第一篇：xx街道三項措施提高為民服務(wù)水平

xx街道三項措施提高為民服務(wù)水平xx街道在加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)過程中，進一步完善服務(wù)體系，改進服務(wù)方式，創(chuàng)新服務(wù)手段，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，建立完善務(wù)實高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的為民服務(wù)機制。一是建立走訪調(diào)研制度。管區(qū)干部采取入村蹲點的形式，主動與農(nóng)村黨員干部群眾溝通交流，及時發(fā)現(xiàn)問題，研究對策。各管區(qū)干部每周至少有2天的時間沉到農(nóng)村入戶走訪，走訪重點為老黨員、老干部、村民代表、義務(wù)監(jiān)督員、致富帶頭人，要求每村走訪時間不少于1天。走訪前要列出走訪對象單子進行備案，走訪情況特別是群眾關(guān)心的熱難點問題要在《社情民意手冊》中進行記錄，每周至少紀錄兩次，每半年寫出一篇有分析、有建議的調(diào)查報告，為街道黨工委、辦事處提供有價值的決策參考。

二是完善服務(wù)承諾制度。每個單位、管區(qū)要強化服務(wù)觀念、質(zhì)量觀念和效率觀念，結(jié)合為民服務(wù)“零距離”主體實踐活動，認真研究確定本單位、管區(qū)的服務(wù)重點，建立規(guī)范、快捷、責(zé)任明確的服務(wù)流程，明確服務(wù)標準、辦理程序、完成時限和責(zé)任人，并將服務(wù)內(nèi)容和工作流程向群眾公示，理順工作關(guān)系，提高辦事效率，將為民服務(wù)“零距離”這一服務(wù)品牌深入推廣下去。

三是進一步落實領(lǐng)導(dǎo)蹲點和單位聯(lián)戶制度。按照“促強、幫弱、扶貧、治亂”的原則，規(guī)定每位中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系一個后進村，幫包一處民營企業(yè)。各站所與服務(wù)中心簽訂了聯(lián)戶目標責(zé)任狀，與全街道的貧困戶緊密“掛靠”，為他們選定致富路子，提供資金、技術(shù)和生產(chǎn)信息，切身實地幫他們解決生活困難，以進一步密切黨群干群關(guān)系,促進作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

第二篇：XXX司法局采取三項措施提高司法服務(wù)水平

XXX司法局“三項工作”提高司法服務(wù)水平

今年以來，XXX司法局黨支部深入開展基層組織建設(shè)年各項活動，不斷深入群眾、聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾，切實為群眾辦實事、辦好事，有效地促進了黨建與司法行政工作的協(xié)調(diào)發(fā)展、整體推進。

完善機制強保障。及時召開黨支部會議，學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神，制定并研究部署《XXX司法局關(guān)于開展基層組織建設(shè)年活動的實施方案》，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，牢固樹立“抓好黨建是本職、不抓黨建是失職、抓不好黨建不稱職”的思想，明確支部成員分工，完善制度，建立起強有力的基層組織建設(shè)責(zé)任體系。將基層組織建設(shè)工作納入2012全局目標管理考核，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核。嚴格落實“三會一課”，全面推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，提高業(yè)務(wù)能力，制訂了黨員發(fā)展規(guī)劃。

創(chuàng)新載體增活力。充分發(fā)揮法律服務(wù)維權(quán)惠民的獨特優(yōu)勢，與“忠誠、為民、公正、廉潔”價值觀教育活動緊密結(jié)合，以開展“三下鄉(xiāng)”活動為平臺，大力宣傳一系列富民惠農(nóng)政策，在農(nóng)牧區(qū)開展“一學(xué)三講”主題教育、“四進農(nóng)家”和村“兩委”班子法律知識培訓(xùn)活動等。深入農(nóng)家牧戶，針對宅基地糾紛、草場糾紛、農(nóng)牧民工權(quán)利保障等社會熱點問題，開展法制宣傳，提供法律咨詢活動，共發(fā)放各類

法制宣傳資料250余份（冊），接受法律咨詢108人次，現(xiàn)場受理法律援助案件20余件。在各種活動和宣傳日里，張貼宣傳標語40余張，懸掛宣傳橫幅8副。

統(tǒng)籌兼顧重實效。按照司法系統(tǒng)創(chuàng)建“五好司法局”要求，不斷提高司法局人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作水平，把普法作為中心工作，在全面總結(jié)“五五”普法工作的基礎(chǔ)上，全面部署“六五”普法工作。重點開展青少年普法活動，在各學(xué)校明確了一名法制副校長協(xié)調(diào)配合開展校園法制宣傳、法制講座工作。深入電廠、糧食局、采石場等企業(yè)單位，扎實做好弱勢群體法律援助工作，為農(nóng)牧民群眾義務(wù)宣講《合同法》、《人民調(diào)解法》等法律法規(guī)，辦理各類勞資糾紛訴訟類案件2件，擴大了人民調(diào)解工作的影響力。駐XXXXX村工作隊也積極開展法制宣傳工作，自駐村以來為本村和其它村辦理各類援助案件3件，召開座談會、協(xié)調(diào)會等共6次，排查出治安隱患和問題4個，化解矛盾糾紛8起；與該村5戶困難群眾結(jié)成幫扶對子，制定具體幫扶措施5條，每月至少走訪所聯(lián)系農(nóng)戶2次。

第三篇：采取環(huán)保措施提高服務(wù)水平

邱縣環(huán)保局三措并舉提高服務(wù)水平

一是加強問責(zé)建設(shè)，嚴格依法行政。嚴格執(zhí)行一把手負主責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)按照分管工作范圍負主責(zé)，各責(zé)任科室和單位按照職責(zé)要求切實做好本職工作，嚴格依法審批、收費、處罰，完善程序，規(guī)范文明執(zhí)法行為，樹立了良好的環(huán)保執(zhí)法服務(wù)形象。

二是推行辦事公開，提高服務(wù)質(zhì)量。按照有效管用、便民利民、優(yōu)質(zhì)高效的原則，在政策法規(guī)、辦事流程、收費標準、辦理時限、服務(wù)承諾、辦事結(jié)果等方面推行政務(wù)公開，增強工作透明度。樹立群眾利益無小事的觀念，圍繞方便群眾、服務(wù)企業(yè)改進服務(wù)方式，強化服務(wù)功能，提高辦事效率，積極推行為民、便民、利民措施，認真解決、妥善處理群眾高度關(guān)注的環(huán)境污染熱點、難點問題，及時立案和查處環(huán)境違法案件，不斷提升環(huán)保窗口的公眾滿意度。

三是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，健全長效機制。增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，全面、規(guī)范、及時修改和更新部門辦事內(nèi)容，做到服務(wù)設(shè)施齊全，辦事指南清楚，政務(wù)公開完善。通過創(chuàng)新服務(wù)理念和服務(wù)方式，不斷優(yōu)化環(huán)保服務(wù)環(huán)境，縮短審批時限，提高辦事效率。進一步健全內(nèi)部督查督辦機制，完善內(nèi)部管理制度，嚴明紀律，以制度促規(guī)范，以規(guī)范促提高，以優(yōu)質(zhì)高效的環(huán)保服務(wù)贏得廣大群眾的一致好評。（王云）

王 云

第四篇：!采取有效措施提高服務(wù)水平

采取有效措施提高服務(wù)水平

一、收集95598所需要信息

對95598來講，信息是非常關(guān)鍵的方面，平時，95598就非常注重信息的收集。

1、及時更新各供電所10KV供區(qū)配網(wǎng)圖。遇大面積計劃停電，提前做好功課，了解停電的區(qū)域。

2、收集城區(qū)重要客戶電話，遇臨時停電，協(xié)助城關(guān)供電所進行通知。

3、收集各小區(qū)物業(yè)站的電話，做好停電前的通知及平時的溝通。逢城區(qū)饋線停電, 對事先已知的小區(qū),提高通知到各物業(yè)站。

二、認真對待客戶反映的熱點、難點問題

進入7月以后，由于持續(xù)高溫，客戶反映的低電壓、頻繁停電問題突出，特別是起步街、蘭田村、岐陽村等，客戶反映強烈。接到客戶反映的情況后，95598及時與有關(guān)部門溝通，落實進度、計劃完成時間等事宜，并進行及時催辦。進入8月后，未接到客戶反映的低電壓問題。

三、開通IVR緊急停電公告

當(dāng)突發(fā)事故（件）而引起大面積停電時，客戶反映難以撥打95598電話。針對此，積極向上級部門反映，率先在五縣中開通IVR緊急停電公告功能。當(dāng)發(fā)生饋線以上停電時，要求座席及時錄入系統(tǒng)，緩解了客戶停電時的焦慮心情。

四、建立備班制度，加強值班管理

95598為客戶提供24小時服務(wù)。雖然人員少，任務(wù)重，但中心所有員工均能嚴格遵守勞動紀律，及時交接班。遇有急事的，均能提前通知，做到早安排，杜絕無人值守。

自2006年以來，95598建立備班制度，要求沒有班的座席均為備班人員，備班順序按照排班順序進行，遇大面積停電，所有人員均為備班人員，由當(dāng)值座席通知相關(guān)人員，15分鐘以內(nèi)到達。

五、建立社區(qū)服務(wù)隊，開辟服務(wù)新天地

9月17日，95598創(chuàng)建了自己的的社區(qū)服務(wù)隊。

第五篇：狠抓三項措施全面提升三服務(wù)水平

狠抓三項措施全面提升三服務(wù)水平

XXX公室以破解難題年活動為契機，認真查找影響自身發(fā)展的難題，在找準問題的基礎(chǔ)上，狠抓三項措施著力提高辦公室三服務(wù)水平。

一是狠抓教育，全面提升XXX工作人員的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。XXX大力倡導(dǎo)“勤奮學(xué)習(xí)為樂，知識更新為榮”的良好風(fēng)氣，樹立“終身學(xué)習(xí)、終身教育”的理念。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)為契機，圍繞樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績觀，以抓住思想政治建設(shè)為根本，大力開展“為民、務(wù)實、清廉、公正”、“八榮八恥”等教育活動，整合干部職工思想，努力增強使命感和緊迫感。同時，堅持把提高機關(guān)干部職工工作能力放在突出位置，解決“知識貧乏”和“本領(lǐng)恐慌”問題。通過理論、業(yè)務(wù)及新知識、新技能培訓(xùn)，不斷開闊干部的眼界，拓寬知識面，提高綜合素質(zhì)和工作本領(lǐng)，保持追求高效率、高質(zhì)量、高水平的工作狀態(tài)，不斷適應(yīng)加快發(fā)展的需要。

二是狠抓制度建設(shè)，推進機關(guān)內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化。XXX嚴格按照合法性、合理性、完整性的原則，建立了《首問責(zé)任制度》《檔案管理制度》等較為完備的制度體系，形成了以制度管人、管事的管理機制。首先規(guī)范辦事程序。建立和完善辦事限時制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、績效考評制、失職追究制等制度，簡化辦事程序，提高辦事效率。其

次規(guī)范機關(guān)管理。制訂和完善了機關(guān)行政、財務(wù)管理、公文處理、車輛使用、印章管理、安全保衛(wèi)、機要保密等方面的制度規(guī)定，保證了機關(guān)正常運轉(zhuǎn)。再次規(guī)范各類議事活動。建立和完善了黨務(wù)、政務(wù)會議制度，辦公會議規(guī)則、機關(guān)工作規(guī)則，機關(guān)黨建工作制度，保證了依法、依規(guī)議事、辦事。最后規(guī)范了政務(wù)公開。只要是不違反保密要求，屬程序、時限、承諾、結(jié)果的都公開，把干部任用、人事安排等問題作為公開的重點，通過公開，提高了工作透明度，帶動廣大干部積極參與監(jiān)督，使行政權(quán)力的運作得到了有效的監(jiān)督制約。

三是狠抓工作落實，構(gòu)建統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、齊抓共管的工作格局。XXX堅持“辦公室主任統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各科級干部負總責(zé)，各成員各司其職”的工作機制，定期分析辦公室建設(shè)形勢，增強了工作合力。在實際工作中形成了“自上而下和自下而上”的完美結(jié)合，既自上而下統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)整合，整體推動，又自下而上充分調(diào)動各股室干部職工主動性和創(chuàng)新實踐能力。各科級干部充分發(fā)揮了表率作用，認真履行職責(zé)，增強了工作主動性，經(jīng)常深入各股室，了解各干部職工情況，以實際行動影響和帶動了辦公室工作的深入開展，有效提升了辦公室三服務(wù)水平。