第一篇：10年24路53號車組青年文明號創(chuàng)建計劃

巴士電車三分公司24路53號車組創(chuàng)建計劃

一、成員組成巴士電車三分公司24路53號車組，現(xiàn)有車組成員2人（見表），青年比例達到100％，團員比例50%，入黨積極分子比例100%。

二、工作簡介

24路是上海公交品牌路線，經(jīng)過普陀區(qū)、靜安區(qū)、徐匯區(qū)、黃埔區(qū)的主干線，起始站長壽新村至復興東路豆市街，全長10.5公里，也是軌道一號、二號、七號線連接南北地區(qū)的主要換乘線，線路資源非常重要，乘客知名度高。

24路“三多”明顯，即老年人多、學生多、上班族多。因連接南京路淮海路商業(yè)街，靜安區(qū)中心醫(yī)院，徐匯區(qū)中心醫(yī)院，瑞金醫(yī)院，紅房子醫(yī)院等，高峰客流集聚量大，雙向客流特征明顯?？土鱽碓粗饕暇┞坊春Ｂ飞虡I(yè)街的上下班人員以及老年人出行看病和學生上學及放學。該線低谷客流相對較少，具有較明顯的新村小區(qū)客流出行特點，乘客乘距長，24路全空調(diào)行駛，配車33輛，運能適中。

三、創(chuàng)建目標

隨著上海城市建設的飛速發(fā)展，世博會召開日益臨近，公交窗口服務行業(yè)的營運服務面臨著向更高層次方向發(fā)展的必然趨勢和要求。新形勢下，我們?nèi)止緢F支部堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真學習黨的十七大、團的十六大精神，緊緊圍繞營運服務為中心，以迎世博600天行動計劃、三〃五集中行動為契機。根據(jù)公司黨委、經(jīng)理室部署，以創(chuàng)建品牌線路作為工作的一條主線，突出團員宣傳教育的重點，增強團員創(chuàng)建品牌的責任意識，積極開展“共青團號”創(chuàng)建活動，引領(lǐng)廣大青年齊心協(xié)力共創(chuàng)品牌線路，通過創(chuàng)建共青團號，要以一流

1的水準，規(guī)范的操作，星級的服務，有序的營運，整潔的車容，完好的車況，煥發(fā)的面貌彰顯服務行業(yè)窗口形象。同時要積極推進規(guī)范服務工作，努力為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務，促進車隊建設，樹立公交青年的職業(yè)形象，發(fā)揮團員青年的先鋒模范作用，提高青年整體服務水平，以24路“共青團號”集體帶動分公司、公司團員青年，為產(chǎn)生一批優(yōu)秀的“青年文明崗”、“青年服務明星”起到積極推動作用。

四、創(chuàng)建計劃

1、以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的十七大、團的十六大精神，鞏固好的成果，建立長效機制，努力建設高素質(zhì)。

2、提高了不斷深入學習領(lǐng)會的自覺性，用理論指導我們的工作，使車組成員的思想觀念進一步轉(zhuǎn)變，經(jīng)營競爭和責任意識更強，提升共青團號的團隊戰(zhàn)斗力。

3、作為公司級青年文明號的車主，平時嚴格要求自己，規(guī)范操作，耐心服務，無投訴，無事故，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)定，在職工隊伍中得到一致好評、三〃五集中行動，貫徹班組“無人售票，有情服務”宗旨，深化微笑服務。做到整車內(nèi)外整潔，駕駛室、儀表臺、移動電視架、垃圾箱保持整潔，滅火器、安全錘完好。積極參加三〃五集中行動，在青年團員中起到模范帶頭作用。

4、認真落實公司黨委提出的弘揚企業(yè)先進文化能力的工作要求，努力提升營運服務水平，推進共青團號的素質(zhì)工程建設，提升企業(yè)綜合競爭能力，提升整體文明程度。車組成員能抓好業(yè)務知識學習，積極參加GPS智能化調(diào)度系統(tǒng)的技能學習，進一步增強責任意識、5、建立建全各項規(guī)章制度，強化車組管理，把創(chuàng)建工作落到實處，富有成效。堅持把競賽活動作為車組建設的重要載體，進一步突出競賽活動為中心任務，競賽中,通過競賽活動提高團支部開展先進教育的能力,為全體青年提供展示先進性的平臺。為市民提供優(yōu)質(zhì)服務，為創(chuàng)建和諧社會做出團員的積極貢獻。

6、增強服務中心意識，提升創(chuàng)建品牌和營運服務整體水平。營運服務工作

是公司的“第一要務”，作為團員青年要各司其職，明確承擔的責任，增強服務中心意識，履行好自己的職責。

五、具體措施

1、增強理論學習意識，創(chuàng)學習型青年，提高理論水平和政治素養(yǎng)。

具體做到：抓好青年思想宣傳發(fā)動，激勵廣大團員青年增強創(chuàng)建意識、參與意識和責任意識的同時，團支部還重點抓好團內(nèi)宣傳發(fā)動和思想教育工作，教育團員青年在創(chuàng)建活動中堅持高標準、嚴要求，堅持黨的先進性。思想認識和創(chuàng)建熱情上高于職工，在本職工作展示服務技能和創(chuàng)建特色上高于群眾，在付諸行動和創(chuàng)建成效上高于群眾，爭當創(chuàng)建活動的示范者和領(lǐng)頭羊。在團員青年中不失時機地開展了以實踐“三個代表”重要思想、十七大精神、科學發(fā)展觀，為創(chuàng)建品牌作奉獻的宣傳教育活動，不斷提高整個車組的理論素質(zhì)。

2、提升營運服務水平，增強團員創(chuàng)建文明的責任意識。

通過團內(nèi)專題宣傳教育，使廣大團員青年思想認識上達到了“三個明白”：明白品牌戰(zhàn)略建設是塑造城市精神的實際行動；明白品牌線路建設是實踐“三個代表”重要思想的具體行動;明白品牌線路建設是實施精細管理，提升營運服務水平的重要舉措，是弘揚“綠色巴士，服務到家”企業(yè)宗旨和維護乘客利益最直接體現(xiàn)。

3、建章立制，完善監(jiān)督，建立一流管理。

建立好規(guī)范的管理制度，加強對創(chuàng)建工作的過程管理，以制度提升服務質(zhì)量。做好思想發(fā)動。在創(chuàng)建工作中，要提高廣大團員青年的創(chuàng)建意識，增強參與自覺性，形成創(chuàng)建文明的良好氛圍。定期碰頭分析。團支部在創(chuàng)建工作中每月進行一次專題會議，對路線經(jīng)營狀況進行動態(tài)分析，半年一次考評。對管理環(huán)節(jié)、思想認識、服務質(zhì)量等方面認真分析并及時整改。

4、圍繞品牌創(chuàng)建不斷提升車組營運服務整體水平。

作為公司級青年文明號車組，首先在出場前要做好例行保養(yǎng)工作，例行保養(yǎng)對增收起到很大的作用，重視了例行保養(yǎng)，就會減少許多不必要的故障。發(fā)現(xiàn)問題及時與車間聯(lián)系修理，這樣，在營運中能減少車輛拋錨和故障所造成的事故，從而給企業(yè)減少不必要的經(jīng)濟損失。

5、以文明建設、品牌創(chuàng)建為抓手，建“七彩”電車，促車組文明建設 結(jié)合創(chuàng)建工作任務及要求，注重“三個結(jié)合”，激勵廣大團員青年牢固確立品牌意識，爭做創(chuàng)品牌的模范。

6、改進公交服務建設現(xiàn)狀，加強勞動競賽參與

結(jié)合“行風”評議要求，團支部會同行政教育廣大青年要在高溫期間，安全行車，執(zhí)行規(guī)范，使安全行車的觀念在每位駕駛員中深深扎根，完善綜合治理各項要求，確保一方平安。結(jié)合“兩為四比”競賽活動，要求團員青年“比加班次數(shù)最多、比參加世博突擊隊活動次數(shù)最多時間最長、比團支部戰(zhàn)斗力最強、比團干部帶頭作用明顯”，切實提高勞動生產(chǎn)率，促進企業(yè)發(fā)展。要以提升企業(yè)服務水平，進一步落實公交行業(yè)基礎(chǔ)管理和服務標準。

“共青團號”創(chuàng)建工作是一項系統(tǒng)工程，是黨建工作重要任務之一，我們在圍繞“品牌”抓團建，抓好團建促“品牌”方面，雖然做了一些工作，并取得一些成績，但是根據(jù)新形勢、新任務和新要求，還必須再接再厲，不斷做出新的探索，我們決心以“十七大”精神統(tǒng)領(lǐng)共青團號線路創(chuàng)建工作，充實團建工作內(nèi)容，圍繞營運服務中心，進一步發(fā)揮團支部戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大團員青年先鋒模范作用，進一步發(fā)揮團員青年的突擊作用，為展示上海國際大都市公交員工風范，塑造青年新形象和為提升上海公交營運服務水平做出新的貢獻。

六、創(chuàng)建進度

1、迎世博600期間，嚴格落實“一單程一檢查”制度，配合公安、安全部門開展反恐措施，確保行車安全，保證乘客的安全出行。

2、車組成員執(zhí)行車輛例保，保持車況完好，電子顯示屏及時報修保證車廂服務設施完好。

3、貫徹“無人售票，有情服務”宗旨，做好兩終站排隊乘車，落實當班責任人，保持車廂內(nèi)環(huán)境整潔，秩序良好。

4、做好“起立迎客，起立送客”，規(guī)范執(zhí)行標準。做到有問必答，嚴格執(zhí)行服務忌語。熱情為乘客提供各種方便服務。

5、照顧讓座，一個不漏。滿載程度高時用好服務鍵，低谷時起立招呼。

6、做到整車內(nèi)外整潔，駕駛室、儀表臺、移動電視架、垃圾箱保持整潔，滅火器、安全錘完好。

7、規(guī)范停站。嚴格執(zhí)行“三靠三不”操作要求。

8、一日捐活動中，帶頭捐款。

9、積極參加三〃五集中行動發(fā)揮團員的模范帶頭作用。

巴士電車三分公司24路53號車組

2010年8月

第二篇：青年文明號創(chuàng)建計劃

“青年文明號”創(chuàng)建計劃

創(chuàng)建目標：

“青年文明號”創(chuàng)建以來，我們就確立了創(chuàng)建的總體目標，即：努力提升工作能力和科研服務臨床的水平，不斷將“青年文明號” 創(chuàng)建活動引向深入，使我們科室一年有一番新氣象，一年上一個新臺階的目標。通過深入開展“青年文明號”活動，進行鄧小平理論、“三個代表”和科學發(fā)展觀教育學習。樹立中國特色社會主義的共同理想，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，努力踐行社會主義榮辱觀。同時，要通過開展創(chuàng)建活動，使“青年文明號”成為凝聚青年、團結(jié)青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號”創(chuàng)建活動真正成為科室精神文明建設的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體，引導科室職工特別是青年職工弘揚職業(yè)道德、社會公德和家庭美德，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，勤于創(chuàng)造、善于創(chuàng)造、甘于奉獻，成為有理想、有道德、有文化、有紀律的一代。使我們科室成為全院倡導和體現(xiàn)職業(yè)道德與職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的優(yōu)秀青年集體。我們要始終圍繞這一總體目標，把“青年文明號”創(chuàng)建活動融入每一項工作之中。信用公約：

誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范

創(chuàng)建口號：

展現(xiàn)青年風采，提升科研業(yè)務

創(chuàng)建計劃：

一、加強教育學習

1、理論學習

“青年文明號”是指以青年為主體在生產(chǎn)經(jīng)營管理和服務上創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明，創(chuàng)造了一流工作成績的青年集體、青年崗位和青年工程。1993年共青團十三大閉幕以后，團中央把實施“跨世紀青年文明過程”和“跨世紀青年人才工程”作為青年工作再上新臺階的突被口?！翱缡兰o青年文明工程”從青年志愿者、青年文明號、青年文化園等3個方面展開。創(chuàng)建青年文明號活動就是實施這兩個跨世紀青年工程的一項重要內(nèi)容。這項活動旨在組織和引導廣大青年弘揚高度職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作成績，推進經(jīng)濟與社會協(xié)調(diào)發(fā)展，并加速青年的成才。

我們藥理室立足青年的成長成才和全體人員的共同進步，不斷加強政治理論和業(yè)務知識的學習，以實現(xiàn)“知識化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標，不斷加強科研工作業(yè)務知識的學習研究，提高全室青年的整體素質(zhì)。鼓勵青年積極進步，今年爭取再發(fā)展1-2名共產(chǎn)黨員。2、加強職業(yè)技能教育

鼓勵青年進行后續(xù)學歷再教育，提高科研能力，加強對各種先進儀器使用的培訓，使科研資源能夠充分利用起來，開展科室內(nèi)部以及與院內(nèi)院外的科研交流，開闊青年的科學研究思維，促進自身全面發(fā)展，努力實現(xiàn)科研水平的新突破，使得科研成果能更好的服務臨床。

二、加強科室文化建設

積極組織科室所有員工，開展并參加豐富多彩的文體活動，如參觀革命紀念館、院內(nèi)運動會及各種文體比賽、組織職工拓展訓練等，積極開展社會公益活動，豐富青年文明號活動的內(nèi)容和形式，培養(yǎng)青年職工健康向上的生活情趣。

三、抓好基礎(chǔ)工作

1、完善創(chuàng)建青年文明號實施方案。健全創(chuàng)建機制，落實責任分工，推動創(chuàng)建活動的健康有序開展，確保各項創(chuàng)建工作落到實處。

2、規(guī)范創(chuàng)建制度。嚴格執(zhí)行首問責任制、服務承諾制，完善和落實學習制度、工作紀律、崗位責任制、延時服務制，進一步規(guī)范管理，提高工作效率。

3、加強創(chuàng)建基礎(chǔ)資料管理。完善創(chuàng)建檔案，規(guī)范文字、圖片等創(chuàng)建原始資料的積累、歸類和整理。、不斷改善工作服務環(huán)境。努力創(chuàng)造并經(jīng)常保持優(yōu)美、整潔、衛(wèi)生的工作環(huán)境；積極營造創(chuàng)建環(huán)鏡，設置宣傳欄、懸掛青年文明號牌匾、青年文明號信用公約牌，張貼創(chuàng)建標志，營造出創(chuàng)建青年文明號的濃厚氛圍。

南開醫(yī)院急腹癥研究所藥理室

2011年1月

第三篇：青年文明號創(chuàng)建計劃

創(chuàng)建單位：xxxx中學語文組

創(chuàng)建時間：自申報之日起（即 XX年1月6日）

領(lǐng)導小組：xxx

組員：語文組全體教師

創(chuàng)建目標：

通過深入開展青年文明號活動，進行鄧小平理論、“xxxx”和科學發(fā)展觀教育學習，樹立中國特色社會主義的共同理想，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，努力踐行社會主義榮辱觀。引導組內(nèi)老師特別是青年教師弘揚職業(yè)道德、社會公德和家庭美德，愛崗敬業(yè)、勤奮工作，勤于創(chuàng)造、善于創(chuàng)造、甘于奉獻，成為有理想、有道德、有文化、有紀律的一代。

創(chuàng)建宗旨：一流的技能、一流的質(zhì)量、一流的服務、一流的信譽

信用公約： 誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范

行動口號：為人生留一份共青歲月凝聚而成的寶貴的精神財富

創(chuàng)建過程：

一、理論學習

1、“青年文明號”的定義

青年文明號是指以青年為主體、在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務上創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明，創(chuàng)造了一流工作成績的青年集體（班、組、隊）、青年崗位（崗、臺、車、船、站、所、店）和青年工程。

2、啟動過程：

1993年共青團十三大閉幕以后，團中央把實施“跨世紀青年文明過程”和“跨世紀青年人才工程”作為青年工作再上新臺階的突破口?！翱缡兰o青年文明工程”從青年志愿者、青年文明號、青年文化園等3個方面展開?！翱缡兰o青年人才工程”從培養(yǎng)合格青年合格勞動者、造就優(yōu)秀青年科技和經(jīng)營管理人才、培養(yǎng)開創(chuàng)21世紀大業(yè)的生力軍、推廣普及新知識新技能4個方面展開。

青年文明號活動是共青團中央聯(lián)合最高人民法院、國家稅務總局、國家質(zhì)檢總局等中央和國家機關(guān)25個部門共同開展的，以建設職業(yè)文明為基本內(nèi)涵的群眾性精神文明建設活動。

1993年底，共青團中央提出跨世紀青年文明工程和青年人才工程。創(chuàng)建青年文明號活動就是實施這兩個跨世紀青年工程的一項重要內(nèi)容。這項活動旨在組織和引導廣大青年弘揚高度職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作成績，推進經(jīng)濟與社會協(xié)調(diào)發(fā)展，并加速青年的成才。

1994年4月1日，xx同志親筆題寫了“青年文明號”五個大字，給全國億萬青年以極大的鼓舞。

1994年4月5日團中央發(fā)出《關(guān)于在全國開展創(chuàng)建“青年文明號”活動得意見》，對這項活動進行了總體部署。1994年全國開始深化青年文明工程。

同年4月8日，團中央、民航總局在北京首都國際機場首次為民航系統(tǒng)的“青年文明號”授牌，標志著創(chuàng)建“青年文明號”活動正式拉開序幕。

3、創(chuàng)建“青年文明號”活動的內(nèi)容和宗旨

青年文明號活動旨在引導青年增強適應社會主義市場經(jīng)濟的自主意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識和開拓創(chuàng)業(yè)精神，樹立以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為內(nèi)容的職業(yè)道德和為人民服務的道德觀，展現(xiàn)奮發(fā)向上的精神面貌，為經(jīng)濟建設協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻力量。

（1）、以倡導職業(yè)文明為核心，（2）、以行業(yè)管理規(guī)范為標準，（3）、以科學管理為手段，（4）、以崗位建設、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，（5）、以先進典型為導向，（6）、以促進青年成長成才、建功立業(yè)為目標。

二、創(chuàng)建活動：

1、“青年文明號”創(chuàng)建申報表的填寫及書寫XX字左右的申報材料

2、創(chuàng)建氛圍營造：嚴格組內(nèi)教學考核，教研組會議考核，培訓和論文考核

3、接受上級的申報考核

第四篇：青年文明號創(chuàng)建計劃

神經(jīng)外科危重護理組青年文明號

創(chuàng)建計劃

青年文明號，是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號，更是促進青年成長成才，樹一流服務形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。神經(jīng)外科男護危重護理組自開展爭創(chuàng)“青年文明號”活動以來，在院團委的指導下，通過全體人員的共同努力，團結(jié)拼搏，樹立了良好的服務形象。為進一步推動“青年文明號”創(chuàng)建活動的深入開展，促進各項工作再上新臺階，制定本計劃。

一、總體目標和創(chuàng)建主題

創(chuàng)建的總體目標是：創(chuàng)“一流護理質(zhì)量、一流服務水平、一流人才隊伍、一流工作業(yè)績”，不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入，將神經(jīng)外科男護組打造成神經(jīng)外科護理的一面旗幟。同時，要通過開展創(chuàng)建活動，使“青年文明號”成為凝聚青年、團結(jié)青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號”創(chuàng)建活動真正成為中心精神文明建設的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體。我們要始終圍繞這一總體目標，以“爭先創(chuàng)優(yōu)為中心，奮力拼搏促發(fā)展”為創(chuàng)建主題，把青年文明號創(chuàng)建活動融入中心每一項工作之中。

二、以素質(zhì)教育為根本，創(chuàng)一流人才

全面提高青年一代的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、開拓精神強的隊伍，我們要結(jié)合中心日常工作的特點，突出抓好以下幾方面工作：

1、加強學習。立足青年的成長成才和全體人員的共同進步，不斷加強政治理論和業(yè)務知識的學習，加強黨風廉政教育，以實現(xiàn)“知識化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標，不斷加強業(yè)務知識的學習研究，提倡和鼓勵大家廣泛學習各種技能和知識，提高整體素質(zhì)。

2、建設中心文化。要把主題思想融入到每個青年人心中，把青年文明號活動與醫(yī)院文化建設有機結(jié)合起來。積極開展各種文化活動，不斷激發(fā)青年骨干的開拓進取精神，加強中心的文化建設。

3、培養(yǎng)青年健康的生活情趣。積極配合參加院團委開展的各項活動，根據(jù)中心特點，組織青年開展一系列活動，促使青年的思維方式、文明禮貌、待人接物等方面得到明顯提高。

4、開展團結(jié)共建活動。與團支部、兄弟科室開展聯(lián)動，搞好共建，優(yōu)勢互補，提高中心創(chuàng)建青年文明號的水平。

三、完善服務功能，創(chuàng)一流服務

1、努力創(chuàng)新服務方式。設計制作健康教育欄，設置意見簿、意見箱，不斷拓寬服務范圍，創(chuàng)新服務方式，為服務對象提供全方位的服務。

2、推廣優(yōu)質(zhì)護理服務。

嚴格踐行中心服務承諾，從小事做起，深入開展“優(yōu)質(zhì)服務”服務品質(zhì)要優(yōu)良。認真、高效、周到、細致的服務,有利于樹立良好的醫(yī)院形象,優(yōu)質(zhì)的服務能讓病人感覺更加親切、更加貼心,能更好地吸引病人。

四、開展志愿服務，為民辦實事活動

發(fā)揚艱苦樸素、助人為樂的優(yōu)良作風，積極熱情向需要幫助的人伸出援助之手。

1、積極參加院團委、市級機關(guān)團工委組織的各項社會活動。

2、繼續(xù)開展“關(guān)愛孤寡老人”活動。繼續(xù)到市社會福利院，開展一系列活動。

3、積極參加志愿者服務在醫(yī)院活動。

我們要積極將“青年文明號”各項工作推向一個新的高度，繼續(xù)刻苦鉆研、努力拼搏，為推進醫(yī)院發(fā)展作出更大的貢獻。

第五篇：青年文明號創(chuàng)建計劃

創(chuàng)建省級青年文明號工作計劃 **市地方稅務局涉外分局自開展創(chuàng)建“青年文明號”活動以來，在上級團組織的正確領(lǐng)導下，在各級領(lǐng)導的關(guān)懷下，通過全體人員的共同努力，團結(jié)拼搏，在“青年文明號”創(chuàng)建活動中, 對外樹立了良好的形象,對內(nèi)得到了同行的高度認可。2006年，我們將不驕不躁,繼續(xù)立足時代前列，朝著湖南省地稅系統(tǒng)“青年文明號”邁進。為把“青年文明號”活動深入持久開展下，推動中心各項工作上新臺階，制定本工作計劃。

（一）明確創(chuàng)建主題 明確以“青春獻稅收、誠信為人民”為創(chuàng)建主題，把創(chuàng)建主題貫穿于創(chuàng)建全過程中。

（二）抓好基礎(chǔ)工作，完善管理機構(gòu)。

1、加強創(chuàng)建機構(gòu)。調(diào)整充實分局創(chuàng)建省級青年文明號領(lǐng)導小組。

2、落實目標計劃。領(lǐng)導小組定期召開工作例會，研究落實創(chuàng)建工作活動計劃與方案措施，保證創(chuàng)建活動富有新意。

3、規(guī)范制度。我們要結(jié)合機關(guān)效能建設，嚴格執(zhí)行首問責任制、服務承諾制度、納稅提醒制度，明確稅務工作制度及每個人的崗位職責；把工作任務、工作指標分解到具體的部門、個人，制定詳細全面的考核制度：如對所有工作人員從工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率、業(yè)務水平等方面進行打分考核，采取扣除部分獎金的辦法。此外，還要結(jié)合實際，修訂完善不適時宜制度；根據(jù)新情況、新問題的出現(xiàn)建立新制度，堅持按章辦事，按章獎懲原則，進一步提高辦事效率和規(guī)范管理。

4、健全檔案管理。將創(chuàng)建資料進行原始積累、收集、整理，健全創(chuàng)建工作的檔案管理。

5、改善環(huán)境，規(guī)范行為。進一步改善工作環(huán)境，力保工作環(huán)境整潔衛(wèi)生，硬件服務設施完善，進一步規(guī)范員工的行為。

（三）以素質(zhì)教育為根本，創(chuàng)一流人才。全面提高青年一代的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)造就一支政治素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精、開拓精神強的隊伍，我們要結(jié)合***地稅系統(tǒng)的行業(yè)特點，突出抓好以下幾方面工作：

1、建設地稅文化。要把主題思想融入到每個青年人心中，把青年文明號活動與開展行業(yè)文化建設有機結(jié)合起來。積極開展英語、計算機應用等各項學習興趣小組活動，不斷激發(fā)青年骨干的開拓進取精神，加強我局行業(yè)文化建設。

2、推進青年文化建設。向兄弟局團支部學習，與其他分局團支部認真編撰《稅苑青春》雜志，訂閱各類團刊，豐富創(chuàng)建相關(guān)資料，提高青年文化涵養(yǎng)。

3、開展崗位練兵。組織青年參加業(yè)務知識培訓與競賽；進行稅收法律法規(guī)和業(yè)務的考問講解等崗位練兵活動；適時組織崗位能手比賽，進一步提高青年的業(yè)務素質(zhì)和技能，促進稅收工作的扎實運作。

4、培養(yǎng)青年健康的生活情趣。除開積極配合市局團委要求，開展各項活動外。根據(jù)分局特點，組織青年開展一系列活動，如參觀革命勝地、進行攝影采風、開展體育活動等，促使青年的思維方式、文明禮貌、待人接物、風度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。

5、搞好推優(yōu)工作。做好每的推薦優(yōu)秀青年入黨工作，堅持每年研究一至兩次；努力培養(yǎng)和造就一批“崗位能手”、先進個人；爭取1至2人次獲市、省級表彰的先進個人，爭取單位獲省級以上表彰。

6、開展號手聯(lián)動。與兄弟單位團支部的號手開展聯(lián)動，搞好共建，優(yōu)勢互補，提高我們創(chuàng)建青年文明號的水平。

（四）完善服務功能，創(chuàng)一流服務

1、開展服務建設活動。積極開展各項服務建設活動，提高服務水平?；顒咏Y(jié)束后進行總結(jié)，鞏固活動成果。

2、繼續(xù)做好“號戶結(jié)對”，號卡引路進萬家。有組織地開展青年文明號服務卡助萬家活動，拓寬服務領(lǐng)域。向各服務對象發(fā)放服務卡。努力拓寬服務卡的發(fā)放渠道，讓更多的服務對象了解我們的承諾內(nèi)容。搞好服務助萬家活動，實行上門服務，進一步弘揚雷鋒精神。

3、深入研究，創(chuàng)新服務方式。對于遇到納稅人辦稅確有困難的，我們要與時俱進，創(chuàng)新服務方式，如實行上門服務；組織納稅人學習辦稅業(yè)務，直接幫助納稅人處理稅務事宜；還有多渠道征求群眾意見：一是窗口擺設意見薄，二是通過互聯(lián)進行上調(diào)查，讓我們的服務全方位接受群眾監(jiān)督，解決存在問題。

4、提高服務質(zhì)量。夯實工作基礎(chǔ)，嚴格踐行我們的服務承諾。在服務工作中，鄭重承諾“一必幫，兩爭取”（即不明了辦事程序的必幫；爭取納稅人滿意，爭取市系統(tǒng)先進）；做到五個一（一張笑臉相迎、一張椅子請坐、一句文明用語、一杯水請喝、一次性告知），永葆青年文明號優(yōu)質(zhì)服務的精神風貌。我們要把優(yōu)質(zhì)服務工作作為民心工程來抓，以解決熱點難點問題為重點，做到及時響應、熱情服務、周到全面。

5、保持社會滿意度。通過健全完善服務運作機制，全方位實行特事特辦，急事急辦，想群眾所想，急群眾所急，讓群眾更加滿意。在窗口服務上實現(xiàn)群眾滿意率100%。樹立地稅形象，青年文明號要充分發(fā)揮“先鋒旗幟”的作用。

（五）開展扶貧助學活動，為民辦實事。我們要發(fā)揚號員艱苦樸素、助人為樂的優(yōu)良作風，積極熱情向需要幫助的人伸出我們的援助之手。

1、積極響應上級布置的社會活動。