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      財務(wù)工作先進集體

      時間:2019-05-15 12:25:16下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《財務(wù)工作先進集體》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《財務(wù)工作先進集體》。

      第一篇:財務(wù)工作先進集體

      永恒的努力不懈的追求

      -----記財務(wù)工作先進集體

      公司自成立以來,嚴格按照現(xiàn)代企業(yè)制度運作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下、支持下,作為現(xiàn)代企業(yè)制度下的財務(wù)部嚴格依著現(xiàn)代企業(yè)管理要求開展工作。作為一個年輕的部門,財務(wù)部在部主任胡輝明同志的帶領(lǐng)下,把竭力作好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀、為謀求公司效益最大化作為孜孜的追求。根據(jù)電廠建設(shè)期間的實際情況,在公司建設(shè)期間,財務(wù)部確定了“及時、合理籌集資金,確保工程建設(shè)需要,合理使用資金、降低工程造價;在總會計師的具體指導(dǎo)下辦理好竣工結(jié)算,作好生產(chǎn)財務(wù)管理的預(yù)備工作包括:建制立章、稅務(wù)與電價、生產(chǎn)的各項計劃、預(yù)算與控制,作好財務(wù)核算與監(jiān)督、擔(dān)任公司財務(wù)和金融方面的管理職責(zé)。”基建財務(wù)管理目標和思路。從1996年6月正式建帳以來的5年里,我們的財務(wù)工作也正是按照這些計劃和目標的指導(dǎo)有條不紊的開展并落實了各項工作。

      一、團結(jié)一心為工作,素質(zhì)提高不放松

      財務(wù)部主任胡輝明同志在財務(wù)部經(jīng)常說:我們來自全國各地,在一起工作是難得的緣分,我們更應(yīng)該相互關(guān)照,應(yīng)該加強自身的學(xué)習(xí)也應(yīng)該相互學(xué)習(xí),只有這樣我們才會因自己處于這樣的集體而自豪也只有這樣才能搞好財務(wù)工作搞好。財務(wù)部主任胡輝明同志也正是這樣去身體力行的,根據(jù)實際情況對財務(wù)人員進行分工,制定了相應(yīng)的崗位標準和要求,作到了分工合理,人盡其能,使大家都能愉快的接任自己的工作;在工作之余對大家進行行業(yè)務(wù)指導(dǎo),思想教育并且傳達電力改革的動態(tài)和各項政策并要求大家相互探討工作經(jīng)驗,以求提高;生活中他更是給大家細致的關(guān)心。在他的帶領(lǐng)下,財務(wù)部形成了在工作上團結(jié)互助、相互提高,生活中相互照顧的蒸蒸向上的集體,造就了現(xiàn)在廉潔、好學(xué)、團結(jié)的內(nèi)部環(huán)境,為過去和以后優(yōu)質(zhì)完成財務(wù)工作提供了保障。

      二、以新《會計法》為準繩,狠抓財務(wù)基礎(chǔ)工作,加強公司

      財務(wù)內(nèi)部管理

      財務(wù)部以貫徹落實新《會計法》為契機,努力加強財務(wù)基礎(chǔ)工作,提高財務(wù)管理水平,貫徹執(zhí)行國家財會制度,嚴格財經(jīng)紀律、法律法規(guī),為公司依法理財。

      1.以新《會計法》學(xué)習(xí)、宣傳為主,狠抓財務(wù)基礎(chǔ)工作,基本實現(xiàn)財務(wù)基礎(chǔ)工作的規(guī)范化,制訂了合乎目前實際的財務(wù)制度體系,促使財務(wù)工作法制化。

      在陳總會計師的指導(dǎo)下,財務(wù)部全體人員加大了《會計法》的學(xué)習(xí)力度,并從完善財務(wù)核算和管理體系入手,加強財務(wù)制度建設(shè)和執(zhí)行,用制度來規(guī)范公司的發(fā)展和公司員工行為,使公司財務(wù)管理逐漸走向了規(guī)范化、法制化。財務(wù)核算逐步適宜公司發(fā)展需要,建立和完善了(包括《差旅費報銷制度》、《工程價款結(jié)算辦法》、《設(shè)備、材料、燃料價款結(jié)算辦法》、《貨幣資金管理辦法》等)各項財務(wù)制度,制定各項成本費用的開支標準,為投產(chǎn)發(fā)電后的生產(chǎn)財務(wù)管理奠定了基礎(chǔ)。

      2.作好竣工結(jié)算的準備工作

      財務(wù)部從公司建設(shè)一開始就加強了公司資產(chǎn)管理,對固定資產(chǎn)、家器具,工具及各種設(shè)備實行備查登記,并進行定期對帳、盤點,保證資產(chǎn)完整。根據(jù)辦理竣工結(jié)算的要求財務(wù)部于2000年年底對已經(jīng)發(fā)生費用以及與竣工決算有關(guān)的資料進行了歸集、清理并和公司成立自以來的財產(chǎn)一起在計算機內(nèi)進行了備查登記。

      3、作好生產(chǎn)預(yù)算管理,加強成本管理工作

      在財務(wù)部主任的經(jīng)常灌輸下,財務(wù)部樹立了成本競爭觀念,在公司陳總會計師的指導(dǎo)下不斷探求成本管理領(lǐng)域不斷創(chuàng)新,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)把好費用開支關(guān),降低基建成本,提高基建效益。今年我公司1#機組于5月底正式投產(chǎn),2#機計劃于年低投產(chǎn),董事會向我公司下達了今年保本的經(jīng)營目標,這在同類電廠尚屬首例,為了實現(xiàn)這一目標,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,財務(wù)部組織了各有關(guān)部門進行了研究,把各項成本指標進行詳細分解,責(zé)任到人,把一項項、一點點不必要的開支排除在外。目前公司的生產(chǎn)成本控制處在良好控制之下。

      4、提高核算管理手段、落實和推進財務(wù)管理現(xiàn)代化

      財務(wù)部十分重視科學(xué)手段的利用,提高財務(wù)核算手段,在不影響財務(wù)部其他工作的情況下,財務(wù)部主任胡輝明帶領(lǐng)財務(wù)全體人員在1998年就實現(xiàn)了會計電算化,并設(shè)置了各種內(nèi)部管理報表,提高工作了效率,陳總會計師調(diào)入我公司后也非常重視這方面的工作,在他的指導(dǎo)下財務(wù)核算管理系統(tǒng)進一步得到了完善和提高,并將工程、設(shè)備及材料合同管理納入微機管理,大大提高工作效率和水平。財務(wù)部目前作建立一套適合生產(chǎn)成本管理的信息系統(tǒng)的工作,以提高公司財務(wù)管理水平和市場競爭力。

      5、掌握政策和法律法規(guī)、合理稅費的繳納,維護公司合法利益

      在公司工程建設(shè)階段,業(yè)務(wù)往來繁多,關(guān)系非常復(fù)雜,財務(wù)部在部主任胡輝明同志的帶領(lǐng)下利用掌握的法律知識妥善的處理少數(shù)與設(shè)備廠商和施工單位有關(guān)的法律糾紛,維護了公司利益。財務(wù)部通過對政策的掌握和靈活運用,作到了合理交納各種稅費,鉆透各種稅收政策,凡是優(yōu)惠政策都采取靈活合法的措施積極爭取。比如基建期間土地使用稅的減免使公司每年可少交土地使用稅100多萬元和在對生產(chǎn)階段增值稅的抵扣使公司可多抵扣增值稅200多萬元。

      三、發(fā)揚“三千精神”,積極合法、合理籌集資金。資金是工程建設(shè)的生命保障線,我公司工程項目資金面臨比其他所有電廠更大的壓力,在國家沒有正式批準開工前,各股東和銀行由于對我項目能否開工沒把握,不敢投放資金,但前期的“五通一平”需要大量的資金,國家批準開工后,建設(shè)資金的籌措面臨更大的困難:一是由于國家政策的調(diào)整,總投資29億元,就有約達11億元的資金缺口,二是資本金到位難度大,三是電力市場不太景氣以及我項目資金缺口大,銀行工作非常難作。資金缺口不落實,開行原已同意的10.5億元貸款停止發(fā)放,工程建設(shè)將無法進行,資金工作任務(wù)非常艱巨。在我公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下,經(jīng)財務(wù)部的積極努力,克服了在籌措資金過程中遇到的各種困難,解決了在籌措資金過程中遇到的各種困難,并在公司資金十分緊張時,捕捉每一個機會,開辟其他融資渠道,進行了大量的短期貸款,累計貸款將近6億元,從資金方面確保工程建設(shè)的順利進行,解決了開工以前的資金問題也落實了資金缺口。其中資本金比例由原來占總投資的20%增加到22%,工行貸款3億元已到位;開行調(diào)增貸款4億元,現(xiàn)處于合同討論階段,;債券2億元,因國家政策的原因,在國家計委待批,但我們也已經(jīng)開拓融資渠道,爭取用其他銀行融資的方式解決,而這每一個資金問題的落實都包含了許多艱巨和反復(fù)來回的過程,包含了太多公司領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)人員的心血。

      四、加強資金管理、合理組織和使用資金,降低工程造價 資金管理是財務(wù)管理的中心,合理籌集和使用資金能夠降低資金成本,降低工程造價,同時又能保證工程建設(shè)資金需要,因此公司力爭從各方面精打細算,作好資金管理。

      1.合理籌集資金、降低資金成本

      在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,財務(wù)部通過努力和靈活的工作,為益陽發(fā)電公司贏得了較為寬松的資金環(huán)境,并制定公司未來15年的資金滾動計劃表,通過合理規(guī)劃使公司資金結(jié)構(gòu)日趨合理,貸款期限長短搭配得當,預(yù)防了公司財務(wù)風(fēng)險,節(jié)約了大量的財務(wù)支出。對于已經(jīng)落實資金的具體到位時間的安排,財務(wù)部嚴格按照工程施工網(wǎng)絡(luò)安排,掌握公司建設(shè)資金需求的情況,并以資金的計劃需求來合理規(guī)劃資金的到位。比如在開行同意到位貸款時,我們千方百計的做工作,使開行同意按我們排出的到位計劃到位;在與工行貸款合同簽訂后,按計劃將資金分年到位,并償還了工行所有的短期貸款,既保證資金需求又盡力減少資金冗余,節(jié)約了大量利息支出,降低資金成本。初步估計在1999-2000年節(jié)約利息1000多萬元,并且在99年資金最困難的情況下,堅決拒絕個別銀行要求利率提高10%的要求,不但使當時那筆3000萬元貸款一年少支付利息20萬元,更重要的堵塞以后更大規(guī)模貸款其利率上浮。

      2.加強資金使用的計劃管理

      為更好利用資金,把有限的資金用在刀刃上,公司成立了資金預(yù)算委員會。公司部門每月底報下月資金計劃,財務(wù)部根據(jù)資金情況綜合平衡,報資金預(yù)算委員會統(tǒng)一安排,充分發(fā)揮資金的杠桿作用,并保證了設(shè)備和施工網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵部位的資金需求。3.加強資金的安全管理,保證建設(shè)資金的絕對安全。

      嚴格執(zhí)行內(nèi)部控制制度和及時與各設(shè)備廠家、施工單位核對往來款的制度。在合同的執(zhí)行過程中,從第一筆預(yù)付款,到工程最后結(jié)算、質(zhì)保金的支付都嚴格按照合同,控制好預(yù)付款、嚴審工程形象進度,采取按85%比例付進度款,同時按合同扣除預(yù)付款和質(zhì)保金,嚴格按照程序?qū)徍斯こ探Y(jié)算書。累計到2000年年底共簽訂施工合同121份,合同總價104778萬元;設(shè)備合同192個,合同總價86711萬元,整個合同付款過程中未發(fā)生一起合同糾紛,也未出現(xiàn)任何超付情況。

      五、積極跑批電價

      益陽發(fā)電公司在2001年5月正式投產(chǎn),陳朝六同志早在2000年十一月就對公司公司電價進行了測算,報送省物價局和國家計委,并不懈的進行跑批工作,爭取電價空間,取得了較好效果。

      隨著電力體制改革的深化,廠網(wǎng)分開、競價上網(wǎng)已是必然。

      電力市場的競爭已經(jīng)要求我們解放思想,加強管理,降低成本。我們將依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理對財務(wù)的要求,根據(jù)我公司的實際情況制定出各項符合實際的財務(wù)制度,重點加強預(yù)算管理、標準成本管理、資金管理等制度建設(shè)、宣傳與執(zhí)行;并不斷促使管理手段及人員素質(zhì)的全面提高;為確保我公司的持續(xù)發(fā)展、壯大而盡最大努力,向一流的財務(wù)管理邁進。

      xxxx年xx月xx日

      第二篇:財務(wù)工作先進集體

      財務(wù)工作先進集體

      在黨風(fēng)廉政建設(shè)當中我們主要采取了以下幾項主要措施 :

      一是加強學(xué)習(xí)和宣傳教育,牢固構(gòu)筑思想道德防線

      組織全局黨員干部特別是工程管理人員集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),收聽收看學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)正反兩個方面的典型事例,今年以來先后請區(qū)紀委、黨校、檢察院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做專題知識講座報告,財務(wù)工作先進集體。同時根據(jù)工作特點在局屬各單位開展有針對性的經(jīng)常性學(xué)習(xí)教育活動,并在各種會議上逢會必講,做到了教育為先,預(yù)防為主,警鐘長鳴,全局廣大干部職工牢固筑起思想防線,防患于未然。并確定承擔(dān)公路建設(shè)任務(wù)的眾磊道橋公司作為廉政文化建設(shè)示范單位和基地,該公司也為我們工程建設(shè)廉政工作提供了寶貴的經(jīng)驗。

      二是健全完善規(guī)章制度,以制度規(guī)范人的行為

      局先后制定下發(fā)了《關(guān)于2011年全局黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作安排意見》、《交通局2011年黨務(wù)工作計劃安排的通知》、《關(guān)于全局工作績效考評辦法的通知》、《關(guān)于加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的決定》、《公路建設(shè)工程管理辦法》、《行政執(zhí)政人員責(zé)任制度》、《十項局規(guī)禁令》、和《公示制、承諾制、責(zé)任追究制》、《東陵區(qū)交通局重大行政決策制度》、《東陵區(qū)交通局重大行政處罰聽證辦法》、《東陵區(qū)交通局重大行政處罰決定備案辦法》、《東陵區(qū)交通局行政執(zhí)法責(zé)任制評議考核辦法》、《東陵區(qū)交通行政執(zhí)法證件管理規(guī)定》、《東陵區(qū)交通局行政處罰檔案管理規(guī)定》、《東陵區(qū)交通局行政過錯追究責(zé)任制》、《東陵區(qū)交通局依法行政工作方案》等相關(guān)文件,使黨風(fēng)廉政建設(shè)工作逐步制度化、規(guī)范化,工作總結(jié)《財務(wù)工作先進集體》。

      三是積極采取有效措施,徹底消除腐敗滋生源

      公路建設(shè)工程全部實行招投標。按照《沈陽市公路建設(shè)工程招投標管理辦法》,所有工程全部委托市局指定全省唯一一家公路建設(shè)招投標公司--省仁合招投標公司實施操作,實行公開、公平、公正的原則,杜絕了暗箱操作,實行了陽光工程。同時還請區(qū)紀檢、監(jiān)察、財政、審計和反貪局等有關(guān)部門全程跟蹤,每項工程開工前必須簽定黨風(fēng)廉政工作協(xié)議書,不僅有效地消除了腐敗滋生的根源,保護了一批干部,還降低了工程造價,提高了工程質(zhì)量。

      工程管理規(guī)范化。全局所有公路建設(shè)工程全部實行目標管理和質(zhì)量成本控制指標體系,將任務(wù)分解到各項目經(jīng)理部,規(guī)定具體指標,重點對財務(wù)工作、材料采購、機械使用、人工和技術(shù)標準等項目實施微機聯(lián)網(wǎng)管理,使各項目經(jīng)理部日常工作全部公開透明,原材料的購買和機械車輛、人工雇用均由公司統(tǒng)一定價,實行上限控制,各項目經(jīng)理部只能低于公司定價,此舉有效地封堵了腐敗滋生源,同時避免了跑冒滴漏。

      健全監(jiān)督制約機制。局作為項目業(yè)主指定區(qū)公路管理處、施工單位對各項目經(jīng)理部進行定期檢查,由技術(shù)科、財務(wù)科、材料科和辦公室等相關(guān)部門對工地用工、用料、技術(shù)標準、工程質(zhì)量、進度、財務(wù)出支和日常管理等工作進行全方位檢查督促,并向全公司公開,使各工地間形成橫向比較,有效地預(yù)防了職務(wù)犯罪和跑冒滴漏,從制度上有效地控制了權(quán)力濫用行為,降低了工程造價,提高了工程質(zhì)量。

      機動車二級維護工作公開透明。過去全市各縣區(qū)在機動車二級維護工作中,均由交通行政執(zhí)法部門實行統(tǒng)一向修理廠家派車,許多修理廠只收費蓋章發(fā)貼,甚至不具備二級維護技術(shù)能力的廠家也千方百計爭要二保指標,即不能確保機動車維護質(zhì)量,又給行政執(zhí)法人員造成了滋生腐敗的機會。為防止出問題,我們采取了由修理廠家報名申請,經(jīng)市局專家組進行資質(zhì)考察評定,最后公開、公示確定幾個具備條件的廠家,再由車主業(yè)戶自主選擇廠家,取消了交通部門硬性指派,增強了工作透明度,消除了腐敗的滋生源,提高了二級維護質(zhì)量。在近幾年全市各縣區(qū)二級維護幾乎都出現(xiàn)問題的情況下,唯獨我局經(jīng)得住了檢查考驗,沒有發(fā)生任何問題。

      第三篇:財務(wù)先進集體申報材料

      財務(wù)系統(tǒng)先進集體申報材料

      財務(wù)科在集團財務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)下,積極推進內(nèi)部建設(shè),梳理工作流程,認真履行財務(wù)職責(zé),不斷加強基礎(chǔ)管理,緊緊圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營目標,結(jié)合集團各項管理要求,充分發(fā)揮自身管理與服務(wù)職能,較好的完成集團部署的各項工作,現(xiàn)將取得的主要工作業(yè)績總結(jié)如下:

      一、2015年的工作業(yè)績

      1.規(guī)范財務(wù)基礎(chǔ),優(yōu)化核算流程。

      財務(wù)部門加強內(nèi)部控制,嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律,扎實財務(wù)基礎(chǔ)性工作。對原始憑證嚴格審核,督促各業(yè)務(wù)部門制作相關(guān)的匯總表、考核表,并附有相關(guān)簽章和主管領(lǐng)導(dǎo)審批意見;規(guī)范憑證的摘要,使之更明晰、合理;要求一旦涂改必須有本人簽章確認。重新審核了有關(guān)業(yè)務(wù)處理,完善了有關(guān)必要手續(xù),規(guī)范一些科目的使用,嚴格按照業(yè)務(wù)性質(zhì)使用科目。

      2.加強費用管理,以達到降本增效目的。

      為加強報銷管理,財務(wù)部制定了針對報銷的管理說明,對發(fā)票的取得和審核,報銷單據(jù)的填制和粘貼,單據(jù)費用的審批和說明都做了詳細明確的要求。跟蹤各項費用及各單位成本,通過匯總、對比,找出可控制的點,減少不合理開支。

      3.財務(wù)分析和經(jīng)營分析。

      對上級布置到我們財務(wù)部門的各項任務(wù)按時、保質(zhì)保量完成,及時、準確的編制財務(wù)報表、上報各項財務(wù)數(shù)據(jù),做到真實、準確、完整的反應(yīng)本企業(yè)會計信息、資產(chǎn)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量,并根據(jù)不同情況制定財務(wù)計劃,對資金進行合理調(diào)配。堅持做好每月財務(wù)分析,預(yù)警可能會出現(xiàn)的財務(wù)問題,提供改善辦法,使財務(wù)情況向好的方向發(fā)展。

      財務(wù)科還兼顧著經(jīng)營考核內(nèi)容,匯總分析經(jīng)營情況,對管理層進行整理匯報,使他們更加直觀的了解財務(wù)和經(jīng)營情況,針對經(jīng)營中出現(xiàn)的相關(guān)問題為管理層提出可行性建議,提供經(jīng)營決策的依據(jù)和支持,有效的發(fā)揮了財務(wù)在公司經(jīng)營管理和提高經(jīng)濟效益中的作用。

      4.工程核算

      工程項目是工程公司的主營業(yè)務(wù),施工項目多達xx項,對上對下結(jié)算方也有近xx家單位、累計結(jié)算金額可能會達到近xx元,有的項目是分包,有的是轉(zhuǎn)包,有些還是從別的單位轉(zhuǎn)包或分包給工程公司,項目關(guān)系復(fù)雜,施工內(nèi)容也各不相同,工程所在地分屬橫跨兩省的幾個區(qū)域,涉稅環(huán)境不熟悉,財務(wù)部認真分析每個外部工程的項目關(guān)系和稅務(wù)環(huán)境,通過咨詢、策劃降低各種財務(wù)風(fēng)險,根據(jù)合同執(zhí)行財務(wù)結(jié)算和核算流程,解決相關(guān)的稅務(wù)及資金收回和支付問題,同時加強對項目部的要求,減少項目支出,有力的保證了公司應(yīng)得利益。

      5.稅務(wù)策劃

      在國家實施“營改增”重大稅務(wù)調(diào)整時,財務(wù)科緊緊追蹤、學(xué)習(xí)相關(guān)政策法規(guī),提前針對工程公司有關(guān)業(yè)務(wù)進行詢問、調(diào)研、整理,從不同方面和角度進行分析籌劃,撰寫分析報告及參與會商談判,積極與業(yè)務(wù)鏈條上的各單位溝通協(xié)調(diào),最終重新規(guī)劃了業(yè)務(wù)處理流程,改變了核算體系,減少了稅收支出,降低了稅務(wù)風(fēng)險,提高了經(jīng)營收益。

      6.迎接各項檢查,接連迎接xx地稅稽查局、xx地稅稽查局稅務(wù)稽查,財務(wù)賬務(wù)清晰明確,涉及稅種準確恰當,經(jīng)過溝通協(xié)調(diào),得到稅務(wù)稽查人員充分認可,所涉及稅種全部通過檢查,不需補繳任何稅款。

      配合公司紀委、xx市紀委對有關(guān)情況檢查,整理統(tǒng)計報送相關(guān)財務(wù)資料。

      二、存在的問題及財務(wù)基礎(chǔ)管理工作中的不足

      財務(wù)管理中重要問題是:外部工程的風(fēng)險防控

      隨著對外工程的增多和工程項目關(guān)聯(lián)方的日益復(fù)雜性,而且部分工程跨地區(qū)甚至跨省,沒有基地的各種資源支持,特別是資金流轉(zhuǎn)經(jīng)過多個單位,在轉(zhuǎn)入工程公司之前缺乏可控性;發(fā)票的開具也牽扯多家單位,外地稅務(wù)部門的要求有時很難做到,使得資金風(fēng)險和涉稅風(fēng)險不斷加??;工程環(huán)節(jié)的復(fù)雜性影響了合同的簽訂,項目合同嚴重滯后也放大了項目風(fēng)險;工程款和結(jié)算不同步使得收付科目余額劇增,一定程度上虛增了資產(chǎn)負責(zé)表。

      三、針對財務(wù)管理工作存在的問題,擬將采取的應(yīng)對措施及合理化建議

      1.進一步規(guī)范財務(wù)基礎(chǔ)

      通過與有關(guān)部門溝通與討論,尋找工程結(jié)算的更合理賬務(wù)處理方法,使財務(wù)數(shù)據(jù)更加真實的反映企業(yè)狀況,運用財務(wù)管理的思維方法思考和處理問題,以核算為基礎(chǔ)達到管理目的。

      2.加強外部工程管理

      對外部工程項目部嚴格要求相關(guān)流程及手續(xù),重點審查合同與結(jié)算,確保資金流轉(zhuǎn)安全,嚴格執(zhí)行資金專款專用原則,絕不墊付資金,降低資金風(fēng)險,控制可以控制的風(fēng)險,預(yù)警不可控的風(fēng)險。加強與財務(wù)處有關(guān)科室聯(lián)系,了解工程涉稅地的政策,降低涉稅風(fēng)險,減少稅收支出。

      第四篇:財務(wù)工作先進集體事跡 (共)

      財務(wù)工作先進集體事跡

      蒙古風(fēng)情園財務(wù)部是一個年輕人相對較多,充滿青春活力和工作熱情的部門,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)部全體員工的大力協(xié)作下,通過大家辛勤努力,團隊作戰(zhàn),使財務(wù)部各項工作都取得了顯著成績,幾年來,財務(wù)人員為了“保證資金安全、服務(wù)公司管理、支持公司發(fā)展”的工作目標做出了積極貢獻,財務(wù)工作先進集體事跡。

      一、加強思想政治學(xué)習(xí)

      根據(jù)丁總要求我們帶出一支技術(shù)過硬、能打硬仗的隊伍的指示,我部門堅持學(xué)習(xí),不斷提高工作能力。堅持正常的集體學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合的方式,組織人員學(xué)習(xí)政治理論知識和財經(jīng)專業(yè)知識,樹立終身學(xué)習(xí)的理念。本部門黨、團員積極參加公司黨支部每月召開的支部生活會,并提出了一些建設(shè)性的建議和意見;本部門的入黨積極分子參加了公司黨總支組織的入黨基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí),輪流講課,認真答題,充分掌握了黨的基礎(chǔ)知;2010年7月本 部門的一名預(yù)備黨員順利轉(zhuǎn)正成為一名正式黨員;通過不斷努力學(xué)習(xí),本部門員工處處以黨員的標準嚴格要求自己,盡職盡責(zé)的完成各項工作。

      二、團隊建設(shè)方面

      “和諧才能發(fā)展,團結(jié)才有力量”,財務(wù)部一直非常重視團隊建設(shè)。

      1、通過實行財務(wù)輪崗制度,提高了工作積極性;增強了財務(wù)人員的多向工作技能;培養(yǎng)了“互相尊重、互相體諒、互相學(xué)習(xí)、互相提醒、互相幫助”及“用工作展示自己,以成績證明自己”的團隊精神。

      2、通過考取職稱、結(jié)合工作需要自學(xué)相關(guān)知識、參加培訓(xùn)并自行組織員工培訓(xùn)等多種方式,使財務(wù)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力得到了一定程度的提高。

      3、提拔青年骨干,培養(yǎng)財務(wù)人員后備力量,公司發(fā)展才更有保障,前途才會更加輝煌。

      3、強化服務(wù)意識,及時滿足公司內(nèi)外對財務(wù)工作的需求。同時,在工作中做到了公平公正、自律廉潔,既注重結(jié)果又關(guān)注細節(jié),友好熱情、以禮相待、虛心學(xué)接受各方批評監(jiān)督,在確保公司利益的前提下,形成了較為和諧的業(yè)務(wù)關(guān)系,促進了財務(wù)部工作質(zhì)量和工作效率的提高。

      三、業(yè)務(wù)工作方面:

      1、會計基礎(chǔ)工作

      為了確保財務(wù)核算在公司的各項工作中發(fā)揮準確的指導(dǎo)作用,我們在遵守財務(wù)制度的前提下,認真履行財務(wù)工作要求,正確地發(fā)揮會計工作的重要性,總結(jié)各方面工作的特點,制定財務(wù)工作計劃,扎實地做好財務(wù)基礎(chǔ)工作。

      作為非盈利部門,合理控制成本(費用),有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們工作的重中之重。為了加強會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性、完善公司的管理機制,財務(wù)部進一步將財務(wù)制度進行了修整。對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過財務(wù)制度的學(xué)習(xí)、討論,把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起,找問題、找漏洞,并反復(fù)消化,嚴格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中,我們強調(diào)一定要堅持原則、不講人情,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們依據(jù)細則中的規(guī)定,認真審核每一張憑證,不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。按時向財務(wù)經(jīng)理及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)呈報會計報表及月度、財務(wù)分析,使領(lǐng)導(dǎo)在最短的時間內(nèi)依據(jù)最新的會計信息做出最快的生產(chǎn)經(jīng)營決策。

      及時核算單位發(fā)生的各項經(jīng)濟業(yè)務(wù),認真核對供應(yīng)商往來款明細,及時催款和索要發(fā)票,對員工賠償物品及餐費等個人掛賬均在當月工資中扣回。及時清理應(yīng)收賬款,今年已落實回收欠款3765327.5元,(其中,舊帳705570.29元,舊帳頂帳54236.01元,新帳3059757.21元),做到清理及時,保證了公司資金的正常運轉(zhuǎn),事跡材料《財務(wù)工作先進集體事跡》。

      財務(wù)部除要認真負責(zé)的處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系,還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系,與外部單位建立并保持良好的聯(lián)系。與內(nèi)蒙古銀行、上海浦東發(fā)展銀行呼和浩特分行建立了良好的關(guān)系,為公司下步融資工作打下了堅實的基矗積極協(xié)調(diào)玉泉區(qū)國、地稅的審核工作,為企業(yè)的經(jīng)營決策和今后的財務(wù)工作指明了方向,也獲得了有利于企業(yè)經(jīng)營的稅費政策。

      2、成本控制

      通過實際工作,我們都深刻的意識到要加強成本控制的力度,加強物資的管理力度,就需要做出相應(yīng)的措施。

      為了確保酒店銷售成本符合實際,避免在生產(chǎn)環(huán)節(jié)浪費,在銷售環(huán)節(jié)舞弊。我部在酒店各部門的配合下,完成了酒店新出菜品、煙、酒飲品成本卡的制作,為各種菜肴的標準化加工考核及其它商品銷售單項獲利情況考核提供了依據(jù),并根據(jù)市場變化及后廚菜系的調(diào)整對成本卡進行了修改和補充。努力將廚房加工的菜品單項成本考核納入到系統(tǒng)中進行程序化管理,為各種菜肴的標準化加工提供了依據(jù),根據(jù)市場變化進行調(diào)整、修改,并對不合理的事項等提出相應(yīng)的調(diào)整建議。

      每月對各銷售部門二級庫原材料進行實地盤點,以確保公司生產(chǎn)加工銷售環(huán)節(jié)材料物資的安全完整。

      為了降低采購物資成本,有效節(jié)約資金,我部員工在今年3對買入市場進行了細致調(diào)查。通過調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)了許多存在的問題,并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)做了匯報。

      3、物資管理

      根據(jù)集團財審部下達的指示,我部門于2010年9月底對公司各部資產(chǎn)實地盤點數(shù)據(jù)為依據(jù),按實際資產(chǎn)存放地點建立各部門內(nèi)部資產(chǎn)備查賬,實行了財務(wù)監(jiān)控下的內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥制度,保證了資產(chǎn)的完整性。

      利用浪潮庫存操作系統(tǒng),結(jié)合實際業(yè)務(wù)情況,建立了公司各部門內(nèi)部資產(chǎn)備查賬,為更好地做好資產(chǎn)的日常管理、資產(chǎn)盤點奠定了基礎(chǔ),擬定了物資管理工作流程。對日常的物資收支已在系統(tǒng)中做好記錄,便于財務(wù)直接進行統(tǒng)計分析。

      4、精心編制預(yù)算,嚴格按預(yù)算管理支出

      在逐步推進全面預(yù)算管理過程中,我們努力提高前瞻性財務(wù)規(guī)劃力度,在最大限度的提高營業(yè)額,控制費用支出的基礎(chǔ)上,按照集團的考核指標編制了2010年財務(wù)預(yù)算工作。

      每月及時將預(yù)算數(shù)與實際發(fā)生數(shù)進行比較,跟蹤差異分析,及時調(diào)整與業(yè)務(wù)不相稱的數(shù)據(jù),并對發(fā)現(xiàn)的問題及時向各部門通報,根據(jù)今年第一季度經(jīng)營情況,分別組織酒店、園區(qū)兩個經(jīng)營實體召開經(jīng)營分析會,以便其及時修訂經(jīng)營政策。11月份,2011年預(yù)算編制工作安排也已如期下達。

      配合集團審計組對我公司進行不定期的檢查考核,通過多次的檢查、審核后認定我公司財務(wù)預(yù)算及核算在全集團公司名列前茅。

      5、完善收銀工作。

      配合酒店、園區(qū)完成了各項大型團隊及散客的接待、結(jié)算工作,唱收唱付,沒有出現(xiàn)一例被客人投訴現(xiàn)象。隨時更新酒店的協(xié)議客戶,復(fù)印了可簽單權(quán)限人字模,保證收銀工作順利進行,同時起到監(jiān)督作用,保證了酒店利益不受損害。

      解決了收銀人員配置不齊問題,對新入職收銀員進行和考核,為了更好的提高收銀工作效率,留住老員工,激勵新員工,使收銀工作更加順暢有序的進行,對新老員工的崗位做出了相應(yīng)調(diào)整,并增加了收銀小組長職務(wù),每月對收銀員進行考評打分,分數(shù)累計作為年終先進評選的主要條件。在酒店評星過程中積極配合,及時全面的完成了酒店的安排的評星準備工作。

      6、在今年公司舉辦的“多日納”成吉思汗祭祀大型活動中財務(wù)部為保證活動的資金使用和管理,設(shè)立祭祀款項專用賬戶,確?;顒淤Y金充足,專款專用,不另作他用;確立專項資金使用和報銷的審批程序,以區(qū)分日常支出和??钪С?指定人員負責(zé)祭祀活動當天酒店、園區(qū)銷售工作;為加強祭祀當天善款的安全管理,由財務(wù)部人員和銀行工作人員當場清點后由銀行款車安全送達銀行存儲;祭祀活動結(jié)束后及時整理賬目報公司領(lǐng)導(dǎo)和集團審核。

      四、積極參與黨團活動

      本部門員工認真學(xué)習(xí)今年集團公司 “兩會” 精神,結(jié)合各自的實際情況交流感受。積極參加蒙古風(fēng)情園和東方路橋集團公司組織的各項活動,組織了財務(wù)收銀點鈔技能比賽,既鍛煉了財務(wù)技能也豐富了員工的業(yè)余生活;部門人才倍出,在集團首屆知識競賽、演講比賽、攝影書法大賽、集團運動會和今年的“唱響東方”青歌賽中獲得驕人成績;

      部門員工在第一時間積極響應(yīng)公司黨組織號召,為玉樹地震災(zāi)區(qū)同胞捐款;多名青年員工主動報名成為蒙古風(fēng)情園青年志愿者,并到兒童福利院進行慰問,為農(nóng)民工子女捐資助學(xué);與公司黨組織成員一起對呼市玉泉區(qū)貧困家庭慰問和幫扶。

      總之,財務(wù)部按照公司的總體部署和安排,認真組織落實,取得了較好的成績。但是,今后的任務(wù)會更重,壓力會更大,我們財務(wù)部全體成員將變壓力為動力,做好工作計劃,積極進取,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,充分發(fā)揮青年黨、團員的積極性、主動性和創(chuàng)造性,一步一個腳印地邁向更高目標,為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻!為全面推進集團“二次創(chuàng)業(yè)”進程奉獻出全部力量。

      第五篇:公司工會財務(wù)先進集體事跡材料

      公司工會財務(wù)先進集體事跡材料

      篇一:最新2013年企業(yè)工會先進事跡材料

      最新2013年企業(yè)工會先進事跡材料

      地質(zhì)勘查有限責(zé)任公司組建于,初正式運行,是地礦局三個直屬企業(yè)之

      一。目前公司本部設(shè)有4個職能部室,一個分公司,4個子公司。下設(shè)四個控股公司:拜仁礦業(yè)有限責(zé)任公司(地勘公司控股51%)、維拉斯托礦業(yè)有限公司(地勘公司控股51%)、興安銀鉛冶煉有限公司(地勘公司控股51.316%)、興安銅鋅冶煉有限公司(地勘公司控股51%)。公司在成立之初,建立黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的同時,成立了工會組織機構(gòu),下設(shè)7個分工會,公司總部設(shè)3分工會,4個控股公司各設(shè)一個分工會,共有會員近4000人。公司工會成立以來,認真貫徹“三個代表”重要思想,通過夯實各項基礎(chǔ)工作,積極開展各項工會活動,不斷提升工作水平,為促進企業(yè)發(fā)展,穩(wěn)定職工隊伍做出積極的貢獻。地勘公司獲得中華全國總工會“工人先鋒號”榮譽稱號、市級“文明單位標兵”稱號、地礦局“先進企業(yè)”、“實績考核突出單位”、“學(xué)習(xí)型組織標兵單位”等榮譽稱號;控股公司拜仁礦業(yè)獲得中華全國總工會“職工小家”榮譽稱號、赤峰市“勞動關(guān)系和諧單位”、希望工程圓夢助學(xué)行動“愛心企業(yè)”等稱號;控股公司興安銅鋅冶煉有限公司榮獲自治區(qū)總工會“五一勞動獎狀”、當?shù)卣懊褡鍒F結(jié)進步先進集體”、“愛心活動多助一單位”、“發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟突出貢獻企業(yè)”等稱號;控股公司維拉斯托礦業(yè)有限公司獲地礦局“工人先鋒號”稱號;控股公司興安銀鉛冶煉有限公司獲地礦局“工人先鋒號”稱號。回顧近年來工會的工作,我們的做法是:

      一、夯實基礎(chǔ),狠抓工會組織建設(shè)

      落實《企業(yè)工會工作條例》,按照“應(yīng)建盡建、全面覆蓋”的要求,做好建會和會員管理工作。通過工會組織的不懈努力,目前公司職工入會率100%,會員會籍的登記管理工作已經(jīng)完成。會籍資料齊全,檔案管理規(guī)范。為了提高工會組織服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)職工的工作能力,我們重視提高工會工作人員的綜合素質(zhì),每年組織工會委員集中學(xué)習(xí)4次,結(jié)合公司的具體工作,學(xué)習(xí)《工會法》、《企業(yè)工會工作條例》的相關(guān)章節(jié),為職工參政議政提供了政策依據(jù)。平時要求職工多讀書看報,及時掌握政策時事動態(tài)、借鑒經(jīng)驗,增強學(xué)習(xí)貫徹黨的路線方針政策的能力;解放思想,創(chuàng)新方法,努力提高應(yīng)對產(chǎn)業(yè)各種復(fù)雜問題和處理各種復(fù)雜矛盾的能力。

      二、依靠職工,建立健全民主管理制度

      依法建制,依法維護,是工會工作的基本準則。工會主要通過堅持職代會制度、企務(wù)公開制度、民主評議制度,依靠職工,汲取集體智慧,將公司民主管理落到實處,推動公司各方面和諧發(fā)展。

      1、堅持職代會制度。凡是涉及職工切身利益的事項都必須經(jīng)職工代表大會討論通過,從源頭上維護了職工的切身利益。每年年初召開職代會,會議嚴格按照相關(guān)程序進行,在會前,工會按照大會要求和工作部署,提前做好了提案征集的落實工作。,公司召開職代會一屆四次會議,共征集到提案49條,其內(nèi)容涉及地質(zhì)項目管理、經(jīng)營管理,職工工資、獎金、福利,職工住房,食堂,辦公環(huán)境、條件、安全等多方面。提案領(lǐng)導(dǎo)小組將征集到的提案進行全面細致的整理,匯總為四大類共25條意見和建議,經(jīng)過多次開會研究,在征集到的意見和建議的基礎(chǔ)上,確定《地勘公司地質(zhì)勘查項目經(jīng)營管理辦法》修訂稿及作為兩項正式立案,提交大會討論??偨?jīng)理在四次會議上做了逐條答復(fù)。

      及時做好企務(wù)公開工作。為了進一步做好公司的企務(wù)公開工作,成立企務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組,加大企務(wù)公開的力度,對公司發(fā)展規(guī)劃,生產(chǎn)經(jīng)營決策方案,改革、改制方案,技術(shù)改造及投資方案,職工福利,專業(yè)技術(shù)職稱的考核及評聘,民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部,職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)等內(nèi)容,利用職代會、黨政聯(lián)席會、公開欄、意見箱等形式進行公開,收到了很好的效果。企務(wù)公開工作的內(nèi)容、程序、形式、檔案建立逐步規(guī)范化、制度化。

      民主評議公正客觀。每年在召開職代會前一個多月左右,召開民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部專題會議,公司領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部公開述職,接受職工代表的評議。測評中我們本著公平、公正的原則,對各級領(lǐng)導(dǎo)的述職和實際的工作情況給予了客觀中肯評價,當場發(fā)放測評表,當場統(tǒng)計測評結(jié)果,近幾年領(lǐng)導(dǎo)班子優(yōu)秀率96%,合格率100%。民主評議制度為公司使用干部和提高領(lǐng)導(dǎo)工作水平提供了一定的依據(jù),同時也加強了民主管理、民主評議、民主監(jiān)督的力度。

      三、履行維權(quán)職能,認認真真為職工群眾辦實事

      履行職能,切實維權(quán),是工會工作的重中之重。我們主要做好以下幾方面的工作,將保障職工權(quán)益落到實處。

      1、堅持平等協(xié)商和簽訂集體合同制度,從源頭維護職工合法權(quán)益。工會主席每年都代表職工與企業(yè)行政簽訂《集體合同》。在簽訂集體合同時,堅持

      把職工關(guān)心的熱點、難點問題作為平等協(xié)商的重點,并在協(xié)商中努力加以解決。通過平等協(xié)商和簽訂集體合同制度的實施,從源頭上有效地維護了職工的合法權(quán)益,現(xiàn)在公司職工每年收入以不低于10%的幅度遞增,職工的福利待遇逐年得到提高,職工養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險、住房公積金等都足額繳齊,解決了職工的后顧之憂,增強了集體凝聚力。

      2、認認真真為職工辦實事,增強工會組織的凝聚力和號召力。實踐告訴我們,真心實意地為廣大職工群眾辦實事、解難事、做好事,才能不斷增強工會組織的凝聚力和號召力。近幾年來,我們重點為廣大職工做了以下幾件實事。一是擴大“三險一金”的覆蓋范圍。公司總部每年與職工簽訂集體合同,為職工繳納“三險一金”。今年,在工會的努力爭取下,控股公司也全部為職工繳納“三險一金”,并補繳了以前的各類保險,解決了職工的后顧之憂,穩(wěn)定了職工的隊伍。二是每年組織職工進行健康檢查,體檢項目以45歲為界限,45歲以上職工,增加相關(guān)體檢項目。每年的健康檢查,提高的職工的健康意識,加強了集體和個人抵抗疾病風(fēng)險的能力。三是協(xié)助公司做好職工旅游度假活動,公司的經(jīng)濟發(fā)展為開展各項活動提供了經(jīng)濟基礎(chǔ),公司每2年開展一次職工旅游度假活動。公司野外項目點較多,工作、生活條件都較為艱苦,職工之間的聯(lián)系也較少,通過旅游度假,大家在放松精神、愉悅身心的同時,增進了相互之間的了解和合作。

      3、維護婦女權(quán)益,做好女職工工作。認真貫徹執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī),維護女職工合法權(quán)益和特殊利益,重視女職工勞動保護和保健工作。一是堅持每年一次的女職工婦科體檢制度,并為公司全體女職工每人購買了二份“女職工特病保險”。二是在“三八”婦女節(jié),通過開展富有特色的活動,提高女職工綜合素質(zhì)活動,增強了女職工的組織凝聚力和向心力,進一步激發(fā)女職工愛崗敬業(yè)、積極向上的精神風(fēng)貌,增強了她們積極參與公司經(jīng)濟建設(shè)和文化建設(shè)的積極性和創(chuàng)造性,在構(gòu)建和諧公司、和諧團隊中充分發(fā)揮“半邊天”的作用。三是調(diào)動女職工的勞動積極性,培養(yǎng)女職工的事業(yè)心。今年選派三名女職工代表公司參加了自治區(qū)、局(集團公司)舉辦的兩項技能比賽,并取得優(yōu)異成績。四是公司各控股公司在公司,經(jīng)職工代表大會選舉,都成立了女工委員會,女工主任享有規(guī)定待遇。

      4、堅持工會勞動保護監(jiān)督檢查制度,維護職工的生命健康權(quán)益。公司的產(chǎn)業(yè)鏈較長,形成地質(zhì)勘查、礦業(yè)開發(fā)、加工冶煉一條龍服務(wù)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),增

      強安全生產(chǎn)意識,加大安全監(jiān)督力度,尤為重要。為加強安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo),公司成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,總經(jīng)理任組長、工會主席任副組長,黨、工、團有關(guān)人員為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組,工會、綜合辦公室負責(zé)具體事務(wù)。圍繞確保職工安全、健康為中心,通過開辟安全教育欄、發(fā)放相關(guān)資料、集中學(xué)習(xí)等多種形式開展安全生產(chǎn)、職業(yè)健康等教育活動,增強職工的安全意識。制定詳細的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,約束職工,形成安全生產(chǎn)習(xí)慣。全年開展流動安全生產(chǎn)檢查活動,及時發(fā)現(xiàn)各種安全隱患,為職工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境。在全體職工的努力下,公司自成立以來,未發(fā)生重大安全事故。

      在開展維護保障職工權(quán)益工作中,我們通過實實在在的舉措,保障職工的經(jīng)濟權(quán)益和健康權(quán)益,為職工辦實事,溫暖人心,穩(wěn)定職工隊伍,增強組織凝聚力和戰(zhàn)斗力。

      四、服務(wù)中心工作,推動企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展

      吸引和組織職工群眾參加經(jīng)濟建設(shè)和改革,努力完成經(jīng)濟和社會發(fā)展任務(wù),是工會組織的一項重要職能。我們通過組織或參加各種活動,加快學(xué)習(xí)型職工隊伍的建設(shè),強化職工素質(zhì)的整體提升,更好的服務(wù)于企業(yè)的“中心”工作,促進企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展。

      1、積極開展群眾性合理化建議活動并制定獎勵辦法。由公司工會組織,各部門、分公司協(xié)助,分別于每年4月集中開展提合理化建議的活動。同時,通過設(shè)立意見箱、電子信箱等方式,形成長效機制,保證及時傾聽到群眾的意見和建議。對能有效推動公司經(jīng)濟發(fā)展、提升公司管理水平的合理化建議,給予適當?shù)木窈臀镔|(zhì)獎勵。

      ,在控股企業(yè)拜仁礦業(yè)和維拉斯托礦業(yè)開展征集合理化建議活動,推行礦山精細化管理,降成本,增效益,成效顯著。目前,維拉斯托礦山通過優(yōu)化管理,有效地降低了采掘成本和貧化率,銅的入選品位由原來的0.8%提高到1.08%,鋅由原來的2.93%提高到4.23%,銀由原來的72.98克/噸提高到82克/噸,鎢金屬回收率由原來的百分之十幾,提高到60%。拜仁礦山通過精細化管理,采礦損失率和貧化率逐年下降,由的10.4%和10%,分別下降到的9.7%和8.5%;金屬回收率穩(wěn)中升高,鋅、銅、銀的金屬回收率由的91.45%、61.25%和75%,分別提高到目前的92.45%、61.52%和77.06%。通過技術(shù)改進和優(yōu)化管理,維拉斯托、拜仁兩座礦山的各項技術(shù)指標均位于同行業(yè)的前列。

      2、組織開展、參加各類活動,營造比學(xué)趕超的勞動氛圍。一是積極參加自治區(qū)、局(集團公司)舉辦的各類勞動競賽。采取公平競爭的原則,推舉競賽選手,參加各類勞動競賽、技術(shù)比武、崗位練兵活動,通過開展、參加這類活動,給職工提供了展示才華的舞臺,調(diào)動了職工的勞動熱情,提升了職工的勞動技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是做好各類先進集體和先進個人的推薦評選表彰工作。通過評選、推薦勞動模范和先進職工,充分發(fā)揮勞模和各類先進的示范導(dǎo)向作用,煥發(fā)廣大職工把勞動熱情,推動公司經(jīng)濟發(fā)展。按照公司黨委的工作安排,每年4月,組織籌備召開先進集體、先進工作者表彰大會工作,對獲獎的個人和集體均給予一定的精神和物質(zhì)獎勵。

      3、重視職工教育,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。配備專門的文化活動室和閱覽室,工會通過征詢意見、讓職工推薦等方式征訂了40余種報紙和雜志,為職工的學(xué)習(xí)提供方便。今年工會又為圖書室配置1千余冊圖書,種類齊全,盡量兼顧不同職工的閱讀需求。通過公示欄、公司網(wǎng)站等途徑,廣泛宣傳,吸引、鼓勵職工多讀書、讀好書,營造濃郁的讀書學(xué)習(xí)氣氛。

      經(jīng)過全體員工的共同努力,團結(jié)拼搏,公司連續(xù)實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式增長,注冊資本3800萬元,截至12月,公司資產(chǎn)總計35.26億元,經(jīng)濟獲得跨越式發(fā)展。,實現(xiàn)經(jīng)營收入3.48億元,利潤647.58萬元。,公司實現(xiàn)經(jīng)營收入8.2億元,占全局經(jīng)營總收入的20%;實現(xiàn)利潤1.2億元。預(yù)計公司經(jīng)營收入將達20億元。

      五、以文化活動為陣地,大力推進企業(yè)文化建設(shè)。

      積極開展各類文體活動,最大限度地滿足職工精神需求,增強職工凝聚力,促進公司和諧穩(wěn)定發(fā)展。一是結(jié)合節(jié)日,看著富有特色的文體活動。每年的元旦、“三八”婦女節(jié)、“五四”青年節(jié)、全民健身日、國慶節(jié),我們都舉辦豐富多彩的文體活動,既烘托了節(jié)日的喜慶氣氛,又增進了職工間的了解和協(xié)作,增強了職工隊伍的集體凝聚力。二是協(xié)助開展、積極參加局(集團公司)舉辦的各類文體活動,并取得優(yōu)異成績。,先后參加局(集團公司)舉辦的“唱響地礦”卡拉ok歌詠比賽,獲一個二等獎,兩個優(yōu)秀獎;參加局(集團公司)舉辦的乒乓球比賽,獲得團體冠軍、女單冠軍、男單亞軍;參加電視臺舉辦的“新人快快紅”節(jié)目,并進入比賽第二輪。,參加局(集體公司)舉辦的職工籃球賽,獲第三名;參加局(集 篇二:財務(wù)部先進集體匯報材料

      全心做好財務(wù)工作,助力公司轉(zhuǎn)型發(fā)展

      ——**公司財務(wù)部先進集體匯報材料 即將過去的2010年是公司歷史上不平凡的一年。2009年的工作高峰給各位員工帶來的疲憊還未退去,2010年降本增效的壓力又讓大家殫精竭慮為公司持續(xù)發(fā)展謀出路?!熬疅o壓力不出油”,在金融危機影響?yīng)q在,固定成本居高不下的“利空”情形下,**公司公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)各單位積極進取,給股份公司遞交了一份滿意的答卷。**公司財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在各兄弟單位的積極配合下,也較好的完成了計劃的各項目標,提高了自身的工作能力,為公司的良性發(fā)展貢獻了一份綿薄之力。

      分工明確、動態(tài)改進、共享共進

      財務(wù)部在2009年年末就已擬定了2010年的工作計劃。出納崗、報銷崗、預(yù)算崗、財務(wù)分析崗,成本、稅務(wù)、保險、資金等業(yè)務(wù)劃分清晰,具體執(zhí)行人明確,任務(wù)具體可評。年中財務(wù)部也曾兩次組織內(nèi)部會議,再次廓清工作范圍,理順管理流程,制定具體崗位工作的考核指標。比如財務(wù)分析崗由**同志負責(zé),要求每月按規(guī)定給總部財務(wù)提交財務(wù)分析報告,并且力求創(chuàng)新,提高財務(wù)分析的質(zhì)量與水平。針對財務(wù)分析我們制定了具體的評分標準。如準確性、實用性、及時性、美觀性、創(chuàng)新性等等。種種措施都有很強的可操作性,對工作負責(zé)人也形成了具體的壓力與動力。鞭策他們在實際工作中積極進取,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。

      財務(wù)部每月進行內(nèi)部生活會,溝通在上階段工作中存在的問題。通過每月的內(nèi)部生活會,財務(wù)部能及時發(fā)現(xiàn)并糾正工作中存在的問題。比如個別差旅費報銷不夠規(guī)范,經(jīng)會上指正,報銷負責(zé)人在以后的報銷工作中就會避免同類問題重復(fù)發(fā)生。再比如財務(wù)年輕員工較多,與兄弟部門的溝通交流能力不強。在會上大家都講述自己在與各部室溝通交流上的心得與經(jīng)驗。在分享這些經(jīng)驗之后,財務(wù)部年輕人的溝通能力都有了較大的提高。

      財務(wù)部還建立了內(nèi)部信息共享平臺。通過建立內(nèi)部信息共享平臺,加強了內(nèi)部人員信息溝通與交流,培養(yǎng)了財務(wù)人員的大局觀。財務(wù)人員不再局限于自己的一小攤子活,而是知道其他同事都在干什么,大家都是怎么干活的,最后形成的結(jié)果又是什么。這樣既避免了財務(wù)部數(shù)據(jù)出口不統(tǒng)一的問題,又加強了各崗位的

      聯(lián)系,提高了各崗位負責(zé)人的綜合業(yè)務(wù)能力,基本上實現(xiàn)了輪崗的效果,也大大提高了財務(wù)部工的作效率。

      苦練內(nèi)功、服務(wù)跟進、質(zhì)量保證

      財務(wù)部雖然是公司管理部門,但我們自己定位為服務(wù)型部門。要提高我們的服務(wù)質(zhì)量,首先要提高自己的業(yè)務(wù)能力。在這一點上,財務(wù)部各員工始終不曾懈怠。比如,***負責(zé)報銷崗,雖然臨近退休,但她還是兢兢業(yè)業(yè)、仔仔細細的審查每一張票據(jù),核算每一次的補助。盡管對報銷文件已經(jīng)了如指掌,但每每遇到員工疑問的地方,她還是手拿文件耐心解釋,絕不妄言。由于平日報銷工作特別容易被打斷,康師傅就晚上加班,利用整塊時間把員工報銷做出來,讓大家及時領(lǐng)取到報銷款。但是***家距離公司很遠,有時加班晚了,連公交車都沒有了,她只能打的回家,而這部分交通費,她也從沒有找領(lǐng)導(dǎo)報銷過。她這種舍己為公的精神是老一輩海油人給我們這些新人上的最生動的一堂課。

      財務(wù)部員工也積極參加各類培訓(xùn),如總部財務(wù)舉行的稅務(wù)培訓(xùn)、財務(wù)分析培訓(xùn),如人事舉行的項目成本管理培訓(xùn),預(yù)算編制培訓(xùn)等。每次培訓(xùn)后,我們都會互相交流,探討將理論應(yīng)用于實際的地方。為服務(wù)于公司貢獻切實的力量。

      尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)友愛、互助互榮

      **公司財務(wù)部工作氛圍好,在整個海工財務(wù)系統(tǒng)是出了名的。部門經(jīng)理**關(guān)愛員工也是有口皆碑。各員工之間也能互相幫助,相互體諒。不會“因為事不關(guān)己高高掛起”而導(dǎo)致來財務(wù)尋求幫助的同事無功而返。比如出納***身懷六甲,經(jīng)常會去醫(yī)院做檢查。這時***就會接管過出納的事務(wù)。由于財務(wù)內(nèi)部信息共享做的較好,當其他員工幫組事假員工處理業(yè)務(wù)時能做到井井有條、不慌不亂。等到事假員工回到工作崗位時,工作交接清楚順利。幫助事假員工處理業(yè)務(wù)的員工并不會因為多做了職責(zé)以外的事情而抱怨,或是要求領(lǐng)導(dǎo)給多發(fā)獎金。而是會把這當做提升自己工作能力的一次機會,認真努力的去解決其他業(yè)務(wù)的問題。這些工作在以后肯定會對自己分內(nèi)的工作也起到幫助作用。

      站在2010年的尾巴上,我們翹首以盼2011年的到來。我們相信,在公司領(lǐng)導(dǎo)的睿智領(lǐng)導(dǎo)下,在各兄弟部門的積極配合下,**公司財務(wù)會創(chuàng)造一個更漂亮的明天!

      **公司財務(wù)

      篇三:企業(yè)先進集體事跡材料

      為了營造學(xué)習(xí)先進、爭當先進的氛圍,增強企業(yè)凝聚力,一些企業(yè)會進行先進集體的評選幾表彰。以下為資料下載網(wǎng)收集整高理的企業(yè)先進集體事跡材料,供大家參考。

      企業(yè)先進集體事跡材料

      (一)回首2013年,xxx單位全體員工緊緊圍繞公司規(guī)范運行管理,提高機組運行經(jīng)濟性,保證機組長周期安全穩(wěn)定經(jīng)濟環(huán)保運行的工作思路,堅持管理提升與完成公司經(jīng)營目標相結(jié)合,以質(zhì)量為中心,以標準為依據(jù),以實現(xiàn)運行四化為目標,凝心聚力,攻堅克難。用心血和汗水換來了生產(chǎn)、安全管理及文明單位

      建設(shè)的累累碩果。2013年全年未發(fā)生機組非計化停運事件,機組運行周期和非計停次數(shù)達到了國內(nèi)同類型機組一流水平。截止到12月20日零時,完成發(fā)電任務(wù)47.62億 kwh,完成上網(wǎng)電量42.903億千瓦時。預(yù)計全年電量將突破49 億大關(guān)。2010年至2012年,xxx單位連續(xù)三年被公司評為先進單位;2012年,xxx單位黨支部公司黨組評為爭先創(chuàng)優(yōu)先進黨支部;xxx單位xxx班組被全國總工會評為全國工人先鋒號.成績的取得離不開xxx單位領(lǐng)導(dǎo)班子的真抓實干,離不開廣大基層員工的共同努力。2013年xxx單位全體干部員工共同完成了下列工作:

      一、堅持科學(xué)發(fā)展觀,培養(yǎng)開拓創(chuàng)新的管理團隊,積極踐行全新管理模式。

      2013年xxx單位的各項管理工作均做到有計劃、有布置、有落實、有檢查、有考核、有反饋,使xxx單位管理工作逐漸實現(xiàn)標準化、制度化,精細化。一是xxx單位管理人員帶頭嚴格執(zhí)行公司、分場制定的各項管理制度、技術(shù)措施,監(jiān)督班組成員嚴格執(zhí)行落實,并根據(jù)工作實際情況,不斷修正完善各項管理制度、運行臺賬,使之適應(yīng)實際需要。二是側(cè)重工作量化,體現(xiàn)薪酬的激勵作用,以獎代罰、以獎代管、以獎代培,重視信息集中、透明、實用,實現(xiàn)管理閉環(huán),班會錄音、會議紀要、定期檢查、安全分工等方式將精細化管理切實貫徹到管理實際中。

      三是各專業(yè)主任帶領(lǐng)專業(yè)專工每天堅持對運行方式、系統(tǒng)參數(shù)、設(shè)備缺陷、指標數(shù)據(jù)、班組管理、文明生產(chǎn)進行例行檢查巡視。對班組兩票三制執(zhí)行情況定期檢查,并將檢查結(jié)果納入班組考核;四是分場管理人員每周參加班組安全日活動,對班組安全日、春檢、秋檢活動進行監(jiān)督、指導(dǎo),提出改進建議;五是組織專工、單元長開展好崗位分析、專題分析、運行分析、缺陷分析,不斷豐富

      積累運行經(jīng)驗;六是對每周一次的事故演習(xí)進行指導(dǎo)評判,提煉事故情況下的操作要點,提高了運行人員處理突發(fā)事故的能力。

      二、堅持狠抓安全生產(chǎn),規(guī)范運行管理,提高機組運行經(jīng)濟性。

      2013年,xxx單位始終堅持嚴格落實運行管理的各項規(guī)章制度,堅持勤指導(dǎo)、勤監(jiān)督、嚴考核的方針,大力推進運行管理工作制度化、規(guī)范化和標準化建設(shè)。始終堅持踐行運行四化,提高標準化運行管理水平。強化預(yù)案管理,提高事故處置能力。認真吸取去年機組發(fā)生非停事件的教訓(xùn),結(jié)合設(shè)備運行情況,進一步完善設(shè)備異常處置執(zhí)行程序和重大缺陷、重大操作作業(yè)指導(dǎo)書,認真組織人員按期進行演練,保證預(yù)案的有效性。始終堅持大力開展節(jié)能降耗減排工作,確保機組運行的各項參數(shù)、指標均達到或接近設(shè)計值。強化生產(chǎn)對標管理,提高機組運行的經(jīng)濟性。要嚴格按照公司生產(chǎn)系統(tǒng)制定的《機組經(jīng)濟運行優(yōu)化調(diào)整措施》調(diào)整輔機運行方式,有效地降低輔機電耗。例如:全力推行低負荷(機組負荷360mw以下)四臺磨煤機的運行方式,初步統(tǒng)計僅此一項,全年節(jié)約電量就可以達到200萬千瓦時。始終堅持開

      展技術(shù)創(chuàng)新,不斷探索優(yōu)化機組運行模式,確保雙機安穩(wěn)運行。例如:在空冷島凝結(jié)水集箱增加排空氣門,以及在空冷凝結(jié)水管路、抽真空管路分別加裝隔離門和排空氣門的技術(shù)措施,以保證冬季運行徹底隔絕空冷島部分列,實踐證明,該項技術(shù)措施的實行能夠使機組在冬季極寒工況下,負荷降至最低,仍能保證空冷島不發(fā)生凍結(jié)。為空冷島冬季更加安全、經(jīng)濟運行提供了保障。始終堅持加大電量考核等一系列績效獎勵的獎懲兌現(xiàn)力度,全面開展搶發(fā)電量競賽活動,充分調(diào)動運行人員整體搶發(fā)電量的意識,激勵員工的積極性。開展小指標競賽活動,提高指標控制精細化水平,通過控制運行小指標,來保證公司發(fā)電大指標的完成。

      三、樹立以人為本理念,扎實開展各項黨建工作,保持員工隊伍和諧穩(wěn)定。

      2013年,xxx單位黨支部認真貫徹落實公司黨委的工作安排,堅持黨建工作與機組達標投產(chǎn)相結(jié)合;與公司發(fā)展需要的實際相結(jié)合的方針,不斷將思想政治工作滲透到運行管理的各個環(huán)節(jié),實現(xiàn)了思想政治工作與員工隊伍建設(shè)的良性互動,充分施展了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,一是組織豐富多彩活動,有力促進分場中心工作開展。二是狠抓黨支部標準化建設(shè)及班組標準化建設(shè)。三是積極組織黨員認真學(xué)習(xí)黨的十八大精神。四是帶領(lǐng)廣大黨員干部扎實有效的開展黨的群眾路線實踐教育活動。五是組織班子成員定期下基層,積極參與到基層班組的各項工作中,形成分場團結(jié)一心,積極向上的工作氛圍,保持了員工隊伍的和諧穩(wěn)定。

      2013年,盡管xxx單位遇到了集控運行人員實踐經(jīng)驗不足,技能水平參差不齊;高崗集控運行人員流失嚴重(2013年1月至11月鍋爐主值缺員高達50%,2013年各崗位缺員總數(shù)達13%),儲備不足;運行四化管理還處于初級階段,指標精細化管理還處于探索實施階段等等一系列的困難,但是xxx單位全體干部員工始終堅信一分耕耘,一分收獲,作為xxx公司的中堅力量,xxx單位在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,已經(jīng)步履矯健,走向成熟,我們有信心再接再勵,再創(chuàng)輝煌。

      xxx 單位

      x年x月x日

      企業(yè)先進集體事跡材料

      (二)通信分公司先進集體事跡材料

      新時期的勞動者

      xx通信分公司營業(yè)二班是xx通信企業(yè)的一個重要窗口,她們主要負責(zé)裝、移、修、程控新業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等各類通信服務(wù)。該班以誠信服務(wù),客戶至上為宗旨,全心全意為客戶服務(wù),為公司樹立了良好的社會形象。

      從提高業(yè)務(wù)水平做起,內(nèi)強素質(zhì)。隨著消費者自我保護意識的不斷提高,通信服務(wù)成為社會關(guān)注的焦點。為了切實保證用戶的利益不受侵害,針對服務(wù)上的不足,該營業(yè)班從自身做起,組織營業(yè)人員開展學(xué)習(xí)、討論、談心活動。通過活動提高了營業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平,營業(yè)廳內(nèi)形成了來有迎聲、去有送聲、用語規(guī)范、文明禮貌的良好氛圍,杜絕了生、冷、硬、頂現(xiàn)象的發(fā)生。一次,一用戶話費有疑義來到營業(yè)廳咨詢。面對營業(yè)員一遍遍的解釋,該用戶神情漠然,繼而破口大罵。被罵的營業(yè)員眼中含著淚水,仍堅持把用戶請到接待室里,一項項核對用戶話費,直到該用戶滿意為止。該用戶臨走時在營業(yè)廳的意見簿上寫下了通信公司服務(wù)真好的留言。正是由于營業(yè)員們以鐵的紀律和高尚的情操嚴格要求自己,給用戶留下了美好的印象,讓用戶真正找到了當上帝的感覺,新縣通信分公司的社會滿意度不斷攀升。隨著通信資費結(jié)構(gòu)性調(diào)整不斷加大,用戶咨詢資費政策及業(yè)務(wù)手續(xù)等越來越多,這就給營業(yè)人員提出了更高的要求。為給用戶滿意的答復(fù),營業(yè)員們制定了學(xué)習(xí)制度和計劃,加強了對

      業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),把用戶關(guān)心的業(yè)務(wù)資費和如何辦理業(yè)務(wù)作為重點,采取了邊學(xué)習(xí)邊探討的辦法,加深對知識的理解,做到背誦熟練,運用自如。對于有爭議的問題,她們還向其它縣級分公司和上級部門請教,通過學(xué)習(xí),其業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。為了讓用戶深入了解通信,她們在做好窗口宣傳的同時,還積極幫助用戶解疑答惑。一用戶在辦理來電顯示業(yè)務(wù)后,對電話中的新業(yè)務(wù)使用費很是不理解,于是跑到營業(yè)廳咨詢,值班人員向他解釋說:您使用的是來電顯示這項新業(yè)務(wù),每月需按月繳納新業(yè)務(wù)使用費。問題解釋清楚了,用戶自覺地交了費用,值班人員還幫助用戶了解了其它的新業(yè)務(wù)和使用方法。

      從創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做起,外樹形象。該班發(fā)出保持營業(yè)班清潔人人有責(zé)的倡議,營業(yè)員們每天早晨與晚上7點鐘均進行一次衛(wèi)生大掃除,為保證營業(yè)廳時刻整潔干凈,還根據(jù)當天的人流量,不定時地進行打掃,做到柜臺、椅子、玻璃一塵不染,同時在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置了接待桌椅,擺放了花草。營業(yè)人員統(tǒng)一著裝,佩戴工號牌,端莊典雅精神飽滿,熱情大方,用戶一踏入營業(yè)廳感受到的是清潔、優(yōu)雅、舒適、溫馨,有一種賓至如歸的感覺,充分展示了通信員工良好的精神風(fēng)貌。

      從搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)做起,鑄就品牌。俗話說:精誠所至,金石為開。要想讓所有的用戶滿意不是一件容易的事,但該班人員堅信,只要真誠對待用戶,就能取得好的成效。為此她們提出了四心工作目標,即:把誠心獻給社會、把愛心獻給用戶、把關(guān)心獻給同志、把耐心留給自己,并做到了六個一樣,即:生人熟人一樣熱情、大人小孩一樣對待、情緒好壞一樣和藹、平時過節(jié)一樣服務(wù)、忙時閑時一樣耐心、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一樣認真。一天,一用戶因信息費問題,拎著包急匆匆來到營業(yè)廳,不到柜臺就大聲喊道:你們通信公司是怎樣計費的,我連信息臺的號碼都不知道,怎么會出現(xiàn)這么多信息費?由于情緒激動,該用戶把包往柜臺上一扔,把柜臺拍得啪啪響。一營業(yè)員忙迎上去說:同志,有什么事請您慢慢講。該用戶大聲道:沒什么好說的,別看你模樣長得漂亮,不知道心咋樣呢?我的信息費你們怎么解決?營業(yè)員聽了,委屈極了,眼淚差點掉下來,但她依然微笑著問了用戶的號碼,把清單打了出來,一看是幾個點歌號碼,便輕聲問道:您家有小孩子嗎?信息費主要是點歌的費用,如果有小孩,請您先回去問一下,如果沒有此事,請相信我們一定會給您一個滿意的答復(fù)。該用戶猛然想起兒子星期天為了學(xué)一首歌,點過幾次,氣馬上消了,連忙說:對不起,不用說了,我明白了,剛才錯怪你們了1說完扭頭就走。該營業(yè)員的眼淚嘩地下來了,為了不影響工作,她強忍委屈抬起頭擦了擦眼淚,發(fā)現(xiàn)用戶的包忘記帶了。當她環(huán)顧營業(yè)大廳時,用戶已經(jīng)走了,她趕緊找出用戶的電話號碼打過去,但沒人接。用戶回去后正著急時,電話鈴響了,在證實了情況后,營業(yè)員讓用戶到營業(yè)廳領(lǐng)包。該用戶趕到營業(yè)廳后,只見那位營業(yè)員一人坐在那兒,手中拿著包正等著她呢。用戶激動的幾乎說不出話來,一個勁地說:你們真是太好了!太感謝你們了1并拿出50元錢給營業(yè)員作為報酬。該營業(yè)員謝絕了,她說:我們真誠服務(wù)不是為了索取什么,我們只想得到用戶的理解,還通信公司一個公道。象這種拾金不昧地事情在該班經(jīng)常出現(xiàn),每次都是完整的歸還了客戶,從未收取任何報酬,用戶對通信服務(wù)的滿意度和忠誠度得到不斷提升。

      服務(wù)是一門藝術(shù),只有通過不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,才能掌握這門藝術(shù)。營業(yè)窗口辦理業(yè)務(wù)的用戶形形色色,需求亦是多種多樣。該班員工在向用戶提供服務(wù)時始終堅持因人而異,因需而異,充分研究用戶心理,運用好與用戶對話的藝術(shù),區(qū)別用戶的不同情況,開展個性化服務(wù),使用戶的期望得以實現(xiàn),使用戶的需求得到滿足,從而贏得用戶的信賴,使廣大用戶乘興而來,滿意而歸。否則,服務(wù)態(tài)度再好也難以使用戶滿意。這就是xx通信分公司營業(yè)二班的營業(yè)員,她們每天都默默無聞的工作著,不管受多大的委屈,依然還是微笑著服務(wù)用一顆真誠的心留住每一個客戶。值此員工們的節(jié)日,將五一勞動獎?wù)潞瓦@美麗的鮮花獻給她們,送去我們最真摯的祝福,祝愿她們永遠擁有陽光般燦爛的笑容。

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