第一篇：出租公司規(guī)范經(jīng)營(yíng)承諾書1

規(guī)范經(jīng)營(yíng)承諾書

為保證我公司車輛在道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的規(guī)范經(jīng)營(yíng)，滿足客運(yùn)市場(chǎng)需求，現(xiàn)嚴(yán)格遵守如下承諾：

1.嚴(yán)格按照道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)決定的許可事項(xiàng)從事客運(yùn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)及行業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定守法經(jīng)營(yíng)，努力為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。時(shí)刻把國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全放在第一位，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，熟練掌握操作技能，謹(jǐn)慎駕駛，保證行車安全。

2.加強(qiáng)車輛的安全、技術(shù)管理。及時(shí)按要求對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，例行出入庫(kù)檢查，養(yǎng)成良好的檢查習(xí)慣，避免車輛的中途損壞，減少運(yùn)行故障，確保車輛的安全技術(shù)條件符合行車安全，提高運(yùn)輸質(zhì)量。

3.嚴(yán)格按照許可的線路、班次、站點(diǎn)運(yùn)行，在規(guī)定的途經(jīng)站點(diǎn)進(jìn)站上下旅客。

4.嚴(yán)禁客運(yùn)車輛超載運(yùn)行。

5.遵守有關(guān)運(yùn)價(jià)規(guī)定，使用規(guī)定的票證，不亂漲價(jià)、惡意壓價(jià)、亂收費(fèi)。

6.公司所有客運(yùn)車輛外部的適當(dāng)位置都噴印我公司名稱或者標(biāo)識(shí)，在車廂內(nèi)顯著位置公示道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)監(jiān)督電話、票價(jià)和里程表。決不在客運(yùn)車輛上從事播放淫穢錄像等不健康的活動(dòng)。

7.為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。

8.加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的安全、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)知識(shí)、操作規(guī)程培訓(xùn)。并采取有效措施，防止駕駛?cè)藛T連續(xù)駕駛時(shí)間超過(guò)4個(gè)小時(shí)?？瓦\(yùn)車輛駕駛?cè)藛T應(yīng)當(dāng)遵守道路運(yùn)輸法規(guī)和道路運(yùn)輸駕駛員操作規(guī)程，安全駕駛，文明服務(wù)。

9.發(fā)生突發(fā)公共事件時(shí)，公司所有經(jīng)營(yíng)車輛將服從上級(jí)有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮。

10.維護(hù)正常工作、生產(chǎn)、社會(huì)秩序，不利用經(jīng)營(yíng)車輛罷運(yùn)、上訪、堵塞交通等。

2009年11月29日

第二篇：汽車出租公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)承諾書

凱旋汽車出租公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)承諾書為進(jìn)一步改善出租汽車經(jīng)營(yíng)的服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，做到文明、誠(chéng)信、安全、規(guī)范，更好地服務(wù)群眾，方便群眾，我公司特向行業(yè)主管部門和社會(huì)作出服務(wù)承諾。

一、設(shè)備完好、標(biāo)志齊全、車輛整潔。

二、舉止文明、禮貌待客、語(yǔ)言文明、熱情周到、拾金不昧。

三、禮貌行車、文明駕駛，保證乘客安全、舒適。

四、按規(guī)定運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，依價(jià)付給票證，不收小費(fèi)。

五、準(zhǔn)確使用計(jì)價(jià)器，幫助乘客選擇合理路線，充分尊重乘客意見(jiàn)。

六、誠(chéng)信服務(wù)，不欺客宰客。投訴處理制度

一、凡公司發(fā)生違法違規(guī)或其它損害群眾利益行為的人員，受到投訴，都必須接受調(diào)查處理。

二、公司接到群眾投訴電話或者當(dāng)事人上門投訴，要熱情接待，接待人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好投訴記錄，并及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告。

三、接到投訴后，公司立即組織人員按程序進(jìn)行調(diào)查，做好調(diào)查筆錄，收集好有關(guān)證據(jù)，本著實(shí)事求實(shí)的精神弄清事實(shí)客觀分析問(wèn)題，準(zhǔn)確認(rèn)定責(zé)任，及時(shí)提出處理意見(jiàn)。

四、對(duì)一般性問(wèn)題的投訴性，三日內(nèi)負(fù)責(zé)調(diào)查處理結(jié)案，對(duì)重大問(wèn)題的投訴件，七日內(nèi)負(fù)責(zé)調(diào)查處理結(jié)案，最遲不超過(guò)十日。

五、認(rèn)真做好每一投訴件的資料整理保管和臺(tái)帳記錄工作。制度保障

1、設(shè)立投訴電話。

2、首問(wèn)責(zé)任制首問(wèn)責(zé)任制是指首問(wèn)責(zé)任人必須盡自己所能給客戶提供最佳和最滿意的服務(wù)，直指問(wèn)題的最后解決或給予明確答復(fù)的責(zé)任制度。

第三篇：規(guī)范經(jīng)營(yíng)承諾書

海北州卷煙零售客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)承諾書

作為海北卷煙經(jīng)營(yíng)客戶，我志愿加入卷煙零售客戶自律組織，爭(zhēng)做守法經(jīng)營(yíng)的維護(hù)者，并在卷煙經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中承諾如下：

一、不干擾卷煙市場(chǎng)正常秩序，按統(tǒng)一零售指導(dǎo)價(jià)明碼標(biāo)價(jià)，卷煙標(biāo)價(jià)簽使用規(guī)范整潔，按照零售指導(dǎo)價(jià)銷售卷煙，高價(jià)位卷煙不超過(guò)1000元/200支的限價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，真誠(chéng)對(duì)待消費(fèi)者，搞好誠(chéng)信服務(wù)；

二、發(fā)現(xiàn)有出售假煙、非法渠道進(jìn)貨或價(jià)格不統(tǒng)一等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，應(yīng)及時(shí)反映情況舉報(bào)投訴；

三、自覺(jué)在當(dāng)?shù)責(zé)煵菖l(fā)企業(yè)進(jìn)貨，不回收卷煙，做到公平競(jìng)爭(zhēng)，遵守經(jīng)營(yíng)規(guī)則；

四、不銷售假冒卷煙，不欺詐消費(fèi)者，不以假亂真，不以次充好，自覺(jué)抵制經(jīng)營(yíng)假冒卷煙違法行為；

五、嚴(yán)格執(zhí)行《煙草專賣法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，并主動(dòng)配合煙草專賣買管理機(jī)關(guān)的執(zhí)法檢查；

六、不得轉(zhuǎn)借、買賣煙草專賣零售許可證。如有變更或注銷情況，及時(shí)辦理變更、注銷手續(xù)；

七、遵守社會(huì)公德和商業(yè)道德，維護(hù)國(guó)家利益和廣大消費(fèi)者利益；

以上承諾，我自愿接受海北州煙草專賣局（公司）的監(jiān)督管理。

商店名稱： 聯(lián)系電話： 承 諾 人： 日 期：

第四篇：規(guī)范經(jīng)營(yíng)承諾書

卷煙零售戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)承諾書

為自覺(jué)規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)行為，共同維護(hù)好健康有序的煙草市場(chǎng)環(huán)境，本人就自身卷煙經(jīng)營(yíng)活動(dòng)作出如下承諾：

1.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)。嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)煙草專賣法》、《中華人民共和國(guó)煙草專賣法實(shí)施條例》、《四川省煙草專賣管理?xiàng)l例》、《煙草專賣許可證管理辦法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，自覺(jué)守法、規(guī)范、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

2.規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。不經(jīng)營(yíng)假冒偽劣煙草制品、走私煙草制品、出口倒流國(guó)產(chǎn)煙草制品，不向未成年人售煙，自覺(jué)接受煙草專賣執(zhí)法部門監(jiān)督管理。

3.規(guī)范貨源渠道。只在當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨，自覺(jué)抵制外來(lái)非法卷煙，不使用其他經(jīng)營(yíng)戶的賬戶訂購(gòu)卷煙，不從其他經(jīng)營(yíng)戶處收購(gòu)卷煙用于銷售。

4.規(guī)范卷煙銷售。一次性銷售卷煙不超過(guò)50條，不將卷煙銷售給不法煙販或其他經(jīng)營(yíng)戶，不為其他經(jīng)營(yíng)戶或親朋好友代銷卷煙，不為其他經(jīng)營(yíng)戶或煙販代購(gòu)卷煙，對(duì)于單筆銷售10條卷煙以上的，自行登記購(gòu)買人姓名、住址、電話及用途，確保不是用于銷售。

5.規(guī)范證照使用。保證實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況與煙草專賣零售許可證登記事項(xiàng)一致，不出租、出借、出讓、偽造、變?cè)?、涂改煙草專賣零售許可證，將煙草專賣零售許可證、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照等規(guī)范懸掛在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置。

6.及時(shí)變更登記。煙草專賣零售許可證登記事項(xiàng)發(fā)生變更或退出卷煙零售業(yè)務(wù)時(shí)，及時(shí)告知轄區(qū)煙草稽查中隊(duì)，主動(dòng)辦理相關(guān)手續(xù)，保證未售完卷煙在煙草部門的監(jiān)督指導(dǎo)下規(guī)范處理，不得向他人甩賣。

7.無(wú)高價(jià)位卷煙經(jīng)營(yíng)資格，不參與高價(jià)位卷煙經(jīng)營(yíng)。不出現(xiàn)標(biāo)價(jià)或銷售價(jià)格超過(guò)1000元/條的行為，不擺賣“紀(jì)念煙”、“訂制煙”、“專供煙”以及2包、4包等異型和禮盒包裝煙；

8.自覺(jué)抵制各類卷煙違法活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)違法行為及時(shí)撥打12313舉報(bào)。

承諾人： 承諾時(shí)間：

第五篇：規(guī)范經(jīng)營(yíng)承諾書

規(guī)范經(jīng)營(yíng)承諾書

為了進(jìn)一步規(guī)范全市計(jì)劃生育藥械市場(chǎng)，配合執(zhí)法部門整治計(jì)劃生育藥械生產(chǎn)、流通、使用宣傳廣告環(huán)節(jié)中存在的違法違規(guī)和成人“性用品”市場(chǎng)混亂無(wú)序等突出問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)群眾身心健康，作為我縣計(jì)劃生育藥械經(jīng)營(yíng)單位，現(xiàn)向社會(huì)鄭重承諾：

1、嚴(yán)格遵守《藥品管理法》、《人口與計(jì)劃生育法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的規(guī)定，認(rèn)真履行計(jì)劃生育藥械安全職責(zé)，自覺(jué)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和自律意識(shí)。

2、保證《藥品生產(chǎn)許可證》、《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)審批文件及工商執(zhí)照齊全，無(wú)出租或允許他人掛靠經(jīng)營(yíng)等違法行為。

3、嚴(yán)格按照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP）、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》（GMP）的要求，進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

4、不生產(chǎn)和銷售偽劣計(jì)劃生育藥械和成人“性用品”。不銷售“三無(wú)”（無(wú)中文標(biāo)識(shí)、無(wú)生產(chǎn)批號(hào)、無(wú)保質(zhì)期）產(chǎn)品，不違規(guī)、不超《經(jīng)營(yíng)許可證》范圍銷售終止妊娠的藥物，不銷售標(biāo)有“國(guó)家免費(fèi)提供”的避孕藥具，不 1

發(fā)布虛假?gòu)V告。

5、主動(dòng)接受執(zhí)法部門和社會(huì)各界的監(jiān)督檢查，及時(shí)提供相關(guān)資料。

6、違反上述承諾，愿接受相應(yīng)處罰。

承諾經(jīng)營(yíng)單位（蓋章）：

法人代表（簽字）：

監(jiān)督責(zé)任單位：

**食品藥品監(jiān)督管理局

**人口和計(jì)劃生育局

2年月日