第一篇：推薦購(gòu)票技巧

推薦！春運(yùn)巧買(mǎi)火車(chē)票一定要看的購(gòu)票技巧(2010年1月27日)

準(zhǔn)備工作：

支招一：提前掌握所乘坐火車(chē)車(chē)站名、車(chē)次和價(jià)格

一定要提前掌握你所乘坐的火車(chē)車(chē)站名稱(chēng)、車(chē)次和價(jià)格。中國(guó)部分地名發(fā)音相同或類(lèi)似，很多人說(shuō)話(huà)又帶地方口音，比如，你要購(gòu)買(mǎi)內(nèi)蒙古集寧的火車(chē)票，售票員沒(méi)有聽(tīng)清楚，出成山東濟(jì)寧的票，票出來(lái)了，在售票窗口不能退換，只能去專(zhuān)門(mén)的退票窗口退，而退票要收取退票費(fèi)。所以，記住車(chē)次很重要。

支招二：提前掌握火車(chē)票預(yù)售期

北京各大火車(chē)站、北京地區(qū)各火車(chē)票代售點(diǎn)，從1月16日開(kāi)始發(fā)售1月25日的“動(dòng)車(chē)組”列車(chē)和“Z”字頭列車(chē)，以及臨客列車(chē)預(yù)售車(chē)票，同時(shí)預(yù)售期改為10天。同時(shí)，從1月15日至21日，將只發(fā)售到1月24日前的其余列車(chē)預(yù)售車(chē)票，1月21日開(kāi)始發(fā)售1月25日的車(chē)票，同時(shí)預(yù)售期改為5天。此方案將一直延續(xù)到2月12日。

支招三：認(rèn)清正規(guī)車(chē)票代售點(diǎn)

在北京目前是聯(lián)網(wǎng)售票，并且北京有很多代理售票處，要識(shí)別正規(guī)的鐵路售票處，需要注意的是：訂火車(chē)票要認(rèn)清正規(guī)代售處，正規(guī)代售處的特征是：懸掛有代售處名稱(chēng)的統(tǒng)一標(biāo)牌；明碼標(biāo)價(jià)，訂票服務(wù)費(fèi)5元；張貼監(jiān)督電話(huà)；最重要的一點(diǎn)是：電腦聯(lián)網(wǎng)售票，可以當(dāng)時(shí)出票。

支招四：實(shí)名制火車(chē)票注意事項(xiàng)

一、預(yù)售期10天

自2010年1月21日7時(shí)起，開(kāi)始預(yù)售1月30日及以后的實(shí)名制火車(chē)票。

二、進(jìn)站乘車(chē)需查驗(yàn)證件

旅客進(jìn)站時(shí)，鐵路工作人員將核對(duì)車(chē)票和有效身份證件，確認(rèn)票面信息與證件、持證人是否一致。三者相符的由工作人員在車(chē)票正面加蓋驗(yàn)訖章后進(jìn)站乘車(chē)，不符的不能進(jìn)站上車(chē)。持有減價(jià)優(yōu)惠票的旅客如學(xué)生、傷殘軍人，在出示有效身份證件的同時(shí)還需出示符合優(yōu)惠票規(guī)定的證件如學(xué)生證、傷殘軍人證。持兒童票的兒童旅客不需核對(duì)身份證件。丟失或未攜帶有效身份證件的持票旅客，須憑臨時(shí)身份證明驗(yàn)證進(jìn)站。

三、不發(fā)售站臺(tái)票

試行實(shí)名制的車(chē)站在試點(diǎn)期間，不發(fā)售站臺(tái)票。

四、車(chē)票實(shí)名制試點(diǎn)的時(shí)間和范圍

節(jié)前廣州、廣州東、廣州北、佛山、深圳、深圳西、東莞東、惠州、汕頭共9個(gè)車(chē)站，乘車(chē)日期在2010年1月30日至2月13日期間，除廣深線(xiàn)動(dòng)車(chē)組列車(chē)、廣九直通車(chē)、武廣高鐵動(dòng)車(chē)組列車(chē)車(chē)票不試行實(shí)名制以外的其他各次旅客列車(chē)均試行火車(chē)票實(shí)名制。

節(jié)后岳陽(yáng)、長(zhǎng)沙、株洲、衡陽(yáng)、耒陽(yáng)、郴州、張家界、吉首、懷化、銅仁、常德、益陽(yáng)、婁底、邵陽(yáng)、永州、溆浦、新化共17個(gè)車(chē)站，乘車(chē)日期在2010年2月14日至3月10日期間的各次旅客列車(chē)均試行火車(chē)票實(shí)名制。

購(gòu)票技巧：

支招一：電話(huà)訂票用座機(jī)別用手機(jī)

用座機(jī)的好處在于重?fù)苄矢?、時(shí)間更快。同樣的時(shí)間內(nèi)，座機(jī)的重?fù)艽螖?shù)要多于手機(jī)，另外，在每日電話(huà)系統(tǒng)開(kāi)通前20分鐘左右開(kāi)始反復(fù)不停地?fù)芴?hào)有助于撥通電話(huà)。

支招二：盡量選擇“簡(jiǎn)易訂票”方式

“簡(jiǎn)易訂票”方式雖然只能選擇乘車(chē)時(shí)間、所到站點(diǎn)和張數(shù)，不能選擇車(chē)次和席別，而且不能訂臥鋪，但是該方式最大的好處是自動(dòng)分票，有適合的余票就會(huì)被分配。

支招三：別對(duì)票種做限制

春運(yùn)運(yùn)力不足導(dǎo)致購(gòu)票緊張，選擇火車(chē)出行時(shí)請(qǐng)您不要過(guò)度追求舒適度，所以在購(gòu)票時(shí)“非臥鋪不走”，“不要站票”的心理很可能導(dǎo)致您無(wú)法成行。所以事先做好心理準(zhǔn)備，多準(zhǔn)備幾套方案，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，只要積極購(gòu)票，對(duì)票種不做限制，最終完成出行是沒(méi)有問(wèn)題的。

支招四：網(wǎng)上求購(gòu)轉(zhuǎn)讓

沒(méi)票了，買(mǎi)不到票了怎么辦，很多人都是到火車(chē)站轉(zhuǎn)悠找票販，買(mǎi)高價(jià)票。相信不少朋友這樣去做過(guò)。其實(shí)還可以到網(wǎng)上去碰碰運(yùn)氣的，現(xiàn)在很多網(wǎng)站上都有火車(chē)票轉(zhuǎn)讓信息，所以沒(méi)票的朋友是可以上網(wǎng)買(mǎi)票，現(xiàn)在可是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代了，別那么老土，去給票販子機(jī)會(huì)。

支招五：帶好板凳耐心等

春運(yùn)期間北京站會(huì)在站前廣場(chǎng)開(kāi)辟臨時(shí)售票窗口，排隊(duì)人會(huì)很多。為了最大可能買(mǎi)到您需要的票，至少提前5至7小時(shí)前往排隊(duì)，準(zhǔn)備好必要的等候設(shè)施(食品、板凳)耐心等候。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，在預(yù)售期最遠(yuǎn)一天的放票時(shí)間排隊(duì)，排在前面的旅客買(mǎi)到需要車(chē)票的可能性很大。

支招六：今天沒(méi)票不一定明天沒(méi)票

目前鐵路動(dòng)車(chē)組、臨客、無(wú)座票都是100%上網(wǎng)發(fā)售，除非有退票，否則賣(mài)完了就肯定沒(méi)票了。而一般車(chē)次分為全路發(fā)售、全局發(fā)售和車(chē)站發(fā)售等幾種情況，有時(shí)候全路票額發(fā)售不完可以轉(zhuǎn)到全局，這時(shí)候你就可能買(mǎi)到票了。

支招七：不妨多試幾次

以下時(shí)間請(qǐng)注意，根據(jù)朋友們的經(jīng)驗(yàn)，最早預(yù)售當(dāng)日的半小時(shí)后，提前一天的零點(diǎn)，中午12點(diǎn)，開(kāi)車(chē)當(dāng)日的零點(diǎn)和開(kāi)車(chē)前數(shù)小時(shí)，售票系統(tǒng)都會(huì)根據(jù)事前安排和需要分批放出票額，只要您有時(shí)間，可以嘗試。

支招八：聯(lián)程票省時(shí)省力

選擇購(gòu)買(mǎi)通票或者聯(lián)程票。后者是最好的選擇，不僅可以全程享受優(yōu)惠，而且可以全程對(duì)號(hào)。通票盡量選擇在大城市或者自己熟悉的城市中轉(zhuǎn)，這樣轉(zhuǎn)乘方便而且票額相對(duì)充足。注意不要因售票員稱(chēng)因?yàn)橛兄边_(dá)車(chē)而不可購(gòu)買(mǎi)其他車(chē)次中轉(zhuǎn)的說(shuō)法而放棄。

支招九：退票口也能淘到票

現(xiàn)在各代售點(diǎn)與各火車(chē)站售票窗口的票額是聯(lián)網(wǎng)的，一時(shí)買(mǎi)不到票可以在退票窗口多等等，也許有退票的正是你需要的。

支招十：發(fā)車(chē)前可再去試試

從始發(fā)站上車(chē)的乘客中途下車(chē)后，空出來(lái)的座位將在一小時(shí)內(nèi)自動(dòng)生成席位復(fù)用車(chē)票。所以在發(fā)車(chē)之前你可以再去買(mǎi)票試試，運(yùn)氣好的話(huà)，發(fā)車(chē)前兩小時(shí)都可以買(mǎi)到票。

編外方法：

偏方一：選擇在學(xué)校訂票

每年春運(yùn)鐵路執(zhí)行“學(xué)生優(yōu)先”政策，各大高校開(kāi)始集體訂票時(shí)，如果你在高校有同學(xué)或者相關(guān)熟悉的人，可以委托他們代訂。

偏方二：使用站臺(tái)票

車(chē)站憑當(dāng)日車(chē)票購(gòu)站臺(tái)票，如果您急于進(jìn)站可以去售票廳說(shuō)服買(mǎi)到車(chē)票的人協(xié)助你買(mǎi)張站臺(tái)票，或者您也可以稱(chēng)自己接人，購(gòu)買(mǎi)接站站臺(tái)票，不要攜帶很多行李。你持站臺(tái)票進(jìn)站，向列車(chē)員說(shuō)明情況上車(chē)補(bǔ)票即可。高峰時(shí)期站臺(tái)票往往停售，您仍然可以購(gòu)買(mǎi)比你要坐的車(chē)早一些開(kāi)車(chē)的短途車(chē)票進(jìn)站。

偏方三：嘗試異地票

例如有些北京始發(fā)的車(chē)在天津有預(yù)留，沒(méi)買(mǎi)到北京始發(fā)的票可以嘗試天津異地

偏方四：套跑車(chē)

套跑車(chē)就是為避免車(chē)體資源浪費(fèi)，一組列車(chē)跑兩趟車(chē)次。例如您欲購(gòu)買(mǎi)T225前往大連無(wú)票，可以選擇提前在懷柔上6462，上去后你會(huì)發(fā)現(xiàn)此車(chē)就是晚間開(kāi)往大連的T225次。直接找列車(chē)員補(bǔ)去大連的票就OK了

偏方五：購(gòu)買(mǎi)復(fù)用票

所謂復(fù)用票就是指北京站以及北京西、北站的大部分列車(chē)都會(huì)給后面的各個(gè)車(chē)站預(yù)留一定數(shù)量的臥鋪和座位，在始發(fā)站會(huì)將這部分預(yù)留席位對(duì)預(yù)留站之前的區(qū)間出售，最直觀的反映就是買(mǎi)不到全程的車(chē)票，只能買(mǎi)到中途站。這種情況車(chē)票座位鋪位只在車(chē)票所記載的區(qū)間有效，超出部分按照自愿無(wú)座處理，要重新補(bǔ)票并自行尋找座位。

有些時(shí)候無(wú)座票也銷(xiāo)售一空的情況下，這也是一種代替站票的變通方法，動(dòng)車(chē)組尤為推薦，因?yàn)椴⒉粨頂D，對(duì)于其它各次列車(chē)，可自行衡量是否采用。如果想買(mǎi)學(xué)生票，這段票要買(mǎi)的盡量短，如南下列車(chē)買(mǎi)到石家莊，上車(chē)之后先看能否補(bǔ)后程學(xué)生票，如果補(bǔ)不了，就補(bǔ)一張從北京到目的地的全程學(xué)生票。

簽證退票：

簽證：

1.車(chē)票不是非要買(mǎi)哪趟車(chē)就只有選擇此車(chē)出行的。

2.車(chē)票上的有效期指的是從購(gòu)票日開(kāi)始內(nèi)到達(dá)終點(diǎn)站的時(shí)間限制。也就是說(shuō)，你只要在這些天數(shù)之內(nèi)到達(dá)目的地，車(chē)票就是有效的。

3.在發(fā)車(chē)前，你可以將已經(jīng)買(mǎi)好的票更換為同方向另一車(chē)次，并且可以根據(jù)級(jí)別多退少補(bǔ)。但是不可越級(jí)下降。同時(shí)，也可以在列車(chē)中進(jìn)行，即您可以先上車(chē)，再改簽。

4.在行車(chē)途中，您可以隨時(shí)根據(jù)需要下車(chē)，車(chē)票依然有效。完成后半段的行程需要到下車(chē)站辦理簽證，只要可以在有效期內(nèi)到達(dá)目的地就可以。這叫做“中途下車(chē)簽證”。

5.簽證使用最普遍的就是您持有一張通票在換乘地選擇后半段旅程時(shí)需要至車(chē)站辦理的。一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)規(guī)模車(chē)站都有專(zhuān)門(mén)的中轉(zhuǎn)換乘的窗口，出示原票進(jìn)行簽字。可能遇到您所購(gòu)買(mǎi)的車(chē)次無(wú)票的情況，此種情況，您可以想辦法先登上列車(chē)將簽字過(guò)程在列車(chē)中進(jìn)行。中轉(zhuǎn)簽字根據(jù)選擇車(chē)型可能需要補(bǔ)齊差價(jià)，但降級(jí)乘車(chē)不退還差價(jià)。

此功能可以給我們買(mǎi)票帶來(lái)方便，如：有些列車(chē)的臥鋪很可能在最后開(kāi)車(chē)前才放出來(lái)，當(dāng)您為了保底已經(jīng)于先前幾天購(gòu)買(mǎi)了本次車(chē)的座位票，此時(shí)就可以直接利用原票辦理“始發(fā)改簽”，更換為臥鋪票，補(bǔ)齊差價(jià)。并不需要退票重買(mǎi)。

退票：

鐵道部新的退票費(fèi)規(guī)定從2009年開(kāi)始實(shí)施，規(guī)定退票費(fèi)只收取每張車(chē)票面額的20％，四舍五入到元。

丟失車(chē)票怎么辦？

買(mǎi)到火車(chē)票后最好復(fù)印一下，或找張紙，記下你買(mǎi)的火車(chē)票的序列號(hào)，這是唯一的序列號(hào)，不會(huì)有重復(fù)的，你丟了火車(chē)票，正規(guī)的操作辦法是去找鐵警報(bào)案，出示復(fù)印件或你的火車(chē)票序列號(hào)，讓***給你出個(gè)證明，到退票窗口把號(hào)碼告訴工作人員，讓工作人員幫你留意一下。但這個(gè)時(shí)候你還需要新買(mǎi)一張火車(chē)票，如果有人撿到你丟的火車(chē)票，去退票，被工作人員發(fā)現(xiàn)后，會(huì)扣留火車(chē)票的，如果是在始發(fā)站開(kāi)車(chē)前，車(chē)站會(huì)把火車(chē)票款退給你。但記住，你必須要找鐵警報(bào)案，鐵警立案后才可以，直接到退票處說(shuō)你票丟了，人家不受理。

行李托運(yùn)要親辦：

如果有行李要托運(yùn)，建議您親自前往火車(chē)站辦理。一般來(lái)說(shuō)只是運(yùn)東西選擇“包裹”方式，隨身行李選擇“隨車(chē)托運(yùn)”。

請(qǐng)注意火車(chē)站的行李托運(yùn)部門(mén)和“中鐵快運(yùn)”不是一個(gè)概念。

如果僅僅是將包裹運(yùn)走（人不走東西走），那么按照發(fā)送“包裹”的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)送并計(jì)費(fèi)，前往目的地的火車(chē)站憑證件自提。步驟是：自己將物品包裹完整，最好結(jié)實(shí)可靠打包封條。否則車(chē)站會(huì)幫你包，收取高額費(fèi)用；前往火車(chē)站行包托運(yùn)室聲明走“包裹”，聲明“不走快件”或“中鐵快運(yùn)”；按照包裹票填寫(xiě)好地址，選擇提取方式（傳真包裹票或身份證件等）并按照要求貼簽，付費(fèi)完成發(fā)貨。如若

選擇快運(yùn)方式，可以使用中鐵快運(yùn)，這是門(mén)對(duì)門(mén)的服務(wù)，你可以在網(wǎng)上搜索中鐵快運(yùn)的代理，比較價(jià)格后要求他們上門(mén)取貨，運(yùn)費(fèi)會(huì)貴出一倍甚至以上。

若你是隨身的物品托運(yùn)（東西跟著人一趟車(chē)走），則稱(chēng)之為“行李托運(yùn)”，運(yùn)費(fèi)會(huì)便宜很多，重量不超過(guò)50公斤。北京火車(chē)站行李托運(yùn)處在出站口的東面（原來(lái)是取行李的地方）。行李托運(yùn)的價(jià)格，是要由車(chē)站行李房根據(jù)行李的不同種類(lèi)按類(lèi)計(jì)價(jià)的，個(gè)人托運(yùn)行李不限件數(shù)和重量，拉桿箱可以托運(yùn)。

注意，動(dòng)車(chē)沒(méi)有行李車(chē)，不能辦理托運(yùn)。在行李托運(yùn)窗口附近會(huì)有很多代理公司，以托運(yùn)為名收取高額服務(wù)費(fèi)用，請(qǐng)慎重選擇。

第二篇：購(gòu)票申請(qǐng)

申 請(qǐng)

烏市水區(qū)國(guó)稅局南湖分局：

現(xiàn)因公司業(yè)務(wù)需要，需增加發(fā)票領(lǐng)購(gòu)員一名，名字：xx，身份證號(hào)為6501*******************。望給予批準(zhǔn)為盼！

XXXX有限責(zé)任公司

2013年10月24日

第三篇：購(gòu)票申請(qǐng)報(bào)告

申請(qǐng)報(bào)告

國(guó)稅局：

我司，納稅識(shí)別號(hào)：，因業(yè)務(wù)開(kāi)展需要，需購(gòu)買(mǎi)發(fā)票，現(xiàn)委托本公司員工，身份證號(hào)，辦理購(gòu)票事宜，望貴局予以辦理。

公司名稱(chēng)：年

月

日

第四篇：購(gòu)票申請(qǐng)

購(gòu)票申請(qǐng)

新華區(qū)國(guó)家稅務(wù)局：

平頂山市亞安商貿(mào)有限公成立于2013年6月4日，法人：劉喜增，地址：平頂山市新華區(qū)中興路千田大廈四層北西南第二間，經(jīng)營(yíng)范圍：批發(fā)：建材（不含木材）；批發(fā)零售：電子產(chǎn)品、通訊終端設(shè)備、機(jī)電產(chǎn)品（不含小汽車(chē)）辦公用品、計(jì)算機(jī)軟件及輔助設(shè)備；納稅人識(shí)別號(hào)：***。因業(yè)務(wù)需要，需領(lǐng)購(gòu)?fù)ㄓ脵C(jī)打發(fā)票，望貴局給予批準(zhǔn)！

平頂山市亞安商貿(mào)有限公司

2013年8月19日

第五篇：互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票管理辦法

鄭西、武廣、滬寧、滬杭、廣深、廣珠、海南東環(huán)、成灌線(xiàn)

互聯(lián)網(wǎng)售票暫行辦法

第一章 總則

第一條 為規(guī)范鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票工作，根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》等有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條 鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票是指通過(guò)中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)站（004km.cn網(wǎng)站”）辦理鐵路電子客票的銷(xiāo)售、改簽、退票等業(yè)務(wù)。

鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票范圍、購(gòu)票方式以及鐵路電子客票的使用范圍、使用方式、辦理鐵路電子客票業(yè)務(wù)的售票窗口等事項(xiàng)以“12306.cn網(wǎng)站”和車(chē)站公告為準(zhǔn)。

第三條 鐵路電子客票是以電子數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)的鐵路旅客運(yùn)輸合同，與紙質(zhì)車(chē)票具有同等法律效力。

在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)鐵路電子客票并按本辦法規(guī)定換取紙質(zhì)車(chē)票后，鐵路電子客票失效，換票后旅客憑紙質(zhì)車(chē)票按現(xiàn)行規(guī)定辦理檢票、驗(yàn)票、改簽、退票等手續(xù)。

第四條 在12306.cn網(wǎng)站，購(gòu)買(mǎi)鐵路電子客票以確認(rèn)交易成功的時(shí)間作為鐵路旅客運(yùn)輸合同生效的時(shí)間，退票以網(wǎng)站確認(rèn)交易成功的時(shí)間作為鐵路旅客運(yùn)輸合同終止的時(shí)間，改簽所涉及的原車(chē)票退票、換（購(gòu)）新票分別按照退票、購(gòu)票處理。

第五條 旅客或購(gòu)票人應(yīng)當(dāng)妥善保管鐵路電子客票信息及購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件。

第二章 售票

第六條 在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)鐵路電子客票時(shí)，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確提供乘車(chē)人的有效身份證件信息。

第七條 在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票可使用的有效身份證件包括：

（1）中華人民共和國(guó)居民身份證。

（2）港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證。

（3）臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證。

（4）護(hù)照。

第八條 購(gòu)買(mǎi)兒童票的乘車(chē)兒童沒(méi)有辦理有效身份證件的，應(yīng)當(dāng)使用同行成年人的有效身份證件信息。

第九條 一張有效身份證件同一乘車(chē)日期同一車(chē)次只能購(gòu)買(mǎi)一張車(chē)票，但第八條規(guī)定的除外。

第十條 在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票、傷殘軍人（警察）優(yōu)待票時(shí)，應(yīng)符合規(guī)定的減價(jià)優(yōu)惠（待）條件，并持有規(guī)定的減價(jià)優(yōu)惠（待）憑證。學(xué)生證應(yīng)附有“學(xué)生火車(chē)票優(yōu)惠卡”。

第十一條 在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票應(yīng)當(dāng)在車(chē)票預(yù)售期內(nèi)且不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)，并完成網(wǎng)上支付。

第十二條 在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票后，應(yīng)憑購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件到車(chē)站售票窗口辦理?yè)Q票、改簽、退票等手續(xù)。

鐵路客票代售點(diǎn)僅辦理二代居民身份證換票手續(xù)，但鐵路運(yùn)輸企業(yè)授權(quán)可受理其他有效身份證件的鐵路客票代售點(diǎn)除外。

第十三條 換取紙質(zhì)車(chē)票時(shí)，按如下規(guī)定辦理：

（1）使用二代居民身份證購(gòu)買(mǎi)的鐵路電子客票，可憑購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效二代居民身份證原件到車(chē)站售票窗口、鐵路客票代售點(diǎn)或車(chē)站自動(dòng)售票機(jī)上辦理?yè)Q票手續(xù)。

（2）學(xué)生票憑購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件和附有學(xué)生火車(chē)票優(yōu)惠卡的學(xué)生證（均為原件）到安裝有學(xué)生火車(chē)票優(yōu)惠卡識(shí)別器的車(chē)站售票窗口或鐵路客票代售點(diǎn)辦理。

（3）傷殘軍人（警察）優(yōu)待票憑購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件和“中華人民共和國(guó)殘疾軍人證”、“中華人民共和國(guó)傷殘人民警察證”（均為原件）到車(chē)站售票窗口辦理。

（4）二代居民身份證無(wú)法自動(dòng)識(shí)讀或者使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購(gòu)買(mǎi)的鐵路電子客票，需出示購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件和訂單號(hào)碼，到車(chē)站售票窗口，由售票員錄入證件號(hào)碼和訂單號(hào)碼并核實(shí)后辦理?yè)Q票手續(xù)。

（5）購(gòu)票后、換票前，有效身份證件丟失的，需到乘車(chē)站鐵路公安制證口，辦理載明原購(gòu)票時(shí)使用的乘車(chē)人有效身份證件信息的臨時(shí)身份證明，并按本條第（4）項(xiàng)辦理。

（6）有效身份證件信息、訂單號(hào)碼等經(jīng)核實(shí)一致的，予以換票；不一致的，不予換票。學(xué)生票、傷殘軍人（警察）優(yōu)待票同時(shí)核對(duì)減價(jià)優(yōu)惠（待）憑證。換學(xué)生票時(shí)，應(yīng)核減優(yōu)惠乘車(chē)次數(shù)。

第十四條 紙質(zhì)車(chē)票票面載明購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件號(hào)碼和姓名，并標(biāo)記“網(wǎng)”字。

第十五條 旅客應(yīng)當(dāng)妥善保管車(chē)票，保持票面信息清晰、可識(shí)讀，并妥善保護(hù)票面身份信息。

第三章 改簽和退票

第十六條 鐵路電子客票可以在12306.cn網(wǎng)站或車(chē)站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)。

第十七條 旅客在12306.cn網(wǎng)站辦理鐵路電子客票改簽、退票手續(xù)的，不晚于車(chē)票發(fā)站開(kāi)車(chē)前2小時(shí)。

第十八條 旅客在車(chē)站辦理鐵路電子客票改簽、退票手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)?shù)桨惭b有銀行POS機(jī)的車(chē)站售票窗口辦理。

已經(jīng)換取紙質(zhì)車(chē)票的，在換票地車(chē)站或票面發(fā)站辦理。

第十九條 改簽后新票票價(jià)高于原票、需補(bǔ)收票價(jià)差額時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡或具備網(wǎng)上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款，原票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原銀行卡。

退票或改簽后新票票價(jià)低于原票的，應(yīng)退票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡。

第二十條 在車(chē)站售票窗口辦理鐵路電子客票改簽后，出具紙質(zhì)車(chē)票。

第二十一條 在12306.cn網(wǎng)站辦理退票手續(xù)后、需退票費(fèi)報(bào)銷(xiāo)憑證的，應(yīng)當(dāng)憑購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)（含當(dāng)日）到車(chē)站退票窗口索取。

第四章 附則

第二十二條 本辦法所稱(chēng)“車(chē)站”和“鐵路客票代售點(diǎn)”指鄭州、武漢、西安、成都鐵路局和廣州鐵路集團(tuán)公司開(kāi)通鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票業(yè)務(wù)的鐵路客運(yùn)營(yíng)業(yè)辦理站（含同城車(chē)站）和鐵路客票代售點(diǎn)；“開(kāi)車(chē)前”為車(chē)票載明的發(fā)站開(kāi)車(chē)時(shí)間前。

第二十三條 使用網(wǎng)上、銀行卡支付有關(guān)收、退款等事項(xiàng)按照付款人與銀行之間簽訂的合同處理。

第二十四條 本辦法未盡事宜按《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》等有關(guān)規(guī)定辦理。

第二十五條 本辦法由鄭州、武漢、西安鐵路局、廣州鐵路集團(tuán)公司分別負(fù)責(zé)解釋。

第二十六條 本辦法自發(fā)布之日起施行。

注：本辦法內(nèi)容選自鄭州、武漢、西安、成都鐵路局和廣州鐵路集團(tuán)公司相關(guān)文件，具體以其文件為準(zhǔn)。

詳情以車(chē)站公告為準(zhǔn)