第一篇：資興市第二人民醫(yī)院醫(yī)政重點(diǎn)工作情況匯報(bào)

資興市第二人民醫(yī)院

2011年開(kāi)展“三好一滿意”工作情況匯報(bào)

我院2011年開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)以來(lái)，為貫徹落實(shí)資興市衛(wèi)生局關(guān)于《資興市衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)方案》的通知精神，成立“三好一滿意”領(lǐng)導(dǎo)小組。

一、以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，書(shū)記為副組長(zhǎng)，各分管領(lǐng)導(dǎo)為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，各科主任為工作小組成員，設(shè)立“三好一滿意”辦公室，布置任務(wù)，制定活動(dòng)方案。

二、規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療安全意識(shí)

落實(shí)“以病人為中心”的辦院宗旨，從醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)療安全抓起，層層簽訂醫(yī)療安全責(zé)任狀，把好病歷書(shū)寫(xiě)關(guān)，落實(shí)三級(jí)查房，手術(shù)安全檢查，危重病人討論，會(huì)診等制度，實(shí)行病歷分級(jí)管理，醫(yī)務(wù)科隨時(shí)檢查病歷質(zhì)量及完成情況，每月獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。18個(gè)月以來(lái)，我院未發(fā)生一起醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故。

三、注重人才培養(yǎng)，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)

我院今年先后派送到省、市三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)的醫(yī)護(hù)人員18人次，引進(jìn)本科人才15人次，這支人才隊(duì)伍的培養(yǎng)，將是我院一支有生的后備力量，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

四、與郴州市第一人民醫(yī)院、第四人民醫(yī)院、湘南學(xué)院附屬醫(yī)院協(xié)作，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去的辦法請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院的專家來(lái)我院作技術(shù)指導(dǎo)、講課、會(huì)診。并于6月份，由郴州市第一人民醫(yī)院組建一支十多人的專家教授隊(duì)伍在我院進(jìn)行一次大型義診，收到良好效果，深受廣大群眾好評(píng)。今年以來(lái)，我院對(duì)東部5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織送健康下鄉(xiāng)，大型義診，每次下鄉(xiāng)義診都有郴州市第一人民醫(yī)院的專家參與，我們的標(biāo)題是：關(guān)愛(ài)百姓，關(guān)心生命，關(guān)注健康。

五、開(kāi)設(shè)綠色通道，簡(jiǎn)化服務(wù)流程

對(duì)危重病人從接診到診療，采取先診療后辦手續(xù)，簡(jiǎn)化診療流程，縮短就醫(yī)等候時(shí)間。實(shí)行“無(wú)假日醫(yī)院”對(duì)合作醫(yī)療及醫(yī)保病人，實(shí)行出院后立即報(bào)賬，兌現(xiàn)制度，節(jié)假日照常報(bào)賬。

六、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，實(shí)行人性化服務(wù)

廣泛開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)，廉潔行醫(yī)，建立好人好事登記本，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，醫(yī)院未收到醫(yī)護(hù)人員向病人索、拿、卡、要的投訴。

我院今年以來(lái)，對(duì)70歲以上的合醫(yī)住院病人，自費(fèi)部分減免10%，對(duì)農(nóng)合五保戶病人住院醫(yī)療費(fèi)用全免。醫(yī)院實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理，優(yōu)質(zhì)護(hù)理是醫(yī)院管理，醫(yī)療安全的重要組成部分，采取制定方案，落實(shí)到人的管理模式，產(chǎn)婦產(chǎn)后免費(fèi)提供第一碗雞蛋湯，產(chǎn)婦免費(fèi)接診。實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來(lái)，病人滿意度達(dá)99%。

抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治，工作開(kāi)展情況如下： 今年以來(lái)，醫(yī)院舉辦學(xué)習(xí)有關(guān)抗菌藥物臨床應(yīng)用課題4次。領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，層層簽訂責(zé)任狀，制定各項(xiàng)規(guī)章制度，科主任為第一責(zé)任人，嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物分級(jí)分線管理辦法，并多次召開(kāi)專題會(huì)議。

臨床路徑管理：從9月1日起，我院對(duì)五種疾病開(kāi)始實(shí)行臨床路徑管理程序。

醫(yī)院信息化建設(shè)：我院今年以來(lái)，醫(yī)院全面實(shí)行信息化聯(lián)網(wǎng)管理，包括辦公、計(jì)財(cái)、醫(yī)療、藥械、后勤、管理科目，全方位信息化管理。

資興市第二人民醫(yī)院

2011年9月22日

第二篇：資興市第二人民醫(yī)院便民惠民措施實(shí)施方案

資興市第二人民醫(yī)院 便民惠民措施實(shí)施方案

為認(rèn)真落實(shí)公立醫(yī)院改革十項(xiàng)便民惠民措施，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)流程，改善人民群眾就醫(yī)環(huán)境，制定此方案。

一、成立便民惠民領(lǐng)導(dǎo)小組 組長(zhǎng)：曹國(guó)旺 副組長(zhǎng)：李江華

成員：徐賢雄 李忠 謝龍彬

工作組成員 ：謝向榮 何巧珍 歐忠恒 袁紅艷 黎光輝 歐小飛 李金霞 李典旺

二、工作職責(zé)

制定便民惠民工作制度，落實(shí)便民惠民措施。

1、實(shí)行“無(wú)假日醫(yī)院”在節(jié)假日期間，各臨床科室、輔助檢查科室按正常時(shí)間上班，實(shí)行24小時(shí)值班制。

2、急診危重病人，從接診到診療開(kāi)設(shè)綠色通道，先診療后再辦理手續(xù)，優(yōu)化診療流程，縮短就醫(yī)等候時(shí)間。

3、提高服務(wù)質(zhì)量，各臨床科室全面實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理。婦產(chǎn)科對(duì)產(chǎn)后實(shí)行“免費(fèi)送第一碗雞蛋湯”的人性化護(hù)理。

4、控制醫(yī)藥費(fèi)用，減輕病人負(fù)擔(dān)，嚴(yán)禁濫用抗生素，控制不合理檢查。

5、實(shí)行農(nóng)合住院病人“當(dāng)天出院，當(dāng)天補(bǔ)償”制度。對(duì)農(nóng)合70歲以上年齡住院病人，自費(fèi)部分減免10%，對(duì)農(nóng)合五保戶病人住院醫(yī)療費(fèi)用全免。

三、收集便民、惠民信息反饋

本院以信息科負(fù)責(zé)對(duì)住院病人實(shí)行回訪跟蹤，調(diào)查病人對(duì)我院工作的滿意度。同時(shí)了解病情的轉(zhuǎn)歸情況，指導(dǎo)病人出院后康復(fù)治療。

四、建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制

為強(qiáng)化醫(yī)院管理，社會(huì)監(jiān)督至關(guān)重要，醫(yī)院從2011年4月聘請(qǐng)十名社會(huì)監(jiān)督員。對(duì)我院工作進(jìn)行全方位監(jiān)督，以促進(jìn)我院工作發(fā)展，和諧惠民目的。

五、擬定惠民工作整改方案

便民惠民是黨的方針政策。要做到持之以恒，有相當(dāng)?shù)碾y度。醫(yī)院發(fā)現(xiàn)不利于便民惠民的苗頭，要及時(shí)糾正、整改，使便民惠民工作健康穩(wěn)定發(fā)展。

資興市第二人民醫(yī)院 2011年4月12日

第三篇：惠東縣第二人民醫(yī)院落實(shí)醫(yī)改匯報(bào)材料

惠東縣第二人民醫(yī)院

關(guān)于落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作的情況匯報(bào)

為貫徹落實(shí)省、市、縣深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)文件精神，加快我院醫(yī)改工作，根據(jù)縣衛(wèi)生局的工作部署，我院在縣衛(wèi)生局的指導(dǎo)和大力支持下，采取了切實(shí)可行的措施，做了大量的工作，取得了很好的成效，現(xiàn)將我院醫(yī)改工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)實(shí)責(zé)任

為深入貫徹落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)文件精神，我院成立了以周建君同志任組長(zhǎng)，周華東、張漢奇同志任副組長(zhǎng)，各職能科室負(fù)責(zé)人為成員的落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在醫(yī)院辦公室，由周華東同志兼任主任負(fù)責(zé)日常工作。

二、積極推進(jìn)民生工程，讓農(nóng)民得到實(shí)惠

我院積極推進(jìn)居民醫(yī)保工作，通過(guò)早宣傳、早發(fā)動(dòng)，讓城鄉(xiāng)居民進(jìn)一步提高了參保意識(shí)和行動(dòng)，醫(yī)院繼續(xù)簡(jiǎn)化報(bào)銷手續(xù)，做到出院即時(shí)得到報(bào)銷，大大方便了參保居民，得到了群眾的高度認(rèn)可。

三、扎實(shí)有序開(kāi)展公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目

（一）建立健全組織機(jī)構(gòu)及管理制度：結(jié)合實(shí)際，成立了基本公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，科學(xué)制定實(shí)施方案及工作計(jì)劃。

（二）建立城鄉(xiāng)居民健康檔案工作有成效

吉隆2010年全鎮(zhèn)總?cè)藬?shù)33686人，根據(jù)縣衛(wèi)生局工作安排，我院2010年建檔任務(wù)數(shù)11791份，已完成12389份，完成率105%。2011年，我院繼續(xù)加強(qiáng)城鄉(xiāng)居民健康檔案工作，1—3月完成建檔 1490份。

（三）推動(dòng)6項(xiàng)重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目有成效

已為15歲以下人群補(bǔ)種乙肝疫苗9577人次；農(nóng)村婦女住院分娩補(bǔ)助881人；發(fā)放葉酸1817人；農(nóng)村婦女宮頸癌篩查1200人，乳腺癌檢查725人；白內(nèi)障患者體檢17人，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。

四、加強(qiáng)藥品管理，推進(jìn)國(guó)家基本藥物制度有成效

（一）進(jìn)一步完善基本藥物管理，2011年1—3月，醫(yī)院藥品品規(guī)共824種，藥品采購(gòu)總金額5030251.00元，其中，基本藥物達(dá)到325種，采購(gòu)金額1428990.00元，占醫(yī)院藥品品規(guī)總數(shù)39.4%，占藥品采購(gòu)金額28%。國(guó)家基本藥物全部實(shí)施零差價(jià)銷售，嚴(yán)格實(shí)行基本藥物采購(gòu)配送制度，選購(gòu)藥品直接網(wǎng)上點(diǎn)擊選購(gòu)，由中標(biāo)企業(yè)配送。

（二）加大宣傳力度，推進(jìn)國(guó)家基本藥物制度順利實(shí)施。建立有效的宣傳機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)制作張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、利用“華醫(yī)網(wǎng)”遠(yuǎn)程培訓(xùn)、集中上課等方式，加大對(duì)醫(yī)務(wù)人員和人民群眾的宣傳引導(dǎo)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，共張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)5幅，召開(kāi)培訓(xùn)會(huì)議2次，累計(jì)培訓(xùn)人410次。促進(jìn)基本藥物的優(yōu)先、合理使用，確保國(guó)家基本藥物制度在我院穩(wěn)步推行。達(dá)到優(yōu)先、合理地遴選和使用國(guó)家基本藥物，確保醫(yī)院在采購(gòu)、使用國(guó)家基本藥物的品種達(dá)到上級(jí)的要求。

五、努力加強(qiáng)醫(yī)院建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)水平

我院新院建設(shè)工程經(jīng)過(guò)兩年多的建設(shè)，目前已完成主體工程建 設(shè)，正在進(jìn)行緊張的設(shè)備安裝、調(diào)試。階段新院規(guī)劃占地面積8萬(wàn)余增方米，實(shí)際征地面積5萬(wàn)余平方米，建筑面積24781平方米，總投資9955萬(wàn)元，預(yù)計(jì)5月底即可投入使用，介時(shí)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)能力將得到很大的提高。

六、存在的主要問(wèn)題

一是醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員嚴(yán)重不足，急需招聘一批新人員，而縣編委僅核定我院人員編制數(shù)73人，人員編制不足矛盾比較突出。二是國(guó)家基藥目錄品種較為局限，一定程度影響了療效，群眾不理解。

七、下一步醫(yī)改工作打算

一是按照省市縣醫(yī)改目標(biāo)任務(wù)，抓緊各項(xiàng)醫(yī)改目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)工作；二是抓緊完善各項(xiàng)改革措施，重點(diǎn)完善落實(shí)基本藥物制度，抓好基本藥物的采購(gòu)、管理、使用等環(huán)節(jié)，確?；舅幬镏贫裙ぷ黜樌麑?shí)施；三是加快推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作，繼續(xù)抓好城鄉(xiāng)居民健康檢查、建檔等工作，及時(shí)開(kāi)展各項(xiàng)補(bǔ)償資金結(jié)算工作；四是抓緊醫(yī)院新院建設(shè)工作，確保達(dá)到進(jìn)度要求；五是進(jìn)一步加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)改部門(mén)的溝通銜等工作，爭(zhēng)取更多的支持和指導(dǎo)，進(jìn)一步完善、規(guī)劃醫(yī)改運(yùn)行機(jī)制，及時(shí)化解各項(xiàng)問(wèn)題和困難，推動(dòng)醫(yī)改工作縱深發(fā)展。

惠東縣第二人民醫(yī)院

二0一一年四月二十八日

第四篇：2011年泰興市第二人民醫(yī)院醫(yī)教科工作總結(jié)

2011年泰興市第二人民醫(yī)院醫(yī)教科工作總結(jié)

在上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞新時(shí)期衛(wèi)生工作要點(diǎn)，以質(zhì)量、安全、和諧為主題，以二級(jí)醫(yī)院的要求為標(biāo)桿，全面提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，不斷增強(qiáng)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，較好地完成了2011年上級(jí)下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化核心制度落實(shí)

醫(yī)療核心制度是醫(yī)療質(zhì)量的根本，是規(guī)范醫(yī)療行為的準(zhǔn)則，尤其是首診、首問(wèn)、首科負(fù)責(zé)制，會(huì)診制度，疑難病例討論制度，手術(shù)分級(jí)管理制度，三級(jí)查房制度等是核心中的核心，為了把這些核心制度真正落實(shí)到臨床醫(yī)療工作中，我們年初就組織全體醫(yī)生進(jìn)行再學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使大家熟練掌握核心制度內(nèi)容，并開(kāi)展“核心制度落實(shí)回頭看”活動(dòng)，總結(jié)了既往的教訓(xùn)，使大家充分認(rèn)識(shí)到落實(shí)好核心制度的重要性和必要性。在日常醫(yī)療質(zhì)量督查中，我們把核心制度作為重點(diǎn)，無(wú)論是定期的臺(tái)帳檢查，病歷抽查，還是不定期的專項(xiàng)督查，核心制度都是檢查的主要內(nèi)容，通過(guò)學(xué)習(xí)討論和督查，目前絕大醫(yī)務(wù)人員都能把核心制度規(guī)范的要求作為臨床工作的自覺(jué)行動(dòng)，從而顯著提高了醫(yī)療質(zhì)量。

二、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本，為了確保醫(yī)療質(zhì)量不斷提高，做了下列幾方面的工作：

1、狠抓基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理

在基礎(chǔ)質(zhì)量管理方面，我們首先推進(jìn)精細(xì)化查房制度。針對(duì)以往我院少數(shù)病區(qū)個(gè)別醫(yī)生查房籠統(tǒng)馬虎的現(xiàn)象。今年3月份我們?cè)趯W(xué)習(xí)外院經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定了我院精細(xì)化查房制度，從進(jìn)出病房順序、查房時(shí)間、查房必帶工具、如何詢問(wèn)病史、體格檢查、開(kāi)具醫(yī)囑和檢查單等方面都作了明確規(guī)定，對(duì)各級(jí)醫(yī)師查房的內(nèi)容也有了具體的要求。這樣，規(guī)范查房行為，提高查房質(zhì)量。第二，落實(shí)床位醫(yī)生負(fù)責(zé)制。床位醫(yī)生負(fù)責(zé)制是指臨床各科醫(yī)生對(duì)所負(fù)責(zé)的病員全過(guò)程的跟蹤管理，患者入院處置，醫(yī)患溝通，病歷資料完成，病情觀察，必要的輔助檢查，診斷治療以及手術(shù)病人的術(shù)前討論，圍手術(shù)期管理等，均由管床醫(yī)生具體負(fù)責(zé)，確保責(zé)任到人，床位醫(yī)生實(shí)行“三十制度”，即值班當(dāng)天和休息上午10點(diǎn)不準(zhǔn)下班，值班晚上10點(diǎn)不準(zhǔn)進(jìn)值班室。通過(guò)這一制度的落實(shí)，確保了患者診療過(guò)程和病歷資料的連續(xù)性，提高了醫(yī)療質(zhì)量。第三、做好業(yè)務(wù)查房和教學(xué)查房。業(yè)務(wù)查房方面每周在分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下聯(lián)合護(hù)理、感染管理等職能科直接到臨床一線參加查房，強(qiáng)化各種醫(yī)院規(guī)章制度以及核心制度的落實(shí)，查看重點(diǎn)病人，對(duì)醫(yī)療工作中出現(xiàn)的問(wèn)題苗頭及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正，提高了病區(qū)的查房質(zhì)量。為了提高我院醫(yī)務(wù)人員的理論知識(shí)和臨床診療水平，并與揚(yáng)大醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院相適應(yīng)，今年落實(shí)了教學(xué)查房制度，各病區(qū)每月至少開(kāi)展一次并做好記錄，醫(yī)教科不定期參與或抽查，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，促進(jìn)了教學(xué)查房水平的提高，從而也促進(jìn)了醫(yī)院整體醫(yī)療質(zhì)量水平的提高。第四、推進(jìn)“三合理”落實(shí)。在合理檢查方面我們要求對(duì)新入院病員作基本的常規(guī)檢查以及相關(guān)疾病的?？茩z查，嚴(yán)禁過(guò)度、重復(fù)檢查，確保不增加病員負(fù)擔(dān)，在合理用藥方面，我們著重抓了以規(guī)范抗菌藥為主的合理應(yīng)用，自今年4月24日衛(wèi)生部召開(kāi)關(guān)于抗菌藥物合理使用全國(guó)電視電話會(huì)議以后，我們就立即組織學(xué)習(xí)討論，制定了我愿抗菌藥物合理使用實(shí)施細(xì)則，按規(guī)定篩選了我院的抗生素品種，對(duì)抗菌藥物的使用提出了具體要求，實(shí)施以后，住院病人抗菌藥物使用率為73.32%，門(mén)診使用率為26.07%，使用強(qiáng)度60.87DDD，微生物送檢率為30.07%，基本接近了上級(jí)所規(guī)定的要求。第五、規(guī)范開(kāi)展臨床路徑。今年全院共選定了自發(fā)性氣胸、白內(nèi)障超聲乳化、前列腺電切、單存闌尾炎、腹股溝斜疝5個(gè)病種，在規(guī)范診療程序，降低醫(yī)療資源，控制醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)方面初顯成效。第六、完善院科兩級(jí)質(zhì)控考核。醫(yī)院制定了綜合質(zhì)量考核方案，科室由科主任、質(zhì)控員對(duì)本科室的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)把關(guān)，通過(guò)院、科兩級(jí)管理，對(duì)存在的問(wèn)題得到及時(shí)糾正。第七、加強(qiáng)專項(xiàng)督查。今年以來(lái)，我們?cè)趫?zhí)行醫(yī)療核心制度和各項(xiàng)管理規(guī)范的基礎(chǔ)上，我們加大了多種專項(xiàng)督查力度，如“三合理”專項(xiàng)督查，異常檢查結(jié)果及時(shí)記錄、分析、處理、復(fù)查的專項(xiàng)督查，科主任親自書(shū)寫(xiě)病程記錄專項(xiàng)督查等。通過(guò)這些專項(xiàng)督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了診療上存在的問(wèn)題，對(duì)責(zé)任人和責(zé)任科室給予了相應(yīng)的處罰，有效提高了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

2、提高醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量

首先是病歷文書(shū)質(zhì)量，衛(wèi)生部新版病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范出來(lái)后，我們先后組織了10次科主任、臨床醫(yī)生專題學(xué)習(xí)活動(dòng)，結(jié)合江蘇省病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范，將兩者有機(jī)地結(jié)合。每月對(duì)運(yùn)行病歷和歸檔病歷進(jìn)行質(zhì)量考核，將存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總書(shū)記面反饋到各臨床科室，并限期整改。全共抽查現(xiàn)架病歷488份，歸檔病歷536份，甲級(jí)率92%，中度缺陷病歷4份，重度缺陷病歷5份，抽查門(mén)診病歷600份，合格率95%。為有效提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，我們每季度還進(jìn)行病歷選優(yōu)活動(dòng)，全年共選出優(yōu)秀病歷16份，分別給予獎(jiǎng)勵(lì)，在病歷管理方面嚴(yán)格按照衛(wèi)生部及江蘇省病歷管理規(guī)范的要求執(zhí)行。各科室臺(tái)帳資料健全，申報(bào)單、報(bào)告單、門(mén)急診處方合格率達(dá)到規(guī)范要求。

三、深化繼續(xù)教育內(nèi)容

繼續(xù)教育是不斷提高醫(yī)務(wù)人員理論水平和綜合技能的主要措施，也是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的有力舉措，今年以來(lái)我們主要抓了：

1、強(qiáng)化三基理論學(xué)習(xí)和考試。全院共舉行業(yè)務(wù)講座10次，重點(diǎn)講授基礎(chǔ)理論和公共知識(shí)。各病區(qū)醫(yī)護(hù)人員每周一晚跟班一小時(shí)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本專業(yè)前沿知識(shí)及本病區(qū)重點(diǎn)病例討論，專人準(zhǔn)備，共同參與，整體提高。每月進(jìn)行一次三基考試，參考率100%，合格率98%。

2、開(kāi)展新進(jìn)人員專項(xiàng)培訓(xùn)。近三年來(lái)，醫(yī)院新進(jìn)了一批醫(yī)技護(hù)藥人員，針對(duì)這些人員中基礎(chǔ)理論和臨床能力參差不齊的情況。利用2個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)，制定了基礎(chǔ)理論、臨床應(yīng)急、急診應(yīng)變能力、病歷書(shū)寫(xiě)、醫(yī)患溝通等12項(xiàng)專題課程，由資深主任或相關(guān)專家人員授課，60多人參加聽(tīng)課，取得了較好的效果。

3、全員讀書(shū)筆記。2007年我們就制定了醫(yī)技護(hù)藥人員必須書(shū)寫(xiě)一定數(shù)量的讀書(shū)筆記的規(guī)定，迄今一直堅(jiān)持，醫(yī)教科每月定期檢查，重點(diǎn)記錄自己的學(xué)習(xí)心得和體會(huì)。

4、進(jìn)修參學(xué)并舉。今年選送4名臨床醫(yī)生送省中醫(yī)院、鼓樓醫(yī)院等三級(jí)甲等醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。,8人次參加全國(guó)性學(xué)術(shù)會(huì)議，49人次參加省市級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議。各級(jí)各類人員還通過(guò)網(wǎng)上學(xué)習(xí)按規(guī)定完成Ⅰ類、Ⅱ類學(xué)分。

5、鼓勵(lì)發(fā)表論文，全年發(fā)表論文97篇，其中國(guó)家級(jí)45篇，省級(jí)51篇，市級(jí)1篇。

6、努力爭(zhēng)創(chuàng)泰州市重點(diǎn)專科。針對(duì)我院迄今尚無(wú)市重點(diǎn)專科的實(shí)際情況，今年醫(yī)院采取了一系列措施，包括人才引進(jìn)、技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)備投入、政策傾斜等，今年共有心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、普外科、骨科、眼科、呼吸科列入爭(zhēng)創(chuàng)泰州市重點(diǎn)?？朴?jì)劃，計(jì)劃用3年時(shí)間申報(bào)1-2個(gè)重點(diǎn)?？?。

三、努力做好醫(yī)療安全

醫(yī)療安全是醫(yī)療工作的基本要求，努力降低醫(yī)療糾紛杜絕醫(yī)療事故的保證醫(yī)療安全是醫(yī)院工作的重點(diǎn)。

1、強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí)。今年3月份再次組織學(xué)習(xí)了侵權(quán)責(zé)任法，各科室進(jìn)行認(rèn)真討論。提高安全防范意識(shí)。從落實(shí)14項(xiàng)核心制度著手，通過(guò)院周會(huì)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、醫(yī)生專題會(huì)議反復(fù)強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全的主要性。各病區(qū)每月進(jìn)行一次醫(yī)療安全討論，排查安全隱患，及時(shí)妥善解決，避免了重大醫(yī)療事故的發(fā)生。

2、協(xié)調(diào)處理醫(yī)療糾紛。醫(yī)患糾紛是一個(gè)共性而棘手的問(wèn)題，全年接受了大小不等的36起投訴，其中較大的2起，醫(yī)療糾紛鑒定2起，都能按規(guī)定做好登記、接待工作，并有專人負(fù)責(zé)調(diào)查處理，對(duì)于一些比較重大的投訴，及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)司法科作醫(yī)患糾紛的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)適時(shí)介入，不少爭(zhēng)議得到有效化解。

3、組織醫(yī)療投訴回頭看，為及時(shí)總結(jié)醫(yī)療投訴中存在的問(wèn)題，今年11月份，我們對(duì)近三年來(lái)發(fā)生的21起投訴，分別進(jìn)行梳理歸類，組織各科主任及相關(guān)專家從診療規(guī)范、核心制度、病歷書(shū)寫(xiě)、醫(yī)患溝通等方面進(jìn)行了分析討論，尋找存在的問(wèn)題，制定落實(shí)整改措施。

四、存在的問(wèn)題

1、核心制度落實(shí)不夠到位。從今年的醫(yī)療投訴以及病歷抽查中發(fā)現(xiàn)，會(huì)診、討論、請(qǐng)示匯報(bào)等方面存在缺陷。

2、病歷質(zhì)量仍有待提高。尤其是三級(jí)查房等核心內(nèi)容有的仍流于形式。

3、教學(xué)查房?jī)?nèi)涵質(zhì)量不高，臨床路徑執(zhí)行嚴(yán)格。

4、整體醫(yī)療水平函待進(jìn)一步提高。新技術(shù)新項(xiàng)目科技進(jìn)步獎(jiǎng)含金量不高。

5、醫(yī)療糾紛有上升趨勢(shì)，個(gè)別案例為圖謀不當(dāng)?shù)幕颊呃茫谝欢ǚ秶鷥?nèi)造成不良影響。

第五篇：微山縣第二人民醫(yī)院醫(yī)改情況匯報(bào)

`微山縣第二人民醫(yī)院醫(yī)改情況匯報(bào)

為了進(jìn)一步落實(shí)新醫(yī)改政策,切實(shí)讓百姓能夠享受到醫(yī)改政策帶來(lái)的實(shí)惠,我院根據(jù)上級(jí)醫(yī)改文件精神,堅(jiān)定不移走醫(yī)改新路線,在基本藥物制度,人事競(jìng)聘上崗,先看病后付費(fèi),績(jī)效考核等方面做了大量細(xì)致的工作,現(xiàn)匯報(bào)如下:

一、大力推進(jìn)基本藥物制度,解決”看病難,看病貴”的問(wèn)題

我院自2009年已經(jīng)按照省市縣文件要求,開(kāi)始全面實(shí)施基本藥物制度,零差價(jià)銷售.堅(jiān)持以滿足百姓看病需求出發(fā),切實(shí)降低醫(yī)藥費(fèi)用,減輕百姓看病負(fù)擔(dān).目前我院現(xiàn)已全部使用國(guó)家基本藥物目錄藥物,并進(jìn)行網(wǎng)上集中采購(gòu),藥品價(jià)格比實(shí)施制度前下降40%左右.截至目前,我院現(xiàn)有國(guó)家目錄藥物123中,省級(jí)89種,縣級(jí)增補(bǔ)22種.藥品每月銷售額17.5萬(wàn)元,國(guó)家占比51.4%,省增補(bǔ)17.1%,縣增補(bǔ)31.5%.每月門(mén)診量2200人次,住院量230人次.二、因事設(shè)崗,推進(jìn)人事制度改革

為順利推進(jìn)我院人事競(jìng)聘工作,我院成立了人事競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)小組,岳宏擔(dān)任小組組長(zhǎng),周廣雨任辦公室主任,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理全面工作.領(lǐng)導(dǎo)重視,分工明確,召開(kāi)全院職工動(dòng)員大會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神,把醫(yī)改政策大力宣傳,在全院職工中營(yíng)造濃厚的競(jìng)聘氛圍.前期,我院根據(jù)上級(jí)下達(dá)的編制計(jì)劃, 設(shè)置了我院的崗位,編制總數(shù)150人，其中管理崗4人、專業(yè)技術(shù)崗135人、工勤崗11人。專業(yè)技術(shù)崗位中衛(wèi)生系列123人，占專業(yè)技術(shù)崗的90%，在衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)崗位中設(shè)置了全

科醫(yī)師崗位28人、公共衛(wèi)生崗位28人、中醫(yī)藥崗位14人，這樣能夠滿足基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)基層醫(yī)療人才的需求。我院根據(jù)實(shí)際情況,制定了競(jìng)聘實(shí)施方案,組織全院參聘職工參加專業(yè)理論知識(shí)考試和民主測(cè)評(píng),根據(jù)方案細(xì)則功聘用了88人,落實(shí)了工作崗位.有4人因普通工崗位少,無(wú)法應(yīng)聘,醫(yī)院結(jié)合實(shí)際情況,繼續(xù)鼓勵(lì)他們學(xué)習(xí)深造,現(xiàn)都已取得大專以上學(xué)歷,下一步逐步落實(shí)工作崗位.三、按勞分配,切實(shí)做好績(jī)效考核改革

基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)全院聘用、全員績(jī)效工資制在我院順利開(kāi)展,在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,醫(yī)院從自身實(shí)際情況出發(fā),制定了微山二院績(jī)效考核實(shí)施方案,基礎(chǔ)績(jī)效60%,獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效40%,大大提高了醫(yī)務(wù)人員的積極性,保證正常工作的同時(shí),重點(diǎn)向重點(diǎn)崗位重點(diǎn)科室傾斜,拉開(kāi)工作人員的差距,打破了原有的平均大鍋飯思想.醫(yī)院對(duì)各科室分類量化,制定詳細(xì)考核標(biāo)準(zhǔn),保證公平公正.績(jī)效考核開(kāi)展以來(lái),全院職工面貌發(fā)生了巨大的變化,等靠要現(xiàn)象不在發(fā)生.四、全面實(shí)施”先看病,后付費(fèi)”,讓人人享有綠色生命通道 根據(jù)醫(yī)改精神,在縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署下,經(jīng)研究,我院8月份全面實(shí)施”先看病,后付費(fèi)”制度,堅(jiān)持”以病人為中心”的服務(wù)宗旨,以醫(yī)保和新農(nóng)合為依托,進(jìn)一步改善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量.截至目前,我院以為45人辦理了后付費(fèi)手續(xù),墊付資金18萬(wàn)元.實(shí)現(xiàn)生命第一時(shí)間得到有效安全的救治.下一步醫(yī)院加強(qiáng)宣傳力度,提高群眾的知曉率,全面提高服務(wù)質(zhì)量,增進(jìn)病人的滿意度.我院在以后的醫(yī)改工作中,將一如既往、嚴(yán)抓不放,按照縣衛(wèi)生局的要求,切實(shí)做好醫(yī)改落實(shí)工作,真正讓老百姓在醫(yī)改政策中得到實(shí)惠.這項(xiàng)工作開(kāi)展以來(lái),取得了一定的成績(jī),但是還有很多做的不夠細(xì)致的地方,希望縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)和建議.謝謝!

2011年11月03日