戶。請問：按照什么標準區(qū)分大小客戶？對大小客戶應(yīng)該如何區(qū)別對待，對大小客戶的提成比例應(yīng)該有什么不同？

主動上門的客戶和業(yè)務(wù)員自己開發(fā)的客戶對于業(yè)務(wù)員來說顯然付出不同。業(yè)務(wù)員自己開發(fā)客戶需要付出很多，當然提成比例應(yīng)該高一些。但是，主動上門的客戶一般來說成交的概率比較高，公司當然應(yīng)當重視這些客戶。如何確定這些客戶的提成比例呢？

3、客戶沒有按照區(qū)域來劃分。

所以兩位老業(yè)務(wù)員可以把所有來電的客戶據(jù)為己有。如果公司給每一個業(yè)務(wù)員都劃分了一定的區(qū)域，老業(yè)務(wù)員只能處理自己區(qū)域的客戶，其他區(qū)域的客戶歸其他業(yè)務(wù)員的，也就一定程度上避免了這種情況的發(fā)生。不劃分區(qū)域還可能產(chǎn)生其他問題：請問：

不劃分區(qū)域還有可能產(chǎn)生什么問題呢？如果劃分區(qū)域的話，面臨的問題又有哪些？（例如：瘦區(qū)/肥區(qū)的安排）。

4、優(yōu)秀的員工應(yīng)當有合適的晉升通路。

兩個老業(yè)務(wù)員應(yīng)當讓他們分別帶一只隊伍，正如一位讀者在來信中所指出的：“讓這些業(yè)務(wù)突出的老員工作為業(yè)務(wù)主管，開發(fā)和服務(wù)客戶的同時，更多的負責管理整個銷售團隊，并制訂周期任務(wù)指標提升整個部門的效益與營銷能力，將整體績效和團體營業(yè)目標的完成度與其收入掛鉤，減少或者保持他個人業(yè)務(wù)提成的部分，但是增加管理和團隊績效部分的收入，這樣使他的行政地位和穩(wěn)定薪酬部分得以提升，同時減少了他在個人營銷方面的壟斷，造成他相對會比較積極的幫助和帶領(lǐng)新進業(yè)務(wù)員開展業(yè)務(wù)。”

案例分析

1．通用電氣建立全球供應(yīng)鏈獲得了那些競爭優(yōu)勢?

2．總結(jié)通用電氣的采購理念，并談一談所獲得的啟示。

1．西南航空公司若在成立之初確定目標市場時，將目標市場定位在長途航線上，將會有什么樣的結(jié)果?

2．西南航空公司在20世紀90年代，若進入了歐洲長途航線市場，將會有什么樣的結(jié)果?

3．你認為隨著西南航空公司的規(guī)模擴大和競爭的加劇，其成本優(yōu)勢能不能保持?

4．西南航空公司若要保持其成本優(yōu)勢，需要做到什么?

1．杜邦公司在尼龍等產(chǎn)品的開發(fā)上都獲取了極大的成功，為什么會在可發(fā)姆上栽跟頭?

2．鑒于波蘭經(jīng)營可發(fā)姆的成功，你認為杜邦公司是否應(yīng)該把制造工藝賣給波蘭?

一、1．杜邦公司沒有對透氣合成革的不舒適性給予重視。杜邦公司在透氣合成革批量生產(chǎn)之前讓消費者試穿15000雙鞋進行市場調(diào)查時，也許在解釋上存在著失誤。雖然那些試穿者的反映是積極的，尤其是對透氣合成革鞋的舒適性反映良好，但是卻把8％的試穿者說有某種不適感給忽略了。這與3％穿皮鞋不適感的人相比，也不能說太低?；蛟S是因為乙烯基合成革鞋的穿用者中24％感到不舒服，公司便對透氣合成革8％的比率沒有給予足夠的重視，或者說沒有對舒適性因素給予高度的重視。由于透氣合成革沒有彈性，即使穿得久也不會根據(jù)腳型變形。為了保證穿上舒適，透氣合成革鞋必須是穿上恰好合腳。盡管杜邦公司盡力培訓和鼓勵零售商做好銷售工作，讓顧客買到合適的鞋，然而事實上，這并非是一件非常容易的事。

2．對如何廉價地生產(chǎn)透氣合成革的預(yù)測，也出現(xiàn)不少失誤。透氣合成革的生產(chǎn)程序極為復(fù)雜，使生產(chǎn)成本一直高于預(yù)期成本，這就增加了與皮革制造商的廉價營銷策略相競爭的困難。盡管透氣合成革鞋的銷售量從1964年的100萬雙增加到1967年的2000萬雙，但生產(chǎn)成本卻沒有大幅度的下降。

3．杜邦公司忽略了乙烯基合成革仍舊是透氣合成革的一個強大的競爭對手。盡管乙烯基合成革比透氣合成革質(zhì)量差，但它的價格遠比透氣合成革低，用它制作的鞋在3至6個月內(nèi)看上去仍然保持其美麗的外形。乙烯基合成革鞋的鞋型能夠適應(yīng)消費者心理進行頻繁的變化。這些特點使乙烯基合成革具有強大的生命力。

4．杜邦公司也低估了皮革業(yè)界的反應(yīng)。鞋市的增長速度是比較慢的，因為擔心新來者給穩(wěn)定秩序帶來威脅，競爭通常是非常激烈的。根據(jù)許多人的看法，普通優(yōu)質(zhì)皮革比透氣合成革要好，皮革業(yè)運用大量廣告進行宣傳并以低價銷售皮革，更促使人們對這種看法的加強。

綜合以上這些原因來看，杜邦公司對透氣合成革的期望，最終如同七彩絢麗的肥皂泡那樣破滅了，也是必然的。

二、杜邦公司應(yīng)該把制造工藝賣給波蘭，這樣可以和波蘭大型業(yè)合作，將幫助進一步杜邦公司開發(fā)東歐和中歐地區(qū)的市場，這一地區(qū)的市場潛力巨大，將在未來成為杜邦國際市場中重要的一部分。這樣還可以彌補可發(fā)姆的研發(fā)和市場損失。

1．請你談?wù)動绊?000X計算機報價的因素有哪些?

2．你認為津默曼應(yīng)采取什么定價目標與定價方法?

3．為了有較大把握贏得與科涅格公司的合同，你認為津默曼公司應(yīng)如何報價?

答：

一、1、科涅格企業(yè)的發(fā)展示狀與趨勢；

2、公司的價格政策；

3、用戶的需求是影響；

4、未來的市場需求發(fā)展趨勢。

二、企業(yè)的報價應(yīng)該以獲取與科涅格公司的合同為基礎(chǔ)目標，采取客戶差異定價，適當廢棄一定的利潤，為了未來獲取長期利潤打基

礎(chǔ)。

為了贏得科涅格公司的合同，多極電子管公司有三種選擇：

1、是“好貨當做一般貨廉價賣”，這需要考慮是否要攻破公司的價格

政策；

2、是降低1000X的產(chǎn)品德量，進而降低成本，但這同時也可能影響1000X

計算機的品牌名譽；

3、是推遲交貨期限，利用多極電子管公司在德國工廠裝配的計算機交

貨，這樣可以節(jié)省大量的入口關(guān)稅與裝置費用。

三、多極電子管公司1000X計算機的報價可以有兩條挑選。

1、略微推遲交貨期限，利用德國工廠裝配計算機，從而以比較低的價格博得科涅格公司的合同；

2、假如科涅格公司不能批準推遲交貨期，則采取第二種取舍，即壓服總公司，調(diào)劑公司在德國市場的價格政策，以優(yōu)惠價等方式對科涅格公司實行“降價”，最充足的理由便是科涅格公司與歐洲市場需要的未來增長之勢。

第三篇：市場營銷案例

市 場 營 銷 案 例 策 劃

市場營銷案例策劃——破街的飲品店

一、破街的商業(yè)前景

二、營銷策劃背景

三、競爭對手分析

四、自我的分析

五、產(chǎn)品推廣計劃

六、策劃活動的效果

正文

一． 破街的商業(yè)飲品前景

破街位于河南師范大學附屬中學的西面，破街到附中有100,米左右的距離。正對面就是河南師范大學的家屬院，斜對面即是我們學校河南師范大學，破街周也有幾個居民小區(qū)。破街在今年年初進行了大規(guī)模的整改，不管是整體形象，破街的衛(wèi)生狀況以及入駐商家的質(zhì)量都得到了很大的改善提高，為周圍的居民以及學校的學生提供了更好的購物消費環(huán)境。

破街里的商業(yè)店鋪最主要針對的消費群就是其周圍的學校里的學生，年齡大約在16-25歲左右的年輕消費群。因此街道商家多為小餐館，小型精品屋，服裝鋪等圍繞著學生的學習和生活的需求的商家，擁有固定的消費群，而且消費人群大，需求量大，市場穩(wěn)定，市場前景看好。

飲品店作為新消費時尚潮流下產(chǎn)物以便捷快速時尚的理念吸引著一大批的年輕一族。新穎酷爽的新型飲品滿足年輕人追求時尚與暢爽的味覺體驗，在視覺和味覺帶來不同的感受。在你感到疲憊與煩悶的時候一杯冰爽的飲品讓你倍感暢快，當你感到寒冷孤獨時一杯暖暖的奶茶讓你倍感溫馨。

飲品店主營飲品：歐式行動奶茶，花式奶茶，天然果蔬汁，中國傳統(tǒng)茶飲，花茶，花式酒精飲品，各式冰飲，奶制飲品。

飲品店副營產(chǎn)品：韓式壽司，日本紫菜包飯，烤翅，章魚小丸子，冰激凌球。

二、營銷策劃背景

（一）消費者分析

購買行為分析：產(chǎn)品針對的就是來破街消費的學生，尤其是姐妹淘和情侶搭伴消費的，為其提供便捷快速的飲品與簡單的小吃，滿足其所需。

購買周期分析：周六日以及每天的下課放學時間是破街人流的高峰期，吃飯的時間會是產(chǎn)品出售的高潮時間段，大多數(shù)的學生會在吃飯的時候搭配一款飲品。破街不僅有許多餐廳還有許多百貨店服裝店，在購物中快捷的飲品，提供便捷的服務(wù)。在炎熱的夏天隨著溫度的升高產(chǎn)品銷量尤其是冰凍的涼飲和冰淇淋會增加銷量。寒冷冬季溫度降低冷飲銷量會大幅度下降消費者相反會選購熱飲來搭配食

物。作為破街學生是最大的消費群，當寒暑假時期學生放假破街的商家將會迎來淡季，同時作為拉動經(jīng)濟的小長假也會是破街淡季。

消費者喜好分析：作為飲品，大多消費者將其作為食物大陪尤其是口味比較中的食物。還有些將其作為加餐下午餐搭配零食使用。夏季選冷飲冬季選折加熱的飲品。破街不僅有許多餐廳還有許多百貨店服裝店，在購物中快捷的飲品，提供便捷的服務(wù)。消費者尤其是年輕學生有好奇心，對于新奇的食物例如韓國日本人料理臺灣的食物都愛勇于嘗試。

飲品店市場背景分析:

飲品店作為新消費時尚潮流下產(chǎn)物以便捷快速時尚的理念吸引著一大批的年輕一族。尤其在學校附近學生聚集的破街這些飲品店大受學生歡迎，購買量大，購買人群固定，前景看好。

三、競爭對手分析

類似飲品店分析：破街現(xiàn)已有飲品店6家左右。經(jīng)營模式為兩家街景式快捷飲品店，還有四家飲品店提供休息娛樂為一體的。它們在破街沿邊兩邊，經(jīng)營的產(chǎn)品有很大的重復(fù)性大都為奶茶和果汁之類的產(chǎn)品也提供刨冰等冷飲每一家的店都有自己忠實的顧客。他們幾乎都是屬于加盟店，經(jīng)營模式都如出一轍。

競爭對手的策略分析：銷售的模式比較老套，在建店初期進行降價銷售或是買一送一這一類的傳統(tǒng)營銷方法，會在初期有明顯效果吸引一大部分的購買人群但在活動結(jié)束后銷量又會迅速下降。如果該飲品店的口味良好會在初期的營銷中建立自己的小型的顧客群。同時店里都會采用會員制發(fā)放會員卡驚行積分優(yōu)惠。也會在大學校園發(fā)放傳單或懸掛橫幅，效果不盡理想。

競爭對手：因為銷售接近的產(chǎn)品所以競爭壓力比較大，而且大多數(shù)的學生購買飲品只是就近選折只是少數(shù)的學生口味偏好會專門的選擇，有固定消費的店鋪。競爭對手優(yōu)勢與劣勢:破街有多家類似飲品店每一家都有自己啊獨到的特色的產(chǎn)品和吸引消費人群的兩點他們優(yōu)勢各不同主要有兩點優(yōu)勢：第一相比較新的飲品店他們在破街入駐有很長一段時間有大量的忠實消費人群，而且對周圍環(huán)境比較了解熟悉也對顧客的消費喜好比較了解，擁有比新開店鋪更多的經(jīng)驗。第二地理位子的優(yōu)勢相比新開的飲品店位置靠后，那在破街口的飲品店就有先天優(yōu)勢。劣勢：破街的所有飲品店都是加盟進行營銷，也就是說店里的所有產(chǎn)品包括產(chǎn)品包裝，店內(nèi)裝修營銷方法都是主公司進行包裝策劃這是他們一大優(yōu)勢也是他們劣勢所在。每個地區(qū)的消費人群喜好不通同，口味不同在一個地區(qū)受歡迎的產(chǎn)品不一定在其他地區(qū)賣的好，說以這些商家進貨會進各種不通的貨源容易造成資金浪費。另外就是他們采取的營銷宣傳方法過于老套對于年輕的顧客新引力不大宣傳效果不夠好。飲品店銷售的飲品大都比較單一沒有太多新意也只是滿足簡單的需求對于更高的消費無法滿足。許多店鋪長時間經(jīng)營設(shè)備和裝修老化滿足不了追求新意時尚的年輕一族，長時間經(jīng)營產(chǎn)品優(yōu)缺點暴漏明顯。

四、自我分析

自我的基本介紹：我們是一家中小型的飲品店，擁有獨立的休閑地方為顧客提供享受飲品的地方，與休閑娛樂的地方。店內(nèi)有冷暖空調(diào)擁有舒適的環(huán)境，有吧臺有高腳凳，有創(chuàng)意的裝修，有最為新穎時尚的飲品，有好玩的游戲，有豐富的創(chuàng)意，有你意想不到的驚喜。

Swot分析

優(yōu)勢：作為一家新型飲品店有區(qū)別其他的飲品店，自主創(chuàng)牌店內(nèi)豐富獨特的產(chǎn)

品將會是小店最大的優(yōu)勢同時小店推陳出新的產(chǎn)品滿足那些追求新潮的年輕人。創(chuàng)意的營銷策略是小店的的法寶可以吸引更多的人，做到與他家絕不雷同。新的設(shè)備新的儀器干凈的優(yōu)雅環(huán)境，特色的異國小吃，會吸引愛嘗鮮的美食主義者。劣勢：其一因為是一家新的飲品店，知名度較小沒有基礎(chǔ)的客源，消費群不夠競爭壓力大。其二就是一家新的飲品店要在破街站下角需要很長一段時間適應(yīng)與巨大的前期投入，不管是適應(yīng)能力還是對破街的了解層度以及對當?shù)仡櫩推枚疾涣私?。所處的地理位子靠后是一大劣勢，有許多的同學喜歡逛街前買一杯飲品的習慣。

機會：因為飲品店銷售的是新奇創(chuàng)意的新潮飲品很容易得到同學的喜歡吸引同學的目光，使飲品店獨樹一幟。

風險：飲品店所銷售的飲品不與其他家的雷同但是新奇的飲品與異國的小吃不知道是否符合當?shù)氐目谖读晳T得到廣大顧客的接受是一項挑戰(zhàn)

五、產(chǎn)品推廣計劃

年齡范圍：15-25歲年輕學生教師。尤其針對愛時尚愛購物追求刺激新意的年輕男女。群體:初高中生，大學生（情侶），教師，周圍的居民。

產(chǎn)品定位:

飲品店主營飲品：歐式行動奶茶，花式奶茶，天然果蔬汁，中國傳統(tǒng)茶飲，花茶，花式酒精飲品，各式冰飲，奶制飲品。

飲品店副營產(chǎn)品：韓式壽司，日本紫菜包飯，烤翅，章魚小丸子，冰激凌球，圣代。

特色飲品小吃：隨著時間店內(nèi)會不時的推出自創(chuàng)飲品和引進最新潮的飲品，也會根據(jù)消費者喜好自作專屬飲品特色小餐點。

因為所在地為破街所針對人群為學生老師低消費人群因此產(chǎn)品定位偏中下。店鋪經(jīng)營模式：店鋪分上下兩層一樓飲品調(diào)配銷售以及小吃制作，二樓小型休閑產(chǎn)地，提供休息的地方不只是單一經(jīng)營飲品。不采取加盟已有的成功店鋪自己開創(chuàng)自己品牌更有利飲品店發(fā)展，除了傳統(tǒng)飲品，還有自己設(shè)計調(diào)配的創(chuàng)意飲品和最新流行飲品產(chǎn)品更新?lián)Q代的快速。自己設(shè)計裝修風格。

店內(nèi)裝修：店鋪是自主經(jīng)營，因此店鋪裝修有自己設(shè)計，但根據(jù)所處的環(huán)境和針對消費人群設(shè)計自己裝修。一樓設(shè)有大吧臺，高腳凳可以現(xiàn)場品嘗飲品，一樓裝修將會采取大膽的混搭裝修風格突出的就是另類新潮個性將會滿足年輕一族的需求，同時裝修后后有很大余地也就是會隨時更改裝修變換更加富有新意。還有游戲區(qū)和心情便簽去。二樓的的專門休閑區(qū)采用暖色裝修，地中海風格和美國鄉(xiāng)村田園風格會是店鋪裝修的選擇，打造一個溫馨舒適的享受的環(huán)境，另來這里消費的顧客得到一份安靜與溫馨。

店鋪經(jīng)營理念：每個公司企業(yè)都有自己的經(jīng)營理念同時作為小小的飲品店也有那就是提供最時尚最創(chuàng)意最新奇的飲品是我們追求的目標，服務(wù)顧客，用最另類的觀念去經(jīng)營去銷售。

推廣營銷策劃:

1.傳統(tǒng)的營銷策劃方法：開店初期也會采取商品降價銷售。和買一送一的方法促銷來吸引顧客到店里來了解產(chǎn)品，了解店鋪。

2.會員卡：店鋪會在初期來店里消費的顧客發(fā)放專屬個性的會員卡，會員卡除了可以在店鋪享受購物打折和購物累計積分換飲品的常規(guī)活動外還可以憑借會

員卡享受店鋪里新品免費品嘗活動，品嘗最新產(chǎn)品說出建議。對于會員還可以參加店內(nèi)舉行的小游戲，贏取獎品，針對會員還有小型聯(lián)誼會，使得會員和店鋪關(guān)系更加緊密。

3.前期的營銷宣傳：盡量少的減少發(fā)放傳單這類的守舊的宣傳，可以再店前擺放新奇的裝飾吸引來破街購物游玩的群眾。在大學校園利用周末時間進行小游戲進行現(xiàn)場產(chǎn)品的推銷宣傳。設(shè)置小型現(xiàn)場花式飲品調(diào)配，現(xiàn)場教授以及免費的品嘗都不失為很好的宣傳，不發(fā)放廣告，而是將宣傳的字語與宣傳店鋪的字句印在特色的品嘗杯子里，杯子是一件小的藝術(shù)品不會被輕易丟棄，同學拿回寢室會起到廣告但的作用節(jié)能又環(huán)保一舉多得。

4.長期的營銷活動:

（1）飲品店會固定時間推出新的飲品，舉行新品品嘗會得到建議，同時會為新品進行一小段時間的降價促銷，新品的推出會吸引喜愛最求新鮮事物的年輕人，他們也會人為品嘗店里的新品是一種時尚，新潮的體驗，我想不會有哪個年輕人會拒絕這樣的體驗。

（2）情侶系列產(chǎn)品，和姐妹淘產(chǎn)品的組合營銷。購買花式飲品大多是少女，情侶也會選折富有浪漫氣質(zhì)的飲品針對這一特點將店內(nèi)飲品進行組合銷售、推出情侶系列例如紅茶，綠茶天生一對組合天使，撒旦組合這樣新奇的名字組合銷售會吸引熱戀中的男女，同時二樓的休閑場地也為年輕男女提供交流的地方，配上一組情侶飲品別有一番滋味。姐妹淘，針對是在一起玩的好幾個女生，女生喜歡喝一些飲品找個小地方談?wù)撔┰掝}，店鋪會針對他們推出幾組自由組合飲品，便宜而且有美好寓意，二樓是她們談心休閑好地方。

（3）節(jié)日推出的特色產(chǎn)品和優(yōu)惠系列：每當過節(jié)進行優(yōu)惠促銷是大型購物商場必用的營銷手段，但是飲品店幾乎不會再節(jié)假日搞活動。而我們會在幾個特別的節(jié)日推出特別飲品來吸引消費者。例如情人節(jié)推出情人節(jié)飲品，圣誕節(jié)的圣誕飲品。夏至會推出冰爽一夏的夏季特賣活動，七夕傳統(tǒng)中國飲品加上美好愛情寓意進行銷售，兒童節(jié)也都會推出童趣等相應(yīng)的特價產(chǎn)品。

（4）特色活動：節(jié)日一方面會推出各種特色優(yōu)惠單品還會有特色的活動。例如圣誕節(jié)，店里會安放巨大圣誕樹來店里顧客都可以從樹上選取禮物，而禮物就是不同的優(yōu)惠劵。光棍節(jié)情人節(jié)會有高級會員的小型聯(lián)誼會不用你出錢你找你在店里是會員就可以參加。也會在大學校園內(nèi)舉行一些小的游戲吸引同學免費參加，獎品就是免費或是優(yōu)惠的獎券。店慶也會舉行各中活動，例如抽獎，玩游戲

（5）網(wǎng)絡(luò)的推廣：微博，貼吧，論壇等新媒體平臺，大學校園里玩微博上貼吧的同學不在少數(shù)如果利用好這一塊的話會起到事半功倍的效果。而這些地方發(fā)帖還是微博都是免費的，費用可免店家完全可以利用空閑時間和校園里的博友吧友們進行親密互動。

（6）團購（group purchase）就是團體購物，指認識或不認識的顧客聯(lián)合起來，加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價格的一種購物方式。根據(jù)薄利多銷的原理，商家可以給出低于零售價格的團購折扣和單獨購買得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？梢院透C窩團進行合作把一些飲品以低廉實惠的價格放在網(wǎng)上吸引消費者。

4.粉絲營銷：將顧客變成不僅僅只是顧客那么簡單，與顧客的關(guān)系變得更加親密。使得顧客成為店鋪的粉絲擁護店鋪的存在，只有這樣顧客才會增加他們對店鋪的影響力帶來更多潛在客戶。只要一想到要喝飲品就會想到這里講自己朋友也帶到這里這就是我們要的效果。只要用心經(jīng)營把握好消費者的消費心理是可以達到的這也叫做顧客關(guān)系營銷，增加就是顧客的滿意度與忠誠度。

5.口碑營銷:幾乎每個商家都知道好的產(chǎn)品好的質(zhì)量會帶來好的口碑，擁有好的口碑與形象就會有客源，就會喲顧客上門，因此飲品店也一樣，樹立好的形象好的口碑是飲品店的基礎(chǔ)。飲品店有好的口碑就會在同學老師之間一傳十十傳百。做到這一點并不難只要用心經(jīng)營，大膽創(chuàng)新，提供良好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就可以擁有好的口碑。

六、策劃活動的效果

作為一家新開的飲品店需要一步一個腳印踏踏實實的進行摸索，這一系列的營銷方案也是在這個過程逐漸展開實施，有人覺得不現(xiàn)實或覺得花費巨大，這些活動都不要需要太大的財力，所謂的營銷不光只靠金錢，進行堆積的宣傳，有時候新奇的想法特色的點子都可能會是成功的關(guān)鍵。只要用心去經(jīng)營，只要敢于去創(chuàng)新敢于嘗試其他人不敢嘗試的手段你極有可能成功。飲品店一系列的營銷策劃都只在于更好的吸引顧客增強顧客的滿意度。使我們飲品店成為破街第一家休閑娛樂為一體的場所，能夠成為學生休閑聊天的首選。營銷的效果就是商家和產(chǎn)品得到最廣大消費群眾的認知，使得更多的消費者了解產(chǎn)品喜愛產(chǎn)品從而拉動產(chǎn)品的銷量與商家的收入。

第四篇：市場營銷案例

陳先奎的（2012思想政治理論標準輔導(dǎo)全書兩個制鞋廠家要把自己的產(chǎn)品賣給太平洋上一個小島的土著居民。

一家銷售人員去后感到很失望：“這里的人根本不穿鞋，那里不需要鞋，此地不是我們的市場?！?/p>

另一家銷售人員去后，很高興：“這里的居民沒有一個人有鞋，這里是巨大的潛在市場?！痹摴景咽袌鰻I銷部副經(jīng)理派去考察。兩周以后，他匯報說：這里的居民不穿鞋。但他們的腳有許多傷病，可以從穿鞋中得到益處。由于他們的腳普遍較小，我們必須重新設(shè)計我們的鞋。我們要教給他們穿鞋的方法并告訴他們穿鞋的好處。

我們還必須取得部落酋長的支持和合作。他們沒有錢，但島上盛產(chǎn)菠蘿。我測算了三年內(nèi)的銷售收入以及我們的成本，包括把菠蘿賣給歐洲的超級市場連鎖集團的費用。我得出的結(jié)論是我們的資金回報率可達30%。因此，我建議公司應(yīng)開辟這個小島市場。該公司董事會采納了這位營銷副經(jīng)理的建議，并通過適宜的營銷組合，最終成功地開拓了這個小島市場。

從兩個制鞋廠家對太平洋一個小島賣鞋的營銷分析，可以看出后一位制鞋廠家抓住并運用了市場營銷的本質(zhì)和基本特征，從而獲得了成功。

一、從市場營銷本質(zhì)來看

小島土著居民不穿鞋的事實，是一種沒表現(xiàn)出來的、潛伏的需求，該銷售人員通過發(fā)覺、發(fā)現(xiàn)的“造市”過程，發(fā)現(xiàn)了巨大商機——這里是一個巨大的鞋業(yè)潛在市場。

二、從市場營銷基本特征來看

（一）以消費者為中心。市場營銷部副經(jīng)理經(jīng)過兩周的考察，了解到島上居民的腳上有許多傷病；他們的腳普遍較小，必須重新設(shè)計他們的鞋子；要教給他們穿鞋的辦法并告訴他們穿鞋的好處。以上三點都是該制鞋廠以消費者為中心，以滿足他們需要和欲望為出發(fā)點的體現(xiàn)。

（二）交換和交易。因為島上居民沒有錢，但盛產(chǎn)菠蘿，買賣雙方可以進行物物交換，通過市場營銷的第二個特征，該制鞋廠測算了的資金回報率可達30%。

（三）綜合性的商務(wù)活動。目前該制鞋廠已經(jīng)完成了產(chǎn)前活動，進行了市場調(diào)查、預(yù)測、確定了新產(chǎn)品開發(fā)。接下來應(yīng)該進入生產(chǎn)活動（設(shè)計、采購加工、制造），銷售活動（商標、品牌、定價、分銷等）以及售后活動（售后服務(wù)）。

從該制鞋廠成功的案例可以看出，要想取得營銷成功，需要獨具慧眼，需要創(chuàng)新思維，挖掘顧客潛在需求，并綜合運用市場營銷的基本理論知識

第五篇：市場營銷案例

具體題目：（任選 10 題，注明題號按序排列，期末考試時完成并上交打印稿！另附整套大作業(yè)的電子文檔，注意文檔的標準格式和資料來源的注明。）

1、企業(yè)及營銷管理的總體情況描述（歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展）。

2、詳細描述和深入分析。（重點涉及宏觀環(huán)境并進行SWOT分析）

3、描述和分析。

4、描述、分析和評價。

5、對該企業(yè)的STP（市場細分、目標市場、市場定位）營銷實際進行描述、分析和思考。

6、分析，并就該例存在的問題、發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展趨勢談個人觀點。

7、就所收集企業(yè)各產(chǎn)品的生命周期狀況進行描述、分析和評價。

8、描述、分析和思考。

--------（附該品牌的相關(guān)圖樣和背景資料）

9、描述、分析與思考。就其相關(guān)問題和不足提出改進思路或設(shè)想。

--------（附該包裝圖樣、圖片和背景資料）

10、服務(wù)效果與問題，進行描述、分析與評價。就其相關(guān)問題和不足提出改進思路或設(shè)想。

11、圍繞該企業(yè)或產(chǎn)品的定價案例，結(jié)合相關(guān)理論，就定價的方法、策略、效果及問題進行分析、評價和改進。

12、對該企業(yè)營銷渠道建立、優(yōu)化和管理的狀況進行描述，并分析其運行效果和問題。

13、描述、分析和評價。

14、效果進行綜合描述、分析和評價。并就相關(guān)的問題和不足提出改進思路或設(shè)想。

--------（附相關(guān)圖片和背景資料）

15、策略與問題進行描述、分析和評價。

16、描述和分析。